Начало работы с Airbnb — Центр помощи Airbnb
Начало работы с Airbnb — Центр помощи AirbnbПропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Баннер: важная информацияМы приостанавливаем деятельность Airbnb в России и Беларуси.ПодробнееЦентр помощи – главная страница
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Войти или зарегистрироваться
Хотите забронировать жилье мечты или организовать Впечатление Airbnb у себя на заднем дворе? Здесь мы расскажем, как Airbnb помогает хозяевам, организаторам и гостям в исполнении желаний. Начнем с основ. Добро пожаловать в сообщество!
Сообщество Airbnb
Сообщество Airbnb основано на открытости и принятии. Мы серьезно относимся к безопасности наших пользователей.
Хозяева должны соблюдать стандарты качества, а мы проверяем профили и объявления. Чтобы защитить сообщество, мы используем шифрование персональных данных и надежную систему платежей. Кроме того, служба поддержки круглосуточно отвечает на ваши вопросы.
Стандарты добросовестности для хозяев
Подробнее обо всём, в том числе о точности описания жилья, чистоте и общении.
Стандарты добросовестности для гостей
Подробнее обо всём, в том числе об уважении к участникам сообщества, жилью и правилам дома.
Первые настройки
Создать аккаунт Airbnb просто и совершенно бесплатно. Добавьте основную информацию, после чего мы попросим вас отправить удостоверение личности (не беспокойтесь, его никто не увидит, кроме нас). Теперь можно бронировать жилье и Впечатления.
Создайте аккаунт
Ознакомьтесь с простыми инструкциями.
Отправьте удостоверение личности
Как правильно загрузить документ государственного образца.
Я тут впервые. Как забронировать поездку?
Всё о бронировании на Airbnb: подтверждение, специальные предложения и прочее.
Первые шаги
Если хотите принимать гостей, мы поможем. Чтобы организовать Впечатление, изучите наши стандарты качества, создайте объявление и отправьте интересную идею на проверку. Используйте для этого специальную форму или, если у вас онлайн-мероприятие, снимите короткое видео.
Всё о приеме гостей на Airbnb
Как сдать жилье или организовать Впечатление: подробности и нюансы.
Создайте уникальное Впечатление
Что нужно знать, отправляя идею мероприятия нам на проверку.
Была ли статья полезна?
Дополнительная информация
Как создать аккаунт
Зарегистрироваться можно бесплатно с помощью эл. почты, номера телефона, аккаунта Facebook/Google или Apple ID.
Как оплатить поездку
Когда списываются деньги за бронирование? Что делать, если вы не можете завершить транзакцию? Давайте разберемся в финансовых нюансах и полу…
Руководство по бронированию для новых пользователей
Как забронировать жилье на Airbnb: подтверждение запроса, специальные предложения от хозяина и многое другое.
Об Airbnb: что это такое и как это работает
Войдите или зарегистрируйтесь
Инструкции
Вы можете разместить что угодно и где угодно, чтобы гости могли наслаждаться всем и везде.
Сообщество, созданное для совместного проживания
Airbnb зародилось в 2008 году, когда два дизайнера, у которых было свободное пространство, приняли трех путешественников, ищущих место для ночлега. Теперь миллионы Хозяев и гостей создали бесплатные аккаунты Airbnb, чтобы наслаждаться уникальным взглядом друг друга на мир.
Уникальное пребывание, впечатления, приключения и многое другое
От уютных коттеджей до элегантных пентхаусов Хозяева с радостью поделятся своими местами.
Будь то рабочая поездка, поездка на выходные, семейный отдых или длительное пребывание, есть миллионы удивительных мест, которые стоит посетить.
Кроме того, есть Впечатления Airbnb, личные или онлайн-мероприятия, организованные вдохновляющими местными экспертами. От шепота лошадей до походов по каньонам — Хозяева Впечатлений делятся своей страстью к кулинарии, животным, музыке и многому другому.
Или местные гиды отправят небольшие группы с проторенных троп на неизведанные территории с помощью Airbnb Adventures для полных захватывающих экспедиций.
Что касается бизнеса, то в Airbnb for Work есть все, что нужно для работы в дороге: от мест с самым высоким рейтингом и пространств для совместной работы до тимбилдинга и административных инструментов, которые упрощают управление поездками как никогда раньше.
Услуги, которым можно доверять
Мы хотим, чтобы ваша работа с Airbnb была легкой и приятной. Вот как мы работаем, чтобы вы чувствовали себя в безопасности и защищенными:
- Подтвержденные личные профили и списки
- Интеллектуальный обмен сообщениями для хозяев и гостей для безопасного и уверенного общения
- Надежная платформа для сбора и перевода платежей
Узнайте больше о наших обязательствах по обеспечению вашей безопасности в нашем Справочном центре.
Круглосуточная поддержка
Есть вопросы? Получите ответы в нашем Справочном центре. Вы можете узнать о поиске жилья, оплате бронирования и многом другом.
Наши гости и хозяева всегда в пути, и мы тоже. Наша глобальная служба поддержки сообщества готова работать круглосуточно и без выходных на 11 разных языках. Нужна помощь с перебронированием, возвратом средств, компенсацией и т. д. Мы также предлагаем AirCover для хостов, который включается каждый раз, когда вы принимаете гостей, и предоставляет вам 3 млн долларов США в качестве защиты от повреждений хоста. Не стесняйтесь связаться с нами.
Далее и выше
Нам не терпится приветствовать вас на Airbnb. Вот все, что вам нужно знать о начале работы.
Хотите поделиться своим местом? Узнайте, как организовать проживание или как провести Впечатление.
Хотите узнать больше? Приступайте к работе, выполнив 3 простых шага.
Помогла ли эта статья?
Статьи по теме
Пирна
Если вы думаете о том, чтобы стать хозяином Airbnb, вот некоторая информация, которая поможет вам понять законы вашего города
Организатор Впечатлений
Впечатления, связанные с алкоголем, в Британской Колумбии
Проведение Впечатлений Airbnb — это весело, но существуют некоторые обязательства и правила, применимые к различным видам деятельности.
Мы собрали некоторые ресурсы…Организатор Впечатлений
Впечатления, связанные со спортивными мероприятиями во Франции
Проведение Впечатлений Airbnb — это весело, но есть некоторые обязательства и правила, применимые к различным видам деятельности. Мы собрали некоторые ресурсы…
Мы собрали некоторые ресурсы…Клиент узнал, что Airbnb — подделка, и разоблачил «хозяина» по телефону
Истории о мошенничестве с Airbnb заполонили Интернет. В прошлом месяце TikTok пользователя стал вирусным после того, как он заявил, что обнаружил дом своих родителей на Airbnb, хотя он никогда не выставлял собственность на продажу. В декабре 2022 года другой пользователь заявил, что не может получить доступ к забронированному имуществу, а затем ему было предъявлено обвинение в возмещении ущерба имуществу, к которому он не мог получить доступ.
За несколько месяцев до этого пользователь заявил, что прибыл в арендуемое на Airbnb помещение только для того, чтобы обнаружить, что оно уже было сдано кому-то другому и что арендатора, управляющего Airbnb, выгнали.
Еще одна история о мошенничестве с Airbnb стала вирусной. В видео с более чем 4 миллионами просмотров по состоянию на пятницу пользователь TikTok утверждает, что прибыл на Airbnb, который больше нельзя было арендовать, несмотря на принятие бронирований. В ответ они обнаружили всю личную информацию арендатора и прочитали ее ему.
«…Ваше имя указано в коде WiFi, мистер Тайлер, родился в мае 1996 года», — говорит женщина на видео. «Нет, у тебя нет Airbnb, потому что тебя выселили, и ты либо вернешь нам 1000 долларов, либо я устрою ночевку с твоими родителями».
@fuckairbnb когда вы путешествуете долго и далеко, чтобы узнать, что ваш airbnb подделка, и вы идете на крайние меры, чтобы узнать все о хозяине, а затем звоните им, чтобы раскрыть эту информацию #airbnbhost #airbnb #funny ♬ original sound – user3583736795000
Женщина, о которой идет речь, — пользователь TikTok Оливия (@livvoogus), которая предоставила дополнительную информацию об инциденте в клипе, размещенном в ее личном аккаунте TikTok.
@livvoogus #stitch with @fuckairbnb ЧАСТЬ 2 МИСТЕР ТАЙЛЕР 😭 #airbnbhost #funny #storytime ♬ original sound – olivia
По словам Оливии, она планировала посетить музыкальный фестиваль в канун Нового года и за несколько месяцев до этого забронировала жилье на Airbnb. Хозяин, по ее словам, был «суперхозяином», и ничто в аренде сразу не показалось подозрительным при бронировании.
Однако по мере приближения даты появилось несколько красных флажков.
«Хозяин Airbnb прислал нам два разных кода от двери и просто перестал отвечать на любые наши вопросы, например, где припарковаться или как попасть в здание — просто потерял сознание», — рассказывает она.
Когда они прибыли в здание, ни один из дверных кодов, которые он им дал, не сработал. Следовательно, Оливия и ее друзья начали неоднократно звонить хозяину. В этот момент появился сосед.
«[Сосед] на самом деле спросил нас: «Эй, вы, ребята, пытаетесь попасть в Airbnb в этом здании? Потому что прошлой ночью здесь была пара, и с ними произошло то же самое», — вспоминает Оливия. По словам Оливии, «человека, который там жил, выселили, потому что, согласно договору аренды, вам не разрешается пользоваться Airbnbs вне квартиры, и он просто не снял объявление».
Кроме того, поскольку примерно в то же время проходило спортивное мероприятие, в этом районе не было других свободных номеров в отелях или Airbnb.
Разочарованная, Оливия воспользовалась своими навыками работы с Google, чтобы найти любую информацию о хозяине. Это включало его имя, день рождения и адрес его родителей. Затем она отправила хозяину сообщение с вопросом, действительно ли она должна была встретиться с ним по адресу его родителей, включая адрес в сообщении.
«Этот человек так быстро перезвонил мне», — восторгается Оливия. Это привело к событиям, показанным в оригинальном видео.
В конце концов, Оливия и ее друзья решили остаться на этаже «настоящего» Airbnb друга, который тоже был на фестивале. Пока они были в пути, Оливия получила сообщение от девушки ведущего, в которой она обвиняла ее в угрозах ведущему.
«Babes ur bf выселили, и он выманивает людей из airbnb, оставляя им негде остановиться», — ответила она. — У тебя есть более важные вещи, о которых нужно беспокоиться.
В конце концов, Оливия смогла получить возмещение от Airbnb и смогла найти номер в отеле, причем Airbnb оплатила процент от стоимости ее гостиничного номера на следующую ночь.
«Нужно было заплатить за все», — заключает она.
В комментариях пользователи поделились своими мыслями по поводу произошедшего.
«Они должны были заплатить за ВСЕ», — согласился комментатор. «Отправьте счет в дом родителей Тайлера».
«Если вы скажете мне, что Airbnb больше не доступен, я бы пришел по адресу родителей и все рассказал им», — добавил другой.
«Люди делают это», — сказал другой о мошенничестве с арендой Airbnb.