Как отменить бронирование на «Бла Бла Кар», удалить поездку

Помимо многочисленных служб такси, физические лица страны могут воспользоваться и альтернативой, причем финансово выгодной. Так, оформить или отменить бронирование можно на «Бла Бла Кар» – онлайн-сервисе совместных путешествий. Сделать это очень легко, но прежде, чем менять планы, стоит подробнее разобраться, как осуществляется процедура и чем отказ грозит пользователям.

Причины отмены поездки на BlaBlaCar

Удобство сервиса в том, что и заказ места, и снятие бронирования осуществляются в дистанционном режиме. Причем отменить поездку может как пассажир, так и водитель. Причин на это несколько:

1. Изменение планов.
2. Технические проблемы с транспортом.
3. Личные.

В «Бла Бла Кар» удалить поездку можно любым из перечисленных вариантов. Но независимо от того, каковы мотивы попутчика или шофера, отмена брони осуществляется заранее. Никаких последствий это не влечет, но есть несколько особенностей:

1. Отменить бронь ради заказа другого транспорта на аналогичное время невозможно. Система определяет пользователя и не дает забронировать более одного места на человека в течение 4 часов. Так, забронировав машину на 13-00, оформить другую с 11-00 до 15-00 не получится.
2. Уведомление пассажиров об отмене забронированного места рекомендуется делать заблаговременно.
3. Не стоит оформлять заказ только для получения контактных данных водителя с целью уточнения деталей бронирования. Узнать всю информацию можно через сайт или приложение, задав открытый вопрос в специальной форме.

Инструкция по отмене бронирования пассажиром

Отменить поездку на «Бла Бла Кар» можно тремя способами:

• через приложение для мобильных устройств;
• на официальном веб-сайте;
• по телефону.

Используя приложение, необходимо пройти авторизацию и найти нужную поездку. Затем перейти в раздел «Отменить». Чтобы закончить операцию, пользователю следует выбрать из списка причину отказа от места в машине, написать комментарий и отправить его.

Важно! Комментарий необходим только для службы поддержки интернет-сервиса и не виден другим пользователям.

Попутчику приходит системное подтверждение об отмене заказа в виде СМС-оповещений, а также письмо на электронную почту. Шофер также видит отмену брони и выбранную из списка причину отказа. После всех действий место освобождается и становится доступным для заказа другим пользователя.

Водители могут отменить всю поездку, удалив ее в разделе «Мои поездки», либо только некоторых пассажиров в блоке «Мои пассажиры». Это значит, что снимать бронь можно, просто позвонив водителю по контактному телефону.

На веб-сайте «Бла Бла Кар» снятие брони с места в автомобиле осуществляется практически так же, как и через приложение. Пользователю необходимо пройти авторизацию и зайти в личный кабинет.

Дальнейшие действия просты:

1. Зайти в раздел «Мои поездки» из главного меню.
2. Выбрать бронирование автотранспорта, на который ранее был оформлен заказ.
3. Кликнуть по кнопке «Отменить».
4. Выбрать причину отказа от бронирования и прописать комментарий для службы поддержки онлайн-сервиса.

Уведомление о снятии брони приходит и попутчику, и водителю практически мгновенно. После этого заказ считается отмененным.

На протяжении какого времени можно удалить поездку водителем

Ограничений по времени отказа от бронированного места нет, пользователи – пассажиры и водители, могут отменить ее в любой момент. Однако руководство онлайн-сервиса стремится поддерживать всех участников и активно транслирует этические нормы. Суть заключается в том, что нужно помнить о других людях и отменять заказы заранее.

Чтобы ужесточить борьбу с халатными пользователями, сервис предоставляет возможность водителям оставить отзыв пассажиру. В личном кабинете есть раздел «Пожаловаться на пользователя», «Что-то не так с поездкой», «Отмена в последнюю минуту».

Жалобы по пользователей не видны другим посетителям сайта, но модераторы, увидев даже одну, станут отслеживать действия человека. При повторных отменах бронирования перед самым выездом администрация может выдвинуть предупреждение и даже заблокировать учетную запись.

Интернет-проект, созданный для поиска попутчиков в любых направлениях, является лидером в своем сегменте услуг населению. Качественный веб-сайт, множество водителей и пассажиров, а также возможность сэкономить деньги только способствует развитию. Отменить бронирование на «Бла Бла Кар» несложно, ведь ситуация может измениться, и потребность попасть в другой город или в другую часть населенного пункта пропадает. Важно помнить о правилах и людях, которые, несмотря ни на что, оказывают доверие.

Личный кабинет Бла Бла Кар: как войти, возможности ЛК

Содержание

• 1 Как войти в Личный кабинет Бла Бла Кар?
• 2 Возможности личного кабинета Бла Бла Кар
• 3 В чем отличие приложения от сайта?
• 4 Как восстановить профиль?

Начнем с того что Личный кабинет Бла Бла Кар это возможность искать попутчиков и связываться с пассажиром, водителем напрямую, без посредников. Bla Bla Car сервис позволяющий искать попутку, вместо традиционных автобусных передвижений, поездок на поездах или авиаперелетах. Сервис популярен в России, Украине, Беларуси, странах СНГ и Европы. Для функционирования ресурса и доступа к всему функционалу, пользователь должен зарегистрироваться в системе.

Выясним, как войти в личный профиль, какие преимущества предоставляет учетная запись, можно ли восстановить профиль? Есть ли разница при использовании сайта или мобильного расширения для смартфонов?

Как войти в Личный кабинет Бла Бла Кар?

Вход в Личный кабинет предусмотрен условиями сервиса через сайт или мобильное приложение. В обоих случаях, клиент может воспользоваться удобной для него формой регистрации. Естественно, что прежде чем войти в BlaBlaCar, необходимо создать учетную запись. Сделать это можно несколькими способами:

1. Используя аккаунт в одной из соц. сетей;
2. Использовать имеющийся адрес электронной почты.

Как войти в личный кабинет Бла Бла Кар

Войти в Личный кабинет можно будет через соц. сети или email-адрес. Последний служит логином, останется придумать пароль.

Вход в БлаБлаCar доступен через ВКонтакте и Фейсбук, поэтому если у вас есть аккаунты в одной из этих социальных сетей, воспользуйтесь ими. Тогда не нужно будет регистрироваться, указывать пароль, электронный адрес, личные данные и т.д. Система автоматически возьмет информацию со страницы. Останется только привязать доступный номер телефона.

Возможности личного кабинета Бла Бла Кар

Как только была создана учетная запись, пользователь может приступать к использованию сервиса. Основные задачи и функции, предоставляемые для участников системы:

• Поиск маршрутов, поездок, бронирование мест;
• Публикация объявлений со стороны водителям о том, что готовы взять попутчика;
• Отправка сообщений участникам;
• Возможность просматривать брони, оставлять комментарии (отзывы) и оценки о совершенных поездках;
• Публиковать объявления, уведомления и т. д.

Возможности личного кабинета BlaBlaCar

Визуально Личный профиль в Бла Бла Кар можно разделить на такие подгруппы:

• Управление;
• Предложенные поездки;
• Сообщения/письма;
• Мои бронирования;
• Профиль;
• Уведомления;
• Оплата.

В разделе «Управление» можно менять личную информацию, добавлять фото, перечислять предпочтения и увлечения. В графе «Предложенные поездки» публикуется информация о поездках (актуально для водителей), содержится информация обо всех маршрутах, можно осуществить поиск попутчиков. В пункте «Мои бронирования» можно найти поездку, оставить комментарий или оценку. В разделе «Письма» хранятся сообщения от системы и других пользователей. Графа «Профиль» имеет более широкое значение, смена личной информации, добавление фото, уточнения предпочтений, пожеланий, здесь же можно подтверждать свои данные через соц. сети, почту, мобильный телефон. В разделе «Оплата» в большинстве случаев никаких сведений нет, так как пользователи предпочитают наличный расчет.

Но если оплата была в безналичной форме (через БлаБлаКар), то сведения будут занесены в этой графе.

В чем отличие приложения от сайта?

Разницы между сайтом и приложением БлаБлаCar нет, в обоих случаях можно:

• Искать попутчиков;
• Создавать объявления;
• Просматривать отзывы, оценки, проставлять их;
• Звонить или отправлять сообщения;
• Устанавливать оповещения, уведомления.

Как восстановить профиль?

Восстановить профиль можно, для этого есть служба поддержки. Но необходимо понимать, что далеко не каждый «бан» подлежит рассмотрению. Компания старается тщательно проверять информацию, а потом принимает решение о блокировке личного кабинета или отказе в необходимости этого.

Ситуации бывают разные, поэтому если вы не согласны с действиями представителей Бла Бла Кар, свяжитесь со службой поддержки сервиса удобным способом. Напишите о своей проблеме на сайте или в приложении используя Личный кабинет — https://www. blablacar.ru/faq/question/po-kakomu-nomeru-mozhno-pozvonit-v-blablacar.

Воспользуйтесь группами в социальных сетях, и если блокировка аккаунта была ошибкой, в ситуации быстро разберутся и свяжутся с вами.

Преимущества онлайн-бронирования — Водители

Никогда еще BlaBlaCar не был таким быстрым и простым в использовании. Мы добавили

множества новых функций , которыми вы можете наслаждаться, с потрясающими преимуществами : ознакомьтесь с ними ниже!
Вы пассажир BlaBlaCar? Не беспокойтесь, у нас есть много преимуществ и для вас 😉 Проверьте их!

Ваши пассажиры проявляют приверженность

Когда пассажиры бронируют и оплачивают вашу поездку до того, как вы путешествуете вместе, они демонстрируют приверженность вам и вашему путешествию, а это означает, что они с меньшей вероятностью откажутся от поездки. На самом деле, мы видели Сокращение числа отмен на 90 % с момента внедрения нашей системы онлайн-бронирования!

Пассажиры теперь могут мгновенно забронировать свою поездку или запросить бронирование поездки с помощью нашего ручного утверждения  опции. Вы можете выбрать вариант, который вы предпочитаете , когда предлагаете поездку.

Легко организовать поездку

При онлайн-бронировании доступные места в вашем автомобиле автоматически обновляются , поэтому, когда место в вашем автомобиле забронировано, вам не нужно самостоятельно менять количество доступных мест !

Пассажиры могут не только задать вам общедоступных вопроса о вашей поездке перед бронированием места в автомобиле, но и после того, как место будет забронировано, вы получите:

• Текстовое сообщение и электронное письмо с уведомлением о каждом новом бронировании;
• Сводное электронное письмо перед вылетом с именем и номером телефона каждого пассажира;
• Контактные данные ваших пассажиров, чтобы вы могли связаться с ними для окончательной договоренности, если это необходимо.

Мы также храним всю информацию о вашей поездке и информацию о пассажирах в одном месте, , чтобы вам было очень легко управлять поездкой !

---

Платеж поступает прямо на ваш банковский счет

Поскольку пассажиры платят онлайн перед вашей совместной поездкой, вы больше не получаете оплату наличными во время поездки. Вместо этого вы запрашиваете у своих пассажиров код бронирования , который затем вводите в свой профиль BlaBlaCar; это действие сообщает нам, что ваше путешествие с этим пассажиром состоялось, а это означает, что ваши средства будут переведены на ваш банковский счет!

Обратите внимание: : убедитесь, что вы ввели свои банковские реквизиты в свой профиль BlaBlaCar  прежде чем предлагать поездку, чтобы мы могли быстро перевести взнос ваших пассажиров за топливо на ваш банковский счет после того, как ваша поездка состоялась. После ввода кода бронирования будет организован перевод средств на ваш банковский счет. Вы получите свои средства в течение 2-3 рабочих дней.

BlaBlaCar компенсирует вам

Если пассажир отменяет бронирование менее чем за 24 часа до вылета или вообще не появляется, вы получите компенсацию:

• Если ваш пассажир не явится или отменит рейс после времени вылета, вам все равно будут платить, как если бы вы путешествовали вместе.
• Если ваш пассажир отменяет бронирование менее чем за 24 часа до вылета, вы все равно получите 50% от суммы, которую ваш пассажир заплатил бы за путешествие с вами. Кроме того, это место будет автоматически снова доступно на нашем сайте, чтобы его мог забронировать другой пассажир!

Предлагаю прокатиться!

Мы поговорили с некоторыми из наших водителей и спросили их, что они думают о нашей новой системе онлайн-бронирования. Вот что они думают!

Энди — водитель BlaBlaCar

«Благодаря системе онлайн-бронирования вы знаете, что ваши пассажиры заинтересованы, поскольку они забронировали места и заплатили заранее. Все, что вам нужно сделать, это спланировать поездку и убедиться, что у ваших пассажиров есть вся необходимая информация!»

Знак – водитель BlaBlaCar

«Поскольку пассажиры могут задавать вам публичные вопросы перед поездкой, это позволяет другим видеть, какое путешествие вы планируете: как далеко вы хотели бы объехать, какой маршрут, которым вы будете следовать, а также темп путешествия.

В целом, я считаю, что система онлайн-бронирования великолепна, поскольку она также устраняет потенциально неудобную проблему с запросом оплаты».

Узнайте больше от наших участников!

Узнать больше о

Что нового

забронируйте билет на автобус на сайте SNCF Connect

BlaBlaBus становится автобусом BlaBlaCar!

• КОМФОРТ
• МАГАЗИНЫ
• БАГАЖ
• ЭКОНОМИЯ
• НАПРАВЛЕНИЯ
• Все услуги

Забронируйте сейчас !

Поиск

Поиск

BlaBlaBus становится автобусом BlaBlaCar. Новое имя, то же удобство, то же предложение!

Откройте для себя более 400 направлений во Франции и Европе с BlaBlaCar Bus.

У вас есть вопрос?

Билеты на автобус BlaBlaCar являются именными и действительны только для приобретенной поездки.

Существует два типа билетов на автобус BlaBlaCar:

Промо-тариф на билет на автобус BlaBlaCar: без возможности изменения, обмена и возврата

Билет на автобус BlaBlaCar по стандартной цене: меняется и отмена, возвращается ваучерами

• Бесплатно на веб-сайте или в приложении BLABLACAR BUS на французском языке.

Обмен или аннулирование билета BlaBlaCar Bus по стандартной цене возможен только при соблюдении всех следующих условий:

• Обмен или аннулирование билета BlaBlaCar Bus по стандартной цене необходимо произвести не позднее 30 минут до отправления рейса
• На выбранном новом маршруте еще есть места в выбранном новом вагоне.
• Если цена нового билета BlaBlaCar Bus выше, чем цена билета, который вы хотите обменять, вам придется доплатить разницу

NB: Для смены имени, имени, даты рождения необходимо аннулировать билет и купить новый билет на сайте BlaBlaCar Bus или в приложении.

Вы можете бесплатно взять с собой две единицы ручной клади и две единицы регистрируемого багажа на одного пассажира.

 

Ручная кладь

Должна быть предусмотрена возможность размещения в местах для хранения над сиденьями или под занятым сиденьем.
Они являются ответственностью пассажира на протяжении всего путешествия и должны находиться под соответствующим контролем.

 

Зарегистрированный багаж

Они должны соответствовать следующим требованиям (за исключением детских колясок):
• Размеры: сумма трех измерений (длина + ширина + глубина) вашего багажа не может превышать 200 см. Д + ш + р ≤ 200 см
• Вес: не более 23 кг

На багаже ​​обязательно должны быть бирки с указанием имени, номера телефона и адреса соответствующего пассажира.