Обзор

346

Посмотреть все фотографии

Что рецензенты хотят, чтобы вы знали

Положительные моменты

• Сделать бронирований отелей через Agoda было чрезвычайно безопасно и удобно.
• Это быстрый и эффективный способ забронировать
  отелей по всему миру, и это дешево. .
• Победитель в номинации «Выбор клиентов 2018»

Основные моменты

• Служба поддержки клиентов agoda.com по телефону и через веб-сайт ужасна.
• Я случайно забронировал номер в отеле на этом мошенническом сайте, и они сняли с меня кредитная карта на одну ночь.
• Леди Agoda пытается возложить вину на отель, который, по ее словам, имеет 7-дневную политику отмены .

• Отзывы
• Вопросы и ответы

Лучший положительный отзыв

«Отличный отель и расположение»

Кей Т.

05.01.23

Отличный отель, очень близко к аэропорту для остановки или краткосрочного пребывания Отличное расположение, всего в 8 минутах от международного или внутреннего рейса. Особая благодарность за отличную командную работу (Нгуен Нгок Куанг, Туи Дуонг, Ань Ту, Минь Нхат и Хоанг Ань). Они сделали все возможное, чтобы сделать клиентов очень желанными! Превосходное обслуживание клиентов Номер довольно просторный и кровать очень удобная Большой бассейн и довольно хорошо оборудованный тренажерный зал Завтрак с большим выбором блюд на ваш вкус Цена достойная В целом: хороший опыт и определенно рекомендую

Посмотреть положительные отзывы

Лучшие критические отзывы

«Не пользуйтесь Agoda»

11.01.23

Я забронировал отель на сайте. Бронирование выпало в середине бронирования. Я вернулся, чтобы попытаться продолжить, но мне пришлось начать заново. Я получил подтверждение по электронной почте об отмене. Через 2 дня понял, что с моего счета были сняты средства. Связался с отелем, который отменил бронирование. Несмотря на более чем 20 электронных писем, Agoda все еще имеет мои деньги, несмотря на то, что отель был очень полезным и согласился на полный возврат средств. Не сообщайте им данные своей кредитной карты. они воры

См. критические обзоры

Отзывы (4 114)

Сортировать по:РелевантнымСамым новым по старымПолезнымРейтингом

Rating

5 stars 2,240

4 stars 714

3 stars 54

2 stars 36

1 star 1,058

Timeframe

All timePast weekPast monthPast 6 monthsPast year

Other

Verified purchase

Verified site опыт

Содержит изображение или видео

Только английский

Отзывы, в которых упоминаются популярные ключевые слова

обслуживание клиентов (393) кредитная карта (192) бронирование гостиниц (262) забронировать гостиницы (188) политика отмены (37) электронное письмо с подтверждением (30) процесс бронирования (36) инсайдерские сделки (26)

Шэрон К.

1 отзыв

3 благодарности

• Следите за Шэрон К.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Не пользуйтесь Agoda»

Я забронировал отель на сайте.
Бронирование отпало в середине бронирования. Я вернулся, чтобы попытаться продолжить, но мне пришлось начать заново. Я получил подтверждение по электронной почте об отмене. Через 2 дня понял, что с моего счета были сняты средства. Связался с отелем, который отменил бронирование. Несмотря на более чем 20 электронных писем, Agoda все еще имеет мои деньги, несмотря на то, что отель был очень полезным и согласился на полный возврат средств.

Алексей К.

1 отзыв

1 благодарность

• Подписаться Алексей К.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Agoda — большой мошенник»

Как только ваше бронирование с Agoda будет завершено, ваши деньги исчезнут! Забронировали у них отель во Франкфурте за два месяца, но на следующий день пришлось перенести бронирование на один день. Agoda отказалась, не связавшись с отелем, и посоветовала отменить бронирование, чтобы получить компенсацию. После того, как это было сделано, деньги не возвращаются на мой счет, и на все последующие претензии Agoda ответила, что бронирование не подлежит возмещению. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой мошеннической компании!

Тобиас С.

1 отзыв

16 благодарностей

• Подписаться на Тобиаса С.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Без бронирования и меньше обслуживания клиентов».

Воспользовался сайтом Agoda, чтобы забронировать номер в Окленде, Калифорния, на 2 дня. Когда я приехал, в отеле не было бронирования. Они искали его разными способами, но я ничего не нашел. Я попробовал систему онлайн-чата Agoda, но они, кажется, не позволяют вам сообщить им, в чем проблема, только выберите поля, которые не относятся к вашей проблеме. Я позвонил в службу поддержки по номеру 866, но звонок разорвался с их стороны. Я НЕ буду использовать этот сервис снова. Цены могут быть на несколько долларов ниже, но если у вас нет места и средств правовой защиты, все это довольно бесполезно.

Джованни Д.

1 отзыв

1 благодарность

• Подписаться на Джованни Д.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Agoda — мошенничество»

В октябре прошлого года я забронировал номер в 3-звездочном отеле в Мехико на 3 ночи, но Agoda сняла с меня ок. В 10 раз больше цены, указанной на их домашней странице (1500 долларов США вместо 150 долларов США). Даже если это была явная ошибка на их сайте при конвертации суммы в иностранную валюту (Dkk) и даже если я немедленно отменил бронирование) они отказался вернуть деньги на том основании, что они «не подлежат возврату». Я отправил всю документацию, но служба поддержки клиентов больше не отвечает. Поэтому я расцениваю дело как мошенничество.

Майкл Х.

2 отзыва

1 благодарность

• Следите за Майклом Х.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Не используйте Agoda для перелетов и проживания!»

За 24 часа я потерял 700 долларов из-за плохого бронирования авиабилетов и проживания в отеле. Этот сайт не вернет вам деньги за отмену или изменение бронирования на правильные даты. Авиакомпании, наконец, изменили мое бронирование на дополнительные 100 долларов плюс сборы за багаж, которые уже были оплачены. Избавьте себя от головной боли и используйте другой сайт. Фото из забронированного нами номера. Agoda говорит слишком плохо так грустно.

Кеннет Л.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Кеннетом Л.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Отсутствует их программное обеспечение для отмены»

Я ошибся в дате, я ввел 4 февраля 2023 года, а должен был ввести 8 февраля 2023 года. Я сразу распознал ошибку и попытался отменить и изменить дату. Agoda отказала мне в возмещении, и я, по-видимому, заплатил за отель в 15 часах езды на другой стороне планеты, которым я не воспользовался. Из-за разницы во времени дома и в отеле я уже был в пределах 24 часов, чтобы успешно отменить бронирование. Агодой вообще не доволен.

Лузвиминда П.

1 отзыв

0 благодарностей

• Подписаться на Luzviminda P.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИИ — 363-дневная политика отмены»

Не пользуйтесь услугами этой компании. Я пытался отменить менее чем за 24 часа, но безрезультатно. Agoda говорила, что я должен отменить бронирование с отелем (отелем), отель сказал, что это Agora, с которой я должен отменить бронирование, так как это они сделали бронирование. После того, как Agoda списала средства с моей кредитной карты задолго до даты заезда, они отправили мне политику отмены за 363 дня до этого.

Дональд Дж.

1 отзыв

7 благодарностей

• Следите за Дональдом Дж.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Мошеннический веб-сайт»

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» через их сайт. Когда я добрался до отеля, они сказали, что это гораздо более дешевый номер, который был забронирован через Expedia, с двумя односпальными кроватями и без ванной. Разница в цене между номерами была около 75 долларов за ночь. Служба поддержки клиентов Agoda признала, что это была их ошибка, но согласилась заплатить всего около 30 долларов за ночь. Не используйте этот сайт. Они являются посредниками и будут использовать другие сайты бронирования жилья, чтобы забронировать вашу комнату.

Лоуренс Дж.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Лоуренсом Дж.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Отрицательные не показаны»

Очевидно, что вы не публикуете все мои отрицательные отзывы о перечисленных вами свойствах. Позор вам

Мусаддык К.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Мусаддиком К.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Крайне безответственное поведение и плохой опыт»

Я забронировал отель Bilal на онлайн-сайте Agoda на период с 25 января по 1 февраля 2023 года и подтвердил свое бронирование, когда я добрался до отеля, вечером мне сказали, что бронирование уже был отменен, и мы сообщили третьей стороне. Более того, они сказали, что предоставили Agoda около 25 номеров для бронирования, но они продолжают принимать бронирования со статусом подтверждения, не зная о статусе доступности. Вопрос в том, почему они (не) общаются с клиентами, чтобы избежать неудобств. Должен быть какой-то регулирующий орган для мониторинга таких сайтов.

ДУГЛАС К.

1 отзыв

6 благодарностей

• Следите за Дугласом К.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Не рекомендую!»

Я купил отель на 1 ночь. Не стал его использовать. Пытался вернуть деньги через службу поддержки, ничего не вышло. Отправьте электронное письмо с моим номером бронирования, в котором говорилось, что они отправят возврат. Прошла неделя, а возврата нет. Не могу ни с кем поговорить, никто не отвечает на мои звонки. Посмотрев на мою квитанцию ​​​​говорит, что возврат средств невозможен. Действительно, вы можете просто оставить людям деньги, и если у них есть проблема и они не могут пойти на бронирование, вы просто сохраните мои деньги, какой грабеж! Кто бы это сделал?

Бриттани В.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Бриттани В.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Мошенничество и ложная реклама»

Это почти как когда вы идете в магазин за покупками и ищете цены со скидкой, но на самом деле они завышают цену, а затем указывают цену со скидкой, и все на самом деле вы все еще платите больше, и на нем нет продаж, это именно то, что делает этот сайт aguda, — это ложная реклама цены, нажмите на него и перейдите, чтобы проверить, у вас есть скидки по акциям, каким-то образом вы все еще платите намного больше, я мог бы пойти на другие сайты, вероятно, заплатил меньше они мошенники и мошенники

Чарльз В.

1 отзыв

3 благодарности

• Следуйте за Чарльзом У.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Советы для вас»

Мне пришлось получить возмещение за проживание в отеле, так как в воскресенье утром в 7:30 по соседству в отеле шли строительные работы.
Agoda решила поднять стоимость бронирования за первую ночь из ниоткуда и вернула очень жалкую оставшуюся сумму. Это называется бизнес-мошенничеством, и как клиент я ничего не могу с этим поделать. Судя по всему, Agoda может изменить цену, по которой вы согласились забронировать номер, чтобы иметь преимущество при возмещении суммы. Вы были предупреждены.

Джейсон Г.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Джейсоном Г.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«С моей карты сняли деньги, но бронирования нет»

Когда я пишу это, я стою на стойке регистрации отеля в течение 2 часов, потому что они не получают никакой информации о бронировании от Agoda, а Agoda уже списывает деньги с моей карты. После обращения к Agoda они продолжают менять людей из службы поддержки без ответа.

Беа Р.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Беа Р.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Не бронируйте на Agoda, это МОШЕННИЧЕСТВО!»

Я сделал 3 бронирования, и буквально через минуту я хотел изменить дату, которую они мне не разрешили, а также 1 бронирование, которое я зарезервировал для кого-то, и они не позволят. люди, они слишком тупые, так что мои 600 долларов — это ничто, они просто взяли мои деньги и ничего не сделают, на самом деле они предложили 35 долларов обратно, их служба поддержки по имени LOWENA сказала мне, что они примут меры, но я ничего не слышал от нее в течение 3 недель! Они полная чушь! Я хочу подать в суд на эту компанию ОСТОРОЖНО!

Кейтлин В.

3 отзыва

1 благодарность

• Подписаться Кейтлин В.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Гарантия лучшей цены — ложь»

Я забронировал более 10 отелей с Agoda, и они говорят, что при достижении этого статуса вы получаете гораздо большие скидки, но на самом деле все наоборот. Цена за точно такое же бронирование, которое я ищу в своей учетной записи Agoda, более чем на 20% дороже, чем точное пребывание, когда я не вошел в систему. Они также никогда не соответствуют своей гарантии лучшей цены. Они говорят, что это самая низкая цена, которую вы видели, и это ложь, и они также говорят, что вы экономите деньги при бронировании в приложении, хотя на самом деле такое же пребывание в приложении стоит более чем на 15% дороже.

Дебора Х.

1 отзыв

10 благодарностей

• Следите за Деборой Х.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Нет ответа после отправки 4 электронных писем»

Я отправил на Agoda четыре электронных письма о выплате им суммы, превышающей мою квитанцию, полученную при выезде из нашего отеля. Никто не ответит. Я никогда не буду рекомендовать или использовать этот сайт бронирования снова, не только из-за их плохого обслуживания клиентов, но и нигде не говорится, что я плачу больше, чем моя фактическая квитанция от самого отеля.

Янтарный Н.

1 отзыв

3 благодарности

• Подписаться Эмбер Н.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Этот сайт вас ограбит»

Я забронировал через них проживание в отеле за пределами штата. Я добираюсь до отеля, и они перебронировали и отменили мою бронь. Я не мог получить возмещение в течение 30 дней, мне негде было переночевать, а затем заплатил вдвое за другой отель, который я нашел в этом районе. Когда я звонил им, никто меня не понимал, они не предложили никакой помощи, ничего взамен за их беспорядок. У них было худшее обслуживание клиентов, и они испортили мою поездку.

Точка J.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Дот Дж.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Если бы я мог выбрать 0 звезд для Agoda, я бы это сделал»

Они отменили мое бронирование после того, как мне не удалось снять средства с моей карты, так как я потерял и заморозил свою карту во время путешествия. Мне дали ТОЛЬКО 1 (ОДИН) ДЕНЬ, чтобы ввести новую карту для оплаты, но я был в путешествии, кто проверяет электронную почту в такой короткий срок?

Когда я прибыл в отель в Токио, персонал отеля не смог найти информацию о моем бронировании, цены на отели выросли вдвое. Я стоял в вестибюле как дурак в течение 2 часов после 15-часового полета из JFK.

ОНИ МОГЛИ ПОЗВОЛИТЬ МНЕ ЗАПЛАТИТЬ ПРИ ЗАЕЗДЕ. НЕ ОТМЕНЯЙТЕ ЭТО СРАЗУ, ПОКА Я НЕ ПРОЧИТАЛ ЭЛЕКТРОННУЮ ПИСЬМО.
Очень расстроен Agoda

Кэрол Д.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Кэрол Д.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Невозможно изменить бронирование».

Моя операция была отменена в последнюю минуту, даже после того, как мне поставили капельницу. Мне больше не нужны две ночи из моих первоначальных трех ночей. Я выписался из отеля, но менеджер сказал, что не может отменить бронирование, это будет через Agoda. Но их веб-сайт не позволяет изменить первоначальный запрос, а чат обслуживания клиентов просто ходит по кругу или отключается. Я определенно не рекомендовал бы эту компанию.

Гиги Г.

1 отзыв

1 благодарность

• Следуйте за Джиджи Г.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Не полагайтесь на отзывы на этом сайте»

Я забронировал номер на Agoda в январе 2023 года на Бали. Хотя меня не обманули, как большинство клиентов, оставивших отзывы на сайте, я могу сказать, что вы действительно не можете полагаться на отзывы об отелях, которые они рекламируют. Они отсеивают плохих, чтобы продать свои комнаты. Я написал очень плохой отзыв о номере, и он никогда не был опубликован. Их политика гласит, что они публикуют настоящие и правдивые отзывы. Я позволю себе не согласиться и считаю, что это не очень честный маркетинг. Не используйте этот сайт. Вы настраиваете себя на разочарование.

Оскар М.

1 отзыв

2 благодарности

• Следите за Оскаром М.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ужасное обслуживание клиентов — одни боты, боты и еще раз боты»

Пытался отменить проживание в отеле из-за всплеска Covid19. Дозвониться до реального человека невозможно. Приложение помещает вас в бесконечные циклы, телефонная линия также заводит вас в циклы ботов и сразу же вешает трубку, когда вы достигаете точки, когда система больше не заинтересована в ответах на ваши вопросы. Если вы на 100% уверены, что собираетесь в путешествие и хотите получить самые дешевые цены с нулевым обслуживанием, используйте этот мусор, в противном случае держитесь подальше от него. Не стоит усугублять.

Джек К.

1 отзыв

4 благодарности

• Следуйте за Джеком С.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Политика возврата Agoda»

Забронировал поездку в бухту на Багамах 19. 10.21. Поездка была с 11-1 по 11-5. Сказали при бронировании бесплатная отмена до 10-28. Отменен 10-27 и получил подтверждение отмены. 11-15 я позвонил и спросил о моем возмещении, и мне сказали, что это займет 30 дней. Перезвонили по телефону 12-1, и они сказали, что отправили электронное письмо своему поставщику, чтобы вернуть нам деньги. Не уверен, что это значит, так как я забронировал номер, и Agoda взимала плату. Я позвонил в Amex и поспорил, что мне не придется платить, но никому не буду пользоваться и рекомендовать Agoda.

Роб Дж.

3 отзыва

2 благодарности

• Следите за Робом Дж.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ужасное решение проблемы»

В настоящее время я живу вне отелей в Таиланде. Были проблемы в отеле. Забронировали самый красивый номер с видом на бассейн, получили старый устаревший номер. Отель направил меня на Agoda. Agoda провела 2 дня в ожидании ответа от отеля. Теперь мое время в этом отеле закончилось, и я не получил номер, за который заплатил. Время ответа по электронной почте составляет от 5 до 6 часов. Другие сайты дешевле, но лучше бронировать напрямую в отеле. Вы получите то, за что платите, или, по крайней мере, у вас будет кто-то, с кем вы сможете немедленно поговорить, если у вас возникнут проблемы

Карен С.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Карен С.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Дополнительные сборы»

Был удивлен, когда ему сказали при регистрации, что за бутылку воды, дрянную кофеварку в номере, использование Wi-Fi и пляжное полотенце взимается дополнительная плата в размере 40 долларов США за ночь. Это не были сборы, от которых я мог отказаться. Просто укажите это в счете, чтобы не вводить меня в заблуждение относительно фактической стоимости номера. Я не испытывал этого раньше и разочарован. Я больше не буду использовать агобо или этот отель.

О компании

Гарантия самых низких цен на отели, курорты, хостелы, дома и многое другое по всему миру. Бесплатная отмена бронирования для большинства номеров! Более 15 000 000 отзывов помогут вам найти идеальное место.

• Посетите веб-сайт
• Отели, туристические предложения, билеты на самолет
• Сингапур, Сингапур
• Изменить информацию о компании

Откуда мне знать, что этим отзывам об Agoda можно доверять?

• Единственная миссия Sitejabber — повысить онлайн-прозрачность для покупателей и бизнеса.
• Sitejabber помог более чем 200 миллионам покупателей принять более взвешенное решение о покупках в Интернете.
• Подозрительные отзывы помечаются нашими алгоритмами, модераторами и участниками сообщества.

Смотрите отзывы во время просмотра с нашим расширением для Chrome

3,7

4 122 отзыва

Добавить добавочный номер

У вас есть вопрос об Agoda?

Это ваше дело?

Заявите о своем объявлении бесплатно, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и управлять своим объявлением.

Заявите о своем бизнесе

• Агода
• Обзор
• Отзывы
• Вопросы и ответы

Как изменить бронирование Agoda [даты, имя гостя, данные карты]

AgodaHotels

9 июля

Написал Таз Заиди

Agoda.com позволяет путешественникам изменить данные бронирования уже существующего бронирования.

В этом руководстве я покажу вам, как изменить даты, имя основного гостя и данные кредитной карты при бронировании на Agoda.

*

• Как изменить даты бронирования

• Как изменить имя гостя

• . Полезные советы!

• Заключение

• Найдите свой отель со скидкой на Agoda

• Узнайте больше о Agoda

• О авторе (Taz Zaidi)

Первый, подписка на свою AgoDA .

Затем щелкните имя своей учетной записи в правом верхнем углу главной страницы, затем нажмите «Мои бронирования» в раскрывающемся меню. В разделе «Предстоящие бронирования» найдите бронирование, которое хотите изменить, затем нажмите «Изменить бронирование».

Вы увидите «Изменить даты» рядом с датами заезда и выезда. Щелкните здесь, чтобы изменить даты.

В некоторых случаях вы увидите сообщение «Вы не можете изменить это бронирование онлайн». Если это так, вы должны связаться напрямую со службой поддержки Agoda по телефону , и они помогут вам в дальнейшем.

*Чтобы увидеть сегодняшние предложения на отели в любом направлении,

*Вы должны изменить основное имя гостя в своем бронировании, если вы передаете его другому лицу.

Для этого найдите бронирование в разделе «Предстоящие бронирования» в своей учетной записи , затем нажмите «Управление гостями» в строке с именем гостя.

Введите имя нового гостя во всплывающем окне.

Вводимое имя должно совпадать с удостоверением личности/паспортом человека. Если это не так, они могут быть отклонены при регистрации. Как и в случае изменения даты, хозяева оставляют за собой право отказать в смене основного гостя. В этом случае вы можете отправить сообщение своему хосту, чтобы сообщить ему, почему вы вносите изменения.

Если вы выбрали оплату бронирования позже , вы можете изменить данные своей карты до того, как будет списана сумма, но вам нужно будет связаться с Agoda напрямую. . Agoda предпочитает обрабатывать данные кредитной карты по телефону, а не по электронной почте (чтобы свести к минимуму возможные проблемы с мошенничеством).

• Позвонить в службу поддержки Agoda по телефону: +44 (0)20 3027 7900 или

• Напишите Agoda через страницу поддержки клиентов

• Вы получите новое электронное письмо с подтверждением бронирования после внесения изменений в предстоящее бронирование.

• После изменения даты вам будет показана разница в цене для вашего нового бронирования. Если новая цена меньше первоначальной, вам вернут разницу. Если новая цена выше первоначальной, вам придется оплатить разницу.

• Хозяева определяют свою собственную политику в отношении изменения даты бронирования. Некоторые хозяева не допускают изменения даты, особенно когда речь идет о бронировании в пик сезона.

• Если вы не можете изменить даты бронирования, вам необходимо отменить существующее бронирование и перебронировать на новые даты.

  • Если ваше бронирование предусматривает бесплатную отмену, а дата отмены еще не наступила, вы можете отменить бронирование бесплатно. Если ваше бронирование не подлежит возврату, с вас будет взиматься комиссия за отмену, указанная в правилах отмены бронирования принимающей стороны.

  • Вы можете найти правила отмены вашего бронирования в разделе «Условия бронирования» на странице «Предстоящие бронирования».

    No related posts.