Забронировать отель на сайте Агода – пошаговая инструкция
Агода ушла из России. Где сейчас бронировать отели вместо Агоды читайте по ссылке.
Официальный сайт: Agoda
Почему искать отель в Азии по интернету лучше на Агоде? Как оплатить бронирование жилья на курорте онлайн? Почему отзывам туристов на этом сайте можно доверять? Можно ли отменить бронь? Блог Юнитикет.ру предлагает подробную инструкцию, как найти отель на Агоде.
Содержание:
Что такое Агода?
Agoda – один из самых лучших сайтов бронирования отелей. Его специализация – Юго-Восточная Азия, однако в последнее время активно развиваются и другие направления. Всего в базе Агоды более 2 миллионов предложений по жилью для туристов.
Принцип схож с тем, как забронировать отель на Букинге, но Агода несет ответственность за оказанные услуги. Этот сервис сам принимает оплату и сам контактирует с администрацией отеля, Букинг передает данные кредитной карты, а деньги получает непосредственно гостиница.
Если с отелем возникнут проблемы – Агода бесплатно предоставит поблизости замену аналогичного уровня.
Плюсы сайта Агода.com:
- Очень много предложений по Азии, в том числе и эксклюзивных.
- Данные карты остаются на сайте, их не передают третьим лицам (отелям).
- Сервис готов помочь, если на месте возникнут проблемы с забронированным отелем.
- Официальный сайт Агода представлен на русском языке.
Минусы сайта Agoda.com:
- При отмене брони деньги возвращаются частично.
- Слабая база по Европе.
Поиск отеля на Агоде
Агода — один из лучших сайтов для поиска туристического жилья в АзииAgoda дарит промокод на скидку 7%:
Для активации промокода необходимо перейти по ссылке на официальный сайт Agoda и ввести промокод HOLIDAY7 и получите скидку 7% от стоимости бронирования!
Предлагаем вам подробную инструкцию, как пользоваться сайтом Агода.
Выбрать язык и валюту
На главной странице официального сайта Agoda вверху можно выбрать язык, на котором далее будет представлена информация, и валюту, в которой будут отображаться цены.
Заполнить форму поиска
Изначально надо указать базовые данныеЦентральное место на главной странице занимает форма поиска отеля. В нее и нужно ввести основные данные:
- направление;
- даты поездки;
- состав гостей и количество номеров.
Кроме того, над формой бронирования есть вкладки, по умолчанию действует критерий «Все варианты». Если выбрать «Частное жилье», система будет предлагать только варианты от частников. Если предполагается поездка на длительный срок (например, перезимовать в Гоа)– актуальна вкладка «Жилье на месяц».
После ввода всех данных нужно нажать синюю кнопку «Поиск».
Применить дополнительные фильтры
По основным данным, скорее всего, появится очень много предложений. Дополнительные фильтры помогут убрать лишнее. Они находятся слева на странице под формой, в которой указан первичный запрос.
В скобках указано, сколько вариантов соответствует этому показателюГалочками нужно отметить нужные поля в каждом заинтересовавшем критерии – звездность, рейтинг, система питания и т.
д. Если критерий не имеет для вас принципиального значения (например, наличие бассейна) – лучше его не отмечать.
Когда останутся только варианты, которые могут вас реально заинтересовать, актуально выстроить список по возрастанию цены или по рейтингу.
Как пользоваться картой
К поиску на карте опять же удобно переходить после того, как останутся только отфильтрованные предложения. Она размещена слева вверху страницы.
Нажав сюда, можно посмотреть расположение отфильтрованных отелей на картеНа карте можно менять масштаб – чем сильнее ее приближаете, тем больше вариантов отображается. Чтобы посмотреть информацию о заинтересовавшем варианте, нужно нажать на цену. На фоне карты появится окошко с его краткими данными, а в списке справа этот отель будет выделен синей рамкой.
Более подробную информацию можно посмотреть, перейдя на страницу отеля. Для этого нужно кликнуть по его названию.
Посмотреть страницу отеля
На странице отеля можно узнать о нем почти всеПрежде, чем выбрать отель, необходимо изучить информацию о нем.
Отзывам на Агоде можно полностью доверять. Оставить их могут только зарегистрированные пользователи, которые отдыхали в этом отеле, воспользовавшись услугами сайта Agoda .
Из всех отзывов можно выбрать категорию путешественников, у которых схожие с вами интересы:
- семьи с маленькими детьми;
- семьи с подростками;
- бизнес-путешественники;
- индивидуальные туристы;
- пары;
- группы.
А также посмотреть среднюю оценку отдельных критериев (расположение, соотношение цена-качество, обслуживание и т.д.).
На Агоде можно выбрать отзывы даже по конкретному критериюЗабронировать номер на Агоде
На странице отеля представлены подходящие номера с полным описанием, ценой и кнопкой «Бронировать сейчас» или «Зарезервировать», на которую и нужно нажать, если точно определились с выбором.
Внимательно изучите условия бронирования и обратите внимание на цену: теперь она обозначена на весь период отдыха и с учетом сборов.
Заполните данные:
- имя;
- фамилия:
- e-mail;
- страна выдачи паспорта.
И нажмите «Продолжить».
По окончании бронирования на электронную почту придет подтверждение и ваучер на заселение.
Оплата бронирования
Изначально цена указана за одни суткиОбратите внимание: на Агоде во время поиска указывается цена за одни сутки, а не за весь выбранный период. Окончательную стоимость вы увидите только на странице оплаты.
На странице бронирования вы увидите итоговую ценуСистема принимает карты международных платежных систем и PayPal. Оплата происходит в валюте, которую вы выбрали на сайте изначально.
Как отменить бронирование на Агоде
Если вы решите отказаться от брони, Agoda вернет вам деньги за исключением своей комиссии, которая составляет 15%.
Это общее правило сайта. Однако необходимо обращать внимание и на правила отеля – он может взыскать штраф, порой крупный, особенно если речь идет о поздней отмене.
Бронирование отелей на Агода РУ видео
Официальный сайт Агода ру на русском языке: Agoda
Бронирование отеля на Agoda.com отзыв – Сайт Винского
Собирались улететь с Пхукета 4.01, поэтому когда решили остаться до 6.01 встал вопрос о том — куда переехать на две ночи?
Аренда апартаментов на Сурине где мы жили подошла к концу, поэтому собрав рюкзак и кинув его в машину я посмотрел на тихую улицу в 50 метрах от пляжа, где мы провели эти 2 недели отдыха на Пхукете, срисовал взглядом вывеску соседнего с нашими апартаментами отеля: Pension Capri и не долго думая зашёл через интернет на сайт системы бронирований отелей в Азии Agoda.
Агода подтвердила: да, в этом отеле есть свободные номера на две ночи.
Цена какая-то смешная для этого расположения и белоснежного фасада: что-то типа 3000 бат за ночь, поэтому я не долго думая забронировал 2 ночи в отеле Pension Capri с симпатичным лобби и итальянской дровяной печкой при входе
Бронирование подтвердилось: деньги с карты были списаны в полном объёме, а на почту тут же пришёл ваучер на заселение с пометкой, что заезд в отель возможен после 14:00
Поэтому прекратив поиски жилья мы пошли на пляж купаться. После обеда, мы вернулись на нашу улицу и взяв рюкзак, а так же пакет с уже нагревшимся в машине шампанским и лёгкими закусками к нему зашли внутрь, ожидая приветственного «Савади крап» от персонала. Но…
Отель открыт, а в лобби никого нет.
Вместо приветствия на видном месте табличка: Для контактов звоните:…. тайский номер мобильного
Ну хорошо. Возможно, что здесь так принято — всё же пансион.
Набираем номер, в ответ отзывается сонный тайский речитатив.
Плохо говорит по-английски, но суть разговора следующая:
- Здравствуйте, у нас забронирована комната с sea-view и балконом на 2 ночи
- Чего?
- Повтор первой фразы
- Наш отель закрыт на ремонт
- ???? Повтор первой фразы
- Наш отель закрыт на ремонт, свяжитесь с Агодой чтоб вернули вам деньги
Видим на столе ворох распечатанных ваучеров от Агоды, в том числе и от русских.
Даты январь, февраль и даже март этого года.
То есть туристы ещё не приехали.
На ваучерах просматривается данные кредитных карт с CVV кодом и всеми данными для покупок в интернете обезличенных товаров (без доставки: музыка, фильмы и прочее для скачивания).
- Тут у вас ключи от номеров лежат
- Да? Ну тогда берите любую комнату и живите, только свяжитесь с Агодой, чтоб вернула вам деньги
Хорошее начало. Берём ключи и начинаем делать инвентаризацию отеля.
В отеле к слову никого нет, свет горит, стоит работающий компьютер, принтер, валяется документация и какая-то переписка с бывшими жильцами суть которой сводится к вопросам: Где обещанная комната с sea-view??? Ответ: обращайтесь в Агода чтоб вам вернули деньги.
Нет, братцы. Так дело не пойдёт. Даже бесплатно здесь жить отказываюсь!
Захожу на сайт букинг.ком и в течении 15 минут нахожу несколько вариантов апартаментов в относительной близости от нас и по цене в районе тех же 3000 бат за ночь.
- Ну что, по шампусику и на пляж?
- Конечно!
Далее вечером пишу письмо в Агода :
Hello, I booked this hotel yesterday and was charged. When we came today there was not anybody at the hotel. We called and were told that its closed and under renovation. They asked to contact Agoda for returning money. I was so upset with it. Do you check the hotels you offer?
Сегодня утром получаю ответ:
We do apologize: the hotel has stopped operating and the person responsible for the agoda.
com bookings has left the hotel.
Please kindly allow us offer you the full refund of the booking value plus the refund of 1 night charge :
197.44 USD + 98.72 USD = 296.16 USD total refund amount.
Please advise by the reply if you are accepting or not.
Почему бы нет? Дополнительная компенсация за моральные страдания. Подтверждаю, что Ok, I confirm
После этого, через 30 минут получаю письмо на русском:
Согласно вашему бронированию 25355696 в отеле Pensione Capri Hotel & Restaurant с January 4, 2013 по January 6, 2013.
Политика отмены бронирования: Любая отмена бронирования, уведомление о котором поступило в течение 7 дней до даты заезда, влечет за собой взимание платы, в размере стоимости первой(ых) 1 ночи(ей). Если Вы не приедете в отель, то это будет расценено как неявка, и повлечет за собой взимание платы, в размере стоимости первой(ых) 1 ночи(ей). (Политика отеля)
Исходная сумма на January 3, 2013: RUB 6,241.
27 (USD 197.44)
Итоговая сумма: USD 98.72
Сумма к возврату на кредитную карту: RUB 3,120.63 (USD 98.72)
Ну не мудачьё, а? Типа включили программу стандартного отказа от бронирования, когда удерживается стоимость первой ночи. Сейчас напишу ответ
П.С.
По факту вернули стоимость забронированного и как обещалось — моральную компенсацию. То есть саппорт онлайн системы бронирования Агода работает, поэтому ей можно пользоваться для бронирования отелей в Азии.
У меня спрашивают о тех факсах, которые я обнаружил на столе в этом неработающем отелей: данные кредитных карточек были данными корпоративных карточек самой Агоды.
То есть данные карточек клиентов остаются внутри Агоды и в отель не передаются
П.П.С. Повторный опыт бронирования отеля на Пхукете опять оказался неудачным: Бронирование отелей на сайте Agoda.com отзывы
А на форуме пишут такие вещи:
Форумчане! Помогите! Приехали на Боракай в отель Blue Mango inn, забронированный на Агоде.
Деньги за отель списали неделю назад. 27 декабря приехали в отель, а нашего отеля нет и новый хозяин ничего не знает. Он предоставил нам номер до 30 декабря, но дальше номеров нет и Агода на звонки не отвечает! Может быть кто-нибудь связывался с Агодой?
отзывов Agoda | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.agoda.com
5-Star
65%
4-Star
16%
3-Star
2%
2-Star
<1%
1 звезда
16%
RV
Рой ван дер Хейден1
отзыв
У них действительно НЕТ обслуживания клиентов
Забронировали отель в Египте на тот же период с коллегами и друзьями.
К сожалению, за неделю до приезда мне вернули деньги и сказали, что отель отказал в бронировании из-за низкой цены. Мои коллеги и друзья заплатили ту же цену, не отменили. Я звонил в отель, даже написали и отель не отменил бронь. В итоге я плачу еще 400 евро, чтобы иметь возможность остаться с друзьями и коллегами. Отвратительный!!!!
Дата опыта: 24 октября 2022 г.
Реклама
Смотрите
JP
Justine Peacock3
Обзоры
Agoda берет деньги, а запуска
. сняли деньги с нашей кредитной карты и сразу заявили, что не могут предоставить рейсы по этой цене.
НО сказали, что процесс возврата займёт до 3-х месяцев — часть денег они буквально за 15 минут заранее списали с нашей карты.
У скольких людей есть лишние 3500 долларов, которые можно просто отдать Agoda на 3 месяца?
Поток после удара был значительным, и 6 недель спустя у нас все еще есть дефицит кредитной карты на 3500 долларов.
Кроме того, вы не можете обращаться в компанию за какой-либо поддержкой.
Никогда больше не трону их баржей.
Должен быть привлечен к ответственности ACCC.
Дата опыта: 07 сентября 2022 г.
ОБ
Оскар Бразилия1
отзыв
Просто один большой мошенник
Сомнительный процесс оплаты, и ничего на самом деле не происходит, они просто берут ваши деньги, Служба поддержки — мусор, чат — просто бот с подготовленными бесполезными ответами на глупые вопросы, этот сайт — мошенничество.
Дата опыта: 27 октября 2022 г.
1
отзыв
НЕ БРОНИРОВАТЬ ЧЕРЕЗ AGODA..МОШЕННИКИ… отель на субботу, 22 октября. Система Agoda определила, что отель был полон, поэтому автоматически забронировала номер на среду. ложится на Agoda… НЕ БРОНИРУЙТЕ… ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ… ОТКАЗЫВАЕТСЯ УТВЕРЖДАТЬ, ГДЕ ОНИ НАХОДЯТСЯ, И НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ С ПОСТАВЩИКОМ, ТАК КАК ОНИ НАХОДЯТСЯ В КИТАЕ!! Пахнет аферой
Дата опыта: 22 октября 2022 г.
LW
Лорин Уокер2
отзывов
Остерегайтесь скрытых комиссий!
Я забронировал отель в Чикаго, и хотя наш номер не был потерян или испорчен, как во многих этих отзывах, после нашего пребывания я узнал, что Agoda не упомянула дополнительную плату в размере 15 долларов за ночь, которую отель пометит мы с после того, как мы остались.
Дата опыта: 22 октября 2022 г.
Реклама
DO
Дом1
отзыв
У меня был горький опыт с Agoda…
У меня был горький опыт с Agoda Hotel Booking. Бронирование было подтверждено, но они не смогли снять деньги с моей карты из-за какой-то технической проблемы. Пробовал с другой картой, но результат тот же. Связались с отелем напрямую, и они сообщили мне, что никогда не согласятся на цену, указанную Agoda, которая была намного ниже их обычной цены. У меня не было другого выбора, кроме как забронировать номер напрямую. Пожаловался на Агоду, но они не ответили должным образом. Я сожалею, что забронировал через Agoda. Никогда больше
Дата опыта: 18 октября 2022 г.
JS
Joy Social Media1
Обзор
Я хотел бы прочитать обзоры…
Я хотел ЭТА КОМПАНИЯ! Забронировал отель в августе 2022 года. Я вовремя отменил бронирование, уведомив компанию достаточно, чтобы получить возмещение. Мне сказали отправить подтверждающие документы, что я и сделал, но прошло уже более 30 дней. Отсутствие возврата!
Дата опыта: 30 августа 2022 г.
ND
Ник Деригс2
отзывов
Компания никакое обслуживание клиентов абсолютно не
Абсолютно ужасная компания.. пытались отменить бронирование из-за конфликта времени отеля обслуживание клиентов Agoda не так .
.. они заявили, что пытались связаться с отелем, я написал доказательство, что им никогда не звонили …
Мошенническая компания Utter никогда больше не будет использовать, не стесняйтесь обращаться ко мне Agoda для информации о моем бронировании …. ..
Я не потерплю вашего отвратительного обслуживания и никогда не буду добросовестно никому советовать вас использовать
Действительно ужасно. Я забронировал два места на Agoda за одну неделю. Первый работал нормально. Второй был отменен Agoda за 16 часов до времени заезда. Оказывается, они хотели фотографии моего паспорта и кредитной карты и звонили на мой домашний номер, но я был в дороге и не проверял сообщения.
Служба поддержки ответила быстро, но абсолютно бесполезно. Мне пришлось сделать новое бронирование на Expedia в последнюю минуту.
Жаль, что нет варианта с нулевой звездой.
Дата опыта: 23 октября 2022 г.
Реклама
AL
Алекс43
Обзоры
Поддельные уведомления на вашем телефоне. распродажа, но когда вы нажимаете на предыдущую цитату, цена не меняется, совершенно ложные скидки, чтобы заставить вас вернуться в их приложение!
Дата опыта: 25 октября 2022 г.
Кэндис Джой1
отзыв
Прибыли в отель, и они сказали бронирование…
Прибыли в отель, и они сказали, что бронирование не существует — дважды. Через Agoda забронировано два разных отеля.
Запрос на отмену с третьей причиной никто не соблюдает брони и отказываются
Смешно.
Дата опыта: 22 октября 2022 г.
МА
Марьюм Абуди2
отзывы
Следует добавить специальное значение ниже 0 для Agoda
Необходимо добавить специальное значение ниже 0 для Agoda, грабеж при дневном свете, бесчеловечный, вор, удивлен, что он все еще существует. Ничего такого, как бесплатное бронирование, отмена, даже если вы отмените, вы не можете доверить им свои деньги, и никто не ответит.
Дата опыта: 23 октября 2022 г.
CD
C. D.1
отзыв
НЕ БРОНИРУЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!
НЕ БРОНИРУЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!! Они не позволили бы нам говорить с менеджером, они ни копейки в ценообразовании.
Их телефонная линия разрывалась, агенты были совершенно грубы!
Дата посещения: 24 октября 2022 г.
Реклама
KR
Kris6
отзывы
Ужасная компания4, ужасное обслуживание клиентов3. Ни один отель Agoda не счел нужным сообщить мне, что под окнами спальни находится огромная строительная площадка. Если бы они сделали, я бы никогда не остался там. Шум с указанного сайта начался в 5 утра и был непрекращающимся. Они отказали мне в возмещении и просто продолжают повторяться. Они предложили мне жест доброй воли в размере 6 долларов США на мой счет для будущих бронирований! Я отказался и попросил, чтобы они удалили мою учетную запись и данные и никогда больше не связывались со мной. Я требую деньги назад через мою компанию кредитной карты. Ужасный.
Дата опыта: 05 октября 2022 г.
PR
Prem.1
отзыв
У меня было забронировано через них бронирование…
У меня было забронировано через них бронирование в Claridge House IL Я отменил последний день, предупредив отель достаточно, чтобы я мог получить возмещение за полную сумму было сказали отправить подтверждающие документы, за которыми я следил с июля, они говорят, что не получили их. Тот же сценарий про их партнеров просто головная боль. Я попросил поговорить с менеджером, и они бросили трубку Дженилин / Ма Адаре Мэй, никогда их не использовала
Дата опыта: 19 октября 2022 г.
RE
Рецензент28
отзывов
Кража!
Agoda взяла деньги за несуществующее бронирование, в результате чего я и моя жена провели ночь в нашей машине.
Теперь они не возвращают наши деньги, так как утверждают, что Ibis взял деньги. Извините…. мой контракт был с Agoda, а не с Ibis. ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ!
Дата опыта: 07 сентября 2022 г.
ВЭ
Вельмуруган11
отзывы
Опыт Wrost с 2 детьми в холодном климате…
Опыт Wrost с 2 детьми в холодном климате похудел на 97 фунтов, они вообще никогда не отвечали. Никогда не бронировали у них вообще.
Дата опыта: 27 октября 2022 г.
Реклама
DP
Дерек Пауэлл13
Обзоры
Они взяли мои деньги для отеля A…
Они взяли мои деньги для отеля I отменен и не вернет мне деньги, хотя я отменил вовремя, никогда больше не буду пользоваться этой компанией
Дата опыта: 21 сентября 2022 г.
MA
Markie1
отзыв
Если бы я мог поставить этой компании ноль, я…
Если бы я мог поставить этой компании ноль. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Они украдут деньги с вашего счета. ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я НАЗЫВАЛ ИМ О ТО, ЧТО Я ДУМАЛ БЫЛО ОШИБКОЙ, ОНИ СКАЗАЛИ МНЕ, Я УВИДУ ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ 30 дней. После этого я уже был настроен скептически, потому что долгий срок возврата денег. 30 дней прошло, 40 до сих пор ничего. Я подаю спор со своим банком. Банк расследует, они говорят банку, что я должен. Я вроде должен за что? Я никогда не останавливался ни в одном отеле. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МЕСТОМ, ТАКЖЕ ВСЕ, С КОТОРЫМИ ВЫ ГОВОРИТЕ, СЛОМАЛИ АНГЛИЙСКИЙ! Не могу понять, что они говорят.
Дата поездки: 26 августа 2022 г.
SA
Sam2
отзывы
Худшее обслуживание клиентов
Забронировали у них рейсы, которые нужно было поменять. С ними невозможно иметь дело, нет постоянного агента, и они никогда не читают предоставленную информацию правильно. Может быть хорошо, если вы забронируете номер и вам не потребуется какое-либо обслуживание клиентов.0004
Об Agoda
Информация предоставлена из различных внешних источников
Бронирование онлайн-отелей со скидками в 117500 отелях по всему миру. Бронирование Agoda в РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ, круглосуточное обслуживание, быстро, безопасно, гарантированы САМЫЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ!!
Контакт
Категория
- Гостиница
Опыт работы с Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot.
Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах отзывов.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Подробнее
Отзывы Agoda 2022 | Trustindex.io
Они показывают отличные цены на com, но по сравнению с традиционными сайтами, такими как Expedia, но .
… Я искал отель по мобильному телефону и наткнулся на Agoda, и они показали отличные «скидки» на отель, в котором мы должны были остановиться в Джексоне, штат Вашингтон. Они показывают «бесплатную отмену» и включенный завтрак, которые мы искали. Поэтому мы забронировали его, ожидая, что цена, которую они назвали, была ценой, которую мы заплатим. Когда мы добрались до отеля, нам сказали, что они берут 30 долларов в день за «курортный сбор», что было для нас новостью. Они сказали, что сталкивались с этим раньше с Agoda и что они поместили уведомление в подтверждение по электронной почте, которое они отправили нам. Мы просмотрели электронное письмо и, конечно же, оно есть, но его очень легко не заметить. Несмотря на это, номер был забронирован, а электронное письмо — просто подтверждение постфактум. Я попытался через чат, а также ответил на электронное письмо с подтверждением, чтобы подать жалобу, и никакого ответа! Я попробовал другой чат, тогда как я мог выбрать чат, электронную почту или телефон, поэтому я попробовал электронную почту.
Реклама
100-процентный код Я бронирую номер, но когда я добираюсь до отеля, они отказывают мне в бронировании через Agoda
Мошенничество первое… не полагайтесь на Agoda
Проверено
Нет политики возврата Мне пришлось отменить бронирование отеля из-за того, что Covid и Agoda отказываются возвращать деньги, что действительно непрофессионально, учитывая обстоятельства.
Проверено
Плохое обслуживание клиентов Эта компания мошенница! Они выставили нам счет за пребывание, которое мы даже не сделали. Они не вернули нам деньги и не пытались решить или помочь нам. Они также предоставили неверную информацию о своих бронированиях.
Реклама
Проверено
Должно быть 0 Агода отстой! Период. Как и PayPal. Забронировал номер через Agoda, оплатил через PayPal. Пришлось прибегнуть, и у них не было бронирования, но PayPal все же позволил им украсть у нас эти деньги. Явно преступление, но они оба несут ответственность за то, что позволили этому продолжаться. Боролись с этим через разрешение PayPal и все равно не принесли нам никакой пользы. Никогда больше.
Проверено
Поддельный отзыв Забронировал две ночи в отеле с рейтингом 8,3 с Agoda, который должен был получить рейтинг 3,3 при обращении в службу поддержки, они придумывали все предлоги, чтобы отмахнуться от меня, не используйте этот сайт, если возможно, вы будете разочарованы, как и я, и многие другие люди с уважением и забота клиентов о своих клиентах отвратительна, в номере отсутствует раздвижная дверь на балкон, комары и жуки приходили и уходили, когда хотели, через щель отсутствующей раздвижной двери на балкон, а ламинат был поврежден и рыхлый, и еда попала штук, о которые было очень опасно споткнуться
Проверено
Ерунда Забронировал номер и подтвердил, прибыл в 2 часа ночи во Флориду, и в отеле не было брони для меня, нет свободных номеров, я бродил по улицам в поисках места для проживания.
Предполагалось, что Adoga вернет мои деньги на сумму более 200 долларов 26 февраля, более месяца назад, и до сих пор нет возврата, а люди, обслуживающие клиентов, ужасны, просто продолжайте повторяться, и вы можете поговорить с руководителем. НИКОГДА БОЛЬШЕ Я НЕ БРОНИРУЮ ЧЕРЕЗ ЭТОТ САЙТ, следующим шагом будет b. Б. б. И посмотрите, как это нравится этой компании
Проверено
Это поддельная компания нет рабочих телефонов Связаться с этой фирмой невозможно, у них есть номера телефонов для многих стран, ни один не работает. Они рекламировали отель с трансфером до аэропорта, когда я позвонил в отель, они не смогли найти бронирование и не предоставили трансфер. Когда я пытаюсь связаться с Agoda по электронной почте, они говорят «48 часов», я ожидаю, что никогда не получу от них известие. Мой единственный вариант — оспорить списание средств с моей кредитной карты
Реклама
Проверено
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ СОВСЕМ, они обращаются к третьей стороне, с которой они даже не могут связаться, если у вас есть проблема, Agoda утверждает, что им придется связаться со своей третьей стороной, чтобы отменить или изменить бронирование, когда я сделал бронирование, это было сегодня особенный после того, как я заплатил, дата была на воскресенье, а не на тот же день, который был субботним, не будет работать для меня, нужно, чтобы они поставили на сегодня специальное предложение, которое они предложили.
Я позвонил им и рассказал, что случилось, если бы они могли это исправить, и угадайте, что! НЕТ, ИМ плевать! они получили ваши деньги, они говорят, что ИХ ТРЕТЬЯ СТОРОНА не будет отвечать на их телефонные звонки или электронные письма, звучит как мошенничество, когда вы ищете третью сторону Agoda, это китайцы, пишущие отлично. Владелец не здесь, лол, удачи с этим. Мне пришлось позвонить в свой банк, чтобы снять обвинения, я не буду использовать стороннюю компанию для бронирования, когда это не намного больше, чем просто позвонить в отель, в котором вы собираетесь остановиться, и заплатить им напрямую.
Проверено
1-й и последний раз с использованием Воспользовались этой услугой, чтобы забронировать отель во Флориде — почему-то они не получили мою бронь, хотя сняли с моего счета доллары. Исправляли час, обещали перезвонить, так и не дождались. Когда я вернулся домой, отель снова снял с меня плату, в настоящее время пытаясь вернуть свои 500 долларов. Слишком много усилий для работы с этой компанией.
Проверено
НЕ использовать Agoda Меня направили на Agoda через Trivago. Мы прибыли в Вегас, чтобы узнать, что Agoda неправильно сообщила о моем бронировании. Небольшое исследование показало бы мне, что это обычное дело для Agoda, поэтому я ошибся. Вместо 4 номеров они забронировали 1. Отель не смог предоставить нам дополнительные номера, так как они были распроданы. Бронирование было оплачено заранее, и Agoda заставила меня часами ходить по телефону, пытаясь решить проблему. Четыре раза они уверяли меня, что найдут для нас другой отель, и так и не ответили мне, так как моей группе негде было переночевать. Мы были вынуждены сами забронировать другой отель и снова заплатить. Пять дней спустя они все еще борются со мной за возмещение. Agoda пытается обвинить отель, а отель обвиняет Agoda. Тем временем моя поездка была испорчена, мне пришлось платить за другой отель, и я до сих пор борюсь за возврат денег. Я чувствую, что меня обманули, и советую всем держаться подальше от Agoda.
Проверено
Неэтично Мы сделали заказ. Две ночи в Мельбурне, получили подтверждение бронирования, сняли деньги. По прибытии мы обнаружили, что нашего бронирования не существует, и потратили много времени, пытаясь связаться с Agoda, чтобы узнать, что происходит. В конце концов нам сообщили, что Agoda предоставит нам альтернативное жилье в течение часа. Через час пришло письмо с двумя вариантами отелей на выбор. Сразу же ответил и попросил подтверждения. Ожидая этого, мы направились ко второму отелю и обнаружили, что они были полностью забронированы на ночь, и Agoda никогда не связывалась с ними. В этот момент было 8 часов вечера. Нам с трудом удалось найти гостиницу, которая могла бы разместить нас на ночь в этот час, за непомерную плату за бронирование в последнюю минуту. В ту ночь мы больше ничего не слышали от Agoda.
Пропустили важное событие и, судя по их репутации, о которой мы, очевидно, не знали, никогда не увидят возмещения. Agoda базируется в Сингапуре.
Вас тоже могут обмануть.
Реклама
Проверено
НЕ БРОНИРУЙТЕ НА AGODA! КОГДА-ЛИБО! Ух ты. НЕ БРОНИРУЙТЕ ОТЕЛЬ НА Agoda! Полностью мошеннический. Я забронировал номер в отеле на 3 дня за несколько дней до назначенного срока. Я заплатил дополнительные 20 долларов, чтобы убедиться, что я могу отменить его бесплатно (почему я должен это делать, я так уверен). В бронировании было очень четко сказано: «БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА». На следующий день после того, как я забронировал, я попытался отменить, и они ожидают плату за отмену в размере 125 долларов (150 долларов?)! Леди Agoda пытается возложить вину на отель, который, по ее словам, имеет 7-дневную политику отмены. Если это так, то почему на веб-сайте Agoda во время бронирования было так четко сказано: «БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА». Теперь я сижу на телефоне с дамой Agoda, которая вырывает мне зубы, чтобы вернуть 125 долларов! Их тактика приманки и подмены может описывать гораздо больше, но я думаю, что уже сказал достаточно.
После всего этого у нее хватило наглости спросить: «Хотите ли вы получить возмещение в виде кредита на нашем веб-сайте?» Я как Нет! Возвращайте деньги! Она говорит, что это займет 30 дней. Я не уверен, что снова увижу эти деньги. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ С ЭТИМИ КЛОУНАМИ!
Проверено
Разочаровано Привет, у меня плохой опыт работы с Agoda.com. Я забронировал номер на одну ночь (суббота) в Лондоне. В полночь дня прибытия они отправляют электронное письмо, в котором сожалеют, что ваша книга была отменена, мы можем предложить вам другой альтернативный вариант. Я ответил хорошо, поэтому у меня не было других вариантов, потому что в последнюю минуту почти все отели в Лондоне заполнены, как и в субботу. Также они очень дорогие из-за выходных. Во время нашего путешествия я получил новое электронное письмо с тем же сообщением. Я принимаю второй вариант. Через два часа я получил электронное письмо, в котором они извинились… Тогда предлагают третий отель. И позже они подтвердили, что гостиница приняла.
Так что я был так счастлив, наконец-то мы знаем, куда едем… У нас уже есть окончательное направление, место в автобусе в субботу в 12 часов дня. Затем я проверил свою электронную почту, я увидел еще одно письмо от них и сказал, что отель был отменен из-за полного бронирования. Мы вернем ваши деньги. Я проверил тот отель, он не был полон. В любом случае, мы были очень разочарованы их играми. В 13:00 в субботу вы в Лондоне, представляете? Я когда-либо случалось со мной раньше. Я забронировал в первый раз Agoda. Я тоже думаю в прошлый раз. Спасибо Agoda.com
Проверено
Пожилые люди вышли на улицу после подтверждения бронирования. Agoda отказалась переселить Будьте предупреждены о не очень приятной стороне Agoda. Он моя последовательность событий.
4 февраля 22 – Я забронировал апартаменты в отеле Dubai Marina на веб-сайте Agoda (см. вложение «Подтверждение…»).
22 февраля 22 – Впоследствии платеж был списан с моей кредитной карты, и была выдана квитанция «подтверждение бронирования» (см.
вложение «Agoda Booking…»)
Между тем я отправил 4 письма владельцу квартиры ‘******@gmail.com’, информируя его о нашем приезде, но от него не было ответа. Я даже попробовал номер телефона, указанный на вашем сайте, но он был неправильным. Я сообщил об этом службе поддержки Agoda, но они ответили, что свяжутся с ним и свяжутся со мной.
24 февраля 22 — За день до прибытия в Дубай я нервничал, так как проблема с размещением еще не была решена. Я много раз звонил в Agoda. Они тоже не смогли связаться с владельцем и заверили меня, что меня переселят. Позже они прислали мне письмо, информирующее меня, что переезд возможен только после начала бронирования. (См. вложение «Обещание».)
25 февраля 22 14:00 — Начало бронирования. Agoda заверяет меня, что усердно работает над решением моей проблемы. (см. вложение «Больше обещаний»)
25 фев 22 19: 30 часов — Позже в тот же день Agoda отказывается от своего обещания переехать, заявляя, что в этом районе нет жилья, несмотря на то, что на их веб-сайте есть несколько квартир.
Я предложил место, стоимость которого теперь была немного выше, чем то, что я забронировал.
25.02.22 23:30 — Я прибыл в пункт назначения в полночь. Поскольку у меня не было местной сим-карты, я не мог ни с кем связаться или поискать альтернативное жилье. Я буквально застрял на улицах чужой страны, и мне было некуда идти. К счастью, таксист пришел нам на помощь, увидев, что мы два пенсионера, а моя жена была в слезах. Он нашел нам временное жилье, за которое мне пришлось заплатить гораздо более высокую цену.
26 февраля 22 — Мистер Рэй из службы поддержки связался со мной по моему номеру в Дубае и проявил сочувствие. Он обрадовался, что я нашла жилье, пообещал поселить меня за него и попросил прислать квитанцию. (См. «После разговора…»)
5 марта 22 – Квитанция об альтернативном размещении была отправлена в Agoda. (см. приложение ‘2309Сулафская башня…)
Стандартный ответ «возврат плюс однодневное дополнительное урегулирование» последовал в течение нескольких минут, указывая на то, что время не было потрачено на рассмотрение или решение.
Я в ужасе и разочарован поведением Agoda, когда после подтверждения бронирования и несмотря на многочисленные обещания Agoda переехать, я был оставлен на улице посреди ночи, НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ. После того, как в ту роковую ночь мы подверглись психологической травме, вместо того, чтобы проявить сочувствие, Agoda осыпает оскорблением травму, предлагая мне компенсацию и дополнительную ночь в ограниченных по времени деньгах Agoda. На данном этапе наличные деньги Agoda нам мало нужны, а возмещения недостаточно, чтобы покрыть деньги, потраченные на поиск жилья в последнюю минуту. Пожалуйста, имейте в виду, что мы пожилые люди, которые потратили большую часть своих сбережений на это путешествие, и им пришлось нести незапланированные расходы в три раза больше из-за сбоя со стороны Agoda. Это поколебало мою веру в Agoda, которую я использовал в прошлом и считал надежным и безопасным способом путешествовать.
Проверено
Ужасная компания Плохая ситуация, и они не предложили никакой помощи и все еще сопротивлялись обвинению, когда я вообще не получил то, что было продано.
Не верьте им
Реклама
Проверено
Плохой ответ AGODA Недавно забронировал отель SHA + на Пхукете по рекомендованной ссылке Thai Pass, которая, я думаю, должна полностью соответствовать требованиям правительства Таиланда. Позже я обнаружил, что в подтверждении бронирования ничего не упоминается о транспорте в аэропорту и требуемых комплектах АРТ. В течение трех-четырех дней пытался отправить сообщение AGODA, электронное письмо в отель The Nature Phuket, но ни от одного из них не получил ответа. Возможно, я не смогу въехать на Пхукет с вышеперечисленным.
Проверено
Мошенничество. Не заказывайте у них, иначе пожалеете У меня украли деньги, а они литры, Бронируйте с ценой. Они заставляют вас ждать свои собственные деньги, бронируйте в другом месте с Expedia
Verified
Ограблен Agoda в мой юбилей! Забронировал отель в Тампе с 05.03.22 по 07.03.22 через веб-сайт Agoda на общую сумму 508,00.
Проверил 3/5 проблем нет. 3/6 мы с мужем проснулись от лягушек в комнате. Позвоните на стойку регистрации, дама сказала, что здесь нет никого, чтобы помочь мне. Я спросил, может ли она переместить нас в другую комнату, она сказала, что у них нет свободных. Поэтому я связался с Agoda, чтобы сообщить им, что происходит. Представитель попросил меня отправить фотографии по электронной почте, которые я сделал немедленно. Она сказала хорошо, я должен связаться с отелем. Поэтому она остановила меня, и я сразу же спустился по лестнице. Поговорила с клерком за стойкой, она сказала, что может вернуть деньги Agoda прямо сейчас. Что она и сделала, показала мне и с удовольствием распечатала. Я посмотрел на квитанцию номера только 120,00 ночь. Я сказал, что они берут с меня 508,00, она сказала, никогда не бронируйте через них. Напоминаю, что я все еще в ожидании. Представитель Agoda вернулся на линию и сказал, что никто не отвечает на звонки. Я сказал, что сижу за стойкой, на которую ты не звонил.