Dreamlines.ru
Морские операторы о морских круизах. Год 2022
Уже почти два года, как работу круизных операторов, как и всей мировой туристической индустрии, жестко корректирует пандемия COVID-19. Продолжаются отмены и переносы рейсов, меняются программы путешествий, зачастую прямо по ходу их проведения, пересматриваются эпидемиологические условия пребывания на круизных судах, причем чуть ли не в последнюю минуту до отправления. Непризнанными остаются и отечественные вакцины, что значительно сужает число круизов и регионов плавания, доступных российским туристам. Безусловно, от прошедшего года и начала нынешнего профессионалы круизного бизнеса, как и любители морских странствий, ожидали совсем другого. Но реальность такова, какая она есть.
Подробнее…
Морские операторы о морских круизах.
Год 2022
Уже почти два года, как работу круизных операторов, как и всей мировой туристической индустрии, жестко корректирует пандемия COVID-19. Продолжаются отмены и переносы рейсов, меняются программы путешествий, зачастую прямо по ходу их проведения, пересматриваются эпидемиологические условия пребывания на круизных судах, причем чуть ли не в последнюю минуту до отправления. Непризнанными остаются и отечественные вакцины, что значительно сужает число круизов и регионов плавания, доступных российским туристам. Безусловно, от прошедшего года и начала нынешнего профессионалы круизного бизнеса, как и любители морских странствий, ожидали совсем другого. Но реальность такова, какая она есть.
Подробнее…
Royal Caribbean меняет приоритетных партнеров в России
Круизная компания Royal Caribbean International изменила состав своих приоритетных партнеров на российском рынке. Теперь в пул реализаторов ее туров входят туристические компании Cruclub, «Круизный Центр «Нептун», Dreamlines.ru, «Круизный Дом», Logitravel.ru и «Магазин Круизов». Теперь туристы и агентства по всем вопросам бронирования и приобретения круизов, а получения и применения сертификатов могут обращаться к этим партнерам круизной компании в России.
Подробнее…
Royal Caribbean меняет приоритетных партнеров в России
Круизная компания Royal Caribbean International изменила состав своих приоритетных партнеров на российском рынке. Теперь в пул реализаторов ее туров входят туристические компании Cruclub, «Круизный Центр «Нептун», Dreamlines.ru, «Круизный Дом,» Logitravel.
Подробнее…
Морские операторы о морских круизах. Год 2021
Практически весь мировой круизный флот продолжает оставаться на приколе – уже почти года. Сроки возобновления работы многочисленных морских лайнеров постоянно переносятся, и когда же на самом деле состоится их долгожданный рестарт, сегодня не знает, наверное, никто. Тем не менее, подготовка к началу навигации упорно продолжается: круизные компании, как и прежде, объявляют маршруты и тарифы, идут бронирования туров, да и их продажи. Немаловажно при этом, что операторы представили низкие как никогда расценки на планируемые путешествия, а условия их аннуляции наверняка самые мягкие за все время существования отрасли.
Подробнее…
Морские операторы о морских круизах. Год 2021
Практически весь мировой круизный флот продолжает оставаться на приколе – уже почти года. Сроки возобновления работы многочисленных морских лайнеров постоянно переносятся, и когда же на самом деле состоится их долгожданный рестарт, сегодня не знает, наверное, никто. Тем не менее, подготовка к началу навигации упорно продолжается: круизные компании, как и прежде, объявляют маршруты и тарифы, идут бронирования туров, да и их продажи. Немаловажно при этом, что операторы представили низкие как никогда расценки на планируемые путешествия, а условия их аннуляции наверняка самые мягкие за все время существования отрасли.
Подробнее…
Российские туристы раскупают речные круизы
Российские круизные компании довольны летним сезоном. На волне кризиса резко возрос спрос на путешествия по рекам России, прошлогодние значения уже превышены. Текущая положительная динамика дает надежду на развитие тренда. Однако ни туристов, ни денежной массы не прибавилось. Подробнее о том, как круизный рынок справляется с вызовами времени.
Подробнее…
Морские туроператоры о морских круизах. Год 2020
В начале года редакция туристической газеты TTG Russia по сложившейся традиции провела опрос ведущих российских туроператоров, специализирующийся на морских круизах.
В этот раз в нем приняло участие рекордное число респондентов, представляющих, как всегда, руководителей и топ-менеджеров известный туроператорских компаний страны. Им вновь предлагалось ответить на один достаточно ёмкий вопрос:
Подробнее…
Морские туроператоры о морских круизах. Год 2020
В начале года редакция туристической газеты TTG Russia по сложившейся традиции провела опрос ведущих российских туроператоров, специализирующийся на морских круизах. В этот раз в нем приняло участие рекордное число респондентов, представляющих, как всегда, руководителей и топ-менеджеров известный туроператорских компаний страны. Им вновь предлагалось ответить на один достаточно ёмкий вопрос:
Подробнее…
Россияне выходят в лидеры по динамике роста круизных туристов
Россияне в 2019 году могут стать мировыми лидерами по росту числа пассажиров круизных лайнеров. Об этом заявил глава российского представительства круизной компании Dreamlines Федор Егоров. «Круизный рынок России показывает хороший рост уже несколько лет подряд. В прошлом году он составил около 14%. По моим ощущениям, в этом году рост будет значительно больше, я бы говорил о 20% как минимум», — сказал он.
Подробнее…
CruClub и Dreamlines.ru — лучшие агенты Costa Сruises
В конце прошлой недели круизная компания Costa Сruises уже в 26-й раз торжественно вручила ежегодные награды своим лучшим агентам по продажи морских туров. Победителями проводимого ей очередного мероприятия Protagonisti del mare («Чемпионы морей») вновь стали партнеры оператора из многих стран и регионов мира.
Подробнее…
CruClub и Dreamlines.ru — лучшие агенты по продажам Costa Сruises
В конце прошлой недели круизная компания Costa Сruises уже в 26-й раз торжественно вручила ежегодные награды своим лучшим агентам по продажам морских туров. Победителями проводимого ей мероприятия Protagonisti del mare («Чемпионы морей») вновь стали партнеры оператора из многих стран и регионов мира. В их число уже традиционно вошли и представители российского турбизнеса – в различных областях, в том числе и в наиболее почетной абсолютной категории.
Подробнее…
Морские туроператоры о морских круизах.
Год 2019
Вроде бы еще рано говорить о морских круизах. Хотя и сейчас, после очередного новогоднего всплеска, их продажи продолжаются, а российские туристы по-прежнему отправляются в различные регионы мирового океана, далекие и не очень. Однако основная реализация круизных туров начнется, конечно же, в высокий весенне-летний и отчасти осенний период. И подготовка к нему ведется самым полным ходом: туроператоры готовят свои предложения, ну а любители водных странствий приобретают, бронируют либо продолжают оценивать и выбирать из этой огромной массы морских путешествий те, в которые им в дальнейшем предстоит отправиться.
Подробнее…
Морские туроператоры о морских круизах. Год 2019
Вроде бы еще рано говорить о морских круизах.
Хотя и сейчас, после очередного новогоднего всплеска, их продажи продолжаются, а российские туристы по-прежнему отправляются в различные регионы мирового океана, далекие и не очень. Однако основная реализация круизных туров начнется, конечно же, в высокий весенне-летний и отчасти осенний период. И подготовка к нему ведется самым полным ходом: туроператоры готовят свои предложения, ну а любители водных странствий приобретают, бронируют либо продолжают оценивать и выбирать из этой огромной массы морских путешествий те, в которые им в дальнейшем предстоит отправиться.
Подробнее…
Dreamlines.ru как terra incognita круизного бизнеса
Немецкая компания Dreamlines на российском рынке морских круизов появилась недавно. Здесь она известна под именем Dreamlines.ru. При этом успехи компании вполне очевидны: менее чем за пять лет у нее значительно возросли как продажи, так и штат сотрудников.
С чем, в общем-то, согласны и старожилы рынка, однако имеют к новичку вполне определенные претензии. К тому же, многие считают его достаточно закрытым и обособленным, некоей terra incognita. Насколько это верно сказать трудно, однако генеральный директор Dreamlines.ru Федор Егоров охотно согласился на встречу и ответил на все, вернее, почти на все вопросы нашего корреспондента.
Подробнее…
Dreamlines.ru как terra incognita круизного бизнеса
Немецкая компания Dreamlines на российском рынке морских круизов появилась недавно. Здесь она известна под именем Dreamlines.ru. При этом успехи компании вполне очевидны: менее чем за пять лет у нее значительно возросли как продажи, так и штат сотрудников. С чем, в общем-то, согласны и старожилы рынка, однако имеют к новичку вполне определенные претензии.
К тому же, многие считают его достаточно закрытым и обособленным, некоей terra incognita. Насколько это верно сказать трудно, однако генеральный директор Dreamlines.ru Федор Егоров охотно согласился на встречу и ответил на все, вернее, почти на все вопросы нашего корреспондента.
Подробнее…
Dreamlines.ru подводит итоги и строит планы
Самым популярным направлением морских круизов для российских туристов остается Средиземное море. Чему способствует в основном обилие различных маршрутов и демократичные цены — как на сами круизные туры, так и на перелеты до порта отправления. Одновременно благодаря растущему количеству путешественников, постоянно выбирающих круизы в качестве своего отдыха, все большее внимание ими уделяется не только маршруту, но и самому лайнеру, а также сервису на борту.
Подробнее…
Круизы 2023-2025 | Официальный представитель
Любой регион
Любая компания
Любые даты
Выберите регион плаванияАвстралия
Аляска
Африка
Гавайские острова
Европа
Карибские острова
Новая Англия
Персидский залив
Реки Европы
Средиземное море
Уникальные круизы
Французская Полинезия
Центральная Америка
Южная Америка
Выберите Круизную компаниюAzamara
Celebrity Cruises
MSC Cruises
Ponant
Royal Caribbean
Swan Hellenic
ЯНВ
ФЕВ
МАР
АПР
МАЙ
ИЮН
ИЮЛ
АВГ
СЕН
ОКТ
НОЯ
ДЕК
ЯНВ
ФЕВ
МАР
АПР
МАЙ
ИЮН
ИЮЛ
АВГ
СЕН
ОКТ
НОЯ
ДЕК
ЯНВ
ФЕВ
МАР
АПР
МАЙ
ИЮН
ИЮЛ
АВГ
СЕН
ОКТ
НОЯ
ДЕК
Круизы — престижный, высокотехнологичный и комфортный способ путешествовать по миру.
Вы отдыхаете на современном лайнере с развитой инфраструктурой. На борту есть множество развлечений: бассейны, рестораны, бары и кафе, казино и магазины, детский клуб, театр и ежевечерние шоу. Всё это доступно вам в течение дня. Также есть прогрессивные круизные компании, к примеру Royal Caribbean. Их флот может похвастаться настоящими бродвейскими мюзиклами, невероятными водными шоу, ледовыми представлениями, а также развлечениями типа сёрфинга, ледового катка, аэротрубы или цирковой трапеции. Такой отдых, благодаря своей насыщенности и активности идеально подойдёт для круиза с детьми или с компанией друзей.
Другие круизные компании уходят в формат роскоши и уединения, и создают на борту атмосферу настоящего бутик отеля с ресторанами, где готовят звёздные повара Мишлен и эксклюзивными экскурсиями. В таких путешествиях вы легко прокатитесь на Феррари по Монте-Карло или же посетите знаменитые винные дома Франции.
При этом вы не сидите на одном месте, а смотрите мир и за одно путешествие успеваете увидеть две, три, а иногда и четыре страны.
И не надо постоянно распаковывать багаж при переездах, и голова не болит на тему сложной логистики, аренды машины или расписания поездов. Вы просто купаетесь в бассейне, наслаждаетесь свежим морским воздухом, ужинаете в ресторанах с авторской кухней, танцуете под звёздами, а утром просыпаетесь в новой стране.
Круизный лайнер — это море возможностей для отдыха, как на борту, так и в городах, ну а главная фишка в свободе. Вы сами выбираете, как отдыхать. Чего вы ждёте от этого путешествия? Хотите расслабленный пляжный отдых, коктейли, удобный лежак, море и солнце? Выбирайте круизы по Карибам или по Греческим островам. Ещё вам подойдёт маршруты с с заходом в Таиланд, Вьетнам, Малайзию. Хотите посмотреть мир, увидеть экзотику, загадочное и неизведанное… Выбирайте круиз по Южной Америке, круиз в Австралию и Новую Зеландию, круиз в Исландию или же экспедиционный круиз на Аляску. А ещё же на карте мира есть такие места, как Норвежские фьорды и Галапагосские острова. Туда тоже можно отправиться в круиз.
Ну а самым искушённым путешественникам, которые уже объездили весь мир мы советвуем круиз в Антарктиду в составе экспедиционной группы.
Важно понимать, что круизные компании не могут соревноваться друг с другом размером территории и длиной пляжной линии, как это делают Турецкие отели. Зато, они могут соревноваться по следующим параметрами: сервис обслуживания, комфортное проживание гостей, вкусное питание и необычность маршрутов. Собственно, именно поэтому 100% своего внимания они уделяют еде на борту, дизайну и продуманности кают и конечно же сервису. Так что, попав на круизный лайнер, вы удивитесь тому, как слаженно и добросовестно работает команда, — как точный отлаженный годами щвейцарский часовой механихм. И чем выше класс компании, тем круче, незаметней и внимательней обслуживание.
Основные преимущетсва круизного отдыха
- Насыщенность круизного путешествия впечатлениями и развлечениями;
- Высокий уровень комфорта, сервиса и питания на борту;
- Детально продуманная и чёткая организация отдыха, которая создаст чувство беззаботности и расслабленности;
- Полная свобода выбора в том, как провести время в поездке.
Ну и закономерный вопрос: сколько стоит круиз? Выше мы рассказали вам, что входит в стоимость круизного тура. При таком наборе качеств цена круиза не может быть низкой. Бесплатные круизы, — бессмыслица. При этм круизы по низким и очень низким ценам в нашем расписании есть. Мы не самые большие поклонники круизных лоукостеров, так как, к сожалению, вместе с ценой падает и качество продукта. Но если вы это понимаете, и вас это устраивает, то эксперты Нептуна с радостью подберут вам круиз под ваш бюджет. Важно! Всегда уточняйте, что конкретно входит в стоимость! Потому что в зависимости от тарифа и класса лайнера вы получите разный набор включённых услуг. У одних круизных компаний, вам надо будет платить за то, чтобы попасть на шоу в театре, другие же включат в стомость круиза даже алкгольные напитки и экскурсии.
В чём преимущества Круизной компании Нептун
Компания Нептун – старейший и самый опытный круизный туроператор России. Наша компания начала работать в 1995 году.
За это время сотрудники Нептуна накопили опыт круизной специализации, успев побывать на лайнерах всех круизных компаний, представленных на сайте. Наши круизные эксперты лично инспектировали большинство судов, представленных на российском рынке, и прекрасно знают, что продают!
Круизная компания Нептун официальный представитель в России и СНГ крупнейших круизных компаний, среди которых такие гиганты, как Royal Caribbean, Holland America Line, Celebrity Cruises, Oceania Cruises и MSC Cruises и другие. Благодаря прямым контрактам и продолжительному сотрудничеству, мы являемся приоритетными партнерами круизных компаний и предлагаем нашим клиентам лучшие круизы по лучшей цене и на лучших условиях.
<>На нашем официальном сайте собрано 17 757 круизов по морю, которые проходят по 4 океанам и в 10 морях. Так же на сайте вы найдёте подробные описания регионов плавания, круизных компаний и лайнеров, советы и рекомендации как для новичков, так и для опытных путешественников, последние акции и спецпредложения, и свежие новости.
Сайт Нептуна устроен так, чтобы быстро самостоятельно подобрать подходящий тур и забронировать онлайн, а при сомнениях обратиться к нашим круиз-экспертам, которые помогут сделать это в соответствии с заявленными потребностями. А ещё используйте инстаграм @neptun_cruises, где эксперты со стажем делятся полезными круизными советами, рассказывают о спецпредложениях компаний, проводят прямые эфиры, с радостью общаются и быстро отвечают на вопросы.
Подытожим преимущества Нептуна для наших клиентов:
- 26-летний опыт круизной специализации компании поможет сделать выбор и купить круиз наиболее полно отвечающий запросам клиента;
- Круизы по морю без посредников. Наши давние, 26-летние прямые контакты с круизными компаниями будут гарантией того, что вы купите круиз по справедливой цене и оплатите покупку подходящим способом;
- 26-летняя репутация среди поставщиков и клиентов будет надёжным подспорьем в затруднительных и неоднозначных ситуациях.
Все круизы 2021 и 2022 года в одном месте
Морские круизы.
На сайте составлено сводное расписание морских круизов 2023 и 2025 года в 3-х потребительских сегментах, для кают 4-х классов (без окна, с окном, с балконом и сьют) и ценовых категорий: дешевые и доступные предложения MSC Cruises и Royal Caribbean, элегантные круизы Celebrity Cruises и Holland America Line или маршруты и сервис для искушенных Oceania Cruises, Azamara и Silversea Cruises. Популярностью пользуются круизы по Средиземному морю, Северной Европе, Азии и Карибским островам. Особенно много предложений плаваний на лайнерах из Барселоны, Венеции, Рима, Амстердама, Майами, Сингапура и Шанхая.
Речные круизы.
Если привлекают реки, то воспользуйтесь коллекцией речных круизов в 2023 и 2025 годах. По статистике популярностью пользуются круизы на теплоходе по Волге из Москвы, а также из Санкт-Петербурга до Москвы через Ладожское и Онежское озёра и по старинным городам Верхней Волги.
Востребован круиз Москва – Астрахань. Летние маршруты по Каме, Оке, великим рекам Сибири: Лене, Оби, Енисею. Очаровательны круизы из Питера по Русскому северу и Карелии с посещением Кижей, Валаама и выходом в Белое море, на Соловки. Цены на речные круизы демократичнее, чем на морские. Выбор за вами!
Задавайте вопросы, пишите, звоните, бронируйте отдых прямо сейчас!
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.
Благодаря им мы улучшаем качество и функциональность сайта и скорость обработки запросов.
Политика конфиденциальности
отзывов Dreamlines | Читать отзывы о службе поддержки клиентов www.dreamlines.com 0003 2 звезды
<1%
1 звезда
3%
Мэрилин Магуайр 1 отзыв
ВНИМАНИЕ!!!!
Забронировали отпуск на 12 месяцев вперед и внесли залог более 4000 долларов.
За 10 месяцев до поездки мое здоровье не позволяло мне поехать в отпуск, поэтому мне пришлось отменить. Я понял, что за отмену взимается плата в размере 200 долларов, и я согласился. Однако мне пришлось заплатить еще 500 долларов, так как отель был забронирован…. Я должен был заплатить 700 долларов за отмену, хотя я уведомил их за 10 месяцев! Клиент, будьте осторожны!!!!!
Дата посещения: 26 декабря 2022 г.
Реклама
Взгляните Кэти Урбан 2 отзывовстог сена
Более 20 лет я планировал наш отпуск, от местных поездок до Канады, Мексики и круизов. На этот раз мы хотели поехать в Европу, и я испугался. Мы связались с местными турагентами, но они либо были слишком заняты, либо оставили нам больше вопросов, чем ответов. Затем я начинаю щелкать варианты, чтобы сузить наш выбор.
Был один интернет-агент, с которым я начал работать, но он заставил меня почувствовать, что я его беспокою, когда звоню. К счастью, мы нашли Gueslyne в Dreamlines… она была ОЧЕНЬ терпеливой и доброй, помогая нам спланировать ИДЕАЛЬНУЮ поездку.
Дата поездки: 17 мая 2019 г.
Спасибо, что нашли время поделиться замечательным опытом со специалистом по круизам Dreamlines. Мы являемся одним из самых сокровенных секретов бронирования лучших круизных каникул, так что расскажите об этом !!!
С уважением,
Команда Dreamlines
JS
Jill S 1 обзорДэн УДИВИТЕЛЬНЫЙ!!!!!
Дэн УДИВИТЕЛЬНЫЙ!!!!!! Нашли нам номер с балконом на почти распроданном Norwegian Bliss по фантастической цене! Предложили помочь нам с бронированием, когда время приблизится, и помочь со всеми другими мелочами, которые окружают отпуск!!! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую всем — такое персональное обслуживание отсутствует в большинстве других компаний! Тот факт, что он нашел время, чтобы связаться со мной по моему графику и поработать со мной, чтобы сделать этот отпуск лучшим, — это ТОП в моей книге!
Дата посещения: 11 сентября 2018 г.
Спасибо за ваши добрые комментарии, и мы очень рады, что вы получили 5-звездочный сервис, которого вы заслуживаете и которым мы гордимся.
С уважением,
Команда Dreamlines
Лоретта Робинсон 1 обзорОкленд, мы идем!
Эндрю Бретт, наш консультант по путешествиям, помог нам организовать круиз в Новую Зеландию и Австралию на годовщину нашей свадьбы. Бретт позаботился обо всем для нас. У нас все готово и мы готовы исследовать эти две страны во время круиза с Cunard.
Дата поездки: 28 ноября 2018 г.
Мисс Робинсон,
Спасибо за ваши комментарии о вашем личном консультанте по круизам и очень рады, что участвовали в планировании вашей предстоящей годовщины свадьбы! Мы будем здесь на каждом этапе пути и хотим поздравить вас и пожелать вам прекрасного празднования круизных каникул.
С уважением,
Команда Dreamlines
GB
Грант Браун 1 обзорнаш агент Лори была великолепна в оформлении…
наш агент Лори была великолепна в оформлении всех наших бронирований. нас едет более 20 человек. У меня было много проблем с тем, чтобы собрать всех вместе, но Лори взяла на себя управление, облегчив ведение бизнеса и обеспечив нам такую большую ставку. даже удалось получить нам пакет напитков и кредит на расходы, и все были в восторге от этого! Я всегда буду заказывать у нее в будущем!
Дата опыта: 02 ноября 2018 г.
Объявление
ВЛ
Влад 2 отзывовВторой раз бронирую круиз…
Второй раз бронирую круиз с Dreamlines, и я им полностью доволен.
Мало того, что их веб-сайт является единственной поисковой системой круизных предложений, которую я могу изучить без головной боли (я не могу понять, почему другие просто не вкладывают средства в обычный пользовательский интерфейс / UX), но и персонал всегда очень полезен. Спасибо Мишель за исключительное обслуживание клиентов!
Дата опыта: 29 октября 2018 г.
Спасибо за ваше внимание и лояльность. От имени всей команды мы ценим вас и ценим доверие, которое вы оказали на основе вашего положительного опыта. Мы здесь, чтобы служить вам, и очень рады, что вы являетесь верной частью семьи Dreamlines!
С уважением,
Команда Dreamlines
BJ
Betty Jo Swarick 1 обзорАнджела Вонг
Анджела Вонг, была очень полезной , мы были расстроены, пытаясь найти конец летнего круиза, мы были проверка на круиз по Тихоокеанскому побережью, вылетающий из Сиэтла 29 сентябряВ 2019 году, после пары дней поиска в Интернете, мы наткнулись на Dreamlines, Анжела была очень любезна и заинтересована.
Мы смогли забронировать круиз без всяких хлопот!
Спасибо, Анджела! Бетти Джо и Ричард
Дата опыта: 01 июня 2019 г.
Мы были очень рады услышать о вашем положительном опыте работы с вашим агентом и счастливы, что вы сочли его опыт работы с Dreamlines положительным. Спасибо, что нашли время поделиться.
С уважением,
Команда Dreamlines
BK
Бекки Критц / Тэмми Бирлью 4 отзывы5 звезд точно!!! Есть ли 6 звезд??!!! 🙂
5 звезд точно! Мой консультант по круизам, Мишель Леви, очень помогла мне забронировать круиз моей мечты и все настроить. На каждый вопрос отвечали быстро и эффективно, и она была очень дружелюбной, восторженной и полезной. Мы все делали по электронной почте, и мне очень понравилось общение с ней! Я очень рекомендую Dreamlines, и особенно Мишель, всем, кто думает о таком отдыхе! Я просто не могу дождаться, я так взволнована! 🙂 🙂 🙂
Дата опыта: 15 ноября 2018 г.
Очень ценю ваши добрые комментарии… и спасибо за дополнительную звезду (6 звезд)! Очень приятно, что Ваш личный консультант по круизам оказал Вам такую прекрасную услугу и ценю Ваши добрые слова. От имени всей команды менеджеров Dreamlines рады видеть вас обоих в нашей VIP-семье!
Счастливого пути,
Команда Dreamlines
Дом на колесах
Роуз Велес 1 обзорРубен Мена — отличный представитель
Рубен Мена — отличный представитель, дружелюбный, готовый ответить на все мои вопросы и вопросы, он хорошо осведомлен и всегда заставлял меня чувствовать, что он ищет меня наиболее заинтересованным. Отличные навыки обслуживания клиентов, очень профессиональный, с ним было очень легко разговаривать. мне казалось, что ты звонишь другу, а это для меня всегда больше, чем 5 звезд.
Дата опыта: 17 октября 2018 г.
Реклама
ДД
Дэвид Дэй 1 обзорСтоимость авиабилетов плюс стоимость круиза
Единственная проблема, которая меня разочаровала, это интернет-реклама на Dreamlines, в которой говорилось, что бесплатные авиабилеты включены в стоимость круиза, если они забронированы до 1 апреля. Когда я попросил включить авиаперелет, мне сказали, что цена увеличится на 1000 долларов +, если я добавлю авиаперелет. Я считаю, что это ложная реклама Oceania Cruises. Я не был доволен этим результатом. Пол Стрончек, представитель, с которым я работал, был очень хорош, и я считаю, что эта проблема была за пределами его возможностей контролировать или помочь с ней. Я был доволен помощью Пола Стрончека в круизе.
Дата опыта: 19 февраля 2019 г.
Уважаемый г-н Дэй,
Большое спасибо за ваш отзыв и изложение проблемы ценообразования.
После дальнейшего расследования мы определили, что Oceania Cruises предлагает более низкую цену, если вы откажетесь от круизной линии, предлагающей «бесплатный» воздух, и кажется, что изначально вам был указан тариф без воздуха, а не тариф с учетом воздуха. Мы понимаем, что цены, предлагаемые из Океании, могут показаться немного запутанными, и мы работаем с круизной линией и внутри компании, чтобы лучше представить их варианты «с учетом воздуха» по сравнению с вариантами без стоимости воздуха.
Будьте уверены, что мы здесь, чтобы служить вам, и ваш консультант по круизам будет продолжать служить вам, и мы благодарим вас за то, что доверили нам свой предстоящий круизный отпуск.
С уважением,
Команда Dreamlines
Мэрилин Паркер 2 отзываЯ связался с Рубеном, и он…
Я связался с Рубеном, и он превзошел мои ожидания благодаря особым потребностям, которые требовались и счастливо мы с мужем собираемся в круиз в декабре.
Мне особенно нравится тот факт, что он ясно дал понять, что я могу связаться с ним снова для любой дальнейшей помощи, которая нам может понадобиться. Это мой первый раз с Dreamline и пока все отлично.
Дата опыта: 15 октября 2018 г.
LR
Лэнс Ричардс 1 отзывКарлос отлично помог нам выбрать…
Карлос отлично помог нам выбрать круиз и номер. Он дал нам несколько цен на разные типы номеров и объяснил различия, а также помог нам решить, какой тип номера лучше всего подойдет для нашей семьи из четырех человек.
Дата опыта: 22 октября 2018 г.
г-н Ричардс,
Мы искренне благодарны вам за то, что вы нашли время, чтобы оставить нам этот положительный отзыв о вашем круизном консультанте.
Мы очень рады, что вашей семье была оказана заслуженная услуга, и мы гордимся тем, что приветствуем вас в семействе крейсеров Dreamlines.
С уважением,
Команда Dreamlines
LP
Лаура Проссер 2 отзывыМне посчастливилось заполучить Пола Стрончека…
Я был мне посчастливилось получить Пола Стрончека в качестве моего консультанта по круизам. С ним было приятно поговорить, и он ответил на все мои вопросы с очевидным знанием дела, но с большим энтузиазмом. Он забронировал круиз Диснея для моего мужа и меня, чтобы мы могли присоединиться к другим членам семьи, и я с нетерпением жду возможности заказать еще много круизов в будущем!
Дата опыта: 24 апреля 2019 г.
Г-жа Проссер,
Мы очень признательны за ваши добрые комментарии о вашем эксперте по круизам./cloudfront-ap-southeast-2.images.arcpublishing.com/nzme/5FC53IUJ5UJ45C4VLOLJBXOKMM.jpg)
Мы гордимся тем, что предлагаем отличный сервис, и хотя вы заявляете, что вам «повезло» связаться с вашим агентом Полом, мы также считаем, что вам повезло, что вы и ваш муж стали частью семьи Dreamlines, и искренне благодарим вас за ваш бизнес.
Желаю вам прекрасного круизного отдыха,
Команда Dreamlines
Реклама
SA
Стейси Эллисон 2 отзывыОбычно мы ездим на Карме
Обычно мы ездим на Карме. Мы посещаем район несколько раз в год. Когда я пошел бронировать наземный транспорт и увидел, что Carm стоит на 60 долларов дороже, я начал искать альтернативы. Очень рекомендую этот сервис. Водитель был очень вежлив. Мы нашли нашу новую транспортную компанию.
Дата опыта: 06 сентября 2018 г.
Уважаемая г-жа Эллисон, 9 лет0004
Спасибо, что нашли время написать свой отзыв.
Похоже, вы сделали обзор другой компании — Charm вместо Dreamlines. Надеемся, что команда Dreamlines предоставила вам 5-звездочный сервис, и надеемся, что вы сможете обновить свой отзыв, чтобы отразить ваш опыт бронирования круиза у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Dreamlines
Х. Фернандо 1 отзывУдивительный первый опыт!
Работать с Дарлин С. было таким благословением. Она была не чем иным, как внимательной, отзывчивой и действительно стремилась предоставить много информации, поэтому, как потребитель, вы чувствуете, что принимаете обоснованные решения для путешествий с уверенностью. Я упомянула, что было важно сделать это незабываемым для моего мужа, так как это был его первый круиз (чтобы мы могли путешествовать больше в будущем!!), в то время как для меня это было важно. Дарлин чутко отнеслась к нашим потребностям. Я могу с уверенностью сказать, что буду использовать Dreamlines и Darlene в будущем!!! Спасибо за исключительный опыт.
Дата опыта: 01 ноября 2018 г.
LK
Лаура К. 1 отзывАндреа была чрезвычайно полезна и…
Андреа была чрезвычайно полезно и явно имеет обширные знания о круизах. Для нас это было очень важно, так как это мой первый круиз. Я очень рекомендую ее и из-за ее выдающегося обслуживания, Dreamlines. Спасибо, Андреа! Мы с нетерпением ждем нашего декабрьского круиза!
Дата опыта: 20 августа 2018 г.
Лора,
Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о Dreamlines и о великолепном сервисе, полученном от вашего круизного специалиста. Мы очень рады, что вы выбрали нас для планирования и бронирования вашего первого круиза, и с нетерпением ждем возможности пожелать вам приятного путешествия!
С уважением,
Команда Dreamlines
XH
Xavian Hansen 1 отзывОтличный сервис и помощь
Отличный сервис и помощь.
Была небольшая проблема с ценой, указанной в Интернете, и с тем, что на самом деле взималось, но об этом позаботились своевременно, и я получил компенсацию за неудобства. На все вопросы, которые я задавал, был знающий ответ. До сих пор очень доволен своим опытом по телефону. Теперь жду круиз. Не могу дождаться этого опыта
Дата опыта: 31 октября 2018 г.
Уважаемый Xavian,
Спасибо за ваше замечание и за то, что выразили беспокойство по поводу цены. Наши цены предоставляются нашими партнерами по круизным линиям. Хотя наш веб-сайт регулярно обновляется, в данном случае круизная линия увеличила стоимость проезда, и это увеличение еще не было отражено. Цены могут быть изменены до внесения депозита. Мы также предлагаем гарантию лучшей цены, чтобы гарантировать, что каждый клиент получает большую ценность каждый раз.
Мы рады, что эта проблема была немедленно решена к вашему полному удовлетворению, поскольку для нас ОЧЕНЬ важен опыт работы с клиентами.
Каждый из наших круизных консультантов ориентирован на ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов. Мы всегда стремимся обеспечить 5-звездочный опыт и надеемся, что вы теперь довольны.
Спасибо,
Команда Dreamlines
Реклама
SU
Susan 2 отзывМой консультант по круизам Мишель Леви была великолепна
Мишель позвонила мне утром после того, как я разместил свою информацию в Интернете, чтобы запросить дополнительную информацию. Никогда не было никакого чувства давления, я действительно звонил ей несколько раз с дополнительными вопросами в течение дня. Она даже не вздрогнула в конце дня, когда я сказал ей, что мы определенно хотим круиз, но я хотел совершенно другую комнату. Она была очень милой и гостеприимной.
Дата опыта: 07 июня 2019 г.
Сьюзен,
Спасибо за ваши добрые комментарии относительно услуг, которые вы заслуживаете от Dreamlines.
Мы гордимся тем, что предлагаем удобный и информативный выход для планирования и бронирования круизных каникул.
Желаем вам прекрасного отдыха,
Команда Dreamlines
HC
Счастливый клиент 1 отзывОчень полезно!
Анжела отлично справилась со мной, забронировав мой первый круиз, но я подумал, что мог бы получить лучшую цену в турагентстве, таком как Dreamlines, чем бронировать его самостоятельно. Анжела назвала мне ту же цену, как если бы я сам бронировал круиз.
Дата опыта: 23 января 2019 г.
Спасибо, что нашли время написать отзыв о Dreamlines. Хотя наши цены, как правило, ниже, чем у прямых круизных компаний и других туристических агентств, мы всегда предлагаем нашу «гарантию лучшей цены», чтобы гарантировать, что особые клиенты, такие как вы, всегда платят по самой низкой доступной цене.
Помимо наших лучших цен, легендарный сервис Dreamlines обязательно заставит вас почувствовать себя особенным! Наша цель — зарабатывать на вашем бизнесе сегодня и оставаться вашим предпочтительным агентством каждый день в будущем.
С уважением,
Команда Dreamlines
Алисия Пасько 2 отзывыОтличное обслуживание клиентов!
Мой опыт работы с Dreamlines был превосходным! Мой агент Карлос изо всех сил старался найти для нас наилучшую цену за наш круиз. И был очень терпелив со всеми вопросами, которые у нас были, и отвечал на них и следил за тем, чтобы мы получили наилучшее предложение привилегий. Я определенно рекомендую Dreamlines всем, сервис выдающийся!
Дата опыта: 17 октября 2018 г.
Уважаемая госпожа Пасько,
Спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв о вашем круизном консультанте и добрые комментарии.
Мы ценим вашу личную рекомендацию и с нетерпением ждем возможности служить вам в будущем.
С уважением,
Команда Dreamlines
ПосмотретьРеклама
О Dreamlines
Информация из различных внешних источников самые надежные круизные линии с линиями мечты. Наши опытные круизные специалисты предоставят вам индивидуальный совет, создав индивидуальный круизный отдых в соответствии с вашими потребностями и бюджетом. Кроме того, наш веб-сайт предоставляет подробную и актуальную информацию обо всех основных круизных линиях и их лайнерах, обширные обзоры направлений, фотографии, маршруты и многое другое. Dreamlines предлагает отличный сервис по конкурентоспособным ценам!
Контакт
Категории
- Круизное агентство
- Туристическое агентство
Опыт работы с Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot.
Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах отзывов.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Взгляните поближеВ большом кресле — Феликс Шнайдер из Dreamlines
Феликс Шнайдер, генеральный директор
Dreamlines — крупнейшее туристическое онлайн-агентство по круизам, которое
базируется за пределами Северной Америки.
Основанная в 2012 году, компания работает в г.
Германия, Швейцария, Австрия, Австралия, Нидерланды, Франция, Италия,
Россия, Бразилия, Великобритания и США.
Феликс Шнайдер запустил Dreamlines в 2012 году и служит генеральный директор компании. Dreamlines привлекла в общей сложности 107 миллионов евро в течение семи раундов финансирования.
Как изменился круизный бизнес с момента вашего основания Линии мечты в 2012 году?
С момента основания Dreamlines мы наблюдаем огромный рост освещение круиза в СМИ. Это стало основным фактором открытия рынок к новой демографии.
Мы также наблюдаем медленный, но неуклонный рост объемы онлайн-поиска для информации и целей бронирования.
Компания
Dreamlines
Местонахождение
Гамбург, Германия
Веб-сайт
https://www.dreamlines.com/
В мае Dreamlines закрыла серию E на сумму более 50 миллионов долларов финансирование. Как вы используете этот новый капитал?
Мы использовали средства для приобретения одного из
крупнейших круизных порталов, Cruise1st, тем самым выйдя на рынок Великобритании для
первый раз.
У Cruise1st также был успешный филиал в Австралии.
с нашим существующим бизнесом там мы смогли стать ведущим онлайн-рынком
туристическое агентство для круизов.
Это вместе с дополнительным ростом мы достижения в 2018 году сделали Dreamlines крупнейшим бизнесом в своем роде за пределами Соединенные Штаты. Попытки выйти на рынок США уже начались.
Ландшафт распределения для круизов отличается от другие направления путешествий. Согласно Фокусрайту, более двух третей бронирования обрабатываются традиционными агентами или туристическими компаниями и OTA контролируют только около 10% сектора. Как можно увеличить эту долю?
В Dreamlines мы используем лучшее из обоих миров. Мы используем сочетание круизного онлайн-ассортимента для клиентов на выбор и команда экспертов по продажам круизов.
Мы также используем традиционных агентов, потому что круизы могут
быть сложным продуктом для покупки, требующим принятия во внимание многих факторов, таких как трансферы,
различные варианты салона и дополнительные услуги, которые вы можете заказать в составе
вашего окончательного пакета.
Поэтому наши специалисты по круизам помогают нашим клиентам создавать наилучшие индивидуальные круизные пакеты для своих нужд.
Какой процент ваших продаж приходится на ваши поездки специалистами или при бронировании с полным самообслуживанием на вашем сайте? И делай Вы предвидите, что это соотношение изменится в будущем?
В настоящее время мы предлагаем полный спектр услуг, но почти все обрабатываются нашими агентами, что предназначено для обеспечения наилучшего клиента опыт. Учитывая наш целевой рынок, мы не ожидаем, что наш коэффициент автоматизации резко измениться в ближайшем будущем.
Хотя мы верим в автоматизацию, но только если это улучшит качество обслуживания клиентов и ожидает, что в долгосрочной перспективе автоматизация будет использоваться на каждом этапе процесса бронирования.
Что вы думаете о новых технологиях, таких как виртуальная реальность и дополненная реальность и как их можно использовать в этап поиска/обнаружения бронирования круизов?
Это очень важно.
Рынок диверсифицируется и
кабина и секция корабля становятся более сложными, чем когда-либо прежде. ВР — это
отличный инструмент, чтобы помочь клиентам найти лучший продукт для своих нужд.
По этой причине наш первый физический магазин в Манчестере уже предлагает виртуальную опыт, который уже оказался очень популярным.
Все основные круизные линии планируют значительный рост в ближайшие несколько лет и будет введено более трех десятков новых кораблей. Что потребуется круизным лайнерам, чтобы расширить свою клиентскую базу, чтобы заполнить эту новую инвентарь?
Им нужна гибкая, мощная глобальная дистрибуция и даже лучшие специалисты по обслуживанию клиентов, чтобы объяснить и найти правильные продукты для потребности клиентов. Dreamlines хорошо решает обе эти проблемы.
Когда мы говорим о будущем росте индустрии туризма, все
глаза обращаются к Китаю. У него одна из самых быстрорастущих экономик в мире, и
его туристический рынок, по прогнозам, будет расти на 9-11% в год в течение следующих нескольких лет.
годы. Что вы думаете об азиатском рынке в плане круизов?
Наша цель — стать мировым лидером по продаже круизов. В настоящее время Китай является одним из крупнейших круизных рынков и продолжает расти, поэтому у нас есть искал в Китае в течение двух лет.
…наш первый физический магазин в Манчестере уже предлагает виртуальную реальность, которая уже зарекомендовала себя как очень популярная.
Феликс Шнайдер
Поделитесь этой цитатой
Какое влияние оказывает растущий интерес к экспериментальным путешествиям имея на круизной индустрии? Большинство экскурсионных бронирований проходят через круиз? линии или через стороннего поставщика?
Растущий интерес к экспериментальным путешествиям оказывает огромное воздействие на отрасль. Наша миссия — быть лучшим в мире местом для бронирования идеальный круизный опыт.
Именно поэтому мы создали операторский бизнес,
организует впечатления до и после круиза, поездки туда и обратно и многое другое.