Как проверить турфирму: Проверяем надежность турфирмы. Единый федеральный реестр туроператоров Как проверить турагентство перед покупкой тура

Содержание

Обманы турагентов. Как проверить свой тур? | Ваш Travel Координатор.

Здравствуйте, уважаемые читатели.
Поднимаю эту тему не случайно. Недавно ко мне обратились друзья моих постоянных туристов с просьбой срочно их отправить в Турцию хотя бы на неделю, так как их тур оказался не забронирован.
Как так?!

Фото с просторов интернета. Обманули с путевкой.

Фото с просторов интернета. Обманули с путевкой.

Оказалось, что они купили тур еще в марте на начало сентября в Сиде в отель MAYA GOLF SIDE 4* в турагентстве, в котором уже бронировали не раз.
Как обычно заключили договор, отдали деньги и забыли. Пришло время отдыха, а агентство пошло в отказ — типа мол свои обязательства выполнить не можем, так мол и так, извините, деньги вернем..когда нибудь..И таких как они оказалось больше 10ка а может и того больше.

Тур у них стоил в районе 68 000 руб на 9 ночей 10 дней, в итоге с горем пополам за 3 дня до вылета мы им забронировали отель RING BEACH HOTEL 5* в Кемере за эти же деньги но на неделю.

Ничего более стоящего в этот бюджет не было, но они вернулись и остались довольны.

Так вот, как сделать так, чтобы быть уверенным, что тур, который вы купили в агентстве все таки забронирован и оплачен туроператору?

Шаг 1.
Заключаем договор обязательно с приложением, где будут прописаны все параметры тура. После оплаты тура у вас должен быть чек об оплате с реквизитами турагентства.
Шаг 2.
По возможности, чтобы тур был забронирован при вас и в приложении к договору был прописан номер заявки у конкретного туроператора. Если при вас не бронируют, то чтобы вам предоставили в дальнейшем подтверждение тура и номер заявки, к примеру выслали на электронную почту или Вацап.

Для чего важно иметь номер заявки.
Даже если ваше турагентство в сезон «исчезнет», то по номеру заявки на сайте туроператора можно проверить, а был ли тур вообще и в каком он состоянии находится на сегодняшний день.

Для примера давайте возьмем туроператора Пегас и тур в Грецию одних моих туристов.
Заходим к нему на сайт, находим раздел Проверка заявки, вводим там номер вашей заявки, фамилию и имя любого из туристов кто едет латинскими буквами и ищем заявку.

Фото с сайта туроператора Пегас.

Фото с сайта туроператора Пегас.

Если ваша заявка есть, то мы можем увидеть все данные по ней, кто едет, куда, полетные данные, статус оплаты и всю подробную информацию. Значит можно выдохнуть и собирать чемодан и гладить плавки!

Фото с сайта туроператора Пегас.

Фото с сайта туроператора Пегас.

Шаг 3.
За 3-4 дня до вылета обязательно напомните о себе в турагентстве звонком или своим приходом, чтобы вам выдали документы на поездку — билеты, ваучер на отель, мед. страховки. Сейчас все эти документы доступны в электронном виде, их можно получить на эл. почту и распечатать на обычном принтере.

Конечно, друзья, если турагенты не добросовестные, то они найдут тысячу и один способ вас обмануть. К примеру, забронируют тур по раннему бронированию, а потом его аннулируют без вашего ведома. Поэтому, будьте бдительны!
Чтобы гарантировано не попасть на обман, лучше бронировать на сайте туроператора, а лучше на сайте поисковой системы, там вы найдете минимальную цену на тур среди сотен туроператоров, подберете удобный перелет. Тур можно оплатить онлайн банковской картой, все документы, включая договор, вы получите на электронную почту. Так же будете получать смс оповещения о статусе вашего тура. Удобно, не правда ли?

Вот на мой взгляд, один из лучших таких сервисов по онлайн бронированию туров.

Надеюсь, информация в этой публикации будет полезна для читателей.

Хотите получать интересные новости, рекомендации, реальные отзывы по курортам и отелям? Подписывайтесь на мой канал, пишите ваши комментарии https://zen.yandex.ru/vash_travel_coordinator

Читайте также:

Лучшие отели в Арабских Эмиратах. Цена и качество.
Почему даты 1 и 16 очень важны для бронирования туров?

Об ответственности, которую несут туроператор и турагент.

Любая турфирма оказывает услуги, следовательно, несет ответственность за некачественное оказание услуги и за неисполнение договора, если не выполнила обязательства. Деятельность данных организаций регулируется Законом «О защите прав потребителей», Законом «Об основах туристской деятельности в РФ», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта.  Обязательно страхование гражданской ответственности туроператора или наличие банковской гарантии, без этого он не будет внесен в реестр и не может осуществлять деятельность.

Наличие туроператора в реестре, сведения о его финансовом обеспечении, сроки действия договора страхования или банковской гарантии можно проверить на сайте Ростуризма. Выбирайте туроператоров с более высоким финансовым обеспечением.

Турфирмы, продающие путевки, могут быть как туроператорами, так и турагентами. Ответственность за ненадлежащее оказание туристской услуги несет  туроператор, даже если вы заключили договор с турагентом.

Чем отличается туроператор от турагента?

Туроператор формирует (заключает договоры с третьими лицами: гостиницы, перевозчики, экскурсоводы и т.д.), продвигает (реклама) и реализует (продает) туристкий продукт (комплекс услуг согласно договору). Может быть только юридическим лицом, и обязательно вносится в единый реестр.

Турагент занимается только продвижением и реализацией продукта, которую формирует туроператор. Может быть как юридическим лицом, так и индивидуальным предпринимателем.

Турист имеет право требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда при неисполнении условий договора как туроператором, так и турагентом.

Туроператор заключает с турагентом договор, который в свою очередь  заключает договоры с туристами от имени туроператора или от своего имени, в зависимости от условий заключенного договора между туроператором и турагентом.

Туоператоры обязаны на своем сайте размещать список своих турагентов.

Что включает в себя ответственность туроператора?

Туроператор отвечает

— за неоказание или некачественное оказание услуг, независимо от непосредственного исполнителя. Например, в отеле была некачественная еда, номер или отель предоставлен, несоответствующий договору, все претензии к туроператору, так он формировал туристский продукт;

— за деятельность турагента по реализации путевки независимо от чьего имени заключен договор: от имени самого турагента или от имени туроператора.

— за непредоставление необходимой информации о туристском продукте: программа, условия путешествия, размещение, правила въезда и выезда в страну путешествия, необходимые документы, обычаи страны, опасности и профилактика, возможные риски, таможенные, пограничные, санитарные правила, место нахождения, адреса, телефоны дипломатических представительств и консульств РФ, порядок обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи;

— за нарушение сроков оказания услуги и условий договора;

— за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, например, право на отказ от путевки или включение штрафных санкций за отказ;

— за причинение вреда жизни или здоровью, имуществу туриста в следствие некачественной услуги;

Что делать, если оказана некачественная туристская услуга?

Если вы недовольны качеством тура, вам что-то не предоставили, хотя по договору были обязаны, поселили не туда, предоставили отель, номер не соответствующий договору или нарушили ваши права на безопасность, на сохранность имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи и др.

, то нужно предъявить претензию в письменном виде туроператору в течение 20 дней со дня окончания действия договора.

Претензию нужно писать в 2-х экземплярах, при подаче на вашем должна остаться отметка о принятии. Если отправляете почтой, то обязательно ценным письмом с описью вложения, в которой нужно указать, например, «претензия о некачественно оказанной услуге по договору №…».

Туроператор обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней.

Если договор заключен с турагентом от своего имени, то претензию можно подать и турагенту.

Вы также можете предъявить требование о выплате страхового возмещения страховщику, который заключил договор страхования гражданской ответственности туроператора.

В случае наличия банковской гарантии у туроператора и его отказа возместить ущерб добровольно вы можете обратиться с заявлением к банку, предоставившему гарантию.

Если никто из указанных лиц не возмещает ущерб, не удовлетворяет претензию в добровольном порядке, то нужно обращаться в суд.

Периодически возникают проблемы с недобросовестными турагенствами, в том числе и в нашем маленьком городе Междуреченске  портящие репутацию всего нашего любимого дела!!!!!!  

Большинство не приятных ситуаций с отдыхом можно было бы избежать сделав простой шаг — проверив свою заявку на сайте туроператора!!!!! Нашим туристам, мы всегда предоставляем подобную информацию!!!

Мы сделали подробную инструкцию, как проверить свою заявку на сайте туроператора, перечислив там всех крупных и надёжных туроператоров, у которых есть возможность проверки тура на сайте.
Возможно, это кому-то поможет избежать проблем и неприятностей! У нас на сайте, в разделе «Наши партнеры» ПЕРЕЙТИ

Для того, чтобы проверить свою заявку (бронь) на сайте туроператора необходим номер вашей заявки (нужно уточнить его в агенстве) и номер вашего паспорта (без серии), ваша фамилия (как написано в загранпаспорте латинскими буквами).

Дальше обращаем внимание на статус заявки.

1) «Бронирование» или «Рассматривается оператором» или «Принята на бронирование» — ваша заявка отправлена туроператору, забронированы авиабилеты, трансферы и медстраховка, агентство ждёт подтверждения, что на даты тура есть свободный номер в отеле.

2) «Подтверждено» или «Ок» или «Доступно для оплаты» или статус оплаты «Неоплачено» — это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки — это повод для беспокойства.

3) «Подтверждена» и статус оплаты «Оплачена» — обязательства агентством выполнены.

Кроме того, и вы можете видеть даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть фамилии и паспортные данные туристов, даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки, статус визы (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.

Чаще всего документы по туру (авиабилеты, ваучер и мед.страховка) готовы за 2-4 дня до вылета, поэтому очень важно быть уверенным, что Ваш тур ЗАБРОНИРОВАН сразу после заключения договора и ОПЛАЧЕН сразу после вашей оплаты агентству!!!!!

Телефон горячей линии общественной приемной по защите прав потребителей турпродукта: 
(3843) 79-89-07

Как проверить туроператора в реестре. Проверь своего турагента на честность. Что говорят на эту тему сами туроператоры

Летом 2014-го закрылись многие турфирмы, при этом не выполнив обязательств перед своими клиентами. Перспектива застрять за границей без помощи от своего туроператора, мягко говоря, пугает.

Но если деньги на отпуск за границей нашлись, то никакие опасения не заставят вас вместо морского побережья выбрать для отпуска дачу в соседнем посёлке, правда? Значит, надо выбирать правильного туроператора, причём учитывать разные параметры.

Из чего складывается надёжность туроператора

На самом деле есть много параметров, по которым нужно оценить фирму, прежде чем закупать у неё путёвки. Вот некоторые из них.

Количество туристических направлений, с которыми работает туроператор

По любому туристическому направлению может случиться кризис — нестабильная политическая обстановка, военный конфликт, природные катаклизмы. Чем больше направлений сможет предложить туроператор взамен недоступного, тем меньше он рискует.

Где узнать? Эту информацию можно найти на сайте туроператора или осведомиться у его консультантов по телефону.

Наличие своих принимающих компаний по разным направлениям

Принимающая сторона — это туристическая компания в той стране, куда вы отправляетесь по туру. Именно эта компания бронирует и оплачивает отель, обеспечивает трансфер из аэропорта в место заселения и устраивает экскурсии.

Если у туроператора есть своя принимающая компания в стране назначения, шансы получить качественные услуги на месте сильно возрастают. К тому же такая компания меньше рискует разориться, поскольку может зарабатывать и на туристах из других стран.

Где узнать? На официальном сайте туроператора или связавшись с ним по телефону.

Договорённость с авиакомпаниями

Нередко большую часть стоимости тура составляет авиаперелёт. Если туроператор сотрудничает с несколькими авиакомпаниями, имеет блоки мест в разных направлениях или свой чартерный рейс, он сможет предложить больше вариантов перелёта.

Где узнать? Как правило, туроператоры выкладывают информацию о сотрудничестве с авиакомпаниями на своём сайте. Проверьте разделы сайта, связанные с партнёрами компании.

Рейтинг надёжности страховой компании

Если туроператор сотрудничает с надёжной страховой компанией, в случае банкротства она не отзовёт лицензию и вы получите возмещение ущерба.

Где узнать? Можно найти компанию на сайте «РИА Рейтинг ».

Это не все параметры, по которым можно оценить туроператора, но вы вряд ли сможете найти их все самостоятельно. Кроме того, согласитесь, это достаточно долгое и муторное дело. Можно сделать проще — использовать уже готовые рейтинги надёжности туроператоров.

Например, подобный рейтинг предоставляет гипермаркет туров Travelata.ru . Воспользоваться им может каждый, вне зависимости от желания купить тур или авторизации на сайте.

Давайте посмотрим, на чём основан этот рейтинг надёжности туроператоров , по каким критериям оцениваются туроператоры и на какую степень объективности можно надеяться.

Из чего складывается рейтинг Travelata.ru

Итак, каждый туроператор, предложения которого размещаются на сайте, оценивается по 10 показателям. В список показателей входят уже упомянутые выше туристические направления, свои принимающие компании, авиакомпании-партнёры и надёжные страховые компании. А вот список дополнительных показателей (и скриншоты актуального рейтинга туроператоров):

Наличие отелей на гарантии

Турфирма может заключить с отелем контракт, заблаговременно выкупив номера. В таком случае бронирование на сайте туроператора подтверждается моментально, да и цены на отель несколько снижены.

Перекупщик или нет

Если в схеме между поставщиком услуг и клиентом есть ещё одно звено, услуги становятся дороже, а надёжность, наоборот, снижается.

Размер финансовых гарантий

Этот пункт касается защиты от банкротства: чем выше финансовые гарантии туроператора, тем лучше обстоят дела в компании.

Количество турагентств под брендом туроператора

Чем больше турагентств, тем крупнее и надёжнее туроператор.

Принадлежность к крупному международному холдингу

Если туроператор входит в крупный холдинг, он меньше рискует остаться без клиентов, а туристических направлений у него, как правило, больше.

Недовольные клиенты

Это один из самых простых пунктов, по которым можно оценить туроператора. Если плохие отзывы просто есть, это нормально: в конце концов, нельзя угодить всем. Но если их становится больше, то к туроператору постепенно теряется доверие.

По каждой категории выставляется оценка от 0 до 10 и составляется рейтинг из самых крупных туроператоров. Но откуда берётся информация о количестве принимающих компаний, выкупленных местах в отелях и надёжности страховой компании?

Источники информации для рейтинга

Но было бы не очень правильно использовать только эту информацию, поэтому данные для рейтинга берутся и из других источников.

Информация с сайтов авиакомпаний, где можно узнать о сотрудничестве с туроператорами, Единый федеральный реестр туроператоров , где любой пользователь может найти компанию и узнать размер её финансового обеспечения.

Кроме того, используются данные агентства «РИА Рейтинг », которые позволяют оценить надёжность страховых компаний, и информация с профессионального туристического портала Tourdom.ru .

В результате получается весьма разнообразный набор источников, по которым можно справедливо оценить туроператора.

Выбор остаётся за клиентом

Если рейтинг надёжности туроператора действительно резко снижается — убираются многие направления, снижается количество партнёров среди авиакомпаний, растёт количество негативных отзывов, — становится понятно, что работа туроператора приближается к концу. В таких случаях компания-неудачник исчезает из гипермаркета туров.

Но, если дела пока идут не так плохо, компания остаётся на сайте, и тогда каждый пользователь решает для себя: довериться не очень надёжному туроператору и купить путёвку за меньшую стоимость или потратить чуть больше, но обеспечить себе надёжность выше 90 баллов.


Например, в 2014 году самый высокий балл получила компания Coral Travel: туроператор набрал 98 баллов из 100 возможных. Чуть ниже показатели TUI Russia — 96 баллов, и третье место досталось TezTour с 94 баллами.

Можете запомнить надёжных туроператоров, посмотреть их официальные сайты и добавить их в закладки браузера на будущее. Но если вы не отправляетесь в тур в скором времени, то лучше просто запомнить, где можно посмотреть этот рейтинг.

В советскую эпоху c туризмом было проще. За границу выпускали очень немногих. Внутри страны государство тоже особо не стремилось развивать туризм, полагая, что строители коммунизма не должны расслабляться и в летнюю пору.

Но в последние десятилетия туризм становится хотя и рискованным, но прибыльным бизнесом, в который привлекают большие деньги. Как же хорошо отдохнуть и как выбрать туроператора хорошего уровня?

Проблемы в туристической сфере

Как понять, насколько качественно туроператор выполняет свою работу? Какие самые надежные туроператоры? Такая проблема оказалась особенно острой для российских туристов в последнее время. Известия о том, что очередная турфирма сообщила о прекращении функционирования, а в это время ее туристы напрасно ждут самолета в аэропорту или стремятся вселиться в гостиницу за границей, печатаются в средствах массовой информации все чаще. При этом «персонажами репортажа» становятся совсем не слабые, только что появившиеся компании, а вполне устойчивые, популярные бренды.

Как же сориентироваться в этом неустойчивом море туризма российскому путешественнику? Существует ли рейтинг туроператоров по уровню безопасности, на который можно положиться? Можно ли оценить туроператоров России? Обзор отдельных фирм говорит о сложности положения.

Методика поиска надежного оператора

Отзывы о туроператорах в СМИ, отражающие провал игроков туристического рынка — это не единичные случаи, а общая проблема. Обратимся к экспертным данным, изложенным в официальных источниках и средствах массовой информации: в последнее время разорились практически два десятка туроператоров, из-за этого попали в сложное положение на местах отдыха свыше пятидесяти тысяч россиян.

Периодические провалы в туриндустрии заставляют искать определенные признаки надежности фирм и самих отдыхающих, и специалистов в этой сфере, рассматривающих как отдельные характеристики, так и общесистемные положения.

Развитие туристических фирм

Одним из факторов, который может быть ориентиром для проверки надежности туроператора, специалисты называют активное продвижение бизнеса. Если компания не топчется на месте, формируется, расширяет сферу деятельности своего бренда, то у нее, скорее всего, есть большие финансовые резервы. Хорошим признаком также служит наличие в структуре услуг фирмы новых сервисов, популярных и интересных экскурсионных программ. Примером такой компании является «Интурист туроператор».

Офис и официальный сайт

Некоторые эксперты предлагают работать с туркомпанией «по одежке». Признаком обеспеченности фирмы может быть, в частности, дорогое служебное помещение в центре города, хороший ремонт и оснащение. Еще один возможный, хотя и не прямой индикатор, — функциональный, информативный и качественный сайт, который постоянно обновляется. Отзывы о туроператорах на фоне таких сайтов выглядят отлично.

Прогноз на будущее

Еще один фактор, выделяемый аналитиками рынка, — возможность туристического оператора бронировать туры задолго до даты отправления. Это свидетельствует о том, что фирма имеет достаточный набор связей — с гостиницами, авиакомпаниями, различного типа посредническими организациями, помогающими клиенту подбирать варианты отдыха. И отзывы о туроператорах такого уровня особенно положительно выделяются на общем фоне.

Постоянность

Бизнес-концепция, которая характеризует надежных туроператоров, определяет постоянность контакта фирмы с партнерами. Это важно не только с позиции создания выгодных предложений для клиентов, но также и с точки зрения наличия запасных вариантов в случае, если где-то дела пойдут неважно. Фирма «Интурист туроператор», например, существует уже достаточно долго и по-прежнему пользуется заслуженной популярностью среди клиентов.

Чартерные рейсы и авиасообщение

Некоторые специалисты отрицательно относятся к практике, когда компании везут клиентов на отдых по чартерным рейсам. Более надежен тот вариант, когда пассажиры вылетают по обычному авиационному расписанию. И потому, когда клиент интересуется, как узнать уровень надежности туроператора, можно посмотреть на модель взаимодействия турфирмы с авиакомпаниями.

Специализация туристической фирмы

Другие специалисты туристического рынка определяют в виде существенного положительного критерия узкую сферу деятельности турфирмы. Она может выражаться, в частности, в деятельности по какому-то единственному географическому направлению, государству или тематике путешествий.

Несмотря на то, что самые надежные туроператоры России располагают большими финансовыми средствами по сравнению со средними фирмами, последние могут благополучно соревноваться с большими игроками в отдельных секторах и даже склонять клиентов к себе. При этом россияне будут обладать надлежащим объемом и уровнем сервиса.

Полная оплата тура

В числе наиболее частых проблем, встречающихся на отечественном туристическом рынке — отказ или внезапное отсутствие денежных средств оператора для оплаты услуг перелета и бронирования гостиницы. Клиент компании, приехав в аэропорт, узнает, что не может зарегистрироваться на самолет из-за того, что его место не оплачено компанией. Такая же ситуация может произойти и по прибытию в гостиницу. Для недопущения таких случаев специалисты предлагают работать с туроператорами, которые своевременно оплачивают услуги контрагентов. Но как заранее определить самых надежных туроператоров?

Проверка турфирм

Даже если компанией даны обещания по полной оплате тура, путешественнику все же необходимо перед отъездом проверить услуги туроператоров. Нужно позвонить в гостиницу или в авиакомпанию и проверить, что бронь действительно имеется.

Эти данные не закрытые, и такие проверки не запрещаются. При этом нужно не только знать, что билет на самолет и место в номере не только оплачены, но и сверить все по датам, а также узнать, что место в самолете имеется не только на рейс в страну отдыха, но также и обратно.

Роль государства в туристическом секторе

Разумеется, государство не может занять пассивную позицию при таких негативных последствиях деятельности не надежных туристических агентств. Правительство, например, повысило уровень входа турфирм в Реестр туроператоров. Обязательными факторами становятся предоставление обязательной корректной финансовой отчетности, а также передача информации, относящейся к личной деловой репутации руководства турфирмы. Еще один обязательный фактор в финансовом направлении — существование банковских обязательств у турфирм, связанных с чартерными рейсами.

С внедрением этой системы будет страховаться объем средств турфирмы, необходимых в процессе работы. Например, речь идет о выделении определенных сумм за каждого туриста в специальные фонды, которые могут использоваться при возникновении проблем.

Госструктуры в сфере туризма

Сегодня все больше увеличиваются полномочия Ростуризма в области контрольных и надзорных действий. Если в деятельности турфирмы будут обнаружены нарушения в процессе проверок, информация о таком агентстве может быть изъята из Реестра. Такая турфирма, в соответствии с юридической базой, работать на законных основаниях не может.

Это значит, что функционирование компании будет рассматриваться как уголовное правонарушение в форме незаконного ведения деятельности. Такие неблагонадежные фирмы публикуются на официальных сайтах Росреестра и Ростуризма. Там же есть информация и о надежных фирмах. Так, например, хорошую репутацию имеет «Дельфин-туроператор».

Реестр туристических фирм

Теперь немного о Реестре. Все туроператоры могут законно работать только в том случае, если их бренд находится в официальном Реестре. Так, фирма «Дельфин-туроператор», популярная среди отдельных слоев россиян, находится в этом списке.

Реестр государственный и действует на федеральном уровне по всей стране. Туроператоры как крупнейших городов России, так и небольших провинциальных обязаны соответствовать критериям, определенным на государственном уровне.

Государственный реестр турагентств постепенно стал работать еще в 2015 г. по предложению В. В. Путина. Такие изменения начали проводиться с целью вытеснения с рынка лжекомпаний, обманывающих россиян и формирующих плохой имидж в целом о подобных турфирмах. Если выбранного агентства нет в реестре, лучше всего вообще отказаться от услуг оператора, поскольку существует серьезная опасность мошенничества. Работать надо только с теми, кто ведет бизнес открыто и на положительных отзывах.

В настоящее время (2017 г.) любая туристическая фирма, как например, «Danko туроператор» обязательно должна доказать факт подписанных договоров с партнерами (отелям, чартерными рейсами и так далее), а также входить в список компаний реестра.

Онлайн-проверка туристической компании

Как проверить надежность туроператора методом онлайн-аналитики? Сегодня многие туристы ищут организатора тура через интернет. Первое, что видит путешественник — это интернет-представительство компании, т. е. веб-сайт. Если сайта и вовсе нет, может, стоит отказаться от услуг турфирмы? Если же ресурс сделан качественно, информативен и регулярно обновляется (как, например, у туроператора Danko), в большинстве случаев компании можно доверять. Но, конечно, полагаться только на субъективную оценку веб-ресурса турагентства не стоит.

Не всегда возможно спланировать поездку в отпуск самостоятельно. Авиаперелеты, бронирование гостиницы, экскурсионная программа — все это подвластно турфирмам, которые наперебой обещают чудный отдых на любой бюджет. Туристу остается только выбрать себе посредника для воплощения его мечты об идеальной поездке. Но, чтобы об отпуске остались только позитивные воспоминания, надо ответственно подойти к выбору не только тура, но и знать, как проверить турфирму.

Реестр турфирм. Союзом туроператоров России был создан общий реестр туристических организаций, который находится в свободном доступе по адресу reestr-ta. ru. Регистрируясь на этом сайте, представитель туристического бизнеса должен предоставить не только все свои официальные документы, но и договоры с туроператорами и отелями. Это будет свидетельствовать о действительной деятельности турфирмы на рынке туристских услуг. Наличие общегосударственного реестра облегчает выбор турфирмы. Хотя регистрация в нем соответствующих предприятий дело добровольное.

Договор с турагентством. При заключении договора с туристической фирмой важно, чтобы ее название, адрес и банковские данные совпадали с тем, что написано в Свидетельстве о регистрации предприятия, с которым лучше ознакомиться предварительно. Не лишним будет взглянуть и на Сертификат соответствия. Подписывать договор с туристом должен сам директор или другое лицо с соответствующими полномочиями. В самом договоре должен быть пункт о финансовой ответственности турфирмы. Это может быть зарезервированные банковские средства или договор страхования ответственности фирмы, которая предоставляет туристские услуги. Наличие такого пункта подтверждает надежность туристического агентства.

Отзывы туристов. На работу любого более-менее известного турагентства или туроператора можно найти отзывы в интернете. Надо различать эти два понятия. Туроператор занимается непосредственно созданием туристского продукта — тура. А Турагентства продают продукты разных туроператоров. Причем для клиентов не будет разницы в цене при оплате поездки у агента или оператора. Конечно, стопроцентной гарантии информация на форумах и порталах для путешественников не даст. Но почитав разные мнения о работе компании, можно составить некоторое представление о ней. Узнать о плюсах и минусах предлагаемых туров. Тогда выбор и покупка тура будут более осознанными.

Стаж работы турфирмы. Большое значение имеет стаж работы турфирмы. Постоянная клиентская база нарабатывается примерно за четыре года. Наличие постоянных клиентов, отзывы которых тоже можно найти в интернете, хороший знак. О долговременной работе фирмы может свидетельствовать и сохраненная лицензия, которую отменили в 2007 году. Многие, давно и успешно работающие предприятия, вывешивают ее на всеобщее обозрение в рамочке. Тогда не возникнет никакого сомнения в долговременной работе этой турфирмы.

Сотрудники. Большое значение для имиджа компании имеют менеджеры, продающие туры. У турфирмы с хорошей репутацией сотрудники будут компетентны во всех вопросах. Нужно в подробностях расспрашивать их об отелях, курортах и странах. Грамотные и четкие ответы помогут не только отдать предпочтение той или иной поездке, но и сложить мнение о турфирме в целом.

Как проверить надежность туроператора? Этот вопрос стал особенно актуальным для российских путешественников в последние годы. Что неудивительно — сообщения о том, что иная турфирма объявила о прекращении деятельности, в то время как ее клиенты тщетно ждут регистрации в аэропорту или пытаются вселиться в отель за рубежом, появляются в СМИ все чаще. При этом «героями репортажа» становятся вовсе не компании-однодневки, а вполне состоявшиеся, известные бренды. Как быть российскому туристу? Есть ли некий по надежности, на который можно ориентироваться?

В чем суть проблемы?

Чтобы понимать, что освещаемые в СМИ прецеденты, отражающие банкротство игроков туристического рынка — не случайности, а системная проблема, обратимся к экспертной статистике, представленной в ряде источников. Более полутора десятков туроператоров в 2014 году заявили о своем банкротстве, и от этого испытали сложности с организацией отдыха более 50 тыс. туристов.

Организация «Турпомощь» была вынуждена эвакуировать из разных стран более 35 тыс. человек, оставшихся, очевидно, без места в отеле и самолете, заказанных у турфирмы. Конечно, эти цифры могут показаться совсем небольшими на фоне показателя, отражающего общее количество клиентов, которых русские туроператоры обслужили в 2013 году, а именно 10 млн. человек. Однако в абсолютном выражении они видятся вполне красноречивыми.

Надежность — в движении

Одним из критериев, который может стать ориентиром в том, как проверить надежность туроператора, эксперты называют активное развитие бизнеса. Если фирма не стоит на месте, развивается, продвигает свой бренд в другие города, то у нее, вероятнее всего, есть значительные финансовые резервы, полагают аналитики рынка. Показателем также является появление в структуре услуг туроператора новых сервисов, интересных и необычных экскурсионных программ.

Эффектно — значит надежно?

Некоторые аналитики рынка предлагают встречать операторов «по одежке». Показателем состоятельности компании может стать, например, дорогой офис в центре города, качественный ремонт в нем. Еще один косвенный индикатор — функциональный и удобный сайт, изготовление которого не может стоить дешево.

Большой выбор загодя

Еще один критерий, отмечаемый аналитиками рынка — возможность бронировать туры за длительное время. Это говорит о том, что компания обладает хорошим набором связей в отрасли — с отелями, авиакомпаниями, различного рода посредническими структурами, предлагая клиенту широкие возможности для выбора.

Бизнес-модель, которой характеризуются надежные туроператоры, предполагает значительную диверсификацию взаимоотношений фирмы с партнерами, считают эксперты. Это полезно не только с точки зрения формирования предложения для клиентов, но также и в плане наличия запасных ходов в случае, если какие-то контрагенты будут испытывать сложности.

Чартером до моря

Ряд экспертов негативно относится к практике, когда турфирмы направляют клиентов на отдых посредством чартерных рейсов. Гораздо более надежен вариант, считают аналитики, когда перелет выполняется в рамках регулярного расписания. И потому, если клиент задается вопросом, как проверить надежность туроператора, то полезно будет взглянуть на модель взаимоотношения фирмы с авиакомпаниями.

Узкая специализация

Некоторые аналитики рынка считают значимым критерием узкую специализацию турфирмы. Которая может выражаться, к примеру, в работе с каким-то одним географическим направлением, страной или тематикой туров. Несмотря на то что обладают несоизмеримо большими финансовыми возможностями в сравнении со средними игроками, последние, вместе с тем, могут успешно сражаться с лидерами в отдельных нишевых сегментах и даже переманивать клиентов к себе. При этом люди будут получать соответствующий уровень сервиса.

Оплата авансом

В числе самых частых проблем, что есть на российском туристическом рынке — отказ или неожиданное отсутствие ресурсов оператора для оплаты услуг авиакомпаний и бронирования отелей. Клиент фирмы, находясь уже буквально в аэропорту, узнает, что не может зарегистрироваться на рейс из-за того, что билет не оплачен туроператором. Похожая ситуация может возникнуть и при заселении в отель. Чтобы избежать подобных случаев, эксперты советуют иметь дело с туроператорами, которые гарантируют заблаговременную оплату услуг соответствующих контрагентов.

Но даже если обещания фирмой даны, отмечают эксперты, то туристу, перед тем как ехать, все же стоит позвонить в отель или в авиакомпанию, чтобы убедиться, что бронь проплачена. Эта информация не секретна, и подобного рода проверки не возбраняются. Важно при этом убедиться не только в самом факте оплаты билета и места в номере, но также все сверить по датам, а также удостовериться в том, что место в самолете подтверждено не только на рейс туда, но также и обратно.

Заграница поможет

По мнению ряда экспертов, значимым критерием надежности туроператора можно считать факт владения долей в фирмах иностранцами. Это может говорить, в частности, о лучших условиях для кредитования — за рубежом ставки ниже, отношение банков в ряде случаев лояльнее. Для иностранных инвесторов туристический рынок России привлекателен — он растет, наши путешественники, к тому же, готовы тратиться в поездках больше, чем многие европейцы. И потому доля зарубежных партнеров в акционерном капитале российских туроператоров может быть значительной.

Государство начеку?

Есть сведения, что российские законодатели на данный момент готовят достаточно многообещающие поправки в ФЗ «Об основах туристской деятельности», которые могут ввести дополнительные нормы в отношении работы туроператоров. Ожидается, что финальная фаза рассмотрения их органами власти будет в ноябре-декабре 2014 года. Что нового будет в законе?

Прежде всего, будет повышен порог входа компаний в Реестр туроператоров. Обязательными критериями могут стать, в частности, предоставление корректной бухгалтерской отчетности (а в сопровождение — результатов аудиторской проверки), а также предоставление сведений, касающихся персональной первых лиц компании. Еще один критерий финансового характера, который может стать обязательным — наличие банковских гарантий у туроператоров, работающих с чартерными рейсами.

Предполагается, что будет внедрена новая система, в рамках которой страхуется ответственность турфирм. В частности, речь идет об отчислениях фиксированных сумм за каждого туриста в особые фонды, средства из которых предполагается задействовать при возникновении проблем.

Полномочия властей

Вероятно, расширятся полномочия Ростуризма в области контрольных и надзорных функций (в том числе и в направлении инициирования аудиторских проверок). Если в деятельности оператора будут выявлены нарушения в ходе проверок, он может быть исключен из Реестра. Вовне которого турфирма, в соответствии с законом, работать легально не может. А значит, ее деятельность будет рассматриваться как уголовное правонарушение в виде

Что это за Реестр?

Выше мы сказали о том, что туроператоры могут легально вести свою работу только в случае, если их бренд присутствует в официальном Реестре. Что это значит?

Деятельность вне «аккредитации», как мы уже сказали, незаконна. Реестр функционирует на федеральном уровне. Туроператоры или зарегистрированные в небольшом провинциальном городке фирмы должны соответствовать критериям, определяемым государством.

Соответствующий Реестр — государственный. Он появился в 2007 году как система оценок надежности турфирм со стороны профильных ведомств. Главный критерий на данный момент — уровень финансового обеспечения деятельности. Если он достаточен, то турфирма попадает в Реестр. Сейчас в списке «аккредитованных» государством операторов — несколько тысяч компаний. Кроме того, что Реестр выполняет функцию по контролю допуска организаций в сегмент туристской деятельности, он служит ориентиром для различных контрагентов операторов — прежде всего, страховых компаний.

Реестр требует закона

Многие туристы, между тем, не знают о том, что данный Реестр есть. Хотя, как отмечают эксперты, большинство тех фирм, что доставляли клиентам неудобства, соответствующую «аккредитацию» вполне себе имели. И потому, полагают аналитики рынка, Реестр в его сегодняшнем формате — не показатель. Однако, он может таковым стать по факту принятия масштабных поправок в правовых актах, регулирующих туристическую отрасль.

Факты из онлайна

Как проверить надежность туроператора посредством онлайн-аналитики? Это возможно. Более того, многие россияне предпочитают выявлять добросовестные турфирмы как раз таки пользуясь ресурсами интернета. Вполне допустимо, изучив рейтинг туроператоров по надежности, изучить также и онлайн-источники информации.

Первое, чем можно воспользоваться — сервисы аналитики веб-сайтов. С их помощью можно исследовать «виртуальное представительство» любого туроператора на предмет цитируемости, количества посетителей и прочих показателей, свидетельствующих о раскрученности бренда в онлайн-пространстве. Правда, следует иметь в виду, что значительный процент трафика на сайте может быть сгенерирован искусственно. Поэтому исследование статистики сайтов — это лишь один из возможных инструментов, который лучше дополнять иными.

Такими как, например, изучение отзывов — на туристических форумах, в соответствующих разделах сайтов операторов, на порталах систем бронирования и т.д. То есть мнений людей, имевших реальный опыт взаимодействия с теми или иными туроператорами, поездок по соответствующим программам и пользования различными сервисами фирм. Однако есть здесь один, и вполне очевидный, нюанс — отзывы, так же как и трафик, могут быть ненастоящими, проплаченными.

Альтернативой мнениям пользователей могут быть оценки «раскрученных» экспертов в своих блогах. Главный плюс — маловероятно, что они будут проплачены (а если и так — то, скорее всего, автор не будет сильно нахваливать турфирму, с которой он в реальности имел негативный опыт взаимодействия). В числе минусов — мнения разных экспертов могут быть очень несхожими, даже противоположными.

Национальный стандарт качества

Возможным ориентиром при выборе туроператора могут быть сведения о полученных им регалиях, отражающих успех компании в отрасли. К таковым можно отнести, к примеру, премию Travel Russian Awards. В рамках этого мероприятия определяются туроператоры, которые экспертная комиссия относит к числу самых надежных.

Лауреаты рейтинга за 2013 год — такие компании, как Tez Tour, «Библио Глобус», Pegas Touristic. То есть, главным образом, это лидеры рынка, самые крупные операторы. Безусловное лидерство, получив 33% голосов, обеспечил себе именно Tez Tour. Тем самым подтверждается один из названных нами критериев — масштаб деятельности фирмы и, как следствие, наличие необходимых ресурсов для выполнения обязательств перед туристами. К тому же играет роль фактор репутации. Лидеры рынка хотят, чтобы их клиенты были уверены: это надежные туроператоры.

Премию совместными усилиями учредили журнал Travel Russian News и компания PR2POINT, работающая на рынке маркетинговых коммуникаций. Методология определения лауреатов основана на самих туристов, пользовавшихся услугами операторов. Россияне, таким образом, сами составляют рейтинг туроператоров по надежности. Вместе с тем, нужно отметить — изначально опрашиваемым предлагается список из заранее отобранных 30 компаний, по крайней мере так было в 2013 году. Возможно, новый рейтинг надежности туроператоров, 2014 года, который, вероятно, будет составлять журнал, допустит иные критерии формирования списков фирм, претендующих на высокую оценку обществом. Выборка опрашиваемых в 2013 году составила 1600 человек из 205 населенных пунктов, представляющих все федеральные округа. Вопрос в адрес респондентов звучал так: выберите трех российских туроператоров, которые, по вашему мнению, самые надежные.

Имеются, безусловно, и другие отраслевые рэнкинги, быть может, менее известные простому обывателю. Есть также и региональные «элитные списки». Многие отраслевые порталы пытаются составить рейтинг по надежности, Петербурга, дальневосточных регионов. Критерии могут подбираться, исходя из специфики ведения бизнеса в определенных городах.

Итак, для того, чтобы не быть обманутым, нужно немного разбираться в вопросе структуры туризма РФ. Несколько основных кратких тезисов:

Существует одно большое заблуждение: в разных турагентствах цена на одну и ту же путевку будет отличаться. Но это не так: все до одного предлагают один и тот же ассортимент по одинаковым ценам, ведь все производится на одних и тех же, чаще всего надежных, «фабриках».

Вывод: чтобы забронировать тур, выгодно и беззаботно, следует найти приятного в общении (именно вам), близкого по духу и компетентного человека. Все.

Но почему тогда цены все равно разнятся? Рассмотрим два типичных варианта развития событий:

Если тур стоит дешевле, чем у других

Но при таком раскладе есть и негативные последствия: снижение качества обслуживания (ведь комиссии у турагентов и так небольшие в свете происходящего на туристическом рынке, а тут еще часть скромного заработка нужно отдать туристу, чтобы он не ушел к конкурентам), нехватка средств на дальнейшее существование в перспективе, образование финансовой пирамиды, разорение и т. п. Демпинг ничем хорошим не заканчивается.


Помните, пожалуйста, если требуете скидку, что всякая работа должна оплачиваться. Никто не хочет трудиться бесплатно.

Вариант второй: Здесь уже речь пойдет о недобросовестности агента. Он может специально занизить стоимость , тем самым заманив вас забронироваться именно у него, а на следующий день позвонит и скажет, что отель не подтвердился, предложит равнозначную по цене альтернативу, которая на деле окажется дешевле. Но вы об этом, скорее всего, не узнаете.

Еще хуже, если турагент изначально, без согласования с вами, забронирует для вашего путешествия другой отель, с этой действительностью вы столкнетесь, только прилетев на отдых. Поэтому очень внимательно читайте договор, проверяйте ваучер на заселение, категорию питания в нем и авиабилеты при получении документов.

А если тур стоит дороже?

Здесь все предельно просто: несмотря на то, что делать наценку на официальную цену туроператора агентству строго запрещено, некоторые экземпляры все же так поступают. Размер надбавки целиком зависит от количества совести внутри турагента .

Проверить, честную ли цену вы получили в предложении от турфирмы можно на сайте Травелаты (совершенно бесплатно):

Это сервис поиска туров онлайн, который проверяет предложения всех надежных туроператоров и дает аналогичные цены (либо даже ниже). Понравившееся предложение можно тут же забронировать, оплатив картой (тем самым вы фиксируете за собой стоимость тура) либо оформить рассрочку. Травелата обеспечивает своих туристов круглосуточной поддержкой по телефону, документы высылают прямо вам на почту. Будущее уже наступило 🙂

И помните — так называемые «горящие» туры действительно существуют.

Но они появляются ТОЛЬКО за пару дней до вылета, и никак иначе. Не может быть распродажи путевок за 2 месяца до даты начала тура. Это все обман и маркетинговые уловки. «Горящий» тур случается тогда, когда оператор понимает, что не успевает продать нужное количество мест в самолете/отеле на определенную дату, а поставщику услуги они уже оплачены. Таким образом, снижая стоимость до невозможности, оператор получает хоть что-то и не остается у разбитого корыта с пустым самолетом. Но никто такие ситуации не любит, туроператоры не дураки, они стараются их избегать.

Туристы смогут проверить информацию о турфирме через сайт Роспотребнадзора

…там появилась ссылка на реестр турагентов

Ссылка на реестр турагентов, публикуемый ассоциацией «Турпомощь», появилась на государственном информационном ресурсе Роспотребнадзора. Об этом проинформировал сайт ассоциации 24 мая. Ранее данные о компаниях, входящих в реестр турагентов, можно было получить только непосредственно на интернет-площадке «Турпомощи» или через сайт Ростуризма.

Напомним, что для агентств участие в реестре обязательным не является, но туроператоры по закону должны подавать в «Турпомощь» сведения о своих дистрибьюторах. На основании этих данных и формируется реестр. Таким образом, отсутствие розничной фирмы в данном списке означает, что ни один туроператор не подтвердил официально оформленных договорных отношений с ней.

По словам наблюдателей, сам факт появления ссылки на реестр турагентов на площадке Службы по защите прав потребителей означает, что  Роспотребнадзор таким образом дает ориентир туристам – в какие розничные турфирмы стоит обращаться за путевками. Перейдя по ней, потребитель сможет по перечню партнеров-туроператоров определить, чьи туры имеет право продавать турагент.     

Как рассказал профессиональному порталу TourDom.ru замдиректора ассоциации «Турпомощь» Сергей Голов, на данный момент в реестре турагентов состоит около 11 тыс. розничных турфирм. Динамику включения новых компаний он назвал вполне стабильной: ежедневно его пополняют или продлевают участие в нем от 20 до 50 дилеров.

https://www.tourdom.ru/news/turisty-smogut-proverit-informaciyu-o-turfirme-cherez-sayt-rospotrebnadzora.html

Сеть турагентств Дубнатур.ру / Dubnatur.ru
25.05.2017 г.

Дубнатур, туры Дубна, dubnatur, Новости Туризма, отдых, туры, Дубна, Dubna, Кимры, kimry taldom Талдом Дубнатуры Туры, туры 2017,  горящие туры Дубна, горячие туры Дубна, туры Дубна, ТБГ туристические бренды, туры из Дубны, лучшие туры в Дубне, турагентство Дубна, Дубна турагентство, Турагентство ВИЗИТ-ЦЕНТР, Агентство путешествий ВИЗИТ-ЦЕНТР, Дубна горящие туры, горящие путевки в Дубне, Дубна горящие путевки. тур де ски, тур поиск, отдых, лучшая цена, турагентство, Дубна тур, сайт тур, Дубнатур.ру.

__________________________________________________________________________________________________________

 

Список туроператоров, туроператоров-фрахтователей — участников системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма

Название компании

№ лицензии

Адрес

Телефон

Туроператоры

1

Alesta tour service

ТО: 0133956

г. Нур-Султан, ул. Ташенова 9

+77172 223 400, 223 411

2

Bronix

ТО: 16006309

г. Алматы, пр. Достык 42/1

+77712 182 802

3

Calypso Tour KZ Калипсо Тур КЗ

ТО: 1 600972

г. Шымкент, пр. Кунаева 13

+ 77252 210 101

4

Light Tour (Лайт Тур)

ТО: 536

г. Нур-Султан, пр.Абая, д.11, 2

+77172 570 157

5

Premium Travel Company

ТО: 902

г. Алматы, ул. Желтоксана 164/66

+77272 673 637

6

TAIFUR TOURIZM (ТАЙФУР ТУРИЗМ)

ТО: 17002194

г. Алматы, Желтоксан д. 181

+7701 744 7502

7

Family Experts of travel

 ТО: № 150044

г. Алматы, Алмалинский район, ул. Желтоксан, 134/62, офис 2

+7705 181 3782

8

«Vostochnyi club»/ «Восточный клуб»

ТО: 1332

г. Алматы, Зенкова 33, офис 1

+77272 982 828

9

Авиатурагентство SUNRISE

ТО: 1875

г. Нур-Султан, Коргальджинское шоссе 3, БЦ SMART , офис 301 , 3 этаж

+7172 999 897 +7707 775 30 93

10

Компания SANAT

ТО: 011

г.Алматы, ул. Богенбай батыра, 142, БЦ «Кайсар» офисы 402-406, 409

+77273 252 525

11

Музенидис Трэвел – Нур-Султан

ТО: 1801

г. Нур-Султан, ул. Иманова 13, офис 701/1 А

+7 777 620 3886 

12

Нина Тур

ТО: 2151

г. Караганда, ул. Ерубаева 49 помещение 7

+77212 479 656

13

ПАК ГРУП КАЗАХСТАН

ТО: 15007894

г. Алматы, ул. Жибек Жолы 135, 5 этаж, блок 3 офис 513

+7 727 364 53 43

14

Робинзон

ТО: 066

г.Алматы, ул.Кунаева 49-220

+7 7252 21 01 01

15

ТРАНСТУРС Казахстан

ТО: 1057

г.Алматы, ул.Карасай Батыра, 30

+7 7272 939 200

16

Кызмет Саяхат

ТО: 1116

г.Алматы, Бостандыкский р., пр.Абая, уг.ул.Тургут Озала, 150/230, блок 7, помещение 837

+77273 007 804

17

Selfie Travel (Селфи Тревел)

ТО: 13-14 г.  Шымкент, Аль-Фарабийский р-он, пр-т Кунаева 39 кв.1 ЖК Казахстан +77252 771 515
18

Фирма Саят

ТО: 081

ул.Габдуллина, 18, ЖК 7 Континент, блок Е, вп-7

+77172 555 544
19

Парус-Астана

ТО-1146

г. Нур-Султан, пр. Туран 22

+7 7172 272 505
20

Lloyds group

ТО: 18021925

г. Алматы, ул. Хаджи Мукана 49, н.п.145

+7 727 339 20 52

21

Агентство НАЗ ТО: 0000815

г. Алматы, ул. Пушкина 60, офис 24

+7 7272 939 702, 298 336, 913 366

22

Aeroling CITS. KZ ТО-1847

г. Алматы,  пр Назарбаева 97 А

+7(727) 2722277

23

Онлайн-экспресс ТО: 19016278

г. Алматы, ул.  Шевченко 90 офис 107

+7727 3559975

Туроператоры — фрахтователи

1

ABK Tourism

ТО: 16007971

г.Алматы, ул. Шевченко 90, офbc №41 Б

+77273 468 414, +77273 468 415

2

 «Anex tour Kazakhstan» (Анекс тур Казахстан)

ТО: 14016829

г Алматы, ул.  Толе би д 101, этаж 6, блок Е (БЦ Толе би)

+77273 137 676

3

ITOUR (Intourist)

ТО: 0134091

г.Алматы, ул. Жарокова 318, 3 этаж

+77273 494 069

4

KazunionAlliance

ТО: 1915

г.Нур-Султан, ул. Мангилик Ел, 17 НП 232 ЖК Коркем

 +77172 539 191

5

Pegas Kazakhstan (Пегас Казахстан)

ТО: 1920

г.Алматы, ул. Сатпаева 30/8 офис 161 

+77273 771 000, 3771400, 3771500

6

Touroperator «Kompas»

ТО: 0181559

г. Алматы, Бостандыкский район, бульвар Бухар Жырау 33, оф, 33

+77173 763 299

7

B&K Travel KZ

ТО: 17013918

г. Алматы, проспект  Абылай хана 12/16

+77272 219 321

В процессе регистрации в Реестр участников Системы гарантирования

1

Тревел Профешнл Груп Казахстан

ТО: 766 г. Алматы, проспект Назарбаева 103, офис 309 +7 727 3908024

2

Международное агентство по туризму Фараб

ТО: 047 г. Алматы, пр-т Назарбаева 174Б +7 7272 615 116

Туроператоры вышедшие из Системы гарантирования

1

ATLAS-1 (АТЛАС-1)

ТО: 0058982

г. Алматы, ул.Казыбек Би, 65, офис 712

+77272 670 542

2

DESTINATIONS.KZ ТО: TA1001 г. Нур-Султан, пр. Победы 6 +77172 944 944

3

EURO-ASIEN EXPRESS ТО: 977

г. Нур-Султан, ул.Бейбитшилик 28

+77172 320 006
4

Gelios Travel

ТО: 17016466

г. Нур-Султан, ул.Сарайшык, д.11/1, ВП-3

+77172 576 600
5

Kazunion

ТО: 17000801

г. Нур-Султан, Сыганак 18 ВП — 7

+77172 539 191
6

LS TOUR

ТО: 16020209

г. Нур-Султан, ул.Кенесары, 40 оф.801

+77172 253 573

7

Magic travel LTD ТО: 0181844 г. Алматы, пр. Жибекжолы, 135 н.п. 5 л +77272 741 089
8

SPA Medical travel

ТО: 17021553

г. Алматы, Тимирязева, 15-б, офис 17

+77273 336 080
9

Voyager Group (Вояджер Групп)

ТО: 16019359 г. Алматы, мкр. Самал-2, д. 32, п. 3 +77272 255 432
10

Zhanar Travel

ТО: 1405

г. Караганда, пр. Н.Абдирова, дом 36/4

+77212 511 468, +77212 510 297, +77212 503 300

11

Ариадна ТО: 941

г.Караганда, Бульвар Мира 17/2

+77212 301 130
12

Бархатный сезон

ТО: 0181752

г.Нур-Султан, ул. Агыбай батыра,4 кв 29

+77172 328 740

13

Компания по туризму Яссауи

ТО: 008 г.Алматы, ул. Курмангазы 48 А кВб 101 +7 7272 617 177

14

Курорты Грузии ТО: 15004144

г.Актау, 15 микрорайон, дом 5, квартира 60

+77292 515 252
15

Ruvens corporation

ТО: 17017149

г. Алматы, пр. Аль-Фараби дом 13, бизнес центр Нурлы Тау блок 2В, оф. 804

+7 7273 111 727, 8 7273 111 227
16

Туран – Азия LLP

ТО: 57747

г.Алматы, пр. Абылай хана 66/8

+77272 730 371
17

Туристическая фирма Аружан

ТО: 009 г. Нур-Султан, пр-т Кабанбай батыра 40 ВП 9B +7172 452 020, 452 021, 452 022
18

Lost paradise travel and investment

ТО: 965 г. Атырау, ул. Абая, дом №6, кв. 3 +77122 321 010
19

Триумф SAT group travel

ТО: 0134203 г. Нур-Султан, ул. Кабанбай батыра 13, ВП-19 +7 7172 688 648
20

Долорес Трэвел КЗ (Dolores Travel KZ)

ТО: 16009319 г. Алматы, пр. Толе би 69, офис 29 +7 7272 723 310
21

Time to Relax Travel

ТО: 19004280 г. Алматы, ул. Достык 95 Б +7 7272 622 019
22

Only B2B

ТО: 19009894

г. Алматы, ул. Шевченко 118, офис 203

+7 701 712 34 23
23

Topflight-travel

ТО: 18021318

г. Караганда, пр. Бухар Жырау 75Г

+7 7212 996 320

Туроператоры — фрахтователи вышедшие из Системы гарантирования

1

Avia Elsenal Travel

ТО: 0086909

г. Алматы, пр. Аль-Фараби, дом 7, офис 100, БЦ Нурлы тау, блок 5 А

+7 7273 111 600

Советы от менеджера турагенства как проверить надежность турфирмы

Несколько лет назад было отменено лицензирование туристических агентств. Именно поэтому туристы еще больше переживают касательно своего отдыха. В интернете можно найти массу отзывов, где туристу описают свой печальный опыт. Не стоит отчаиваться, совершенно не обаятельно отказываться от поездки мечты. Главное знать секреты, которые помогут разоблачить недобросовестное туристическое агентство.

Существует так называемых реестр туристических агентств. В интернете присутствует целая база, появилась она недавно, но популярные агентства можно проверить. Не каждая фирма вступает в реестр, так как это не обязательно. Если фирма присутствует в списке, то это говори о том, что компания действительно добросовестная, но 100% гарантии реестр дать не может. Если человек обращается в агентство впервые, то проверка обязательно, иначе действительно можно потерять деньги.

В реестре необходимо проверить все документы. Для регистрации обязательно предоставляют официальные данные. Если ко всей документации приложены договора с туроператорами, то это говорит о том, что работа идет. Предварительно необходимо узнать номер в реестре, спросить это можно у работников компании.

При первом визите в фирму необходимо попросить предоставить документы:

  • свидетельство о регистрации;
  • сертификат соответствия.

Нужно внимательно рассмотреть документы, сверить название. Ведь подсунуть могут даже поддельные документы. Догов с туристом должен быть подписан генеральным директором. Сверить подпись можно на документации компании. Перед тем, как подписывать документы просматривают все пункты. Особое внимание обращают на финансовые гарантии.

Они бывают двух видов:

  • резервирование в банке;
  • страхование гражданской ответственности.

Внимательным турист должен быть и к мелочам. В документе должны быть все даты, подписи, юридический адрес и размер финансовых обязанностей.

Помощником в этой ситуации может стать и интернет. Перед тем как пойти в агентство необходимо поискать отзывы. Особое внимание следует, обратит на негативные отзывы. Все дело в том, что положительные отклики могут быть заказаны компанией. Чтобы выбрать действительно надежную компанию следует поинтересоваться у знакомых. Возможно, они уже летали с помощью какого-то агентства, и все прошло прекрасно.

Если человек не уверен в туристическом агентстве, но намерен все-таки воспользоваться его услугами, не стоит ехать на далекие расстояния.

Помимо документации и других мелких нюансов внимание обращают на компетентность работников фирмы. Стоит заранее ознакомиться с информацией о стране, и затем расспросить менеджера. Если человек путается, то фирма может быть ненадежна, ведь обычно менеджеры всегда владеют информацией.

Оценивают сотрудников и по отношению к клиентам. Даже если человек зашел просто поинтересоваться ценами, сотрудник должен быть максимально вежливым.

 После покупки путевки, необходимо совершить звонок в авиакомпанию и проверить зарезервирован ли билет, также же стоит проверить бронь в отеле. Только в таком случае можно быть абсолютно спокойными.

Как проверить легитимность туристического агентства

Если вы посетите местное туристическое агентство или бронируете у онлайн-турагента, это, как правило, подлинная и честная сделка. Использование туристического агентства — это быстрый, простой и понятный способ организовать ваше следующее приключение. Однако важно убедиться, что агентство, которое вы используете, является законным.

TMB не только хочет, чтобы ваша поездка была безопасной, но также хотела бы посоветовать путешественникам, как спланировать отпуск, чтобы сделать его максимально приятным.Вот несколько простых шагов, как проверить легитимность туристического агентства.

Проверить наличие лицензии у туристического агентства

Перед тем, как совершать платеж, убедитесь, что у компании, у которой вы бронируете, есть лицензия. Это бесценное душевное спокойствие гарантирует, что вы сможете подняться еще до того, как доберетесь до аэропорта.

Ирландская ассоциация туристических агентов требует, чтобы ее члены имели лицензию Комиссии по регулированию в области авиации. Это гарантия того, что потребители защищены соответствующими связями.Все туристические агенты, торгующие в Ирландии, по закону должны иметь лицензию и иметь обязательство покупать или продавать поездки за границу.

Проверить цену

Сверхдешевые путевки могут вызвать у некоторых людей сомнения в агентстве. Хотя туристические агентства часто предлагают невероятные предложения и скидки, стоит обратить внимание на более мелкие детали, когда вы увидите, что цены намного ниже нормы.

Убедитесь, что расположение курорта, рейсов, удобств, трансферов и всего остального, что может быть включено, соответствует тому, что вы ищете. Быстрый поиск в Google или поиск на сайте Tripadvisor предоставят вам информацию о качестве курорта, района и т. Д.

Позвонить другу

Если возможно, найдите кого-нибудь из своих знакомых, кто может порекомендовать турагента. Возможно, друг или член семьи воспользовались услугами онлайн-агентства, которое они могут порекомендовать, или, возможно, они использовали туристическое агентство, которое вы рассматриваете. Это предоставит оценку из первых рук, что является единственным лучшим способом почувствовать себя любым поставщиком путешествий.

Убедитесь, что у вас есть необходимые документы

Когда вы забронировали и оплатили отпуск в агентстве, вы должны немедленно получить подтверждающий документ.В нем должны быть указаны ваши поездки и деньги, которые вы заплатили.
Отличный способ проверить, является ли туристическое агентство законным, — это проверить, совпадают ли названия компаний в документах с тем, кому вы заплатили. Нет ничего плохого в том, чтобы дважды проверить свой банковский счет и выписку по кредитной карте на предмет имен и выплаченных сумм. Храните всю документацию, касающуюся вашего бронирования на отпуск, на случай, если она понадобится в будущем.

Здоровье в дороге

Чтобы получить советы и рекомендации по вопросам здоровья в поездках, позвоните в местную медицинскую клинику TMB и поговорите с одним из наших квалифицированных специалистов.Наши специалисты проконсультируют вас по поводу путешествия и ознакомят с требованиями к здоровью и безопасности во время поездки.

Четыре секрета выбора подходящего турагента

Кому больше нужен турагент?

По-видимому, немногие из нас так делают. По данным Бюро статистики труда, всего восемь лет назад в Соединенных Штатах было 124 030 туристических агентов. К 2006 году это число сократилось примерно на 30 процентов до 87 600 агентов.

Перспективы правительства в отношении бизнеса совершенно удручающие.По его прогнозам, в течение следующих восьми лет для профессионалов в сфере путешествий «рост будет незначительным или нулевым», поскольку рост доли рынка, достигнутый такими онлайн-гигантами, как Expedia, Orbitz и Travelocity, сдерживается небольшим увеличением спроса на специализированные туристические консультации.

На самом деле, многие читатели этой колонки считают, что это оптимистично. Они думают, что турагенты полностью устарели.

«Это устаревший пережиток прошлых практик, которые практически не добавляют ценности ни одной сделке сегодня», — говорит Билл Клементс, который работает в авиакомпании в Ипсиланти, штат Мичиган.Он также дал мне задание рекомендовать агентов в моих колонках, обвиняя меня в том, что я «самый большой их лакей, которого я когда-либо встречал».

Я постоянно слышу от таких читателей, как Клементс. Каждую неделю я, кажется, получаю сердитые антиагентские послания, которые начинаются со слов: «Как ты мог?»

Так что позвольте мне поговорить о том, как я мог.

Почему мне до сих пор нравятся агенты? Компетентный консультант по путешествиям может стать вашим самым большим активом при планировании поездки.Ключевое слово здесь — «компетентный». И позвольте мне также определить, что я имею в виду под агентом: я не обязательно говорю о офшорном работнике колл-центра, читающем сценарий, или о любителях, которые заплатили несколько сотен долларов за поддельные учетные данные агентства.

Я имею в виду добросовестного сертифицированного туристического профессионала.

Это непопулярная позиция. Я знаю. В наши дни нет недостатка в ужасающих историях туристических агентств. У меня есть куча жалоб, которые следуют одному и тому же основному повествованию.Это выглядит примерно так:

Я забронировал поездку через онлайн-агентство X. Что-то пошло не так — мой рейс был перенесен или возникла проблема с бронированием отеля. Когда я позвонил в компанию, меня перевели в полдюжины отделов, и в итоге я разговаривал с кем-то в Бангалоре, которого я едва мог понять. Пять часов спустя я не приблизился к решению проблемы. Помощь!

Позвольте мне воспользоваться моментом, чтобы сказать, что я не имею в виду неуважение к онлайн-туристическим агентствам.Большинство мест в самолетах, круизов и гостиничных номеров, забронированных на этих крупных сайтах, проходят без проблем. Именно то, как они решают неизбежные проблемы, оставляет желать лучшего в глазах многих читателей.

Джеффри Альтер, поверенный из Нового Орлеана, недавно купил авиабилет через онлайн-агентство. Но когда он получил свой последний счет, он заметил, что к его выписке по кредитной карте была добавлена ​​комиссия за транзакцию в размере 50 долларов. Никто не упомянул ему о сборах, когда он заказывал билет.Я попросил его проверить условия на веб-сайте, и, конечно же, там было примечание о комиссии за транзакцию в 30 долларов.

Так почему же они выставили ему счет на 20 долларов больше и почему не сказали ему заранее? Я предложил Альтеру обратиться в агентство. Он сделал. Его ответ? «Вы верите, что мы продаем авиабилеты с нулевым вознаграждением (так в оригинале)? Если бы мы сделали это, мы бы долго не работали».

Вот что я называю службой поддержки клиентов.

Другая сторона этого уравнения — это люди, которые делают все сами — люди, которые заплатили сотни или тысячи долларов, чтобы стать «мгновенными» туристическими агентами.Эти любители создают дурную репутацию у других агентов в основном из-за их неподготовленности. Они только что заплатили кому-то за карту, на которой написано, что они настоящие туристические агенты, но они часто не знают разницы между остановкой и пересадкой. Однако мгновенные агенты — больше жертв, чем все остальное. Их обманом заставили думать, что они могут стать настоящими агентами, выписав чек.

Но даже после того, как вы отсеяли фальшивых людей и доткомов, у вас все еще остается группа агентов, которые могут быть далеко не идеальными.

Боб Барстоу, давний читатель моих колонок, имел свои стычки с хорошо обученными, законными туристическими агентами, которые разочаровали его. Он говорит, что никогда не сталкивался с таким отношением к делу, которым якобы славятся эти обученные профессионалы. «Вы имеете в виду, что в компании полно агентов, заботящихся о благополучии путешественников, и они сделают все возможное для своих клиентов», — сказал он мне. «Я еще не встречал этого агента». В моем блоге есть больше о неудачном опыте турагента Барстоу и интересных ответах агентов.

Барстоу, Альтер и да, даже Клементс, позвольте мне сказать: вам нужно найти хорошего агента. Вот несколько советов:

1. Ищите подходящую сертификацию.

Если агент является членом Американского общества туристических агентств (ASTA) ( www.asta.org ), это многообещающий знак. ASTA — это крупнейшая в мире ассоциация профессионалов в сфере туризма, придерживающаяся этического кодекса, который старается не допускать шумихи. Если ваш консультант по путешествиям сертифицирован The Travel Institute ( www.thetravelinstitute.com ), который предлагает курсы по различным направлениям и специальностям путешествий, это бонус. Еще одно членство, которое стоит искать, — это Ассоциация розничных туристических агентств ( www.artaonline.com/mc/page.do ). Принадлежность к большой организации, такой как AAA, или к такой компании, как Carlson Wagonlit, может свидетельствовать о том, что ваш агент находится на подъеме. Ваш агент также должен соблюдать законы о путешествиях любого продавца и иметь страховку от ошибок и упущений.

2.Если возможно, оставайтесь на месте.

Ничто не заменит индивидуальный подход. Мне больше всего приходилось общаться с агентами один на один. Возможность встречаться — смотреть агенту в глаза, пожать ему руку — не может сравниться с онлайн-агентствами. (Примечание: не все агенты работают в офисе, но агенты, работающие на дому, могут и совершают личные посещения.) Единственное исключение из этого правила — если вы ищете агента с востребованной специальностью. Но даже в этом случае доверенный голос по телефону предпочтительнее частых разговоров. неразборчивый, читающий сценарий сотрудник службы поддержки клиентов, с которым вы связаны, когда имеете дело с крупным агентством.

3. Опросите агента.

Не выбирайте первого найденного вами агента. Поговорите с профессионалом путешествий. Узнайте, как долго он занимается бизнесом. Спросите о сборах (да, они взимают плату за бронирование, но они того стоят, если вы попадете в затруднительное положение). Я бы рекомендовал провести собеседование лично. Обращайте пристальное внимание не только на то, как реагирует ваш потенциальный агент, но и на то, что происходит в офисе вокруг вас. Находят ли другие агенты время, чтобы поговорить с клиентами, или они, кажется, заинтересованы только в том, чтобы оказать давление на своих клиентов, чтобы они приняли решение о бронировании? Агент, с которым вы проводите собеседование, отвлечен или сосредоточен на попытке вам помочь? Если вам не нравится то, что вы видите, продолжайте.

4. Узнайте, как они реагируют на давление.

Единственный способ узнать наверняка, является ли ваш турагент сторожем, — это посмотреть, что произойдет, если у вас возникнут проблемы. И, в конце концов, у вас будет такая возможность. Что будет делать ваш агент, если ваш рейс задерживается, или ваш отель забронирован, или ваше требование о страховании путешествий не удовлетворяется? Видите ли, агенты получают компенсацию за бронирование — либо в виде комиссии, которую вы платите, либо комиссии, которую они берут непосредственно от компании. Если они оставят вас в подвешенном состоянии или не сделают ничего, кроме как отправить вам 800-й номер компании, они не ваш агент. Скорее всего, они здесь только ради комиссии.

Хорошие турагенты имеют преимущество перед любым другим продавцом путешествий. Они знают, чего вы хотите. Они говорят на вашем языке. И они готовы помочь вам, когда вы столкнетесь с проблемами.

Другими словами, туристические агентства не устарели. Только плохие.

Кристофер Эллиотт — омбудсмен журнала National Geographic Traveler и ведущий «What You Get For The Money: Vacations» на Fine Living Network.Напишите ему по адресу [email protected]

(c) 2008 Кристофер Эллиотт Распространяется компанией Tribune Media Services, Inc.

Как найти надежного туристического агента

Мошенничество в сфере путешествий обычно вращается вокруг удивительных сделок — обещания далеких мест по неслыханной цене — которые оказываются фальшивыми, надеюсь, ничего не подозревающие путешественники не потеряют свои рубашки из-за фальшивых авиабилетов.

Но иногда они более серьезны и могут привести к обману всей семьи после воссоединения и могут привести к аресту.

РЕКЛАМА

Если вы следите за новостями, эти истории могут оставить неприятный привкус во рту, и, если вы планируете поездку, вам может быть интересно, как найти надежного турагента, который не взлетит с вашими кровно заработанными отпускными долларами.

Одним из лучших ресурсов, к которому могут обратиться потребители, является TravelSense.org, ресурс, предоставленный Американским обществом консультантов по путешествиям (ASTA).

На сайте путешественникам представлен список турагентов, прошедших проверку ASTA.

Консультанты, прошедшие проверку ASTA, не только соблюдают строгий кодекс поведения, установленный организацией, но также являются туристическими агентами, которые доказали, что обладают непревзойденными знаниями, профессионализмом и соблюдают безупречные этические границы.

TravelSense — это каталог, в котором потребители могут найти агентов со специальной квалификацией или специализацией, в том числе специализирующихся на семейных поездках, агентов, специализирующихся на пляжном отдыхе, консультантов по круизам, специалистов по планированию медового месяца и т. Д.

После того, как вы нашли турагента, вы можете задать уточняющие вопросы перед тем, как обратиться к нему за советом или завершить бронирование.

Потребители могут спросить о дополнительной квалификации, например о специализации или сертификации. Многие агенты являются специалистами в определенной области или нише и проходят обучение и сертификацию от советов по туризму, туроператоров, отелей, курортов и других организаций.

Помимо ASTA, существует ряд других организаций, частью которых являются надежные туристические агенты.

Многие независимые турагенты являются членами принимающего агентства. Принимающие агентства предоставляют туристических агентств, особенно тех, которые имеют домашний бизнес, маркетинговые возможности, рекламные акции для клиентов, дополнительные возможности обучения, доступ к технологиям и многое другое.

Путешественники, которые ищут агента с хорошей репутацией, могут чувствовать себя уверенно в советниках, связанных с такими организациями, как Cruise Planners, Avoya Travel Agents, CruiseOne, Travel Planners International, Atlas Travel and Technology, Andavo Travel и многими другими.

Турагенты также связаны с другими организациями, которые предоставляют им поддержку, включая IATA, CLIA, PATH, Signature Travel Network, Virtuoso, Ensemble, Travel Leaders Network, Travelsavers и другие.

Чтобы не стать жертвой мошенничества, следует обратить внимание на несколько контрольных признаков, сообщает ASTA.

— Относитесь крайне скептически к предложениям по телефону и открыткам, в которых говорится, что вы были выбраны для проведения потрясающего отпуска.

—Вы должны получить полную информацию о любой поездке в письменной форме до оплаты.Эти данные должны включать общую стоимость, включая все административные сборы и плату за обслуживание; штрафы за отмену и изменение, если таковые имеются; и конкретная информация обо всех компонентах пакета.

—Если вы настаиваете на том, чтобы позвонить по номеру 900 в ответ на приглашение на поездку, осознайте стоимость и риски.

—Уходите от презентаций о продажах, которые не дают вам времени оценить предложение или требуют раскрытия информации о своем доходе.

— С подозрением относитесь к компаниям, которые требуют от вас ждать не менее 60 дней, прежде чем отправиться в поездку.

ASTA также рекомендует обращаться в Better Business Bureau, Управление по делам потребителей в вашем городе или в офис генерального прокурора вашего штата, если вы считаете, что стали жертвой мошенничества. Потребители также могут подавать жалобы в ASTA для агентств-членов ASTA.

Зарегистрированное туристическое агентство — Официальный портал Министерства туризма, искусства и культуры Малайзии

.
# Название компании Лицензия № Категория Тип Срок действия
1. 23 ПУТЕШЕСТВИЯ SDN. BHD.
23-2-1, 2-й этаж, блок E, Diamond Square, коммерческий центр, Jalan 3/50, Off Jalan Gombak, 53000, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
019-3547173 0340323000

Категория : Входящие, Исходящие, Продажа билетов, Умра атау Зиара
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 16/12/20 — 01/12/22
7687 IOTU HQ 16. 12.20 — 01.12.22
2. A & AMP; M BERKAT TRAVEL & AMP; ТУРЫ SDN. BHD.
Уровень 11, Menara Jcorp, 249, Jalan Tun Razak, 51300, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-2787 2600 03-2787 2700

Категория : Входящие, Исходящие, Продажа билетов, Умра атау Зиара
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 01.11.21 — 05.10.23
6467 IOTU HQ с 21.01 по 23.05.2019
3. ПУТЕШЕСТВИЕ В НЕБЕСУ SDN. BHD.
D-2-10, PUTRA MAJESTIK, NO 2A, JALAN KASIPILLY OFF JALAN IPOH, 51200 KUALA LUMPUR, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-4051 0980

Категория : входящие, исходящие, оформление билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 25. 11.20 — 25.02.23
9272 IOT HQ 25.11.20 — 25.02.23
4. ЖЕЛАНИЕ ПРАЗДНИКОВ & AMP; УСЛУГИ SDN. BHD
No. 33-A, Jalan Bunga Tanjung 8B, Taman Muda, 56100, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-4288 3749 03-4287 1499

Категория : Входящие, Исходящие, Продажа билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 21 августа — 23 февраля
7239 IOT HQ 21.08 — 23.03
5. ABADI AVIATION SERVICES SDN. BHD
Suite 16.03, 16th Floor, Wisma Chuang, 34, Jalan Sultan Ismail 50250 KUALA LUMPUR, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-21489500 03-21486462

Категория : Продажа билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 23. 09.19 — 31.12.21
0147 т HQ 23.09.19 — 31.12.21
6. ABC HOLIDAYS SDN. BHD.
ЛОТ 108, 1-Й ЭТАЖ, WISMA NEW ASIA, JALAN RAJA CHULAN, 50200, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-8683 4022

Категория : входящие, исходящие, оформление билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 23.04.21 — 19.04.22
10262 IOT HQ 21.04.21 — 19.04.22
7. ABK TRAVEL SDN BHD
1-40, Jalan Pandan Prima 2, Dataran Pandan Prima, 55100, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
013-333 0074 03-9200 4525

Категория : Входящие, Исходящие, Продажа билетов, Умра атау Зиара
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 07. 03.20 — 20.01.23
8345 IOTU HQ 07.03.20 — 20.01.23
8. ABM TRAVEL SDN. BHD
No. 22-1, 1-й этаж, Jalan Hang Kasturi, 50050, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-20728255 03-20727255

Категория : входящие, исходящие, оформление билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 17.03.20 — 24.03.23
7777 IOT HQ 17.03.20 — 24.03.23
9. ABS ПРАЗДНИКИ SDN. BHD.
НЕТ. 61-2, JALAN RADIN ANUM 1 BANDAR BARU SRI PETALING 57000 KUALA LUMPUR, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-
366 03-
366

Категория : Входящие, Исходящие, Продажа билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 11. 03.20 — 23.10.23
8365 IOT HQ 11.03.20 — 23.10.23
10. АБСОЛЮТНЫЙ ОТПУСК & AMP; ПРИКЛЮЧЕНИЕ SDN. BHD.
No. 31-2A, Jalan Dwitasik 2, Bandar Sri Permaisuri, 56000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-9172 1118 03-9173 1118

Категория : входящие, исходящие
Тип : Ibu Pejabat
Срок действия : 31.01.20 — 13.01.23
7763 IO HQ 31.01.20 — 13.01.23
11. ACACIA LEISURE SDN. BHD.
B0-13B, БИЗНЕС-ЦЕНТР GLENVIEW, JALAN 49, OFF JALAN KUARI, TAMAN PINGGIRAN, CHERAS, 56100 KUALA LUMPUR, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

Категория : входящие, исходящие, оформление билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 21. 08.19 — 30.10.23
6552 IOT HQ 21.08.19 — 30.10.23
12. ACE ALTAIR TRAVELS SDN. BHD.
B-2-9 УРОВЕНЬ 4, MENARA UNCANG EMAS 3 (UE3), 85 JALAN LOKE YEW, 55200 KUALA LUMPUR, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-28568754

Категория : Входящие, Исходящие, Продажа билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 26.03.21 — 25.02.23
3983 IOT HQ 26.03.21 — 25.02.23
13. ПО ПУТЕШЕСТВИЮ & AMP; ТУРЫ SDN. BHD.
№ 22, 1-й. Floor, Medan Pasar, 50050, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-2072 6266 03-2072 3266

Категория : Входящие, Исходящие, Продажа билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 21. 09.20 — 12.08.22
4756 IOT HQ 21.09.20 — 22.08.22
14. САУ VACATIONS SDN. BHD.
Лот 3-018, 3-й. Floor, Endah Parade, No. 1, Jalan 1 / 149E, Bandar Sri Petaling, 57000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-95430161 03-95430173

Категория : Входящие, Исходящие, Продажа билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 15.07.20 — 24.09.23
4993 IOT HQ 15.07.20 — 24.09.23
15. AD TRAVEL SDN. BHD.
No. 112M, Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

Категория : входящие, исходящие, оформление билетов
Тип : Cawangan
Срок действия : 01. 01.19 — 31.12.21
4906 IOT CW 01.01.19 — 31.12.21
16. ДОБАВИТЬ ПУТЕШЕСТВИЕ И AMP; ТУРЫ SDN. BHD.
14-1-1, Blok D, Diamond Square, Jalan Semarak Api 3, Off Jalan Gombak, 55100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-40219091 03-40228092

Категория : входящие, исходящие, оформление билетов
Тип : Ibu Pejabat
Срок действия : 18.11.16 — 31.12.22
2956 IOT HQ 18.11.16 — 31.12.22
17. ADINAS TOURS & AMP; ПУТЕШЕСТВИЕ SDN.BHD.
Блок C-0-1, Первый этаж, Блок C, Меган Авеню II, 12 Джалан Яп Кван Сенг, Вилайах Персекутуан Куала-Лумпур
03-21660088 03-21621336

Категория : Входящие, продажа билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 08. 10.19 — 31.12.21
0918 IT HQ 10.08.19 — 31.12.21
18. ADVANCE SYSTEM HOLIDAYS SDN. BHD
No. 33, Tingkat 2, Jalan Pandan Prima 1, Dataran Pandan Prima 55100, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-9200 5448 03-9200 6448

Категория : Входящие, Исходящие, Билетные
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 21.05.21 — 24.02.19
4330 IOT HQ 21.05.19 — 19.02.24
19. AF TRAVEL SDN. BHD
A3-G2-8, УРОВЕНЬ G2, БЛОК A3, SOLARIS DUTAMAS, 50480, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-62079383 03-62079483

Категория : входящие, исходящие, оформление билетов
Тип : Cawangan
Срок действия : 18/12/18 — 31/12/21
0054/1 IOT CW 18. 12.18 — 31.12.21
20. AF TRAVEL SDN. BHD.
BANGUNAN MING ВТОРОЙ ЭТАЖ, JALAN BUKIT NANAS, 50250 KUALA LUMPUR, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
03-2687 9666 03-2687 9678

Категория : входящие, исходящие, оформление билетов
Тип : Ибу Педжабат
Срок действия : 18/12/18 — 31/12/21
0054 IOT HQ 18.12.18 — 31.12.21

Подать жалобу на поездку | УСАГов

Жалобы на проезд

Вы можете направить большинство жалоб, связанных с поездками, по адресу:

Проконсультируйтесь с лицензированным адвокатом или подайте иск в местный суд мелких тяжб, если жалоба серьезная.

Жалобы на авиакомпанию

От вида вашей жалобы зависит, в какое агентство следует обращаться.

Узнайте о своих потребительских правах и обязанностях как авиапассажира и о том, как избежать проблем.

Жалобы на мошенничество с арендой на время отпуска

Будь то аренда комнаты, частный дом или собственность, найти жилье для отпуска в Интернете проще, чем когда-либо. Кроме того, стать обманутым стало проще, чем когда-либо. Узнайте, как сообщить о мошенничестве с арендой жилья на время отпуска и избежать его.

Сообщить о мошенничестве

Сообщите о мошенничестве с арендой в службу защиты прав потребителей штата или в генеральную прокуратуру. Федеральная торговая комиссия также рассматривает жалобы на аренду жилья на время отпуска. Или вы можете сообщить о мошенничестве в местные правоохранительные органы по месту нахождения объекта размещения.

Если вы обнаружили мошенническое объявление об аренде в Интернете или были обмануты через Интернет, также сообщите об этом на веб-сайт, на котором было размещено объявление. Кроме того, сообщите об этом через Центр жалоб на Интернет-преступления ФБР.

Защитите себя

Узнайте, как избежать мошенничества с арендой на время отпуска и как обнаружить распространенные мошенничества с арендой.

Do:

  • Перед тем, как сдать недвижимость в аренду, посмотрите фотографии арендуемой собственности и карты местности.

  • Убедитесь, что отель расположен рядом с туристическими объектами и достопримечательностями, которые вы хотите посетить.

  • Убедитесь, что лицо, снимающее вам дом или собственность, является фактическим владельцем. Если нет, убедитесь, что владелец разрешил им сдавать недвижимость в аренду.

  • Узнайте, поступали ли какие-либо жалобы на владельца недвижимости или агента по размещению объявлений. Для этого обратитесь в госуправление по защите прав потребителей.

  • Свяжитесь с агентством по лицензированию недвижимости, где находится дом для отдыха, чтобы узнать о своих правах на аренду.

  • Убедитесь, что в вашем контракте прописаны правила оплаты и возврата. Платите кредитной картой, чтобы в случае возникновения проблем оспорить плату за аренду.

  • Если вы бронируете жилье через онлайн-платформу аренды, будьте осторожны, если хозяин просит вас заплатить или общаться за пределами арендной платформы.

Не делайте:

  • Не платите наличными, кассовым чеком или денежным переводом, пока не убедитесь, что аренда законна. Деньги, отправленные по безналичному расчету или переводом, возврату не подлежат.

  • Не забудьте внимательно изучить фотографии вашей потенциальной аренды. Обратите внимание на признаки подделки или переделки, чтобы аренда выглядела более привлекательно.

  • Не отвечайте на лишние вопросы о себе или своей семье. Ваши ответы могут облегчить мошенникам получение вашей личной информации.

  • Не стесняйтесь спрашивать обзоры, рекомендации или сертификаты у арендодателя или управляющей компании.

  • Не пропустите прочтение договора аренды перед внесением залога.

Жалобы на отель или мотель

Чтобы пожаловаться на обслуживание или проживание в отеле или мотеле, сначала попытайтесь решить вопрос через компанию:

  • Направьте жалобу менеджеру или в службу поддержки клиентов. .

  • Если вам кажется, что проблема не решена, обратитесь к региональному менеджеру или другому руководителю высшего звена.

Жалобы на туристических агентств или туристических агентств

Подайте жалобу на турагента или агентство в аккредитованную членскую организацию, к которой принадлежит агент или агентство:

Жалобы на круизы

Узнайте о своих законных правах и о том, как подавать жалоба.

Как турагент может помочь вашим планам путешествий в эпоху COVID

Ни для кого не секрет, что 2020 год был одним из худших лет для работы в сфере путешествий: согласно политике августа 2020 года, во всем мире под угрозой находится около 100 миллионов прямых рабочих мест в сфере туризма. бриф от ООН.Но есть одна работа в сфере туризма, которая стала более актуальной, чем когда-либо: турагент.

До коронавируса казалось, что туристический агент умирает. Интернет упростил поиск ваших собственных направлений, сравнение цен, поиск свободных мест и бронирование. Бюро статистики труда США в 2019 году прогнозировало, что занятость туристических агентов сократится на 26% с 2019 по 2029 год, что приведет к потере 21 300 рабочих мест по всей стране.

И хотя было бы оптимистично полагать, что тенденция полностью изменится, признаки указывают на то, что кончина турагентства может быть не такой радикальной, как прогнозировалось правительством за 2019 год.Когда люди требуют возмещения, нуждаются в помощи в изменении расписания или обращаются за советом по ограничениям на поездки, агенты доказали свое превосходство над сайтами бронирования путешествий, которые их убили.

«Консультанты по путешествиям похожи на бортпроводников», — говорит Бечи Манкен, основатель и генеральный директор туристического агентства MEI-Travel. «Когда у вас будет плавная поездка, мы сделаем вас комфортным,… обеспечим безопасное прибытие в пункт назначения. Но наша истинная ценность полностью проявляется, когда что-то идет не так ».

Это прозвучало особенно актуально в 2020 году, когда стали реальностью COVID-19.

Туристические агенты доказывают свою ценность

С апреля по сентябрь 2020 года удовлетворенность пользователей туристическими интернет-услугами, такими как Expedia и Tripadvisor, упала на 5,2% до рекордно низкого уровня, согласно Американскому индексу удовлетворенности клиентов.

«Онлайн-туристические агентства испытывают трудности, когда дело доходит до поддержки клиентов, такой как онлайн-чат, справочные страницы или колл-центры — ситуация, которая ухудшилась во время пандемии», — говорится в отчете. Пользователи уже давно считают, что отмена договоренностей с онлайн-турагентствами обременительна.

«У многих поставщиков туристических услуг были длительные периоды ожидания для отмены или перебронирования поездок», — говорит Манкен. «Мы смогли взять на себя это бремя для наших клиентов, а также ориентироваться в постоянно меняющихся политиках и найти наилучший сценарий».

И это были только первые несколько недель пандемии.

«Спустя несколько недель мы взяли на себя задачу следить за возвратами и удостовериться, что будущие круизы и путевые кредиты были правильно выданы», — говорит она.

Например, Booking.com сообщает, что вы, скорее всего, будете иметь право на возмещение только в том случае, если специально забронируете «гибкий тариф», и предупредит, что даже при этом «ваш запрос на отмену будет обработан администрацией отеля.Expedia сообщает, что обычно вы можете отменить бронирование, сделанное через его сайт, но могут применяться стандартные правила отмены (что, вероятно, не поможет, если вы хотите вернуть все свои деньги).

«Пандемия или отсутствие пандемии, бронируйте напрямую или у турагента. Если что-то нужно отменить, вы имеете дело только с одним бизнесом «, — говорит Сара Дандаши, бывший консьерж отеля и создатель Ask A Concierge. Она предупреждает, что бронирование в стороннем онлайн-туристическом агентстве создает еще одну организацию, которую вы Придется привлечь.

Поскольку туристические агенты обычно имеют личные отношения с поставщиками туристических услуг, они часто могут предоставить вам лучшее из обоих миров: тщательно подобранную поездку, которую также легче отменить.

Что ждет в 2021 году

Как и большинство других вакансий в сфере туризма, 2020 год был жестоким для туристических агентств, но по мере того, как вводятся вакцины и снижаются ограничения на поездки, туристические агенты говорят, что уже ожидают, что 2021 будет напряженным.

«С тех пор, как появились новости о вакцине, мы стали свидетелями увеличения количества запросов и даже бронирований, в первую очередь на осень 2021 года и в 2022 году», — говорит Манкен.«Существует отложенная потребность уйти от тех же стен, где мы все были помещены в карантин».

Но Манкен ожидает, что это не только увеличит ее рабочую нагрузку.

«Я также предполагаю отслеживать и передавать гораздо больше информации, например об ограничениях на поездки, требованиях и, возможно, проверке вакцины. Также будет важнее следить за протоколами безопасности конкретного курорта или круизного лайнера, чтобы клиенты могли путешествовать спокойно ».

Почему бронирование у туристического агента может иметь смысл (и не обязательно обходиться вам дороже)

Важная причина, по которой 2020 год был для турагентов столь жестким: они обычно зарабатывают деньги только в том случае, если вы действительно путешествуете.MEI-Travel, как и многие другие туристические агентства, предоставляет клиентам услуги бесплатно. Их зарплата складывается из комиссионных, выплачиваемых поставщиками, и только во время поездки.

«Это усложнило задачу, поскольку до недавнего времени не многие могли путешествовать, а многие перебронировали билеты до 2021 и 2022 годов», — говорит Манкен.

Некоторые туристические агентства взимают плату за отдельные услуги, такие как исследование, бронирование и внесение изменений.

Если комиссия не взимается, это может быть достаточной причиной для бронирования в туристическом агентстве.Но даже если вам нравится планирование поездок своими руками, возможно, имеет смысл поработать с агентом, и вот почему.

Они могут помочь с изменениями в последнюю минуту

Вам может потребоваться поддержка в случае различных возможных сбоев, например, задержки рейсов из-за метели, нового руководства по COVID-19 в пункте назначения или болезни или травмы кого-то в вашем регионе. туристическая группа.

«У нас тесные отношения с поставщиками туристических услуг, которые держат нас в курсе любых изменений в вашем пункте назначения, поэтому никаких сюрпризов нет», — говорит Манкен.«Наша самая важная роль — адвокат. Если что-то пойдет не так, мы на расстоянии всего лишь текстового сообщения или телефонного звонка и можем сразу же приступить к действию и решить эту проблему ».

Агенты больше знакомы с ограничениями на поездки

Манкен говорит, что ее основная работа сейчас — помогать клиентам разобраться в бесчисленных ограничениях на поездки и изменениях политики. Не уверены, требуется ли в вашем пункте назначения тест на COVID-19 по прибытии? Неясно, требует ли ваша авиакомпания масок для малышей? Ваш турагент, скорее всего, знает, а если нет, они постараются выяснить.

Они скажут вам, чего ожидать

Если вы направляетесь в Мир Уолта Диснея в надежде получить теплые объятия от Олафа из «Холодного сердца», бронируйте номер у турагента, который специализируется на поездках Диснея, например, у Манкена. , может оправдать ваши ожидания. В этом случае она предупредит вас, что объятия Олафа не нужны, поскольку все персонажи Диснея в настоящее время социально дистанцированы — это означает, что персонажи машут вам только с террас, парадов или за другими баррикадами.

Турагенты могут сэкономить вам деньги

Поскольку туристические агенты имеют отношения с туристическими компаниями, Манкен говорит, что они могут предложить вам предложения, которые вы не обязательно найдете на большом сайте бронирования.

«Поставщики туристических услуг предоставляют нам доступ к дополнительным льготам, которые вы можете не найти при бронировании напрямую», — говорит она. «Мы также отслеживаем ваше бронирование на предмет лучших предложений и заранее применяем любые дополнительные сбережения или льготы, которые могут возникнуть».

Они могут организовать сложные маршруты.

Выбираете три отдельных рейса, чтобы добраться до своего надводного бунгало на Мальдивах? Собираетесь в круиз с бабушкой и дедушкой, родителями, 12 кузенами и их родителями? Агент может помочь вам вернуться в нужное русло, если один из этапов вашего авиаперелета задерживается, или может согласовать расписания 30 членов вашей семьи, чтобы вы могли вместе провести Рождество в июле.

«Путешествие питает душу», — говорит Манкен. «Это важная часть человеческого опыта, и люди в течение последнего года экономили для этого деньги и отпуск».

Чистая прибыль

Турагенты продемонстрировали свою ценность за последний год, особенно когда путешественники испытали неожиданные изменения в своих поездках в 2020 году — будь то рейс, отмененный авиакомпанией, или личное решение отменить отпуск из-за карантинные требования. А поскольку в обозримом будущем путешествие по-прежнему выглядит неопределенным, бронирование через турагента может избавить вас от головной боли в случае изменения маршрута.

Как максимально увеличить ваши вознаграждения

Вам нужна туристическая кредитная карта, которая расставляет приоритеты в том, что для вас важно. Вот наш выбор лучших туристических кредитных карт 2021 года, в том числе для:

туристических агентств в Пакистане | Список турагентов в Пакистане 2021

Туристические агентства необходимы каждой стране и средство передвижения из одной страны в другую без каких-либо проблем.Людей, работающих в туристических агентствах, называют турагентами. Эти туристические агенты работают для аутентичной отправки людей из одной страны в другую для различных целей, таких как получение образования, ведение бизнеса в чужой стране, международные и национальные поездки и туры, поездки для умры и хаджа и т. Д. Получите лучших хаджа и умры посылки 2021.

туристические агентства экономят ваши деньги и время, потому что они являются экспертами в организации пребывания клиентов в зарубежных странах или регионах.В противном случае, если такая же борьба будет вестись без туристического агента, это займет много времени и денег, потому что бронирование отелей за рубежом и другие вещи могут иметь более высокие цены для человека без туристического агентства.

Турагентства отправляют людей как отдельными лицами, так и группами. Цели турагентов включают в себя консультирование по вопросам зарубежного образования, поездок и туризма, планирование поездок и знакомство клиентов с различными направлениями , , путеводители , , организацию поездок, организацию удовлетворительного отъезда и прибытия своих клиентов из одной страны в другую.

Если вы впервые путешествуете из одной страны в другую, вам особенно рекомендуется воспользоваться услугами утвержденного туристического агентства , потому что оно может помочь вам во всех аспектах и ​​может помочь вам во всех вопросах, связанных с вашей транспортировкой из одной страны в другую. другие, такие как визовая процедура, авиабилеты, транспорт (из аэропорта в ваш отель), размещение в отеле в другой стране, путеводитель, первая медицинская помощь и многое другое.

Ответственное туристическое агентство решительно настроено противостоять ситуации, если их клиент столкнется с какой-либо проблемой.Есть несколько типов туристических агентств, работающих с разными целями путешествия из одной страны в другую, например, деловые поездки, туристические поездки и т. Д. Существует 6 типов турагентов:

  1. Независимые турагенты
  2. Онлайн-турагентства
  3. Информационные центры для посетителей
  4. Гостиница и услуги консьержа
  5. Входящие туроператоры
  6. Глобальные дистрибьюторские системы

Список лучших туристических агентств Пакистана 2021 :

В Пакистане есть несколько утвержденных туристических агентств, которых помогают своим клиентам совершить поездку в другие страны. Все туристических агентств 2021 из Пакистана теперь доступны онлайн вместе со своими контактными номерами и адресами электронной почты.

Туристические агентства Пакистана в основном работают над отправкой студентов в зарубежные университеты (для обучения в MBBS, MPhil, Ph.D., Post Ph.D. и т. Д.), Предлагают въездные и международные поездки и туры, предоставляют пакеты Умра и Хадж вместе с вся помощь и некоторые другие цели. Trips.pk предоставляет информацию обо всех зарегистрированных / утвержденных туристических агентствах, расположенных в каждом городе Пакистана.

Вы можете найти подробную информацию о различных турагентах, доступных во всех городах Пакистана. Список турагентов, доступных в каждом, указан адресом, а услуги указаны перед их именем. Услуги туристических агентств включают процедуру получения визы, авиабилет, транспорт, размещение в гостиницах, путеводитель , питание, медицинское учреждение и некоторые другие.

Вам нужно будет купить предлагаемый ими пакет услуг, благодаря которому вы проведете успешное путешествие.Перед обработкой вашей визы туристическое агентство попросит вас предоставить необходимые документы для вашего путешествия и плату за пакет. Затем, если ваше заявление на визу будет одобрено, вам будет выдана виза на определенный срок. Тогда вы можете начать подготовку к путешествию. Читайте, как сэкономить во время поездки.

Турагенты в Карачи Контактные телефоны:

Каждое туристическое агентство предлагает пакеты разного качества.Таким образом, может быть разница и в их расходах. Туристические агентства будут сопровождать вас, пока ваша работа не будет сделана. Некоторые туристические агентства могут предложить все услуги, а некоторые могут не иметь некоторых предложений в соответствии с выбранным вами пакетом тура, умры, хаджа или личного визита в другую страну.

Турагентства в Лахоре с контактными номерами | Адрес: Лахор — второй по численности населения город Пакистана. Несколько туристических агентств предлагают свои услуги в Лахоре.Туристические агентства могут различаться по услугам, тарифам и продолжительности предлагаемых ими пакетов. Турагенты в Лахоре предлагают множество пакетов услуг, визовые процедуры, номера в отелях со скидкой, дешевые авиабилеты, скидки на поездки и поездки по лучшим направлениям мира.

Все утвержденные туроператоры / туристические агентства доступны здесь. Проконсультируйтесь или обсудите самые дешевые турпакеты и самые дешевые пакеты Умра онлайн. Они посоветуют вам качественные пакеты, соответствующие вашему бюджету.

Контактные номера туристических агентств в Исламабаде: Исламабад — национальная столица Пакистана. Он также является домом для нескольких туристических агентств, которые предоставляют эффективные услуги. Туристические агентства Исламабада 2021 предоставляют туристические пакеты, пакеты для хаджа и умры, помощь в оформлении визы, бронирование авиабилетов и многое другое. Эти опытные туристические агентства в Пакистане предлагают туристические туры, туры за границу и даже могут разработать для вас пакет Умра, в котором все услуги будут совместимы с вашим желанием.

Часто задаваемые вопросы о турагентах:

Вы экономите деньги с помощью турагента?

Турагенты помогают своим клиентам экономить время и деньги.Они помогают им получить доступ к тарифам и пребыванию со скидкой. Они также помогают своему клиенту защитить свои вложения. Турагенты помогают своим клиентам получать бонусы и улучшения. Они помогают им избежать неожиданных расходов.

Дешевле ли нанять турагента?

Да, дешевле бронировать через турагента. Некоторые агенты взимают с вас номинальную плату за планирование, многие агентства не взимают дополнительную плату за свои услуги. Когда вы бронируете самостоятельно, вы можете быть заблокированы на цене.Самая большая разница во времени. По данным Expedia, американцы проводят на туристических сайтах почти 23 часа за шесть недель до бронирования отпуска. правильное решение — позволить турагенту делать всю работу за вас.

Какая средняя комиссия у турагента?

Средняя комиссия турагента составляет 7% — 8%, если принимающие агентства работают с самодостаточными агентствами. Средняя комиссия независимого турагента составляет 90% — 100% обычно представляют собой опытные агенты с большим объемом работ, которые практически не требуют поддержки со стороны принимающего агентства.

Нужно ли платить, чтобы увидеться с турагентом?

Не все, кроме некоторых туристических агентов, взимают со своих клиентов плату за посещение турагента. Этот сбор не связан с командировочными расходами и может составлять от 100 до 500 долларов и выше. Этот сбор может взиматься авансом в качестве залога и может быть либо возвращен вам в конце процесса планирования, либо, что чаще всего, применяется к стоимости самой поездки

Как я могу стать туристическим агентом в Пакистане?

Если вы хотите стать турагентом, сначала вы выбираете свою нишу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *