Все, что вам нужно знать, чтобы стать специалистом по социальным сетям

Кароль Андрушкув

Опубликовано: 02 января 2023 г.

Социальные сети в настоящее время являются одним из самых быстрорастущих направлений онлайн-маркетинга. Неудивительно, что все больше и больше компаний и креативных агентств решают нанять специалистов по маркетингу в социальных сетях. 

 

Вы попали в мир социальных сетей и мечтаете попробовать себя в роли специалиста по социальным сетям? Узнайте, какие навыки нужны каждому начинающему ниндзя социальных сетей и что работает в индустрии онлайн-маркетинга. В нашем руководстве мы собрали все, что вам нужно знать о карьере специалиста по социальным сетям.

Почему стоит задуматься о карьере, связанной с социальными сетями?

Число пользователей социальных сетей во всем мире составляет около 4 миллиардов и продолжает расти. Социальные сети — это мощный инструмент для развития онлайн-бизнеса, который при правильном использовании приносит огромную выгоду от продаж. Маркетинг в социальных сетях — отличный инструмент коммуникации, который позволяет организации обращаться к людям, заинтересованным в ее продукте или услуге. Благодаря каналам социальных сетей бренд становится видимым для тех, кто еще не знаком с его продуктом или услугой. Компании хорошо осознают силу социальных сетей. Вот почему так важно нанять хорошего специалиста по социальным сетям. 

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях включает в себя действия в социальных сетях, направленные на установление связи с вашей аудиторией и клиентами. Через социальные сети специалисты повышают узнаваемость бренда, увеличивают продажи и привлекают трафик на сайт компании. Они используют различные рекламные приемы и способы продвижения товаров и брендов. Мероприятия онлайн-маркетинга направлены на укрепление положительного имиджа бренда путем публикации привлекательного контента в социальных сетях.

Специалист по социальным сетям — описание вакансии

Специалисты по социальным сетям чаще всего работают в маркетинговых агентствах компаний или работают с частными лицами в качестве фрилансеров. Просматривая предложения о работе, мы можем встретить множество условий должности специалиста по социальным сетям. Специалисты по коммуникациям, контент-менеджеры или ниндзя социальных сетей — вот лишь некоторые из имен. Специалист по социальным сетям — относительно новая профессия. Однако растущий спрос на специалистов по социальным сетям привел к тому, что их часто называют будущей профессией.

Чем занимается специалист по социальным сетям?

Цель специалиста по социальным сетям — постепенно повышать вовлеченность клиентов и увеличивать посещаемость веб-сайта, что приведет к результатам продаж . Специалисты по социальным сетям должны иметь четкое представление о том, как работает каждый канал социальных сетей, и оптимизировать контент для взаимодействия с пользователями каждого канала. Специалист по социальным сетям также отвечает за инициирование и модерацию дискуссий с аудиторией от имени бренда. Через беседы в группах и на фан-странице компании эксперт по социальным сетям поддерживает текущих и потенциальных клиентов. 

Что такое работа специалиста по социальным сетям?

Работа ниндзя в социальных сетях включает в себя проведение маркетинговых мероприятий на популярных социальных каналах, таких как Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube или Tik Tok. Основная задача специалистов по социальным сетям — создание имиджа бренда в социальных сетях. 

Обязанности специалиста по социальным сетям:

1) Исследование — то есть сбор информации, наблюдение за тенденциями, поиск вдохновения для создания постов в социальных сетях и анализ этапов конкуренции.

 

2) Создание контента — изготовление контента и графики для постов. Каждый ниндзя социальных сетей должен знать специфику общения в каждой социальной сети и быть в курсе сложившихся тенденций. Экспертам в социальных сетях необходимо знать, когда применять соответствующий хэштег или эмодзи, какие теги или маркировку использовать или на какую сторону перенаправлять получателей.

 

3) Проведение запланированных постов и публикаций (контент-планирование) — в обязанности контент-менеджера входит ведение календаря заранее запланированных постов или контента, который будет опубликован. Соблюдение графика позволяет регулярно публиковать публикации в определенное время. Это важно, если мы хотим публиковать, когда конкретная целевая группа чаще всего находится на портале. Более того, календарь с контент-планом также можно использовать для связи с другими отделами компании. Инструменты и платформы, которые позволяют контенту вести календарь, планировать и автоматизировать публикацию постов, включают: hootsuite , buffer , sproutsocial и loomly .

4) Использование маркетинговых инструментов социальных каналов — хорошей практикой специалиста по социальным сетям является управление публикацией постов в социальных сетях. Например, Facebook Business Manager — это инструмент для детального управления контентом в корпоративных Facebook и Instagram. 

 

5) Сотрудничество с графическими дизайнерами  — общение с отделом графического дизайна является неотъемлемой частью работы контент-менеджера, особенно в крупной компании или креативном агентстве. Например, специалист по социальным сетям создает текст и советуется с графикой, где его следует разместить на графике. Именно поэтому в этом проекте так необходимо чувство композиции и знание тенденций дизайна.

 

6) Модерация дискуссий — есть причина, по которой эксперта по социальным сетям во многих компаниях называют специалистом по коммуникациям или менеджером сообщества. Одной из ежедневных задач почти каждого специалиста по социальным сетям является инициирование и модерация дискуссий с клиентами компании или сообществом из индустрии бренда. Часто это делается в тематических группах (например, в Facebook или LinkedIn). В задачу специалиста по социальным сетям также входит регулярно отвечать на комментарии и вопросы под постами на фан-странице компании.

7) Общение по электронной почте — одной из задач специалиста по социальным сетям или комьюнити-менеджера является поддержание контактов с клиентами компании. Он включает в себя общение по электронной почте. Часто контент-менеджер также отвечает за создание информационного бюллетеня и ведение базы данных рассылки.

 

8) Сотрудничество с инфлюенсерами — работа в соцсетях часто предполагает сотрудничество с инфлюенсерами (людьми, которые задают тренды в индустрии и имеют большую аудиторию в виде множества фолловеров на своих аккаунтах в социальных сетях). Эти виды практики поддерживают маркетинговую деятельность компании. При сотрудничестве с влиятельными лицами или важными партнерами компании вы можете создать стратегию в отношении кросспостов (публикации одинаковых постов в разных профилях), обмена контентом и подготовки гостевых постов с отметками компании в других профилях.  

 

9) Подготовка платных рекламных кампаний — если специалист по социальным сетям имеет навыки в этой области интернет-маркетинга, он может создавать кампании самостоятельно с нуля или сотрудничать со специалистом Google Ads или Facebook Ads. Однако чаще всего контент-менеджер устанавливает бюджет, готовит идею для создания графики, описывает целевую группу и контролирует продолжительность рекламной кампании.

10) Продвижение в социальных сетях – специалист по социальным сетям совместно создает или создает концепцию продвижения бренда в различных социальных сетях. Очень часто в сфере деятельности специалиста по социальным сетям есть организация конкурсов и мероприятий в Facebook, Instagram или LinkedIn. Ключевым моментом здесь является планирование соревнований или мероприятий в соответствии с правилами данной социальной сети.

 

11) Анализ результатов — контент-менеджер отвечает за развитие каналов социальных сетей и влияние онлайн-маркетинга на результаты продаж.

Навыки специалиста в социальных сетях

Вы задаетесь вопросом, подходит ли вам работа в индустрии онлайн-маркетинга? Если в соцсетях для вас нет секретов, вы в курсе тенденций в соцсетях, а кроме того, у вас врожденное чувство эстетики, и вы любите писать — возможно, это ваша идеальная профессия. Какими еще качествами и талантами должен обладать эксперт по контенту и коммуникациям в социальных сетях? Вот основные навыки, которые пригодятся в повседневной работе специалиста по социальным сетям.

Мягкие навыки

изобретательность

Чтобы запустить социальные сети и добиться успеха, иногда нужно ломать шаблоны. У каждого ниндзя социальных сетей должна быть голова, полная идей, и характерно нестандартное мышление. Помимо творчества, вам также понадобится сила убеждения. Если вы сможете убедить всех вокруг вас в своих идеях, ваши шансы на успех в индустрии социальных сетей быстро увеличатся.

Навыки коммуникации

Как специалист по социальным сетям, вы будете постоянно контактировать с клиентами компании и широкой аудиторией на фан-странице компании. Поэтому вам нужно использовать правильный язык, чтобы обратиться к вашей целевой аудитории и привлечь внимание сообщества к вашему бренду. Более того, будучи специалистом по социальным сетям, вы часто будете консультироваться с другими сотрудниками, например, с отделом графики или маркетинга. Чтобы сотрудничество было практичным, вы должны обеспечить правильные отношения со своими коллегами.

Организация

Составление расписания, отслеживание программы и согласование деталей встреч — повседневная жизнь специалиста по социальным сетям. Если вы хотите добиться успеха в этой отрасли, вы должны обладать организаторскими способностями высокого уровня. Как специалист по социальным сетям и коммуникациям, вам необходимо контролировать публикацию различного контента.

Письмо  

Работа специалиста по социальным сетям во многом строится на самостоятельной подготовке различных текстов. Вот почему одним из самых ценных навыков менеджера канала в социальных сетях является эффективное использование письменного слова. Поэтому все техники копирайтинга пригодятся в повседневной работе специалиста по соцсетям. Стоит научиться создавать броские фразы или писать содержательные статьи для своего блога. Также может быть полезно использовать технику сторителлинга, благодаря которой вы творчески представите историю бренда и вовлечете получателей.

Чувство эстетики

Специалист по социальным сетям не обязательно должен быть графическим дизайнером. Не каждый контент-менеджер будет также самостоятельно создавать все материалы с нуля. Однако, чтобы профессионально управлять каналами социальных сетей, вам необходимо чувство эстетики или знание тенденций в графическом дизайне. Это поможет общаться с командой дизайнеров или подготовить простую графику.

Универсальность

В небольших компаниях специалист по социальным сетям должен быть универсальным. Часто в ежедневные обязанности специалиста по социальным сетям и созданию контента входит также общение с клиентами, выставление счетов, подготовка рекламных кампаний, разработка маркетинговых стратегий и мероприятий по продажам.

Умение делать выводы

Неотъемлемым элементом работы специалиста по социальным сетям является анализ маркетинговой деятельности и завершение на этой основе. Проверка различных идей на практике и анализ результатов помогут вам создать по-настоящему эффективную стратегию интернет-маркетинга.

Хорошие навыки

Использование графических программ

Хорошо, если специалист по контенту имеет базовые знания простых графических программ. Ежедневно специалисты по социальным сетям сотрудничают с графическими дизайнерами и создают графику или фильмы или сами готовят все материалы.

Анализ данных

В работе специалиста по социальным сетям помогут элементарные знания действующих аналитических программ Google Analytics или внутренних аналитических инструментов каждой социальной сети. Опыт работы с более продвинутыми программами, такими как SoTrender , Brand24 или Ahrefs .

Знание языка

Начиная от знания правил правильного правописания, необходимых для составления различных форм текста, до языковых знаний. Многие компании, ориентированные на зарубежные рынки, строят все общение на иностранных языках. Это также может потребоваться для связи с клиентами или партнерами по бренду. Поэтому идеальное знание родного языка и знание дополнительных иностранных языков заставят блистать вашу работу в социальных сетях.

Каковы уровни карьеры в индустрии маркетинга в социальных сетях?

Карьерная лестница в социальных сетях действительно зависит от рассматриваемого агентства или компании. Чаще всего новички начинают как джуниоры, помощники или модераторы, отвечающие за редактирование и помощь в подготовке контента в социальных сетях. Более опытный человек определяется как специалист по социальным сетям. Самые опытные в отрасли могут быть повышены до руководящих должностей, где они управляют всей командой, в качестве менеджера по коммуникациям или руководителя отдела интернет-маркетинга. Мы также можем найти такую ​​номенклатуру в небольших компаниях, но с немного другим значением. Например, контент-менеджер в небольшой компании не управляет командой, а имеет независимую должность, на которой он отвечает за создание всей стратегии онлайн-маркетинга компании. 

Каковы направления развития маркетинга в социальных сетях?

В индустрии интернет-маркетинга есть разные пути. В зависимости от ваших предрасположенностей и навыков вы можете развиваться в любом направлении, например, в созидании, стратегии или менеджменте.

• Если вы заинтересованы в сфере PR, вам идеально подойдет должность специалиста по связям с общественностью / коммуникациям.

 

• Люди, которые хотят развиваться в области онлайн-маркетинга, могут обратиться к специалистам по рекламным кампаниям, таким как Google или Facebook Ads.

 

• Выпускники факультетов журналистики, лингвистики, которые хотели бы сосредоточиться на написании текстов, окажутся в роли редактора, модератора или контент-менеджера (Content Editor, Moderator, Manager). 

 

• С другой стороны, те, у кого есть техническое и художественное чутье, могут специализироваться как создатели графики или видео, например, создатель контента. 

 Специалист по социальным сетям — зарплата

Изначально заработок в маркетинге в социальных сетях на позиции джуниора невелик. Согласно опросу Zippia , специалисты по социальным сетям в Америке зарабатывают в среднем 46 824 доллара в год, или около 23 долларов в час. 10 процентов самых высокооплачиваемых работников на этой должности получают более 61 000 долларов в год. 10% самых низкооплачиваемых профессионалов социальных сетей с наименьшим опытом зарабатывают менее 35 000 долларов в год. Стоит отметить, что в этой профессии можно быстро подняться по карьерной лестнице. Заработок выше двух средних по стране или выше может быть достигнут в зависимости от навыков, стажа работы и готовности развиваться. 

Как начать карьеру в интернет-маркетинге? — 7 основных шагов, чтобы получить работу специалиста по социальным сетям

Вот 7 шагов, которые вы можете предпринять, чтобы продвинуться по карьерной лестнице в индустрии социальных сетей. Следующие советы помогут вам быстро начать работу в качестве специалиста по социальным сетям.

1. Получите опыт 

Завершение стажировки или ученичества по маркетингу в социальных сетях — отличная идея для начала как для студентов, так и для людей, которые хотят изменить отрасль. Приобретайте опыт работы в компании в качестве джуниора и учитесь у более опытных членов команды. Через некоторое время вы также можете выполнять дополнительную работу в качестве фрилансера и начать развивать свой бренд. 

2. Развивайте свои навыки

При поиске работы не забудьте пройти интересные курсы и обучение по маркетингу в социальных сетях. Если у вас нет времени на дополнительные занятия, вам помогут онлайн-курсы, которые вы можете пройти дома в свободное время. Например, вы можете найти интересные курсы по низкой цене на Udemy , платформе, которая предлагает онлайн-курсы во многих областях, включая цифровой маркетинг. Вы также можете бесплатно попробовать Digital Garage. Этот курс от Google познакомит вас с миром маркетинга с нуля. Он состоит из теоретической части и тестов для проверки знаний. По окончании каждый ученик получает именной сертификат. Возможно, здесь вы не получите передовых знаний, но это эффективный способ быстро освоить основы для новичков и освежиться для тех, у кого уже есть некоторый опыт.  

3. Просмотрите вакансии онлайн-маркетинга

Регулярный просмотр предложений о работе на порталах вакансий быстро принесет результаты. Добавляйте в Избранное популярные порталы, например Indeed.com или jooble.org . Вы можете использовать возможности социальных сетей, чтобы найти работу в сфере онлайн-маркетинга. Присоединяйтесь к группам Facebook, посвященным работе в индустрии онлайн-маркетинга. Найдите популярные каналы на Facebook, которые собирают информацию и регулярно публикуют информацию об индустрии маркетинга. Вы также можете просмотреть часто появляющиеся предложения о работе, размещенные непосредственно компаниями на Facebook и LinkedIn . Также рекомендуется поговорить со специалистами по кадрам, которых легко найти в LinkedIn. 

4. Создайте потрясающее портфолио 

Помимо традиционного резюме, стоит создать профессиональное онлайн-портфолио , которое интересно покажет ваш опыт. Онлайн-портфолио имеет большое значение, особенно в сфере творчества и цифрового маркетинга. Так что, если вы кандидат на должность эксперта по социальным сетям, ничто так не убедит будущих работодателей, как фантастическое портфолио. Вам интересно, как создать уникальное портфолио, которое впечатлит рекрутеров? Из нашего руководства вы узнаете, как создать профессиональное портфолио. А далее в этой статье мы дадим несколько советов о том, что именно нужно включить в портфолио специалиста по социальным сетям.

5. Развивайте нетворкинг

Участие в отраслевых мероприятиях поможет вам приобрести ценные контакты и познакомиться с интересными людьми из мира онлайн-маркетинга. Возможно, среди них вы встретите хедхантера, ищущего новые таланты для команды. Также рекомендуется добавить рекрутеров, активно ищущих вашу сеть LinkedIn.

6. Создайте свой личный бренд в социальных сетях

Ничто не поможет вам получить работу в индустрии социальных сетей лучше, чем хорошо оформленный профиль в социальных сетях. Так что позаботьтесь о своем присутствии на Facebook или LinkedIn, чтобы доказать, что вы являетесь настоящим экспертом в социальных сетях. Эстетичные фотографии и содержательные посты в вашем профиле быстро убедят регистраторов в том, что вы знаете, что делаете.

Узнать больше:

Как усилить бренд с помощью личного брендинга?

7. Покажите свое хобби

Специалист по социальным сетям не обязан ограничивать свои интересы сферой интернет-маркетинга. Различные увлечения означают для хедхантеров, что вы разносторонний и любопытный человек, что желательно для специалиста по социальным сетям. Увлекаетесь фотографией, путешествиями или кулинарией? Поэтому хорошей идеей будет создать отдельную учетную запись (в Instagram или Facebook), посвященную вашей страсти. Или, может быть, вы увлечены графикой или рисованием? Покажите свои творения и добавьте ссылки, например, на Dribbble или Behance в свое портфолио .

Что включить в портфолио Content Manager? — 4 важных совета 

Онлайн-шаблоны портфолио от BOWWE

Онлайн -портфолио — это ваша лучшая онлайн-визитная карточка, которая позволит вам продемонстрировать свои достижения в интерактивной форме или продемонстрировать некоторые образцы своих навыков. Вы можете размещать здесь все, что наиболее важно для специалиста по социальным сетям: кейсы, примеры постов с графикой, ссылки на статьи или файлы с рассылкой. Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам создать полное портфолио квалифицированного специалиста по социальным сетям. 

Подготовьте все материалы

Если у вас уже есть опыт, подумайте о каждом проекте, над которым вы работали, и соберите все соответствующие материалы, которые вы можете включить в свое портфолио. При выполнении каждого проекта сохраняйте копии своих отчетов и как можно больше точных данных. Это хорошая идея, чтобы вести рабочий журнал, чтобы записывать свои самые большие достижения. У вас еще нет проектов на вашем счету? Создавайте образцы контента, например посты в социальных сетях, и включайте их в свое портфолио в качестве примеров своих навыков. 

Получите одобрение публикации и отзывы клиентов

Прежде чем включать скриншоты из предыдущих проектов в свое портфолио, проконсультируйтесь со своими клиентами и попросите у них разрешения на использование материала в коммерческих целях. Также обращайтесь к клиентам с запросом рекомендаций и пишите положительные отзывы о вашем сотрудничестве. 

Поддержите свои достижения цифрами

Цифры покажут результаты вашей работы. Итак, давайте сделаем скриншоты постов для клиентов и статистику в социальных сетях. Кроме того, подготовьте выдержки из тематических исследований, которые покажут, как вам удалось улучшить результаты продаж данной компании. Что делать, если у вас еще нет опыта? Опишите свои профессиональные цели и стремления. Для будущего работодателя это будет знаком того, что вы знаете, на каких направлениях хотите сосредоточиться. 

Используйте визуализацию данных и инфографику

Инфографика — отличный способ визуально продемонстрировать свои достижения в виде числовых данных в портфолио каждого контент-менеджера. Благодаря этому ваше портфолио будет радовать глаз, а самые важные данные не ускользнут от внимания рекрутеров. Такая процедура быстро выделит вас из толпы кандидатов. Более того, вы докажете, что являетесь творческой личностью с хорошо развитым зрительным чутьем.

Готовы создать потрясающее портфолио?

Создайте профессиональное портфолио и заявите о себе онлайн! Продемонстрируйте свои лучшие проекты в красивой галерее и быстрее привлекайте больше клиентов!

НАЧАТЬ СЕЙЧАС

Требования к специалисту по соцсетям — подходит ли вам эта работа?

Управление социальными сетями — это деятельность, которая развивалась в течение нескольких лет и сейчас становится все более популярной! Быть специалистом по социальным сетям — это не просто управлять профилем вашей компании в Facebook. В обязанности контент-специалиста входят многие области интернет-маркетинга, от создания маркетинговой стратегии компании до анализа статистических данных. Сегодня от специалиста по социальным сетям требуется множество различных навыков . Визуальное чутье, использование инструментов управления контентом или знания в области PR — это лишь примеры. Неудивительно, что компании ищут компетентных сотрудников с головой, полной идей и опытом работы в мире социальных сетей.Если вы твердо намерены делать карьеру в этом направлении, воспользуйтесь приведенными выше советами. Благодаря им вы расправите крылья в интернет-маркетинге и привлечете внимание хедхантеров!

Хотите узнать больше о социальных сетях? Читать:

Кароль Андрушкув

генеральный директор BOWWE​​​​​​​

Кароль — серийный предприниматель, спикер отдела электронной коммерции Всемирного банка и основатель 3 стартапов, в рамках которых он консультировал несколько сотен компаний. Он также отвечал за проекты крупнейших финансовых учреждений Европы, самый маленький из которых стоил более 50 миллионов евро.

Он имеет две степени магистра, одну в области компьютерных наук, а другую в области управления маркетингом, полученные во время учебы в Польше и Португалии. Он приобрел опыт работы в Силиконовой долине и руководил компаниями во многих странах, включая Польшу, Португалию, США и Великобританию. Более десяти лет он помогает стартапам, финансовым учреждениям, малым и средним предприятиям улучшить их функционирование за счет цифровизации. 

категории:

ВСЕ Agentstva Sozdayte svoy sayt Vedeniye bloga Sovety dlya biznesa Biznes-prilozheniya Blestyashcheye portfolio i rezyume Frilansery i sozdateli SEO Sotsial’nyye media Onlayn marketing Veb-dizayn

ПОСЛЕДНИЕ ПОСТЫ:

Откройте для себя сверхвозможности своей команды с помощью многочисленных испытаний!

2023 May 22

Изменение ландшафта поиска: революция ИИ

2023 May 15

8 советов для портфолио графического дизайна [+ потрясающие примеры]

2023 May 08

Навигация по GA4 с уверенностью: подробное руководство для начинающих

2023 April 27

Полное руководство для Midjourney: искусство подсказок

2023 April 18

Что такое алгоритмы соцсетей и как они работают

Алгоритмы соцсетей — это правила, по которым ранжируются публикации в новостной ленте пользователей социальных сетей.

Пользователь открывает «ВКонтакте» и видит вчерашний пост о конференции по маркетингу, свежую фотографию подруги и статью об адронном коллайдере. Эти публикации попали в ленту, потому что их оценили и подобрали алгоритмы социальных сетей.

Зачем нужна алгоритмическая лента

Когда социальные сети были не столь популярны, посты в ленте появлялись в хронологическом порядке. Пользователи подписывались на друзей и на пару десятков пабликов и успевали просмотреть все публикации.

Количество подписок и контента возросло с геометрической прогрессией. Пользователи просто не успевали просмотреть все новости. Поэтому социальные сети начали разрабатывать систему рекомендаций. Чтобы пользователь увидел в своей ленте все самое важное и интересное.

Хронологическая лента показывает посты в порядке их публикации. Алгоритмическая лента в первую очередь показывает интересные для пользователя записи

Социальные сети постоянно совершенствуют алгоритмы, чтобы достичь определенных целей:

• увеличить время, которые пользователи проводят на платформе;
• сформировать положительный пользовательский опыт;
• популяризовать новые сервисы и форматы, например Reels или Клипы.

Сейчас алгоритмы социальных сетей рекомендуют статьи, музыкальные подборки, приложения, друзей, сообщества, фильтруют негативные комментарии. 

Как работают алгоритмы социальных сетей

Умная лента и рекомендации формируются с помощью машинного обучения, нейронных сетей и обратной связи пользователей. Алгоритмы анализируют параметры публикаций, реакции пользователей на пост или видео, количество переходов к конкретному посту из общей ленты.

Социальные сети не раскрывают принципы работы алгоритмов, чтобы блогеры и SMM-специалисты не злоупотребляли правилами и не продвигали свой контент искусственно. Статья опирается на практический опыт экспертов и пресс-релизы компаний.

Алгоритмы «ВКонтакте»

Платформа дает пользователям выбор: смотреть новости в хронологическом порядке или активировать умную ленту через опцию «сначала интересные». Также на сайте есть раздел рекомендации, в мобильной версии он называется «Для вас», с подборкой потенциально интересных постов.

Помимо этого «ВКонтакте» рекомендует музыку, друзей, сообщества, приложения.

«ВКонтакте» стремится увеличить время, проведенное в приложении, и поддерживает тренд на быстрое потребление контента и вовлечение. Поэтому продвигает яркие, вовлекающие посты.

Раздел «Для вас» в новой версии мобильного приложения

«ВКонтакте» повышает в выдаче публикации, которые соответствуют следующим критериям:

• От друзей. Пользователи в первую очередь хотят видеть новости о жизни близких и знакомых людей.
• От сообществ, с которыми взаимодействует пользователь. Заходит в сообщество, оставляет комментарии и реакции, репостит, пишет в сообщения группы. Именно поэтому компаниям и экспертам важно общаться с подписчиками, переписываться с ними, мотивировать их оставить комментарии. 
• Актуальные и новые. Приоритет отдается свежим постам. При этом умная лента учится определять, насколько материал актуален для конкретного пользователя. Если пост интересен, алгоритмы все равно поднимут его вверх. А еще есть контент, который почти не теряет своей актуальности, например эстетичные подборки фотографий и полезные карточки. 
• Много реакций и комментариев. Социальная сеть стремится вовлекать пользователей во взаимодействие внутри приложения. Поэтому контент, который мотивирует читателей комментировать и обсуждать, поднимается в ленте. 
• Контента, который нравится пользователю. Если человек часто смотрит видео, посты с роликами будут вверху ленты. А если он предпочитает текстовый формат, то получит в ленте больше статей и длинных постов. Тематика и интересы при этом тоже учитываются
• Визуальная привлекательность. Алгоритмы продвигают компактные посты с фото, видео, клипами, которые привлекают внимание и эстетически приятны.
• Адаптация контента под Accelerated Mobile Pages (АМР) — это технология для быстрой загрузки веб-страниц. Если страница, на которую ссылается пост, долго грузится, приоритет записи снижается. Это технический критерий.

 

«ВКонтакте» разрабатывает алгоритмы, которые защищают участников сети от негативного контента и токсичных комментариев. Предложение активировать режим будет приходить пользователям, которые за час получили более трёх негативных комментариев или постов от незнакомых юзеров. В этом случае «Вконтакте» предложит изменить настройки на семь дней и будет рекомендовать пользователю посты о ментальном здоровье.

Какой контент «ВКонтакте» пессимизирует, то есть не продвигает или понижает в рейтинге:

• рекламные посты; 
• записи со ссылками на внешние ресурсы;
• публикации с видео на внешних видеохостингах, например, Youtube;
• кликбейтные тексты, спам и записи с призывом подписаться, поставить лайк.

Алгоритмы «Одноклассников»

В «Одноклассниках» тоже есть умная лента и рекомендации. Алгоритмы опираются на два ключевых фактора: 

• качество группы — чем больше уникального контента публикуется в сообществе, тем выше его посты в ленте;
• вовлеченность — насколько активно подписчики взаимодействует с контентом: ставят «Класс», пишут комментарии, смотрет видео и фото, участвуют в опросах.

Социальная сеть пессимизирует посты, которые содержат кликбейт, спам, изображения плохого качества. А также публикации, которые не соответствуют основной тематике группы.

Рекомендации в «Одноклассниках»

Алгоритмы YouTube

YouTube сегодня не просто видеохостинг. Вокруг блогеров формируются сообщества внутри площадки, подписчики активно общаются на платформе. Алгоритмы YouTube ориентируются на уровень вовлеченности и соответствие интересам аудитории.

Факторы, которые оценивают алгоритмы: 

• Кликабельность. Красивое превью и интересный заголовок повышают CTR. Чем больше пользователей кликает на видео, тем активнее YouTube порекомендует его другим зрителям.
• Количество и глубина просмотров. Недостаточно мотивировать подписчика запустить видео, он должен досмотреть его до конца. Если зрители не досматривают ролик, алгоритмы считают его не полезным, неинтересным и снижают рейтинг.
• Вовлеченность.
  Платформа учитывает количество реакций: лайки, комментарии, подписки, подключение уведомлений, репосты. А еще алгоритмы рекомендуют видео, у которых быстро растет число просмотров.
• Соответствие интересам. Алгоритмы анализируют содержание роликов и рекомендуют формат и темы, которые предпочитает пользователь.
• Цепочка просмотров. Если пользователи смотрят подряд несколько роликов с одного канала и похожей тематики, алгоритм рекомендует эту последовательность другим  зрителям. Чтобы помогать алгоритмам создавать цепочки, размещайте ссылки в самом ролике и в описании к видео, составляйте плейлисты на канале.
• Ключевые слова в описании. Важно правильно и точно написать заголовок и составить описание ролика. Обязательно используйте ключевые слова, по которым пользователи ищут видео на YouTube.

Алгоритмы Instagram*

При формировании умной ленты Instagram* учитывает:

• Вовлеченность. Алгоритмы продвигают публикации, которые получают больше реакций. Они учитывают лайки, комментарии, участие в опросах, репосты.
• История взаимодействия. Соцсеть в первую очередь показывает посты аккаунтов, с которыми чаще пользователь взаимодействует: посещает страницу, смотрит сторис и эфиры, пишет в директ.
• Соответствие интересам. Instagram* анализирует ключевые слова, хештеги, содержание изображений и рекомендует пользователям, которые смотрели или недавно искали похожий контент.
• Актуальность публикации. Новые посты выше отображаются в ленте.

Instagram* понижает в рейтинге публикации аккаунтов, которые используют серые методы продвижения, такие как массфолловинг и масслайкинг.

Как работать с алгоритмами социальных сетей

Алгоритмы разных социальных сетей учитывают похожие критерии. Они продвигают контент, который удерживает пользователя на платформе, вовлекает его в социальную сеть. 

Вот несколько общих рекомендаций, как работать с контентом в социальных сетях:

Разрабатывайте стратегию для каждой социальной сети. Аудитория платформ отличается по составу и привычкам. В разных социальных сетях один и тот же пользователь ведет себя по-разному. А еще он хочет видеть разный контент даже от одной и той же компании. Поэтому лучше не практиковать кросспостинг, а адаптировать контент под каждую площадку. 

Следите за обновлениями соцсетей. Платформы развиваются и экспериментируют с форматами, совершенствуют алгоритмы и предъявляют все новые требования к публикациям. Изучайте, что нового предлагает платформа, и тестируйте новые возможности.

 

В 2021 году в Instagram* в России появился новый формат контента — короткие видео Reels. Алгоритмы платформы сильно приоритезировали такие видео, поэтому без собственных Reels экспертам и компаниям стало сложно продвигать аккаунт. 

Тогда забавные или полезные Reels стали записывать практически все  — психологи, стилисты, тренеры, службы доставки еды, производственные компании. Короткие видео заполонили ленту пользователей.  

В начале 2023 года глава Instagram* Адам Моссери заявил, что платформа слишком усердно продвигала видео. Теперь разработчики планируют вновь уделять больше внимания фотографиям. 

После этого заявления появились новые рекомендации для блогеров и экспертов. SMM-щики призывают пользователей активно публиковать текстовые посты с фото, чтобы соответствовать алгоритмам и не пропасть из ленты.

Создавайте вовлекающий контент. Мотивируйте пользователей обсудить проблему, прокомментировать пост, поделиться видео. Запускайте конкурсы и опросы, делайте простые игры в сторис, реагируйте на инфоповоды и обязательно общайтесь с подписчиками. 

Используйте оригинальные и качественные изображения. Визуальная привлекательность поста или обложки видеоролика помогают заинтересовать пользователя и повышают CTR, что положительно воспринимается алгоритмами. 

Нащупайте свой визуальный узнаваемый стиль. А еще обязательно делайте классные полезные карточки. Их часто сохраняют на страницу или в избранное, а также пересылают друзьям. 

Узнаваемые карточки от сервиса «Ясно» собирают много репостов

При работе с соцсетями важно помнить, что алгоритмы имеют свойство меняться. Площадки тестируют новые инструменты, выявляют новые потребности пользователей. И вот посты, которые кажутся перспективными, перестают собирать охваты и реакции.

Поэтому в первую очередь важно ориентироваться на обратную связь от вашей аудитории. Что любят конкретно они? На какие темы ЦА готова говорить? Какие форматы ей заходят? Здесь очень важно постоянно заниматься аналитикой. Так вы сможете выявить и актуальные особенности площадок, и предпочтения вашей ЦА.

Например, постоянно анализируя клики по ссылкам в ВК, мы поняли, что зачастую пик активности приходится на 5-6 день после публикации, есть отложенный эффект. Поэтому мы перестали постить анонсы мероприятий за 1-2 дня до события, так как в ВК их просто никто не увидит.

Алёна Борщева

CEO сервиса аналитики соцсетей DataFan, маркетинговый аналитик

Главные мысли

Как использовать социальные сети в своей карьере и бизнесе — бизнес-руководства

Шри Шринивасан

Иллюстрации QuickHoney

Вы думаете, что должны быть в социальных сетях, но не знаете, с чего начать? Что вы должны публиковать и как часто вы должны публиковать это? Что сильнее, лайк или ретвит? Вот что вам нужно знать о самых популярных платформах социальных сетей для профессиональных целей, если вы хотите расширить свою сеть, построить бизнес или найти новую работу.

Зачем использовать социальные сети?

Социальные сети когда-то использовались в основном только для развлечения, но не больше.

Социальные сети в настоящее время являются важной частью общения людей в большинстве слоев общества и ключевой частью того, как выполняется работа — от корпораций до правительства. Учитывая, насколько важными могут быть социальные сети, Министерство внутренней безопасности собирает профили потенциальных иммигрантов в социальных сетях в рамках своего процесса оценки.

Социальные сети позволяют делать как минимум четыре важные вещи: 

• Откройте для себя новые идеи и тенденции.
• Более глубокие связи с существующей и новой аудиторией
• Привлеките внимание и внимание к своей работе.
• Создавайте, создавайте и улучшайте свой бренд.

По мере того, как социальные сети становятся все более популярными (по оценкам, 81 процент американцев имеют учетную запись в социальных сетях), также растет количество случаев, когда люди попадают в беду из-за своих привычек в социальных сетях. Дело в том, что невозможно отделить личное использование соцсетей от профессионального, и все, что вы скажете в сети, может и будет использовано против вас. Существуют способы, с помощью которых вы можете попытаться защитить свою конфиденциальность и контролировать, кто видит определенный контент, но ответственность за бдительность лежит на вас. Итак, чем серьезнее вы сможете относиться к своей деятельности в социальных сетях, тем лучше.

Социальные сети постоянно меняются, поэтому важно идти в ногу с развитием платформ и постоянно искать способы оптимизировать использование доступных инструментов. (например, Twitter и Snapchat недавно объявили о крупных изменениях, которые описаны ниже). их политики.

LinkedIn

Эта серьезная профессиональная социальная сеть не должна игнорироваться ни частными лицами, ни компаниями.

LinkedIn, насчитывающая 500 миллионов участников, представляет собой квинтэссенцию профессиональной сети, которая используется не так оптимально, как могла бы. Когда я провожу занятия по социальным сетям, я спрашиваю: «Кто в LinkedIn?» и почти у всех руки вверх. Но потом я спрашиваю: «Кто знает, что они делают в LinkedIn?» и у большинства руки опускаются.

Большинство людей воспринимают это как должное и начинают использовать в панике, когда приходится менять работу. В этот момент часто бывает слишком поздно. Вам лучше научиться использовать его, когда он вам не нужен. LinkedIn работает лучше всего, когда вы используете его как инструмент управления карьерой, а не только для поиска работы.

Расширение вашей сети и влияние

LinkedIn предлагает различные способы расширения вашей сети, находя и связываясь с соответствующими профессионалами в вашей отрасли. Ключ в том, чтобы найти, найти подход и связаться с людьми, которых вы уже знаете, людьми, которых вы хотели бы знать, и людьми, которых вы должны знать. Вы также должны регулярно публиковать свой собственный контент, демонстрируя свой опыт.

Научитесь использовать функцию рекомендаций, чтобы давать и получать рекомендации для людей, с которыми вы работали в прошлом. Вы должны давать рекомендации только тем людям, за работу которых вы готовы поручиться. Я слышал о работодателях, которые относятся к рекомендациям на LinkedIn почти так же серьезно, как и к рекомендациям, полученным более традиционными способами. Поэтому, если что-то заставляет вас задуматься, вам следует найти деликатный способ отклонить просьбу о рекомендации.

Создание и расширение бизнеса

В зависимости от вашего бизнеса LinkedIn предлагает различные способы его развертывания для компаний — от найма до привлечения потенциальных клиентов. Как и в случае с другими платформами, вы должны посмотреть, подходят ли вам рекламные функции LinkedIn.

В LinkedIn вы можете создать страницу компании и создать вокруг нее онлайн-сообщество, привлекая клиентов и потенциальных клиентов к вам. Чтобы узнать больше о LinkedIn для бизнеса, см. его официальное руководство.

Поиск работы

Поиск работы является наиболее важной частью LinkedIn для отдельных лиц, и вы можете использовать сеть для отслеживания конкретных компаний, людей и вакансий. Потратьте время на детальное ознакомление с функциями поиска, которые позволяют вам углубляться в сети людей, компаний и объявлений о вакансиях.  

Когда вы ищете новую работу, цифры имеют значение, поэтому найдите время, чтобы создать свою сеть контактов. Но не забудьте сделать это с умом: рассылать приглашения совершенно незнакомым людям в надежде связаться либо с ними, либо с людьми, с которыми они связаны, — не лучшая стратегия. Вместо этого ищите законные связи, которые у вас есть с людьми — например, с вашей альма-матер — и обращайтесь с приглашением к общению, которое включает личную заметку.

Имейте в виду

Бесплатная учетная запись LinkedIn работает хорошо, но вы можете поэкспериментировать с премиум-версией. Он доступен во многих ценовых категориях, начиная с 29,99 долларов в месяц. Это серьезные деньги, но если вы ищете работу, стоит заплатить за функции, которые включают в себя возможность отправлять электронные письма людям, которых вы еще не знаете, через сайт, и по-новому общаться с рекрутерами.

Подробнее о LinkedIn

Twitter

Возможно, количество символов изменилось, но Twitter по-прежнему предназначен для мгновенного подключения и обмена идеями.

Твиттер с 328 миллионами пользователей недавно изменил свою самую известную и печально известную функцию — ограничение в 140 символов. Удвоение лимита до 280 символов дает больше места для выражения ваших мыслей и идей. Но имейте в виду, что краткость, а также стратегическое использование фотографий и видео будут по-прежнему помогать вам выделяться; нет необходимости использовать все 280 символов в каждом сообщении.

Твиттер может быть более диалоговым, чем другие платформы, но обязательно понимайте разницу между вашими ретвитами, ответами и вашими DM (прямыми сообщениями). Ретвиты (RTs) — это способы, с помощью которых вы можете поделиться и, при желании, прокомментировать чужие сообщения. Выбор «цитировать твит» означает, что вы добавляете комментарий над чьей-то публикацией; простое нажатие «ретвитнуть» означает, что оно будет отправлено вашим подписчикам без каких-либо комментариев с вашей стороны. Вы должны цитировать твит всякий раз, когда можете, чтобы люди понимали, почему вы чем-то делитесь.

Ответы — это общедоступный способ отвечать на сообщения других и вести беседу, которую другие видят, в то время как прямые сообщения — это способ для вас лично связаться с кем-то. Чтобы иметь возможность DM кому-то, они должны следовать за вами; или они выбрали настройку, которая позволяет любому отправлять им DM. Групповые прямые сообщения — это эффективный способ вести более целенаправленные беседы в большой группе. Twitter позволяет вам иметь частную учетную запись («защищенную» на их языке), но если вы используете Twitter для бизнеса, иметь открытую учетную запись имеет больше смысла.

Расширение вашей сети и влияния

Мгновенная природа Twitter означает, что вы можете:

• Получать информацию в режиме реального времени о событиях в интересующих вас областях.
• Делитесь, комментируйте и участвуйте в глобальной беседе, которая выходит за рамки ваших друзей.

Инструмент Live Video в Твиттере позволяет вам делиться видео и взаимодействовать с теми, кто публикует видео, которые важны для вас. Опросы Twitter, которые позволяют вам предлагать пользователям до четырех ответов на выбор и просматривать результаты в режиме реального времени, могут стать еще одним способом взаимодействия и расширения вашей сети. Вы часто будете видеть, как компании проводят опросы о конкретных продуктах, чтобы оценить реакцию клиентов и потенциальных клиентов.

Создание и расширение бизнеса

Умные, релевантные и своевременные сообщения могут помочь вам повысить авторитет вашей компании, особенно если вы используете хэштеги профессионально. Участие в популярных хэштегах, когда они имеют отношение к вам, работает хорошо. Как и иногда использование хэштегов вокруг ваших продуктов или услуг. Ключ: делайте хэштеги простыми, понятными и уникальными, чтобы ваши хэштеги не были перехвачены каким-то другим брендом с чем-то похожим.

Рекламная платформа Twitter позволяет вам нацеливаться на определенную аудиторию и обращаться к ней, чтобы они узнавали о вашем бизнесе и имели возможность стать подписчиками и взаимодействовать с вами. Взгляните на его официальное руководство, чтобы узнать, как он может быть частью вашего онлайн-бизнеса.

Поиск работы

Все одержимы желанием получить больше последователей, но для поиска работы важнее то, за кем вы следите. Создайте списки влиятельных лиц по отраслям и темам (эти списки могут быть общедоступными или частными), и вы сможете увидеть, что их интересует, о чем они думают, и получить идеи о том, как связаться и подключиться к ним. Когда кто-то из вашей отрасли задает вопрос или просит о помощи, вы можете принять участие и показать, насколько актуальными и полезными вы можете быть. Есть множество случаев, когда разговоры в Твиттере превращались в встречи лицом к лицу.

Имейте в виду

Соблюдение правил грамматики, орфографии и пунктуации поможет вам выделиться и произвести хорошее впечатление. Также полезно: Четкая биография, объясняющая, кто вы, вместе с недавним узнаваемым выстрелом в голову.

Узнать больше о Twitter

Facebook

Благодаря наибольшему количеству пользователей Facebook является мировым феноменом, любимым как компаниями, так и вашими родственниками.

Facebook, насчитывающий более двух миллиардов пользователей по всему миру, является самой могущественной и влиятельной социальной сетью. Это отличный способ связаться с семьей, друзьями и друзьями друзей. Это остается в основном личной сетью для большинства людей, но она также полезна для бизнеса и профессиональной деятельности. Как мы видели из недавних историй о выборах 2016 года, платформа сыграла решающую роль в распространении информации и дезинформации.

Facebook Live, который позволяет мгновенно транслировать сообщения по всему миру, может быть полезным инструментом. Помимо журналистов, компании используют Live для обмена закулисным контентом, вопросов и ответов сотрудников и других мероприятий.

Как и большинство платформ, Facebook предлагает настройки конфиденциальности для вашего контента, чтобы вы могли решить, кто что будет видеть. Настройки включают в себя контент, который могут видеть все в сети или только ваши друзья, или созданные вами настраиваемые группы (например, коллеги, семья или школьные товарищи по команде). Большинство людей не обращают внимания на эти настройки и иногда удивляются, скажем, тому, кто видел фотографии, не предназначенные для их глаз.

Расширение вашей сети и влияние

Facebook можно использовать для:

• Общение с авторитетами в вашей области.
• Делитесь статьями и другими предметами, которые показывают миру ваши интересы.
• Помогите сформировать мнение других о вас.

Конечно, если вы что-то публикуете, это не значит, что все это увидят. Алгоритм Facebook определяет, какой контент показывается конкретным людям, и зависит от ваших собственных настроек, а также от множества меняющихся факторов. Они могут включать в себя то, насколько контент актуален для вашей аудитории, прогнозы о том, будут ли люди комментировать или делиться им, и оценивать его по сравнению с другим контентом, доступным для показа в определенное время.

Создание и расширение бизнеса

В дополнение к личному профилю создание бизнес-страницы позволяет вам общаться с людьми, которые хотят узнать больше о вашей работе. Вы можете делиться обновлениями, отчетами о ходе работы и идеями с широким кругом людей, которые не посещают ваш сайт на регулярной основе.

Стратегическое использование Facebook Live позволяет вашим зрителям заглянуть за кулисы вашего бизнеса, а надежные рекламные инструменты Facebook позволяют вам ориентироваться на потенциальных покупателей и клиентов на основе определенных критериев. Изучение того, как работает реклама в Facebook, необходимо для ваших планов цифрового маркетинга. Учитывая, как сложно донести свой контент до всех, вы окажетесь вынуждены платить за продвижение своих постов.

Для успеха бизнеса на Facebook необходимо установить связь с сообществом, которое взаимодействует с вашим контентом. Как и в офлайн-мире, если ваш продукт, услуга или идея нравятся людям и с которыми они хотят связаться, они захотят сделать то же самое на Facebook. Чтобы узнать больше об использовании Facebook для бизнеса, ознакомьтесь с его официальным руководством.

Поиск работы

Используйте Facebook, чтобы следить за интересующими вас компаниями и получать идеи о вакансиях и возможностях. Заставьте свою личную сеть работать, чтобы помочь вам идентифицировать потенциальных клиентов или сотрудников. Ваши друзья и семья могут быть полезны, если они знают, что вы ищете.

Имейте в виду

Facebook предлагает необычную функцию под названием Legacy Contact. Это позволяет кому-то, кого вы назначите, управлять вашей учетной записью, когда вы умрете, не предоставляя им доступ к вашей учетной записи, пока вы еще живы.

Каждый, независимо от его деловых или карьерных целей, должен следовать онлайн-инструкциям и создать контактное лицо по телефону сегодня.

Подробнее о Facebook

Instagram

Instagram — это не только красивые картинки, но и место для бизнеса.

Instagram, построенный на фотографиях, видео и подписях, вырос до 800 миллионов пользователей и все больше становится частью делового мира. Если вы и ваша работа ориентированы на визуальное оформление, Instagram должен стать частью вашего бизнес-инструментария. Любая компания, нацеленная на потребителей, включая путешествия, красоту и многое другое, может преуспеть в Instagram, но мы также видим, что старые компании B2B, такие как General Electric и IBM, используют Instagram.

Расширение вашей сети и влияние

Навязчивая аудитория Instagram любит отличные визуальные эффекты, и вы можете использовать свой контент для создания аудитории здесь.

Терпение и экспериментирование являются ключевыми моментами, когда вы найдете правильную формулу, которая работает для вас. Например, потратьте время на просмотр популярных хэштегов, чтобы убедиться, что ваш пост подходит; чтобы больше людей могли узнать о вас. То же самое касается пометки других соответствующих учетных записей знаком @. Вы можете найти больше советов в этом превосходном руководстве от DigitalTrends.

Создание и расширение бизнеса

Такие функции, как Instagram Stories, которые позволяют вам рассказать историю, используя несколько фотографий и видео, — это способы использования Instagram в бизнес-среде. Эти истории длятся 24 часа, а это значит, что вы должны учитывать временные рамки при принятии решения о них. В большинстве случаев вам лучше создавать визуальные эффекты и графику, которые вы можете использовать на нескольких платформах, которые также будут иметь более длительный срок хранения.

Вам также следует изучить варианты рекламы в Instagram и посмотреть, как они вписываются в вашу общую стратегию. Instagram предназначен для того, чтобы заинтересовать существующих и потенциальных клиентов тем, что вы делаете, поэтому обязательно изучите его. Чтобы узнать о его бизнес-потенциале, ознакомьтесь с его официальным руководством.

Поиск работы

Как и на многих других платформах, поиск работы в Instagram заключается в том, чтобы слушать и взаимодействовать с соответствующими компаниями и отдельными лицами. Вы можете использовать Instagram, чтобы узнать о конкретных компаниях и их культуре, а также узнать, что влияет на лиц, принимающих решения в различных областях.

Имейте в виду

Многое из того, что вы видите в Instagram, в значительной степени создано с помощью профессионалов, и ваша способность повторить их масштабы и успех маловероятна, если вы работаете самостоятельно.

Подробнее об Instagram

Snapchat

Эта популярная социальная сеть претерпевает серьезные изменения.

Когда-то самая горячая из сетей — благодаря 250 миллионам пользователей и крупному I.P.O. в марте 2017 года — Snapchat в последнее время остыл, поскольку Instagram подражал некоторым из его самых больших идей, и было объявлено о серьезном изменении дизайна.

В зависимости от вашей отрасли и того, кого вы пытаетесь охватить (особенно миллениалов и моложе), Snapchat может быть вам полезен. В противном случае вы можете подождать и посмотреть, как закончится война «Insta vs Snap».

Snapchat предлагает множество инструментов и советов для бизнеса, в основном основанных на платной рекламе. Snapchat рассказывает о том, как ряд компаний используют платформу, а также имеет официальный бизнес-гид.

И помните…

… ничто не остается неизменным слишком долго.

Это общие рекомендации для этих пяти социальных сетей. (Есть много других, с более узкой аудиторией). Опыт и показатели успеха каждого человека в использовании социальных сетей в его или ее карьере будут различаться. Это больше искусство, чем наука , и постоянно меняются алгоритмы и технологии (и прихоти других пользователей).

Предостережение: простое поддержание различных платформ — и ежедневное создание множества материалов для публикации — может быть утомительным. Иногда, потратив некоторое время на то, чтобы спрятаться и проанализировать, что делают другие люди и компании, может быть освежающим способом переоценить, какие типы сообщений наиболее подходят для вас и вашего бизнеса.

Лучший способ обеспечить успех — тщательно подумать, прежде чем публиковать, и постоянно оценивать то, что вы публикуете, и свою общую деятельность в Интернете. У вас вряд ли будет время, чтобы посвятить себя всем этим сетям — и тому, что будет дальше — поэтому вам следует выбрать те, которые наиболее подходят вам, вашим предметным областям и вашему расписанию.

Суть в том, что я всегда помню совет, который я услышал в первые дни Facebook: Здравый смысл в реальной жизни является здравым смыслом в социальных сетях.

Подробнее о социальных сетях

Что такое социальные сети и как они работают? – Определение TechTarget

К

• Гэвин Райт
• Кинза Ясар, Технический писатель

Что такое социальные сети?

Социальные сети — это веб-сайты и приложения, которые позволяют пользователям и организациям подключаться, общаться, обмениваться информацией и формировать отношения. Люди могут общаться с другими людьми в той же области, семьями, друзьями и теми, кто имеет те же интересы. Социальные сети сегодня являются одним из наиболее важных способов использования Интернета.

Популярные сайты социальных сетей, такие как Facebook, Yelp, Twitter, Instagram и TikTok, позволяют людям поддерживать социальные связи, быть в курсе и получать доступ, а также делиться большим количеством информации. Эти сайты также позволяют маркетологам охватить свою целевую аудиторию.

Сайты социальных сетей прошли долгий путь с тех пор, как в 1997 году была запущена первая социальная сеть SixDegrees.com. Сегодня мир быстро осваивает новые платформы социальных сетей. По данным DataReportal, анализ Kepios за январь 2022 года показал, что во всем мире насчитывается более 4,74 миллиарда пользователей социальных сетей.

Как работают социальные сети?

Термин социальные сети предполагает наличие связей как в реальном, так и в цифровом мире. Сегодня этот термин в основном используется для обозначения социальных онлайн-коммуникаций. Интернет дал людям возможность находить и общаться с другими людьми, которых они иначе никогда бы не встретили.

Онлайн-социальные сети зависят от технологий и подключения к Интернету. Пользователи могут получить доступ к сайтам социальных сетей, используя свои ПК, планшеты или смартфоны. Большинство сайтов социальных сетей работают на базе баз данных с возможностью поиска, которые используют передовые языки программирования, такие как Python, для организации, хранения и извлечения данных в удобном для понимания формате. Например, Tumblr использует в своей повседневной работе такие продукты и сервисы, как Google Analytics, Google Workspace и WordPress.

Что такое социальные сети?

Учитывая широкий спектр веб-сайтов, приложений и сервисов, существующих в Интернете, единого точного определения социальной сети не существует. Однако, как правило, социальные сети имеют несколько общих атрибутов, которые отличают их друг от друга.

• Социальная сеть будет ориентирована на пользовательский контент. Пользователи в основном просматривают контент, созданный другими пользователями, и взаимодействуют с ним. Им рекомендуется публиковать текст, обновления статуса или изображения для просмотра другими.
• Социальные сети позволяют пользователю или организации создать профиль. Профиль содержит информацию о человеке и централизованную страницу с размещенным им контентом. Их профиль может быть связан с их настоящим именем.
• В социальной сети есть способ установить прочную связь с другими пользователями. Эти соединения обычно называются добавлением в друзья или после другого пользователя. Они позволяют пользователям находить других пользователей и формировать сеть отношений. Часто алгоритм рекомендует других пользователей и организации, с которыми они могут захотеть установить связь.

Хотя социальные сети часто используются взаимозаменяемо, они отличаются от социальных сетей. Социальная сеть фокусируется на связях и отношениях между людьми. Социальные сети больше ориентированы на индивидуальный обмен с большой аудиторией. В данном случае средства массовой информации используются в том же смысле, что и средства массовой информации. Большинство социальных сетей также можно использовать в качестве сайтов социальных сетей.

Какова цель социальных сетей?

Социальные сети выполняют следующие четыре основные задачи:

• Совместное использование. Друзья или члены семьи, которые географически рассредоточены, могут удаленно подключаться и обмениваться информацией, обновлениями, фотографиями и видео. Социальные сети также позволяют людям встречаться с другими людьми со схожими интересами или расширять свои существующие социальные сети.
• Обучение. Социальные сети служат отличной платформой для обучения. Потребители могут мгновенно получать последние новости, получать новости о друзьях и семье или узнавать о том, что происходит в их сообществе.
• Взаимодействие. Социальные сети улучшают взаимодействие с пользователем, преодолевая барьеры времени и расстояния. Благодаря облачным технологиям видеосвязи, таким как WhatsApp или Instagram Live, люди могут общаться лицом к лицу с кем угодно в мире.
• Маркетинг. Компании могут подключаться к службам социальных сетей для повышения узнаваемости бренда среди пользователей платформы, улучшения показателей удержания клиентов и конверсии, а также продвижения бренда и голосовой идентичности.

Какие существуют типы социальных сетей?

Хотя существуют различные категории сайтов социальных сетей, наиболее распространенными являются следующие шесть типов:

• Социальные связи. Это тип социальной сети, в которой люди поддерживают связь с друзьями, членами семьи, знакомыми или брендами через онлайн-профили и обновления или находят новых друзей по схожим интересам. Некоторыми примерами являются Facebook, Myspace и Instagram.
• Профессиональные соединения . Ориентированные на профессионалов, эти социальные сети предназначены для деловых отношений. Эти сайты можно использовать, например, для установления новых профессиональных контактов, расширения существующих деловых связей и изучения возможностей трудоустройства. Они могут включать в себя общий форум, на котором профессионалы могут общаться с коллегами, или предлагать эксклюзивную платформу, основанную на конкретных занятиях или уровнях интересов. Некоторыми примерами являются LinkedIn, Microsoft Yammer и Microsoft Viva.
• Общий доступ к мультимедиа. Различные социальные сети предоставляют услуги обмена видео и фотографиями, включая YouTube и Flickr.
• Новости или информация. Социальные сети этого типа позволяют пользователям публиковать новости, информацию или практические материалы и могут быть общего назначения или посвящены одной теме. Эти социальные сети включают в себя сообщества людей, которые ищут ответы на повседневные проблемы и имеют много общего с веб-форумами. Воспитывая чувство помощи другим, участники дают ответы на вопросы, проводят дискуссионные форумы или учат других, как выполнять различные задачи и проекты. Популярные примеры включают Reddit, Stack Overflow или Digg.
• Связь. Здесь социальные сети сосредоточены на том, чтобы позволить пользователям напрямую общаться друг с другом в чатах один на один или в групповых чатах. Они меньше сосредоточены на публикациях или обновлениях и похожи на приложения для обмена мгновенными сообщениями. Некоторыми примерами являются WhatsApp, WeChat и Snapchat.
• Образовательная. Образовательные социальные сети предлагают дистанционное обучение, позволяя учащимся и учителям совместно работать над школьными проектами, проводить исследования и общаться через блоги и форумы. Популярными примерами являются Google Classroom, LinkedIn Learning и ePals.

Каковы преимущества и недостатки социальных сетей?

Социальные сети могут быть палкой о двух концах. С одной стороны, это обеспечивает непревзойденные социальные преимущества, но также может сделать людей более уязвимыми для распространения дезинформации, а также угроз конфиденциальности и безопасности.

Социальные сети предлагают следующие преимущества потребителям и компаниям:

• Осведомленность о торговой марке. Социальные сети позволяют компаниям обращаться к новым и существующим клиентам. Это помогает сделать бренды более привлекательными и повышает узнаваемость бренда.
• Мгновенная доступность. Стирая физические и пространственные границы между людьми, веб-сайты социальных сетей могут обеспечить мгновенную доступность.
• Строит следующее. Организации и предприятия могут использовать социальные сети для привлечения подписчиков и расширения своего охвата по всему миру.
• Успех в бизнесе. Положительные отзывы и комментарии, созданные клиентами в социальных сетях, могут помочь повысить продажи и прибыльность бизнеса.
• Увеличение посещаемости сайта. Предприятия могут использовать профили социальных сетей для увеличения и направления входящего трафика на свои веб-сайты. Они могут добиться этого, например, добавляя вдохновляющие визуальные эффекты, используя плагины и общие кнопки социальных сетей или поощряя входящие ссылки.

Социальные сети также имеют следующие недостатки:

• Слухи и дезинформация. Неверная информация может просочиться сквозь щели социальных сетей, вызывая хаос и неуверенность среди потребителей. Часто люди принимают все, что публикуется в социальных сетях, за чистую монету, вместо того, чтобы проверять источники.
• Негативные отзывы и комментарии. Один отрицательный отзыв может негативно сказаться на устоявшемся бизнесе, особенно если комментарии размещены на платформе с большим количеством подписчиков. Подмоченная деловая репутация часто может нанести непоправимый ущерб.
• Вопросы безопасности и конфиденциальности данных. Сайты социальных сетей могут непреднамеренно подвергать риску данные пользователей. Например, если на сайте социальной сети происходит утечка данных, пользователи этой платформы также автоматически попадают под радар. По данным Business Insider, в результате утечки данных в апреле 2021 года утекли личные данные более 500 миллионов пользователей Facebook.
• Длительный процесс. Продвижение бизнеса в социальных сетях требует постоянной поддержки и обслуживания. Создание, обновление, подготовка и планирование регулярных сообщений может занять значительное количество времени. Это может быть особенно обременительно для малых предприятий, у которых может не быть дополнительного персонала и ресурсов для маркетинга в социальных сетях.

Социальные сети в бизнесе

Существует множество способов, которыми компания или организация могут использовать социальные сети. Во всем мире среднестатистический человек тратит более двух часов в день на социальные сети. Это представляет большие возможности и рынок.

Большинство социальных сетей управляются как коммерческие компании. Они получают большую часть своего дохода от продажи рекламы или продвигаемого контента. Материнская компания Facebook Meta имеет рыночную капитализацию почти в 300 миллиардов долларов.

Социальные сети можно использовать для исследования клиентов, взаимодействия и маркетинга. Они предлагают способ прямого подключения бизнеса и клиентов. Бренды могут создавать сообщество вокруг себя. Социальные сети собирают информацию о симпатиях и антипатиях пользователей, что позволяет размещать максимально таргетированную рекламу. Прослушивание социальных сетей позволяет организации узнать, что люди говорят об их компании.

Некоторые предприятия внедряют внутренние социальные сети. В очень крупных организациях это может повысить вовлеченность и удовлетворенность сотрудников. Кроме того, по мере того, как команды становятся более географически разнообразными или их участники работают из дома, частные социальные сети могут способствовать сотрудничеству и обмену информацией.

Некоторые компании начинают использовать социальные сети в своих стратегиях найма.

Примеры социальных сетей

В наши дни каждая авторитетная организация размещает рекламу в социальных сетях. Вот четыре примера сайтов социальных сетей:

• Визг. Выбрать ресторан, дантиста, врача или парикмахерскую не всегда легко, поэтому сайты социальных сетей, такие как Yelp, предлагают краудсорсинговые отзывы клиентов об этих типах предприятий или поставщиков.
• Пинтерест. Сайты закладок, такие как Pinterest, позволяют пользователям обмениваться фотографиями и упорядочивать ссылки на различные онлайн-ресурсы и веб-сайты. Подобно цифровому альбому для вырезок, Pinterest позволяет пользователям сохранять определенные булавки от до пинбордов , упрощая поиск определенных тем и делясь ими с подписчиками.
• Ровер. Популярный портал услуг по присмотру за домашними животными Rover позволяет владельцам домашних животных связываться с нянями, выгульщиками собак и службами содержания домашних животных.
• Airbnb. Airbnb помогает путешественникам найти место для проживания на основе их предпочтений, включая многоквартирные дома, общие пространства с отдельными комнатами и целые объекты. Места на Airbnb в основном сдаются домовладельцами.

Эти 10 популярных социальных сетей имеют от миллионов до миллиардов пользователей.

Какие 10 самых популярных социальных сетей?

Хотя существует множество веб-сайтов социальных сетей, наиболее популярными являются следующие сайты:

1. Фейсбук. пользователей Facebook создают профили, обмениваются информацией, отправляют сообщения и публикуют обновления статуса на своих стенах . Согласно рейтингу DataReportal, Facebook является самой активной социальной сетью с более чем 2,9 баллами.миллиардов активных пользователей. В 2021 году компания была переименована в Meta, чтобы отразить ее деятельность не только в социальных сетях.
2. Ютуб. Этот популярный веб-сайт для обмена видео позволяет пользователям делиться, загружать и публиковать видео и видеоблоги. По данным Global Media Insight, у YouTube более 2 миллиардов активных пользователей в месяц.
3. WhatsApp. Это бесплатное приложение для обмена мгновенными сообщениями позволяет пользователям отправлять текстовые сообщения, совершать видео- и голосовые вызовы и обмениваться документами. По данным WhatsApp, у него более 2 миллиардов пользователей по всему миру.
4. Инстаграм. Эта бесплатная платформа социальных сетей позволяет пользователям обмениваться длинными и короткими видео и фотографиями. Он в первую очередь предназначен для пользователей смартфонов iOS и Android, но также доступна настольная версия. Однако совместное использование и загрузка контента доступны только через приложение Instagram. По данным CNBC, по состоянию на декабрь 2021 года Instagram, также принадлежащий Meta, имеет более 2 миллиардов активных пользователей в месяц.
5. ТикТок. Это приложение используется для публикации и создания персонализированных коротких видеороликов. TikTok ориентирован на более молодую аудиторию и хорошо известен как живая и интересная платформа для социальных сетей. Согласно 9Информационный бюллетень 0273 Business of Apps , TikTok насчитывает более 1,2 миллиарда пользователей на конец 2021 года.
6. Тамблер. Этот сайт микроблогов позволяет пользователям публиковать мультимедийный и другой контент внутри коротких сообщений в блогах. Пользователи также могут подписываться на других пользователей и делать свои блоги закрытыми. По данным FinancesOnline, по состоянию на февраль 2021 года у Tumblr более 518 миллионов учетных записей пользователей.
7. Твиттер. Эта социальная сеть, запущенная в 2006 году, позволяет пользователям делиться своими мыслями и мнениями с широкой аудиторией, публикуя сообщения, известные как твитов , содержащих до 280 символов. По данным DataReportal, по состоянию на январь 2022 года у Twitter более 436 миллионов пользователей.
8. Пинтерест. Сайт закладок Pinterest позволяет пользователям сохранять и упорядочивать ссылки на любимые онлайн-ресурсы и места назначения с помощью тегов . По данным Pinterest Inc., по состоянию на декабрь 2021 года у платформы 431 миллион активных пользователей в месяц по всему миру, что на 6% меньше, чем в предыдущем году.
9. Реддит. Reddit, основанный в 2005 году, предоставляет разнообразную коллекцию форумов и подфорумов, также известных как подфорумы, по различным темам, включая спорт, последние новости и технологии. Здесь пользователи могут комментировать сообщения друг друга, а также делиться новостями и контентом. По данным Reddit, у него более 50 миллионов активных пользователей в день. По данным The Small Business Blog , это соответствует 430 миллионам пользователей в месяц по состоянию на 2019 год.
10. Снэпчат. Это мультимедийное приложение можно использовать на смартфонах под управлением Android или iOS. Snapchat, основанный в 2011 году, позволяет пользователям отправлять фотографии или видео под названием 9.0273 делает снимки друзьям. Эти снимки исчезают после просмотра. По данным Snap Inc., на конец 2021 года у Snapchat было 319 миллионов активных пользователей в день.

Споры в социальных сетях

Социальные сети ежедневно использует большая часть населения мира. Поэтому существует много противоречий, связанных с их использованием и управлением.

Зависимость от социальных сетей становится обычным явлением. Люди могут начать испытывать чувство беспокойства, если они не проверяют свои учетные записи в социальных сетях, или они могут навязчиво обновлять их. Сообщения в социальных сетях также тщательно отбираются, люди публикуют только то хорошее, что с ними происходит. Это может вызвать искаженное представление о реальности, когда зритель думает, что у других жизнь лучше, чем у них. Это приводит к страху пропустить (FOMO) общественные мероприятия.

Киберзапугивание — это когда кто-то публикует сообщения в социальных сетях с намерением причинить вред кому-то другому. Это может принимать форму публичного размещения личной информации кого-либо или отправки оскорбительных сообщений. К сожалению, киберзапугивание привело к самоубийству некоторых людей. В настоящее время это является серьезной проблемой в государственных школах. Доксирование — это когда кто-то публично публикует личную информацию, такую ​​как адрес или номер телефона другого человека.

Как упоминалось в недостатках, конфиденциальность является серьезной проблемой для многих пользователей социальных сетей. Все, что публикуется, может быть использовано сайтом для продажи рекламы. Это может включать информацию о местоположении, неловкие детали или личные данные. Эта информация также может быть запрошена правоохранительными органами. Кроме того, некоторые социальные сети имеют запутанные настройки конфиденциальности, из-за чего люди случайно делают информацию общедоступной. Поскольку они хранят много личной информации, социальные сети также подвержены утечке данных.

Цензура — актуальная проблема для многих социальных сетей. Социальные сети являются частными компаниями, поэтому контент, публикуемый отдельными лицами, не обязательно защищен государственными законами о свободе слова, а вместо этого находится на усмотрении условий обслуживания сайта (ToS) или администраторов. Это может поставить сайт в положение арбитража того, что разрешено, а что нет на сайте. Это может вызвать особые разногласия, когда речь идет о политических вопросах, разжигании ненависти и призывах к насилию, которые могут публиковаться общественными деятелями. Некоторые говорят, что сайты несут моральную ответственность за то, чтобы занять жесткую позицию по отношению ко всем негативным высказываниям, в то время как другие говорят, что все высказывания должны быть разрешены платформами, а любое удаление контента является цензурой.

Дезинформацию можно легко распространять в социальных сетях. Пользователям предлагается делиться последними новостями или обсуждать новые темы. Это может привести к тому, что слухи или слухи будут выдаваться за правду. Другие делятся своим мнением как фактом. Также сообщалось, что пользователи, организации и даже правительства могут намеренно делиться ложной информацией, иногда выдавая себя за кого-то другого. Это привело к тому, что некоторые социальные сети начали добавлять предупреждения о проверке фактов к некоторым сообщениям, которые могут содержать дезинформацию.

Узнайте, как выявлять дезинформацию в социальных сетях, а также основные принципы работы с социальными сетями для сотрудников.

Последнее обновление: декабрь 2022 г.

Продолжить чтение О социальных сетях

• Как бороться с 5 основными рисками социальных сетей в бизнесе

• 12 советов по маркетингу в социальных сетях для развития вашего бизнеса

• Почему социальные сети играют ключевую роль в сборе отзывов клиентов

• HR должен бороться с проблемами корпоративной социальной сети

• 8 лучших альтернатив Twitter

управление правами на информацию (IRM)

Управление правами на доступ к данным (IRM) — это дисциплина, которая включает в себя управление, контроль и защиту содержимого от нежелательного доступа.

Сеть

• CSU/DSU (блок обслуживания канала/блок обслуживания данных)

  CSU/DSU (Channel Service Unit/Data Service Unit) — аппаратное устройство размером примерно с модем. Он преобразует цифровые данные …

• потоковая передача данных

  Потоковая передача данных — это непрерывная передача данных из одного или нескольких источников с постоянной высокой скоростью для обработки в определенные …

• граница службы безопасного доступа (SASE)

  Пограничный сервис безопасного доступа, также известный как SASE и произносится как дерзкий, представляет собой модель облачной архитектуры, которая объединяет сеть и …

Безопасность

• черный список приложений (занесение приложений в черный список)

  Занесение приложений в черный список — все чаще называемое занесением в черный список приложений — представляет собой практику сетевого или компьютерного администрирования, используемую …

• соковыжималка

  Juice jacking — это эксплойт безопасности, в котором зараженная зарядная станция USB используется для компрометации устройств, которые к ней подключаются.

• безопасность гипервизора

  Безопасность гипервизора — это процесс обеспечения безопасности гипервизора (программного обеспечения, обеспечивающего виртуализацию) на протяжении…

ИТ-директор

• Общепринятые принципы ведения учета (Принципы)

  Общепринятые принципы ведения документации — это основа для управления записями таким образом, чтобы поддерживать …

• система управления обучением (LMS)

  Система управления обучением представляет собой программное приложение или веб-технологию, используемую для планирования, реализации и оценки конкретной …

• Информационный век

  Информационная эпоха — это идея о том, что доступ к информации и контроль над ней являются определяющими характеристиками нынешней эпохи …

HRSoftware

• аутсорсинг процесса подбора персонала (RPO)

  Аутсорсинг процесса найма (RPO) — это когда работодатель передает ответственность за поиск потенциальных кандидатов на работу .

  No related posts.