АВТОР:

Сегодня поговорим о такой профессии как контент-менеджер кто это, чем…

Контент-менеджер кто это — 4 самых актуальных ответа

В информационном мире появилось огромное количество новых профессий о которых еще лет 5 назад никто не знал. Более того, несколько дней назад в сети я увидел список новых профессий, которые должны появиться только через года три. Это говорит о том, что таких специалистов еще нет, но уже через несколько лет спрос на такую специальность будет.

Именно одной из такой профессий и является контент-менеджер. В данной статье мы постараемся полностью раскрыть все аспекты этой специальности. Кроме того, в конце я дам свой прогноз относительно востребованности профессии в будущем. Да и вообще — куда дальше расти, если вы стали востребованным контент-менеджером и хотите получать больше денег?

Для начала выясним как появилась данная специализация, которая отсоединилась в отдельную профессию. И будем мы это обсуждать на живом примере, а именно — как появился контент менеджер в проектах, которые я веду.

Как появилась профессия контент-менеджера и кто это такой

Начнем с того, что у меня есть несколько онлайн проектов.  Когда я их только начинал, то поначалу справлялся со всеми обязанностями самостоятельно. Но пришел момент, когда моя вовлеченность на главных обязанностях этих проектах была настолько высокой, что я задумался над тем, чтобы снять с себя часть обязанностей.

И первое, что пришло мне в голову — это делегировать обязанности по наполнению контентом сообществ в социальных сетях. Кстати, в данном случае речь шла именно о делегировании, а не о закупке услуги со стороны. Если вы хотите разобраться в чем отличие делегирования от простого аутсорса услуги то посмотрите это видео:

То есть, я сам по сути уже выполнял обязанности по наполнению контента, и мне нужен был человек, который бы взял на себя эти функции. Так вот: принято считать, что — контент-менеджер, это человек, обязанностью которого есть ничто иное, как управление контентом таким образом, чтобы информационное наполнение ресурсов проекта было регулярным, согласно контент-плану.

Так, видимо, появилась данная специальность, когда более крупные компании пришли к выводу, что регулярный контент — это огромная работа и нужен человек, который будет лично отвечать за результат этой работы. И вот эти большие компании придумали отдельный термин для этого комплекса работ — контент-маркетинг.

Что можно считать результатом работы контент-менеджера? Этот вопрос в большинстве случаев руководители проектов себе даже не задают. Но принято считать, что если за определенный период времени наполнение ресурсов проекта было согласно плану, то специалист справился со своей задачей.

Однако, в проектах Yourselfbranding под результатом для контент-менеджера принято считать совершенно другой показатель, нежели простое соблюдение правил и функций прописанных заранее в договоре. Этот показатель — количество привлеченных и заинтересованных людей благодаря контент-продвижению.

Другими словами, контент-менеджер в проекте — это промо-менеджер, человек, который отвечает за привлечение заинтересованных в продукте потенциальных клиентов. Вот так все просто. И по хорошему должно быть оговоренное количество потенциальных клиентов (лидов) за определенный период времени.

Если план выполнен — хорошо, если недовыполнен — плохо и уменьшение уровня заработка контент-менеджера. Ну и естественно, если \норма по лидам перевыполнена — бонус.

Но в большинстве случаев, как показывает практика, этому специалисту приходится решать еще целый список других задач. Особенно в тех проектах, которые только стартуют. Давайте разберемся в чем тут могут быть подводные камни у этой профессии?

Что он делает и основные ошибки в обязанностях

Мы уже поняли, что контент-менеджер работает только с контентом и все что с ним связано. И вот в этом то и заключается главная проблема при распределении обязанностей контент-менеджера. Подчас в список ежедневных задач такого специалиста включают то, что никоим образом не связано с выдачей контента.

Если посмотреть типовые вакансии по запросу “контент-менеджер”, то этому специалисту следует освоить еще:

• Продвижение сайтов
• Копирайтинг (написание продающих текстов)
• Продвижение в социальных сетях
• Знание основ web-дизайна для создания одностраничников
• Знание основных систем управления сайтов (WordPress, Joomla)
• и так далее.

Вот типичный пример такой вакансии:

Например мой первый контент-менеджер научился еще: монтировать видео, оптимизировать текст под SEO запросы, работать с ключевыми запросами, основам графических программ, верстать сайты-одностраничники на различных конструкторах для лендинг-пейдж. И это далеко не полный перечень обязанностей моего первого контент-менеджера.

Почему так происходит? Почему к этому специалисту пытаются буквально приклеить еще кучу других задач? По моему мнению, ответ здесь один — контент-менеджер это первый человек, который появляется после основателя и менеджера по продажам в любом бизнес-проекте.

Вот и получается, что на него пытаются взвалить всю работу, которая ни за кем еще не закреплена. Каюсь,  но и я поначалу был грешен — поступал абсолютно так же, как и большинство работодателей.

В этом заключается главная ошибка в распределении задач. В большинстве случаев никто не имеет четкого понятия какой перечень обязанностей данного специалиста.

В большинстве случаев такие работодатели сами не знают чего хотят. Но вполне может быть, что это действительно крутые ребята и они все это сами умеют делать. Только вот ищут кому это все делегировать.

Повторюсь, что самой главной ошибкой в распределении обязанностей является тот факт, что никто четко не знает этого перечня задач. Но если поставить задачу как это делаю сейчас я в своих проектах, то такой непонятной ситуации просто не возникнет.

Какая система обязанностей внедряется в проекты, которые ведет Yourselfbranding? Все просто — обязанности контент менеджера разделяются на две части:

1. Неукоснительное следование четко прописанным на бумаге правил. Специалист четко знает что ему нужно сделать, в какой день и в какое время. Более того, если он чего-то не знает — то возле каждого пункта задач есть ссылка на видео-инструкцию. И если мы возьмем бабушку с улицы и усадим ее перед компьютером, то уже через 2 дня она будет легко справляться со своими задачами.
2. Общее количество сгенерированных потенциальных клиентов (лидов) за определенный период времени.

Именно так и должна выглядеть работа контент-менеджера на практике. И если уж и добавляется какая-то новая задача, то она прописывается отдельно в инструкцию и за эту задачу специалист должен получать дополнительную оплату. Теперь пройдемся по остальным пунктам статьи.

Вопрос №1: От чего зависит зарплата контент менеджера?

Очень распространенный вопрос. И ответ на него, на первый взгляд, простой — чем больше умеешь и делаешь, тем больше зарплата. Но давайте разберемся почему это  суждение не совсем правильное.

Дело в том, что каждый уважающий себя работодатель при приеме на работу нового сотрудника преследует всего лишь 2 цели:

1. Как можно больше дать регулярных задач
2. Как можно меньше при этом платить.

Это цинично, несправедливо, но с данным фактом спорить тяжело. Поэтому, если у вас большой набор навыков и вы их выполняете на “отлично”, то я спешу огорчить — нет никакой прямой связи с размером зарплаты контент-менеджера и объемом задач, которые он выполняет.

Что же делать, если вы хотите получать больше, чем другие контент-менеджеры? Ответьте честно сами себе: с какой целью компания нанимает такого специалиста себе в штат? Контент-менеджер — кто это такой и зачем он нужен? И что такое контент? Зачем нужен контент-маркетинг? Правильно — чтобы привлечь новых клиентов.

Как попросить больше денег? Лайфхак…

Я уже писал, что если разделить обязанности контент-менеджера на 2 части, то становится понятно от чего зависит и уровень заработной платы. И если вы решились работать контент-менеджером и вы хотите получать больше, чем остальные, то выход только один.

Предложите своему работодателю работать на результат, а именно: среднее привлеченное количество клиентов в месяц. Вы удивитесь, но многие на это согласятся. Поверьте, если бы мой контент-менеджер подошел ко мне и предложил бы работать на результат — я бы ни секунды не размышлял.

Помните о том, что у работодателя нет печатного станка и он не может напечатать денег столько, сколько нужно вам. Единственный источник денег — это другие люди, которые их платят за услуги.

И если вы будете работать на количество привлеченных клиентов, то ваша зарплата будет в разы выше, чем у остальных контент-менеджеров. Но что делать, если вы пока ничего не умеете вообще? С чего начинать свой путь?

Вопрос №2: Контент-менеджер — как научиться?

И тут выделим три варианта событий:

1. Пойти и освоить специальность на курсах.
2. Научиться самому.
3. Устроится на работу по вакансии, где не требуют опыт работы.

В действительности такой профессии как контент-менеджер не учат в институтах и техникумах. Потому что лет 5 назад такой профессии еще не было, а наша система образования вводит новые специальности уже тогда, когда предложение на эти специализации намного выше, чем потребность.

Но в наши дни есть огромное количество интернет ресурсов, где можно совершенно легко, не отрываясь от основных дел, научиться данной профессии. По сути — вы можете научиться этой профессии удаленно.

Yourselfbranding

Проблема в том, что на подобных курсах вас будут учить всему. И в большинстве случаев не тому, что вам нужно. Да — вы будете уметь все, но мы то с вами уже знаем, что уровень зарплаты от этого не зависит, верно?

Следующий вариант — обучиться самому. Сразу скажу, что есть всего лишь три базовых навыка, которые вам будут точно нужны. Эти навыки просты, но потребуют от вас огромной самодисциплины:

1. Печать в слепую
2. Написание продающих текстов на базовом уровне
3. Основы графического дизайна.

Всему остальному — вы научитесь в процессе выполнения своих обязанностей. Но эти три навыка — базовые.

Ну и третий вариант — самый “хард-кор”. Пойти и устроится без опыта работы где это можно сделать. Либо наняться помощники контент-менеджера. При этом помните, что скорее всего на вас повесят все обязанности, которые никто на себя еще не взял. Но у вас будет хорошая возможность быстрее научиться многим новым навыкам.

Но самый главный навык у вас должен быть до начала работы и мы его уже упомянули — это печать в слепую. Есть много тренажеров на данную тему. Ваш покорный слуга лично учился на Stamina. Бесплатно, надежно и без лишних отвлекающих моментов.

Вопрос №3: Какие главные преимущества контент-менеджера?

Давайте переформулируем этот заголовок — почему я лично могу рекомендовать вам работать контент-менеджером? Какие главные достоинства данной специализации?

Попробуем их выделить:

1. Есть возможность работать удаленно. Это действительно важное преимущество. Большинство людей в современном мире ищут работу высокооплачиваемую и удаленную — чтобы не выходить из дома.
2. Получение новых навыков. Да, на вас будут вешать много новых обязанностей, но если вы потерпите, то получите огромный бесценный опыт и новые достоинства в своем резюме на новую, более перспективную работу.
3. Если повезет и вы попадете в хороший проект, то вы посмотрите как все это работает изнутри и сможете сами организовать подобный проект, если конечно захотите.
4. Знание всех новых трендов в маркетинге и в бизнес-проектах.
5. Перспектива карьерного роста. Но об этом мы поговорим в следующей главе.

К тому же, если вы действительно быстро обучаетесь, то в любой момент можете поменять место работы. Потребность в контент-менеджерах да еще и с хорошим опытом работы — очень высока в данный момент.

И еще одна важная деталь. Если вы способны работать на результат так, как было написано выше, то у вас нет абсолютно никакого предела в размере получаемой заработной платы. Вы сможете зарабатывать столько, сколько захотите. Но есть несколько “но”…

Вопрос №4: Какие трудности могут ждать, если Вы решились?

Во-первых, эта работа требует определенной самодисциплины. Вы не сможете работать как и когда вам захочется. В контент-маркетинге есть очень важный момент — выдача контента должна быть регулярной. И нужно понимать, что в хорошем проекте у вас будет четкий график наполнения.

Да, сейчас есть много сервисов, которые обеспечивают эту регулярность и с ними работать намного проще. Не будем в данной статье их перечислять. Но тут дело в том, что контент-менеджер, если его нанимают на работу, как раз и должен выполнять функции этих сервисов.

По этому — самодисциплина. Во-вторых — ответственность за принятия решения. Иногда вам нужно будет принимать решение здесь и сейчас, когда кого-то вышестоящего над вами не будет рядом. И вы должны будете нести ответственность за свое решение, даже если оно будет не совсем удачным.

В-третьих — ниша проекта, в котором вы будете работать, вам самим должна нравиться.Ни для кого не секрет, что обычно контент-менеджер приходит  на новую работу не зная глубоко нишу в которой работает компания. Ему приходится узнавать и копать огромный пласт информации практически самостоятельно. И если вам не нравится тематика, в которой вы работаете сейчас или будете работать в будущем, то скорее всего успеха вы не добьетесь.

В-четвертых вам придется узнавать еще очень много информации помимо ваших обязанностей. Если вы хотите быть высокооплачиваемым специалистом, то вы должны понимать в чем суть контент-маркетинга, как привлекаются новые клиенты в вашей компании и как удерживаются старые. Например не будет лишним понимание того, что такое трафик. По этому рекомендую скачать мою книгу по трафику, чтобы разбираться в терминологии и знать какой вообще бывает трафик.

Ну и пятое, самое важное — главное что-то делать. Даже если вы закончите курсы и станете контент-менеджером, это не гарантирует вам ровным счетом ничего. Предлагайте себя, учитесь новым навыкам и действуйте! Тем более, что перспективы у данного направления очень большие.

Какие перспективы у контент-менеджера?

Если вы прислушаетесь ко всем рекомендациям в данной статье и начнете их внедрять постепенно в жизнь, то у вас нет шансов не добиться успеха.

Давайте обсудим основные перспективы, которые вы можете получить от такой профессии:

1. Вы становитесь интернет-маркетологом. То есть тем человеком, который умеет постоянно генерировать потенциальных клиентов из Интернет для своей компании. А если вы еще будете работать на результат, то поверьте — есть много проектов в которых такие люди нужны здесь и сейчас.
2. Вы становитесь менеджером проектов. То есть мозговым центром всего проекта, который отвечает за координацию всех отделов компании по привлечению клиентов из интернет. Средняя зарплата менеджера проекта на рынке — от 2000 у.е. в месяц

Если бы у меня сейчас спросили кто такой контент-менеджер, то в первую очередь это помощник руководителя, его правая рука. Особенно когда бизнес-проект только стартует. В этом основное преимущество этого специалиста: он практически незаменим.

Yourselfbranding

Надеюсь, что данная статья дала вам понимание о том кто это такой — контент-менеджер и что он делает. А также уверен, что данный материал будет полезен как тем, кто хочет работать по данной специализации, так и для тех, кто ищет себе хорошего контент-менеджера в проект.

И если вам понравилось, то поделитесь данной статьей со своими друзьями. Возможно им тоже пригодятся советы в данном обзоре.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

3.7 3 votes

Рейтинг статьи

8 умений, которые сделают из вас профессионального контент-менеджера

Бизнесхак

20 ноября 2018 15 316 просмотров

Лариса Парфентьева

Представьте, что ваш бизнес — это мерседес. В этом случае, контент-маркетинг — это количество лошадей под капотом. Без контент-стратегии о продвижении в интернете можно забыть. Именно контент создает надежную связь между компанией и потребителем.

Если несколько лет назад можно было взять студента «для наполнения группы Вконтакте», сейчас такое уже не прокатит.

Чтобы выйти на новый уровень, нужен продуманный план действий и качественные материалы. Всем этим занимается контент-менеджер.

Без «вышки» никуда не берут

Это тот случай, когда без высшего образования возьмут. Чтобы стать отличным контент-менеджером, не нужно сидеть на парах пять лет. Интернет-маркетинг стремительно развивается. Что было в тренде неделю назад, сейчас уже не актуально. Ждать, когда знаний будет достаточно, чтобы приступить к работе, не самое правильное решение. Сегодня можно пройти курсы с основами и сразу окунуться в практику. Работа на небольших проектах, непрерывное обучение и наблюдение за трендами, смелость и дерзость — вот, что отличает профессионального контент-менеджера.

Изучите копирайтинг

Первое и самое главное, чем должен обладать контент-менеджер — это навыки писательства. Писать мощные тексты в эпоху, когда внимание читателя очень сложно зацепить — ключ к успеху.

Иногда контент-менеджер должен самостоятельно все писать и редактировать.

Иногда достаточно уметь отличить классный текст от заурядного и откорректировать работу авторов.

Изучите принципы продвижения контента

Создать крутой материал — это только половина дела. Вторая половина — правильно его продвигать. Если не работать с каналами продвижения, даже самый качественный материал может пропасть бесследно.

Контент-менеджер должен понимать разные способы продвижения. Уметь анализировать целевую аудиторию. Находить места, где на нее лучше влиять. Знать принципы СММ и e-mail-маркетинга.

Источник

Научитесь анализировать

Главное отличие контент-менеджера от «наполнителя сайта» — это умение пользоваться инструментами аналитики. Невозможно интуитивно работать со своей целевой аудиторией и чувствовать контент, который ей подходит. Аналитика дает четкое понимание, какой контент стоит создавать и как его целесообразно дистрибутировать.

Научитесь работать с конструкторами сайтов

Достаточно базовых знаний о создании, работе сайтов и о способах оптимизации. Бывают случаи, когда нужно срочно что-то поправить в работе сайта своими руками.

Изучите менеджмент продукта

Контент — это продукт работы контент-менеджера. Специалисту не обойтись без знаний о создании продукта. Чтобы контент отвечал целям и решал задачи, был уникальным, нужны специфические знания. Контент-менеджер должен знать, как улучшить каждую сторону контента. Он должен видеть итоговый результат и правильно ставить задачи дизайнерам и авторам.

Научитесь качественно организовывать рабочий процесс

Хороший специалист умеет владеть временем. Особенно это касается контент-менеджера.

Научитесь распределять рабочее время, пользоваться инструментами управления проектами, овладейте техниками против эмоционального и рабочего выгорания.

Источник

Делегируйте

Если у вас велико желание делать все самому, то профессия контент-менеджер не для вас.

Хороший специалист никогда самостоятельно не сделает отличный проект. Или сделает, но за очень длительный период времени.

Учитесь делегировать свои задачи. Пользуйтесь услугами фрилансеров, отдавайте написание текстов копирайтерам, а создание визуала — дизайнерам.

Но это не значит, что вы можете всю работу передать другим и пойти отдыхать. Курируйте их действия, вовремя корректируйте их работу, делайте правки и контролируйте сроки.

Прокачивайте коммуникацию

Бытует мнение, что контент-менеджер запирается в комнате и общается с внешним миром только с помощью электронной почты. Это абсолютная неправда. Да, много времени специалист проводит за перепиской и общением в рабочих чатах, но часто он общается на онлайн конференциях и офлайн мероприятиях.

Изучите правила деловой переписки, совершенствуйте навыки убеждения и аргументирования, прокачивайте навыки общения. Это только поможет при работе с творческими людьми и заказчиками.

У хорошего контент-менеджера должны быть развиты и следующие личностные качества:

• хорошая обучаемость;
• внимательность и усидчивость;
• умение быстро реагировать и широкая эрудиция;
• пространственное мышление;
• умение легко ориентироваться в незнакомых темах;
• грамотность и оперативность.

Профессия контент-менеджера — одна из самых трендовых, самых интересных и творческих.

Прокачивайте нужные в работе навыки и ищите проекты, где можете реализовать себя.

По материалам книг «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», «Евангелист бизнеса».

Источник обложки

Войти в ИТ: профессия Content Manager| rabota.by

О профессии рассказал Content Lead Wowmaking Роман Липский.

В разных странах и компаниях профессию контент-менеджера понимают по-разному. Если говорить кратко, то контент-менеджер – это специалист, который решает задачи бизнеса при помощи мультимедийного контента. Все чаще используется не только текст, но и видео, подкасты, изображения. Не исключаю, что есть бизнесы, где контентом являются запахи или поделки из бумаги. Контент-менеджер должен быть готов к работе с нужным для бизнеса форматом и наполнять его смыслом. В обязанности такого специалиста входит исследование рынка и ниш, которые бизнес может занять в контенте, определение форматов контента и, собственно, его реализация.

Контент-менеджер хотя бы немного должен разбираться во всех смежных сферах – SMM, копирайтинг, редактирование текстов. В маленьких проектах контент-менеджер может быть на все руки мастером. Но если проект большой, то обычно есть четкое разделение ролей. Копирайтер готовит коммерческие материалы. SMM-специалист занимается созданием контента для соцсетей, его аналитикой, рекламой, репутационным менеджментом. Редактор составляет политику издания, задает его стандарты и тон, а затем поддерживает их выполнение, вычитывает тексты. Плюс в больших проектах могут появляться контент-менеджеры, которые занимаются сугубо менеджментом. Их главная задача управлять командой, при этом они помогают прорабатывать идеи и изредка сами что-то пишут.

Базовыми навыками для контент-менеджера можно считать грамотность, умение писать и широкий кругозор. Типичная картина для ИТ-компаний в Беларуси, когда продукт делается для англоязычного рынка, поэтому и контент нужно создавать на английском языке. Даже начинающий специалист должен обладать уровнем владения иностранным не ниже В2 (Upper Intermediate). Язык необходимо понимать с точки зрения семантики и грамматических конструкций, а не просто на разговорном уровне.

Работа контент-менеджера – это практически всегда работа с клиентом. Если в дижитал-агентствах клиенты внешние, то в ИТ-компании есть внутренний заказчик – продакт-менеджер, разработчик или маркетолог. Именно они обычно генерируют повестку, что будет в продукте. Отсюда важный навык – уметь общаться с этим заказчиком и собирать максимум вводных данных. Чаще всего люди приходят с очень размытым представлением, что они хотят видеть. Важно умение искать информацию и изучать аудиторию. Когда начинаешь создавать контент, нужно обязательно посмотреть, что есть на рынке, чем богат интернет по той или иной тематике. Еще важно понять, что за аудитория будет читать, слушать, смотреть созданный контент. Несмотря на стереотип, что контент-менеджер – это творческая профессия, он должен уметь выдавать контент при любых обстоятельствах, не зависеть от вдохновения или потока мыслей.

В последнее время для контент-менеджера стало полезно разбираться в работе с продуктом. С одной стороны ценно понимание UX (user experience), умение продумывать поведение пользователя. С другой стороны важно понимать продуктовые метрики и видеть взаимосвязь между ними и контентом.

В больших проектах для контент-менеджера важно уметь работать с подрядчиками: составлять техническое задание, вести документацию, давать фидбек. Например, мы создаем большое количество контента на английском языке и привлекаем носителей языка для проверки и создания контента.

Чтобы начать работать, достаточно освоить сервисы от Google suit – документы, таблицы, презентации. Научиться быстро искать информацию в интернете. После этого каждый человек в зависимости от своих задач выбирает пакет дополнительных инструментов, которые ему помогают в работе. Если говорить обо мне, то это Ubersuggest – seo-инструмент для анализа конкурентов и более структурированного поиска информации. Grammarly – помощник в написании текстов, который следит не только за грамматикой, но и за уникальностью текста и за его читабельностью. Hemingway Editor – приложение, которое оценивает читабельность и вычищает стоп-слова в текстах на английском языке. Платформа для работы с подрядчиками Upwork. Из аналитических инструментов, пользуюсь Google Analytics. Есть еще интересный сервис Feedly – он помогает создавать единую ленту новостей из тех источников, которые тебе интересны. Ее можно читать раз в день и не прыгать каждое утро по разным ресурсам в поисках обновлений.

За первым утренним офисным кофе можно почитать подборку материалов в медиа, чтобы поддерживать осведомленность в теме. Как у человека, который организует работу других людей, утром обязательно провожу летучку с командой. Если это начало недели, то можно устроить брейнсторминг. Затем идет работа с аналитикой. Если обнаруживаются какие-то ошибки с индексацией страницы или резкое падение метрики, то ищу причины. После этого переключаюсь на обычные задачи. В нашей команде стараемся чередовать рутинную работу с творческой. У контент-менеджера обычно две задачи – одна на создание контента, вторая более творческая – исследование, генерация идей или проработка концепций. Часть дня уходит на планирование, общение с подрядчиками и работу с документацией. Объем контента, который ежедневно нужно создавать контент-менеджеру, очень сильно зависит от проекта и формата. Зачастую больше времени тратится на исследование, чем на само написание контента, но если обобщить, то в день контент-менеджер создает от 500 до 1000 слов.

Типичная цель для такого специалиста: привлечение трафика через создание контента для внешних источников, для блога, соцсетей.

Постановка целей во многом зависит от сегмента, в котором работает компания. Если контент-менеджер работает в B2B-компании, то он может готовить презентации, письма, коммерческие предложения. Если в продукте B2C-сегмента, то перед ним могут поставить задачу достигнуть повышения конверсии того или иного элемента интерфейса. Например, у нас есть кнопка, по которой проходит 20% пользователей, а 80% ее не нажимают. Контент-менеджеру нужно понять, почему так происходит и что можно в ней изменить, чтобы улучшить показатели.

Часто перед контент-менеджером стоит цель – выстроить пользовательский опыт и удержать пользователя. Например, сейчас в “Ваумэйкинг” мы работаем над продуктом в категории Health and Fitness. Пользователи приходят в продукт мотивированными и в первый день им все нравится. Во второй день мотивация пропадает, и они уже не хотят ни строить полезные привычки, ни заниматься спортом. Наша задача выстроить их опыт взаимодействия с продуктом в первый день так, чтобы как можно большее количество юзеров возвращалось в приложение и дальше.

На самом деле с детства достаточно много пишу. Много лет участвовал в школьных олимпиадах по русскому языку, занимал призовые места на республиканском уровне. После школы поступил на специальность “Международные бизнес-коммуникации” в БГЭУ. Моим профилем были иностранные языки, но многие предметы по экономике и менеджменту сейчас можно связать с моей работой.

После университета я пошел в маркетинг, попробовал себя в разных направлениях от закупки рекламы до репутационного менеджмента. В итоге понял, что работа с контентом и языком мне нравится больше всего.

Как контент-менеджер я работаю около 3 лет. Первое время писал seo-оптимизированные статьи для сайта в продуктовой компании. Поднаторел там в организации процессов и ведении проектов полного цикла. Позже возглавил команду контент-менеджеров, занимался экспериментами с контентом, создавал и поддерживал редакционную политику. В определенный момент я понял, что могу целиком вести проект как Content Lead и перешел в “Ваумэйкинг”. Здесь я не просто управляю командой под какие-то заказы, но и принимаю много решений по поводу того, какой контент делать и как его подавать.

Я бы сказал, что профессия контент-менеджера больше всего подойдет тем, кто очень любознателен, любит копаться в информации, отсеивать фейковые новости от настоящих. Профессия будет близка тем, кому режет глаза неграмотность окружающих и нравится исправлять их ошибки.

Если говорить о близких профессиях, то ближе всего находятся журналисты. Если журналист хорошо знает английский, но не может реализовать себя в белорусских медиа из-за маленького рынка, то я бы порекомендовал ему попробовать.

Для тех, кто только начинает, обычно рекомендуют “Пиши, сокращай” Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Это такая “библия” русскоязычного копирайтинга, где каждый находит, что применить в работе.

Более искушенным контент-менеджерам предложу двигаться в двух направлениях. Первое – углублять понимание культуры потребления и образов. Для этого можно почитать “Систему вещей” Жана Бодрийяра. Второе направление – изучать самое современное, что практикуют в медиа сегодня. Можно взять редполитику журнала “Код“, “Тинькофф-журнала” или другого проекта, который вам нравится, и попробовать понять, как этот документ воплощается в настоящих публикациях.

Соблюдать баланс между личной жизнью и работой для меня не проблема. Но я видел немало кейсов в профессии, когда люди очень сильно погружались в проекты и не могли выбросить работу из головы, что приводило к выгоранию. В таких случаях нужно сознательно заставлять себя отвлекаться.

Я легко нахожу чем отвлечься. Например, играю в различные интеллектуальные игры – “Что”Где?Когда?”, квизы – это одновременно психологическая разрядка и помогает расширять кругозор, держать голову в форме. Хороший способ эскапизма для меня – видеоигры, погружаясь в игру, не думаешь о текстах. Иногда помогает куда-нибудь выбраться, сменить обстановку и посмотреть мир. В прошлом году, например, был в Японии, где мне очень понравилось.

Главный совет не прекращать совершенствоваться. В этой профессии очень высокий потолок, но его многие не видят. Часто встречаю контент-менеджеров, которые уперлись в промежуточную ступеньку и не видят себя дальше. По этой причине даже талантливые контент-менеджеры уходят в маркетинг, PR или даже переучиваются на тестировщиков или разработчиков. Хотя можно, не меняя профессии, развиваться и стать крутым специалистом. Если у вас такая ситуация, то можно обратиться к кому-то из старших товарищей и узнать, какие есть пути развития.

Если вы только задумались о том, чтобы стать контент-менеджером, то советую проконсультироваться с тем, кто уже работает, и выяснить с чего начинать, привести свой английский в форму. Можно пройти курсы по контент-менеджменту, копирайтингу или маркетингу в целом.

менеджер — управляющий специалист по созданию, распространению и курированию содержимого сайтов, редактор сайтов. В обязанности контент-менеджера входит

ⓘ Контент-менеджер

Контент-менеджер — управляющий специалист по созданию, распространению и курированию содержимого сайтов, редактор сайтов. В обязанности контент-менеджера входит наполнение сайта текстовой, графической и другими видами информации, полезной и удобной для восприятия выбранной целевой группой.

Контент-менеджер может использовать в работе гайдлайн для систематизации и качественного отображения всего графического и текстового контента на веб-ресурсе.

Работа контент-менеджера включает и управление фрилансерами, и другими подрядчиками, выполняющими работы по поддержанию работоспособности сайта, расширению его функциональности и созданию материалов, превосходящих по качеству материалы, создаваемые самим контент-менеджером. Ещё одной возможной управленческой функцией контент-менеджера может быть налаживание бизнес-процессов внутри компании, связанных с работой сайта: сбор новостей для рассылки, отслеживание новинок для каталога и сбор информации о товарах, а также офлайновая составляющая работы с запросами пользователей сайта обработка заказов, предоставление консультаций и поддержка объявленных на сайте акций и прочее. Чаще всего данные функции исполняет верстальщик и оператор колл-центра. На практике контент-менеджер может вносить текст или графические элементы в различные системы:

1) непосредственно в админку сайта;

2) в 1С или другую аналогичную систему если все материалы автоматически подгружаются на сайт из 1С;

Также текст может храниться в таблицах, которые размещаются на сервере и по определенным правилам автоматически подгружают текстовое описание на сайт.

Графический контент может также хранится на выделенном сервере, VDS или на хостиге в определенной структуре папок. И передаваться на сайт по определенным правилам.

Не стоит путать профессии постера, оператора базы данных и комьюнити-менеджера с работой контент-менеджера. Постер только лишь размещает предоставленную ему информацию на сайте. Оператор баз данных наполняет информацией каталог по заданным контент-менеджером стандартам. Контент-менеджер составляет технические задания для перечисленных сотрудников, контролирует выполнение работ и проверяет её результаты.

Контент-менеджер также выполняет на базовом уровне маркетинговую работу по выявлению потребностей целевой аудитории. В идеале, реализуемая им контент-стратегия — это составляющая единой маркетинговой стратегии продвижения компании и её продуктов.

Фактически, контент-менеджер — это управляющий продвижением интернет-проектами с навыками создания СЕО продвижения сайта внутреннего и внешнего. Контент-менеджер берёт на себя ответственность за развитие веб-ресурса. Он действует согласно принятой маркетинговой гипотезе и умеет проанализировать полученные в ходе её реализации статистические данные, чтобы скорректировать свои действия. Если в компании качественно выполняется измерение бизнес-показателей, то работу контент-менеджера необходимо привязать к ним.

Плюсы профессии:

• Совершенствование сразу в нескольких предметных областях работы с веб-сайтом и целевой аудиторией — идеальное начало карьеры.
• Полезные знакомства и общение с отраслевыми для компании специалистами, ИТ-специалистами, маркетологами, продавцами и предпринимателями.
• Достаточно высокая в некоторых компаниях оплата труда и возможность масштабировать её в зависимости от выполняемых бизнес-задач.
• При качественном планировании можно совмещать с учёбой и другой работой.
• Получение богатого опыта, который можно применять для продвижения собственных веб-проектов, в том числе монетизируемых, что позволяет создавать источники пассивного дохода.
• Участие в самых сложных и интересных маркетинговых мероприятиях, возможность переключаться с рутинной монотонной работы на творческую и обратно.

Минусы профессии:

• В первое время коллеги и руководители могут воспринимать контент-менеджера, как специалиста «по компьютерам» или как помощника руководителя, предлагая выполнять непрофильные поручения.
• Необходимость убеждать работодателя следовать стандартам индустрии и данным статистики, а не собственным вкусам и поверхностным представлениям.
• Малая подвижность, большая нагрузка на зрение.
• Необходимость принимать решения в условиях ограниченности информации и ресурсов, заменять собой сразу несколько специалистов.
• Систематическая работа за компьютером, которая может сказаться на здоровье.
• Зависимость от качества работы смежных специалистов, актуальности программного обеспечения и применяемых веб-решений, деловых навыков коллег.

Контент-менеджмент — IT аутсорсинг от компании GoNets.IT

Профессиональный контент-менеджмент от GoNets.IT

• 1. Редактирование статей

  
  

1. Специальные программы, определяющие уникальность статьи;
2. Профессиональные сервисы для подбора нужных ключевых слов;
3. Тематические сайты, которые анализируют стилистику текста.

• 2. Обработка иллюстраций

  Контент-менеджер умеет подбирать к текстам правильные тематические изображения. Все наши специалисты обязательно имеют базовые навыки обработки изображений. Также, в нашем штате есть профессиональные дизайнеры, которые могут сами создавать нужные изображения.Базовая обработка картинок для статей, которую может выполнить любой из наших копирайтеров:

1. Создание коллажей;
2. Обрезка снимка;
3. Коррекция цветового баланса.

• 3. Публикация материалов

• 4. Взаимодействие с другими специалистами по обслуживанию сайтов

Как перестать красть контент — СПб Медиа

Каждый SMM-специалист сталкивается с созданием контента. Будь то текст и инфографика для сайта или посты для социальных сетей.

В интернете есть десятки сайтов, который занимаются тем, что с минимальными исправлениями перепечатывают одну и ту же статью. И называют это копирайтингом. Если вы хотите создавать по-настоящему уникальный контент, то научитесь не бездумно копировать, а искать вдохновение в чужих работах.

Художник, прежде чем найти свой стиль, делает сотни репродукции известных картин. А контент-менеджер может мониторить статьи, посещать профильные конференции, участвовать в тематических вебинарах и просто ходить на художественные выставки. Важно не замыкаться в своей профессиональной сфере, а делать вылазки в смежные дисциплины. Возможно, именно это позволит вам сделать обычный пост по-настоящему увлекательным. Остается вопрос, как правильно сохранить знания, которые вы с таким трудом собрали?

К сожалению, мы не можем купить Омут Памяти, как у Дамблдора, но в 2020 году есть много других способов, как систематизировать свои гениальные мысли, озарения и то, что вы у кого-то подглядели. Чем более организованные у вас будут заметки, тем проще будет к ним обратиться, чтобы написать статью на определённую тему. Правильное структурирование найденной информации сократит и упростит поиск.

Как коллекционировать знания:

• заведите доску на Pinterest и сохраняйте туда приглянувшиеся советы и картинки;
• пишите заметки в телефон;
• сохраняйте полезные статьи в «избранное» в вашем браузере;
• купите классный блокнот с яркой или монохромной обложкой — как вам больше нравится;
• создайте аккаунт в Evernote, который будет хранить в облаке всё ваше богатство (аудиозаписи, скриншоты и целые веб-страницы).

Не так важно, какой способ вы выберете. Главное, чтобы собранная информация всегда была у вас под рукой. А далее начинается самое интересное: каждый день я обращаюсь к своей картотеке, записываю туда идеи для будущих постов и черпаю вдохновение для тех, которые нужно писать уже сегодня.

Трудно предсказать, какая информация окажется полезной в этот раз. Поэтому просто доверьтесь своему вкусу и чувству прекрасного при коллекционировании идей. Например, вам нужно написать пост о маркетинге в стиле рок-н-ролл, и вы находите свой конспект книги Дениса Каплунова «Контент, Маркетинг и рок-н-ролл», чек-лист с вебинара, который переслала ваша подруга и инфографику, которую вы позаимствовали у новостного паблика. Затем изложите свои мысли и отношение к этой теме. Так, призма личного опыта помогает преобразовать найденную информацию в уникальный контент.

Не думайте, что записывая идеи в течение недели, со следующей вы начнете создавать захватывающий контент. Сохранение идей это постоянный процесс, который имеет накопительный эффект. Вы же не рассчитываете, что пробежите марафон без подготовки?

Чем дольше вы занимаетесь коллекционированием информации, тем больше пользы это принесет. Я веду записи с 2013 года, и не планирую останавливаться. Я постоянно натыкаюсь на давно забытые идеи, которые дают моим постам новую траекторию.

Контент-менеджеру приходится писать на огромное количество тем. Всего в своей голове не удержишь. Да и зачем? Откройте в себе коллекционера — возможно, это поможет вашему контенту взять новый уровень.

Удачи. Ваш душевный контент-менеджер Настя. СПб Медиа.

Контент-креаторы — новая профессия в SMM. Читайте на Cossa.ru

Расскажу, как я столкнулась с контент-креаторами. Раньше я работала в агентстве SMM-менеджером. Делала стратегии, занималась копирайтингом, модерировала сообщества, давала задачи дизайнеру и фотографу. На проект выделялась команда из трёх–пяти человек. Плюс такой структуры: можно сосредоточиться на конкретных обязанностях в рамках ответственности. Стать спецом в чём-то одном. А если что-то не умеешь, обращаешься к коллеге за соседним столом. Минус — некоторые вещи ты знаешь только в теории.

Сейчас я фрилансер и специалист широкого профиля: знаю нюансы от таргетинга до создания цепляющих сториз. Частенько зависаю на сайтах поиска работы, биржах фриланса, блогах и Instagram. В Instagram часто вижу в описании профилей фразу content creator. С хештегом #contentCreator запощено 460 тысяч публикаций.

Сначала фраза content creator не говорила мне ничего конкретного. Для чистоты эксперимента я просто спросила у десяти людей, кто они такие. Выбирала тех, в чьей шапке подписано content creator, и количество подписчиков от 1 тысячи до 30 тысяч.

Data-driven без чепухи: спецпроект для практиков

Коллеги из E-Promo объясняют, как data-driven подход помогает проектировать сильные маркетинговые стратегии:

• Откуда брать ценные для бизнеса данные;
• Как их корректно агрегировать и анализировать;
• Как устроено data-driven продвижение на примерах свежих кейсов;
• И каких результатов можно достичь, интегрировав ИИ-сервисы в работу маркетологов.

2021 — год умного маркетинга, заряженного технологиями и большими данными, не отставайте →

Реклама

Вопроса было два.

• Кто такой content creator?
• В чём разница между insta-фотографом, SMM manager и content creator?

Ответы были такими:

Если собрать всё в один ответ, получается: content creator — контент-менеджер, который умеет фотографировать и писать текст. Отличается от Insta-фотографа тем, что ещё пишет сильный текст. Обязательно создаёт контент в едином стиле. Разница с SMM-менеджером в том, что content creator ориентируется только в контенте. Таргетинг, стратегии, модерация остаются за SMM. Может быть и обратная сторона. Когда SMM-щик пишет в шапке надпись content creator. То есть он умеет фотографировать и создаёт цепляющие сториз.

Почему компании нанимают контент-креаторов и отказываются от полноценных сммщиков

На своей практике ни разу не видела, чтобы глобальные или большие бренды обращались к контент-креаторам. А малый и средний бизнес иногда делает выбор в их пользу. В чём же выгода?

• Компании экономят. Не надо платить 10 $ за фото на фотостоке и столько же дизайнеру за брендирование. Выгоднее нанять одного креатора, чем двух–трёх разных специалистов.
• Владельцу проще общаться с одним специалистом, чем согласовывать все нюансы с разными.
• Выше качество и нативность контента. Контент-креаторы сами создают фотоконтент с продуктом, а не берут вижуалы с фотостока, где приклеена баночка геля для умывания. Мини-фотосессии и одинаковый реквизит позволяет делать контент в одном стиле. Отсутствие брендинга делает фото похожими на контент с блога, а значит больше нативности.
• Лицензионный контент. Контент-креатор создаёт фото, а не берёт вижуалы из фотостоков или Google. В дальнейшем компании могут его использовать в других медиа. Никто не подаст на компанию в суд за нарушение авторского права.

Конечно, контент-креаторы не закрывают все обязанности полноценного сммщика. Они не умеют настраивать таргетинг и редко модерируют сообщества. Для очень больших компаний контент-креатора будет мало. Но, что плохо для одного, хорошо для другого. Контент-креаторы подходят для:

• Instagram-магазинов. Обычно владельцы держат модераторов и сами занимаются продвижением аккаунта. Контент-креаторам они делегируют создание контента;
• Малого бизнеса. Когда владелец готов самостоятельно разбираться с Instagram, но эстетический вкус хромает;
• Агентств. Сотрудничество может быть выгодно агентствам, где SMM-проекты ведут команды и на проект нужно снимать много фотографий. Хотя эту роль чаще отдают фотографам.

О перспективе профессии контент-креатора

Сфера SMM — молодая, ей меньше 20 лет. Она только развивается. В ней меняются тренды, а значит рынок требует специалистов с другими навыками. Пример: в 2012–14-е года на должность сммщика искали человека — на все руки мастера. Того, кто бы: делал дизайн, писал по два поста в день, общался с фанами и развивал сообщество. Спустя пару лет поняли — одного человека мало. Появились новые профессии: модератор, PPC-менеджер, копирайтер.

Контент-креатор — очередная ступенька в развитии рынка. Они появились благодаря Instagram и блогерам, задавшим направления в контенте. Под направлениями имею в виду: flat-lay, раскладки, фотопаттерны и смежные форматы. А если тренд рабочий — есть компании готовые платить за подобный контент. Думаю, это старт профессии, и если Instagram и блогинг продолжат расти, профессия content creator станет ещё востребованнее.

Читайте также:

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.

Что такое Content Manager? | Глоссарий по контент-маркетингу

Content Manager: краткое описание

Контент-менеджеры несут ответственность за содержание веб-сайта. В обязанности контент-менеджера входит стратегическое планирование и создание цифрового контента, а также обновление контента в системе управления контентом (CMS).

Content Manager: подробное описание

Контент-менеджеры следят за тем, чтобы нужный контент появлялся в нужное время в нужном месте на контролируемом ими сайте.Работа включает в себя редактирование текста и изображений, чтобы они отображались на веб-сайте в оптимальном размере и качестве.

Использование программного обеспечения для управления контентом, такого как Typo3, WordPress или Drupal, является центральным элементом задач, которые должен выполнять контент-менеджер. В каждом случае основной функцией приложения является подготовка и загрузка цифрового контента в Интернет в виде текста, графики или видео.

Задачи Content Manager

Контент-менеджеры несут ответственность как за редакционную, так и за техническую деятельность.Диапазон выполняемых задач очень широк и будет варьироваться в зависимости от компании и отрасли. Типичные обязанности контент-менеджера включают:

Эти задачи имеют много общего с работой редакторов и дизайнеров цифровых медиа.

В зависимости от компании, работа контент-менеджера может быть сосредоточена на создании контента или на планировании и редактировании внешнего контента. Таким образом, это может означать, что контент-менеджер напрямую создает контент для Интернета или, возможно, поручает создание контента внешним независимым авторам.

Атрибуты Content Manager

Контент-менеджеры должны уметь работать с контентом и обладать соответствующими техническими знаниями. Кроме того, эта профессия также требует творческих способностей и организаторских способностей. Помимо редакторского опыта, контент-менеджер должен обладать хотя бы базовыми знаниями HTML, пониманием обработки изображений и видео, а также опытом SEO и маркетинга, а также знакомством с каналами социальных сетей. В конце концов, работа также заключается в увеличении потока трафика на веб-сайт, который они обслуживают.Кроме того, контент-менеджер должен быть знаком с принципами оптимального использования веб-сайтов.

Как лицо, ответственное за веб-контент компании и контактное лицо для системы управления контентом, контент-менеджер обычно работает в тесном сотрудничестве с коллегами из других отделов. Таким образом, командная работа также является важным качеством для этой профессии.

Образование и сферы занятости для контент-менеджеров

Возможные курсы обучения, ведущие к карьере контент-менеджера, включают изучение СМИ, коммуникации или журналистику.Также важно приобрести редакционный и технический опыт во время стажировки.

Контент-менеджеры работают во многих отраслях и часто нанимаются медиа-компаниями, агентствами, стартапами или компаниями электронной коммерции. В каждом случае они поддерживают веб-сайт компании и осуществляют стратегическое планирование, подготовку и публикацию целевого онлайн-контента.

Заключение

Контент-менеджеры реализуют контент-стратегию компании в Интернете. Они обеспечивают размещение на веб-сайте нужного цифрового контента надлежащего качества.

Контент-менеджер сочетает в себе как редакционную, так и программистскую работу. Вообще говоря, это означает планирование и создание контента, а также обновление веб-сайтов.

Профессионалы могут искать должности контент-менеджеров на таких веб-сайтах, как Indeed или Monster. Принимая во внимание растущую важность высококачественного интернет-контента для бизнес-организаций, наем менеджеров по содержанию становится все более важным.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6436d63dfc324e74.

Чем занимается контент-менеджер? (2020)

Чем занимается контент-менеджер в 2020 году?

Современные системы управления контентом (CMS) являются более мощными, чем когда-либо, и обслуживают контент на множестве носителей, включая аудио, текст и видео.Контент веб-сайта в значительной степени контролируется менеджером веб-контента или администратором, который создает и управляет цифровыми материалами организации для динамического представления нового и свежего контента миллионам заинтересованных посетителей.

Эффективный менеджер веб-контента должен обладать множеством технических навыков и навыков межличностного общения, поскольку его работа постоянно переключается между серверной частью веб-сайта и встречами с разработчиками веб-сайтов, маркетинговыми группами и руководителями. Ниже мы определили навыки, которые необходимы контент-менеджеру, чтобы добиться успеха в 2020 году.

Но сначала давайте поговорим о том, что делает менеджер веб-контента?

Что такое контент-менеджер?

Менеджер веб-содержимого — это специальный человек, ответственный за надзор за планированием, организацией, созданием и публикацией всего содержимого. Они работают в тесном сотрудничестве с командами по лидерству и продажам в своей организации, чтобы разрабатывать контент, представляющий ценность для их желаемой целевой аудитории.

Общие обязанности контент-менеджера

Многие из общих обязанностей контент-менеджера включают в себя: разработку стратегии контента, написание сообщений в блогах, обновление существующего контента, создание редакционного календаря, продвижение контента, определение новых возможностей контента, мониторинг органического трафика веб-сайта и обеспечение ответственности за соблюдение сроков.

навыков, необходимых каждому контент-менеджеру

Теперь, когда мы определили, чем занимается менеджер веб-контента, и их общие обязанности. Давайте посмотрим на навыки, необходимые для достижения успеха в 2020 году и в последующий период.

Письменные способности

Интернет был создан для обмена информацией, и его приоритет как канала цифровой связи остается высоким, несмотря на многочисленные альтернативы. Умение хорошо писать — самая большая потребность контент-менеджера.Хорошо составленный текст, особенно заголовки и субтитры, привлекают внимание посетителей к вашему контенту и позволяют менеджеру веб-контента связываться со своей аудиторией. Такая простая вещь, как сильный заголовок, побудит посетителей еще больше заинтересоваться вашим контентом и брендом. Суть работы контент-менеджера — создание профессионально написанного контента, и эта способность должна включать сильные навыки корректуры и редактирования. Так же легко, как хороший контент привлекает посетителей, плохой контент может их оттолкнуть.

Многие менеджеры веб-контента работают вместе с небольшим штатом дополнительных писателей и извлекут выгоду из опыта управления проектами, чтобы управлять персоналом и соблюдать динамические сроки, зависящие от времени.

Технические ноу-хау

В целом, чем больше технических знаний сможет освоить менеджер веб-контента, тем лучше. Контент веб-сайта написан на HTML (язык гипертекстовой разметки) и отображается с использованием CSS (каскадных таблиц стилей), поэтому знакомство с разметкой и представлением помогает лучше управлять контентом.

Многие CMS поставляются с текстовыми редакторами What You See Is What You Get (WYSIWYG), которые управляют всей разметкой контента, но полагаются на такие инструменты, что ограничивают возможности менеджера веб-контента по управлению макетами веб-страниц. Возможность полагаться на себя вместо того, чтобы полагаться на технологии, означает, что контент-менеджер может тратить больше времени на создание контента и меньше — на поиски помощи по всему, что связано с их контентом.

Уровень владения новыми медиа

Поскольку Интернет постоянно растет и совершенствуется, создаются новые платформы, а старые платформы становятся более эффективными.Теперь мы делимся цифровым контентом, помимо письменных слов. Приложения для создания и обмена контентом, такие как Youtube, SoundCloud и Vimeo, являются инструментами для передачи сообщения вашего бренда на вашем веб-сайте. В сочетании с платформами социальных сетей динамический контент можно использовать так же просто и быстро, как один клик на мобильном телефоне. Менеджеры веб-контента, владеющие инструментами многоканального мультимедиа, будут более успешны в достижении своей цели, если воспользуются дополнительными каналами связи.

Аналитическая интерпретация

Менеджер веб-контента приносит пользу веб-сайту, создавая и представляя информацию, которую заинтересованные стороны ищут по всему миру. Понимая аналитику веб-сайта, контент-менеджер может использовать информацию, полученную из данных, для лучшего таргетинга, охвата и обслуживания своей аудитории. Знание того, где, когда и почему посетители заходят на ваш сайт, значительно повышает ценность менеджера веб-контента.

Понимание маркетинговых личностей

Менеджеры веб-контента должны понимать желания, потребности и желания своей целевой аудитории.Таким образом они могут создавать контент, который будет находить у них отклик и продвигать их дальше по маркетинговой воронке. Для этого нужно понимать, где найти всю информацию, необходимую для того, чтобы сформировать личность. Знание платформы Google Analytics и других форм исследования рынка с использованием профилей в социальных сетях, опросов, интервью и A / B-тестирования позволит лучше понять, что движет вашим идеальным клиентом.

Понимание UI / UX-дизайна

Менеджеры веб-контента будут использовать свое понимание Интернета, чтобы давать рекомендации своим ИТ-специалистам относительно использования веб-сайтов.Контент-менеджер веб-сайта просматривает его страницы чаще, чем любой другой человек, и занимает первое место по устранению возможных проблем с удобством использования. Понимание того, какие элементы веб-сайта удобны для пользователя и почему, является бесценным ресурсом.

Управление временем и планирование

Контент-менеджеры должны обладать отличными навыками тайм-менеджмента, планирования и общения. Как менеджер веб-контента, вы будете нести ответственность не только за создание нового контента, но и за просмотр и обновление старых или недостаточно эффективных ресурсов.В организациях с маркетинговой командой контент-менеджер будет отвечать за разработку редакционного календаря и возлагать ответственность за соблюдение сроков на коллег.

Заключение

Менеджер веб-контента носит множество шляп и работает в постоянно меняющейся среде. В дополнение к навыкам, упомянутым выше, лучшие менеджеры веб-контента отлично умеют обращать внимание на детали своей работы. Когда приходит время нажимать кнопку «Опубликовать», нужно быть внимательным.

Шаблон описания должности Content Manager

Краткое описание вакансии

Мы ищем квалифицированного контент-менеджера, который присоединился бы к нашей команде.Вы будете нести ответственность за создание, улучшение и поддержку контента для достижения наших бизнес-целей. В ваши обязанности также будет входить обмен контентом для повышения узнаваемости бренда и мониторинг веб-трафика и показателей для выявления передовых методов.

Наш идеальный кандидат — опытный профессионал с очевидными творческими навыками письма. Как контент-менеджер, вы должны хорошо работать в сжатые сроки и быть внимательными к деталям. Если вы также являетесь экспертом в области оптимизации контента и единообразия бренда, мы хотели бы встретиться с вами.

В конечном счете, вы должны иметь возможность контролировать все инициативы по маркетинговому содержанию, чтобы обеспечить взаимодействие с клиентами, согласованность бренда и положительный опыт клиентов.

Обязанности

• Разработка контентной стратегии в соответствии с краткосрочными и долгосрочными маркетинговыми целями
• Сотрудничество с командами маркетинга и дизайнеров для планирования и разработки контента, стиля и макета сайта
• Создавайте и публикуйте интересный контент
• Редактировать, корректировать и улучшать сообщения авторов
• Поддерживать связь с авторами контента для обеспечения единообразия бренда
• Оптимизировать контент в соответствии с SEO
• Использование систем управления контентом для анализа посещаемости веб-сайта и показателей взаимодействия пользователей
• Управление распространением контента по онлайн-каналам и платформам социальных сетей для увеличения веб-трафика
• Разработайте редакторский календарь и убедитесь, что команда, занимающаяся содержанием, работает на борту
• Обеспечить соблюдение закона (e.грамм. авторское право и защита данных)
• Будьте в курсе событий и генерируйте новые идеи, чтобы привлечь внимание аудитории

Требования

• Подтвержденный опыт работы контент-менеджером
• Практический опыт работы с MS Office и WordPress
• Базовые технические знания HTML и веб-публикации
• Знание показателей SEO и веб-трафика
• Знакомство с социальными сетями
• Отличные навыки письма на английском языке
• Внимание к деталям
• Хорошие организаторские способности и навыки тайм-менеджмента
• Степень бакалавра журналистики, маркетинга или другой соответствующей области

7 основных обязанностей Full Stack Content Manager

Сообщения в блогах, электронные письма, электронные книги, веб-семинары, тематические исследования, копии веб-сайтов: каждое из вышеперечисленных элементов представляет собой шаг вперед на пути вашего покупателя.

И вы хотите, чтобы все они указывали в одном направлении: на ваш продукт.

Согласованность и последовательность являются ключевыми факторами, и если вы серьезно относитесь к контент-маркетингу, вашей команде нужен кто-то, способный превратить знания в контент и использовать их, чтобы превратить посетителей в возможности, а возможности в клиентов.

Вам нужен контент-менеджер.

Но

что именно делает контент-менеджер?

По этой теме написано много, и, чтобы помочь вам подвести итоги, мы объединили советы экспертов с нашим собственным опытом и изложили 7 ключевых обязанностей полнофункционального контент-менеджера.

Наслаждайтесь чтением.

СТАРАЯ РАБОТА, РЕВОЛЮЦИОННАЯ С НОВЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ

Контент-менеджеры и бизнес уже давно идут вместе.

Примерно с 1895 года , если быть точным: ниже вы можете увидеть обложку The Furrow 1931 года, начатую издаваться в 1895 году.

Однако внедрение новых технологий (социальные сети), методов маркетинга (автоматизация маркетинга, создание электронной почты) и форм контента (вебинары, подкасты, прямые трансляции, инфографика …) произвело революцию в мире контент-маркетинга и, в свою очередь, в роли контент-менеджера.

Еще в 2011 году Джо Пулицци (основатель CMI) придумал первое определение контент-менеджера.

« Лидер по контенту — это тот, кто« наблюдает за всеми инициативами по маркетингу контента, как внутренними, так и внешними, на различных платформах и в разных форматах, чтобы повысить узнаваемость бренда, вовлеченность, продажи, удержание и другое положительное поведение клиентов. ”

Определение может показаться загадочным на первый взгляд, но становится проще, если разбить его на более мелкие части:

Лидером по содержанию является…

« тот, кто курирует все инициативы по содержанию маркетингового контента. » = создание любой части содержания, направленной на получение маркетинговых результатов.

« и внутренние » = сообщения в блогах, руководства, копия домашней страницы, сообщения в социальных сетях.

« и внешний » = гостевая публикация, пользовательский контент, совместный маркетинг.

« на разных платформах » = блог, форумы, социальные сети, сообщества.

« и форматы » = электронные книги, сообщения в блогах, руководства, инфографика, видео, подкасты.

« для повышения осведомленности о бренде, взаимодействия, продаж » = для привлечения посетителей, превращая их в возможности, а затем в клиентов.

Это то, что делает контент-менеджер. Давайте теперь посмотрим, как это реализуется на практике.

7 ОСНОВНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПОЛНОГО МЕНЕДЖЕРА КОНТЕНТА СТЕКА

Ниже вы можете найти список с 7 ключевыми сферами деятельности вашего контент-менеджера.

Заявление об ограничении ответственности : этот список не предназначен для использования в качестве «окончательного контрольного списка» при приеме на работу или оценке вашего контент-менеджера.

Мы собрали его, чтобы дать вам представление о том, насколько широкой может стать роль контент-менеджера и как она может развиваться с течением времени.

Имейте в виду, что, как и в случае с любой другой ролью, ответственность и обязанности контент-менеджера сильно зависят от структуры, целей и сложности каждого бизнеса.

Соответственно, не следует ожидать, что все перечисленные ниже действия будут выполняться одновременно. Они опираются друг на друга и происходят с течением времени.

Имея это в виду, давайте начнем список:

1 — Разработка и документирование стратегии контент-маркетинга:

Сюда входит определение:

• персонажей аудитории: «для кого наш контент»
• миссия контента: «как наш контент поможет нашим читателям»
• маркетинговых целей для контента: «результаты, которых мы хотим достичь с помощью контента»
• бизнес-целей для контента: «как OKR контента соотносятся с OKR компании.”

Краткое примечание : вашему контент-менеджеру потребуется ваше сотрудничество, чтобы разработать отличную контент-стратегию, никто не знает вашу аудиторию, видение и миссию лучше, чем вы и ваша команда.

Оцените этот интерактивный конструктор контентной стратегии: быстрый инструмент, который поможет вам понять, что такое контентная стратегия и как разработать отличную.

2 — Набросайте план каналов:

• Определение каналов, которые организация будет использовать для охвата своей аудитории и клиентов: социальные сети, сообщества, форумы, платное привлечение.
• Разработайте и выполните план того, как компания будет рассказывать свою историю по каждому каналу (включая тон и голос).

3 — Установление стандартов, технологий и инструментов, передовых практик и рабочих процессов для управления жизненным циклом контент-маркетинга

Производство :

• о чем мы будем писать?
• каковы наши тесты?
• какие форматы контента мы будем использовать?
• кто участвует в производстве контента?
• каким рабочим процессам мы будем следовать?
• что мы доставляем на каждом этапе?
• какие инструменты / технологии мы будем использовать для управления производством?

Распределение :

• по каким каналам мы будем распространять наш контент?
• какие инструменты мы будем использовать для распространения нашего контента?

Измерительная :

• какие показатели докажут, что мы производим хороший контент?
• какие показатели докажут, что мы производим эффективно?
• какие показатели докажут, что стратегия распространения работает?
• какие инструменты мы будем использовать для отслеживания этих показателей?

4 — Управление и ведение инвентаризации контента:

• организовать редакционный календарь организации
• упорядочивает и хранит все информационные ресурсы, чтобы сделать их легко доступными и удобными для всей команды.

Краткое примечание : Содержимое полезно только в том случае, если оно легко доступно вашей команде. Ознакомьтесь с библиотекой контента, репозиторием контента, который поможет вашему менеджеру контента централизовать и организовать все ваши активы контента в одном месте.

5 — Работа с ИТ-командой над внедрением эффективных систем управления контентом (wordpress, joomla), платформ контент-маркетинга (контент-пулы, перколят, выпуски новостей, совместное расписание) и платформ распространения контента.

6 — Сотрудничать и координировать работу членов команды из других отделов по телефону:

• выявить новые возможности содержания,
• превратить технические знания в содержание,
• помочь каждому улучшить письменные навыки, чтобы создать собственную команду по разработке контента.

Краткое примечание : для сотрудничества с членами команды за пределами отдела маркетинга процессы и инструменты являются ключевыми. Узнайте больше здесь: Один секрет создания Content Machine (и 5 инструментов, которые вам помогут).

7 — Нанимайте и управляйте собственными и внешними разработчиками контента:

• писателей,
• редакторов,
• видеооператоров,
• дизайнеров.

ВЫВОДЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На этом этапе должно быть ясно, что контент-маркетинг — это гораздо больше, чем просто создание отличного контента.

От рассказывания историй до менеджмента, маркетинга, интеллектуального любопытства и анализа данных — многие навыки и личностные качества необходимы контент-менеджерам для ведения шоу.

Тем не менее, не забывайте о том, что я собираюсь вам сказать:

1) Не ожидайте, что ваш контент-менеджер будет хорош во всем.

Если вы не нанимаете рок-звезду (платя за нее кучу денег), вы, вероятно, не найдете человека, способного выполнить все вышеперечисленное с самого начала.

a) Отчасти это связано с тем, что контент-маркетинг, каким мы его знаем сегодня, является довольно новым, и мы являемся поколением профессионалов в области маркетинга, которые переживают революцию на своей коже.

Пособия по контент-маркетингу находятся в стадии разработки, но еще многое предстоит открыть и изучить, поэтому:

Дайте вашему контент-менеджеру время для роста и сосредоточиться на долгосрочной выгоде, а не на краткосрочных решениях.

б) Кроме того, это связано с более широким принципом: никто не силен во всем.

Конечно, практика ведет к совершенству, и профессионалы в области Т-образной формы растут, но все же. У всех нас есть свои сильные и слабые стороны, и было бы наивно не принимать это во внимание.

Соответственно, будьте умны и сделайте основу того, что делает ваш контент-менеджер, тем, в чем они лучше всего. #ContentMarketing Нажмите, чтобы написать твит

2) Продолжайте участвовать в создании контента.

Единственный вид контента, который приведет к реальным бизнес-результатам, — это контент, который находит отклик у вашей аудитории, и для этого он должен быть написан кем-то, кто живет и дышит вашим рынком, продуктом, клиентом, бизнесом.

И когда дело доходит до вашего бизнеса, никто не знает лучше вас и вашей команды, поэтому каждый всегда должен участвовать в создании контента.

Информация, знания и идеи, которыми обладает каждый член вашей команды, — это золотая жила, которую можно превратить в выдающийся контент.

И секрет успешных контент-организаций — следить за тем, чтобы информация не терялась.

Конечно, со временем контент-менеджер наберет обороты, но это не значит, что вы и ваша команда можете позволить себе прекратить совместную работу.

Мы не говорим о микроменеджменте, но если вы серьезно относитесь к контент-маркетингу, сообщите своему контент-менеджеру, что он пользуется вашей полной поддержкой и уполномочит его превратить вашу компанию в машину для внутреннего контента.

Это секрет бесконечного потока уникального, бесплатного высококачественного контента, адаптированного для вашей аудитории.

Это все, что вам нужно знать о том, чего ожидать от контент-менеджера.

К вам:

Чем занимается контент-менеджер в вашей организации?

Вы контент-менеджер? Каковы основные обязанности и задачи вашей работы?

Дайте нам знать в комментариях ниже.

Web Content Manager — Celarity

Что такое Web Content Manager?

Подобные должности:

Менеджер онлайн-контента, Менеджер цифрового контента

Web Content Manager создает, разрабатывает, внедряет и управляет коммуникационными стратегиями в Интернете и интранете для повышения узнаваемости бренда, информирования внутренней и внешней аудитории и достижения бизнес-целей. Content Manager часто использует программное обеспечение для управления контентом (CMS) для публикации контента и анализа пользовательского трафика и вовлеченности.

Что обычно делает Web Content Manager?

Создает онлайн-контент и управляет им

Специалисты этого типа создают интересный контент, который соответствует стратегии бренда и учитывает потребности и интересы различных пользователей.

Знаком с инструментами CMS и SEO

Менеджер веб-контента использует тактику SEO и CMS для максимального повышения рейтинга в поиске, оптимизации контента и анализа взаимодействия с пользователем, а также тесно сотрудничает с технической группой для поддержания стандартов сайта.

Обладает сильными редакционными навыками

Web Content Manager пишет, корректирует и редактирует контент; разрабатывает и управляет редакционным календарем для обеспечения своевременного содержания; и сотрудничает с командами маркетинга и дизайнеров, чтобы обеспечить единообразие сообщений бренда по всем каналам.

A Web Content Manager не является:

Веб-дизайнеры / разработчики

Веб-дизайнер / разработчик создает внешний вид и структуру веб-сайта. Web Content Manager создает слова и изображения, которые заполняют эту структуру, и управляет веб-сайтом после создания контента.

Контент-маркетолог

Контент-маркетолог работает с Контент-менеджером, когда одной из тактик является брендированный контент, который будет рассказывать историю. Web Content Manager реализует это содержимое и управляет им.

Важные показатели для Web Content Manager

работают с маркетинговыми стратегами, веб-разработчиками и группами внутренней коммуникации для измерения эффективности контента (использование, принятие и охват), узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов, лояльности клиентов и вовлеченности пользователей.

Заработная плата менеджера веб-контента

США, данные для Web Content Manager, предоставленные работодателем:

• 25-й процентиль $ 60 K
• Среднее 67,4 $ K
• 75-й процентиль $ 74,3 K

Описание работы Web Content Manager

Бонусная копия для описания вакансии или объявления о вакансии в Web Content Manager!

Скопируйте следующий текст и вставьте его в свое собственное описание должности или в наш загружаемый шаблон в разделе, который выглядит следующим образом: <ВСТАВЬТЕ ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ КОПИЯ ИЗ ПУБЛИКАЦИИ В БЛОГЕ>

Как менеджер веб-контента в , вы сможете использовать свои знания о стратегиях онлайн- и мобильной коммуникации для создания цифрового контента.В частности, вы попадете по номеру:

• разрабатывать, создавать и управлять привлекательным контентом, который соответствует нашей стратегии бренда и отвечает потребностям и интересам наших многочисленных заинтересованных сторон
• сотрудничать с членами команды для разработки контентной стратегии, которая способствует внутреннему и внешнему взаимодействию пользователей
• используйте веб-метрики и свои знания в области цифровых технологий, чтобы максимизировать поисковый рейтинг, оптимизировать контент и анализировать вовлеченность пользователей
• использовать свои выдающиеся редакторские навыки для разработки и управления редакционным календарем, сотрудничать с отделом маркетинга и дизайна
• команд для обеспечения согласованности сообщений бренда по всем каналам и консультирования внутренних и внешних клиентов по большинству вопросов
• эффективных методов представления контента в сети

Посетите страницу «Полное руководство по найму цифровых талантов», чтобы получить больше цифровых описаний вакансий!

Что такое контент-менеджер и как нанять хорошего

Чем шире становится ваше присутствие в Интернете, тем больше причин для найма менеджера по контенту, человека, который может отслеживать весь ваш контент — статический, активный или чувствительный ко времени, каким бы он ни был, — и который может следить за тем, чтобы контент никогда не устарел. , устаревшие или нерелевантные.

Если эти проблемы вам знакомы, пора нанять контент-менеджера.

Чем они занимаются

Контент-менеджеры часто несут ответственность за повседневный надзор за вашим цифровым контентом. Обязанности могут включать управление редакционным календарем, загрузку контента в систему управления контентом, отслеживание целей контента и конверсий, а также обеспечение того, чтобы контент всегда был актуальным (когда вы меняете номер телефона, контент-менеджер — это человек, который сделает убедитесь, что он обновляется по всем цифровым каналам, связанным с вашим бизнесом).Часто контент-менеджеры также являются писателями или редакторами.

На что обратить внимание

Необходимые навыки различаются от компании к компании, но в целом у хорошего контент-менеджера будет:

• Высокоорганизованный стиль работы с вниманием к деталям. Помните, этот человек будет нести ответственность за то, чтобы знать, где все находится, когда это нужно опубликовать, когда это нужно отредактировать и т. Д. Организация обязательна!
• Некоторые навыки письма или редактирования . Даже если ваш контент-менеджер не пишет каждый день, он или она должны уметь обнаруживать опечатки и выполнять базовые проверки или правки.
• Опыт работы с различными инструментами управления контентом . Этот человек, вероятно, будет отвечать за работу с вашей системой управления контентом, инструментом редакционного календаря, инструментом электронного маркетинга и любыми другими техническими системами. Она должна быть технически подкованной. А базовый опыт работы с HTML и CSS — сильный плюс, если не необходимость.
• Не такая уж секретная любовь к электронным таблицам и алфавиту . Редакторы любят читать. Писатели любят писать. Ваш контент-менеджер должен любить систематизировать вещи, упрощая жизнь вам и всем в команде.

Где искать

Если вы ищете одного из этих сверхорганизованных профессионалов, мы предлагаем вам начать с:

• The Creative Group: это подразделение кадровой компании Robert Half International, Inc., имеющее офисы в разных штатах США, ориентировано на объединение работодателей с талантливыми творческими людьми, имеющими опыт в области коммуникаций.
• LinkedIn: эта социальная сеть посвящена бизнесу и привлекает большое количество профессионалов в области контента.
• Mediabistro: списки вакансий Mediabistro, обязательные к прочтению для многих профессионалов в области СМИ, — это место для рекламы контент-менеджера с качественными навыками редактирования и / или письма.

Что спросить

Теперь, когда у вас есть несколько хороших кандидатов, пора подумать, какие вопросы вы зададите в процессе собеседования. Вот пара, с которой можно начать:

• С какими системами управления контентом или техническими системами вы работали раньше? Как бы вы оценили свой опыт работы с этими программами, а также с HTML и / или CSS?
• Расскажите мне о прошлых проектах. Насколько велико было присутствие в Интернете, за которое вы отвечали? Сколько веб-сайтов, страниц, социальных сетей и т. Д.вам удалось когда-то?

На эту должность я также попросил бы пару образцов для написания или редактирования. Или проведите быстрый тест на редактирование текста, чтобы проверить, сможет ли ваш кандидат уловить основные опечатки, несоответствия и ошибки.

У вас есть собственные советы и хитрости при приеме на работу? Мы будем рады их услышать! Пожалуйста, поделитесь ими в комментариях ниже.

Найдите лучших людей для работы

Узнайте, на что лучше всего обращать внимание при приеме на работу в отдел контент-маркетинга.