Кто такой контент-менеджер и что он должен уметь — статьи на Skillbox

Контент-менеджер — странная профессия. С одной стороны, из ее названия сразу понятно, что этот специалист работает с контентом на сайте, в рассылках или социальных сетях. С другой — мало кто знает, чем такая работа отличается от того, что делает копирайтер, редактор или SMMщик. Это видно по большинству вакансий, которые публикуются на рекрутинговых сайтах.

Часто работодатели ищут контент-менеджера и SMMщика в одном лице

На самом деле ключевое слово в этой профессии именно «менеджер». То есть человек, который занимает эту должность, не просто наполняет сайт компании, а в первую очередь управляет этим процессом. Его главная задача — сделать так, чтобы на сайте, а также в социальных сетях и рассылках всегда была свежая информация для пользователей, которая привлекает и мотивирует их покупать товар или услугу.

Как правило, стратегия наполнения сайта разрабатывается вместе с маркетологом. Он формулирует цели проекта и решает, как их достичь, а контент-менеджер отвечает за то, чтобы все идеи были воплощены в жизнь.

На этой должности придется работать в связке с веб-дизайнером, графическим дизайнером, маркетологом, SMMщиком, копирайтерами и специалистами по SEO. Но если в компании небольшой штат, то часть обязанностей вполне может лечь на плечи самого контент-менеджера.

В идеале тот, кто отвечает за наполнение сайта, берет на себя такие задачи:

• искать исполнителей;
• ставить задачи и дедлайны для копирайтеров, дизайнеров и тех, кто публикует материалы;
• следить за соблюдением сроков;
• проверять готовые материалы на соответствие ТЗ и вносить правки;
• передавать материалы на оформление и публикацию;
• контролировать качество работы на всех этапах.

Требования работодателей в этой сфере очень различаются. По сути, специалист по наполнению сайтов может бесконечно развивать разные навыки на стыке

интернет-маркетинга, дизайна и управления проектами, и в определенных обстоятельствах все они окажутся полезны. Но чтобы подходить под требования большинства вакансий, контент-менеджер должен уметь следующее.

Чтобы стать хорошим контент-менеджером, нужно владеть русским языком на пятерку. Даже если не придется писать материалы самостоятельно, в любом случае предстоит работать с авторами и редакторами, давать им задания и вносить замечания.

Просто писать без ошибок недостаточно — вы должны разбираться в текстовых жанрах и стилистике. Подача материала всегда зависит от целевой аудитории и площадки, поэтому посты для Instagram-аккаунта с подростковой одеждой и статьи для блога о разработке пишутся совершенно разным языком. Ваш сайт будет интересным только в том случае, если вы поймете, в какой тональности общаться со своими посетителями.

Публикуя контент на своем сайте, вы должны думать не только о читателях, но и о поисковых роботах. Для этого нужны хотя бы минимальные знания SEO-продвижения.

Контент-менеджер не обязан составлять семантическое ядро сайта, но некоторые вопросы касаются его напрямую. К примеру, фотографии и иллюстрации к тексту нужны не только «для красоты», ведь с их помощью можно продвигать материалы в поисковиках. Если прописать для изображения тег alt, «Яндекс» и Google начнут индексировать его в поиске по картинкам. Еще важно знать, как заполняются теги title (заголовок) и description (описание страницы), которые тоже влияют на индексацию сайта.

Теги title и description в админке. Источник

Глядя на черновик текста, контент-менеджер представляет, как тот будет выглядеть после верстки. Этот специалист точно знает, какие требования предъявляются к видеозаписям и картинкам. Еще он может сам подобрать изображения, обработать их в графических редакторах и обрезать до нужного размера.

Чтобы оформить текст и разместить его на сайте, нужно знать HTML и CSS — язык гипертекстовой разметки и каскадные таблицы стилей, которые используют, чтобы описывать внешний вид страниц.

Заголовки, абзацы, начертания, подписи к фотографиям и цитаты — в текстовых редакторах эти элементы оформляются с помощью специальных кнопок, но в интернете все устроено чуть сложнее: тексты форматируются здесь при помощи тегов. Поэтому вам придется выучить основные из них.

Многие современные CMS (системы управления сайтами) устроены очень просто, поэтому для работы с ними знать HTML и CSS не обязательно. Такие CMS сами форматируют текст, и работать с ними может даже неподготовленный пользователь.

Но полностью полагаться на технологии все же не стоит. Наверняка вы встречали в интернете странные материалы, в которых текст наезжает на картинку или выползает за пределы экрана. Такое происходит, когда в код попадает «мусор». Найти и убрать его без базовых знаний HTML будет проблематично. К тому же язык разметки страниц помогает создавать интересные и нестандартные решения.

Интерфейс популярной CMS Joomla

Вам будет проще создавать качественный и востребованный контент, если вы научитесь анализировать поведение пользователей. С помощью «Яндекс.Метрики» и Google Analytics вы узнаете, какие материалы посетители читают чаще всего, что именно они ищут на сайте, на каких страницах задерживаются надолго, а какие игнорируют. Собрав и проанализировав эту информацию, вы сможете наполнять свой ресурс материалами, которые принесут наибольшую конверсию.

В оформлении сайтов и соцсетей постоянно появляются новые фишки. Десять лет назад никого не смущал интернет-магазин, в котором на каждый товар приходилось по две обычных фотографии, а теперь мы раздражаемся, если на сайте нет панорамы на 360 градусов или видеоролика с понравившимися кроссовками. Чтобы удерживать внимание клиента, вы должны быть современным.

Работодатели совершенно по-разному представляют себе круг обязанностей
контент-менеджера, поэтому при отклике на вакансию может возникнуть недопонимание.

В одной компании контент-менеджер — это практически руководитель отдела, в другой — человек, который копирует чужой текст и вставляет его в простую админку, в третьей — автор и редактор, который сам публикует свои же материалы. Естественно, в каждом случае речь идет о совершенно разной зарплате и возможностях для карьерного роста.

Чтобы найти работу, которая соответствует именно вашим навыкам и амбициям, составляйте очень подробное резюме. Обязательно указывайте, какими программами вы владеете, в каких CMS умеете работать и что входило в ваши профессиональные обязанности.

Пример резюме на должность контент-менеджера

Контент-менеджер — это профессия, в которой нужны знания и опыт из разных сфер, поэтому процесс обучения у каждого специалиста будет индивидуальным.
Кто-то начал погружение в профессию с HTML и CSS, а в свободное время учится писать продающие тексты, а кто-то, напротив, умеет создавать контент, но еще не овладел техническими навыками. Двум специалистам с таким разным бэкграундом вряд ли подойдут одни и те же курсы, книги и вебинары.

По сути, контент менеджер должен уметь многое из того, что входит в обязанности маркетолога, который создает контент-стратегию, занимается SEO, аналитикой и продвижением брендов. Новичку, который хочет заняться наполнением сайтов и получить максимум полезной информации из одного источника, стоит присмотреться к курсу «Интернет-маркетолог от Ingate», в котором подробно разбираются все эти темы.

Курс «Интернет-маркетолог от Ingate»

Учитесь у экспертов в интернет-маркетинге: все занятия ведут ключевые эксперты Ingate в области интернет-маркетинга. Вы научитесь управлять рекламными кампаниями с помощью 10+ каналов digital-рекламы и получите бонусные обучающие модули, не имеющие аналогов в курсах по интернет-маркетингу.

• Живая обратная связь с преподавателями
• Неограниченный доступ к материалам курса
• Стажировка в компаниях-партнёрах
• Дипломный проект от реального заказчика
• Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Контент-менеджер — БудуГуру

Контент-менеджер — это специалист, который занимается изучением, поиском, написанием и редактированием интересных материалов, которые будут опубликованы на сайте или информационном ресурсе. Помимо подбора текстовой информации он также занимается поиском графической информации, полезной и удобной для восприятия выбранной целевой группой. Зачастую это очень творческие люди, со свободным полётом мысли. Они не просто пишут тексты, но буквально вживаются в новый образ, в каждую создаваемую тему — это журналист, корректор, продавец и покупатель в одном лице. Эти специалисты часто работают с программным обеспечением для управления контентом (CMS), которое позволяет им эффективно вносить все необходимые изменения, просто нажав на кнопку, а также производить отправку по электронной почте информационных бюллетеней и рекламных акций. Также они должны уметь работать с программами Adobe Photoshop, AKVIS, Acrobat Standard, Xara Xtreme и понимать структуру web-документа, знать язык гипертекстовой разметки (HTML).

Хорошие копирайтеры могут корректировать и редактировать не только свои, но и чужие работы, а также в свободное время заниматься фрилансом. Работа контент-менеджера включает управление не только фрилансерами, но и другими подрядчиками, выполняющими работы по поддержанию работоспособности сайта, расширению его функционала и созданию материалов. Ещё одной управленческой функцией контент-менеджера является налаживание бизнес-процессов внутри компании, связанных с работой сайта: сбор новостей для рассылки, отслеживание новинок для каталога и сбор информации о товарах, а также офлайновая составляющая работы с запросами пользователей сайта (обработка заказов, предоставление консультаций и поддержка объявленных на сайте акций).

Существует 2 вида контент-менеджеров:

1) сосредоточенные строго на содержании;

2) сосредоточенные только на управлении сайтом.

Иногда в обязанности контент-менеджера входит управление группами в социальных сетях, где он мониторит сообщения пользователей и проверяет, не являются ли они неуместными. Если объемы работы контент-менеджера возрастают, то к нему на помощь приходит комьюнити-менеджер. Также контент-менеджеры часто взаимодействуют с технической командой компании.

Другие названия профессии: Веб-писатель, Контент-редактор, Модератор, Веб-райтер, Рерайтер, Копирайтер.

кто это такой => обязанности и задачи

Обычно контент-менеджер — это выпускник кафедры филологии социологии, журналистики, PR или маркетинга.  

Чем занимается контент-менеджер

Это те люди, которые отлично разбираются в подаче текста, материала комплексно и знают как его генерировать и распространять по различным интернет-каналам.

Как правило это люди, которые работают в компании или чаще всего на фрилансе. Если он работает в компании, то этот человек начинает карьеру контент-менеджером или контент-маркетологом и может постепенно вырасти в руководителя отдела контент-маркетинга или открыть свое агентство.

Это человек, который контролирует и координирует огромное количество процессов связанных с написанием текстов, формированием различного рода визуального контента и так дальше.

Обязанности и задачи контент-маркетолога

Если мы говорим об обязанностях и остальных задачах этих людей, то в первую очередь любой маркетолог — это человек, который анализирует рынок, конкурентов, контент, который выпускают и распространяют конкуренты, где они это делают, каким образом, с какой периодичностью и так далее.

Мы смотрим, кто есть на рынке, каким контентом они делятся, в какие периоды и для какой целевой аудитории. Это человек, который анализирует различные каналы потребления контента. Он смотрит, как работают партнеры, как отрабатывают партнерские рассылки и активности, как отрабатывают социальные сети в плане контента, e-mail рассылки, все другие каналы, которые приспособлены для распространения контента.

Это человек, который формирует контентную стратегию. Контентная стратегия – это не просто задача, а целый цикл определенных действий, изложенных в документе, который завизирован достаточно большим количеством ответственных лиц.

Контент-маркетолог контролирует, рерайтит и редактирует весь тот контент, который заказывают у кого-либо. Он проверяет его на уникальность, смотрит, чтобы все было актуально, чтобы не было написано безграмотно, чтобы человек, который пишет по определенному направлению отрасли хоть немного в этом разбирался и можно было бы хотя бы доработать, чтобы не перерабатывать вовсе.

Управление контентом — основная функция контент-менеджера.

Фриланс или офис?

Если мы говорим о выборе, что же лучше – работать на фрилансе или в компании? Гораздо больше людей работают на фрилансе, потому что одновременно можно вести несколько проектов.

Работа в компании может здорово прокачать, как специалиста по контент-маркетингу, и вы можете совершенно спокойно сфокусироваться на каком-то одном проекте, изучив его досконально.

Желаю вам удачных проектов!

Если было полезно видео, ставьте лайки и не забывайте подписываться на наш канал и задавайте свои вопросы в комментариях.

Выпуск справочника интернет-маркетолога на нашем YouTube-канале:

Если вам интересна профессия контент-маркетолог, то советуем дистанционный курс «Контент-маркетинг», который разработан для тех, кто хочет научиться формировать контент-маркетинговую стратегию согласно с коммуникационной стратегией бренда. Пройдя обучение вы сможете создавать контентную стратегию от «А» до «Я», начиная с анализа конкурентов и целевой аудитории, заканчивая созданием матриц контента и реальных контент планов. Сможете создавать вовлекающий контент, полезный и бренду, и потребителям.

ЗАПИСАТЬСЯ

Сколько зарабатывает контент-менеджер, чем занимается, особенности профессии

Катя Прокудина

собрала контент про контент-менеджера

Профиль автора

Каждую неделю мы публикуем истории читателей Т⁠—⁠Ж о профессиях.

Героиня этого выпуска училась на медсестру, но долго работать по специальности не смогла: приходилось совмещать три должности, чтобы получать минимальный доход. Она рассказала, как начала зарабатывать текстами, каким образом переезд в Москву помог ей сменить профессию, а возвращение в Чебоксары — развиваться в новой сфере и как устроена работа над контентом для швейной фабрики.

Это история читателя из Сообщества Т⁠—⁠Ж. Редакция задала наводящие вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала.

Выбор профессии

Аноним

работала контент-менеджером на швейной фабрике

В школе я писала сочинения не только для себя, но еще и для половины класса. Тогда я даже не представляла, что текстами или другим интеллектуальным трудом можно зарабатывать. В 15 лет я считала, что нужно обязательно пахать, должно быть тяжело — тогда это настоящая работа. А если все дается относительно легко, то это какая-то ерунда.

После девятого класса по настоянию мамы я поступила в медицинский колледж. Мама сама хотела стать медсестрой и была уверена, что медсестры всегда найдут себе работу, — еще бы, зарплата медсестры в Чувашии сейчас примерно 1—1,5 МРОТ, то есть 12 000—17 000 Р. А я тогда верила, что умные взрослые знают, как мне надо жить. Мама лучше знает, преподаватель лучше знает, руководитель на работе знает больше и чему-то меня научит. Мама учила меня, что я должна быть послушной на работе, иначе меня выгонят. Сейчас понимаю, что многим давала возможность распоряжаться моей жизнью.

Я пошла на сестринское дело. Поступить было легко — как всегда на платное отделение в обычный вуз. Мама платила за мое обучение 24 000 Р в год.

Очень рада, что ушла из школы после девятого класса. К тому же я много читала, лет в 10 полюбила Гоголя, потом увлеклась работами «психически больных» писателей вроде Мопассана, фильмами Романа Полански и предполагала, что могла бы со временем стать врачом-психиатром, если медицина мне подойдет. На третьем курсе во время летних каникул я два месяца подрабатывала медицинским регистратором в психиатрической больнице. Врачи приносили мне медкарты, а я перепечатывала истории болезней и диагнозы в компьютер. Зарплата медрегистратора была примерно 4300 Р в месяц.

Работать медсестрой можно только после того, как выучишься и получишь диплом. Иначе я бы еще на первом курсе все поняла и ушла из колледжа. А я устроилась по специальности в 19 лет, когда выпустилась.

Зарплаты медсестер очень маленькие, а карьерного роста нет. Можно пройти курсы и стать старшей медсестрой, но денег будет не намного больше, а ответственности с учетом хранения наркотических средств и проверок прибавится в разы. Из-за этого молодые люди и девушки не стремятся работать в больнице, так что рабочих мест много. А вот в психиатрической больнице, куда я хотела устроиться, вакансий не было — возможно, потому что там есть надбавки за вредность и можно уйти на пенсию на несколько лет раньше.

Я пошла в обычную больницу, мне предложили два варианта: медсестра в рентгеновском кабинете и медсестра в детском саду. Оказалось, что медсестра рентгена уволилась в 40 лет, потому что из-за облучения у нее было три выкидыша подряд. «Ого, похоже на „Мать уродов“ Мопассана», — подумала я.

Начала работать в детском саду по графику 5/2 с 08:00 до 17:00. Составляла меню и рассчитывала, сколько нужно продуктов, раз в неделю проверяла головы детей на отсутствие вшей, оказывала первую помощь. Мы с детьми и родителями отлично ладили.

Через месяц я получила первую зарплату — 4300 Р. Из них чуть больше половины ушло на квартплату. Я пошла в отдел кадров и спросила, могут ли они что-то посоветовать. Предложили полставки еще в одном детском саду. Я стала работать с 08:00 до 19:00 примерно за 7000 Р в месяц.

Потом кто-то рассказал маме, что освободилось место медсестры предрейсового осмотра: можно было проверять водителей за 10 минут и получать целую зарплату — еще 4300 Р.

Итого с 06:00 до 06:10 я проверяла водителей, с 08:00 до 16:00 работала в одном детском саду, а с 16:30 до 19:00 — в другом. Суммарно на трех работах я получала меньше 12 000 Р в месяц. Так продолжалось три месяца.

В 06:30 я возвращалась с предрейсового осмотра и, чтобы не заснуть до выхода на вторую работу, включала телевизор. И вот каким-то утром увидела по Первому каналу рубрику типа «Очумелых ручек», где ведущий учил людей делать бесплатные галоши: взять пластиковую полуторалитровую бутылку, разрезать пополам, приделать нитки, надеть — и готово.

Я осознала, что больше трех работ физически не потяну, а такого будущего с галошами не хочу.

Разозлилась на себя и написала заявления на всех трех работах. Получила примерно 25 000 Р выплат, познакомилась во «Вконтакте» с какой-то девочкой, чтобы пополам снять квартиру, и купила билет на автобус до Москвы.

Выбрала Москву, потому что иногда читала журнал «Гламур» и видела, как там люди ходят в кинотеатры, театры, на балет, — я решила, что в большом городе выше доход и есть те, у кого я могу многому научиться.

Я купила в киоске газеты «Работа сегодня» и «Работа для вас», зашла в разделы «менеджмент» и «медицина», увидела вакансию менеджера по подбору персонала в патронажную службу — требовался сотрудник с медицинским образованием. Нужно было подбирать сиделок для лежачих больных и консультировать клиентов по патронажным услугам. Зарплата — 47 000 Р плюс процент от продаж.

По пути на собеседование я потерялась и опоздала на полчаса, директора на месте уже не было. Я ждала его пять часов до конца рабочего дня — на следующий день он узнал об этом и попросил приехать еще раз. Мы обсудили, кто какую литературу предпочитает, и меня приняли. В итоге проработала там больше пяти лет.

Расскажу, как работают патронажные службы. Женщины из Украины, Молдовы и российских деревень 40—60 лет, простых профессий приезжают в Москву на заработки и видят в объявлениях зарплаты 60 000—80 000 Р с предоставлением жилья и питания. Они представляют, что будут жить в Москве, в отдельной комнате, без родственников, с ходячими бабушкой или дедушкой. А москвичи представляют себе медсестру реанимации ростом 180 см и весом 90 кг, которая будет таскать на себе лежачего больного за 20 000 Р в месяц. И чтобы ночами не спала, продукты покупала и на всю семью готовила.

Я должна была сделать так, чтобы сиделка, пациент и родственник, который платит, были довольны. Я слушала проблемы моих сиделок: бьет пациент, дома нет еды, заставляют ухаживать за собакой, делать генеральную уборку без оплаты. Слушала клиентов: они боялись, что их обворуют, что их маму будут обижать, что сиделка неопытная и не умеет общаться. Стала сама подрабатывать сиделкой на выходных — выходила на сутки или несколько часов.

Через год-полтора я разработала 30-минутную обучающую программу для сиделок: о том, что нужно здороваться, мыть руки, надевать сменную обувь, рассказывать клиентам о своем опыте работы, показывать документы; пациенту и клиенту нужно говорить «вы»; нужно сразу смотреть медкарту больного и обсуждать с сыном или дочерью, какие лекарства давать; как менять памперс и проводить противопролежневую обработку. А еще, чтобы они не боялись меня и собеседования, я иногда рассказывала истории и пародировала голоса хитрых клиентов и бестолковых ленивых сиделок, чтобы они через шутку поняли, как неправильно. В результате количество возвратов снизилось почти до нуля и сами сиделки не сбегали от клиентов каждые три дня.

Дополнительно я завела файл в «Экселе», где прописывала опыт каждой сиделки, с какими диагнозами работала, вес и рост. Теперь к пациенту весом 90 кг после инсульта с односторонней парализацией приходила сиделка крепкого телосложения с опытом работы с пациентами после инсульта, а не как повезет.

УЧЕБНИК

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Начать учиться

Разговоры с клиентами мы конспектировали в «Ворде». Директор читал мои комментарии и отмечал, что я иронична и довольно точно передаю контекст общения. Ценил мои нововведения и то, что я понимаю медицинскую терминологию. Поэтому поручил мне написать продающие тексты для сайта — рассказы о сиделках.

Мы сфотографировали каждую сиделку, я сделала краткий опрос — сколько лет работает, с какими диагнозами и так далее, а чтобы показать экспертность, добавила раздел с советами от сиделок. На каждое описание я тратила примерно полчаса. Писала тексты в рабочее время и получала дополнительно 1000 Р за 10 текстов. Всего получилось 80 описаний. Я была счастлива, что мне доверили писать текст и что клиенты прочитали про Лидию Ивановну и требуют Лидию Ивановну. Выходило, что я решаю задачу бизнеса и это мне легко дается. Если за это еще и платят — великолепно.

Когда мне впервые заплатили за текст, я поняла, что мне нужна обратная связь от профессионального редактора, и решила посоветоваться с Максимом Ильяховым. Как раз в это время Алена Долецкая проводила двухнедельные курсы глянцевой журналистики, где он был приглашенным лектором, и я решила их пройти. После одной из лекций я подошла к Максиму и показала ему три текста, он сказал, что они нормальные, но можно снизить уровень рекламности. Еще я посоветовалась с ним по поводу высшего образования: думала поступать и выбирала между журфаком и филфаком, Максим посоветовал филологию. Эта встреча меня вдохновила.

Прежде чем получать высшее образование, я решила еще пройти курсы радиоведущих в школе радио. Они длились три месяца, там были молодые преподаватели — действующие сотрудники радиостанций, в том числе программные директора, — и все хвалили мои тексты: я включала музыку, по-моему, из прогноза погоды и вела рубрики про маньяков. Но просто текст и подача без красивого глубокого голоса — а у меня он обычный — мне не помогли, я не радийный человек. С глянцевой журналистикой мы тоже далеки друг от друга. Хотя оба курса я указала в резюме, а после них осталось теплое чувство, что все будет хорошо.

Курсы мне тогда были нужны для ощущения счастья, а учусь я всему в процессе работы.

Я заплатила за курсы 100 000 Р — по 50 000 Р за каждые. У меня были для этого накопления — с 2017 года при доходе примерно 55 000 Р я около 10 000 Р откладывала на образование.

В 2018 году я поступила на вечернее отделение журфака РУДН. Учеба была по графику 5/2 с 18:00, и я не успевала совмещать ее с работой, поэтому уволилась и устроилась администратором в психологический центр. Вела соцсети, редактировала тексты, которые руководитель писал бизнес-партнерам, принимала деньги за аренду кабинетов. Ставка была 150 Р/час, в месяц выходило примерно 25 000 Р. Зато я могла работать до 15:00, а после — учиться.

Параллельно искала что-то в журналистике. На первом курсе стажировалась на телеканале «Звезда» — писала вопросы спикерам для эфира. Написала курсовую на 100 баллов, а домашние задания смешивала со стендапом и шутила — соседние группы приходили меня слушать. Помню, написала сказку про русскую журналистику, где журналистика — покорный пьющий мужчина, а государство — собутыльник, контролирующий и подливающий.

После первого курса я бросила РУДН: ничему за это время не научилась, а мой доход не позволял оплачивать учебу — год стоил 130 000 Р.

Тогда же нашла первую работу по специальности: устроилась пресс-секретарем в Торгово-промышленную палату — ТПП. У них на «Хедхантере» круглогодично висит вакансия секретаря, я откликалась на нее. Там были какие-то минимальные требования. Но в день собеседования их пресс-секретарь отказался работать, а тут пришла я — училась в РУДН, проходила какие-то курсы, показала тексты, — и меня взяли на эту должность.

Что делала, работая пресс-секретарем (из резюме)

📌 Организовывала интервью с руководством ТПП, согласовывала и сопровождала съемки, готовила ответы на вопросы и вела базу контактов.

📌 Писала тексты разных форматов — новости и анонсы мероприятий, пресс-релизы и посты для соцсетей.

📌 Администрировала сайт (CMS 1C Bitrix).

📌 Администрировала соцсети (постинг).

📌 Координировала работу пресс-служб четырех отделений ТПП и 34 муниципальных палат.

📌 Организовывала участие компаний-членов ТПП Московской области во внутренних конкурсах системы ТПП.

📌 Вела фотоархив, а также архив газет и журналов с интервью первых лиц компании.

По документам я работала в стандартном графике 5/2 до 18:00 с зарплатой 30 000 Р. По факту работала каждый день до ночи. Например, одному довольно высокопоставленному человеку было удобно записывать эфир на радио с 19:00 до 20:00, все подстраивались под него и несколько месяцев перерабатывали без оплаты. А во время пандемии губернаторы предпочитали постить неприятную информацию в «Инстаграме» в пятницу и воскресенье в десять вечера. А мне нужно было постоянно отслеживать их посты, потому что руководитель дал поручение делать перепосты, чтобы предприниматели максимально быстро узнавали об изменениях в своих регионах. И если пост выложен в пятницу в 22:00, то перепост нужно делать мгновенно.

Меня хватило только на полгода работы, я очень устала и в мае 2020 года уволилась. Из-за истерии, связанной с коронавирусом, я не нашла подходящую работу. Тогда я решила успокоиться, замедлиться и начать заново.

Я вернулась в Чувашию. Там поступила на филфак местного госуниверситета на заочное отделение, чтобы не быть привязанной к городу. Так как у меня уже есть среднее профессиональное образование, я сдавала только внутренние экзамены и попала на сокращенное обучение — три года. Сейчас я на первом курсе, осталось учиться еще два года.

Мне кажется, без высшего образования сложно проходить отбор в крупные компании и строить карьеру.

Хотя я понимаю, что образование вообще ничего в жизни не гарантирует, поэтому решила «для галочки» получать диплом и работать по специальности. В Москве мне удалось войти в профессию, пусть и с зарплатой ниже рынка. И я решила найти работу с задачами, которые помогут мне расти. В Чебоксарах низкая конкуренция, и я могла устроиться в крупную компанию.

Из интересного: на всех собеседованиях в Чувашии, даже когда мне было 19 лет, меня спрашивали, есть ли у меня дети и когда я буду рожать. Я отвечала, что в ближайшие годы планирую работать и учиться. В Москве никто личных вопросов не задавал.

В Чебоксарах почти все диджитал-вакансии в штате подразумевают зарплату 25 000 Р до вычета налогов, то есть на руки 22 000 Р. Я просто выбрала на «Хедхантере» вакансию с задачами, которые мне подойдут, чтобы улучшить резюме, и примерно через три недели после переезда устроилась контент-менеджером на швейную фабрику. Никаких отборов и тестовых заданий не было.

Суть профессии

Я отвечала за то, чтобы вся одежда, которую сшили на фабрике, появлялась на наших сайтах вовремя и с правильным описанием: параметрами модели, материалом, ценой. В среднем это 6—9 новых позиций в день: 2—3 вещи в 2—3 цветах. На фабрике работает более 100 человек, из них 80 швей.

У фабрики есть оптовый сайт, розничный сайт, страницы на «Озоне» и «Вайлдберриз». Основной доход приносят оптовые клиенты, которые работают с фабрикой годами, на втором месте по продажам — «Озон», на третьем — сайт, а на четвертом — «Инстаграм».

Тексты пишет копирайтер — я составляла для него контент-план и редактировала. Плюс этой работы — возможность тестировать гипотезы. Например, копирайтер любит украшать тексты. Скажем, описание свитера он начинал с длинного рассказа про тренды сезона и сочетания с такой-то юбкой. А наш основной клиент — оптовик, мужчина 45—50 лет, он просто хочет купить свитер за 300 Р и продать за 800 Р. Мы с коммерческим директором и руководителем отдела продаж посмотрели 10—15 компаний, которые продают одежду оптом, — у них нигде нет описаний товара. Поэтому решили выкладывать везде просто краткие характеристики: ткань, фурнитура, размер и так далее.

По моим ощущениям, на продажи больше влияют качественные фотографии одежды — текст должен просто не мешать.

У нас были такие предметы одежды, которые не продавались, потому что не стильный фасон, слишком много цветов или очень неудачное фото — на низкой полной модели. Помогала только максимальная скидка.

Организацией съемок занималась я: мне нужно было найти подходящую модель, фотографа, студию и реквизит. Обычно у бренда есть свои постоянные фотографы и модели. У нас это стройная, высокая, русоволосая девушка лет 20. В Чебоксарах 2—3 модели снимаются для всех брендов — молодые, высокие, стройные. А моделей-мужчин нет, мы для съемки искали спортсмена. Важно работать с профессиональной моделью, потому что она умеет показывать не себя, а одежду. Обычная девочка хочет показать, какая она красивая, старается принимать позу, из-за этого одежда мнется и хуже выглядит на фото.

Съемки бывают в студии с циклорамой, когда модель в нашей одежде стоит на белом фоне, — такие фотографии нужны для каталога на сайте компании. А бывает интерьерная — для постов и сторис «Инстаграма», например. Обычно на один предмет одежды дается 5—10 минут: снимаем в полный рост, затем детали. Час работы модели в Чебоксарах стоит 2000 Р, столько же — работа фотографа, а студия — 1000 Р.

Я устраивала две съемки в месяц по четыре часа для каталога на сайте и одну интерьерную для соцсетей. Еще я занималась блогом — редактировала тексты копирайтера и писала сама, а также рассылками B2B — делала подборку из 10 товаров с текстом и gif-изображением.

У меня была большая свобода действий: сама составляла контент-план, выбирала товары, писала тексты. Руководитель оценивал мои тексты по ощущениям, приятно ему читать или нет. Когда там не было сторителлинга, то есть текст был более коммерческий и сухой, директор переживал, что людям будет скучно. А коммерческий директор читала что-то по маркетингу и всегда просила добавлять слова «ВАУ!», «СКИДКИ» и «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ».

Рабочий день

Я работала с 08:00 до 17:00. Хотя иногда руководитель ставил задачу, не понимая объем работ, потому что он думал, что «все выгружается одной кнопкой». Тогда я спрашивала, какая задача приоритетнее, и работала только в рабочее время.

Каждый день в 8 утра появляются новые товары, и желательно максимально быстро выложить все на сайт и маркетплейсы, чтобы менеджеры по оптовым продажам могли обзвонить своих покупателей, так что каждое утро «срочное».

Нужно узнать на складе, какие новинки вышли, найти состав ткани в документе, который начальник цеха пишет для швей. Копирайтер присылает на почту описание, фотограф — фотографии, которые мне надо подготовить. Чтобы одежда была видна максимально крупно, я обрезала фото. Если у модели прыщик, то на всех фотографиях его замазывала. Раньше мы использовали цветокоррекцию и делали цвет ярче в «Лайтруме», потом отказались от этого, чтобы цвет передавался максимально естественно. Еще я сама делала замеры и взвешивала одежду, чтобы рассчитать стоимость доставки. В конце всю информацию загружаешь в 1С, и на сайте отображается карточка товара. Этим я занималась до 12:00.

Во второй половине дня я выполняла все остальные задачи: выкладывала текст в блог, готовила рассылку или анализировала, сколько человек открыло прошлую, думала, что можно улучшить. Там около 7 тысяч подписчиков, письма открывали человек 500.

Иногда ходила в отдел продаж и слушала разговоры, чтобы составить контент-план: например, там можно узнать, какие вопросы задают покупатели.

Еще мониторила активность конкурентов, а в дни фотосессий отпаривала вещи перед съемками.

Место работы

Я проработала на швейной фабрике примерно полгода.

Неделю я работала без оформления по ТК и потом узнала, что зарплата серая, — ну ок, мне не принципиально. Еще через неделю узнала, что мы скидываемся на воду и сами покупаем туалетную бумагу, — ну ладно. Потом оказалось, что на каждый день рождения мы собираем по 250 Р на подарок. Это глупость, наверное, но при зарплате 22 000 Р — ощутимая сумма. На праздники тоже скидываемся в принудительном порядке — ну допустим.

Дальше выяснилось, что здесь существует система штрафов. Во время фотосессии у меня потерялся костюм из футера за 1500 Р, и склад попросил меня оплатить его, так как они должны будут отчитаться. Я заплатила.

Потом мой директор подошла ко мне и посоветовала «лучше одеваться».

Я сообщила, что готова удовлетворять эстетические потребности других людей за их счет. Напомнила, что зарабатываю 22 000 Р, объяснила, какие у меня есть расходы, и предложила подумать над моим бюджетом вместе.

Потом решила поискать дополнительный источник дохода и вести соцсети одного из сотрудников местного молодежного правительства. В обеденный перерыв на час съездила на собеседование. Моему директору не понравилось, что я отсутствовала на рабочем месте, и она прислала ко мне руководителя отдела продаж, чтобы сообщить, что «мы обедаем полчаса».

Когда я стала чувствовать себя на работе увереннее, я посчитала, сколько денег приношу компании.

💪 Взяла на себя e-mail-рассылку — верстку, создание gif-изображения, подготовку фотографий и написание текста и ежемесячно экономила работодателю 50 000 Р без потери качества рассылки.

💪 Изображения на сайте, синхронизированном с 1С, стала выгружать по порядку. Предложила и согласовала более краткое описание товаров.

💪 В карточке товара стала указывать вес товара и сэкономила человеко-часы сотрудника, рассчитывающего сумму доставки.

💪 Сделала исследование аудитории за три месяца: просмотрела каждый заказ, определила пол покупателей, геолокацию, средний чек, как часто они возвращаются за покупкой, потребительское поведение и наиболее популярные товары. Аналитика вместе с идеями коммерческого директора, агентства, с которым фабрика сотрудничала, и рекламой у блогеров помогла увеличить количество заказов в два с лишним раза, средний чек увеличился на 40%.

Я попросила повысить мне зарплату на 40%, то есть на 8000 Р, притом что на одной рассылке я экономила работодателю 50 000 Р. Мне отказали.

Премии здесь не предусмотрены в принципе, а учебные отпуска оформляются за свой счет. В январе я была в таком «отпуске» две недели, при этом выполняла срочные задачи вечером.

В общем, я поняла, что, как бы я ни старалась, мой уровень дохода не повысится, а меня здесь постараются обидеть, чтобы я не думала, что имею какое-то значение. Ну не буду я нажимать на кнопки, будет другая девочка. И я уволилась.

Доходы и расходы

На фабрике у меня была зарплата в рынке — 22 000 Р на руки, еще мне немного финансово помогали родители. Чтобы зарабатывать заметно больше, мне нужно отсюда уехать. Здесь мне скучно, и я не вижу перспектив. Я планирую вернуться в Москву и коплю на переезд.

Считаю, что сейчас правильнее вложить время и деньги в обучение. Вечерами час-полтора я занимаюсь самообразованием, учусь коммерческой редактуре.

Будущее

После увольнения я обратилась на биржу труда, мне предложили вакансию редактора в газете за 15 000 Р. Я отказалась.

Далее я откликнулась на две вакансии, где мои навыки подходили, а зарплата была выше, чем на предыдущем месте работы. Меня были готовы взять и там, и там: помощником издателя в издательстве и специалистом по интернет-маркетингу. Я выбрала интернет-маркетинг, потому что у меня большой пробел знаний в аналитике. Я училась приводить в порядок бизнес-процессы в патронажной службе, экономить деньги работодателя на швейной фабрике, а сейчас хочу попробовать зарабатывать для компании.

Три месяца назад я меняла размер фотографий и правильно переименовывала их для «Озона», мне было недостаточно моих задач: контент-менеджер — это «человек-копирка». А сейчас я сама с нуля вывожу бренд на маркетплейсы: регистрируюсь, ввожу документы, прикрепляю электронный документооборот, анализирую, какой товар выставить и какую наценку поставить. И я буду отвечать за результат — сколько денег принесу компании. При этом здесь пригодится и мой опыт общения с клиентами в патронажной службе, и контент-менеджмент, и даже мое медицинское образование. Теперь помимо оклада я получаю процент от продаж и стимулирующие выплаты, думаю, мой доход вырастет как минимум на 30%. А еще тут классные коллеги и столовая с вкусной едой через двор.

Дальше я хотела бы уйти в редактуру.

На новой работе я могу придумать себе и редакторские задачи — например, буду делать рерайт описания товара, чтобы оно было уникальным и наш сайт был выше в поисковой строке. Попробую собрать портфолио: буду создавать кейсы для продвижения услуг в соцсетях и писать пару статей в месяц, просто чтобы набить руку. Я вижу работы коммерческих редакторов и понимаю, что пока так не умею, мне надо поучиться. Пока я закрываю пробелы, хочу освоиться на уровне автора. И жду, когда почувствую, что достойна работать редактором.

менеджер | Дистанционное образование в ВятГУ

Контент-менеджер управляет содержанием и структурой сайта. Он контролирует появление и удаление разделов сайта и следит за их информационным наполнением. Подбирает и редактирует материалы (графические или текстовые) в соответствии с тематикой сайта; при необходимости пишет сам, но чаще собирает и обрабатывает уже имеющиеся. Также в обязанности специалиста входит учет статистики посещаемости сайта и отслеживание новой информации. От контент-менеджера требуется личная заинтересованность в вопросах, которым посвящен вверенный ему сайт.

Специфика профессии
Совершенствование в предметной области сайта; работу можно совмещать с учебой; много новой и интересной информации.
Однако, это обычно это довольно однообразная работа, отсутствуют перспективы профессионального роста, а систематическая работа за компьютером сказывается на здоровье.

Какие знания необходимы для работы контент-менеджером? Этому специалисту нужно быть осведомлённым в особенностях структур web-документа, знать язык гипертекстовой разметки (HTML). Контент-менеджер должен уметь работать не только с текстовой, но и с графической информацией. Это логотипы, фотографии или рисунки. Следовательно, необходимо уметь работать с программами Adobe Photoshop, AKVIS, Acrobat Standard, Xara Xtreme. Естественно, знание предметной области редактируемого сайта и английский язык также необходимы этому специалисту.

Контент-менеджер заполняет электронные страницы сайта информацией различной тематики. Занимается усовершенствованием текста для поисковых запросов, отслеживает конкурентную активность других сайтов. Многие контент-менеджеры самостоятельно пишут статьи для сайта, занимаются размещением фотографий и рисунков. Также в обязанности этого специалиста входит размещение рекламы на страницах сайта. Если необходимо изменить дизайн электронных страниц, то руководителем назначается контент-менеджер.

В настоящее время многие организации, чья деятельность связана с Интернет, заинтересованы в привлечении талантливых контент-менеджеров. Если специалист поступит на работу в организацию с большими возможностями на информационном рынке, то карьерный рост или высокая заработная плата будут обеспечены. Контент-менеджер может повыситься в должности до менеджера по развитию Интернет-проекта, а в перспективе стать руководителем сайта.

Контент-менеджер должен быть эрудированным и грамотным специалистом. От его оперативной работы по поиску информации, а затем качественной обработки данных и эксклюзивным размещением на сайте зависит репутация компании. Работа контент-менеджера часто предусматривает общение с клиентом. Поэтому коммуникабельность и знание норм этикета будет большим плюсом для специалиста.

Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта

Чтобы говорить о контент-менеджменте, давайте для начала ответим на вопрос: что это вообще такое? Это сочетание происходит от английского content — «содержание» и уже известного всем management — «управление». Итак, вместе получается «управление содержанием». Поскольку этот термин появился сравнительно недавно, то есть в эпоху разработок интернет-ресурсов, то и звучит оно достаточно непонятно.

Контент-менеджмент: наполнение, обработка, сбор информации

В индустрии создания web-ресурсов с течением времени выделились некоторые направления. Например, компания, занимающаяся разработкой и поддержкой интернет-сайтов, в настоящий момент просто не может обойтись без хорошего контент-менеджера, поскольку именно он занимается наполнением, обработкой, а также сбором графической и текстовой информации. Человек, работающий в этой специальности, должен быть всесторонне развит. И поскольку он тесно сотрудничает с дизайнером и программистом, то и в их областях он должен знать хотя бы самые азы.

Он так же, как и любой другой менеджер, обязан уметь наводить контакты с клиентами и в дальнейшем их поддерживать. В некоторых компаниях, в частности западных, помимо контент-менеджера над содержимым сайта или журнала работает еще и корректор. Он занимается непосредственно правкой текста, которую осуществляет после подготовки информации менеджером. Но чаще всего его функции исполняет именно контент-менеджер.

Что нужно знать для грамотного контент-менеджмента

Итак, чтобы грамотно осуществлять на своем сайте так называемый контент-менеджмент, желательно знать следующее:

• Основы HTML-верстки и особенности структуры web-документа. Это выручает в ситуациях, когда система управления сайтом (CMS) по какой-то причине выдает не то, что нужно (не устанавливает нужный цвет шрифта или его размер, выставляет лишние отступы строки и т.д.), а программиста на месте нет. Все нюансы подобного рода можно поправить в HTML-коде данной страницы. Или, например, на страницах с одинаковой структурой возникают разные ошибки. Здесь спасет также сравнение HTML-кодов самих страниц.
• Принципы работы с графической информацией (фотографии, рисунки, логотипы). То есть нужно знать, как скадрировать фото, уменьшить его, сделать светлее или резче, оптимизировать под меньший «вес». В идеале одна страница сайта не должна превышать 100 килобайт (но это в идеале!). Надо обладать минимальными навыками работы в Adobe Photoshop! Также было бы неплохо знать, на чем построена компьютерная графика вообще: что такое растровый и что такое векторный рисунок, каким бывает разрешение фотографий и рисунков. Умение обращаться с фотографиями пригодится, когда на почтовый ящик контент-менеджера упадет письмо размером в несколько мегабайт с потрясающе качественными и огромными фотографиями от клиента, если компания сама не занималась съемкой.
• Необходимо уметь грамотно написать статью, соответствующую тематике сайта клиента, а для этого нужно разобраться в линейке товаров и услуг, которые он предлагает, и узнать о товарах на рынке. Это нужно из-за того, что зачастую клиент просто не знает или не обязан знать, какой информацией наполнить страницы своего сайта. Контент-менеджер просто должен запросить у клиента информацию о его товаре, как то: прайс-листы, изображения (не всегда!), описание отдельных категорий товара. В некоторых случаях картинки с изображением того или иного товара требуется поискать в других источниках. В любом случае все зависит от технического задания. Что касается данного пункта, то здесь нужно уметь работать с пакетом программ Microsoft Office.
• Не обязательным, но совсем нелишним будет для контент-менеджера знание языков. Конечно, знать английский язык от и до не нужно, но прочитать текст, написанный на этом языке, и понять его общий смысл было бы неплохо.
• Контент-менеджер должен иногда следить за новостями на рынке товаров и услуг и своевременно делать обновления на сайтах.
• Поскольку общение с клиентами непосредственно должно входить в обязанности контент-менеджера, то нелишним будет знать правила этикета, уметь сформулировать свою мысль, а также корректно и по возможности точно ответить на поставленный вопрос.
• Утверждать, что контент-менеджер должен разбираться в системах управления сайтом (CMS — Content Management System), бессмысленно, потому что, скорее всего, серьезная компания разрабатывает свою собственную систему. Но если все-таки фирма использует уже готовый продукт, то менеджер разберется в ней по ходу дела. Помимо того чтобы самому разобраться в системе, менеджер должен написать доходчивую инструкцию по ее использованию и наглядно показать клиенту, как работать в системе управления сайтом. Таким образом, управляющий содержимым должен обладать гибким умом, должен быть всесторонне подкован и эрудирован и обладать всевозможными навыками, а также «по совместительству» смочь выполнить некоторую работу дизайнера, программиста, корректора и даже переводчика! Специалисты такого профиля становятся все более востребованными на рынке труда, а потому желаем вам, дорогие читатели, учиться по возможности всему и с удовольствием!

обязанности, плюсы и минусы, интересные факты

Контент-менеджер (от англ. сontent – содержание) – это специалист, который отвечает за информационное наполнение сайтов (статьи, рисунки, фотографии, новости, видеоклипы и т.д).

Основная задача контент-менеджера – способствовать продвижению и популяризации сайта в интернете. На контент-менеджере лежит ответственность за актуальность сайта и достоверность размещенной на нем информации, соблюдение пользователями принятых этических норм поведения в интернет-сообществе.

Требования к  специалисту в данной профессии зависят от сложности интернет-ресурса – простой сайт, корпоративный сайт или информационный портал – и варьируются от владения версткой и графическими редакторами, скрупулезного и точного заполнения прайс-листов,  грамотного русского языка, знания принципов работы поисковых систем и до умения работать в команде; глубокого знания не только предметной области и основ PR-менеджмента, но и журналистской работы. К сложностям также следует отнести ненормированный рабочий день и необходимость работать по максимуму для обеспечения конкурентоспособности сайта.

Перспективы профессионального роста и совершенствования в предметной области особенно велики у лиц, обладающих творческими способностями и высокой организованностью.  Успешным специалистам может быть предоставлена возможность работы вне офиса (удаленный контент-менеджер).

После приобретения необходимого опыта контент-менеджер может дорасти до главного редактора сайта, руководителя интернет-проекта, специалиста по онлайн-маркетингу и SEO.

Для работы контент-менеджером подойдет и техническое, и гуманитарное высшее образование – в зависимости от требований проекта и профиля организации. Но большинство контент-менеджеров состоит из выпускников факультетов журналистики, филологии, психологии и PR-менеджмента. Контент-менеджеры востребованы в самых различных сферах деятельности: СМИ, интернет-магазины, компании, работа которых связана с интернетом.

Другие профессии из данной тематической группы

Что такое контент-менеджеры и как им стать?

Когда я учился в колледже, во время летней стажировки у меня был наставник. Когда мы говорили о моих карьерных целях, я объяснил ей, что хочу быть тем, кто создает, распространяет, разрабатывает стратегии и продвигает контент.

«Похоже, вы хотите быть контент-менеджером», — сказала она.

Я понятия не имел, что она имела в виду под этим — я никогда не слышал о контент-менеджере. Вместо того, чтобы просить ее пояснить, я решил улыбнуться и кивнуть.Но мое любопытство сразу же вспыхнуло.

В конце концов, я понятия не имел, что для меня существует «идеальная» роль.

В конечном итоге мой наставник оказался прав. Контент-менеджеры участвуют в разработке контент-стратегии, создании и распространении маркетинговых коммуникаций для компании. Они организованы, хорошо разбираются в продвижении бренда и часто разбираются в сообщениях в блогах.

Может быть, вы находитесь в таком же положении, как и я — кто-то только изучает роль управления контентом и хочет знать основы.Или, может быть, вы знаете, что это работа для вас, но хотите убедиться, что вы готовы к успеху.

Ниже вы найдете все, что вам нужно знать о менеджерах контента, от того, что они делают, до того, как им стать. Давайте взглянем.

Что такое контент-менеджеры и чем они занимаются?

По словам старшего бренд-менеджера Алисии Коллинз, «контент-менеджеры носят множество шляп. Их работа состоит из множества движущихся частей — управления блогами, управления социальными сетями, управления предложениями… в некоторых случаях они могут быть маркетинговой командой из одного человека.«

Роль контент-менеджера может зависеть от структуры и размера компании. Например, контент-менеджер стартапа может быть их единственным маркетологом, в то время как корпоративная компания может иметь контент-менеджеров, назначенных нескольким командам. Тем не менее, есть общие характеристики, которые определяют контент-менеджера.

Что такое контент-менеджер?

Контент-менеджер наблюдает за разработкой, распространением и стратегическими усилиями по созданию сообщений для информирования и удовлетворения аудитории.Эта роль обычно включает в себя знание программного обеспечения, инструментов и методов, помогающих выполнять свои должностные обязанности, управление людьми и проектами, а также понимание голоса бренда.

Контент-менеджеры креативны. Они разрабатывают и распространяют своевременный и актуальный контент для аудитории. Для этого они должны глубоко понимать голос своего бренда и использовать его для общения с клиентами.

В дополнение к творчеству, работа контент-менеджера обычно включает в себя управление проектами и контент-команду.Они также могут сотрудничать с другими командами в проектах.

Эта роль обычно не начального уровня — обычно ожидается, что контент-менеджеры будут руководить своей командой и способствовать ее росту, поэтому эту работу обычно выполняет человек, имеющий пару лет опыта в маркетинге, коммуникациях и управлении проектами.

Вы можете обнаружить, что контент-менеджер берет на себя ответственность за редакционный календарь, разрабатывает стратегию тематики контента, отчеты с данными, управляет учетными записями в социальных сетях или пишет подробные редакционные статьи.

Это был просто обзор контент-менеджеров и их должностных ролей. Далее мы поговорим о некоторых конкретных обязанностях контент-менеджера.

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры выполняют разные роли в зависимости от отрасли или компании, в которой они работают, но, как правило, они отвечают за управление проектами, разработку тем контента и кампаний, а также в некоторой степени участвуют в редакционной работе. Они несут ответственность за привлечение внимания и посещаемость своих проектов.

Если вы контент-менеджер, вы, скорее всего, потратите некоторое время на анализ наборов данных. Данные прошлых кампаний, SEO-исследования и поведение аудитории — все это полезные цифры, на которые стоит обратить внимание при выполнении должностных функций — они влияют на решения руководства и совместные проекты.

Если вы не анализируете результаты производительности вашего контента, вы не будете знать, правильно ли ваши сообщения связываются с вашими клиентами.

Как контент-менеджер, вы также потратите достаточно времени на разработку стратегии доставки этих сообщений.

По словам контент-менеджера Джастина Чэмпиона, «эффективный контент-менеджер должен иметь представление о том, какую историю он пытается рассказать. Это поможет ему объединить все свои средства массовой информации, чтобы создать наилучший опыт для своей аудитории».

«Эффективный контент-менеджер должен иметь представление о том, какую историю он пытается рассказать. Это поможет ему объединить все свои средства массовой информации, чтобы создать лучший опыт для своей аудитории».

Контент-менеджеры являются защитниками бренда и знают, что способ подачи историй отражает бренд их компании и предпочтения аудитории.

Итак, вы знаете, что делает контент-менеджер. А как насчет некоторых навыков, которые вам нужно будет превзойти как одного? Давайте поговорим о некоторых, а затем.

Навыки, необходимые для управления контентом.

Мы слегка коснулись некоторых навыков, необходимых для работы контент-менеджером, включая творческий подход, лидерство, интерпретацию данных и организацию. Но также обязательно иметь практические знания о некоторых других вещах.

Например, также необходимо общее понимание правил SEO и знание того, как использовать программное обеспечение для исследования ключевых слов.Кроме того, вам также необходимо знать, как быть рассказчиком, используя голос бренда, и как общаться с клиентами, используя этот голос бренда.

Возьмите это у старшего продюсера подкастов Мэтта Брауна, который говорит: «Сочувствовать своей аудитории и рассказывать историю, которую стоит послушать, — это всегда величайший навык, которым должен обладать контент-менеджер».

Чтобы рассказывать эти истории, они должны быть знакомы с копирайтингом и редактированием. Навыки письма будут применяться при написании маркетинговых сообщений, сообщений в блогах и при редактировании чужих работ.

Также неплохо узнать, как социальные сети используются в качестве бизнес-инструмента и когда это применимо к маркетинговым кампаниям вашей компании. Чтобы помочь с управлением социальными сетями, было бы полезно знать, как использовать CMS, такую ​​как HubSpot.

Как правило, знание одного или двух онлайн-инструментов для каждого аспекта производства контента и управления им поможет. Сюда также входят программы для улучшения контента, такие как программное обеспечение для автоматической проверки грамматики или инструменты графического дизайна.

Итак, вы знаете, что нужно, чтобы стать контент-менеджером. Но как вы туда попали? Время узнать.

Как стать контент-менеджером

Вы можете начать оттачивать свои навыки уже сегодня. Если вы хотите стать контент-менеджером, углубите свои знания упомянутых навыков, которые, как вы знаете, вы можете улучшить.

Совершенствование вашего набора навыков гарантирует, что вы будете в курсе отраслевых изменений. Это необходимо для контент-менеджеров. Если вы не знаете, как меняется отрасль, вы не сможете эффективно подключиться к своей аудитории.

Два других навыка, над которыми вы можете начать работать, — это навыки письма и SEO.

Если вы новичок в обоих направлениях, попробуйте создать блог на платформе со встроенными управляемыми возможностями SEO, например HubSpot или WordPress. Эти функции помогут вам в соотношении два к одному — попрактикуйтесь в написании для конкретной аудитории и оптимизируйте.

Если вы беспокоитесь о грамматике и понимании, когда дело доходит до письма, посмотрите Hemingway Editor или Grammarly. Hemingway Editor — это бесплатный веб-сайт, который проверяет ваше письмо на предмет технических ошибок и удобочитаемости, а Grammarly — это программа, которая анализирует вашу работу, проверяет ее орфографию и предлагает предложения по улучшению структуры предложения.

Вы также можете пройти курсы, которые помогут вам улучшить свои навыки контент-маркетинга. Champion рекомендует начать с этого сертификационного курса. По завершении вы получите сертификат, подтверждающий ваше понимание контент-маркетинга (плюс, вы можете добавить его в свой профиль LinkedIn).

Когда я учился в колледже и разговаривал со своим наставником, я не знал, что навыки, необходимые для управления контентом, переходят в мою текущую роль — хотя это не моя должность, я все еще отвечаю за создание контента, который находит отклик у читателей .Мне также нужно хорошо владеть языком SEO, комфортно сотрудничать и иметь организованный рабочий процесс, чтобы выполнять свою работу эффективно.

Теперь, когда вы знаете все о менеджерах контента, заметили ли вы некоторое сходство между ролью и тем, что вы делаете? Если так, то вы уже на пути к тому, чтобы стать крутым. Как говорится: «Дело не в пункте назначения, а в их путешествии», и я знаю, что как только вы доберетесь до пункта назначения, вы как контент-менеджер вызовете фурор.

Чем занимается контент-менеджер?

Что такое Content Manager?

Вы любите писать или редактировать? Вы разбираетесь в деталях? Вы можете подумать о карьере контент-менеджера!

Контент-менеджер наблюдает за контентом, представленным на веб-сайтах и ​​в блогах, а также может нести ответственность за создание, редактирование, публикацию, обновление и иногда очистку устаревшего контента.

Некоторые контент-менеджеры сосредотачиваются исключительно на содержании, в то время как другие сосредотачиваются только на управленческой стороне вещей.

Что делает Content Manager?

Основная обязанность контент-менеджера — поддерживать актуальность, информативность и привлекательность информации, отображаемой на веб-сайте.

Контент-стратегия состоит в том, чтобы создавать, писать и управлять контентом для достижения бизнес-целей и быть голосом компании. Для создания и публикации хорошего контента требуются креативность, лидерские качества и писательские способности.

Работа контент-менеджера включает в себя исследование, поиск, написание и редактирование интересного контента, который будет опубликован для участников и читателей. Они часто работают с программным обеспечением для управления контентом (CMS). Это программное обеспечение позволяет менеджеру эффективно вносить любые необходимые изменения, просто нажимая кнопку.

Видео, аудио и текст помещаются в шаблон для загрузки в Интернет, поэтому со стороны контент-менеджера практически не требуется никаких дизайнерских работ.Менеджер также может создавать и рассылать информационные бюллетени по электронной почте, рекламные акции и информационные кампании в Интернете с использованием того же программного обеспечения CMS.

Контент-менеджеры могут писать и обновлять контент веб-сайта самостоятельно или могут руководить группой авторов контента для выпуска нового контента. Более крупные сайты нуждаются в обновлении довольно часто, что может стать непосильной задачей для одного человека.

Если нужна помощь, очень важно получить отличных авторов контента, так как это значительно облегчает работу контент-менеджера.Хорошие авторы контента могут корректировать и редактировать свою работу и работать независимо от менеджера.

Иногда в обязанности контент-менеджера входит управление дискуссионными сообщениями и обеспечение того, чтобы эти сообщения не нарушали какие-либо законы или были неуместны. Все, что вызывает сомнение, должно быть удалено, как только контент-менеджер узнает об этом. Если дискуссионный форум является слишком большой задачей для контент-менеджера, будет нанят менеджер сообщества, который позаботится именно об этой задаче.

Другие обязанности могут включать выявление новых возможностей для содержания, изучение способов перенаправления существующего содержания на всем сайте, мониторинг посещаемости веб-сайта, реагирование на отзывы веб-сайтов и внесение изменений в макет и контент сайта на основе аналитики веб-сайта и тестирования удобства использования.

Обычно для внесения изменений или внедрения новых разработок контент-менеджер тесно сотрудничает с технической командой компании.

Каково рабочее место контент-менеджера?

Большая часть работы контент-менеджера выполняется в офисе.Контент-менеджер должен будет работать вместе с веб-дизайнерами, веб-разработчиками, графическими дизайнерами, менеджерами по маркетингу, писателями и менеджерами социальных сетей.

Контент-менеджеры обычно работают 40 часов в неделю, и иногда для соблюдения сроков может потребоваться сверхурочная работа. Часто проводятся встречи с технической командой, командой по контенту, клиентами и партнерами.

Менеджеры контента также известны как:
Менеджеры контента Менеджер веб-контента Менеджер веб-контента

Что такое контент-менеджер и как получить эту работу?

Быстрая навигация

---

Если у вас есть страсть к написанию и редактированию и вы хотите работать в сфере маркетинга и коммуникаций, то должность контент-менеджера может быть разумным выбором для карьеры.Контент-менеджеры, как правило, работают в быстро меняющейся цифровой среде и берут на себя широкий круг обязанностей, от производства до распространения. Узнайте, чего ожидать от этой роли, и узнайте, как стать контент-менеджером.

Что такое контент-менеджер?

Изображение с Unsplash, автор: wocintechchat

Контент-менеджер контролирует создание, стратегическое развитие и продвижение усилий компании по обмену сообщениями. В этой роли вы обычно берете на себя ответственность за все, от написания и редактирования текста до найма создателей и надзора за распространением.Эта должность обычно требует сильных коммуникативных, маркетинговых и лидерских навыков.

Хотя менеджер контента — одно из наиболее распространенных названий для этой роли, некоторые компании могут использовать похожие ярлыки. Эти альтернативные названия включают те же обязанности и требования:

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

• Начальник отдела содержания
• Менеджер по контент-маркетингу
• Диспетчер цифрового или веб-контента

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры обычно делят свое время между несколькими основными обязанностями.Типичные обязанности контент-менеджера делятся на семь категорий, от исследования до оптимизации.

Исследования и анализ

Для большинства контент-менеджеров работа начинается с исследования. В этой роли вам необходимо понимать, какой тип контента хочет ваша аудитория и какие методы его создания. Чтобы получить вдохновение, вам, возможно, потребуется взять интервью у своей аудитории или поговорить с коллегами или экспертами в предметной области.

Если в вашей организации есть библиотека содержимого, вам может потребоваться просмотреть ее содержимое, чтобы оценить, что у вас есть и как вы можете использовать его.Если вы создаете или модернизируете процесс управления контентом, вам также может потребоваться оценить программные решения для управления контентом и его публикации.

Планирование и стратегия

Помимо проведения фоновых исследований, контент-менеджеры также составляют планы контента и разрабатывают стратегии. Чтобы разработать эффективную стратегию, вам может потребоваться периодически встречаться с коллегами-менеджерами или руководителями компании. Затем вы сможете разрабатывать стратегии в отношении контента, которые наилучшим образом соответствуют бизнес-целям и маркетинговым целям вашей компании.

В некоторых случаях вы можете нести ответственность за один тип контента, например сообщения в блогах или видео. Однако в большинстве случаев контент-менеджеры должны включать в свои планы широкий спектр медиа, от копий и загружаемых ресурсов до изображений и видео.

Надзор за персоналом

Если вы присоединитесь к небольшой организации, вы можете работать независимо и самостоятельно управлять большинством своих задач. По сути, вы могли бы стать командой цифрового маркетинга из одного человека.Однако, если ваша рабочая нагрузка становится слишком большой, вы можете поручить некоторые задачи по написанию или созданию контента одному или нескольким фрилансерам.

Если вы работаете в более крупной организации, вам, скорее всего, придется руководить целой внутренней командой. В вашу команду могут входить писатели, редакторы, менеджеры по работе с социальными сетями, специалисты по поисковой оптимизации (SEO) и другие специалисты по цифровому маркетингу. Как контент-менеджер, вы несете ответственность за постановку задач, предоставление отзывов и рекомендации своим сотрудникам.

Создание контента

В зависимости от специфики вашей роли создание контента может быть большим или малым аспектом работы. Если вы работаете в команде, то вы можете отвечать за создание большого процента письменного или визуального контента, который публикует ваша компания. В этом случае вы можете потратить больше половины своей средней рабочей недели на написание статей или создание сценариев видео.

Однако, если вы управляете большой командой, вам, вероятно, придется делать больше делегирования и контроля качества, чем создание контента.В этом случае вы можете нести ответственность за создание некоторых частей контента более высокого уровня, а остальное передать своей команде.

Публикация и мониторинг

После создания контента предстоит еще многое сделать. Контент-менеджеры часто несут ответственность за публикацию контента на веб-сайте компании и обеспечение базового контроля качества.

При публикации контента в месте, где читатели могут оставлять комментарии, например в блоге компании, менеджерам контента также может потребоваться отслеживать взаимодействие.Эта задача часто включает подтверждение комментариев, ответы на вопросы и закрытие доступа для злонамеренных пользователей или пользователей, рассылающих спам.

Продвижение контента

Помимо публикации контента, профессионалы в этой роли, как правило, несут ответственность за увеличение читательской аудитории. Как контент-менеджер, вы можете работать с коллегами по маркетингу, чтобы определить возможности продвижения, такие как социальные сети или синдикация.

После того, как вы решите, какие возможности использовать, вам может потребоваться контроль за отправкой или модификацией контента, чтобы соответствовать требованиям различных торговых точек.В этой роли вам также, возможно, придется наладить отношения с рекламными агентствами или обеспечить оптимальное размещение.

Отчетность и оптимизация

Большинство контент-менеджеров должны соответствовать целям производительности, которые могут включать в себя все, от просмотра статей и комментариев до более сложных преобразований, таких как подписка по электронной почте или покупки. Чтобы отслеживать прогресс, вы будете создавать периодические отчеты, в которых будут сравниваться ваши результаты с ключевыми показателями эффективности (KPI), установленными вашей командой.

Кроме того, вам, возможно, придется проанализировать свои результаты, например, объяснить причину вашего успеха или то, как вы планируете улучшить свои результаты в следующий период времени.Если ваши результаты нуждаются в улучшении, рассчитывайте порекомендовать корректировки для оптимизации вашей стратегии управления контентом. Возможно, вам также придется продемонстрировать ценность своей работы, чтобы ваша организация могла рассчитать рентабельность инвестиций (ROI).

Где работают контент-менеджеры?

Большинство контент-менеджеров работают за столом в офисе. Хотя некоторые работают в офисных зданиях вместе с коллегами, другие работают удаленно или из дома. Если вы работаете удаленно, вы можете полагаться на чат или видеоприложения для общения с коллегами.

Независимо от того, где ваша работа контент-менеджера требует от вас работы, вам нужен доступ к компьютеру и подключение к Интернету, чтобы эффективно выполнять эту роль. Контент-менеджеры обычно используют компьютеры для написания, редактирования, разработки стратегии и продвижения сообщений своей организации.

Поскольку любая организация может получить выгоду от квалифицированного специалиста по управлению обменом сообщениями, контент-менеджеры работают практически во всех отраслях. В некоторых случаях вы можете работать в агентстве, которое специализируется на маркетинге, рекламе или связях с общественностью.Или вы можете работать в отделе маркетинга компании в области финансов, страхования, производства, торговли или других отраслей.

Независимо от вашей отрасли, вы обычно можете рассчитывать, что ваша работа контент-менеджера будет постоянной с 40-часовой неделей. Иногда вам, возможно, придется работать сверхурочно или в необычные часы, чтобы уложиться в сроки или успешно координировать свои действия с соавторами.

Каковы требования, чтобы стать контент-менеджером?

Чтобы выделиться как сильный кандидат на должность контент-менеджера, вам необходимо иметь несколько стандартных квалификаций.Помимо профессионального опыта в этой области, вы должны соответствовать приведенным ниже требованиям к образованию и обучению.

Образование

Чтобы получить работу контент-менеджера, вам обычно требуется четырехлетняя степень. Некоторым работодателям требуется конкретная специальность, в то время как другие просто запрашивают степень бакалавра в какой-либо области. Некоторые из наиболее распространенных специальностей для контент-менеджеров включают:

• Маркетинг: Одна из наиболее распространенных специальностей контент-менеджеров. Маркетинговая степень может помочь вам освоить исследования рынка, поведение потребителей и стратегию.Как специалист по маркетингу, вы можете рассчитывать на занятия по связям с общественностью, брендингу и методам исследования.
• Коммуникации: Контент-менеджеры, специализирующиеся в коммуникациях, как правило, преуспевают в создании эффективных сообщений в различных средствах массовой информации. Эта программа на получение степени часто включает курсы по маркетингу, журналистике и копирайтингу.
• Медиа-исследования: Когда вы специализируетесь на медиа-исследованиях, вы обычно хорошо разбираетесь в методах исследования, теории медиа, психологии и социологии.Специалисты по изучению средств массовой информации часто изучают политику, историю, искусство и литературу, что позволяет им критически относиться к средствам массовой информации.
• English: Получение степени по английскому языку — еще один распространенный выбор для контент-менеджеров, поскольку эта область обучения может помочь вам развить сильные навыки письма, исследования и критического анализа. Будучи специалистом по английскому языку, вы обычно посещаете уроки композиции, творческого письма, лингвистики и теории литературы.

В некоторых случаях работодателям может потребоваться степень магистра, особенно для должностей более высокого уровня.Вот некоторые из наиболее распространенных степеней магистра для контент-менеджеров:

• Магистр делового администрирования (MBA): Для амбициозных контент-маркетологов наиболее распространенной степенью магистра является степень MBA с акцентом на маркетинг. В этой программе вы сможете освоить исследования аудитории, маркетинговый анализ и управление брендом, одновременно становясь более стратегическим и ориентированным на бизнес маркетологом.
• Магистр наук в области маркетинга (МСМ): Контент-маркетологи, которые получают степень МСМ, обычно проходят более продвинутые курсы по исследованию рынка, поведению потребителей и брендингу, в результате чего становятся более осведомленными и всесторонне развитыми.

Обучение

В некоторых организациях могут быть требования к обучению без отрыва от производства для контент-менеджеров и других сотрудников отдела маркетинга. Однако официальной программы обучения управлению контентом для профессионалов в этой области нет.

Вместо этого большинство работодателей ожидают, что у вас будет несколько лет соответствующего опыта в контент-маркетинге. Некоторые также могут предпочесть, чтобы у вас был специальный опыт работы с контентом в отрасли организации, который может быть чем угодно, от финансов и страхования до продуктов питания и напитков.

Какие навыки нужны контент-менеджерам?

Независимо от того, в какую организацию вы подадите для работы, вам потребуется несколько навыков soft и hard. Большинству компаний требуются эти мягкие навыки или атрибуты:

• Аналитические навыки: Контент-менеджеры должны уметь обрабатывать и оценивать информацию и делать обоснованные выводы. В этой роли вы должны уметь анализировать все, от отраслевых тенденций до ключевых показателей эффективности.
  
• Внимание к деталям: Как контент-менеджер, вы должны контролировать, казалось бы, бесконечное количество движущихся частей.Вам необходимо уделить особое внимание деталям, чтобы выявлять и исправлять ошибки перед публикацией, чтобы ваша организация могла поддерживать согласованный обмен сообщениями.
• Коммуникация: Для контент-менеджеров очень важны отличные коммуникативные навыки. Вы должны уметь четко писать и эффективно говорить, чтобы донести идею вашей организации до людей. Вы также должны уметь передавать задания и давать рекомендации своей команде.
• Креативность: Даже если вы не создаете контент активно, вы должны мыслить творчески.Как контент-менеджер, вам нужен творческий подход к разработке стратегий и налаживанию связи с аудиторией вашей организации. Вам также понадобится оригинальное видение для создания контента высшего уровня.
• Руководство: Независимо от того, работаете ли вы в команде из одного человека или руководите несколькими сотрудниками, вам необходимы сильные лидерские качества, чтобы преуспеть на этой должности. Вы должны уметь ставить цели, управлять конфликтами и укреплять доверие для достижения ключевых целей.
• Организация: Поскольку контент-менеджеры берут на себя ответственность за широкий спектр задач, вы должны быть организованными.Вы должны уметь успешно планировать свой день, неделю, месяц или квартал, и вы должны знать, как установить рабочие процессы, которые помогут вам работать эффективно.
• Управление временем: При таком большом количестве задач менеджеры по контенту должны грамотно планировать свое время. В этой роли вы должны уметь уложиться в сроки и работать в сжатые сроки.

Кроме того, многие организации ожидают, что вы владеете этими жесткими навыками или владеете этими типами программного обеспечения:

• Системы управления контентом (CMS): Большинство команд контент-маркетинга используют CMS, такие как WordPress, для организации и публикации своего контента.Как контент-менеджер вы должны свободно владеть этими программами.
• HTML: Многим контент-менеджерам необходимо знать основы HTML, основного языка для создания веб-страниц. Обладая базовыми навыками HTML, вы можете легко редактировать и оптимизировать цифровой контент.
• SEO: Даже если вы работаете в тесном контакте со специалистом по SEO, вам необходимо знать передовой опыт для создания оптимизированного контента. Вы должны понимать, как проводить исследование ключевых слов и как включать ключевые слова в свой контент.
• Социальные сети: Чтобы добиться успеха в качестве контент-менеджера, вам необходимо хорошо владеть основными платформами социальных сетей в деловых целях. Многие контент-менеджеры помогают с подготовкой подписей для каналов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter.
• Аналитика веб-сайта: Чтобы эффективно отслеживать свои результаты, вы должны понимать аналитику веб-сайта. Вы должны уметь использовать такие программы, как Google Analytics, для отслеживания ключевых показателей эффективности и оценки целей.
• Программы обработки текста: Для менеджеров контента необходимы программы обработки текста, такие как Microsoft Word и Google Docs.Вы должны иметь возможность использовать эти приложения для написания, редактирования, форматирования и совместной работы с другими.

Каков типичный путь карьеры контент-менеджера?

Как следует из названия, большинство должностей контент-менеджеров — это должности управленческого или исполнительного уровня. Это означает, что вы обычно не подходите для этой должности, если вы новичок в отрасли. Вместо этого вам сначала нужно иметь несколько лет опыта работы на начальном или младшем уровне. Многие контент-менеджеры получают опыт работы на таких должностях, как:

• Контент-маркетолог: Эти профессионалы исследуют и пишут контент для веб-сайтов.Они могут специализироваться на публикациях в блогах, подробном контенте, веб-страницах или других типах материалов.
• Редактор: Большинство редакторов тесно сотрудничают с писателями и менеджерами контента, стремясь усовершенствовать и оптимизировать веб-контент. Они также могут участвовать в планировании содержания и стратегии.

Хотя некоторые контент-менеджеры получают должности, которые позволяют им расти и процветать на протяжении большей части своей карьеры, другие используют эту должность как ступеньку к другим руководящим ролям.Как только вы приобретете опыт управления контентом, вы сможете получить право на следующие должности:

• Менеджер по маркетингу и продвижению: Контент-менеджеры, имеющие более всесторонний маркетинговый опыт, часто ищут эту руководящую должность. Менеджеры по маркетингу и продвижению обычно направляют усилия отдела цифрового маркетинга и возглавляют команды.
• Директор по маркетингу: Многие контент-менеджеры стремятся взять на себя эту исполнительную роль. Директора по маркетингу следят за всеми маркетинговыми усилиями компании, обеспечивая стратегическое руководство и работая с другими руководителями над принятием ключевых бизнес-решений.

Сколько зарабатывают контент-менеджеры?

Если вы подумываете о приеме на работу контент-менеджера, важно правильно определить ожидаемую заработную плату. По данным Indeed, в США средняя зарплата контент-менеджера составляет 58 907 долларов в год.

Наряду с этой годовой зарплатой вы можете рассчитывать на получение таких льгот, как медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и выплаты в пенсионный фонд. Некоторые организации также предлагают творческий отпуск, абонемент в спортзал и еду при условии, что вы работаете в офисе, а не дома.

Также важно помнить, что зарплата контент-менеджеров может варьироваться в зависимости от компании, отрасли или местоположения. Например, по данным Indeed, контент-менеджеры в Нью-Йорке зарабатывают в среднем на 11 109 долларов в год больше, чем те, кто работает в Чикаго. Контент-менеджеры из Нью-Йорка зарабатывают в среднем на 15 603 долларов в год больше, чем те, кто работает в Майами. Если вы хотите максимизировать свою зарплату, может помочь гибкий подход к местоположению.

Каковы перспективы работы для менеджеров по содержанию?

The U.Бюро статистики труда (BLS) прогнозирует, что возможности трудоустройства для менеджеров по маркетингу вырастут на 7% в период с 2019 по 2029 год. В целом, BLS ожидает 19 100 новых рабочих мест для менеджеров по маркетингу в течение этого периода времени. Темпы роста выше среднего, что говорит о положительных перспективах работы контент-менеджеров.

По мере того, как полиграфическая промышленность продолжает сокращаться, потребность в менеджерах контента, ориентированных на печать, вероятно, уменьшится. Однако, поскольку организации любого размера продолжают использовать цифровой маркетинг и стремятся привлечь больше клиентов, спрос на менеджеров веб-контента, вероятно, будет расти.

Несмотря на то, что в сфере маркетинга и управления контентом существует конкуренция, вы можете предпринять шаги, чтобы выделиться в качестве сильного кандидата. Обладая обширным опытом в области управления цифровым и веб-контентом, вы сможете лучше позиционировать себя в качестве эксперта в этой области. Кроме того, получение профессионального опыта на смежных должностях, таких как автор контента, веб-редактор или аналитик по исследованию рынка, может помочь вам получить желаемую должность контент-менеджера.

Каковы некоторые распространенные вопросы на собеседовании с менеджером по содержанию?

Если вы подаете заявку на конкретную вакансию контент-менеджера, и ваше приложение выделяется среди конкурентов, вы можете пройти собеседование со своим потенциальным работодателем.Чтобы подготовиться, попрактикуйтесь в ответах на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании с контент-менеджером:

• Что для вас значит хороший контент? Интервьюеры часто задают этот основной вопрос, потому что хотят знать, как вы измеряете успех. Хороший ответ должен отражать вашу страсть к ясному и эффективному письму, а также вашу приверженность разработке контента, отвечающего потребностям организации.
• Как вы ставите цели для контент-маркетинга? Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы оценить ваше понимание маркетинговых целей.Обсудите с коллегами, как вы работаете над определением параметров и как вы используете исследования для определения ключевых показателей эффективности. Вы также можете коснуться процесса отчетности и того, как вы пересматриваете свою стратегию для улучшения результатов.
• Как вы решаете, какие темы освещать? Этот вопрос может проверить вашу креативность и способность разработать эффективную стратегию. Когда вы ответите, расскажите о своем процессе исследования, который может включать такие шаги, как интервьюирование клиентов, встреча с отделом продаж, анализ аналитики веб-сайта или анализ тенденций в отрасли.
• Каков ваш процесс создания голоса бренда? Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы убедиться, что вы можете создать контент, который действительно передает послание и тон организации. Объясните некоторые этапы вашего типичного рабочего процесса, который может начинаться с обзора существующего контента, анализа миссии организации и сбора отзывов клиентов. Вы также можете описать, как вы разрабатываете руководства по стилю для писателей и других сотрудников по маркетингу, которые они будут использовать в качестве средства согласованности обмена сообщениями.
• Есть ли у вас предпочтительный стиль управления? Поскольку контент-менеджерам часто приходится контролировать сотрудников или подрядчиков, вы можете ожидать, что интервьюер спросит о вашем стиле управления. Если вы склонны использовать дальновидный, демократический или тренерский стиль, объясните причины, по которым вы предпочитаете. Стремитесь связать свой стиль управления с ростом сотрудников, успехом организации и другими важными целями.

Обладая необходимой квалификацией и опытом, у вас есть шанс получить отличную работу контент-менеджера.Благодаря относительно высокому спросу на эту роль вы можете рассчитывать на захватывающую и полезную карьеру контент-менеджера.

Чем занимаются контент-менеджеры? (8 обязанностей контент-менеджера Rockstar)

Если вы планируете заниматься внутренним маркетингом, вы, вероятно, слышали все о преимуществах инсорсинга контент-маркетинга по сравнению с аутсорсингом и понимаете важность найма контент-менеджера.

Но что именно делает контент-менеджер?

Рискуя использовать одну из моих ужасных отцовских шуток, ответив: «Они управляют контентом», а вы попросите мою жену сказать ей: «Кевин снова пытается быть смешным и не скажет мне, что делает контент-менеджер. , «Вместо этого я дам вам более прямой, менее удрученный ответ.

Здесь, в IMPACT, мы увидели невероятные результаты, которые может иметь внутренняя команда по контент-маркетингу по сравнению с аутсорсингом вашего контента. Но ни один из этих результатов был бы невозможен, если бы не было центрального, преданного делу человека, который бы организовывал, стандартизировал и расставлял приоритеты для всего контента.

И, как вы уже догадались, этот человек — контент-менеджер.

🔎 Связано: Шаблон описания должности контент-менеджера для всех отраслей

Роль контент-менеджера — самая важная позиция в обеспечении успеха ваших усилий по контент-маркетингу.И поэтому они будут нести ответственность за ряд задач.

Итак, давайте рассмотрим восемь обязанностей контент-менеджера Rockstar:

1. Тесно сотрудничать с отделом продаж и руководством

Один из наиболее важных аспектов позиции контент-менеджера — это отношения с отделом продаж, руководством и любым сотрудником, работающим с клиентами.

Контент-менеджер добивается успеха только в том случае, если ему удается преодолеть разрыв между отделом маркетинга и другими отделами организации.Это особенно верно при наличии тесных рабочих отношений с отделом продаж.

Трудно сказать достаточно: никто не знает клиентов лучше, чем отдел продаж .

Работа контент-менеджера — узнать как можно больше о проблемах, трудностях и наиболее распространенных вопросах, которые возникают у клиентов, чтобы компания могла создавать ценный контент для потенциальных клиентов.

Без этих взаимоотношений выполнение других обязанностей, перечисленных ниже, всегда будет невыполнимым.

Чтобы дать вашему контент-менеджеру фору, вот 5 вопросов, которые маркетинг должен задать продажам.

2. Планируйте свой редакторский календарь

Какой контент будет выпускать ваша компания? Какие темы статей в блоге вы будете освещать? В каком графике вас ждут черновики и исправления? В какие дни вы планируете публиковать контент в блогах, публиковать уведомления в социальных сетях или отправлять электронные письма?

На все эти вопросы можно ответить с помощью понятного редакционного календаря.

Для небольших организаций менеджер контента может отвечать за написание, редактирование и публикацию всего контента.

В более крупных организациях с маркетинговой командой контент-менеджер выступает в качестве центральной фигуры, отвечающей за организацию всего контента и соблюдение сроков другими.

3. Написание и редактирование статей блога

Даже если у вас есть несколько авторов для вашего веб-сайта, контент-менеджер часто сам создает большую часть содержимого блога.

Крайне важно, чтобы их самые сильные навыки были написаны и редактированы.

Большая часть времени контент-менеджера тратится на исследование, написание и редактирование высококачественных статей в блогах, в которых рассматриваются наиболее важные вопросы, которые задают ваши потенциальные клиенты.

Вам нужен кто-то, кто понимает голос вашей компании и знает, как общаться с вашей аудиторией.

Вот несколько ресурсов, которые помогут вашему контент-менеджеру отточить свои письменные навыки:

Как создать руководство по стилю контента

Единственные советы по ведению блога, которые вам когда-либо понадобятся

17 тем блога, которые ваша аудитория хочет, чтобы вы писали

4. Создание премиум-контента

Помимо написания статей в блогах, направленных на привлечение новых посетителей на ваш веб-сайт, вам понадобится некоторый премиум-контент, который поможет превратить этих посетителей в потенциальных клиентов.

Эти загружаемые фрагменты контента могут быть такими простыми, как контрольные списки, подсказки и инфографика, или более длинными и подробными предложениями, такими как электронные книги и технические документы.

Заставить нового посетителя зайти на ваш сайт в поисках ответа на конкретный вопрос — это здорово, но заставить их поделиться информацией о себе в обмен на премиальное предложение поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов в вашу воронку.

Вот список из 8 типов лид-магнитов, которые ваш контент-менеджер может захотеть изучить, чтобы помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов.

5. Продвигайте контент

Когда вы публикуете новый контент в сети, может потребоваться много времени, чтобы эти части начали приносить органический трафик. Фактически, переход на первую страницу по целевым ключевым словам может занять от нескольких месяцев до года.

Чтобы вы могли увидеть контент раньше, вам придется продвигать его с помощью различных средств.

Определение того, где находится ваша аудитория, поможет вам решить, в каких социальных сетях продвигать ваш контент.Если у вас есть активное сообщество в Facebook, подписчики в Twitter, подписчики в Instagram или контакты в LinkedIn, вы захотите продвигать свой контент на этих каналах.

Никогда не рекомендуется использовать один и тот же обмен сообщениями на всех платформах, поэтому ваш контент-менеджер захочет адаптировать сообщения на языке, зависящем от платформы.

Контент-менеджеры должны также продвигать ваш контент по электронной почте . Всякий раз, когда у вас появляется новая статья в блоге или премиум-контент, отправляйте электронные письма людям, которые уже подписаны на ваши уведомления.

Вы можете продвигать по отдельности или делать ежедневные, еженедельные, ежемесячные или ежеквартальные обзоры по электронной почте наиболее важных частей контента, которые вы создали с момента последнего уведомления.

Ваш контент-менеджер должен стать активным участником различных форумов, у которых есть солидные подписчики. Reddit может быть отличным местом для поиска вопросов людей, на которые у вас есть ответы, но убедитесь, что ответ — это больше, чем просто ссылка на статью, и что ваш ответ на запрос дает более исчерпывающий ответ.

Другими отличными источниками для ознакомления с вашим контентом являются Quora и Help a Reporter Out.

6. Повторное использование содержимого

У вас есть статья в блоге, которая пользуется успехом в поиске и социальных сетях? Почему бы не преобразовать этот фрагмент контента в другие носители?

Хороший менеджер контента определит наиболее эффективные части контента и переупаковывает их в другие форматы.

Статья в блоге может стать отличной темой для видео, подкаста или инфографики.

Ряд статей блога можно превратить в электронную книгу.

Даже предложение или абзац в статье можно превратить в твит или мем.

Ваш контент-менеджер всегда должен искать способы привлечь новую аудиторию, учитывая их разнообразные предпочтения в обучении.

Некоторые люди предпочитают читать длинные материалы. Остальные короткие.

Некоторые хотят смотреть контент на YouTube. Другие хотят слушать, когда водят машину или занимаются домашними делами.

Знание предпочтений своей аудитории поможет вам охватить больше людей способами, которые они ценят.

7. Обновление существующего содержимого

Одна из ошибок, которую часто допускают компании в своем контент-маркетинге, заключается в том, что они сосредотачиваются исключительно на создании нового контента.

Я уверен, что если вы присмотритесь, есть масса статей года и старше, которые теперь содержат устаревшую информацию.

Вместо того, чтобы создавать новую статью на эту тему, ваш контент-менеджер должен регулярно проверять существующий контент и обновлять его с учетом последней информации и лучших практик SEO.

Вот старая статья (недавно обновленная) о том, как предотвратить устаревание вашего контента

8.Одержимость метриками

Вы хотите знать, насколько эффективно работают ваши усилия по контент-маркетингу, верно?

Конечно, да, и ваш контент-менеджер должен быть одержим отслеживанием и измерением эффективности всего созданного вами контента, от высокоуровневого представления до детального.

Использование таких инструментов, как Google Analytics, HubSpot, Google Search Console, Google My Business и SEMrush, необходимо для правильного анализа и понимания.

Я просто быстро провожу несколько важных показателей:

• Трафик
• Источники трафика
• Демография трафика
• Вернувшиеся посетители
• Типы устройств
• Рост ключевого слова
• Рейтинг первой страницы
• Характеристики SERP
• Просмотры страницы
• Время на странице
• Показатель отказов
• Поделиться в соцсетях
• Обратные ссылки
• Показатели подачи форм
• Рост списка контактов
• Отправляет по электронной почте
• Электронная почта открывается
• Кликов по электронной почте
• MQLs
• SQL
• Клиенты
• Выручка

Необходимо проанализировать множество показателей, и ваш контент-менеджер должен быть знаком с ними и внимательно изучать их.

Последние мысли

Так что же делает контент-менеджер?

Лучше спросить, что НЕ делает контент-менеджер?

Ваш контент-менеджер — воплощение вашего контент-маркетинга. Они ответственны за успех вашего бизнеса в цифровом мире и одержимы этим.

Если вы еще не наняли контент-менеджера, вот руководство о том, как пройти собеседование и нанять лучшего контент-менеджера для вашего бизнеса.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 67cf3d3b391e2de4.

Что такое контент-менеджер и как нанять хорошего

Чем шире становится ваше присутствие в Интернете, тем больше причин для найма менеджера по контенту, человека, который может отслеживать весь ваш контент — статический, активный или чувствительный ко времени, каким бы он ни был, — и который может следить за тем, чтобы контент никогда не устарел. , устаревшие или нерелевантные.

Если вам знакомы эти проблемы, пора нанять контент-менеджера.

Чем они занимаются

Контент-менеджеры часто несут ответственность за повседневный надзор за вашим цифровым контентом. Обязанности могут включать управление редакционным календарем, загрузку контента в систему управления контентом, отслеживание целей контента и конверсий, а также обеспечение того, чтобы контент всегда был актуальным (когда вы меняете номер телефона, контент-менеджер — это человек, который сделает убедитесь, что он обновляется по всем цифровым каналам, связанным с вашим бизнесом).Часто контент-менеджеры также являются писателями или редакторами.

Что искать

Необходимые навыки различаются от компании к компании, но в целом у хорошего контент-менеджера будет:

• Высокоорганизованный стиль работы с вниманием к деталям. Помните, этот человек будет нести ответственность за то, чтобы знать, где все находится, когда это нужно опубликовать, когда это нужно отредактировать и т. Д. Организация обязательна!
• Некоторые навыки письма или редактирования . Даже если ваш контент-менеджер не пишет каждый день, он или она должны уметь обнаруживать опечатки и выполнять базовые проверки или правки.
• Опыт работы с различными инструментами управления контентом . Этот человек, вероятно, будет отвечать за работу с вашей системой управления контентом, инструментом редакционного календаря, инструментом электронного маркетинга и любыми другими техническими системами. Она должна быть технически подкованной. А базовый опыт работы с HTML и CSS — сильный плюс, если не необходимость.
• Не такая уж секретная любовь к электронным таблицам и алфавиту . Редакторы любят читать. Писатели любят писать. Ваш контент-менеджер должен любить систематизировать вещи, упрощая жизнь вам и всем в команде.

Где искать

Если вы ищете одного из этих сверхорганизованных профессионалов, мы предлагаем вам начать с:

• The Creative Group: это подразделение кадровой фирмы Robert Half International, Inc., имеющее офисы в разных штатах США, ориентировано на объединение работодателей с талантливыми творческими людьми, имеющими опыт в области коммуникаций.
• LinkedIn: эта социальная сеть посвящена бизнесу и привлекает большое количество профессионалов в области контента.
• Mediabistro: списки вакансий Mediabistro, обязательные к прочтению для многих профессионалов в области СМИ, — это место для рекламы контент-менеджера с качественными навыками редактирования и / или письма.

Что спросить

Теперь, когда у вас есть несколько хороших кандидатов, пора подумать, какие вопросы вы зададите в процессе собеседования. Вот пара, с которой можно начать:

• С какими системами управления контентом или техническими системами вы работали в прошлом? Как бы вы оценили свой опыт работы с этими программами, а также с HTML и / или CSS?
• Расскажите мне о прошлых проектах. Насколько велико было присутствие в Интернете, за которое вы отвечали? Сколько веб-сайтов, страниц, социальных сетей и т. Д.вам удалось когда-то?

На эту должность я также попросил бы пару сэмплов для написания или редактирования. Или проведите быстрый тест на редактирование текста, чтобы проверить, сможет ли ваш кандидат уловить основные опечатки, несоответствия и ошибки.

У вас есть собственные советы и хитрости при приеме на работу? Нам бы очень хотелось их услышать! Пожалуйста, поделитесь ими в комментариях ниже.

Найдите лучших людей для работы

Узнайте, на что лучше всего обращать внимание при приеме на работу в отдел контент-маркетинга.

27 лучших внештатных контент-менеджеров для найма в августе 2021 года

Вы ищете опытного автора контента для веб-сайтов? Вам нужны высококачественные статьи и сообщения в блогах для улучшения вашей стратегии контент-маркетинга? Прежде чем я расскажу вам о себе, прочтите, что клиент говорит обо мне: «Эстер проделала огромную работу по написанию контента для нашего веб-сайта. Она была доступной, коммуникабельной, отзывчивой и профессиональной. Я очень довольна конечным продуктом, который она предоставила.» Ярослав Карбовски, генеральный директор Sandy-Toes Realty. Посмотрим правде в глаза: получить желаемый результат от инвестиций в написание контента для вашего веб-сайта может быть непросто. Независимо от вашей ниши, вам всегда придется иметь дело со старыми и более изобретательными брендами. Вот здесь и появляются мои услуги по написанию контента для веб-сайтов. Я помогаю предприятиям сокращать расходы на рекламу с помощью стратегического контент-маркетинга, который генерирует потенциальных клиентов, повышает узнаваемость бренда, максимизирует продажи и удерживает клиентов с помощью проверенных и этичных стратегий контент-маркетинга.Моя преданность работе и стремление к качественной доставке отличает меня как ведущего писателя контента для SEO, копирайтера, корректора и редактора с проверенным портфолио в копирайтинге веб-сайтов. Как профессиональный писатель контента для веб-сайтов, я специализируюсь на планировании контента, создании контента, написании статей, написании контента для веб-сайтов, разработке контента для веб-сайтов, написании описания продукта, а также я работаю в качестве автора сообщений в блоге, используя при этом свою поисковую оптимизацию (SEO) навыки для органического трафика и оптимизированного ранжирования в поисковой выдаче.Кроме того, я помогаю авторам и творческим писателям добавлять профессиональный вид в свой контент с помощью безупречной корректуры и редактирования, устраняя орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки. Улучшение читаемости, последовательности и согласованности. Я успешно написал более 500 статей и завершил наполнение более 100 веб-сайтов во многих отраслях. Как писатель B2B или B2C я освещал различные темы в следующих отраслях: Бизнес, Технология Красота Мода Здоровье Недвижимость Криптовалюта Финансы Бизнес Обустройство дома Некоммерческая организация Человеческие ресурсы Программное обеспечение как услуга (SaaS) Путешествовать Отель / благосостояние / туризм сельское хозяйство Домашние животные и животные-компаньоны Еда и питание Музыка, искусство и развлечения Христианские молитвы и статьи Я работал с различными организациями по контракту со степенью бакалавра искусств по английскому языку на нескольких должностях, в том числе в качестве стратега по контент-маркетингу, соавтора, рецензента онлайн-эссе, корректора и редактора.В настоящее время я участвую в онлайн-программе MBA Калифорнийского университета в Дэвисе и обладаю обширными знаниями по таким темам управления бизнесом, как психология продаж, узнаваемость бренда, анализ данных, конкурентный анализ, продажи и маркетинг. Моя профессиональная цель — помочь компаниям достичь своих бизнес-целей за счет оптимизации узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов, конверсии продаж и удержания клиентов. Таким образом, услуги, которые я предлагаю своим клиентам, включают: ✔️Статья (краткая и полная) ✔️ Сообщение в блоге ✔️ Контент веб-сайта (домашняя страница, сервис, о нас, часто задаваемые вопросы и пользовательские страницы) ✔️Электронная книга ✔️ электронные копии ✔️Пресс-релизы ✔️Отзывы ✔️Гострайтинг ✔️Руководство покупателя ✔️Пресс-релиз ✔️ Описание товара Если ваши потребности в письме не включены в мой список, свяжитесь со мной.Я буду заинтересован в предоставлении решений, основанных на моем опыте и знаниях. Вы хотите привлечь свою аудиторию и привлечь трафик на свой веб-сайт с помощью стратегического контент-маркетинга? Вы хотите создавать привлекательные коммерческие копии, которые беспрепятственно превращают потенциальных клиентов в клиентов? Если это похоже на цель вашего проекта, ПРИГЛАШАЙТЕ меня к следующему проекту прямо СЕЙЧАС!

.