Правила провоза багажа в авиакомпании Люфтганза
Авиакомпания Lufthansa (LH, ICAO, DLH) основана в 1926 году и на сегодняшний день является крупнейшей в Европе. Авиакомпания выполняет регулярные, грузовые и чартерные рейсы.
Правила провоза багажа в авиакомпании Люфтганза
Допустимые нормы провоза багажа зависят от класса обслуживания, направления и участия в статусных программах. Участники статусных программ могут провезти бесплатно дополнительные багажные места. Также дополнительные привилегии имеют пассажиры купившие билет по тарифам “YRWSTAR”
| класс | общая норма | статус Frequent Traveller | статус Senator Non Circle Star Pllince Gold Members |
| эконом класс | 1 место – 23 кг | 2 места по 23 кг | 2 места по 23 кг |
| бизнес класс | 2 места по 32 кг | 2 места по 32 кг | 3 места по 32 кг |
| первый класс | 3 места по 32 кг | 3 места по 32 кг | 4 места по 32 кг |
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа пассажирам всех классов обслуживания на всех рейсах кроме межконтинентальных в Центральную Америку, Мексику, Канаду, США разрешено провезти один комплект лыжного снаряжения.
Лыжное снаряжение можно перевозить только в специальном чехле
На отдельных маршрутах существуют специальные нормы. Так на рейсах в Африку, США, Японию, Канаду, Турцию, Катар, ОАЭ, Иран пассажиры эконом класса имеют право провезти бесплатно 2 места по 23 кг каждое. На рейсах из Бразилии норма увеличивается по весу и пассажиры эконом класса имеют право провезти 2 места по 32 кг каждое.
Каждое место регистрируемого или дополнительного багажа должно иметь габаритные размеры по сумме высоты, длины и ширины 158 см. Любое превышение норм по количеству мест, весу или габариту должно быть оплачено по соответствующему тарифу.
Дети до 2-х лет имеют право на бесплатный провоз одного места багажа весом не более 23 кг, размером 158см и складной детской коляски.
Даже самый маленький пассажир имеет право на одно бесплатное место для перевоза своего багажа
Дети старше 2-х лет со своим местом в салоне самолета имеют право на провоз багажа, как и совершеннолетний пассажир. Детской коляской, инвалидной коляской можно пользоваться до посадки в самолет.
Не стоит волноваться о своей инвалидной коляске, ее после посадки, отправляют в отсек для груза
После посадки их отправляют в грузовой отсек, а получить можно сразу после выхода из самолета.
Дополнительно к норме бесплатного провоза багажа каждый пассажир имеет право бесплатно провезти ручную кладь.
Нормы провоза ручной клади:
| класс | количество мест | вес одного места | ширина * высота * длина |
| эконом класс | 1 место | 8 кг | 23*40*50 |
| бизнес класс | 2 места | 8 кг | 23*40*50 |
| первый класс | 3 места | 8 кг | 23*40*50 |
Ценные вещи, а также ручную кладь берем с собой
Ручная кладь в салоне самолета будет находиться под сиденьем сидящего впереди пассажира. В отдельных случаях, если рейс выполняют небольшие самолеты на коротких расстояниях или на рейсах в страны, где существуют ограничения (например, США, Мексика, Италия) пассажирам первого и бизнес классов разрешено провезти в салоне самолета только одно место ручной клади. Второе место ручной клади нужно будет, перед самой посадкой в самолет, передать в грузовой отсек и получить его при выходе из самолета. Тележка с багажом в аэропорту прилета будет находиться прямо у трапа.
Все вещи будут находиться на тележке с багажом прямо у трапа. Тележки можно увидеть не только при прилете, а и при посадке
Если вес ручной клади больше 8кг, то необходимо часть вещей переложить в регистрируемый багаж, и они будут перевезены в грузовом отсеке.
В ручной клади можно провозить бытовую технику, если она укладывается в разрешенные нормы. В салоне самолета можно провезти картину, даже если она больше разрешенных размеров, предварительно согласовав её провоз с авиакомпанией, как негабаритную ручную кладь.
Дополнительно к ручной клади в салон самолета можно взять: — дамскую сумочку, ноутбук, видеокамеру, переносную детскую колыбель, трость, костыли, портфель размером 30х40х10см, детское питание, лекарства необходимые во время полета. В ручной клади запрещен провоз сыра, мяса, молочных продуктов.
Провоз жидкости в салоне самолета. Каждый пассажир имеет право провезти в ручной клади только 1 литр жидкости или веществ содержащих жидкость, расфасованных в емкости по 100мл и эти емкости упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Этот пакет предъявляется отдельно при досмотре службой безопасности. К жидкостям относятся супы, соки, гели, спреи, духи, зубная паста, тушь для ресниц.
В таком виде должна перевозиться жидкость в салоне самолета
Запрещен провоз предметов содержащих жидкость в количестве и емкостях превышающих разрешенные нормы. Сотрудники авиакомпании тщательно следят за соблюдением норм провоза.
Перед посадкой сотрудники предоставляют пассажирам список запрещенных предметов для перевозки
Детское питание, медикаменты. Необходимые лекарства, диетическое и детское питание можно не упаковывать в закрывающийся прозрачный пакет, но обязательно предъявить для досмотра службой безопасности. Рекомендуется взять лекарств больше необходимой нормы, на случай задержки рейса или посадки в другом аэропорту. Необходимость лекарств должно быть подтверждено справкой от врача или рецептом.
Необходимо получить заверенную справку от своего лечащего врача о том, что те или иные медикаменты всегда должны быть при вам
Покупки в Дьюти Фри. Покупки сделанные в зонах беспошлинной торговли или на борту самолета, могут быть провезены в салоне самолета при наличии товарного чека и в прозрачных пакетах запечатанных при покупке. В случае пересадки нельзя нарушать целостность упаковки. Люфтганза разрешает в магазинах Duty free делать покупки за бонусные мили.
В зонах беспошлинной торговли можно произвести покупки
Сбор за превышение норм веса и габаритов:
| эконом класс | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| вес 23 кг и более 159 см | 100 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг до 158 см | 50 евро | 200 евро |
| от 24-32 кг и более 159 см | 150 евро | 300 евро |
| от 33-45 кг до 158 см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более 159 см | 200 евро | 400 евро |
| первый и бизнес классы | внутри стран Европы, третьих стран | на межконтинентальных рейсах |
| до 32кг и более159см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг до 158см | 100 евро | 200 евро |
| от 33-45 кг и более158см | 200 евро | 400 евро |
Даже при дополнительной оплате багажное место должно весить менее 45 кг. На отдельные направления (Великобритания, Россия, Франция, ЮАР, Кипр) не более32кг. Если багажное место весит более 45(32) кг его не примут к перевозке как багаж, а нужно будет отправить грузовым рейсом с оплатой по тарифам для груза.
Спортивное снаряжение. За перевоз любого спортивного снаряжения, кроме лыжного, необходимо уплатить сбор от 50 до 200евро. Обязательно более чем за 24 часа нужно согласовать перевоз спортивного снаряжения и получить подтверждение в сервисном центре Lufthansa.
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Lufthansa: правила регистрации и провоза багажа — Low Cost Эксперт
Традиционные авиакомпании, к числу которых относится Lufthansa, пользуются большой популярностью у тех пассажиров, которые по разным причинам не могут путешествовать только с ручной кладью.
Лоукостеры за оформление дополнительного багажа всегда снимают плату, которая, в отдельных случаях, может быть очень велика. Пассажиры Lufthansa имеют возможность брать с собой гораздо больше вещей и делать это бесплатно – регистрируемый багаж входит в стоимость билета.
Нормы провоза багажа для авиакомпании Lufthansa:
| Норма багажа | Для владельцев статуса Frequent Flyer | Для владельцев статуса Senator/Star Alliance Gold Members/Hon Circle | |
| Эконом-класс | 1 место до 23 кг | 2 места до 23 кг | 12 места до 23 кг |
| Бизнес-класс | 2 места до 32 кг | 2 места до 32 кг | 3 места до 32 кг |
| Первый класс | 3 места до 32 кг | 3 места до 32 кг | 4 места до 32 кг |
Тем, кто путешествует со специальным багажом, таким как музыкальные инструменты или спортивный инвентарь, следует посетить веб-сайт авиакомпании или связаться с центром обслуживания клиентов. Правила провоза такого багажа могут сильно отличаться в зависимости от страны прибытия и конкретного рейса. То же самое касается путешествий с домашними животными.
Впрочем, многие все равно путешествуют налегке, ведь это гораздо проще. В таких случаях имеет смысл обойтись ручной поклажей. Максимальный вес одного места ручной клади составляет 8 кг, параметры – 50 х 40 х 20 см. Пассажиры эконом-класса могут провезти с собой одну единицу ручной клади, те, кто летит первым или бизнес-классом – две.
Самое важное при путешествии с ручной кладью – убедиться, что она полностью соответствует строгим правилам безопасности. Если не считать провоза запрещенных законом объектов, самое важное – это транспортировка жидкостей. Совокупный их объем не должен превышать 1 литр, а максимальный объем одного флакона с жидкостью – 100 мл. При этом важно помнить, что сюда относятся, к примеру, зубная паста, гели, шампуни и прочие подобные субстанции.
Не пропускайте последние акции популярных авиакомпаний
Собираешься в путешествие с друзьями? Отправь им эту информацию тоже
Lufthansa – главное об авиакомпании: безопасность, самолеты, маршруты
Lufthansa – крупнейшая авиакомпания Германии, флагманский авиаперевозчик страны. Базовый аэропорт – Франкфурт-на-Майне. Сегодня выполняет рейсы в 220 пунктов назначения в 81 страну мира.
Ищите билеты на рейсы Люфтганзы? Воспользуйтесь вот этой поисковой формой:
Мы собрали для вас самую важную информацию о перевозчике.
| Краткая справка | |
|---|---|
| Базовый аэропорт: | Аэропорт Франкфурт-на-Майне |
| Дополнительные хабы: | Аэропорт Мюнхен |
| Пункты назначения: | 220 городов в 81 стране мира |
| Основные направления: | весь мир |
| Рейсы в Россию: | есть рейсы в Москву и Санкт-Петербург |
| Флот (размер, типы самолетов, средний возраст): | 284 самолета марок Airbus и Boeing. Средний возраст – 12 лет |
| Альянс: | Star Alliance |
| Код-шеринговые партнеры: | 35 авиакомпаний |
| Безопасность: | 7 звезд (макс. балл – 7) |
| Инциденты, авиакатастрофы с человеческими жертвами: | были, последняя в 1993 году |
| Официальный сайт: | lufthansa.com |
| Бонусная программа: | Miles & More |
| Приложения для iOS, Android: | есть |
История и структура
Авиакомпания была основана в 1926 году на базе двух объединенных немецких авиакомпаний – общая численность флота с первых дней составляла больше 160 самолетов. Перевозчик изначально задумывался как флагманская авиакомпания Германии и также активно рос.
Интересный факт: название Lufthansa с немецкого языка переводится как «Воздушный союз» (luft – воздух, hansa – союз).
В годы Второй мировой войны количество пассажирских рейсов было сокращено до минимума – в основном, компания выполняла военно-транспортные задачи. А после окончания войны авиакомпаний с таким названием стало две – они появились по обе стороны Берлинской стены. Отстоять право на название удалось перевозчику из ФРГ.
Photo © Klaus Ecker
Однако фактически свою историю современная авиакомпания ведет с 1955 года – фактически в период с 1953 по 1955 год перевозчик был полностью перезапущен – обновился состав руководства, маршрутная сеть и переехала в Кельн штаб-квартира. Прежним осталось лишь название.
Сегодня это головная авиакомпания холдинга Lufthansa Group, куда также входят авиакомпании Austrian, SWISS, Eurowings, Brussels Airlines, Air Dolomiti, а непосредственно под брендом Lufthansa работают также грузовое подразделение, региональный перевозчик Cityline, собственная техническая база.
Интересный факт! Логотип авиакомпании – журавль на желтом фоне ранее был эмблемой структурного подразделения DAL, на базе которого и была создана Люфтганза.
Авиакомпания является основателем и действующим членом крупнейшего в мире авиационного альянса Star Alliance, о котором мы уже подробно рассказывали в соответствующем обзоре.
Маршрутная сеть и рейсы в Россию
Сегодня авиакомпания выполняет рейсы в 220 городов в 81 стране мира. Перелеты выполняются на все населенные континенты земного шара. Ежедневно выполняется 780 вылетов.
Для россиян авиакомпания предлагает прямые рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга во Франкфурт-на-Майне – деловую столицу Германии и отличный транзитный аэропорт для продолжения своего путешествия по миру.
Photo © Dima Gabriel
Стоит отметить, что раньше маршрутная сеть авиакомпании в России была гораздо шире – перевозчик выполнял рейсы в Нижний Новгород, Казань, Пермь и другие города. Сейчас, в связи с низким спросом и конкуренцией со стороны «Аэрофлота» перевозчик значительно сократил свое присутствие в российских регионах.
Флот
Если говорить о пассажирском подразделении Lufthansa, то сейчас в распоряжении авиакомпании 284 лайнера различных семейств Airbus и Boeing, средний возраст которых – 12 лет. А именно:
| Производитель: | Модель: | Количество машин: | Средний возраст: |
|---|---|---|---|
| Airbus | A319 | 30 | 16 лет |
| A320 | 79 | 11 лет | |
| A321 | 63 | 13 лет | |
| A330 | 19 | 11 лет | |
| A340 | 36 | 15 лет | |
| A350 XWB | 11 | 1 год | |
| A380 | 14 | 7 лет | |
| Boeing | 747 | 32 | 11 лет |
| Всего самолетов: | 284 | Средний возраст парка: | 12 лет |
Сейчас Lufthansa, как и многие европейские авиаперевозчики, постепенно отказываются от продукции Boeing в пользу более дешевых и экономичных лайнеров Airbus. Планируется, что к 2025 году все самолеты марки Boeing будут вытеснены из парка компании и заменены на аналогичные модели концерна «Аэробус».
Интересный факт! В дни чемпионатов мира по футболу часть лайнеров авиакомпании перекрашиваются в ливрею Fanhansa – в переводе с немецкого «Союз болельщиков».
Безопасность
История
Люфтганза по праву считается одной из самых безопасных авиакомпаний мира. Даже в годы, когда гражданская авиация была достаточно небезопасна и у всех перевозчиков разбивалось по несколько самолетов в год, немецкая авиакомпания могла похвастаться безопасностью.
Авиакатастрофы с погибшими на коммерческих рейсах в истории компании, правда, были, но по меркам авиации того времени их было очень мало. Вот подробная информация об этих авариях:
- 11 января 1959 года из-за ошибки пилотов разбился самолет Lockheed Super Constellation, на борту которого находилось 39 человек, 29 из которых – пассажиры. В результате аварии выжили только второй пилот и две стюардессы;
- 29 января 1966 года при заходе на посадку разбился лайнер Convair – погибли 42 пассажира и 4 члена экипажа – все, кто находился на борту;
- 20 ноября 1974 года через несколько секунд после взлета из-за потери мощности двигателей разбился самолет Boeing 747 – погибли 55 из 140 пассажиров, находившихся на борту и 4 из 17 членов экипажа. Эта катастрофа стала самой страшной в истории компании;
- 14 сентября 1993 года Airbus A320 совершил жесткую посадку в аэропорту Варшавы – погибли второй пилот и один из 64 находившихся на борту пассажиров.
Также катастрофы с погибшими происходили во время тренировочных полетов и с лайнерами грузового подразделения авиакомпании. Но на коммерческих рейсах за всю историю компании было лишь 4 катастрофы с погибшими.
Современный период
Сейчас Lufthansa остается одной из самых безопасных авиакомпаний не только Европы, но и всего мира. На борту ее лайнеров случаются различные инциденты – неудивительно при столь большом размере флота. Например:
- 12 июля 2018 года возникли проблемы с закрылками при заходе на посадку в аэропорту Вены;
- 21 июня 2018 года на борту Airbus A321, следующего рейсом в Мюнхен, произошло задымление;
- 11 марта 2018 года на Airbus A321 возникли проблемы с системой кондиционирования.
Но серьезных происшествий по вине пилотов или самой авиакомпании эксперты по авиабезопасности не фиксируют. Все пилоты проходят обучение в собственном учебном центре компании, а ремонт и обслуживание лайнеры проходят на базе Lufthansa Technik, которая является одной из самых совершенных и технически-оснащенных в мире.
Оценка авиакомпании международными экспертами – 7 звезд из 7 возможных.
Бонусная программа и мобильное приложение
Люфтганза является основным участником бонусной программы Miles & More, в которую также входят все члены Star Alliance и ряд независимых авиакомпаний. Подробнее о бонусной программе и правилах начисления баллов в ней, вы можете прочитать в нашем подробном обзоре.
Photo © Helmut Schnichels
Мобильное приложение перевозчика достаточно простое – с его помощью можно:
- просмотреть свои бронирования;
- узнать статус рейса;
- зарегистрироваться на рейс;
- просмотреть свой баланс Miles & More.
Также в приложении будут храниться все ваши посадочные талоны. Удобно, что интерфейс переведен на русский язык, а само приложение адаптировано под все устройства, включая iPad и планшетные компьютеры на базе Android.
Правила провоза багажа
Нормы провоза багажа на рейсах Lufthansa очень просты и понятны. В зависимости от класса билета в стоимость будет включено определенное количество мест для ручной клади и багажа. Например, в самых дешевых билетах «классический экономический» это одно место для ручной клади (8 килограмм) и одно для багажа (23 килограмма). А пассажирам первого класса будет предоставлено 2 места для ручной клади и три – для багажа весом до 32 килограмм. Подробнее смотрите на картинке:
Если вам нужно перевезти более тяжелый или негабаритный багаж – потребуется купить дополнительное место в багажном отсеке. Стоимость услуги фиксирована, но варьируется в зависимости от типа рейса и класса обслуживания. Более подробную информацию вы можете найти вот тут.
Lufthansa Cityline
Cityline – имя регионального подразделения авиакомпании, которое базируется в Мюнхенском аэропорту. Выполняет преимущественно рейсы внутри страны, а также в близлежащие европейские страны – Сербию, Бельгию, Францию, Швейцарию и другие.
Photo © Bjorn Huke
Как правило, билеты на рейсы Lufthansa Cityline продаются от имени основного перевозчика, а фактически перелет осуществляет Ситилайн. В плане безопасности авиакомпания ничем не отличается, от основной компании.
Флот Lufthansa Cityline выглядит вот так:
| Производитель: | Модель: | Количество машин: | Средний возраст: |
|---|---|---|---|
| Bombardier | CRJ-900 | 35 | 10 лет |
| Embraer | ERJ-190 | 14 | 9 лет |
| Всего самолетов: | 49 | Средний возраст парка: | 9,5 лет |
Перелеты с Cityline точно также безопасны, как и с самой Lufthansa, поскольку фактически – это одна и та же авиакомпания.
Стоит ли летать с Lufthansa?
Это одна из самых надежных и безопасных авиакомпаний Европы. Существующая уже несколько десятилетий она не нуждается в особых представлениях. Для жителей России компания открывает возможности для путешествия не только в Германию, но и через Франкфурт-на-Майне по всему миру по весьма выгодным ценам.
Комфорт, качество обслуживания и безопасность на борту – вот, что может гарантировать вам перевозчик. При этом цены на билеты у Lufthansa весьма приемлемые и доступны многим путешественникам. Проверьте сами и сразу же сравните цены с другими перевозчиками с помощью вот этой формы:
Europe Avia
Deutsche Lufthansa
Нормы бесплатного провоза багажа эконом-класс:
- 1 место ручной клади, не превышающее 8 кг по весу и 55х40х20 см по размерам
- 1 место регистрируемого багажа до 23 кг весом и до 158 см в сумме размеров
- для обладателей статуса Frequent Traveller, а также Senator / HON Circle/ Star Alliance Gold Members – 2 места регистрируемого багажа
- 2 места регистрируемого багажа до 23 кг весом и до 158 см в сумме размеров на рейсы в Западную, Восточную и Центральную Африку и Японию, 3 места – в Бразилию
Нормы бесплатного провоза багажа бизнес-класс:
- 2 места ручной клади, не превышающие 8 кг по весу и 55х40х20 см по размерам
- 2 места регистрируемого багажа до 32 кг весом и до 158 см в сумме размеров
- для обладателей статуса Senator / HON Circle/ Star Alliance Gold Members – 3 места регистрируемого багажа
Сверхнормативный багаж
Величина сбора за сверхнормативный багаж зависит от маршрута перелета.
2-е место багажа в эконом-классе необходимо оплатить – стоимость 50 EUR.
Превышение норм бесплатного провоза багажа необходимо оплатить от 50 до 150 EUR и от 100 до 300 EUR для межконтинентальных перелетов.
За дополнительное место багажа необходимо оплатить от 50 до 300 EUR и от 100 до 550 EUR для межконтинентальных перелетов.
Для младенца разрешено провозить:
- 1 дополнительное место багажа, которое не превышает по весу 10 кг и по сумме размеров – 115 см
- легкую складную коляску
- 1 кресло при условии, что на ребенка забронировано отдельное место по детскому тарифу, а кресло удовлетворяет требованиям безопасности
Перевозка животных:
Авиакомпания Lufthansa принимает к перевозке животных в салоне самолета и багажном отделении. Особые требования могут предъявляться к перевозке некоторых пород собак.
Услуга по перевозке животного бронируется заранее, но не менее чем за 24 часа до вылета.
Мелкие породы собак и кошек можно перевозить в салоне, при условии, что вес животного с клеткой не превышает 8кг, а размеры клетки – 55x40x20 см.
Остальные животные принимаются к перевозке в кондиционированном отделении грузового отсека, а также как несопровождаемые животные.
Животные рассматриваются как сверхнормативный багаж. Стоимость перевозки животного зависит от веса животного, размеров контейнера и дальности перелета.
Перевозка животных весом до 8 кг в контейнере до 55x40x23 см – по Австрии – 35 EUR, по Европе и близлежащим странам – 50 EUR, межконтинентальные перелеты – 70 EUR. Средних по размеру животных: 70, 100 и 150 EUR соответственно. Больших: 150, 200 и 300 EUR.
Собаки-поводыри перевозятся рейсами авиакомпании Lufthansa в салоне самолета бесплатно. О них необходимо сообщать при бронировании.
Перевоз спортивного инвентаря (на 1 пассажира):
О желании перевезти спортивный инвентарь авиакомпания просит предупреждать заранее, но не менее чем за 24 часа до вылета.
Бесплатно провозится 1 комплект горнолыжного снаряжения на всех маршрутах, кроме рейсов в Северную Атлантику.
Спортивный инвентарь разделяется на 3 категории (в зависимости от размера и веса):
- малогабаритный (весом до 15 кг и размерами до 140 см): горнолыжное снаряжение, водные лыжи, снаряжение для гольфа. Может входить в норму бесплатного провоза багажа. Услуга стоит 35 EUR (70 EUR при межконтинентальных перелетах)
- среднегабаритный (весом от 15 до 32 кг или по размерам от 141 см до 200 см): велосипед, экипировка для подводного плавания, серф. Услуга стоит 70 EUR (150 EUR при межконтинентальных перелетах)
- крупногабаритный (весом от 32 до 50 кг или по размерам от 201 см до 277 см): виндсерфинг, каное, каяк. Услуга стоит 150 EUR (300 EUR при межконтинентальных перелетах)
Если багаж задержан либо утерян
Если багаж задержан, необходимо обратиться в службу розыска багажа Lufthansa в аэропорту либо к представителю авиакомпании. После этого будет оформлен официальный запрос на розыск багажа, а Вам будет выдана квитанция с номером, которую необходимо сохранить.
Авиакомпания Lufthansa использует мировую систему поиска багажа. Следить за состоянием поиска можно с помощью WorldTracer
После прохождения 5 суток с момента потери багажа авиакомпания просит предоставить список вещей в багаже для того, чтобы сделать поиск более эффективным.
Авиакомпания Lufthansa компенсирует затраты пассажирам (согласно законодаительству), чей багаж был утерян.
Если багаж
О повреждении багажа необходимо сообщить сразу после обнаружения повреждения. Вам будет выдана соответствующая квитанция с номером, которую необходимо сохранить.
Сообщить о повреждении багажа или краже необходимо не позднее 7 дней после прибытия. В ответ на уведомление авиакомпания вышлет Вам подтверждение с регистрационным номером.
В случае повреждения багажа либо кражи авиакомпания выплачивает компенсацию согласно действующим условиям перевозки. Авиакомпания не несет ответственность за естественный износ и повреждение неправильно упакованных хрупких предметов.
Нормы провоза багажа 30-ти крупнейших авиакомпаний в одной таблице
Справочная информация>нормы багажа
Допустимый вес багажа в самолете
Стандартная норма провоза багажа в самолете (для не бюджетных авиалиний) 20 -23 кг в сдаваемом багаже и 5-7 кг в ручной клади. Вес бесплатного багажа всегда указан в билете.
Но из билета вы не поймете, сколько сумок вы можете сдать в багаж, включена ли ручная кладь в общий вес бесплатного багажа и сколько ручной клади вы можете взять на борт. Размещенная ниже таблица поможет вам уточнить все эти вопросы.
В таблице собраны наиболее популярные авиакомпании как зарубежные, так и российские.
Обратите внимание!
Норма бесплатного провоза багажа в таблице указана для среднедальных перелетов. Если вам предстоит трансатлантический перелет в Северную и Южную Америку, или перелет в Африку, уточняйте вес бесплатного багажа по ссылке на сайт авиакомпании в последнем столбце.
Если вы являетесь обладателем статуса часто летающего пассажира авиакомпании, для вас будут действовать повышенные нормы провоза багажа — их вы тоже можете посмотреть по ссылке.
Повышенные нормы провоза багажа предоставляются также тем, кто купил билет экономического класса по высоким открытым тарифам.
На сайтах авиакомпаний также указаны нормы провоза багажа для детей с местом и без места.
Размеры багажа
Кроме веса багажа, нормы перевоза багажа указывают и размеры багажа.
Обычно этот размер должен быть не более 158 см в сумме всех измерений (длина + ширина + толщина).
Если вы сдаете в багаж обычный чемодан, то можете не измерять его размеры — все стандартные чемоданы берут в багаж без проблем. Если же вы перевозите не стандартные грузы — спортивное снаряжение, крупногабаритные вещи, музыкальные инструменты, то внимательно ознакомьтесь с тем, какие нормы к габаритам багажа предъявляет авиакомпания.
Также всегда внимательно изучите нормы ручной клади.
Как видно из таблицы уже практически все авиакомпании Европы перешли на новые правила перевоза, основывающиеся на системе мест, а не на весовой системе как было ранее — подробнее смотрите новые правила провоза багажа.
Правила перевозки животных в самолете смотрите в отдельной статье
Если в таблице не указано количество мест, значит, авиакомпания использует весовую систему.
Практически все сайты авиакомпании представлены на русском языке.
Если сайт на английском —
сдаваемый багаж переводится — checked baggage
ручная кладь — cabin baggage (hand baggage/ carry-on)
Популярные запросы
Нормы провоза багажа и ручной клади для российских и зарубежных компаний
Ссылки проверены на май 2019
Возможно вас заинтересует:
Авиакомпании Германии: Lufthansa LH DLH
Lufthansa – ведущая немецкая авиакомпания, крупнейший перевозчик Европы и основатель самого большого авиаконцерна Старого Света. В состав Lufthansa Group входит дочерний грузовой перевозчик LufthansaCargo, бюджетная немецкая авиакомпания Germanwings, Austrian Airlines и Swiss European Airlines и еще 7 других компаний. За свою долгую историю (компанию создали в 1926 году) Lufthansa достигла больших высот и приобрела хорошую репутацию среди путешественников со всего мира. Сейчас Lufthansa и дочерние фирмы выполняют перелеты более чем по двумстам направлениям во все точки Земли, воздушный флот концерна насчитывает более 6 сотен судов, а годовой пассажирооборот этой авиакомпании Германии составляет почти 90 миллионов пассажиров, ставя ее на 5-ую позицию в рейтинге крупнейших мировых авиаперевозчиков.
Самолет с эмблемой Люфтганза
Коды авиакомпании:
- ИАТА – LH;
- ИКАО – DLH.
Рейтинг по SkyTrax – 4 звезды; лучший европейский авиаперевозчик 2017 года.
Российский телефон для вопросов и бронирования: +7 495 4118444.
Представительства в России: аэропорт Домодедово (билетная касса Lufthansa), аэропорт Пулково (сервисная стойка Lufthansa).
Авиакомпания Люфтганза имеет официальный сайт с информацией на русском языке – www.lufthansa.com.
Регистрация на рейс
Пассажирам Lufthansa доступны несколько способов прохождения регистрации заранее. Первый – это обычная процедура онлайн-регистрации на сайте авиакомпании. Вы вводите свои данные, выбираете понравившееся место на борту и распечатываете или отправляете на свой телефон посадочный талон. Онлайн-регистрация становится доступна за 23 часа до отправления самолета. Пройти ее можно на странице https://www.lufthansa.com/ru/ru/Online-Check-in.
Второй способ – это онлайн-регистрация через мобильный телефон. Ее можно пройти, зайдя на страницу lh.com или, воспользовавшись официальным мобильным приложением Lufthansa (доступно для скачивания в Google Play, Windows Store и Apple Store).
Обратите внимание! Если вы решили выбрать онлайн-регистрацию вместо обычной процедуры на месте отправления, то заранее проверьте список аэропортов, для которых доступна эта услуга, и для рейсов какой авиакомпании это возможно.
Для пассажиров самой Lufthansa никаких ограничений нет (кроме рейсов, отправляющихся из итальянского аэропорта «Ламеция-Терме» и хорватского «Пула», – для них онлайн-регистрация через сайт или мобильный недоступна), а вот дочерние перевозчики и партнеры компании по код-шеринговому соглашению разрешают онлайн-регистрацию не по всем направлениям. Узнать об исключениях можно на официальном сайте, на странице с информацией об онлайн-регистрации и по ссылке https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/ru/informationservice/checkin?nodeid=795940939&l=ru&cid=1000348.
Регистрация на рейс через телефон
Третий способ – это самостоятельная регистрация непосредственно в аэропорту при помощи одного из автоматов Check-in. Для прохождения процедуры вы можете использовать паспорт с электронным носителем, банковскую карту, на которую был оформлен билет или бонусную карту компании Lufthansa «Miles & More», а можете просто ввести в автомате свою фамилию и код бронирования. Здесь же можно изменить условия полета (например, выбрать другое посадочное место), уже пройдя регистрацию. Для этого потребуется только приложить к сканеру посадочный талон (распечатанный или скачанный на телефон).
Учитывайте, что регистрация в автоматах Check-in недоступна для тех, кто собирается лететь с детьми в возрасте до двух лет или домашними животными.
Если пассажир планирует перелет в пределах Шенгенской зоны и имеет профиль участника программы «Miles & More», то для него также доступна услуга автоматической регистрации на рейс. Оформить ее можно в своем профиле – после подписки вы сможете автоматически получать мобильные посадочные талоны по SMS или электронной почте за 23 часа до отправления самолета.
Дополнительная информация. На рейсах Lufthansa вы также можете заранее оформить и свой багаж. Если у вас уже есть посадочный талон, и багаж не является сверхнормативным и специальным, вы можете воспользоваться специальным киоском самообслуживания, где получите бирку и специальную квитанцию о прохождении регистрации (доступно для рейсов, отправляющихся из городов Мюнхена, Гамбурга и Франкфурта (Германия)).
Также во многих аэропортах для пассажиров авиакомпании доступна услуга ночной регистрации. Вечером накануне дня отлета (не раньше, чем за 23 часа до отправления) оформите свой багаж на стойке регистрации или в киоске самообслуживания, и тогда перед отправкой вы сможете сразу отправиться на посадку, не решая проблемы с кладью.
Багаж
Норма бесплатного провоза багажа для пассажиров Lufthansa колеблется от 23 до 96 кг в зависимости от выбранного класса обслуживания (отдельно для каждого класса см. в п. «Тарифы»).
Размеры перевозимой ручной клади не должны превышать 55 x 40 x 23 см, а вес – 8 кг. Если габариты превышают указанные показатели, но вес укладывается в нормы бесплатного провоза, такие предметы ручной клади будут перевозиться в грузовом отсеке без доплаты.
В салоне самолета дается дополнительное место для ручной клади размером не больше 30 x 40 x 10 (сумка для ноутбука или портфель), бесплатное место для одного детского кресла/люльки/коляски на каждого ребенка возрастом до 7 лет и бесплатное место для вспомогательного средства передвижения (кресло-каталка и т.д.) для пассажиров с ограниченными возможностями. В салоне ручная кладь размещается под сидением впереди сидящего пассажира.
Подготовленный к погрузке багаж
Если вы летите с ребенком до 2-х лет без отдельного места не тарифом Economy Light, то на него также распространяется норма бесплатного провоза багажа: сопровождающий может взять с собой дополнительно еще 23 кг багажа без доплаты.
Сверхнормативный багаж
Вес одного места багажа не может превышать 32 кг – более массивные предметы отправляются грузовым авиарейсом по другим условиям и тарифам.
Стоимость провозки багажа сверх нормы бесплатного провоза отличается в зависимости от дальности полета (внутри Европы или на межконтинентальных рейсах) и класса обслуживания.
Для эконома и премиум-эконома:
- Превышение нормы только по габаритам (сумма 3-х измерений больше 158 см) – 100 или 200 евро в зависимости от дальности;
- Превышение нормы только по весу (от 23 кг, но не больше 32 кг) – 50/100 евро;
- Превышение нормы и по весу, и по габаритам – 150/300 евро.
Для Бизнес и Первого классов:
Доплата за превышение габаритов – 100 или 200 евро в зависимости от дальности полета.
Перевозка животных
Транспортировка животных (не важно, в салоне или в багажном отделении) оплачивается по отдельному тарифу и не входит в норму бесплатного провоза. В салоне разрешено перевозить только домашних собак и кошек, чей вес вместе с клеткой-переноской не превышает 8 кг. Других питомцев (к провозу на самолетах Lufthansa допускаются также кролики и зайцы), собак бойцовых пород и тех животных, чей вес превышает указанную норму, перевозят только в багажном отделении.
Тарифы на перевозку животных:
- В салоне (если измерения контейнера не превышают 55 x 40 x 23 см) – 50 или 70 евро в зависимости от протяженности рейса;
- В отделении для багажа (до 60 x 45 x 40 см) – 100-150 евро;
- В отделении для багажа (до 125 x 75 x 85 см) – 200-300 евро.
Служебные животные и собаки-поводыри провозятся в салоне самолета бесплатно.
Возможна транспортировка животного без сопровождающего: такие полеты организует подразделение Lufthansa Cargo. Информация и условия доступны на сайте по адресу lufthansa-cargo.com.
Перелеты с детьми
В самолетах Lufthansa пассажирам с младенцами предлагаются люльки для детей весом до 14 кг и ростом не более 83 см – заказать ее нужно заранее, обратившись в Сервисный центр. Детские удерживающие устройства не предоставляются, но для каждого ребенка можно взять одну переноску или автокресло бесплатно. Учтите, что если удерживающее устройство во время полета планируется использовать, то на ребенка (даже если он младше 2-х лет) должен быть приобретен отдельный билет.
Ребенок в самолете
Для маленьких пассажиров разработаны интересное и полезное детское меню и различные развлечения. Заказать специальные блюда для детей можно на дальних и некоторых внутриевропейских рейсах без дополнительной оплаты. Делается это при бронировании билета или после на сайте, но не позднее, чем за сутки до отлета. На самолетах всегда есть бесплатная еда для детей до 3-х лет (заказывать заранее ее не требуется), но вы также можете взять питание для грудного или маленького ребенка с собой и попросить разогреть его на борту.
Авиакомпания Lufthansa предоставляет услугу сопровождения несовершеннолетним пассажирам, путешествующим самостоятельно. Она обязательна только, если ребенку нет 12 лет, и он летит без сопровождающего, но родители могут оформить эту услугу и для подростка до 17 лет. На внутриевропейских маршрутах сопровождение обойдется в 60 евро, на более дальних – в 100 евро.
Питание
Пассажиры на рейсах Lufthansa получают бесплатное питание в зависимости от дальности полета и класса обслуживания: закуски, сэндвичи, горячие блюда, различные напитки, в том числе и алкогольные. Также пассажирам предоставляется возможность выбрать специальное меню в соответствии со своими предпочтениями. На выбор дается 16 различных блюд: диетические, вегетарианские и отвечающие религиозным требованиям (кошерное, мусульманское и индийское меню).
Заказать специальное меню можно бесплатно, за 24 часа до отправления самолета.
Тарифы
На межконтинентальных рейсах Lufthansa существует 4 основных тарифа:
- Эконом-класс. Доступно одно место для багажа весом до 23 кг и одно место для ручной клади;
- Премиум-эконом. 2 места для багажа (каждое – 23 кг) и одно место для ручной клади. Бесплатно предоставляется набор полезных в путешествии аксессуаров, на борту пассажира будет ждать приветственный фруктовый напиток, а у места (более широкого и просторного) – бутылка питьевой воды. За дополнительную плату можно получить доступ к залам ожидания Lufthansa в аэропорту;
- Бизнес-класс. 2 места для багажа (каждое – до 32 кг) и два места для ручной клади. Приоритет при посадке и регистрации, полноценный прием пищи на рейсах любой протяженности и бесплатный доступ в залы ожидания в аэропорту;
- Первый класс. 3 места для багажа и 2 места для ручной клади. Предоставляются услуги личного помощника и эксклюзивный транспорт до трапа самолета. Доступ в залы ожидания Первого класса. Также для пассажиров этого класса доступен сервис Lufthansa Private Jet для самостоятельного выбора маршрута. Подробности и помощь при бронировании можно получить по справочному телефону или по почте [email protected].
Для пассажиров всех классов обслуживания на борту подготовлено большое количество развлечений и доступ в Интернет через сервис FlyNet.
Развлечения на борту
На внутриевропейских рейсах малой протяженности у Lufthansa работают другие тарифы: для эконом-класса – это «Light», «Classic» и «Flex», для Бизнес-класса – «Flex» (на отдельных маршрутах также доступен тариф «Saver» – более ограниченный вариант бизнес-класса). Такое разделение помогает пассажирам экономить, пользуясь только теми услугами, которые им необходимы.
Эконом
- Максимально упрощенный и самый недорогой тариф. Перебронирование и возврат билета недоступны, на борту бесплатно предоставляется только одно место для ручной клади. Дополнительное место в салоне и место в багажном отделении можно заказать за отдельную плату;
- Стандартный тариф со всеми базовыми услугами. Одно место для багажа (до 23 кг) и ручной клади, бесплатный выбор места при покупке билета. За перебронирование придется оплатить сбор, возврат билета не предусматривается;
- Самый «полный» тариф Эконом-класса. Бесплатное перебронирование, выбор места в салоне и доступ к местам повышенной комфортности. 1 место для багажа и 1 место для ручной клади. Возврат билета возможен, но только за дополнительную плату.
Бизнес
Для пассажиров «Бизнеса» на европейских рейсах предоставляется 2 бесплатных места в багажном отделении (вес каждого – до 32 кг) и 2 места для ручной клади. Все преимущества этого класса обслуживания: приоритетная регистрация и посадка, доступ в зал ожидания и т.д. включены. Выбор места, перебронирование и возврат бесплатны.
Основные направления и базовые аэропорты
Авиакомпания Люфтганза обслуживает все самые востребованные направления международных авиалиний – на карте полетов перевозчика почти 80 стран во всех частях Света. Хотя Lufthansa не производит прямые рейсы в Австралию и Океанию, компания работает по этим направлениям со своими партнерами по код-шеринговому соглашению. В России Lufthansa летает в Москву, Санкт-Петербург и Краснодар.
Взлет самолета Люфтганза
Несмотря на то, что штаб-квартира Lufthansa находится в городе Кельн, основные технические и транспортные базы компании расположены в Мюнхене, Франкфурте и Дюссельдорфе. Там же чаще всего и производятся стыковки. Остановка грузовых судов по направлениям из Европы в страны Юго-Восточной Азии осуществляется в новосибирском аэропорту «Толмачево».
Бонусная программа
Для пассажиров Lufthansa работает бонусная программа Miles & More. Ее участники получают бонусные баллы за бронирование билетов, покупки, остановки в отелях и другие услуги авиаперевозчика и его компаний-партнеров по всему миру, которые потом могут тратить на оплату путешествий. Зарегистрироваться в программе и узнать больше о возможностях можно на ее официальном сайте – www.miles-and-more.com.
Забронировать билет, заказать дополнительные услуги, изменить условия полета и узнать статус рейса можно на официальном сайте авиакомпании, на его страницах и в личном кабинете пассажира –www.lufthansa.com/online/portal/lh/ru/my_account.
Видео
Объяснение ручной клади Lufthansa и способы увеличения нормы провоза ручной клади
Ручная кладь какого размера вы можете взять с собой на рейс Lufthansa? Насколько тяжелым может быть ваш багаж и сколько стоит проверка багажа? Вот все, что вам нужно знать о нормах и ограничениях ручной клади Lufthansa, а также их правилах провоза ручной клади. О, и у нас есть главные советы, как избежать этих надоедливых сборов за багаж.
| Размер ручной клади Lufthansa | Нормы веса ручной клади Lufthansa | Количество мест багажа, разрешенных на борту | Стоимость регистрации негабаритной ручной клади |
|---|---|---|---|
55x40x23см включая ручки и колеса 40x30x10см для дополнительной мелкой вещи 57x54x15см для складных сумок | 8 кг ограничение веса | Одна ручная кладь и один дополнительный ноутбук / сумочка Путешественники бизнес-класса и первого класса могут взять 2 ручной клади на борт | Крупногабаритная ручная кладь может быть помещена в багажное отделение в рамках нормы бесплатного провоза багажа .Если вы уже использовали свою норму бесплатного провоза багажа, вам придется оплатить фиксированную плату за сверхнормативный багаж |
| Размер регистрируемого багажа Lufthansa | Норма веса регистрируемого багажа Lufthansa | Разрешенное количество сумок | Стоимость ручной клади Lufthansa |
| Общий размер всех сумок не должен превышать 158 см . Сложите длину, ширину и высоту мешка, чтобы рассчитать | . Максимальный вес каждого мешка 23 кг Максимальный вес любого мешка с превышением 32 кг | До 3 места ручной клади на пассажира | Легкий тариф: 15–50 евро (13–44 фунтов стерлингов) Эконом, бизнес и первый класс — 2 места багажа бесплатно |
Часто задаваемые вопросы об ограничениях для багажа Lufthansa
Можно ли взять с собой спортивное снаряжение на рейсах Lufthansa эконом-классом?
Да.Пассажирам эконом-класса разрешается провозить 1 лыжное снаряжение, если оно не превышает ограничений по весу, указанным в их билете (так, если вы путешествуете эконом-классом, ваш багаж и лыжное снаряжение не должны превышать 23 кг).
Что такое тариф Economy Light?
Багаж не входит в тариф эконом-класса light. Вы можете забронировать его заранее онлайн или в аэропорту за дополнительную плату.
Что делать, если я хочу взять с собой спортивный инвентарь?
Вы должны зарегистрировать свое спортивное снаряжение в Lufthansa не менее чем за 24 часа до вылета.
Как сэкономить на багаже с Lufthansa
1. Повысьте уровень до Business или станьте участником Star Alliance Gold
Даже если вы путешествуете эконом-классом, если вы являетесь участником программы Star Alliance со статусом Gold, вы получите бесплатную норму багажа в размере 2 единицы багажа x 23 кг . Если вы путешествуете премиум эконом-классом и являетесь участником Gold , вы получите 3 сумки бесплатно .
Пассажиры бизнес-класса могут взять с собой 2 сумки весом до 32 кг каждая, а пассажиры Первого класса могут взять с собой 3 сумки весом до 32 кг каждая. Это 96 кг бесплатного багажа — это может обойтись дешевле, чем складывать вещи в груз . Наши лучшие советы по бесплатному обновлению могут помочь вам занять место в первых нескольких рядах.
2. Купите новую ручную кладь
.Если вы таскали с собой старую спортивную сумку и скрещивали пальцы, чтобы она была одобрена, возможно, вам пора купить новую сумку , одобренную для ручной клади . Мы собрали и рассмотрели некоторые из наших фаворитов здесь.CabinMax 44l соответствует правилам перевозки ручной клади Lufthansa, и большинство авиакомпаний обычно узнают логотип, поэтому они с меньшей вероятностью заставят вас проверить, действительно ли ваша сумка помещается в клетку. Это также то, что вам нужно, если вы больше не хотите проверять чемоданы, поскольку обычно вы можете вместить все, что вам нужно, в один.
3. Носите свой багаж
Хотя это может быть странным предложением, ношение багажа даст вам дополнительное место для ноутбука, кабелей, детских игрушек и кухонной раковины (почти). Rufus Roo купит вам дополнительные 10 кг багажа , если вы наденете его в аэропорту. Ознакомьтесь с полным руководством по носимому багажу здесь.
4. Приобретите дополнительный багаж заранее
Это может показаться нелогичным (особенно после прочтения отзывов о переносном багаже), но если вы знаете, что вам понадобится дополнительный багаж, купите его заранее. При покупке багажа в Интернете разница в 30 евро и при ожидании до выхода на посадку. Если вы путешествуете эконом-классом Light, вам потребуется 15 евро за добавление чемодана к бронированию.
5. Если вы хотите брать с собой только ручную кладь, обратите внимание на другие авиакомпании.
При норме багажа всего 8 кг Lufthansa не имеет максимальной нормы веса ручной клади. У Easyjet нет ограничений по весу багажа, и British Airways предоставит вам 23 кг ручной клади в рамках своего стандартного билета. Сравните ограничения для всех авиакомпаний с нашей сравнительной таблицей здесь.
Просмотр ограничений на провоз багажа для всех авиакомпаний в Европе
6.Легко (и с умом) упаковать
Можно брать с собой только ручную кладь, просто подумайте о том, что вам действительно понадобится (7 пар джинсов на выходные?), И избегайте упаковки на все случаи жизни. Помните, что в пункте назначения будут магазины, и вы, вероятно, в конечном итоге израсходуете только около 30% того, что вы упаковали.
Зарегистрированный багаж
Багаж
Проверка и идентификация
Зарегистрированный багаж будет проверен и подвергнут физическому досмотру в соответствии с требованиями TSA.От клиентов может потребоваться предъявить удостоверение личности. Мы рекомендуем размещать удостоверение личности как внутри, так и снаружи багажа. Этикетки с именами доступны в билетных кассах Southwest Airlines. После того, как вы зарегистрировали свой багаж, убедитесь, что вы получили отдельную квитанцию для каждого зарегистрированного багажа. Убедитесь, что город, указанный в чеке (ах), соответствует вашему конечному пункту назначения.
Southwest Airlines в настоящее время запрещает использование аэрозольных баллончиков для самообороны на всех рейсах, независимо от того, проверены они или продолжаются.
Список запрещенных предметов можно найти на веб-сайте TSA.
Норма бесплатного провоза багажа
Southwest разрешает провоз двух (2) единиц зарегистрированного багажа на одного Клиента с билетом. Действуют ограничения по размеру и весу.
Сверхнормативный багаж
Каждое место багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, но не более 62 дюймов (Д + Ш + В) и 50 фунтов. или меньше будет принято за плату в размере 75,00 долларов США за единицу в одну сторону. За сверхнормативный багаж, который также является негабаритным или негабаритным, взимается плата за сверхнормативный багаж плюс применимый сбор за превышение или превышение веса.
Допуск по весу и размеру
Southwest принимает первые два регистрируемых багажа бесплатно при условии, что их размер не превышает 50 фунтов и 62 дюймов (Д + Ш + В). Предметы с избыточным весом от 51 до 100 фунтов и негабаритные предметы размером более 62 дюймов, но не более 80 дюймов принимаются за плату в размере 75,00 долларов США за единицу в одну сторону. Только одна плата в размере 75 долларов США применяется, если предмет является как негабаритным, так и избыточным, независимо от веса, если он не превышает 100 фунтов. За сверхнормативный багаж, который также является негабаритным или негабаритным, взимается плата за сверхнормативный багаж плюс применимый сбор за превышение или превышение веса.
Любой предмет весом более 100 фунтов должен быть отправлен воздушным транспортом. Однако Клиенты не могут использовать SWA Cargo, если они не классифицированы как Известный грузоотправитель согласно определению TSA или утвержденных TSA косвенных авиаперевозчиков (IAC). Для получения полной информации о доставке грузов посетите сайт www.swacargo.com.
Исключение: Военные пассажиры, путешествующие на действительной службе или постоянно меняющие заказы на станцию, будут освобождены от ограничения на провоз двух мест и не будут подлежать оплате сверхнормативного, негабаритного или перевесного багажа, при условии, что ни одно из мест багажа не превышает 100 фунтов в весе и 80 дюймов в размере (Д + Ш + В).
Ответственность
Внутренние маршруты: Southwest Airlines Ответственность в случае утери, повреждения или задержки багажа ограничена до 3 500 долларов США на одного Клиента, оплачивающего проезд.
Международные маршруты: Southwest Airlines Ответственность в случае уничтожения, утери, повреждения или задержки багажа, зарегистрированного или незарегистрированного, ограничивается 1288 Специальными правами заимствования для каждого пассажира согласно Монреальской или Варшавской конвенциям, в зависимости от того, могут применяться.
Литиевые батареи, электронные сигареты и зажигалки
Пассажирам разрешается перевозить до 20 запасных батарей одновременно. Сюда входят портативные зарядные устройства и внешние зарядные устройства для аккумуляторов мобильных телефонов, планшетов и ноутбуков. Портативные зарядные устройства и запасные батареи должны быть упакованы в сумку для переноски или находиться с вами на борту.
Поскольку электронные сигареты созданы для работы за счет тепловыделения, их необходимо помещать в сумку для переноски или находиться с вами на борту. Напоминаем, что электронные сигареты нельзя использовать на борту наших самолетов.
Пассажирам также разрешается путешествовать с одной зажигалкой, которая должна быть в вашей ручной клади или с вами на борту.
Подробные сведения и ограничения см. В Договоре перевозки Southwest Airlines.
Претензии
О повреждении или утере багажа необходимо сообщить лично в течение четырех часов с момента прибытия Клиента в пункт назначения.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть статус инцидента с багажом.
Ограниченный выпуск
Неправильно упакованные и / или хрупкие предметы принимаются при условии ограниченного выпуска, и Southwest не несет ответственности за любые повреждения предметов, которые принимаются с Ограниченным выпуском.
Ознакомьтесь с важной информацией о проверке вспомогательных устройств.
Поздняя регистрация
При регистрации багажа выделите достаточно времени, чтобы его поместили на рейс. Багаж, зарегистрированный у тротуара или в кассе менее чем за 45 минут до вылета рейса, будет помечен биркой опоздания.
Несмотря на то, что мы приложим все усилия, чтобы зарегистрировать багаж с опозданием на ваш рейс, в случае, если ваш багаж не прибудет с вами в пункт назначения, Southwest не будет брать на себя расходы по доставке вашего багажа к вам.
Международные путешествия
Если какая-либо часть вашего маршрута включает международный рейс и вы планируете сдать багаж, вам необходимо будет сделать это в билетной кассе Southwest Airlines по прибытии в аэропорт. Вы не можете зарегистрировать или сдать багаж у тротуара, если вы путешествуете по международному маршруту. На рейсы с вылетом из Арубы минимальное время регистрации для пассажиров (с зарегистрированным багажом или без него) составляет не менее 75 минут до вылета по расписанию. На всех других международных рейсах пассажиры и их багаж должны быть зарегистрированы за 60 минут до вылета по расписанию.Пассажиры, которые не успевают пройти регистрацию вовремя, не будут допущены к регистрации или посадке на рейс. Следующие пассажиры должны забрать весь багаж, независимо от конечного пункта назначения, по прибытии в США. После прохождения таможни пересекающие пассажиры должны будут повторно проверить весь зарегистрированный багаж у агента по обслуживанию клиентов Southwest Airlines, прежде чем перейти к стыковочным рейсам.
Ой!
Пожалуйста, убедитесь, что все острые предметы (особенно иглы, шприцы и другие предметы, необходимые для лечения) должным образом закрыты и закреплены, чтобы предотвратить нанесение травм вам и нашим Сотрудникам, которые заботятся о ваших сумках.
Временное ограничение на провоз сверхнормативного / негабаритного багажа
Багажное эмбарго действует для Монтего-Бей, Ямайка (MBJ) с 1 декабря 2020 года по 8 января 2021 года. Условия следующие:
РАЗРЕШЕНО | МБДж |
Проверено | 2 |
Более 62 дюймов | НЕТ |
Более 50 фунтов. | ДА * |
Ящики, контейнеры для хранения, ящики для льда | НЕТ |
* Действуют все сборы
| Страна | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Европа | Америка | Азия | Африка и Ближний Восток | Австралия и Океания | |
| Германия С понедельника по пятницу 08.30 — 17.30 часов Тел .: +49 69 2554 761 Албания +355 44540162 | Аргентина Понедельник — пятница 09.00 — 18.00 Тел .: +54 11 5032 0161 Электронная почта: ppb [dot] argentina [at] lufthansa [dot] com | Китай С понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (кроме государственных праздников) Тел .: +86 4008 868 868 Факс: +86 21 6340 6698 Электронная почта: gpshach [at] dlh [dot] de | Египет С воскресенья по четверг 08.30 — 14.30 часов Тел .: +2 02 25803568 Факс: +2 02 25803529 | Австралия Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 Электронная почта: ppb [dot] australia [at] dlh [dot] de | |
| Армения С понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 часов Тел .: +374 60 6 | Электронная почта: ppb [dot] service [at] dlh [dot] de | Боливия С понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов Тел .: +54 11 5032 0161 Электронная почта: reservas [dot] sudamerica [at] lufthansa [dot] com | Гонконг С понедельника по пятницу 09.00-18.00 (кроме государственных праздников) Тел .: +852 2868 2313 Факс: +86 21 6340 6698 | Алжир С воскресенья по четверг с 8:30 до 13:00 и с 13:30 до 16:30 Тел .: +213 21 435 760 Факс: +213 21 435 762 Электронная почта: ppb [точка] alg [at] dlh [точка] de | Новая Зеландия С понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 Электронная почта: ppb [dot] newzealand [at] dlh [dot] de |
| Азербайджан С понедельника по четверг 09.00–18.00 часов Тел .: +99 412 4 | Бразилия — Сан-Паулу С понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 Тел .: +55 11 3878 8155 Электронная почта: ppb [dot] brasil [at] lufthansa [dot] com | Индия Понедельник — суббота 09.00 — 18.00 Факс: 0124 4815116 Электронная почта: PPBindia [at] dlh [dot] de | Ангола С понедельника по пятницу с 08.00 до 16.30 Тел .: +244 222 311 223/153 Факс: +244 2223300 74 Электронная почта: ppbangola [at] dlh [dot] de | ||
| Бельгия С понедельника по пятницу 09.00–17: 00 Тел .: +32 2 620 00 72 Электронная почта: PartnerPlusBenefit [точка] belu [at] dlh [точка] de | Бразилия — Рио-де-Жанейро Понедельник — пятница 09.00 — 18.00 Тел .: +55 21 3500 6721 Электронная почта: ppb [dot] brasil [at] lufthansa [dot] com | Индонезия Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 часов Факс: +62 2 129661609 Электронная почта: ppb [dot] indonesia [at] dlh [dot] de | Экваториальная Гвинея С понедельника по пятницу 09.00–15.00 часов Тел .: +240 333 09 2827 Факс: +240 333 09 2821 Электронная почта: lufthansa [точка] malabo [at] dlh [точка] de | ||
| Дания С понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 часов Тел .: +45 3515 8005 Электронная почта: ppbscandinavia [at] dlh [dot] de | Чили С понедельника по пятницу с 08.30 до 17.30 Тел .: +56 2 2618 8333 Электронная почта: reservas [dot] sudamerica [at] lufthansa [dot] com | Япония С понедельника по пятницу 09.30–17.00 часов Тел .: 0066 3349 2119 (или 03-4333-7656) бесплатный звонок Факс: 03-5402-5249 Электронная почта: gptyoservmgmt [at] dlh [dot] de | Эфиопия С понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 Тел .: +251 115 515 666 Факс: +251 115 512 988 Электронная почта: addgtsal [at] dlh [dot] de | ||
| Эстония Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 часов Тел .: +372 6868 872 Электронная почта: ppb [at] dlh [dot] de | Эквадор С понедельника по пятницу 08.00–17: 00 Тел .: 180 000 0550 Электронная почта: reservas [dot] latinoamerica [at] lufthansa [dot] com | Корея С понедельника по пятницу с 9:00 до 15:00 Факс: 02538 1318 Электронная почта: ppbkorea [at] dlh [dot] de | Бахрейн С воскресенья по четверг с 08.30 до 17.00 Электронная почта: partnerplusbenefit [at] dlh [dot] de | ||
| Финляндия Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 часов Тел .: +358 9 8171 0012 Электронная почта: ppb [at] dlh [dot] de | Колумбия С понедельника по пятницу 08.00–17: 00 Тел .: +57 1 508 7010 Электронная почта: ppb [точка] colombia [at] lufthansa [dot] com | Малайзия С понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 Факс: +603 2161 3079 Электронная почта: ppb [dot] malaysia [at] dlh [dot] de | Буркина-Фасо Тел .: +234 1 4606261, +234 1 4480961 Факс: +23 41 46224 25 Электронная почта: lhppbng [at] dlh [dot] de | ||
| Франция С понедельника по пятницу 09.00–17: 00 Тел .: 0892 231686 (0,35 евро / мин + цена местного звонка) Эл. Почта: ppbfrance [at] dlh [dot] de | Парагвай Понедельник — пятница 09.00 — 18.00 Тел .: +54 11 5032 0161 Электронная почта: reservas [dot] sudamerica [at] lufthansa [dot] com | Филиппины Понедельник — пятница 09.00 — 17.30 Электронная почта: ppb [dot] philippines [at] dlh [dot] de | Габон Тел .: +234 1 4612222, +234 1 4606251 Факс: +23 41 46224 25 Электронная почта: lhppbng [at] dlh [dot] de | ||
| Грузия С понедельника по пятницу 08.00–18.00 часов Тел .: +995 32 224 33 29 Электронная почта: ppb [точка] service [at] dlh [точка] de | Перу С понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 часов Тел .: +51 1708 6759 Электронная почта: reservas [dot] latinoamerica [at] lufthansa [dot] com | Сингапур С понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 Факс: +65 673 21370 Электронная почта: ppb [dot] singapore [at] dlh [dot] de | Гана Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 часов Тел: +234 1 4612222, +234 1 4606251 Факс: +23 41 46224 25 Электронная почта: lhppbng [at] dlh [dot] de | ||
| Греция С понедельника по пятницу 09.00–17.00 часов Тел .: +30 210 6175210 Факс: +30 210 6108919 Электронная почта: ath [точка] ppb [at] dlh [точка] de | Мексика и Центральная Америка С понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 Тел .: +52 (55) 50 91 31 44 Электронная почта: ppb [dot] mexico [at] lufthansa [dot] com | Тайвань, Китайская Республика С понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30 (кроме государственных праздников) Тел .: +886 (02) 2325 2191 Факс: +886 2 2325 2261 Электронная почта: tpe [dot] partnerplusbenefit [at] dlh [точка] от | Иран С субботы по среду 08.00–16.00 Тел .: +98 21 83388 Факс: +98 218 810 46 50 Электронная почта: thrppb [at] dlh [dot] de | ||
| Великобритания и Северная Ирландия С понедельника по пятницу с 9:30 до 17:00 (кроме государственных праздников) Телефон: +371 521 2255 Электронная почта: partnerplusbenefithelpdesk [at] dlh [dot] de | Уругвай С понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 часов Тел .: 000 413 598 4894 Электронная почта: reservas [dot] sudamerica [at] lufthansa [dot] com | Таиланд С понедельника по пятницу 09.00–17: 00 Тел .: +66 2 654 6800 Факс: +63 2 664 2808 Электронная почта: ppb [dot] thailand [at] dlh [dot] de | Ирак С воскресенья по четверг с 08.30 до 17.00 Факс: +97143 313 602 Электронная почта: partnerplusbenefit [at] dlh [dot] de | ||
| Ирландия (Республика) С понедельника по пятницу с 9:30 до 17:00 (кроме государственных праздников) Тел .: 1520 932 636 | Венесуэла С понедельника по пятницу 08.00–18: 00 Тел .: +58 212 335 8948 Электронная почта: ppb [dot] venezuela [at] lufthansa [dot] com | Вьетнам Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 часов Тел .: +848 3 8279834 Факс: +848 3 8298537 Электронная почта: ppb [dot] vietnam [at] dlh [dot] de | Иордания С воскресенья по четверг с 09:00 до 17:00 часов Тел .: +962 652001 80 Факс: +962 652001 89 Электронная почта: partnerplusbenefit [dot] jo [at] dlh [dot] de | ||
| Израиль с воскресенья по четверг 09.00–17.00 Факс: +972 3 6825 622 Электронная почта: tlvppb [at] dlh [dot] de | Катар С воскресенья по четверг с 08.30 до 17.00 Электронная почта: partnerplusbenefit [at] dlh [dot] de | ||||
| Италия Понедельник — пятница 10.00 — 18.00 часов Тел .: +39 2385 | Кения С понедельника по пятницу 08.30–17.00 часов Электронная почта: nboppb [at] dlh [dot] de | ||||
| Казахстан С понедельника по пятницу 10.00 — 19.00 часов Тел .: +7 727 350 5491 Электронная почта: ppb [точка] service [at] dlh [точка] de | Кувейт С воскресенья по четверг с 08.30 до 17.00 часов Электронная почта: partnerplusbenefit [at] dlh [dot] de | ||||
| Латвия С понедельника по пятницу 09.00 — 17.00 часов Тел .: +371 6785 2185 Электронная почта: ppb [at] dlh [dot] de | Ливан С понедельника по пятницу с 08.00 до 16.30 Тел .: +961 134 70 07 Факс: +961 134 90 01 Электронная почта: partnerplusbenefitlb [at] dlh [dot] de | ||||
| Литва Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 часов Тел .: +370 5205 1188 Электронная почта: ppb [at] dlh [dot] de | Ливия С понедельника по четверг 08.00–15.30 часов Факс: +216 711 389 10 Электронная почта: tunppb [точка] gp [at] dlh [точка] de | ||||
| Люксембург Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 часов Тел .: +352 27302079 Электронная почта: PartnerPlusBenefit [точка] belu [at] dlh [точка] de | Мальта С понедельника по четверг с 9:00 до 17:00 Электронная почта: lufthansa [dot] assistenza [dot] ppb [at] dlh [dot] de | ||||
| Мальта С понедельника по пятницу 09.00–17: 00 Электронная почта: lufthansa [dot] assistenza [dot] ppb [at] dlh [dot] de | Марокко С понедельника по четверг с 8:30 до 13:30 и с 14:30 до 17:00 Факс: +216 711 389 10 Электронная почта: tunppb [dot] gp [at] dlh [dot] de | ||||
| Молдова Тел .: 0800 61202 Электронная почта: myppb [dot] romd [at] dlh [dot] de | Нигерия С понедельника по пятницу 09.00–17: 00 Тел .: +234 1 4612222, +234 1 4606251 Факс: +23 41 46224 25 Электронная почта: lhppbng [at] dlh [dot] de | ||||
| Нидерланды Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 часов Тел .: +31 20 7218908 Электронная почта: PartnerPlusBenefit [dot] nl [at] dlh [dot] de | Оман С воскресенья по четверг с 08.30 до 17.00 Электронная почта: partnerplusbenefit [at] dlh [dot] de | ||||
| Норвегия С понедельника по пятницу 09.00-17.00 часов Тел .: +47 235 00101 | Саудовская Аравия С воскресенья по четверг с 08.30 до 17.00 Электронная почта: partnerplusbenefit [at] dlh [dot] de | ||||
| Австрия С понедельника по пятницу с 08.30 до 17.00 часов Тел .: +43810 1025 88 Электронная почта: partnerplus [точка] at [at] dlh [точка] de | Южная Африка С понедельника по пятницу 08.30–17.00 Факс: +27 11 32508 67 Электронная почта: jnbppb [at] dlh [dot] de | ||||
| Польша С понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 часов Тел .: 022 51 23 913 Факс: 022 33 81 301 Электронная почта: partnerplusbenefit [dot] pl [at] dlh [dot] de | Тунис С понедельника по четверг с 08.00 до 16.30 Факс: +216 711 389 10 Электронная почта: tunppb [dot] gp [at] dlh [dot] de | ||||
| Португалия С понедельника по пятницу 09.00 — 18.00 часов Тел .: 21 060 8036 Факс: 21 892 4444 Электронная почта: partnerplus [точка] pt [at] dlh [точка] de | Объединенные Арабские Эмираты С воскресенья по четверг с 08.30 до 17.00 Факс: +971 43 313 602 Электронная почта: partnerplusbenefit [at] dlh [dot] de | ||||
| Румыния Тел .: +40 311 305001 | |||||
| Российская Федерация С понедельника по пятницу 09.00-18.00 часов Тел .: +7 495 705 92 84 | |||||
| Швеция Понедельник — пятница 09.00 — 17.00 часов Тел .: +46 851 99 3091 Электронная почта: ppbscandinavia [at] dlh [dot] de | |||||
| Швейцария С понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 часов Тел .: +41 848 150 300 Электронная почта: info [dot] partnerplusbenefit [dot] ch [at] dlh [dot] de | |||||
| Словакия С понедельника по пятницу 08.30 — 17.00 часов Тел .: +421 250 112 127 | |||||
| Испания С понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов (кроме государственных праздников) Тел .: 91375 45 78 | |||||
| Турция С воскресенья по четверг 14.00 — 17.00 часов Эл. Почта: partnerplusbenefit [at] dlh [dot] de | |||||
| Туркменистан С понедельника по пятницу 09.30–18.00 часов Тел .: +993 12 234131 Электронная почта: asbgutea [at] dlh [dot] de | |||||
| Украина С понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов Тел .: +38089323 98 96 Электронная почта: ppb [точка] service [at] dlh [dot] de | |||||
| Беларусь С понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 часов Тел .: +882 00011 0559 Электронная почта: ppb [dot] service [at] dlh [dot] de | |||||
| Кипр С понедельника по пятницу 09.00-17.00 часов Тел .: +357 2287 3305 Факс: +357 2267 6654 | |||||
Сверхнормативный багаж Lufthansa — нормы и сборы на рейсах Lufthansa
Норма провоза багажа Lufthansa
Норма провоза багажа на рейсах Lufthansa определяется множеством переменных, основной из которых является тип забронированного билета. Независимо от того, являетесь ли вы клиентом эконом-класса Light, Economy Classic и Flex или бизнес-класса, это существенно влияет на количество багажа, которое вы можете провезти бесплатно, и на стоимость сверхнормативного багажа на рейсах Lufthansa.Стоимость провоза сверхнормативного багажа Lufthansa
В зависимости от типа билета, который вы забронировали в Lufthansa, количество багажа, которое вы имеете право провозить, значительно различается. Самый дешевый билет; Economy Light позволяет провозить только одну ручную кладь 8 кг, а также небольшие личные вещи, такие как сумочка или сумка для ноутбука. Для владельцев билетов Economy Light не предусмотрена регистрация на рейс. Сравните это с пассажирами бизнес-класса, которые могут взять с собой 2 единицы ручной клади по 8 кг и 2 места регистрации по 23 кг, включенные в стоимость билета, нормы провоза багажа на рейсах Lufthansa существенно различаются.Тип багажа
Максимальный размер (см)
Макс.вес (кг)
Ручная кладь
56 х 45 х 25
8
Сдаваемый багаж
158 х 158 х 158
23 (32 бизнес)
* в зависимости от маршрута, цены от 40 евро, до 300 евроНорма ручной клади Lufthansa
Независимо от того, какой тип билета вы покупаете на любом маршруте Lufthansa, вам гарантировано 1 место ручной клади, а также личные вещи, такие как сумочка или чехол для ноутбука.Это не самая большая норма, однако, она ограничена 8 кг. Норма провоза ручной клади Lufthansa является одной из самых легких среди всех авиакомпаний, но она бесплатна, а добавление личных вещей должно быть достаточно для легких упаковщиков. Размер не должен быть проблемой с большим запасом 55 x 40 x 23 см. А если вы путешествуете бизнес-классом или первым классом, вы можете бесплатно взять с собой 2 единицы ручной клади.Норма регистрируемого багажа Lufthansa
Опять же, ваша норма определяется по билету, который у вас есть с нулевой нормой зарегистрированного багажа: владельцы билетов Economy Light не имеют права на регистрацию багажа, владельцы билетов эконом-класса и Flex имеют право на 1 место багажа по 23 кг, в то время как В бизнес-классе есть 2 чемодана по 32 кг (всего до 64 кг), а для владельцев билетов первого класса — колоссальные 3 чемодана по 32 кг (до 96 кг).Хотя Lufthansa применяет структуру фиксированных ставок для сверхнормативного / сверхнормативного багажа, она зависит от типа маршрута / билета. Максимальный вес одного места багажа составляет 32 кг (включая спортивное снаряжение и специальный багаж), все, что превышает 32 кг, следует отправлять в качестве груза, и необходимо сделать предварительную договоренность.Тип билета
Ручная кладь
Зарегистрированный багаж
Классический экономичный и Flex
1
1
* Владельцы билетов бизнес-класса могут перевозить 2 единицы зарегистрированного багажа каждый общей массой до 32 кг 64 кг** Владельцы билетов первого класса могут перевозить 3 зарегистрированного багажа, каждый весом до 32 кг, общим весом 96 кг.
Особый багаж Lufthansa
Плата за провоз спортивного инвентаря на рейсе Lufthansa зависит от маршрута / типа оборудования.Он подразделяется на стандартное спортивное оборудование и громоздкое спортивное оборудование, как указано в таблице ниже. Вес каждого отдельного места ограничен 32 кг, что делает Lufthansa одним из самых щедрых перевозчиков спортивного и специального багажа, но не самым дешевым. Внутренние рейсы начинаются с 70 евро за единицу стандартного спортивного багажа и до 250 евро за более длительные межконтинентальные рейсы. Стоимость громоздкого спортивного инвентаря начинается от 110 евро на внутренних рейсах и до 400 евро на межконтинентальных рейсах.Стандартный спортивный инвентарь * (до 2 м)
Крупногабаритный спортивный инвентарь ** (более 2 м)
Рыболовное снаряжение
Дельтаплан
Снаряжение для лыж / сноуборда
Велосипед-тандем
Гольф-клубы
Каноэ / каяк
Доска для серфинга
Доски для серфинга более 2 м