Отзывы яндекс карты: Добавление отзыва — Отзывы и оценки на Яндексе. Справка

Содержание

Что делать, если отзывы на Яндекс.Картах не публикуются и не проходят модерацию?

Все чаще приходится слышать недовольство владельцев сайтов по поводу модерации на Яндекс.Картах. «Попросил клиентов добавить отзывы о компании, а они не появляются. Люди реальные, покупки реальные. Что не так?», – спрашивают они. В этой статье мы расскажем про внутреннюю кухню проекта Карты и работу модераторов. Данную информацию мы по крупицам собрали в интернете.

Содержание статьи:

Как работает модерация на Яндекс.Картах?

Все отзывы проходят две ступени проверки:

Автоматическая система

Проверяет достоверность отзывов по множеству параметров. Их список не разглашается, но ниже в статье мы опишем возможные критерии оценки. Если отзыв отклоняет автоматическая система, то, судя по информации в интернете, восстановить его невозможно даже через службу поддержки, предоставив сканы чека или документы о покупке.

Проверка модератором

Здесь выполняется проверка на соответствие правилам Яндекс.Справочника. Отклоняются сообщения с нецензурными словами, оскорблениями, без описания опыта взаимодействия с организацией и т.д. Оспорить решение модераторов можно и это реально сделать.

В каких случаях отзыв на Картах могут отклонить?

Больше всего сложностей возникает с прохождением автоматической системы, которая оценивает достоверность информации. Она ориентируется на множество параметров, список которых не раскрывается.

По мнениям пользователей, найденных в интернете, система может учитывать:

  1. Историю и активность аккаунта. Чем он старше и активнее, тем лучше. В Справочнике у пользователей есть рейтинги по разным направлениям: знаток города, геймер, кинокритик, знаток интернета, покупатель, меломан. Уровень в каждой категории зависит от количества отзывов и оценок, оставленных в ней. Чем выше уровень, тем выше шансы на успешное прохождение модерации с данного аккаунта в связанных тематиках.
  2. Соответствие интересов пользователя, добавляющего отзыв, и вида организации, о которой он пишет. Например, странно, если подросток оставляет отзыв о том, как он брал ипотеку в банке. Ведь ее выдают только совершеннолетним.
  3. Частоту добавления отзывов с одного аккаунта. Писать больше 1 штуки в сутки не рекомендуется. Это может вызвать подозрения.
  4. Местоположение. Если пользователь реально был в офисе компании, а потом оставляет к ней отзыв – это похоже на реальность. Если он живет в Казани и не выезжал за ее пределы (можно отследить по смартфону или IP-адресу), а делится мнением о кафе в Москве – его могут не пропустить.
  5. Чаще отклоняются длинные отзывы размером от 500-1000 знаков. Сообщения длиной 300-400 символов имеют больше шансов на одобрение.

Модераторы отклоняют отзывы по формальным правилам, например:

  1. Текст написан с ошибками.
  2. Не описан опыт взаимодействия с организацией.
  3. Содержит рекламу, личные данные, ссылки на сайты или информацию о конкурентах.
  4. Содержит вопросы для других пользователей.

Рекомендации для авторов можно прочитать на этой странице. Список требований к отзывам и комментариям в Яндекс.Справочнике находится здесь.

Если на карточку компании поступали подозрительные отзывы, которые были удалены, то последующие оценки могут проверяться более жестко.

Существует миф, что положительные отзывы, особенно 5 звезд, отклоняются чаще, чем негативные. Практика это не подтверждает. Проблемы с модерацией, судя по информации на различных форумах, могут возникнуть в обоих случаях.

Что делать, если конкуренты разместили негативные отзывы на Картах?

  1. Если они нарушают формальные правила, например, содержат оскорбления, ненормативную лексику, то на них можно пожаловаться и оперативно снять.
  2. Негативные отзывы, не содержащие опыта взаимодействия с компанией, но каким-то образом прошедшие модерацию, техническая поддержка обычно не отклоняет. В данном случае к сообщению можно оставить комментарий и таким образом обработать негатив.
  3. Если комментарий соответствует правилам, но, по вашему мнению, содержит порочащую или недостоверную информацию, можно подготовить и отправить в Яндекс претензию. Составлять такие документы помогают юристы, которые знают, что и как написать. Заказать подобные услуги недорого можно на сайте Кворк.

Как улучшить оценку компании на Картах?

  1. Можно попросить текущих клиентов добавить положительные отзывы. Например, предложить небольшие скидки или бонусы тем, кто поделится мнением о компании на Яндекс.Картах. Это лучший способ повышения рейтинга организации.
  2. Есть компании, предлагающие работу с репутацией в интернете как услугу:
    • Агентство 1PS – предлагают комплексную услугу по улучшению репутации в интернете (SERM). Есть пробный тариф, который включает размещение отзывов на популярных площадках. Нужно зарегистрироваться на сайте и отправить заявку на услугу в личном кабинете. Доступна оплата по безналу.
    • Сервис Qcomment – это биржа, где некоторые вебмастера заказывают наполнение сайтов, форумов, в том числе написание отзывов.
    • Кворк – здесь можно найти услуги по удалению негативной информации в сети. Юрист составляет жалобу, которая может помочь снять комментарий с публикации.
  3. Некоторые владельцы бизнесов пытаются сами добавлять отзывы о своих компаниях или просят это делать друзей и знакомых. Но часто сталкиваются с тем, что их сообщения выпадают в статус «не виден», то есть отклоняются. Пройти автоматизированную систему оценки сложно. Для этого требуются старые и активные аккаунты, с определенными интересами, которые Яндекс умеет выявлять, с рейтингом в Справочнике. Создать их не специалисту сложно, поэтому практика добавления отзывов своими руками может больше навредить, чем помочь. На карточке зафиксируют подозрительную активность и настроят более жесткую модерацию.

Как добавить организацию в «Яндекс.Карты» и зачем это вообще нужно

Для поиска организаций мы используем карты — проложить путь или узнать адрес, позвонить в компанию или забронировать столик. Как ни странно, не все предприниматели добавляют свои компании в подобные сервисы. В этой статье мы рассмотрим «Яндекс.Карты» и узнаем, как с ними работать и как это может пригодиться вам.

Зачем добавляться в «Яндекс.Карты»

«Яндекс.Карты» — это один из эффективных инструментов для привлечения пользователей и партнеров. Покупатели в сервисе могут найти интересующие товары и услуги, ознакомиться с контактной информацией, узнать адрес компании, а также изучить отзывы.

Задачи, которые решает метка в картах:

  • Облегчение поиска организации.
  • Повышение узнаваемости.
  • Получение целевого трафика на сайт.
  • Организация обратной связи между потребителями и компанией — отзывы.
  • Дополнительное продвижение на поиске «Яндекс» и в Навигаторе.
  • Привлечение новых клиентов.

Возможности «Яндекс.Бизнес»

«Яндекс.Бизнес» — это сервис, построенный на работе с карточками организаций и рекламе — например, в Картах и Навигаторе.

Важно! Ранее «Яндекс.Бизнес» и «Яндекс.Справочник» были отдельными сервисами. На данный момент весь их функционал собран в одном месте.

Через него можно подключить компанию к основным сервисам «Яндекс», в числе которых Поиск, Карты, Услуги, Маркет, Еда, Кью, Новости и многие другие.

После регистрации в «Яндекс.Бизнес» ваша компания начнет показываться в картах. У вас появится ряд возможностей:

  • Показывать пользователям фотографии.
  • Предлагать людям оформить скидку или получить промокод через приложение «Яндекс.Карты».
  • Делиться важными новостями с аудиторией — например, рассказать об открытии нового офиса.
  • Показывать услуги и товары.
  • Добавить особенности оплаты, стоимости продукта или данные о среднем чеке.
  • Поделиться с пользователями ссылками на сайт и соцсети.

Как добавить организацию в «Яндекс.Карты»

А теперь поэтапно разберем, как добавить организацию в «Яндекс.Навигатор» и «Яндекс. Карты».

Как зайти в «Яндекс.Бизнес»

Вам понадобится профиль в «Яндекс». Зарегистрируйтесь в «Яндекс.ID» и переходите в сервис.

Главная страница «Яндекс», на которой можно зарегистрироваться в «Яндекс.ID»

Главный стол сервиса «Яндекс.Бизнес»:

Сервис «Яндекс.Бизнес»

Важно! Регистрация в сервиса бесплатная.

Нажмите «Создать профиль» — и переходите к заполнению данных. Сначала укажите название компании:

Регистрация компании в сервисе «Яндекс.Бизнес»

По факту ввода названия вы получите список похожих мест, которые уже есть в Картах. Если вы добавляете филиал — эта функция поможет сэкономить время и не вводить повторяющиеся данные.

Блок с подсказками «Похожие организации»

Далее вам нужно будет рассказать о деятельности вашей компании:

Следующий вопрос в анкете «Яндекс.Бизнес»

Здесь также есть подсказки, которые помогут вам выбрать правильный ответ:

Подсказки о деятельности компании

Укажите наличие офиса или подтвердите, что компания работает онлайн.

Вопрос анкеты про наличие офиса для клиентов

Выберите регион, в котором вы работаете:

Выбор региона

Добавьте номер телефона компании и соцсети, через которые клиент сможет с вами связаться.

Контакты компании

После заполнения анкеты ресурс поздравит вас с тем, что компания теперь дружит с сервисами «Яндекс».

А теперь перейдем к заполнению карточки.

Как подтвердить свои права на организацию

Вам нужно указать основную информацию, добавить юридические данные компании и фотографии, чтобы подтвердить права. После заполнения всех данных — отправьте заявку на модерацию и ожидайте ответа.

Данные заполняются в разделе «Об организации». Внутри вы найдете три подраздела: «Основные», «Особенности», «Реквизиты».

«Основные». Информация о вашей компании — логотип, адрес, время работы и так далее.

Добавляете лого, обложку и кратко рассказываете о компании — например, об ее истории и основных достижениях. Кратко — это не больше 200 символов.

  • Логотип должен быть в формате PNG или JPG — 200х200 пикселей, размером до 10 мегабайт.
  • Обложка является фоном профиля. Формат PNG или JPG, до 10 мегабайт. Размер — 1440х360 пикселей.
Окно, куда можно добавить лого и рассказ о компании

Проверяете вид деятельности организации и указываете график работы:

Вид деятельности и график работы

Ниже расположен подраздел «Контакты». Здесь нужно добавить номер телефона и email, а также указать ссылки на соцсети и мессенджеры.

Там же вы добавляете ссылку на ваш сайт. Если его у вас нет, вы можете создать одностраничник в сервисе «Яндекс.Бизнес» — об этом мы поговорим ниже.

Контакты в карточке организации

Переходите к заполнению подробной информации — название компании и территория оказания услуг.

Подраздел «Подробная информация»

«Особенности». Раздел, в котором вы указываете несколько особых признаков вашей организации:

  • Закрыто ли для посетителей?
  • Есть ли подарочный сертификат?
  • Какие способы оплаты?
  • Можно ли оплатить картой?
  • Имеются ли акции?
Раздел «Особенности»

«Реквизиты». Здесь нужно указать юридические данные:

  • Юридическое название компании.
  • Юридический адрес.
  • ИНН.
  • ОГРН.
Раздел с реквизитами

Фотографии в карточке компании

В разделе с фотографиями можно добавить:

  • Логотип.
  • Обложку.
  • Снимки интерьера офиса.
  • Внешний вид офиса — здесь должно быть видно здание и вывеску организации.
  • Вход в офис или магазин — кадры, которые показывают, как попасть в ваш офис.
  • Снимки еды или иных товаров.

Важно! Без снимков здания и входа в офис организация не пройдет модерацию.

Технические требования к фотографиям:

  • Формат PNG или JPG.
  • Размер до 10 мегабайт.
  • Вид от 320х240 до 5000х5000 пикселей.
Раздел с фотографиями

Следуйте рекомендациям из справки «Яндекс», чтобы не использовать фотографии, которые не допускаются к публикации:

Справка от «Яндекс»

Отзывы и рейтинг

Обратная связь появляется в «Яндекс. Карты», на поиске «Яндекс», в сервисе «Яндекс.Недвижимость».

Пользователь может:

  • Прокомментировать любой отзыв.
  • Изменить или удалить свой комментарий.
  • Оставить отзыв о сайте организации на своей публичной странице — в профиле.

Представитель организации может:

  • Проводить акции по сбору отзывов.
  • Настраивать уведомления о комментариях на почту.
  • Отвечать на отзывы, изменять свои ответы и удалять их.
  • Пожаловаться на некорректный комментарий.
Отзывы об организации

Из собранных оценок и отзывов составляется рейтинг организации. Мы рекомендуем не только отслеживать все комментарии пользователей, но и отвечать на каждый из них. Так вы покажете новым посетителям, что общаетесь со своими клиентами и готовы всегда им помочь.

Рекомендуется к прочтению! Узнайте, как правильно управлять репутацией в интернете.

Пример, как отображается рейтинг в карточке организации

Рейтинг можно отследить в разделе «Статистика»:

Отслеживание рейтинга

Товары и услуги

Вы можете добавить к карточке список продуктов, товаров или услуг. Это в свою очередь позволит подключить, например, сервис «Яндекс.Еда» — и сразу из Карт заказывать блюда.

В разделе «Товары и услуги» можно добавить файл в формате XLS или XLSX и загрузить список продуктов.

Раздел с товарами и услугами

Вы можете вручную добавить товары. Заполните данные карточки:

  • Фото товара.
  • Название продукта.
  • Стоимость.
  • Категория.
  • Описание — характеристики и особенности.
  • Укажите наличие.
Вариант, как добавить товар вручную

Ниже приведен пример того, как может выглядеть меню кафе — раздел, продукт, цена, вес, описание.

Пример оформления меню в «Яндекс.Карты»

Промоматериалы

В этом разделе можно скачать макет визитки, брошюры или QR-код. Это помогает собирать оценки и отзывы в ресторанах, офисах, ТРЦ и других местах. Достаточно распечатать полученный файл и прикрепить его на видное место в офисе.

После того, как клиент воспользовался вашими услугами — вы можете попросить его отсканировать QR-код, перейти по «зашитой» в него ссылке и оставить отзыв о компании.

Также вы можете установить бейдж с рейтингом компании на своем сайте.

Раздел «Промоматериалы»

Настройка сайта от «Яндекс.Бизнес»

В «Яндекс.Бизнес» появилась возможность создать одностраничник из тех данных, что вы добавили в карточку организации.

Здесь можно будет редактировать информацию, блоки и цветовую гамму. Ниже представлен скринкаст того, как работает конструктор в сервисе «Яндекс.Бизнес».

Конструктор сайта в «Яндекс.Бизнес»

Работа с «Яндекс.Навигатор»

Карточка в «Яндекс.Бизнес» позволит при построении маршрута вводить только название компании. Вам не нужно будет переходить в поиск, чтобы найти адрес организации.

Пример, как помогает карточка организации в «Яндекс.Бизнес»

Бесплатная CRM для маркетинга и продаж

Принимайте заказы, контролируйте ход сделок с покупателями, собирайте базу контактов и запускайте маркетинговые кампании с помощью одного инструмента.

Попробовать бесплатно

Отслеживание эффективности размещения на «Яндекс.

Карты»

Эффективность отслеживается в разделе «Статистика». В нем есть три главных подраздела: «Основная», «На картах» и «Геовизор».

«Основная». Здесь собраны диаграммы с данными, которые можно отразить понедельно или помесячно:

  • Аудитория.
  • Просмотры профиля.
  • Клики на кнопки — «Построить маршрут», «Позвонить», «Перейти на сайт».
Основная статистика

«На картах». Здесь собирается статистика за 30 дней и за последнюю неделю. Берется она из «Яндекс.Карты».

  • Запросы по рубрикам.
  • Конкуренты.
  • Прямые переходы.
  • Переходы в процессе поиска других организаций — дискавери-переходы.
Статистика в картах

Также здесь вы найдете диаграммы, которые сравнивают метрики, рассмотренные выше.

Анализ метрик

«Геовизор». В этом разделе собраны действия пользователей — по каким запросам они перешли в вашу карточку.

Данные запросов

Как добавить карту на свой сайт

В сервисе «Яндекс. Бизнес» есть раздел «Карта на сайт».

Здесь вы можете настроить карту в конструкторе, скопировать ее код и вставить его на сайт.

Раздел «Карта на сайт»

Конструктор карт. Здесь вы выбираете организацию, ее данные, тип метки и вводите название новой карты:

Интерфейс конструктора карт

Заключение

В этой статье мы рассмотрели два сервиса «Яндекс»: «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Бизнес», выяснили, как добавить карточку организации и как правильно ее оформить.

  • Карточки организаций появляются не только в «Яндекс.Карты», но и в других сервисах. Поэтому обязательно обратите внимание на новую возможность привлечения трафика.
  • Добавляйте максимальное количество информации и следите, чтобы все данные были актуальными и корректными.
  • Следите за отзывами и помогайте своим клиентам.
  • Не забывайте про фотографии и логотип компании.
  • Попробуйте запустить рекламу в «Яндекс.Бизнес», чтобы показываться в рубриках на первых местах и получать самые горячие запросы.

А чтобы удерживать клиентов и напоминать им о себе — регистрируйтесь в сервисе SendPulse и используйте наши инструменты: подключайте бесплатную CRM, создавайте одностраничники в конструкторе лендингов, отправляйте email, Viber, SMS, WhatsApp рассылки, push уведомления, а также настраивайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте, WhatsApp и Telegram!

[Всего: 5   Средний:  5/5]

что умеют обновленные Яндекс Карты

В приложении Яндекс.Карты наконец появилась полноценная автомобильная навигация

Редакция

Яндекс.Карты и раньше имели встроенную функцию навигации, но ее возможности, по сравнению с Яндекс. Навигатором были скромнее. С новым обновлением грань между этими приложениями практически стерта.

Голосовые оповещения о камерах, ограничениях скорости, пробках, перекрытиях и авариях теперь работают в Яндекс.Картах даже в фоновом режиме при свернутом экране. Также приложение научилось показывать ближайшие парковки, заправки, альтернативный маршрут и полосу для перестроения или съезда. А если включить режим «Навигатор», то приложение будет давать подсказки даже без построенного маршрута.

Помимо новых функций, обновился дизайн навигации в Картах — он стал более удобным для водителей. Элементы управления на экране отображаются крупнее, дороги контрастнее, а высота зданий ниже. Кроме того, можно выбрать вид карты — обычный или трехмерный.

Редакция рекомендует:






Хочу получать самые интересные статьи

Заказать отзывы на Яндекс.

Картах — накрутка отзывов 🚀

Описание тарифов можно прочитать под формой заказа. Спасибо!

 

Тарифы на накрутку отзывов на Яндекс Картах

Стандарт

  1. Создание/написание отзыва
  2. Отправка отзыва
  3. Предоставление отчета об отправке отзыва по требованию клиента

Премиум

  1. Создание/написание отзыва
  2. Отправка отзыва
  3. Предоставление отчета об отправке отзыва по требованию клиента
  4. Проверка отзывов на прохождение модерации
  5. Вы платите только за размещенные отзывы, которые прошли модерацию

Сроки

1 отзыв пишется 1-10 дней

 

 

Интернет – это не просто место для развлечений. Это еще и крупный работодатель, самая большая в мире маркетинговая площадка, и, конечно, огромный справочник. Особенно в мегаполисах, где новая информация требуется ежедневно, интернет очень важен. Поиск дороги до незнакомого места, местоположение незнакомых Вам объектов – всё это можно найти в Яндекс. Картах. Но, самое главное, что они не просто помогут найти дорогу до объекта, но и посоветуют Вам, стоит ли вообще туда ехать. За это отвечают отзывы, которые оставляют реальные пользователи.

Поэтому компаниям, чьи заведения расположены в базе Яндекс.Карт, принципиально важно иметь положительные мнения клиентов, а значит положительную репутацию. Это позволяет привлекать большое количество клиентов и формировать хороший имидж компании.

Специфика отзывов на Яндекс.Картах

Перед тем, как купить что-то в интернете, Вы обязательно изучите информацию, характеристики товара, отзывы реальных людей. Точно также с посещением заведений. Перед посещением нового ресторана, хочется послушать тех, кто уже там бывал. Яндекс предоставляет такую возможность.

Приложением Карты удобно пользоваться на планшете или смартфоне, поэтому охват его аудитории просто огромен.

Если же данных о компании в Яндекс.Картах нет, то это может отпугнуть потенциального клиента. Ведь регистрация на сервисах бесплатна, поэтому все преуспевающие (и не очень) предприятия обязательно заносят свои данные в базу и пользуются возможностью открыть еще один «туннель» для привлечения клиентов.

Создать положительную репутацию с нуля, быстро индексировать страницы поможет накрутка, которую с удовольствием Вам предоставит компания «Много голосов» — лучший специалист в России по накрутке.

Накрутка отзывов на Яндекс картах от «Много голосов»

Принципиально важно, чтобы накрутка осуществлялась планомерно и грамотно, поскольку любое использование ботов, или слишком быстрая накрутка могут вызвать гнев системы, уничтожая возможность эффективного продвижения. Наш сервис гарантирует следующие преимущества, обеспечивающие клиентам безопасность и эффективность:

  • Использование только реальных аккаунтов – никаких ботов и фейков;
  • Только уникальные тексты отзывов;
  • Все пожелания клиента в отношении содержания текстов будут учтены;
  • Накрутка осуществляется планомерно;
  • Услугу можно заказать онлайн в любое время суток;
  • Оплата осуществляется любым удобным способом.

Благодаря живым и положительным отзывам формируется репутация, привлекающая партнеров, клиентов, инвесторов. Мы гарантированно обойдем блокировку и сделаем Ваше заведение популярным.

В этом разделе нет отзывов.

В этом разделе нет отзывов.

Как оставить отзыв на Яндекс

Важная информация

Оставлять отзывы и оценки могут только авторизованные пользователи. Если учетной записи еще нет, сначала придется зарегистрироваться в системе. О том, как это сделать, подробно написано в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как зарегистрироваться в Яндексе


Чтобы ваше мнение было полезно другим людям, Yandex разработал ряд рекомендаций. Например, компания советует писать просто, подробно, понятно и грамотно, не использовать грубых формулировок, которые могут оскорбить других пользователей, описывать опыт, произошедший недавно и т. д.

Не забудьте ознакомиться с правилами публикации, особенно если собираетесь писать негативный комментарий. За несоблюдение правил его могут удалить. Например, нельзя использовать рекламу и спам, упоминать свои и чужие личные данные, использовать дискриминирующие по любым признакам слова и фразы, публиковать тексты и фото, вызывающие отрицательные эмоции. Перейдя по ссылке ниже, можно ознакомится с полным списком правил и рекомендаций.

Перейти на страницу правил публикации отзывов на Яндексе

Способ 1: Личный кабинет

Все отзывы, которые пользователи оставляют в сервисах Яндекса, хранятся на специальной странице «Личного кабинета». Там же есть страница, где можно оставить новые комментарии.

  1. Если нужно авторизоваться в системе, сделать это можно в любом сервисе Yandex. Например, на главной странице жмем «Войти в почту» на виджете почтового клиента,

    вводим логин,

    затем пароль и подтверждаем вход.

  2. Теперь щелкаем иконку пользователя

    и переходим на страницу «Мои отзывы».

  3. Яндекс запоминает, в каких местах бывают пользователи, чем интересуются в интернете и какие сайты посещают, а затем во вкладке «Задания» предлагает это все оценить.

    Чтобы оставить мнение, например, об игре, переходим в соответствующую категорию, выбираем из списка проект и ставим ему оценку.

    Пишем отзыв и сохраняем его.

    Комментарий будет отправлен на модерацию. Найти его можно во вкладке «Отзывы», в разделе «Игры». Таким же образом оставляют мнения о фильмах, сериалах, книгах и сайтах.

  4. Место можно оценить любое, даже если Яндекс не предлагает локацию, в которой вы недавно были. В этом случае нажимаем «Найти места»,

    находим интересующую организацию

    и добавляем отзыв.

  5. Если ранее место или какой-нибудь медиапроект уже был оценен, находим его во вкладе «Отзывы» и добавляем к оценке комментарий.

Способ 2: Поиск

Поделиться впечатлениями о посещаемых местах, а также фильмах, сериалах, играх и книгах можно с помощью Яндекс. Поиска. Рассмотрим этот способ на примере организации.

Перейти на главную страницу Яндекса

  1. С помощью поисковой строки на стартовой странице Yandex находим нужный объект.
  2. Карточка организации появится справа от поисковой выдачи. Над картой жмем вкладку, отображающую количество уже оставленных отзывов.
  3. Ставим оценку, описываем свои впечатления, при желании добавляем фотографии и отправляем на модерацию.

    Удалить или отредактировать комментарий можно будет в «Личном кабинете».

  4. Если речь идет о сети организаций, вводим общий запрос, а затем под картой находим конкретный филиал.
  5. В следующем окне переходим в раздел с отзывами и выполняем действия, описанные выше.

Способ 3: Сайт

В Яндекс.Браузере есть возможность оставлять отзывы о сайте в момент нахождения на нем. Действия будут аналогичны как в веб-обозревателе для ПК, так и для мобильных устройств.

Скачать Яндекс. Браузер

  1. В Яндекс.Браузере открываем нужный сайт. Если у него уже есть оценки, справа в адресной строке будет отображено их количество. Щелкаем эту иконку.
  2. Ставим оценку,

    жмем «Оставить отзыв»,

    пишем комментарий и отправляем его.

  3. Ждем окончания проверки. В этом окне он всегда будет располагаться над другими отзывами.

Способ 4: Яндекс.Маркет

В Яндекс.Маркете пользователи, как правило, оставляют впечатления о приобретённых там товарах. Сделать это можно через веб-интерфейс или мобильное приложение сервиса. Более подробно об этом написано в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Создание отзывов на Яндекс.Маркете

Способ 5: Яндекс.Карты

В картах Yandex есть возможность оставлять отзывы о посещенных организациях и местах. Для этого также можно воспользоваться либо мобильным приложением, либо браузером. Оба варианта мы уже подробно описывали.

Подробнее:
Добавление отзывов на картах Яндекса
Удаление отзыва с карт Яндекса

Читайте также: Удаление отзывов с Яндекса

Если ваш отзыв написан в соответствии со всеми требованиями, но он не прошел модерацию или его удалили, напишите в службу поддержки Yandex, чтобы они помогли разобраться.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Как удалить отзыв с Яндекс.Карт без репутационных потерь

Как пожаловаться на отзыв на Яндекс.Картах

1. Сформулируйте кратко, почему вы хотите обжаловать отзыв.

Нужно в одном предложении описать ситуацию в целом, затем привести доказательства или аргументы, почему отзыв нужно удалить.

2. В разделе «Отзывы» выберите нежелательное мнение и нажмите «Пожаловаться».

3. В открывшееся окно скопируйте заранее продуманный текст.

4. Отправьте жалобу.

Обычно, модераторы рассматривают заявки в течение 1-3 дней. Если у вас получилось составить жалобу грамотно и убедительно, вы больше не увидите отзыв в карточке компании.

Совет от души — пишите без эмоций и отступлений. Сэкономьте время модераторов. Используйте правильные речевые конструкции, проверьте ошибки перед отправкой. Грамотно написанные заявки всегда вызывают доверие и имеют больше шансов на успех.

Что делать, если удалить нежелательный текст по жалобе не получилось? Как еще удалить отзыв с Яндекс.Карт?

Способ № 2. Договориться с автором

В Яндекс.Картах компания не может общаться с автором отзыва в личных сообщениях. Допустимо ответить пользователю в общей ленте, но он не сможет продолжить дискуссию. Поэтому пишите сообщение по такому шаблону:

1. Приветствие.

2. Извинение за некачественную услугу/ товар или доставленные неудобства.

3. Призыв к общению. Предложите связаться с представителем компании удобным способом для решения конфликтной ситуации или заглаживания вины.

Чтобы этот метод сработал, важно понять истинный мотив автора отзыва. Исходя из этого нужно выбирать манеру общения и предлагать решение конфликтной ситуации. Опыт наших клиентов показал, что это самый эффективный способ удаления отзыва с Яндекс.Карт с точки зрения репутационных рисков. Вы не только избавляетесь от нежелательного мнения, но и получаете еще одного лояльного клиента. Но это и самая сложная в исполнении задача. Нам удается добиться результата примерно в 60 % случаев благодаря тому, что в нашей команде работают опытные конфликтологи, психологи и переговорщики. Без сторонней помощи компании редко справляются с этой задачей.

Способ № 3. Обжаловать в судебном порядке

Имеет смысл только в исключительных случаях. Например, если отзыв на Яндекс.Картах спровоцировал громкую дискуссию в социальных сетях или СМИ и нанес сильный ущерб репутации компании. В противном случае удалить отзыв через суд будет очень сложно. К тому же привлечение юриста и эксперта-лингвиста обойдется в круглую сумму.

Если удаление по жалобе и переговоры не сработали, есть альтернативные методы улучшения имиджа: антикризисное управление репутацией, публикация контрконтента, SERM, повышение лояльности к бренду через ответы на отзывы.

Сомневаетесь, что подойдет именно вам? Короткая консультация с нашими специалистами поможет определиться.

Вывод

Существует несколько способов, как удалить отзыв с Яндекс. Карт. Наименее затратные и рискованные для репутации компании: обжаловать мнение или договориться с его автором. Второй метод хорош с точки зрения получения лояльного клиента. Мы прекрасно понимаем, что у компании не всегда есть время на последовательную и правильную работу с негативом. Обращайтесь в агентство «Репутация.Москва». Мы всегда рады привести вашу репутацию в порядок с наименьшими временными и денежными затратами.

как отзывы влияют на репутацию

Многие пользователи выбирают компанию-поставщика, исходя из отзывов в сети. Специалист по поисковой репутации Екатерина Бурачик агентства 1PS.RU рассказывает, как рейтинг в «Яндексе» влияет на выбор клиентов, где можно оставлять отзывы и как владельцам компаний следить за ними.

SERM-специалист агентства 1PS.RU Большинство современных пользователей уже не представляют свою жизнь без навигатора и онлайн карт — здесь мы ищем не только траекторию движения, но и ближайшую заправку или шиномонтаж, аптеку, круглосуточный продуктовый и многое другое. Наилучший вариант мы выбираем, опираясь на рейтинг и отзывы, которые в сервисах Яндекса интегрируются из одного приложения в другое (навигатор, карты, поиск и другие), тем самым упрощая жизнь пользователей.С введением алгоритма «Андромеда» в ноябре 2018 года, отзывы стали еще заметнее: теперь карточки заведений с описанием, режимом работы и отзывами показываются в выдаче таким образом — выбор сделать быстрее и проще:

А вот так сайты с большим количеством отзывов и которым доверяют пользователи выглядят в поисковой выдаче:

Сейчас, в период самоизоляции, сфера услуг онлайн как никогда актуальна — люди сидят дома и заказывают все самое необходимое, ища доставку онлайн.

Кому это нужно?

Я бы сказала — всем. Пользователи озадачены поиском абсолютно разных товаров и услуг, отдавая предпочтение тем компаниям, у кого выше рейтинг.

Вот вам на выбор несколько парикмахерских в центре Иркутска с рейтингом и средней стоимостью. Какую выберете? Ответ очевиден.

Давайте разберемся, как рейтинг влияет на выбор пользователей, где можно оставлять отзывы и как владельцам компаний следить за ними.

Чтобы у пользователей появилась возможность оставлять отзывы об организации, для начала ее нужно добавить в «Яндекс.Справочник».

«Яндекс.Справочник» — это интернет-каталог для организаций, которые хотят добавить информацию о своей организации в поисковые сервисы «Яндекса». Через него можно следить за отзывами и рейтингом, загружать фото, прайс-листы, настраивать чаты для онлайн-общения с клиентами, а также давать другую важную информацию для пользователей.

Для регистрации нужно указать название, вид деятельности и адрес. Онлайн-организации (например, магазины) без фактического адреса также можно добавить в справочник, однако они не будут отображаться в «Яндекс.Картах», а только в поиске «Яндекса».

Карточка создается бесплатно. Однако есть платное приоритетное размещение, которое поднимает организацию на первые позиции поиска, помечает компанию яркой зеленой меткой, что выделяет фирму в списке других организаций, а также дает расширенную карточку организации, где можно добавить логотип, акции и создать витрину с услугами:

Стоимость:

Рейтинг — показатель надежности и степени доверия пользователей к сайту, бренду, организации. В том числе он влияет на ранжирование сайта в выдаче. Важно понимать, что рейтинг — это не среднее арифметическое. Он подсчитывается по сложной многофакторной модели, включающей количество опубликованных отзывов, конкретные оценки и другие факторы. Вот что говорит по этому поводу сотрудник «Яндекса»:

  • «Яндекс» обращает внимание в целом на количество отзывов и средний рейтинг. Убедительнее будет выглядеть компания, у которой 100 отзывов разной тональности (негатив и позитив), чем молодая с пятью хвалебными комментариями.
  • Старые отзывы со временем теряют вес — важны актуальные и свежие комментарии.
  • Оценки разных пользователей имеют разный вес. «Яндекс» утверждает, что умеет определять экспертность пользователей в разных отраслях. Например, если человек часто посещает различные рестораны и оставляет отзывы, значит, в общепите он ориентируется лучше, и его оценка будет значить больше, чем у того, кто решил оставить оценку о каком-то кафе впервые.
  • Имеет значение в целом профиль автора, который оставляет отзыв: его заполненность, активность и экспертность по категориям. Нажав на имя, можно посмотреть историю любого пользователя:

Здесь отображается, какие места посещал человек, предпочтения в фильмах и сериалах и все полученные награды.

Повысить уровень своего аккаунта можно, получая различные медали за достижения: стать экспертом по красоте или спорту можно, опубликовав 5 отзывов в соответствующих рубриках. Таким образом растет ваша экспертность и вес ваших отзывов.

Прокачивать свою экспертность можно отвечая на вопросы «Яндекса» в личном кабинете, в разделе «Отзывы и оценки»:

«Яндекс» автоматически предложит места, которые вы, вероятнее всего, недавно посещали. Таким образом ваш отзыв будет ценнее и авторитетнее, ему можно будет доверять с большей долей вероятности.

Какие отзывы можно оставлять:

1. К организации на «Яндекс.Картах».

Самый простой способ поделиться мнением — это оставить отзыв на «Яндекс.Картах». Ничего сложного: находим по адресу нужное нам место и добавляем отзыв. Отвечаем «Да» на вопрос: «Вы посещали это место?», затем выбираем количество звезд и пишем комментарий (можно обойтись и без него).

Эти отзывы хорошо ранжируются (обычно на первых строчках выдачи), видны всем пользователям и жестко модерируются админами площадки. Отзыв должен быть информативный, естественный и полезный. Модерация довольная спорная, но все же именно отзывам на «Яндексе» пользователи доверяют больше всего.

2. К товарам в «Яндекс.Маркете».

Эти отзывы помогают выбрать товар или магазин. Удобно можно фильтровать отзывы с фото или оценками. Модерация здесь жесткая — отзыв должен соответствовать требованиям. Есть ряд правил и рекомендаций, на который ориентируется «Яндекс». И если модераторам что-то не понравится, отзыв вероятнее всего удалят, так как некоторые владельцы бизнеса перегибают палку с закупкой фейковых отзывов. Хотя в последнее время на форумах часто жалуются, что не публикуют даже настоящие отзывы (подробнее об этом расскажу ниже).

3. К сайтам.

Проанализировав вашу геолокацию и недавно посещенные сайты, «Яндекс» автоматически предложит оставить отзыв в виде всплывающего окна на смартфоне.

Через «Яндекс.Браузер»:

В поисковой строке справа показывается рейтинг любого сайта, на котором вы сейчас находитесь.

Через личный кабинет «Яндекса»:

Во вкладке «Отзывы и оценки» автоматически будут предложены места, которые, по анализу «Яндекса», вы недавно посещали.

Посмотреть отзывы можно, нажав на стрелочку рядом с именем сайта и перейдя в раздел «Информация о сайте».

В первом экране вы увидите знаки качества сайта, а ниже — отзывы к сайту:

Также попасть на эту страницу можно по ссылке, поставив после знака «=» интересующий сайт.

Как анализировать отзывы?

Положительная репутация — число положительных отзывов превосходит нейтральные и негативные.

Что предпринять? Главное — удержать. Если упоминаний много и в целом они хорошие, не стоит расслабляться и пускать ситуацию на самотек. Продолжайте регулярно следить за комментариями, своевременно реагировать на новые отзывы и пожелания, распространять и продвигать PR-контент, чтобы о вас не забывали.

Нейтральная репутация — число положительных и отрицательных отзывов примерно одинаковое, либо преобладают высказывания нейтрального характера.

Что предпринять? Сделать так, чтобы преобладали положительные отзывы, повышать узнаваемость бренда.

Отрицательная репутация — преобладают негативные отзывы.

Что предпринять? Улучшать качество товаров и услуг, мотивировать клиентов писать положительные отзывы, не игнорировать, а оперативно реагировать на жалобы и давать официальные ответы. Обратная связь — ваше преимущество и еще один критерий получения рейтинга организации.

  • Проявляйте активность и заинтересованность. Не забывайте, что оставленный без ответа вопрос может превратиться в негативный отзыв.
  • Бывает так, что клиенты видят диалог с недовольными клиентами — и их мнение меняется в пользу компании. Публичные официальные ответы помогают сгладить негатив, решить проблемы.

Недостоверные и порочащие репутацию отзывы можно удалять:

  • Если отзыв содержит нецензурную лексику, то в течение суток его должны удалить автоматически после ручной поверки модераторами. Если этого не произошло, то необходимо отправить жалобу в службу поддержки, так как это нарушает правила.
  • Также можно попросить об удалении отзыва, если вы оставили запрос на уточнение информации (предполагая, что это фейк), но не получили ответа и уточняющих данных — это вызывает подозрение. В правилах есть пункт, что если автор отзыва не отвечает на уточняющие вопросы, то его можно удалить.
  • Даже не удаляя, наводящими вопросами можно дать понять другим пользователям, что отзыв не конструктивен (нет имени автора, нет конкретики). Заинтересованный недовольный человек скорее всего продолжит диалог и предоставит все данные.

При удалении отзыва рейтинг пересчитывается и обычно повышается.

Отсутствующая репутация — упоминаний практически нет. Характерно для нераскрученных и молодых компаний, а также новых продуктов.

Что предпринять? Мотивируйте клиентов оставлять отзывы и улучшайте качество товаров и услуг.

Из чего еще складывается рейтинг «Яндекса»?

Важным показателем является максимально заполненная карточка организации и наличие подтверждения владельцем.

Заполните карточку организации максимально полно, чтобы повысить свой рейтинг: не ограничивайтесь названием и номером телефона — обязательно укажите адрес сайта, часы работы, все возможные контактные данные (email, ссылки на соцсети), фото офиса и входа, чтобы было понятнее куда идти. Также вкратце перечислите товары и услуги, их описание, сделайте публикации с акциями, чтобы клиент имел полное представление о вас.

После регистрации в «Яндекс.Справочнике» вы сможете оценить эффективность размещения при помощи различных интуитивно понятных отчетов. Например:

Или посмотреть, какие действия выполнял пользователь:

Статистика помогает сделать выводы, какие именно данные в карточке больше других влияют на количество переходов, какому каналу для привлечения лидов стоит уделять больше внимания.

«Яндекс» публично заявляет о своих новинках и о том, как все работает, регулярно размещая информацию в своем блоге. Все это, конечно, красиво и правильно в теории, однако на самом деле модерация «Яндекса» вызывает много вопросов среди пользователей.

Искать оправдания и логику здесь сложно. Очевидно, что «Яндекс» пытается сделать как можно лучше для пользователей, чтобы накрученные рейтинги и фейковые отзывы не попадали в выдачу, но система пока что несовершенна, и зачастую настоящие отзывы размещать тоже не дает.

Вот что говорят по этому поводу пользователи:

Хочется верить, что это не так, но практика говорит об обратном. Что ж, будем надеяться, что система просто пока что требует доработки, но с каждым новым релизом она будет становиться лучше и когда-нибудь мы не увидим в выдаче накрученные отзывы и беспристрастно сможем верить оценке «Яндекса».

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Работа с отзывами — Вебмастер. Справка

Пользователи Яндекса могут оставлять отзывы о сайтах и ​​предприятиях. Пользователи пишут обзоры сайтов на своей общедоступной странице. Отзывы о бизнесе добавляют пользователи в сервисы Яндекса (Яндекс.Карты, результаты поиска и т. Д.) И на партнерских сайтах. Подробнее об источниках обратной связи см. В Справке Яндекс.Бизнеса.

  1. Где можно просматривать отзывы и отвечать на них
  2. Работа с отзывами на странице «Информация о сайте»
  3. Работа с отзывами на странице «Отзывы» в Яндекс.Вебмастер
  4. FAQ

Вы можете просматривать отзывы и отвечать на них на странице информации о Сайте и на странице отзывов в Яндекс.Вебмастере.

Отзывы и ответы модерируются в течение нескольких дней.

Яндекс.Вебмастер регулярно проверяет наличие новых отзывов. Чтобы быть в курсе обзоров сайта, настройте уведомления.

Рейтинги могут отображаться на странице «Показатели качества», если на сайте более 10 отзывов.

Отзывы больше не отображаются, если:

  • Пользователь удалил отзыв с карточки.

  • Партнер перестал присылать отзывы.

  • Отзыв был удален, так как он не соответствовал правилам.

Примечание. Яндекс. Вебмастер следит за достоверностью данных. Поэтому ответить на отзыв может только владелец сайта. Чтобы ответить на отзыв, выберите главное зеркало сайта или основной домен в Яндекс.Вебмастере.

На странице информации о сайте все посетители могут видеть отзывы. Чтобы ответить на отзыв, вам необходимо авторизоваться в Яндекс.

Вы можете открыть страницу «Отображать в поиске» из результатов поиска.

На странице вы можете читать отзывы, отвечать на них и сообщать о них. Если вы ответите на отзыв в Яндекс.Вебмастере, пользователь увидит ваш ответ как Официальный.

Если вы считаете, что обзор не связан с вашим сайтом или бизнесом или не соответствует требованиям (для бизнес-обзоров или обзоров сайта), вы можете сообщить об этом. Ваше сообщение будет отправлено в службу поддержки.

Претензия рассматривается в течение пяти дней.Если ваша жалоба будет подтверждена, обзор перестанет отображаться.

Если обзор соответствует рекомендациям, но вы по-прежнему не согласны с его содержанием, мы рекомендуем вам ответить на отзыв и связаться с пользователем.

Как сделать обзоры видимыми для всех

Обзоры веб-сайтов отображаются на дисплее на общей странице поиска. Вы можете открыть его из сниппета сайта в результатах поиска. Отзывы о компаниях отображаются на Яндекс.Картах и ​​в поисковой выдаче Яндекса.

Вы не можете публиковать обзоры на своем сайте.

Почему отзывы не отображаются в Яндекс.Вебмастере? Возможно, отзывов о вашей компании или сайте еще нет или они больше не отображаются по разным причинам.

Яндекс.Карты — Приложение для города от Yandex Apps — более подробная информация, чем в App Store и Google Play от AppGrooves — Карты и навигация

13.6.2 25 октября 2021 г.

Теперь в Яндекс.Карты. Это удобно: заберите готовый обед по дороге в офис или заберите домой ужин, когда не хотите готовить. Не стойте в очереди и не платите за доставку.

Чтобы заказать, выберите «Еда на вынос» в разделе поиска, и места, предлагающие услугу, появятся на карте. Нажмите на ресторан, выберите еду и напитки, затем оплатите заказ. Мы сообщим вам, когда все будет готово к отправке.

Кроме того, вы можете размещать заказы в более чем 20 000 ресторанов России.

13.6.1 20 октября 2021 г.

Теперь в Яндекс.Картах можно заказать еду на вынос из кафе и ресторанов. Это удобно: заберите готовый обед по дороге в офис или заберите домой ужин, когда не хотите готовить. Не стойте в очереди и не платите за доставку.
Для заказа выберите «Еда на вынос» в разделе поиска, и места, предлагающие услугу, появятся на карте. Нажмите на ресторан, выберите еду и напитки, затем оплатите заказ.Мы сообщим вам, когда все будет готово к отправке.
Более того, вы можете размещать заказы в более чем 20 000 ресторанов по всей стране.

13.6.0 13 октября 2021 г.

Теперь вы можете арендовать самокаты Яндекс Go в приложении. Для этого нажмите «Самокаты» на главном экране, и их места для парковки появятся на вашей карте. Забронируйте удобный скутер, садитесь на него и отправляйтесь в путешествие. Если вы уже находитесь на парковке, отсканируйте QR-код на рулевом колесе. В настоящее время доступен в Москве и Краснодаре в России.
Маршруты для самокатов теперь доступны и в Яндекс.Картах. Они следуют по велосипедным дорожкам и тротуарам (избегая лестниц). На любой скутер можно строить маршруты по всей России.

13.5.4 11 октября 2021 г.

Хорошие новости для тех, кто пользуется метро.Яндекс.Карты теперь показывают, какой выход из метро нужно использовать. Он также показывает, какой вагон метро выбрать, чтобы подъехать ближе к вашему выходу или пересадке.

Постройте маршрут, коснитесь одного из предложенных вариантов, и вы увидите все подробности.

13.5.1 26 сентября 2021 г.

Хорошие новости для тех, кто пользуется метро. Яндекс.Карты теперь показывают, какой выход из метро нужно использовать.Он также показывает, какой вагон метро выбрать, чтобы подъехать ближе к вашему выходу или пересадке.

Постройте маршрут, коснитесь одного из предложенных вариантов, и вы увидите все подробности.

13.4.2 24 августа 2021 г.

Яндекс.Карты теперь доступны в Apple CarPlay. Вы можете транслировать его на экран вашего автомобиля во время поездок. Найдите все необходимое за рулем:
• Поиск адреса и организации.
• Маршруты, позволяющие избежать пробок.
• События камеры, поворота и дороги.
• Ограничения скорости и предупреждения о превышении скорости.
• Расчетное время прибытия.
• Быстрый доступ к любимым местам.

Ваш автомобиль и телефон должны поддерживать CarPlay, вы должны находиться в России и иметь подписку Яндекс Плюс. Зарегистрируйтесь в Яндекс.Картах и ​​получите 3 месяца бесплатно.

Если у вас есть идеи по улучшению, пишите нам в разделе «Обратная связь». Мы всегда обязательно читаем каждое предложение.

13.4.1 16 августа 2021

Яндекс.Карты теперь доступны в Apple CarPlay. Вы можете транслировать его на экран вашего автомобиля во время поездок. Найдите все необходимое за рулем:
• Поиск адреса и организации.
• Маршруты, позволяющие избежать пробок.
• События камеры, поворота и дороги.
• Ограничения скорости и предупреждения о превышении скорости.
• Расчетное время прибытия.
• Быстрый доступ к любимым местам.

Ваш автомобиль и телефон должны поддерживать CarPlay, вы должны находиться в России и иметь подписку Яндекс Плюс.Зарегистрируйтесь в Яндекс.Картах и ​​получите 3 месяца бесплатно.

Если у вас есть идеи по улучшению, пишите нам в разделе «Обратная связь». Мы всегда обязательно читаем каждое предложение.

13.4.0 3 августа 2021 г.

Яндекс.Карты теперь доступны в Apple CarPlay. Вы можете транслировать его на экран вашего автомобиля во время поездок. Найдите все необходимое за рулем:
• Поиск адреса и организации.
• Маршруты, позволяющие избежать пробок.
• События камеры, поворота и дороги.
• Ограничения скорости и предупреждения о превышении скорости.
• Расчетное время прибытия.
• Быстрый доступ к любимым местам.

Ваш автомобиль и телефон должны поддерживать CarPlay, вы должны находиться в России и иметь подписку Яндекс Плюс. Зарегистрируйтесь в Яндекс.Картах и ​​получите 3 месяца бесплатно.

Если у вас есть идеи по улучшению, пишите нам в разделе «Обратная связь». Мы всегда обязательно читаем каждое предложение.

13.3.0 27 июля 2021 г.

Мы добавили новый виджет трафика для iOS 14. Теперь вы можете узнать об условиях движения и узнать, когда лучше всего отправиться в путь, не открывая приложение. Вы также можете проложить маршруты до дома или на работу одним нажатием.

Вы можете выбрать один из трех размеров: маленький, где вы можете видеть уровень трафика и время в пути домой или на работу, средний, с дополнительным 3-часовым прогнозом трафика, и большой, с 6-часовым прогнозом.

Чтобы включить виджет: зажмите любое свободное место на главном экране и нажмите «+» в верхнем углу. В открывшемся окне выберите нужный виджет Яндекс.Карт.

13.2.5 30 мая 2021 г.

Мы обновили карточки организаций, чтобы упростить поиск адреса, часов работы и контактной информации.

Чтобы узнать больше о месте, все номера телефонов и веб-сайты теперь доступны прямо в карточке, включая ссылки на сайты социальных сетей.Вы также можете быстро просмотреть часы работы на предстоящую неделю, чтобы упростить планирование визита.

Если вы водите машину, нажмите «Показать информацию о парковке», и на карте отобразится парковка рядом с организацией. Чтобы не кружить над зданием, нажмите «Показать входы».

Вы можете отправлять предложения или запросы по улучшению через «Свяжитесь с нами» в меню. Мы читаем все ваши комментарии и сохраняем их для дальнейшего развития.

13.2.3 27 апреля 2021 г.

Обновлен дизайн меню приложения. В этом разделе вы по-прежнему можете изменять настройки, исправлять неточности на карте, загружать офлайн-карты и просматривать свои закладки. Также мы перенесли сюда настройки Яндекс.Топлива: вы можете добавить банковскую карту, узнать о скидках и задать вопросы.

13.2.2 23 апреля 2021 г.

Обновлен дизайн меню приложения.В этом разделе вы по-прежнему можете изменять настройки, исправлять неточности на карте, загружать офлайн-карты и просматривать свои закладки. Также мы перенесли сюда настройки Яндекс.Топлива: вы можете добавить банковскую карту, узнать о скидках и задать вопросы.

13.2.1 13 апреля 2021 г.

Обновлен дизайн меню приложения. В этом разделе вы по-прежнему можете изменять настройки, исправлять неточности на карте, загружать офлайн-карты и просматривать свои закладки.Также мы перенесли сюда настройки Яндекс.Топлива: вы можете добавить банковскую карту, узнать о скидках и задать вопросы.

13.2.0 31 марта 2021 г.

Обновлен дизайн меню приложения. В этом разделе вы по-прежнему можете изменять настройки, исправлять неточности на карте, загружать офлайн-карты и просматривать свои закладки. Также мы перенесли сюда настройки Яндекс.Топлива: вы можете добавить банковскую карту, узнать о скидках и задать вопросы.

13.1.4 16 марта 2021 г.

• Теперь вы можете сообщать о неточностях в предложенных маршрутах в Яндекс.Картах. Для этого на экране выбора маршрута коснитесь трех точек в правом верхнем углу и выберите «Сообщить об ошибке».

• Вы можете редактировать списки мест, остановок и маршрутов в избранном, нажав три точки рядом с соответствующей точкой. Откроется меню, в котором вы можете изменить позиции в списке, удалить их или переименовать.

13.1.3 3 марта 2021 г.

В Яндекс.Карты добавлен Навигатор:
• Приложение сообщает о дорожных происшествиях и ограничениях скорости без создания маршрута. Чтобы включить эту опцию, включите навигатор на главном экране.
• Во время навигации предлагаются альтернативные маршруты с предупреждениями о времени в пробке.
• На карте отображаются подсказки о поворотах и ​​полосах движения. Дороги резче, а здания не такие высокие.
• Вы можете настроить навигацию, например, отображая подсказки в углу экрана. Для этого перейдите в Меню → Настройки → Маршруты.

13.1.2 15 февраля 2021 г.

В Яндекс.Карты добавлен Навигатор:
• Приложение сообщает о дорожных происшествиях и ограничениях скорости без создания маршрута. Чтобы включить эту опцию, включите навигатор на главном экране.
• Во время навигации предлагаются альтернативные маршруты с предупреждениями о времени в пробке.
• На карте отображаются подсказки о поворотах и ​​полосах движения. Дороги резче, а здания не такие высокие.
• Вы можете настроить навигацию, например, отображая подсказки в углу экрана. Для этого перейдите в Меню → Настройки → Маршруты.

13.1.1 4 февраля 2021 г.

В Яндекс.Карты:
• Приложение сообщает вам о дорожных происшествиях и ограничениях скорости без создания маршрута. Чтобы включить эту опцию, включите навигатор на главном экране.
• Во время навигации предлагаются альтернативные маршруты с предупреждениями о времени в пробке.
• На карте отображаются подсказки о поворотах и ​​полосах движения. Дороги резче, а здания не такие высокие.
• Вы можете настроить навигацию, например, отображая подсказки в углу экрана. Для этого перейдите в Меню → Настройки → Маршруты.

13.1.0 1 февраля 2021 г.

В Яндекс.Карты добавлен Навигатор:
• Приложение сообщает о дорожных происшествиях и ограничениях скорости без создания маршрута. Чтобы включить эту опцию, включите навигатор на главном экране.
• Во время навигации предлагаются альтернативные маршруты с предупреждениями о времени в пробке.
• На карте отображаются подсказки о поворотах и ​​полосах движения. Дороги резче, а здания не такие высокие.
• Вы можете настроить навигацию, например, отображая подсказки в углу экрана.Для этого перейдите в Меню → Настройки → Маршруты.

13.0.0 18 декабря 2020

В Яндекс. Карты добавлен Навигатор:
• Приложение сообщает о дорожных происшествиях и ограничениях скорости без создания маршрута. Чтобы включить эту опцию, включите навигатор на главном экране.
• Во время навигации предлагаются альтернативные маршруты с предупреждениями о времени в пробке.
• На карте отображаются подсказки о поворотах и ​​полосах движения.Дороги резче, а здания не такие высокие.
• Вы можете настроить навигацию, например, отображая подсказки в углу экрана. Для этого перейдите в Меню → Настройки → Маршруты.

12.9.2 7 декабря 2020

Теперь вы можете увидеть, насколько многолюдны станции московского метро. Это поможет вам переждать час пик или выбрать менее загруженный маршрут.

После создания маршрута или выбора станции Яндекс.Карты покажут вам, сколько людей на станции, с помощью цветных индикаторов. Зеленый означает, что на станции мало людей, оранжевый означает среднее количество, а красный означает, что на станции многолюдно.

12.9.1 4 декабря 2020

Теперь вы можете увидеть, насколько многолюдны станции московского метро. Это поможет вам переждать час пик или выбрать менее загруженный маршрут.

После создания маршрута или выбора станции Яндекс.Карты покажут вам, сколько людей на станции, с помощью цветных индикаторов. Зеленый означает, что на станции мало людей, оранжевый означает среднее количество, а красный означает, что на станции многолюдно.

12,9 20 ноября 2020

• Теперь владельцы бизнеса могут публиковать новости и истории в карточке организации. Для новостей нажмите «Добавить новость», напишите текст и прикрепите фотографии.Для историй нажмите «Добавить историю», загрузите изображения и добавьте кнопку, которая ссылается на ваш веб-сайт или мессенджер.

• Теперь вы можете проверить, сколько лестниц на пешеходных маршрутах. Если вы не хотите подниматься или спускаться по ступенькам, вы можете выбрать другой маршрут.

12.8.2 6 ноября 2020

Теперь при входе в Яндекс.Карты вместо значка меню на главном экране отображается изображение вашего профиля.Коснитесь его, чтобы открыть стандартное меню приложения. Если вы являетесь владельцем организации, вы можете нажать «Мои предприятия» в меню, чтобы перейти непосредственно к бизнес-аккаунту.

Вы также найдете улучшения и исправления ошибок на основе отзывов пользователей. Спасибо, что сделали Яндекс.Карты лучше! Если у вас есть предложения или вы хотите что-то сообщить, свяжитесь с нами через раздел «Свяжитесь с нами».

ЗДЕСЬ WeGo VS Яндекс.Карты — сравнить различия и отзывы?

Карты Google — платный сервис.Какие есть альтернативы?

В мире Android одна из мощных замен Google Maps — это карты Nokia Here . Великолепное УТП службы определения местоположения на карте, предлагаемой Nokia, представляет собой захватывающее сочетание картографических данных и информации о местности, доступной прямо у вас под рукой. Постоянно обновляемая служба определения местоположения и картографии набирает популярность среди пользователей смартфонов и особого культа, который …

Прощай, Google Карты

ЗДЕСЬ Карты визуально не соответствуют нашему сайту (слишком резкие), имеют собственный интерфейс, и мы предпочитаем выставление счетов с оплатой по мере использования пакетам.Но большой сайт, который мы знаем, решил перейти на ЗДЕСЬ , поэтому мы посмотрим, как это сработает для них.

8 лучших альтернатив Google Maps, которые вы должны попробовать

Здесь WeGo предлагает текущие условия маршрута, используя различную информацию, такую ​​как полицейские отчеты, камеры, ленты Twitter, строительные площадки, камеры контроля скорости и другие данные, чтобы держать вас в курсе и при необходимости обеспечивать более быстрый маршрут. Его поддержка автономных карт также поражает возможностью архивировать весь континент и получать пошаговую навигацию даже в автономном режиме.

16 лучших альтернатив Google Maps, бесплатные для использования

HERE Maps также включает в себя огромный каталог достопримечательностей, а также внутренние карты известных построек. Он также позволяет хранить данные о местоположении и услуги на удаленных серверах, к которым можно получить доступ с любого устройства. С HERE Maps вы можете получить доступ к навигации по маршруту для каждого поворота, сведениям об общественном транспорте для многих городов, картам в 3D-режиме и многому другому.

6 альтернатив Google Maps и почему они важны

Чтобы получить доступ к онлайн-карте, посетите Здесь.com и щелкните Wego. Here.com из верхней навигации. Оттуда вы можете получить маршруты проезда, информацию о дорожном движении и местонахождение компании. Чтобы проложить маршрут, вы можете выбрать один из дополнительных типов маршрутов, например общественный транспорт, пешеходный или велосипедный.

Яндекс.

Карт теперь полноценная UWP для Windows 10

Опубликовано Стивом Литчфилдом в

Яндекс.Карты уже много лет являются основным продуктом картографии России и прилегающих территорий, но теперь у нас есть полноценное приложение UWP с поддержкой Continuum.Итак, если вы путешествуете в направлении Москвы, обязательно попробуйте это бесплатное приложение — это фактически Google Maps или Windows 10 Maps, но с невероятно подробным охватом России, Украины, Беларуси, Казахстана и Турции.

Из описания магазина:

Найдите нужные места:

  • Получите доступ к огромной базе данных организаций и используйте фильтры, чтобы сузить область поиска.
  • Найдите важную информацию, такую ​​как контакты, часы работы, информацию об услугах, фотографии и отзывы.
  • Ищите места и адреса даже в автономном режиме.
  • Просматривайте местоположения, сохраненные в «Избранных местах», на любом настольном или портативном компьютере, планшете или смартфоне.

Схема проезда:

  • Быстро добраться до пункта назначения с помощью нескольких вариантов маршрута с учетом загруженности дорог.
  • Пошаговая навигация проведет вас по вашему маршруту.
  • Следите за обновлениями в режиме реального времени с помощью цветовой кодировки дорожной информации, а также просматривайте и слышите информацию об авариях, ограничениях скорости, радарах, камерах, дорожных заграждениях и т. Д.

Общественный транспорт и пешеходное направление:

  • Выберите один из нескольких вариантов маршрута с учетом пробок и остановок общественного транспорта.
  • Просмотр запланированного времени обслуживания и расчетного времени прибытия на каждую остановку транспорта.
  • Смотрите отдельные автобусы и трамваи на карте в режиме реального времени.
  • Найдите самый быстрый пешеходный маршрут, используя площади, парки и пешеходные дорожки между зданиями.

Офлайн-карт:

  • Сэкономьте место на устройстве благодаря компактным картам (например, Москва теперь занимает 159 МБ).
  • Просмотрите автономный каталог предприятий и организаций выбранного региона с часами работы, информацией об услугах и другими подробностями.
  • Загрузите карты более 1800 городов в России, Украине, Беларуси, Казахстане и Турции.

Вот Яндекс.Карты в действии:

Приложение запускается в центре зоны покрытия с точки зрения основных данных, хотя у вас также есть дорожные данные для остального мира, предоставляемые по запросу, хотя не ожидайте такой актуальной дорожной информации, как в Windows 10 или Карты Гугл; (справа) детализация и объекты инфраструктуры первоклассные в России и окрестностях.

Категории POI впечатляют, с огромным количеством данных по каждой записи.

Мои возможности просматривать это приложение ограничены ошибкой … моей неспособностью говорить по-русски, но, похоже, все на месте, даже полная аэрофотосъемка.

Есть выбор тем / режимов, а также множество других настроек.

Доказательство того, что Яндекс.Карты — это полноценное приложение UWP для Windows 10, которое здесь работает с дисплеем Continuum, подключенным к моей Lumia 950 XL.

Впечатляет, если вы говорите на языке, чтобы воспользоваться всеми преимуществами навигации и POI. Вы можете скачать Яндекс.Карты (для WP 8.1 или Windows Phone 10) здесь, в Магазине.

(через)

Источник / Кредит: Магазин

Мета, Поделиться, Комментарии

Подано: Главная> Flow> Яндекс.Карты теперь полноценная UWP для Windows 10

Платформы: Общие, Windows Phone 8
Категории: Приложения, Услуги

Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus.Руководство

: Оптимизация для Яндекс.Карт — RSN

t Каждый месяц более 50 миллионов пользователей делают более 210 миллионов запросов на Яндекс.Картах, ища компании напрямую по названию, но чаще всего ищут продукты и услуги по их результатам, например [хорошее кафе рядом со мной] или [автосервис рядом со мной].

Это значительное количество пользователей, которые предпочитают не использовать традиционный интерфейс поиска Яндекса, и это то, для чего — если вы полагаетесь на посетителей и / или местных клиентов — вам нужно оптимизировать.

Первый шаг на пути к оптимизации ваших объявлений на Яндекс.Картах — это сначала понять, какие переменные наиболее сильно коррелируют с наиболее эффективными объявлениями, и с этим пониманием взять их тест и разработать стратегию, как вы можете это сделать +1.

Корреляционные факторы ранжирования Яндекс.Карт

Четыре элемента ниже показали корреляцию с эффективностью Яндекс.Карт за разные годы. Этими элементами являются:

  • Близость пользователя, выполняющего поиск, к предприятию
  • Баланс отзывов (количество положительных отзывов, актуальность, частота v отрицательных отзывов, отзывы владельцев бизнеса)
  • Рейтинг карт
  • Сигналы бренда (бренд фактически занимается маркетингом, его присутствие обеспечивается посредством традиционного маркетинга — это может быть связано с цитированием, каналом Zen)
Яндекс. Интерфейс пользователя карт

Близость пользователя

Если вы не являетесь предприятием с несколькими сетями, вы вряд ли сможете напрямую оптимизировать это, однако вы все равно можете выделиться на картах, оптимизируя другие корреляционные факторы.

Яндекс.Карты могут, делают и часто будут отдавать приоритет местоположению, которое немного дальше от пользователя, чем другие, если у него действительно хорошие отзывы и взаимодействие, высокий рейтинг карт и много положительных сигналов бренда.

Однако это может быть камнем преткновения, если пользовательские сигналы подсказывают Яндексу среднее расстояние проезда для определенных продуктов и услуг или если расстояние в целом слишком велико / превышает разумные ожидания.

Управление обзорами

Обзоры — важный инструмент маркетинга и продаж, независимо от того, как они влияют на результативность обычного поиска.

Они играют важную роль в общем «путешествии» и могут влиять на все этапы того, что в продажах называется «воронкой». Обзоры могут помочь в обнаружении (через влияние на SEO), а затем в качестве механизма укрепления доверия и легитимности по мере того, как пользователь приближается к конверсии.

Они также являются одной из лучших форм обратной связи с пользователями, если и когда ими правильно управляют и анализируют.Они могут вам сказать:

  • Как и где опыт наиболее силен, а где самый слабый
  • УТП и атрибуция ценности, которые конечные пользователи применяют к вашей компании
  • Как вас воспринимают в контексте конкуренции, например если ваш сервис считается медленным, означает ли это, что конкурент устанавливает ориентир и работает быстрее?
  • Потенциальные направления развития продуктов / услуг
  • Как на самом деле конечные пользователи взаимодействуют и используют ваше предложение
  • Когда, где и как можно восполнить пробелы в опыте

В этих пунктах я много говорю об опыте и пробелах в опыте, но опыт не является линейным, и с одним продуктом / услугой конечный пользователь может иметь несколько вариантов опыта.

Опыт работы с брендом (BX)

Этот тип проверки часто относится непосредственно к компании и часто детализирован и сосредоточен на конкретном филиале / магазине.

Эти обзоры могут включать в себя все, от их ожиданий относительно ассортимента вашей продукции до температуры в кафе или магазине. Помимо выявления тенденций в том, что клиенты ожидают и ценят, они могут помочь вам собрать обзор настроений по отношению к вашему бренду и того, какие эмоции вызывает ваш бренд.

Качество обслуживания клиентов (CX)

Всегда хорошо помнить, что качество обслуживания клиентов так же важно, как и качество вашего продукта / услуги.

Никто не поставит оценку вашему ресторану, если ваш персонал груб и грохнет столовое серебро, несмотря на то, что еда отмечена звездой Мишлен.

Обзоры

CX, вероятно, коснутся своевременности и доброжелательности персонала с точки зрения обслуживания и решения проблем, а также того, насколько уверен клиент чувствовал, что его потребности были удовлетворены. В некоторых случаях будет невозможно удовлетворить их потребности или решить их проблему, и, по сути, они могут оставить отрицательный отзыв CX.

Отрицательные обзоры CX — чрезвычайно полезные механизмы обратной связи, и их следует приветствовать и тепло реагировать, и, если возможно, получить еще больше информации через частный канал, независимо от того, насколько сложно или обескураживающе это слышать.

При правильной обработке эти данные обратной связи могут помочь вам выявить потенциальные проблемы в процессах или внедрить более совершенные внутренние функции, чтобы оставить клиентов с такими же общими проблемами, уходящими от взаимодействий с более высоким уровнем удовлетворенности, что снижает вероятность того, что они покинут отрицательный обзор CX.

Опыт работы с продуктом (PX)

Это, по-моему, место развала многих предприятий. Обзоры продукта / услуги великолепны, а обзоры PX при отображении могут помочь повысить доверие пользователей и повысить коэффициент конверсии.

Они также могут помочь выявить проблемы с маркетинговыми сообщениями и расхождения между ожиданиями пользователей и удовлетворенностью продуктом.

Чтение обзоров PX продуктов конкурентов также может помочь вам определить потенциальные маркетинговые сообщения и даже разработки продукта, чтобы помочь вашему продукту либо лучше найти отклик у целевой аудитории, либо даже развить желаемые конкурентные преимущества конечного пользователя.

Как Яндекс оценивает качество обзоров

Существует ряд платных сервисов, которые будут публиковать положительные отзывы о ваших списках карт или отрицательные отзывы о ваших конкурентах, если вы так захотите — однако Яндекс знает об этом и принимает меры для оценки и оценки. добавить веса к общему качеству обзора.

Мы установили два ключевых коррелирующих фактора, которые могут влиять на показатели качества обзоров, а именно географическое положение пользователя и возраст / активность пользователей в аккаунте.

Для обычных магазинов и кафе пользователь оставит след данных, чтобы показать, куда они идут географически (через свой смартфон), поэтому кто-то, оставляющий отзывы о ресторане в Москве, у которого нет следа данных, указывающего, что он когда-либо был в Москве (или примерно во время обзора) будет иметь меньший авторитет, чем настоящий местный житель.

Точно так же старым аккаунтам с большей активностью и отзывами, как правило, доверяют больше, чем новым аккаунтам.

Другие факторы карты

Чтобы еще больше повысить свои шансы на успешную работу на Яндекс Картах (с вашими объявлениями), вам необходимо:

  • Загрузите как можно больше актуальных и полезных фотографий, чтобы улучшить показатели взаимодействия с пользователем.
  • Будьте внимательны с информацией и, по возможности, включите такие вещи, как цены и список продуктов / услуг. Любой текст, который вы предоставляете, учитывается при оценке списка, и в системе поиска в виде обычного текста, чем больше информации вы предоставите, тем больше совпадений будет найдено при поиске пользователей.
  • Делитесь новостями и обновлениями с помощью функции сообщений, чтобы еще больше улучшить показатели вовлеченности и повысить текстовую / семантическую релевантность листинга для поиска пользователей.
  • Используйте Яндекс.Общайтесь и активно общайтесь с пользователями.

Яндекс.Карт от ООО «Яндекс»

Ищите адрес или лучшие места поблизости как онлайн, так и офлайн. Яндекс.Карты предоставляют информацию об организациях и помогают добраться до места назначения на машине, общественном транспорте, велосипеде или пешком в зависимости от текущей дорожной обстановки.

Найдите и выберите местоположения:
• Самая большая база данных организации и фильтры для уточнения поиска.
• Подробная информация: контакты, режим работы, предоставляемые услуги, фотографии, отзывы.
• Планы этажей, позволяющие ориентироваться в крупных торговых центрах Москвы.
• Поиск мест и адресов без подключения к Интернету (автономные карты).
• Просматривайте места, сохраненные на вашем смартфоне, планшете и ПК.

Пользовательские настройки карты:
• Местоположение автобусов, трамваев, троллейбусов и микроавтобусов в реальном времени.
• Дорожные карты, отображающие текущую дорожную обстановку в городе.
• Парковочный слой с указанием места и стоимости служебной парковки.
• Панорамы улиц для обзора любого адреса со стороны дороги.
• Выберите один из трех типов карты: дорожная карта, спутниковая и гибридная.

Общественный транспорт, автомобили, велосипеды и пешеходные маршруты:
• Пешеходная навигация: пути между зданиями, через парки, площади и другие пешеходные зоны.
• Велосипедная навигация: типы дорог, предпочтения подземных и эстакад, а также предупреждения о шоссе.
• Маршруты общественного транспорта с расписанием и примерным временем прибытия.
• Оптимальные маршруты движения, основанные на реальных условиях движения и вариантах вождения.
• Пошаговые инструкции с голосовой навигацией.
• Уведомления о камерах контроля скорости, ограничении скорости и превышении скорости.
• Обновления в режиме реального времени о дорожном движении, дорожно-транспортных происшествиях, радаре скорости и многом другом.

Офлайн-карты:
• Маршруты движения и голосовая навигация.
• Загружаемые облегченные карты (минимальный объем памяти, например, карта Москвы составляет всего 187 МБ).
• База данных организаций с графиком работы, предоставляемыми услугами и др.
• Более 2000 городов в России, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Латвии, Турции, Украине и Эстонии.

Информация от пользователей:
• Отметьте дорожные события на карте и комментируйте сообщения пользователей.
• Регулярные обновления общедоступной карты информируют вас о вашем городе.
• Пишите обзоры, загружайте фотографии и обновляйте информацию об организациях.

На Яндекс.Картах есть приложение Apple Watch. Используйте его, чтобы:
• Перемещаться по карте.
• Просмотр ближайшей станции метро и остановок общественного транспорта.
• Узнайте, когда общественный транспорт прибудет на ближайшую остановку.
• Отслеживайте структуру трафика на несколько часов раньше времени.
• Просмотр прогнозов погоды.

Обзор Яндекс Диска — Обновлено 2021

От 170 долларов в месяц за 100 ГБ

Яндекс Диск — это облачный сервис хранения данных, который принадлежит группе Яндекс, которую часто называют «российским Google». Сервис был запущен в 2012 году, что делает его моложе ветерана облачных хранилищ. Это не значит, что он неполноценный, но он имеет много возможностей для улучшения, прежде чем догнать сервисы из нашего лучшего сравнения облачных хранилищ.

Если вы плохо разбираетесь в облачном хранилище и не знаете, с чего начать, загляните в нашу библиотеку облачного хранилища.

Хотя Яндекс Диск предлагает хороший пользовательский интерфейс и достойные премиальные планы, ему не хватает важных функций, он имеет слабую безопасность и соответствует российским законам о конфиденциальности. Оставайтесь с нами, потому что мы собираемся подробнее рассказать об услуге в этом обзоре Яндекс Диска.

Сильные и слабые стороны

Плюсы:

  • Офис в Интернете
  • Достойные тарифные планы
  • Файлы только онлайн
  • Пользовательский опыт

Минусы:

  • Нет опций управления контентом
  • Не с нулевым разглашением
  • Слабая защита
  • Российское законодательство о конфиденциальности

Альтернативы Яндекс Диску

Характеристики

85% — Очень хорошо

Яндекс Диск — главная особенность — хранение контента в облаке.Это поможет вам избежать сбоев в работе жесткого диска и позволит синхронизировать файлы и обмениваться ими на разных устройствах. Для этого вы можете использовать настольное, мобильное или веб-приложение для загрузки файлов. Подробнее о синхронизации файлов мы поговорим в разделе «Совместное использование и синхронизация файлов».

Яндекс Диск раньше не управлял версиями, но теперь эта функция доступна даже пользователям с бесплатными аккаунтами. Управление версиями помогает вам, когда вам нужно откатить нежелательные изменения, а Яндекс Диск хранит версии за последние 90 дней, не занимая дополнительного места.Тем не менее, если вы не подписаны на платный план, у вас будет доступ только к предыдущим двум неделям.

Обратитесь к нашему лучшему облачному хранилищу для статьи о версиях, чтобы узнать об альтернативных сервисах, которые позволяют вам перематывать время и восстанавливать файлы.

Яндекс Диск интегрируется с Microsoft Office Online, поэтому пользователи, которым необходимо совместно работать над документами, будут довольны. Вы можете использовать его для открытия, редактирования и создания файлов Word, Excel и PowerPoint. Однако это не помогло Яндекс Диску составить список лучших облачных хранилищ для совместной работы.Dropbox Business — лучший выбор. Подробнее об этом читайте в нашем обзоре Dropbox Business.

Веб-приложение

Яндекс Диск позволяет воспроизводить музыкальные и видеофайлы. Тем не менее, плееры являются простыми, поэтому, если вам нужно больше, вы можете обратиться к нашему лучшему облачному хранилищу для музыки и лучшему облачному хранилищу для статей с фотографиями и видео. Тем не менее, его варианты фотографий лучше, потому что вы можете создавать альбомы и загружать фотографии в исходном размере.

Он также позволяет просматривать файлы .pdf и даже файлы.zip-архивы. При предварительном просмотре архива есть возможность извлекать отдельные файлы.

Опытные пользователи будут рады узнать, что сервис поддерживает доступ по WebDAV. Если вы не знакомы с этим протоколом, прочтите наше объяснение WebDAV.

Настольное приложение

Яндекс Диск позволяет получать доступ к файлам из облака, не сохраняя их на компьютере. Это полезно, если вам нужно сэкономить место, но учтите, что вы не сможете получить доступ к своим файлам, если вы не в сети. При установке настольного приложения также устанавливается сопутствующее приложение под названием Яндекс Заметки.Вы можете получить к нему доступ через значок на рабочем столе или нажав ctrl + alt + b.

Если вам нужно приложение, которое интегрируется с веб-клиентом, прочтите наше руководство по лучшим приложениям для создания заметок. Microsoft OneNote — хороший тому пример. Узнайте больше о сервисе, стоящем за ним, в нашем обзоре OneDrive.

Яндекс Диск содержит список приложений, доступных пользователям Яндекса помимо Диска. Он включает в себя Календарь, Карты и многое другое. Приложения не интегрируются с Яндекс Диском напрямую, но они доступны после регистрации в приложении для хранения.

Обзор возможностей Яндекс Диска

906 9064 Поддержка в чате
Sync
Sync Folder
Block-Level Sync
Selective Sync Синхронизировать любую папку
Общий доступ к файлам
Совместное использование ссылок на файлы
Пароли ссылок
9048 9048 9048 9048 9048 9064 9064 9064 9064 9064 Разрешения для папок
Ограничения на загрузку ссылок
Ссылки для загрузки
Производительность
Предварительный просмотр файлов
Совместная работа в приложении
Office Online
Google Docs
Приложение Notes
Сохранение удаленных файлов
Управление версиями
WebDAV
Безопасность
Шифрование 9064 9064 9064 9064 9048 9064 At-Rest Шифрование Шифрование при остановке Протокол шифрования
Нулевое знание
Двухфакторная аутентификация
Расположение сервера EU
Поддержка
Поддержка по телефону
Поддержка по эл.

Стоимость

75% — хорошо

При регистрации на Яндекс Диске вы получаете 10 ГБ бесплатного хранилища.Это лучше Dropbox, но не Google Drive, который предлагает 15 ГБ бесплатного хранилища. Чтобы узнать больше об этой услуге, прочитайте наш обзор Google Диска. Чтобы узнать о других услугах с хорошими планами бесплатного хранения, прочитайте нашу лучшую статью о бесплатном облачном хранилище.

Оба плана удаляют рекламу, ограничивающую нижнюю часть веб-клиента. Они также добавляют расширенный журнал изменений для файла, приоритетную поддержку, которая отвечает в течение трех часов, и неограниченное количество загрузок по общедоступным ссылкам.

План + 100 ГБ — прекрасное предложение, потому что многим пользователям не нужно дополнительное хранилище, и это всего лишь 2 доллара в месяц.При оплате за год тоже есть скидка. Стоимость соответствует Google Drive, у которого также есть 100 ГБ за 2 доллара и Яндекс Диск. Тем не менее, Яндекс Диск не соответствует гибкости тарифного плана Google Диска, и он не входит в наши лучшие предложения в списке облачных хранилищ.

Sync.com предлагает гораздо более выгодный тарифный план на 2 ТБ, который стоит 99,60 долларов в год. Это на 3 доллара дешевле, чем тарифный план Яндекс Диска на 1 ТБ. Если вам интересно узнать больше о Sync.com, прочтите наш обзор Sync.com.

Простота использования

90% — Отлично

Вы можете получить доступ к Яндекс Диску через веб-приложение, настольное или мобильное приложение.Веб-приложение привлекательное, понятное и удобное для навигации, поэтому у вас не возникнет проблем с поиском того, что вам нужно. Меню слева помогает вам перемещаться по файлам, а справа находится меню вашей учетной записи. Вы можете искать файлы, используя панель поиска вверху. Это интуитивно понятно и быстро.

Наиболее заметной особенностью является кнопка загрузки, которая открывает диалоговое окно загрузки, но вы можете загружать файлы или папки, перетаскивая их в любое место на странице. Под этой кнопкой находится кнопка «создать», которая позволяет создавать файлы, альбомы или папки Office Online.В области «файлы» ваши файлы могут отображаться в виде маленькой или большой сетки или в виде списка.

Настольное приложение следует общей модели синхронизации, что означает, что у него есть значок на панели задач и папка синхронизации. Он доступен для Windows, macOS и Linux. При нажатии на значок в трее откроется приложение. Его дизайн ясен, но не бросается в глаза, а приложение простое и удобное в использовании. В режиме быстрого доступа отображаются часто используемые вами папки и последние файлы, поэтому вы быстро найдете то, что вам нужно.

Вы можете редактировать отдельные файлы, щелкая их правой кнопкой мыши или выбирая их и используя меню, которое появляется в верхней части окна.

Для загрузки файлов вы можете использовать кнопку загрузки, перетащить файл в окно приложения или скопировать и вставить его в папку синхронизации. Если вас не устраивает расположение на диске по умолчанию, вы можете изменить его в меню настроек. Меню настроек также позволяет настроить способ создания снимков экрана на рабочем столе, разрешить неограниченную загрузку фотографий на мобильный телефон и многое другое.

Помимо неограниченной загрузки фотографий, мобильное приложение позволяет хранить файлы для автономного доступа, просматривать свои действия на вкладке «Лента» и предварительно просматривать фотографии со своего телефона.Вы можете защитить приложение, установив PIN-код или блокировку отпечатков пальцев. Приложение имеет минималистичный дизайн и простое в использовании.

Обмен файлами и синхронизация

75% — хорошо

Веб-клиент позволяет обмениваться файлами или папками, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав «Поделиться». Откроется меню с вашей ссылкой, которую вы можете скопировать и вставить или отправить прямо в Facebook или Twitter. Вы также можете отправить его по электронной почте, используя почтовый клиент Яндекса. Также есть возможность сгенерировать QR-код.

Тем не менее, нет никаких опций управления контентом. У сервисов в нашем лучшем облачном хранилище для общего доступа есть такие опции, как защита паролем, даты истечения срока действия ссылок, ограничения на скачивание ссылок и многое другое.

Вы можете предоставить общий доступ к папке, пригласив других по электронной почте и предоставив права «просмотра» или «полного доступа». Вы можете сделать то же самое при создании общей папки с нуля.

Настольное приложение позволяет вам поделиться, щелкнув файл правой кнопкой мыши и выбрав «скопировать ссылку на yandex.disk», что скопирует ссылку в буфер обмена, чтобы вы могли ее вставить.Вы можете сделать то же самое с папками или файлами вне папки синхронизации, что означает, что приложение сначала скопирует контент в папку синхронизации, а затем создаст ссылку.

Вы также можете поделиться с помощью мобильного приложения. Он позволяет вам создать ссылку и отправить ее через приложения, установленные на вашем телефоне. Вы также можете поделиться, отправив файл.

Syncing позволяет работать с файлами на ваших устройствах и отображать изменения в облаке. Яндекс Диск позволяет выбрать, какие папки и файлы вы хотите синхронизировать из облака.Это называется выборочной синхронизацией, и версия Яндекс Диска даже позволяет просматривать файлы из облака в настольном приложении. Однако вы не можете синхронизировать папки с облаком.

В целом процесс синхронизации проходит гладко, и во время тестирования у нас не было проблем.

Скорость

85% — Очень хорошо

Яндекс Диск хранит свои серверы в дата-центрах в России и Финляндии, поэтому ваша скорость будет зависеть от того, насколько вы близко к ним. Мы провели наши тесты, используя соединение Ethernet в Белграде, Сербия, со скоростью загрузки 6 мегабит в секунду и скоростью загрузки 100 Мбит / с.

Среднее время загрузки 23 минуты 10 секунд было близко к ожидаемому с учетом нашей скорости загрузки, поэтому Яндекс Диск не входит в число самых медленных сервисов, которые мы тестировали. Время загрузки в среднем составляло одну минуту 47 секунд, так что это тоже было на высоте.

Первая попытка: Вторая попытка: Среднее значение:
Время загрузки 00:23:05 00:23:10 00:23:10
Время загрузки 00:01:51 00:01:42 00:01:47

Яндекс Диск не использует алгоритм синхронизации на уровне блоков, который ускорял бы передачу уже загруженных файлов, загружая только измененные части.Вы также не можете ограничить пропускную способность, как это делаете с большинством сервисов.

Безопасность

20% — Ужасно

Выяснить, какими методами Яндекс защищает ваш контент, оказалось непросто. Компания не предоставляет информацию о том, шифрует ли она файлы, хранящиеся на своих серверах. Мы пытались получить информацию об этом от Яндекса, но ответа не получили.

В таком случае лучше предположить, что ваши файлы не зашифрованы при хранении в облаке. Службы облачного хранилища редко зашифровывают файлы в состоянии покоя, но Amazon Drive тоже это делает. Вы можете узнать больше об этой услуге в нашем обзоре Amazon Drive.

Однако это не делает его приемлемым, особенно с учетом роста киберпреступности в последние годы и того факта, что большая часть этих киберпреступлений происходит из России, где базируется Яндекс.

Яндекс Диск упоминает в FAQ, что файлы зашифровываются при передаче, но не уточняет, какие методы используются. Хорошей новостью является то, что он совместим с Boxcryptor, поэтому вы можете контролировать свою конфиденциальность.Узнайте больше об этом полезном дополнении в нашем обзоре Boxcryptor.

Яндекс Диск также не дает возможности включить двухфакторную аутентификацию, которая обеспечивает защиту в случае кражи вашего пароля.

Мы обнаружили упоминание о том, что Яндекс Диск проверяет все файлы размером до 1 ГБ на наличие вирусов, так что это плюс. Тем не менее, это единственный. Пока Яндекс не станет более прозрачным в отношении того, что делает для защиты ваших файлов, мы советуем использовать более безопасное облачное хранилище, такое как в нашем лучшем обзоре облачных хранилищ с нулевым разглашением.

Если нулевое знание не является вашей главной заботой, прочтите нашу статью о самых безопасных облачных хранилищах, чтобы получить общий рейтинг.

Конфиденциальность

50% — Плохо

Россия не входит в число стран с лучшими в мире законами о конфиденциальности. Правительство имеет возможность блокировать контент благодаря законам, которые оно разрешило. В 2017 году многие веб-сайты были заблокированы как «нежелательные». В том же году местным интернет-провайдерам было приказано заблокировать 8000 пиратских сайтов.

Затем есть закон Яровой, российский закон о борьбе с терроризмом, который дает властям доступ к пользовательским данным. Любой веб-сайт или платформа, добавленные в Реестр организаторов распространения информации, должны собирать, хранить и предоставлять метаданные пользователей российским властям.

Если это вас не устраивает, вам следует использовать VPN для защиты вашей конфиденциальности, и наша лучшая статья о VPN для России содержит рейтинг, который поможет вам выбрать один из них.

При этом для пользователей из Европейской экономической зоны или Швейцарии Яндекс представлен финским предприятием Yandex Oy, компанией, зарегистрированной в соответствии с финским законодательством, с офисом, зарегистрированным в Финляндии.Это означает, что личная информация граждан ЕС обрабатывается в соответствии с применимыми правилами защиты данных ЕС.

Яндекс Диск собирает ваши личные данные, когда вы регистрируетесь в сервисе, а также данные, которые отражают ваше использование сервиса. Этот подход распространен среди сервисов облачного хранения. Яндекс Диск не собирает конфиденциальные личные данные, такие как раса, политические взгляды, состояние здоровья или биометрические данные.

Тем не менее, он будет использовать вашу личную информацию, предпочтения, историю поиска и другие доступные данные для предоставления персонализированной рекламы и коммерческих предложений. Это означает, что Яндекс Диск может передавать личную информацию третьим лицам за пределами Группы Яндекса, в том числе рекламным сетям, издателям СМИ и другим партнерам.

Персональная информация обрабатывается автоматически, и у сотрудников Яндекса к ней нет доступа. Однако сотрудники Яндекса могут получить доступ к вашей информации при необходимости. Они должны соблюдать внутренние правила и протоколы обработки этой информации, но это не значит, что они не могут их нарушить.

В своей политике конфиденциальности говорится: «Яндекс также внедрил адекватные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, неправомерного использования, раскрытия или доступа, а также от всех других незаконных форм обработки.”

Это все еще не частное шифрование, и вы должны поверить в это на слово Яндексу, которое может вас укусить.

Яндекс обязуется хранить ваши персональные данные столько, сколько это необходимо, но не дольше. При желании вы можете потребовать, чтобы сервис удалил его.

Вы также имеете право:

  • Доступ и изменение вашей личной информации.
  • Запросить ограничение обработки вашей личной информации.
  • Запросите копию Стандартных договорных условий, разрешающих передачу вашей личной информации в Россию.
  • Возражать против обработки вашей личной информации, если это предусмотрено действующим законодательством.

Яндекс — не оплот конфиденциальности. В нем отсутствует шифрование с нулевым разглашением, и он должен соответствовать сомнительным российским законам о конфиденциальности. Если вам нужен сервис, который использует более строгий подход к защите конфиденциальности, вам следует попробовать Sync.com или Tresorit. Подробнее о последнем читайте в нашем обзоре Tresorit.

Служба поддержки клиентов

40% — Ужасно

Справочный центр разделен на категории, которые содержат ссылки на решения наиболее распространенных проблем. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос таким образом, воспользуйтесь строкой поиска вверху.

Если это не помогло, вы можете связаться со службой поддержки, используя кнопку, расположенную в конце каждой статьи. Лучше всего разместить его на главной странице справочного центра. После того, как вы нажмете кнопку, вы увидите форму, в которой вас попросят описать вашу проблему, но, как ни странно, она на русском языке, а остальная часть справочного центра на английском языке.

После отправки запроса появляется сообщение с благодарностью за участие в опросе, что еще больше сбивает с толку.Однако вы не сможете связаться со службой поддержки каким-либо другим способом, потому что здесь нет чата или поддержки по телефону. Мы попытались связаться со службой поддержки, используя контактную форму, но не получили ответа.

Приговор

Нам нравится удобство использования Яндекс Дисков на всех устройствах, а также возможность хранить файлы только в Интернете. Кроме того, у него есть недорогие тарифные планы, которые интегрируются с Office Online, чтобы повысить вашу продуктивность и возможности совместной работы.

Тем не менее, у него есть много недостатков.Нет частного шифрования для защиты вашей конфиденциальности, и мы должны предположить, что другие параметры безопасности также отсутствуют. Это включает в себя параметры безопасности для ваших акций. Яндекс Диск также должен соответствовать российскому законодательству о конфиденциальности.

Если вам нужна другая услуга, обратитесь к нашему лучшему облачному хранилищу для получения списка альтернатив.

Что вы думаете о Яндекс Диске? Вы бы использовали его, несмотря на его слабую безопасность? Вы живете в России и пользуетесь другой услугой? Дайте нам знать, что вы думаете, в комментариях ниже.Спасибо за чтение.

Сообщите нам, понравился ли вам пост. Это единственный способ стать лучше.

да Нет

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *