Skyscanner.ru не работает сегодня только у меня? Статус Skyscanner.ru
Статус сервера
онлайнКод состояния
200Время отклика
1.344 sec Узнайте, работает ли Skyscanner.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит? Самые частые проблемы Skyscanner.ru Не определены.
Что делать, если сайт SKYSCANNER.RU недоступен?
Если SKYSCANNER.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений: Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5. Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера. Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к SKYSCANNER.
Как искать билеты на SkyScanner [инструкция]
Разрешите мне познакомить вас со своим самым любимым агрегатором авиабилетов.
Если вы ранее читали мою статью «Как купить самый лучший авиабилет», которая является самым подробным руководством в Интернете на сегодняшний день, то, наверняка знаете, что именно им я люблю пользоваться больше всего. Наряду с Aviasales он открывается у меня практически каждый день и с него я начинаю поиск авиабилетов. Более того, даже если не покупаю через него, то однозначно именно он является генератором идея для путешествий в большинстве случаев, благодаря одной занятной функции, о которой я также расскажу в этом статье. SkyScanner ( https://monobit.ru/skyscanner.html) – это отечественная разработка, а потому очень удобен для использования русскоязычным посетителем. Хорошая и вежливая поддержка – все это приятный бонус к уже имеющимся техническим преимуществом. Этот сайт собирает и обрабатывает у себя информацию о сотнях авиакомпаний со всего мира зачастую находит очень дешевые билеты. На иллюстрации изображена начальная форма поиска. Очень удобная, нужно сказать. Учитывая технический функционал, который в нее заложен – весьма компактно.
В самом верху страницы, между разделом “Справка” и “Вход в личный кабинет” можно задать язык и валюту. Как найти билет через skyscanner Под номером 1 на иллюстрации вы можете увидеть чекбоксы, которыми настраиваем количество направлений. Варианта предоставляется три:- Туда – обратно – это обычный перелет в две стороны. При выборе этого пункта появится возможность задать дату обратного перелета (см. пункт 3)
- В одну сторону – здесь тоже, думаю, все понятно. При выборе этого варианта вы не сможете задать дату обратного перелета.
- Сложный маршрут – отличный вариант для прокладывания сложных перелетов за один раз. К примеру, если вам нужно в начале лететь из Москвы в Хельсинки, затем, через некоторое время в Будапешт, а потом отправиться в Киев. При выборе такого варианта форма поиска полностью изменится. Вы сможете задать множество городов и аэропортов вылета + указать различные даты.
В поле «Откуда» мы задаем пункт отправления. Здесь все банально – пишем конкретный аэропорт, город или даже страну (кстати, это один из немногих агрегаторов, который дает возможность поиска по всем аэропортам страны, что тоже очень выгодно и часто – незаменимо). Поле «Куда», в принципе, тоже мало отличается, если не знать главной фишки. Сюда позволяется ввести, опять же: название аэропорта, города или страны, куда собираемся лететь. А можно выбрать пункт «Гибкий поиск – Везде». Это отличная фишка. Можно найти, к примеру, интересные маршруты под ваш отпуск. Чуть ниже, под обеими полями, расположен чекбокс «Добавить аэропорты поблизости». Тоже невероятно удобная фишка. К примеру, вы можете найти билет в соседний город, расположенный в 40 км. на 70% дешевле – почему не воспользоваться таким вариантом? Под номером 3 – форма выбора дат перелета туда и обратно. И вновь здесь есть фишки, о которых многие другие поисковики даже не задумываются. Помимо точной даты, вы можете выбрать определенный месяц, в котором сервис будет искать перелеты или даже включить поиск билета на целый год вперед и отыскать самый выгодный! Для этого нужно перейти во вкладку «Весь месяц» и выбрать пункт «Самый дешевый месяц».
Поиск билета в любую точку мира В случае выбора не определенной даты, а месяц или год, то появится таблица выбора наиболее дешевых вариантов. Выбор наиболее дешевых дат Как только вы укажете окончательно даты и направление, появится результат поиска. В случае, если в самом начале будут указаны определенные города и даты, эта страница появится после нажатия на кнопку «Найти». Перед вами – результат поиска. Слева в колонку располагаются различные фильтра, вверху – сортировка результатов. Результаты поиска Сортировать результаты можно по таким критериям:- Цена за одного пассажира
- Общее время в пути
- По времени отправления
- По времени обратного вылета (если выбран вариант в две стороны)
- По авиакомпаниям
- По количеству пересадок в пути
- По количеству пересадок – возможность отфильтровать перелеты с пересадками или напротив, с ними.
Доступные варианты: прямой, 1 пересадка, 2 и более пересадок. - По времени отправления – этот фильтр позволяет отфильтровать варианты по времени вылета туда или обратно. К примеру, если вы хотите лететь ночью, или наоборот, только днем – очень удобно.
- Время в пути – этот ползунок может выбрать время в пути от минимального до максимального (к примеру, если вам очень хочется использовать оверстоп).
- По авиакомпаниям – можно убрать из списка те, обслуживание в которых вам не нравится. Кроме того, есть фильтры по альянсам авиакомпаний для тех, кто собирается бонусные мили.
- Оставить лишь вылет и прилет в один и тот-же аэропорт.
- Отказаться от вариантов со сменой аэропортов во время пересадки.
- По аэропорту прибытия и отправления.
Доступные варианты: прямой, 1 пересадка, 2 и более пересадок.- Аэропорт прибытия и отправления (если подсвечивается красным – значит это разные аэропорты)
- Время в пути
- Время отправления
- Время прибытия (если рядом стоит +1 или +2 – это означает прибытие на следующий день или через день по местному времени).
- Количество пересадок и аэропорты, в которых их нужно совершить.
- Цена самого выгодного предложение
- Количество сайтов, на которых найден этот авиабилет
Поэтому, давайте помогать друг – другу. Если вы будете пользоваться этим сервисом, пожалуйста – переходите по моей ссылке. Для вас это не изменит ничего, а я получу маленький процент от ваших покупок. Удачных вам путешествий! Задавайте вопросы и делитесь вашими секретами поиска классных авиаперелётов.сайт авиабилетов для тех, кто хочет туда не зная куда
Skyscanner (Скайсканнер) – один из ресурсов в Сети, относящийся к категории лучших поисковиков-агрегаторов, помогающих в приобретении авиабилетов онлайн. Он полностью бесплатный — то есть не взимает дополнительные комиссии и сервисные сборы, вы платите только за билет. Сегодня мы расскажем о том, какие возможности предоставляет своим посетителям официальный сайт Skyscanner. Для начала вам будет полезно узнать, как вообще работает система онлайн-продаж авиабилетов. В ней есть три типа сайтов: сайты-авиакомпании, сайты-агенты и агрегаторы. На сайты авиаперевозчиков стоит ходить только в том случае, если вы точно знаете географию их полетов.
Достоинства сайта Скайсканнер
Плюсы Скайсканнер следующие:- Дешевые билеты в Scyscanner находятся с наибольшей вероятностью.
- На сайте очень гибкая система настроек. В критериях поиска есть как конкретный город, так и целые страны. При желании можно применить глобальный поиск по всему миру. То же самое касается и даты вылета: указывается не только конкретное число, но и любой месяц года.
- В базе данных сайта Скайсканнер есть сведения о большинстве мировых компаний-лоукостеров – европейских, латиноамериканских и азиатских (например, тайских лоукостеров).
Недостатки сайта Скайсканнер
Минусы Скайсканнер весьма незначительны:- Ресурс иной раз может выдать некорректную информацию по длительности перелета.
- Обновление сведений о ценах происходит медленно. Например, утренним визитерам он может показать ту стоимость билетов, которая была вечером. Особенно часто неактуальные цены выдаются с Utair.
- Особенно внимательно будьте в том случае, если покупаете билеты Utair. Интернет-ресурс этого авиаперевозчика сужает предложение комбинаций рейсов, если вы совершите прямой переход на него со Skyscanner. Способом борьбы с таким багом является открытие новой вкладки.
- Прогноз цен на месяц не всегда точен. Погрешность небольшая, но ценность поиска уменьшается.
Построение сложного маршрута в Skyscanner
Посетив сайт авиабилетов Скайсканнер, вы можете построить сложный маршрут авиаперелета.
Такой формат путешествия более длительный, но он обойдется дешевле прямых рейсов. На странице выдачи маршрута вам покажут места, где вы смените борт, а также промежуток времени между рейсами. Примечание. Очень похожий алгоритм построения сложных маршрутов присутствует и у Momondo – серьезного конкурента Skyscanner. Некоторые путешественники приходят купить дешевые авиабилеты в Скайсканнер именно потому, что хотят сделать остановку в какой-нибудь крупной воздушной гавани на несколько дней. Они планируют собственный, часто нетривиальный маршрут. Чтобы достичь такого результата, поиск авиабилетов в Скайсканнер ведется с указанием «Сложный маршрут», для чего в соответствующей графе формы надо поставить галочку. В этом случае пользователь может выбрать те пункты остановок, которые ему наиболее интересны.Билеты на самые дешевые направления в Скайсканнер
Сайт Скайсканнер предоставляет своим посетителям возможность получить информацию по какому-либо одному направлению. Для этого в форме поиска вам надо найти графу «Куда» и в выпадающем списке выбрать «Везде». В результатах отразятся самые дешевые рейсы, совершаемые в какую-либо страну (или по стране). Кликните по интересующей вас стране из списка, и вы получите набор аэропортов, а также стоимость билетов в каждый из них. Примечание. Такой метод поиска подходит тем, кто хочет путешествовать «туда, не зная куда», либо людям с небольшим бюджетом (но тогда лучше всего путешествовать автостопом). Стоит учитывать, что цена билета зависит не только от дальности перелета, но также от предполагаемой даты вылета. Большинством авиаперевозчиков поощряется раннее бронирование. При этом вы можете визуально убедиться в том, как будет меняться стоимость по мере удаления от даты вашего посещения сайта. Для этого в графе «Туда» вы указываете «Весь месяц». В конце концов, можно построить график на целый год. Также дешевые авиабилеты на сайте Skyscanner предлагаются в ходе различных акций, которые регулярно проводятся авиаперевозчиками.
Чтобы иметь постоянный доступ к актуальной информации, вам надо зарегистрироваться и подписаться на рассылку новостей по интересующему вас направлению или конкретному рейсу. Уведомления придут на вашу электронную почту.Покупка дешевых авиабилетов в Skyscanner пошагово
Итак, мы вас познакомили с достоинствами и недостатками сайта Skyscanner и привели основные его преимущества перед другими конкурентами, например, Momondo и Aviasales (читайте сравнительный обзор этих агрегаторов), а теперь давайте перейдем к самому важному процессу поиска и бронирования дешевых авиабилетов. Допустим, вам надо улететь из Москвы в Бангкок в октябре, а вернуться в следующем месяце, для этого…1. Заполняем поля и выбираем наиболее приемлемые цены
Переходим на официальный сайт Скайсканнер и заполняем все необходимые поля. Обратите внимание, что в полях дат отправления можно выбрать либо конкретные даты, либо целый месяц. В последнем случае, после нажатия на кнопку «Найти», откроется новое окно с календарем выбранных месяцев, в которых отображаются самые дешевые билеты под каждым числом.
Выбираем наиболее приемлемые цены и нажимаем на кнопку «Показать авиарейсы».2. Отсеиваем ненужные результаты с помощью фильтра слева
После того, как вы нажали на кнопку «Показать авиарейсы», откроется новое окно с результатами поиска рейсов по указанным направлениям. Как было сказано в недостатках сайта Скайсканнер выше, цены в результатах поиска незначительно отличатся от цен в календаре. Слева находится фильтр, с помощью которого можно отсеять лишнее на ваш вкус, убрав/поставив галочки или сдвинув ползунки. После всех манипуляций, выбираем понравившийся рейс и нажимаем на кнопку «Посмотреть».3. Просматриваем и сравниваем цены на ведущих сайтах
Далее начнется поиск цен на ведущих сайтах авиакомпаний и агентств. Результаты будут отображены в виде списка, в котором можно сравнить стоимость, а затем выбрать сайт с наиболее дешевым рейсом и сделать бронь именно там. В этом и заключается основное достоинство сайта Skyscanner – в сравнении цен на проверенных сайтах.
Мы оставляем свой выбор за OneTwoTrip, так о нем у нас сложилось положительное впечатление.4. Переходим на выбранный сайт и покупаем авиабилеты
После нажатия кнопки «Выбрать» будет осуществлен переход на сайт бронирования, в котором необходимо еще раз проверить все данные выбранного авиарейса и только затем переходить к заполнению персональных данных и банковской карты. Теперь можно смело производить оплату. На электронную почту придет электронный билет, который желательно распечатать и взять с собой в аэропорт. На фото ниже страница бронирования билета на выбранном нами сайте – OneTwoTrip.Часто задаваемые вопросы | Skyscanner US
Вы являетесь независимой компанией более десяти лет. Как новости Ctrip изменят Skyscanner / какие изменения мы можем ожидать? Что это означает для подхода, ориентированного на потребителя, которого вы придерживались? Мы всегда говорили, что в центре нашего внимания был наш собственный ускоренный рост, и это все еще так; безусловно, этот шаг поможет Skyscanner достичь еще больших высот.
Присоединение к семье Ctrip позволяет нам сохранить значительную степень независимости, а также использовать невероятно ценные знания, понимание и опыт, которые делают Ctrip ведущим игроком OTA в Азии. Новости с Ctrip принесут большую пользу путешественникам; например, мы расширим наши существующие отели за счет доступа к значительному ассортименту отелей Ctrip. Мы продолжим предоставлять продукты Skyscanner, которые знают и любят путешественники. Мы также продолжим работать в первую очередь с путешествующим потребителем, что очень важно для нас и имеет центральное значение для нашей деятельности, будь то инициативы, побуждающие более широкую отрасль к повышению стандартов, или обеспечение того, чтобы наш продукт был лучшим на рынке. . Какова ваша стратегия приобретения? Изменит ли это ваше владение Ctrip? Новость этого не меняет. Мы открыты для любых приобретений, которые соответствуют нашему собственному стратегическому направлению. Мы стремимся сосредоточить любые приобретения на небольших начинающих компаниях, которые разделяют нашу направленность на разработку инновационных продуктов.
Если появится правильный тип приобретения, действительно хорошо соответствующий нашему собственному стратегическому направлению, тогда, конечно, мы будем смотреть на это. Как / почему был образован Skyscanner? Skyscanner родился из разочарования соучредителей, которым приходилось рыскать по десяткам различных веб-сайтов авиакомпаний, а затем выполнять поиск по нескольким датам, чтобы найти самые дешевые авиабилеты.В результате они решили решить проблему поиска путешественников и приступили к созданию уникальной, самодельной технологии. Когда другие соучредители покинули Skyscanner? И Барри, и Бон по-прежнему задействованы в Skyscanner, но отошли от своих повседневных ролей (Барри в 2012 году и Бон в 2013 году). Барри остается неисполнительным директором. Вы шотландский бизнес? Мы — международная компания с глобальными офисами в Эдинбурге, Глазго, Сингапуре, Пекине, Барселоне, Софии, Шэньчжэне, Будапеште, Лондоне и Майами.
Skyscanner был создан в Эдинбурге, поскольку именно здесь генеральный директор Гарет Уильямс решил создать свою семью. Можно ли вас еще назвать стартапом? Мы — глобальная компания, но наша корпоративная культура и образ мышления соответствуют стартапу. Это лучшее слово для описания компании, стремящейся к исключительному росту и планирующей ее поддерживать. Мы такие же стройные и голодные, как любой стартап. Глобальность этого не меняет. Что такое мета-поисковый сайт и чем он отличается от онлайн-туристического агентства? Чем Skyscanner отличается от туристических онлайн-агентств? Мы делаем поиск путешествий более простым, менее затратным по времени и экономим деньги потребителей, предлагая беспристрастный, всесторонний и бесплатный поиск вариантов путешествия, включая онлайн-туристические агентства.В отличие от туристических онлайн-агентств, Skyscanner не продает билеты напрямую. На Skyscanner вы ищете не только авиакомпании, отели или компании по аренде автомобилей, но и онлайн-туристические агентства.
Затем мы направляем клиентов напрямую в онлайн-туристическое агентство, авиакомпанию, гостиницу или компанию по аренде автомобилей, чтобы сделать у них бронирование.Финансы / инвестиции
Почему вы пошли по пути поглощения Ctrip? Поддержка Ctrip, одного из гигантов в мире онлайн-туристических агентств, позволит нам расширить и без того значительный охват по всему миру, а также улучшить наше понимание китайского рынка, на котором мы увидели рост посетителей на 67% в 2015 году. и 78% -ный рост выручки в сентябре 2016 г. Поддержка Ctrip позволит Skyscanner значительно расширить круг наших клиентов и продуктов во всем мире. Мы будем углублять наше понимание и предлагать китайскому рынку, где мы уже добились больших успехов, а также будем использовать инвестиции и идеи Ctrip в продукты. Ctrip инвестируют в постоянный и будущий рост Skyscanner. Они верят в то, что наша стратегия — прежде всего продукт, прежде всего путешественник — принесет значительную прибыль в будущем.
Кроме того, Ctrip занимает огромную долю рынка в Китае и стремится к значительному росту в остальном мире.Опыт Skyscanner как лидера на мировых рынках может помочь в реализации этой цели. Как Skyscanner зарабатывает деньги? За счет комиссии и рекламы от наших партнеров. Это не влияет на цены, выплачиваемые путешественником, поскольку мы не взимаем с них никаких сборов или комиссий. [Примечание: мы не обсуждаем детали наших коммерческих соглашений]. Какую часть дохода Skyscanner получает от аренды автомобилей / отелей / перелетов / b2b? Мы не сообщаем о разделении доходов.Мы стремительно развиваем наш бизнес — от рейсов до всех путешествий, включая направление B2B. Какая часть доходов Skyscanner поступает из разных регионов — Европы, Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона? Мы не сообщаем о таком разделении доходов. Мы видим здоровый рост во всех регионах. Готовитесь ли вы к IPO в будущем? Хотя приобретение Ctrip, сделанное в конце 2016 года, не препятствует нам выйти на IPO, на данный момент это определенно не является чем-то важным.
Как компания, мы ориентируемся на собственный путь роста, и нашим приоритетом остается предоставление путешественникам лучших вариантов для путешествий. Повлияло ли совместное предприятие Yahoo! Japan, которое должно было потребовать определенного капитала, на вашу прибыль? Мы не анализируем наши финансовые показатели дальше той информации, которую вы уже получили. Япония является третьим по величине туристическим рынком в мире и областью, где мы видим огромный потенциал роста для Skyscanner. В 2015 году количество посетителей увеличилось на 62%. Кто являются основными акционерами Skyscanner? Skyscanner принадлежит крупнейшему китайскому туристическому агентству Ctrip.
Когда вы были проданы, сколько денег заработали сотрудники? Я видел отчеты о том, что это была значительная выплата. Не могли бы вы дать мне более подробную информацию?
сотрудников, владеющих акциями, получили выгоду от нашей продажи. Однако мы не будем приводить какие-либо дополнительные подробности в разбивке по этому поводу.
Сколько внешних инвестиций у вас было до приобретения, когда и от кого?
• Мы финансировали себя с самого начала
• В 2007 году компания Scottish Equity Partners инвестировала 2 фунта стерлингов.5 млн. И являлись нашим крупнейшим акционером до приобретения.
• В 2013 году мы также получили вторичную инвестицию от Sequoia Capital. [Мы не комментируем сумму, которую инвестировала Sequoia].
• В январе 2016 года мы приветствовали пять новых партнеров, которые вложили между собой £ 128 млн (Artemis, Baillie Gifford, Khazanah, Vitruvian Partners и Yahoo! JAPAN).
• В конце 2016 года мы были приобретены китайским сайтом по поиску путешественников Ctrip (сделка оценена в 1,4 млрд фунтов стерлингов) Сколько сейчас оценивается Skyscanner? На момент приобретения в ноябре 2016 года мы оценивались в 1 фунт стерлингов.4млн. Однако это далеко не конечная цель для Skyscanner, и мы сосредоточены на продолжении глобального роста, предлагая туристические продукты для потребителей и предприятий.
Люди и таланты
Сколько у вас сотрудников по офисам и как они выросли за последний год? Сейчас у нас более 900 сотрудников по всему миру в десяти офисах (Эдинбург, Глазго, Сингапур, Пекин, Шэньчжэнь, Барселона, София, Будапешт и Майами). Повлияют ли новости с Ctrip на состав ваших сотрудников? Мы остаемся такими же Skyscanner, какими были до появления новостей, и наша сильная, увлеченная и инновационная команда останется на месте.Мы все очень рады следующему шагу на пути к Skyscanner и продолжим набирать новых сотрудников.Конкурс
Что вы думаете о конкурентной среде в регионах и во всем мире? Справедливо будет сказать, что есть ряд сильных игроков, но нет ни одного такого известного игрока, как мы, на стольких рынках. Мы нацелены на то, чтобы быть глобальной компанией, которая предоставляет все преимущества этого покрытия для всех без исключения рынков.
Мы уважаем своих конкурентов и учимся у них, большинство из которых находятся в пределах их границ, но мы также стараемся локализовать наш продукт в соответствии с потребностями местного потребителя.Продукты
Почему ваша функция просмотра месяца показывает несоответствующие цены? Для нас очень важно, чтобы путешественники доверяли ценам, которые мы показываем на нашем сайте. Цены могут быстро меняться по мере распродажи мест, комнат или автомобилей. Skyscanner придерживается строгой политики и процедур, которые выходят далеко за рамки отраслевых норм, чтобы гарантировать, что любые партнеры, которые появляются на нашем сайте, показывают прозрачные цены и тарифы, доступные с кредитной картой, которую будут держать многие путешественники.Мы прилагаем все усилия, чтобы цена, которую вы видите на Skyscanner, была той ценой, которую вы платите, включая все комиссии и сборы. При просмотре функции просмотра по месяцам указанная цена часто основывается на ориентировочных исторических данных, чтобы путешественники могли приблизительно определить цену, которую они могут заплатить за маршрут.
Эта цена затем обновляется до текущей цены при переходе к выбранным датам, поэтому может быть некоторое несоответствие между отображаемой ценой и «реальной» ценой. Я искал цену для вашей функции «Просмотр месяца», но когда я нажал на нее, цена была совсем другой.Почему? Для нас очень важно, чтобы путешественники доверяли ценам, которые мы показываем на нашем сайте. Цены могут быстро меняться по мере распродажи мест, комнат или автомобилей. Skyscanner придерживается строгой политики и процедур, которые выходят далеко за рамки отраслевых норм, чтобы гарантировать, что любые партнеры, которые появляются на нашем сайте, показывают прозрачные цены и тарифы, доступные с кредитной картой, которую будут держать многие путешественники. Мы делаем все возможное, чтобы цена, которую вы видите на Skyscanner, была той ценой, которую вы платите, включая все комиссии и сборы.При просмотре функции просмотра по месяцам указанная цена часто основывается на ориентировочных исторических данных, чтобы путешественники могли приблизительно определить цену, которую они могут заплатить за маршрут.
Эта цена затем обновляется до текущей цены при переходе к выбранным датам, поэтому может быть некоторое несоответствие между отображаемой ценой и «реальной» ценой. Расскажите мне о своем гостиничном продукте Skyscanner Hotels — это система сравнения цен на отели, которая предоставляет вам все необходимые варианты, поэтому вы получите полную картину, прежде чем выбирать жилье.В августе 2014 года мы запустили приложение «Отели», которое предлагает красивый и интуитивно понятный способ поиска, сравнения и бронирования отелей. В мае 2015 года мы запустили расширение для Apple Watch, предоставляющее путешественникам указания, как вернуться в отель, когда они будут в пункте назначения, через Apple Watch. После того, как путешественник «добавляет» отель в избранное в приложении на своем iPhone, он может синхронизироваться со своими Apple Watch. Отсюда они смогут получить доступ к службе направления через свои Apple Watch. Часы легко отображают название отеля и предполагаемое время, которое потребуется, чтобы вернуться в отель, а также адрес отеля и номер телефона.
Почему продукт Skyscanner Hotels лучше, чем у конкурентов? Мы не связаны ни с какими туристическими агентами или отелями, и наши результаты абсолютно беспристрастны; все, что вы видите, — это самые низкие ставки. А с нашим приложением мы предлагаем экран результатов на основе изображений, позволяющий пользователю перемещаться по фотографиям отелей, не покидая страницы результатов. Приложение также предлагает вид карты, который показывает варианты проживания по местоположению и достопримечательностям, функцию избранного, позволяющую пользователям сохранять варианты для последующего решения, и компонент параллельного сравнения, чтобы увидеть, как оценивается каждое жилье.Приложение также использует информацию о наличии свободных номеров в реальном времени. В апреле 2015 года мы выпустили наш первый выпуск носимого приложения, расширение нашего приложения Hotels для пользователей Apple Watch. «Find Your Way» предоставляет путешественникам указания, как вернуться в отель, когда они прибывают в пункт назначения.
Когда были запущены ваши приложения для аренды автомобилей и отелей? Мы запустили наше приложение «Прокат автомобилей» в октябре 2013 года и приложение «Отель» в августе 2014 года. Комбинированное приложение для путешествий было запущено в июле 2016 года. Для меня название Skyscanner означает поиск авиабилетов: вы планируете изменить название? Бренд Skyscanner известен и пользуется доверием путешественников по всему миру, и мы не планируем менять название (переход к тому, чтобы стать всемирно известным как бренд поиска путешествий и сообщений о продуктах) Предлагаете ли вы другие виды транспорта на каких-либо рынках, и планируете ли вы вывести их на другие рынки? Мы также предлагаем автофургоны на нескольких рынках и трансферы из аэропорта, оба из которых осуществляются третьими сторонами. Распределяет ли Skyscanner доход с партнерами по API или White Label? Мы создавали наш набор продуктов Skyscanner для бизнеса в течение последних 18 месяцев, основываясь на достоверности наших глобальных данных о рейсах.
У нас более 1000 партнеров. Зачем нужен поиск путешествий для других компаний — разве вы не создаете больше конкурентов Мы хотим максимально упростить планирование и бронирование путешествий для как можно большего числа людей по всему миру.У нас есть то, что мы считаем лучшим глобальным покрытием рейсов, и независимо от того, доставляем ли мы это через наш потребительский продукт или через одного из наших партнеров, наша цель остается неизменной. 60 миллионов активных пользователей в месяц приходят на Skyscanner, чтобы узнать о наших комплексных рейсах по всему миру. Они также обращаются к нам за другими функциями и услугами, которые они не могут получить где-либо еще, благодаря нашей запатентованной технологии, созданной с нуля. Неужели Skyscanner больше ориентируется на партнерские отношения для увеличения трафика, чем на его прямое увеличение? №Мы сосредоточены на увеличении нашего прямого трафика, а также трафика, полученного в результате партнерских отношений, поскольку наша цель — сделать планирование и бронирование путешествий как можно проще для как можно большего числа людей по всему миру.
Прямое бронирование
Я увидел возможность для вас забронировать рейс на сайте Skyscanner: вы собираетесь стать туристическим агентством, а не сайтом поиска? Но использование прямого бронирования и других продуктов для путешествий предполагает, что вы на шаг приближаетесь к тому, чтобы стать OTA? Это не так: мы просто расширяем наше предложение.У нас уже есть прямое бронирование на сайте, и мы всегда стремились максимально упростить поиск путешествий, что включает в себя возможность совершать транзакции на нашем сайте, не нажимая на кнопку. Потребитель по-прежнему будет совершать сделки с онлайн-турагентом, а не со Skyscanner: мы просто упрощаем этот процесс, и это особенно важно для мобильных устройств. Что касается расширения наших продуктов, то же, как мы перешли от рейсов к отелям и аренде автомобилей, это следующий шаг на нашем пути. Разве упрощение бронирования не вводит потребителей в заблуждение, заставляя думать, что они бронируют через Skyscanner, прежде чем обращаться в онлайн-туристическое агентство, о котором они не слышали? Прямое бронирование позволяет нашим клиентам иметь оптимизированный, обнадеживающий и упрощенный опыт бронирования для наших партнеров.
В течение некоторого времени мы тестировали и изменяли прямое бронирование, и отзывы были очень положительными. Мы проверяем всех партнеров онлайн-турагентств, с которыми мы работаем, и перед тем, как начать работать с нами, они должны соответствовать высоким стандартам в плане обслуживания клиентов. Сколько партнерских интеграций у вас есть в Direct Book? В настоящее время у нас есть девять партнерских интеграций в реальном времени от ряда операторов и OTA, и многие другие находятся в стадии разработки. На данный момент у нас есть киоски на торговых площадках от различных партнеров, включая Virgin Atlantic, KLM, Emirates и Singapore Airlines .НДЦ
Что делает Skyscanner со ссылкой на NDC? Решение Syscanner создать платформу для стандарта IATA NDC в конце 2015 года позиционирует нас как глобальную точку распространения для расширенных билетов и дополнительных заказов, а это означает, что теперь мы можем легко публиковать и обрабатывать билеты любого поставщика, готового к NDC, вспомогательные услуги через нашу платформу бронирования.
Мы считаем, что NDC представляет следующее поколение гибкого и динамичного распространения туристического контента и приносит реальную пользу как авиакомпаниям, так и нашим пользователям. Мы считаем, что NDC — это очень позитивный мировой стандарт, принятый дальновидными операторами связи. Конечным результатом принятия стандарта NDC является упрощение всего процесса с меньшими сложностями. NDC представляет большой интерес для метапоискового бизнеса в целом. Мы считаем, что стандарт открывает новый мир деловых возможностей для авиакомпаний и метапоисковых компаний, которые могут работать вместе, чтобы повысить ценность как бизнес-предложений, так и улучшить обслуживание путешественников. Возможность предлагать билеты и дополнительные потоки означает, что мы можем продемонстрировать полный спектр продуктов и услуг, предлагаемых перевозчиками, давая нашим клиентам больше возможностей выбрать и купить продукт, который им действительно нужен, в процессе сравнения и покупки.
Представляет ли NDC / Direct Booking угрозу для прямых бронирований авиакомпаний на их сайтах? Прямое бронирование (FaB) обеспечивает более удобную работу для пользователей и, следовательно, обеспечивает большее количество прямых бронирований для авиакомпаний.Это просто другой интерфейс — тот, который наиболее удобен и знаком пользователям Skyscanner, когда они совершают покупки. Мы считаем, что он обеспечивает лучшее из обоих миров. Авиакомпании по-прежнему получают возможность продвигать свои собственные дополнительные продажи, взаимодействовать с клиентом после бронирования и получать наилучшие впечатления от оформления заказа (лучший CVR = больше продаж). Я видел, что параметры «Забронировать на Skyscanner» в вашей новой системе оценки качества имеют более низкие оценки? Почему это так и не может ли это представлять угрозу для авиакомпаний, участвующих в прямом бронировании через Skyscanner? Рейтинг качества партнеров измеряет многие аспекты взаимодействия пользователя с партнером.
Что касается фактического опыта бронирования, партнеры получают хорошие отзывы при прямом бронировании (FaB). Отрицательные оценки в описываемых вами случаях вызваны другими факторами, которые находятся под контролем партнера (и за пределами нашего). Я бы не стал обсуждать это конкретно, поскольку это несправедливо по отношению к партнерам, но — достаточно сказать — хорошее обслуживание клиентов приводит к хорошим результатам. Мы активно работаем со всеми нашими партнерами, чтобы указать, где они могут улучшить, и дать практические рекомендации о том, как они могут повысить свои оценки.Наш уникальный пакет аналитики для партнеров предоставляет расширенные баллы, которые помогают партнерам определять способы улучшения общего качества обслуживания клиентов. Это уникально, и его преимущества можно использовать даже за пределами интеграции со Skyscanner.Индивидуальный поиск путешествий для каждого путешественника
Персонализация становится все более распространенным явлением в онлайн-бизнесе.
Какие элементы персонализации Skyscanner представил своим пользователям? Наша цель — создать рынок для каждого путешественника, который полностью соответствует его потребностям и предпочтениям.Для этого мы перешли к созданию предложений, вариантов и сделок таким образом, чтобы они были легкими для понимания и добавляли реальную ценность их опыту поиска. Недавно мы предприняли некоторые шаги в этом направлении с помощью функций: • Недавним примером является наш показатель качества полета, который был разработан специалистами по данным с использованием машинного обучения. Это позволяет путешественникам оценить ценность напрямую, выделив самые дешевые, самые быстрые и «лучшие» результаты полета для своего поиска.
• пользователи, выполнившие вход в приложение iOS, теперь имеют доступ к дорожному кошельку, который доступен в разделе профиля приложения Skyscanner.Он предназначен для обеспечения централизованного хранения проездных документов: в настоящее время в частности паспортов и карт лояльности Можете ли вы объяснить важность вашего приложения и мобильных устройств в целом? В целом, одна из наших основных целей — помочь людям спланировать свое путешествие, когда они хотят, куда они хотят и как они хотят.
Мы в первую очередь ориентируемся на мобильные устройства, и это включает в себя приложения, а также веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств. В 2015 году количество мобильных посетителей выросло на 60%, что составляет 59% от общего числа посетителей.Все чаще путешественники стремятся не только планировать, но и бронировать с помощью мобильной платформы Skyscanner — мобильные онлайн-бронирования выросли на 24 процента в годовом исчислении, составив 42 процента всех конверсий. В 2016 году на мобильные устройства приходилось 61% посетителей. Какова ваша мобильная стратегия? Мобильная связь играет ключевую роль в нашем бизнесе и в будущем планирования и бронирования путешествий. Мы давно применяем подход, ориентированный на мобильные устройства, но, по сути, это стратегия, ориентированная на клиента, из-за количества и роста числа пользователей мобильных устройств. В 2015 году количество мобильных посещений увеличилось на 60% (59% от всех посещений), а количество мобильных заказов выросло на 24%, что составляет 42% от всех конверсий.
В 2016 году на мобильные устройства приходилось 61% трафика. В 2014 году мы приобрели Distinction, привлекая их команду из 30 человек, чтобы ускорить развитие наших и без того сильных специалистов по разработке приложений в Skyscanner. В конце 2016 года мы были приобретены Ctrip и планируем использовать их знания и технологии.Единое приложение
Почему вы перешли с трех приложений на одно и почему только сейчас? Мы всегда стремимся максимально упростить поиск путешествий, и отзывы клиентов привели к тому, что мы объединили наши три туристических услуги (авиабилеты, отели и аренда автомобилей) в одно приложение, которое еще больше упростило поиск путешествий в пути. Мы также хотели представить ряд новых функций, которые вдохновляют и помогут путешественникам получить более выгодную сделку: Особенности приложения: • Экономьте время и деньги, бронируя авиабилеты, отели и аренду автомобилей в одном простом в использовании приложении • Удобство поиска • Новый привлекательный внешний вид на основе отзывов клиентов • Найдите лучшие цены на выходные бегства и летние каникулы благодаря нашей новой функции «Лучшие предложения » • Легко находите лучшее время для поездки с помощью новой временной шкалы • Поиск отелей и автомобилей синхронизируется с поиском рейсов • Снимки всей необходимой информации (изображения, отзывы, цена) для результатов поиска отелей с нашим обновленным представлением бронирования отелей • Подробности бронирования автомобилей более понятны на панели бронирования автомобилей У бренда X уже какое-то время есть приложение для путешествий с рейсами, гостиницами и ареной автомобилей, так что же отличает ваше от других / лучше? Насколько это хорошо по сравнению с вашими конкурентами? Мы знаем, что у путешественников есть выбор при планировании поездки в пути.
Более 60 миллионов человек скачали приложения Skyscanner, чтобы планировать свои путешествия. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать процесс бронирования путешествий еще лучше для этих клиентов, а также для новых клиентов, и мы считаем, что наше приложение делает бронирование путешествий максимально простым и помогает людям экономить время и деньги.
Мы считаем, что это приложение — лучшее приложение для решения ваших задач по планированию путешествий — здесь есть несколько замечательных функций и невероятно полезные способы сэкономить деньги и время. Почему вы так долго? Мы хотели убедиться, что сможем разработать комбинированное приложение для поиска путешествий, которое могло бы иметь уровень детализации и информации как отдельное приложение, не перегруженное данными для смартфонов.Отзывы путешественников о приложении были отличными, и мы считаем, что это идеальное приложение для удовлетворения потребностей путешественников.Подробнее в мобильном приложении Skyscanner
Расскажите, как последние поисковые запросы работают на разных устройствах? Если пользователь вошел в систему и выполняет поиск на любой платформе, он будет сохранен в его последних поисках.
После входа в систему на другом устройстве / платформе они также увидят свои предыдущие поиски на этом устройстве / платформе.Эта синхронизация также работает между Интернетом, Android и iOS. Как люди используют приложение для полетов: просматривают ли они или действительно бронируют авиабилеты? Это различается в зависимости от рынка, но в целом мы наблюдаем склонность к поиску, и книги о путешествиях с мобильных устройств растут, включая приложения, а также оптимизированный для мобильных устройств Интернет. Южная Корея лидирует здесь со своими многочисленными технически подкованными путешественниками, но на большинстве рынков мы начинаем видеть рост количества просмотров через приложения, а также количество фактических заказов. Однако мы находим, что источником вдохновения остается основное использование наших приложений, а наш поиск «везде» является самым популярным направлением на наших мобильных устройствах. Времена во всем мире различаются, но в целом мы наблюдаем тенденцию, когда пики использования мобильных телефонов обычно приходится на вечернее время, тогда как пиковое время бронирования обычно приходится на обеденное время или раннее полдень в будний день.
Это говорит о том, что нам нравится просматривать информацию на телефоне или планшете перед телевизором и делать заказы с настольного компьютера во время обеденного перерыва. Как вы зарабатываете на своих мобильных приложениях? Так же, как и через наш веб-сайт: в бронированиях, отправленных нашим авиакомпаниям и партнерам онлайн-турагентств, а также, частично, через рекламу. Не съедают ли посетители вашего приложения посещения компьютера? Нет, мы обнаружили, что этого не происходит, и путешественники обычно переключаются между мобильными, планшетными и настольными устройствами. Именно по этой причине мы ввели службу входа в систему, чтобы люди могли видеть свои самые последние поисковые запросы, независимо от того, какое устройство они в последний раз использовали для поиска на Skyscanner. Вы говорите о росте мобильной связи: как вы боретесь с угрозой, которую это несет с точки зрения снижения доходов от рекламы? Мы зарабатываем деньги с мобильных устройств так же, как и с компьютеров — за счет комиссии за бронирования, отправленные партнерам по путешествиям, указанным на Skyscanner.
Переход на мобильные устройства неизбежен, и мы к этому готовились уже некоторое время — по мере того, как устройства становятся все более сложными, люди становятся более склонными не только искать дорогостоящие вещи, такие как путешествия, но и платить за них на ходу.Это особенно верно в отношении стратегически важного региона APAC. Мобильная связь — ключевая часть нашей стратегии, и мы в первую очередь используем мобильные устройства в подходе к разработке любого продукта и считаем, что можем добиться большого успеха, находясь в авангарде онлайн-бронирования путешествий, где бы и когда бы клиент ни выполнял поиск на Skyscanner.Очень местный подход
Вы говорите, что вы глобальный, но местный. Какие у вас есть примеры, когда вы предлагаете функции, адаптированные к конкретному рынку или региону? Skyscanner стремится предложить пользователям глобальный продукт, адаптированный к потребностям их местного рынка.Мы считаем, что «один размер не подходит всем»: то, что работало в одном месте, не обязательно переносить напрямую в другое, не рискуя качеством продукта для наших пользователей.
• В Бразилии и Мексике, где рассрочка платежа является нормой, Skyscanner предлагает пользователям возможность поэтапно осуществлять платежи через бренды наших поставщиков и делает эту возможность понятной для пользователей. Глянь сюда.
• На других рынках (например, в России) продукт более заметно выделяет направления для безвизовых поездок в странах, где это вызывает наибольшую озабоченность у путешественников.
• Мы предлагаем обмен сообщениями в социальных сетях в локальных приложениях для обмена сообщениями, таких как Kaokao Talk for KoreaРегионы
Статистика снимков за 2015 год: • Азиатско-Тихоокеанский регион: + 48% посетителей, + 62% мобильных посетителей. Yahoo! Япония СП • Китай: + 67% посетителей, мобильных посетителей удвоилось • Америка: + 55% посетителей, мобильных посетителей вдвое. Количество посетителей из США увеличилось вдвое. Запущен в Мексике. • Европа: количество посетителей выросло на 42 процента, мобильных — на 55 процентов.
Статистика снимков за 2016 год: • Азиатско-Тихоокеанский регион: на него приходится 20-30% трафика, и рост почти на 40% в 2016 году
• Америка: на него приходится около 15% трафика и рост почти на 25% в 2016 году
• Европа: рост более 20% в 2016 годуАмерика
Какова ваша стратегия для Северной и Южной Америки? Наша стратегия заключается в увеличении доли рынка в Северной и Южной Америке за счет адаптации наших продуктов для рынков, сосредоточения внимания на наших мобильных возможностях, а также расширения нашего предложения Skyscanner для бизнеса.Вы можете ясно видеть успех нашей стратегии благодаря партнерству с Hipmunk и MSN, и это лишь некоторые из них. В 2015 году в Северной и Южной Америке выручка выросла более чем на 115%, а количество активных посетителей в месяц — более чем на 50%. 2015 = + 55% посетителей, количество мобильных посетителей увеличилось вдвое. Количество посетителей из США увеличилось вдвое.
Запущен в Мексике. Как иностранный бизнес может рассчитывать на то, что он сможет соперничать с Kayak и Google на своем внутреннем рынке? Мы международная компания — 80% нашего бизнеса находится за пределами Великобритании.Ни одна другая компания не может предложить такое всеобъемлющее глобальное покрытие, чтобы дать клиентам уверенность в том, что они смогут найти желаемый вариант путешествия, где бы они ни путешествовали. Мы объединяем это глобальное покрытие с особым вниманием к тому, чтобы предлагать потребителям продукты, адаптированные к местным условиям, для получения наилучшего опыта. Наши клиенты обращаются к нам за нашим обширным глобальным покрытием рейсов, а также за другими дифференцированными функциями. Мы используем локальный подход, в первую очередь мобильные устройства и находимся в авангарде инноваций.Бронирование и цены: практика и политика
Полезные документы: · Доверительный устав · наша политика в отношении файлов cookie По некоторым исследованиям, цены на Skyscanner не всегда самые низкие.
Это почему? Мы стремимся показывать нашим клиентам фактическую цену, которую они платят, включая все налоги, минимальные сборы и сборы, и мы гарантируем, что мы размещаем на наших сайтах только онлайн-туристические агентства, которые обязались публиковать цены, доступные на их сайтах.Кроме того, в отличие от других, наше собственное программное обеспечение и прямая связь с партнерами означает, что наши цены предоставляются за секунды. Не все сайты делают это, поэтому наши цены могут показаться более высокими, хотя на самом деле мы считаем, что они просто более точны. Почему пользователи могут видеть разные цены, если они заходят на Skyscanner из разных доменов / регионов? Skyscanner стремится быть глобальным, но в то же время локальным. Это означает, что все авиакомпании и турагенты, которые мы указываем на Skyscanner, являются специалистами на рынке, на котором мы их размещаем.Различные законы о продажах и местные налоги означают, что поставщик авиабилетов, указанный в локальной версии Skyscanner, может не иметь возможности продавать услуги глобальным клиентам по той же цене или вообще.
Мы всегда рекомендуем путешественникам использовать локальную версию Skyscanner, поскольку наши результаты поиска будут адаптированы к рынку, на котором они находятся. Однако, даже если мы не рекомендуем это, ничто не мешает путешественникам использовать любая версия Skyscanner. Как узнать все цены на авиабилеты, отели и аренду автомобилей? Skyscanner гордится тем, что у него больше прямых партнерских отношений с онлайн-туристическими агентствами, авиакомпаниями, отелями и компаниями по аренде автомобилей, чем с любой другой компанией.Если, например, мы чувствуем, что по определенному маршруту есть важные рейсы для путешественников, мы всегда будем стремиться предложить это нашим клиентам — это то, на чем мы постоянно сосредоточены. Как узнать цены всех авиакомпаний: выскребете ли вы цены авиакомпаний с их веб-сайтов? Skyscanner гордится тем, что имеет больше прямых партнерских отношений с OTA и авиакомпаниями для поиска рейсов, чем любая другая компания.
Если мы чувствуем, что на определенном маршруте есть важные рейсы для путешественников, мы всегда будем стремиться предложить это нашим клиентам, и это то, на чем мы постоянно сосредоточены (затем переходите к ответу на нашу политику OTA). Проверяете ли вы компании, представленные на вашем сайте? Какова ваша политика — как я могу доверять авиакомпаниям, которые вы мне показываете? У нас очень строгий процесс проверки всех партнеров туристических онлайн-агентств, которые появляются на нашем сайте, и мы считаем, что в этом отношении мы идем намного дальше, чем большинство других. Мы устанавливаем собственные высокие внутренние стандарты и удаляем все онлайн-туристические агентства, которые, как мы обнаруживаем, не соблюдают эти стандарты. У нас есть команда, которая постоянно следит за этим для нас, а также оценивает отзывы клиентов о любом онлайн-туристическом агентстве и принимает любые необходимые меры. Вы уберете авиакомпанию со своего сайта, если подозреваете, что она разорится? Почти невозможно узнать, прекратит ли авиакомпания свою деятельность, и нам было бы неуместно пытаться это предсказать.
Однако, если это произойдет, мы всегда будем стремиться помочь путешественникам, где можем, чтобы помочь им понять, что они могут предпринять в этом случае. Почему вы не показываете все авиакомпании? Мы стремимся показать наиболее полный набор вариантов, включая всех основных партнеров и маршруты.У нас также есть сотни местных партнеров. Поэтому маловероятно, что мы не покажем авиакомпанию напрямую или через онлайн-турагента. Почему нужно показывать онлайн-туристические агентства и авиакомпании? Мы стремимся предоставить нашим потребителям максимальный выбор, сэкономив им время и деньги, поскольку они ищут и бронируют лучший вариант путешествия. Затем мы приводим потребителя непосредственно к нему, чтобы завершить процесс бронирования. Как именно изменения, вносимые авиакомпаниями, влияют на ваш бизнес? Наш бизнес в Северной и Южной Америке демонстрирует очень хорошие темпы роста, и мы продолжаем привлекать значительное количество посетителей на наш веб-сайт и приложения.
Однако нельзя допускать продолжения такого поведения. Мы очень поддерживаем любую кампанию, чтобы гарантировать, что потребители могут по-прежнему иметь прозрачность в ценообразовании на авиабилеты и иметь возможность легко сравнивать цены в Интернете с помощью метапоисковых сайтов, таких как мы, или через OTA. Когда свобода онлайн-информации ограничена, потребители несут расходы. Мы верим в предоставление потребителям бесплатной, прозрачной и всеобъемлющей туристической информации и будем бороться за защиту права потребителей на получение выгоды от такой услуги. Итак, какие именно требования авиакомпании просят вас соблюдать и которые вы считаете несправедливыми? Мы не можем обсуждать конкретные случаи, но предлагаем вам обратиться напрямую к Travel Tech, которые возглавляют коалицию, частью которой мы являемся. Но мы скажем, что мы считаем, что потребители должны иметь свободный и прозрачный доступ, чтобы сравнивать авиабилеты и находить лучший вариант для своих нужд, и именно поэтому мы поддерживаем инициативу Travel Tech в США.
Вы показываете сейчас цены Delta? Мы показываем цены на рейсы Delta, а также прямых посетителей их сайта. Вы работаете над тем, чтобы узнать их цены прямо на Skyscanner? Мы всегда находимся в постоянном контакте с нашими партнерами, стремясь развивать наши отношения. Почему Kayak, Google и OTA получили цены на своих сайтах, а не вы? Вы должны спросить авиакомпании, почему они занимают другую позицию. Мы не можем это комментировать. Как вы думаете, вы можете соревноваться с сильными местными игроками, такими как Kayak в США? Мы уже эффективно конкурируем с такими компаниями.Посмотрите на наши быстрые темпы роста, наши первые в отрасли инновации (Alexa, NDC) и наш непревзойденный глобальный охват (даже MSN и Hipmunk используют нас). Конечно, с точки зрения потребителя, мне лучше пойти в Kayak или Google сегодня, чем на Skyscanner, не так ли? Мы считаем, что предлагаем самый полный спектр вариантов перелетов в любую точку мира с сотнями авиакомпаний-партнеров, чтобы позволить потребителям легко сравнивать цены и гарантировать, что они получают самые выгодные предложения.
Мы регулярно тестируем наш сайт на фоне конкурентов, чтобы гарантировать потребителям доступ к лучшим ценам. Выталкивает ли туристическая модель метапоиска из бизнеса крупных туристических агентств? Нет, дело в выборе. Некоторым путешественникам всегда нужны заверения и личные отношения при бронировании отпуска через турагента, с которым они могут поговорить лично. Другие будут выходить в Интернет, на компьютере или мобильном телефоне, и им будет удобно бронировать поездку напрямую.Связанные
12 вещей, которые нужно знать при бронировании через Skyscanner
При бронировании авиабилета, отеля или аренды автомобиля через Skyscanner есть несколько вещей, в которых вы можете быть не совсем уверены. Заслуживает ли доверия этот партнерский сайт? Где я получу подтверждение бронирования? Получу ли я возмещение, если отменю бронирование? Здесь вы можете получить ответы на все эти и многие другие вопросы, чтобы вы могли развеять свои сомнения и с уверенностью бронировать.
Прежде чем мы начнем, если вы новичок в Skyscanner, мы хотели бы сначала представиться.О программе Skyscanner
Кто мы? Мы являемся ведущей глобальной поисковой системой путешествий , которую ежемесячно посещают 80 миллионов человек.Мы объединяем лучших туристических предложений от более чем 1200 партнеров, включая сайты авиакомпаний и онлайн-туристические агентства (OTA) . Мы помогаем таким путешественникам, как вы, в процессе планирования и бронирования путешествий. На Skyscanner вы можете легко сравнивать туристические предложения и выбирать те, которые соответствуют вашему бюджету и предпочтениям. Ну и самое главное, наших сервисов совершенно бесплатны для пользователей !Наиболее часто задаваемые вопросы об онлайн-турагентствах
Вот вопросы, которые мы рассмотрим ниже:- Что такое OTA?
- Законны ли OTA?
- Почему цены на Skyscanner и OTA различаются?
- Где мое подтверждение бронирования?
- Как мне изменить данные моего бронирования?
- Могу ли я накапливать мили при бронировании через Skyscanner или OTA?
- Что такое синяя кнопка книги?
- Какие товары включены в цену, отображаемую на Skyscanner
- Взимают ли OTA комиссию по кредитной карте?
- Как мне отменить бронирование?
- Предоставляют ли OTA возмещение при изменении дат или отмене?
- Подробнее об OTA на Skyscanner
1. Что такое OTA?
Онлайн-туристические агентства (OTA) — это веб-сайты, предлагающие путешественникам туристические продукты и услуги, такие как авиабилеты, отели и аренда автомобилей. У OTA обычно есть соглашение с поставщиком (например, с авиакомпаниями и владельцами отелей), и они получают прибыль за счет перепродажи. Если вам интересно, вам не обязательно платить больше при бронировании через OTA, а не напрямую с поставщиком. OTA могут вести переговоры о более низкой ставке, покупая оптовые запасы или участвуя в торговых площадках B2B, где эти запасы продаются по гораздо более низким ценам.Затем они передают вам сбережения. Совет от Skyscanner: используйте наше приложение, чтобы сравнить все доступные цены, прежде чем делать бронирование. Вернуться к списку
Что такое OTA?2. Законны ли OTA?
Наши OTA-партнеры определенно легальны. Мы проверяем всех наших партнеров из онлайн-турагентств, и они должны соответствовать высоким стандартам в плане обслуживания клиентов, прежде чем смогут работать с нами.
Конечно, не все OTA равны. Каждый OTA отличается такими факторами, как процесс бронирования, стратегия ценообразования и предложения по обслуживанию клиентов.Чтобы помочь вам сделать правильный выбор, каждому OTA была присвоена оценка качества Skyscanner, которая была получена на основе нашего опроса на месте и отзывов клиентов о надежности цен, комиссионных, обслуживания клиентов и простоте использования сайта поставщика. Рейтинги отображаются в виде золотых звездочек, и пять звезд будут лучшим рейтингом для OTA. Цифры рядом со звездами показывают, сколько индивидуальных отзывов повлияло на окончательные оценки. Рейтинг качества — это совокупный рейтинг за последние шесть месяцев, поэтому он не устаревает. Совет от Skyscanner. Вы увидите, что рейтинг качества отображается на видном месте под названием каждого OTA, чтобы вы могли легко их сравнивать. Вернуться к списку3. Почему цены на Skyscanner и OTA различаются?
Skyscanner устанавливает стандарты прозрачности комиссий и точности цен.
Тем не менее, при просмотре на Skyscanner и OTA все еще может быть небольшая разница в цене. Кроме того, окончательные цены изменятся, если вы выберете надстройки, такие как регистрируемый багаж и страхование путешествий. Имейте в виду, что Skyscanner не меняет цену, отображаемую на нашей платформе. Ориентировочные обязательные налоги и сборы включены в цены, указанные на Skyscanner. Когда вы перенаправляетесь на веб-сайт OTA для бронирования, эти цены обновляются в зависимости от доступности и данных вашего бронирования. Skyscanner Совет. Прочтите нашу научную статью о ценах на авиабилеты, чтобы получить более подробное представление о ценах на авиабилеты. Вернуться к списку4.Где мое подтверждение бронирования?
После бронирования в авиакомпании или OTA вы получите подтверждение бронирования на свой адрес электронной почты. На выдачу электронного билета или ссылочного номера бронирования поставщику может потребоваться некоторое время, даже до 24 часов.
Если он не отображается во входящих, проверьте папку со спамом. В противном случае обратитесь за помощью напрямую в авиакомпанию или OTA. Забыли, из какого OTA вы бронировали? Посмотрите выписку по кредитной карте, так как эта информация обычно отображается там. Вернуться к списку5. Как мне изменить данные моего бронирования?
Вы можете напрямую связаться с OTA, авиакомпанией или отелем, если вам нужно внести изменения в детали бронирования. В настоящее время Skyscanner не имеет доступа к информации о вашем бронировании. Большинство авиакомпаний и отелей позволяют вам управлять своими бронированиями при условии, что у вас есть ссылочный номер бронирования. Это должно быть отправлено вам в электронном письме с подтверждением бронирования. В зависимости от типа забронированного вами билета за внесение изменений может взиматься комиссия. Для более сложных запросов также лучше обращаться непосредственно в авиакомпанию или отель.
Вернуться к списку6. Могу ли я накапливать мили при бронировании через Skyscanner или OTA?
Да, бронирования, сделанные с помощью OTA, имеют право на получение миль, а также на программы лояльности OTA. После поиска на Skyscanner вы будете перенаправлены на соответствующий партнерский сайт. Во время процесса бронирования должна быть возможность ввести свой членский номер или номер часто летающего пассажира. В противном случае вы можете восстановить свое бронирование на веб-сайте авиакомпании, используя номер бронирования. После этого введите свое членство или номер часто летающего пассажира в данные пассажира, чтобы зарабатывать мили. Вернуться к списку7. Что такое синяя кнопка в виде книги?
Вы можете увидеть синие кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ» среди зеленых, когда проверяете предложения на Skyscanner. Синие кнопки означают, что вы можете совершить покупку у поставщика туристических услуг, не выходя из Skyscanner.
Это позволяет упростить процесс бронирования с избранными партнерами, особенно если вы бронируете авиабилеты с мобильного телефона. Помните, что вы все еще бронируете билеты у авиакомпании, турагента или туристического оператора. Они получат ваш платеж, и вы получите электронное письмо с подтверждением, электронный билет и ваучеры непосредственно от них. Бонус : если вы вошли в свою учетную запись Skyscanner, вы можете беспрепятственно выполнять бронирование, если ваши данные будут автоматически заполнены на основе ваших предыдущих бронирований.Мы постоянно улучшаем удобство использования нашего приложения и сайта, и это несколько улучшений, которые мы реализовали. Узнайте больше о функциях приложения Skyscanner в этом удобном руководстве. Вернуться к списку8. Какие товары включены в цену, отображаемую на Skyscanner
Цена, отображаемая на Skyscanner, включает базовый тариф плюс приблизительную общую сумму обязательных налогов и сборов.
После того, как вы перейдете на партнерский сайт, цена будет обновлена.Обратите внимание, что цены, указанные на Skyscanner и у нашего партнера, могут немного отличаться. Подсказка от Skyscanner: Вы можете проверить список сборов авиакомпаний здесь. Вернуться к списку9. Взимают ли OTA комиссию по кредитной карте?
Некоторые OTA взимают дополнительную плату за специальные способы оплаты. Однако обычно существует как минимум один популярный бесплатный способ оплаты; цены на Skyscanner отражают это. Вернуться к списку10.Как мне отменить бронирование?
Если вы сделали бронирование через OTA, получите свое бронирование на веб-сайте OTA и запросите отмену. Ссылка для отмены также может быть указана в электронном письме с подтверждением бронирования. Вам также следует проверить веб-сайт OTA или связаться с ними напрямую, чтобы узнать больше об их политике отмены и о том, имеете ли вы право на возмещение. Если вы забронировали номер в авиакомпании через Skyscanner, ознакомьтесь с правилами и подробной информацией на официальном веб-сайте авиакомпании. Вернуться к списку11. Предоставляют ли OTA возмещение при изменении дат или отмене?
Чтобы внести изменения в даты или полностью отменить бронирование, вам следует связаться с OTA. Большинство OTA взимают плату за изменения и отмену, если вы специально не приобрели гибкий билет. Кроме того, некоторые билеты не подлежат возврату. Такая информация об условиях тарифа обычно отображается на веб-сайте нашего партнера. Пользователям рекомендуется ознакомиться с политиками и Условиями OTA перед совершением покупки. Вернуться к спискуOTA-информация на Skyscanner
Bravofly
Bravofly является частью группы lastminute.com, базирующейся в Швейцарии. Эта компания является европейским лидером туристической индустрии, с веб-сайтами и приложениями на 15 языках в 35 странах. На Bravofly путешественники могут искать и бронировать авиабилеты, отели и аренду автомобилей для своего отпуска. Свяжитесь с ними здесь.BudgetAir
BudgetAir является частью Travix International BV (или Travix), штаб-квартира которой находится в Амстердаме, Нидерланды.BudgetAir позволяет пользователям сравнивать и бронировать рейсы в любую точку мира. Помимо рейсов, у BudgetAir есть база данных о более чем 100 000 отелей и список предложений по аренде автомобилей, предлагаемых крупнейшими компаниями по аренде автомобилей. Свяжитесь с ними здесь.eDreams
Компания eDreams, базирующаяся в Мадриде, является крупнейшим в Европе продавцом авиаперевозок. Компания представлена в 43 странах на пяти континентах. eDreams предоставляет путешественникам инструменты для поиска рейсов, отелей, круизов, аренды автомобилей, туристических пакетов и туристической страховки.Они используют новейшие отраслевые технологии, применяя сильный клиентоориентированный подход во всем своем бизнесе. Свяжитесь с ними здесь.Expedia
Expedia — это туристический онлайн-бренд с полным спектром услуг, основанный в 1996 году. Он входит в группу Expedia, в которую входят такие бренды, как Hotels.com, Orbitz и HomeAway. Expedia предлагает широкий выбор продуктов и услуг, от туристических пакетов до рейсов, отелей, аренды автомобилей, билетов на поезд, круизов, мероприятий и достопримечательностей.Свяжитесь с ними здесь.FlightNetwork
Рекламируя себя как крупнейшую канадскую онлайн-туристическую компанию, FlightNetwork специализируется на предоставлении путешественникам по всему миру недорогих авиабилетов, отелей, туристических пакетов и аренды автомобилей. Он существует с 1998 года и ежемесячно обслуживает миллионы посетителей. Свяжитесь с ними здесь.GotoGate
Gotogate принадлежит Etraveli Group AB (publ), онлайн-туристическому агентству, которое работает в 72 странах на 6 континентах.Gotogate стремится предлагать своим клиентам самые дешевые рейсы, сравнивая тарифы своих 650 авиакомпаний-партнеров. У них также есть отели и варианты аренды автомобилей. Свяжитесь с ними здесь.Kiwi.com
Kiwi.com — это быстрорастущая система поиска авиабилетов, базирующаяся в Чешской Республике, которая помогает пользователям находить авиабилеты в рамках их бюджета. Некоторые из преимуществ бронирования на Kiwi.com включают офлайн-билеты, круглосуточную поддержку клиентов и гарантию Kiwi.com на отмену или задержку рейсов. Свяжитесь с ними здесь.Mytrip.com
Основанный в 2007 году, Mytrip.com со штаб-квартирой в Афинах предлагает широкий спектр продуктов, таких как авиабилеты, отели, аренда автомобилей и страхование. За последний год они обслужили более 1 300 000 клиентов, от индивидуальных путешественников и семей до деловых путешественников. Свяжитесь с ними здесь.Travel2be
За 15 лет работы в индустрии туризма, Travel2be управляется страстными путешественниками, которые используют новые технологии на благо своих пользователей. Они разрабатывают инструменты для поиска рейсов, чтобы облегчить путешественникам процесс планирования путешествия.Свяжитесь с ними здесь. Свяжитесь с ними здесь.Travelgenio
Travelgenio — туристическое онлайн-агентство, базирующееся в Испании, работает уже 15 лет. Они действуют как посредники между авиакомпаниями и пользователями и стремятся сделать путешествия доступными для большего числа людей, предлагая им лучшие тарифы. Свяжитесь с ними здесь.Trip.com
Являясь частью группы Ctrip, Trip.com предоставляет услуги по бронированию билетов на рейсы в 5 000 городов и отелей в 200 странах и регионах.Они предлагают свои услуги на 13 языках, а их служба поддержки на английском доступна круглосуточно по телефону, электронной почте или в мобильном приложении. Свяжитесь с ними здесь.Tripair
Туристическое онлайн-агентство, базирующееся в Афинах, Tripair — это платформа для поиска авиабилетов, отелей, аренды автомобилей и страхования путешествий. Они также выдают билеты на паромы в Грецию, Турцию и Италию и обратно. Tripair принадлежит Altair Travel Agency S.A., туристическому агентству, основанному в 1980 году.Свяжитесь с ними здесь.Via.com
Компания Via.com со штаб-квартирой в Бангалоре была запущена в 2006 году как flightraja.com. После огромного успеха в Индии, с 20 000 партнеров, разбросанных по 2400 городам, Via.com с тех пор расширился за границу в такие страны, как Сингапур, Индонезия и Филиппины. Они ориентируются на дешевые авиабилеты и отели на любой бюджет. Свяжитесь с ними здесь. Вернуться к спискуАвстралии Консультации по путешествиям по коронавирусу | Что нужно знать
Информация о путешествиях по коронавирусу
Информация о путешествиях по коронавирусу меняется каждый день, что может затруднить отслеживание наиболее важных для вас фактов. Мы постоянно обновляем эту страницу в отношении текущей вспышки коронавируса, также известного как COVID-19. Так что если вам это нужно сейчас или в ближайшем будущем, это может стоить закладок. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с советами о путешествиях по коронавирусу от местных властей и правительств, таких как веб-сайт Министерства здравоохранения Австралии, а также с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), надежного и надежного источника глобальных новостей и информации. Эта статья была обновлена 7 января 2021 года. Насколько нам известно, информация на этой странице была верной на момент публикации . Последние обновления в Австралии можно найти во Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и Health.gov.au.Вдохновляйтесь, когда придет время. Получайте советы путешественникам, новости и предложения, отправленные прямо на ваш почтовый ящик.
Вы можете отказаться от подписки в любой момент. Прочтите нашу Политику конфиденциальности для получения дополнительной информации.Ограничения и запреты на поездки из-за коронавируса
Правительственный совет по поездкам
Помимо информации о самом коронавирусе, ВОЗ, Министерство здравоохранения и Smartraveller.gov.au предлагают практические рекомендации для людей, путешествующих и проживающих за границей после вспышки COVID-19. Также не забудьте проверить все официальные органы, имеющие отношение к вашим планам поездок, на предмет получения дальнейших обновлений.Последние ограничения и запреты на международные поездки из-за коронавируса
Чтобы получить самую свежую информацию о том, куда вы можете поехать из Австралии, ознакомьтесь с нашим разделом «Где открыто?» страница, которая освещает последние ограничения на международные поездки по всему миру. Министерство иностранных дел и торговли Австралии ввело запрет на поездки из-за коронавируса для всех австралийцев с 25 марта 2020 года. Граждане и жители Австралии в настоящее время не могут выезжать из Австралии для поездок за границу. Путешественникам, находящимся за границей, пытающимся вернуться домой, следует как можно скорее сесть на коммерческий рейс. Те, кто не может вернуться в Австралию или предпочитает не возвращаться, должны планировать остаться там надолго. С 29 марта 2020 года все международные путешественники, прибывающие в Австралию, должны пройти 14-дневный карантин в назначенном учреждении, прежде чем двигаться дальше.От путешественников могут потребовать частично или полностью оплатить карантин.Ограничения на поездки внутри страны
Австралийцы должны избегать всех несущественных внутренних поездок. Вам может потребоваться освобождение от проезда для въезда в любой штат или территорию с закрытой границей. В каждом штате и территории есть свои ограничения на поездки из-за коронавируса: Следите за последними обновлениями на Smartraveller.gov.au.Последняя информация об авиакомпаниях и отмене рейсов из-за коронавируса
Если вы хотите знать информацию о маршруте конкретной авиакомпании, а также о соответствующих правилах отмены, перебронирования или возмещения поездок в связи с коронавирусом, вы можете найти все последние новости и обновления путешествий на их веб-сайтах или уточнить в Международной ассоциации авиаперевозок. Прочтите: что делать, если ваш рейс отменен или задержанAirAsia
Просматривайте последние обновления на веб-сайте AirAsia.Отмена рейса
По состоянию на 26 марта 2020 года AirAsia отключила большинство своих международных маршрутов и не предлагает полеты в Австралию и из нее.Политика изменения и отмены
Если ваш рейс был отменен AirAsia, вы можете конвертировать сумму, уплаченную за бронирование рейса, на кредитный счет, доступный для бронирования рейсов в течение следующих 2 лет.Путешественники также могут бесплатно изменить свой рейс на любую дату до 31 марта 2021 года.Air New Zealand
Просматривайте последние обновления на веб-сайте Air New Zealand.Отмена рейса
Air New Zealand сократила свои маршруты во всех регионах и зарезервировала рейсы в Новую Зеландию для пассажиров, которые считаются важными работниками. Существует также пузырь с односторонним движением, позволяющий жителям Новой Зеландии въезжать в Австралию без необходимости помещаться в карантин.Тем не менее, все пассажиры должны пройти карантин в Новой Зеландии в течение 14 дней по прибытии. Информацию о путешествии между Австралией и Новой Зеландией с Air New Zealand в рамках «Зоны безопасного путешествия» можно найти здесь.Политика изменения и отмены
Air New Zealand позволяет путешественникам с билетами на все поездки до 31 марта 2021 года внести одно изменение в свое бронирование бесплатно или получить свой рейс в качестве кредита. Чтобы получить этот кредит, вы должны зарегистрироваться до 31 марта 2021 года.Этот кредит действителен до 31 декабря 2021 года. Билеты с невозвращаемой оплатой не возвращаются. На внутренние рейсы, забронированные до 31 марта 2021 года, также не будет взиматься плата за изменение и оплата кредита. У путешественников есть до 31 декабря 2021 года или 12 месяцев с момента регистрации для повторного бронирования.Jetstar
Просматривайте последние обновления на веб-сайте Jetstar.Отмена рейса
Jetstar приостановила большинство международных рейсов как минимум до 15 марта 2021 года, за некоторыми исключениями. Внутренние рейсы возобновлены с ограниченной пропускной способностью. Рейсы с вылетом из Нового Южного Уэльса будут ограничены до 8 января 2021 года.Политика изменения и отмены
Jetstar обращается к путешественникам, чьи рейсы могли быть затронуты отменой коронавируса и продлением полетных талонов, действительных для будущих бронирований (даже на нескольких рейсах). Путешественники могут перенести свой рейс на более позднюю дату, хотя могут применяться сборы за изменение и разница в тарифах.Ваучеры действительны при следующих условиях:- Ваучеры, срок действия которых истек с марта по сентябрь 2020 года, но не были использованы, были продлены на 12 месяцев.
- Ваучеры со сроком действия с октября по декабрь 2020 года продлены на 12 месяцев.
- Ваучеры со сроком действия с января по июнь 2021 года продлены на 6 месяцев.