Чтобы уменьшить количество отмен в последнюю минуту и ​​риск «возвратных платежей» от клиентов, всегда полезно, чтобы ваши клиенты согласились с вашей политикой отмены и возврата средств.Его необходимо приложить к заказу клиента для дальнейшего использования. Повод упрощает эту задачу для вас и ваших клиентов.

В этой статье мы поможем вам определить вашу политику отмены и возврата. Начнем с ответов на следующие вопросы:

1. Хотите вернуть клиентам деньги?
2. Когда они должны сообщить вам до фактической даты начала отмены события?
3. Вы хотите сохранить их оплату и вместо этого предоставить им кредит магазина?

Отвечая на вопросы выше, вы можете придумать несколько очень простых и простых политик, например эту: Чтобы получить возмещение, клиенты должны уведомить об этом как минимум за 4 дня до начала мероприятия.Во всех остальных случаях выдается только кредит магазина.

Ниже приведены шесть отличных примеров политики отмены и возврата:

1. Из-за ограниченного количества мест мы просим вас отменить по крайней мере за 48 часов до запланированного занятия. Это дает нам возможность заполнить класс. Вы можете отменить по телефону или онлайн здесь. Если вам необходимо отменить курс, мы предлагаем вам кредит на ваш счет, если вы отмените его до истечения 48 часов, но не предлагаем возврат средств.Вы можете использовать эти кредиты для оплаты любого будущего класса. Однако, если вы не отмените до 48 часов, вы потеряете оплату за занятие. Здесь собственник имеет право проявлять гибкость.
2. Отмены, сделанные за 7 или более дней до даты мероприятия, получат 100% возмещение. При отмене в течение 3-6 дней взимается комиссия в размере 20%. При отмене в течение 48 часов до мероприятия взимается комиссия в размере 30%.
3. Я понимаю, что у меня есть место, поэтому бронирование на это мероприятие не подлежит возврату.Если я не смогу прийти, я понимаю, что могу передать его другу.
4. Если вы отмените курс не менее чем за 24 часа до начала занятия, вы получите полный возврат средств. Если вы откажетесь от занятий менее чем за 24 часа, вы получите подарочный сертификат на посещение следующего занятия. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
5. Вы можете отменить занятие не позднее чем за 24 часа до начала занятия и запросить полную компенсацию. Если отмена будет произведена в день, вы получите кредит для переноса на более поздний срок.Кредит необходимо использовать в течение 90 дней.
6. Вы можете потребовать аннулировать свой билет для полного возмещения за 72 часа до даты и времени мероприятия. Отмена за 25-72 часа до мероприятия может быть перенесена на другую дату / время того же класса. Запросы на отмену, сделанные в течение 24 часов с даты / времени занятия, не могут получить ни возврат, ни перевод. Регистрируясь на занятие, вы соглашаетесь с этими условиями.

Примеры и шаблоны правил отмены бронирования в салоне

Одна из проблем, с которыми сталкивается каждый владелец бизнеса, — это управление клиентами.Это включает отмены.

Компании хотят максимально удовлетворить клиентов и их потребности. Однако это не всегда достижимо.

Иногда невозможно указать новое подходящее время. Кроме того, попытка максимально приспособить каждого клиента может оказаться неэффективной с точки зрения затрат.

Полезно иметь четкую и понятную политику отмены бронирования и неявки в салон.

Это уменьшит количество разочарованных или расстроенных клиентов.Это также предотвращает потерю дохода из-за смены одиннадцатого часа.

Эта статья содержит подборку примеров и шаблонов политики отмены. Следующие образцы предназначены для использования различными предприятиями B2C, в том числе салонами.

Примеры правил отмены салона

Круглосуточная политика

Круглосуточная политика — одна из самых простых и распространенных политик отмены бронирования.

Требуется, чтобы клиент уведомил за 24 часа об отмене или изменении записи.В противном случае взимается штраф.

Чтобы эта политика работала, салон должен получить информацию о кредитной карте клиента при записи на прием. Это можно сделать лично, по телефону или через программное обеспечение для онлайн-бронирования.

Многоуровневая политика

Основой многоуровневой политики является круглосуточная политика. Но многоуровневая политика предлагает больше возможностей и более гибкая.

Доступные параметры зависят от типа обслуживания, запланированного клиентом.

Применение этого типа политики минимизирует недопонимание с клиентами. Это особенно актуально, если салон предоставляет горящие или групповые заказы (например, для вечеринок, свадебных душей и т. Д.).

Хотя многоуровневая политика более обширна, она должна быть ясной и простой. Если условия будут слишком подробными, это может сбить с толку клиентов и сотрудников.

Вместо того, чтобы указывать разное время уведомления для каждой службы, попробуйте указать только те службы, для которых требуется другое уведомление.

Руководство по созданию эффективной политики отмены

Клиенты замечают и ценят усилия, которые вы вкладываете в ведение бизнеса.

Для успешной отмены политики необходимо:

• определить четкие временные рамки
• указать последствия (штраф, класс и т.д.)
• понятным образом донести до всех клиентов (в письменной и устной форме)

Тщательно выбирайте формулировку. Сделайте его ясным, кратким и твердым.

Условия отмены бронирования не подлежат обсуждению. Избегайте слов, которые делают правила необязательными, например «любезно» или «мы просим».

Вместо этого используйте сильные и твердые фразы. Например, «не принимаю», «не буду», «не принимать» «по любой причине», «ни при каких обстоятельствах» и «без исключений».

Затем подумайте, где отображать политику отмены. Подумайте о месте, которое доступно и на виду, но не выглядит агрессивным.

Отображение важной информации и общих условий в нескольких местах.Более конкретные правила лучше всего размещать там, где они уместны.

Также можно включить политику отмены в сообщение приветствия, удержания и голосовой почты. Например: «Если вы звоните по поводу встречи, имейте в виду, что мы запрашиваем уведомление как минимум за 24 часа о любой отмене».

Также полезно разместить политику отмены на сайте салона и в социальных сетях. Добавьте ссылку на электронные письма с напоминанием о встрече и текстовые сообщения.

Еще одна хорошая идея — предоставлять бумажную копию каждому новому клиенту. Затем они могут подписать его во время первой встречи.

Перед созданием политики отмены рассмотрите эти три вопроса:

1. Взимает ли салон комиссию за бронирование? Если да, должен ли клиент получить возмещение при отмене?
2. За какое время клиенты должны уведомлять об отмене?
3. Будет ли взиматься плата за отмену, если они не отменит встречу вовремя?

Лучшие шаблоны политики отмены

Может быть сложно понять, с чего начать создание политики отмены.Чтобы помочь с этим, вот несколько шаблонов политики отмены.

Политика отмены бронирования для салонов красоты и аналогичных услуг

 Ваши встречи и удобство очень важны для нас. Мы понимаем, что иногда непредвиденные обстоятельства могут потребовать корректировки графика. Если вам нужно отменить встречу, мы уважительно требуем, чтобы вы предоставили уведомление как минимум [Срок].

Наша Политика:

Отмена или запрос о переносе, сделанные менее чем за [Период времени] заранее, влекут за собой штраф за отмену.Взимаемая сумма будет равна [проценту] от забронированных услуг или [сумме], в зависимости от того, что больше.

Если вы опоздали на прием более чем на [Time Period], мы не можем гарантировать, что предоставим услугу. Если мы не сможем разместить вас, будет взиматься такая же плата за отмену. Мы постараемся перенести вашу встречу на другое удобное для вас время.

Для записи на прием требуется кредитная карта. Плата за отмену будет снята с предоставленной вами карты.В случае истинной, непредвиденной и неизбежной чрезвычайной ситуации будет взиматься плата за отмену, но ее часть или полная сумма может быть вычтена из стоимости вашей будущей встречи.

Мы понимаем, что чрезвычайные ситуации случаются. Если вам действительно нужно отменить или перенести встречу, мы просто просим вас сообщить нам, по крайней мере, [Срок] заранее. Если бронирование было сделано на тот же день, нам требуется уведомление не менее чем за [количество] часов.

В случае отмены, не отвечающей вышеуказанным требованиям, взимается комиссия [Сумма], которая будет снята с указанной кредитной карты или добавлена ​​к вашему следующему бронированию.

Строгая и наложенная политика отмены в течение 24 часов

 Мы просим вас понимать, что, если вы забываете о встрече или не можете отменить ее заранее, мы упускаем возможность заполнить этот временной интервал, а наши резервные клиенты упускают возможность получить наши услуги.

Поскольку мы понимаем, что легко забыть о встрече, назначенной за несколько месяцев, все наши встречи подтверждаются за 48 часов.

Будут применяться сборы за отмену, и мы потребуем от вас предоставить данные своей кредитной карты.1} Уведомление менее чем за 24 часа приведет к оплате в размере 100% от зарезервированной цены услуги.
2) За неявку также взимается 100% от стоимости забронированной услуги.
3) Для отмены записи, назначенной не позднее, чем за 24 часа, потребуется уведомление не менее чем за 4 часа. В случае отказа в предоставлении услуги взимается комиссия в размере 50% от стоимости зарезервированной услуги.
4) За несколько услуг, которые не были отменены по крайней мере за 24 часа до встречи, взимается 100% стоимости зарезервированных услуг.Чтобы назначить встречу для нескольких услуг, с вашей кредитной карты может быть снято 50% от общей стоимости.

Цель этой политики отмены - дать нам возможность проинформировать наших резервных клиентов о любой доступности, сохранить наш график заполненным, тем самым обеспечивая лучшее обслуживание для каждого из наших постоянных и будущих клиентов.

Благодарим вас за просмотр и поддержку наших условий отмены бронирования.

 

Политика отмены «короткого и приятного»

 - [Название компании]

За отмену, сделанную [Срок] или меньше до встречи, будет взиматься плата в размере [сумма или процент].Аннулирование, сделанное по электронной почте [адрес электронной почты] по крайней мере [Срок] заранее, будет применяться без штрафа. 

Политика быстрой и простой отмены

 Мы понимаем, что ваше время ценно. И наша тоже. Из уважения к нашим сотрудникам и клиентам мы просим вас уведомить нас по крайней мере [Срок], если вам потребуется отменить встречу.

В первый раз, когда клиент пропускает встречу, в его файле будет сделана запись.

За все последующие пропущенные встречи взимается плата [Сумма или процент].

Краткая и понятная политика отмены

 - [Название компании]

Обратите внимание, что любые отмены, сделанные до [Период времени] до времени назначения посредством [электронной почты / телефонного звонка и т. Д.], Будут применяться без штрафных санкций.

За отмену, сделанную менее чем [Период времени] заранее, будет взиматься комиссия в размере [Сумма процента]. Такой же штраф будет применяться, если наш поставщик услуг не может получить доступ к собственности, ему отказано, или клиент отсутствует или недоступен.[Название компании] оставляет за собой право отменить встречу. Если такая отмена происходит в течение 48 часов до назначенного времени, новая встреча будет назначена без каких-либо дополнительных сборов при наличии возможности. 

Завершение мыслей о выборе лучшей политики отмены для вашего салона

Четкая и соответствующая политика отмены может свести к минимуму незаезды и отмены в последнюю минуту. Это также позволяет салонам заполнять свободные промежутки времени при отмене бронирования.

Что делать, если у вас уже есть политика отмены бронирования в салоне? Хорошо убедиться, что ваше программное обеспечение для планирования может эффективно сообщать об этом.

Подходящая система записи в салон — не дорогостоящее вложение. Возврат инвестиций быстрый, и это может помочь быстро увеличить прибыль.

Получите больше заказов с подходящим инструментом для работы

Сохранять организованность никогда не было так просто.

Теперь вы можете управлять своим бизнесом и развивать свой бренд с помощью единого мощного программного обеспечения, которое обеспечивает своевременность всех ваших встреч, организацию ваших клиентов и процветание вашего бизнеса.

Trafft идеально подходит для владельцев бизнеса, которым необходимо оптимизировать процесс бронирования как для своих сотрудников, так и для своих клиентов.

Trafft сделает все за вас, даже отправит автоматические напоминания по электронной почте или SMS вашим клиентам. Неявка? Уже нет!

Программное обеспечение для бронирования Trafft адаптируется к различным отраслям, обеспечивая комфортное онлайн-бронирование и управление сотрудниками.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с замечательными функциями Trafft, чтобы увидеть, чего вам не хватает.

Он позволяет пользователям с одинаковой осторожностью и легкостью управлять всеми аспектами ведения бизнеса. Сюда входят клиенты, сотрудники и администрация.

Если вам понравилось читать эту статью с примерами правил отмены бронирования салонов, вы также должны прочитать эту статью о том, сколько зарабатывают владельцы салонов.

Мы также писали статьи на похожие темы, например, как привлечь больше клиентов в салон, размеры салона, страхование салона, идеи освещения салона, цитаты из спа-салонов, цитаты парикмахеров и примеры спа-меню.

Установите индивидуальную политику отмены с квадратными назначениями | Square Support Center

Защитите себя от неявки с помощью индивидуальной политики отмены. Вы можете потребовать, чтобы клиенты добавляли свою платежную карту, когда запрашивали встречу с вами онлайн. Если ваш клиент не появляется или отменяет подписку за пределами окна отмены, вы можете применить свою политику отмены.

Настройка политики отмены

Во-первых, вам нужно установить время отмены:

1. Перейдите на вкладку «Настройки» на панели инструментов «Встречи»> щелкните Календарь и бронирование .

2. Прокрутите вниз до Время отключения, чтобы клиенты могли отменить или перенести > установить окно отключения.

3. Нажмите Сохранить

Примечание : Ваша политика отмены будет отображаться в потоке онлайн-бронирования и в нижней части электронных писем с подтверждением, которые получают ваши клиенты.

Удерживающая карта для защиты от неявки

Когда вы включите эту функцию, вашим клиентам потребуется добавить платежную карту для завершения бронирования.Эта карта может быть снята, если ваш клиент нарушает вашу политику отмены. Вы также можете включить защиту от неявки при назначении встречи из своего календаря, если у вас есть карточка клиента. Если вы хотите сохранить карту клиента для будущих платежей, вам нужно будет попросить его выбрать Сохранить карту при записи на прием.

Примечание : Если вы не активированы для приема платежей по карте с помощью Square, вам потребуется подтвердить свою личность, прежде чем вы сможете включить эту функцию.Этот процесс должен быть завершен владельцем счета. Узнайте больше о том, что требуется для регистрации в Square Point of Sale.

У вас будет два варианта защиты от неявки: вы можете выбрать либо оплату за услугу, либо фиксированную плату за прием.

Записка о защите от неявки по каждой услуге

В зависимости от того, где изначально была создана услуга, плата за незаезд за услугу будет иметь разную сумму по умолчанию.

Сервисы, созданные в приложении

Поскольку в приложении «Назначения» нет поля для добавления платы за неявку, при включении защиты от неявки для каждой услуги для элементов , созданных в приложении , плата по умолчанию будет составлять 50% от стоимости услуги.

Сервисы, созданные в Интернете

Если вы создаете услугу на панели инструментов «Встречи», вы увидите возможность ввести плату за неявку за услугу. Для элементов, созданных на панели инструментов «Встречи», плата за услугу по умолчанию будет равна 0 долларов США. Чтобы обновить, просто введите сумму, которая будет взиматься с ваших клиентов на вкладке «Услуги» в случае их отмены или изменения графика за пределами выделенного окна.

Включить защиту от незаезда

Для включения защиты от неявки онлайн:

1. Перейдите на вкладку «Настройки» на панели инструментов «Встречи»> щелкните Платежи и отмены .

2. Выбрать Бронирование с защитой от неявки .

3. Установите фиксированную плату за отмену за каждую встречу или включите ее для отдельных услуг. Примечание : Когда защита от неявки включена для отдельных услуг, плата за отмену по умолчанию составляет 50% от общей платы за услуги, созданные в приложении, и 0 долларов США для услуг, созданных в Интернете. Чтобы обновить, перейдите на вкладку «Услуги» и добавьте сумму комиссии за отмену.

4. Нажмите Сохранить .

Примечание : Существует лимит в 500 долларов, если вы устанавливаете плату за отмену за каждую встречу.

Чтобы включить защиту от неявки из приложения Square Appointments:

1. Коснитесь трех горизонтальных линий, чтобы открыть панель навигации.

2. Нажмите Настройки > Онлайн-бронирование > Онлайн-платежи .

3. Tap Удерживать карту для защиты от неявки .

Для включения защиты от неявки при использовании Square Appointments на Square Register:

1. Перейдите к Онлайн-бронирование .

2. Выбрать Square Booking Site.

3. Выберите Принимать онлайн-платежи.

4. Tap Удерживать карту для защиты от неявки .

Если вы включите защиту от неявки в приложении Square Appointments или в Square Register перед настройкой политики отмены с помощью описанных выше действий, будут применены следующие настройки по умолчанию:

• Прерывание : за 24 часа до начала приема.

• Плата за отмену : 50% от общей стоимости услуги для услуг, созданных в приложении, 0 долларов США для услуг, созданных в Интернете.

Для обновления перейдите на вкладку «Службы».

Вы можете изменить настройки времени отключения в разделе Calendar & Booking на панели инструментов Square Appointments. Чтобы внести изменения в плату за отмену, перейдите в раздел «Платежи и отмена».

На этом этапе клиентам нужно будет ввести платежные реквизиты, чтобы завершить запись на прием.Их платежная информация будет храниться исключительно для защиты от неявки и не будет сохранена для оплаты или будущих бронирований.

Посетите блог Square, чтобы узнать о том, как сократить время неявки на прием.

Плата за отмену обновления за элемент

Если вы решите взимать плату за отмену для каждой услуги, размер комиссии по умолчанию будет составлять 50% от общей стоимости услуги для услуг, созданных в приложении, и 0 долларов США для услуг, созданных в Интернете. Вы можете обновить плату за отмену в любое время.

Для этого:

1. Войдите в свою панель «Назначения»> «Услуги».

2. Нажмите на услугу, чтобы обновить ее.

3. По цене введите новый сбор за отмену .

4. Нажмите Сохранить .

Отмена записи на прием и неявку

Если клиент просит отменить или изменить встречу за пределами вашего окна отмены, вам будет предоставлена ​​возможность применить политику отмены.

Даже если у вас включена политика отмены, применение политики будет на ваше усмотрение. У вас есть две недели (14 календарных дней), чтобы вы могли списать с клиента . Если вы это сделаете, они получат уведомление по электронной почте, включая любую добавленную вами заметку, проинформирующую их об отмене встречи и связанной с этим оплате. Ваш клиент также получит напоминание о вашей политике, если он попытается отменить за пределами вашего окна отмены.

Платежные карты взимаются, когда вы решите применить свою политику отмены. Если карта будет отклонена, вам нужно будет связаться с клиентом, чтобы узнать о новом способе оплаты.

Плата за отмену будет взиматься в размере 2,9% + 0,30 доллара США и будет зачислена на ваш связанный банковский счет в соответствии с вашим графиком депозита.

Примечание : Отмененные встречи помечены серым цветом, а встречи, помеченные как незаезд, помечены красным цветом в записи клиента.

Подробнее о : Назначения

Политика отмены | Flytographer

Действует с 14 июля 2021 г.

Волшебство путешествий… сейчас и на долгие годы

Перенос или отмена

Выстрелы изменены и отменены вами

1. Бронирование съемок может быть отменено за 15 дней до даты съемки с возвратом 90% стоимости; Flytographer удерживает 10% за обработку и обработку.
2. В течение 15 дней после подтверждения даты и времени съемки (т. Е. Доставки «Shoot Scoop») вы можете отменить бронирование за 7 дней до даты и времени и получить возмещение в размере 50%; мы сохраним 50% остаток на оплату обработки и обработки. Если Shoot Scoop не был подтвержден в течение этого периода времени, вы можете отменить его и получить возврат в размере 90%.
3. После подтверждения вашего бронирования и до 7 полных дней до даты и времени съемок мы постараемся удовлетворить любой запрос на перенос.Мы не можем гарантировать, что сможем это сделать. Если мы не сможем, у вас будет возможность сохранить существующее бронирование или отменить, как указано в разделах (a) и (b) выше.
4. В течение 7 дней с даты и времени съемки все продажи являются окончательными, и за отмененные съемки возврат средств не производится. В течение 7 дней с даты и времени съемки мы постараемся удовлетворить любой запрос о переносе съемок за плату в размере 60 долларов. Мы не можем гарантировать, что сможем это сделать.
5. Смена фотографа после оформления бронирования рассматривается как отмена и соответствует той же политике, что и в разделах (a) и (b) выше.(то есть при смене фотографов за 15 дней до даты съемки ИЛИ в течение 7-15 дней до доставки Shoot Scoop будет возвращено 90% гонорара за съемку. В течение 7-15 дней до даты съемки с доставкой Shoot Scoop, вам будет возвращено 50% гонорара за съемку, а изменения, внесенные фотографами в течение 7 дней с даты съемки, не получат возмещения.) Во всех случаях, если вы хотите сменить фотографа, вы должны начать новый запрос о датах и раз с другим фотографом.
6. Для пакетов бронирования предложений, которые включают сеанс планирования с фотографом (e.грамм. «Захватите ДА!»), При отмене после того, как эти услуги по планированию были оказаны, будет возвращена сумма гонорара за съемку за вычетом платы за сеанс планирования в размере 100 долларов.

Flytographer в первую очередь заботится о здоровье и безопасности наших клиентов, фотографов и сотрудников. Мы рекомендуем вам быть в курсе фактов от уполномоченных органов здравоохранения и путешествовать безопасно. Здесь можно найти ежедневные обновления Всемирной организации здравоохранения.

Политика отмены — Context Travel

НАША ПОЛИТИКА: Условия использования Context Walks LLC в Интернете: стандартная политика отмены

Примечание в связи с пандемией: для повышения и поддержания безопасности наших гостей, гидов и их местных сообществ Context разработал политику безопасности COVID, которая можно посмотреть здесь.Все гиды и гости обязаны соблюдать эту политику, и, бронируя через Context, вы соглашаетесь с этим.

Context настоятельно рекомендует приобретать туристическую страховку, чтобы снизить потенциально невозмещаемые расходы.

Дата вступления в силу: 19 августа 2021 г. Для заказов, сделанных до этой даты, см. Предыдущую политику здесь.

Добро пожаловать в Context Travel, предоставленный вам компанией Context Walks LLC. Спасибо за Ваш интерес.Ознакомьтесь со следующими условиями обслуживания («Условия обслуживания , »), которые будут регулировать вашу регистрацию и использование веб-сайта Context Travel www.contexttravel.com («Сайт , »), включая весь контент и услуги. предоставляется Context Walks LLC (« Context Travel », « us », « we » или « наш ») на Сайте или в связи с ним, включая, помимо прочего, бронирование, частное и частичное — частные групповые туры, совместные индивидуальные туры и другие товары и услуги («Услуги , »), за исключением определенных исключений, указанных ниже.

Получая доступ к Сайту или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания, а также условия Политики конфиденциальности, доступной на Сайте.

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению изменять или модифицировать части настоящих Условий обслуживания в любое время. Если мы это сделаем, мы опубликуем изменения на этой странице и укажем в верхней части этой страницы дату вступления в силу пересмотренных Условий обслуживания. Вы можете прочитать текущую копию настоящих Условий обслуживания в любое время, выбрав ссылку «Условия обслуживания» на Сайте.Мы также можем время от времени уведомлять вас о существенных изменениях посредством всплывающих уведомлений, электронной почты или других разумных средств, но мы не будем обязаны это делать. Продолжение использования вами Сайта после любых изменений с нашей стороны означает ваше согласие с новыми Условиями обслуживания. Вам следует периодически посещать эту страницу, чтобы просматривать текущие Условия обслуживания, чтобы знать о любых изменениях, к которым вы связаны. Если вы не согласны соблюдать эти или любые будущие Условия обслуживания, не используйте и не заходите (или продолжайте использовать или получать доступ) к Сайту.

1. Доступ к сайту и регистрация.

а. Настоящим мы предоставляем вам разрешение на использование Сайта в соответствии с настоящими Условиями обслуживания при условии, что: (i) вы используете Сайт исключительно в личных целях; (ii) вы не будете копировать или распространять какую-либо часть Сайта на любом носителе без предварительного письменного разрешения Context Travel; (iii) вы не будете изменять или модифицировать какую-либо часть Сайта, кроме тех, которые могут быть разумно необходимы для использования Сайта по его прямому назначению; и (iv) в противном случае вы будете соблюдать настоящие Условия обслуживания.

г. Вы соглашаетесь не: (а) предпринимать какие-либо действия, которые создают неоправданную нагрузку на инфраструктуру Сайта; (б) использовать любое устройство, программное обеспечение или процедуру, чтобы помешать или попытаться помешать правильной работе Сайта или любой деятельности, осуществляемой на Сайте; (c) пытаться расшифровать, декомпилировать, дизассемблировать или реконструировать любое программное обеспечение, составляющее или составляющее Сайт; (d) удалять или изменять любые материалы, которые мы или любое другое физическое или юридическое лицо размещаем на Сайте; или (д) иным образом предпринимать какие-либо действия в нарушение наших рекомендаций и политик.

г. Вы можете зарегистрировать учетную запись на Сайте («Учетная запись »). Чтобы использовать определенные части Сайта, вам не требуется регистрировать Учетную запись. Тем не менее, некоторые функции Сайта, такие как доступ к истории заказов, требуют, чтобы вы зарегистрировали Учетную запись. Вы должны предоставить точную и полную информацию и постоянно обновлять информацию о своей Учетной записи. Вы не можете: (i) выбирать или использовать в качестве имени пользователя имя другого человека с намерением выдавать себя за него; (ii) использовать в качестве имени пользователя имя с учетом любых прав другого лица, кроме вас, без соответствующего разрешения; или (iii) использовать в качестве имени пользователя имя, которое в противном случае является оскорбительным, вульгарным или непристойным.

г. Вы несете единоличную ответственность за действия, которые происходят в вашей Учетной записи, и за обеспечение безопасности пароля вашей Учетной записи. Вы никогда не можете использовать учетную запись другого человека или регистрационную информацию на Сайте без разрешения этого человека. Вы должны немедленно уведомить нас о любых изменениях в вашем праве на использование Сайта, нарушении безопасности или несанкционированном использовании вашей Учетной записи. Вы никогда не должны публиковать, распространять или публиковать информацию для входа в вашу Учетную запись. У вас есть возможность закрыть свою Учетную запись в любое время.Несмотря на вышеизложенное или любое иное, изложенное в настоящих Условиях обслуживания, Context Travel имеет абсолютное и неограниченное право: (i) отклонить любую потенциальную Учетную запись; и (ii) закрыть любую Учетную запись по своему усмотрению и без причины.

2. Бронирование и оплата.

а. Бронируя Услуги через Сайт, вы подтверждаете, что принимаете настоящие Условия использования и нашу Политику конфиденциальности. Кроме того, вы гарантируете, что вам 18 лет или больше, что вы обладаете законными полномочиями вступать в настоящие Условия обслуживания, использовать этот Сайт и бронировать Услуги или покупать товары, и что вся предоставляемая вами информация является и будет быть правдивым и точным.Вы также соглашаетесь с тем, что вы будете использовать функцию бронирования на этом Сайте, чтобы делать только законные бронирования для вас или других лиц, для которых вы юридически уполномочены действовать. Любое ложное или мошенническое бронирование запрещено, и любой пользователь, который попытается сделать такое бронирование, может быть удален из своей Учетной записи.

г. Вы соглашаетесь предоставить точную и актуальную платежную информацию во время бронирования. Мы заключили договор со сторонней платежной системой для облегчения покупок, совершаемых на Сайте.Когда вы делаете бронирование через Сайт, вы предоставляете нам свои платежные реквизиты и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения вашего заказа. Затем мы отправим вашу информацию нашему стороннему процессору для завершения транзакции. . Для вашего удобства мы сохраняем следующую информацию по каждой кредитной карте, используемой на Сайте: 1) тип карты; 2) последние четыре цифры карты; и 3) название карты. Мы можем хранить эту информацию на неопределенный срок до тех пор, пока вы не потребуете удалить эту информацию из нашей сети.Мы не сохраняем вашу платежную информацию. Вы должны знать, что транзакции онлайн-платежей подлежат проверке со стороны нашего платежного процессора и эмитента вашей карты, и мы не несем ответственности, если эмитент вашей карты отказывается авторизовать платеж по какой-либо причине. Для вашей защиты наша платежная система использует различные протоколы предотвращения мошенничества и стандартные отраслевые системы проверки, чтобы снизить вероятность мошенничества. Обратите внимание, что эмитент вашей карты может взимать с вас комиссию за обработку онлайн или комиссию за обработку.Мы не несем за это ответственности. В некоторых юрисдикциях наша платежная система может использовать третьих лиц в соответствии со строгими требованиями конфиденциальности и защиты данных для целей оказания услуг по обработке платежей.

г. Вы соглашаетесь иметь в наличии достаточные средства или кредит при размещении любого такого бронирования, чтобы гарантировать, что покупная цена будет получена нами. После того, как вы сделаете заказ, мы отправим вам подтверждение по электронной почте. Мы стремимся предоставить точную информацию о ценах на Услуги, доступные на Сайте.Однако ошибки случаются, и мы не можем гарантировать, что ошибок в ценообразовании никогда не будет. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению не обрабатывать или отменять любые бронирования, сделанные для Услуг, цена которых была неправильно размещена на Сайте в результате ошибки. Если это произойдет, мы уведомим вас по электронной почте.

г. Сайт может содержать информацию о доступности Услуг. В некоторых случаях Услуги могут быть доступны, когда вы делаете бронирование, и полностью забронированы к тому времени, когда мы попытаемся обработать бронирование.В этом случае мы уведомим вас по электронной почте и отменим предоставление Услуг из вашего бронирования.

эл. Продукты Context Journeys, представленные на Сайте, соответствуют другим условиям оплаты и бронирования, чем продукты для частных, получастных и индивидуальных туров. Подробную информацию см. В условиях использования Context Journeys.

3. Изменения и аннулирование вами.

а. Информация в этом подпункте 3 (а) применима ко всем частным, получастным групповым, обычным, поездкам и турам по Израилю / Иордании Контекст, как указано в подпунктах (b), (c), (d), (e) и (е).Все билеты на транспорт и сторонние мероприятия не подлежат возврату для получастных, частных и индивидуальных туров. Обработка возврата может занять до 60 дней с даты отмены и будет произведена с использованием вашего исходного метода оплаты. Все туры проходят в дождь или в ясную погоду, хотя могут быть изменения в зависимости от погоды. Все туры начнутся вовремя. Если вы прибываете через 10 минут или более после времени бронирования для получастного тура, ваше бронирование будет отменено без возврата денег.Если вы прибываете через 30 минут или более после времени бронирования для частного или индивидуального тура, ваше бронирование будет аннулировано без возврата средств. Неявка на все туры, включая Израиль, Иорданию и Context Journeys, рассматривается как отмена в последний момент, и возврат средств не производится.

г. Частные и получастные («малые группы») туры — Вы можете отменить бронирование для небольших групп и частных туров не позднее, чем за пятнадцать (15) дней до даты оказания услуги и получить 100% возмещение.В течение пятнадцати (15) дней вы можете отменить бронирование за сорок восемь (48) часов до даты и времени начала бронирования с возвратом 50% стоимости; мы сохраним 50% -ный баланс в качестве платы за обработку и обработку. В течение 48 часов с даты и времени начала бронирования все продажи являются окончательными и не подлежат возврату для частных и получастных туров. Обратите внимание на условия отмены, относящиеся к индивидуальным турам, контекстным путешествиям и турам в Израиле и Иордании, как указано ниже в подпунктах (c), (d) и (e), а также для отмены из-за непредвиденных событий, как указано в подпункте ( е).

г. Индивидуальные туры — Вы можете отменить бронирование индивидуальных туров за пятнадцать (15) дней до даты и времени начала бронирования с возвратом 50% стоимости; мы сохраним 50% -ный баланс в качестве платы за обработку и обработку. В течение пятнадцати (15) дней с даты и времени начала бронирования все продажи являются окончательными и полностью не подлежат возмещению для индивидуальных туров. Пожалуйста, обратите внимание на условия отмены из-за непредвиденных событий, как указано в подпункте (f).

г. Контекстные поездки — вы можете отменить бронирования для контекстных поездок не позднее, чем за девяносто (90) дней до даты начала поездки.Платежи Context Journeys (включая первоначальный депозит) не подлежат возврату. Подробную информацию см. В условиях использования Context Journeys.

эл. Израиль и Иордания — для бронирований, которые включают несколько туров или несколько дней в Израиле и Иордании, применяются следующие условия отмены, которые заменяют условия, указанные в пунктах (b) и (c) выше. (i) При отмене бронирования за девяносто (92) дней до даты начала предоставления услуги вы получите 100% возмещение за вычетом невозмещаемого депозита в размере 700 долларов США.(ii) При отмене бронирования в период от 92 до 62 дней до даты начала предоставления услуги вам будет возвращено 70% от общей стоимости бронирования. (iii) При отмене бронирования за 61–32 дня до даты начала предоставления услуги вам будет возвращено 40% от общей стоимости бронирования. (iv) При отмене бронирования за 31–9 дней до даты начала предоставления услуги вам будет возвращено 15% от общей стоимости бронирования. (v) Все продажи являются окончательными и полностью не подлежат возмещению для маршрутов в течение восьми (8) дней с даты и времени начала бронирования.

ф. «Непредвиденные события» — если вы отменяете бронирование на небольшой групповой, частный или индивидуальный тур из-за «непредвиденных событий», не зависящих от вас, в течение (более) сорока восьми (48) часов с даты и времени вы получите полный (100%) кредит на ваш аккаунт Context за вычетом невозвратных сборов за билет или бронирование. В течение сорока восьми (48) часов с даты и времени обслуживания все продажи являются окончательными и полностью не подлежат возврату. Этот пункт не распространяется на туры в Израиль и Иорданию или Context Journeys.Следующие и только следующие события представляют собой «непредвиденные события» , если они происходят после того, как ваше бронирование было сделано :

1. A Уровень 4: Не путешествовать Рекомендация выдается Государственным департаментом США для пункта назначения, в котором вы предоставляете услуги забронированы;
2. Транспортный коридор между отправной точкой и пунктом назначения закрыт, включая закрытие границ;
3. Ваш круизный лайнер не может пришвартоваться.

г. Если вы хотите внести какие-либо изменения в свое бронирование на получастный или частный тур, вы должны запросить указанные изменения как можно скорее, но не позднее, чем за семь (7) дней до даты и времени вашего бронирования.Если вы хотите внести какие-либо изменения в свое бронирование для индивидуального тура, вы должны запросить указанные изменения как можно скорее, но не позднее, чем за пятнадцать (15) дней до даты и времени вашего бронирования. Любые изменения возможны при наличии возможности и с уплатой административного сбора в размере до 25% от стоимости первоначального бронирования. Хотя мы постараемся удовлетворить ваш запрос на изменение, мы не можем гарантировать, что сможем это сделать. Если мы не сможем, у вас будет возможность сохранить существующее бронирование или отменить, как указано в подпунктах 3 (b), (c), (e) и (f) выше.

4. Изменения и аннулирование в связи с поездкой по контексту.

а. Мы приложим все разумные усилия для предоставления Услуг в соответствии с описаниями, представленными на нашем Сайте. Хотя маловероятно, что нам придется вносить какие-либо изменения в ваше бронирование или отменять подтвержденные бронирования, мы оставляем за собой право сделать это, если это станет необходимым или целесообразным. Если мы отменим ваше бронирование, мы предоставим вам либо кредит, который вы можете использовать для оплаты другой Услуги, либо полный возврат средств по нашему усмотрению.

г. Обратите внимание, что для некоторых Услуг требуется минимальное количество участников. Если минимальное количество бронирований, необходимое для конкретной Услуги, не было получено, мы можем отменить Услугу. Мы уведомим вас об отмене бронирования по этой причине не позднее, чем за 2 недели до даты бронирования.

г. Продукты Context Journeys будут подтверждены, как только у нас будет 10 подтвержденных (внесенных депозитом) участников. Если у нас не будет такого количества участников за 90 дней до даты начала путешествия, мы отменим тур и вернем вам депозит.Подробную информацию см. В условиях использования Context Journeys.

5. Состояние здоровья, инвалидность и общее состояние здоровья.

а. Если вы бронируете Услугу, мы будем исходить из того, что у вас нет заболеваний, инвалидности, общих проблем со здоровьем, пищевых продуктов или аллергии (« Медицинские условия »), которые могли бы помешать или помешать вам участвовать в Услугах. В случае, если у вас действительно есть какие-либо медицинские условия, мы постараемся учесть указанные медицинские условия, когда это будет возможно, и это будет разумно.Однако мы не гарантируем, что мы или место проведения мероприятия сможем или сделаем какие-либо такие приспособления. В случае, если вы не можете участвовать в Услугах из-за нераскрытых медицинских условий, мы можем по собственному усмотрению предложить замену Услуг или отменить бронирование без возмещения средств. Пожалуйста, свяжитесь с нами или в соответствующем месте, если вы не уверены, можете ли вы участвовать в Сервисе.

г. Ни при каких обстоятельствах вы не должны путешествовать или пользоваться Услугами, если ваш врач посоветовал вам не делать этого или посоветует вам не делать этого, если к вам обратятся за консультацией.

6. Участие в поездке и ваше поведение.

а. Вы соглашаетесь принимать полномочия и решения наших сотрудников, гидов и агентов во время любого тура с нами. Если по мнению любого такого лица (лиц) или любого другого лица, наделенного властью, ваше здоровье, уровень физической подготовки или поведение в любое время до или во время поездки угрожают или могут представлять опасность для вашего здоровья или благополучия, или что любой третьей стороны (включая любого другого клиента Context Travel) или безопасного, комфортного или счастливого хода тура, вы можете быть исключены из всего или части тура без возмещения или компенсации.

г. Вы берете на себя ответственность за надлежащее поведение себя и любого или всех других членов вашей группы. Мы оставляем за собой право по нашему разумному усмотрению прекратить ваш тур или тур любого члена вашей группы, поведение которого мы или наши гиды считаем нарушающим или наносящим ущерб удовольствиям других гостей, или чье поведение может нанести ущерб нашей репутации, все по нашему собственному усмотрению. . В таком случае мы не несем никакой ответственности перед вами. В этих обстоятельствах мы не производим возмещение или оплату понесенных вами расходов.

7. Точность сайта и рекламы. Вся информация, содержащаяся на Сайте и в наших рекламных материалах, предоставлена ​​добросовестно и считается верной на момент публикации. Однако время от времени могут возникать ошибки, и впоследствии информация может измениться, и мы не несем ответственности за такие ошибки или упущения. Поэтому вы должны убедиться, что проверили все детали выбранной вами Услуги (включая цену) во время бронирования. Также было бы неплохо подтверждать это по мере приближения даты, хотя от вас это не требуется.

8. Сторонние сайты. Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, службы или другие ресурсы в Интернете (« Внешние сайты, »). Эти ссылки предоставляются исключительно для вашего удобства, а не в качестве подтверждения нами содержания таких Внешних сайтов. Содержание таких внешних сайтов разработано и предоставлено другими. Вам следует связаться с администратором этих Внешних сайтов, если у вас есть какие-либо вопросы относительно таких ссылок или любого контента, размещенного на таких Внешних сайтах.Мы не несем ответственности за содержание любых связанных внешних сайтов и не делаем никаких заявлений относительно содержания или точности любых материалов на таких внешних сайтах. Вам следует соблюдать меры предосторожности при загрузке файлов со всех веб-сайтов, чтобы защитить свой компьютер от вирусов и других вредоносных программ. Если вы решите получить доступ к каким-либо внешним сайтам, вы делаете это на свой страх и риск. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные или в связи с использованием или зависимостью от любого контента, товаров или услуг, доступных на или через любые Внешние сайты.

9. Обзоры, комментарии, сообщения и другой контент.

а. Вы можете публиковать обзоры, комментарии, фотографии, видео и другой контент («Пользовательский контент , ») на Сайте, если вы заявляете и гарантируете, что контент не является незаконным, непристойным, угрожающим, дискредитирующим, нарушающим конфиденциальность, нарушение прав интеллектуальной собственности (включая права на гласность) или иным образом наносит ущерб третьим сторонам или является нежелательным, и не содержит программных вирусов, политических кампаний, коммерческих предложений, писем счастья, массовых рассылок или любой формы «спама» или нежелательные коммерческие электронные сообщения.

г. Если вы публикуете контент или отправляете материалы, вы предоставляете Context Travel неисключительное, бесплатное, бессрочное, безотзывное и полностью сублицензируемое право на использование, воспроизведение, изменение, адаптацию, публикацию, выполнение, перевод, создание производных работ, распространение, и отображать такой контент по всему миру на любых носителях. Вы предоставляете Context Travel и его сублицензиатам право использовать имя, указанное вами в связи с таким контентом, если мы решим сделать это по нашему усмотрению. Вы заявляете и гарантируете, что владеете или иным образом контролируете все права на публикуемый вами контент; что содержание является точным; что использование предоставленного вами контента не нарушает настоящих Условий обслуживания и не причиняет вреда какому-либо физическому или юридическому лицу; и что вы возместите Context Travel все претензии, связанные с предоставленным вами контентом.Context Travel имеет право, но не обязан, отслеживать и редактировать или удалять любой контент. Context Travel не несет ответственности за любой контент, размещенный вами или третьими лицами.

10. Права интеллектуальной собственности.

а. Вся информация и контент, доступные на Сайте, а также его «внешний вид», за исключением всего Пользовательского контента, включая, помимо прочего, товарные знаки, логотипы, знаки обслуживания, текст, графику, логотипы, значки кнопок, изображения, аудио / видеоклипы, данные компиляции и программное обеспечение, а также их компиляция и организация (совместно именуемые «Контент , ») являются собственностью Context Travel и защищены законодательством США и международными законами, включая законы, регулирующие авторские права и товарные знаки.Воспроизведение и использование вами любого из них запрещено, если не предоставлено специальное разрешение Context Travel. Любое несанкционированное использование может нарушать законы об авторском праве, законы о товарных знаках, законы о конфиденциальности и публичности, и / или правила и положения о коммуникациях США, а также законы других стран и международные конвенции.

г. Товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы и другие обозначения (совместно именуемые « Товарные знаки »), которые появляются на Сайте, являются зарегистрированными и незарегистрированными товарными знаками Context Travel.Ничто, содержащееся на Сайте, не должно толковаться как предоставление, косвенно или иным образом, каких-либо прав, лицензий или прав собственности на любой из Товарных знаков без предварительного письменного разрешения от нас. Все права прямо защищены и сохраняются за Context Travel. Ваше неправомерное использование любого из Товарных знаков, отображаемых на Сайте, или любого другого контента на Сайте, за исключением случаев, предусмотренных в настоящих Условиях обслуживания, строго запрещено.

г. Все материалы, предоставленные вам во время или в связи с Услугами, являются работой Context Travel, защищенной авторским правом, и защищены законами США и международными законами.Ничто, содержащееся на Сайте, не должно толковаться как предоставление, косвенно или иным образом, каких-либо прав, лицензий или прав собственности на любую работу, защищенную авторским правом, без предварительного письменного разрешения от нас. Все права прямо защищены и сохраняются за нами. Ваше неправомерное использование любой из предоставленных вам работ, защищенных авторским правом, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями обслуживания, строго запрещено.

11. Закон об авторском праве в цифровую эпоху. Если вы являетесь владельцем авторских прав или его агентом и считаете, что какой-либо Пользовательский контент или другой контент нарушает ваши авторские права, вы можете отправить уведомление в соответствии с Законом о защите авторских прав в цифровую эпоху (« DMCA »), предоставив агенту Context Travel DMCA со следующей информацией в письменной форме:

a.Физическая или электронная подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца исключительного права, которое предположительно нарушено;

г. Идентификация защищенной авторским правом работы, которая, как утверждается, была нарушена, или, если несколько защищенных авторским правом работ на одном онлайн-сайте охватываются одним уведомлением, репрезентативный список таких работ на этом сайте;

г. Идентификация материала, который, как утверждается, нарушает авторские права или является предметом деятельности, нарушающей авторские права, и который должен быть удален или доступ к которому должен быть отключен, а также информация, разумно достаточная для того, чтобы поставщик услуг мог найти материал;

г.Информация, разумно достаточная для того, чтобы агент DMCA мог связаться с вами, например адрес, номер телефона и, если таковой имеется, адрес электронной почты;

эл. Заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что использование материала указанным способом не разрешено владельцем авторских прав, его агентом или законом; и

ф. Заявление о том, что информация в уведомлении является точной и под страхом наказания за лжесвидетельство, что вы уполномочены действовать от имени владельца исключительного права, которое предположительно нарушено.

Назначенный агент Context Travel DMCA для получения уведомлений о заявленном нарушении: Рэнди М. Фридберг, эсквайр, White and Williams LLP, 7 Times Square, Suite 2900, New York, New York, 10036; электронная почта: [email protected]. Агенту DMCA следует отправлять только уведомления DMCA. Уведомления и встречные уведомления должны соответствовать действующим на тот момент законодательным требованиям, установленным законом США «Об авторском праве в цифровую эпоху». Мы рекомендуем вам проконсультироваться со своим юрисконсультом перед подачей уведомления. Помните, что в соответствии с Законом США «Об авторском праве в цифровую эпоху» предусмотрены штрафы за ложные утверждения.Вы признаете, что если вы не соблюдаете все требования этого раздела, ваше уведомление DMCA может быть недействительным.

12. Фотографии и видео.

а. Context Travel оставляет за собой право использовать фотографии / видео, сделанные во время предоставления Услуг или на любом мероприятии, спонсируемом Context Travel, без дальнейшего согласия или письменного разрешения тех, кто включен в фотографию / видео. Мы можем использовать фотографии / видео в публикациях или других материалах средств массовой информации, созданных, используемых или заключенных нами по контракту, включая, помимо прочего: брошюры, приглашения, книги, газеты, журналы, телевидение, веб-сайты и т. Д.Чтобы обеспечить конфиденциальность людей и детей, лица не будут идентифицироваться с использованием полных имен или личной идентифицирующей информации без письменного разрешения фотографируемого субъекта, родителя или законного опекуна. Если вы не хотите, чтобы ваше изображение записывалось для распространения, сообщите нам об этом по адресу [email protected] до бронирования. Участвуя в Услугах или мероприятиях и не уведомляя нас до вашего бронирования или события о вашем желании не использовать вашу фотографию / видео в Context Travel, вы соглашаетесь позволить нам сделать это и освободить, защитить, обезопасить и освободить Context Travel от любых претензий, связанных с использованием вашего изображения или изображения.

г. Вы не можете использовать фотографии или видео, записанные во время предоставления Услуг, в коммерческих целях.

13. Наша ответственность.

а. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО ВНИМАТЕЛЬНО. ЭТОТ РАЗДЕЛ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОНТЕКСТ ТРЕВЕЛ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНОВИТЬСЯ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ ДАННОГО САЙТА ИЛИ УСЛУГ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ УСЛОВИЙ ДАННОГО РАЗДЕЛА ИЛИ ДРУГОГО В ДАННЫХ УСЛОВИЯХ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПОЖАЛУЙСТА, КОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ С ЮРИСТОМ ДЛЯ РАЗЪЯСНЕНИЯ ПЕРЕД ДОСТУПОМ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО САЙТА ИЛИ УЧАСТИЕМ В ТУРЕ.

г. ИНФОРМАЦИЯ, СОДЕРЖАНИЕ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И УСЛУГИ, ОПУБЛИКОВАННЫЕ НА ЭТОМ САЙТЕ, МОГУТ СОДЕРЖАТЬ НЕТОЧНОСТИ ИЛИ ОШИБКИ, ВКЛЮЧАЯ ДОСТУПНОСТЬ БРОНИРОВАНИЯ И ОШИБКИ ЦЕН. CONTEXT TRAVEL, ЕГО РОДИТЕЛИ, ДОЧЕРНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ И КОРПОРАТИВНЫЕ КОМПАНИИ (В совокупности «КОМПАНИИ CONTEXT TRAVEL GROUP») НЕ ГАРАНТИРУЮТ ТОЧНОСТЬ И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ОШИБКИ ИЛИ ДРУГИЕ НЕТОЧНОСТИ ИНФОРМАЦИИ, ОТНОСЯЩЕЙСЯ К СЛУЖБАМ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К СООТВЕТСТВУЮЩИМ ДАННЫЙ САЙТ (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЦЕНЫ, НАЛИЧИЕ, ФОТОГРАФИИ, ОСОБЕННОСТИ, ВКЛЮЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ, ОБЩИЕ ОПИСАНИЯ УСЛУГ, ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГИ И Т.Д.). КРОМЕ ТОГО, CONTEXT TRAVEL ЯВНО ОСТАВЛЯЕТ ЗА ПРАВО ИСПРАВИТЬ ЛЮБЫЕ ОШИБКИ ДОСТУПНОСТИ И ЦЕН НА НАШЕМ САЙТЕ И / ИЛИ ПРИ ОЖИДАНИИ БРОНИРОВАНИЯ, СДЕЛАННЫХ ПО НЕПРАВИЛЬНОЙ ЦЕНЕ.

г. НАПРАВЛЯЮЩИЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ УСЛУГИ, РЕКЛАМИРУЕМЫЕ НА ДАННОМ САЙТЕ, ЯВЛЯЮТСЯ НЕЗАВИСИМЫМИ ПОДРЯДЧИКАМИ, А НЕ АГЕНТАМИ ИЛИ СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИЙ CONTEXT TRAVEL GROUP. КОМПАНИИ КОНТЕКСТ ТРЕВЕЛ ГРУПП НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ, ОШИБКИ, УПУЩЕНИЯ, ЗАЯВЛЕНИЯ, ГАРАНТИИ, НАРУШЕНИЯ, НЕБРЕЖНОСТЬ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЛЮБОГО ТАКОГО РУКОВОДСТВА ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ ЛИЧНЫЕ ТРАВМЫ, СМЕРТЬ, УЩЕРБ ИЛИ ИНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ИНЫЕ УБЫТКИ ОТ ВАШЕГО БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ.КОМПАНИИ CONTEXT TRAVEL GROUP НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НЕ БУДУТ ПРОВОДИТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ В СЛУЧАЕ КАКОЙ-ЛИБО ЗАДЕРЖКИ, АННУЛИРОВАНИЯ, ПЕРЕБРОНИРОВАНИЯ, УДАРА, ФОРС-МАЖАРА ИЛИ ДРУГИХ ПРИЧИН, НЕ СЛЕДУЮЩИХ ПРЯМЫМ КОНТРОЛЕМ, И ОНИ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОТКАЗЫВАТЬСЯ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ДОБАВЛЕНИЯ ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ ИЛИ ДЕЙСТВИЯ ЛЮБОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА ИЛИ ВЛАСТИ.

г. КОМПАНИИ CONTEXT TRAVEL GROUP (ИЛИ ИХ ОФИЦЕРЫ, ДИРЕКТОРЫ И АФФИЛИРОВАННЫЕ КОМПАНИИ) НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, КАРАТЕЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПРИМЕРНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ИЛИ УДАЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ), ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО СВЯЗАННЫЕ С БРОНИРОВАНИЕМ УСЛУГ, СДЕЛАННЫХ ВАМИ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ САЙТ, ИЛИ ВАМИ ДОСТУПА, ОТОБРАЖЕНИЕ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТОГО САЙТА ИЛИ С ЗАДЕРЖКОЙ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ДОСТУПА, ОТКРЫТИЯ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОГО САЙТА ( ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ВАШУ ДОВЕРИЮ НА ОТЗЫВЫ И МНЕНИЯ, ВЫЯВЛЯЕМЫЕ НА ДАННОМ САЙТЕ; ЛЮБЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ВИРУСЫ, ИНФОРМАЦИЮ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, СВЯЗАННЫЕ САЙТЫ И УСЛУГИ, ПОЛУЧЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ САЙТ; ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ВОЗНИКАЮЩИМ ИЛИ ПОЛУЧЕННЫМ ИЗ ТАКИХ ДОСТУПА САЙТА) ОСНОВАНЫ ЛИ НА ТЕОРИИ НЕБРЕЖНОСТИ, ДОГОВОРА, ПРАВОНАРУШЕНИЯ, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНОГО СЛУЧАЯ, И ДАЖЕ ЕСЛИ КОНТЕКСТ ПУТЕШЕСТВИЙ БЫЛ ПРЕДЪЯВЛЯЕТСЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

эл. Если компании Context Travel Group будут признаны ответственными за любые убытки или ущерб, которые возникают в результате или каким-либо образом связаны с использованием вами Сайта или вашим бронированием или использованием Услуг, доступных через наш Сайт, то Компании группы Context Travel Обязательства ни в коем случае не будут превышать в совокупности комиссию за транзакцию, уплаченную Context Travel за транзакцию (транзакции) на этом Сайте, по которой возникла претензия.

ф. Ограничение ответственности отражает распределение риска между сторонами.Ограничения, указанные в этом разделе, останутся в силе и будут применяться, даже если будет установлено, что какое-либо ограниченное средство правовой защиты, указанное в этих условиях, не достигло своей основной цели. Ограничения ответственности, предусмотренные в настоящих условиях, действуют в интересах компаний группы Context Travel.

14. Возмещение убытков. Вы соглашаетесь защищать и освобождать компании Context Travel и Context Travel Group и всех их соответствующих должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, оснований исков, требований, исков, судебных разбирательств, расследований, убытков, убытков, штрафов. , штрафы, сборы, расходы, издержки и любые другие обязательства любого рода или характера, включая, помимо прочего, разумные юридические и бухгалтерские сборы, возникающие из или связанные с:

i.нарушение вами настоящих Условий обслуживания или документов, упомянутых в них;

ii. нарушение вами любого закона, правила, постановления или директивы;

iii. ваше нарушение, нарушение или незаконное присвоение прав третьей стороны, включая, помимо прочего, любые права на публичность или неприкосновенность частной жизни;

iv. использование вами этого Сайта любым способом, кроме как по назначению; или

v. вашей халатности или умышленных проступков.

15. Отказ от ответственности. КОМПАНИИ CONTEXT TRAVEL GROUP НЕ ДЕЛАЮТ ЗАЯВЛЕНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ПРИГОДНОСТИ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАНИЯ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И УСЛУГ, СОДЕРЖАЩИХСЯ НА ДАННОМ САЙТЕ, ДЛЯ ЛЮБЫХ ЦЕЛЕЙ.ВСЯ ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОДЕРЖАНИЕ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. КОМПАНИИ CONTEXT TRAVEL GROUP ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, ЧТО НА ЭТОМ САЙТЕ, ЕГО СЕРВЕРАХ ИЛИ ЛЮБОМ ЭЛЕКТРОННОМ ПОЧТЕ, ОТПРАВЛЕННОМ ОТ КОМПАНИЙ CONTEXT TRAVEL GROUP, НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДНЫХ КОМПОНЕНТОВ. КОНТЕКСТ ТРЕВЕЛ НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ ДАННОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И УСЛУГ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НАЗНАЧЕНИЯ.

16. Применимое право. Вы соглашаетесь с тем, что: (а) Context Travel считается исключительно базирующимся в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк; и (b) Сайт считается пассивным веб-сайтом, который не дает оснований для личной юрисдикции над Context Travel, как конкретной, так и общей, в юрисдикциях, отличных от Нью-Йорка. Настоящие Условия обслуживания регулируются внутренним материальным правом штата Нью-Йорк без учета его принципов коллизионного права. Кроме того, стороны соглашаются, что единственным и исключительным местом рассмотрения любых споров или претензий, возникающих из настоящих Условий обслуживания или в связи с ними, являются суды штата и федеральные суды, заседающие в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно настоящих Условий обслуживания, напишите нам по адресу [email protected].

— Appalachian Mountain Club

Жилье

White Mountain High Huts, Joe Dodge Lodge, Highland Center, Cardigan Lodge, Medawisla Lodge and Cabins, Little Lyford и Gorman Chairback Lodges

Для групп из 9 или менее: полный возврат средств за вычетом 10 долларов США на человека за ночь при отмене бронирования за 14 или более дней до даты прибытия; при отмене менее чем за 14 дней до даты прибытия возврат средств невозможен.

Для групп из 10 и более: полный возврат средств за вычетом 10 долларов США на человека за ночь при отмене бронирования за 30 или более дней до даты прибытия; при отмене менее чем за 30 дней до даты прибытия возврат средств не производится.

Каюты открытого центра Harriman и каюты открытого центра Mohican

Полный возврат средств за вычетом 25 долларов США за каюту за ночь при отмене бронирования за 14 или более дней до даты прибытия; при отмене менее чем за 14 дней до даты прибытия возврат средств невозможен.

Открытый центр Noble View и каюты Moose Point

Полный возврат средств за вычетом 25 долларов США за каюту за ночь в случае отмены бронирования более чем за 30 дней до даты прибытия; при отмене менее чем за 30 дней до даты прибытия возврат средств не производится.

Высокая каюта в лагере Кардиган и Нуббл-Бэй

Полный возврат средств за вычетом платы в размере 25 долларов за ночь при отмене бронирования за 14 или более дней до даты прибытия; при отмене менее чем за 14 дней до даты прибытия возврат средств невозможен.

Кемпингов в Гарримане, Могикане, Нобл Вью, острове Бил и Кардигане

Полный возврат средств за вычетом комиссии в размере 25 долларов США за сайт в случае отмены бронирования более чем за 14 дней до даты прибытия; при отмене менее чем за 14 дней до даты прибытия возврат средств невозможен.

Коттедж Fire Island

Полный возврат средств при отмене бронирования более чем за 30 дней до даты прибытия. Возврат за вычетом комиссии в размере 200 долларов США за отмену бронирования от 14 до 30 дней до даты прибытия.Возврат средств не производится при отмене менее чем за 14 дней до даты прибытия.

Еда в Центре под открытым небом Харримана и Центре под открытым небом Могикан

Полный возврат средств при отмене бронирования за 24 часа и более до 15:00. время заселения в день прибытия; Возврат средств не производится при отмене бронирования за 24 часа или менее до 15:00. время заселения.

Шаттл для пеших прогулок по Белой горе

Полный возврат средств в случае отмены более чем за 24 часа до времени трансфера; Возврат средств не производится при отмене бронирования за 24 или менее часов до времени трансфера.

ПРОГРАММЫ

Приключения с гидом

Для групп из 9 или менее: полный возврат средств за вычетом 10 долларов США на человека за ночь при отмене бронирования за 14 или более дней до даты прибытия; возврат средств невозможен при отмене бронирования менее чем за 14 дней до даты прибытия

Для групп из 10 и более: полный возврат средств за вычетом 10 долларов США на человека за ночь при отмене бронирования за 30 или более дней до даты прибытия; при отмене менее чем за 30 дней до даты прибытия возврат средств не производится.