Правила проживания в хостеле — Logovo Hostel

Хостел «Логово» в лице Администрации заведения рад приветствовать наших гостей. Мы готовы предоставить максимально комфортные условия для обитателей, и сделаем все от нас зависящее, чтобы во время проживания в нашем хостеле вы чувствовали себя как дома. Перед тем как поселиться, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами пребывания в хостеле.

Заселение в хостел и график работы

Мы работаем без выходных, заявки на заселение принимаются в круглосуточном режиме. Расчетное время:

• При заселении – 14:00. Если постоялец прибыл раньше, в итоговую сумму расчета включается оплата за половину суток, согласно действующим тарифам.
• При выезде – 12:00. Допускается более позднее выселение, при этом клиент оплачивает дополнительную наценку в размере 50% от суточной стоимости проживания.

В процессе заселения клиенту необходимо подтвердить свою личность – подойдет паспорт или заменяющий его документ. Лицам с иностранным гражданством помимо паспорта требуется предоставить сотрудникам хостела миграционную карту, выданную при пересечении государственной границы Украины.

При оформлении заезда гостям предлагается заполнить анкету в качестве подтверждения того, что предоставленные им сведения являются достоверными. Факт заполнения анкетных сведений, является формальным согласием клиента со следующими правилами проживания в хостеле:

• К заселению допускаются лица достигшие совершеннолетия, а также граждане младше 18 лет, при условии их сопровождении взрослыми.
• На лица, сопровождающие несовершеннолетних, в том числе детские группы, возлагается ответственность за безопасность подопечных.
• Если в номере остаются свободные места, за Администрацией сохраняется право на подселение жильцов.
• Выбор формы оплаты и тарификация услуг входит в непосредственную область компетенции Администрации.
• В случае семейного размещения детям возрастом менее 5 лет не предоставляется отдельное койко-место, при этом плата за проживание также не начисляется.

Данными правилами запрещено:

• Проживание в номере и привод на территорию домашних животных.
• Хранение скоропортящихся продуктов.
• Хранение оружия (как холодного, так и огнестрельного).
• Хранение взрывоопасных и легковоспламеняющихся веществ и материалов.
• Размещение в номере крупногабаритных предметов.

Гарантии безопасности

Хостел оборудован современной системой внутреннего и наружного видеомониторинга. Зарегистрированному постояльцу в течение всего периода проживания выдается персональный ключ от номера. Покидая номер, сдайте ключ нашему сотруднику на ресепшене. При потере ключа клиент оплачивает неустойку, размер которой определяется Администрацией.

Сотрудники хостела не несут ответственности за сохранность оставленного в номере имущества. Наличные денежные средства и ценные вещи рекомендуем оставить на хранение в сейфовой ячейке.

Условия проживания

Наша главная задача – обеспечить каждому постояльцу спокойную и комфортную атмосферу. Для ее достижения мы предпринимаем все необходимые меры. Если кто-то из гостей создает угрозу безопасности остальных обитателей хостела, Администрация оставляет за собой право отказать в дальнейшем проживании. При этом компенсация средств нарушителям порядка не предусмотрена.

Оплачивая проживание в номере, клиент получает ряд дополнительных услуг и бонусов:

• Бесплатное Wi-Fi подключение к сети Интернет;
• Предоставляется комплект посуды и кухонного оборудования;
• Круглосуточный доступ в туалеты и душевые;
• К вашему распоряжению – утюг, фен, стиральная машина;
• При заселении выдается необходимое количество комплектов полотенец и постельного белья;
• Бесплатное хранение ценных вещей в индивидуальных ячейках.

Соглашаясь с Правилами проживания, постоялец обязуется соблюдать порядок и поддерживать чистоту в хостеле. Начиная с 22:00 и заканчивая 08:00 действует режим тишины, несоблюдение которого приравнивается к административному нарушению.

Отдельно напоминаем о необходимости соблюдения правил, обеспечивающих противопожарную безопасность. Запрещено применение в номере нагревательных приборов, также недопустимо курение и употребление спиртных напитков.

Воспользовавшись кухонным оборудованием и утварью, следует тщательно прибрать за собой и вымыть посуду. Уборка территории и помещений осуществляется каждый день, при этом постояльцы обязуются поддерживать чистоту в собственном номере о местах общего пользования (душевых, кухне, санузлах).

Настоящими Правилами запрещено:

• Приглашать в номер посторонних;
• Передавать ключи лицам, не проживающим в хостеле;
• Покидая номер, оставлять двери открытыми.

Время для приглашения гостей – с 9 до 21 часа. Места для встречи с посторонними ограничены помещением кухни или столовой.

Если действия постояльца привели к повреждению или потере принадлежащего хостелу имущества, на него налагается штраф, размер которого рассчитывается согласно утвержденному прейскуранту.

Допускается исключительно дружелюбно-деловая форма общения между гостями и персоналом хостела. Следующие действия будут приравнены к нарушениям:

• Общение с окружающими в грубой форме на повышенных тонах.
• Употребление брани и нецензурных выражений.
• Умышленное загрязнение территории и помещений хостела.

К нарушителям перечисленных правил будут применены меры воздействия в форме досрочного выселения из номера без компенсации оплаты.

Наши сотрудники с готовностью помогут решить любые возникшие во время проживания вопросы. Желаем хорошо отдохнуть!

Правила проживания в хостеле — Вшоколаде

 

Украина, г. Киев
Воздухофлотский проспект 5

+38(044)492-30-21

+38(067)465-33-55

uaenru

Главная — Правила проживания в хостеле:

• Двери Хостела открыты для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. У входа работает домофон, звоните – Вам откроют.
• Время заезда – 13.00. В случаи заезда с 5.00 до 13.00, при наличии свободных мест, оплачивается 50% от стоимости суток. Данная услуга работает, если гость заезжает не менее чем на одни сутки.
• Заезд в Хостел возможен только при наличии документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет).
• Гость должен внести оплату за весь срок проживания в Хостеле в момент заезда (не включая сделанную предоплату).
• Заполняя «Анкету гостя», гость соглашается с правилами оплаты и проживания в Хостеле. Правила проживания в Хостеле расположены на стойке администрации.
• Время выезда – 12.00. В случаи выезда с 12.00 до 22.00, при наличии свободных мест, оплачивается 50% от стоимости суток. Данная услуга работает, если гость заезжает не менее чем на одни сутки.
• Гости могут пригласить своих друзей с 10.00 до 22.00, и находится с ними только в общих зонах Хостела. В остальное время мы не приветствуем присутствие в хостеле посторонних людей.
• Мы просим всех гостей, уходя из хостела, оставлять ключ от номера у администратора и не оставлять включенными электроприборы.
• За утерю ключа от шкафчика штраф – 100 грн. За утерю ключа от сейфа штраф – 300 грн.
• Необходимо строго соблюдать правила хранения личных вещей. Оставляйте свои личные вещи в шкафчиках, которые находятся в каждой комнате и не забывайте закрывать их на ключ. Не оставляйте свои вещи без присмотра и в общих зонах отдыха. Администрация хостела не несет ответственность за потерю личных вещей.
• На территории Хостела действует система видеонаблюдения.
• Запрещается шуметь в период с 23.00 до 9.00.
• Уборка VShokoladi хостел производится 1 раз в сутки с 12.00. Мы просим гостей поддерживать чистоту и порядок на своих местах и в общественных зонах.
• Гость несет материальную ответственность за причиненный ущерб согласно действующего прайса.
• Прием пищи и напитков разрешен только на кухне.
• При выезде с хостела гость обязан вернуть ключ, постельное белье и полотенца в надлежащем виде.
• На территории хостела запрещается курение и употребление спиртных напитков.
• В случае, если гость забывает или не забирает свои вещи в силу разных причин, Хостел сохраняет их в течение 2 недель. После истечения указанного времени, вещи будут выброшены.
• Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.
• Размещение в хостеле гостей с детьми до 6 лет не предусмотрено.

   

+38(044)492-30-21

+38(067)465-33-55

© 2015 VShokoladi Hostel —
современный хостел в центре Киева
официальный сайт

Разработка сайта

Правил 30 лучших хостелов мира [+Шаблон] – TheHostelHelper

Вы когда-нибудь задумывались, как выглядят лучшие правила проживания в общежитиях? Если да, то я тебя прикрою. Я проанализировал топ-30 хостелов по всему миру и был удивлен, насколько похожи их правила.

30 лучших хостелов мира получили средний балл 9,5 звезд во всех популярных туристических онлайн-агентствах для хостелов. Всего у них в среднем 6 466 онлайн-отзывов.

Нажмите здесь, чтобы получить бесплатный доступ к списку 30 лучших хостелов мира.

TheHostelHelper использует проверенные концепции, а не изобретает велосипед. Следовательно, почему бы не использовать ту же политику, что и лучших общежитий по всему миру?

В этом анализе я позволю статистике говорить за вас. В самом конце вы получите дополнительные советы о том, как написать свою политику, включая шаблоны , которые вы можете скачать БЕСПЛАТНО!

Начинаем!

Правила отмены бронирования хостела

На самом деле, 50% из 30 лучших хостелов используют правила отмены бронирования за 2 дня :

• Если гость не уведомит об этом за 48 часов до бронирования, взимается плата за первую ночь. .
• Если гость отменяет бронирование раньше, 77% возвращают все деньги и 23% сохраняют невозвратный залог.

Вот другие статистические данные:

• 23% топ-30 хостелов используют политику отмены за 3 дня,
• 20% используют политику отмены за 1 день и
• 7% применяют недельный полис.

Все хостелы, кроме одного, берут плату только за первую ночь.

Из того, что я слышал от других владельцев хостелов и путешественников, большинство гостей понимают , что хостелы взимают плату за одну ночь, если они отменяют бронирование слишком поздно и готовы стиснуть зубы.

Чтобы иметь возможность взимать плату с этих людей, а также с неявок, важно, чтобы вы заранее проконсультировались со своей компанией по обработке кредитных карт . Спросите их, что вам нужно, чтобы взимать с гостей плату за незаезд, отмену, ущерб и другие сборы.

Туристические агентства, работающие в Интернете, не несут никакой ответственности за какие-либо сборы, кроме собственных комиссионных. Следовательно, ваша задача — убедиться, что у вас есть возможность заряжать их.

Проблема в том, что большинство банков НЕ разрешат вам снять деньги с карты без номера CVV / CVC . Некоторые туристические онлайн-агентства не могут предоставить этот номер из-за законов о конфиденциальности (например, Hostelworld).

Если вам интересно: номер CVV/CVC — это 3- или 4-значный код на обратной стороне кредитной карты, который необходим для большинства платежей в Интернете.

По этой причине некоторые владельцы хостелов перешли на PayPal и Stripe или используют точки продаж (POS), которые не запрашивают CVV / CVC.

Однако НИКОГДА не просите своих гостей прислать вам этот номер по электронной почте. Это практика, которая может привести к большим штрафам, поскольку вам не разрешено хранить эти данные в электронном виде.

Как следствие, некоторые общежития увеличивают свою общую доступность до 110%, чтобы форсировать избыточное бронирование, что приводит к потенциальной потере дохода из-за неявки. Однако это практика, которую я не рекомендую.

Щелкните здесь, чтобы загрузить бесплатный пуленепробиваемый шаблон для правил отмены бронирования.

Кстати: Вот отличный пример того, как вы можете использовать политику отмены в качестве конкурентного преимущества. Вы можете посетить веб-сайт здесь.

По-моему, это гениально.

Речь идет не о самом обещании, а о том, что оно представляет: хостел, который предупредителен, проявляет уважение и заботится о быстро меняющейся жизни туриста.

Итог: Политика аннулирования за 2 дня, при которой взимается только плата за первую ночь, кажется, является золотым пятном среди самых успешных хостелов по всему миру.

Время заезда/выезда

50% из 30 лучших общежитий мира разрешают регистрацию заезда в 15:00. За ними следуют 37%, которые начинают регистрацию в 14:00.

Интересно, что ни один из хостелов не предлагает заселение позже 15:00.

Когда дело доходит до расчетного времени, картина аналогичная:

• 50% из 30 лучших хостелов мира разрешают выезд до 11:00
• 23% продлевают его до 12:00

у вас будет полных 4 часа на уборку комнат. Этого должно хватить без спешки.

Когда дело доходит до времени регистрации заезда и отъезда, общежития сталкиваются с тремя основными проблемами:

#1 Как бороться с очень поздним прибытием?

Для большинства небольших и средних общежитий круглосуточная стойка регистрации нецелесообразна с финансовой точки зрения. Так как же организовать регистрацию гостей, прибывающих в нерабочее время стойки регистрации?

Существует два широко используемых метода:

• A) Спросите время прибытия и дождитесь его профессиональный путь. Вы можете в конечном итоге сидеть и ждать своих гостей, которые либо появятся в другое время, либо не появятся вовсе.
  • B) Предоставьте доступ через систему доступа с клавиатуры

  Как следует из названия, система доступа с клавиатуры работает с заранее определенным кодом доступа, который люди вводят на клавиатуре. Обычно это стоит около 250 долларов.

  Если кто-то прибывает позже часов приема, вы просто отправляете ему электронное письмо с кодом и инструкциями о том, как найти ключ от номера. В идеале ключ от номера находится в конверте с 1-страничной инструкцией о наиболее важных аспектах вашего общежития.

  Вы можете скачать бесплатный шаблон для инструкций здесь.

  С ним опоздание станет проще простого.

  #2 Как быть с очень ранними заездами?

  Если вы находитесь рядом с аэропортом, вам, возможно, придется иметь дело с людьми, которые прибывают посреди ночи или очень рано утром. Но как с ними поступить?

  • 1) Предложите бесплатную камеру хранения багажа
  • 2) Предложите место общего пользования для отдыха
  • 3) Пусть регистрируются раньше

  Дело в том, что большинство людей, которые только что прилетели на самолете, не настроены на знакомство с городом.

  Единственное, чего они хотят, это отдохнуть и принять душ или вздремнуть. Если их кровать уже свободна, вы можете позволить им заселиться заранее. Большинство путешественников это оценят.

  Однако, согласно вашим правилам, никогда не позволяйте им ждать, если ваша кровать свободна. Ради бога! Вы работаете в индустрии гостеприимства, что является техническим термином для «любви». Не нужно жестких правил.

  Всегда будьте понимающими, теплыми и приветливыми.

  #3 Гости, которые не выезжают вовремя

  Ну, есть две распространенные практики:

  • A) Упомяните несколько раз время выезда и надейтесь на лучшее
  • B ) Взимайте плату за позднюю регистрацию отъезда

  Если вы выберете последнее, я настоятельно рекомендую разместить на внутренней стороне комнаты ламинированную табличку с указанием этой платы. В противном случае вам придется наверстать упущенное время для споров с «мне никто не говорил» — людьми, которые находят оправдания.

  Для создания таких вывесок я рекомендую бесплатный онлайн-инструмент Canva. Это позволяет создавать потрясающие вывески за считанные секунды.

  Для получения дополнительных полезных инструментов посетите мою страницу ресурсов.

  Итог: Самые успешные хостелы имеют заселение после 15:00 и выезд до 11:00.

  Политика содержания домашних животных

  Для любителей домашних животных это сложный вопрос: следует ли их размещать?

  Давайте сначала посмотрим на статистику, прежде чем мы рассмотрим плюсы и минусы: только 10% из 30 лучших хостелов «допускаются домашние животные».

  У большинства гостей хостела, путешествующих со своими домашними животными, есть либо собака (более вероятно), либо кошка (менее вероятно). Поэтому, когда я говорю о домашних животных, я имею в виду в основном собак и кошек.

  Единственным исключением являются служебные собаки. По закону вы обязаны размещать животных-поводырей, которые сопровождают гостя, даже если у вас есть политика «запрет домашних животных».

  Тем не менее, служебные животные, как правило, хорошо заботятся, здоровы и находятся под полным контролем владельца. Лучшего исключения из правила «без домашних животных» и пожелать нельзя.

  Давайте посмотрим на преимущества размещения домашних животных:

  • Дополнительные гости и доход
  • Некоторые гости любят животных → могут внести свой вклад в атмосферу
  • Многие гости скучают по своим питомцам и любят иметь их рядом

  Так как только несколько объектов размещения принимают домашних животных, самым большим преимуществом является то, что вы можете увеличить уровень заполняемости , приняв животных. Владельцы типично очень благодарны за такую ​​возможность.

  Теперь о недостатках:

  • У некоторых гостей аллергия → около 10% жителей США имеют аллергию на собак и кошек [Источник]
  • Некоторые гости боятся собак или имеют боязнь собак
  • Это может усложнить бизнес, поскольку вы должны везде упоминать об этом правиле
  • Линька (мех) → требуется дополнительная чистка
  • Домашние животные часто считаются «нечистыми»
  • Погрызенная мебель
  • Затяжные запахи, которые они оставляют → особенно когда намокают
  • Юридическая ответственность → необходимо подписать дополнительный документ, чтобы возложить ответственность за домашнее животное на владельца
  • Возможны блохи и клещи, но НЕТ клопов → они предназначены исключительно для человеческая кровь
  • Лающие звуки → особенно если рядом есть другие собаки

  Как видите, список потенциальных недостатков значительно длиннее, чем список достоинств. Следовательно, я рекомендую придерживаться политики «без домашних животных».

  И позвольте мне внести ясность: эта рекомендация исходит от самого большого любителя собак КОГДА-ЛИБО! Только взгляните на все изображения в моем блоге…

  Однако правда в том, что даже щенок — пушистый комочек любви — некоторых людей пугает и может вызывать негативные эмоции. И стоимость потенциальных негативных отзывов НАМНОГО выше, чем дополнительный доход, который вы можете получить, размещая домашних животных.

  В то время как мой внутренний ребенок ЛЮБИЛ бы разрешать собак, с точки зрения бизнеса это слишком много хлопот.

  Тем не менее, красота владения бизнесом заключается в том, что вы можете устанавливать свои собственные правила. И если вам больно отказываться от домашних животных, вы можете чувствовать себя лучше, управляя хостелом, где разрешено проживание с домашними животными.

  Если да, то вот что я рекомендую сделать:

  • Разрешать домашних животных только в отдельной комнате, а не в общежитии
  • Позвольте владельцу подписать юридически пуленепробиваемое соглашение о том, что он или она несет 100% ответственность за домашнее животное и все ущерб, который это может причинить
  • Возложить на владельца ответственность за уборку за своим питомцем во всех случаях дерьма
  • Владелец должен следить за тем, чтобы домашнее животное не беспокоило других гостей шумом (например, лаем) или деструктивным поведением один в спальне на время более 1 часа (например, во время принятия душа, приготовления пищи и т. д.)
  • Владельцу не разрешается покидать территорию без своего питомца
  • Владелец должен привезти свое оборудование (миски, лежанку, поводок , пакеты для какашек и т.д.)
  • Если это собака, она должна быть на поводке и постоянно находиться под присмотром
  • Взимать дополнительную плату в размере 10 долларов США за животное в сутки минимальный износ: кафельный пол вместо дерева, металлические двухъярусные кровати и т. д.
  • Упоминайте о правилах обращения с домашними животными в каждом маркетинговом материале!

  Забавный факт: Некоторые владельцы общежитий утверждают, что разместить домашних животных проще, чем детей! 😅

  И последнее, но не менее важное: если вы отказываетесь от случайных посетителей, которые хотят заселиться к своему пушистому другу, не позволяйте им оставлять своего питомца в машине, пока вы находитесь в вашем хостеле!

  Кстати, вот некоторые общие статистические данные о краткосрочной аренде в США, которые мне показались интересными:

  [Источник]

  Основные выводы: в среднем на 16% выше, чем у других

• Скорее всего, заполняемость повысится примерно на 4%

Итог: Размещение домашних животных НЕ является стандартом среди самых успешных хостелов по всему миру.

Загрузите бесплатные шаблоны политики общежития!

Политика минимального и максимального возраста

Около ⅔ из 30 лучших хостелов мира имеют возрастные ограничения, когда речь идет о минимальном возрасте. На самом деле, 43% хостелов не разрешают гостям младше 18 лет проживать в их общежитии.

Только 37% общежитий не имеют ограничения по минимальному возрасту.

Некоторые из оставшихся 20% имеют еще более изощренные правила:

• Минимальный возраст для проживания в общежитии — 18 лет, но без ограничений для отдельных комнат
• Семьи приветствуются, но должны бронировать всю комнату для себя дело доходит до максимального возраста , картина более ясна:

  80% из 30 лучших общежитий мира не имеют каких-либо правил, ограничивающих посещение их общежитий пожилыми людьми. Остальные 20% не пускают гостей старше 36-45 лет.

  По моему мнению, минимальное возрастное ограничение является обязательным для хостелов, ориентированных на туристов и индивидуальных путешественников. Это обеспечивает наилучшую атмосферу для общения единомышленников.

  Когда дело доходит до максимального возраста, лично я бы не стал использовать полис. По моему опыту, путешественники постарше, как правило, самых крутых парней. Они рассказывают одну историю за другой, и многие молодые путешественники любят сидеть рядом с ними и слушать их приключения.

  Итог: Большинство успешных хостелов не разрешают проживать в своих хостелах гостям младше 18 лет, но не имеют ограничения по максимальному возрасту.

  Политика минимального и максимального срока пребывания

  Идея ограничения минимального срока пребывания заключается в снижении расходов, связанных с каждым гостем. Бронирование на одну ночь, как правило, приводит к самым высоким затратам , поскольку время регистрации остается тем же, как и потребность в уборке.

  Следовательно, почему бы не установить минимальное требование пребывания в течение нескольких дней в качестве политики, верно?

  Ну, 93% из 30 лучших хостелов мира не имеют такой политики. Остальные 7% требуют как минимум 2 ночи.

  Тем не менее, 15% из 30 лучших хостелов имеют ограничения на минимальное пребывание в новогодние праздники (от 2 до 4 дней).

  Преимущества этого метода двояки:

  • а) Это снижает расходы, связанные с каждым гостем
  • б) Это может улучшить атмосферу, потому что путешественники, которые задерживаются дольше, лучше узнают друг друга

  Однако у него также есть недостатков:

  • а) Это может снизить уровень заполняемости, если спрос недостаточно высок прибытия

  Следовательно, я рекомендую эту стратегию только для общежитий, которые полностью забронированы, чтобы получить максимальную прибыль.

  Удивительно, но картина меняется, когда речь идет о максимальных требованиях к пребыванию. Всего 23% не позволяют путешественникам оставаться дольше 2 недель, 7% ограничивают срок пребывания до 10 дней.

  Идея политики максимальной длины заключается в том, что путешественники, которые остаются «слишком долго» в одном месте, обычно создают свою собственную группу и больше не заинтересованы в общении с другими гостями.

  Они также склонны чувствовать себя «слишком дома» и оставляют свои комнаты более грязными, чем краткосрочные путешественники.

  Итог: Большинство из 30 лучших хостелов не используют политику минимального и максимального пребывания.

  Групповые политики

  В общей сложности 80% хостелов не имеют ограничений на групповое бронирование.

  Остальные 20 % состоят из:

  • 10 % для групп до 6 человек
  • 3 % для групп макс. 3, 4 и 8 путешественников

  Идея такой политики состоит в том, чтобы обеспечить лучшую атмосферу в общежитии. Путешественники, которые прибывают большими группами, обычно остаются в своей группе и не заинтересованы в общении с другими гостями.

  Более того, они часто склонны не уважать правила дома больше, чем обычный путешественник.

  Если вы допускаете наличие больших групп, я рекомендую использовать более строгие правила, поскольку с ними, как правило, труднее иметь дело: многие группы просто не могут организоваться и чувствовать себя более сильными до такой степени, что они думают, что могут устанавливать свои собственные правила.

  В целях безопасности рекомендуется взимать 25% от полной стоимости бронирования авансом и в течение 7 дней после бронирования (не подлежит возврату). Если они не платят, вы отправляете им напоминание и освобождаете кровати.

  Нажмите здесь, чтобы загрузить бесплатный шаблон такой политики.

  Другие правила общежития

  Вот список дополнительных правил, с которыми я столкнулся в своем анализе.

  Правила для некурящих

  К моему удивлению, 57% из 30 лучших хостелов не разрешают курить на территории.

  Я сам не курю, Мне нравится эта тенденция в отношении общежитий для некурящих.

  Я слишком часто сталкивался с тем, что места общего пользования, где я должен есть и отдыхать, забиты курильщиками 😓

  Прием кредитных карт

  Я был потрясен, увидев, что 17% из 30 лучших хостелов не принимают кредитные карты!

  Фу!

  Я никогда не путешествую с наличными. Это действительно проблема, особенно когда поблизости нет банкомата.

  Комендантский час

  Десятилетия назад в общежитиях нередко устанавливался комендантский час, т.е. фиксированный период времени, в течение которого вам разрешалось входить в общежитие. Правило было простым: если ты придешь домой слишком поздно, тебя оставят на улице.

  Слава богу. Эти дни ушли в прошлое, несмотря на то, что этот миф существует…

  Налоги, включенные в стоимость проживания

  63% топ-30 хостелов включают налоги в свои цены, а не добавляют их к ним.

  Это двуручный меч: с одной стороны, легче конкурировать с другими общежитиями, если они предлагают более низкую цену. С другой стороны, это оставляет неприятный осадок для гостей, которых просят доплатить сверху и которые к этому не привыкли.

  Тем не менее, другие отрасли промышленности делают то же самое. Следовательно, я не думаю, что есть правильное или неправильное включение налогов в ставки.

  Торговые сборы, включенные в тарифы

  Торговые сборы — это деньги, взимаемые торговой службой за обработку транзакций по кредитным картам. Обычно это процент от 1 до 4% от суммы.

  В общей сложности 87% из 30 лучших хостелов включают комиссионные сборы в свои тарифы.

  На мой взгляд, взимание комиссионных с продавца — это нельзя. Хотя я понимаю проблему с налогами, лично я считаю, что торговые сборы относятся к категории затрат, которые должны покрываться вашими тарифами.

  Вы когда-нибудь были в общежитии, в котором за постельное белье приходилось доплачивать и не разрешали пользоваться собственным спальным мешком?

  Вот как я отношусь к комиссионным сборам…

  6 основных правил создания правил проживания в хостеле

  Следуйте этим нескольким принципам, чтобы создать свои собственные уникальные правила, и вы будете в безопасности.

  #1 Сделайте их простыми, ясными и лаконичными

  Другими словами: не оставляйте места для интерпретаций.

  Пример:

  НЕПРАВИЛЬНО : «Нет детей и пожилых людей»

  ПРАВИЛЬНО : «Приветствуем гостей от 18 до 45 лет»

  При необходимости укажите Пример вашей политики.

  #2 Используйте столько, сколько необходимо, и как можно меньше

  Культура общежития направлена ​​на создание спокойной и уютной атмосферы.

  Следовательно, применяйте те же правила, которые мы рассмотрели в моей статье о страховании общежитий, и выбирайте «столько, сколько необходимо, и как можно меньше».

  #3 Нарушайте некоторые правила, но стойте на своем

  Нарушать правила можно, например, когда речь идет о времени регистрации. Не следуйте правилам ради правил!

  Однако некоторые гости могли выбрать ваш хостел из-за политики «запрещено детям». Следовательно, нарушать собственное правило в данном случае — не лучшая идея. Всегда помните о потребностях других гостей.

  #4 Используйте только правила, которые вам нравятся.

  Следовательно, используйте те, которые соответствуют вашим значениям.

  #5 Позвольте юристу просмотреть ваши полисы

  Это служит двум целям:

  • а) Убедиться, что они на 100% юридически пуленепробиваемы
  • б) Избежать правовых проблем, таких как дискриминация отдельных лиц или групп
  #6 Всегда отправляйте полные правила вместе с подтверждением по электронной почте

  .

  Скачать бесплатные шаблоны политики в хостеле

  Сэкономьте время и усилия, загрузив мои бесплатные шаблоны

  Это включает в себя пуленепробиваемые политики для:

  • . возраст / максимальный возраст
  • Минимальный / максимальный срок пребывания
  • Группы
  • Для некурящих

  Просто скопируйте и вставьте их, и вы готовы к работе!

  СТОП! 🤚

  Прежде чем уйти: ответьте на этот короткий вопрос и помогите нашему сообществу.

  Как ВЫ взимаете плату за незаезд в ВАШ хостел?

  Поделитесь своим мнением в разделе комментариев ниже!

  Правила проживания – Hostel Vrba

  По прибытии необходимо оплатить:

  • Ваше пребывание в общежитии
  • Туристический налог (3,13 € с человека в день).

  ЧАСЫ РАБОТЫ

  Прием: каждый день с 8:00 до 20:00

  Заезд: с 15:00 до 20:00 (о позднем заезде необходимо сообщать заранее, в противном случае мы отменим)

  Выезд: с 8:00 до 10:00

  Приемная и кухня с общей комнатой находятся под видеонаблюдением для вашей и нашей безопасности.
  Уважайте других гостей и относитесь к ним так, как хотели бы, чтобы они относились к вам. За умышленное повреждение имущества или кражу вас оштрафуют в счет нанесенного ущерба. За материальный ущерб виновный гость будет оштрафован на сумму ремонта или замены.
  Наш хостел не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение ваших личных вещей.

  ОБЩАЯ И ЛИЧНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И ГИГИЕНА

  1. Каждый гость имеет право на бесплатное постельное белье. После 5-дневного пребывания постельное белье можно бесплатно заменить на стойке регистрации.

  2. Мы не несем ответственности за травмы наших гостей.

  3. Распитие алкоголя на территории запрещено.

  4. Запрещается принимать пищу вне кухни.

  5. На территории общежития строго запрещены наркотики и оружие. В случае обнаружения мы имеем право их конфисковать и вызвать полицию.

  6. Пожалуйста, всегда носите с собой ключи от своих комнат. За утерю ключа взимается плата в размере 15 евро.

  7. В общежитие не допускаются посетители, если администратор не знает о посетителях.

  8. Если вы не заплатили и не заселились, вам не разрешается оставаться на ночь в общежитии.

  9. Забронированный номер будет ждать вас до 9вечером. Если вы не прибудете до 21:00 и не уведомите нас заранее, это будет считаться отменой бронирования, и номер может быть сдан другому гостю. Мы можем взимать с вас полную стоимость бронирования. В случае позднего прибытия без предварительного уведомления мы постараемся предложить вам размещение в пределах имеющихся возможностей.

  10. Просим не повреждать, не убирать и не менять расстановку мебели в номерах. За каждое преднамеренное повреждение или удаление мы будем требовать возмещения стоимости ущерба.

  11. Кухня открыта для всех гостей хостела. После каждого использования мойте посуду и очищайте зону приготовления пищи.

  12. Пожалуйста, пометьте еду и напитки, которые вы положили в холодильник, вашим именем и датой отъезда, иначе они будут выброшены.

  ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

  1. Курение в помещении запрещено.

  2. Запрещается использование в помещениях электрических обогревателей, печей и других устройств, выделяющих тепло.

  3. В случае преднамеренного и/или ненужного срабатывания пожарной сигнализации, или если тревога сработала из-за курения или использования запрещенных электрических устройств, с Вас будет взиматься стоимость противопожарного вмешательства.

  No related posts.