Как работает Алиэкспресс: принципы действия и работы

Объясняем принцип работы китайского интернет магазина Алиэкспресс. Как работает доставка и оплата в магазине, защита покупателя и многое другое. Работа Алиэкспресс на международного покупателя.

Если читаете эту статью, то скорее всего, вы уже наслышаны о магазине Aliexpress и готовы совершить свою первую покупку. Однако, как и любой нормальный покупатель, вы хотели бы ознакомиться с принципами работы и вообще в целом узнать, как работает Алиэкспресс. Вот об этом и поговорим. Алиэкспресс на рынке уже более 7 лет и прошел не малый путь от скромного не вызывающего доверия магазина к полноценному международному гипермаркету.

Особенности работы магазина Алиэкспресс

Если смотреть глобально, то принцип работы магазина Алиэкспресс ни чем не отличается от работы, привычных нам, интернет магазинов в наших странах! Однако есть несколько нюансов.

Во-первых, магазин расположен в Китае, и ваши заказы соответственно будут отправляться оттуда. А это значит, что доставка займёт от 10 до 40 дней. Во-вторых, магазин работает по 100% предоплате. Но не стоит переживать система защиты покупателя не даст Вас обмануть. Тоесть когда вы оплачиваете заказ продавец сразу не получает деньги, а только после того как вы подтвердите получение! Оплата осуществляется привычными нам способами: Вебмани, Яндекс деньги, кредитные карты, Киви и много других. Есть даже способы за наличные деньги.

В-третьих, вернуть товар для Вас станет настоящей проблемой, вернее практически невозможно.

В пятых, доставка осуществляется международными почтовыми курьерами и доставляется на ваше районное отделение государственной почты.

В шестых, доставка бывает как платная, так и бесплатная.

Седьмое и очень важное! Работа Алиэкспресс отличается от других магазинов тем, что там представлены товары от тысячи продавцов и производителей. Тоесть вы сможете найти один и тот же товар по разным ценам.

Впринципе как-то так. Думаю, вы поняли как работает магазин Алиэкспресс. Да, кстати он полноценно доступен на русском языке. Во время праздников магазин организовывает распродажи и делает много подарков.

Как настроить работу склада и доставки на AliExpress — аналитика, тренды, практика | New-Retail.ru

Как запустить продажи на AliExress Россия, рассчитать экономику заказа, настроить работу склада и доставку, какие логистические модели использует маркетплейс и какая из них выгоднее для продавца, и чем отличается AliExpress plus от Tmall?

В последние месяцы рынок e-commerce в России меняется: он растет и консолидируется вокруг маркетплейсов. Крупнейшие платформы за последние полтора-два месяца зарегистрировали большое число партнеров на своих площадках, так как предлагают самый быстрый способ запуска онлайн-продаж.

Aliexpress Россия с ее 25 млн аудиторией привлекает большое количество предпринимателей малого и среднего бизнеса. Однако, как устроена платформа, как посчитать unit-экономику бизнеса, зарегистрироваться и выбрать логистического провайдера понимают далеко не все. Поэтому топ-менеджеры Aliexpress Россия в течение двух с половиной часов подробно осветили эти вопросы, а также рассказали про специфику договорных отношений, как устроены фулфилмент и доставка, как коммуницировать с клиентами на различных этапах исполнения заказов.

На вебинар зарегистрировалось более 900 человек, а число просмотров на YouTube и Facebook превысило 1700. Сотрудники Aliexpress Россия ответили более чем на 100 вопросов предпринимателей. 

Полную версию вебинара «Как настроить работу склада и доставки на Aliexpress» можно посмотреть здесь.  

Виды логистических схем на Aliexpress Россия

Директор по развитию Aliexpress Россия Дмитрий Селихов рассказал, что компания использует три основных типа логистические модели. Первый — это собственная логистика продавца, в этом случае он самостоятельно занимается складированием, упаковкой и отправкой заказов. Продавец ничего не платит за логистику платформе — платформа удерживает с него 5% или 8% комиссии в зависимости от категории товара, в которые включены расходы на эквайринг (для новых продавцов на первые 100 товаров действует 0% комиссии).

Второй тип — это дропшиппинг: продавец самостоятельно занимается складированием и упаковкой, а логистический провайдер AliExpress — компания «Цайняо» (Cainiao Network принадлежит Alibaba Group) — доставляет заказы покупателю. «Цайняо» забирает товары со склада продавца, сортирует и консолидирует их в распределительном центре, а затем доставляет покупателям. Последнюю милю выполняют «Почта России», DPD, PickPoint и КСЭ. На данный момент эта схема доступна локальным продавцам AliExpress Россия из Москвы и Московской области, но компании из других регионов при желании также могут доставить свой товар на склад “Цайняо” – такой опыт может быть особенно полезен малому и среднему бизнесу: селлерами с небольшими объёмами и без собственных складов. Дропшипиннг “Цайняо” может сократить расходы на последнюю милю на треть за счёт использования собственных мощностей.

Третий тип — это фулфилмент, партнеры маркетплейса берут на себя все задачи по логистике, включая складирование, сборку заказов, упаковку, доставку, работу с возвратами, инвентаризацию. Товары хранятся на складах “Цайняо” и «Бета ПРО». Услуга доступна всем локальным продавцам AliExpress Россия, но склады партнеров находятся в Московской области.

В личном кабинете продавец должен заполнить шаблон доставки, выбирая удобную ему логистическую схему. Можно заполнить несколько шаблонов, например, на доставку телефонов будет действовать один сценарий, а для холодильников — другой. Можно разделить географически и указать в шаблоне, что в Москве развозит заказы собственная курьерская служба интернет-магазина, а по всем остальным городам — СДЭК. При этом покупатель в карточке товара видит самый привлекательный вариант доставки для его местоположения.

При этом стоит учитывать, что скорость доставки заказа напрямую влияет на срок поступления денег на счет продавца. Так как когда покупатель оплачивает заказ, то платформа замораживает эти средства, и после того как покупатель получит и подтвердит заказ, эти средства размораживаются, и продавец может вывести их на свой счет.

---

Читайте также: Как развивается e-com в Казани

---

Как посчитать unit-экономику интернет-магазина

Затраты интернет-магазинов складываются из стоимости товара, логистики (хранение, упаковка, доставка) и комиссии маркетплейса (0% на первые 100 заказов, а далее 5% или 8%). И если со стоимостью товара и комиссией все понятно, то с затратами на логистику при выборе схемы дропшиппинга или фулфилмента часто возникают вопросы.

Серафима Быканова, менеджер по развитию бизнеса AliExpress Россия, привела пару расчетов с разными категориями товаров, используя калькулятор расчетов. Например, если продавец торгует одеждой и использует модель дропшиппинга, то общий платеж  составит примерно 20,6% от продаж, из них затраты на логистику составляют 13% и оплачиваются логистическому партнеру, при выборе модели фулфилмента логистические расходы вырастут на 2% (см слайд).

При торговле инструментами с условием схемы дропшиппинга общий платеж  составит 16,3%, при фулфилменте —  17,1%.  

Категория «Одежда», модель Fulfillment 
  

Категория «Инструменты», модель Dropshiping 

Плюсы и минусы нестандартной логистики

Вадим Солынин, генеральный директор компании AliХ, не только сам торгует на AliExpress, но еще помогает и другим игрокам выйти на платформу. В портфеле AliХ уже около 100 успешно запущенных магазинов, среди них такие федеральные игроки, как Gloria Jeans, Samsung, “Ашан”, “Кораблик”, kari и др. 
 
Вадим Солынин рассказал о двух нестандартных способах доставки. В первом случае продавец осуществляет фулфилмент самостоятельно, а последнюю милю выполняют курьерские компании. Во втором случае и фулфилмент, и последняя миля делается силами продавца.

Среди плюсов первого варианта – это низкая стоимость фулфилмента за счет использования собственных ресурсов, полный контроль процессов, гибкость управления товаропотоками. Потому как если использовать фулфилмент оператора, то, положив товар ему на склад, уже невозможно в случае необходимости перебросить товар в другое место для другого канала продаж.

Из минусов – скорость оформления заказа. Продавец, получив заказ на AliExpress, должен в течение ограниченного времени (суток или двое) подготовить товар к отправке, обработать его и передать в логистическую компанию. В ответ продавец должен получить от логистической компании трек-номер заказа и выгрузить его на AliExpress как доказательство выполненных обязательств по отправке.

«Эта цепочка требует дополнительных действий по интеграции. Если продавец использует сервис компании “Цайняо”, то эту интеграцию она берет на себя. Если продавец использует собственный фулфилмент, тогда обязан сделать двойную интеграцию — с курьерской службой и с платформой AliExpress», — отметил Вадим Солынин.

Второй минус – это возможные ограничения ресурсов и складских площадей. Продажи на AliExpress идут нелинейно: есть пиковые дни, например, в «День холостяка» (11 ноября) выручка может равняться месячному объему. Происходит огромная нагрузка на фулфилмент и возможен взрыв, с которым продавец может не справиться, а это негативно скажется на репутации интернет-магазина. 

Второй вариант, когда фулфилмент и последняя миля делается силами продавца, встречается реже, отметил Вадим Солынин. Из плюсов — низкая себестоимость, полный контроль, управление товарными потоками. Из минусов — ограниченная география доставки, так как ни один продавец не может покрывать всю Россию.

“Обычно эту схему используют продавцы Московского региона, но они не дотянутся до дальних регионов, а основной покупатель на  AliExpress — это регионы. Принимая решение работать с собственной курьерской службой, продавец отрезает себе большой объем аудитории”, — подчеркнул Вадим Солынин. 

Разница между AliExpress и Tmall 

Топ-менеджеры также объяснили разницу между площадками AliExpress, AliExpress plus и Tmall. Так, если на AliExpress продают компании из разных стран и сроки доставки могут быть любыми, то на AliExpress plus свои товары представляют только китайские и российские продавцы, при этом срок доставки не должен превышать 10 дней. Tmall предполагает улучшенный сервис, на этой площадке работают интернет-магазины известных брендов, и одно из главных требований к ним — это доставка по всей стране, а в 52 города России доставка курьером сроком от 2 до 7 дней.

Если продавец соблюдает все условия, то получает от платформы дополнительный трафик. Также продавцы, работающие на AliExpress plus и Tmall, имеют доступ к регистрации в различных промо, благодаря которым могут привлечь больше покупателей. 

Отзывы о Aliexpress | Читать отзывы о сервисе клиентов www.aliexpress.com

Здравствуйте, магазин «Factory Price Mobile Parts Store» отзыв ниже нуля, дно рейтингов и именно то чего следует избегать. Заказ №5010561098514103

͟П͟е͟р͟в͟о͟е͟, что не бросается в глаза, — это неполная информация о бизнес лицензии коммерсанта, обратите внимание на набор цифр; — VAT numbers:, Business license registration: ( в конце по 6 звездочек вместо всех цифр ).
Рисунок мультипликатора вместо оригинальных фото товара, не имеющего заводских стикеров и штрих-кодов соответствия и проверки исправности ОТК, — ͟в͟т͟о͟р͟а͟я͟ скрытая примета недобросовестных торгашей,
тр͟е͟т͟ь͟е͟ , — сомнительный рейтинг, а значит возможно ещё и ̶с̶п̶и̶т̶ ̶н̶а̶ ̶р̶а̶б̶о̶т̶е̶ в теме часть администрации. Есть множество пустых отзывов в 5 звезд ( без поясняющего текста) вероятной всего; или последняя покупка бывшего клиента АЭ, или ошибочные и поспешные. Скорее поверю в ̶ч̶т̶о̶ космическую программу КНР н̶а̶р̶и̶с̶о̶в̶а̶л̶и̶ ̶ м̶у̶л̶ь̶т̶и̶п̶л̶и̶к̶а̶т̶о̶р̶ы , чем им.
Что в таком случае пришлют вам посылкой, неважно продавец или админ на шабашке ( на подработке), — знает один 马云 .⠀
Если конечно вы простой ̶м̶а̶н̶ь̶я̶к̶ человек, с установленной на потолке или штативе видеокамерой, умеющий снять видео, как подтверждение мельчайших нюансов ̶л̶и̶ч̶н̶о̶й̶ ̶ж̶и̶з̶н̶и̶ ̶ ,при распаковке товара и разборке / сборке телефона, при замене touch screen ( сенсорного стекла ) самостоятельно или в мастерской , тогда конечно купите, почти не рискуя.
В противном случае, когда получите брак, то от вас потребуют эти видео в споре. От продавца же не потребуют никаких доказательств, ͟п̶р̶е̶з̶у̶м̶п̶ц̶и̶я̶ ̶в̶и̶н̶ы̶ ̶п̶о̶к̶у̶п̶а̶т̶е̶л̶я̶ , он по умолчанию всегда прав у АлеЭксАдминов образца 2021г. Еще раз, продукт не OEM, не новый с долгосрочного хранения, а ̶у̶к̶р̶а̶д̶е̶н̶ы̶й̶ брак с завода или демонтированный с других неисправных телефонов и имеет некоторый процент неисправностей, которые могут выявиться позже, уже у вас. Никаких гарантий продавца, нет даже положенных 14 дней защиты потребителей. Стоит ли рисковать покупать стандартный набор ̶п̶р̶о̶т̶у̶х̶ш̶е̶й̶ ̶р̶ы̶б̶ы̶ ̶У̶х̶а̶н̶я̶ от продавцов сомнительной порядочности и их покровителей АлёЭкса, — вам решать.
Нет видео предпродажной проверки работоспособности; как на странице товара, так и в споре. Я уже 358 недовольный за последние 6 месяцев, но тем не менее магазин в топ брендах и с высоким рейтингом 93.3%. По отзывам создается впечатление , что в «Factory Price Mobile Parts Store» вообще нет не на одну модель полностью работоспособных запчастей, а настоящий оптовый поставщик магазина ̶е̶щ̶ё̶ ̶н̶е̶ ̶п̶о̶й̶м̶а̶н̶ неизвестен.
Может в начале были исправные ( вопрос ), но закончились и остался или разбор-перебор со свалок и мусорок или преступно не уничтоженный ̶у̶к̶р̶а̶д̶е̶н̶ы̶й̶ брак с завода, не кондиция и фальсификат ?
Что то тут явно не чисто, ведь продано от 5 тыс. штук ̶в̶ ̶о̶с̶о̶б̶о̶ ̶к̶р̶у̶п̶н̶ы̶х̶ ̶р̶а̶з̶м̶е̶р̶а̶х̶ .. Если так, то чья это преступная небрежность и как, кем мог быть тогда не утилизирован заводской брак, который потом успешно мог быть ̶г̶р̶у̶п̶п̶о̶й̶ ̶л̶и̶ц̶ ̶с̶ ̶п̶р̶е̶д̶в̶а̶р̶и̶т̶е̶л̶ь̶н̶ы̶м̶ ̶с̶г̶о̶в̶о̶р̶о̶м̶ реализован . Свалку тоже нельзя исключать, как источник товара для магазина. В общем один магазин подставил десятки других…
Фото, видео, подробней и продолжение, и как будет развиваться история пишу в моей заметке в Одноклассниках в статусе: Калиниченко Олег Викторович, Казахстан , Мангистауская область, город Актау. Найти легко.
Не мне бы уже дальше заниматься исследованиями деятельности ряда магазинов АЭ, а соответствующим бы госорганам КНР. Я пас, (сделал все что мог) китайским языком почти не владею.
Спасибо за внимание.

плюсы, минусы, возможности / Выход на маркетплейс AliExpress Russia Али

Услуги для поставщиков маркетплейсов: https://clc.am/iZR1jQ

Здравствуйте! Вы на канале ProMarketplces
Мы силами сервисного агентства ProMarketplaces уже зарегистрировали 7 магазинов наших клиентов на AliExpress. И сообщали Вам, что активно тестируем различные варианты продвижения товаров на этой площадке. В этом видео поделюсь с Вами нашим опытом по регистрации на этой площадке и о продажах на ней.

Подписывайтесь на канал https://clc.to/ProMarketplaces, чтобы не пропустить новые видео:

1) Самозанятые на AliExpress / Wildberries расширяет поставки на ПВЗ / Отмена блокировок на Ozon — https://clc.am/9026Sg
2) AliExpress и Wildberries расширяются / Ozon требует разрешение на Товарный знак | Итоги недели — https://clc.to/A2p1FA
3) Маркировка МИКС коробов на Wildberries / Правила упаковки товаров для Вайлдберриз (2020) — https://clc.am/ZUOh-Q
4) 5 самых распространенных мифов о продажах на маркетплейсах / Что и как продавать на маркетплейсах? — https://clc.to/DO-WfA
5) Как продавать на Wildberries, Ozon, Lamoda, Беру, Aliexpress и других маркетплейсах в России | Блог — https://clc.am/Ns3iIw

*********

Меня зовут Марина Храмкова и большую своего рабочего времени я уделяю аналитике онлайн продаж для клиентов нашего сервисного агентства ProMarketplaces.

На этом канале я делюсь своим опытом работы с маркетплейсами и делаю полезные видео для новичков и не только.

Здесь мы обсуждаем все аспекты работы с маркетплейсами: от заключения договора до продвижения товаров в ТОП на маркетплейсах, что сильно помогает увеличивать продажи.

Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые видео https://clc.to/ProMarketplaces

*********

Мой инстаграм: https://www.instagram.com/mrs_hramkova/

Наш сайт: https://promarketplaces.ru/

По вопросам сотрудничества: [email protected]

Наш Телеграм (@promarketplaces): https://t.me/promarketplaces

*********

Полезные ссылки

Комплексные услуги для поставщиков маркетплейсов: https://clc.am/iZR1jQ

Вступи в закрытый клуб ProMarketplaces: https://clc.to/YJI5cw

Персональные Консультации: https://clc.to/i0ucmQ

Запишитесь на Мастер-класс: https://clc.to/rPnL2w

Тест на выбор маркетплейса для Вашей категории товаров: https://clc.to/zPB8SA

Путеводитель по налогам для поставщиков маркетплейсов: https://clc.to/ayuTFw

Инструкция по маркировке товаров: https://clc.to/U_CTWg

Оформить КЭП: https://clc.to/u_3y2g 

Подключить ЭДО: https://clc.to/CELTtw

Телеграм чат: https://clc.to/bAVmEQ

Проверить сертификацию: https://clc.to/A2p1FA

Ставьте ЛАЙК и делитесь с друзьями: https://clc.am/cIaMyw

#AliExpress #АлиЭкспресс #AliExpressRussia

Время сейчас на Алиэкспрессе и в Китае

Время в Китае

Все города в Китае живут по пекинскому времени. Т.е. во всём Китае один часовой пояс. Разница пекинского времени со временем по Гринвичу (Greenwich Mean Time, GMT) составляет +8 часов (GMT+8). День в Европе начинается на 8 часов позже, чем в Китае. Начало и окончание рабочего дня строго не регламентируется, но многие компании и государственные учреждения придерживаются рабочего дня с 8:30 до 17:30. Это на тот случай, когда нужно ожидать ответа продавца.

Время на торговой площадке Aliexpress

Чтобы успешно покупать на Алиэкспрессе (например, на распродажах), приходится разбираться в некоторых тонкостях разницы во времени между покупателем, продавцом и самим Алиэкспрессом. Алиэкспресс это китайская торговая площадка и как было бы логично предположить, время на ней должно соответствовать часовому поясу Китая. Но не все так просто, Алиэкспресс живет по Тихоокеанскому Стандартному Времени (PST). Почему? Видимо, хочет быть похожим на eBay ;). Так или иначе, получаем 3 часовых пояса, в которых необходимо ориентироваться. Ваш собственный, часовой пояс Китая и часовой пояс Алиэкспресс. Немного запутанно?

Для облегчения расчетов времени сделана эта страница. Что она делает? Во-первых, показывает время у Вас, время в Китае (по Пекину) и время на Алиэкспрессе. Во-вторых — разницу Вашего времени с Китаем и Алиэкспрессом. Ну и в-третьих, чтобы точно не пропустить начало распродажи, сколько времени осталось до начала новых суток на Aliexpress.

Часы

Время у Вас

Аналоговые часы. Нет поддержки браузером

Время в Китае

Нет поддержки браузером

Время Aliexpress

Нет поддержки браузером

Разница во времени

Тихоокеанское Стандартное Время (PST)

Разница тихоокеанского времени (Pacific Standard Time, PST), по которому живет Алиэкспресс, со временем по Гринвичу составляет -8 часов (день в Европе начинается на 8 часов раньше). Переход на летнее время не применяется. Тихоокеанское время полностью или частично используется в странах Северной и Латинской Америки.

P.S. О том, когда отмечается новый год в Китае, что при этом происходит и чем это грозит нам, покупателям, читайте в следующей заметке.

Опыт AliExpress: как оперативно обрабатывать обращения и наладить работу контакт-центров

Больше работы — больше команда?

До 2017 года с покупателями AliExpress работали контакт-центры в Китае. Они могли общаться с представителями площадки на русском языке в чатах, но претензии по качеству приходилось составлять на английском. В 2017 году площадка открыла первый контакт-центр в России — он взял на себя небольшие объемы по онлайн-чатам на площадке и помог увеличить удовлетворенность клиентов.

Когда AliExpress только начала локализацию, интеллектуальные системы обработки сообщений были не развиты. Кроме того, количество обращений постоянно увеличивалось, что приводило к перегрузкам сотрудников. При этом найм новых специалистов — трудоемкий процесс, особенно для глобальной компании. Поэтому мы решили обратиться к опыту коллег.

Аутсорсинг для обработки обращений применял «побратим» AliExpress — компания Taobao. Мы переняли ее советы и отдали на аутсорсинг простые задачи вроде обработки чатов на площадке и ответов в спорах.

При этом внутри компании тоже создали отдел сотрудников, ответственных за опыт пользователя. Они занимаются задачами посложнее — разработкой и проведением обучения, контролем качества работы центров, решением сложных кейсов и аналитикой. Например, прогнозируют проблемы, которые могут возникнуть у покупателей.

AliExpress в России в рамках аутсорсинга сотрудничает с компаниями ГРАН (Иваново), «Ростелеком» (Чебоксары) и «Телеконтакт» (Орел). Всего в контакт-центрах работает 280 специалистов. Скоро начнём работу с новым контактным центром группы компаний VOXYS (Ставрополь). К моменту завершения локализации количество сотрудников контакт-центров увеличится до 500 человек.

Выбирая сервис-партнера, мы обращали внимание на следующие особенности компании: 

• опыт работы в e-commerce;
• внедрение современных технологий и практик;
• конкурентоспособность в регионе присутствия и наличие достаточных трудовых ресурсов; 
• соответствие требованиям к информационной безопасности;
• рейтинг на российском и европейском рынках аутсорсинговых услуг.

Как работать с негативом

Коммуникация с покупателем AliExpress происходит по нескольким каналам.

• Споры. Сюда поступает большинство запросов, ими полностью занимается контакт-центр на аутсорсе. Клиент открывает спор, если не получает товар или недоволен качеством. Тут возможны нестандартные ситуации или неполадки с предложенным алгоритмом. В таких случаях подрядчики обращаются во внутренний отдел поддержки.
• Онлайн-чаты. Этот канал стоит на втором месте по частоте обращений наших клиентов. Российские пользователи могут связаться со службой поддержки почти круглосуточно — они работают с 7 утра до часа ночи. Если сотрудник не может ответить оперативно, он передает вопрос специальной команде. Она изучает проблему и отправляет ответ на электронную почту. Команды, занятые решением сложных кейсов, работают как на аутсорсе, так и внутри компании.
• Социальные сети. Этим каналом клиенты пользуются пока не так часто, как чатами или спорами. Но каждый год мы отмечаем рост активности пользователей примерно на 20%. Рекомендую работать с социальными сетями, даже если это не главный канал связи с пользователями — в перспективе они будут все более значимыми.

Кроме подрядчиков, занятых работой с покупателями, у нас есть два контакт-центра, которые в отдельном чате отвечают на вопросы продавцов.

Чаще всего продавцы спрашивают о работе с личным кабинетом: как настроить шаблон доставки, загрузить товары, принять участие в промо-акции. А иногда просят помощи в спорной ситуации.

Так, продавец написал нам, что покупателю вместо ценного товара пришло мыло. А мы помогли сориентироваться в ситуации: поделились алгоритмом действий для подобного случая. Необходимо было запросить в транспортной компании дополнительную информацию, видео сборки и упаковки заказа, получить больше деталей от самого покупателя.

В итоге версия покупателя о подмене товара не подтвердилась: склад предоставил видео упаковки заказа, а транспортная компания —  записи с камер и документы, которые подтверждают, что груз был получен покупателем полностью, на коробке не было следов вскрытия.

Показатели эффективности

Отправная точка для оценки качества работы — показатель RR (Resolution Rate). Клиент указывает, был ли решен его вопрос после первого обращения. Мы смотрим, у какого центра показатель самый высокий, и стремимся подтянуть всех остальных.

Мы все время анализируем тематику обращений и улучшаем процедуру по клиентской поддержке. Например, решаем, что таким-то клиентам при таких-то обращениях выдаем купон. Но есть вопросы, на которые мы не можем влиять напрямую.

Предположим, к покупателю долго идёт посылка. Сотрудник контакт-центра посоветует ждать, когда истечет гарантированный срок доставки. После этого можно будет открыть спор. Но клиенту не нравится ждать.

Такие вопросы мы передаем запрос в команду логистики, которая работает над улучшением цепочки доставки. Отдел логистики со своей стороны определяет, почему возникли проблемы с доставкой товара, например, транспортной компанией. При этом сам трекинг мы стараемся сделать максимально удобным, чтобы клиент мог наблюдать за путешествием своего заказа.

В целом, клиентская поддержка в AliExpress существует не только ради ответа на вопрос клиента. Важной задачей является выявление причин: ошибок в процессах, из-за которых они становятся нелогичными и нерабочими.

Как выбирать сотрудников

Особенности подбора специалистов зависят от формата. Для онлайн-чата нам нужен тот, кто свободно общается и быстро реагирует. А споры больше связаны с логическим мышлением. Там хорошо работают ребята, которым интересно разбираться в кейсах и алгоритмах, взаимодействовать с большими данными.

Собеседование начинается в контакт-центре. Кандидаты проходят первичный отбор, затем общаются с сотрудниками обучения или контроля качества. По результатам часть ребят допускается к нам, общается уже с нашим внутренним сотрудником. Разговор занимает 10-15 минут: мы разыгрываем ситуации, разбираем примеры обращений.

При этом специфики по регионам, как таковой, нет. Независимо от площадки, используется один подход к выбору и обучению работников. 

Тренер для тренера

Когда AliExpress только открывался в России, в 2015 году, внутренний отдел обучения не существовал. Коллеги из Китая считали, что эта функция ложится на аутсорсинговые контактные центры.

Но руководство быстро пришло к пониманию, что все, что касается бизнес-процессов и алгоритмов, должно идти по правилу одного окна. И источником информации должны выступать мы сами.

Мы сформировали команду тренеров, а они придумали программы обучения. При запуске проекта тренер выезжает на площадку, готовит команду управляющего персонала: супервайзеров, местных тренеров, специалистов контроля качества. Затем проводится аттестация.

Вторую группу обучает уже тренер площадки. На тренингах мы уходим от чистой теории и занимаемся практическими кейсами, обработкой конкретных обращений.

Сегодня мы стремимся развивать направление «тренеры для тренеров». Готовим бета-версию онлайн-площадки с проектной информацией и тренингами: по подаче материала, по взаимодействию с агентами. На этой базе планируется и единая система аттестации: и для тренеров, и для административного состава и агентов.

В целом с обучением сотрудников в контактных центрах у нас работают порядка 15 человек. В ближайшее время планируется пополнение штата еще на пять тренеров. Нам кажется важным масштабировать проект и увеличить количество людей на аутсорсинге, занятых обучением.

Мотивация: KPI и геймификация

У каждого контактного центра есть электронный отчет-дашборд. Там отображаются показатели компании и (анонимно) показатели по другим центрам.

Выстраивая алгоритм мотивации агентов, подрядчик использует не только ключевые показатели KPI, но и информацию об успехах партнеров.

Неслучайно другие центры гораздо чаще, чем партнерами, называют «конкурентами» — работает российский менталитет. 

Эта история хорошо сработала в проекте по спорам. На момент запуска для каждого агента было заложено определенное количество кейсов в день. И изначально всем казалось, что таргеты завышены и невыполнимы.

Тогда мы и применили эффект геймификации: дали информацию по выполнению плана каждым из партнеров. Когда агенты видели, что другой контактный центр показал высокий результат, появлялась мотивация не отставать.

И все центры вышли на нужную эффективность. Некоторые даже перевыполняют план и делают это качественно, без жалоб со стороны клиента.

Так, существует показатель Service Level — процент чатов, принятых в первые 30 секунд после обращения. Таргет по данному направлению составляет 85%, а фактически у нас получается принимать 99,9%. Во время крупных распродаж возможно снижение до 95%, но это все еще гораздо выше стандарта.

Чек-лист: как выстроить работу контактного центра

Логично организованная работа контакт-центра помогает отвечать на текущие вопросы покупателей и предотвращать возможные трудности. Чтобы клиент оставался доволен сервисом, стоит обратить внимание на несколько аспектов вашего взаимодействия:

1. Контакт-центр на аутсорсе для глобальной компании удобней расширения штата. Особенно если мы говорим о торговой площадке, объемы запросов на которой зависят от сезона.
2. Консультировать клиентов лучше по нескольким каналам. Предоставьте возможность задать вопрос в режиме реального времени, составить развернутую претензию, написать в соцсетях.
3. Разработайте критерии эффективности. Для контакт-центра важным показателем является RR. Показатель формируется по обратной связи от клиентов. Им можно предложить указать, помогло ли обращение решить вопрос.
4. Клиентский сервис занят не только решением проблемы. Потребности клиентов — это приоритет. Но чтобы удовлетворять потребности, важно вести аналитическую работу и составлять прогноз: не только разрешать трудности, но и предотвращать их появление.
5. Чтобы проекты соответствовали единому стандарту качества, обучение стоит курировать изнутри компании. Это может быть система «тренеры для тренеров»: сотрудники компании обучают сотрудников подрядчика, которые в дальнейшем могут вести обучение на своей площадке.
6. Для мотивации агентов недостаточно предложить KPI. Используйте инструменты геймификации. Так, дашборд, на котором отображены достижения центра и успехи партнеров, стимулирует уверенность в выполнимости задачи и стремление не отставать от «конкурентов».

Фото: XanderSt / Shutterstock

Почему не открывается Алиэкспресс

Пожалуйста, оцените пост:

3.1 / 5 ( 62 голоса )

Многие пользователи Алиэкспресс из РФ сталкиваются со следующей проблемой – Алиэкспресс не работает. Некоторые вообще не могут зайти на страницу, другие не могут оставить комментарий, оплатить заказ и т. д. Конечно же, у покупателей в данном случае начинается паника, ведь речь идет о деньгах. Часто люди думают, что их аккаунт заблокировали и любыми путями пытаются написать администрации сайта.

Опытные пользователи ПК уже нашли выход из данной ситуации. Кто-то, использует браузеры Opera или Yandex в режиме «Турбо», а кто-то предпочитает пользоваться анонимайзером (программа или сайт при помощи которых можно скрыть или изменить IP адрес). Ну а большая часть пользователей терпеливо ждет.

Если время защиты вашего заказа позволяет, мы рекомендуем вам немного подождать. Данная проблема известна администрации Алиэкспресс, и над ней уже работают. Скоро сайт заработает в обычном режиме, ведь в стабильной работе ресурса команда Алиэкспресс заинтересована в первую очередь.

Почему Алиэкспресс не открывается?

Официальная причина до сих пор не известна. Администрация Алиэкспресс сообщает лишь то, что над этим вопросом уже работают, и что в скором времени все разрешится.

В сети обсуждают следующие версии:

1. Блокировка Алиэкспресс произошла по инициативе Роскомнадзора в связи с наличием на сайте статей повествующих о разных способах самоубийства. А также из-за наличия на Алиэкспресс страниц с курительными смесями, которые являются запрещенными в РФ.

На сегодняшний день известно, что блокировка якобы отменена, но некоторые провайдеры еще не осуществили полный доступ к ресурсу.

2. Согласно второй версии сайт Алиэкспресс не был заблокирован. Проблема заключается в том, что на сети «Ростелекома» расположены кэш-сервера Алиэкспресс, поэтому изначально в РФ сайт открывается в обычном режиме, а что касается авторизации, она происходит маршрутом Европа-США-Китай.

Другие причины, по которым не грузится Алиэкспресс

Причинами, по которым не грузится Алиэкспресс, также могут быть:

• Проведение технических работ на сайте;
• Обновление сайта;
• Возможные неполадки.

Во всех трех случаях нужно просто немного подождать.

Еще одной причиной может стать медленная работа браузера. В таком случае попробуйте сбросить ваши настройки, очистить кэш, файлы cookie, удалить расширения. Либо попробуйте использовать другой браузер.

Довольно часто проблема с авторизацией на сайте связана с неправильным вводом пароля. Первое, что нужно сделать – это, конечно же, проверить правильность введенных данных. Если данные были введены верно, а осуществить вход так и не получается, единственным решением остается изменить пароль.

Если вы перепробовали все вышеперечисленные шаги, а войти на сайт так и не удалось, попробуйте воспользоваться программой TradeManager. Через нее вы легко перейдете на Алиэкспресс в свой личный кабинет.

 

 

Страница не найдена — Shopify

404: Страница не найдена — Shopify Перейти к содержанию

• Старт
  • Начни свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и продвигайте свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной торговли

  • Торговая точка

    Продавать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка «Купить»

    Преобразовать существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

  • Checkout

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи

  • Индивидуальные инструменты для витрины

    Выделяйтесь с индивидуальной торговлей

Открыть главную навигацию

• Старт
  • Начни свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и продвигайте свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

  • Торговая точка

    Продавать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразование существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

  • Checkout

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи

  • Индивидуальные инструменты для витрины

    Выделяйтесь с индивидуальной торговлей

• Рынок
• Управление

Открывается в новом окнеОткрывается внешний сайтОткрывается внешний сайт в новом окне

Проверьте веб-адрес и попробуйте еще раз или вернитесь на домашнюю страницу Shopify.

Дополнительные ресурсы

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 68217e939bf07b3f.

Дропшиппинг AliExpress: как отправить товар из Китая без денег

Дропшиппинг AliExpress получил в последние годы большую огласку, и авторитетные компании делятся своими историями успеха о том, как это помогло им расти.Его рекламировали как волшебный сайт электронной коммерции, который позволяет любому доставлять товары из Китая бесплатно.

Хотя отчасти это правда, не все в дропшиппинге с AliExpress впечатляет. Есть плюсы и минусы.

В этом посте мы расскажем вам, как именно дропшиппинг на AliExpress с нуля, шаг за шагом, практически без денег. Мы также расскажем вам обо всех достоинствах и недостатках модели дропшиппинга, чтобы не было сюрпризов.

Приступим!

Что такое AliExpress?

К настоящему времени вы, вероятно, слышали о китайском миллиардере Джеке Ма или, по крайней мере, о его компании Alibaba с оборотом 307 миллиардов долларов.Его считают азиатской версией Джеффа Безоса из Amazon.

Созданная в 1999 году компания стала результатом того, что Ма не мог легко найти китайские товары в Интернете. Полученная в результате платформа позволяет западным покупателям общаться с китайскими и азиатскими продавцами и произвела революцию в электронной коммерции по всему миру.

Alibaba, исходный сайт, создан для оптовых покупок. Продавцы обычно предъявляют минимальные требования к оптовому заказу. Вы можете напрямую связаться с китайскими производителями для размещения заказов, и оплата обычно осуществляется банковским переводом.

AliExpress является дочерним сайтом и предназначен для небольших розничных продавцов, которые не хранят товары, которые они продают, и принимает платежи по кредитным картам. Думайте об этом как об Amazon, но дешевле и с двухнедельным сроком доставки.

Таким образом, основное различие между AliExpress и Alibaba заключается в том, что Alibaba используется для покупок напрямую у производителя, тогда как на AliExpress продавцами являются сторонние лица или компании, которые перепродают вам. Вы не получите лучшую цену, но защита покупателя и возможность делать разовые заказы делают его идеальным для дропшипперов.

AliExpress против Alibaba — что лучше для новичков?

AliExpress настроен больше для дропшипперов, которым нужны отдельные товары, поскольку требований к минимальному заказу нет. В то время как Alibaba ориентирована на закупку оптовых товаров. Способы оплаты также отражают это. Методы на Алиэкспресс намного более желательны для новичков. Принимая во внимание, что Alibaba фокусируется на способах оплаты для оптовых рынков и оптовых закупках.

Однако Alibaba предлагает более дешевые продукты и может настраивать продукты, поскольку они работают напрямую с производителями.Но администратору требуется больше времени, чтобы организовать то, что вы можете получить, и выяснить, какие лицензии.

Так что ответ действительно зависит от обстоятельств. Некоторые дропшипперы начинают с AliExpress и переходят на Alibaba, когда увеличивают объем продаж. Пожалуй, это лучший вариант!

Почему мне не нужны стартовые деньги или капитал?

Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, правда?

Что ж, в данном случае это действительно так. Разрешите пояснить:

Поскольку эти производители массово производят товары, они могут продавать их за гроши на доллар.

Речь идет о модных украшениях по цене менее 0,3 доллара за штуку, красивых рубашках по цене 1 доллар и даже об электронике за несколько долларов, которые можно перепродать по цене 50 долларов или больше.

«Но мне все равно нужно покупать продукты, поэтому мне нужны деньги!»

На самом деле, нет. Вот тут и появляется прямая поставка.

Вам не нужно ничего покупать, пока не получите заказ на вашем сайте. Таким образом, вы платите за свою продукцию деньгами, которые платят вам покупатели.

Теперь вы можете подумать…

«А как насчет стоимости доставки? Он идет из Китая — он должен стоить тонну! »

Нет.С изобретением доставки ePacket вы можете получать эти товары из Китая бесплатно. (Или, самое большее, доллар или два.)

Единственных стартовых денег, которые вам нужны, хватит на покупку домена и хостинга. Так что меньше 20 долларов.

А теперь давайте поговорим о том, что вам действительно нужно делать.

Как работает дропшиппинг с AliExpress

Прямая поставка означает, что когда ваш клиент совершает покупку на вашем сайте, вы заказываете товар у своего китайского поставщика, а он отправляет товар вашему покупателю.Вам не нужно держать запасы или беспокоиться об упаковке и доставке.

Dropshipping с AliExpress требует, чтобы вы сначала открыли магазин или у вас было место для продажи ваших товаров, например Amazon или eBay.

Когда покупатель совершает покупку, вы размещаете заказ у продавца на AliExpress. Продавец отправляет товары, а вы сохраняете разницу в цене в качестве прибыли.

Когда товар отправляется вашему покупателю, он считает, что он от вас. Нет причин знать, что это дропшиппинг.

По мере того, как вы расширяетесь и масштабируете свой магазин, вы можете отправлять этим поставщикам оптовые заказы по более выгодным ценам и на более выгодных условиях. Вот почему так важно с самого начала выбрать правильных поставщиков и построить с ними отношения.

А как насчет возвратов?

Мы обсудим это позже в этом руководстве. А пока поговорим о плюсах и минусах.

Дропшиппинг AliExpress: плюсы и минусы

Есть хорошие и плохие стороны в использовании AliExpress для прямой поставки.Вот их:

ПРОФИ

• AliExpress имеет базу данных из сотен миллионов товаров. Вам будет сложно не найти то, что вы ищете.
• Начать дропшиппинг с AliExpress абсолютно бесплатно. Другие сервисы, такие как Worldwide Brands и Doba, взимают сотни долларов за запуск и ежемесячную плату. Это может стать огромным бременем для тех, кто пытается запустить свой бизнес в сфере электронной коммерции с минимальными средствами.
• Вы сами контролируете размер прибыли. Цены на AliExpress очень низкие и позволяют получать большую прибыль.
• Тенденции товаров появляются на AliExpress в одночасье. Когда в продаже появятся такие товары, как Jade Rollers, вы можете поспорить, что сможете найти их на AliExpress.
• Нет требований к минимальному заказу. В отличие от других поставщиков дропшиппинга, у которых есть MOQ, AliExpress позволяет дропшипперам покупать 1 товар и отправлять его напрямую своим клиентам.

Минусы

• В некоторых случаях доставка может занять более месяца.Однако доставка ePacket в США и некоторые другие страны занимает 12-15 дней. Пакеты больше не нужно перевозить на лодке, поэтому время транспортировки сокращается.
• Вы не можете объединять предметы. Если клиент заказывает три товара у трех разных поставщиков, они не могут прибыть одновременно.
• Сначала проверка кредитной карты занимает несколько дней. Если вы открываете магазин, убедитесь, что у вас достаточно времени для первой продажи, чтобы у вас не было рассерженных ожидающих клиентов.
• Поставщики на AliExpress могут не говорить на высшем уровне по-английски, что может привести к проблемам со связью.

AliExpress безопасен и надежен?

Да!

Большим преимуществом работы с AliExpress является то, что он обеспечивает надежную защиту покупателей при оформлении заказа, доставке и в случае возврата. Функции сайта разработаны таким образом, чтобы помнить покупателя на всех этапах продажи.

В интересах AliExpress убедиться, что его продавцы являются законными и доставляют товары в соответствии с рекламой.

Однако при выборе продавца на AliExpress важно учитывать рейтинги компании и количество проданных товаров.

Будет много продавцов, продающих один и тот же товар, поэтому читайте, что пишут люди, и покупайте только у тех продавцов, у которых лучший рейтинг.

Одна вещь, которую вы всегда должны делать, как дропшиппер, — это обращаться к продавцам напрямую. Начните с ними разговор, поговорите с ними о продукте и убедитесь, что вы работаете с надежным партнером.

Также читайте: Альтернативы AliExpress: SaleHoo vs. AliExpress

Что такое стандартная доставка AliExpress?

На AliExpress есть несколько вариантов доставки, но доставка ePacket предлагает лучший баланс цены и времени доставки.

Ранее товары, доставляемые из Китая, отправлялись морем, и в некоторых случаях для доставки требовалось до 2+ месяцев. Как дропшиппер, вы не можете заставлять своих клиентов ждать так долго.

Если вы это сделаете, ваши клиенты либо отменит свой заказ, либо оставят плохие отзывы, ни один из которых не является хорошим для вашего онлайн-бизнеса.

К счастью, доставка ePacket была введена для Гонконга и Китая, что позволяет вашим клиентам получать товары с прямой доставкой в ​​течение 12–14 дней. Доставка ePacket доступна для товаров весом до 2 кг (4,4 фунта) и стоимостью менее 400 долларов США.

Помимо сокращения времени доставки, другие преимущества доставки ePacket заключаются в том, что вы можете предоставить своим клиентам сквозное отслеживание. Таможенные пошлины уже оплачены, что позволяет ускорить доставку напрямую вашим клиентам.

Доставка

ePacket когда-то была доступна только клиентам из США, но теперь ее список расширился до более чем 30 стран.

Удовлетворение потребностей вашего клиента в доставке будет одним из важнейших приоритетов вашего клиента как поставщика услуг прямой доставки. Вот почему особенно важно, , потратить время на то, чтобы найти хорошего поставщика и сменить поставщиков, если они не используют доставку ePacket.

Ваши клиенты привыкли к Amazon и другим сервисам, где они могут получить свои товары за ночь.Это одна из главных причин их успеха.

Чем больше вы сократите время доставки, тем больше вы будете довольны покупателем. Поэтому убедитесь, что вы потратили дополнительную плату за доставку ePacket, и убедитесь, что ваши клиенты получают то, что они хотят, своевременно.

Как найти и выбрать товары (нишу) на AliExpress?

Во-первых, давайте узнаем, как найти свою нишу.

Выбор ниши и продажа в Интернете должны быть относительно простым процессом, который можно разбить на несколько простых шагов.Однако их реализация в реальной жизни может потребовать много работы.

Самый простой способ сузить нишу и начать продавать товары — это найти горячий рынок. Вам нужно найти рынок, на котором люди тратят деньги и которым они увлечены. А также решать проблемы для ваших клиентов.

Следующее, о чем нужно подумать, — это выяснить, с чем у ваших клиентов возникают проблемы.

Тогда. Предлагайте своим клиентам то, что они хотят!

Просто, правда?

Ну может не на практике.Когда вы впервые начинаете онлайн-бизнес, сложнее всего найти продукт или составить предложение, которое отвечает потребностям клиентов и создает сильный импульс для нажатия этой кнопки покупки.

Люди хотят большего, чем просто товар в корзине. Товар — это товар, который можно легко заменить чем-то похожим или более дешевым.

Входя в нишу, постарайтесь выделиться.

В любой бизнес-модели важно предлагать что-то ценное, помимо продукта.Например, если вы продаете кокосовое масло, раздайте людям книгу рецептов с описанием различных способов использования вашего продукта.

Если вы можете создать долгосрочную ценность для своих клиентов, они будут покупать в вашем магазине электронной коммерции снова и снова.

Подведем итоги, чтобы определить, в какой нише вам следует занять:

1. Найдите горячий рынок.
2. Спросите своих клиентов, чего они хотят.
3. Дайте своим клиентам то, что, по их словам, они хотели.

Итак, как именно вы находите продукты для своей ниши?

Самое замечательное в AliExpress то, что вы можете выполнить шаги 1 и 2 на его сайте.

Вы можете найти популярные рынки и придумывать идеи для продуктов, перейдя на страницу бестселлеров AliExpress. Здесь вы можете увидеть все лучшие товары AliExpress в разных категориях и найти товар или аналогичные товары, которые вы, возможно, захотите связать вместе.

В списках продуктов вы можете глубже изучить отзывы клиентов, просмотреть сделанные ими фотографии и обнаружить любые различия между списком продуктов и фактическим продуктом при доставке.

Последний пункт чрезвычайно важен; многие изображения или описания могут вводить в заблуждение, поэтому крайне важно убедиться в этом с помощью обзоров или при покупке продукта самостоятельно.

Еще несколько способов найти продукты для вашей ниши:

-Используйте Google Trends, чтобы узнать объем поиска по вашему потенциальному продукту. Возможно, ваша ниша могла бы стать предметом домашнего декора. Некоторые предметы, которые вы могли бы продать, включают коврики, настенное искусство и горшечные растения.

Для получения дополнительной информации о том, как найти популярные продукты, ознакомьтесь с нашей статьей здесь.

— Воспользуйтесь социальными сетями, чтобы обратиться к своим клиентам и спросить, с чем у них проблемы, а затем подумайте, как вы можете помочь им, используя товары с AliExpress.

-Подумайте о проблеме, с которой вы столкнулись. Вам нужен купальник на предстоящий летний сезон? Или вы изо всех сил пытаетесь найти идеальный подарок для своей второй половинки? Это настоящая борьба, с которой вы и многие другие люди сталкиваетесь каждый божий день. Если вы прислушаетесь к людям, они скажут вам, что им нужно, даже косвенно.

-SaleHoo имеет лабораторию маркетинговых исследований, инструмент прямой поставки, похожий на поисковые системы, который отображает бестселлеры AliExpress, а также бестселлеры Amazon и eBay, чтобы показать вам самые популярные продукты на рынке.

Вы также можете использовать его, чтобы узнать, как часто продаются продукты прямой поставки, и найти лучших поставщиков для этих продуктов.

Связано: Взгляните на нашу статью о 50 бизнес-идеях прямой поставки в 2021 году!

Наконец, давайте кратко рассмотрим поиск товаров на AliExpress.

Есть несколько способов найти продукты высокого качества — это проверить номер заказа и рейтинг продукта. Ищите товары, у которых более 300 заказов. Это говорит о том, что товар пользуется спросом и продавец надежен.Также звездный рейтинг является хорошим показателем качества продукта. Это также хорошее время, чтобы проверить рейтинг продавца. В идеале вы хотите, чтобы это значение было более 90%.

Например, взгляните на женский пуховик ниже. Как видите, товар имеет рейтинг 4,7 звезды, 548 заказов и 95,3% положительных отзывов поставщика.

Резюме: Факторы, которые следует учитывать при выборе поставщика AliExpress:

• Избегайте поддельных или подделок — это означает, что избегайте брендовых товаров.Головная боль, которая может быть вызвана продажей продукта с чужим логотипом, не стоит того!
• Свяжитесь с поставщиком — не бойтесь связаться и наладить отношения! Если они хороший продавец, они быстро ответят на ваши вопросы.
• Убедитесь, что доставка ePacket доступна
• Ознакомьтесь с отзывами о поставщиках и товарами
• Наконец, помните, что лучший способ убедиться, что вы получаете качественный продукт, — это заказать его для себя.

Как добавить товары в свой магазин

После того, как вы настроили свой интернет-магазин , следующим шагом будет добавление продуктов.

Самый простой способ сделать это — использовать сторонние приложения. Например, SaleHoo Dropship, Oberlo или BigCommerce. Хотя вы можете вручную загружать продукты в свой магазин, но это займет значительное время и хорошее ведение учета.

Несколько советов по электронной коммерции и о чем следует подумать при добавлении товаров в свой магазин:

• Найдите время, чтобы написать собственную копию заголовков, описаний продуктов и другого контента. Вам нужно, чтобы описания продукта были качественными, четко указывающими на преимущества и особенности продукта.Ваш маркетинг — это то, что будет продавать продукт, поэтому убедитесь, что он классный.
• Четко определите время доставки. В некоторых случаях доставка товара покупателю с AliExpress может занять 30 дней. Это должно быть указано на вашем веб-сайте и особенно на ваших товарах.
• Выбирайте изображения с высоким разрешением, без каких-либо брендов и снятые на белом фоне.
• Убедитесь, что вы отметили цену, достаточную для получения прибыли (по крайней мере, наценка 100–150 процентов).

Бонус: расширение и расширение вашего магазина прямой поставки AliExpress:

После того, как вы настроили и добавили продукты в свой магазин, вы захотите, чтобы люди были в нем правильно ?!

Ниже приведены несколько советов, которые вы могли бы попробовать по расширению масштабов и развитию вашего магазина:

• Развивайте хорошие отношения с вашим поставщиком. Это поможет во многих отношениях, но, в частности, вы сможете улучшить ценообразование и обработку приоритетных заказов. Многие поставщики используют WeChat или WhatsApp.Так что пообщаться с ними там — хорошая идея!
• Используйте рекламу в Facebook и Google.
• Используйте маркетинговые кампании по электронной почте и создайте стимул, когда люди посещают ваш магазин (например, 10% от их первой покупки) — Многие продавцы на AliExpress предлагают бесплатную или очень дешевую доставку, поэтому предлагать бесплатную доставку вашим клиентам — отличная маркетинговая тактика. без больших затрат взамен!
• Повысьте свое присутствие в социальных сетях и цифровую активность.
• Оптимизируйте свой сайт для SEO. Работайте с веб-дизайнером и изучите поисковую оптимизацию (включая Google AdWords), чтобы страницы ваших продуктов занимали более высокий рейтинг в результатах поиска и были замечены вашим целевым рынком.Кроме того, избегайте рисков дублирования контента, создавая оригинальные копии для каждого продукта.
• Добавьте блог в свой магазин. Если вы продаете товары для садоводства, сделайте еще один шаг и добавьте на свой веб-сайт раздел с советами по садоводству!

Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы получить более подробные советы о том, как привлечь трафик в свой магазин электронной коммерции!

Как использовать AliExpress для прямой поставки

Вот быстрый шаг за шагом, чтобы упростить процесс:

1. Создайте свой интернет-магазин на такой платформе, как Shopify.
2. Импортируйте товары в свой магазин с помощью стороннего приложения. Если вы используете Shopify, попробуйте SaleHoo Dropship, который легко импортирует товары с AliExpress в ваш магазин одним нажатием кнопки.
3. Затем, как только вы получите заказ на своем веб-сайте, вы пойдете и закажете этот товар у своего продавца на AliExpress, который отправит товар непосредственно вашему покупателю. (При выборе варианта доставки убедитесь, что вы выбрали использование доставки ePacket, поскольку для некоторых продавцов AliExpress это не вариант по умолчанию).

Имейте в виду, что при заказе товаров через AliExpress обработка заказа обычно занимает 24 часа. В течение этого времени ваш заказ останется невыполненным. После того, как товар будет оплачен и отправлен продавцом, вам необходимо обновить информацию о заказе вашего клиента, добавив информацию для отслеживания и отправив ему электронное письмо с квитанцией с этой информацией.

Тем не менее, SaleHoo Dropship упрощает этот процесс. Для обработки вашего заказа на AliExpress, отслеживания доставки и отслеживания доставки, а также ввода информации для отслеживания требуется всего несколько щелчков мышью.

Типы расчетов с Алиэкспресс

Поскольку AliExpress — это всемирный сервис, он предлагает широкий выбор способов оплаты.

Кредитные карты — самый распространенный способ оплаты. AliExpress принимает карты Visa, MasterCard, Maestro и American Express.

Самым большим преимуществом использования кредитной карты является то, что в случае, если возврат и возврат не производятся или вы получаете некачественный товар на AliExpress, вы всегда можете подать спор с компанией-эмитентом кредитной карты и запросить возврат платежа.Эта защита недоступна для некоторых других типов платежей и должна быть обязательной для любого дропшиппера.

В качестве альтернативы AliExpress предлагает следующие дополнительные способы оплаты:

• Банковский перевод
• Webmoney
• Яндекс.Деньги
• Вестерн Юнион
• QIWI
• ДОКУ
• Mercado Pago
• Boleto
• Bancontact

• ТЭФ
• iDeal
• Giropay
• Sofort Banking
• Carte Bancaire (Голубая карта)
• Przelewy24
• СМС оплата по России (МТС, МегаФон, Билайн, TELE2)
• Оплата наличными (Евросеть, Сиваоны, Почта России)
• Карман AliExpress

При первой регистрации AliExpress проверяет данные вашей карты от двух до пяти дней.В это время вы не сможете обрабатывать заказы.

Политика возврата и возврата денежных средств AliExpress

Программа защиты покупателей

AliExpress была разработана таким образом, чтобы покупатели отдавали предпочтение продавцам. Компания хочет, чтобы вы получали именно то, что заказываете, и защищать вас на каждом этапе оформления заказа через доставку.

Однако имейте в виду, что многие поставщики не будут предлагать возврат средств.

Вам нужно будет учесть это в стоимости вашего бизнеса. Если возникает проблема, вероятно, это связано с тем, что заказ не поступил или не соответствует описанию.

Если заказ так и не поступит, AliExpress вернет полную стоимость покупки. Вам придется дождаться окончания периода доставки, который составляет около 45 дней, чтобы получить свои деньги обратно.

Если заказ не соответствует описанию, вы можете вернуть его продавцу, чтобы получить полный возврат, или вы можете позволить покупателю оставить товар и предложить ему частичное возмещение.

В этом случае вам придется работать как с поставщиком AliExpress, так и с покупателем, чтобы убедиться, что последний остается довольным.Заказчик должен будет предоставить фотографии поврежденного или несоответствующего товара, чтобы вы могли оспорить его.

В любом случае, у вас как у дропшиппера есть много вариантов. Просто имейте в виду, что у вашего бизнеса должны быть запасы ликвидных денежных средств, чтобы продолжать делать заказы в случае, если будет много запросов на возврат.

5 советов, которые помогут вам добиться успеха в дропшиппинге AliExpress

Подождите — мы почти закончили!

Прежде чем я оставлю вас, ребята, чтобы начать свой собственный бизнес по прямой поставке, вот три последних совета, которые помогут вам добиться успеха в вашем новом предприятии по прямой поставке.

Совет №1: попросите поставщика НЕ ​​прилагать отборочный лист, счет-фактуру, цены или образцы.

Хотя некоторые из ваших более сообразительных клиентов, вероятно, поймут, что вы поставляете свои товары напрямую, вам следует сделать все возможное, чтобы сделать это менее очевидным.

Как это сделать?

При размещении заказа добавьте примечание и попросите поставщика не включать в посылку какие-либо рекламные материалы или упаковочные листы.

Совет № 2: Избегайте продажи предметов, нарушающих авторские права.

AliExpress полон дизайнерских подделок…

… но я бы рекомендовал избегать их, как чумы.

Если вы не укажете (прямо!), Что это товары-подражатели, вы можете привлечь доверчивых потребителей, которые будут их покупать, думая, что они покупают товары со скидкой.

Когда они в конце концов получат свой товар и поймут, что это не настоящая сделка, будьте готовы к тому, что ваш почтовый ящик будет переполнен.

С другой стороны, вы можете заявить, что это не настоящие дизайнерские товары на вашем сайте…

…. но это похоже на то, что ты напрашиваешься на неприятности.

Я имею в виду, что известные дизайнеры редко предъявляют иски небольшим магазинам электронной коммерции, но мало ли.

В конце концов, гораздо проще просто продавать небрендовые товары!

Совет № 3: Сделайте презентацию продукта более яркой.

Как мы уже упоминали в этом посте, фотографии и описания товаров на AliExpress иногда могут быть очень некачественными. Чтобы ваши продукты выделялись среди других, не забудьте потратить время на создание отличных описаний продуктов и копирование.А также делать или выбирать фотографии максимально высокого качества.

Совет №4. Сделайте так, чтобы ваши клиенты были довольны.

Это означает четкое определение сроков доставки и предоставление им номеров для отслеживания как можно скорее. Кроме того, не забудьте использовать ePacket, и если вы можете предложить бесплатную доставку!

Это также помогает обеспечить отличную поддержку клиентов. Быстро ответьте на запросы клиентов и предоставьте политику возврата. Это означает, что у вас также должно быть отличное общение со своим поставщиком, чтобы вы могли быстро решать любые проблемы!

Чтобы упростить процесс, убедитесь, что вы заказали продукт, который продаете, и прошли все этапы обслуживания клиентов.Таким образом, вы будете точно знать, что значит заказывать у вашего поставщика, и поставите себя на место клиента.

Совет № 5: Воспользуйтесь партнерской программой AliExpress.

Все еще не уверены, хотите ли вы окунуться в мир дропшиппинга?

Если вы все еще сомневаетесь, вот более простой вариант, который может вас заинтересовать:

Партнерская программа AliExpress!

Вкратце, вот как это работает:

Вы создали веб-сайт и продвигаете на нем различные товары AliExpress.

Когда ваши читатели заинтересованы в покупке товара, они нажимают на ссылки на вашем сайте и перенаправляются на AliExpress.

Когда они совершают покупку, продавец AliExpress платит вам партнерский сбор.

Ваша задача — просто заинтересовать клиентов продуктом…

… вам не нужно размещать заказы, обрабатывать запросы или обрабатывать возврат.

И вы получите минимум 8,5% комиссии!

Для сравнения, аффилированные лица Amazon получают в среднем 4% комиссии — так что AliExpress определенно не экономит, когда дело доходит до вознаграждения своих партнеров!

Последнее слово о прямой поставке с AliExpress

Инвентарь не требуется.

Бесплатная доставка.

Минимальный капитал.

Что еще можно пожелать?

Неважно, живете ли вы в квартире с одной спальней и у вас нет места для хранения ваших запасов.

Черт, неважно, живете ли вы в подвале мамы.

Все, что вам нужно сделать, это выложить около 20 долларов за ваше доменное имя и учетную запись Shopify…

… и вы можете начать свой бизнес прямой поставки.

Plus: 22–33% интернет-магазинов выбрали дропшиппинг в качестве основного метода выполнения заказов.

Это означает, что дропшиппинг — это проверенная временем модель, которая определенно приносит прибыль.

Пора перестать быть наемным работником и начать строить бизнес, который вы можете назвать своим.

Что скажешь?

Если вам понравилась эта статья, пожалуйста, уделите минуту, чтобы поделиться ею с другими друзьями, которые думают о том, чтобы заняться электронной коммерцией!

Окончательный бизнес-справочник в 2021 году

Если вы задумывались о создании дропшиппингового бизнеса, то вы попали в нужное место.Независимо от того, начинаете ли вы заниматься электронной коммерцией или являетесь опытным ветераном, желающим изменить свою бизнес-модель, мы создали полное руководство по дропшиппингу с помощью Shopify и AliExpress.

Если у кого-то из вас есть сомнения в том, что вы можете создать успешный бизнес электронной коммерции с помощью прямой поставки AliExpress, этот пост изменит ваше мнение.

Без промедления, вот все, что вам нужно знать о дропшиппинге с AliExpress.

Почему стоит попробовать дропшиппинг AliExpress

Если вы хотите стать предпринимателем в сфере электронной коммерции, дропшиппинг AliExpress через Oberlo — один из самых простых способов начать свой бизнес в Интернете.

Что такое Оберло? Это платформа, которая позволяет легко находить отличные товары для продажи в Интернете.

С Oberlo вы можете получить доступ к огромному разнообразию различных товаров, доступных на торговой площадке AliExpress. Будь то мода, электроника, игрушки, косметика или новый трендовый товар — Oberlo позволяет легко находить товары от поставщиков со всего мира и мгновенно добавлять их в собственный интернет-магазин.

После того, как вы совершите продажу, ваш поставщик отправит товары со своего склада прямо к порогу вашего покупателя — вам никогда не придется беспокоиться о хранении, упаковке или доставке вашей продукции.Вместо этого вы можете сосредоточиться на вещах, которые действительно имеют значение — росте вашего бренда и увеличении продаж.

Прямая поставка товаров AliExpress через Oberlo дает несколько преимуществ:

• Для начала работы не требуется большого капитала. Фактически, мы написали статью, в которой подчеркивают низкие начальные затраты на прямую поставку и минимум, который вам понадобится для начала этого бизнеса.
• Вам не нужен физический магазин. Поскольку мы говорим здесь об электронной коммерции, вы можете вести успешный бизнес прямой поставки из любой точки мира.И вам не нужно самостоятельно запасать какой-либо инвентарь.
• Все, что вам может понадобиться, доступно бесплатно в Интернете. Вы можете использовать огромное количество статей, видео и других учебных материалов, чтобы учиться на ходу и добиваться успеха.

Что такое AliExpress?

Основанная в 2010 году, AliExpress — одна из самых популярных онлайн-площадок, на которой продается более 100 миллионов товаров. Это отличное место для поиска товаров для прямой поставки, поскольку вы можете найти самые разные товары, от ювелирных украшений и женской одежды до детской одежды и детских игрушек по доступной цене.

Поскольку AliExpress принадлежит китайской компании электронной коммерции Alibaba, большинство поставщиков AliExpress являются зарубежными производителями и оптовиками, продающими свои товары по более низкой цене.

AliExpress также позволяет отправлять товары в любую точку мира. Вы можете импортировать контент с AliExpress.com прямо в свой магазин, выбирая из миллионов различных товаров прямо у вас под рукой. У вас также будет возможность устанавливать цены и наценки.

Самое приятное то, что после продажи товара вы покупаете его у поставщика на AliExpress, а затем отправляете прямо со склада вашему покупателю.Среди множества секретов дропшиппинга один из них — использование центра дропшиппинга AliExpress, который позволяет узнать, какие товары пользуются спросом у дропшипперов.

Как обстоят дела с AliExpress для дропшипперов?

Хотя поставщики AliExpress сами являются розничными торговцами, подавляющее большинство пользователей на платформе AliExpress являются торговыми посредниками, и это общеизвестный факт. Из-за этого дропшиппинг AliExpress очень прост, поскольку поставщики уже работали с дропшипперами раньше и готовы работать в соответствии с вашими потребностями.

Для дропшиппинга с AliExpress нет предоплаты или комиссии, поэтому вы можете тестировать продукты без каких-либо финансовых обязательств. Используя приложение Oberlo с Shopify, вы можете находить, импортировать и продавать товары AliExpress в своем магазине всего за пару кликов.

Как попасть на AliExpress

Хотя мы уже рассмотрели многие преимущества прямой поставки с AliExpress, этот процесс все еще может быть немного трудным для понимания. Итак, прежде чем мы продолжим, давайте шаг за шагом рассмотрим, как это работает.

Как использовать AliExpress для прямой поставки:

1. Сначала вы создадите свой интернет-магазин, используя такую ​​платформу, как Shopify.
2. Затем, используя такое приложение, как Oberlo, вы готовы приступить к импорту товаров из AliExpress Marketplace. Oberlo помогает вам оптимизировать и синхронизировать импорт из AliExpress с вашей витриной Shopify, уведомляя вас о любых изменениях запасов или цен от вашего поставщика, а также может помочь вам в отправке кодов отслеживания вашим клиентам после того, как их заказы будут отправлены.
3. Наконец, когда покупатель размещает заказ в вашем магазине, вы затем идете к своему поставщику и заказываете тот же самый товар, который будет отправлен непосредственно ему.

Видео ниже предлагает объяснение того, как работает дропшиппинг AliExpress (и дропшиппинг в целом).

Как найти поставщиков для вашего магазина прямой поставки AliExpress

Используя прямую поставку AliExpress, вы можете легко потерять контроль над клиентским опытом, потому что вы никогда не увидите товар, так как он отправлен прямо со склада вашего поставщика вашему покупателю.

Если вы пытаетесь обеспечить первоклассное обслуживание клиентов, что является обязательным условием, дропшиппинг может стать обузой. Хотя AliExpress, как торговая площадка, старается работать с ненадежными поставщиками как можно лучше, мы все же рекомендуем быть очень осторожными при выборе поставщиков прямой поставки.

Вот несколько главных советов из нашего руководства по прямой поставке о том, как выбирать лучших поставщиков:

1. Не всегда покупайте самую низкую цену

Вот пример того, как работает площадка прямой поставки AliExpress:

Поставщик под названием Original Hoodies начинает продавать высококачественный продукт под названием «blue hoodie» по цене 40 долларов.Затем другой поставщик под названием Competitive Hoodies производит такую ​​же толстовку, но снижает ее цену до 15 долларов, добавляя больше полиэстера вместо хлопка.

Когда такой торговец, как вы, ищет синюю толстовку с капюшоном, он видит две одинаковые на вид, но одна продается по более низкой цене. В большинстве случаев продавец выберет более дешевый. Первый поставщик, Original Hoodies, недоволен ее продажами, также заменяет хлопковые материалы «синего худи» на полиэстер и снижает цену, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Хотя выбор продукта по самой низкой цене может показаться очевидным выбором, важно помнить, что такая конкуренция может привести к снижению качества продуктов на рынке. Поставщики стараются быть конкурентоспособными по ценам, и каждый продукт обычно имеет ряд очень похожих вариаций, часто по искусственно заниженным ценам.

Короче говоря, цена на AliExpress.com снижается с качеством. Если вы пытаетесь создать успешный бизнес в сфере электронной коммерции, вам необходимо изучить и сравнить цены, предлагаемые разными поставщиками.Если у нескольких продавцов одинаковые цены на один и тот же продукт, но у одного поставщика цена значительно ниже, это обычно указывает на то, что они сделали компромисс в отношении качества продукта.

2. Покупайте у поставщиков с 90% + положительными отзывами

Общий способ оценки поставщика прямой поставки AliExpress — это его положительные отзывы. Рейтинговые системы для продуктов и продавцов чрезвычайно важны для каждого рынка.Представьте, что вы идете по барахолке, и кто-то кричит, что парень в следующей будке — мошенник. Вы бы купили у него? Возможно нет.

То же самое и с виртуальной торговой площадкой AliExpress. Послушайте, что другие продавцы говорят о каждом поставщике, и извлеките уроки из этих отзывов. По сути, ищите поставщиков с наивысшим рейтингом, чтобы определить самых надежных.

Узнайте рейтинги отзывов, перейдя на страницу конкретного поставщика на AliExpress.com и щелкнув вкладку обратной связи.Перечисленные здесь баллы разбиты следующим образом. Оценка обратной связи показывает объем продаж продавца, а положительная обратная связь — оценка, полученная поставщиком. Когда вы заказываете товары прямой поставки AliExpress для своего магазина, вы всегда должны стремиться к 90% или выше положительных отзывов. Кроме того, не забудьте посмотреть, как долго поставщик является продавцом на AliExpress, и какие отзывы они получают от покупателей.

3. Будьте осторожны с фирменными товарами

Известные люксовые бренды на AliExpress.com очень редки. Вы даже не можете искать товары Versace или Chanel, потому что эти ключевые слова для поиска заблокированы. Если вы заметили нарушение авторских прав или поддельный товар, продаваемый на AliExpress, сообщите об этом здесь. Это могут быть предметы, которые сомнительно похожи по дизайну на известные бренды или содержат логотипы, напоминающие логотипы более известных брендов.

Однако важно также отметить, что не все фирменные товары являются поддельными. AliExpress часто организует партнерские акции с такими брендами, как Lenovo, а также с другими.Просто не забывайте проявлять осторожность и руководствоваться здравым смыслом, чтобы избежать ошибок при прямой поставке. Товары с названиями таких брендов, как Nike и Chanel, относятся к типу продуктов, которые следует избегать прямой поставки.

4. Обратите внимание на оперативность поставщика

Чтобы проверить это, вы даже можете придумать срочную проблему и сообщить об этом поставщику, чтобы узнать, как он или она отреагирует. На что следует обратить внимание, — это время ответа поставщика и его или ее владение английским языком, а также способность поставщика понять вашу проблему и предоставить вам четкую информацию.Если он или она просто ответят общим бессмысленным сообщением, вы можете вычеркнуть этого поставщика из своего списка.

В конце концов, велики шансы, что в какой-то момент у вас возникнет реальная ситуация, подобная той, которую вы придумали, и вы захотите знать, что ваш поставщик справится с ней правильно. Когда вы пытаетесь создать успешный бизнес электронной коммерции с помощью прямой поставки AliExpress, ваши поставщики очень важны, поэтому всегда выбирайте с умом.

5. Ищите доставку ePacket (вариант премиум-доставки AliExpress)

При использовании AliExpress для прямой поставки обязательно оцените свои варианты доставки.Это правда, что это обычное препятствие, с которым большинство предпринимателей прямой поставки электронной коммерции должны придумать, как бороться. Для этого начните с того, что всегда следите за поставщиками прямой поставки AliExpress, которые могут предложить лучшие варианты доставки для вашего интернет-магазина.

AliExpress Premium Shipping — лучший баланс между дешевизной и быстротой. Доставка ePacket, также известная как AliExpress Premium Shipping, является идеальным вариантом. С ePacket большинство доставок доставляются в течение 30 дней от двери до двери и содержат код отслеживания, который ваши клиенты могут использовать, чтобы проверить местонахождение своего заказа.

Pro Tip: Бесплатное расширение Oberlo для Chrome предлагает удобную функцию для идентификации продуктов с опцией доставки ePacket.

Как выбрать товары прямой поставки AliExpress: образцы для заказа

Если вы пытаетесь добиться успеха в электронной торговле, вы можете убедиться, что все ваши продукты соответствуют описанию в Интернете, заказав образцы для себя. Хотя это может показаться вполне логичным идеалом, я не рекомендую этого делать.Если вы импортируете более 100 товаров в свой магазин, заказывать каждый из них для проверки на качество нерентабельно.

Вместо этого заказывайте только образцы продуктов, которые собираетесь использовать в своих рекламных кампаниях. Допустим, у вас есть два или три предмета, по которым вы сейчас предлагаете самые выгодные предложения. Вы знаете, что они классные, поэтому планируете использовать их в своей рекламе в Facebook или Instagram, чтобы привлечь много посетителей в свой магазин. Обязательно закажите их образцы. Опытные предприниматели в области электронной коммерции будут заказывать образцы этих продуктов, чтобы гарантировать их высочайшее качество.Если ваши самые продаваемые товары отличного качества, это будет красноречиво говорить о вашем магазине, и у вас будет больше шансов получить ценное социальное доказательство.

Поскольку вы заказываете всего несколько товаров, выберите вариант Экспресс-доставки и получите их в течение нескольких дней.

Возврат средств на AliExpress? Поставщики

AliExpress обычно не возвращают заказы, а это значит, что вам понадобится собственный план действий и собственная политика возврата.Два наиболее очевидных варианта использования возвратов:

1. Ваш клиент так и не получил свой заказ : В этом случае вы должны напрямую связаться с вашим поставщиком AliExpress, чтобы решить эту проблему, поскольку это не может продолжаться. Решением этой проблемы может стать выбор другого варианта доставки. В том случае, если это произойдет, вы можете обсудить со своим клиентом, является ли возврат или возврат для него лучшим вариантом.
2. Продукт был поврежден при транспортировке : В том неудачном случае, когда продукт был поврежден на пути к покупателю, лучше всего запросить изображения поврежденных товаров и вернуть покупателю деньги.Опять же, поговорить с вашим поставщиком AliExpress будет хорошей идеей, если вы чувствуете, что упаковки недостаточно для продукта.

Как правильно выбрать продукт для продажи

Выбор правильных товаров для прямой поставки — ключевой аспект понимания того, как осуществлять прямую поставку с AliExpress. Для ответа на этот вопрос одной статьи явно недостаточно. Мы создали это полезное руководство по выбору продуктов для вашего бизнеса прямой поставки, чтобы вы могли начать работу.

Однако среди всех этих подробных материалов мой подход очень прост.Я пытаюсь создать огромный список продуктовых идей, а затем вычеркнуть те, которые не стоит тестировать. Как только это будет сделано, у меня останется несколько победителей, которые можно будет использовать в моих объявлениях, а затем я добавлю в свой магазин несколько других связанных продуктов, чтобы сделать его достаточно большим выбором, чтобы он выглядел естественно.

Вот три основных источника, которые я использую для поиска идей продукта:

1. Ваш разум

Осознаете вы это или нет, но ваш ум уже полон прекрасных идей о продуктах. Подумайте о своих хобби, товарах, которые вам нравятся, и тенденциях, которые вы наблюдаете вокруг себя.Найдите время для мозгового штурма и запишите все, что вы можете придумать. На этом этапе процесса не беспокойтесь о том, будет ли ваш продукт бестселлером. Просто добавьте его в свой список.

2. Другие интернет-магазины

Не забудьте заглянуть в другие магазины за вдохновением. Просмотрите их предложения, списки бестселлеров и продвигаемые продукты. На крупных сайтах онлайн-торговли есть масса данных, на которые можно почерпнуть, и обычно на них работают целые отделы людей, занимающихся подбором продуктов и организацией продаж.Используйте эту информацию и в своих интересах. Следующие ссылки стоит проверять на регулярной основе: Самые популярные товары AliExpress (еженедельно), Бестселлеры Amazon, Ежедневные предложения eBay, Лидеры продаж Lazada, Список лучших продавцов LightInTheBox.

3. Социальные торговые сайты

Никогда не недооценивайте силу сайтов социальных сетей, таких как Pinterest, Polyvore, Fancy и Wanelo. На этих платформах представлены сотни миллионов различных продуктов. Возможно, это не первое место, где вы думаете искать идеи продукта, но они очень ценны, поскольку социальные сети в целом становятся более динамичной частью нашей жизни.Чтобы получить максимальную отдачу от использования этих сайтов, создайте учетную запись на каждом и подпишитесь на категории и списки интересов, а также следите за трендами фидов продуктов. Посмотрите, сможете ли вы решить, что людям нравится больше всего, и затем добавьте эти элементы в свой список.

Руководство по фильтрации идей продуктов прямой поставки AliExpress

Когда вы удовлетворены объемом списка продуктов, пора уточнить его, чтобы он содержал только самые лучшие идеи.

• Ищите нишевые продукты, которые не так легко доступны на основных сайтах электронной коммерции или в магазинах.Это поможет вам создать успешный бизнес электронной коммерции с продуктами, которые действительно пользуются спросом. Например, даже если нет определенного рынка для продажи обычного ремня, вы можете легко сделать вывод, что велосипедное снаряжение будет интересно среди энтузиастов велоспорта. Выбирайте свою нишу прямой поставки с умом!
• Есть несколько различных категорий продуктов, которые выросли до больших размеров за последние несколько лет. Шансы — это смесь крупных торговых площадок и небольших магазинов, которые уже воспользовались возможностью продавать эти продукты.Чтобы избежать насыщения рынков, вычеркните из списка идей следующие категории: ювелирные изделия, книги, одежда и электроника. На этом этапе электронной коммерции вам нужно быть более конкретным, чтобы найти прибыльную нишу.
• Теперь поговорим о ценах на продукты. По моему опыту, оптимальная цена составляет от 40 до 60 долларов (с наценкой 200%). Я пришел к этому ценовому диапазону, исходя из того факта, что чем ниже цена, тем выше коэффициент конверсии. В то же время, чем выше цена, тем больше от вас ожидают поддержки клиентов.
• Просмотрите свои идеи продукта и введите каждое из них, а также варианты его названия в инструмент анализа ключевых слов Google. Выберите «Идеи ключевых слов» и проверьте, сколько поисковых запросов получает каждое низкоконкурентное ключевое слово. При SEO для электронной коммерции избегайте категорий товаров, у которых мало или совсем нет поискового трафика. Главное — найти правильный баланс между конкуренцией по ключевым словам и поисковым трафиком.
• Затем перейдите на trend.google.com, выполните поиск по каждой из своих продуктовых идей и посмотрите на тенденции.Тенденция увеличивается или уменьшается? Стоит ли отметить еще какие-то закономерности? Где возникают спайки? Вычеркните товары, тенденции которых исчезают, а также сезонные товары.

Вычеркнув все идеи, не заслуживающие проверки, останутся несколько потенциальных победителей. Пришло время открыть магазин и попробовать их! Мы уверены, что вы добьетесь успеха, особенно после прочтения нашего руководства по дропшиппингу на AliExpress.

Несколько идей продукта, которые мне нравятся

Держатели для телефона

Все мы знаем, насколько хрупкими обычно бывают экраны наших драгоценных смартфонов.Поэтому неудивительно, что телефонные ручки в настоящее время становятся популярными в мире электронной коммерции. Согласно тенденциям, сейчас хорошее время, чтобы добавить их в инвентарь вашего магазина.

Магнитные ресницы

Нет такого продукта, как магнитные ресницы, которые бы напомнили, что мы живем в захватывающие времена! Кто знает, что они придумают дальше? Этот предмет сейчас очень популярен, и многие люди ищут в Интернете, чтобы купить один или два собственных набора.

Фитнес-бюстгальтеры и леггинсы

Фитнес-занятия и связанная с ними одежда — это модные области, которые стоит исследовать, когда вы придумываете идеи о продуктах. Благодаря новым технологиям, которые делают спорт более социальным, Instagram и такие приложения, как Endomondo или Nike +, оказывают огромное социальное влияние. Это отличная бизнес-идея для предпринимателей в сфере электронной коммерции.

МЕГИР Часы

Ведущий часовой бренд, доступный через прямую поставку на AliExpress, предлагает доступные часы с роскошным внешним видом, и их хорошо принимают во всем мире.Вы можете найти множество отличных обзоров на Youtube и Instagram, чтобы подтвердить качество.

Если вы ищете другие идеи о том, что продавать, возможно, вам стоит поискать здесь.

На данный момент в нашем руководстве по дропшиппингу с использованием Shopify и AliExpress теперь у вас есть основы для понимания того, как дропшиппинг с AliExpress, а также проверенные и верные стратегии выбора продуктов. Однако это далеко не все. Есть один недостающий элемент, который нам еще предстоит рассмотреть.

Ключ к успешному использованию AliExpress

Я работаю в Oberlo, компании, которая создала вышеупомянутое приложение для автоматизации прямой поставки.Перед запуском Oberlo мы с братом вели стандартный бизнес по прямой поставке и управляли всеми нашими заказами по электронной почте. Излишне говорить, что это было утомительно! Устав от общения с десятками разных поставщиков, мы задавались вопросом, почему мы не просто добавляем товары в наш интернет-магазин прямо с торговой площадки AliExpress. Все поставщики, с которыми мы контактировали, все равно продавали там свою продукцию, и мы могли избежать всех хлопот, связанных с перепиской по электронной почте, потерей заказов между файлами Excel и отсутствием возможности гарантировать, что наши поставщики выполнят заказы.

Итак, мы начали добавлять товары в нашу историю прямо с AliExpress и сразу же были впечатлены результатами. Вскоре у нас появилось 2–3 штатных сотрудника, вручную размещающих заказы на AliExpress, но даже после внесения этого изменения все было не так эффективно, как могло бы быть. Это занимало очень много времени, и у нас были проблемы с продажей товаров, которых не было в наличии.

Мой коллега был разработчиком, и мы обсудили, как мы могли бы попробовать создать инструмент для автоматизации метода прямой поставки AliExpress, чтобы устранить некоторые из распространенных ошибок и утомительного, связанных с ним.У нас был рабочий прототип через несколько недель после этого обсуждения, и как только мы начали его использовать, все стало становиться на свои места.

Перенесемся на несколько месяцев, и мы продали успешный бизнес электронной коммерции нашим партнерам в Китае, что дало нам инструмент, который сделал бизнес возможным. Мы запустили его публично в октябре 2015 года, и теперь мы называем его Оберло.

Мы очень рады, что с тех пор помогли тысячам предпринимателей продать более 2 000 000 товаров через дропшиппинг AliExpress.

---

Примерно так и началась дропшиппинг на AliExpress. Oberlo — бесценный партнер в вашем путешествии по электронной коммерции, потому что он был создан такими людьми, как вы, для поддержки таких предприятий электронной коммерции, как ваш.

Если вы планируете использовать дропшиппинг AliExpress как часть своей бизнес-модели, мы настоятельно рекомендуем попробовать Oberlo. Приложение поможет вам добавить сотни товаров в свой магазин и отправить заказы всего за несколько кликов.Кроме того, вы можете легко отслеживать информацию о доставке вашего заказа. Помимо этих замечательных функций, вы также получаете полную поддержку от наших опытных менеджеров по работе с клиентами.

Часто задаваемые вопросы о дропшиппинге AliExpress

Теперь, когда это руководство по дропшиппингу помогло вам понять основы дропшиппинга с AliExpress, у вас, возможно, остались вопросы без ответа. В конце концов, дропшиппинг не является традиционным способом ведения электронной коммерции, и в этот процесс входят дополнительные этапы.

Я работаю в Oberlo, программном приложении, которое помогает предпринимателям в сфере электронной коммерции автоматизировать свой бизнес прямой поставки на AliExpress. Каждый день мы получаем сотни вопросов от начинающих предпринимателей в сфере электронной коммерции. Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, которые мы получаем, а также ответы на них.

Узнают ли мои клиенты, если товары доставляются с AliExpress?

В отличие от других торговых площадок (Amazon, eBay, Etsy), AliExpress имеет уникальную инфраструктуру, которая в наибольшей степени способствует дропшиппингу.Я разговаривал с десятками поставщиков, использующих AliExpress. Все они осуществляют прямые поставки, поэтому вы найдете множество надежных поставщиков, которые знакомы с этой бизнес-моделью и своей ролью в ней.

Тысячи новых продавцов подписываются на Oberlo каждый месяц, демонстрируя растущую популярность и возможность дропшиппинга. Хотя передача выполнения вашего заказа в руки поставщиков может быть серьезным шагом, будьте уверены, что в пакетах, которые получают ваши клиенты, редко бывают какие-либо рекламные акции или счета-фактуры.

На всякий случай вы можете даже сказать своему поставщику, чтобы он не включал какие-либо из этих материалов. Кроме того, вы даже можете заказать индивидуальную упаковку и премиальную доставку AliExpress, известную как ePacket. Помните, что посылки, которые получает ваш клиент, будут иметь китайские транспортные этикетки.

Откуда доставляет AliExpress?

Большинство продавцов AliExpress находятся в Китае, поэтому ваши товары отправляются именно отсюда.При этом AliExpress не обязательно раскрывает страну происхождения в информации о доставке.

Некоторые номера для отслеживания показывают только «Вылет из страны происхождения». хотя, глядя на перевозчика, можно сказать человеку, откуда был доставлен товар. Однако вы также можете найти на AliExpress регистрацию не китайского продавца, поэтому не все продавцы будут отправлять товары из Китая.

Почему кто-то должен покупать у меня, если они могут купить тот же товар на AliExpress дешевле?

Это просто: потому что вы можете сделать это лучше! Возможно, вы превосходный маркетолог, который первым привлечет потенциальных клиентов.Кроме того, вы можете создать более надежный бренд, у которого люди будут чувствовать себя безопаснее при покупке.

Кроме того, вы также можете предоставлять обслуживание клиентов таким образом, чтобы это помогло наладить отношения с вашим клиентом. Помните, что концепция продавцов, покупающих товары у поставщиков по более низким ценам и хранящих их в своих магазинах, задолго до дропшиппинга. Большинство магазинов в вашем районе, вероятно, поступают так же.

Что касается дропшиппинга, выбирайте битвы с умом. Есть стратегии, которые с большей вероятностью выделят вас среди конкурентов, чем другие.Во-первых, не пытайтесь конкурировать по цене, которая никогда не будет самой дешевой. Цена вообще не является определяющим фактором, особенно в случае более дешевых продуктов (<100 долларов США).

Посмотрите тот же продукт на нескольких популярных веб-сайтах, таких как Milanoo.com, LightInTheBox.com, DHgate и AliExpress. Все эти компании — бизнесы с многомиллионными доходами. Конкурентоспособны ли цены этих компаний? Нет. Они не у дел? Нет! Вместо этого сосредоточьтесь на своих маркетинговых стратегиях и создании отличного бренда.

AliExpress Доставка занимает слишком много времени, мои клиенты не будут ждать. Что я могу с этим поделать?

Это всего лишь ваше предположение, и я настоятельно рекомендую вам проверить его. Вы обнаружите, что многие клиенты не возражают против ожидания, если вы укажете время доставки на своем сайте, чтобы они знали, чего ожидать.

Хотя, как упоминалось выше, вам не следует стремиться к конкуренции с точки зрения ценообразования, вполне вероятно, что вы сможете предложить покупателям довольно выгодную сделку на товары, полученные с помощью прямой поставки AliExpress, даже с наценкой.Люди готовы подождать, если это означает получение скидки.

Продажи Alibaba за один день превысили 75 миллиардов долларов. Клиенты других компаний, перечисленные в примере сравнения цен, похоже, тоже не озабочены долгими сроками доставки.

Как предприниматель в сфере электронной коммерции, ваша задача — сформулировать четкие ожидания, определить свою политику доставки и отобразить ее в соответствующих областях вашего интернет-магазина. Увидев вашу цену, некоторые люди могут покинуть ваш сайт, но вы удивитесь, сколько людей на самом деле не заботится об этом.

Еще один способ уменьшить неприязнь клиентов к длительному сроку доставки — предложить бесплатную доставку всех ваших продуктов. Часто это само по себе указывает им на то, что получение товара займет немного больше времени. Вы можете учесть стоимость доставки в наценках к вашему продукту.

Премиум доставка AliExpress

С опцией доставки ePacket премиум-класса AliExpress доставка большинства отправлений в США, Канаду, Австралию, Великобританию и многие другие страны с бурной экономикой занимает всего 15-30 дней.

Мы настоятельно рекомендуем по возможности выбирать ePacket. Это идеальный вариант доставки, который поможет вам добиться успеха в электронной коммерции и повысить удовлетворенность клиентов, когда вы осуществляете прямую доставку с AliExpress!

Хотите узнать больше?

Alibaba против AliExpress: какая платформа лучше всего подходит для дропшиппинга?

Alibaba и AliExpress занимают значительную часть розничных онлайн-рынков B2B и B2C — но для кого они предназначены, как они работают и какая платформа лучше всего подходит для дропшипперов, ищущих выгодные предложения? Читайте дальше, чтобы узнать о дебатах между Alibaba и AliExpress и о том, какая платформа наиболее полезна для дропшипперов.

Что такое Алибаба?

Запущенная десять лет назад, Alibaba является ведущей в мире платформой B2B для оптовой торговли, соединяющей китайских производителей и оптовых поставщиков с предприятиями малого и среднего бизнеса по всему миру.

История Alibaba состоит в том, чтобы помогать поставщикам достичь своей продукции глобальной аудитории и предоставлять покупателям, многие из которых работают в сфере прямых поставок, широкий спектр бесплатных инструментов, помогающих быстро и эффективно находить нужные им продукты по самым низким ценам.

Существует три основных веб-сайта под эгидой Alibaba: англоязычный сайт alibaba.com и сайты на китайском языке taobao.com и tmall.com, каждый из которых выполняет несколько разные функции. На всех трех платформах сотни миллионов товаров в настоящее время перечислены в более чем сорока категориях, включая одежду, бытовую электронику и оборудование. Ежегодно к сайту заходят покупатели из более чем 90 стран.

Как работает Alibaba?

В качестве торговой площадки B2B товары продаются оптом на Alibaba.com (если не куплены как образцы). Поскольку сайт представляет собой торговую площадку для оптовых торговцев, а не для одного продавца, Alibaba не владеет запасами проданных товаров. Вместо этого сайт объединяет покупателей и продавцов (в отличие от Amazon, которая владеет запасами и цепочкой поставок своих товаров и продает напрямую покупателю, предлагая отдельную услугу прямой доставки под названием «Выполнено Amazon» или «FBA»)

.

Alibaba зарабатывает деньги, взимая комиссию с каждой транзакции и взимая плату за подписку с продавцов, витрины которых находятся на сайте.Продавцы не взимают плату за размещение своих продуктов, хотя дополнительные функции продажи и обновления доступны за отдельную плату.

Что такое AliExpress?

AliExpress — одна из крупнейших онлайн-площадок в мире. Запущенный в 2010 году, он позволяет потребителям со всего мира покупать товары напрямую у производителей и дистрибьюторов в Китае.

Как работает AliExpress?

AliExpress уже давно предлагает товары дешевле, чем Amazon и другие подобные сайты, поскольку товары производятся и доставляются напрямую из Китая.Доставка с AliExpress обычно очень низкая или бесплатная, хотя это ничего не стоит, потому что доставка товаров может занять до месяца, а информация об отслеживании обычно не предоставляется.

Среди товаров, доступных на AliExpress, вы найдете небольшие товары с высокой маржой, включая мужскую и женскую моду, игрушки, бытовую электронику, волосы и косметические товары, а также ювелирные изделия (хотя также предлагаются более крупные товары, такие как мебель и даже автомобили и мотоциклы. )

AliExpress и Alibaba — отличные ресурсы для дропшипперов, но прежде чем использовать их, убедитесь, что вы полностью осведомлены о плюсах и минусах каждого из них.

В чем основное отличие Alibaba от AliExpress?

Основное различие между Alibaba и AliExpress заключается в том, что Alibaba предназначена исключительно для оптовых транзакций B2B напрямую от производителей, тогда как AliExpress также открыт для потребителей и продает отдельные товары или товары в небольших количествах.

Владельцами Alibaba и AliExpress являются одни и те же люди?

Хотя сайты имеют разные функции, AliExpress и Alibaba принадлежат и управляются Alibaba Group, и многие продавцы размещают товары на обеих платформах.

Могу ли я дропшиппить товары на AliExpress?

AliExpress запускает программу прямой доставки под названием «Alidropship», автоматическое решение, которое следует процессу, аналогичному традиционной модели прямой поставки, но также включает в себя специализированные услуги и поддержку, например разработку программного обеспечения.

Использование AliExpress в качестве поставщика прямой поставки позволяет легко импортировать недорогие товары с высокой маржой в ваш интернет-магазин, поскольку цены на Aliexpress намного дешевле, чем на таких сайтах, как Amazon и eBay.Вам не придется гадать о том, что вы получаете, поскольку AliExpress предоставляет фотографии каждого товара, который вы можете использовать на своем сайте, а также импортирует описания напрямую от производителя, экономя время и позволяя покупателям точно знать, чего ожидать, когда они покупают товар. .

AliExpress не взимает никаких авансовых платежей за прямую поставку, поэтому вы можете экспериментировать с выбором продуктов и ценами с минимальным риском.

Как я могу доставить товары на AliExpress?

Для прямой доставки продуктов с использованием Alidropship на AliExpress продавцам необходимо настроить собственную витрину с доменным именем и провайдером веб-хостинга.Затем можно использовать плагин для быстрого и простого запуска прямой поставки на сайт — добавления продуктов, изменения цен, написания и редактирования описаний и импорта обзоров, чтобы создать на платформе прочную репутацию продавца.

Могу ли я осуществлять прямую доставку продуктов на Alibaba?

Alibaba может использоваться для поиска поставщиков (обычно находящихся в Китае), которые могут поставлять товары оптом и выполнять заказы для вашего бизнеса прямой поставки.

Сайт устранил многие барьеры для входа, с которыми сталкиваются дропшипперы, предлагая оптовые цены и не накладывая ограничений на то, где и как продаются товары (покупатели могут размещать товары на Amazon, eBay и своих собственных сайтах электронной коммерции, как индивидуально, так и оптом). другому бизнес-покупателю).

Как я могу отправлять товары на Alibaba?

Если вы уже знаете свою нишу электронной коммерции, просто используйте панель поиска Alibaba для поиска продуктов, прежде чем использовать фильтры для сужения результатов. Вы можете адаптировать свои варианты в соответствии с индивидуальными требованиями, такими как цена, время выполнения и т. органический хлопок лучше всего получать из Китая.Бангладеш или Пакистан, например.)

Alibaba проверяет и проверяет своих поставщиков при регистрации, но это не означает, что вам не нужно проявлять должную осмотрительность при выборе, у кого покупать. Найдите время, чтобы тщательно изучить каждого поставщика, который вас интересует, чтобы избежать дорогостоящих и трудоемких ошибок.

Покупки у международных поставщиков, с которыми вы, возможно, не говорите на одном языке, поначалу может показаться сложной и даже пугающей. Соблюдение этих простых правил при выборе поставщиков прямой поставки через Alibaba поможет защитить вас от дорогостоящих ошибок.

• Поскольку оптовые поставщики Alibaba предлагают большую скидку, чем больше товаров вы покупаете за один раз.
• Alibaba — это не Amazon. Маловероятно, что вы получите возмещение или обмен, если вы недовольны покупаемыми товарами, поэтому обязательно закажите образец товара перед размещением оптового заказа и проверьте, где это возможно, учетные данные продавца.
• Цена на Alibaba договорная, вместе с минимальными заказами и даже стоимостью доставки.
• Думайте о долгосрочной перспективе. Поставщики на Alibaba стремятся к постоянным отношениям с покупателями, поэтому сообщите им, что есть вероятность повторного заказа, если цена и качество будут подходящими, и вам, вероятно, предложат гораздо более выгодную сделку.
• Не следует автоматически предполагать, что вы разговариваете напрямую с поставщиком. Вам часто придется связываться с кем-то — обычно с американским именем, таким как «Бетти» или «Стив», — чья работа заключается в том, чтобы принимать ваши сообщения и переводить их для руководителей предприятий, которые могут находиться в другой части Китая. Поймите, что этот контакт не имеет никакого влияния на стоимость или качество вашего продукта и вряд ли поможет вам, если что-то пойдет не так.
• Если вы недовольны каким-либо аспектом транзакции или звонит сигнал тревоги в любое время, просто уходите.Есть тысячи поставщиков на выбор.

Alibaba.com, как правило, является безопасным и авторитетным сайтом, но там всегда будут плохие яблоки, поэтому проявляйте должную осмотрительность, прежде чем какие-либо деньги переходят из рук в руки, и ВСЕГДА берите образец для проверки качества перед размещением оптового заказа.

Alibaba против AliExpress: какой сайт использовать для прямой поставки товаров?

При выборе дропшиппинга продуктов с Alibaba или AliExpress необходимо принять во внимание несколько важных моментов, включая варианты оплаты, ложную рекламу и стоимость доставки.

Alibaba против AliExpress: варианты оплаты

Как сайт B2B, Alibaba предлагает меньше вариантов оплаты, чем сайт для потребителей AliExpress.

AliExpress предоставляет немедленные варианты оплаты, такие как платежи по кредитным и дебетовым картам, а также кредитный или дебетовый сервис, подобный PayPal, под названием AliPay, тогда как Alibaba, ориентированный на международные оптовые рынки, предлагает способы оплаты, оптимизированные для перевода больших сумм денег. Платформа поддерживает традиционные банковские переводы, телеграфные переводы, аккредитивы и электронные чеки, хотя в некоторых случаях возможна оплата кредитной картой.

Способы оплаты, доступные через Alibaba, могут усложнить жизнь мелким продавцам, которым требуется быстрый доступ к средствам для поддержания денежного потока. В этом случае может быть предпочтительнее продавать более мелкие товары с более высокой маржой по отдельности на AliExpress.

Продажа небольших товаров с высокой наценкой на AliExpress может быть предпочтительнее для мелких продавцов, которым нужен быстрый доступ к средствам.

Подделки и ложная реклама на Alibaba и AliExpress

Иногда товары, продаваемые поставщиками на AliExpress, не соответствуют ожиданиям покупателей с точки зрения размера и качества.Существует очень ограниченная информация о том, как проверяются магазины на платформе, поэтому, если вы думаете об использовании AliExpress для прямой поставки, вы всегда должны внимательно проверять рейтинг отзывов продавца, изучать отзывы о продукте для конкретного товара, который вы хотите приобрести, и Прочтите некоторые обзоры продуктов, чтобы убедиться, что клиенты довольны тем, что они получают. Также рекомендуется выбрать продавцов, которые предлагают защиту покупателя AliExpress в случае возникновения споров по поводу заказа.

Несоблюдение должной осмотрительности при поиске товаров на AliExpress может привести к разочарованию вашей клиентской базы, что отрицательно скажется на вашем бизнесе электронной коммерции в долгосрочной перспективе.

В случае с Alibaba.com всегда благоразумно достать образец продукта, прежде чем совершать оптовую закупку, чтобы избежать подобных проблем.

Длительное время доставки и высокая стоимость доставки

Хотя многие продавцы на AliExpress предоставляют бесплатную доставку, время получения товара может составлять от недели до 60 дней, так как товары будут отправляться из Китая, чтобы добраться до вашего покупателя. Срок выполнения заказа является важным фактором для клиентов, поэтому важно учитывать, как длительные сроки доставки могут повлиять на ваш розничный бизнес.Цена никогда не является единственным соображением для потребителей, многие из которых привыкли к доставке в тот же или на следующий день с помощью таких сервисов, как Amazon Prime.

Обработка возврата и обмена

Поскольку товары на AliExpress производятся и отправляются из Китая, может быть сложно обеспечить возврат товара первоначальному продавцу для возврата или обмена.

Иногда проблемы с товарами решаются продавцом, который возвращает небольшую сумму и позволяет покупателю оставить товар себе, так как возврат товара будет слишком дорогостоящим и затратным по времени.В зависимости от продукта AliExpress может предложить возврат средств в случае возникновения спора, но важно поговорить с поставщиками о том, как будет обрабатываться возврат, прежде чем решать, с кем работать.

Для большинства продавцов AliExpress предлагает более простой и быстрый способ добиться успеха при прямой доставке, поскольку сайт настроен для приема прямых отправителей. Меньше поставщиков настроено предлагать модель через Alibaba, поскольку сайт ориентирован на оптовую продажу B2B.

Обзор

Oberlo: насколько просто сделать дропшиппинг с AliExpress?

Что такое Оберло?

Oberlo — это приложение, которое работает с платформой Shopify и AliExpress, мега-сайтом, который продает товары по сверхнизким ценам.Приложение позволяет импортировать тысячи товаров с AliExpress в существующий магазин Shopify .

Приложение Oberlo подключает ваш интернет-магазин к AliExpress , что позволяет быстрее и проще продавать найденные там товары. Вы можете найти Oberlo в магазине приложений Shopify или получить расширение Chrome в магазине Chrome.

Что такое дропшиппинг?

Прямая поставка — это не новая концепция, но ее популярность возросла за последние 5-10 лет.Прямая доставка — это способ для интернет-магазина (который может быть большой компанией или даже одним парнем в своей гостиной) предлагать продукты для продажи в Интернете без необходимости вести инвентарь этих продуктов.

Когда онлайн-продавец продает товар, он может либо отправить товар из собственного инвентаря, либо заказать доставку товара из другого места непосредственно потребителю.

Этим другим местом может быть производитель товара или большой склад, на котором хранится товар. Каждый раз, когда отправление происходит из-за пределов площадки, без прямого участия продавца, это называется дропшиппингом .

Видео: получите простой для понимания обзор прямой поставки и 4 шага, которые вы можете предпринять, чтобы начать работу уже сегодня.

Преимущества прямой поставки

Для интернет-продавца прямая поставка имеет огромных преимуществ . Во-первых, им не нужно покупать большое количество продуктов и искать место для их хранения .

Без физических ограничений хранения продуктов онлайн-продавцы могут расширять свои предложения, иногда продавая тысячи продуктов, которых у них фактически нет. А пока давайте посмотрим на , как прямая поставка сравнивает с подобными традиционной электронной коммерции и партнерскому маркетингу:

	Традиционная электронная торговля	Партнерский маркетинг	Прямая поставка
Ответственность	Ответственный за склад и администрирование	Нет на складе, но полностью отвечает за административные процессы и поддержание актуальности	Только административная ответственность
Доставка	Полная ответственность	Не несет ответственности	Не несет ответственности
Текущие расходы	Обычно выше, чем у альтернатив	Зависит от операции и размера команды	Относительно низкий, хотя рабочий размер актуален
Затраты времени	Не только требует много времени, но и требует физических усилий	Очень много времени, если не смотреть на опытный автономный бизнес	Умеренная, поскольку ответственность разделена

Во-вторых, не покупая большое количество товаров, они могут сэкономить свои деньги на маркетинге и других административных расходах .Они также могут сосредоточиться на обслуживании клиентов, а не на доставке .

Наконец, многие операции прямой доставки позволяют потребителям возвращать товары непосредственно производителю или на склад , поэтому товар никогда не касается рук продавца.

Что такое дропшиппинг AliExpress?

AliExpress является расширением Alibaba , китайского веб-сайта, на котором ежегодно продается потребительских товаров на миллиарды долларов. Alibaba обычно продает товары в больших количествах и специализируется на оптовых продажах.

AliExpress — это сайт розничной торговли, на котором любой желающий может совершить покупку, даже на один товар .

Как Amazon и eBay, AliExpress — это торговая площадка, на которой многие производители или продавцы предлагают товары. Иногда они предлагают одни и те же товары по разным ценам и с разными сроками доставки.

Зачем использовать AliExpress для дропшиппинга?

Когда дело доходит до онлайн-продаж, «разнообразие» — это название игры, и лишь немногие программы прямой поставки имеют такое разнообразие, которое предлагает AliExpress.

AliExpress предлагает на выбор миллионы товаров из , многие из которых предлагаются разными поставщиками, так что вы можете выбрать товары, которые сделают ваш интернет-магазин уникальным.

Видео выше: Хотите знать, что продавать в Интернете? Ознакомьтесь с этими советами.

Что такое доставка ePacket?

Раньше товары, доставляемые из таких мест, как Китай, доставлялись оптом на лодке. Это был недорогой способ доставки, но на это ушло много времени — два месяца или даже больше.В эпоху Amazon с доставкой в ​​тот же день это поставило многие магазины электронной коммерции в крайне невыгодное положение.

Enter ePacket delivery — соглашение между Почтовой службой США и Почтой Гонконга, направленное на повышение эффективности доставки от производителей в Китае и Гонконге.

Как быстро доставляется ePacket? Согласно Shopify: «В среднем в США доставка посылки может занять 10-20 дней с даты отправки. В других странах среднее время доставки может быть примерно таким же или немного больше.”

Преимущества доставки электронных пакетов для вашего магазина электронной коммерции

Этот метод доставки значительно сокращает время доставки, иногда до четырех-девяти дней. Это также позволяет отслеживать «от двери до двери», чтобы покупатели могли видеть, где именно находятся их товары.

Чтобы иметь право на доставку ePacket, товары должны весить менее 4,4 фунтов и быть оценены ниже 400 долларов США.

Но на самом деле, , как доставка ePacket может принести пользу вашему бизнесу ?

• Сэкономьте значительные транспортные расходы в качестве оператора
• Подарите своим клиентам роскошь на дешевле, стоимость доставки
• Быстрая доставка по сравнению с традиционными методами из Китая
• Дополнительное отслеживание посылок, снижающее стресс из-за потери посылок
• Лучшее удержание клиентов за счет более дешевой и быстрой доставки
• Возможное увеличение продаж за счет эффективного решения по доставке
• Снижение ответственности за счет увеличения поддержки со стороны ePacket
• Дополнительный способ доставки, предусмотренный для клиентов, заказывающих товары средней стоимости и размера
• Пониженные риски на таможне

Oberlo Характеристики

Когда дело доходит до программного обеспечения и приложений, есть две категории основных функций, которые действительно имеют значение: функции, которые помогают вам конвертировать продажи , и функции, которые упрощают вам обновление вашего веб-сайта и отслеживание продаж .Oberlo работает по обоим направлениям .

Давайте углубимся и взглянем на 9 примечательных особенностей Oberlo :

1. Легко добавлять товары с AliExpress
2. Меняйте поставщиков товаров по своему усмотрению
3. Товарная инвентаризация обновляется автоматически
4. Настройка продукта
5. Автоматизированное ценообразование
6. Автоматическое выполнение и отслеживание заказов
7. Отслеживайте свои продажи
8. Несколько учетных записей пользователей
9. Доставка ePacket (подробности см. Вверх)

Легко добавлять товары с AliExpress

Oberlo позволяет просматривать огромную базу данных товаров AliExpress и добавлять товары одним щелчком .Вы также можете использовать фильтр ePacket для импорта только продуктов с самым быстрым сроком доставки, что сделает ваш веб-сайт уникальным торговым предложением и потенциально повысит коэффициент конверсии.

Если вы уже продавали товары с AliExpress на своем веб-сайте, вы можете подключить их к своей учетной записи Oberlo после установки приложения. Это настоящее удобство для тех, кто хочет повысить свою эффективность, но не хочет начинать с нуля.

Изменение поставщиков продукции по вашему желанию

AliExpress предлагает одни и те же товары от нескольких поставщиков, но у каждого поставщика свои цены и сроки доставки.Oberlo позволяет вам сменить поставщика продукта , что может иметь значение, покупает ли покупатель у вас или покупает у конкурента.

Поставщики на AliExpress также имеют рейтинги отзывов, чтобы вы могли правильно определить для себя лучшего поставщика.

Важно выбрать хорошего поставщика. Вот несколько хороших советов, как это сделать.

Инвентарь обновляется автоматически

Программное обеспечение

Oberlo автоматически обновит инвентарь продуктов, которые вы опубликовали на своем сайте, поэтому вы не рискуете продать то, что закончилось на AliExpress.

У этой функции есть два огромных преимущества. Во-первых, может сэкономить вам значительное количество времени , поскольку вам не придется запускать и импортировать отчеты о запасах.

Во-вторых, может спасти вас от серьезных неприятностей и отрицательных отзывов , когда вы принимаете платеж клиента, а затем обнаруживаете, что товара нет в наличии.

Настройка продукта

Тот факт, что вы используете Oberlo, не означает, что ваши продукты должны выглядеть так же, как и все остальные.Oberlo позволяет настраивать ваши продукты , включая изменение заголовков и изображений, чтобы они выделялись из общей массы .

Вы также можете вносить изменения в описания продуктов, что отлично подходит для включения важных ключевых слов SEO .

Автоматическое ценообразование

Контроль вашей маржи важен для получения прибыли. Если вы хотите поддерживать ежедневную маржу или создаете специальную акцию, Oberlo упрощает обновление цен на продукты в bul k, используя правила ценообразования , которые вы создаете.

Автоматическое выполнение и отслеживание заказов

Клиентам

онлайн требуется быстрая обработка заказов и подробная информация об отслеживании заказов, поэтому Oberlo позволяет быстро и просто выполнить заказ после получения платежа от клиента.

Вы просто нажимаете «Заказать продукт», чтобы подтвердить, что хотите отправить продукт клиенту, и Oberlo обработает заказ и обеспечит интегрированное отслеживание, так что вы всегда будете знать статус заказа клиента. Чтобы просмотреть отслеживание заказов, перейдите на страницу «Заказы».

Обратите внимание, что отслеживание заказов доступно только для планов «Базовый» или «Профессиональный», но не для «Начального» плана.

Отслеживайте свои продажи

Oberlo предоставляет информационную панель, которая поможет вам, , отслеживать, что вы продали, и когда вы продали, чтобы вы могли «промыть и повторить» или полностью скорректировать свою стратегию.

Несколько учетных записей пользователей

Только один из тарифных планов Oberlo (см. Ниже) включает нескольких учетных записей пользователей , но это особенность, которую мы ценим.

По мере развития бизнеса меняются роли и обязанности людей, находящихся за кулисами, и полезно иметь возможность иметь несколько учетных записей пользователей.

Доставка ePacket

Хотите предложить более быструю доставку? Оберло позволяет вам это делать. Доставка ePacket — это соглашение между USPS и Почтой Гонконга, которое увеличивает скорость доставки небольших посылок — в большинстве случаев всего 7-10 рабочих дней по сравнению с 30+ днями ранее.ePacket также позволяет отслеживать «от двери до двери» и бесплатно возвращать недоставленные товары.

Oberlo Стоимость

Oberlo в настоящее время предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, которая предлагает «все основные функции» программного обеспечения, а затем переводит вашу учетную запись на план для начинающих по окончании пробной версии.

Начальный план обойдется вам в 4,90 доллара в месяц. предназначен для людей, которые только начинают продавать в Интернете и владеют интернет-магазином. Согласно сайту Oberlo, этот план «идеально подойдет вам в течение первых нескольких месяцев.«Одна ключевая особенность, которая не включена, — это подробное отслеживание заказов.

Базовый план

Oberlo стоит 29,90 долларов в месяц и предназначен для аккаунтов, обрабатывающих до 500 заказов в месяц. Этот план включает функции отслеживания отгрузки и мониторинга заказов.

План Pro стоит 79,90 долларов в месяц. включает в себя все, что упомянуто выше, а также несколько учетных записей пользователей. Этот план предназначен для того, чтобы помочь вам расширить свой бизнес и включает неограниченное количество заказов.Oberlo намеревается в будущем интегрироваться с другими каналами продаж, что будет функцией, включенной в этот план.

Как начать работу с Oberlo

Вот краткое пошаговое руководство по началу работы с Oberlo.

Зарегистрируйтесь в Shopify

Поскольку Oberlo — это приложение Shopify, первое, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться с Shopify (или войти в систему, если вы уже используете Shopify)

1. Перейдите на shopify.com и начните с настройки учетной записи
2. Зарегистрируйтесь , используя свое имя , адрес электронной почты и имя вашего магазина Shopify (вы увидите, доступно ли желаемое название магазина)
3. Заполните необходимые данные (здесь никаких сюрпризов)
4. После успешной регистрации вы будете перенесены в вашу админку Shopify, вашу панель управления

Установить Oberlo

1. Зайдите в магазин приложений Shopify и найдите приложение Oberlo
2. Продолжайте и установите приложение Oberlo
3. Подтвердите (одобрите) установку приложения.(Перед тем как импортировать товары в свой магазин, вам необходимо настроить приложение. Перейдите на страницу настроек Oberlo и следуйте инструкциям там)
4. Найдите товары AliExpress для импорта в свой магазин Shopify. Перейдите на страницу поиска продуктов и найдите продукты, которые вы хотите импортировать в свой магазин
5. Выберите продукты, которые вы хотите импортировать в свой магазин Shopify. Oberlo помогает импортировать товары с AliExpress.com в свой магазин Shopify, и все это можно сделать за считанные минуты.
6. Настройте информацию о продукте (отредактируйте описания), прежде чем отправлять продукты прямо в свой магазин Shopify. См. ниже.

Настройка товаров с AliExpress

Нажмите кнопку «Добавить в список импорта» рядом с продуктами, которые вы хотите импортировать. Затем на странице «Импорт списка» вы можете отредактировать информацию о продукте и отправить ее в свой магазин Shopify.

Настоятельно рекомендуется настроить и оптимизировать информацию о продукте с помощью уникальных заголовков и описаний.

Поисковая оптимизация (SEO) может улучшить или сломать ваш сайт электронной коммерции, и стоит потратить время и усилия на создание уникально написанной и убедительной информации о продаваемых вами продуктах.

Ваши товары теперь в вашем магазине Shopify

Ваши продукты теперь в вашем магазине Shopify и ваши клиенты могут их приобрести . После того, как вы получите заказ, содержащий импортированный товар, просто перейдите на страницу «Мои заказы» в Oberlo, щелкните заказанный товар и подтвердите этот заказ на AliExpress.com

Обзор отзыва

Создатели Oberlo четко понимают проблемы, с которыми сталкиваются интернет-магазины, когда дело доходит до создания продуктов на веб-сайте и выполнения заказов.

Многие из их ключевых функций включают системы «одним щелчком» или автоматизированные системы , которые могут иметь огромное значение, когда вы начнете увеличивать количество предлагаемых вами продуктов.

Автоматическое обновление для инвентаря особенно важно и полезно для , как вам может сказать любой, кто был сожжен из-за отсутствия товара.

Уникальное партнерство с AliExpress

Мы очень ценим то, что Oberlo позволяет подключать товары, которые вы сейчас продаете с AliExpress , после установки приложения.

Это намного лучше, чем удалять продукт , а затем снова добавлять его через приложение.

Вероятно, самых больших недостатков , которые мы обнаружили в приложении Oberlo, связаны с ценами и функциями, доступными для каждого плана.

Заключение по ценам

В то время, когда люди более требовательны, чем когда-либо, не предоставляет информацию об отслеживании заказов в стартовом плане просто кажется способом подтолкнуть пользователей к покупке базового плана.

Разница в цене между планами Starter и Basic довольно велика, также , поэтому вам действительно нужно иметь несколько заказов, чтобы вы не чувствовали стоимости обновления.

Если оставить в стороне планы ценообразования, мы считаем, что Oberlo выполняет свое обещание помочь вам с легкостью дропшиппинг .Кроме того, почти 400 положительных отзывов о магазине приложений Shopify говорят сами за себя: покупателям нравится это приложение прямой поставки!

Попробуйте приложение Oberlo Dropshipping Shopify бесплатно в течение 30 дней

Дропшиппинг AliExpress и Оберло официально мертвы

Каждый день я получаю как минимум 10 писем с вопросами , как начать дропшиппинг AliExpress . И, несмотря на все мои попытки направить этих читателей к более устойчивой бизнес-модели электронной коммерции, они часто игнорируют мой совет.

Что ж, благодаря Трампу, доставка ePacket, важный компонент прямой поставки Aliexpress, резко дорожает, что в целом убьет эту бизнес-модель .

Кроме того, все компании, которые занимаются дропшиппингом на Aliexpress, такие как Oberlo, находятся в большом цейтноте.

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как начать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в открытии бизнеса электронной коммерции, я собрал полный пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с полной царапать.Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите здесь, чтобы загрузить

Что такое дропшиппинг и как он работает?

Одна из причин, по которой начинающих предпринимателей в сфере электронной коммерции привлекает дропшиппинг, заключается в том, что стоит очень мало для начала работы .

Прелесть дропшиппинга в том, что вам не нужно носить с собой инвентарь . Ваша основная обязанность — продавать продукты, и кто-то другой выполняет заказ для вас конечному покупателю.

Другими словами…

• Вам не нужно беспокоиться о затратах на хранение.
• Вам не нужно заниматься доставкой и выполнением заказов
• Вам не нужно заранее вкладывать деньги в инвентаризацию

Прямая поставка — действительно самый дешевый способ начать бизнес в электронной коммерции.

А менее чем за 100 долларов вы можете легко открыть магазин на Shopify, настроить несколько воронок продаж, и сразу же начать продавать в Интернете .

Вы также не ограничены продажей на собственном веб-сайте. Вы можете разместить свои продукты на Amazon, увеличить продажи и попросить продавца отправить продукт непосредственно вашему покупателю после размещения заказа.

Как работает дропшиппинг AliExpress

Дропшиппинг AliExpress — это особый тип дропшиппинга , при котором все заказы выполняются напрямую из Китая через AliExpress.

Что такое AliExpress?

AliExpress — это сервис, похожий на Ebay, расположенный в Китае и принадлежащий Alibaba.Это торговая площадка, где люди со всего мира могут покупать напрямую у китайских компаний .

Примечание редактора: Я использую термин «китайская компания» здесь довольно широко. Продавцами на AliExpress могут быть частные лица, предприятия малого бизнеса, торговые компании или фабрики.

Основное различие между AliExpress и Ebay в том, что AliExpress намного больше и намного дешевле .

Поскольку AliExpress находится в Китае, где затраты на рабочую силу значительно ниже, вы можете найти на AliExpress товары, которые на значительно дешевле, чем где-либо еще .

Огромная разница в стоимости позволяет вам получать прибыль, продавая товар по ценам США и отправляя его напрямую из Китая.

Вот небольшой пример, демонстрирующий разницу в цене.

Эта каппа от храпа стоит всего 1,73 доллара за штуку на AliExpress

Но на Amazon она продается по цене 26 долларов.

Как видите, наценка на этот товар безумно высока.

Представьте, что вы продаете продукт за 26 долларов и покупаете его всего за 1,73 доллара без каких-либо предварительных затрат на инвентаризацию!

Но, как и все в жизни, всегда есть уловка .

Когда покупатель покупает у вас что-то, что выполняется AliExpress…

• Доставка может занять несколько недель, если не месяцев
• Иногда товар оказывается утилизированным, поддельным или сломанным во время доставки
• Контроль качества товаров на AliExpress ужасен и у вас нет контроля
• Вы должны обслуживать клиентов дешевых, дрянных товаров, сроки доставки которых не идеальны
• Ваши цены на AliExpress могут измениться в любой момент

Похоже ли это на бизнес, которым вы хотите заниматься в долгосрочной перспективе срок?

Если вы все еще рассматриваете это, продолжайте читать ниже…

Что такое доставка ePacket?

Теперь есть одна вещь, которую мы еще не обсуждали, — это стоимость доставки. Разве доставка из Китая не должна стоить руки и ноги?

Вот где в игру вступает ePacket отгрузка .

Благодаря 144-летнему соглашению под названием Всемирный почтовый союз (ВПС) , компании в Китае могут отправлять небольшие посылки напрямую потребителям в Соединенных Штатах по смехотворно низким ценам , которые намного ниже, чем у любой американской компании.

Например, доставка небольшой посылки в Фэрфакс, штат Вирджиния, из Северной Каролины стоит 1 доллар.94 . Но доставка посылки из Шанхая, Китай, в Вирджинию стоит всего 1,12 доллара США .

Да. Вы правильно прочитали.

Доставка посылки из Китая в США стоит всего 1,12 доллара !!!!

Ради интереса я открыл веб-сайт USPS, чтобы проверить, сколько будет стоить отправить очень легкую посылку в Китай из Калифорнии , и вот что я нашел.

Доставка каппы в Китай обойдется мне в долларов в 23 доллара.50! Но доставка из Китая в Калифорнию только стоит китайскому продавцу менее 2 долларов!

Это огромное несоответствие стоимости доставки — это то, что позволяет дропшиппингу AliExpress быть жизнеспособным бизнесом.

Используя наш приведенный выше пример каппы, вы можете продать каппу для храпа за 26 долларов и заплатить китайскому продавцу при заказе 5 долларов (включая доставку) , чтобы она была отправлена ​​напрямую покупателю в Соединенных Штатах.

Это прибыль в размере 21 доллар при нулевом авансовом риске!

Почему дропшиппинг AliExpress мертв

Но благодаря президенту Трампу Соединенные Штаты оказали серьезное давление на этот устаревший 144-летний договор, известный как Всемирный почтовый союз.

Как вы можете видеть из моего простого примера с капами от храпа, доставка ePacket дает Китаю огромное преимущество в одну сторону над США с точки зрения стоимости доставки.

И это способствовало большому потоку дешевого китайского мусора , продаваемому в США на протяжении многих лет.

В результате переговоров Всемирного почтового союза USPS теперь будет взимать гораздо более высокие сборы за посылки из всех международных направлений, а не только из Китая.

Эти более высокие сборы примерно уничтожат любую прибыль , которую можно получить с помощью дропшиппинга на AliExpress.

Каппа для храпа, поставляемая из Китая, теперь будет стоить 25,50 долларов, а не 5 долларов , что оставляет мало места для прибыли или совсем не дает.

Попрощайтесь с дропшиппингом на AliExpress!

Когда цены растут? — Обновленная информация о переговорах с ВПС (9/2019)

Некоторые из вас писали мне по электронной почте обновленную информацию о соглашении Соединенных Штатов с Всемирным почтовым союзом (ВПС), поскольку временные рамки для повышения цен не были установлены, когда этот пост был опубликован.

По состоянию на 25 сентября 2019 г. Соединенные Штаты достигли компромисса с ВПС, чтобы не выходить из союза. Однако теперь у США будет свобода устанавливать «самопровозглашенные ставки» на рассылку почты из всех зарубежных стран, включая Китай.

Это соглашение вступает в силу 1 июля 2020 года , и вы можете держать пари, что доставка из Китая резко вырастет в цене!

Хотя точные цены доставки еще не объявлены, Соединенные Штаты и Трамп вышли из этой сделки, получив практически все, что хотели.

Изменения в ценах будут применяться к большинству посылок, отправляемых за границу, весом и весом менее 4,4 фунта, что применимо почти ко всем операциям прямой доставки AliExpress.

Запомните мои слова. Прямая поставка с AliExpress больше не будет прибыльной с 1 июля 2020 года. Если вы в настоящее время рассматриваете эту бизнес-модель, то до ее прекращения уже есть таймер обратного отсчета.

Другие эффекты ухода ePacket

Увеличение объема международных перевозок из Китая вызовет огромную рябь в индустрии электронной коммерции, которая, как мы надеемся, принесет пользу как потребителям, так и продавцам .

Сегодня большая часть из поддельных продаж, поступающих из Китая , стала возможной благодаря дешевой доставке ePacket.

Ссылаясь на конкретный пример из Атлантики, человек по имени Майк ДеВрис продавал ступичные подшипники для газонокосилки определенной марки на eBay по цене от 5 до 8 долларов за штуку .

Но китайские продавцы начали продавать пачки из 20 ступичных подшипников всего за 10 долларов и фактически выгнали его из бизнеса.

Вот и кикер.

Майк заплатил больше за доставку своих подшипников людям в США на , чем китайские продавцы заплатили за доставку этих подшипников из Китая!

Прямо сейчас тысячи китайских продавцов на Amazon и Ebay используют ePacket для продажи дешевых и легких товаров напрямую потребителям из США.

Теоретически увеличение затрат на международную доставку должно привести к уменьшению количества реализованного продавцом мусора , который мы видим на Amazon и Ebay.

Кроме того, такие компании, как Oberlo, которые обеспечивают дропшиппинг AliExpress на Shopify, станут гораздо менее привлекательными .

А как насчет других форм прямой поставки?

Хотя дропшиппинг AliExpress, вероятно, умрет, это не означает, что обычных внутренних дропшиппингов исчезнут в ближайшее время.

Сегодня большое количество розничных продавцов полагаются на прямую поставку для выполнения своих заказов напрямую клиентам без необходимости иметь запасы товаров.

Например, Zappos уже давно использовала дропшиппинг, чтобы доминировать на обувном рынке, а большинство крупных розничных магазинов в США полагаются на дропшиппинг в той или иной форме для удовлетворения своих потребностей в продукции.

Для владельцев малого бизнеса дропшиппинг все еще может быть жизнеспособной бизнес-моделью электронной коммерции , но с Amazon становится все труднее.

В конце концов, зачем вам покупать брендовый продукт в безымянном магазине, если на Amazon его можно купить на дешевле и быстрее?

В общем, мои коллеги, которые являются наиболее успешными в дропшиппинге , как правило, продают либо крупные и дорогостоящие товары, либо товары, которые можно перепродать с помощью аксессуаров или услуг.

Это также помогает дропшиппингу продуктов, которые способствуют контент-маркетингу и обучению клиентов.

При этом дропшиппинг может быть хорошим способом окунуться в воду электронной коммерции , особенно если у вас очень мало авансовых денег для инвестирования в свой бизнес.

Вы можете начать с прямого магазина, узнать, что хорошо продается , а затем выбрать акции или частную торговую марку для своих победителей.

Если вас интересует дропшиппинг внутри страны, вам необходимо понять все «за» и «против» .

Пожалуйста, прочтите мой пост о дропшиппинге — почему это не так просто и просто, как вы думаете

Самая устойчивая бизнес-модель электронной коммерции

Если вы какое-то время следили за MyWifeQuitHerJob.com, вы, вероятно, знаете, что I ‘ Я не большой поклонник дропшиппинга как долгосрочной бизнес-модели.

Рентабельность не только ниже (~ 20%) , но и вы не владеете своим брендом.

Поскольку другие продавцы будут продавать такие же товары, как и вы, вашему магазину сложно выделиться.

У вас также есть очень слабый контроль над вашим обслуживанием клиентов.

Например, если ваш поставщик прямых поставок часто отгружает продукты с опозданием, ваша компания будет плохо выглядеть.

Если у вашего дропшиппингового поставщика отсутствует товар, который вы только что продали, вы обязаны связаться с клиентом.

Если вы хотите участвовать в электронной коммерции в долгосрочной перспективе, вам действительно нужно иметь собственный бренд и продавать товары под частными торговыми марками.

Когда вы владеете собственным брендом, вы полностью контролируете свою судьбу.

• Вы можете установить цену
• Вы контролируете, где вы можете продавать свои продукты
• Никто не может копировать ваш бренд или товарный знак
• Ваша маржа намного выше (> 80%)

Запуск собственного магазина электронной торговли часто требует немного больше первоначальных инвестиций , но вы избегаете зависимости от внешних факторов, которые могут вывести вас из бизнеса.

Если вы хотите узнать более подробную информацию обо всех бизнес-моделях электронной коммерции, ознакомьтесь с моим сообщением о частной торговой марке, розничном арбитраже, дропшиппинге и оптовой продаже — сравнение 8 бизнес-моделей электронной коммерции

По большому счету , модель дропшиппинга AliExpress никогда не дожила до .

А что касается предпринимательства, то чем быстрее и легче начать бизнес, тем менее устойчивым он будет.

Подумайте об этом заявлении, когда вы подумаете о начале своего следующего бизнеса.

Примечание редактора: Если вы хотите узнать, как открыть собственный интернет-магазин, нажмите здесь, чтобы пройти мой БЕСПЛАТНЫЙ 6-дневный мини-курс по электронной коммерции.

Часто задаваемые вопросы о дропшиппинге AliExpress

Как работает дропшиппинг на AliExpress?

Дропшиппинг AliExpress работает следующим образом.Когда покупатель совершает покупку в вашем интернет-магазине, вы затем заказываете тот же товар на AliExpress, и он отправляется прямо на адрес вашего покупателя. Вам не нужно заранее иметь инвентарь.

Бесплатная дропшиппинг на AliExpress?

Дропшиппинг на AliExpress не требует предоплаты. Поскольку вам не нужно носить с собой какие-либо запасы, вы можете экспериментировать с разными продуктами без какого-либо финансового риска.

Можете ли вы осуществить прямую доставку с AliExpress на Amazon и Ebay?

И Amazon, и Ebay запретили прямую поставку с торговых площадок, таких как AliExpress.Если вас поймают, вы рискуете заблокировать или заблокировать вашу учетную запись.

Сколько времени занимает доставка с AliExpress?

Заказы с AliExpress могут занять от 2 недель до месяца в зависимости от поставщика. В результате вы должны заранее согласовать ожидания доставки с вашим клиентом.

Дропшиппинг Shopify и AliExpress мертв?

Поскольку стоимость доставки epacket резко растет, дропшиппинг AliExpress более или менее мертв. Однако регулярные дропшиппинг все еще живы и здоровы.

Готовы серьезно относиться к открытию онлайн-бизнеса?

Если вы действительно подумываете об открытии собственного бизнеса в Интернете, тогда вам следует ознакомиться с моим бесплатным мини-курсом на Как создать нишевый интернет-магазин за 5 простых шагов .

В этом 6-дневном мини-курсе я раскрываю шаги, которые мы с женой предприняли, чтобы заработать 100 тысяч долларов всего за год. Лучше всего то, что это бесплатно, и вы будете получать еженедельные советы и стратегии по электронной торговле!

Примечание. Этот пост может содержать партнерские ссылки, а это означает, что я могу получать комиссию, если вы совершите покупку при нажатии на ссылку.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Его блог, MyWifeQuitHerJob.com , был опубликован в Forbes, Inc, The New York Times, Entrepreneur и MSNBC.

Он также является соавтором для BigCommerce, Klaviyo, ManyChat, Printful, Privy, CXL, Ecommerce Fuel, GlockApps, Privy, Social Media Examiner, Web Designer Depot, Sumo и других ведущих деловых публикаций.

Кроме того, он ведет популярный подкаст электронной коммерции «Моя жена бросила работу», который входит в топ-25 маркетинговых шоу на всех подкастах Apple .

No related posts.