Русский Экспресс / Туристам / Отзывы
ОАЭ
Евгения, добрый день!
Спасибо большое за организацию тура. Всё было очень удачно, отдохнули очень хорошо.
Богословский Степан
ОАЭ
Евгения вы Шикарна! Благодарна за терпение ко мне! Вы профи в своём деле!Карьерных вам успехов!
Всё хорошо! Всем довольна!
Возик Любовь
ОАЭ
Татьяна, добрый вечер! Хотела поблагодарить Вас за организацию нашего отпуска! Спасибо за профессиональный подход и полное содействие во всех вопросах! Надеюсь, что следующий отпуск проведем с Вашей помощью.
Кузина Лариса
ОАЭ
Добрый день! Хочу поблагодарить Кононову Марину за организацию нашего незабываемого отдыха, за то, что Марина смогла найти самый подходящий вариант именно для нас, за то, что смогла нас убедить а том, что именно этот отель даст нам все те ощущения, которые мы мечтали получить .
Прошу руководство обязательно поощрить данного сотрудника.
Буйлук Ольга
30.05.2023
ОАЭ
Менеджеру своевременно сообщать о каких-либо изменениях и новостях. Например, нам не сообщали об изменениях личного кабинета и новой информации несмотря на то, что мы уже оплатили путешествие, и в старомл лк уже была инфо. Хотелось бы более оперативного и активного информирования и отношения к туристу.
Ливандовская Екатерина
Екатерина, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь, она очень важна для нас.
Информация передана партнерам.
Отдел контроля качества «Русский Экспресс»
22.
05.2023
Узбекистан
Добрый день! Хотела оставить обратную связь по поводу процедуры встречи туристов в аэропорту Ташкента. У меня был билет бизнес-класса «Узбекских авиалиний», а это автоматически предполагает услуги CIP лаунджа на прилёте и вылете. У меня был индивидуальный тур, поэтому меня должны были встречать в аэропорту с табличкой у входа. В итоге никого около CIP лаунджа не было, хотя за день до вылета у меня уточняли каким классом я лечу, из чего я делаю вывод, что информация о моём прибытии бизнес-классом была получена агентством в Москве, но к сожалению, до Ташкента она не дошла. Прилёт был ночью, не все контактные телефоны, указанные в ваучере, отвечали. В итоге мне смогла помочь оператор «Горячей линии» в Москве, которая по своим каналам созвонилась с трансферменом, и только тогда он мне позвонил и сообщил, что ждёт меня у общего выхода из аэропорта, а не из выхода CIP. Хорошо, что в итоге я смогла найти водителя, но: — через Москву; — это заняло время и деньги на международные звонки; — это заставило меня понервничать.
Антропова Эмилия
Эмилия, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь, она очень важна для нас.
Информация передана партнерам.
Отдел контроля качества «Русский Экспресс»
20.05.2023
ОАЭ
Бронирование тура прошло быстро и без проблем, на все вопросы получала быстрые ответы, отдых прошел великолепно! Большое Вам спасибо!
Фокина Наталия
16.
05.2023
ОАЭ
Отдых был замечательным. Но работа сотрудников в самих ОАЭ мне не очень понравилась. Гид не приехал, толком ничего не объяснил, а поскольку русскоговорящего персонала в отеле один-два человека, было сложно. На обратном пути нас вообще в другой терминал аэропорта привезли, тоже без сопровождения русскоговорящего гида. Хорошо хоть заранее. Пришлось брать такси и искать нужный терминал для вылета.
ОАЭ
08.05.2023
Пожелания есть только к принимающей стороне, организующей экскурсии. Работу менеджера в Москве оцениваю максимально высоко, спасибо большое! Рассчитываю на дальнейшее сотрудничество!
Кузина Лариса
29.04.2023
ОАЭ
Менеджер Татьяна Клычникова передала в отель наши пожелания к номеру, а также сообщила, что у меня будет день рождения во время поездки. Как подарок отель предоставил нам один из лучших номеров отеля с прекрасным видом! Спасибо за внимание к клиентам.
Отдых превзошел ожидания!
Чистякова Татьяна
22.04.2023
КИРГИЗИЯ
Все было четко, спасибо. И даже небольшая заминка (не по вине турагентства) была решена максимально оперативно.
Батова Светлана
ШРИ-ЛАНКА
Все хорошо. В поездке был непредвиденный случай и нам надо было срочно связаться с горячей линией. Но из двух указанных номеров мы смогли найти вот сап только на одном номере. Второй видимо не работает. По горячей линии нам помогли, вопрос был решен.
Васильева Марина
21.03.2023
ЕГИПЕТ
Нужно лучше отслеживать как уровень сервиса в отелях, так и ситуацию на улицах вокруг них. Также нужно контролировать содержание экскурсионных программ. Подробный отзыв был направлен моему менеджеру.
Супринович Сергей
Сергей, добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь, она очень важна для нас.
Информация передана партнерам.
Отдел контроля качества «Русский Экспресс»
26.02.2023
Небольшое замечание по работе сотрудника Btb Tours по имени Рамазан (свою фамилию он не сообщил). Мы не смогли прийти на встречу и попросили его прислать краткое описание экскурсий, чтобы выбрать подходящую нам. Но он не ответил. В прошлую поездку (в декабре 2022) мы таким же образом выбрали экскурсию в Абу-Даби, за что благодарны Анне сотруднице Btb Tours. Видимо, Рамазан не заинтересован в клиентах. С уважением, Андрей и Людмила Демьяновы.
Андрей, добрый день.
Благодарим за обратную связь, она очень важна для нас.
Обязательно учтем данную информацию в дальнейшей работе.
Отдел контроля качества «Русский Экспресс»
22.02.2023
Всё прошло отлично, но хотелось бы чтобы в гостинице Домбай произвели ремонт номеров, мебель вся убитая и пол в плохом состоянии, хотя холлы, ресепшн, расположение отеля, вид из окон, балконы , шторы отличные! Есть кулеры с водой, отопление хорошо работает- это тоже плюсы.
Лебедева Елена
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь, она очень важна для нас.
Информация передана партнерам.
Отдел контроля качества «Русский Экспресс»
13.02.2023
Огромное спасибо туроператору Русский экспресс, а именно, Татьяне Клычковой. Татьяна спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм, уважительное отношение к клиентам, индивидуальный подход, подбор тура, подходящего именно мне! Я чувствовала себя самым важным клиентом! Буду рекомендовать Вас всем моим друзьям! Спасибо Вам !
Антонова Лариса
06.02.2023
Спасибо большое за быстрый, качественный сервис! Отдельная благодарность Марине за подобранный вариант отеля. Мы шикарно отдохнули. Это был реально лучший из вариантов для семьи с маленьким ребенком. Будем обращаться ещё!
Милованова Екатерина
02.02.2023
Наш отдых прошёл просто на ура! Спасибо Вам большое.
Очень хорошо, что можно самим выбрать удобный рейс, отель был на высоте, а трансфер просто супер удобный! Получили море незабываемых приятных впечатлений!!!!
Рязанцева Ирина
01.02.2023
Огромная благодарность Евгении Вернер (менеджеру) за оперативную и профессиональную помощь в подборе и бронировании тура! Отлично отдохнули! Туроператору благодарность за предоставление удобного трансфера от аэропорта до отеля!
Дегтярева Ленара
01.01.2023
Добрый день! С Новым годом! Спасибо большое коллективу Русского Эксперта за прекрасный праздник! Евгения Вы супер! Желаю Вам новых достижений, новых вершин в новом году, благодарных туристов!!!!
Изотов Александр
23.12.2022
Наш отдых в отеле начался с небольшого недопонимания сторон, так как на вашем сайте НВ подразумевал, обосновывая это тем что у нас простой НВ, мне пришлось неоднократно тариф Dine Around с напитками и ужинами в ресторанах, о чем на главном сайте была информация + я уточняла у менеджера, но в отеле нам отказывали связываться с менеджером и все согласовали с отелем, чему мы бесконечно рады) так как мы именно поехали в этот отель из-за этой системы.
Отдых прошёл отлично, отель, перелёт, трансферы все отлично, спасибо!Косенкова Татьяна
02.12.2022
В целом, работой довольна. Снизила оценку за то, что меня не проинформировали, что выбранные изначально рейсы перенесены авиаперевозчиком на несколько часов вперёд. Я узнала об этом случайно и достаточно поздно, когда вылет «туда» уже было невозможно поменять. Обратный вылет удалось поменять удалось
01.12.2022
Спасибо! В общем и целом все прошло организованно и без долгих ожиданий. НО! По прилету в Дубай нас отвезли в Шаржду в отель Lavender 4*, вместо забронированного нами Al Khalidiah Resort3*, Принимающий сотрудник объяснил, что произошел овербукинг и нам придется одну ночь провести в другом отеле, при этом было обещано, что если нам понравится, то мы сможем остаться и в качестве комплимента нам включат обед. Переночевали. Отель нам понравился, о чем и было сообщено прикрепленному гиду Ринате.
Она не стала решать нашу просьбу и нас перевезли в Al Khalidiah Resort. К слову, этот небольшой уютный отель нам пришелся по душе. Расположение, питание(кстати, владельцы в качестве комплимента включили нам обед. За что отдельная благодарность!!!) удобный, чистый номер с балконом, бассейн. Отдельные пожелания Ринате : 1.Информацию о содержании купленных экскурсий надо давать не только устно, но и тезисно излагать на бумаге, т.к. информации давалось много и все запомнить сложно. 2. Мы купили 3 экскурсии. Информацию о времени когда нас заберут из отеля , форме одежды и т.п. Рината нам сбрасывала только предыдущим вечером лишь после моего запроса. Информацию надо доносить в первой половине предыдущего дня.Почему? Все экскурсии начинались после обеда (но мы то этого не знали до позднего вечера) и поэтому не было времени организовать наше время на первую половину дня.
Балабанов Сергей
27.11.2022
Юлия, доброе утро, путешествие было великолепное!спасибо за организацию, еще не раз к Вам обратимся!
Миляева Елена
23.
10.2022
Все было отлично. Карту Visa получил, в горы съездил, местные деликатесы попробовал. Огромное спасибо сотрудникам принимающей стороны из Аксай Трэвел. Встретили ,проводили, помогали в банке, подобрали отличный отель, организовали поездку в Ала Аларча. Были очень любезны и доброжелательны.
Предтеченский Михаил
21.09.2022
Большое спасибо Татьяне Ключниковой за прекрасно организованную поездку. Все прекрасно. Всем буду рекомендовать ее, как туроператора.
Лоушкин Виктор
02.09.2022
Предстоит еще поездка, а может быть, в последующем еще и не одна, и действительно с целью только отдыха — до новых встреч! Рекомендации я уже дала.
Замулина Татьяна
31.08.2022
Добрый день, Марина! Спасибо за рекомендацию отеля, он действительно очень достойный. Отдых прошел замечательно! Разговаривали со знакомыми, они тоже загорелись идеей поехать отдохнуть.
Но не могут выбрать ОАЭ или Мальдивы
Царьков Александр
16.08.2022
Хочу выразить большую благодарность компании за потрясающую, профессиональную работу! Мы выбрали для себя поездку на Занзибар, долго выясняли тонкости, подбирали отели. Все это время с нами на связи были Екатерина (менеджер по Африке), Марина и Евгения (менеджеры по продажам). Мы остались очень довольны обслуживанием и сервисом. Нам помогли заполнить необходимые документы, страховку, словом все, просто поднимайся на самолёт и лети к отдыху мечты:)
Громова Анастасия
29.07.2022
Большое спасибо за вашу работу. Очень приятно было обращаться в агентство Русский экспресс.
Страна: Армения
Караваева Ирина
10.07.2022
Благодарю за оперативную , качественную работу Татьяны Клычниковой, помощь Евгении по вопросам вакцинации, Ещё оставила отзыв на Яндексе, с большой благодарностью и наилучшими пожеланиями к компании Отзыв: «Бронировали тур в ОАЭ, такой оперативной работы Давно не встречала: позвонили в компанию, озвучили пожелания.
Менеджер Татьяна Клычникова в течении полу часа перезвонила предложила варианты, выбрали, бронь , оплата, ждём подтверждения, все так оперативно, документы все по почте. Круто, спасибо за работу, с большой благодарностью к компании Русский Экспресс и Татьяне»
Страна: ОАЭ
Панова Маргарита
07.07.2022
По счастливой случайности не сорвалась вторая прививка от ковида! Русскому экспрессу нужно контактировать сейчас по поводу прививок не только с Istantour, но и с другими турецкими компаниями, чтобы набрать на конкретные дни недели по 6 человек на прививки! Иначе нет смысла ехать!!!
Страна: Турция
Чеховская Татьяна
05.07.2022
Жемчужина сияет, единственный минус — поблизости ночной клуб «Платформа», громкая музыка до 4 часов утра, а в ночь со 2 на 3 июля была до 7 утра. Даже закрытое окно не помогает. Басы продавливают. Всю ночь бумс-бумс. Может проще закрыть этот ночной клуб. Тем более, какую музыку там играют сложно назвать музыкой
Страна: Россия
Петров Андрей
03.
07.2022
Благодарность Алексею Измаилову за мастерство коммуникации и возможность реализации целей поездки «Добрый день! Мне все очень понравилось! Встретили, без проблем довезли до гостиницы. Гостиница комфортабельная. Завтраки не очень хорошие, но это не сильно испортило впечатление. Очень благодарна Алексею, его способности коммуникации помогли получить карты вовремя. Все были пунктуальны, вежливы. Спасибо большое за организацию.»
Страна: Узбекистан
Иванова Юлия
23.06.2022
Добрый день! Спасибо Вашему агентству за прекрасную поездку в Израиль. Благодарю менеджера Кононову Марину за подбор и организацию тура. С уважением и благодарностью Ионкина Анна.
Страна: Извраиль
Ионкина Анна
22.06.2022
Спасибо! Хороший сервис. Отдых соответствует ожиданиям.
Страна: Россия
Коломейцев Сергей
20.06.2022
Евгения, спасибо! Отдых проходит очень хорошо, мы всем довольны, не ожидали даже что будет так хорошо.
Мы очень Вам благодарны за то, что посоветовали этот отель!
Страна: Мальдивы
Шуралева Ольга
19.06.2022
Долгое подтверждение бронирования, Заявленный на сайте трансфер был заменён при подтверждении бронирования без согласования
Страна: Мальдивы
Амбарцумян Ксения
17.06.2022
Осталась довольна. Спасибо Евгении, все рассказала, объяснила, четко присылала информацию, отвечала быстро за мои вопросы. Буду обращаться и рекомендовать
Страна: Армения
Соколова Наталия
13.06.2022
Спасибо, нам все очень понравилось: сервис, вежливый, приветливый гид Алексей и персонал отеля. Единственные трудности, которые у нас возникли были связаны со входом в личный кабинет, присланные логин и пароль несколько дней не работали. Однако после обращения с данным вопросом к менеджеру, проблема решилась через некоторое время. Также в качестве пожелания можем предложить организацию дополнительных экскурсий или поездок прямо на месте.
Согласно нашему изначальному графику у нас не было свободных дней для экскурсий, но на месте оказалось, что мы были свободны почти целых два дня. Обращаться к местным экскурсоводам, которых мы не знали, мы не решились. А вот если бы спонтанную экскурсию можно было бы организовать на месте с проверенным экскурсоводом, то было бы замечательно. В остальном нам все очень понравилось. Спасибо!
Страна: Узбекистан
Михалицына Елена
11.06.2022
Был забронирован вакцинный тур. Все трансферы проходили в штатном режиме, заявленные услуги оказаны в полном объеме. К менеджерам и экскурсоводу принимающей стороны Istantour претензий нет. Очень важно знать перед поездкой локацию в городе, название отеля. Такая информация была предоставлена в форме варианта размещения, т.е. в ваучере на размещение не был указан отель, что вызвало удивление даже менеджера Istantour. На мой взгляд такая ситуация неприемлема. Поселили в отель Raimond Hotel. Отель, мягко говоря неопрятный: в душевой плесень, белье не первой свежести, номер прокурен, мусор не убирают, влажную уборку не производят.
Хотелось бы иметь возможность выбрать более приемлемый отель.
Страна: Турция
Беликова Ирина
08.06.2022
Спасибо за незабываемый отдых! Всё очень понравилось и было на высшем уровне!!! Здравствуйте, спасибо большое за отдых в ОАЭ Шардже. Всё было отлично!!! Всё нам очень понравилось. Спасибо за информацию, которую вы всегда нам предоставляли. Надеюсь ещё на сотрудничество с Вами!!!
Страна: ОАЭ
Дюдюк Элеонора
07.06.2022
Здравствуйте, Евгения! Отдохнули в Астрахани отлично. Спасибо за организацию нашего отдыха . Благодарна
Страна: Россия
03.06.2022
Всё хорошо, задача выполнена. В ваучере был неправильный адрес гостиницы, но правильное название.
Страна: Узбекистан
Клочков Сергей
25.05.2022
Спасибо огромное, все отлично организовано. Впечатления от вашей работы замечательное. Я уже вас советую друзьям.
Страна: Армения
Суворова Мария
22.05.2022
Спасибо за хорошую организацию — оперативно, доброжелательно, учтены все пожелания.
Страна: Армения
Обрываева Галина
20.05.2022
Добрый вечер! Я уже вернулась в Москву! Хочу сказать вам огромное спасибо, все было просто потрясающе, везде встретили, отвезли, все очень доброжелательные и общительные)) Спасибо вам огромное
Страна: Армения
Котик Кристина
20.05.2022
Гиду передайте, пожалуйста, что если туристы уехали из отеля по непредвиденным обстоятельствам и не встретились с ним, то не надо у них чувство вины вызывать своими сообщениями, что он только ради них туда ехал и сарказм проявлять неуместный.
Страна: ОАЭ
Житник Роман
15.05.2022
Отдохнули отлично! Спасибо! Большая благодарность менеджеру Евгении. Посоветовала хороший отель, всегда была на связи, все объяснила.
Спасибо!
Страна: Шри-Ланка
Михалкина Елена
12.05.2022
Спасибо, Вы подобрали мне оптимальный вариант. Я Вас уже порекомендовала своим знакомым.
Страна: Россия
Пышкова Алла
30.04.2022
Спасибо большое за организацию поездки! К сожалению, нельзя было получить обратную связь по выходным. И мне не объяснили сначала, что авиабилеты я должен оплатить сразу же, поэтому первоначальный рейс слетел. В остальном, всё хорошо! Я без забот и хлопот получил прививку в Армении.
Кошелев Вячеслав
28.04.2022
Добрый день. В целом всё прошло хорошо. Главная цель достигнута: карта получена и опробована в деле. Большое спасибо вашим партнерам — Эмме и её коллегам — всегда были на связи, помогали, как минимум, советом, держали связь с банком. В результате карту сделали за один рабочий день, что, как я понял, для Армении редкость. Единственным неприятным моментом была очень большая — более 10 часов — задержка авиакомпанией обратного вылета, вместо 18:30 он был перенесён на 2:50, потом на 4:20 утра, а фактически вылетели в 5:00.
Поэтому пришлось самому с подсказки Эммы арендовать номер в отеле ещё на сутки (хорошо, что оказался свободный, так как свой я утром благополучно сдал). Ну и провести бессонную ночь в аэропорту. Тем не менее, рейс состоялся, что в наше время уже неплохо, и я сейчас в Москве. Вашу компанию, несмотря на эту накладку, я, конечно, порекомендую, у меня уже спрашивали контакты, и сам думаю продолжить сотрудничество с вами.
Рябиков Владимир
22.04.2022
Большое спасибо за отличную организацию. Встречающая сторона тоже отлично поработала — все организовано с точностью до минуты. Очень позитивные открытые люди. Спасибо!!!
Обрываева Галина
20.04.2022
Спасибо Вашим менеджерам за работу!!цены на тур дали быстро, оформили всё оперативно!!!Умнички!
Чижик Елена
16.04.2022
Принимающей стороне большое спасибо. Пожалуйста, добавьте возможность напрямую перевести деньги через Сбербанк онлайн
Счастливцева Алена
31.
03.2022
Спасибо за оперативную помощь. Отдых получился отличный.
Генералов Валентин
29.03.2022
Отдых прошёл отлично, нам все понравилось! спасибо! отель очень хороший, мы в восторге!
Каткова Анастасия
24.03.2022
Спасибо, все было хорошо. Надеюсь на продолжение «отдыха». В удобное и установленное для меня время.
Семенова Ольга
24.03.2022
Все сложилось хорошо, работа гида и принимающей стороны были безупречны.
Семенова Ольга
20.03.2022
Большое спасибо за вашу работу!
Анучина Ирина
11.03.2022
Уже вторая поездка за год с Русским Экспрессом. Все замечательно!
Карпов Сергей
03.03.2022
чуть быстрее отвечать, а так все хорошо, спасибо! Добрый день! Спасибо за совет по отелю — к пафосу привыкли, отель (номера, еда и обслуживание) очень хороший.
Из минусов — нереально дорого за пределы HB питаться + некая удаленность на пальме (выйти некуда, тольк такси). Море холодное, 21С.
Борисанов Артем
01.03.2022
Всё отлично. Желаю успеха. Будем к вам обращаться.
Мацера Лариса
22.02.2022
Спасибо. Все было хорошо организовано. Нам очень понравилось. Работают настоящие профессионалы . Обязательно порекомендую своим друзьям и родственникам.
Парамонова Лариса
21.02.2022
Все замечательно!!!! Делала две прививки в Сербии. Поездка была организована на высшем уровне. Спасибо менеджерам Екатерине и Марине. Вы — лучший туроператор!!
Певко Мария
14.02.2022
Большое спасибо за вакцинный тур,все прошло отлично, принимающая сторона в салонниках просто супер!!!
Жителева Наталья
11.02.2022
Все было отлично! В Хорватии встретили, сопровождали и проводили на высшем уровне!
Голубев Дмитрий
09.
02.2022
Выражаю благодарность за отличную работу, консультации, помощь по возникающим вопросам.
Иванова Марина
08.02.2022
отпуск прошёл идеально, огромное спасибо Русскому экспрессу!!!
Самородов Андрей
08.02.2022
Очень довольна вашей организацией всего процесса. Благодарю.
Егорова Светлана Борисовна
18.01.2022
Большое спасибо. Очень внимательные менеджеры. Хороший сервис через личный кабинет. Отличная работа партнеров в Сербии в Белграде. Буду обязательно обращаться еще раз в т.ч. для бронирования туров не только для вакцинации, но и для отдыха.
Пономарев Дмитрий Сергеевич
29.12.2021
Огромное спасибо за организацию поездки!!! У меня был самолёт рано утром я летела одна и несмотря на это меня отлично встретили довезли и сразу заселили в номер чтобы я могла отдохнуть. Замечательные помощницы наши — Анжелка и Бояна, невероятно доброжелательные и гостеприимные.
Спасибо Вам огромное!!!
Рогачева Ирина Игоревна
13.12.2021
Очень хорошая организация поездки — менеджер все объяснила по документам, уведомила о готовности визы, связала с провожающим группу. На месте все тоже было очень хорошо организовано. Заранее присылали время выезда и номера машин на what’s — очень удобно. Спасибо!
Ушаков Артем Вадимович
Туроператор Русский Экспресс — туры и путевки. Поиск тура от Русский Экспресс.
ПОИСК ТУРОВ ОТ РУССКИЙ ЭКСПРЕСС
- Туроператоры
- Туры от Русский Экспресс
Onlinetours является официальным партнером туроператора Русский Экспресс. Мы предлагаем поиск туров и путёвок по всем направлениям от этого туроператора. Ищите и покупайте отдых онлайн, а документы для поездки скачайте в Личном Кабинете, заберите у курьера или в нашем офисе.
Цена на туры финальная и включает проживание в отеле, перелет, трансфер и медицинскую страховку
Не видите подходящий тур? А он у нас есть 😉
Легко найдите ваш идеальный тур из миллиона предложений сотен надежных
туроператоров — с лучшей ценой и условиями.
Воспользуйтесь удобным поиском!
Отзывы клиентов
Инна
Март 2020. С друзьями
Отель: Regnum Carya Golf & Spa Resort
9.6/10
Мне кажется, что «Русский Экспресс» — именно тот самый туроператор, на которого можно положиться. История с пандемией и повсеместно закрывающимися направлениями стала тому подтверждением.
Еще до карантина мы отдыхали с девочками в Хорватии в…
Борис
Январь 2021. С семьей
Отель: One&Only Royal Mirage
9.2/10
«Русский Экспресс» стал для нас неожиданным открытием, когда мы находились в поисках тура на новогодние праздники (хоть и подобрали путевку мы сами). Слетать решили в Дубай, и благодаря туроператору все прошло как нельзя лучше. Во-первых, приятно…
Подбор тура от Русский Экспресс по направлениям
ОАЭ
Вылет возможен споКуба
Вылет возможен споТуроператор Русский Экспресс
Туристический холдинг «Русский Экспресс» является одним из крупнейших туристических предприятий, включающий в себя 11 компаний.
Офисы туроператора расположены в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Представительства компании расположены в Казани, Нижнем Новгороде, Перми, Самаре и Челябинске.
Уполномоченные агентства, обслуживающие клиентов от имени «Русского Экспресса» расположены в 56 городах России.
Компания своим клиентам предлагает широкий выбор пляжного, экскурсионного и горнолыжного отдыха в более чем 75 стран мира, среди которых страны Европы, СНГ, США, Канада, острова Индийского океана, Карибского бассейна, страны Ближнего Востока и Латинской Америки.
Туристический холдинг «Русский Экспресс» сотрудничает с крупнейшими GDS-системами и международными операторами, среди которых Gulliver, Travco, Kuoni, Hotelbeds, а также предоставляет возможность бронирования отелей и оказание других туристических услуг по всему миру.
Также немаловажным направлением в деятельности холдинга является высококачественная организация обслуживания иностранных туристов в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России, включая и всестороннее развитие внутрироссийского туризма.
Компания «Русский Экспресс» является лауреатом многих почетных наград и премий в области оказания туристических услуг.
Официальный сайт:
www.r-express.ru
Экспресс в Россию Отзывы | Читать отзывы о службе поддержки клиентов expresstorussia.com 3 2 звезды
0%
1 звезда
0%
JESS 17 Обзоры
Это идеальный
Получил этот совет от друга, который много путешествует в 2019 году, и с тех пор мы всегда используем эту компанию для наших туристических документов. Всегда своевременное и надежное обслуживание. Я определенно рекомендую!
Дата опыта: 07 марта 2022 г.
Реклама
Взгляните Челси Ли Хартл 1 отзывМы использовали Express в Россию…
Мы использовали Экспресс-услуги в Россию, пока мы были в Москва на выставке. Они были дружелюбны, хорошо подготовлены и гибки. Например, несмотря на договоренности, они согласились высадить нас на Красной площади вместо нашего отеля, чтобы у нас было достаточно времени для осмотра достопримечательностей после подготовки к выставке. Кроме того, было безумное праздничное движение и авария по пути в аэропорт, однако их подготовка означала, что они вылетели ровно в 19:00, в результате чего мы успели сесть на наш рейс в 23:20. Еще раз спасибо!
Дата опыта: 27 июня 2019 г.
JL
jernej Lipovec 1 отзывThrustworthy
Наш опыт с expresstorussia действительно здорово.
Сначала они оформляли наши пригласительные письма для получения российской визы. Все прошло без каких-либо осложнений, и мы получили их даже быстрее, чем написано на их сайте, поэтому мы решили также доверить им бронирование нам ночного поезда из Москвы в Санкт-Петербург. Еще раз электронные билеты были в моем почтовом ящике через 2 дня. Мы благодарим expresstorussia за то, что сделали возможным наше путешествие по России, и рекомендуем их всем. Нам очень понравилась Россия, и, возможно, мы вернемся туда в следующем году. Обязательно воспользуемся услугами этого агентства еще.
Привет из Словении. Москва и Санкт-Петербург экспрессом в Россию. Они тесно сотрудничали с нами, чтобы настроить поездку в соответствии с нашими потребностями, а общение по электронной почте было быстрым и четким. Мы увидели больше достопримечательностей, чем в любом из групповых туров, и узнали много нового о русской истории, культуре и искусстве от отличных гидов. Гиды и водители были пунктуальны, вежливы и профессиональны, и все прошло гладко.
Настоятельно рекомендуется.
Дата опыта: 25 июня 2019 г.
кВт
Карен Райт 1 отзывОтличный сервис
Спасибо, Экспресс в Россию за то, что сделали наш первая поездка в москву, россия совершенно замечательная! Нам понравилось 3 экскурсии: экскурсия по городу, метро и улица Арбат и экскурсия по Кремлю и Красной площади. Наши гиды прибыли рано с табличками с именами, отлично говорили по-английски и были очень хорошо осведомлены о своей родной стране! Я очень рекомендую их услуги!
Дата поездки: 01 мая 2016 г.
Реклама
JU
Джуди 2 отзывыМы использовали Экспресс в Россию, чтобы забронировать наш круиз из Санкт-Петербурга в Москву
Мы использовали Экспресс в Россию, чтобы забронируйте наш недавний круиз из Санкт-Петербурга в Москву.
Я обнаружил, что персонал был превосходным во всех отношениях. Ответы на мои вопросы всегда были быстрыми и вежливыми, даже когда мои вопросы были глупыми, поскольку ответы уже были включены в предоставленную информацию, а я не читал ее достаточно внимательно. Они организовали визовое приглашение, чтобы я мог подать заявление на наши визы, как только я попросил. Я совсем не беспокоился о бронировании нашего круиза с ними
Дата опыта: 12 сентября 2019 г.
SP
Сэм Пирс 1 отзывМы только что вернулись из поездки в Москву…
Мы только что вернулись из поездки в Москву и Санкт-Петербург, организованной Экспресс в Россию и Юлию.
Я очень доволен тем, как все прошло. Все соответствовало ожиданиям и превзошло все ожидания. Наши два гида были дружелюбны, хорошо осведомлены и говорили почти на идеальном английском языке.
Они также дали нам возможность участвовать или отказываться от некоторых действий, что было очень признательно. Я рекомендую эту компанию без оговорок.
Небольшое предложение: Рекомендуйте клиентам пить только бутилированную воду.
Работники отеля тоже не сказали нам об этом, но, к счастью, мы спросили, а потом нам сказали не пить воду из-под крана.
Дата поездки: 02 мая 2019 г.
JR
Джессика Расционато 1 отзывA+ St Petersburg Tour
Мы только что вернулись из Санкт-Петербурга, где «Экспресс в Россию» помог нам спланировать фантастический тур. Это было потрясающе! Маршрут был отличным, и наш гид действительно изменил ситуацию — она была очень хорошо осведомлена и весело ответила на все наши вопросы (даже те, которые задавали наши подростки). Наш отель тоже был прекрасным и имел фантастический спа-центр.
Все было хорошо организовано и своевременно, они даже отвечали по электронной почте, что я ценю, учитывая сложность планирования поездки из стольких часовых поясов. Спасибо за такой замечательный опыт!
Дата опыта: 22 апреля 2019 г.
ÁF
Арон Флейшер 1 отзывНастоятельно рекомендуемая компания
Как туристическое агентство я несколько раз пользовался услугой «Экспресс в Россию» для получения пригласительных писем. Это всегда был простой и быстрый процесс, и каждый раз, когда мне приходилось что-то менять в пригласительном письме, они делали это бесплатно. Я очень рекомендую эту компанию!
Дата опыта: 27 сентября 2021 г.
Объявление
SU
Susan 1 отзывИдеальное путешествие!
В сентябре мы с дочерью отправились в круиз из Москвы в Санкт-Петербург.
Экспресс в Россию очень помогал на каждом этапе. Они были первыми, кто ответил, когда я искал информацию о нескольких компаниях, и я считаю, что это был единственный личный ответ. Галина вела нас от этого первого запроса через несколько фальстартов с нашей стороны, через процесс получения визы до последней поездки. Я уже рекомендовал их другим людям.
Дата опыта: 30 октября 2019 г.
SC
Сюзанна Коэн 1 отзывОтличный сервис
Отличный сервис, знания и эффективность от первоначальный запрос на бронирование через клиентов в последний день в Москве. Это вторая группа, для которой были организованы путешествия, туры, отели, круизы и визы. Все работало ровно. Увлеченные гиды с экстраординарными знаниями, водители с чутьем и индивидуальностью. Настоятельно рекомендуется.
Дата поездки: 19 июня 2019 г.
Памятная поездка — Санкт-Петербург
Общение до и после бронирования было отличным.
Гибкий и адаптированный к нашим требованиям.
Мы забронировали от прибытия (Встреча в аэропорту) до отъезда) Вылет в аэропорт) и 2-х дневную обзорную экскурсию.
Оперативное, отличное профессиональное обслуживание.
Свободно говорящий английский гид.
Tour Guide сделал наше пребывание более запоминающимся, помогая с дороги.
Дата поездки: 23 мая 2017 г.
PS
Полин Шеффер-Стил 1 отзывМы совершили речной круиз из Москвы в…
90 032 Мы совершили речной круиз из Москвы в Санкт-Петербург. Круиз был отличным, а англоговорящие гиды были очень хорошо осведомлены и очень четко говорили по-английски.
Нашим единственным минусом было бы то, что в нашем круизе было всего 11 англоговорящих гостей, и наш бортовой директор не дал нам той же информации, что и норвежский или французский контингент. Я не могу винить «Экспресс-Россия». Однако я хотел бы предупредить людей о таксистах в России. Будьте очень осторожны и убедитесь, что у вас есть цена за поездку, прежде чем сесть в такси, и держитесь подальше от «Такси Маршалл». Мы заплатили 10 000 рублей за 18 минут езды от аэропорта Москвы до нашего отеля.Дата поездки: 25 сентября 2019 г.
Реклама
KT
Кэтрин Торан 1 отзывВосьмидневный тур по России
Нам понравился хорошо организованный восьмидневный тур по Москве и Санкт-Петербургу. . Наш тур также включал Новгород, который стоило увидеть как древнейший город России.
Гиды были очень хорошо осведомлены и очень охотно отвечали на вопросы. Наши водители также были опытными, а машины удобными. У наших отелей было идеальное расположение в центре города, прямо рядом с местами, которые мы хотели увидеть, и отличными ресторанами. Юлия заранее предоставила нам хорошо организованный маршрут и сделала нашу поездку очень гладкой.
Это отличный тур для всех, кто интересуется историей России или любит музеи и дворцы. Это также отличная цена для частного тура.
Мы рады, что поехали! Спасибо Экспресс в Россию за прекрасную поездку.
Дата опыта: 05 августа 2018 г.
NB
Ники Барклай 1 отзывЭкспресс в Россию заслуживает доверия забронировали речной круиз из Санкт-Петербурга в Москву через «Экспресс в Россию», а также трансфер из аэропорта в порт Санкт-Петербурга. Экспресс в Россию оказался полностью надежным.
Встреча с трансфером прошла гладко, водитель ждал нас по прибытии, и все, что связано с круизом, прошло хорошо. Они даже включили в наш пакет некоторые «факультативные» экскурсии, за которые другие люди должны были платить дополнительные суммы. Суть в том, что они настоящие, вы можете бронировать через них и быть спокойными. Примечание: мы бронировали на Льва Толстого — намного дешевле, чем на Викинге, и это было превосходно.
Дата опыта: 23 сентября 2017 г.
WP
Уоррен Пиктон 1 отзывОтличная компания!
Мы из Канады и недавно совершили 10-дневный тур по Москве, Санкт-Петербургу и Золотому кольцу с использованием экспресс-доставки в Россию. Они были потрясающими, и мы полностью рекомендуем использовать эту компанию. Они вовремя встречали нас в аэропорту, на вокзале и в отелях.
По сути, они сделали все, что обещали. Гиды были очень опытными, образованными и хорошо информированными. Отдельное спасибо нашим гидам Лене (Москва), Надин (Санкт-Петербург) и Ольге (Золотое кольцо).
Дата опыта: 11 июня 2018 г.
ZU
Зуэльгарай 3 отзывовБилеты на транссибирский поезд из Москвы в Иркуст экспрессом в Россию 900 31
Мы с женой заказали билеты на транссибирский поезд на этот летом через экспресс в Россию. Мы получили электронные билеты вовремя, согласно расписанию. Теперь наши каникулы закончились, все (бронирование, билеты и т. д.) было в порядке, никаких проблем, трансибер был отличным опытом.
Спасибо Экспресс на поезд.
Филипп и Анн-Мари
Дата опыта: 13 августа 2016 г.
Реклама
Susan Haltmaier 1 отзыв900 30 Потрясающее путешествие!
С начала планирования в прошлом году до кульминации нашей поездки на прошлой неделе все было потрясающе. 7-дневный круиз из Москвы в Санкт-Петербург был на прекрасной лодке, и персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наши экскурсии были хорошо организованы и точно соответствовали рекламе. Двухдневные туры, которые мы сделали до этого по Москве и в конце по Санкт-Петербургу, были потрясающими. Все наши гиды были выдающимися, и мы будем дорожить временем, проведенным в России. Они ускорили процесс получения визы и трансферы в аэропорты и обратно.
Дата поездки: 17 августа 2017 г.
PD
Пэм ДИКЕРСОН 1 отзывЭкскурсия по Санкт-Петербургу
Связалась с Ю.
lia, чтобы организовать наш индивидуальный день для нас, семьи из трех человек. Водитель и наш англоговорящий гид прибыли быстро и встретили нас в холле отеля. Мы посетили Петропавловскую крепость, Храм Спаса на Крови, а затем Эрмитаж. Это был отличный день и беззаботный. наш гид был хорошо осведомлен и ответил на наши вопросы. Она также порекомендовала «местный» ресторан в конце дня, и это было прекрасно. Спасибо Юлии и Экспресс в Россию!
Дата опыта: 13 апреля 2017 г.
EL
Элизабет 1 отзывУ нашей группы был потрясающий опыт на …
У нашей группы был потрясающий опыт нашего тура «Экспресс в Россию». Мы позаботились о каждой детали, и наши гиды предложили нам гораздо более богатый опыт, чем если бы мы путешествовали в одиночку. Экспресс в Россию также стоит значительно меньше, чем аналогичные туры.
Абсолютно рекомендую другу.
Дата опыта: 09 июня 2017 г.
ПосмотритеРеклама
Об Express to Russia
Информация предоставлена из различных внешних источников
Мы являемся западной компанией, находящейся в Санкт-Петербурге, Россия. Благодаря нашему местному присутствию наши клиенты получают лучшее из обоих миров – самые низкие цены на туры по России с высочайшим уровнем качества. Члены нашей команды — увлеченные любители путешествий и культуры, и все они здесь, чтобы убедиться, что у вас будет отличная, беспроблемная и чрезвычайно приятная поездка. Наши предложения услуг включают в себя пакетные туры по России для групп и отдельных лиц, индивидуальные туры для отдельных лиц или групп, речные круизы по России, бронирование отелей, визовую поддержку, бронирование билетов на поезд, трансферы и многое другое.
Контакт
Категории
- Туроператор
- Туристическое агентство
Опыт работы с Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot.
Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах отзывов.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
ПодробнееТуроператор «Русский экспресс». Отзывы сотрудников и туристов
Собираясь куда-нибудь отдохнуть, важно выбрать надежного поставщика услуг.
Например, «Русский экспресс» — оператор, предлагающий разнообразные туры более чем в 90 стран мира.
О компании
Компания, которая сейчас является крупным холдингом, на рынке с 1996 года. В современных реалиях ее по праву можно назвать одним из крупнейших участников туристического бизнеса.
Главный офис находится в Москве по адресу ул. Земляной Вал, дом 59, стр. 2. В разных регионах страны насчитывается более полусотни турагентств, работающих под вывеской компании и имеющих соответствующие полномочия. В клиентскую сеть входят еще несколько тысяч агентств, которые реализуют самые интересные и увлекательные туры. Список услуг достаточно широк – от доступных групповых экскурсионных туров до индивидуальных пакетов.
Мнения сотрудников
Как работодателю предоставляется туроператор «Русский Экспресс»? Отзывы сотрудников не менее интересны, чем туристов, так как некоторые рассматривают компанию как место работы.
В совокупности положительных моментов больше, чем отрицательных.
Компания работает в современном комфортабельном офисе между двумя станциями метро: Курской и Таганской. Компания считается привлекательной для потенциальных сотрудников. Нельзя сказать, что она платит большие зарплаты, но и задержек с ними не бывает. Кроме того, в докризисный период практиковалась система премирования, от которой приходилось отказываться, чтобы с наименьшими потерями пережить трудные времена.
Если проанализировать, что является работодателем Российского Экспресс Туроператора, то отзывы в большинстве своем называют в качестве минуса не совсем удобное расположение. Чтобы добраться туда пешком от метро, потребуется около 15 минут. На личном транспорте добраться довольно сложно из-за проблем с парковкой. Кроме того, многие хотели бы получать более высокую заработную плату и иметь хороший социальный пакет.
Среди достоинств называют слаженный коллектив, хороший психологический климат, возможность учиться и ездить на промо-туры. А также веским аргументом в пользу работы в компании являются прочно занимаемые позиции на рынке и уверенность в стабильном будущем.
Перекусить или полноценно поесть можно как в самом бизнес-центре, где находится офис, так и в кафе, которые находятся поблизости. В компании небольшая текучесть кадров, люди держатся за место. Но ленивых сотрудников здесь не терпят. Те, кто хочет только получать заработную плату без каких-либо усилий, могут не рассматривать эту компанию в качестве работодателя.
Положительные стороны туроператора по отзывам туристов
Достаточно много хвалебных слов можно найти о компании «Русский Экспресс» (туроператор). Отзывы туристов, купивших здесь туры, сходятся во мнении, что цены вполне демократичны. Часто ниже, чем у конкурентов. При этом качество остается на высоком уровне.
Безусловный плюс — широкий спектр предложений как по странам, так и по программе. Высокий профессионализм сотрудников помогает клиенту выбрать наиболее подходящий для него вариант с учетом его желаний и возможностей.
Отрицательные стороны туроператора, по отзывам туристов
Но есть не только положительные отзывы о «Русском экспрессе» (туроператор).