Бонусы Спасибо от Сбербанка Общественный Транспорт – Условия и требования

Программа лояльности ЕКП

Полный перечень Партнеров размещен на официальном сайте в этом разделе. Здесь есть ТСП из всех категорий: продукты, аптеки, АЗС, музеи, театры, медицинские центры, Спорт, Детские товары, Одежда, Обувь, Ювелирные изделия и прочее.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Список партнеров регулярно обновляется. Например, недавно были популярны Otto, Wildberries, Детский мир. Но сейчас, их нет среди участников. С привлекательными предложениями появились NewBalance, MyToys, Kanzler, Baon. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Бонусы Спасибо от Сбербанка: за что и как начисляются, как работает программа, копить, оплатить баллами

• «ЕКП-льготы». Отслеживать порядок назначения положенных держателю льгот, а также поступлениях денег из бюджета;
• «Социальный калькулятор». Информация о доступных мерах социальной поддержки, их размерах, порядке получения;
• «ЕКП-Городской диалог». Участие в опросах и сборах общественного мнения;
• «ЕКП-Афиша». Покупка билетов со скидками;
• «ЕКП-Волонтер». Оказание финансовой или иной помощи волонтерам;
• сервис начисления платежей. Для оплаты услуг ЖКХ, детских садов, питания в школе;
• пропуск в учебные заведения: в школы и вузы. Уже сегодня некоторых вузах пользуются ЕКП с установленным кампусным приложением для прохода на территорию института, в аудитории и используется как электронный читательский билет.

Держателям карт с кэшбэком Сбербанка доступна оплата баллами до 99% стоимости выбранного билета. Партнеры начисляют до 15% Спасибо. Покупка за рубли возможна для всех.

Аттестация сил обеспечения транспортной безопасности

Закон №16-ФЗ закрепил обязательность прохождения аттестации для работников, деятельность которых сопряжена с обеспечением безопасности на транспорте. Иными словами, в перечень входят все специалисты, которые прошли или проходят обучение ОТБ.

Аттестация осуществляется специализированными организациями, имеющими аккредитацию Федерального дорожного агентства РФ. Проверочные мероприятия включают в себя:

Чтобы успешно сдать аттестацию и получить удостоверение, специалист должен пройти качественное обучение. Помните, что от выбора образовательной организации напрямую зависит ваш результат: допуск к работе, либо отстранение от нее.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Многие и раньше интересовались, можно ли обменять Спасибо от Сбербанка на деньги, теперь эта возможность банком предоставляется. Однако, как именно будет происходить эта процедура, обычному пользователю до конца не ясно. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Что такое транспортная безопасность — Академия переподготовки СНТА

В правилах прописано, что банк вправе устанавливать порядок, лимиты, курс конвертации бонусов в рубли, уточняющей информации пока нет.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Большой банк – не значит лучший. Большой банк – не значит надежный. Откройте любой учебник истории и почитайте про всех этих колоссов на глиняных ногах. Их тысячи! А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбербанк, большое спасибо: daskonto — ЖЖ

Вы можете узнать впечатления проверенных пользователей, обратившись к знакомым. Спросите несколько человек для объективной оценки.

Лимиты по сумме бонусных операций не суммируются. Банк рассчитывает общую сумму, она равна максимальной из всех активных карточек держателя, неважно, сколько их.

Действующие правила и лимиты по количеству начисленных бонусов сохраняются за каждым продуктом при пользовании несколькими. Например, ВелоШоп возвращает по Молодежной карте 10% кэшбэк, по другим – 7%.

Предположим, у вас Голд и Инфинити. Если вы тратите больше 15 тыс. , но меньше 150, целесообразно пользоваться чаще золотой, по ней будут начисляться повышенные бонусы. Ежемесячные траты свыше 150 тысяч делают выгодным использование второй карты.

Рассчитавшись за эти же покупки по Инфинити, вы получите 100 баллов (20000 х 0,5%), так как по продукту при месячных расходах менее 150 тысяч кэшбэк не повышенный.

Classic	Gold		Platinum, Signature, World Black Edition
При оборотах менее 15 тыс./мес.	При оборотах более 15 тыс./мес.	При оборотах менее 80 тыс./мес. С пакетом Премьер	Остальные
Рестораны	0,5%		5%	0,5	5%
Заправки, такси			0,5%		10%
Супермаркеты			1%		1,5%
Остальные покупки			0,5%		1,5%

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Если в розничном магазине вам предлагают списать Спасибо в счет оплаты, любое их количество уменьшит сумму, необходимую потратить деньгами.

Это всегда выгодно, если вы не копите на что-то более дорогое. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Что такое Большое Спасибо от Сбербанка: как изменить уровень

При заказе в интернет-магазинах ознакомьтесь с условиями доставки. Например, на Озоне вы можете оплатить до 70% стоимости товара бонусами, но за доставку придется перечислить деньги. Сумма зависит от региона.

Большой банк – не значит лучший. Большой банк – не значит надежный. Откройте любой учебник истории и почитайте про всех этих колоссов на глиняных ногах. Их тысячи!

Я все это к тому, что один очееееееееееень крупный банк с 1 июля вносит изменения в свою бонусную программу «Спасибо». Все это преподносится под соусом невероятной выгоды для клиентов банка, но так ли это на самом деле? Давайте разбираться.

Как видим, изменились только условия начисления спасибок. Давайте углубимся и посмотрим, как хочет банк компенсировать отсутствие многих финансовых плюшек своими спасибками.

В программе появляются некоторые статусы. Всего будет 4 статусных уровня. Все клиенты будут дифференцированы по цвету штанов по величине начисления бонусов:

Детская одежда 10% спасибо; досуг и развлечения 10% спасибо; игрушки 15% спасибо; кино и театр 10% спасибо; косметика 10% спасибо; такси и лимузины 10% спасибо; салоны красоты 10% спасибо; транспорт 20% спасибо; электроника и бытовая техника 3% спасибо.

p.s. Что такое МСС-код и как его узнать можно прочитать здесь, здесь и здесь и в Википедии. Обязательно прочитайте, это самые важные знания для получения максимальных кэшбэков.

Ребзя! Все то, что раньше горячие поклонники Сбера считали преимуществом, а именно банкоматы, кассы и офисы в каждых верхних Мошонках, стало обременением. Хочешь немного спасибок — не плати в кассе и не снимай деньги в банкомате!

Танцевать с бубнами, чтобы только получить возможность получения кэшбэка 0,5% спасибками, которые потом можно обменять на сертификат в одноклассники. ру? Спасибо, спасибо не надо.

О себе. Борюсь с правовым нигилизмом и финансовой безграмотностью. Чемпион мира по лайфхакам по версии даблюэмвиэй. Свободное время провожу в отельчиках и самолетах. Люблю запивать портвейн егермейстером.

Единая карта Петербуржца — отзывы, официальный сайт, как получить в Сбербанк и ВТБ, сколько стоит проезд по этой карте, приложение

Минусов у ЕКП немного – это ограничение в платежах только в РФ и, собственно, само наполнение карты. Ведь пластик напичкан персональными данными владельца, которые попав в руки мошенникам могут быть использованы с противоправными целями.

Мнение эксперта

Богун Надежда Павловна, эксперт по банковским продуктам

Задать вопрос эксперту

Система ОТБ позволяет своевременно обнаружить и предупредить угрозу незаконного вмешательства в работу транспортного комплекса государства, тем самым обеспечив полную безопасность перемещения пассажиров и перевозки грузов на любые расстояния. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как подключить бонусы СПАСИБО от Сбербанка. Как накопить и потратить бонусы.

Фактически на сегодня этот пластик становится удобным и многофункциональным инструментом, способным заменить собой транспортные карты, ОМС, документы и получить некоторые госуслуги. При этом расчеты картой приносят бонусы, скидки и подарки.

Содержание:

• 0.1 Бонусы Спасибо от Сбербанка: за что и как начисляются, как работает программа, копить, оплатить баллами
• 0.2 Аттестация сил обеспечения транспортной безопасности
• 0.3 Что такое транспортная безопасность — Академия переподготовки СНТА
• 0.4 Сбербанк, большое спасибо: daskonto — ЖЖ
• 0.5 Что такое Большое Спасибо от Сбербанка: как изменить уровень
• 1 Сбербанк, большое спасибо!
  • 1.1 Как подключить бонусы СПАСИБО от Сбербанка. Как накопить и потратить бонусы.

❓Принимайте участие в опросе

Читать новость «С 1 сентября СберСпасибо меняет правила для поощрения безналичных платежей».

Портал ПЛАС

Главная » Архив » Новости » Банки и МФО » С 1 сентября СберСпасибо меняет правила для поощрения безналичных платежей

30.08.2021, 15:09

736

Программа лояльности «СберСпасибо» Сбербанка вводит изменения в правилах уровней привилегий, которые направлены на стимулирование клиентов совершать еще больше безналичных платежей.

Фото:

С 1 сентября 2021 года в программе «СберСпасибо» меняются условия переходов на новый уровень привилегий. Клиенты, которые чаще совершают покупки по карте и меньше снимают наличные, смогут быстрее достичь самого высокого уровня.

Показатели российского финтеха за 2022-й и прогнозы на 2023 год

Чтобы достичь уровня привилегий «Большое Спасибо» — нужно тратить по карте более 75%, уровня «Огромное Спасибо» — более 80% и на «Больше, чем Спасибо» — более 90% от всех трат по карте.

Помимо этого, для всех клиентов на уровне «Огромное Спасибо» и «Больше, чем Спасибо» ранее платные категории повышенных начислений бонусов «Здоровье» и «Спорт и фитнес» стали бесплатные. Ранее подключение данных категорий было возможно в обмен на бонусы.

Держатели социальных и молодёжных карт по-прежнему смогут воспользоваться механикой, которая предусматривает, что, даже не выполнив ряд заданий, для них будет доступна опция начисления 0,5% бонусами в категории «Все покупки» и до 30% бонусами за покупки у партнёров программы лояльности. А начиная с уровня «Большое Спасибо» и выше клиентам социального и молодёжного сегмента будет начисляться автоматически уже 1% бонусами от покупок.

В дополнение к категориям повышенного начисления бонусов, что уже доступны, держатели социальных карт смогут подключить категорию «Товары для детей» и получат 3% бонусами от покупок. А клиентам молодёжного сегмента, помимо уже существующих привилегий, станут доступны на выбор две новые категории с повышенным начислением бонусов: «Онлайн-игры» и «Образование».

За покупки в этих категориях, держателям молодёжных карт вернётся 5% бонусами.

Особой привилегией получать повышенные бонусы уже могут воспользоваться держатели СберКарты — 10% бонусами от стоимости покупки на любых АЗС, 5% в любых кафе и ресторанах, а также совершать безлимитные переводы с карты на карту и другие преимущества. Помимо этого, если у клиента оформлена подписка СберПрайм+, то ему вернётся 10% бонусами за траты в Ситимобил, 5% бонусами за покупки в СберМаркете и много других привилегий. А обладателям карт Momentum с 1 сентября начисление бонусов за любые операции будет приостановлено.

«По данным наших аналитиков, за последний год значительно выросло безналичное поведение участников программы по сравнению с прошлыми годами. И продолжает расти, что не может не радовать, тем более что безналичные платежи полностью безопасны и, как правило, намного выгодней наличных. В связи с этой тенденцией, нами было принято решение подкрепить финансовую грамотность клиентов и немного изменить программу с фокусом на еще большее стимулирование именно безналичных платежей. Вместе с этим мы дополнили данные изменения ещё несколькими выгодными привилегиями», — сообщает Андрей Писарев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности СберСпасибо.

По материалам Сбера

Рубрика:

{}Банки и МФО

Теги:

#БЕЗНАЛИЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ

#СБЕРБАНК

#СБЕРСПАСИБО

PLUSworld в соцсетях:

ГЛАВНОЕ-Генеральный директор Сбербанка Греф об Opel, кредитах, акциях, стремлениях банк, контролируемый государством Сбербанк SBER03.MM.

Историю см. [ID:nLP502374]

OPEL

«Для нас это не стратегическая инвестиция». «Мы очень заинтересованы в том, чтобы наша доля попала в руки промышленного партнера… Один из возможных вариантов, если у нас возникнут трудности с созданием такого промышленного партнера, — это продажа нашей доли ВЭБ банку».

«По условиям сделки мы имеем право продать нашу долю без каких-либо консультаций с другими заинтересованными сторонами ГАЗу и ВЭБ банку».

«Формально проблем с закрытием сделки нет. Мы готовы предоставить Еврокомиссии все документы и пояснения, необходимые для формирования независимого мнения».

«Мы объявили о сокращении штата на 10 500 человек. Мы пришли с этим планом, и он изложен в бизнес-плане. Мы договорились об этом с профсоюзами. Эти предложения были приняты правительствами. Сейчас мы вступаем в трудный этап, когда нам предстоит их выполнить. Очень важно, чтобы мы это сделали. В противном случае у компании нет шансов на выживание». О УЯЗВИМЫХ КЛИЕНТАХ

«Сейчас мы представили в правительство свои предложения по использованию более 120 миллиардов рублей государственных гарантий по кредитам, часть гарантий уже предоставлена».

«Ситуация на АВТОВАЗе AVAZ.MM не рассматривалась в (правительственной антикризисной комиссии), но мы считаем, что предприятие должно быть включено в список (гарантополучателей). О сумме можно будет говорить, когда АвтоВАЗ представляет план восстановления, которого у нас пока нет».

«Мы обратились к правительству с просьбой рефинансировать ПИК… и большое спасибо правительству за риск на ВЭБ и рефинансирование долга. И теперь мы идем к правительству просить гарантии для разработчиков, и для ПИК, и для СУ-155, и для других, чтобы мы могли продолжать их финансирование».

«Наш интерес здесь огромен, потому что у нас огромный портфель разработчиков, и мы можем реабилитировать этот портфель только при одном условии: если разработчики останутся в живых».

НЕПРОФИЛЬНЫЕ АКТИВЫ

«Мы даже не можем оценить портфель ценных бумаг, который мы приобретаем. Я думаю, что оценка может быть возможна в середине следующего года».

РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ

«Процесс реструктуризации безнадежной задолженности не завершен. Он все еще находится в стадии разработки, и мы еще не прошли пик. Плохой долг большинства банков просто откладывается на будущее, и это нельзя назвать реструктуризацией».

«Следующий год будет пиковым годом, когда мы будем преодолевать обломки».

«Как минимум, нам понадобится весь следующий год. Это справедливо по отношению к Сбербанку».

ПРОВЕДЕНИЯ, ФИНАНСЫ

«Наши резервы к концу года составят более 10 процентов. Мы создали их из нашей собственной прибыли. До конца года мы создадим новые резервы не менее чем на 350 млрд рублей».

«Это закон кризиса: маржа растет, потому что банк реагирует на возрастающие риски в экономике. Но риски реализуются и съедают маржу за счет резервирования. По чистой прибыли у Сбербанка вырастет (в следующем году) и рентабельность капитала увеличится, но маржа упадет».

«Подушка резервов еще недостаточно велика. Боюсь, в этом году нам придется сохранить темпы снабжения. По нашим оценкам, в следующем году темпы снабжения сократятся вдвое».

«Думаю, в этом году мы создадим большую часть резервов по проблемным активам. С точки зрения наших результатов, это будет пиковый (худший) год для нас. В следующем году мы будем чувствовать себя более уверенно с финансовой точки зрения».

«Но с оперативной точки зрения это будет продолжаться весь следующий год, с точки зрения судебных исков и реабилитации активов».

ЛИСТИНГ АКЦИЙ ЗА РУБЕЖОМ

«Механизм ФСФР (Российского рынка) должен быть одобрен. Все зависит от временных рамок реализации этого так называемого варианта «нулевого баланса». Мы надеемся, что механизм будет одобрен к концу года, и тогда мы сможем в следующем году уточнить и подготовиться к потенциальному листингу».

«Если нам понадобится капитал, мы не будем просить его у государства, я надеюсь, а просто продадим акции на рынке, в том числе через ГДР».

АКЦИОНЕРНЫЕ ОПЦИИ СОТРУДНИКОВ

«У нас предусмотрены небольшие ежемесячные премии, ежеквартальные и годовые премии. Горизонт — год, а риски, принимаемые банком, не заканчиваются на годовом горизонте».

«Необходимо иметь программу, связывающую руководство с банком. Вы начинаете работать сегодня, но продать свои опционы вы сможете только через три года. Если ты уйдешь до этого, ты их потеряешь».

«Мы идем на программу, которая является низкой стоимости для банка. Мы не говорим о сумасшедших деньгах».

«Это общедоступный механизм, основанный на самом передовом мировом опыте. На данный момент мы не убедили центральный банк в необходимости опционов на акции. Мы это обсуждаем».

ПРИВАТИЗАЦИЯ

«Государственная доля в Сбербанке должна упасть стратегически, но я не готов сказать, когда она должна это сделать. Я не собираюсь разбрасываться сроками».

СТРЕМЛЕНИЯ СБЕРБАНКА

«Мы уже в топ-50 по капитализации и активам. Мы видим нашу цель войти в топ-10, а также масштабы нашего рынка и масштабы нашего банка, чтобы стремиться к этому, хотя теперь, когда китайские банки пробились в топ-10, это будет сложнее».

«Это невероятно сложная задача, но если у России есть шанс увидеть один из своих банков в первой десятке, это наш шанс».

«Если говорить о ближайших планах, то это рынок СНГ. Очевидно, что на рынке есть только один потенциальный покупатель, и это мы. Сбербанк ведет эту работу и не исключает возможности».

ВОЗМОЖНО ПРИОБРЕТЕНИЕ БТА

«Критической массы для сделки пока нет. Важнейшим фактором является завершение реструктуризации. Как только соглашение о реструктуризации будет подписано, это станет отправной точкой для наших переговоров по реализации наших интересов в банке». (Отчет Дарьи Корсунской и Дмитрия Сергеева; редакция Ханса Петерса)

Сбер — Успех в обслуживании клиентов

Компания: Сбер
Описание компании: Сбер — один из крупнейших банков мира. У нас более 90 миллионов клиентов
Категория номинации: Награды за обслуживание клиентов Категории успеха
Подкатегория номинации: Успех обслуживания клиентов — Отрасли финансовых услуг

Сбербанк — крупнейший и старейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, с лидирующей долей рынка (около 65% в России). Количество розничных клиентов составляет около 100 млн человек, услуги предоставляются в более чем 80 регионах. Служба поддержки клиентов Сбербанка ежемесячно обрабатывает более 25 млн голосовых и текстовых запросов более чем по 250 темам. Над обработкой этих запросов работают более 12 тысяч агентов и такие автоматизированные системы, как IVR (Voice bot) и Chatbot. https://www.sberbank.com/about

В Москве в Центральном офисе племени работает более 600 человек, которые занимаются разработкой и поддержкой голосовых и текстовых ботов, программного обеспечения для контакт-центров, биометрии и многого другого. Блок также включает сайты контакт-центров. Это около 13 000 сотрудников в восьми городах России: Москве, Нижнем Новгороде, Воронеже, Самаре, Волгограде, Ставрополе, Екатеринбурге, Омске и Казани.

Миссия службы поддержки клиентов : сделать общение с банком простым и понятным, быстро решить все проблемы клиентов, обеспечить удобное обслуживание.

Мы разрабатываем нашу продукцию комплексно, учитывая все существующие факторы. Мы ставим перед собой следующие задачи:

1. Управление нагрузкой на контакт-центр в условиях увеличения количества обращений. Обеспечение доступности всех сервисов для клиентов 24/7.

2. Поддержка клиентов во время пандемии. Автоматизация самых популярных сценариев в боте для максимально быстрого и четкого решения проблем клиентов. На сегодняшний день прием звонков автоматизирован на 68%, чаты на 72%.

3. Создание нового канала — Phygital. Канал сочетает в себе эмпатию и отзывчивость общения с реальным человеком и позволяет решать свои проблемы без посещения офиса банка. Это снижает риск заболевания.

4. Создание совместно с отделом безопасности функционала Caller ID, позволяющего предупреждать клиентов о возможном звонке от мошенника. В период пандемии злоумышленники активизировались и стали чаще атаковать клиентов.

5. Поскольку Сбер — это целая экосистема, включающая большое количество компаний с разнообразными услугами — большой фокус направлен на создание единого клиентского пути для клиентов.

Клиент не хочет разбираться в тонкостях нашей внутренней организации. Ему удобно решать все вопросы, позвонив по единому номеру.

6. Забота о клиентах начинается с заботы о сотрудниках. Мы обеспечиваем все необходимые меры для защиты операторов от распространения заболевания и поддерживаем их.

Сегодня Сбер — больше, чем банк. Это целая экосистема с огромным количеством компаний из самых разных отраслей. Без построения единого пути клиента экосистема будет просто набором товаров и услуг под одним брендом.

Теперь наши контакт-центры объединены в единую сеть. Введены единые стандарты качества. В то же время мы:

— продолжаем расширять опыт поддержки продуктов Ecosystem под нашим общим номером 900.
— постоянно развиваем нашу внутреннюю инфраструктуру, чтобы сделать путь клиента простым и удобным для клиентов нашей экосистемы.

Наша главная цель — разработать прогностических сценариев . Мы ищем первопричины запросов и проводим глубокий анализ, на основе которого мы перестроили наши процессы. Это позволяет нам исключить некоторые запросы. Простые задачи может решить бот. Только в сложных и нестандартных ситуациях мы передаем запрос клиента человеку-оператору.

Текущий уровень автоматизации в контакт-центрах: 68% по голосовой связи, 71% по чатам и 50% по отложенным запросам.

Два самых популярных прогнозных сценария — баланс банковской карты (2000000 запросов в месяц) и подтверждение транзакций, остановленных мониторингом FRAUD (450000 в месяц).

Лучшие прогностические сценарии:

— Конфискация банковских счетов — 280000 звонков в месяц. В случае ареста счета клиента мы даем все необходимые инструкции.

— Транзакции отклонены — 150000 звонков в месяц. Если транзакция по банковской карте приостановлена, мы сообщаем клиенту, что нужно сделать, чтобы ее подтвердить.

— Социальные выплаты — 150000 звонков в месяц. В случае осуществления социальной выплаты мы спрашиваем клиента, хочет ли он знать, сколько денег было зачислено, и сообщаем текущий баланс.

-Перевыпуск банковской карты — 100000 звонков в месяц. В случае перевыпуска банковской карты мы сразу сообщаем клиенту адрес отделения, где клиент может ее забрать и как долго она будет там храниться.

— Заявки на кредит — 60000 звонков в месяц. Мы знаем, подана ли заявка, одобрена ли она, нужны ли дополнительные документы. И рекомендации даем сразу.

На сегодняшний день мы уже обрабатываем более 1 млн звонков в месяц в контактных центрах Сбера и прогнозируем, что эта цифра будет увеличиваться, в том числе за счет высокого уровня сервиса и клиентоориентированности.

Для нас это означает 900 рабочих мест, которые мы сохранили для наших сотрудников, а для Экосистемы это означает, что лучшие практики интегрированы в их процессы для повышения эффективности поддержки.

Мы видим себя объединяющим элементом, который решает проблемы клиентов в одной точке контакта. В результате клиенты не тратят время на звонки в разные колл-центры, а бизнес получает оптимальную эффективность поддержки.