Как выбрать турагентство, которое «не кинет»

«Вестник АТОР» подготовил список «тревожных звоночков», которые должны предупредить туристов о том, что с той или иной розничной туркомпанией иметь дело рискованно. Для этого мы обратились к самим турагентам – экспертам розничного рынка.

В турагентства идут с доверием к профессионалам – за их опытом. К сожалению, именно доверием туристов и злоупотребляют – не только сознательные мошенники, решившие собрать с туристов деньги и скрыться, но и люди, решившие, что турагентский бизнес «прост и легок», и не рассчитавшие своих сил, знаний и способностей.

И в том, и в другом случае страдает турист. Тем не менее способы избежать разочарований и потери денег есть. И кто, как не сами турагенты, могут такие способы знать?

«Вестник АТОР» поговорил с людьми, которые известны и среди туристов, и среди агентов как признанные и успешные профессионалы. Рекомендуем прислушаться к их советам.

ЗВОНОЧЕК №1: КОМПАНИИ СО СТРАННОЙ «ОДЕЖКОЙ»

Встречайте турфирму «по одежке, а сотрудничайте по уму» – да. Начнем именно с «одежки».

Во-первых, важным признаком можно считать и наличие функционального сайта со всеми контактными данными, реквизитами и пр. Желательно, чтобы сайт находился на платном хостинге, а e-mail менеджеров был на домене сайта. Мошенники, рассчитывающие быстро собрать денег, не станут во все это вкладываться без необходимости.

Второе, что отличает надежное турагентство от подозрительного – наличие хорошего офиса: даже у турагентств, работающих в онлайне, есть свои офлайновые офисы.

Как правило, офис солидной компании расположен в месте с большой проходимостью. В таком офисе есть стационарные телефоны, кассовый аппарат, опрятные, профессиональные менеджеры, уголок потребителя, где вывешены учредительные документы. 

Зайдя в офис турагентства, оглянитесь по сторонам. Вокруг голые стены и один стол на весь офис, нет городских телефонов, а на просьбу ознакомиться хотя бы со свидетельством о государственной регистрации фирмы вы получаете настороженный вопрос «а зачем это вам»? Повод насторожиться и искать другого турагента однозначно у вас есть.

Диана Фердман, основатель Агентства путешествий «Бельмаре», обращает внимание туристов на то, что фирмы-однодневки часто меняют локации, чтобы было проще заметать следы – поэтому их офисы, часто неряшливы, сняты в самых дешевых помещениях, везде видны следы экономии (все равно скоро съезжать)

Диана Фердман, основатель Агентства путешествий «Бельмаре», обращает внимание туристов на то, что фирмы-однодневки часто меняют локации, чтобы было проще заметать следы – поэтому их офисы, как правило, неряшливы, сняты в самых дешевых помещениях, везде видны следы экономии (все равно скоро съезжать).

Есть еще один тип агентств, в надежности которых можно и нужно усомниться – так называемые «домашние турагентства». Да, в США большинство турагентов работают из дома, но у нас совсем другая экономика, и «надомничество» – очередной тревожный звоночек для туриста.

Входной билет в туристический бизнес сейчас, с развитием интернет-технологий, практически ничего не стоит. А потому любой желающий может открыть агентство прямо у себя дома либо вести бизнес в соцсетях, обещая туристам «туры по честной цене» в различного рода «секретных группах» или на страничке ВКонтакте, кроме которой у них ничего нет. Такие «надомники», как правило, привлекают туристов скидками, объясняя более низкие цены тем, что экономят на аренде помещения.

Такое объяснение, конечно, лукавство. Георгий Погосов, управляющий директор сети турагентств «Марселина Трэвел», поясняет: «Оформляйте свой тур в проверенных агентствах, которые имеют свои офисы продаж. Необходимо понимать: стоимость тура формирует туроператор, который и составляет сам турпродукт. Никаких «специальных» скидок от туроператора агентства не получают. Турагент с большими скидками, равными или превышающими его комиссию, вероятнее всего, просто исчезнет с деньгами туристов».

Нередко при расследовании инцидентов с мошенническими турфирмами оказывалось, что никаких договоров с туроператорами у них просто и не было – а значит, скидку можно было объявить любую, так как все равно туроператоры никаких денег и не получали.

Кстати, нередко при расследовании инцидентов с мошенническими турфирмами оказывалось, что никаких договоров с туроператорами у них просто и не было – а значит, скидку можно было объявить любую, так как все равно туроператоры никаких денег и не получали.

Поэтому прежде чем подписывать договор, обратите внимание на то, что каждое агентство должно иметь договор с туроператором, туры которого оно продает. Если ваша просьба продемонстрировать такой договор или подтвердить факт сотрудничества с конкретным туроператором (например, наличие личного кабинета в системе бронирования) будет отклонена менеджером, это может сигнализировать о том, что перед вами турагент, который вам не подходит.

ЗВОНОЧЕК №2. СКИДКА – ПРИЗНАК ПИРАМИДЫ

Отсутствие скидок – пожалуй, главный показатель стабильности и благонадежности турагентства. Надо понимать разницу между скидками на туры, которые дает туроператор (они будут одинаковы у всех агентств, ведь он просто транслирует свои скидки на всех), и отдельными «скидками у турагентства», которые предлагают некоторые компании помимо скидок от туроператора. Это разные вещи.

«Для ведущей честный бизнес туристической компании не должно существовать такого понятия, как «жизнь за счет будущих продаж», а тема скидок должна быть неактуальна», – утверждает Анжела Галкина, директор агентства «Меридиан-Тур» (Подольск).

«Для ведущей честный бизнес туристической компании не должно существовать такого понятия, как «жизнь за счет будущих продаж», а тема скидок должна быть неактуальна», – утверждает Анжела Галкина, директор агентства «Меридиан-Тур» (Подольск).

И это на самом деле так. Ни одна уважающая себя турфирма не станет продавать тур со скидкой в 20, а то и все 50% от цены туроператора – ей это просто невыгодно. Судите сами. Агентская комиссия чаще всего находится на уровне 6–7%, нечасто, и, как правило, не по массовым направлениям – 10–12%.

Из полученной суммы 1% уходит на налог, 2–3% получает менеджер, минимум 1,75% – за эквайринг (приём к оплате платёжных карт). Плюсуйте сюда аренду офисов, вложения в поддержание бизнеса, выплата заработной платы.

Сколько остается? От 1–2 до 8% как максимум. Именно поэтому, если вы видите заманчивые предложения типа «скидки в 10%» (а то и 20%) от цены туроператора, задумайтесь, неужели компания будет работать в ущерб себе? Зачем она выставляет такие цены?

«Слово «скидка» должно не привлекать, а быть сигналом тревоги. За счет чего агентство, и без того имеющее минимальную комиссию, будет раздавать скидки? Даже скидка в пять процентов – это уже повод задуматься. Ведь при таком подходе вероятен лишь один исход – кассовый разрыв, который рано или поздно приведет к долговой яме и всем вытекающим отсюда последствиям. В конце концов скидки начинают даваться для того, чтобы набрать денег на оплату предыдущих бронирований – возникает классическая пирамида. И вероятность того, что «скидочная пирамида» закончится именно на вас, и именно ваша скидка окажется виртуальной, а именно ваш отдых – потерянным, очень велика», – говорит Светлана Обоянская, директор турагентства «ОСА tour» из Перми. 

«Вероятность того, что «скидочная пирамида» закончится именно на вас, и именно ваша скидка окажется виртуальной, а именно ваш отдых – потерянным, очень велика», – говорит Светлана Обоянская, директор турагентства «ОСА tour» из Перми.  

«Туристу необходимо понимать механизм: сумма, которую агентство платит туроператору за ваш отдых, всегда стабильна и фиксирована. Турагентам никто и никогда скидок не делает. Нет никаких «оптовых цен», «туров для друзей по себестоимости» и прочих фантазий «из интернета». Все снижения от цены туроператора, которые могут предлагаться туристам турагентом, делаются только за счет его личной прибыли и зарплаты сотрудников. Но если фирма успешна и стабильна, зачем ей это, верно? А вот если прямо сейчас компания в кризисе и нужны хоть какие-то деньги, чтобы расплатиться с туроператором за предыдущего клиента, – вам скидку дадут с легкостью. Она должна вас насторожить», – поясняет Диана Фердман.

Повторимся – исключение из всех «скидочных» историй, пожалуй, только могут составлять акции туроператора, который получил возможность снизить стоимость тура за счет специального предложения от отеля или перевозчика – эти скидки сезонные, и, как правило, весьма небольшие. Но наличие или отсутствие такой акции всегда можно проверить на сайте самого туроператора, это не скидки агентства – добросовестное агентство не будет давать вам скидок от цены туроператора.

ЗВОНОЧЕК №3: «НА КАРТУ БУДЕТ ДЕШЕВЛЕ, С ДОГОВОРОМ – ДОРОЖЕ»

Второе, на что нужно обратить пристальное внимание, – оплата тура и документы. Договор об оказании туристических услуг является основанием для частичной или полной оплаты поездки. Если агентство берет с вас деньги без договора, то работает в «тени». Вас должно тем не менее волновать не это (с этим потом разберется налоговая и полиция), а то, что денег без договора, в случае чего, вам никто не вернет – ни суд, ни полиция.

Если менеджер просит перевести деньги на личную карту, мотивируя тем, что «так будет проще и дешевле», вам точно стоит покинуть такую компанию. Помните, что после оплаты вам должны предоставить платежный документ о платеже в адрес юридического лица. Если вы его не получите (а вы не получите: карта сотрудника – это не реквизиты юрлица), то не сможете вернуть свои деньги даже в судебном порядке.

«Ни в коем случае не перечисляйте деньги на личные карты турагента или «доверенного» лица. Все это может привести к печальным последствиям. При худшем сценарии менеджер может просто скрыться с вашими деньгами. Ведь даже самое честное турагентство не застраховано от кадровых ошибок», – говорит Георгий Погосов из «Марселина Трэвел».   

«Ни в коем случае не перечисляйте деньги на личные карты турагента или «доверенного» лица.  Все это может привести к печальным последствиям. При худшем сценарии менеджер может просто скрыться с вашими деньгами», – говорит Георгий Погосов из «Марселина Трэвел».

Но даже если агент честный и после получения ваших денежных средств на свою карту действительно перевел их туроператору, в случае наступления страхового случая по договору финансовой ответственности туроператора подать документы в страховую компанию у вас не получится, т.к. в пакете ваших документов будет отсутствовать документ об оплате тура.

В белой компании при покупке тура вам выдадут договор в печатном или электронном виде. В договоре будет содержаться полная информация о туроператоре и турагенте, их контакты, данные о компании, застраховавшей ответственность турфирмы. В документе будут указаны телефоны, правила и порядок оказания экстренной помощи, сведения о стране, полетные данные, место размещения и другие обязательные по закону аспекты.

После оплаты вам выдадут кассовый чек или БСО (бланк строгой отчетности). Все документы для поездки – авиабилеты, ваучеры, страховку вам предоставят в срок.

«В заслуживающем доверия агентстве турист должен получать подтверждение заказа тура в течение 1–3 дней после того, как оплата проходит туроператору. Все платежи должны быть с чеками», – подчеркивает Анжела Галкина, директор компании «Меридиан-Тур» из Подольска.

«В заслуживающем доверия агентстве турист должен получать подтверждение заказа тура в течение 1–3 дней после того, как оплата проходит туроператору. Все платежи должны быть с чеками. По требованию туриста ему должны предоставлять все обязательные по закону документы», – подчеркивает Анжела Галкина, директор компании «Меридиан-Тур» из Подольска. 

Не забывайте также сразу и без разговоров отказываться от различных лотерей, где для того, чтобы получить якобы выигранный вами главный приз – «путешествие в страну мечты» – вас приглашают в некий офис, а затем просят оплатить часть поездки сразу, иначе вы «не успеете». Это стопроцентный обман – ни отдыха, ни денег вы, скорее всего, не получите.

Рекомендуем также обходить стороной и таймшер (здесь предлагают выкуп некоего сертификата, позволяющего отдыхать определенное количество раз в клубных отелях).

ЗВОНОЧЕК №4: ФИРМА «БЕЗ ИСТОРИИ»

Рекомендации знакомых или личный опыт, увы, не могут служить стопроцентной гарантией надежности турагентства.

«Половина жалующихся на мошенничество со стороны турагенств пострадавших туристов покупали у этого агента либо уже несколько раз, либо пришли по рекомендации друзей», – подчеркивает Надежда Ефремова, глава правовой службы АТОР.

«Половина жалующихся на мошенничество со стороны турагенств пострадавших туристов покупали у этого агента либо уже несколько раз, либо пришли по рекомендации друзей», – подчеркивает Надежда Ефремова, глава правовой службы АТОР.

На что же смотреть? Попробуйте сами проверить репутацию компании в открытых источниках и сформировать свое мнение. Обратите внимание на отзывы о компании в интернете. Обилие отрицательных отзывов от недовольных клиентов характеризуют турфирму не с лучшей стороны. Опять же, если оценки будут исключительно хвалебные, то это тоже должно насторожить. На интернет-площадках часто встречаются заказные отзывы – их легко отличить по слащавости и неестественности, отсутствию важных деталей и, вместе с тем, изобилию пафосных выражений, штампованных оборотов. Проще говоря, задумайтесь – если бы вы сами писали искренний отзыв о своем отдыхе, использовали ли бы вы такие слова и обороты, как автор?

Помимо отзывов, промониторьте упоминания в СМИ, зайдите на страницы турагентства в социальных сетях. Обратите внимание на количество подписчиков, обратную связь, прислушивается ли агентство к мнению клиентов, отвечает ли им. Все это имеет значение: у долго и стабильно работающей компании нарабатывается солидная база клиентов, что позволяет агентству честно и бесперебойно работать даже в сложных условиях. Не лишним будет проверить и стаж работы компании на рынке. Для этого можно завести на сайте налоговой службы ИНН компании и выяснить, когда она была зарегистрирована.

ЗВОНОЧЕК № 5: МЕНЕДЖЕР БЕЗ ЗНАНИЙ

Профессионализм менеджера – показатель устойчивости турагентства.

«Если менеджер не может подробно ответить на ваши вопросы, рассказать об особенностях того или иного отеля, пляжа, инфраструктуры, а просто смотрит на сайт туроператора и читает описания, не забывая упомянуть о том, что «скидочку сделаем», то это уже повод задуматься о том, туда ли вы попали», – отмечает Анжела Галкина, директор турагентства «Меридиан-Тур» из Подольска.

Алексан Мкртчян, директор сети турагентств «Розовый слон», поясняет, что выдержать конкуренцию на туррынке сейчас непросто. И если турагентство серьезное и настроено выживать в нынешних реалиях, оно будет вкладываться в свое развитие, в первую очередь – в повышение профессионализма своих менеджеров.

«Агент должен показать вам, что он знает не просто больше, а в разы больше вас. Ведь во многом организация отдыха на высоком уровне зависит именно от менеджера», – говорит Алексан Мкртчян.

«Опытный турагент может подсказать вам неожиданные и качественные варианты отдыха практически в любой ситуации, он осведомлен обо всех новостях рынка, обладает недюжинной интуицией. Благодаря таким качествам он может предугадать негативное развитие ситуации на рынке и защитить ваши интересы», – говорит Диана Фердман из агентства путешествий «Бельмаре». 

«Опытный турагент может подсказать вам неожиданные и качественные варианты отдыха практически в любой ситуации, он осведомлен обо всех новостях рынка, обладает недюжинной интуицией. Благодаря таким качествам он может предугадать негативное развитие ситуации на рынке и защитить ваши интересы», – говорит Диана Фердман. 

И приводит пример. «Недавно мои постоянные клиенты попросили меня посоветовать им надежного туроператора для поездки в Испанию. Я предложила им отправиться в эту страну с туроператором «Библио-Глобус» на рейсе «России». Однако туристов не устроило время вылета. Позже они сообщили, что летят на отдых с «Натали Турс» «Аэрофлотом». Я сразу посоветовала им отменить такую бронь, потому что уже на тот момент было понятно, что у «Натали» большие проблемы. Туристы не послушались, рассчитывая в случае чего «получить компенсацию по страховке». Получили – но всего 4% от стоимости».

И опять о скидках. Есть турагентства, которые просят туристов рассчитать тур в другой компании, а потом вернуться к ним и получить скидку от цены, которую выдали там. О чем это говорит? Во-первых, о непрофессионализме и равнодушии менеджеров – они не знают, что вам подобрать и им все равно. Во-вторых – о том, что такая компания экономит на сотрудниках, но раздает скидки. Не странно ли?

Если вы хотите сэкономить и при этом качественно отдохнуть, старайтесь пользоваться акциями «раннее бронирование» у туроператоров, в рамках которых можно приобрести тур со скидкой вплоть до 50%. Также в начале и в конце высокого сезона многие отели делают скидки, что делает итоговую цену тура дешевле.

 

Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Получать новости «Вестника АТОР» также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале «Академия АТОР».

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР.

.

Лучшие отзывы туристов о «Географии»

 Команда «Географии»  Отзывы туристов

Отзывы туристов

Пожалуйста пройдите на страницу офиса, в котором вы покупали тур и нажмите кнопку «оставить отзыв».   Выбрать офис «Географии»

Страницы: 1 2 3 4 5 6 . .. 263

• Контакты
• Отзывы туристов
• Наши награды
• Видеоролики о наших офисах
• Фото из наших рекламных туров
• Фото наших лучших офисов
• Фото из наших путешествий
• Пресса о нас
• Политика конфиденциальности
• Согласие на обработку и передачу персональных данных
• Письмо руководителю
• Отзывы все
• Вакансии
• Вакансии Москва

Ведущие туристические онлайн-агентства по продаже туров и мероприятий • Regiondo

Туристические онлайн-агентства (OTA) связывают потребителей с туристическими услугами, такими как отели, авиабилеты, аренда автомобилей, туры и мероприятия. Их сила заключается в объединении предложений от сотен или тысяч поставщиков, что дает пользователям возможность сравнивать множество вариантов на одной платформе.

OTA стали влиятельными на таких рынках, как бронирование отелей, авиабилеты, а в последнее время — на рынках проката автомобилей и «чем заняться». Поскольку потребители стекаются к OTA, чтобы управлять своими поездками, поставщики могут использовать эти платформы для распространения своих предложений в дополнение к своим собственным маркетинговым усилиям.

Но выбор подходящих партнеров для вашего бизнеса в сфере досуга может оказаться непростой задачей. Различные OTA могут предоставить вам различные преимущества. Вам нужно понимать сильные стороны каждой платформы, чтобы извлечь максимальную пользу.

Следует ли вам выбирать такие громкие имена, как Ctrip и Expedia, или выбирать специализированные сайты для туров и мероприятий, такие как Viator? Или, может быть, использовать комбинацию OTA для продажи своих продуктов?

В этом посте мы расскажем о некоторых из лучших туристических онлайн-агентств, с которыми вам следует сотрудничать и как это сделать правильно.

Готов? Пойдем.

Это длинный пост. Получите версию в формате PDF, нажав на изображение ниже, чтобы вы могли сохранить его для просмотра позже.

Почему вам следует сотрудничать с OTA?

Поскольку люди все чаще бронируют туры, мероприятия и достопримечательности в Интернете, важно обеспечить сильное присутствие в Интернете. То же самое касается мобильных устройств, на которые начинает приходиться значительная часть общего числа бронирований, несмотря на то, что индустрия по-прежнему в основном находится в автономном режиме.

Но создание своего бренда в Интернете и на мобильных устройствах требует значительных затрат времени и денег. В этом могут помочь онлайн-турагентства.

Поскольку более крупные игроки ежемесячно привлекают миллионы людей, основным преимуществом, которое OTA предоставляют поставщикам услуг, является доступ к большему количеству потенциальных клиентов. Прямо здесь, прямо сейчас — как в Интернете, так и на мобильных устройствах.

Кроме того, OTA предоставляют ряд других преимуществ, включая обработку платежей и обслуживание клиентов от вашего имени. По сути, вы можете передать OTA большую часть своих усилий по онлайн-маркетингу и продажам.

Обладая огромными рекламными бюджетами и большим авторитетом в поисковых системах, более крупные OTA занимают хорошие позиции в онлайн-мире и обеспечивают доступ к потребителям, до которых иначе трудно добраться.

Но более того, как мы видим из гостиничной индустрии, использование OTA становится необходимостью для многих провайдеров. Часто это крупные компании, которые могут создать отличный пользовательский опыт как для потребителей, так и для поставщиков. Вот почему путешественники используют их для управления своими поездками, в то время как поставщики управляют продажами и бронированием.

Конечно, использование OTA не бесплатно. Вы часто будете платить комиссионные сборы, которые обычно составляют от 20% до 30% в зависимости от множества факторов, таких как платформа, с которой вы сотрудничаете, ваше предложение и объемы продаж.

Это означает, что вы всегда должны отдавать приоритет продажам и бронированию через прямые каналы, такие как ваш веб-сайт, телефон или на месте, чтобы избежать дополнительных расходов.

OTA чрезвычайно полезны для бронирований в последнюю минуту и ​​заполнения мест, которые в противном случае были бы потрачены впустую. Если добавление большего количества клиентов в ваш тур или мероприятие не увеличивает затраты, заполнение свободных слотов с помощью OTA — отличная идея.

Кроме того, если вы только начинаете, ваша онлайн-стратегия и позиционирование потребуют времени для разработки. Тем временем OTA могут обеспечить для вас ценные бронирования, пока вы разрабатываете такие вещи, как авторитет вашей поисковой системы, присутствие в социальных сетях и рекламный бюджет.

Знаете ли вы, что Regiondo может помочь вам управлять несколькими каналами продаж в одном месте, чтобы вам не приходилось отслеживать заказы вручную? Начните бесплатную пробную версию Regiondo сегодня .

 

Отраслевой ландшафт OTA

Прежде чем мы рассмотрим лучшие онлайн-турагентства по отдельности, давайте рассмотрим отраслевой ландшафт. Таким образом, вы получите представление о фокусе каждой платформы и сравните их бок о бок. Мы рассмотрим некоторые из основных критериев, которые вы должны учитывать при выборе OTA для партнерства, такие как веб-трафик, географическая направленность и комиссионные сборы.

 

Веб-трафик

Количество посещений в месяц — один из основных показателей, отслеживаемых OTA для измерения их эффективности. Хотя простые посещения не гарантируют продаж, существует положительная корреляция между объемом трафика и количеством полученных бронирований.

Хотя это не должно быть единственным, на что следует обращать внимание при выборе платформы для партнерства, веб-трафик является хорошим индикатором того, что вы получите. Как правило, чем выше трафик, тем больше людей вы охватите.

Тем не менее, мы должны отметить, что некоторые OTA предоставляют ряд дополнительных услуг, таких как авиабилеты и бронирование отелей, на которые может приходиться большая часть трафика. Чтобы избежать неправильных предположений, мы можем сравнить трафик между OTA со схожим профилем.

Например, мы можем посмотреть на крупные OTA, которые предоставляют ряд туристических услуг отдельно от специализированных OTA, которые сосредоточены исключительно на турах и мероприятиях. Кроме того, нишевые игроки, которые не получают столько трафика, но предоставляют другие преимущества, также должны рассматриваться отдельно, чтобы лучше понять их сильные и слабые стороны.

Следует отметить, что приведенные ниже цифры являются приблизительными, основанными на данных SimilarWeb.

 

1) Большие парни: Expedia против Ctrip

Expedia и Ctrip — два самых известных OTA, которые существуют уже давно и объединяют весь спектр туристических услуг от бронирования отелей до аренды автомобилей.

Если мы посмотрим на посещения веб-сайта в период с мая 2018 года по июль 2018 года, мы увидим, что обе платформы привлекают одинаковое количество трафика. Expedia видит устойчивый месячный рост по мере наступления летних месяцев, в то время как Ctrip немного снизился в июне, а затем вырвался вперед в июле.

Трудно оценить, какая часть посетителей веб-сайта на самом деле бронирует экскурсию или мероприятие, но мы можем сделать обоснованное предположение. Expedia сообщила, что в 2017 году доход от их бренда Local Expert (раздел «Чем заняться») составил чуть более 500 миллионов долларов. При общей выручке в 2017 году около 10 миллиардов долларов это составляет примерно 5% от общего объема продаж.

Если предположить аналогичное распределение трафика, это может составить примерно 10–12 миллионов посещений, связанных с турами и мероприятиями для этих крупных OTA (за полные 3 месяца). Таким образом, ежемесячные цифры, вероятно, находятся в диапазоне от 3 до 4 миллионов посещений.

 

2) Специалисты: Viator vs GetYourGuide vs Klook

Когда дело доходит до посещаемости веб-сайта, Viator явно лидирует с почти 30 миллионами посещений за последние 3 месяца – всего около 10 миллионов в месяц. Неудивительно, что его материнская компания TripAdvisor является сайтом, на который чаще всего ссылаются, и на него приходится примерно 16% рефералов Viator (данные SimilarWeb).

GetYourGuide и Klook получили примерно столько же посещений, что и Viator, но вместе взятые. Основан в 2009 годуи 2014 соответственно, эти относительно новые OTA быстро стали ключевыми игроками в отрасли.

 

3) Нишевые игроки: Musement vs VELTRA

Помимо хорошо зарекомендовавших себя OTA с миллионами ежемесячных просмотров, существуют также нишевые платформы, специализирующиеся на определенной географии или вертикали, такие как VELTRA и Musement.

VELTRA генерирует около 80% своего трафика в Японии и специализируется на организации туров и мероприятий на местном рынке.

С другой стороны, Musement ориентирован на Европу, но включает в себя опыт работы в самых разных областях – от бесплатных мероприятий до мероприятий, концертов и даже теннисных игр.

Несмотря на то, что они относительно небольшие, эти OTA отличаются другими качествами и могут похвастаться впечатляющими партнерскими отношениями, а это означает, что они все же могут повысить осведомленность о вашем бренде.

 

Партнеры и аффилированные лица

Помимо своих основных веб-сайтов, OTA часто сотрудничают с сотнями или даже тысячами агентов и реселлеров. Они могут варьироваться от небольших местных туристических сайтов до крупных авиакомпаний, банков и розничных продавцов. Аффилированные партнеры распространяют продукты OTA среди посетителей своего веб-сайта в обмен на установленную комиссию за каждого реферала.

Вот почему вы часто будете видеть предложения туров и мероприятий при вылете некоторых авиакомпаний. По сути, большинство платформ позволяют своим партнерам размещать на своем веб-сайте код, который извлекает соответствующие предложения из каталога OTA и показывает их путешественникам и другим потребителям.

Кроме того, крупные OTA, такие как Expedia, владеют несколькими брендами и веб-сайтами и совместно используют свои ресурсы. Например, если вы используете Orbitz, вы увидите те же предложения и механизм бронирования, что и на Expedia Local Expert.

Партнерские отношения и аффилированные лица позволяют OTA донести ваши предложения до еще более широкой сети путешественников и потребителей. Если вы новый поставщик, это может иметь огромное значение, поскольку вы расширяете свое присутствие в Интернете и узнаваемость бренда.

 

Географический фокус

При выборе OTA для партнерства важно знать, где находится их целевая аудитория. Таким образом, вы узнаете, подходят ли они для вашего тура или мероприятия.

Например, нет особого смысла рекламировать квест-рум путешественникам из Китая, если вы не перевели свои инструкции на китайский или хотя бы английский язык. Если ваши услуги требуют продвинутых навыков владения языком, вам следует учитывать географическую направленность OTA.

Тем не менее, мы рассмотрели ключевые рынки для различных OTA и обнаружили следующее:

 

Цифры относятся только к доменам . com.

Неудивительно, что одним из крупнейших рынков для OTA является Северная Америка. Поэтому, если вы сотрудничаете с такой платформой, как Expedia или Viator, есть большая вероятность, что ваши предложения охватывают в основном путешественников из США.

С другой стороны, GetYourGuide также получает большую часть посетителей своего веб-сайта из Северной Америки, но это число меньше и составляет всего 25%, что сбалансировано по сравнению, например, с 81% Expedia. Принимая во внимание их домен .de, Германия, вероятно, является крупнейшим рынком, в то время как Испания и Великобритания также важны для GetYourGuide.

Klook, VELTRA и Ctrip в значительной степени зависят от рынков Восточной Азии, таких как Япония и Китай, в то время как Musement — единственный OTA из нашей выборки, который получает большую часть посетителей веб-сайта из Европы.

Покрываемые направления

Чтобы привлечь больше клиентов, OTA разрабатывают портфели туров и мероприятий из сотен или тысяч направлений. Чем больше возможностей они предоставляют, тем большему количеству путешественников они могут быть адресованы. Каждая новая страна или город добавляет ряд новых потенциальных клиентов, которые могут бронировать туры и мероприятия. Кроме того, большее количество направлений увеличивает охват местных жителей.

По этим причинам даже нишевые OTA, такие как Musement, создают обширный арсенал направлений. Ниже вы можете увидеть график с количеством направлений, охваченных некоторыми из наиболее популярных платформ.

 

В этой выборке OTA GetYourGuide лидирует по охвату более 2500 пунктов назначения. Viator не сильно отстает с 2000, в то время как Musement и Expedia Local Expert охватывают около 1000 каждый.

Для поставщиков туров и мероприятий количество направлений, в которых присутствует OTA, является хорошим индикатором состояния рынка. Если на веб-сайте представлено большое количество туров и мероприятий из вашего города, это означает, что на этой платформе есть хороший спрос на местный опыт.

 

Распределение инвентаря

Skift провел исследование некоторых крупных OTA и обнаружил, что большая часть их инвентаря обычно находится в Европе (которая по-прежнему является крупнейшим туристическим направлением по количеству путешественников).

 

 

Таблица выше может дать вам хорошее представление о том, какая платформа лучше всего подходит для вашего местоположения. Если вы находитесь в Европе, большинство OTA предоставят вам достаточную информацию. Тем не менее, такие провайдеры, как Klook, держат относительно небольшую часть своего инвентаря в Европе, и большинство их клиентов ищут опыт в Азии. Это не означает, что вы должны полностью игнорировать Klook — комиссионные основаны только на продажах, поэтому вы ничего не теряете, присутствуя на этой платформе.

 

Количество видов деятельности

Наличие большого количества видов деятельности важно по тем же причинам, что и пункты назначения. Чем больше предлагаемых мероприятий, тем больше потенциальных клиентов попадает в зону досягаемости OTA.

 

Хотя количество действий, вероятно, коррелирует с количеством охваченных направлений, Viator является явным лидером в этой области с более чем 60 000 действий, несмотря на то, что охватывает меньше направлений, чем GetYourGuide. Это означает, что Viator имеет хорошие позиции в некоторых популярных регионах и предлагает непропорционально большое количество туров и мероприятий по сравнению с его основными конкурентами.

Klook и Ctrip заняли второе место с примерно 40 000 действий каждый. Несмотря на свой размер, Expedia LX отстает с 25 000 активностей — столько же, сколько у нишевого игрока Musement.

В целом, мы видим, что количество действий велико на всех платформах, так как это ключевой фактор для привлечения клиентов.

 

Комиссионные ставки

Для предоставления услуг интернет-маркетинга, платежей и других услуг от вашего имени OTA обычно взимают комиссию за каждое бронирование, которое вы получаете через их веб-сайт.

Комиссия часто зависит от типа предоставляемой вами услуги со скидками при больших объемах продаж. Ниже вы можете увидеть ориентировочные комиссионные ставки для некоторых из лучших OTA.

 

Специализированные OTA, такие как Viator и GetYourGuide, как правило, взимают около 25%, в то время как крупные платформы, такие как Expedia, могут достигать 40%, учитывая их дополнительные услуги и доступность.

Кажется, что небольшие платформы, такие как Musement, могут предложить вам более выгодные цены, что логично, учитывая их доступность в Интернете. То же самое касается провайдеров из Азии, где динамика рынка позволяет в целом снизить цены.

 

Лучшие OTA для продажи туров и мероприятий

Теперь, когда у нас есть общее представление об отрасли OTA, пришло время изучить каждую платформу в отдельности. Ниже вы найдете наш выбор лучших туристических онлайн-агентств по продаже туров и мероприятий, ранжированных по предполагаемому ежемесячному трафику.

Местный эксперт Expedia

Местный эксперт Expedia — это раздел «Чем заняться» на основном сайте Expedia. Запущенный в 2014 году, это относительно новый сервис для туристического гиганта, но он быстро набирает обороты.

Ключевые факты

• Посещения в месяц: 66 миллионов+
• Ключевой рынок: США
• Количество направлений: 1000+
• Поддерживаемые языки: 24+
• Поддерживаемые валюты: 41
• Количество мероприятий: 25 000+
• Фокус инвентаря: Европа
• Ставки комиссии: 20% – 40%

 

Основные преимущества
1. Здесь относительно немноголюдно
Несмотря на размер Expedia, ее бренд Local Expert является относительно новым продуктом, и поэтому рынок не так переполнен. Это хорошее время, чтобы присоединиться и повысить свои рейтинги и отзывы до того, как это сделают конкуренты.

2. Сильный бренд
Expedia является одним из самых уважаемых брендов как на международном уровне, так и в США. Это делает его идеальным партнером, который может донести ваши предложения до лояльной клиентской базы.

3. Маркетинг по электронной почте
Имея более 23 миллионов подписчиков электронной почты, Expedia может проводить целевые кампании по электронной почте, благодаря которым вы попадете к нужным людям в нужное время и в нужном месте.

Пример предложения

Вот как может выглядеть ваше предложение на Expedia Local Expert.

Одним предложением
Используйте Expedia LX, если вы хотите связаться с путешественниками из США по электронной почте, в Интернете и на мобильных устройствах.

Узнайте больше об Expedia Local Expert и о том, как зарегистрироваться, в нашем специальном посте на эту тему.

Viator

Viator — одна из первых онлайн-платформ OTA, которая существует с 1995 года. В 2014 году сайт был куплен TripAdvisor за 200 миллионов долларов, и он стал основным партнером гиганта обзоров. .

Ключевые факты

• Посещения в месяц: 9 млн+
• Ключевой рынок: США
• Количество направлений: 2000+
• Поддерживаемые языки: 11
• Поддерживаемые валюты: 8
• Количество мероприятий: 60 000+
• Фокус инвентаря: Европа
• Ставки комиссии: 20% – 30%

 

Основные преимущества
1. Интеграция с TripAdvisor
Будучи основным поставщиком туров и мероприятий TripAdvisor, Viator — это самый надежный способ заявить о себе на веб-сайте гиганта обзоров.

2. Ранжирование в поисковых системах
Viator — хороший партнер, если вы хотите получить шанс на ранжирование по конкурентным ключевым словам, таким как «чем заняться в [вашем городе]». Пользовательский контент из обзоров TripAdvisor и Viator в сочетании с их долгой онлайн-историей повышает позиции обоих брендов в результатах поиска.

3. Рекламные доллары
Рекламные кампании Viator в Google, Bing и Facebook могут дополнить ваш онлайн-трафик и количество заказов. Там, где поиска недостаточно, они прикроют вас и на этом фронте.

 

Пример предложения

Вот как может выглядеть ваше предложение на Viator.

Одним предложением
Используйте Viator, чтобы заявить о себе на платформе TripAdvisor и охватить широкий круг путешественников в Интернете.

Узнайте больше о Viator и о том, как стать поставщиком, из нашего специального поста на эту тему.

 

GetYourGuide

Компания GetYourGuide, основанная в 2009 году, является одной из самых быстрорастущих OTA, специализирующихся на турах и мероприятиях. Будучи основным конкурентом Viator, компания привлекает миллионы пользователей из самых разных регионов.

Ключевые факты

• Посещения в месяц: 6 млн+
• Ключевой рынок: Германия
• Количество направлений: 2500+
• Поддерживаемые языки: 22
• Поддерживаемые валюты: 16
• Количество мероприятий: 33 000+
• Фокус инвентаря: Европа
• Ставки комиссии: 20% – 30%

 

Основные преимущества
1. Удобство для ваших клиентов
Одним из ключевых преимуществ GetYourGuide является удобство для пользователей. Как поставщик GetYourGuide, путешественники и местные жители могут беспрепятственно бронировать ваши предложения, помогая вам заполнить вместимость и сократить количество неявок.

2. Мобильное присутствие мирового уровня
Помимо надежного веб-интерфейса, GetYourGuide может похвастаться красивыми и многофункциональными приложениями для смартфонов. Это отличный способ связаться с людьми с мобильных устройств, особенно если у вас нет возможности инвестировать в этот домен.

3. Бесплатная услуга по оптимизации предложений
GetYourGuide является платной платформой и зарабатывает деньги только тогда, когда вы получаете заказы. Вот почему они очень усердно работают над тем, чтобы ваши предложения выделялись с помощью бесплатной услуги оптимизации.

Пример предложения

Вот как может выглядеть ваше предложение на GetYourGuide.

Одним предложением
Используйте GetYourGuide, чтобы порадовать своих клиентов выдающимся пользовательским интерфейсом в Интернете и на мобильных устройствах.

Узнайте больше о GetYourGuide и о том, как стать поставщиком, из нашего специального поста на эту тему.

 

Klook

Klook — это специализированная туристическая и активная OTA, ориентированная на рынок Восточной Азии. Компания быстро растет с момента своего основания в 2014 году и может похвастаться такими крупными инвесторами, как Goldman Sachs и Sequoia Capital, среди прочих.

Ключевые факты

• Посещения в месяц: 5 миллионов+
• Ключевой рынок: Тайвань
• Поддерживаемые языки: 22
• Поддерживаемые валюты: 8
• Количество мероприятий: 40 000+
• Фокус инвентаря: Восточная Азия
• Ставки комиссии: 15% – 25%

 

Основные преимущества
1. Местная команда, понимающая азиатский рынок
Подобно Ctrip в Китае, команда Klook может помочь вам выйти на рынок других азиатских стран, предоставив вам доступ к путешественникам из Тайваня, Гонконга и Сингапура.

2. Отличное мобильное приложение для партнеров
В дополнение к потребительским приложениям Klook предлагает надежное приложение для партнеров, в котором вы можете оставаться продуктивным и отслеживать заказы на ходу.

3. Сильная репутация
Компания Klook умеет привлекать как известных поставщиков, так и инвесторов. С Диснейлендом и Universal Studios, использующими платформу, вы окажетесь в хорошей компании.

 

Пример предложения

Вот как может выглядеть ваше предложение на Klook.

Одним предложением
Используйте Klook, чтобы найти путешественников из Восточной Азии по доступной цене.

Узнайте больше о Klook и о том, как стать партнером, из нашей специальной публикации на эту тему.

 

VELTRA

VELTRA — это туристическая и активная OTA, базирующаяся в Токио. Несмотря на то, что эта компания меньше, чем Viator и GetYourGuide, она хорошо позиционируется на местном рынке благодаря своей давней истории с 1991 года.

Ключевые факты

• Посещения в месяц: 2 миллиона+
• Ключевой рынок: Япония
• Поддерживаемые языки: 5
• Поддерживаемые валюты: 3
• Количество мероприятий: 13 000+
• Фокус инвентаря: Азия
• Ставки комиссии: 15% – 30%

 

Основные преимущества
1. Широкая партнерская сеть
VELTRA установила партнерские отношения с рядом крупнейших компаний Японии, включая Rakuten и Japan Airlines. Партнерство с этой OTA может сделать вас лучше других японских путешественников.

2. Стабильная компания
Корпоративная Япония известна своей лояльной рабочей силой и стабильностью. VELTRA обслуживает туристический рынок с 1991 года, поэтому вы знаете, что находитесь в надежных руках, размещая туры и мероприятия на этой платформе.

3. Переведите свои предложения на восточноазиатские языки
Ваши предложения VELTRA могут быть бесплатно переведены на японский, корейский и тайваньский языки, среди прочего. Это позволяет вам обращаться к местным клиентам на их родном языке и повторно использовать переводы на других платформах.

 

Пример предложения

Вот как может выглядеть ваше предложение на VELTRA.

Одним предложением
Используйте VELTRA, чтобы связаться с путешественниками из Японии и перевести свои предложения на восточноазиатские языки.

Узнайте больше о VELTRA и о том, как стать партнером, из нашего специального поста на эту тему.

 

Musement

Musement является нишевым поставщиком и доминирует на рынке туристических услуг в Италии. Команда Musement очень амбициозна, и у компании есть большие планы по расширению в различных направлениях в Европе и за ее пределами.

Основные факты

• Посещения в месяц: 600 000+
• Ключевой рынок: Италия
• Количество направлений: 1000+
• Поддерживаемые языки: 8
• Поддерживаемые валюты: 52+
• Количество мероприятий: 25 000+
• Фокус инвентаря: Европа
• Ставки комиссии: 15% – 25%

 

Основные преимущества
1. Отличная поддержка поставщиков
Будучи относительно небольшим OTA, Musement имеет возможность предоставить своим поставщикам личный опыт, связав вас с менеджером по работе с клиентами, который поможет вам при использовании платформы.

2. Облегчение нагрузки на службу поддержки клиентов
Для бронирований, сделанных через Musement, OTA может обрабатывать как онлайн, так и оффлайн общение с клиентами, облегчая вам выполнение требований обслуживания клиентов.

3. Стратегическое партнерство
Чтобы справиться с высокими затратами на привлечение клиентов, Musement сотрудничает с избранными компаниями, такими как Vodafone Italy, чтобы добиться синергии и увеличить количество заказов экономически эффективным способом. Это дает Musement дополнительный охват в Италии и Европе, что делает его еще более надежным партнером.

Пример предложения

Вот как может выглядеть ваше предложение на Musement.

Одним предложением
Используйте Musement, чтобы охватить широкий круг (в основном) путешественников из Европы и облегчить нагрузку на обслуживание клиентов.

Узнайте больше о Musement и о том, как стать поставщиком, из нашего специального поста на эту тему.

 

Как управлять несколькими каналами в одном месте

К настоящему моменту у вас, вероятно, есть хорошее представление о том, какие OTA подходят для вашего бизнеса. Но что, если вы хотите сотрудничать с несколькими платформами?

Управление несколькими каналами в дополнение к вашему веб-сайту и офлайн-продажам — тяжелая работа. Вам нужно отслеживать несколько систем, вводить числа и обновлять календарь бронирований вручную. Это много времени и усилий, посвященных вещам, которые можно автоматизировать.

Чтобы упростить задачу, мы разработали диспетчер каналов Regiondo. Это надежная система, которая позволяет вам контролировать несколько каналов продаж в одном месте. Благодаря более чем 140 активным каналам продаж, включая Viator и GetYourGuide, вы можете отслеживать все свои бронирования в одном месте.

Для начала вам необходимо создать бесплатную учетную запись Regiondo и активировать каналы, которые вы хотите использовать, в диспетчере каналов.

 

Заключение

Как видно из индустрии бронирования авиабилетов и отелей, OTA никуда не денутся. Клиенты часто предпочитают сравнивать предложения и покупать то, что им нужно, в одном месте на сайтах, которые они знают и которым доверяют. Вместо того, чтобы бороться с этими туристическими тенденциями, лучше использовать их в своих интересах, выбирая правильных OTA для партнерства.

Отдельные платформы имеют разные преимущества, и выбор зависит от ваших целей, сильных и слабых сторон.

Если вы хотите связаться с путешественниками из Восточной Азии, но не можете сделать это самостоятельно, вы можете выбрать поставщиков, таких как Ctrip, Klook и VELTRA, которые сделают за вас основу.

Или, может быть, вы хотели бы получить долю на большом рынке США, но не можете позволить себе размещать там рекламу. В этом случае могут помочь Expedia LX и Viator.

И если вы хотите получить лучшее из обоих миров (нового и старого), предоставляя своим клиентам превосходное обслуживание клиентов, GetYourGuide и Musement — то, что вам нужно.

Наконец, вы также можете сотрудничать с несколькими OTA, чтобы получить максимальную отдачу. Это отличный вариант, если вы только начинаете и вам нужно быстро заполнить емкость.

Это длинный пост. Получите версию в формате PDF, нажав на изображение ниже, чтобы вы могли сохранить его для просмотра позже.

Лучшие туристические онлайн-агентства, с которыми можно сотрудничать и получать дополнительную плату за бронирование

«Раз в год отправляйтесь туда, где вы никогда раньше не были».

Далай-лама

Индустрия путешествий и туризма является одной из тех, которые постоянно внедряют инновации в свою нишу. Новые тенденции, такие как технология путешествий , продолжают менять направление и облик отрасли, какой мы ее знаем.

По мере развития отрасли увеличение количества заказов и маржинальной прибыли становится все более сложной задачей. Борьба серьезная, но есть и отличное решение – сотрудничество с онлайн-турагентствами (OTA) .

Содержание

Что такое интернет-турагентство (OTA)?

Туристический онлайн-агент — это сторонний веб-сайт , который продает связанные с поездками услуги, предлагаемые их партнерами , такими как отели, общежития, авиакомпании, компании по аренде автомобилей, организаторы мероприятий и т. д. Это веб-сайт, на котором люди могут искать и сравнивать различные услуги, а также бронировать места без реального турагента .

В то время как крупным отелям, таким как Hilton, не нужен агент, чтобы помочь им увеличить количество бронирований, небольшие или независимые отели могут извлечь выгоду из онлайн-видимости и охвата OTA.

Многие OTA также предлагают платную рекламу своим партнерам, чтобы их веб-сайты отображались выше обычных результатов. Механизмы метапоиска, такие как TripAdvisor , также используют эту модель PPC.

Метапоисковые системы — это сайты сравнения, которые в основном фокусируются на отзывах клиентов, помогая путешественникам сравнивать различные OTA, авиакомпании и других поставщиков туристических услуг перед бронированием.

Как комиссионная модель работает с онлайн-турагентами?

Когда кто-то бронирует номер, рейс или другие услуги через OTA, эта услуга 9Провайдер 0015 платит определенный процент от общей стоимости бронирования OTA . Провайдеры платят комиссию после оформления заказа.

Комиссионные ставки зависят от местоположения, типа недвижимости, удобств и других факторов. Например, крупные бренды обычно платят меньше комиссионных, чем независимые , поскольку их имя помогает им договариваться о более низких комиссиях.

Чтобы помочь вам выбрать подходящую OTA для вашего бизнеса , мы составили полный список из лучших туристических онлайн-агентств по всему миру . Его инфографический стиль даст вам четкое представление об основных аспектах и ​​преимуществах OTA. Давайте углубимся.

Ищете новые альянсы для своей туристической компании?

Hotelmize — лучшая туристическая компания, с которой можно сотрудничать. Мы автоматически увеличиваем вашу прибыль на 40%.

Ведущие глобальные туристические онлайн-агентства

Существует слишком много международных OTA, чтобы перечислять их все здесь, но они выделяются благодаря исключительному качеству, широкому охвату, авторитету, доверию и первоклассной поддержке .

1.     Booking.com

Booking.com , основанный как bookings.nl, объединенный с Bookings Online и позже приобретенный Booking Holdings (ранее Priceline Group), стал популярным веб-сайтом бронирования для все путешествует. Это одна из крупнейших глобальных OTA , которая продает тонны мероприятий, туров, аренды автомобилей, номеров и авиабилетов .

Вместе с Expedia доминирует в отрасли. По данным HotelTechReport, Booking Holdings и Expedia контролируют 95% рынка онлайн-путешествий .

Основана: 1996

Штаб-квартира: Амстердам, Нидерланды

Работает в: 120 000+ пунктов назначения в 220+ странах

19011 в том числе 6,2+ млн единиц жилья

Комиссия: 10-15% (15% в среднем по миру)

Подходит для: Любой тип размещения (гостиницы, хостелы, мотели, B&B, апартаменты, дома для отдыха, коттеджи, коттеджи, виллы, курорты, лодки, роскошные палатки, д.), авиакомпании и компании, предлагающие такси в аэропорту, прокат автомобилей и развлечения

2.     Expedia

Expedia.com, принадлежащая Expedia Group, предлагает гостиничных номеров, аренду на время отпуска, авиабилеты, круизы, прокат автомобилей и мероприятия . Он также предлагает пакетных предложений , которые могут включать перелеты, проживание и/или автомобили.

Сотрудничая с Expedia, поставщики туристических услуг могут подключиться к сети Expedia Group, включающей более 200 веб-сайтов бронирования , включая Travelocity, Orbitz, Hotels.com, Wotif и CarRentals.com.

Основана: 1996

Штаб-квартира: Сиэтл, Вашингтон, США

Работает в: 220+ стран 0+ отелей, 35 000+ мероприятий, 500+ авиакомпании, более 175 компаний по аренде автомобилей

Комиссия: 10-30% (10-15% для крупных брендов; 15-30% для независимых компаний)

Подходит для: Любой тип размещения, авиакомпании, компании по аренде автомобилей, круизные линии и туроператоры

3.     Viator

Как и его материнская компания TripAdvisor, Viator не является OTA. Он сотрудничает с OTA, предлагающими туристические мероприятия, туры и билеты на достопримечательности , и позволяет им создавать списки TripAdvisor для увеличения продаж.

Он предлагает первоклассные впечатления, в том числе VIP-туры, поэтому ценится в отрасли как одна из лучших метапоисковых систем .

Дата основания: 1997

Штаб-квартира: Needham, Massachusetts, USA

Работает в: 48+ стран

Объявления: 345 000 мероприятий, туров и билетов на аттракционы

0 Комиссия: 88 0015 Подходит для: Туристические компании Предлагая опыт

4.     Hotelbeds

Имея более 60 000 туристических дистрибьюторов на более чем 140 рынках , Hotelbeds является одним из ведущих турагентов B2B. После приобретения Tourico Holidays и GTA в 2017 году компания росла в геометрической прогрессии9.0003

Это испанское OTA предлагает проживания в отелях, аренду автомобилей, авиабилеты, билеты на достопримечательности, трансферы из аэропорта и мероприятия .

Основана: 2001

Штаб-квартира: Пальма-де-Майорка, Испания

Работает в: 185+ стран

00015 Список отелей18, 4 80 000+ маршрутов пересадок, 18 000+ мероприятий и билетов, 500 + поставщики проката автомобилей, 40+ авиакомпаний

Комиссия: 20-30% (в среднем 23%)

Best For: отелей любого размера, компании, предлагающие путешествия, авиакомпании и компании по прокату автомобилей

5. Hostelworld

, хотя специализируются на хостелах , Hostelworl . Кроме того, он предлагает трансфер из аэропорта, прокат автомобилей, авиабилеты, туры и мероприятия .

Демонстрируя более 13 миллионов отзывов гостей , он призван помочь путешественникам, особенно миллениалы , найдите лучшие предложения и познакомьтесь с разными городами, такими как местные жители. Он особенно популярен среди бэкпэкеров.

Основана: 1999

Штаб-квартира: Дублин, Ирландия

Работает в: 178+ стран

36,0018 002 Комиссия: 10-25% (в среднем 15%)

Лучшее для: Хостелы и туроператоры

Победитель: Booking.com

Booking.com без проблем позаботится обо всем отпуске, поэтому большинство путешественников предпочитают его. Он отлично подходит для всех объектов размещения и других поставщиков туристических услуг, а его комиссионные ставки обычно ниже, чем у других OTA.

Лучшие туристические онлайн-агентства в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Азиатско-Тихоокеанский регион может похвастаться наличием различных OTA с высококачественными услугами и низкими комиссионными ставками .

1.       Agoda

Принадлежит компании Agoda, дочерняя компания Booking Holdings , Agoda является крупным игроком в Азиатско-Тихоокеанском регионе с растущими связями в Европе и США.

Он предлагает гостиничных номеров, аренду на время отпуска, апартаменты, виллы и бунгало . Он также предоставляет рейсов, трансферы из аэропорта, прокат автомобилей и мероприятия , но они полагаются на метапоиск, чтобы найти подходящие OTA для таких услуг.

Основана: 1998

Штаб-квартира: Сингапур

Работает в: 65+ стран

Объявления: 2,5+ миллиона

Комиссия: 15%

Подходит для: Отели, особенно в Азии

5 8. p.com

Trip.com является крупнейшей OTA в Китае , которая за эти годы претерпела множество приобретений. Expedia владела им до того, как Trip.com Group (ранее CTrip) приобрела его в 2017 году.

Этот китайский OTA специализируется на отелях , но также предоставляет0015 бои, прокат автомобилей, билеты на поезд, мероприятия, туры и билеты на аттракционы .

Основана: 1999

Штаб-квартира: Шанхай, Китай

Работает в: 200+ стран

Количество отелей: 9,00070, из них 1,00015 млн. международные

Комиссия: 4 % средний (до 19%)

Подходит для: Отели

3.     MakeMyTrip

MakeMyTrip — крупная OTA в Индии, которая предоставляет гостиничных номеров, авиабилеты, билеты на поезд, автобусные билеты и праздничные пакеты .

Он использует ИИ, машинное обучение и большие данные , что позволяет увеличить количество бронирований его партнеров. С момента своего скромного начала это был один из самых инновационных OTA в Индии.

Основана: 2000

Штаб-квартира: Гуруграм, Индия

Работает в: 180+ стран

Объявления: 460,000+

Комиссия: 15,5% в среднем

Подходит для: Отели

4. 9 0 1090 1  

Klook Travel — меньший игрок в Азиатско-Тихоокеанском регионе, чем предыдущие три, но это относительно новая компания.

Тем не менее, он превратился в популярную OTA в Китае, предлагая вариантов путешествий, вариантов транспорта и бронирования отелей . Мы верим, что в ближайшем будущем он будет играть с большими парнями. У него определенно есть то, что нужно.

Основана: 2014

Штаб-квартира: Гонконг, Китай

Работает в: 400+ направлений в 28+ странах

5 объектов размещения8: 4,00015 объектов8: 100 000+ действий

Комиссия: 15-25%

Подходит для: Гостиницы и туроператоры

5.     Veltra

Veltra — туроператорская компания , которая заслуживает места в этом списке благодаря своим исключительным предложениям. Это сотрудничает с туроператорами , которые предлагают развлечений по всему миру , включая культурные мероприятия, обзорные экскурсии, спа-отдых и многие другие мероприятия.

Основана: 1991

Штаб-квартира: Токио, Япония

Работает в: 78+ стран

Комиссия: 8-10%

Подходит для: Туроператоры

Победитель: Trip.com

Trip.com побеждает в этой гонке благодаря своему широкому охвату, множеству различных предложений и одним из самых низких комиссионных ставок для участвующих партнеров.

Лучшие туристические онлайн-агентства в Латинской Америке

На рынке Латинской Америки меньше OTA, чем в остальном мире, и большинство из них имеют более узкий охват. Это самые популярные.

1.     Деспегар

Despegar — это крупнейшая OTA в Латинской Америке , которая обслуживает весь регион, а затем и некоторые другие. В последние годы его популярность растет, поэтому мы можем увидеть, как он расширяется на другие рынки. Expedia владеет частью своих акций , поэтому она обязательно будет расти.

Он специализируется на отелях и рейсах , а также предлагает аренду на время отпуска, прокат автомобилей, мероприятия и пакеты.

Дата основания: 1999

Штаб-квартира: Буэнос-Айрес, Аргентина

Работает в: 50+ стран

Списки: 500+ авиакомпаний, 520 000+ вариантов размещения, включая 150 000+ отелей в среднем

2 9 Комиссия

Лучший для: Гостиницы и авиакомпании

2.     BestDay.com

Предлагая свои услуги в странах Америки, Азии и Европы, BestDay.com становится все более популярным во всем мире, особенно с Despegar приобрел его недавно .

Это крупнейшая OTA в Мексике , которая также предлагает бронирований отелей, рейсов, проката автомобилей, туров, мероприятий и отпускных пакетов . Кроме того, он предоставляет трансферов из аэропорта для удобства путешественников.

Основана: 1984

Штаб-квартира: Канкун, Мексика

Работает в: 50+ стран

5 отелей, 39001 с

Комиссия: N/A

Подходит для: Отели

3.     PriceTravel

PriceTravel

PriceTravel 18 специализируется на бронировании отелей и перелетов Пакеты 015 и туры в том числе. Он обеспечивает бронирование некоторых из популярных направлений в Мексике, США, Доминиканской Республике и Карибском бассейне .

Мы особенно любим его, потому что он способствует социальной ответственности и благополучию человека и окружающей среды.

Основана: 2000

Штаб-квартира: Канкун, Мексика

Работает в: 30+ стран

и авиакомпаний Списки:8 s

Комиссия: Н/Д

Подходит для: Отели и авиакомпании

4.     Tiquetes Baratos

Tiquetes Baratos (букв. дешевые билеты) принадлежит PriceTravel и имеет те же связи. это прежде всего рейс OTA и обеспечивает бронирований отелей, трансферов из аэропорта, проката автомобилей, пакетных предложений, автобусных билетов, круизов и туров.

Помимо отличных предложений по конкурентоспособным ценам, он отличается персонализированными услугами , которые включают еженедельные электронные письма с важными рекомендациями.

Основана: 2009

Штаб-квартира: Богота, Колумбия

Работает в: Более 30 стран

Объявления: 249 000+ отелей и 500+ авиакомпаний

Комиссия: Н/Д

Подходит для: Авиакомпании и отели

5. 00018 1 5 900

Альмундо может быть не таким большим, как Деспегар, но он так же популярен в Аргентине и других странах Латинской Америки. Компания Avantrip, принадлежащая CVC Corp., недавно приобрела его , что кажется многообещающим для будущего роста Almundo.

Almundo — это OTA с одними из самых низких комиссионных ставок и предлагает бронирование отелей, перелетов, прокат автомобилей, пакеты, мероприятия и даже страхование путешествий .

Основана: 1992

Штаб-квартира: Буэнос-Айрес, Аргентина

Работает в: 18+ странах

5 Список отелей: 19001

Комиссия: 2-7%

Лучший для: Гостиницы

Победитель: Despegar

Все эти OTA специализируются на отелях и авиаперелетах и ​​предлагают дополнительные туристические услуги, но Despegar является очевидным победителем. У него могут быть более высокие комиссионные ставки, но его Высококачественные услуги и широкий охват делают сборы достойными оплаты.

Ведущие онлайн-турагентства Европы

На европейском рынке нет недостатка в высококачественных ОТА . Помимо Booking.com , Hostelworld и Hotelbeds , существует множество других вариантов, которые вы могли бы рассмотреть в качестве партнера. Вот некоторые из лучших.

1.       Atrápalo

Atrápalo, или Catch It, — это популярная OTA, предлагающая авиабилеты, отели, прокат автомобилей, билеты на поезд, билеты на мероприятия, круизы и пакеты .

Он всегда был ориентирован на европейских путешественников, но недавно начал расширяться в Латинской Америке. Он предоставляет своим партнерам Atrápalo Extranet , многофункциональную платформу с инструментами для повышения их рейтинга и повышения прибыльности.

Основана: 2000

Штаб-квартира: Барселона, Испания

Работает в: 13+ стран

Объявления: Н/Д

Комиссия: Н/Д

Подходит для: Отели

2. 006 901 908

1 На пляже 2 On the Beach — метапоисковая платформа , которая помогает путешественники находят отелей, авиабилетов и трансферов из аэропорта , предоставляемых OTA.

Мы решили включить его сюда, потому что он очень популярен в Великобритании, особенно среди британцев, желающих заказать пакетный отпуск .

Основана: 2004

Штаб-квартира: Манчестер, Англия, Великобритания 2 Комиссия: Н/Д

Подходит для: Гостиницы и авиакомпании

3.     eDreams

eDreams — одна из крупнейших OTA в Европе . Это часть eDreams ODIGEO Group , которая работает более чем в 46 странах мира.

Он предоставляет отелей, авиабилеты, пакеты перелет + отель, аренду на время отпуска, мероприятия, прокат автомобилей и трансфер из аэропорта.

Основана: 1999

Штаб-квартира: Барселона, Испания

Работает в: 40+ стран

6+5 млн. единиц размещения18,1+5 млн единиц размещения18,1+15 млн единиц жилья18,190.18,1+5 млн. авиакомпании

Комиссия: 20% средний

Подходит для: Отели и авиакомпании

4.     Skyscanner

Британская компания Skyscanner, приобретенная Trip.com Group в 2017 году, представляет собой метапоисковую платформу , которая предлагает услуги от более чем 1200 поставщиков туристических услуг.

Предназначенный для упрощения путешествий, он предлагает только самые необходимые услуги – авиабилеты, гостиницы и прокат автомобилей . Он ориентирован на устойчивые путешествия и упрощает бронирование.

Дата основания: 2003

Штаб-квартира: Эдинбург, Шотландия, Великобритания

Работает в: 50+ странах

Листинги: 1,8+ миллиона отелей

Комиссия: Н/Д

Best for 90 Airlines 03

5.       Kiwi.com

По данным Deloitte, Kiwi.com является пятой самой быстрорастущей технологической компанией в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Это одна из самых инновационных метапоисковых систем, которая предлагает рейсов, отелей, поездов и прокат автомобилей 9.0018 .

Благодаря партнерским отношениям с Booking.com и Rentalcars.com компания предлагает туристическим агентствам отличные возможности для увеличения продаж.

Основана: 2012

Штаб-квартира: Брно, Чехия

Место работы: Н/Д

Списки: 2 Н/Д 15 Комиссия: 3%

Подходит для: Airlines

Победитель: eDreams

Большинство этих OTA не раскрывают свои комиссионные, страны операций и количество объявлений. Тем не менее, мы считаем, что лучше всего сотрудничать с eDreams, поскольку это часть всемирно известной группы eDreams ODIGEO Group , которая предлагает множество преимуществ.

Ведущие туристические онлайн-агентства США

Помимо Expedia , на туристическом рынке США имеется множество других высококачественных туристических онлайн-агентств. Большинство из перечисленных ниже компаний являются частью Expedia Group.

1.     Getaroom

Компания Getaroom, основанная Дейвом Литманом и Бобом Динером, бывшими генеральным директором и президентом Hotels.com, соответственно, является крупным игроком в США, который отлично подходит для поиска специальные предложения .

Это уникальная OTA, которая предлагает бронирований отелей , но с изюминкой. Хотя люди могут бронировать номера без агента, они также могут позвонить по бесплатному номеру , чтобы получить скидки или другие выгодные предложения .

Основана: 2009

Штаб-квартира: Даллас, Техас

Работает в: 50+ стран

Список отелей: 300018 1 002 Комиссия: Н/Д

Подходит для: отелей и независимых бутиков

2.     Travelocity

С тех пор, как Travelocity была приобретена Expedia Group в 2015 году, она стала всемирно известной. Заядлые путешественники продолжают стекаться сюда за дешевыми предложениями отелей и другими предложениями со скидками.

Travelocity специализируется на отелях и курортах «все включено» , но его услуги также включают полеты, автомобили, туристические пакеты, круизы и различные развлечения .

Основана: 1996

Штаб-квартира: Даллас, Техас

Работает в: 70+ странах 50+ поставщиков проката автомобилей

Комиссия : 15% в среднем

Подходит для: Отели и курорты

3.     Hotels.com

Также часть Expedia Group занимается арендой отелей и отпусков , Hotels.com0018 . Его партнерами являются крупных гостиничных сетей, объектов с самообслуживанием и независимых отелей .

Он также предоставляет прокат автомобилей, авиабилеты и туристические пакеты .

Основана: 1991

Штаб-квартира: Даллас, Техас

Работает в: 200+ стран

в 19 отелях 92000180 92000180 + адреса

Комиссия: 8%

Подходит для: отелей

4.     Hotwire

Еще одна компания Expedia Group , Hotwire, сотрудничает с Hotels.com и предлагает те же предложения – рейсов, отелей, автомобилей и турпакетов .

Сайт немного необычен тем, что использует непрозрачные цены , то есть скрывает названия отелей . Путешественники могут увидеть имена только после того, как сделают заказ. Как говорится на веб-сайте Hotwire, это делается для того, чтобы помочь клиентам «получить 4-звездочные отели по 2-звездочным ценам».

Основана: 2000

Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния

Работает в: 200+ стран

Листинги:8 N/ N/ 15 Комиссия: 15% в среднем

Лучший для : Четырехзвездочные отели и курорты

5.     Orbitz

Orbitz принадлежит Orbitz Worldwide, дочерней компании Expedia Group . Orbitz является еще одним крупным OTA на туристическом рынке США, особенно в Северной Америке. Он предлагает гостиничные предложения, авиабилеты, аренда на время отпуска, аренда автомобилей, пакеты, мероприятия и круизы .

Orbitz также служит метапоисковиком . Его функция «Поиск стоимости отпуска» помогает путешественникам получать лучшие предложения от других OTA.

Основана: 2001

Штаб-квартира: Чикаго, Иллинойс

Работает в: 70+ странах

Авиакомпания8 Листинги: 500018 s, 25+ поставщиков проката автомобилей и 18+ круизов строки

Комиссия: 15% в среднем

Лучше всего для: Авиакомпаний и отелей

Победитель: Travelocity

Трудно выделить какую-то одну из всех этих крупных OTA, тем более что большинство из них принадлежат Expedia Group. Все они предоставляют первоклассных услуг как своим партнерам, так и клиентам.

Однако Travelocity выделяется тем, что он более интуитивно понятен и предоставляет путешественникам полезный контент для бронирования лучших приключений. Это также помогает участвующим поставщикам туристических услуг увеличивать продажи. Hotels.com предлагает самые низкие комиссионные , поэтому многие отели выбирают именно его.

С какими OTA вы будете сотрудничать?

Прочитав обо всех этих исключительных туристических онлайн-агентствах, выбрать одно из них может показаться еще более сложным, чем раньше. Вот почему мы настоятельно рекомендуем вам добавить эту страницу в закладки и прочитать ее еще раз, потратив время на изучение того, что каждое из агентств предлагает своим партнерам.

Лучшая часть? Вам не нужно выбирать только один. Вы можете продвигать свои услуги на любом количестве сайтов, если вы можете позволить себе все комиссии.

No related posts.