Туроператоры рейтинг надежности 2018 – ТОП 10: рейтинг лучших туроператоров России — 2019

Содержание

Рейтинг надежности туроператоров России в 2019/2020 году

Мы собрали рейтинг самых надёжных туроператоров России. Он актуален на 2019 год, и конечно, планируем его обновлять и дальше.

Как составлялся рейтинг?

Всё очень просто. Мы учитывали страны с которыми работает туроператор, общее количество туристов, воспользовавшихся услугами. А самое главное их отзывы об отдыхе.*

* Здесь имеется ввиду не отзыв о конкретном отеле (они у всех одинаковые), а отзывы о работе самого туроператора.

В итоге получился вот такой список (ниже). Все туроператоры зарегистрированы в официальном перечне ростуризма. Имеют высокую надёжность и положительную репутацию.

Надеемся наш рейтинг поможет в выборе вашего качественного отдыха.

1TUIГод основания: 1995
Кипр , Турция , Болгария , Испания и другие
9.8/10смотреть туры
2Coral TravelГод основания: 1992
Таиланд , Вьетнам , ОАЭ и другие
9.2/10смотреть туры
3Tez TourГод основания: 1994
Греция , Кипр , Турция , Испания и другие
9.2/10смотреть туры
4Anex TourГод основания: 1996
Таиланд , Тунис , Турция , Доминикана и другие
9/10смотреть туры
5Библио ГлобусГод основания: 1994
Греция , Кипр , Турция и другие
8.8/10смотреть туры
6ИнтуристГод основания: 1929
Греция , Таиланд , Турция , Италия и другие
8.8/10смотреть туры
7Пегас ТуристикГод основания: 1994
Таиланд , Тунис , Турция , Испания и другие
8.6/10смотреть туры
8ICSГод основания: 1992
Кипр , Израиль , Италия и другие
8.4/10смотреть туры
9SunmarГод основания: 2005
Турция , Таиланд , Болгария и другие
8.4/10смотреть туры
10Vedi TourGroupГод основания: 20028.2/10по запросу
11Mouzenidis Travel Год основания: 1995
Греция , Кипр и другие
8/10смотреть туры
12PAC groupГод основания: 19907.6/10по запросу
13Space TravelГод основания: 19917.4/10по запросу
14Amigo-SГод основания: 20076.8/10по запросу

Рекомендуем установить мобильное приложение Travelata. В нём уже собраны туры от всех туроператоров. Удобный поиск позволит быстро найти лучший отель и сравнить цены сразу от всех туроператоров. Скачать для iOs и Android можно тут.

Также не забудьте промокоды для Travelata:

AF500putihod

AF300putihod

Они помогут немного снизить стоимость выбранного тура.

putihod.ru

Туроператоры России, крупные и самые надежные рейтинг 2020

1TUITUITUI
TUI
10 ⭐Япония, Южная Корея, Испания, Италия, Турция, Греция, Дания, Литва, Латвия, Франция, Швейцария, Эстония и др.Подарочные сертификаты и карты;
Большое количество направлений для отдыха;
Разные форматы туров – семейный, детский и другие.
2TUITUITUITUI9.9 ⭐Куба, Турция, Россия, Индия, ОАЭ, Мальдивы, Мексика, Вьетнам, Таиланд и т.д.Большая сеть офисов для работы с клиентами;
Сотрудничество более, чем с 5-ю тысячами отелей;
Туры в 40-ка странах.
3TUITUITUITUI9.8 ⭐Андорра, Австрия, Египет, Испания, Израиль, Доминикана, Куба, Мальдивы, Кипр, Китай и т.д.Бюджетные путевки;
Широкий спектр вариантов туров;
Организация корпоративных туров.
4TUITUI
TUITUI9.7 ⭐Перу, Чехия, Вьетнам, Германия, Греция, Танзания, Италия, Испания, Тунис, Абхазия и др.Качественные отели;
47 стран для выбора тура;
Отзывчивый персонал.
5TUITUITUITUI9.6 ⭐Россия, Кир, Индия, Турция, ОАЭ, Таиланд, Греция, Португалия, Испания, Мексика, Италия, Израиль и т.д.Собственные туристические продукты;
Партнерство с большим количеством авиалиний;
Внимание к деталям.
6TUITUITUITUI9.5 ⭐Египет, Кипр, Россия, Иордания, Тунис, Турция, Вьетнам, Израиль, Таиланд, ОАЭ и д.р.Кредит или рассрочка на туры;
Рекламные туры для партнеров;
Выгодные акции.
7TUI
TUI
TUITUI9.4 ⭐Турция, Таиланд, Вьетнам, Куба, Россия, Индия, Мексика, Иордания, Ямайка и др.Рассрочки на туры;
Большое количество направлений;
Большой выбор отелей в разных странах.
8

flyallaround.ru

Рейтинг надежных туроператоров в России

Рейтинг туроператоров России

Так как отпуск, а соответственно и отдых, выпадают у большинства людей раз в год, то дни свободы от работы становятся бесценными. Вот почему так важно провести их безукоризненно, наслаждаясь каждом часом и минутой, и в идеале на каком-нибудь прекрасном заграничном курорте. И так неприятно бывает, когда, казалось бы, подробно распланированный отпуск бывает безнадежно испорчен, причем не по вашей оплошности, а из-за низкого уровня компетентности туроператора, к которому вы обратились, чтобы приобрести тур. Не так редки в РФ и случаи громких банкротств среди тех туроператоров, которые долгие годы были у всех на слуху, часто в новостях говорят и о том, что популярные страховые компании оказываются неспособными произвести выплаты компенсаций недовольным туристам. Неприятные моменты, неизменно омрачающие отдых путешественников, можно перечислять долго, но, дабы подобный казус не случился с вами, рекомендуем обращаться только к хорошим и надежным отечественным туроператорам. Чтобы облегчить ваш выбор, мы составили рейтинг по самым надежным туроператорам России, изучив их по следующим важным критериям: размеру финансовых активов, количеству турпредложений, продолжительности их трудовой деятельности на «ниве» туристической сферы, отзывам путешественников и так далее.

Что оказывает влияние на рейтинг стабильности и надежности туроператора?

— Число направлений для отдыха, по которым он предоставляет свои туры. Этот пункт понятен: чем большая цифра стран указана в списке туристической компании, куда она продает турпутевки, тем она меньше рискует. Если какое-то популярное среди туристов направление отдыха встанет, тогда можно быть уверенным, что не будет нарушена стабильность функционирования целой системы, что не столь давно случилось с запретом полетов в жаркий Египет, когда многие туркомпании потерпели крах, потому что их работа строилась за счет данного любимого отдыхающими всего мира направления.

— Наличие своих компаний на принимающей стороне. Речь идет об туркомпаниях которыми владеет туристический оператор за рубежом и которые производят бронирование номеров, оплату отелей для туристов, занимаются предоставлением трансферных услуг, организовывают интересные экскурсии. Благодаря работе данных компаний, турист может не сомневаться, что, прибыв в аэропорт страны своего отдыха, его встретят с табличкой, усадят в транспорт, привезут в отель, заселят в забронированный ранее номер, а далее будут координировать отдых, предлагать варианты его проведения, возить на разнообразные экскурсии и так далее.

— Наличие договоров с разными авиакомпаниями. Чем выше у туроператоров качество взаимодействия с авиаперевозчиками, тем больше его рейтинг по надежности. Не великий секрет, что цена путевки неразрывно связана со стоимостью авиабилета. Когда туроператор обладает широкими возможностями по резервации большого количества пассажирских мест на авиарейсы различных авиакомпаний, а в идеале, имеет собственные чартерные рейсы на популярные мировые курорты, соответственно появляется много разнообразных вариантов перелетов для туристов. Так можно купить бюджетный тур, с включенным недорогим авиабилетом.

— Финансовая стабильность страховой компании, работающей с туроператором. Чаще всего при возникновении каких-либо проблем у туриста во время тура: отказе заселить его по прибытии в оговоренный в путевке отель, отмене авиарейса и так далее, — возмещение ущерба становится задачей страховой компании, и степень ее финансовой стабильности — прямой гарант страховых денежных выплат клиентам. В эти же риски входят и нередкие случаи банкротства среди туроператоров. Среди экспертов есть свои оценочные критерии для страховых компаний, влияющие на их рейтинг, — от худшего к лучшему: — высокая степень стабильности – это А++ и А; невысокая степень – это В++ и В; низкая степень — это С++ и С и далее.

Итак, согласно, этих критериев и официальной информации от Ростуризма, представляем вам список стабильных, надежных туроператоров, самых лучших в России.

TEZ TOUR

1. «Тэз Тур». Туроператор «TEZ TOUR» — пришел на туристический рынок РФ двадцать пять лет назад, заняв в течение этих лет, высокие позиции по продажам туристических путевок на популярные среди наших путешественников отпускные направления отдыха, как Турция с Египтом. А после введения запрета на полеты в Египет, оператор быстро переквалифицировался и освоил такое китайское курортное направление, а именно остров Хайнань. «Тэз Тур» стабильно находится среди пяти лучших и надежных туроператоров в Российской Федерации, а его рейтинг составляет почти девяносто девять из ста. Этот разрекламированный международный холдинг туризма имеет наиболее узнаваемый логотип. Оператор традиционно сотрудничает с лучшими мировыми отелями и сотрудничает с наиболее надежными авиакомпаниями: «Аэрофлотом», «Thai Airways», «Emirates» и пр.

Coral Travel

2. «Корал Трэвел». Известная туристическая компания «Coral Travel», работает в данной сфере услуг уже четверть века, и за это время сумела заработать отличную репутацию среди путешественников. В последний год ее рейтинг заметно вырос, он составляет девяносто восемь из ста. «Корал Трэвел» открыла девять огромных филиалов в различных странах, два десятка представительств во многих крупных городах. Обратившись в компанию, туристы смогут приобрести туры в разные уголки мира: в ближневосточные, азиатские, экзотические африканские страны, на любимые заграничные курорты, в интересные города планеты. Компания «Корал» готова предложить не просто массу отпускных направлений, но, что более важно, гарантировать великолепный сервис. Компания имеет собственные принимающие компании во многих странах. «Корал Трэвел» сотрудничает с надежными и крупными страховщиками, имеет много заключенных договоров с разными авиакомпаниями. Кроме того, об данной компании в Интернете можно прочитать массу положительных и восторженных отзывов от довольных клиентов, которые ездят отдыхать стабильно с этой туркомпанией и рекомендуют обращаться в нее своим знакомым и родственникам.

TUI

3. «Туи». Туроператор «TUI», является частью мирового туристического холдинга — «TUI Travel PLC». На туристическом рынке РФ компания «TUI» появилась десять лет назад, быстро наработав клиентуру и завоевав исключительное доверие среди отдыхающих. Благодаря этому европейскому туристическому оператору для россиян теперь стал доступен отдых в самых шикарных и эксклюзивных отелях Западной Европы. «Туи» предлагает туристам отличные варианты разных видов туров по приемлемым и невысоким ценам. Ежегодно около тридцати миллионов туристов путешествуют с фирмой «TUI Group», из них, число российских путешественников превышает семьсот тысяч человек. У компании свой оригинальный подход к контролю сервиса и качества собственных услуг: она пользуется услугами «тайных покупателей-туристов». Ее рейтинг девяносто восемь из ста.

Sunmar Tour

4. «Санмар Тур». Туристическая компания «Sunmar Tour» — побратим компании «Coral Travel», но работающий по «бюджетному» варианту. У данной компании всегда можно купить дешевые туры, даже за пару-тройку дней до вылета. Особенно популярна компания «Санмар» среди молодых путешественников, которые могут, не планируя отдых долго, решить отдохнуть в той или иной стране спонтанно. Конечно, бюджетность немного сказывается на качестве услуг, и все же, у туроператора «Sunmar Tour» довольно высокий рейтинг по его надежности – около девяноста шести процентов из ста.

Pegas Touristik

5. «Пегас Туристик». Туроператор «Pegas Touristik» трудится на туристическом рынке России уже двадцать пять лет, но в 2015 году, его исключили из списка «Единого федерального реестра туроператоров России», как не странно, по политическим мотивам, так как одним из учредителей компании оказался гражданин Турции. Правда, теперь, когда турецкое направления снова открылось для россиян, а отношения между нашими странами улучшились и наладились, «Пегас» снова появился в российском реестре туроператоров. Тем не менее, от этих передряг «Пегас» не стал менее популярной компанией среди путешественников. Несколько лет назад он считался лидером по продаже пляжных туров в Египет и Турцию, но, когда эти направления закрылись, он быстро переквалифицировался на работу с азиатскими пляжными направлениями, как: Таиланд, Вьетнам, Китай.

У «Пегас Туристик» в наличии семьсот турофисов по разным городам РФ. Самолеты от «Пегаса» совершают вылеты из сорока двух аэропортов нашей страны. Об этой компании есть много положительных отзывов туристов в Интернете. Сегодня компания «Пегас» работает с двадцатью двумя странами мира, продавая туры и на средиземноморские курорты. Огромным плюсом в счет покупки тура на отдых от «Пегас Туристик», его владение парой собственных авиакомпаний: «Пегас Флай» — «Pegas Fly» и «Нордвинд Эйрлайнз» — «Nordwind Airlines». Рейтинг надежности и стабильности туркомпании «Пегас» — девяносто четыре с половиной из ста.

Intourist

6. «Интурист». Туроператор «Intourist» — старожил туристического рынка нашего Отечества, она обосновалась тут в 1929 году, но после развала Союза оказалась в самостоятельном «плавании», и только в 2010 году объединилась с английским крупным туроператором «Томас Кук». В прошлом году «Intourist» заняло место среди десятки популярных и надежных туроператоров России. Ее рейтинг надежности около девяносто трех из ста. А путешественники, купившие тур от «Интуриста», в большинстве своем, остаются неизменно довольны. «Интурист» работает с пятью десятками зарубежных стран. Кроме того, данный оператор успешно продает и туры по всей России.

Natalie Tours

7. «Натали Турс». Туроператор «Natalie Tours» — известнейший в стране, работающий здесь уже пару десятков лет. У «Натали Турс» довольно широкий географических охват направлений для разнообразного отдыха путешественников – больше двадцати стран. В агентстве туристам предлагают разные туры: экскурсионные, эксклюзивные, индивидуальные, пляжные и так далее. Сервис у компании – высочайший, сотрудники –знают свое дело, но цены, при всей своей стабильности, довольно высоковаты, зато отзывы туристов, в основном, положительные. Рейтинг по надежности «Натали Турс» — девяносто пять из ста. Не так давно, компания улучшила систему по онлайн бронированию туров на своем сайте.

Anex Tour

8. «Анекс Тур». Туроператор «Anex Tour» трудится на туристической «ниве» России с 1996 года. Под брендом компании работают семь десятков туркомпаний в нашей стране и за границей. Это очень активно развивающийся туроператор, успевший накопить большой опыт работы с путешественниками и большую базу стабильных партнеров. «ANEX Tour» специализируется на многих популярных направлениях отдыха в Европе и в Азии, а также успешно продает туры по городам и курортам России. Стоимость туристических путевок у «Анекс Тур» всегда приемлемая и выгодно отличается от других компаний, где цены на отдых порой бывают искусственно завышены. У компании имеются несколько взаимовыгодных контрактов с известными мировыми отелями, с рядом надежных и крупных авиакомпаний, что и делает цены на туры в «Анекс» одними из самых выгодных и приемлемых. Кстати, бизнес-партнер компании «ANEX Tour» — авиакомпания «AZUR air», названа самой лучшей за 2016 год авиакомпанией по «Международным чартерным перевозкам». Рейтинг по надежности компании «Анекс» — девяносто два с половиной процента из ста.

Библио Глобус

9. «Библио Глобус». Туроператор «Библио Глобус» — не менее известная туристическая компания РФ, функционирующая с 1994 года, и имеющая одних их наиболее надежных партнеров- авиаперевозчиков: «Аэрофлот», «Emirates», «Qatar Airways» и так далее. «Библио Глобус» предлагает туристам пятьдесят три направления для отдыха и разные виды туров: экскурсионные, оздоровительные, пляжные круизные и так далее. Особенно плотно эта компания работает с таким направлением как Таиланд. Рейтинг надежности этого туроператора — девяносто пять из ста процентов.

Solvex

10. «Солвекс Тревел». Туроператор «Solvex» — начал свою работу в туристической российской сфере с 1993 года. Он является комплексной группой, состоящей из ряда компаний. За несколько последних лет, «Солвекс» встал в топ-десяти лидеров по торговле турпутевками в нашей стране. Турфирма работает с пятьюдесятью четырьмя странами мира и имеет шесть тысяч агентств по стране. Одними из популярных направлений для отдыха от «Солвекс» считаются туры по России, в страны бывшего Союза, а еще, в Болгарию и так далее. У туроператора есть широкий ассортимент туров с санаторно-курортным лечением в России. «Солвекс» работает со знаменитыми международными компаниями, из российских авиакомпаний его постоянным партнером является «Аэрофлот» и ряд прочих авиакомпаний РФ и зарубежья. Рейтинг надежности «Солвекс» — девяносто четыре из ста процентов.

puteshestvie.net

Самые надежные туроператоры в России в 2019 году

Тяга к путешествиям сопровождает человека на протяжении всей сознательной жизни. Новые страны и яркие впечатления или проверенные, подходящие конкретному туристу, направления — каждый человек выбирает то, что устроит именно его. Можно планировать свой вояж самостоятельно, а можно воспользоваться предложениями и готовыми решениями, предлагаемыми различными туроператорами. Чтобы ничего не омрачило предстоящий отпуск, следует знать, а кто же они – лучшие туроператоры в 2019 году. Выбор достойного – залог безукоризненной и надежной поездки на отдых.

Туроператор или турагент

Собираясь в путешествие, далеко не все из нас хотят или умеют разрабатывать поездку самостоятельно, поэтому обращаются к профессионалам в сфере организации отдыха – турагентам или туроператорам.

Несмотря на созвучие понятий, особенность их деятельности и уровень ответственности отличаются.

Так в чем же разница между туроператором и турагентом?

Туроператор – это организация, которая разрабатывает и формирует туристический продукт (тур). Как правило, это – определенный набор сервисов: перелет, трансфер до и от отеля, проживание, отдельные экскурсии.

К слову сказать, чтобы считаться туроператором, требуется совсем немного. Достаточно в качестве предложений иметь туры, состоящие из 3 блоков. Однако, это – кажущаяся простота, так как на законодательном уровне приняты значительные меры, требующие финансовых гарантий от тех, кто хочет работать в качестве туроператоров. Так, например, создан фонд «Турпомощь», участие (читай, финансовые взносы) в котором является обязательным для всех подобных компаний.

Все туроператоры включены в специальный реестр, ознакомиться с ним можно на сайте Ростуризма https://www.russiatourism.ru/operators/

Туроператоры разрабатывают продукты, тур-пакеты, системы скидок и промоакций.

Готовый тур должен быть реализован, компании могут делать это самостоятельно, а могут прибегать к посредническим услугам. Вот таким посредником и является турагентство.

То есть основное отличие турагенства от туроператора в том, что им не ведется разработка продуктов, его задача – продать готовый тур.

Туроператоры могут сотрудничать с несколькими агентами, как, собственно, и турагентства вольны продавать туры различных операторов.

Где купить путевку: в турагенстве или у туроператора

Этот вопрос тревожит многих потенциальных путешественников. Оформить сделку можно и там, и там. Однако приобретение в турагенстве имеет ряд преимуществ, основа которых — работа агента с продуктами различных операторов. Это значит:

  1. Возможность выбрать интересующее направление с полным комплексом услуг. Дело в том, что есть туроператоры, специализирующиеся, например, на конкретной стране. Как правило, у них пакетные предложения бывают интереснее, чем у их конкурентов. Однако далеко не все знают названия подобных фирм, здесь и поможет агент.
  2. Возможность выбрать подходящий отель, дату вылета или другой нюанс среди различных предложений. Так, например, есть желание, отправиться в конкретный отель, однако один оператор предлагает такой вариант, а два других нет. Агентство, сотрудничающее с несколькими поставщиками туров, затратит на поиск нужного варианта меньше времени, чем сам потенциальный путешественник, переходя с сайта одного туроператора на другой.
  3. Шанс получить дополнительный дисконт. Бывает так, что агентство предлагает стоимость тура немногим ниже, чем у самого оператора. Как правило, делается это для привлечения клиентов в ущерб собственной комиссии. Хотя, данный пример, больше исключение из правила, чаще цена на тур одинаков, независимо от места его приобретения.

Стоит помнить, что независимо от того, куда человек обратился для приобретения тура, нужно уделить внимание выбранному туроператору, потому что именно ему отвечать по претензиям в случае их наличия.

Лучшие туроператоры в России

На сегодняшний день в качестве туроператоров в России зарегистрировано более 4 000 предприятий, ряд из них сконцентрирован в рамках одного региона, другие же работают на территории всей страны.

Выбирая того или иного оператора, стоит опираться на реальные отзывы клиентов, наличие претензий с их стороны, оценивать длительность присутствия на рынке, размер финансовых гарантий и ряд других факторов.

Именно на основании подобных критериев и была составлена десятка ведущих туристических операторов России

Mouzenidis Travel

Компания основана в 1995 году, головной офис – в Греции.

До 2016 года «Музенидис» работала исключительно на греческие направления. Именно в этом сегменте компания – безоговорочный лидер. С 2016 года разработаны туристические пакеты в страны: Кипр, Италия, Грузия, Армения, Венгрия.

Число удовлетворенных клиентов превышает 97%.

Виды предлагаемых туров:

  • Пляжный, экскурсионный, подходящий для детей;
  • Специализированные турне: паломничество, свадьбы, лечебно-оздоровительный и др. виды;
  • Обслуживание и размещение в отеле выбранных категорий от 2 звезд до уровня ВИП.

Транспорт и перелеты

  • Наличие собственного автопарка с более, чем сотней автобусов, который считается одним из лучших на территории Греции;
  • Авиаперелеты осуществляются на базе рейсов перевозчика холдинга – Ellinair, чартерное авиасообщение или наличие блоков мест доступно на рейсах таких авиаперевозчиков, как Nord Star, Уральские авиалинии, S7 и ряда других.

«Музендис» безоговорочно подойдет тем, кто планирует отправиться в Грецию.

Библио Глобус

Компания, головной офис которой находится в Москве, была создана в 1994 году.

Первой страной, принявшей туристов Библио Глобуса, был Кипр. Сегодня же предлагаются туры по более, чем 50 направлениям.

Помимо пакетных туров оператор организовывает поездки разной направленности: пляжный, горнолыжный, экскурсионный, оздоровительный и другой отдых.

Офисы компании находятся в 11 российских городах, а также в 9 зарубежных странах.

Авиаперелеты осуществляются по соглашению с перевозчиком «Россия» (стратегический партнер), российскими компаниями Аэрофолот, S7, Победа, Ямал и ряд других, зарубежными — Czech Airlines, Emirates, Thai Airways, Air France и прочими.

Процент довольных клиентов – свыше 95%.

Anex Tour

Всемирно известный бренд появился на российском рынке с 1996 года, именно тогда был открыт центральный офис в Москве. Оператор присутствует в 42 российских регионах, офисы открыты в 33 городах.

Туры организовываются в более, чем 30 стран, с 2015 года открыты направления и внутри страны.

В России организовано обслуживание клиентов под брендом Анекс двумя операторами: ООО «Анекс Туризм Групп» и ООО «Анекс Магазин Регион».

Помимо туров пакетных, которыми известен «Анекс», компания организовывает отдых в различных сегментах.

Стратегический партнер по авиаперевозкам – компания AZUR air.

Другие авиакомпании, с которыми работает Anex Tour: «Аэрофлот», Turkish Airlines, Bulgaria Air, S7, Royal Flight, Air Eyropa, Czech Airlines, Vietnam Airlines, I Fly, «Северный ветер», NordStar и ряд других.

Процент клиентской удовлетворенности – более 92%.

Туроператор Интурист

Как это не фантастически звучит, в текущем году компания отмечает 89 лет с момента своего основания. Однако если раньше «Интурист» по своей сути формировал туристическую отрасль страны, то сегодня это туроператор, работающий в рамках совместного предприятия с европейским трэвел-гигантом Thomas Cook. В современном виде «Интурист» работает с 2011 года.

Компания работает примерно в 30 направлениях, взаимодействует с 15 авиакомпаниями.

Отнести «Интурист» к гигантам российского рынка довольно проблематично, учитывая что на компанию приходится не многим более 10 % туристического потока, однако процент удовлетворенных клиентов стремится к 93%.

Pegas Touristik

Без преувеличения, это — один из пионеров массового (пакетного) туризма на территории России.

Свою деятельность в России компания ведет с 1994 года, и хотя в 2015 году оператор был исключен из государственного реестра, сегодня «Пегас» вновь обслуживает туристов по более, чем по 20 направлениям.

Вылеты компания организовывает на рейсах собственных авиакоманий Pegas Fly и Nordwind Airlines. Помимо этого партнерами являются Аэрофлот и Турецкие авиалинии.

Чартерные рейсы отлажены из 55 городов страны.

Компания представлена в 256 городах.

Помимо столь популярного пакетного отдыха, у оператора можно забронировать и индивидуальный тур.

Доля положительных отзывов о компании – свыше 94%.

Sunmar Tour

Данный оператор не может похвастаться внушительной истории, год возникновения – 2005.

Первоначально компания отправляла клиентов в Таиланд, Турцию, Египет, Испанию и Греции, сегодня перечень стран весьма расширен (более 20).

Компания позиционирует себя, как бюджетная.

Полетная программа распространена на 30 городов. Сотрудничество ведется с ведущими авиакомпаниями.

Доля довольных клиентов – 95%

TEZ TOUR

На российском туристическом рынке компания работает с 1994 года, является лидером по отправке туристов в Турцию, ранее в Египет. Последнюю пару лет активно продвигает китайские курорты – остров Хайнань. Всего оператор отправляет клиентов в более, чем 30 стран.

Авиаперевозки осуществляются как в форме чартеров, так и посредством выкупа блоков мест на рейсах регулярных. Среди партнеров: Аэрофлот, I Fly, Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS и другие.

Компанию отличает высокий процент удовлетворенных туристов – почти 99%

TUI

Туристический холдинг TUI Group в своем нынешнем виде возник в 2014 году, однако появился он в результате слияния двух крупнейших европейских компаний, что дает право не считать данного оператора новичком, опыт работы накоплен в течение 40 лет. Штаб-квартира размещена в Германии.

В нашей стране деятельность ведется на базе TUI Россия, которая основана в 2009 году, в ее составе туроператор и сеть туристических агентств.

Компания предлагает различные виды туризма на массовых направлениях. Однако делает ставку на предложения некоторых продуктов, не представленных у конкурентов. В частности именно TUI дает возможность поселиться в европейских отелях, ранее не доступных туристам из Восточной Европы и России.

Компания предлагает туры в более чем 30 стран.

Среди авиакомпаний-партнеров только проверенные авиаперевозчики.

Доля положительных рецензий – 98%.

Coral Travel

Компания работает с 1995 года.

В России имеется боле 20 представительств, охвачены и страны бывшего СНГ (9 филиалов).

Сегодня путешествия организуются в 38 стран, в том числе весьма экзотических, например, ЮАР.

Авиаперевозки осуществляются на базе чартеров, а также посредством выкупа блоков мест на регулярных рейсах. Отправиться на отдых из всех московских аэропортов, а также из более, чем 45 российских городов. Всего среди партнеров значится более 40 авиаперевозчиков.

Реализация туров производится через широкую агентскую сеть (более 22 тысяч).

Доля положительных отзывов стремится к 99%.

Что нужно знать о туроператоре

Планируя отпуск, стоит помнить, что отдых, прежде всего, в ваших руках. А значит до момента заключения договора нужно разузнать некоторую информацию о выбранном туроператоре:

  1. Необходимо точно знать его наименование. Как уже указывалось выше, некоторые именитые бренды ведут деятельность в форме различных юридических лиц, Именно последние должны быть включены в реестр, и именно к ним Вам предстоит отправлять претензии при их наличии.
  2. Сколько лет компания находится на рынке и каковы финансовые гарантии.
  3. Каковы отзывы, много ли среди них отрицательных, и с чем именно связано недовольство.
  4. С какими авиакомпаниями сотрудничает оператор, чем шире и именитей список, тем лучше.

Даже знание этих нехитрых моментов позволит обезопасить себя и своих близких от недобросовестных туроператоров и позволит насладиться отдыхом в соответствии с выбранной программой.

otdyhateli.com

Надежные туроператоры Москвы 2019-2020: рейтинг московских туроператоров

Рейтинг надежности туроператоров Москвы — популярные направления, у кого покупть туры и как при этом сэкономить.

Содержание

Сегодня мы поделимся с нашими читателями данными важного исследования, которое пригодится в процессе планирования самостоятельного отдыха. Использовать его можно как при покупке тура в офисе туроператора, так и при аналогичном действии в интернете. Акцентируем свое внимание на втором.

Рынок онлайн-бронирования туров показывает стабильный рост от года к году. Главная причина – это невероятное удобство и экономия времени. Смотрите сами: не нужно никуда ехать, терять время в ожидании, переживать, что недобросовестный работник турагенства предложит далеко не самые выгодные варианты. Ну и основное – цена. Да, бронирование путевок через Интернет позволяет сэкономить благодаря особым видам предложений – «раннему бронированию» и «горящим турам».

Если вы хотите найти и забронировать путевку онлайн, то следует это делать только у надежных компаний. Для этого предлагаем вашему вниманию рейтинг туроператоров Москвы, составленный на основании отзывов реальных туристов, которые воспользовались их услугами.

Где покупать туры онлайн

Можно сделать это непосредственно на сайте туроператора, а можно с помощью интернет-агрегаторов, список мы приводим далее.

В чем их польза? Они позволяют сравнивать цены на туры от различных туроператоров и находить действительно выгодное предложение. Кроме того, стоимость путевки, приобретенной таким способом, не будет отличаться от прямой покупки в офисе турагентства.

В чем отличие туроператора от турагентства? Первые комплектуют и продают туры, вторые – только продают. Выбор надежного туроператора – залог отличного отдыха.

Надежные туроператоры Москвы

Итак, переходим непосредственно к рейтингу. Перед этим отметим, что все перечисленные далее компании присутствуют на сайте «Ростуризма» и соответствуют всем необходимым критериям регулятора.

В нашем рейтинге учитывались следующие показатели:

  • география: чем больше направлений присутствует в «меню» туроператора, тем лучше;
  • наличие принимающих офисов: могут как собственные офисы, так и компаний-партнеров. Это важно: при возникновении различных «форс-мажоров» персонал этих офисов быстро придет на помощь;
  • партнерство с авиакомпаниями: наличие собственных перевозчиков или прямые договора обеспечивают не только надежность, но и более низкие цены.
  • уровень и стабильность страховых компаний: очень важный пункт. Именно страховщики будут компенсировать ваши затраты, если «что то пошло не так».

В рейтинге присутствует 10 компаний, на долю которых приходится большая часть рынка турпутевок Москвы. Во многом он повторяет общий рейтинг российских туроператоров. Заметим, что положение тот ли иной компании в списке меняется.

  • TUI. Головной офис компании, имеющей немецкое происхождение, находится в Ганновере. Один из самых крупных туроператоров России, предлагает поездки в четыре десятка стран мира.
  • Coral Travel. В ассортименте компании огромный выбор туров во все уголки нашей планеты. Есть региональные офисы в 47 городах России. Постоянно наращивает собственные чартерные программы, расширяет географию путешествий.
  • TEZ Tour. Занимает лидирующие позиции по турам на европейские и азиатские курорты. Сотрйдничает с крупнейшими мировыми авиакомпаниями и сетями отелей (Princess , Le Meridien, Marriott, Iberostar, Sheraton).
  • Sunmar. Один из лидеров рынка по направлениям Греция, Испания, Турция и Таиланд. На рынке с 2005 года. Обладает большой региональной сетью.
  • Pegas Touristik. В маршрутной сети 2500 отелей, собственные принимающие офисы в 14 странах, партнерство в «Аэрофлотом» и «Турецкими авиалиниями». Работает с 1994 года.
  • Интурист. Старейшина российского туристического рынка. 90 лет устойчивой работы, большой ассортимент туров по России и за границу. С 2011 по сентябрь 2019 года являлся частью компании Thomas Cook Group.
  • Sunmar. На рынке с 2005 года. Большая сеть представительств в регионах России. Лидирует по направлениям Греция, Испания, Турция и Таиланд.
  • ANEX Tour. Отправляет туристов на отдых с 1996 года. Основные направления: аиланд, Тунис, Турция и Доминикана. Стратегический партнер – авиакомпания  AZUR air, самый большой чартерный перевозчик в России за первые 9 месяцев 2019 года.
  • Библио Глобус. Маршрутная сеть – более шести десятков стран по всему миру. Работает с 1994 года. Сотрудничает с крупнейшими авиакомпаниями России и мира, благодаря чему предлагает путевки по выгодным ценам.
  • Mouzenidis Travel. Лидер по греческому направлению. Головной офис в Салониках, принимающие — Корфу, Родос, Тасос, Крит и Закинф. Перелеты обеспечивает собственная авиакомпания, Ellinair. Является частью большого международного холдинга.

Горящие туры с вылетом из Москвы — лучшие предложения на этот момент.

Далее приводим поисковую форму, которая покажет результаты поиска туров на сайте интернет-гипермаркет туров Travelata. С помощью фильтров по туроператорам выберите интересующие предложения. Там же вы сможете забронировать и оплатить путевку.

Популярные направления на туры из Москвы

На сегодняшний день с помощью различных туристических компаний можно отправиться практически в любую страну. В тоже время существует ТОП направлений, которые не существенно не меняется от года к году. Зависит он от сезона года и других факторов. Далее предлагаем посмотреть на краткую подборку, которая позволит ответить на вопрос «куда поехать в отпуск».

  • Пляжный отдых — лето: Болгария, Испания, Италия, Турция, Греция, Кипр, юг России, Крым.
  • Пляжный отдых весна и осень: ОАЭ, Израиль, Египет.
  • Пляжный отдых зима: Вьетнам, Таиланд, Доминикана, Мальдивы, Гоа.
  • Все включено: Турция, Тунис, Египет.
  • Шопинг: Италия.
  • Горные лыжи: Россия, Австрия, Финляндия, Франция, Италия.

Если вы определились в выбором места отдыха, то воспользуйтесь приведенным далее календарем. Он позволит найти лучшую цену на путевки.

vpoezdke.com

Туроператоры по Турции – кого предпочитают профессионалы туризма?

Рейтинг – прогноз на лето-2019

У каких туроператоров бронировать туры в Турцию? Если этот вопрос актуален для вас, смотрите, кого выбирают профессионалы туристического бизнеса. Накануне сезона медиахолдинг «БАНКО» опросил специалистов 531 турагентства Москвы и Московской области, и на основании их мнений составлен прогнозный рейтинг предпочтений сотрудничества по Турции на лето-2019. Сравнив его с аналогичным топ-листом за прошлый год, мы видим, сколь напряженная конкурентная борьба идет между туроператорами на ключевом направлении международного туристического рынка.

812.jpg

Переходящее лидерство

Прогнозный топ-лист по Турции на лето-2019 возглавил туроператор ANEX Tour, оттеснив на вторую позицию своего главного конкурента – Coral Travel. То же самое было и год назад, когда ANEX впервые вышел в лидеры по данному направлению. Но по итогам прошлого сезона Coral восстановил статус-кво, вернув себе традиционную пальму первенства по главному пляжному направлению международного рынка.

Посмотрим, как будут развиваться события этим летом, удержит ли прогнозный лидер первое место на финише. Необходимо отметить, что ему удалось увеличить отрыв от преследователя. Сейчас в активе ANEX Tour 22,9 % голосов московских турфирм, у Coral Travel – 20,5 %, таким образом, разница в показателях составляет 2,4 %. А год назад она была чисто символической – всего 0,6 %.

Кстати, руководство ANEX Tour сообщает о 10 %-ном увеличении количества заявленной перевозки. И это немало, если учесть общие объемы компании на ее базовом рынке. Кроме того, в портфеле ANEX появились новые эксклюзивные контракты с отелями. Расширяется ассортимент экскурсионных программ.

Чем ответит Coral Travel? Наращивать полетную программу в Турцию туроператор не планирует, зато повысил качество перевозки. Его базовый партнер – авиакомпания Royal Flight – пополнил парк самолетами Boeing 777-300 с улучшенной компоновкой салонов (раньше машины эксплуатировались авиакомпанией Emirates). В ассортименте Coral появились новые курорты на Средиземноморском побережье: Каш, Калкан, Олимпос. Эксклюзивных контрактов с отелями у Coral тоже стало больше.

Возвращаясь к рейтингу туроператоров. Третье место в московском рейтинге стабильно удерживает за собой «Пегас Туристик», накануне лета-2019 за него проголосовали 15,9 % опрошенных турфирм, это на 1,1 % меньше, чем год назад. На фоне общего веса компании в рейтинге по Турции эту котировку можно признать незначительной. И, кстати, по объемам авиаперевозки из Москвы эксперты также отводят «Пегасу» третью позицию (в этом году туроператор расширяет программу на 10 %). В федеральном же масштабе он претендует на первое место.

На четвертой строчке в рассматриваемом топ-листе произошла рокировка: ее заняла компания TUI Россия, которая прошлым летом была всего лишь шестой. В активе TUI сейчас 12,6 % голосов московских турфирм – на 3,8 % больше, чем год назад. Причина очевидна: туроператор бурно наращивает объемы, особенно в Турции, – полетная программа из Москвы в этом году удвоилась. Соответственно, расширяется и гостиничная база, TUI усиливает свое присутствие на Эгейском побережье и в Средиземноморье (Сиде).

Теперь о «Библио-Глобусе», который уступил TUI четвертую позицию и значится теперь в топ-листе под № 5 с показателем 8,8 % (минус 2,2 % от рейтинга годичной давности). Туроператор никогда не скрывал, что делает туры в Турцию для ассортимента. Летает только в Анталью, объемы держит на уровне прошлого года – и устраивать гонку преследования с TUI даже не собирается. Но свой «избиратель» в агентской и клиентской среде у «Библио» есть, многие предпочитают летать в Турцию именно с этим туроператором благодаря качеству его авиаперевозки.

Вслед за «Библио-Глобусом» в рейтинге идут Sunmar и TEZ TOUR, которые разделили шестую строчку. Причем для Sunmar это понижение – год назад он значился пятым и в своем активе имел на 2,8 % голосов московских турфирм больше, чем сейчас. Показатель TEZ TOUR стабилен. А вот у компании НТК «Интурист», замыкающей рейтинг, наблюдается положительная динамика – на старте лета-2018 за нее голосовали 2,3 % участников опроса «БАНКО», сейчас – 4,4 %.

На самом деле, «Интурист» восстанавливает свои позиции на турецком рынке после сложностей минувшего сезона, когда одна из авиакомпаний, на которые он сделал крупную ставку, – турецкая Atlas Global – не смогла получить нужного количества допусков на полеты. Быстро найти альтернативную перевозку в заявленных объемах туроператору тогда не удалось. Теперь он фактически реализует план прошлого года, распределяя основные турпотоки между Red Wings, а также «Россией», сближению с которой наверняка способствует недавний альянс «Интуриста» с «Библио-Глобусом» (теперь у них общий владелец – международный концерн Thomas Cook). Эксперты заинтригованы: как двум туроператорам удастся реализовать преимущества синергии и избежать внутренней конкуренции. Об этом, в частности, можно будет судить и по итоговому рейтингу предпочтений сотрудничества по Турции – вернемся к вопросу на финише лета.

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(прогноз на сезон лето-2019)

  Туроператор

Лето
2019, %
Лето
2018, %
+/-
 ANEX Tour 22,9 22,1 ▲ 0,8
 Coral Travel 20,5 21,5 ▼ 1,0
 Пегас Туристик 15,9 17,0 ▼ 1,1
 TUI Россия 12,6 8,8 ▲ 3,8
 Библио-Глобус 8,8 11,0 ▼ 2,2
 Sunmar 6,8–7,2 * 9,6 ▼ 2,8
 TEZ TOUR 6,9 ● 0,0
 НТК Интурист 4,4 2,3 ▲ 2,1

В рейтинг туроператоров по Турции было выдвинуто 16 фирм. Восемь из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Турции.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 531 турфирмы Москвы и Московской области.

Как считаются некоммерческие рейтинги «БАНКО»

* См. методику >>

В период с 8 по 18 апреля медиахолдинг «БАНКО» провёл опрос турагентов для составления рейтингов предпочтений сотрудничества – прогноза на сезон лето-2019. Профессиональные интервьюеры опросили специалистов 531 туристической компании Москвы и Московской области, основываясь на реестре турагентств, размещённом на сайте «Турпомощи».

Турагентам было предложено ответить на традиционные вопросы: «По каким направлениям туризма вы планируете активно работать в сезоне лето-2019?» и «Какие туроператоры, по вашему мнению, являются наиболее перспективными для сотрудничества на предстоящий сезон лето-2019 и достойны занять лидирующие позиции по данному направлению?» На основании высказываний респондентов из Москвы и Подмосковья редакция составила рейтинг популярности направлений и рейтинги предпочтений сотрудничества.

При подсчёте результатов за 100 % было принято общее число упоминаний всех туроператоров по рассматриваемому направлению туризма. В лидерские списки вошли компании, набравшие десять и более голосов.

Если разница между показателями участников составляла не более 0,5 % голосов, то во время подготовки рейтингов к публикации она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовался как одинаковый, равный.

Зелёные и красные стрелки в таблицах указывают, насколько повысился или понизился результат в сравнении с прошлогодним..


www.tourdom.ru

Лучшие туроператоры России рейтинг надежности 2019 года

Отпуск бывает лишь раз в год, за редким исключением. Поэтому отдохнуть хочется так, чтобы на работу выйти вновь бодрым и свежим, а не уставшим и замученным. Планирование отпуска начинается задолго до его начала. Времена самостоятельных вылазок давно прошли, сейчас можно обратиться к туроператорам, которые подберут недорогие туры, но качественные. Для вас мы сделали подборку: туроператоры России рейтинг надежности 2019 по версии сайта Travelata.

Сейчас рынок пестрит предложениями от туроператоров, и выбрать конкретное предложение не так просто. Не хочется, чтобы отпуск превратился в балаган из-за плохой работы компании. В связи с этим нужно обращаться к проверенным фирмам, с хорошими отзывами. Какая лучше? Ответ вы найдете в нашей подборке лучших операторов 2018.

ТОП-10 туроператоров

Mouzenidis Travel

Туроператоры

Основное направление фирмы — отдых в Греции. Компания достаточно большая, входит в огромный холдинг «Mouzenidis Group», у которого сеть собственные отели на территории Греции, поэтому проблем с бронированием не будет. Отели расположены около пляжа. Компания организует досуг: экскурсии, выезд к достопримечательностям. Скучно точно не будет: широкая программа развлекательных мероприятий.

Туроператор организует отдых также и на Родосе и Крите. Mouzenidis Travel — это региональный представитель, вылеты организуются из Москвы, Санкт-Петербурга, Минска и Киева, а также с других крупных областных центров. Негативных отзывов о компании мало, чаще всего они касаются некомпетентности персонала, в связи с чем приходиться их проверять лишний раз. А так она занимает не топовые позиции только из-за узкой специфики предлагаемых мест отдыха.

Преимущества:

  • широкий спектр услуг;
  • собственные отели.

Недостатки:

  • узкая направленность;
  • иногда попадаются некомпетентные работники.

Библио Глобус

Библио Глобус

Компания на рынке известна уже давно: работает с клиентами на протяжении 24 лет. За это время она не только не канула в лету, но и остается на плаву среди жесткой конкуренции. Фирма предоставляет туры в 52 страны. Помимо этого, Библио Глобус занимается организацией шоп-туров, круизов, оздоровительного отдыха и другое.

По отзывам, самое ходовое направление — Таиланд. Есть предложения для маленьких путешественников: детский клуб Бибилоша. Пока клуб доступен на Кипре. Досуг ребёнка полностью организован. Взрослые могут спокойно отдыхать, зная, что их дети под присмотром и заняты чем-то увлекательным.

При обращении в Библио Глобус вам доступны:

  • бронирование отелей, билетов на самолет и поезда;
  • страховое обеспечение;
  • помощь с оформлением визы;
  • специальные предложения и многое другое.

Но стоимость услуг в данном случае не маленькая, к тому же многие клиенты жалуются на активное навязывание дополнительных услуг от менеджеров.

Клиенты оценили:

  • детский клуб;
  • большое количество тур-программ.

Жалобы:

  • стоимость;
  • активное навязывание дополнительных сервисов.

AnexTour

AnexTour

Список лучших туроператоров продолжает популярный концерн AnexTour. Фирма остается лучшей на протяжении многих лет. Основной профиль — Таиланд и Испания. Всего у компании более 30 направлений для отпуска. В том числе они занимаются и организацией путешествий по России.

Представительство есть в каждой стране, куда организуется полет. Собственная сеть отелей с предварительным бронированием и собственная авиакомпания.

Несмотря на все перечисленное, по отзывам клиентов, процент недовольных составляет почти 8%. Репутация была несколько подпорчена из-за смерти туристки во время отдыха. Но на данный момент AnexTour все равно входит в список лучших.

Плюсы:

  • туры по России;
  • по всем направлениям есть официальные представители.

Минусы:

  • есть несчастные случаи.

ICS Travel Group

Туроператоры

Открылась компания в 1992 году и с тех пор прочно укоренилась в писке лучших. Это многопрофильный оператор, организующий отдых для самых маленьких, молодежи и людей старшего поколения. Занимается прежде всего массовыми путевками. Для молодежи предоставляется широкий спектр выбора клубного отдыха. Для самых маленьких есть варианты с детскими клубами, где о досуге ребёнка не придется беспокоится родителям.

С ICS Travel Group можно отправится в Европу, Азию, Африку и Америку. Также фирма занимается круизами по морям. Неоспоримое преимущество: никаких финансовых махинаций и долгов за ними пока не было выявлено. В то время, когда развивался кризис в сфере туризма, ICS Travel Group оказалась среди немногих, кто не влез в долги и выстоял перед неприятностями. Единственной ложкой дегтя выступает плохая организованность партнеров на некоторых направлениях.

Достоинства:

  • не замечены в скандалах,
  • организация туров для всех возрастов.

Недочеты:

  • партнеры не всегда соответствуют уровню фирмы.

Pegas Touristik

туроператоры

Компания пережила в 2015 году неприятный инцидент и была исключена из Реестра Ростуризма, в виду того что в учредителях значились Турецкие бизнесмены. Но это нисколько не сказалось на фирме, которая снова взлетела после урегулирования конфликта. На выбор предлагается 22 направления, с предварительным бронированием отеля и билетов. У них есть две авиакомпании: Pegas Fly и Nordwind Airlines, поэтому вылет возможен из более чем 50 городов в России.

Отличается Pegas Touristik от других — широкой программой бюджетного отдыха. Наличие постоянных предложений со скидочной системой, специальных предложений для постоянных клиентов — сделали фирму одной из самых востребованных. Много жалоб на гидов: об их компетентности отзываются весьма нелестно.

Сильные стороны:

  • собственные авиалинии;
  • бюджетный отдых.

Слабые стороны:

  • некомпетентные гиды.

Intourist

Intourist

Один из самых старых представителей турбизнеса на территории России. Год основания — 1929. Intourist помогал с отдыхом еще гражданам Советского Союза и с тех пор не сдал позиций. Фирма организует отдых за рубежом, но также занимается и поездками по России, что нравится туристам, так как сейчас это направление вполне востребовано.

Отзывы преимущественно положительные, несмотря на долгий срок существования — Intourist идет в ногу со временем.

Однако в форс-мажорных ситуациях частенько бывает, что менеджеры не справляются оперативно с проблемами, поэтому ожидать их решения приходится долго.

Положительные моменты:

  • компания почти со столетней историей;
  • поездки за рубеж и по территории РФ.

Отрицательные моменты:

  • медленно реагируют на форс-мажорные обстоятельства.

Sunmar Tour

Sunmar Tour

Еще один представитель нашего списка, специализирующийся прежде всего на бюджетных турах. Именно Sunmar Tour в свое время и стали первооткрывателями бюджетных туров на территории РФ. Поэтому она пользуется огромным спросом среди населения с небольшим достатком: молодёжь, любители спонтанного отдыха, пенсионеры.

Горящие путёвки стоит покупать именно у данного оператора: у них всегда найдется выгодное предложение за несколько дней до предполагаемого вылета. Для такого рискованного вида бизнеса негативных отзывов очень мало — всего 5%. Среди недостатков: мало направлений, сервис не всегда отвечает запросам клиентов.

Преимущества:

  • бюджетные туры;
  • наличие горячих предложений.

Недостатки:

  • небольшое количество направлений.
  • сервис не идеальный.

TEZ TOUR

TEZ TOUR

Один из самых крупных представителей в России. Главные и самые популярные направления: Турция и Египет, на данных территориях им нет равных. В большинстве случаев клиенты остаются довольными, отмечая высокий сервис и индивидуальный подход. Отрицательные комментарии оставило только 2% людей, что является одним из самых лучших результатов.

Помимо основных направлений, TEZ TOUR поможет отправиться в 23 страны, где у них есть собственные представительства. Сейчас активно занимаются еще развитием китайского направления, а именно островом Хайнань. Негатив клиентов вертится вокруг стоимости туров и экскурсий. TEZ TOUR по карману не каждому.

Плюсы:

  • высокое качество организации поездок в Турцию и Египет.
  • клиентоориентированность.

Минусы:

  • сервис на других направлениях хуже;
  • высокая стоимость.

TUI

TUI

Это объединение сети известнейших компаний по всему миру. Через них проходят сотни миллионов людей ежегодно, и при этом количество отрицательных комментариев едва достигает отметки 2%. Это прекрасные показатели, которые и привели TUI на лидерские позиции в рейтинге.

TUI организует поездки в более 170 точек мира, такое количество могут предложить только они.

Они соответствуют европейским стандартам, поэтому качество обслуживания гораздо выше. Верхушка организует постоянные проверки каждого офиса. Гигант постоянно шириться, пожирая других более мелких конкурентов. Здесь найдется предложение для любого кармана: бюджетные или люксовые туры.

Но встречаются частые жалобы, связанные с перелетами. Чартерные рейсы могут и задержатся, что по времени растягивается на часы. Многие среди недостатков указывают плохое состояние самолетов и маленький салон.

Клиенты оценили:

  • огромное количество стран;
  • широкий диапазон цен.

Жалобы:

  • задержки рейсов;
  • плохое качество самолетов.

Coral Travel

Coral Travel

Не такой гигант, как предыдущий, но все же именно Coral Travel стал лидером нашего рейтинга. Концерн отличается стабильностью: на протяжении своего существования с 1995 года, ему оказались не страшны ни кризис, ни конкуренция.

В сравнении с другими в глаза сразу бросаются цены, но оно того стоит. Качество предоставляемых услуг — на высоте, и достигнуть этой планки может не каждый. Coral Travel выступает владельцем сети отелей, предлагаемых клиентам на доступных направлениях.

Рейтинг по отзывам в данном случае самый высокий — 98%. Среди недовольных нет жалоб на качество предоставляемых услуг, но большинство негодует из-за ценовой политики. Нередко причиной отрицательного впечатления становятся гиды и менеджеры, которые могут вести себя весьма привольно при общении с туристами.

Положительные моменты:

  • высокий сервис;
  • собственная сеть отелей.

Отрицательные:

  • цены намного выше, чем у конкурентов;
  • персонал ведет себя неподобающе.

topzum.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о