Служба поддержки «Booking.com» на русском языке – Телефон «Горячей линии» на русском в Москве | Номер телефона помощи «Букинг.ком»

Служба поддержки «Booking.com» на русском языке – Телефон «Горячей линии» на русском в Москве | Номер телефона помощи «Букинг.ком»

Русскоязычная служба поддержки «Booking.com» работает для клиентов во всех странах мира круглосуточно и бесплатно

Телефоны «Горячей Линии» | Обратная связь и онлайн чат

Единый бесплатный номер службы поддержки «Букинг.ком»:

Поддержка клиентов на русском языке. Для звонков из-за рубежа звоните на международный номер: +44 20 3320 2612.

Как дозвониться в Booking.com бесплатно?

Все вызовы на российский номер службы поддержки «Букинг.ком» +74992718736 оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора на звонки в Москву. Вы можете позвонить на этот номер с любого мобильного телефона, при нахождении на территории России или в роуминге — например из Франции, Италии, Германии или США. При использовании европейского телефона, выгоднее звонить на единый международный многоканальный номер главного офиса и колл-центра поддержки Booking.com в Нидерландах +44 20 3320 2612. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

Пожалуйста, будьте готовы предоставить системе номер вашего бронирования, который необходимо ввести в ТОНОВОМ режиме. Вы найдете номер бронирования и ПИН-код в подтверждении на сайте booking.com или в письме, которое было отправлено на указанный вами адрес электронной почты. Этот номер необходим для ускорения обслуживания и более эффективного решения любых проблем с вашим бронированием и гостиницей.

В случае долгого ожидания ответа оператора службы поддержки, мы рекомендуем переключить вызов на англоязычную поддержку. Сотрудники горячей линии на английском языке, как правило, отвечают быстрее, так как они работают на все страны мира, где представлен сервис booking.com.

Бесплатный номер для звонков по России 8800 для клиентов системы бронирования «Booking. com» не поддерживается. Пожалуйста, звоните по указанным выше московским и международным номерам.

Обратите внимание, из-за волны отмен бронирования связанных с коронавирусной инфекцией и запретом на международные перелёты, ожидание на линии может быть существенным, т.к. колл-центр не справляется с многократно возросшей нагрузкой. Используйте сервисы самообслуживания в Личном кабинете или свяжитесь с нами через обратную связь .

Онлайн-поддержка клиентов «Букинг.ком»

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через специальный чат обратной связи. Чтобы оставить обращение или жалобу на отель или апартаменты — войдите в свой аккаунт с которого было сделано бронирование, и перейдите по ссылке Booking Помощник.

Дополнительную информацию по вашему бронированию и способы решения самых распространённых проблем, вы также найдёте в центре поддержки пользователей по этой ссылке.

Откуда можно дозвониться до поддержки «Booking»

Служба поддержки Букинг. ком работает для клиентов системы бронирования отелей по всему миру совершенно бесплатно (вы оплачиваете только звонок по тарифу вашего оператора), включая самые популярные у туристов страны:
Франция, Испания, США, Китай, Италия, Мексика, Великобритания, Турция, Германия, Таиланд, Марокко, ЮАР, Тунис, Египет, ОАЭ (Абу-Даби, Аджман, Дубай, Рас-аль-Хайма, Умм-эль-Кайвайн, Фуджейра и Шарджа), Израиль, Катар, Канада, Доминиканская республика, Бразилия, Аргентина, Колумбия, Малайзия, Гонконг, Сингапур, Индонезия (включая Бали), Япония, Швейцария, Греция, Швеция, Финляндия, Норвегия, Австрия и многие другие. Обратите внимание, что сервис booking.com не работает в Крыму и Симферополе.

В списке регионов и контактных данных «booking.com» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по единому и номеру Горячей линии BOOKING.COM; (справочная служба): +7 499 271-87-36 или на официальном сайте www.booking.com. Booking.com — часть Booking Holdings Inc. , мирового лидера в сфере онлайн-туризма и сопутствующих услуг. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней и круглосуточно. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на июль 2021 года.

Программа для ведения гостиничного бизнеса, система управлением отелем и гостиницей

Готовое решение — сайт и программа для отеля на единой платформе

• Сайт для отеля с модулем бронирования и оплаты
• Channel Manager — автоматическое управление каналами продаж
• Полноценная PMS для управления отелем
• Оптимизация бронирования
• Доступность с любого устройства из любой точки мира

Узнать подробнее

Узнать подробнее

Узнать подробнее

Узнать подробнее

Узнать подробнее

Многофункциональность нашей облачной системы позволяет ее использовать для любого объекта сферы гостеприимства

«МаксиБукинг» подойдет и гостинице и целой сети гостиниц, мини-отелю или хостелу, базам отдыха и при сдаче в аренду квартир или апартаментов.

Программа не имеет ограничений на размер номерного фонда (количество номеров) отеля, а также на количество самих отелей или квартир в одной программе.

Благодаря своим широким возможностям Максибукинг позволяет добиться максимальной эффективности в управлении вашими средствами размещения.

Наши клиенты

Работаем с системой MaxiBooking с открытия Отеля! Сотрудничеством довольна! Всегда оперативно и с пониманием относятся к своему клиенту. Ощущение такое, что ты для них единственный и самый важный! Помогут, обучат, поправят, если есть какие ошибки или сбои, помогают в решении вопросов с другими он-лайн системами. Бывало даже в выходные дни — консультировали по некоторым вопросам.
Обращалась неоднократно с вопросами усовершенствования и установкой дополнительных опций — для удобства работы и выгрузки определенных данных.
Рекомендую всем отельерам!

Евгения Самойлова,

Управляющий отелем «ЗИМА», г. Екатеринбург

Программа MaxiBooking значительно облегчила работу отеля. Брони, поступающие с сайта отеля и booking.com, немедленно отображаются в channel-manager. Автоматизированная система исключает двойное бронирование, что особенно актуально для нас в летний сезон.
Интерфейс удобен и понятен даже персоналу, не владеющему русским языком. Очень нравится “шахматка” во вкладке “портье”, она полностью заменила бумажный календарь бронирований. А вкупе с доступностью программы на планшете обеспечила мобильность отделу бронирования отеля. Кроме того, появилась возможность создавать брони сразу двумя операторами front-desk.
Отдельно хотелось бы отметить профессионализм и оперативность службы техподдержки компании MaxiBooking, которые скорректировали программу под конкретные нужды нашего отеля.

Калиновская Инна,
управляющий отеля “The White Suites”, Милос, Киклады, Греция

Программа с потрясающими возможностями, которые начинаешь понимать, работая на ней!
Мы и не подозревали, что уже автоматизированы такие важные моменты, как наиболее оптимальное размещение, которое начинается уже с процесса бронирования. Для наших курортных пансионатов это очень важный момент, поскольку мы относимся к сезонным объектам, и нам очень важно, чтобы не было простоев номеров между выездами одних туристов и заездами следующих. Ведь на юг люди едут на относительно продолжительный период и потом 2-3 дня реализовать очень сложно. Нам настроили бронирование на сайте таким образом, чтобы автоматически клиентам на этапе подбора предлагались даты, не допускающие разрыва интервалов в 2-4 дня, чтобы позволило нам исключить простои номеров и получить дополнительную выгоду по сравнению с прошлыми периодами.

Хотим также отметить, удобный интерфейс программы, который интуитивно прост в использовании, все процессы максимально автоматизированы, нам практически не пришлось переучивать персонал, что играет немаловажную роль.

Екатерина Ануфриева,
Руководитель отдела продаж КС «Азовский», Россия, Р.Крым

Программу «Максибукинг» эксплуатируем более года. За это время этот продукт стал основным инструментом нашего бизнеса: бронирование, оплата брони, размещение и дальнейшее сопровождение отдыхающих на нашей базе буквально до самого отъезда. При заезде клиенты отмечают быстрое оформление-регистрацию.
Очень важно для собственника базы -это возможность контролировать процесс работы с клиентом в любую минуту и из любого места где есть интернет, получать обратную связь от уже уехавших гостей.

Хотелось бы пожелать разработчикам не останавливаться на достигнутом, развивать и внедрять новые функции, такие как планирование(бронирование) предлагаемых услуг для наших гостей, доработать и расширить опции » ресторан» и «склад», получить возможность использовать клиентскую базу для массовых рассылок актуальных предложений и новостей нашей базы

Ольга Александровна Кожевникова
Рыболовно-туристическая база «Ершиха»

Уже год пользуемся системой бронирования Maxibooking, очень довольны. Каждый день приходит оповещение о ближайших заездах, удобно выставлять цены и свободные номера, всегда знаешь кто, когда и насколько забронировал.

Марина Солопова
Менеджер баз отдыха «Лесная обитель» и «Кошкинский фарватер», Ленинградская область, Россия.

Уважаемые партнеры! Большое спасибо за вашу отзывчивость и понимание. Особенно хочу отметить Константина, который в любую минуту дня и ночи отвечает нам. Спасибо за то, что растете и развиваетесь вместе с нами!

Светлана Андропова
Директор, Livadia Hotels Group

Посмотреть все отзывы

Результаты использования программы MaxiBooking:

• Автоматическое управление процессами продаж и бронирования.
• Рост лояльности гостей.
• Увеличение продаж за счет автоматического подбора оптимального номера в программе.
• Актуальную информацию в реальном режиме времени о заполняемости номерного фонда и его стоимости.
• Существенное уменьшение расходов на операции, связанные с резервированием номера.

• Усовершенствованная система онлайн бронирования номеров отеля и удобная оплата через платежные системы.
• Отображение выставленных на продажу номеров во всех известных системах бронирования.
• Контролирование прав доступа в программе, а также быстрая и легкая настройка её параметров.
• Полное управление отелем и всеми имеющимися заведениями из одной точки местонахождения.

МаксиБукинг превращает посетителей сайта в ваших клиентов

Лучшая альтернатива Booking.com и Airbnb в России

Какая лучшая альтернатива Booking.com в России?

Среди множества западных санкций в России всемирно известный Booking.com приостановил свою деятельность в стране, а это означает, что вы не можете найти ни одного отеля даже в туристической Москве или Санкт-Петербурге.

Итак, как теперь мы, иностранные путешественники, будем бронировать номера в отелях?

Как и многие туристы по всему миру, я очень привык бронировать онлайн. В этом посте я объясняю, как я сейчас бронирую жилье в России.

Последнее обновление: 02.08.2023

Нравится? Приколи это !

Лучшая альтернатива Booking.

com

Островок.ру — лучшая альтернатива Booking.com в России.
Платформа бронирования отелей российского производства была запущена чуть более десяти лет назад и является первой платформой онлайн-бронирования отелей в стране.

Я даже не знал, потому что, если честно, я никогда не смотрел дальше Booking.com.

Платформа имеет множество языковых версий, включая английский, испанский, португальский, немецкий и французский.

Поскольку это основная платформа для бронирования гостиниц в России, на ней можно найти большинство отелей, гостевых домов и квартир для краткосрочной аренды. Вы также можете выбрать валюту, и цены будут отображаться по курсу дня в евро, долларах, фунтах или любой другой валюте, которую вы выбрали.

Как забронировать онлайн без Visa/Mastercard?

Я разговаривал со службой поддержки Ostrovok через Telegram (вы также можете связаться с ними через Messenger и по электронной почте). Сначала ответил бот, но я попросил поговорить с англоговорящим персоналом, и через пару минут мне ответила женщина с идеальным английским.

Как и в случае с Booking.com, некоторые отели взимают плату автоматически, а некоторые нет. Те, которые вы можете забронировать онлайн без банковской карты и заплатить наличными на месте при регистрации.

Она продолжала говорить, что «если вы хотите платить в евро с помощью карты Visa/Mastercard, вам следует бронировать номер на Zenhotels.com».

Zenhotels — европейский кипрский филиал Островка, но я проверил и в дальних уголках России не прописано ни одного жилья. Если вы планируете путешествовать по проторенным дорогам, Островок — это то, что вам нужно.

Вкратце: Забронируйте отель на Ostrovok.ru, убедитесь, что вы можете оплатить его по прибытии, а при заселении просто заплатить наличными.

Примечание. Я часто бронировал и оплачивал по прибытии большинство своих отелей по России, даже до санкций. Небольшие отели/пансионы в некоторых частях России не предназначены для проживания иностранцев, и если вы бронируете/оплачиваете онлайн, они должны зарегистрировать вас в местном отделении полиции. Много бумажной работы, поэтому это раздражает их. Понятно.

Я использовал Островок для бронирования большей части жилья в Краснодарском крае и Крыму летом 2022 года и остался очень доволен платформой.

Лучшая альтернатива Airbnb

Airbnb больше не работает в России. Квартиры посуточно можно поискать на Островке или Яндексе (больше вариантов). Однако для последнего вам может понадобиться банковская карта МИР для бронирования, так как часто, если не всегда, требуется предоплата.

Советы по бронированию онлайн

• Вы можете отфильтровать результаты поиска и выбрать варианты « кредитная карта не требуется» и/или «оплата по прибытии».
• Веб-сайт и приложение
  имеют очень простой в использовании интерфейс на нескольких языках.
• Так же, как Booking.com, у Островка есть программа лояльности, вы можете получать такие преимущества, как скидки, повышение класса обслуживания и специальные предложения.

Нравится? Приколи это !

Дайте мне знать в комментариях, если вы нашли этот пост полезным, и не стесняйтесь, если у вас есть какие-либо вопросы!

Вам нравится то, что вы читаете и изучаете? Подумай о том, чтобы купить мне чай!

Как получить приглашение в Россию, если я бронирую отели через Booking.com?

Если вы путешествуете по России и бронируете номера в отелях с помощью Booking.com или аналогичных платформ, вы можете быстро и недорого получить приглашение в Россию через различных зарегистрированных российских туристических туроператоров. В этом посте я объясню, как это сделать шаг за шагом и за 5 минут.

Я расскажу о…

Введение

Большинство туристов, путешествующих по России, бронируют апартаменты через один из основных отелей или центров бронирования. Booking.com, Hotels.com, Agoda, Priceline, HotelsCombined, Trivago, Expedia, TripAdvisor, MakeMyTrip, ZenHotels, Ostrovok, Airbnb и т. д.

Эти платформы бронирования не могут выдавать приглашения в Россию, поскольку они являются действующими компаниями. в качестве посредников между отелями и конечным заказчиком.

Затем я объясню, как вы можете получить приглашение в Россию за 5 минут, если вы сделали бронирование или собираетесь забронировать проживание на любой из этих платформ бронирования жилья.

Для этого я в разное время пользовался несколькими из этих трех российских туроператоров: iVisa, Russia Support и HotelsPro. Стоимость приглашения составляет около 16-20 долларов США.

Шаг 1. Забронируйте номер на Booking.com

Первым шагом будет бронирование отеля или апартаментов на Booking.com или на аналогичных платформах, таких как Hotels.com, Agoda и т. д.

После того, как вы сделали и подтвердили бронирование, вам потребуется только часть информации, чтобы запросить приглашение в Россию: название и адрес вашего отеля или апартаментов. В Booking очень легко скопировать и вставить адрес вашего отеля, просто выберите адрес и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы скопировать его:

В этом примере выше это данные, необходимые для заполнения форма запроса приглашения:

• Президент Отель – улица Большая Якиманка 24, Якиманка, 119134 Москва
• Гостиница Елисеевский – Улица Набережной реки Фонтанки 64, 9Н, 191002 Санкт-Петербург

Важное примечание: если вы еще не решили, в какие отели едете забронировать, вы также можете запросить письмо-приглашение, не забронировав отели. В этом случае вы можете включить случайные отели.

Шаг 2. Заполните форму запроса приглашения

Вы можете запросить приглашение через одного из этих трех российских туроператоров:

• iVisa
• Россия Служба поддержки
• HotelsPro

При заполнении формы запроса приглашения в поле «Отель» необходимо указать название отеля или апартаментов и их адрес:

Шаг 3. Скачать пригласительный

После заполнения и оплаты пригласительного письма, Вы можете скачать пригласительное письмо, в котором будут указаны забронированные Вами апартаменты и Ваш адрес. Достаточно распечатать это приглашение и предоставить его вместе с остальными документами для оформления визы. Образец пригласительного письма от iVisa вы можете увидеть ниже:

В примере письма-приглашения (также называемого письмом визовой поддержки или туристическим документом-подтверждением ) я указываю 4 данные, которые вам нужно будет указать, чтобы заполнить форму заявления на визу:

• Наименование организации : ООО «Визовый центр»
• Адрес : Ленинский проспект 153 А офис 706 Санкт-Петербург 196247
• Референс : 015681
• Номер подтверждения : 106233

Шаг 4. Заполните форму заявки

Существует два типа анкет: более длинная для граждан Великобритании, США, Канады, Австралии и Грузии и более короткая для остальных страны.

Форма заявки для граждан Великобритании, США, Канады, Австралии и Грузии, которая заполняется по этой ссылке, будет выглядеть следующим образом в разделе размещения (укажите свой отель или квартиру Booking.com вместо квартиры Airbnb):

Форма заявления для остальных национальностей (индийцев, европейцев, китайцев, японцев и т.д.), которая заполняется по этой ссылке, в разделе проживания будет выглядеть следующим образом:

Как видите, в данной анкете не обязательно указывать наименование объекта размещения, только информацию уполномоченного органа, который вас приглашает (в примере ООО «Виза Сервис») и города, которые вы посетите.

Заключение

Как видите, получить приглашение в Россию от официального российского туроператора очень легко, быстро и выгодно. Кроме того, у него есть большие преимущества:

• Даже если вы проживаете в нескольких отелях, достаточно одного приглашения, главное, чтобы в нем были указаны реквизиты всех ваших отелей в Москве, Санкт-Петербурге и т.д.
• Если вы нужно изменить гостиницы приглашения перед подачей заявления на визу, вы можете сделать это быстро и без проблем.
• Кроме того, ничего не произойдет, если после получения визы вы решите отказаться от проживания в отеле и остановиться в других, более экономичных отелях или в других местах, которые вам больше понравятся.
• В период вашего пребывания вы можете включить ночные маршруты поездов, которые вы совершаете (например, если вы едете ночным поездом из Москвы в Санкт-Петербург или наоборот).

Более подробное объяснение того, как подать заявление на получение визы в Россию, вы можете найти в этой статье: Как получить визу в Россию проще и экономичнее .com для вашей поездки в Россию, я надеюсь, что эта статья была полезна для вас, чтобы получить приглашение быстро и экономично.

No related posts.