Трипстер – помогаем путешествовать самостоятельно

Необычные экскурсии
от местных жителей

Лучшая команда гидов

Вся магия в личном общении. Мы находим лучших гидов, для которых увлекать – это призвание!

Дружеские экскурсии

Проводим только качественные индивидуальные и групповые экскурсии на русском языке.

122 000 отзывов

Нас любят путешественники. В 2018 году на наших экскурсиях побывало 200 000 человек.

Мы находим лучших гидов и совместно придумываем экскурсии. В результате вы встречаетесь с журналистами, историками, архитекторами и другими интересными людьми, которые умеют увлечь своими знаниями.​

Бронирование онлайн

Выберите экскурсию на сайте и забронируйте на удобную дату

Можно задать вопросы гиду

Обсудите с гидом все подробности и задайте любые вопросы до оплаты

Не нужно платить все сразу

Оплатите 20% стоимости картой, а оставшиеся деньги гиду на месте

Ребята индивидуально подходят к каждому клиенту, кстати, для них ты больше чем клиент, во время экскурсии успеваешь подружиться и общение переходит на новый уровень: приятельский, дружеский. За все время экскурсии вы не услышите заученных шаблонных фраз, которые из года в год звучат из уст «гидов-массовиков», которые монотонно выполняют свою работу, сопровождая туристические группы на корабликах или пеших экскурсиях. Рассказ Кирилла и Светланы — авторский материал, который подготовлен по заранее согласованному ТЗ.

Мария умница, отлично знает и преподносит материал по истории и современной жизни города. Маршрут проходит в стороне от основных достопримечательностей, поэтому нет толп туристов. Рекомендую для всех, кто хочет узнать и понять город изнутри, увидеть как живут студенты и простые жители Будапешта.

Спасибо Татьяне за отличную прогулку и интересный рассказ! Было много исторических фактов, легенд, фотоматериалов, а также позитивный настрой и легкость в общении.

17 июня мы посетили экскурсию «Первое свидание с Катанией», и нашим гидом была Янина. Сказать, что было хорошо, это ничего не сказать. Янина влюбила нас в этот город. Мы бродили красивыми улочками и любовались городом, ели каноли в кафешке и наслаждались Катанией. Мы гуляли не с гидом, а с очень доброй, эрудированной, замечательной давней подругой. С нами была знакомая в возрасте, но Янина организовала так экскурсию, что мы даже не заметили, как пролетело время. Мы брали потом и групповые экскурсии других туроператоров, но такого восхищения и наслаждения как от гида Трипстера — Янины мы не получили. РЕКОМЕНДУЕМ!!!!

Это была одна из лучших экскурсий в моей жизни. Ирина искренне любит свое дело и тот красивейший объект архитектуры, который она нам представила — санаторий им. Орджоникидзе. Наш гид сумела заинтересовать парня 16 лет, который скептически относится ко всем экскурсиям на свете. Ирина сделала красивые снимки нашей компании после экскурсии. Очень рекомендуем!

Как стать гидом Трипстера

Отправьте заявку на экскурсию

Подготовьтесь к поездке

На Трипстере тысячи путешественников делятся своим опытом и помогают находить ответы на вопросы перед поездкой

Вопросы и ответы

tripster.ru

Люди на Трипстере

	Италия, Венеция и еще 4 города – в декабре 2019 Surik_Ksu: отпуск с подругами
	Россия, Казань – в декабре 2019 bigmishich
	Беларусь, Дзержинск – в декабре 2019 spo_by: на службу ездили к пастору-психологу
	Израиль и Польша – в декабре 2019 asm: Just for fun
	Польша, Люблин – в декабре 2019 asm: Christmas Market 2019
	Италия, Милан и Турин – в декабре 2019 halcyonchiaroscuro: Grand Prix Final
	Франция, Gigondas – в декабре 2019 ha-million: Journée truffes et vins
	Россия, Санкт-Петербург – в декабре 2019 perkeleass: Футбол зенит-Спартак 1-0
	Россия, Серпухов – в декабре 2019 pilottttt
	Германия, Франкфурт-На-Майне – в декабре 2019 slow_a

tripster.ru

О проекте «Трипстер»

Частые вопросы

За сколько дней лучше бронировать экскурсию?

Бронируйте сразу, как только определились с датами поездки. Подтверждение проведения экскурсии от гида будет залогом того, что гид не будет занят другими заказами в нужные вам даты. А если вдруг у вас изменятся планы, помните, что предоплату всегда можно вернуть.

Цена за групповую экскурсию или она будет индивидуальной?

В нашем представлении группа — это вы и ваши спутники. Все экскурсии, кроме тех, у которых заранее указана дата проведения, — индивидуальные и могут быть забронированы на удобное вам время. Если в описании сказано, что экскурсия проводится для группы до 10 человек, это значит, что ваших спутников не должно быть больше 10. Но никаких посторонних людей на экскурсии не будет, только вы и гид!

Нам немного дорого, что делать?

Спросите у гида, может ли он дать вам скидку. Это возможно, но не во всех случаях. Или выберите другую экскурсию.

Нас больше, чем может принять гид, что делать?

Уточните у гида в переписке, возможно ли проведение экскурсии в более многочисленной группе, чем указано в описании экскурсии.

Как связаться с гидом напрямую?

Контакты гида станут вам доступны сразу после внесения предоплаты за экскурсию. Также в этот момент ваши контакты станут доступны гиду. До этого вы можете общаться с гидом прямо через сайт, а все ответы будут приходить вам в почту, чтобы вы ничего не пропустили.

Я только что отправил сообщение гиду, но почему-то не могу заплатить

Внести предоплату за экскурсию можно только после подтверждения гидом вашего заказа. Это сделано специально, чтобы оплата производилась только после того, как вы обо всем договоритесь и согласуете дату и время проведения экскурсии.

Что делать, если гид не отвечает?

Обычно между отправкой вашего сообщения и ответом гида проходит некоторое время — от одного часа до дня. Если гид не отвечает более суток, напишите нам в службу поддержки на адрес [email protected], мы постараемся выяснить, в чем причина, и обязательно ответим вам. Ну, а если вопрос срочный, то звоните на +7 (499) 917‑02‑01.

Каким образом можно оплатить экскурсию?

Оплатить экскурсию можно двумя способами: банковской картой (Visa или MasterCard) или банковским переводом на счет нашей компании. Если вам удобнее этот способ, напишите нам на [email protected], и мы пришлем вам реквизиты. При бронировании вы оплачиваете 20% стоимости, а остальные деньги платите гиду на месте.

Можно ли полностью оплатить экскурсию на месте?

В случае срочного заказа на сегодня или завтра, если у вас нет возможности внести предоплату через сайт, вы можете договориться с гидом о полной оплате на месте.

Можно ли отменить экскурсию и вернуть предоплату?

Если ваша поездка сорвалась или у вас изменились планы — обязательно заранее предупредите гида, после чего напишите нам в службу поддержки на адрес [email protected]. Мы вернем деньги в соответствии с нашей политикой возврата.

Я нахожусь в России, могу ли я произвести предоплату в рублях по текущему курсу?

При оплате банковской картой платеж происходит в рублях вне зависимости от того, в какой валюте хранятся деньги на вашем счете. Если у вас карта в долларах или евро, то произойдет автоматическая переконвертация в валюту карты.

Как оставить отзыв?

Отзыв может разместить только тот путешественник, который бронировал и оплатил экскурсию на сайте (а затем ее посетил!). На следующий день после экскурсии мы пришлем вам письмо со ссылкой, по которой вы сможете написать отзыв. Также отзыв можно написать со страницы вашего бронирования. Других способов оставить отзыв на экскурсию не существует.

Все ли отзывы вы размещаете?

Мы размещаем абсолютно все полученные отзывы, и позитивные, и негативные. На негативные отзывы гиды иногда отвечают, проясняя ситуацию.

experience.tripster.ru

Как самостоятельно добавить город на Трипстер

Всем привет. Порой бывает так, что на нашей карте отсутствуют какие-либо города и в результате их нельзя добавить к себе в поездку. Хочу рассказать как можно самостоятельно добавить недостающий город на Трипстер.

Для отображения городов мы используем открытую базу данных географических объектов geonames.org. Она содержит информацию о населенных пунктах – название на английском, названия на других языках, население, высота над уровнем моря и так далее. Для того, чтобы город отобразился на Трипстере в geonames о нем должно быть известно:

1. Название на русском языке
2. Население (наличие этого параметра позволяет фильтровать огромное количество непроверенных объектов)
3. Это должен быть город (Populated place), а не другой вид объекта. На геонеймз много разных объектов – горы, парки etc. Мы используем только города

Обычно, в 99% случаев, именно отсутствие информации о населении является причиной отсутствия города на Трипстере.

Далее – иллюстрированная инструкция о том, как добавить информацию о городе на geonames, для примера – для поселка Стрельна.

1. Поиск актуального населения города

– пробуем поискать Стрельну в гугле
– находим ссылку на википедию
– видим информацию о населении в правой колонке, 12800 жителей

2. Поиск города на geonames

– на geonames.org нужно зарегистрироваться, этот процесс я опущу
– ищем Стрельну на geonames и выбираем правильную. Правильная – это с белым значком «P» (Populated place) и расположенная в нужной части страны (в данном случае речь идет о Стрельне под Санкт-Петербургом)
– заходим на страницу города

3. Добавление информации о населении

– в списке под картой нажимаем на значок «P», появится окошко с информацией о городе
– нажав в нем на «edit» видим экран с данными. Указываем население (иногда нужно также переключить «section of populated place» в «populated place», но только если город действительно является самостоятельно административной единицей

4. Добавление или исправление названия на русском языке

– нажав на alternative names в окошке редактирования города видим окно с названиями на разных языках, дописываем или исправляем русское название. Код языка при этом требуется указать как «ru».
– geonames часто использует автоматический импорт названий, так что название может быть уже написано как «СТРЕЛЬНА» или «ПОС. СТРЕЛЬНА». Лучше приводить его к правильному виду – «Стрельна».
– для города можно указать несколько названий (такое и правда иногда бывает, полное и сокращенное наименование, например), в этом случае самое короткое и общеупотребимое стоит пометить как «preffered» – основное

Вот и все. После этого в течение пары дней город появится на Трипстере.

И самое важное, geonames – открытый источник данных, создаваемый добровольцами. Пожалуйста, ведите себя с ним аккуратно, его использует не только трипстер, но и многие другие сервисы, например, openstreetmap.com. Добавляя в geonames информацию о русских городах и делая это корректно вы увеличиваете структурированность человеческих знаний, понижаете энтропию и просто делаете мир лучше.

Помните об этом 🙂
И заранее спасибо!

tripster.ru