Заказ гостиницы на booking: Отели | Бронирование отелей в последний момент и не только

      Комментариев к записи Заказ гостиницы на booking: Отели | Бронирование отелей в последний момент и не только нет

Содержание

Где и как сейчас бронировать гостиницы и почему туристы не страдают после ухода «Букинга»: ответы на все вопросы про отпуск

Комсомольская правда

Результаты поиска

ТуризмТуризм: Страны и курортыОбщество: ПОРТРЕТ ЯВЛЕНИЯ

Лилия СОКОЛЬНИКОВА

10 мая 2023 7:00

«Комсомолка» разобралась, где и как сейчас удобнее всего бронировать гостиницы. И чем россияне заменили ушедший Booking.com

— В этот номер даже чемоданы не влезут, ищи побольше!Фото: Shutterstock

Ситуация парадоксальная: сайт Booking.com занимал 70 — 75% российского рынка онлайн-бронирований отелей, но его уход не стал проблемой! Взять для сравнения авиационные санкции. Их наши путешественники чувствуют и сейчас — во многие страны нет прямых рейсов, а стыковочные стоят столько, что трижды подумаешь, лететь ли на Кипр или в Черногорию. А вот без Booking туристы не страдают. Почему?

Во-первых, его место быстро заняли отечественные сервисы.

Во-вторых, Booking — это лишь инструмент (пусть и удобный). Сами-то отели никуда не делись.

В-третьих, Booking ушел условно — отказался от российских отелей, но не от российских туристов (см. «А если за границу?»).

ГДЕ НАХОДЯТ ГОСТИНИЦЫ

— До ухода Booking.com и Airbnb два иностранных сервиса контролировали более 70% рынка. Остальное было у туроператоров плюс прямые бронирования у гостиниц. Сейчас около 60% всех бронирований происходит через российские агрегаторы, — представляет расклад президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский.

— Мы отмечаем резкий рост — примерно в 2 раза — бронирований через сайты самих отелей. В январе 2022 года их доля была на уровне 25%, в 2023-м

превысила 50% и продолжает расти, — обращает внимание на другую тенденцию Игорь Сивец, член совета директоров сервиса путешествий Tutu.

И еще один до смешного простой вариант: найти гостиницу на карте Яндекс и Гугл и там же забронировать парой кликов. Этот способ после ухода Booking.com стал в 50 (!) раз популярнее, отмечают эксперты облачного сервиса Bnovo.

ДАЖЕ ВЫГОДНЕЕ

Российских сервисов бронирования отелей уже много (см. «Полезные ссылки»), и они на глазах становятся лучше. И выбор гостиниц все больше, и разные полезные для туристов фишки появляются.

— Мы уже семь лет развиваем отельное направление, сейчас к OneTwoTrip подключено более 2 миллионов объектов размещений по всему миру. С большинством российских гостиниц работаем напрямую — за 2022 год количество таких контрактов выросло более чем в 20 раз, — делится подробностями Елена Шелехова, глава пресс-службы сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip.

— Изменились отношения между отельерами и агрегаторами, — продолжает Игорь Сивец. — Теперь, когда на рынок вышли новые отечественные сервисы бронирования, у отельеров есть выбор. Они сравнивают условия и решают, где хотят продаваться. В результате конкуренции снизился процент комиссии для отелей.

Прилетай, подешевелоФото: Дмитрий ПОЛУХИН

ЛОЖКА ДЕГТЯ

В чем проигрывают российские сервисы

Выбор: в базе Booking. com 28 миллионов вариантов размещения (не только отели, но и частное жилье). У отечественных сайтов заметно меньше: OneTwoTrip предлагает 2 миллиона вариантов, Ostrovok — 1,9 миллиона.

Мало отзывов: на Booking.com в выборе очень помогают оценки по множеству параметров и подробные отзывы о плюсах и минусах каждой гостиницы. Важна тишина? Или без удобной подушки отдых насмарку? Именно в отзывах можно найти все детали. У наших сервисов столь полной базы отзывов еще нет.

Бонусы: мало кто из отечественных сервисов имеет программу лояльности. Есть она, например, у OneTwoTrip — за каждое бронирование на счет клиента зачисляют «трипкойны», ими можно оплачивать следующие заказы.

Все вместе: через Booking.com можно найти как отели, так и частное жилье. Другие сервисы обычно специализируются на одном либо другом варианте. И чтобы сравнить цены и комфорт, надо потратить больше времени. По пути Booking пошел Ostrovok, активно пополняющий свою базу апартаментами в российских регионах. Недавно начал работать даже с самозанятыми владельцами квартир (а не только с юрлицами и ИП), и всего за месяц к сервису подключились десятки тысяч желающих сдать свое жилье отпускникам.

А ЕСЛИ ЗА ГРАНИЦУ?

У тех, кто планирует заграничный вояж, возможностей выбрать отель даже больше, чем у «внутренних туристов»! Потому как к нашим сервисам добавляется «ушедший» Booking.com.

Да, с российскими отелями он больше не работает. Но от клиентов не отказывается! Если едете в Анталью или Ташкент, Ереван или Хургаду, в вашем распоряжении вся многомиллионная база Booking и все его удобные фишки. Русскоязычная версия сайта тоже никуда не делась. Сохранились профили пользователей со всеми скидками по программе лояльности Genius.

Мало того, Booking.com ходит в пятерку самых популярных в России туристических сайтов!

— Россияне продолжают использовать сервис для поиска информации и отзывов о зарубежных отелях. Если нет возможности там же оплатить бронирование, делают это на других платформах, — объясняют эксперты компании МТС Travel.

Действительно, кредитки Visa и MasterCard российских банков для Booking теперь не подходят, «Мир» — тем более. Увы, выпущенные в РФ карты китайской платежной системы UnionPay сайт тоже не принимает. А карты на Booking нужны: либо для оплаты проживания, либо просто для гарантии брони.

Но выход есть и не один! (Собственно, если уж вы планируете самостоятельный вояж за границу, то и так наверняка задумались, как расплачиваться в магазинах и ресторанах.)

! Использовать карты зарубежных банков — многие любители путешествий уже успели ими обзавестись: в Белоруссии, Казахстане, Узбекистане, Армении. На Booking работают без проблем.

! В фильтрах при поиске ставить галочку «Бронирование без кредитной карты». Да, вариантов будет меньше, а иногда и вовсе единицы. В Ереване, например, из 750 отелей и апартаментов без карты можно забронировать 400 с лишним. А в Анталье лишь 4 гостиницы готовы принять безкарточных постояльцев. В целом этот вариант подойдет тем, кто планирует лететь за границу с пачкой наличных.

! Найти отель на Booking, а потом списаться с ним напрямую и договориться об оплате на месте. Либо проверить, есть ли эта гостиница в базе российских сайтов — если да, сделать заказ там и оплатить российской картой.

— Через OneTwoTrip можно оплачивать зарубежные отели любой российской картой: достаточно выбрать вариант «Оплата сейчас». На месте платить уже ничего будет не нужно. Если не использовать данную функцию, то оплачивать проживание придется на месте — может потребоваться иностранная карта или попросят о наличном расчете. Кроме того,

отель может заранее заморозить часть средств на вашей карте для подтверждения брони, и, если у него не получится, отменит заказ, — разъясняет Елена Шелехова.

Цена вопросаФото: Дмитрий ПОЛУХИН

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

Где искать место под солнцем

Сервисы бронирования отелей: Ostrovok.ru, Яндекс.Путешествия, 101Hotels.com, Bronevik.com, OneTwoTrip.ru, Tutu.ru, Travel.rzd.ru.

Сайты аренды апартаментов: Sutochno. ru, Tvil.ru. Это альтернатива уже скорее не Booking, а Airbnb, сервису бронирования частного жилья, тоже покинувшему Россию.

Агрегаторы: Hotellook.com. Создан той же командой, что и популярный авиапоисковик Aviasales, и работает по тому же принципу. Вводите даты, город — получаете варианты проживания и цены у разных сервисов, а дальше выбираете, у кого оплачивать.

Маркетплейсы: Ozon, где наравне с туфлями или кофе предлагают и отели с авиабилетами.

Приложения банков: например, Тинькофф Путешествия, Альфа Путешествия. В реальности вы будете бронировать на одном из гостиничных сайтов — партнеров банка Тинькофф Ostrovok, Альфа Банка — Авиакасса. Но при оплате через банковские приложения получите кешбэк.

Читайте также

Возрастная категория сайта 18+

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.

ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.

АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

АО «ИД «Комсомольская правда». ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.

Приобретение авторских прав и связь с редакцией: kp@kp. ru

Инструкция: бронируем гостиницу в Санкт-Петербурге

Сегодня, чтобы забронировать отель для поездки в любой город земного шара, достаточно потратить всего несколько минут вашего времени. Это стало возможным благодаря сети интернет и наличию специальных сайтов-агрегаторов, где собраны предложения обо всех гостиницах нужного города. Эти сервисы позволят найти, сравнить, выбрать и забронировать место проживания буквально в пару кликов. Все операции происходят в режиме онлайн и гарантируют фактическое заселение в номере в указанные при бронировании даты.

Чтобы найти подходящий отель в Санкт-Петербурге на все время вашей туристической или деловой поездки, достаточно выполнить несколько простых действий.

1. Выбор сайта по бронированию гостиниц

Лучше использовать сразу несколько сайтов, чтобы иметь возможность сравнить цены — отели везде одни и те же, а вот условия могут немного различаться. Для примера мы приведем несколько самых известных сервисов.

www.booking.comwww.hotels.ruoteli.biletyplus.ru

На главной станице любого сайта надо указать город (Санкт-Петербург), даты поездки (заселения и выписки), на которые нужна гостиница, и количество человек (взрослых и детей), а потом запустить подбор вариантов. Форма поиска, куда нужно вбивать эти данные, всегда расположена на самом видном месте страницы сервиса.

2. Подбор отеля по параметрам

Сайты по бронированию позволяют найти гостиницу по заданным параметрам: названию, типу, цене, количеству звезд, удобству, месту расположения и рейтингу (наличию отзывов).

Критерии поиска позволяют значительно сузить выборку отелей, чтобы определиться с номером можно было гораздо проще. На изучение всех вариантов не хватит ни времени, ни терпения. Если всего в базе может присутствовать около 1000 гостиниц в одном только Санкт-Петербурге, то, сделав ограничения хотя бы по звездности, цене и датам размещения, можно сократить их количество до 20-30. А такой объем уже позволяет более комфортно сравнивать все доступные варианты.

3. Выбор отеля на карте

Географическое положение отеля — очень важный критерий, который следует рассмотреть отдельно. От фактического места вашего проживания будут зависеть как маршруты экскурсий, так и способы трансфера от/до аэропорта или вокзала.

На карте можно будет сразу наглядно увидеть, где вам предстоит жить, как далеко расположены основные достопримечательности и каким транспортом удобнее всего добираться до гостиницы. Кликнув по пиктограмме отеля на карте, можно мгновенно получить его подробное описание.

4. Выбор конкретного номера в гостинице

Любой отель может предложить сразу несколько типов номеров, которые различаются по размеру, виду из окна и набору дополнительных услуг. От этих параметров напрямую зависит стоимость проживания.

На этапе выбора номера можно сравнить все варианты размещения уже внутри самой гостиницы и окончательно определиться со всеми условиями проживания (например, заказать дополнительную кровать или отметить потребность в питании).

Кроме того, на этой странице будут показаны все окончательные финансовые условия — полная стоимость номера в сутки, виды оплаты, порядок отказа от бронирования.

5. Бронирование номера

Процедура бронирования означает ваше окончательное решение по выбору места проживания, поскольку на этом этапе резервируется номер в отеле и взимается полная или частичная предоплата.

Нажав кнопку «Забронировать», вы запускаете механизм обмена информацией уже с самим отелем. Происходит уточняющий запрос о наличии и доступности номера, сверяется итоговая цена и запрашиваются ваши личные данные.

Вам будет необходимо указать ваши имя и фамилию, адрес электронной почты и телефон для связи. Если будет выбрана полная или частичная предоплата на сайте, то от вас потребуется ввести данные кредитной карточки.

После успешного бронирования через несколько минут на вашу электронную почту придет ваучер-подтверждение, гарантирующий, что выбранный номер уже не достанется никому другому кроме вас.

Обратите внимание, бесплатная отмена бронирования обычно возможна только до конкретной даты (она указывается при оформлении номера). Если вы передумаете заселяться в отель позже этого срока, с вас могут удержать полную или частичную сумму предоплаты. Полностью бесплатно и в любое время отказаться от уже совершенного бронирования можно лишь в том случае, если расчет за проживание производится не на сайте, а в самом отеле.

Для вашего удобства еще раз приводим самые популярные сервисы по онлайн-подбору отелей:

  • booking.com
  • hotels.ru
  • hotellook.ru
  • biletyplus.ru

Система бронирования без комиссии | Получите больше прямых бронирований

Запросить демонстрацию Мы нанимаем! | Авторизоваться

Облака
Гостеприимство

Платформа

Система управления недвижимостью

Диспетчер каналов

Система бронирования

Торговая площадка

Управление доходами

Платежи

Цифровой маркетинг

Взаимодействие с гостями 900 03

Увеличьте количество бронирований в среднем до 20%.

Несколько тарифных планов с параллельным сравнением

Увеличьте заполняемость, предлагая различные тарифные планы, такие как завтрак с включенным тарифом, тариф раннего бронирования, скидки на длительное проживание, повышение класса обслуживания и многое другое.

Добавьте дополнительные продажи и многое другое.

Максимизируйте свой доход с каждым бронированием, используя надстройки, пакетные предложения и промокоды. Привлекайте гостей круглый год сезонными акциями и скидками.

Конвертируйте больше посетителей сайта.

Удерживайте посетителей на своем сайте с помощью встроенной проверки ставок. Позвольте им сравнить цены с первого взгляда, и это даст им уверенность в том, что ваша недвижимость предлагает наилучшую доступную цену.

Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию

Собственный опыт бронирования от начала до конца.

Подходит для мобильных устройств

Онлайн бронирование стало проще. Позвольте гостям сделать онлайн-бронирование с любого устройства, используя простой двухэтапный процесс бронирования.

Поддерживает несколько языков и валют

Привлекайте больше путешественников по всему миру, позволяя посетителям веб-сайта совершать бронирование на предпочитаемом ими языке и в валюте.

Настраивается в соответствии с вашим веб-сайтом

Обеспечьте удобство покупок с помощью персонализированной системы онлайн-бронирования, соответствующей вашему бренду.

Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию

Обрабатывайте платежи мгновенно и безопасно 24/7.

Интегрируется с десятками платежных систем и шлюзов

Выбирайте из ряда надежных платежных шлюзов и платежных систем, таких как Stripe, PayPal и PayU.

Соответствует требованиям PCI DSS и рекомендациям SCA

Обрабатывайте платежи и кредитные карты с уверенностью, что ваши гостевые данные в безопасности.

Ограничение ручных ошибок

Тщательно обрабатывайте платежи в одно мгновение, освобождая время для сотрудников стойки регистрации и гостей.

Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию

Увеличьте свою прибыльность и прямые бронирования с помощью Cloudbeds Booking Engine.

Опередите своих конкурентов с помощью эффективной системы онлайн-бронирования. Отслеживайте свои онлайн-бронирования с помощью надежных отчетов, статистики и расширенного отслеживания. Кроме того, сэкономьте время и создайте собственный гостевой опыт с помощью настраиваемых электронных писем.

Получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию

Полные отчеты, статистика и аналитика

Отслеживайте свои онлайн-бронирования, чтобы принимать решения на основе данных.

Получите доступ к расширенному отслеживанию с помощью Google Analytics и Facebook Pixel.

Настраиваемые автоматизированные гостевые электронные письма

Экономьте время и управляйте своим гостем с помощью персонализированных электронных писем. можно использовать для мгновенного обмена подтверждением бронирования, правилами, политиками и многим другим.

Заказы через социальные сети

Создайте больше возможностей для увеличения количества онлайн-бронирований, интегрировав ваши учетные записи в социальных сетях, что позволяет гостям бронировать на предпочитаемой ими платформе.

Управляйте всеми своими бронированиями


в одном месте.

Cloudbeds Booking Engine совместим со всеми типами недвижимости, включая отели, общежития, пансионы, дома для отпуска, кемпинги, мотели, гостиницы и многое другое, и интегрируется с системами бронирования, чтобы синхронизировать все ваши бронирования в режиме реального времени. При использовании с Cloudbeds Hospitality Management Suite механизм бронирования немедленно обновляет систему управления недвижимостью и менеджер каналов, поэтому все ваши онлайн-турагентства и сайты распространения обновляются одновременно, чтобы предотвратить избыточное бронирование.

Простая в использовании система управления недвижимостью

Мощное программное обеспечение Channel Manager

Обеспечьте 5-звездочное вовлечение гостей с момента обнаружения до окончания пребывания с помощью Whistle для Cloudbeds

Мгновенная и безопасная обработка платежей

Инструмент управления доходами (Pricing Intelligence Engine)

Интегрируется с десятками приложений, таких как инструменты восстановления бронирования

Получите бесплатную демоверсию нашего отмеченного наградами программного обеспечения

* Необходимый

Получить более прямой


бронирований.
Запросите демонстрацию и узнайте, как можно

максимизировать доход.

Все поля обязательны для заполнения

Посмотреть демо

Вот краткий предварительный просмотр того, что вы увидите в своей демонстрации

Вас также может заинтересовать…

13 способов привлечь больше прямых бронирований в ваш отель

Что такое система бронирования отелей и почему она важна?

Что такое система бронирования? 8 способов помочь гостиничному бизнесу расти

Компания Cloudbeds названа лучшей PMS, лучшей системой бронирования и заняла первое место в номинации Hotelier’s Choice Award

«Привет, я помощник Cloudbeds. Я могу помочь с любыми вопросами или запланировать демонстрацию. Готовы пообщаться?“

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ