Смотреть видео

Станьте ярче и заработайте больше

Переход объявления в Airbnb Plus включает:

Значок PLUS устанавливает доверие между хозяином и гостями.

Более высокая и заметная позиция в результатах поиска

Новый дизайн и структура объявления

Профессиональные фото, которые подчеркнут достоинства жилья

Подробный фотообзор жилья помогает гостям представить обстановку

В семь разбольше
просмотров

70%больше
забронированных ночей

Поддержка в любой момент

Не знаете, как подготовить жилье к программе Airbnb Plus? Предлагаем несколько ресурсов, которые помогут сделать первые шаги.

Советы по стилю и дизайну интерьера

Получите практические рекомендации по интерьеру, подобранные к вашему стилю — антикварной мебели, старинным фото или предметам искусства.

Центр общения

Общайтесь с другими хозяевами, делитесь опытом и задавайте вопросы.

Обучающие видео программы Airbnb Plus

Рекомендации и полезные советы других хозяев значительно упростят подготовку жилья к программе Airbnb Plus.

Премиум-поддержка

На любой вопрос участников программы Airbnb Plus оперативно ответит опытная служба поддержки.

Следить за новостями

Совершенствуя жилье, выразите в нем свое понимание стиля.

«Это типичный для Сан-Франциско дом, где есть всё необходимое, а товары и аксессуары от местных производителей».

Insiya

«Мы вырастили в этом доме пятерых детей, поэтому здесь есть не только искусство и дизайнерская мебель, но и всё для комфортной жизни. Это настоящий дом, и гости найдут всё необходимое».

Jo-Ann

«Это типичный для Сан-Франциско дом, где есть всё необходимое, а товары и аксессуары от местных производителей».

Todd

Как стать участником

Airbnb Plus — это жилье, проверенное на качество и стиль. Для участия в программе Airbnb Plus хозяевам следует соответствовать стандартам гостеприимства уровня «Суперхозяин», а жилье должно отвечать всем требованиям из контрольного списка. Как только вы будете готовы, партнер Airbnb посетит жилье и проверит, есть ли в нем всё необходимое.

Для таких хозяев, как вы:

Для такого жилья, как ваше:

Хорошие отзывы

Общая оценка от 4,8.

Продуманный дизайн

Жилье должно быть привлекательным и уникальным. Мебель и дизайн помогут вам этого добиться.

Ответственность

Вы не отменили ни одного бронирования за прошедший год.

Все современные удобства

Есть все самое необходимое, что сделает пребывание гостей максимально комфортным.

Чистота, функциональность, неизменно отличное состояние.

Для таких хозяев, как вы:

Хорошие отзывы

Общая оценка от 4,8.

Ответственность

Вы не отменили ни одного бронирования за прошедший год.

Для такого жилья, как ваше:

Продуманный дизайн

Жилье должно быть привлекательным и уникальным. Мебель и дизайн помогут вам этого добиться.

Все современные удобства

Есть все самое необходимое, что сделает пребывание гостей максимально комфортным.

Чистота, функциональность, неизменно отличное состояние.

Инвестируйте в свой бизнес

Подав заявку на участие в Airbnb Plus, вы получите осмотр жилья и проверку на комфорт, качество и стиль, а также персональные рекомендации по подготовке жилья к программе. Всё это за 149 $.

www.airbnb.ru

Что такое сбор за услуги Airbnb?

Чтобы поддерживать работу платформы Airbnb и оказывать такие услуги, как круглосуточная поддержка и обработка платежей по банковским картам, при подтверждении бронирования мы взимаем сбор за услуги.

Сборы при бронировании жилья

На платформе работают две структуры: разделение сбора за услуги между гостем и хозяином и сбор только с хозяина.

1. Разделение сбора между гостем и хозяином

Разделенный сбор — стандартная структура для хозяев жилья со следующими параметрами для сборов за услуги с хозяина и гостя.

Сбор за услуги с хозяина. Он составляет 3%, но может быть выше для хозяев в Италии и использующих суперстрогие правила отмены. Сбор рассчитывается на основе подытога бронирования (цена за ночь плюс, если применимо, плата за уборку и сбор за дополнительных гостей, но без учета сборов Airbnb и налогов) и вычитается из выплаты хозяину.

Чтобы проверить сбор за услуги в конкретном бронировании:

1. Откройте историю платежей на сайте airbnb.com.
2. Найдите нужное бронирование и кликните на коде подтверждения.
3. В разделе Выплата находится сбор за услуги Airbnb.

Сбор за услуги с гостя. Он составляет до 20% от подытога бронирования (цена за ночь плюс, если применимо, плата за уборку и сбор за дополнительных гостей, но без учета сборов Airbnb и налогов). Сбор рассчитывается на основе различных факторов: подытог бронирования, продолжительность проживания, характеристики жилья и прочие. Как правило, чем выше стоимость бронирования, тем ниже сбор за услуги. Гости видят сбор на странице оплаты бронирования.

Если компания Airbnb обязана начислять НДС, то на странице оплаты мы прибавляем его сумму к сбору за услуги, из-за чего сбор может оказаться больше 20%.

2. Сбор только с хозяина

Эта структура создана для того, чтобы представители гостиничного бизнеса предлагали конкурентные цены. Сбор с хозяина варьируется от 14% до 20% (плюс 2% для объявлений с суперстрогими правилами отмены). Гостиницы и гостиничные предприятия обязаны использовать эту структуру. Если вы управляете жильем с помощью приложений для работы с недвижимостью, можете выбрать сбор только с хозяина или разделение сбора с гостем. Для этого откройте вкладку «Сбор за услуги» в настройках.

Сбор с Впечатлений

Сбор с организатора

Сбор с организаторов Впечатлений равен 20%. Сумма рассчитывается от цены Впечатления и автоматически вычитается из выплаты организатора. Мы не взимаем сбор с организаторов благотворительных проектов.

Сбор за услуги с гостя

Гости Впечатлений не платят сбор за услуги.

Начисление НДС на сбор за услуги

В зависимости от законов региона мы можем начислять НДС вдобавок к сборам с организатора и гостя. Сбор за услуги включает сумму НДС там, где это необходимо.

www.airbnb.ru

Мой отзыв о сайте Airbnb и личный опыт бронирования

На сайт Airbnb можно снять жилье от частных владельцев. Изредка там попадаются отели, и еще реже встречается прям именно бюджетное жилье (типа хостелов). Зато можно по нормальным ценам снять хорошие апартаменты снять, что актуально для семей с детьми, компаний из нескольких человек и для тех кто любит комфорт.

Надо понимать, что изначально Airbnb заточено под апартаменты, и если искать на Букинге отель подобный квартире, то он в несколько раз дороже выйдет. Да, там есть и апартаменты тоже, но их значительно меньше. В России же тоже мне больше нравится жить в квартирах посуточно, потому что есть кухня, большая площадь и тд.

Содержание статьи

Знакомство с Airbnb

Скидка 33$ на первое бронирование

Обязательно получите небольшой подарок, пока еще есть такая возможность. Зарегистрируйтесь сейчас, а воспользоваться сервисом можно и потом! Недавно Airbnb забанил меня за то, что я людям бонусы раздаю просто так (типа можно только близким друзьям). Да и уменьшают они периодически свой бонус до 15$.

Получить скидку на 33$ →

Только учтите, что нельзя регистрировать несколько аккаунтов на одно лицо, могут забанить, лучше создавать аккаунты на родственников.

Что такое Airbnb

Итак, для тех, кто не знает, Airbnb — это сервис бронирования жилья у частных лиц. Это могут быть комнаты, квартиры целиком, дома, и даже палатки на приусадебном участке. Порой встречаются довольно экзотические варианты, типа трейлера или же домика на дереве.

В некоторых посольствах принимают бронь от Airbnb для оформления визы, что радует! Я как раз для визы в Польше такую бронь делал.

Моя подборка необычного жилья по миру
Моя подборка необычного жилья в Таиланде

Ночевка на вышке где-то в США

Таким образом, любой человек, зарегистрировавшийся в сервисе может сдать свое жилье кому-то еще. Естественно, речь в основном идет посуточной сдаче, и реже о помесячной. Точно также любой зарегистрировавшийся может это жилье снять. Аирбнб выступает в роли посредника между вами, все контактные данные скрыты, платежи для безопасности осуществляются через сервис. Я уже писал подробно о регистрации и бронировании на Airbnb.

У такого посредничества есть и плюсы, и минусы. С одной стороны, Airbnb выступают гарантом ваших отношений с хозяином, с другой стороны гарантии эти работают не всегда. Ведь возможность мошенничества никуда не исчезает. Однако, если вы просто найдете квартиру на каком-нибудь Авито (как многие привыкли), приедете в город назначения, то у вас в принципе не будет гарантий, что квартира свободна, соответствует описанию, что хозяин не выставит вас раньше срока. И часто нужна еще и предоплата, с которой вас потом могут кинуть.

Регистрация и заполнение данных занимает буквально 10 минут.

Как пользоваться AirBnb

Все довольно просто и напоминает классическое бронирование отеля через систему бронирования типа Booking. То есть ищем по городу и дате жилье, читаем отзывы о владельце, списываемся с ним и уточняем все детали. После бронируем, оплачивая банковской картой, и получаем контактные данные владельца и адрес жилья. К сожалению, сервис берет комиссию, но она терпимая.

Вот тут 4 моих лайфхака, бронировать со скидками. Обязательно прочитайте и запомните. Потом уже войдет в привычку.

Результаты поиска AirBnb в Париже

Разобраться не сложно, каких-либо особенностей мною замечено не было, ну кроме того, что нужно обязательно зарегистрироваться и подтвердить свой аккаунт. Но это специфика бронирования у частных лиц, чтобы хоть как-то эти вопросы регулировать. Я уже писал о подтверждении аккаунта.

В том, чтобы селиться в подобном жилье, вижу только плюсы. Некоторые хозяева довольно гостеприимны и могут подсказать по достопримечательностям своего города.

Мой положительный отзыв

Знаю о сервисе уже с 2012 года и часто пользуюсь им. Причем, после рождения сына большую часть бронирований делаю именно в нем. Сейчас почти во всех городах есть большой выбор жилья и можно вообще забить на обычные системы бронирования.

Когда есть ребенок, хочется побольше комфорта, нужны большие пространства и несколько комнат, то варианты с отелями отпадают! А еще обязательно нужна кухня, так как часто детям приходится готовить еду, так как они не хотят есть в кафе. Да и я сам периодически устаю от заграничной еды и хочется чего-то домашнего.

Если же снимать номер в отеле с кухней, то это уже семейные люксы какие-нибудь и цена соответствующая. Зато в AirBnb полно частных апартаментов со всеми нужными мне требованиями.

Вот, например, последние пару квартир, которые я снимал — в Бангкоке и в Паттайе.

2-х комнатные апартаменты с кухней и бассейном за 2000 бат

Часто хозяева помогали, шли в чем-то на встречу, рассказывали, что посетить. Денег сэкономил уже прилично. Пользоваться не уговариваю, просто хорошо, когда есть выбор. И читайте ниже об отрицательных отзывах, это тоже нужно знать.

Отрицательные отзывы

Отрицательные отзывы есть, куда же без этого, но их в процентном соотношении на миллионы путешественников немного. Я сам езжу уже много лет, многие мои друзья ездят, и в целом все нормально. Буквально пару раз у меня были неприятные ситуации, но с возвратом денег (вот один из моих опытов). С отелями-то тоже ведь не всегда везет и возникают проблемы. В любом случае альтернативных сервисов все равно нет, увы.

Нужно помнить, что вы имеете дело с частными владельцами жилья, пускай и через посредника. И только тогда, когда «невезение» станет общей тенденцией, потому что только тогда можно будет говорить о том, что нужно искать другой сервис.

Большая часть проблем вызвана невнимательностью пользователей: не читают отзывов, бронируют у неверифицированных хозяев, не обращают внимание на правила отмены бронирования, не расспрашивают заранее владельцев о постельном белье, о платной уборке и других вещах. Всегда спрашивайте и уточняйте все заранее!

Другая часть проблем связана с тем, что неправильно воспринимают гарантии и сам сервис, хотя если прочитать FAQ на официальном сайте, то очевидно, что они из себя представляют. По сути ваше слово против слова владельца жилья при спорном вопросе. К сожалению, полностью юридически не защищены, ни владельцы жилья, ни гости. Причем, владельцы рискуют вообще своим имуществом, поверьте, туристам в этом плане гораздо проще.

В случае возникновения проблем обязательно делайте фото интерьера и сразу связывайтесь с поддержкой. Если хозяин выходит на связь, то лучше всего общайтесь с ним в сообщениях на сайте, а не в Whatsapp. Так вашу переписку смогут увидеть в Airbnb.

Наверняка, можно улучшить сервис, придумать еще что-нибудь, чтобы было более безопасно, но пока есть, что есть. Не нравятся риски или нет необходимости в апартаментах, пользуйтесь обычным поиском отелей в Booking.com, тем более там тоже уже квартиры встречаются.

Как связаться с техподдержкой

Специально или нет, но сходу очень сложно найти, как связаться с техподдержкой. Вот вам контакты: форма связи по ссылке и московский телефон +7 (495) 465-8090.

Лучше всего звонить по телефону, когда вопрос срочный, так будет оперативнее всего. Я им писал через форму (не люблю звонить), отвечали где-то через полдня. Иногда перезванивали сами, чтобы уточнить что-то. На всякий случай вот вам способы, как звонить заграницей дешевле, а то в роуминге все деньги спустить можно.

life-trip.ru

Что такое НДС и какое отношение он имеет ко мне?

Налог на добавленную стоимость (НДС) взимается при предоставлении товаров и услуг. В Японии налог на потребление (JCT) используется вместо НДС. В Австралии и Новой Зеландии применяется налог на товары и услуги (GST).

НДС, JCT и GST обычно рассчитываются по ставке, действующей в стране проживания пользователя или на территории предоставления услуг. Airbnb начисляет НДС на сбор за услуги для клиентов из Албании, Беларуси, Исландии, Норвегии, России, Саудовской Аравии, Сербии, ЮАР, Республики Корея, Швейцарии, с Тайваня, Багамских Островов, из Европейского Союза и ОАЭ.

В Японии JCT применяется к хозяевам и гостям. В Австралии и Новой Зеландии налог GST применяется также и к хозяевам, и к гостям. На Тайване НДС начисляется на цену проживания плюс прочие сборы, такие как плата за уборку, сбор за дополнительных гостей и сбор за услуги. Для жилья и Впечатлений, расположенных в Республике Корея, НДС начисляется на сборы за услуги и для гостей, и для хозяев/организаторов (при отсутствии освобождения от налогов).

Airbnb обязан также взимать НДС со сборов за услуги для всех пользователей Airbnb China.

Гости

НДС, JCT и GST взимаются в момент оплаты бронирования и рассчитываются исходя из итоговой суммы сбора за услуги с гостя. При изменении бронирования сумма НДС, JCT или GST корректируется согласно увеличению или уменьшению сбора за услуги. Airbnb взимает JCT с гостей, проживающих в Японии, затем отчитывается о сумме и выплачивает налог государству. Для этого Airbnb (Airbnb Ireland) зарегистрирована в качестве иностранного предприятия в соответствии с законом о JCT (регистрационный номер 00046).

Airbnb начисляет НДС для сбора за услуги с гостей, проживающих на Тайване. Если это применимо, для всех путешественников, иностранных и местных, забронировавших жилье на Тайване, Airbnb взимает также НДС с суммы общей стоимости проживания и остальных сборов, таких как плата за уборку или сбор за дополнительных гостей. Мы обязаны начислять НДС на сбор за услуги с гостя для всех путешественников, забронировавших жилье в Республике Корея.

Хозяева

НДС или GST вычитается из выплаты и рассчитывается с учетом итоговой суммы сбора за услуги с хозяина (если нет освобождения от налогов). Если бронирование изменилось, НДС или GST корректируется с учетом новой суммы сборов.

Хозяева, проживающие в Японии, обязаны отчитываться по суммам JCT и выплачивать его самостоятельно, поскольку на предлагаемые Airbnb услуги приема гостей по закону о JCT распространяется принцип обратного налогообложения (Airbnb не собирает JCT, не подает по нему налоговую отчетность и не выплачивает его). При уплате этого налога по схеме обратного налогообложения рекомендуем опираться на разъяснения Национального налогового агентства Японии.

Хозяева могут получить консультацию у местных специалистов по налогам или в ближайшем отделении указанного ведомства.

www.airbnb.ru

Правила отмены бронирования на Airbnb

Airbnb предлагает хозяевам выбрать один из трех стандартных вариантов правил отмены бронирования (гибких, умеренных и строгих), которые позволят защитить интересы как хозяина, так и гостя. Суперстрогие правила отмены устанавливаются в особых случаях, а для их использования нужно специальное приглашение. Долгосрочные правила отмены относятся ко всем бронированиям сроком от 28 дней. В каждом объявлении на нашем сайте четко указан тип правил отмены бронирования. Отменить бронирование и узнать о возможных штрафах гости могут в разделе поездок, нажав «Отменить» в конкретном бронировании. Когда гость отправляет запрос бронирования, хозяин сможет увидеть, сколько бронирований гость отменил за последние 12 месяцев.

Гибкие: Полный возврат в течение ограниченного периода

• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сбор за услуги Airbnb можно вернуть до трех раз в год, если гость отменяет бронирование в течение 48 часов с момента его оформления и до прибытия хотя бы 24 часа. Сбор за услуги не возвращается при отмене бронирования, даты которого совпадают с какими-либо датами другого бронирования этого гостя.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

За 1 день до прибытия

Чт, 11 июля
15:00

Пример

Для возврата полной суммы сборов за проживание отмена бронирования должна быть произведена не менее чем за сутки до момента прибытия по местному времени (если время заселения не указано, то до 15:00). Например, если прибытие назначено на пятницу, то отменить бронирование нужно не позднее времени заселения в четверг.

Прибытие

Пт, 12 июля
15:00

Если гость отменяет бронирование менее чем за 24 часа до времени прибытия, оплата за первую ночь не возвращается.

Выезд

Пн, 15 июля
11:00

Если гость решает уехать раньше запланированного, он получает полный возврат сборов за проживание за все невостребованные ночи, кроме первых 24 часов после официальной отмены.

Умеренные: Полный возврат в течение ограниченного периода

• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сбор за услуги Airbnb можно вернуть до трех раз в год, если гость отменяет бронирование в течение 48 часов с момента его оформления и до прибытия хотя бы пять дней. Сбор за услуги не возвращается при отмене бронирования, даты которого совпадают с какими-либо датами другого бронирования этого гостя.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

За 5 дней

Пример

Для возврата полной суммы сборов за проживание отмена бронирования должна быть произведена не менее чем за пять полных дней до момента прибытия по местному времени (если время прибытия не указано, то до 15:00). Например, если прибытие назначено на пятницу, то отменить бронирование нужно не позднее времени прибытия в предыдущее воскресенье.

Прибытие

Пт, 12 июля
15:00

Если гость отменяет бронь менее чем за 5 дней до приезда, оплата за первую ночь не возвращается. Гостю будут возвращены 50% сборов за проживание за остальные ночи.

Пн, 15 июля
11:00

Если гость прибывает и решает уехать раньше, ему возвращаются 50% сборов за проживание за неиспользованные ночи, оставшиеся спустя 24 часов с момента отмены.

Строгие: Полный возврат при отмене в течение 48 часов после бронирования

• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сбор за услуги Airbnb можно вернуть до трех раз в год, если гость отменяет бронирование в течение 48 часов с момента его оформления и до прибытия хотя бы 14 дней. Сбор за услуги не возвращается при отмене бронирования, даты которого совпадают с какими-либо датами другого бронирования этого гостя.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

За 14 дней

48 часов с момента бронирования

Пример

Чтобы получить полный возврат сборов за проживание, необходимо отменить бронирование в течение 48 часов после оформления и не позднее 14 полных дней до прибытия по местному времени (или до 15:00, если время не указано).

За 7 дней

Пт, 12 июля
15:00

Чтобы получить возврат 50% сборов за проживание, необходимо отменить бронирование за семь полных дней до прибытия по местному времени (или до 15:00 дня прибытия, если конкретное время не указано). В противном случае сборы не возвращаются. Например: если прибытие в пятницу, бронирование нужно отменить в пятницу предыдущей недели до времени прибытия.

Прибытие

Пт, 19 июля
15:00

Ели гость отменяет бронирование менее чем за 7 дней или уезжает после прибытия, стоимость неиспользованных ночей не возвращается.

Суперстрогие 30 дней: Возврат в размере 50% за вычетом сборов за услуги при отмене не позднее чем за 30 дней до прибытия

• Примечание: суперстрогие правила отмены применяются в особых случаях и только по специальному приглашению.
• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сервисный сбор Airbnb не возвращается.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

За 30 дней

Ср, 12 июня
15:00

Пример

Чтобы получить возврат сборов за проживание в размере 50%, отмена должна быть произведена за 30 полных дней до прибытия по местному времени (если время не указано, то до 15:00 в день прибытия).

Прибытие

Пт, 12 июля
15:00

Если гость отменяет бронирование менее, чем за 30 дней, деньги за оставшиеся ночи не возвращаются.

Выезд

Пн, 15 июля
11:00

Если гость решает уехать раньше, уплаченная за оставшиеся ночи сумма не возвращается.

Суперстрогие 60 дней: Возврат в размере 50% за вычетом сборов за услуги при отмене не позднее чем за 60 дней до прибытия

• Примечание: суперстрогие правила отмены применяются в особых случаях и только по специальному приглашению.
• Плата за уборку всегда возвращается, если бронирование отменено до прибытия.
• Сервисный сбор Airbnb не возвращается.
• Сборы за проживание (итоговая цена за ночь, которую вы платите) могут быть возвращены при определенных обстоятельствах, описанных ниже.
• Если любой из сторон предъявляется претензия, Airbnb должно быть уведомлено об этом в течение 24 часов с момента заезда.
• В случае необходимости Airbnb помогает прийти к соглашению между сторонами и имеет последнее слово при всех разногласиях.
• Бронирование считается официально отмененным, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены на Панели управления > Ваши поездки > Изменить или отменить.
• Исполнение обязательств по компенсации гостю, уважительные причины или отмены со стороны Airbnb по любым другим причинам, разрешенным Условиями предоставления услуг, имеют приоритет перед Правилами отмены бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими исключениями.

www.airbnb.ru

Airbnb — что это? Как пользоваться и как бронировать жилье в любом городе?

Про сайт airbnb мы знали давно, даже некоторые наши друзья им пользовались, но воспользоваться им во время наших поездок как то не приходилось. А вот сейчас, когда поездки по крупным городам Европы для нас стали доступнее случай представился.

В первый раз мы забронировали себе комнату в Вене, а второй  раз мы арендовали через airbnb уже целую квартиру в центре Парижа. Сначала мыслей пользоваться сайтом airbnb даже не возникало. Всё надеялись на каучсёрфинг, но Вена и Париж — города очень большие и туристические и поэтому найти в них хороший хост тяжело… Времени до поездки оставалось все меньше, посмотрели варианты на букинге и поразились… Если в Вене еще не сильно дорого, то стоимость двух кроватей на две ночи в хостеле в Париже на нужные нам даты была 120 евро минимум. Конечно, мы ведь даже не подумали, что в эти дни во Франции и в том числе в Париже стартует Евро 2016… И тут нам на помощь пришел сайт Airbnb, на котором нам удалось за вполне вменяемые деньги найти себе жилье.

Что же такое airbnb и с чем его едят?

Airbnb (он же Аирбнб, Эйрбнб и Эйр би энд би) – интернет-ресурс (сайт), который помогает арендовать жилье от частных лиц по всему миру. То есть люди, у которых есть лишняя комната или квартира или дом и желание общаться с туристами / заработать деньги, делятся всевозможными местами для ночлега и долговременного проживания. Это могут быть общие и отдельные комнаты, простые квартиры, и шикарные апартаменты, и дома, вплоть до замков, и даже палатки и дома на колесах. А значит каждый найдет что-то по душе. Но в основном, конечно предлагаются квартиры или отдельные комнаты в квартирах.

Как воспользоваться сайтом Airbnb?

1. Регистрация на сайте Airbnb.

Первое, что требуется это зарегистрироваться на сайте, все просто:

есть три варианта регистрации на Airbnb : если у вас есть профиль в Facebook, нужно будет просто нажать кнопку «Зарегистрироваться с помощью FB», то же самое, если есть аккаунт в Google. Если всего этого добра нет – регистрируйтесь через электронную почту. В этом случае надо заполнить профиль (ничего сложного). После регистрации придется подтвердить свой профиль и заполнить его, чтобы хозяева видели, что они общаются с реальным адекватным человеком и не переживали.

Если вы зарегистрировались через facebook, то ваш аккаунт автоматически привяжется к профилю facebook, а это один из возможных вариантов подтверждения аккаунта

Кстати, сейчас есть возможность при регистрации получить бонус 42 доллара от airbnb (чуть больше или чуть меньше, зависит от курса валют), этот бонус можно использовать для бронирования жилья — никаких ограничений по городам, странам или длительности поездки нет. Все что нужно сделать это зайти на airbnb.com по этой ссылке (или кликнув на баннер) и как было описано ранее войти с помощью e-mail или через google/facebook. Бонус будет сразу зачислен на ваш счет в airbnb и вы сможете им воспользоваться в любое время. Так что, даже если вы не планируете куда-нибудь ехать прямо завтра, то все равно лучше зарегистрироваться сейчас, а то, кто знает, может раздачу бонусов и прикроют…

2. Бронирование жилья через airbnb. Дальше ищем жилье, для того чтобы оценить возможности airbnb предлагаю для начала посмотреть стоимость отелей на букинге — сайт booking.com  или другом сайте который предлагает отели и гостинницы, тогда вы сразу сможете оценить прелесть airbnb — как правило цены значительно ниже, а условия лучше.

На сайте Airbnb в поле поиска вводите требуемый город или регион, выбираете даты (это нужно, чтобы вам показывались только свободные варианты) и количество гостей. Внизу страницы можно выбрать язык и валюту. Нажимаем «Начать поиск».

Airbnb тут же выдаcт много-много вариантов комнат, квартир и домов. Все их можно отсортировать, воспользовавшись фильтрами. Выбираем, что интересует: жилье целиком, отдельная или общая комната. Устанавливаем диапазон цен. Если этого не достаточно, есть дополнительные фильтры: удобства, тип жилья, язык хозяина и др.

Заметьте, что в левой части экрана отображаются варианты жилья только те которые расположены на карте справа, а значит, если вы выбрали очень небольшой участок карты, то вариантов будет меньше, зато с помощью карты удобно искать жилье в определенном районе.

3. Выбираем понравившийся вариант/ты и переходим на его страничку. Вот сейчас стоит очень внимательно посмотреть фотографии, почитать описание жилья и требования хозяина, какие удобства предоставляются. Стоит почитать отзывы, они могут оказаться очень полезными. Если вы снимаете не квартиру/дом целиком, а комнату, то учтите наличие детей и животных у хозяина.

4. Как только поняли, что вас все полностью устраивает, то пора связываться с хозяином через сайт Airbnb. Иногда вам может попасться квартира с моментальным подтверждением бронирования (Instant host), т.е. вы можете не связываясь с хозяином ее забронировать. Но нам пока не приходилось пользоваться этой услугой. Обычно надо выбрать «Связаться с хозяином» (Contact host). Здесь стоит описать кто вы, когда приезжаете и чего хотите/не хотите от хоста. Зачем это надо? Airbnb это не отель и во многих случаях хозяин предоставляет вам комнату/квартиру, в которой сам живет и естественно он хочет знать кого пускает и чего ожидать.

5. Хочется сказать, что все сообщения отправляемый через сайт airbnb дублируются в виде СМС на ваш подтвержденный номер телефона — что очень удобно, так как вы почти моментально знаете, что вам ответили. Отвечают обычно в течении суток, но иногда могут и не ответить… Поэтому если времени мало стоит контактировать с несколькими хозяевам.

Обычно, если вы устраиваете хозяина он сразу поставит «Предварительно одобрено». В таком случае смело оплачивайте бронь. Если же хозяин не поставил «Предварительно одобрено» (забыл, не знал и т.д., но вы договорились) или вы предварительно не общались, то деньги с вашей карты будут списаны только после того, как хозяин одобрит ваш запрос.

Оплата производится с помощью банковской карты или платежной системы PayPal при посредничестве Airbnb. Никаких наличных денег и личного общения с хозяином по поводу оплаты не будет (разве что вы захотите уже после окончания срока аренды задержаться еще на какое-то время, тогда можете договариваться лично).

Деньги поступают на карту хозяина только через сутки после вашего заселения. За это время вы можете отказаться, если вам что-то не понравится. Однако, надо учитывать, что правила отмены брони и возврата денег бывают разные (это все прописано в условиях на страничке с жильем). Также вам никто не вернет деньги за услуги airbnb, даже если вы откажетесь заранее.

6. Не забудьте, что Airbnb , берет комиссию за свои услуги (около 11% от суммы бронирования). Перед оплатой вам будет показана конечная сумма с учетом сбора. Некоторые хозяева добавляют какую-то сумму на свое усмотрение за уборку квартиры после вашего отъезда, эту цифру вы увидите в описании квартиры (когда цена отображается при поиске, она уже включает все единоразовые дополнительные платы разделенные на количество дней).

7. Как только оплата прошла, статус «Предварительно одобрено» поменяется на «Подтверждено» и на электронную почту придет подтверждение. В ней будет следующая информация: как добраться до жилья, карта, код бронирования, контактные данные хозяина, уплаченная сумма. Все! Можете спокойно готовиться к поездке.

Плюсы и минусы Airbnb

Плюсы Airbnb:

• возможность найти жилье заметно дешевле отелей и хостелов
• за цену хостела можно получить в пользование целую квартиру или как минимум отдельную комнату
• финансовые гарантии со стороны airbnb
• хорошие описания жилья и местности
• возможность пожить как настоящий местный
• отзывы других гостей (хотя отзывы можно и у отеля почитать)
• подробные ответы на все ваши вопросы от хозяина квартиры
• возможность аренды полноценной квартиры/дома, что особенно актуально при путешествии с детьми/животными
• моментальное знакомство с местными жителями, а опоюдному согласию и совместное времяпровождение
• можно торговаться: чем на более длительный срок заключается аренда, тем больше вероятность получить хорошую скидку (хозяева практически всегда идут навстречу). Заметьте, для многих квартир сразу указывается стоимость за сутки, неделю и месяц с учетом скидок за долговременное пребывание (если этого нет, а вы планируете прожить на одном месте больше пары-тройки дней – просите у хозяина скидку в предварительной переписке).
• все включено в стоимость: свет, интернет и т.д., никаких дополнительных НДС и прочих городских налогов (разве что, сбор сайта, но это плата за отличный выбор вариантов жилья).
• нет ограничений по сроку аренды (если это не оговорено заранее), то есть можно снять жилье и на месяц, и на полгода, и на год.
• можно договориться с хозяевами, чтобы вас забрали из аэропорта /с автостанции и отвезли обратно.

Минусы Airbnb:

• может не понравиться хозяин, но если вы снимаете квартиру или дом, то хозяина вы увидите ровно два раза, а может и ни одного
• что-то может не работать (хотя, такое бывает и в отелях).
• никто не будет менять белье, а может его вообще не будет. Но это все обсуждается с хозяином
• обычно уборка не предусмотрена и даже если вы видите дополнительную оплату за уборку, то это только уборка после вас
• есть вероятность шумных соседей или шумных детей у хозяев, но в гостинице можно нарваться на шумную компанию полуночников
• на месте жилье может показаться хуже чем на фото, но а может и лучше — как и с гостиницей
• если вам что-то не понравилось на месте, то вы конечно можете просто уйти, но не факт, что сможете вернуть деньги, так как зачастую в день въезда это уже невозможно (такой же вариант бывает с гостиницами с предоплатой)
• некоторые хозяева берут залог за сохранность имущества (обычно, при долговременном размещении).
• airbnb взимает сбор за посреднические услуги.
 

Обратите внимание! Квитанция Airbnb, которая приходит на почту после оплаты бронирования, принимается в качестве подтверждения наличия жилья на период путешествия почти всеми визовыми центрами и посольствами, т.е. квитанция Airbnb равноценна брони отеля. Однако, если сомневаетесь, лучше заранее обратитесь в консульство страны, которую планируете посетить, и уточните требования к подтверждению проживания.

Наш опыт пользования сервисом Airbnb 

У нас пока еще очень небольшой опыт использования — всего три раза. Один раз в Вене — менее успешный, так как мы не понимали на что смотреть и что спрашивать, да и девочки сдавали комнату первый раз. Зато мы смогли заселиться еще в 7 часов утра, вместо обычных 14-15 в отеле и выспаться после длинного переезда.

А второй раз был в Париже — он был дороже, но все равно для Парижа это был один из самых экономных вариантов. Но мы жили в отдельной небольшой студии, очень чистой и аккуратной, для нас приготовили и путеводитель и карту Парижа. А хозяйку мы даже ни разу не видели — ключи были спрятаны в условленном месте.

Третий раз мы арендовали целую трехкомнатную квартиру в Момбасе, на берегу Индийского океана. Во дворе у нас был бассейн, но зато горячая вода в душе появилась только на второй день. Но это нормально для Африки. 

Так что если вы много путешествуете то Airbnb будет вам очень полезен для поисков жилья в любой точке мира. И не стесняйтесь регистрироваться в Airbnb по этой ссылке и получить бонус.

www.phototravel.dp.ua

Airbnb — что это такое и как им пользоваться

Для тех кто еще ни разу не пользовался популярным сервисом бронирования жилья у местных жителей по всему миру, расскажем подробно:  что такое Airbnb (Эйрбиэнби) и как им пользоваться.

Что такое Airbnb

Airbnb — сервис, который объединяет путешественников и обычных жителей, которые сдают свои квартиры.

Почему путешественники предпочитают останавливаться у неизвестных людей в квартирах, а не в отелях. По разным причинам. Иногда снять квартиру выходит дешевле, чем останавливаться в отеле. Особенно если вы путешествует втроем или вчетвером. Снять двухкомнатную квартиру намного дешевле, чем два номера в отеле.

А иногда трудно подобрать отель, который будет соответствовать требованиям, например наличие кухни. Снимая квартиру, вы получаете уникальный опыт — как правило хозяева очень радушные, и стараются дать вам максимум информации и полезных советов как провести время. У вас появляется реальная возможность пожить пару дней как обычный житель города — ранним утром съездить на велосипеде в соседнюю кондитерскую, купить свежей выпечки, приготовить завтрак, посидеть с чашечкой кофе на балконе и т.д.

Сервис позволяет арендовать без посредников как отдельную квартиру, так и комнату в квартире или доме. Тогда часть времени вы будете проводить с хозяевами. Есть и необычные варианты размещения — фермерский дом, бунгало у океана, шале в горах, и даже замки.

Как зарегистрироваться в Airbnb

У Airbnb сайт доступен и на русском языке — airbnb.ru. Для того, чтобы начать пользоваться сервисом необходимо зарегистрироваться и пройти верификацию. Зарегистрироваться можно с использованием своего профиля в Фейсбуке или с использованием адреса электронной почты.

Для тех, кто никогда не пользовался Airbnb, подарок от нас — скидка 10% на первое бронирования. Для получения, перейдите по ссылке и зарегистрируйтесь в Airbnb.

После того, как вы зарегистрировались — необходимо добавить информации о себе, чтобы ваш профиль в Airbnb не был пустым. Если вы регистрировались при помощи адреса электронной почты, добавьте свой эккаунт из Фейсбука, также необходимо выслать скан своего документа — загранпаспорта или водительского удостоверения, добавить фото профиля. Обязательно написать о себе, своих увлечениях, где работаете, чем занимаетесь. Делается это для того, чтобы максимально отсеять на этапе регистрации потенциальных сумасшедших и возможных «маньяков». Ведь в своих квартирах и домах вас принимают обычные люди.

После того, как Airbnb вас верифицировал, как правило это происходит очень быстро, вы получаете возможность бронировать проживание.

Как пользоваться Airbnb

Ряд важных моментов, которые вы должны учесть.

1. Бронирование осуществляется на условиях 100% предоплаты. Однако денежные средства хозяевам не перечисляются, они поступают на их счет только через 24 часа после вашего заселения. Если вы приехали, а фактическое состояние жилья не соответствует описанию или что то иное вас не устраивает в квартире или хозяине, это время вам дается для связи с Airbnb, чтобы они могли устранить причины вашего недовольства.

Поэтому внимательно смотрите на правила отмены бронирования. Тип отмены бронирования всегда указывается заранее. Старайтесь выбирать гибкий тип, который позволяет аннулировать бронирование за сутки без сильных потерь. Сервисный сбор Airbnb никогда не возвращается. Плата за уборку также обычно не возвращается при аннулировании бронирования.

2. Иногда бывает залог (например за ключи, или просто за сохранность вещей). Залог также бронируется компанией Airbnb и возвращается после вашего отъезда.

2. Если после бронирования хозяин квартиры связался с вами и попросил отменить бронирование — ни в коем случае этого не делайте самостоятельно. Вы должны написать о его просьбе в Airbnb. Иначе вы попадете на штраф.

Работает сервис также как и обычные системы бронирования отелей.

Например, собираемся в Париж на 7 дней.

Можно задать ряд требуемых нам параметров, чтобы ограничить выборку.

Выбрать район, удобства, тип жилья.

Удобства имеют самый широкий перечень.

Нас интересует отдельная квартира, обязательно интернет, стиральная машина, и если хотим, то ставим галочку Superhost — остановиться у самых гостеприимных хозяев, но такие предложения будут немного дороже.

На что следует обратить внимание после применения фильтров.

Фото в объявлении — если на фото есть значок Airbnb, значит фото делал сотрудник компании. Если нет, то фото предоставлено хозяином квартиры.

Почитайте профиль хозяина и конечно же отзывы тех, кто ранее останавливался у него. Насколько хозяин адекватен в диалогах с предыдущими туристами. Обратите внимание, что рейтинг есть не только у хозяев, но и у тех, кто останавливается. Если человек пишет, что ему все не понравилось, почитайте что о нем пишут хозяева квартир.

Если хозяин квартиры не обновлял свой календарь очень давно, значит он не особо заинтересован в сдаче, возможно писать ему не стоит.

В своем профиле хозяева всегда указывают на каком языке могут общаться. Если у вас вызывает трудности  переписка на иностранном языке и тем более не на английском, воспользуйтесь Гугл-переводчиком. Совет — пишите короткими предложениями, так перевод будет максимально точным.

Связавшись с хозяином вы можете уточнить что-либо о жилье — wifi, общественный транспорт рядом, если у вас ребенок — насколько шумно вокруг, насколько безопасно, можно ли с животными, есть ли лифт, если у вас аллергия — нет ли в том же помещении животных, и так далее. Частота ответов — это показатель того, насколько быстро отвечает хозяин квартиры. 73% это хороший показатель, но ответ вы получите не моментально. Если нужен очень быстрый ответ, выбирайте с показателем выше 90%.

Если вам понравилось жилье, но хозяин новый участник, и у него никто не останавливался, нет отзывов, не бойтесь, задайте больше вопросов, пообщайтесь. По манере и доброжелательности его ответов будет понятно стоит останавливаться или нет.

Из предложенного списка доступных вариантов, выбираем, вот этот.

Вы можете сразу запросить бронирование, а можете начать диалог с хозяевами квартиры. Рекомендуется все же написать им, тем более если у вас новый профиль. Задайте абсолютно все интересующие вас вопросы, чтобы исключить недопонимания в дальнейшем. Как только вы все выяснили нажимаете запросить бронирование. После подтверждения со стороны хозяина квартира будет забронирована. Полная стоимость бронирования будет списана с вашей карты сразу же и вы получите подтверждение по электронной почте и в личном кабинете Airbnb. В случае возникновения каких-либо вопросов вы также далее сможете продолжить общаться с хозяином.

Все общение с хозяевами квартир строится только через Airbnb. Ни у вас, ни у хозяина квартиры не будет ни e-mail, ни телефона. Если вы захотите вступить с ним в личную переписку, или же он предложит вам это, то система распознает такие сообщения, и собеседник увидит, что номер телефона (или e-mail) hidden. Конечно существуют разные способы обойти это — присылать 8 сообщений, в каждом из которых по нескольку цифр, попробовать найти через соцсети, и т.д. Но прежде чем заниматься этим, подумайте, в случае каких-либо проблем, если вы бронировали через Airbnb, заниматься вопросом будет компания, в противном случае — вы сами.

После бронирования вы получите полные контакты хозяина (включая телефон). Сразу или перед заездом хозяева присылают точную инструкцию как с ними встретится, чтобы получить ключи и показать что есть в квартире. При заселении обговорите как вы будете возвращать ключи, особенно если уезжаете поздно ночью или рано утром. Иногда предлагают оставить ключ в почтовом ящике или просто захлопнуть дверь.

Во время проживания относитесь к жилью бережно.

Попробуйте, вам обязательно понравится Airbnb.

Если вы путешествуете по России, рекомендуем еще один сервис, где можно снять квартиру посуточно. Это Суточно.ру (здесь писали о нем подробно).

Airbnb: что это такое и как им пользоваться

5 (100%) 1 vote[s]Вам понравится:

travel4free.ru

No related posts.