Метод Кайдзен и его применение на практике — Карьера на vc.ru

Кайдзен — одно из ключевых понятий управления, основой которого является непрерывное совершенствование всех производственных процессов.

848 просмотров

Это понятие изначально появилось в Японии, означало непрерывное и всестороннее развитие человека, а также касаемое трудового процесса. Кайдзен появился в бизнесе после второй мировой, когда в японских компаниях началось внедрение этой философии с целью повышения эффективности производства.

Основные состовляющие концепции кайдзен

• Командная работа. Работники должны сотрудничать вместе, чтобы достичь общих целей. Необходимо помочь сотрудникам и компании: это подразумевает взаимообмен информации, повышение квалификации, обучение и выполнение рекомендаций.
• Личная дисциплина. Один из самых важных элементов, которые обеспечивают успех во всем деле. Самодисциплина — это тайм-менеджмент, который осуществляет контроль за качеством выполненной работы и соблюдение сроков.
• Моральный дух. Для сотрудников предприятия важно сохранить моральный и активный настрой. Таким образом, руководство замотивирует своих сотрудников на результат и создаст благоприятные условия для эффективной работы и обеспечит всем необходимым.
• Брейншторм-группы. На предприятии должны быть созданы группы, где будут вовлечены сотрудники разного уровня,чтобы обменяться идеями и скиллами. Именно такой брейншторм позволяет сотрудникам определить новые цели и направления для наилучшего результата.
• Банк идей по улучшению.Каждый работник предприятия, независимо от должности, имеет возможность вносить предложения, а задачей руководства является рассмотрение этих предложений, какими бы они не казались абсурдными.

Основная идея Кайдзен — бережливое производство, то есть устранить процессы, которые приводят к потерям (перепроизводство, бесполезные механизмы и т.

д.), оптимизировать работу каждого работника и ориентироваться на потребности клиента.

5 основных принципов концепции Кайдзен:

• Сортировка —Необходимость выявления и сортировки неиспользуемых в работе вещей. В этом случае используется метод маркирования. Если установленные элементы не применяются в работе, необходимо устранить их.
• Систематизация — для выполнения требований нужно держать все в порядке. Инструменты всегда должны быть на видном месте и в чистоте.
• Содержание в чистоте — все оборудование и рабочее место должны быть в идеальном состояние. В конце рабочего дня очень важно навести порядок, убрать все и разместить инструменты по местам.
• Стандартизация — три вышеуказанные концепции должны войти в привычку, поскольку правильная организация рабочего места позволит сотрудникам работать продуктивнее. Руководство должно проводить тренинги по выполнению этих действий.
• Совершенствование — поддерживать установленную практику управления рабочего процесса. Необходимо создавать систему контроля за содержанием организованного и стандартизированного рабочего места.

Также существует понятие «Гемба Кайдзен», означает принятие решений на месте рабочего процесса или возникновение проблем и их урегулирования.

Кайдзен на практике

Метод Кайдзен впервые применился в японских компаниях, одной из которых являлась автостроительная компания Toyota. Опыт был положительным, а концепция разлетелась по всему свету. Известная компания Siemens также применила эту концепцию в своем производстве, что дало свои плоды. На сегодняшний день японский метод применяется во многих зарубежных компаниях. Для изучения данной концепции существует институт Кайдзен.

Эта концепция в России не очень распространена, однако некоторые российские компании уже ее внедрили в свое производство, например: КАМАЗ, ГАЗ, «Балтика», «Росатомстрой», «Гидросила», Банк «Союз».

Кайдзен в России может быть более популярен, поскольку он основывается на бережном использовании ресурсов, что было весьма актуально для нашей страны.

На сегодняшний день в условиях потребности в восстановлении экономики актуальность концепции увеличилась. Именно правильное использование ресурса и правильное мотивирование персонала помогут отечественным компаниям сохранить конкурентоспособность в ближайшие годы — даже при самых непростых ситуациях.

В то же время бережная позиция в отношении ресурсов является не просто локальной,а глобальной тенденцией: рациональное потребление сегодня приветствуется во всем мире. И это не только внешние, но и внутренние ресурсы самого человека.

Автор: Екатерина Бевзо

Руководитель проектов рекрутинговой компании Cornerstone

Кайдзен-предложения

Поощряемая инициатива

Компании, в которых основной философией становится Кайдзен, планомерно и непрерывно улучшают процесс производства, внедряют новые методы и устанавливают собственные оптимальные стандарты, вовлекая в эту работу абсолютно весь персонал. Чтобы идеи сотрудников были услышаны и воплощены в действие, вводятся так называемые Кайдзен-предложения.

Как это работает

В цехах, офисах, пунктах реализации и прочих «уголках» компании устанавливаются лотки или стенды, в которых размещаются доступные каждому бланки определенного образца. Работник должен отразить следующую информацию:

• Свои данные (ФИО, табельный номер, подразделение).
• Суть проблемы.
• Вариант решения данной проблемы.
• Ожидаемый эффект.
• Дата составления и подпись.

Заполненный бланк передается непосредственному руководителю. Компания может установить и другой способ передачи: специальные ящики с прорезью или сформированный комитет управления оптимизацией. Обычно на рассмотрение Кайдзен-предложений отведено конкретное время (например, на предприятии УАЗ – это 3 рабочих дня). Определенное время выделяется и на внедрение тех из них, что одобрены.

Сотрудникам должно быть максимально просто внести свое предложение. Кроме того, следует разработать систему мотивации персонала за рациональные идеи. Те предложения, которые будут приняты в разработку, премируются. По итогам года определяются работники с наибольшим количеством достойных предложений по улучшению работы компании – их вознаграждают за ценный вклад в общее дело.

Следует разработать систему мотивации персонала за рациональные идеи. За те предложения, которые будут приняты в разработку, премировать.

На что направлены предложения

Поступающие от сотрудников идеи обычно нельзя выразить в денежных единицах. Экономический эффект может вовсе отсутствовать или быть условным, но все же предложения часто оказываются необходимыми к реализации, улучшающими атмосферу работы или упрощающими производственный процесс.

Среди направлений Кайдзен-предложений можно выделить следующие:

• Оптимизация самой работы (как повысить производительность, добиться порядка, оптимизировать организацию дел).
• Улучшение условий труда (как усовершенствовать меры безопасности, сделать рабочий процесс менее монотонным).
• Экономия ресурсов (где можно внедрить счетчики, повторно использовать отходы, сэкономить материалы).
• Оптимизация рабочего пространства (как повысить эффективность работы станка, компьютера, освободить пространство).
• Улучшение инструментов работы (чем можно заменить оборудование, как быстрее наладить неисправность или избежать ее).
• Устранение потерь (как сэкономить время на ожидании, предотвратить появление бракованной продукции).
• Повышение качества продукции или услуги (как предотвратить случайные повреждения, чем заменить один из компонентов).

Использование Кайдзен-предложений позволяет каждому сотруднику постоянно работать над собой, размышлять над тем, как и что можно улучшить. Люди чувствуют вовлеченность в рабочий процесс и значимость своей работы в команде. Крошечные ежедневные изменения спустя годы складываются в ошеломительный успех, словно эффект бабочки, меняющий далекое будущее.

Похожие статьи

Передовой опыт эффективного кайдзен-менеджмента

Кайдзен-менеджмент может дать вашей компании значительное преимущество перед конкурентами. Он включает в себя бережливые операции и постоянное совершенствование — два жизненно важных фактора, которые должны быть эффективными в современной экономике. Другим важным компонентом является предоставление членам вашей команды возможности участвовать в поиске возможностей для улучшения.

Следование стилю управления кайдзен предполагает отход от многих принципов традиционных моделей управления бизнесом.

Что такое Кайдзен?

Бизнес-концепция кайдзен происходит от японских слов, означающих хорошие перемены. Он основан на идее, что постоянное совершенствование является обязанностью каждого сотрудника и что, ежедневно внося небольшие изменения, организации могут еще больше приблизиться к совершенству.

Принципы Кайдзен:

• Каждый процесс, задачу или операцию можно улучшить
• Постоянное совершенствование и желание решать проблемы необходимы для выживания
• Дефекты и ошибки обычно возникают из-за дефектных процессов, а не из-за людей
• Каждый сотрудник организации должен участвовать в улучшении
• Ежедневные дополнительные изменения могут иметь значительное влияние

 

Лучшие практики Кайдзен

Вот некоторые из лучших практик, связанных с Кайдзен:

Сосредоточьтесь на процессе, а не на цели

Сосредоточенность на процессе может быть самым существенным отличием кайдзен-менеджмента от традиционных стилей управления. Кайдзен основан на философии небольшого, постепенного, непрерывного улучшения. Когда этот стиль полностью работоспособен, он создает самоподдерживающийся цикл возможностей и решений для сокращения потерь времени, денег и ресурсов. Целеустремленное управление фокусируется на контроле с ограниченным определением успеха, в то время как кайдзен является гибким и адаптивным. Он использует метрики для оценки, а не для измерения улучшений и достижения заранее определенного числа. Наконец, управление, ориентированное на процесс, рассматривает общую картину, в то время как управление, ориентированное на достижение цели, более узко ориентировано на краткосрочную перспективу.

Вовлеките своих сотрудников в процесс принятия решений

Сотрудники часто чувствуют себя бессильными повлиять на изменения на своем рабочем месте. Они — ваш самый большой источник идей и навыков, но они считают, что их голос не услышан. Попытки взаимодействия с токеном, такие как типичный ящик для предложений, не приводят к каким-либо значимым действиям. С другой стороны, Кайдзен-менеджмент включает сотрудников в процесс улучшения от идентификации через внедрение до признания. Утверждение их положения в компании дает им уверенность и мотивацию продолжать искать новые возможности для совершенствования.

Стремитесь к легкодоступным плодам

Как уже упоминалось, кайдзен-менеджмент фокусируется на небольших постепенных улучшениях. Сотрудников поощряют искать возможности для изменений с низким уровнем риска и низкой стоимостью. Это позволяет быстро вносить изменения, создавая импульс, который переносится на следующий проект. Это также поддерживает высокий уровень энергии, обеспечивая большую вовлеченность сотрудников. Эти изменения создают строительные блоки, формирующие культуру постоянного совершенствования.

«Делай лучше, делай лучше»

Всем известна поговорка: «Не чини, если не сломано». В традиционных бизнес-моделях, если процесс или система функционируют достаточно хорошо, предполагается, что они работают с максимальной эффективностью. Кайдзен-менеджмент предполагает, что каждый элемент компании можно улучшить. Сотрудникам рекомендуется взглянуть на установленные политики и методы свежим взглядом. Вместо того, чтобы придумывать причины, по которым что-то нельзя сделать, их призывают игнорировать общепринятые ограничения и выяснять, как это можно сделать.

Ликвидация потерь во всех формах

Многие компании рассматривают потери с финансовой точки зрения. Для кайдзен-менеджмента потери относятся ко всем ресурсам. Один из ресурсов, который невозможно восполнить, — это время. Каждое действие должно приносить пользу компании, и сотрудников поощряют искать способы повышения эффективности и сокращения потерь. Рабочее место постоянно корректируется, чтобы организовать его таким образом, чтобы не предпринимались ненужные шаги.

Не бросайте деньги на проблемы

Некоторые улучшения потребуют капиталовложений, но трата денег или наем людей не является первой линией защиты кайдзен. Вместо этого самые успешные команды используют инновации, креативность и эксперименты, чтобы стать лучше, прежде чем выписывать чек. На самом деле у организаций с ограниченным бюджетом есть еще больше причин практиковать Кайдзен.

Методы улучшения кайдзен

В дополнение к этим передовым методам можно использовать некоторые специальные методы для поддержки и распространения мышления кайдзен в вашей организации.

Прогулки по гемба

Во время прогулки по гемба лидер идет к месту, где выполняется работа, чтобы наблюдать за работниками и проявлять уважение к ним. Руководитель задает вопросы и узнает, почему работа выполняется именно так. После прогулки любые возможности для улучшения документируются и потенциально реализуются.

Хосин Канри

Хосин Канри — это развертывание стратегии, которое помогает согласовать отдельные работы по улучшению с общей стратегией и целями организации. Определяются несколько прорывных целей, а затем цели каскадом переходят на индивидуальный уровень.

5S

5S — методология организации рабочего места для обеспечения безопасности и повышения эффективности. 5S означает 5 шагов: сортировка, упорядочивание, чистка, стандартизация, поддержание. Эти шаги требуют прохождения всего в рабочей области, определения того, что необходимо, а что нет. Необходимые вещи приводятся в порядок, пространство убирается и, наконец, настраивается на эффективный рабочий процесс.

Картирование потока создания ценности

Создание карты потока создания ценности для клиента — отличный способ определить потенциальные области для сокращения потерь. Каждый процесс, действие и операция сопоставляются друг с другом с установленными зависимостями. Например, сырье или идеи находятся на одном конце, а заказчик — на другом. Каждый процесс, который не находится непосредственно в потоке, должен быть тщательно изучен, чтобы увидеть, является ли он незаменимым.

PDSA

«Планируй, делай, изучай и действуй» — это простой цикл усовершенствования, позволяющий добиться положительного влияния изменений на результаты. Во-первых, разрабатывается план, направленный на устранение основной причины проблемы. Следующие небольшие изменения вносятся для достижения желаемых результатов. Наконец, данные изучаются, чтобы убедиться, что произошли положительные изменения. Если да, то изменение делается частью стандартной работы.

Когда идеи людей лежат в основе изменений, они более заинтересованы в том, чтобы сделать их успешными. Вот почему никакие деньги не могут преодолеть культурные токсины отчуждения и недоверия.

Кайдзен-менеджмент — это позитивный и активный способ управления компанией. Какие изменения вы могли бы внести в свою организацию, приняв этот стиль?

Непрерывное совершенствование с помощью Кайдзен: 9 советов для достижения успеха

Что такое Кайдзен в бережливом производстве?

Что такое кайдзен в бережливом производстве?

Кайдзен — это философия постоянного совершенствования. В переводе с японского слово «кайдзен» переводится как «изменение чего-либо к лучшему». С помощью кайдзен организации постоянно совершенствуют стандартизированные процессы, оборудование и другие повседневные производственные процедуры, устраняя потери.

Успешные усилия по кайдзен могут привести к таким преимуществам, как повышение производительности, улучшение качества, повышение безопасности, снижение затрат и повышение удовлетворенности клиентов. Кайдзен также может привести к преимуществам в культуре компании, включая улучшение коммуникации между сотрудниками, повышение морального духа и удовлетворенности сотрудников, а также усиление чувства собственности в компании среди сотрудников.

Загрузите наше полное руководство по Кайдзен и непрерывному совершенствованию вашей деятельности →

9 советов по достижению непрерывного совершенствования с помощью Кайдзен

Путь к постоянному совершенствованию — это долгосрочное обязательство и большое, но важное мероприятие. Вот 9 советов для достижения успеха в процессе кайдзен:

1. Заручитесь поддержкой организации

Убедитесь, что ваша организация понимает важность мероприятия кайдзен для итоговой прибыли вашего бизнеса. Получение одобрения имеет решающее значение для успеха ваших кайдзен-инициатив. Если руководители вашей организации стремятся поддерживать культуру постоянного совершенствования, они будут задавать тон для остальной части компании.

Кроме того, важно, чтобы ваши сотрудники получали необходимую им поддержку со стороны руководства для внедрения улучшений. В противном случае команда будет работать над серией изолированных усилий.

2. Подчеркивайте личное понимание философии кайдзен на всех уровнях организации

Привитие понимания кайдзен как долгосрочной практики, а не инициативы руководства, важно для поддержания постоянного совершенствования. Непрерывное совершенствование касается мышления не меньше, чем действий.

Если ваши сотрудники понимают историю и философию кайдзен, это поможет поддерживать культуру постоянного совершенствования, которая пронизывает всю компанию. Создание корпоративной культуры с постоянным акцентом на улучшения имеет решающее значение для поддержания импульса в ваших усилиях по кайдзен.

Создайте культуру постоянного совершенствования с Tulip

Оцифруйте свои методы бережливого производства, собирайте и анализируйте данные в режиме реального времени и устраняйте коммуникационные барьеры.

Ознакомьтесь с нашими решениями для бережливого производства

3. Расширяйте возможности своих сотрудников

Сотрудники, которые ближе всего к проблемам в вашей деятельности, лучше всего подготовлены для их решения. Они являются вашим самым большим активом в ваших усилиях по кайдзен, поэтому окажите им поддержку, необходимую для внедрения улучшений. Развитие способностей вашей команды посредством обучения и поддержки должно быть такой же частью вашей программы непрерывного совершенствования, как и внесение улучшений в производственные процессы.

Кроме того, привлечение членов команды к выявлению проблем и предложению улучшений в их областях работы поощряет чувство ответственности за свою работу, что может улучшить общую мотивацию, моральный дух и производительность.

4. Сосредоточьтесь на небольших изменениях

Подход к изменениям небольшими, поэтапными шагами; если вы будете улучшаться всего на 1% каждый день в течение года, вы станете в 37 раз лучше, чем в начале. Тестируйте и внедряйте небольшие изменения. Это увеличивает скорость улучшения и снижает давление и риски, связанные с внедрением крупных изменений.

С этой целью сосредоточьте свои улучшения на устранении основных причин проблем. Это позволяет сотрудникам выявлять и устранять небольшие проблемы до того, как они станут более крупными и дорогостоящими для устранения, а также предотвращает повторное возникновение одних и тех же проблем.

5. Документируйте свой процесс и производительность до и после внесения улучшений

В кайдзен важно «говорить с данными и управлять фактами». Для объективной оценки улучшений существующие процедуры должны быть стандартизированы и задокументированы. Картирование начального состояния процесса может помочь вам определить потери и области для улучшения и предоставить ориентир для улучшения.

Измерение производительности по сравнению с существующими контрольными показателями позволяет вам продемонстрировать рентабельность ваших усилий по кайдзен и поддерживать согласованность действий компании в отношении улучшений. Это также позволяет вам определить области, в которых ваши усилия работают или нет, чтобы вы могли принимать стратегические решения о будущих улучшениях.

Чтобы объективно измерить производительность, вы должны определить показатели, которые количественно определяют улучшения. Они могут включать в себя показатели, связанные с качеством, стоимостью, использованием ресурсов, удовлетворенностью клиентов, использованием пространства, эффективностью персонала и другими ключевыми показателями эффективности.

6. Стандартизируйте работу

Для того чтобы улучшения сохранялись, они должны быть стандартизированы и воспроизводимы. Стандартизация работы имеет решающее значение для кайдзен, поскольку создает основу для улучшения. Когда вы вносите улучшения в процесс, важно документировать новую стандартную работу, чтобы сохранить улучшения и создать новый базовый план. Стандартная работа также снижает изменчивость процессов и способствует дисциплине, что необходимо для того, чтобы усилия по постоянному совершенствованию пустили корни.

7. Создайте собственное руководство по кайдзен

Несмотря на то, что существует множество ресурсов, которые помогут вам в ваших усилиях по кайдзен, важно лично понимать путь кайдзен вашей компании. Анализ ваших усилий по кайдзен после внедрения улучшений является важной частью цикла непрерывного совершенствования.

Размышляя о своих усилиях, разработайте собственные принципы кайдзен. Начните с создания руководящих принципов, основанных на вашем собственном опыте улучшения рабочего места. Имейте в виду, что эти рекомендации должны быть предназначены для ваших коллег, ваших преемников и для вас самих, чтобы понять проблемы, которые вы преодолели. Эти рекомендации в конечном итоге помогут вам, когда вы приступите к решению следующей задачи.

8. Внедрение улучшений

Сотрудникам легко вернуться к своим старым привычкам. Внедрение изменений, которые вы внесли в свои процессы, важно для того, чтобы сделанные вами улучшения сохранялись, и это ключ к поддержанию постоянного улучшения в долгосрочной перспективе.

Документирование улучшений, обеспечение актуальности стандартной работы и обучение сотрудников новым процедурам могут помочь сохранить прогресс, достигнутый вами в ваших усилиях по постоянному совершенствованию.

9. Промыть и повторить

Цикл непрерывного улучшения: осмотрите рабочее место, определите проблемы и внедрите решения

Цикл непрерывного улучшения: осмотрите рабочее место, определите проблемы и внедрите решения

Снова осмотрите рабочее место после внедрения кайдзен. Вы, вероятно, все еще увидите некоторые отходы. Это хорошее место, чтобы быть: поскольку вы уже знаете, в чем проблема и что нужно сделать, это ваша возможность попробовать некоторые новые идеи.

Процесс внедрения Кайдзен в вашей организации требует долгосрочной приверженности ряду усилий и улучшений. Создание установки на постоянное совершенствование в культуре вашей организации требует ежедневной практики, и со временем вы увидите повышение эффективности, производительности и качества своих операций.