Путешествие с Airbnb. Отзывы

Для тех, кто любит путешествия, одним из главных вопросов, возникающих во время поездки, является недорогое жилье. Конечно же, большинство туристов останавливаются в отелях и пансионатах. Однако недавно появился удобный сайт Airbnb. Отзывы многочисленных путешественников, которые воспользовались его услугами, показывают, что именно он дает возможность найти место для отдыха, и оно в значительной степени будет дешевле отеля. Помимо этого, жилье, найденное при помощи данного сайта, имеет ряд преимуществ: конфиденциальность, присутствие чувства домашнего уюта, возможность самостоятельно готовить себе еду на собственной кухне, что предлагается далеко не во всех гостиницах.

Кроме того, по каждому конкретному объекту выставлены реальные фотографии, чего нельзя сказать обо всех сайтах, рекламирующих отели. Прежде чем найти объект для проживания с помощью этой системы, необходимо зарегистрироваться на сайте, создать личный профиль и загрузить свое фото, чтобы хозяин видел, кому он намерен сдать свое имущество. Затем необходимо создать себе репутацию путем прохождения различных подтверждений, предлагаемых Airbnb. Отзывы пользователей показывают, что чем больше вы оставляете информации о себе, тем охотнее хозяева предоставляют в распоряжение вам свою собственность. Поэтому попросите своих друзей, чтобы они написали вам рекомендации. У каждого, кто зарегистрирован на сайте, есть свой рейтинг. И чем чаще вы снимаете квартиру с помощью Airbnb, тем проще найти хорошее место для проживания при последующих заселениях. 

Поиск жилья осуществляется на главной странице сайта. Если вам уже приглянулся  город для посещения, необходимо выбрать несколько понравившихся объявлений и связаться с хозяевами через Airbnb. Отзывы об объекте, оставленные предыдущими постояльцами, помогут определиться и сделать конкретный выбор. Далее необходимо подать запрос на бронь. Это осуществляется путем нажатия кнопки «Забронировать» с указанием данных для оплаты. Необходимо отметить, что если хозяин не подтвердит бронирование, то денег с вас не возьмут.

И это еще не все преимущества Airbnb. Отзывы подтверждают безопасность системы оплаты жилья с помощью этого сайта. Она достаточно удобна, надежна и заключается в следующем. При подтверждении бронирования с гостя берется оплата за дом или квартиру, которая хранится на сайте 24 часа. Для чего это нужно? Чтобы гости убедились в том, что  получат то, на что рассчитывали. В противном случае, если жилье не соответствует описанию, от него можно отказаться и получить свои деньги обратно.

Для привлечения большего числа клиентов сайт разработал систему Airbnb coupon. Обладатели такого купона имеют скидки на тот или иной объект. Это может быть, например, скидка 10%, если жилье бронируется более чем на 10 дней, или предложение CTRAV20, при котором предоставляется 20% скидка на все проживание во время путешествия. Каждый купон имеет определенный период действия, в течение которого его необходимо использовать. Причем он используется один раз для одного клиента.

Airbnb coupon code используется при нажатии «код купона». Эта функция расположена рядом с промежуточной суммой. Опция появляется только после нажатия «забронировать». А после нажатия на «использовать купон» вы увидите новую сумму, которая отражается автоматически. Следует еще раз напомнить, что к конкретному бронированию применяется лишь один купон. По истечении его срока действия Airbnb не возобновляет предложения по скидкам.

обсуждение и комментарии в Тинькофф Пульс

Ну что же, наступила зима, декабрь и в Пульсе можно всё чаще встретить рассуждения об итогах за уходящий 2021 год… в основном негативных. Буквально на днях «человек из пульса» вопрошал аудиторию, заработал ли кто-то в этом году «стабильно и хороший процент, но не вложившись в одну-две каких-то ракеты, то есть не угадав тупо хайп». Вопрос очень интересный, мы с ним немного уважительно подискутировали на эту тему, а я потом ещё подумал, дозаполнил личную эксельку, в которой веду информацию по своему портфелю и решил вот немного написать, тем более что у меня также в декабре отмечается 2 года ИИС, являющемся остатками и продолжением раздербаненого брокерского счёта и вроде как тоже надо подбить итоги года. Во-первых на рынок за последние 2 года пришло много… ОЧЕНЬ МНОГО! новых людей, которые пришли со скромным депозитом и ждут что сейчас вот акции которые они купили вот прямо сразу после покупки и попрут… Во-вторых есть люди которые пришли на фондовый рынок ради какой-то конкретной идеи: вложение в компании «новой экономики» типа $ABNB $TSLA $LI $FSLR и других… P.S. тут как раз всё понятно и я таких людей искренне уважаю, главное чтобы деньги были не кредитные и не последние и тогда есть шанс им поймать свою птицу счастья. В-третьих больше всего меня забавляет ожидаемая доходность: о 20, 30 и даже 40% доходности я уже привык слышать «ни о чём», «у моего бизнеса доходность выше», «20% в месяц минимум на который я согласен» и т.п. Определённую роль тут играет послезнание, ведь многие пришли на фондовый рынок на волне историй людей, купивших акции в марте 2020 года и сделавших к концу года х5-х10. Скажу честно, вот я тот самый лошара, который встретил мартовский ковидный кризис загруженный на 100% портфеля акциями и попутно делающий ремонт в новой квартире, то есть свободных средств у меня не так чтобы было вообще. Да, что-то было продано/что-то докуплено, где-то внесено на депозит и по итогу 2020 года $TCS мне сейчас пишет доходность в размере 36,22% (40% по моим расчётам в эксель, но есть небольшое расхождение по отчётным датам, так что обе цифры наверное верны), что я лично считаю довольно хорошим результатом. И последнее: В настоящее время по 2021 году Тинькофф отображает доходность 16,73% (21,57% по эксель) и я снова думаю что это отличный результат, но вопрос не в этом. Моя доходность снижается последние 6 месяцев, многие акции уходят в минус. Вопрос есть ли у Вас план действий в будущем для всего 3 вариантов развития событий: 1. Ваш портфель растёт. Представьте что ваши акции вырастут в 3 раза, что вы будете делать? (многие жалуются что не зафиксировали раньше и теперь не уверены, что снова увидят такие цены, весь пульс забит самйликами и хэштегами типа #какашка напротив крутых компаний, ранее показавших безумный рост и ушедших на коррекцию.) 2. Ваш портфель падает. Ну, тут даже попроще, всё зависит от крепости ваших нервов. (ещё больше людей пишут, что я купил акцию, а она упала через день, что делать не знаю, фиксировать минус или ждать, или купить ещё этого, или купить другого…) 3. Ваш портфель стоит на месте. Кстати самый сложный вопрос, к которому мало кто сейчас морально готов. Более того, мне кажется, это будет #идеальный_шторм на рынке акций, когда индексы будут стоять на месте длительное время, а отдельные бумаги будут расти и падать практически хаотично (собственно, что и наблюдаем местами). Прошу…Просто ответьте на вопрос: у Вас есть план?

Отзыв о сайте airbnb.ru (Аирбнб) – мой личный опыт бронирования нескольких квартир

Со времени написания мной статьи Как снять квартиру без посредников, где я рассказываю о популярных сайтах по бронированию жилья, прошло уже два года. Хочу рассказать о своем личном опыте бронирований

за это время. Возможно, многим эта информация окажется полезной, как как людей, ищущих Отзывы об Airbnb в интернете очень много.

При бронировании жилья для поездок за границу с семьей я стараюсь по возможности придерживаться такого правила:
если мы планируем быть в каком-либо городе менее трех дней, то я подбираю отель (обычно на Букинге), так как на 1-2 ночи хорошие варианты квартир найти бывает сложнее (обычно бывают дорогие варианты), хозяевам не выгодно буквально каждый встречать/провожать гостей, менять постельное белье и т. д.
Если же 3 ночи и более, то я ищу квартиру. Для семьи она удобнее, отличные варианты бывают как правило не дороже отеля. Последние несколько лет я бронирую квартиры исключительно через сайт Аирбнб – количество вариантов здесь стало велико и разнообразно, появилось много отзывов от путешественников, с сайтом работать удобнее.

Итак, на данный момент для путешествий с семьей на Airbnb.ru мной лично были забронированы квартиры в Эдинбурге, Барселоне, Мадриде, Амстердаме, Сабаудии (Лигурийское побережье Италии), Лиссабоне, дважды снимали дом в Северной Норвегии, разное жилье в Финляндии. О бронировании в России читайте подробнее в конце статьи.
Практически все варианты были отличными! Большинство квартир могу смело рекомендовать другим и с удовольствием вернусь туда вновь. Особенное спасибо Paolo в Лиссабоне, Liza в Норвегии, Susana в Барселоне.

Возможные проблемы при бронировании через Аирбнб и как их решать

Но были и неприятные нюансы, и о них я хочу рассказать в этом отзыве. Сразу скажу – нюансы не по вине сайта Airbnb.ru, а тонкости психологии хозяев жилья. Но быть готовым к нештатным ситуациям настоятельно рекомендую.

Несоответствие адреса

Первое, с чем я столкнулась – недостоверность в указании места расположения жилья

. И в первую очередь это может относиться не к квартире в большом мегаполисе, а к курортным городкам. Все хотят жить ближе к морю, на первой линии. Чем дальше от моря – тем маловероятнее, что на твое жилье найдется клиент. Поэтому владелец квартиры может несколько приукрасить описание относительно расстояния до побережья или достопримечательностей.

Делается это просто – указывается другой адрес, и именно он отображается на карте. А реальный адрес вам сообщают после в личном письме с описанием проезда. Либо вас могут встречать на машине и привезти на место «по факту».

Что делать в таком случае – мириться с бесплатным трансфером и оставаться там, либо сразу же отказываться и искать жильё на месте – решать только вам, исходя из реалий. Если условия совсем не подходят и вы не совсем «в безлюдном месте» — отказывайтесь, не бойтесь.

Плохие условия

Второе, что может быть – непригодные именно для вашего проживания условия. Причем это может выразиться в чем угодно, например, довольно шумная ночная жизнь. Кому-то это наоборот в радость, а семье с детьми может быть совершенно неприемлемо. Владелец квартиры может «забыть упомянуть» такой фактор, поэтому читайте внимательно отзывы.
Но проблема в том, что и отзывы могут не дать реальной картины!

Расскажу подробно о моем опыте, который пришлось пережить в Мадриде, о своих действиях и о поддержке Airbnb. Надеюсь, знание о нем поможет вам не растеряться, если вдруг случиться что-то непредвиденное.

Вот лично моя история
Забронировали квартиру в Мадриде на 4 ночи. Заселение прошло без проблем, квартира соответствовала описанию (почти, если не учитывать, что чистой её назвать было сложно.

Причем хозяйка – дизайнер. Этакое сочетание дизайнерских штучек и грязи под кроватями и в холодильнике).
Вечером спать укладывались не поздно, так как ночь перед этим прошла в транспорте. Уснуть еще не успела, как почувствовала, что рука чешется… Комары? Мошки? Клопы!!! Причем перевернув матрас, их увидели явно! Разбудили спящего уже ребенка, перевернули матрас – и тоже!

Что делать? Время – примерно 23-00. Центр Мадрида. Ночевать в квартире невозможно. К счастью – есть интернет.

Настоятельно советую всем в самостоятельных поездках снимать жилье с интернетом и иметь свои устройства доступа – только так вы можете оперативно решать любые нештатные ситуации.

Я тут же отменяю бронирование этой квартиры на сайте Airbnb.ru. Мне автоматически сообщается, что в этом случае у меня удержат плату за первый день (который я уже там вроде как прожила) и за еще один день, так как отмена бронирования произошла по моей инициативе.

И будет сделан возврат за 2 неиспользованных дня.
ОК, на данный момент мне это пока всё равно, разберусь с этим дальше – сейчас надо решить вопрос с жильем. Где ночевать эту ночь и где жить еще три дня?

Понятно, что среди ночи квартиру не забронируешь, значит, смотрим отели. Задаю на Букинге текущую дату и на карте смотрю отели, самые ближайшие к тому месту, где мы сейчас находимся. К счастью, в центре Мадрида множество хостелов, и в некоторых есть места. Запоминаем адрес ближайшего (опять — обязательно с интернетом, так как вопрос с предыдущим жильем я еще до логического конца не довела и со следующим, на 3 ночи, еще не решила), идем туда и беспроблемно снимаем номер, переселяемся.

Владелице же «клоповой» дизайнерской квартиры я написала причину отмены. Сразу скажу, что на следующий день мы с ней еще раз пересеклись – она удивлялась, что надо же, уже два года как клопов не было, знать появились… Хотелось ответить – «Да, вот так внезапно и сразу целыми полчищами.

»
Переночевав благополучно ночь в хостеле в Мадриде (чистеньком и тихом), на следующий день мы забронировали на 3 ночи апартаменты. Там уже проблем не возникло.

Но вопрос с Airbnb пока оставался у меня как бы недорешенным. Ведь это же не справедливо, что наш первый день отдыха в Мадриде был так испорчен ночной беготней.
Поэтому на следующее утро я написала письмо в Центр решения вопросов Аирбнб (https://www.airbnb.ru/resolutions/new ) с кратким описанием ситуации и просьбой вернуть всю оплаченную сумму — ведь в той квартире мы не смогли переночевать ни одной ночи.
Здесь важно, чтобы вы написали письмо с описанием проблем по возможности быстро, сразу же как они возникают. Я написала до 12-00 следующего дня, то есть в течение первых оплаченных мной суток.

Письмо было написано на английском, рассказано о причине отмены (клопы по-английски – «bed bugs»), приведен адрес хостела куда мы заселились в полночь, указан номер телефона его ресепшн – чтобы если вдруг у техподдержки возникнет необходимость проверить мое сообщение, они могли это сделать, узнать время нашего заселения.

И на следующий день я получила ответ! На русском языке, поэтому если вы сомневаетесь в своих возможностях описать ситуацию на английском – пишите на русском.
Привожу здесь ответ от сайта Airbnb.ru полностью (скрыв некоторые цифровые данные):
Dear Tatiana,
Меня зовут Diana, я из команды Trip Experience в Airbnb. Приношу Вам наши глубочайшие извинения за задержку с ответом на Ваш запрос. Сожалеем о Вашей ситуации с бронированием ХХХХХХ.
Хочу подтвердить, что мы вернули Вам всю стоимость бронирования, включая комиссию Airbnb. Пожалуйста, ожидайте $ХХХ / ХХХХХ RUB на счету Вашей карты MASTER ХХХХ в ближайшие дни в зависимости от работы Вашего банка.
Чтобы хоть как-то Вам помочь и немного сгладить впечатление от данной ситуации мы хотели бы подарить Вам дополнительный Airbnb купон на 50$. Вы сможете использовать его как скидку на любое следующее бронирование с нами.
Чтобы воспользоваться купоном Airbnb, просто нажмите на ссылку “Код Купона?” рядом с промежуточной суммой на странице бронирования и введите код.
Код Вашего купона: ХХХХХХХХХХ
Купон на 50$ годен только для одноразового использования и действителен до 30 Apr 2015.
Если Вам интересно, в разделе FAQ есть посвященная данному вопросу тема:www.airbnb.ru/help/question/160
Надеемся, что несмотря на данное происшествие, Ваш отдых будет приятным.
с уважением, Diana

Итак, мне вернули полностью оплаченные с карты деньги и дали подарочный купон. Техподдержка показала себя с лучшей стороны.
Поэтому не бойтесь «нештатных ситуаций» — они могут быть везде, и отели могут быть клоповниками, и квартиры могут быть всякими.

Но повторю – из всех многочисленных бронирований я отказывалась лишь один раз. Большинство квартир были безупречными и точно соответствовали описаниям, и советую — обязательно вчитывайтесь в отзывы уже живших там.
Буду ли я пользоваться и далее сайтом Airbnb.ru для бронирования квартир? Да, безусловно, обязательно!

Мне жаль только одно – программное обеспечение Аирбнб сделано так, что мое бронирование этой квартиры в Мадриде в итоге получило статус «Отменено». Соответственно, считается что я там не была и не могу написать отзыв. А оставить отзыв мне ой как хотелось бы… Чтобы предостеречь других туристов.

Узнайте цены на авиабилеты

Выберите нужное направление

Недобросовестные хозяева

С недобросовестностью, а точнее с жадностью хозяев я столкнулась, увы, в России. Примерно за месяц до поездки была забронирована квартира в городе Владимир, на начало ноября, когда есть дополнительный выходной. Выбрано было «Моментальное бронирование», то есть одобрение хозяина ждать не нужно.

Через несколько дней я получила сообщение от хозяина через переписку сайта Аирбнб, что он хочет повысить стоимость примерно на треть. Я перезвонила по указанному в контактах телефону — хозяйка скачала выясняла о какой квартире речь (оказалось, что это посредник, а не хозяйка), а потом сказала, что она забыла повысить цены на праздники!! Но я то выбирала по «не повышенным ценам» и вряд ли тогда бы выбрала ее квартиру. Я отказалась от доплаты.

Еще через пару дней я получаю уже СМС (в обход переписки сайта) — мне сообщается, что цена за данную квартиру уже в 2 (!) раза выше и предлагается доплатить наличкой при посещении. Естественно, я опять отказываюсь. И мою бронь отменяют.

В итоге, я вернула свои деньги и зобронировала жилье на эти даты в Суздале, а не во Владимире. А для себя определила определенные правила.

На что дополнительно обратить внимание при бронировании через Аирбнб

1. Мгновенное бронирование.
Это не так радужно, как вам кажется!!! Выбирать жилье с мгновенным бронированием стоит только в экстренных случаях, когда действительно поджимают сроки, когда нет возможности дожидаться ответа хозяина.
Поясню почему.

Если вы просматривали много квартир на этом сайте и читали отзывы, то возможно иногда видели сообщение с примерно таким текстом: «Это бронирование отменено за 15 дней до приезда, Это автоматическое сообщение». То есть когда хозяин отменяет подтвержденную бронь, это автоматически отражается в отзывах о его жилье. И вы уже задумаетесь — бронировать ли его квартиру или не стоит, дабы вам ее не испортили, отменив за пару дней перед поездкой.

Так вот. Если у квартиры статус «Мгновенное бронироование» — подобные отказы в отзывах не отражаются!! Согласно правил Аирбнб, при мгновенном бронировании хозяину остается возможность «безнаказанно» отменить бронь. Ну не понравились ему вы, бывает. Но это оставляет возможность шантажа повышением цен, отказом в последний момент и т.д.
Вам это надо? Если нет — не выбирайте квартиры с мгновенным бронированием.

2. Отзывы о другом жилье
Если у хозяина вы видите наличие отзывов о другом жилье, то это основной признак того, что перед вами посредник. Аирбнб стал удобной платформой для бизнеса, когда у реального владельца арендуется жилье на долгий срок, а потом сдается посуточно, существенно дороже.

Хорошо это или плохо для снимающих жилье — сложно сказать.
Для меня плохо, потому что это становится похожим на остановку в отеле, в обезличенной квартире.
Я стала чаще видеть в отзывах такую фразу «По приезду квартира оказалась занята, но хозяин сказал что поселит меня в такую же хорошую квартиру поблизости». Я не хочу участвовать в «отеле Фортуна» (это когда вы платите за категорию отеля, но не знаете где конкретно будете жить»).

Airbnb — подтверждение для визы

И еще один вопрос, который звучал в комментариях в ранее написанной мной статье – как быть с подтверждением для визы при бронировании квартиры через сайт Airbnb.ru . Потому что хозяева квартиры обычно такого подтверждения присылать не могут, да и зачастую не хотят.
Могу сказать, что на данный момент этот сайт – крупный и очень известный, и его официальная форма подтверждения бронирования сайта Аирбнб (с логотипом в углу) принимается визовыми центрами без проблем. Её можно сравнить с подтверждением бронирования отеля на Букинге, которая также считается официальной.
Поэтому не волнуйтесь – если вы забронировали квартиру, смело делайте распечатку и несите её в визовый центр, проблем не будет. Проверено лично в нескольких визовых центрах .

Но при заполнении информации о бронировании рекомендую сделать еще следующее: если вас едет несколько человек, обязательно впишите фамилии всех гостей в любое свободное поле, чтобы они были на распечатке (например Guests: Ivanov Ivan, Ivanova Maria, Ivanov Petr). Иначе будет видно только ФИО того, кто делал бронь.

Автор — Админ сайта, Татьяна
@ Статья абсолютно не заказная, здесь только мой личный опыт.

P.S. Опыт поездок по России

Буду добавлять здесь рекомендации отличных мест, проверенных лично в России.
По дальнему зарубежью мы также продолжаем ездить, в 2017 году снимали жилье 2 раза (коттедж и квартиру). Но я думаю, что по нынешним временам нужны отзывы об Аирбнб о квартирах в нашей стране и у близких нам соседей.

Регистрируясь по моей ссылке на Аирбнб, вы получаете хорошую скидку на первую поездку!

Рекомендую квартиры с адекватными приятными хозяевами и расположенные очень удачно (в центре города или близко от основных достопримечательностей):
Санкт-Петербург
Невский 72. Рядом с Фонтанкой, остановкой транспорта, удобно от Московского вокзала.

Дивеево, Нижегородская область
Спокойная, хорошо расположенная квартира. Для паломников Серафимо-Дивеевской Лавры — отличное место, удобнее чем гостевые дома. И очень приемлемо по деньгам.

Беларусь
Решили выбрать для отдыха не «дальние» Европейские страны, а Беларусь. Через Аирбнб нашли агро-усадьбу в Витебской области, списались с владельцем. И забронировали также через аирбнб!

Причем по нашей просьбе в счет сразу было включено и питание. Его можно было оплатить на месте отдельно, но нам было удобнее оплатить всё сразу через Аирбнб. Для этого владелец жилья может прислать вам индивидуальный счет.
Всё прошло отлично! И домик был хороший, и питание (из русской печки), и никаких напрягов ни с оплатой, ни с заселением не возникло.

Из отрицательного. Город Владимир, хозяйка (точнее, посредник) Ольга https://www.airbnb.ru/users/show/16980080 — не рекомендую снимать у нее любое жилье.

каким сервисом и когда стоит пользоваться туристам — РБК

Два онлайн-сервиса бьются за кошельки туристов. Хотя Booking старше и опытнее, а Airbnb только недавно родился, в глазах многих путешественников они уже полноправные конкуренты. Как выбрать лучшее предложение?

С точки зрения путешественников, Booking — система интернет-бронирования отелей, в будущем году ей исполняется 20 лет. А Airbnb — интернет-площадка с семилетней историей для поиска и краткосрочной аренды жилья, которым владеют частные лица по всему миру.

Вooking имеет серьезные корпоративные контракты с гостиничными сетями и даже часто интегрирован в их собственные системы, так что отель получает бронь прямо на reception. Зато в Airbnb вы можете пообщаться с живым человеком, часто владельцем, который только вас и ждал. И готов обслужить за меньшие деньги.

Вы бывалый путешественник и катаетесь, например, в Ниццу раз в полгода. Знаете, что хотите поселиться в районе, который расположен рядом с портом, вы уверены, что он неплохой и безопасный. Знаете, что в пешеходной доступности есть пара ресторанчиков, еда в которых вам понравилась в один из предыдущих визитов, и даже супермаркет. Вы также знаете, где будете парковать машину на ночь! Вам в Airbnb.

Но человеку, который никогда не был в Амстердаме или в Рио, абсолютно точно не стоит искать жилье через Airbnb. На Booking вы с гораздо большей вероятностью получите одинаковый, стандартизованный — и ожидаемый — сервис. Если вам хочется аутентичности, живого общения, разнообразия, то эти пожелания приведут вас на Airbnb. Только имейте в виду, что не все разнообразие и общение обязательно вам понравятся.

Есть, конечно, расклады, которые подталкивают к тому, чтобы интересоваться Airbnb даже тогда, когда вы совсем не ищете приключений. Когда с вами несколько детей, задача получить на завтрак привычную овсяную кашку в большинстве современных отелей может оказаться трудновыполнимой. Или у вас большая компания, а платить за каждого дополнительного гостя — как это попросят сделать отели — не хочется. Но, на мой вкус, это уже детали, не самые важные факторы для выбора. К тому же Booking прилагает усилия, чтобы учитывать в таких случаях мнение постояльцев.

Booking.com очень любит отели, он их знает и умеет правильно оценивать. Представьте себе, что каждый гостиничный директор знает, сколько у него баллов на Вooking, сколько было в прошлом году, и почему они изменились. А далее все просто, если баллов меньше восьми, значит, нашего директора позиция его отеля на Booking особо не заботит. Все равно же приезжают, куда они денутся — примерно такие у него взгляды. Именно поэтому туда ехать не стоит. Если баллов больше восьми, а то и все 9, это верный признак хорошего отеля. Но не помешает все же почитать, из чего они складываются.

Подделать отзывы в Вooking очень сложно. Для этого самому отелю нужно делать у себя бронь на разные кредитки, «отживать» минимум сутки, а потом отвечать на рассылку. Потому что Вooking такие нюансы отслеживает, и даже были прецеденты, когда отелям от этого сервиса «прилетало» за попытки подретушировать складывающуюся картинку.

Читайте на РБК Pro

Поэтому читайте отзывы внимательно. Довольно часто гости снижают баллы не по делу: за маловажные для большинства (кроме них самих) факторы или без внятной аргументации. Например, за расстояние до аэропорта. Или пишут об отеле Park Inn by Radisson, что они были в Radisson, а этот совсем на него не похож. Но на замечания о
плохой звукоизоляции, плохо убранных номерах, ужасном завтраке или некомпетентном персонале стоит обратить пристальное внимание.

Очень важный момент при выборе отеля — это, конечно, его бренд (Holiday Inn, Hilton, Radisson и т.д.), под которым он работает. И работает ли он вообще под брендом? Многие считают брендированные отели скучными и неинтересными. Но необходимо помнить, что любой такой отель проходит сложнейшую систему согласований по безопасности. Практически параноидальные требования соблюдаются неукоснительно. Это значит, что у вас почти всегда электронный замок, пожаростойкая дверь, негорючий ковролин и шторы, дымовые датчики и спринклеры.

Очень бы хотел обратить внимание на фотографии на обоих сайтах. Это то, что не подвластно администраторам сайта, то, что они не могут корректировать. Если фотографии некачественные или демонстрируют важные для вас недостатки — кровать помята, плохой свет и так далее, будьте бдительны. Отели, которые не поспевают за современными требованиями (может потому, что не удается привлекать достаточно клиентов? ), выдают не плоские телевизоры, покрывала на кроватях (самые большие разносчики грязи), графины со стаканами, одноместные кровати у стеночки, решетки на окнах — важно только искать и не пропускать такие детали.

В Airbnb цена чаще всего меньше, чем за аналогичный номер в отеле в том же районе в Booking. Обычно разница составляет около 20-30%. Но, как и везде, нужно внимательно читать текст, напечатанный мелким шрифтом. Например, завтрак в выбранном вами на Аirbnb жилье, скорее всего, не предоставляют и он, соответственно, не включен в стоимость. Если вы любите чистые полотенца каждый день, то это тоже за дополнительную плату или даже их не будет ни за какие деньги. Нет и привычных guest amenities (привычных маленьких шампуней, лосьончиков и мыла). А значит, нужно делать корректировки сообразно вашим привычкам и ожиданиям.

Отдых в Хорватии отзывы туристов

Отзывы об отдыхе наших гостей, забронировавших апартаменты через Airbnb, перейти на отзывы с сайта Airbnb

***

Друзья, всем привет! Хотим поделиться своими впечатлениями про отдых в Хорватии, в апартаментах Villa Punta Liveli   В Хорватии мы отдыхали первый раз в июле 2017 г., ехали машиной семейной парой с собачкой. Доехали хорошо и навигатор сразу же указал дорогу до наших апартаментов. Вилла Punta Liveli, расположена в предместье Трогира на острове Чиово.
  Хозяева апартаментов Ольга и Дмитрий, чудесные отзывчивые люди, которые нас радушно встретили и с удовольствием подсказывали что лучше посетить в Далмации.
Вилла имеет 3 апартамента, мы жили в квартире А2. Это очень просторная, чистая квартира с потрясающим видом на адриатическое море! Есть все необходимое для комфортного отдыха, просторная кухня со всем необходимым для приготовления еды, шикарная терраса с видом на море, кондиционеры в спальне и кухне! Обстановка очень уютная и домашняя!
Видео апартамента А2: Croatia, отпуск в апартаментах Punta Liveli
Для машины есть парковка под навесом. Также есть дворик, в котором есть место для гриля, обеденный стол, где можно в тени чудесно провести время!  Отпуск нам очень понравился, мы многое успели увидеть, осталось море позитивных эмоций.
Денис и Алла, из Франкфурта, июль 2017 г

***

Вот уже прошел почти год после нашего отдыха в Хорватии, а мы все мыслями и воспоминаниями возвращаемся в те незабываемые дни, которые мы провели в этой замечательной стране у русскоязычных и гостеприимных хозяев виллы Punta Liveli Дмитрия и Ольги.

Апартаменты бронировали непосредственно у хозяев, что несомненно было очень удобно. Ольга рассказала все подробно, выслала необходимые документы для получения визы и была предельно откровенна по всем интересовавшим нас вопросам.
Сама вилла располагается в 80 метрах от песчаного пляжа с пологим заходом в море, в спокойном месте о. Чиово – это предместье старого городка Трогир, который находится в 5км от виллы. Аэропорт Сплит — в 12 км. Мы жили в апартаментах А2 и 4. Апартаменты очень удобные, просторные. В апартаментах А2 имеется большая терраса для отдыха с прекрасным видом на море и лагуну. Для проживания есть все необходимое, и прекрасный дворик с большим грилем со всеми удобствами, для хорошего ужина. А какие блюда местной кухни, готовила для нас наша хозяйка Оля? Рыбный суп из нескольких сортов рыбы с морепродуктами, прекрасные мидии, приготовленные на вине, мясо с картошкой, печеные овощи. Разве это можно забыть? А под местное вино с разговорами на свежем воздухе где нет вечернего шума отелей, а только убаюкивающий плеск прибоя. Что еще нужно для летнего отдыха?

Чем же запомнился и так понравился отдых на вилле Punta Liveli? Прежде всего, тем, что пляжный отдых здесь легко можно сочетать с обширной экскурсионной программой, которую с удовольствием организует Дмитрий, он не только отвезет, но и расскажет много интересного о стране и замечательных окрестностях о. Чиово. Огромное спасибо Ольге и Дмитрию за помощь в организации нашего отдыха, от которого мы получили массу незабываемых впечатлений.
Компания из 9 человек 2015 и 2016 года.

***

В апреле 2015 стали готовить свой отпуск. На этот раз решили ни куда не лететь, а ехать самоходом (на машине). Живем на севере потому очень соскучились по солнцу. Хорватия наша давняя мечта. Совершенно случайно наткнулись на информацию по вилле Пунта Ливели. Списались, созвонились, заплатили и рванули на море.

Ехали через Латвию, Литву, Польшу, Словению, Венгрию. Дорога длинная, но интересная. Добрались без приключений…..)) почти. Заработали штраф в Венгрии за платную дорогу. Отдыхали и ночевали две ночи на озере Балатон (огромное озеро, протяженностью около 100 км, венгерское курортное местечко).
Отдыхали первую половину июня. Приятно поразило радушие хозяев. Ольга и Дмитрий такие классные хозяева! Они готовы помочь в любых ситуациях! Ответить на все возникающие вопросы! Нам было очень комфортно и уютно проводить с ними вечера за огромным круглым столом и делиться впечатлениями!!!
Жили в апартаменте А1 на пять персон. В нем есть все, что нужно для классного отдыха. Широкая русская душа не была опалена знойным солнцем Адриатики. Все просто и понятно. Море теплое, хозяева добрые, продукты дешевые, пляж близко….что еще нужно усталому северянину? Ловили и коптили рыбу, делали шашлык…..отдыхали душой и телом.
На вилле есть все что необходимо…начиная от посуды и заканчивая местом для парковки под навесом. Так как приехали на авто, то вопрос с продуктами решался путем поездки в крупные супермаркеты (очень удобно). Несколько раз ездили на городской пляж он расположен в нескольких километрах. Бары, рестораны и музыка в ассортименте. До начала официального сезона (15 июня) парковка бесплатно.
Брал скутер на прокат…(чуть не убился очень крутые горы!)…))) сам виноват(погнался за ценой) надо было с хозяином поговорить. У него нормальный аппарат. Место расположение виллы очень интересное. До моря 80 метров (но крутой подъём обратно!), место не проезжее, тихое. Вид из окна поражает — очень красивые, живописные пейзажи. Стоит приоткрыть окна и легкий ветерок избавляет от средиземноморской жары. Планируем вернуться.
Роман, Светлана Карелия Петрозаводск. Июнь 2015 года.

***

Отдыхали в Хорватии не первый раз, поэтому не буду описывать все прелести этой страны. Напишу именно об отдыхе на вилле Punta Liveli. Самое яркое впечатление – очень красивое место — бухта Маварштица на острове Чиово (именно здесь расположена вилла). С материковой береговой линией не сравнить.
Если в прошлый визит в Хорватию нас поразил вид тихих заливчиков с абсолютно прозрачной водой на островах на экскурсии «фиш-пикник», то здесь этот вид вы имеете прямо с балкона. Когда он открылся в первый раз (наутро после прилета и приезда по темноте) все были в восторге. Вилла находится в тихом месте, утром, выходя на балкон, поражаешься этой тишине. С другой стороны – все рядом, магазины, рестораны в центральной части Округа Горний всего в 10 минутах ходьбы (правда, в горку). Доехать в Трогир, Сплит без машины не большая проблема – есть и маршрутки и катер (до остановки нужно, конечно, прогуляться, но это не было проблемой даже с маленьким ребенком).

Большой плюс для соотечественников – русские хозяева Ольга и Дмитрий. Отсутствие языкового барьера в бытовых мелочах уже многое значит, но они еще и с удовольствием делятся любой информацией, полезной для туриста (достопримечательности, рестораны, магазины, рынки, продукты и т.д.).

При желании Дмитрий на своем автомобиле может организовать экскурсию. Для нашей компании с 3 детьми выезд на экскурсию прямо из дома – это очень удобно. В номере уютно, есть все для комфортного времяпрепровождения, хозяева призывают сразу говорить им, если что-то нужно (даже детский стульчик для кормления нашелся).
Море рядом, можно купаться практически по прямой спустившись к морю, но мы облюбовали пляж в 10 минутах неспешной ходьбы по берегу на другой стороне залива – мелкие камни, ровный, с большим мелким участком – исключительно из-за детей. Как итог: в Хорватию мы еще приедем обязательно (когда пройдет желание посмотреть другие страны и захочется просто хорошо отдохнуть), и первый вариант места для отдыха конечно же будет вилла Punta Liveli.
Май — июнь 2014 г. в апартаменте А2

***

Здравствуйте, Все! Хотелось рассказать о вилле Пунта Ливелли. Первый раз мы оказались здесь летом 2011 года. Отдыхали большой компанией, двумя семьями. Приехали из Калининграда на своих машинах. Виллу искали по Интернету, изучая отзывы. Когда нашли остров Чиово, то забронировали свой отдых задолго до отпуска. Приехав на остров, мы были поражены красотой, окружающей нас. Описывать море, наверное, бессмысленно, его описали до нас. Живописная бухта, тишина, запах сосен, пение цикад настраивали на отдых. Мы познакомились с людьми, которые приезжают в это место по восемь-одиннадцать лет.

Вилла встретила нас уютными номерами, прекрасной парковкой для автомобилей. Ольга и Дмитрий — радушные хозяева, которые подсказывали, в каком супермаркете лучше купить продукты, куда обратиться, чтобы организовать экскурсию по морю или по национальным паркам. Великолепная грильня баловала нас прекрасно запеченной рыбой и жареным мясом. Уютный дворик радовал нас возможностью посидеть и пообщаться за бокалом прекрасного вина. Море в бухте защищено берегами и не знает волн. Вообще, мы поняли, что это райское место.

С 2011 года немало воды утекло. Мы поездили по Европе, покупались в других морях, но когда, в этом году, встал вопрос о проведении отпуска, семья в один голос сказала, что если и есть рай на земле, то он находится по адресу остров Чиово, округ Горный. И поэтому было решено ехать в Хорватию. И вот мы опять приехали, как домой. Родные стены, родные люди. И мы вновь благодарны Дмитрию и Ольге за их гостеприимство, мы опять купались, отдыхали, гуляли. А какая получается рыба, приготовленная в коптильне!!!
В общем, мы были рады вновь очутиться в этом райском местечке. Для себя мы решили, что присоединимся к тем людям, которые выбрали это место для постоянного отдыха. Уезжая, мы бросили монетки в море, и знаем, что вернемся сюда еще.

Семья Казаковых, город Калининград, июль 2014 год.

***

Отдыхали мы в Хорватии второй раз. Первый раз отдыхали мы не далеко от Дубровника и тоже снимали виллу. В августе 2012 г. опять решили поехать в Хорватию, но выбрали виллу Punta Liveli на острове Чиово. И не ошиблись.
Жили мы втроем в шикарных апартаментах А1. Прочитав отзывы, мы думали, что это реклама, но действительность превзошла все ожидания. Тихое, прекрасное, удивительное и невероятно притягательное место. Море чистейшее в шаговой доступности. Магазины рядом, продукты по качеству лучше чем в Москве, ценой не отличаются.

А какие замечательные хозяева — Ольга и Дмитрий. Всегда помогут по любому вопросу. В авиапорту нас встретили и сразу повезли в магазин за продуктами. Хотя мы волновались по этому поводу, так как прилетели поздно вечером и нам надо было где-то поужинать и позавтракать. Они все предусмотрели и создали для нас прекрасный отдых, домашнюю непринужденную обстановку. Во время отдыха нам понадобилась медицинская помощь. Страховая компания не приехала к нам. Хозяева вызвали карету Скорой помощи, встретили ее и отправили в стационар, где была оказана медпомощь. Спасибо за чуткость в проявлении заботы, которая касается всего: здоровья, комфорта. Мы жили как-будто дома у своих родственников. Будем снова рады приехать в ваш гостеприимный и уютный дом.
Август 2012 г. Москва. Юдаковы.

***

В сентябре 2011 года, мы всей семьей отправились в первое семейное путешествие на машине — целью нашей была Хорватия! От поездки получили огромное удовольствие, дороги шикарные, потрясающие пейзажи, да и доченька трех с половиной лет не подвела, не капризничала совсем! Жили мы на острове Чиово, вилле Punta Liveli, в роскошных трех комнатных апартаментах А1 с потрясающим видом на море! Вокруг одни виллы! На фоне яркого солнца и бирюзового моря белые дома утопают в зелени деревьев и цветах розовых олеандров.

В наших апартаментах есть все необходимое, а через пару десятков шагов оказываешься у моря.
Живописные бухты с бирюзовой водой в море очень удобны для отдыха с маленькими детьми, у берега не глубоко и дети сами могут входить, нужны только резиновые тапочки. Для любителей понырять в некоторых местах, сделаны ровные площадки на камнях, на которых удобно расположиться с полотенцем или шезлонгом, а вход в море облегчен лесенками, как в бассейне. Вода поражает своей синевой и прозрачностью! Здесь так здорово и чисто, из воды не хочется вылезать.

Обязательно прогуляйтесь по Трогиру! Этот замечательный древний город, с очень богатой историей, удивляет своими каменными стенами, старыми домами и узкими улочками. На набережной много шикарных яхт и катеров. Гулять по этому городку — сплошное удовольствие, всегда ощущается праздник и веселье. А когда темнеет, в городе становится очень уютно от солнечного заката и ночных фонарей. Большое количество ресторанчиков прямо на берегу моря, манят вкуснейшими ароматами, что не мало важно цены очень приемлемые.

Также мы посетили города Сплит и Шибенник, они впечатляют своей красотой! Всем советуем.
Хозяевам спасибо за радушный прием, мы чувствовали себя как дома.
Иван, Анна и Вероника из Санкт-Петербурга, сентябрь 2011г.

***

В сентябре 2011 года мы с мужем и доченькой решили оставить свой след в Хорватии. Долго сидели на сайтах и отзывах. И вот наконец нашли то, что и хотели. Замечательная вилла в уютной бухте прямо на берегу Адриатического моря.
Очень удобное расположение: 25 минут на машине до Сплита, 7 минут до Трогира и 50 минут до замечательного национального парка водопады Крка и старинного Шибеника. Но пожалуй больше всего нам понравилось, что хозяева этого мини отеля-русская пара из Санкт-Петербурга. Ведь всегда очень важно чтобы в чужой стране были родственные души готовые тебе помочь!
Ольга и Дмитрий оказались очень радушными и гостеприимными людьми. Нам рассказали куда лучше съездить и что посмотреть. Тем более что дней на отдых у нас было не так много. В результате мы взяли на целый день катер и посетили самые красивые зеленые острова; побывали в средневековом городе Сплит; конечно же искупались в водопаде национального парка Крка.
А как нам понравился вечерний Трогир с его красивой набережной и пришвартованными яхтами!

Но пожалуй не меньше впечатлений мы получили от вечерних ужинов с радушными хозяевами и их гостями. Одни устрицы и мидии чего стоят! Ну а приготовленная по национальному рецепту рыбка Дорада вообще выше всяких похвал!
Жили мы в апартаментах А3. Это замечательная просторная квартира на 3 этаже. В кухне есть вся необходимая утварь. А из двух спальных комнат можно попасть на большую террасу. Вид открывается просто потрясающий: лазурное море, милые домики и тишина! Да, да именно тишина, причем в любое время суток. Как раз то что нам и было необходимо после шумного города.
Вообщем отдых оправдал все наши ожидания. С нетерпением ждем осени следующего года, чтобы опять туда вернуться. Ведь осталось еще так много неизведанных нами мест! Но вопросов с проживанием у нас теперь уже не возникнет, только в Округ Горни вилла Punta Liveli к нашим, теперь уже друзьям, Ольге и Дмитрию!
Оксана и Михаил из Калининграда, сентябрь 2011 г.

***

Отдыхали семьей из трех человек в апартаментах А1 в августе 2011 года. В Хорватии бывали и раньше, но в первый раз попробовали обойтись без турагентств. Апартаменты заказали по интернету, авиабилеты подобрали также самостоятельно на интернетовских сервисах. Опыт удался вполне! Планируем в будущем только так и путешествовать!
Вилла Punta Liveli очень понравилась. Сразу подкупила достоверность информации на их сайте, ее соответствие реальностям: все заявленные удобства проживания соответствовали действительности, апартаменты поразили размером и шикарной террасой с потрясающим видом на море.
Очень удобная кухня, имеются все необходимые приспособления для быстрой готовки, а также хороший набор посуды и столовых приборов.
Остров Чиово — чудное место! Природа ярка и живописна, море чистейшее, очень удобное сообщение с Трогиром — на морском трамвайчике, который в сезон ходит каждые 15 минут, мы его прозвали по-московски «маршруткой». Очень приятно вечером после жаркого дня на море прокатиться в милый средневековый городок, погулять по узким улочкам, заглянуть в сувенирные лавочки, посидеть в живописных ресторанчиках.
Ольга и Дмитрий — очень радушные хозяева, готовые помочь в любых вопросах и организовать незабываемые путешествия в другие места Хорватии. Есть идея вытащить на Чиово своих друзей, съездить туда большой компанией.
Анна из Москвы, август 2011 г.

***

По складу своего характера, любую большую покупку стараюсь выбирать заранее, узнавая о ней побольше. Путешествие — это тоже своего рода покупка.
Из рассказов нашего старого знакомого, моряка дальнего плавания, я поняла, что Хорватия одно из самых наикрасивейших мест пляжного и туристического отдыха.
Нашли сайт в интернете с русскими хозяевами и названием виллы Punta Liveli. И вот наше путешествие состоялось. Это был конец августа — начало сентября. Первое впечатление о Хорватии: красивейшие пейзажи гор и моря, яркие черепичные крыши, множество островов и среди них, с заездом по мосту, большой остров Чиово.
Хозяева радушно встретили нас, как и относились к нам на протяжении всего нашего отдыха.
Апартаменты на вилле Punta Liveli очень удобные, с шикарным видом на море, находятся на разных этажах и поэтому отдыхающие друг друга не касаются.
Для проживания имеется все необходимое, даже забываешь, где ты находишься: дома или на отдыхе, дополнением чему есть укромный дворик с большим грилем, и всеми удобствами, для хорошего ужина под местное вино, а днем там можно ополоснуться под душами, не заходя к себе в апартаменты, и отдохнуть под зонтиком на шезлонге среди зелени и цветов.

Вокруг много мест для купания, есть небольшие тихие, есть побольше пооживленнее, и один большой с развлечениями, поэтому нам удалось побывать каждый раз на новом месте. Большой плюс, что в любое время дня можно выбрать себе хорошее местечко для купания, т.к. здесь нет больших гостиниц и народу немного.
Само море кристально чистое . Здесь нет никаких медуз и не бывает сильного ветра, т.к. остров закрыт другими островами от открытого моря, что создает дополнительную красоту этого места.
Здорово плавать с маской, смотря жизнь подводного мира.
Для дайверов рядом есть дайвинг центр, откуда на катере возят нырять далеко в море.

Место нашего расположения оказалось удобным для экскурсий, т. к. отсюда можно легко попасть в различные красивые и исторические места.
Мы походили по узким улочкам и музеям старинных городов.

1. Трогира,
2. Сплита,
3. Шибеника.
4. Купались в водопаде Скрадинский Бук национального парка Крка (Krka).
5. Увидели развалины амфитеатра древней Салоны (Solin).
6. Посетили горную крепость Клис (Klis).
7. Осмотрели уникальную пещеру Враняча (Spilja Vranjaca).
8. Регулярно ездили на устричную ферму недалеко от Трогира.

Наше первое впечатление оказалось не обманчиво, очень хорошо отдохнули, море незабываемых приятных впечатлений.
Из Санкт-Петербурга, Елена, Виктор и дети. Сентябрь 2010.

От уникальных локаций до экспертных отзывов: как стартапы пытаются конкурировать с Airbnb

В шикарном 8-м округе Парижа на последнем этаже четырехзвездочного отеля расположены роскошные апартаменты с панорамными окнами, колонками Bang & Olufsen и отдельно стоящей ванной. Это типичный вариант, который предлагают на платформе Plum Guide, где можно забронировать жилье в любой точке мира в объектах, оцененных по 500 показателям, начиная от дизайна до уровня напора воды.

Plum Guide позиционируется как мишленовский гид по аренде жилья. Как и некоторые другие платформы, она появилась незадолго до или во время пандемии чтобы разрушить монополию сервиса Airbnb, который своим появлением в 2008 году совершил революцию в индустрии туризма.

Хотя Airbnb проводит работу по улучшению качества своих услуг, поток жалоб от пользователей не прекращается. В основном они касаются того, что объявления не всегда соответствуют стандартам гостей. Кроме того, из-за неожиданных комиссионных сборов окончательная стоимость изначально доступного по цене варианта проживания может вырасти в несколько раз. Airbnb уже пообещал сделать систему тарифов прозрачнее.

Стартапы в сфере совместного использования жилья не просто пытаются вытеснить такие платформы, как Airbnb. Отели и гостиничные комплексы, которые взимают высокие курортные сборы, также заставили путешественников искать другие решения. И в условиях, когда обзоры на туристических сайтах можно купить, потребителям непросто понять, кому доверять и где действительно предлагают качественные услуги.

«Мы увидим много стартапов, которые воспользуются недостатками Airbnb, но станут ли они серьезной угрозой для платформы? На это потребуются годы и большие инвестиции», — считает профессор Карабурун из Центра гостеприимства и туризма Джонатана М. Тиша.

Сегодня на Plum Guide доступны объекты в 60 локациях по всему миру. Особенность платформы заключается в том, что жилье оценивается не по отзывам гостей, а на базе заключений собственных экспертов компании, которые проверяют объявления до того, как они будут размещены на сайте.

Таким образом, описания объектов содержат не только положительные характеристики, но и отрицательные: насколько хорошо укомплектована кухня, достаточно ли жилого пространства. «Мы считаем, что обзоры хорошо помогают отсеять некачественные предложения, хотя и не помогают найти варианты с исключительным опытом», — говорит основатель Plum Guide Дорон Мейассед.

Компания Plum Guide существует пять лет и привлекла финансирование на сумму $57 млн, что помогло ей пережить 2020 год.

Мейассед заявляет, что цена, которая указана на странице результатов поиска в Plum Guide, — это фактическая и окончательная сумма с учетом стоимости уборки и налогов. Платформа предлагает широкий выбор объектов от $150 до $1 тыс. и выше за ночь. Там даже можно найти вариант за $10 тыс.

Хотя владельцы недвижимости сами устанавливают стоимость аренды, у Plum Guide есть право ее снизить, если пользователь найдет то же объявление по более низкой цене на другом сайте. Комиссия для собственников составляет до 15% стоимости.

Кроме того, пользователи могут искать жилье самостоятельно или использовать сервис «подбора», чтобы получить консультацию эксперта. По словам Мейасседа, это одна из самых успешных функций Plum Guide, благодаря которой количество повторных бронирований увеличивается.

«Я думаю, мы забыли, как удобно передавать свои пожелания другому человеку, чтобы он делал за нас тяжелую работу», — считает Мейассед.

У других платформ иной подход к обеспечению баланса между ценой и качеством.

Например, стартап Sonder самостоятельно сдает в аренду жилье и управляет объектами в 35 городах в 8 странах, не привлекая собственников. Компания заявляет, что эта модель позволяет ей поддерживать качество предложений, «сокращая эксплуатационные расходы на целых 50% по сравнению с традиционными отелями», согласно публикации, размещенной на Medium в апреле.

При этом некоторые объекты Sonder можно найти на Airbnb. Сама компания отказалась от комментариев по этой теме. На сегодняшний день стоимость cтартапа оценивается в $2,2 млрд, а в апреле он объявил о выходе на IPO.

По словам Чекитана С. Дева, профессора Школы гостиничного администрирования Корнельского университета, большинство конкурентов Airbnb сосредоточены на решении «вопросов, связанных с обслуживанием гостей, а именно на цене, разнообразии и географии».

При этом у Airbnb есть гораздо более существенные проблемы, например качество жилья или надежность хозяев. Дев полагает, что Sonder уделяет внимание именно контролю качества, потому что сам управляет своими объектами.

Платформа Smarter была запущена в 2021 году и в настоящее время работает только в Лондоне. Она заявляет, что экономит своим пользователям в среднем $400 на одно бронирование, а цены в объявлениях варьируются от $275 до почти $3 тыс. за ночь.

Основатель сервиса Гай ван дер Вестхойзен объясняет, что возможность устанавливать более низкие цены существует благодаря сотрудничеству с профессиональными партнерами, которые занимаются маркетингом, обслуживанием клиентов и другими вопросами, связанными с управлением недвижимостью.

«Airbnb или любая другая крупная платформа забирают себе около 15-20% стоимости бронирования, — отмечает ван дер Вестхойзен. — Мы стремимся значительно сократить свою комиссию, чтобы цена аренды была существенно меньше».

В компании заявляют, одно из преимуществ Airbnb в том, что платформа уже достаточно долго присутствует на рынке и успела создать инструменты для более надежного взаимодействия с путешественниками, включая проверку личности хозяина, центр обеспечения безопасности, защиту платежей и страхование имущества.

«Наша уникальная глобальная сеть, невероятное сообщество владельцев и комплексные инструменты доверия и безопасности, включая верификацию личности, проверку биографии всех пользователей в США, службу оперативной поддержки и центр безопасности в приложении, сделали Airbnb лидером туристической индустрии», — отметил в письме представитель Airbnb Кристофер Налти.

Несмотря на развитие индустрии совместного пользования недвижимостью, некоторые путешественники предпочитают отели. Для них поиск жилья и организация досуга кажутся слишком сложными, а отзывы на таких сайтах, как Tripadvisor или Yelp, могут быть ненадежными — по крайней мере, так считает Well Traveled Club, который представляет собой гибрид социальной сети и платформы бронирования.

Членство в Well Traveled Club стоит $150 в год. При подаче заявки кандидат должен предоставить свой Instagram, сайт или LinkedIn, а также рассказать о предпочтительном стиле путешествий.

После утверждения пользователи получают доступ к отелям, ресторанам и мероприятиям, одобренным клубом, могут предлагать отзывы и рекомендации на рассмотрение. По словам соучредителя Саманты Патил, целевой потребитель Well Traveled Club — это человек, кто ищет что-то более интересное, чем стандартный бюджетный отдых, но все же не может позволить себе роскошные путешествия.

«Yelp никогда не поймет, как можно одновременно выбирать дешевый китайский ресторан, потому что он очень популярен в социальных сетях, и при этом любить хороший стейк-хаус, — говорит Патил, имея в виду построение рекомендаций на основе алгоритмов. — Он не может связать эти две вещи вместе, поэтому он никогда не даст вам соответствующие рекомендации — здесь поможет только человек».

Члены Well Traveled Club могут бронировать жилье в 45 разных городах от Джексон-Хоул, штат Вайоминг, до Японии, преимущественно в бутик-отелях и рядом с местными достопримечательностями. Во время бронирования платформа предлагает пользователям такие поощрения, как повышение категории номера, бесплатные завтраки в отеле, скидки на питание и курортные услуги, а также кредит на бронирование на сайте.

Членский взнос Well Traveled Club чем-то напоминает ежегодный взнос, который взимается с владельцев кредитных карт для поощрения путешествий. Но, по словам Патил, партнерские отношения с отелями или рекомендации от American Express или Visa, не содержат варианты, которые могут понравиться путешественникам, ориентированным на дизайн или сообщество.

«У нас есть участники с картами American Express, которые пользуются их рекомендациями. По отзывам, это довольно странный сервис», — рассказывает Патил, имея в виду услуги бронирования путешествий, которые American Express предлагает некоторым держателям карт.

Безусловно, у них есть преимущества, которые стартапы не могут предоставить. Например, баллы, туристическая страховка и общая защита, которую они предлагают клиентам при покупках.

Хотя нишевые игроки могут выйти на рынок альтернативного жилья и краткосрочной аренды, вероятно, немногие из них будут соответствовать размеру Airbnb. Это затрудняет конкуренцию по таким элементам, как доступность. Тем не менее, Airbnb приходится бороться за своих пользователей (хозяев недвижимости и гостей) посредством программ поощрений или скидок, полагает Дев.

«Благодаря огромному преимуществу первопроходца, объему предложений и географии деятельности, Airbnb имеет целый ряд достоинств, с которыми будет сложно конкурировать, — говорит он. — Данная платформа будет оставаться лидером, если только сама все не испортит».

Источник.

Фото на обложке: Song_about_summer / Shutterstock

Как не наткнуться на мошенников на сайтах бронирования

Обновлено 24 мая 2021

Время чтения Не указано

Автор Кристина

Просмотрено 3006

В период пандемии мошенничество стало встречаться во многих сферах. Затронуло оно и туризм. Далее расскажем, как туристы теряют свои деньги, и как не стать в числе таких же клиентов.

Сайты бронирования жилья и билетов – как не стать жертвой мошенников

В период пандемии рекомендуется бронировать авиабилеты или жилье у официального перевозчика или поставщика жилья. С сервисами, на которых собраны предложения разных компаний, существует множество проблем с возвратом денег.

Аккуратнее всего призывают быть с сайтами бронирования авиабилетов. Если вы находитесь за границей, лучше всего покупать билет в крупной компании, и не вестись на большие скидки от малоизвестных перевозчиков.

На каких сайтах лучше бронировать жилье

С бронированием жилья проблем не так много. Самым лучшим в этой сфере был объявлен сайт Airbnb – он занял первое место по обслуживанию клиентов.

Один из самых известных сайтов Booking также получил хороший рейтинг туристов. Хотя отели неохотно хотят сотрудничать с данным сайтом в связи с высокой комиссией.

Сайты бронирования для многих стали удобным способом найти жилье или билет. Но в период пандемии политика возврата денег стала совсем невыгодной для туристов. В связи с несостоявшимися турами многие потеряли свои деньги.

Какой выход есть из данной ситуации? Если вы прилетели за границу и вам нужно снять жилье, бронируйте его на сайте отеля.

Как не попасться мошенникам на сайтах бронирования

— К сожалению, нарваться на обман можно даже на крупных сайтах. В большинстве случаев это не обман как таковой, а сложные условия возврата денег.

— Тем не менее, куда безопаснее пользоваться услугами крупных сайтов. На них обязательно должны быть живые отзывы, служба поддержки.

— Низкие цены также могут являться привлечением клиентов на мошеннические сервисы.

— Если вас просят перевести деньги на карту или воспользоваться электронным кошельком, без альтернативных способов оплаты, это должно насторожить.

— Покупайте билеты у официального авиаперевозчика, а также бронируйте жилье напрямую через сайт отеля.

Полезные статьи

3 декабря 2021 7287

Что такое зеленая карта и зачем ее оформлять В какие страны нужна зеленая карта Сколько стоит зеленая карта Где оформить…

2 декабря 2021 2580

Зачем страховать квартиру перед сдачей От каких рисков нужно застраховать квартиру Какие страховые случаи могут произойти Что влияет на цену…

23 ноября 2021 5042

Что такое полис ДМС Отличия ДМС от других программ страхования Что входит в лечение по ДМС Исключения по ДМС: что…

Недавно вы искали:

Туристическая страховка Страны: — Даты: — Туристы: — Продолжить расчет

Отправить

Проверьте правильность email Сообщение успешно отправлено

Отправить ссылку на почту

отзывов — Справочный центр Airbnb

отзывов — Справочный центр Airbnb

К сожалению, некоторые части веб-сайта Airbnb не работают должным образом без включенного JavaScript.

Перейти вперед, чтобы получить доступ к предлагаемым результатам Перейти вперед, чтобы получить доступ к предлагаемым результатам

Отзывы — отличный способ для организаторов и гостей высказать друг другу свои отзывы. Они также помогают нашему сообществу понять, чего ожидать при построении планов. Вот сделка:

1. После завершения оформления заказа мы попросим вас написать отзыв и указать количество звезд для вашей недавней поездки или вашего гостя.
2. Вы должны отправить свой отзыв в течение 14 дней с момента оплаты — после этого вы можете ‘ t отредактировать
3. Отзывы публикуются только после того, как а) обе стороны завершили свою или б) 14-дневный период закончился — в зависимости от того, что наступит раньше
4. Вы также можете оставить личный отзыв, который будет опубликован после публикации отзывов

Наделение честно

Наше сообщество полагается на честность и прозрачность.Поскольку отзывы гостей и организатора публикуются одновременно и не могут быть отредактированы впоследствии, не нужно беспокоиться о том, что другой человек прочитает ваш отзыв и в результате изменит свой собственный. Узнайте, как написать эффективный отзыв.

Где их найти

Чтобы прочитать отзывы, которые вы написали и получили, перейдите в раздел Обзоры в веб-браузере. Вы также найдете там личные отзывы, которые люди оставили для вас.

Как ответить

Если вы не согласны с обзором, вы не можете удалить его, но вы можете ответить или сообщить о нем, если считаете, что он нарушает нашу Политику проверки.Узнайте о том, как мы модерируем споры, связанные с обзорами.

Обзоры группы

Если у бронирования более одного подтвержденного гостя, хозяин оставляет отзыв за гостя, сделавшего бронирование. Этот отзыв по-прежнему будет отображаться в профилях всех других подтвержденных гостей.

Узнайте, как работают отзывы на Airbnb.org, остается.

Получили ли вы необходимую помощь?

Статьи по теме

Поддержка

Сообщество

Хостинг

О

Нижний колонтитул Выберите язык Английский (США) Выберите валюту₽RUB Выберите языкEnglishRUB Выберите валюту языкАнглийский (США) Выберите валюту₽

руб.101 Airbnb Примеры отзывов гостей для каждого хозяина (хорошее или плохое)

Когда гость снимает жилье на Airbnb, он пишет отзыв о владельце и о месте, где он остановился.Точно так же хозяин пишет отзыв о гостях после их отъезда.

Многие гостиничные предприятия не выдерживают конкуренции по простой причине: у них нет отзывов. Поскольку все больше путешественников, чем когда-либо, тратят время на изучение и чтение отзывов о жилье перед бронированием, владельцы жилья для отдыха не могут позволить себе упустить такую ​​возможность.

Отзывы хозяев и путешественников очень важны — они могут помочь сделать разницу между обеспечением бронирования и поиском гостя в другом месте.

Иногда бывает сложно составить новый отзыв для каждого гостя, особенно если вы арендуете квартиру регулярно. Вот почему мы собрали 101 пример, чтобы вы могли оставить отзыв о своих гостях:

Не видите форму для загрузки нашего 101 примера отзывов гостей Airbnb? Кликните сюда.

В этой статье мы рассмотрим, почему отзывы гостей Airbnb важны, как их писать и что делать, если вы управляете арендой на время отпуска удаленно. Мы также предоставим вам несколько примеров из 101 отзывов гостей Airbnb Примеры .

Почему отзывы Airbnb важны?

Поскольку бронирование на Airbnb сильно зависит от отзывов и рейтингов, важно написать отзыв гостя. Помните, что и гости, и хозяева должны написать отзыв, чтобы любой из них появился.

Эти отзывы не только помогут вам и другим арендодателям лучше оценить потенциальных гостей, но и в конечном итоге увеличат посещаемость. Давайте посмотрим, почему вам стоит потратить время на написание отзыва для гостя:

Увеличение бронирований

У вас есть фантастическая аренда на время отпуска; Помимо фотографий и описания вашего объекта, как лучше всего продемонстрировать его и увеличить количество бронирований? Подлинные впечатления от гостей, которые там останавливались!

Путешественники полагаются на мнение других, чтобы принять правильное решение в своих поездках.Когда потенциальные гости смотрят на вашу аренду, они всегда будут смотреть на отзывы, написанные людьми, которые здесь останавливались. Они хотят знать, стоит ли это бронировать и соответствуют ли фотографии и описание объекта впечатлениям гостей.

Так что, написав отзыв для каждого гостя, вы получите больше отзывов! Написание отзывов гостей не только укрепит доверие будущих клиентов, но и расширит вашу известность. Ваше имя и профиль будут чаще появляться на сайте, поэтому больше людей смогут найти вашу недвижимость.В целом, это увеличит количество ваших бронирований и укрепит ваш профиль и репутацию хозяина.

Произвести хорошее впечатление

Другой ключевой аспект — это впечатление, которое вы производите на других пользователей. Хозяин, который тратит время и силы, чтобы написать отзыв для каждого из своих гостей, особенно если он индивидуальный, произведет впечатление на других потенциальных гостей.

Это покажет, что вы заслуживаете доверия, и тогда они будут знать, что находятся в надежных руках при бронировании аренды на время отпуска. Хозяин Airbnb, который обязуется общаться со своими гостями даже после того, как они уехали, обязательно будет внимательно следить за другими деталями пребывания, такими как уборка, прием и общение.Эти мелкие детали имеют значение.

Помощь другим хостам

Оставлять отзывы гостей очень важно для помощи всему принимающему сообществу Airbnb. Это позволяет вам и другим хозяевам просматривать и видеть, на что был похож гость. Таким образом, как только гость запрашивает аренду на Airbnb, вы можете видеть, как этот гость действовал и вел себя в других арендованных помещениях. Например, если вы видели отрицательный отзыв от предыдущего хозяина, вы точно знаете, что этого гостя не стоит принимать.

Если вы опытный хозяин Airbnb, вероятно, вы знаете, как важно полагаться на отзывы других хозяев, когда вы принимаете решение принимать гостя или нет.Следуя их примеру и публикуя собственные отзывы, вы также поддерживаете других хозяев, которые могут полагаться на вашу информацию перед принятием бронирования. Точно так же вам помогают и другие хозяева!

Ответить на отрицательные отзывы

Еще одно преимущество состоит в том, что он дает хозяевам возможность при необходимости уменьшить ущерб. Если гость публикует несколько негативных замечаний в своем обзоре вашей собственности, теперь у вас есть возможность дать разумные объяснения для публичного рассмотрения жалоб.Отрицательные отзывы также дают вам возможность продемонстрировать отличное обслуживание клиентов — не только для несчастных гостей, но и для многих других потенциальных гостей, которые читают ваши отзывы.

Как написать отзыв гостю на Airbnb

Хороший отзыв гостя жизненно важен для вашего бизнеса. Это показывает гостям и другим хозяевам, что вы профессионал. Тем не менее, некоторые хосты теряются в процессе. Подумайте о фактическом госте и его пребывании в вашей аренде на время отпуска и примите во внимание следующее:

1.Честность — лучшая политика

Как хозяин, вы должны быть уверены, что оставляете честный и точный отзыв о тех, кто остается с вами. Убедитесь, что эти отзывы основаны на том, как они позаботились об аренде жилья на время отпуска. Если они вам понравились, расскажите об этом другим хозяевам и сообщите, что они с удовольствием разместились.

Если у вас был негативный опыт общения с гостем, вы должны честно изложить это в своем обзоре. Ведь будущие хозяева это увидят и захотят избежать проблемных гостей.Вы бы не хотели, чтобы они прошли через то же, что и вы.

2. Вы бы снова разместили их у себя?

Если бы гости свяжутся с вами в будущем и попросят остаться в вашей аренде, вы бы позволили им? Если да, напишите об этом в своем обзоре. Вы чувствуете себя комфортно, рекомендуя этого гостя другим хозяевам?

Если вы хотите, чтобы они были постоянными гостями, об этом следует знать! Если вы думаете, что это повлияет на ваш бизнес в будущем, вежливо заявите, что они не вернутся в вашу собственность.

3. Было ли это место в хорошем состоянии, когда они его оставили?

Каким было место, когда они оставили вашу собственность? Если оставили его в плохом состоянии, упомяните об этом! То же самое и с правилами внутреннего распорядка; они что-нибудь сломали? Например, запрещено курить, вечеринки, дополнительные гости и т. Д.

Помните, что несчастные случаи случаются, поэтому, если что-то сломалось во время их пребывания, об этом следует упомянуть только в том случае, если это было оставлено без внимания или с ним плохо обращались. Указание условий проживания имеет значение, является ли это отражением характера гостя и того, насколько осторожно или небрежно они относились к вашей аренде на время отпуска.

4. Все прошло гладко?

С момента бронирования или запроса до выселения. Как вы общались с ними до заселения? Они выписались в то время, когда должны были? Или они опоздали? Возникли ли какие-либо проблемы во время их пребывания?

Ответы на эти вопросы задают ожидания для будущих хозяев. Если гости немного не вмешиваются или, что еще хуже, не отвечают, то это следует четко указать в обзоре гостей Airbnb.

5.Дайте им звездный рейтинг

Хотя вы пишете о них некоторую информацию, вы также можете дать им звездный рейтинг, который показывает, насколько они были хорошими (или не очень), когда они остались с вами. В некоторых случаях это бросается в глаза быстрее, чем то, что вы пишете в своем обзоре.

Это также устраняет проблему взбивания или засахаривания любых проблем, которые могли возникнуть у вас с гостем. Если это был двухзвездочный опыт, скажите это!

6. Что это были за гости?

Вы также можете написать о типе гостя, например, о гостях.g., вечеринки, тишина, молодожены и причина их пребывания, например, отпуск, посещение семьи, деловая поездка. Укажите, насколько хорошо они принимали гостей, используя прилагательные: тихий, добрый, приятный, громкий, грязный и т. Д.

Airbnb отзывы гостей рекомендации

Airbnb упростил создание отзыва гостя, и есть только несколько правил, которых вы должны придерживаться как хозяин:

• После даты отъезда у вас есть 14 дней, чтобы написать отзыв гостя на Airbnb. Не забудьте сделать это, как только ваши гости выезжают, и убедитесь, что вы отправили его вовремя.
• Будьте честны и справедливы при написании своих комментариев. Помните, что они будут видны любым другим хостам.
• Напишите о ключевых моментах (положительных и отрицательных), которые, по вашему мнению, могут быть важны для других владельцев.
• Если вы хотите изменить свой отзыв, вы можете сделать это в течение 48 часов с момента его отправки или до тех пор, пока гости не отправят свой отзыв.

Как я могу написать отзыв, если я управляю недвижимостью на большом расстоянии?

Если вы планируете аренду недвижимости на дальние расстояния, вам все равно стоит написать гостевой отзыв на Airbnb.Если у вас есть управляющий, попросите его оставить отзыв после того, как гости уедут. Вы также можете попросить их использовать контрольный список инвентаря, чтобы убедиться, что все осталось на месте и в целости и сохранности. Если у вас хорошие отношения с соседями, спросите их, не шумели ли арендаторы.

Ваш отзыв не обязательно должен быть длинным; это также может быть просто ответ на отзыв посетителя и способ сказать «спасибо» за то, что вы выбрали аренду. Если вы все еще не знаете, что сказать о своих гостях на расстоянии, вам пригодятся наши обзоры Airbnb для гостей ниже.

Airbnb: отзыв хозяина гостя по сравнению с гостевым отзывом хозяина

У некоторых хозяев может возникнуть соблазн извлечь из шаблонов отзывов хозяев Airbnb, поскольку в Интернете имеется избыток информации об этом, но имейте в виду, что тон, позиционирование и причины будут совершенно другими.

Опыт с точки зрения хозяина и гостя — не одно и то же. То, что беспокоит или раздражает хозяина, отличается от гостя. Различается не только содержание, но и важность.Чтение отзывов хозяев помогает гостю принять решение о том, где провести отпуск. Для хозяина плохие отзывы могут нанести серьезный ущерб вашему бизнесу.

Пять положительных отзывов гостей Airbnb

У вас был отличный опыт общения с гостем, и вы готовы рассказать об этом? Сделайте это в своем гостевом обзоре! Если вы не знаете, с чего начать или что сказать, мы поможем вам. Вот лишь некоторые из примеров, включенных в 101 пример отзывов гостей Airbnb:

1. (имя гостей) было очень приятно принимать гостей! Они оставили место чистым и все выходные вели себя тихо.У нас был отличный контакт, и я надеюсь, что они снова останутся со мной!
2. Мне понравилось (имя гостя), потому что они смогли отнестись к этому месту с уважением, прекрасно провели время и наслаждались местностью. Они были великолепны с арендой помещения, и я надеюсь, что я снова их принимаю.
3. Все мои домашние правила соблюдались с (имя гостя), и они могли легко приходить и уходить. Мне понравилось, что они там были, так как они были вежливыми и тихими. Я очень рекомендую их другим!
4. (Имена) были совершенно замечательными гостями.Я просто знал, что мой дом в их надежных руках. Спасибо, что остановились в (название объекта)!
5. (Имя) и его / ее парень / девушка были замечательными гостями! Дружелюбная и вежливая пара, умеющая бережно относиться к чужому имуществу. Я бы наверняка устроил их снова и также рекомендовал бы их другим хозяевам.

Как написать негативный отзыв гостя на Airbnb

К каждому гостю, о котором у вас будет блестящий отзыв, нужно быть готовым и к негативным.Наличие твердых правил аренды дома на время поможет убедиться, что ваши гости уважают ваш дом, но даже в этом случае ничто не может быть гарантировано. Не каждое пребывание будет лучшим, поэтому важно, чтобы вы разделяли свое честное мнение. Имея это в виду, честность по-прежнему должна сопровождаться вежливостью.

Мы собираемся дать вам пять примеров отрицательных отзывов гостей Airbnb, на основе которых можно опираться. В идеале вы должны настроить это так, чтобы прямо упомянуть проблему или проблему. Если вы оставляете отрицательный отзыв гостя на Airbnb, вам нужно указать причину, поэтому используйте эти примеры в качестве схемы, но не забывайте об этом так, как считаете нужным.

1. Я бы не рекомендовал принимать этого гостя. Гость взломал замки на закрытой кладовой в доме, что было прямо указано в книге приветствий, что кладовая не предназначена для гостей.
2. Наш расчетный час — 11:00, но гости решили остаться до 15:00. Когда они наконец выехали, дом был очень неорганизованным, из-за чего нам пришлось отодвинуть наше следующее бронирование. Я бы не рекомендовал этих гостей, так как это может повлиять на другие ваши бронирования, как это повлияло на наше.
3. Гости нарушили наши правила Airbnb, устроив домашнюю вечеринку и разместив на Airbnb пять дополнительных посетителей. Когда мы внесли дополнительную плату за уборку за беспорядок, гость оставил отзыв с одной звездой. Не принимайте этого гостя.
4. Я не буду принимать этого гостя в будущем. После того, как в полночь мы вломились во все двери соседей, мы получили штраф от товарищества домовладельцев.
5. Я сожалею о том, что оставил отрицательный отзыв, но я вообще не рекомендую принимать этого гостя.(Имя гостя) вначале было вежливым, но не соответствовало каким-либо нашим домашним правилам, таким как домашние вечеринки, запирание двери при выходе и наша политика запрета домашних животных.

Как вы заметите из этих примеров обзоров Airbnb, очень важно, чтобы вы были твердыми и точными. Сейчас не время для личной атаки, и это не должно происходить настолько злонамеренно, поскольку это повредит вашей репутации как хозяина. Четко и кратко объясните, почему вы не порекомендовали бы этого гостя.

Поделитесь своим творчеством Примеры отзывов гостей Airbnb

Не стесняйтесь использовать эти образцы отзывов гостей Airbnb, как хотите! Помните, что гости, написавшие обзор, будут читать, поэтому будьте добры, честны и информативны.Отзывы гостей Airbnb важны для вас, вашего бизнеса, гостей и других хозяев, поэтому это не деликатный вопрос. Одна из лучших частей? В конечном итоге это принесет вам больше трафика. Создайте свою репутацию хозяина Airbnb в Интернете и загрузите 101 пример отзывов гостей Airbnb ниже или поделитесь своими собственными отзывами гостей Airbnb: хорошими, плохими и уродливыми!

Не видите форму для загрузки нашего 101 примера отзывов гостей Airbnb? Кликните сюда.

Бюджетное путешествие | Как расшифровать обзор Airbnb

Хорошее, плохое, прямо противное…. Обзоры Airbnb могут варьироваться от научно-фантастических фантазий до антиутопических кошмаров. Здесь представлен здравый подход к получению необходимой информации перед бронированием следующей аренды.

Аренда на время отпуска, такая как Airbnb, может сэкономить вам деньги на жилье и обеспечить комфортную домашнюю базу в месте вашего отпуска. Но, согласно недавнему исследованию Георгиоса Зерваса, доцента кафедры маркетинга в Школе бизнеса Questrom Бостонского университета, может оказаться проблемой ориентироваться в обзорах Airbnb, когда средний рейтинг Airbnb составляет колоссальные 4,7 из 5 звезд.Это удивительно высокий показатель по сравнению с отзывами об отелях на TripAdvisor, где средняя оценка составляет всего 3,9 из 5 звезд для отелей с более чем 100 отзывами, как показал опрос Cornell.

Зервас подозревает, что здесь задействован психологический компонент. «Люди могут чувствовать себя плохо, оставляя отрицательный отзыв, потому что они знают, что многие хозяева используют Airbnb, чтобы увеличить свой доход и помочь поддержать свою семью», — говорит Зервас.

Некоторые клиенты Airbnb также могут не решаться написать отрицательный отзыв, опасаясь последствий.«Хозяева также оставляют отзывы о гостях, и будущие хозяева могут видеть каждый оставленный вами отзыв», — говорит Эмили МакНатт, редактор ThePointsGuy.com. Перевод: «Если вы напишете резкий отзыв, будущий хозяин может быть менее склонен позволить вам остаться у него дома», — говорит МакНатт.

Еще одна причина, по которой рейтинги Airbnb такие высокие? Многим людям сложно критиковать кого-то, кого они встретили и узнали, даже если у них был плохой опыт. «Если вы пишете отзыв о ресторане на Yelp, вы не говорите напрямую о владельце, но на Airbnb вы, по сути, оцениваете хозяина так же, как вы оцениваете свойство», — говорит МакНатт.

К чести Airbnb, недавний опрос Consumer Reports показал, что 92% американцев, заказавших услугу совместного проживания в доме, говорят, что они, скорее всего, или очень вероятно, сделают это снова, а фанаты говорят, что проживание в семье делает путешествия более аутентичными и доступными.

Если вы планируете остановиться на Airbnb, вам следует ознакомиться с отзывами гостей до бронирования поездки. Но поскольку рейтинги на сайте очень высоки, важно критически относиться к чтению отзывов.

Сделайте эти шаги, чтобы точно интерпретировать отзывы гостей и найти отличный Airbnb.

1. ПРОЧИТАТЬ ОПИСАНИЕ СОБСТВЕННОСТИ

Прежде чем читать, что говорят гости, посмотрите описание объекта (в разделе «об этом объявлении»), чтобы узнать, что хозяин обещал предоставить. «Если гость жалуется на уровень шума, но хозяин сказал, что дом расположен в оживленном районе, это не вина хозяина, что гость был недоволен», — говорит Эвелин Бадиа, тренер по краткосрочной аренде на время отпуска и основатель TheHostingJourney. com.

2. ПРИНИМАЙТЕСЬ ОТЗЫВОВ С ЗЕРНОМ СОЛИ

Отзывы, в которых просто хвалят отель или хозяина, не очень полезны при оценке, где вам следует остановиться.Другими словами, вам следует искать обзоры, в которых говорится о конкретных аспектах собственности, таких как чистота, , а не хлестких отзывов, в которых преподносятся общие комплименты, такие как «отличное место!» или «идеальная квартира!»

3. НАПРАВЛЕНИЕ НА ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

В некоторых жалобах от гостей указываются на серьезные проблемы с отелем, но некоторые вещи сводятся к личным предпочтениям. Например, «если гость говорит, что Интернет сломался, и хозяин был уведомлен и не пытался это исправить, это проблема», — говорит Бадиа.Тем не менее, негативные отзывы об интерьере дома, скажем так, не должны иметь для вас особого значения. (В конце концов, вы не купите место.)

4. ИЗБЕГАЙТЕ АГРЕССИВНЫХ УБИЙСТВ

Веб-сайт

Airbnb позволяет хозяевам публиковать общедоступные ответы на отзывы гостей, и то, как хозяева общаются с гостями, указывает на то, как хозяин может вести себя во время вашего пребывания. Вам нужно найти уважительного хозяина — человека, который благодарит гостей за то, что они написали предложения, вместо того, чтобы нападать на человека за указание на области, требующие улучшения.

При просмотре 4-звездочного объявления с 1 спальней в Вашингтоне, округ Колумбия, я обнаружил, что хозяин писал враждебные ответы, когда гости предлагали конструктивную критику; это уж точно не тот человек, у которого вы хотели бы снимать жилье.

5. ПРЕДОСТАВИТЬ КРЕДИТ ВЛАДЕЛЬЦУ, ГДЕ ОНА СЧИТАЕТСЯ

Могут возникнуть проблемы, не зависящие от хоста; Скажем, в здании отключается электричество, ломается посудомоечная машина или не включается сушилка. По словам МакНатта, в таких случаях действительно важно то, как владелец справился с ситуацией.Например, если гость говорит в обзоре, что Интернет отключился, но арендодатель немедленно отреагировал и связался с кабельной компанией, чтобы исправить это, вреда не будет; Фактически, это признак хорошего хоста. Итак, читая отзывы гостей, постарайтесь оценить, доступен ли хозяин и оперативно ли он реагирует на возникающие проблемы.

6. ЕСЛИ ВЫ ПРОСМОТРЕЛИ ОТЗЫВ ПРОВЕРКИ, ПОКРЫВАЙТЕ ГЛУБЖЕ

Некоторым гостям невозможно угодить, и многие из этих людей будут писать отрицательные отзывы независимо от их опыта.Поэтому, если кто-то оставляет слишком резкий отзыв об объекте с относительно высокими оценками, нажмите на профиль этого человека, чтобы узнать, какие отзывы хозяин гость получал в прошлом. Если хозяева постоянно оставляют у кого-то плохие отзывы, лучше не принимать во внимание мнение этого человека, решая, где вы хотите остановиться.

Как увидеть свои отзывы об Airbnb за 3 простых шага

• Вы можете легко увидеть свои отзывы на Airbnb, в том числе те, которые вы написали об аренде или опыте.
• Вы не можете увидеть отзыв хозяина о вас в качестве гостя, пока вы не отправите свой отзыв об их собственности.
• После отправки отзывы Airbnb нельзя редактировать.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Без обзоров использование Airbnb было бы постоянной игрой в кости. Придете ли вы в чистую и хорошо оборудованную квартиру или наоборот? Будут ли гости, которых вы приветствуете в своей собственности, будут чистыми, воспитанными, тихими или неряшливыми, грубыми и покинут дом с мусором?

Благодаря тому, что отзывы являются неотъемлемой частью впечатлений от Airbnb как для гостя, так и для хозяина, вам редко приходится идти в аренду в ужасе, и хозяевам не приходится принимать гостей слепо веря.

Вы не можете увидеть свои прошлые отзывы на Airbnb в мобильном приложении; вам нужно использовать сайт. Стивен Джон / Business Insider

Самый простой способ просмотреть отзывы хозяина — просто нажать на его объект и прокрутить вниз, чтобы увидеть отзывы прошлых гостей.Вы также можете щелкнуть изображение профиля ведущего в разделе обзора, чтобы перейти на страницу с его биографией, базовой справочной информацией и всеми их отзывами.

Вы также можете увидеть свои отзывы на Airbnb на странице профиля. Вот как.

Обратите внимание на продукты, упомянутые в этой статье:

MacBook Pro (от 1 299,99 долларов США по лучшей цене)

Lenovo IdeaPad (от 299 долларов США.99 в Best Buy)

Как посмотреть ваши отзывы на Airbnb

1. Войдите в Airbnb на своем Mac или ПК.

2. Щелкните значок профиля в правом верхнем углу страницы и выберите «Профиль» из раскрывающегося меню.

3. Отзывы, оставленные о вас другими, будут отображаться прямо под разделом вашей биографии. Чтобы увидеть отзывы, которые вы написали, прокрутите вниз под отзывами и нажмите «Отзывы, сделанные вами».«

Отзывы на Airbnb по-прежнему видны, даже если вы деактивируете свою учетную запись позже. Стивен Джон / Business Insider

Вы попадете на страницу, где сможете переключаться между вашими собственными отзывами и отзывами, написанными о вас другими.

Стивен Джон

Писатель-фрилансер

Более 50 отличных примеров отзывов об AirBnB (в качестве гостя) • Ешьте, спите, гуляйте

Согласитесь, что не всегда у нас есть время или нам лень писать отзыв об отеле / ​​квартире, где мы остановились.Мы подготовили для вас 50+ примеров отзывов на AirBnb .

Коллекция простых и мощных, длинных и подробных обзоров о платформе AirBnB , которые вы можете просто скопировать / вставить и порадовать своего хозяина (если они того заслуживают) .

Обновлено, теперь вы можете копировать 50+ отзывов!

Примеры обзоров AirBnB, которые вам просто нужно скопировать и вставить

01 . Когда мы впервые наткнулись на эту квартиру на AirBnB , она казалась слишком хорошей, чтобы быть правдой.Должен быть подвох! Но все было так идеально, как казалось онлайн. (Имя хоста) — самый внимательный и любезный хозяин.

Он предоставил нам всю необходимую информацию и показал нам окрестности. Квартира просто идеальная! Кухня компактная и вмещает все необходимое.

Отъезд:

200+ примеров отзывов хозяев Airbnb

Кровать удобная, ванная и терраса отличные. Расположение невероятное.

(имя хоста) имел отличные рекомендации по ресторанам и очень помог.Он пошел дальше, чтобы сделать наши длинные выходные комфортными и запоминающимися.

Спасибо (Имя хоста) и (Имя местоположения) за прекрасные выходные!

Мы вернемся, (Имя гостя)

02 . Очень аккуратная и красивая квартира AirBnb , укомплектованная всем необходимым. Хорошая кровать и хорошая ванная. (Имя хоста) — отличный хозяин и всегда рядом, когда он вам нужен. Очень милый и хочет поделиться всем, что он знает об этом районе.У нас был отличный отдых!

03 . Мы прекрасно провели время по адресу (Имя хоста) место. Общение было очень простым и быстрым, и место выглядит точно так, как на фотографиях. Район очень удобно расположен, и хотя это оживленный район, в квартире очень тихо! Абсолютно рекомендую остановиться здесь!

04 . (Имя хоста) место находится в идеальном месте, очень легко добраться на общественном транспорте и в нескольких минутах ходьбы от потрясающих баров и ресторанов.Его место отличное, очень чистое и имеет все необходимое. (Имя хоста) также был очень полезен с самого начала, всегда доступен, когда у меня возникают какие-либо вопросы. Полностью рекомендую.

05 . (Host Name) Место идеально подходит для проживания (Location Name) . Расположение было отличным. Это буквально в 5 минутах ходьбы от станции метро, ​​но при этом в самом центре. Честно говоря, я редко пользовался общественным транспортом, потому что всегда было удобно просто гулять, а когда мне было нужно, он всегда был на месте.

Вокруг много ресторанов и жизни, но в самой квартире совершенно тихо.

Дом

Норберта очень чистый и удобный, и в нем есть все, что вам может понадобиться. Я на 100% рекомендую остановиться здесь.

06 . (имя хоста) невероятно. Он был очень любезен и очень быстро отвечал на любые вопросы. Он также гибко подбирает время заезда и выезда, что было очень полезно. Место было очень чистым и имело все необходимое на несколько ночей.

В районе за пределами квартиры в нескольких минутах ходьбы кипела жизнь. Однако, когда вы были на чердаке, было очень тихо. Квартира находилась в нескольких минутах ходьбы от некоторых туристических достопримечательностей и недалеко от многих станций метро, ​​чтобы добраться до других. Это определенно идеальное место для проживания в (название города) .

07 . (Имя хоста) место — тихое, чистое, просторное и спокойное место.Это очень близко к (туристическая достопримечательность) и близко ко всем прекрасным ресторанам и барам этого района. Но шума улиц в квартире не слышно. В этом месте мы чувствовали себя непринужденно. (Имя хоста) был очень милым, с ним было легко поговорить, и он был очень дружелюбен, когда приветствовал нас. Я обязательно приду снова!

См. Также: Лучший пододеяльник в гостиничном стиле на 2021 год

08 . Квартира очень красивая и уютная! Расположение очень удобное, рядом магазины и остановка общественного транспорта. (Имя хоста) был очень любезным и дружелюбным, он супер-хозяин!

09 . Мы — постоянных путешественников на Airbnb, , и оценили бы Edit & Dado’s как одно из самых красивых, лучших мест и ценностей среди всех мест, где мы останавливались. Место было очень чистым, современным, в нем было все необходимое, чтобы чувствовать себя как дома, и от него можно было легко дойти до всех достопримечательностей, которые мы хотели увидеть. Также недалеко от большого супермаркета, который был под рукой, и в нескольких шагах от десятков ресторанов и кафе.Общение тоже было отличным. Мы очень рекомендуем эту замечательную квартиру.

• Это пример обзора AirBnb , который мы получили для нашей квартиры Private 5 Star .

10 . Я нашел это место очень чистым, удобным и идеально подходящим для проживания одного-двух человек. Ванная и душ были отличными. Вы могли сказать, что (имя хоста) позаботились о том, чтобы квартира была очень чистой.Кроме того, они четко объяснили район, а также организовали для меня такси из квартиры в аэропорт после того, как я выписался. За (Цена) , честно думаю, это выгодная сделка. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова однажды.

11 . Лучше и быть не могло. Квартира была красивой и оборудована всем необходимым (и множеством прекрасных деталей / местным дизайном). (Имя хоста) был очень любезным, и расположение было отличным.

12 . (Имя хоста) место было фантастическим. Очень чистое и стильное место со всем необходимым. В прекрасном месте, рядом с кучей отличных мест, где можно поесть! (Имя хоста) был очень любезным и любезным, позволив нам сдать чемоданы пораньше и регулярно проверять нас, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз!

СПИСОК ПРОДОЛЖАЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩЕЙ СТРАНИЦЕ

Наш обзор Airbnb, основанный на более чем 8-летнем опыте бронирования через Airbnb

Использование Airbnb для бронирования жилья во время путешествий может не только помочь вам сэкономить деньги, но также помочь вам познакомиться с людьми и приблизить вас к местной культуре.Хотя отели и даже хостелы могут предложить больше услуг, чем большинство хозяев Airbnb, возможность остановиться в чьем-то доме или квартире может привести к прекрасным беседам и впечатлениям.

Мы обнаружили, что это также может помочь нам сэкономить много денег по сравнению с бронированием номера в отеле в том же месте. Иногда это может быть даже дешевле, чем бронирование хостела! Хотя Airbnb не для всех путешественников, мы предоставим обзор Airbnb, который поможет вам решить, подходит ли он вам.

В этой статье мы рассмотрим основы того, что такое Airbnb, наш личный опыт использования Airbnb, плюсы и минусы использования Airbnb, а также советы по бронированию через Airbnb.Мы впервые начали использовать Airbnb в 2012 году, и после 8 лет опыта мы также делимся своими наблюдениями за тем, как Airbnb изменился с течением времени, и что мы думаем о нем сегодня.

• Airbnb — это компания, которая предоставляет людям онлайн-возможности как сдавать в аренду свои свободные места, так и бронировать жилье для других людей онлайн. По сути, это веб-сайт, на котором можно искать и бронировать жилье в частных резиденциях. Вы можете видеть это здесь.

• Если у вас есть дополнительная комната или пустая квартира, это также отличное место, чтобы подзаработать, позволяя людям арендовать ваше свободное место.

• Airbnb существует с 2008 года и предлагает варианты размещения в более чем 190 странах!

• Регистрация, поиск и создание профиля бесплатны, но вы платите комиссию Airbnb за каждое бронирование, совершаемое на веб-сайте. Этот сбор обычно составляет от 0% до 20% от промежуточной суммы бронирования. В некоторых вариантах размещения также взимается дополнительная плата за уборку.

• Функция поиска позволяет искать жилье по местоположению, дате, количеству гостей, цене, удобствам, району и типу проживания.

• Позволяет отправлять сообщения хозяевам и задавать вопросы перед бронированием жилья, а затем оставаться на связи во время и после пребывания.

• Гости могут оставлять в Интернете отзывы о своем пребывании, которые затем будут доступны другим пользователям. Хозяева также могут оставлять отзывы о гостях.

• Он предоставляет гостям безопасную онлайн-платформу для оплаты хозяев.

• Предоставляет услуги поддержки клиентов 24/7.

• Airbnb предлагает проверенные объявления с определенным уровнем качества и комфорта и более опытных хозяев, которых вы можете найти, выполнив поиск в их объявлениях Plus.Они также недавно добавили списки Luxe, которые представляют собой проверенные дома, которые нравятся тем, кто ищет роскошную недвижимость.

• Airbnb теперь также предлагает Airbnb Experiences — местные мероприятия и туры, которые вы можете забронировать через ту же платформу, чтобы дополнить ваше пребывание. Сюда входят такие вещи, как пешеходные экскурсии, уроки кулинарии и приключенческие мероприятия.

• Для получения дополнительной информации посетите их веб-сайт, щелкнув здесь.

Стоимость Airbnb

Во-первых, мы обнаружили, что с помощью Airbnb можно сэкономить деньги во многих местах по сравнению с бронированием отеля в том же месте.В некоторых случаях цены могут быть даже дешевле двух кроватей в хостеле! Однако это не всегда так, и иногда на самом деле дешевле остановиться в отеле или хостеле, поэтому вам действительно следует сравнить цены перед бронированием.

Скорее всего, вы сэкономите больше денег с помощью Airbnb в более дорогих странах (например, США, Западная Европа, Австралия, Япония), чем в менее дорогих местах (например, Центральная Америка, Юго-Восточная Азия), которые уже предлагают недорогие варианты проживания. Это также зависит от региона страны.Например, при бронировании места в районе Эльзаса во Франции мы не смогли найти места в пределах нашего ценового диапазона на Airbnb и нашли гораздо более выгодное предложение в другом месте.

Чтобы дать вам представление о некоторых ценах, которые вы можете найти на Airbnb, мы приводим ниже некоторые из цен, которые мы заплатили за различные поездки по всему миру. До сих пор мы использовали Airbnb в Северной Америке, Азии и Европе. Наше первое пребывание было в 2012 году, и мы продолжаем использовать AirBnB по сей день. Мы включаем цену, которую мы заплатили при бронировании, вместе с текущими ценами на 2018 год, если цены изменились, а недвижимость все еще доступна.

Однако стало очевидно, что большая часть комнат и апартаментов, в которых мы останавливались, больше не предлагается на Airbnb.

Вот несколько примеров мест, где мы останавливались по хорошим ценам:

• Отдельная комната в Арле, Франция — 55 долларов (плюс 7 долларов за Airbnb) = 62 доллара за ночь в 2012 году. ( больше нет в списке )
• Отдельная комната в Грассе, Франция (включая бесплатный завтрак!) — 55 долларов (плюс 7 долларов США) = 62 доллара за ночь в 2012 году. ( больше нет в списке )
• Однокомнатная квартира в Ницце, Франция — 76 долларов (плюс 8 долларов гонорара) = 87 долларов за ночь в 2012 году.( больше нет в списке )
• Номер с отдельной ванной в Баден-Бадене, Германия — 48 долларов (плюс 6 долларов) = 55 долларов за ночь в 2013 году ( больше нет в списке )
• Номер с отдельной ванной в Фридрихсхафене, Германия — 74 доллара (плюс 9 долларов) = 83 доллара за ночь в 2013 году ( больше не указаны в списке )
• Однокомнатная квартира в Нюрнберге, Германия — 67 долларов (плюс 8 долларов) = 75 долларов за ночь в 2013 году ( больше нет в списке )
• Отдельная комната в Мюнхене, Германия — 67 долларов (плюс 8 долларов) = 75 долларов за ночь в 2013 году ( больше не указаны )
• Трехкомнатная квартира в Монтерее, Калифорния, США (для 4 человек, плюс завтрак) — 164 доллара (плюс 23 доллара) = 187 долларов за ночь в 2013 году ( больше нет в списке )
• Двухкомнатная квартира в Хошимине, Вьетнам — 34 доллара (плюс 4 доллара) = 38 долларов за ночь в 2014 году ( больше нет в списке )
• Двухкомнатная квартира в Париже.52 доллара США (плюс сборы 9 долларов США) = 61 доллар США за ночь в 2017 году. Обновленная цена на 2018 год: 78 долларов США (плюс сборы 17,44 доллара США) = 95 долларов США за ночь. ( больше нет в списке )
• Двухкомнатная квартира в Портри, Шотландия. 65 долларов США (плюс сборы 9 долларов США) = 74 доллара США за ночь в 2017 году. Обновленная цена на 2018 год: 84 доллара США (плюс сборы 14 долларов США) = 98 долларов США за ночь. ( больше нет в списке )

комната в Германии другая комната в Германии

Безопасность, чистота и качество жилья на Airbnb

Хорошо, даже если мы смогли заключить несколько хороших сделок, стоит ли останавливаться в чужих квартирах и свободных комнатах? Были ли апартаменты чистыми? Безопасно? Похоже на описание листинга?

Мы оба можем решительно сказать «ДА!» на все эти вопросы, исходя из нашего опыта.Во всех случаях мы обнаружили, что условия проживания очень похожи на письменные описания и фотографии, представленные на Airbnb. Мы никогда не заботились о своей безопасности и всегда считали, что помещения достаточно чистые.

Учтите, что мы не особо разборчивы и уж точно не берем белую перчатку с полками на предмет загрязнения. Но если вы из тех людей, которым действительно нужно, чтобы все было определенным образом, Airbnb, возможно, не для вас.

Общение с местными жителями через Airbnb

Лучшая часть нашего опыта — это встречи со всеми местными хозяевами.В то время как с некоторыми хозяевами мы встречаемся ненадолго, обменивались приветствиями и получали ключ, нам пришлось более подробно поговорить с большинством наших хозяев. Это особенно актуально, когда вы бронируете общую или отдельную комнату, так как непосредственная близость и общие пространства обычно дают много шансов узнать вашего хозяина и узнать больше об их культуре.

У нас были замечательные обсуждения с хозяевами из Германии и Франции, и мы до сих пор поддерживаем связь с некоторыми из наших бывших хозяев.Людям, которые предпочитают принимать гостей, как правило, действительно нравится общение с путешественниками, и они обычно стараются изо всех сил, чтобы вам было приятно провести время на их родине. Хозяева также являются экспертами по вопросам транспорта, ресторанов и достопримечательностей, а также местных тусовок. Многие из наших хозяев предоставили карты, брошюры о местных достопримечательностях и путеводители, которые можно было взять напрокат во время нашего пребывания.

Даже если у вас нет возможности много поговорить с хозяином, просто остаться в настоящем доме в другой стране может стать отличным культурным событием.Хотя отели, как правило, предлагают более предсказуемый, но стерильный опыт, может быть интересно узнать, как живут местные жители.

Нам также понравилось, когда хозяева старались изо всех сил нам помочь. Например, мы были в Германии на празднике, и все местные рестораны были закрыты, поэтому хозяева любезно предоставили нам хлопья и кофе на завтрак. Хозяева нарисовали нам карты, позвонили в рестораны, чтобы помочь нам забронировать столик на ужин, разрешили использовать их стиральную машину для стирки, а также сели и объяснили нам местные обычаи за чашкой чая.Было весело встретиться с семьями хозяев, детьми и домашними животными и получить приглашение принять участие в некоторых из их повседневных ритуалов.

Хотя, конечно, вы не можете ожидать таких вещей от своего хозяина, это всегда приятный сюрприз, когда хозяин старается изо всех сил приветствовать вас. По нашему опыту, это происходило несколько раз. В свою очередь, вы должны постараться изо всех сил быть хорошим гостем и рассказать что-нибудь о своей культуре, так как многие хозяева стремятся попрактиковаться в английском или узнать о вашем родном городе.

иногда в номерах есть кошка 😉

Проблемы, с которыми мы столкнулись при использовании Airbnb

В целом, наш опыт размещения на Airbnb был отличным, и мы столкнулись с небольшими проблемами. Вот несколько незначительных проблем, с которыми мы столкнулись во время пребывания на Airbnb:

• Во время одного пребывания мы ожидали, что у нас будет Wi-Fi, исходя из списка, но соединение было слишком слабым для нас. Однако оказалось, что это было лишь незначительное неудобство, поскольку хозяин любезно указал нам, как добраться до ближайшего заведения быстрого питания, где предоставляется бесплатный Wi-Fi, чтобы мы могли проверить свою электронную почту.
• В другой ситуации мы забронировали номер, и хозяева связались с нами до нашего приезда и сказали, что хотят сдать вторую комнату другим гостям. Поскольку это было бы небольшое изменение в описании жилья, хозяин связался с нами, чтобы спросить, нормально ли это, поскольку это означало, что нам придется делить с ними ванную комнату. Мы очень признательны, что нас об этом спросили, и сказали, что у нас нет проблем с этим изменением договоренностей.
• Во время одной поездки мы подъехали к многоквартирному дому, но не смогли попасть внутрь без кода доступа, который нам не дали.Мы позвонили хозяину, но никто не взял трубку, поэтому нам пришлось ждать 20 минут снаружи, прежде чем мы смогли войти внутрь, когда другой арендатор открыл дверь. Наша хозяйка ждала в квартире, но у нее не было мобильного телефона, поэтому мы не получали наши звонки.
• Один хозяин отменил бронирование места в Германии примерно за 45 дней до нашей поездки. Хотя это всегда возможно, такое случалось с нами только однажды. Однако Airbnb быстро сообщил нам об этом по электронной почте, вернул нам деньги, и мы смогли забронировать другое жилье на следующий день.

Некоторые обновленные возможности. Когда я впервые написал эту статью в 2013 году, мы останавливались здесь примерно 8 раз, и у нас не было никаких действительно негативных впечатлений. Я потерял счет по количеству бронирований на Airbnb, но за 7 лет, прошедших с того времени, у нас был еще один негативный опыт.

Вот они:

• В Лондоне мы забронировали квартиру на несколько дней, и с момента прибытия все начиналось плохо, а потом стало еще хуже. Когда мы приехали (надеясь найти кого-нибудь, кто нас встретит), нам вместо этого прислали странное видео, чтобы посмотреть, как найти ключ, спрятанный под кирпичом.Затем мы обнаружили, что в квартире еще не было тепла (некому было включать его), горячая вода почти не работала, Wi-Fi не работал, не было полотенец или туалетной бумаги, как описано, и пульт от телевизора не работал. . Только вопрос с полотенцем был решен хозяином во время нашего пребывания…. и мы пошли и купили нашу собственную туалетную бумагу. Мы уведомили Airbnb, и позже они удалили объявление.
• Еще один неудачный опыт в Лондоне год спустя (не такой плохой, как первый) заставил нас прекратить бронирование в Лондоне.Мы использовали Airbnb, чтобы сэкономить на длительном проживании, но мы получаем гораздо более выгодное соотношение цены и качества, бронируя отели. По бюджетным ценам, мы не нашли эти варианты ужасными, и у других, как мы знаем, были аналогичные цены. Так что обязательно внимательно читайте отзывы.
• В Барселоне мы по незнанию забронировали квартиру, которая незаконно использовалась как Airbnb. Французские владельцы эксплуатировали его без необходимой лицензии и не хотели сдавать его в аренду местным жителям. Мы не знали этого, когда забронировали его, но выяснили это, поскольку позже нас просили «не открывать дверь», и если кто-то спрашивал, нас просили сказать, что мы «друзья владельцев из Франции».Полиция в некоторых городах (например, в Барселоне) регулярно проверяет незарегистрированную недвижимость в Барселоне и закрывает ее. Нам не понравилось, что мы попали в такую ​​ситуацию, и теперь мы всегда проверяем такие вещи в городах и странах с такими правилами.
• Во Франции у нас было мгновенное бронирование. Мы появляемся в жилом комплексе и не можем связаться с владельцем. Наконец-то мы это делаем, и она говорит, что сняла свою квартиру с Airbnb несколько месяцев назад и теперь живет в ней постоянно, поэтому нам некуда было нас разместить.Решение Airbnb заняло пару часов, а владелец говорил только по-французски, что усложняло задачу. Airbnb забронировал нам место по той же цене, но потратил зря 3 часа нашего дня.

Несмотря на некоторые из этих событий, а случай в Лондоне был довольно ужасным (было холодно и неудобно), мы продолжаем использовать Airbnb. Но мы используем его более избирательно, чем раньше, бронируем только объекты с большим количеством хороших отзывов и, как правило, избегаем отелей с самыми низкими ценами.

• Можно сэкономить деньги! Это особенно важно для тех из нас, кому приходится путешествовать с небольшим бюджетом. Помимо платы за бронирование, проживание в отелях Airbnb часто позволяет вам самостоятельно готовить еду и иметь возможность стирать одежду во время путешествия, что может сэкономить вам деньги.

• Вы познакомитесь с местными жителями и испытаете, каково это жить, как местные жители, особенно если вы остановитесь в общей или отдельной комнате.

• Предлагает возможность остановиться в уникальных местах, таких как юрты, домики на деревьях, дома на колесах, лодки, замки, хижины или даже на вашем собственном частном острове!

• Вы можете прочитать о других впечатлениях путешественников Airbnb о каждом месте в разделе «Отзывы» перед бронированием.

• Никакие деньги не обмениваются напрямую во время вашего пребывания, так как все можно и нужно делать через безопасную онлайн-систему.

• Вы можете выбрать жилье с той политикой отмены, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям в поездке.

• Доступ к круглосуточной поддержке Airbnb по вопросам бронирования.

• Если есть смягчающие обстоятельства (например, серьезная травма, смерть в семье, политические волнения в стране), которые требуют от вас отмены бронирования, независимо от типа политики отмены принимающей стороны, вы можете обратиться в Airbnb, чтобы оценить обстоятельства, и они могут по-прежнему вернем вам часть или все деньги.

• Airbnb теперь предлагает впечатления и местные туры, которые вы можете забронировать на той же платформе, чтобы дополнить ваше пребывание.

• Вещи могут быть гораздо менее гибкими, чем в отеле, где вы можете зарегистрироваться в любое время после определенного часа. Для многих вариантов размещения на Airbnb вам нужно работать с расписанием хозяина, и это может означать, что вам нужно встретиться с ним в определенном месте в определенное время, чтобы забрать ключ или впустить в квартиру. Вам следует внимательно прочитать описание и раздел внутренних правил, если таковые имеются, для каждого объявления и убедиться, что вы согласны со всеми перечисленными условиями.

• Жилье на Airbnb, по большому счету, будет предлагать меньше услуг, если таковые имеются, по сравнению с отелем. Если вы хотите быть уверены, что у вас есть доступ к континентальному завтраку, гарантированной парковке, личному телефону, туалетным принадлежностям, услугам горничной или кому-то, кому вы можете позвонить круглосуточно и без выходных, вам, вероятно, следует забронировать номер в отеле. Если определенные удобства очень важны для вас, хорошо не только убедиться, что они указаны в разделе «Удобства» объявления, но и подтвердить эти удобства хозяину перед бронированием.

• Дела часто идут не так гладко по сравнению с пребыванием в отеле. Хозяева — это люди, у которых есть работа, семья и множество других обязанностей, и они живут в реальных местах. Так что хозяин может опоздать на встречу с вами, у его младенца могут быть колики и он не спит всю ночь, английский у вашего хозяина может быть не так хорош, как вы ожидали, телевизор может быть не в себе, или местный фестиваль может устроить найти удобную парковку крайне сложно. Попадание в ситуацию, зная, что такие вещи являются возможными, может значительно упростить устранение любых мелких неприятностей, которые могут произойти во время вашего пребывания.

• Вам следует обратить внимание на различные варианты политики отмены, а также на плату за уборку и гарантийный залог, которые требуют некоторые хозяева. Как правило, мы стараемся избегать мест, где действуют строгие правила отмены бронирования или требуются высокие сборы за уборку или залог.

• Хотя такие случаи довольно редки, согласно Airbnb, бывают случаи, когда место заметно отличается от рекламируемого. Если с хозяином ситуацию не удается разрешить, вам следует уйти и немедленно связаться с Airbnb, чтобы разрешить ситуацию.Общение с хозяином до бронирования и бронирование только хорошо проверенных номеров может помочь предотвратить такие ситуации.

• Хотя это случается редко, всегда есть небольшой риск столкнуться с неискренним или неподходящим хозяином. Во время любого пребывания будьте умны, соблюдайте обычные меры безопасности (например, прячьте ценные вещи, запирайте дверь, если возможно, защищайте личную идентификационную информацию) и прислушивайтесь к своему чутью. Если хозяин или жилье заставляют вас чувствовать себя некомфортно или небезопасно, выйдите и сообщите об этом на Airbnb.

квартира во Франции

Мое первое бронирование на Airbnb было в 2012 году, то есть более 8 лет назад. Airbnb рос и эволюционировал с течением времени, и мы, путешественники, тоже. Сейчас мы используем Airbnb иначе, чем в 2012 году.

Вот некоторые мысли и наблюдения об Airbnb:

• На Airbnb гораздо больше объявлений и пользователей. Airbnb есть почти во всех странах, и их гораздо больше! Когда мы впервые его использовали, мало кто о нем слышал, сейчас это очень известная компания.

• Мы заметили стабильный рост средних цен на комнаты и квартиры. Я находил много выгодных предложений еще в 2012 и даже 2014 годах, но сейчас их гораздо труднее найти. Увеличились и сборы за бронирование. Некоторые из этих увеличений, вероятно, связаны с инфляцией, но некоторые определенно связаны с повышением спроса.

• Когда мы впервые использовали Airbnb, это больше походило на высококлассный Couchsurfing, когда многие местные жители предлагали номера по низким ценам, чтобы встретить путешественников.Сегодня мы обнаруживаем, что с владельцами гораздо меньше контактов (на самом деле, сейчас мы часто не встречаемся с ними, поскольку ключи чаще оставляют в безопасных ящиках), а собственность управляется скорее как бизнес, чем как средство знакомства с людьми. Некоторые люди уволились с работы, чтобы управлять Airbnbs, и многие люди, предлагающие нам ключи, — это наемные сотрудники, которые даже не владеют недвижимостью, но работают на людей, владеющих несколькими объектами недвижимости. С течением времени у нас было намного больше деловых сделок по сравнению с предыдущими пребываниями, когда мы часто знакомились с владельцами.Не обязательно плохо, но другое.

• Когда мы вернулись, чтобы взглянуть на прошлые места, где мы останавливались, очень немногие из них все еще существуют (или имеют какие-либо данные о наличии) на Airbnb. Кажется, что большинство свойств на платформе недолго.

• Рост Airbnb привел к многочисленным конфликтам с отелями, другими службами бронирования квартир и даже целыми городами. Местные жители во многих городах, таких как Нью-Йорк, Сан-Франциско и Барселона, обеспокоены тем, что многие квартиры, ранее сданные в аренду местным жителям, используются в качестве Airbnbs для обслуживания туристов.Такая практика привела к снижению доступности жилья и росту цен, а во многих городах ужесточилось регулирование в отношении Airbnb и аналогичных компаний. Вот статья BBC о некоторых из этих проблем.

• Airbnb незаметно прекратил предоставление бесплатных услуг Airbnb Concierge. Эта служба консьержа позволила вам связаться с кем-то, кто мог бы дать рекомендации по местным поездкам, помочь вам забронировать поездку и помочь ответить на вопросы о поездках. Раньше это определенно было стоящим бонусом, но, вероятно, его поддержка сейчас с огромным количеством пользователей будет стоить немалых денег.

• Ориентация Airbnb, которая изначально была ориентирована на то, чтобы больше общаться с местными жителями и экономить деньги, изменилась. Эти вещи все еще существуют, но теперь гораздо больше внимания уделяется демонстрации роскошной высококлассной недвижимости (аренда всего частного острова), уникальных жилых помещений (оставайтесь в домике на дереве!) И деловых поездок, поскольку Airbnb идет после того, как откусил побольше. этот традиционный и прибыльный рынок.

• Airbnb добавил мероприятия и мероприятия, организованные местными жителями, которые вы можете забронировать.Мы этого не делали, но многие из них кажутся очень интересными и уникальными, например, брать уроки письма с местными жителями или присоединяться к ним на уроках кулинарии у них дома. Это то, что вы не можете найти на сайтах крупных туристических компаний. Однако у многих мало отзывов, если они вообще есть, поэтому бывает сложно судить, какой опыт является хорошим, а какой — плохим.

Когда я впервые начал использовать Airbnb, я был стажером на зарплату стажера, и нам понравились недорогие предложения. Теперь мы с большей вероятностью захотим получить удобства, которые есть в отеле или апартаментах с питанием, чем в Airbnb, особенно в городе.Худший опыт у нас был в больших городах, таких как Лондон и Париж. Мы не рассматриваем Airbnb как отличный способ сэкономить деньги, и если мы хотим остановиться в бюджетном отеле, мы часто сначала выбираем бюджетный отель. Хотя в прошлом году мы получили отличную скидку на номер в Бруклине, получили отличный опыт и определенно сэкономили деньги.

Мы обнаружили, что некоторые люди думают, что их единственный вариант для комнаты или квартиры — это Airbnb; однако есть также много других сайтов бронирования квартир, поэтому варианты проверки хороши, поскольку Airbnb — не единственный из них.Airbnb просто создал отличную пиринговую платформу для тех, кто стара, как само путешествие! И есть много других крупных игроков, которые предлагали квартиры и аренду на время отпуска намного дольше, например Vrbo, и другие сайты бронирования отелей, такие как Booking now, также предлагают большое количество квартир и объектов для отдыха.

Хотя я по-прежнему считаю, что Airbnb может быть хорошим способом общения с местными жителями, мы обнаружили, что это немного менее верно, чем когда мы впервые начали использовать Airbnb.Лучшие варианты размещения для людей — это те, в которых вы проживаете в смежной комнате в доме и пользуетесь некоторыми удобствами. Если вас интересует этот аспект, я бы поискал тех, кто предлагает отдельные комнаты, и прочитал бы отзывы, чтобы узнать, что говорят о хозяине. У нас были замечательные и дружелюбные хозяева, с которыми мы отлично провели время.

В целом, однако, мы по-прежнему используем Airbnb и предполагаем, что будем продолжать использовать это в обозримом будущем. Большинство наших впечатлений от них были положительными, и мы продолжаем рекомендовать их путешественникам.Определенно, было больше негативных переживаний, но для нас они были перевешены положительными.

Итак, вот и наш обзор и личный опыт использования Airbnb. Хотя, как мы уже говорили, это может быть не лучший вариант для всех людей и всех направлений, мы считаем, что это отличный способ сэкономить деньги и связаться с местными жителями. Исходя из нашего личного опыта, мы определенно чувствуем, что плюсы перевешивают все недостатки, которые мы испытали, пока останавливались в отелях Airbnb.

Есть вопросы об Airbnb? Вы лично пользовались Airbnb? Мы будем рады, если вы поделитесь своим опытом — хорошим или плохим — а также любыми советами для тех, кто думает использовать Airbnb в следующей поездке.

Должны ли хозяева Airbnb просить гостей оставить отзыв?

Обзоры Airbnb играют важную роль в работе онлайн-платформы и играют решающую роль в будущих возможностях бронирования как для хозяев, так и для гостей.

Поговорка «вы хороши настолько, насколько хорош ваш последний отзыв» верна всем, кто пользуется Airbnb.Отзывы играют важную роль в работе платформы Airbnb, а также в будущих возможностях бронирования как для хозяев, так и для гостей. Средняя оценка по Airbnb составляет 78%, однако форумы сообщества говорят о большой разнице между 33% и 85% для любого отдельного объекта недвижимости. Airbnb предоставляет обеим сторонам только 14 дней на то, чтобы оставить отзыв, поэтому время имеет решающее значение, когда дело доходит до получения отзыва от ваших гостей.

Спрашивать или не спрашивать отзывы об Airbnb?

Ответ ДА! Вы всегда должны просить своих гостей оставить отзыв.

запросов Airbnb, которые хосты запрашивают, соответствуют их политике в отношении контента, когда дело доходит до запроса отзывов. В политике в отношении содержания Airbnb прямо указано, что хозяин может попросить гостя оставить честный положительный отзыв или оценку, отражающую положительный опыт.

Многие хозяева никогда не просят оставлять отзывы, но им все равно удается получить хорошие отзывы. Если вы обеспечиваете качественное пребывание и хорошо общаетесь, нет причин, по которым вы не должны получать как минимум 50% -ное требование суперхозяина.

Однако многие гости не знают, насколько важны отзывы, или просто заняты и забывают. Хорошее напоминание об обзоре вернет счастливые воспоминания об их пребывании в вашем объявлении, и вы даже можете сообщить им, насколько их отзыв значит для вас.

Пример того, как попросить гостя оставить отзыв

Привет, гость, спасибо, что посетили наш город! Надеюсь, вы отлично провели время на нашем сайте Airbnb.
Если у вас есть несколько минут, я буду знать весь мир, если вы оставите отзыв о своем пребывании!

Надеюсь, вы снова приедете сюда в будущем!

Спасибо,
Джеймс

Политика Airbnb в отношении содержания

Airbnb установил следующие нарушения содержания в отношении получения отзывов:

Выдержка о том, что запрещено для отзывов из Политики Airbnb в отношении содержания:

Обзоры

• Отзывы, которые не отражают личный опыт автора или его попутчиков
• Отзывы, мотивированные обещанием оплаты, дополнительных услуг или льготной ставкой
• Отзывы, мотивированные угрозой вымогательства
  

Airbnb более подробно изложил, что гость и хозяин могут и не могут делать в своей Политике вымогательства:

Хостам НЕ разрешается делать следующее:

• Хозяева, которым требуется, чтобы гость оставил положительный отзыв или оценку, или изменил отзыв в обмен на частичное или полное возмещение средств или ответный отзыв.Хозяева также не могут предложить бесплатное проживание или проживание со скидкой в ​​обмен на то, что гость изменит существующий отзыв.
• Хозяева просят гостя предпринять определенные действия, связанные с проверкой, в обмен на разрешение спора между сторонами.

Хостам РАЗРЕШЕНО делать следующее:

• Хозяин просит гостя оставить честный положительный отзыв или оценку, отражающую положительный опыт.

Почему отзывы важны для объявлений Airbnb

1. Траст

Отзывы имеют решающее значение для фактора доверия при использовании Airbnb. Хозяева полагаются на достоверные отзывы гостей, чтобы избежать плохих гостей, и наоборот. Без отзывов гости и хозяева просто бросают кости в любом конкретном пребывании.

2. Рейтинг

Количество и качество получаемых вами отзывов — два наиболее известных фактора, определяющих рейтинг на Airbnb.

No related posts.