Подтверждение личности — Центр помощи Airbnb

Практические рекомендации

Конфиденциальность и защита пользователей Airbnb очень важна. Мы стремимся сделать наше сообщество максимально безопасным для всех.

Поэтому когда вы будете оформлять бронирование или захотите опубликовать объявление, может потребоваться проверка личной информации: имени, фамилии, адреса, номера телефона и других контактных данных. Также мы вправе запросить фото официального удостоверения личности и/или селфи.

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и узнайте больше о доверии и безопасности на Airbnb.

Подтвержденный профиль

С 16 ноября 2022 года гостям необходимо подтвердить личность, чтобы забронировать жилье в следующих странах: Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Германия, Греция, Дания, Доминиканская Республика, Индия, Индонезия, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Колумбия, Корея, Коста-Рика, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, США (включая Пуэрто-Рико), Турция, Филиппины, Франция, Хорватия, Чили, Швейцария, Швеция, Южная Африка и Япония.

Зачем мы просим подтвердить личность

Подтверждение личности помогает нам:

• убедиться, что гость или хозяин не выдает себя за другое лицо;
• проверить биографические данные;
• удостовериться, что аккаунтом не управляет злоумышленник;
• провести расследование в случае насильственных действий, кражи, мошенничества или других проблем с безопасностью.

Что может понадобиться хозяину

Например:

• удостоверение личности при заселении, если хозяин встречает вас лично и это требование было прописано в правилах дома в момент бронирования.

Примечание. В некоторых регионах действуют законы, обязывающие гостей регистрироваться в местном муниципалитете. Это может делать и сам хозяин от лица местных властей.

Если по закону гости должны регистрироваться, запрос может поступить от хозяина, сдающего B&B, номер в хостеле или гостинице, квартиру либо другое жилье, правомерно размещенное на Airbnb.

О чём мы можем вас попросить

Во время проверки личности вам, вероятно, понадобятся:

• Имя и фамилия, адрес и/или другие персональные сведения. В некоторых случаях этого достаточно.
• Фото удостоверения личности государственного образца. Например, водительские права, паспорт, национальная идентификационная карта или виза. Узнайте, какие документы мы принимаем.
• Селфи. В некоторых случаях мы просим пользователей сфотографироваться с удостоверением личности. Если вы не можете сделать селфи, соответствующее снимку в документе, свяжитесь с нами. Мы предложим другой способ проверки.

Подтверждение личности в настройках аккаунта

Откройте настройки аккаунта и загрузите фото удостоверения. Это можно сделать сразу после регистрации или при обновлении данных.

Примечание. Подтверждение профиля Airbnb не дает никаких привилегий, не гарантирует подлинности личности или общения без рисков.

Полагайтесь на здравый смысл и пользуйтесь советами по безопасности для гостей и хозяев.

Когда нужно подтвердить личность

Бронирования

Для бронирования некоторых объявлений требуется подтверждение личности. Его можно пройти во время оплаты меньше чем за минуту.

Если предоставленных данных будет недостаточно, мы запросим дополнительные сведения или документ, например удостоверение личности государственного образца. Чем скорее вы предоставите эту информацию, тем быстрее мы подтвердим бронирование.

Примечание. Помните, что требование срочное. Если мы не подтвердим вашу личность в течение 12 часов с момента отправки запроса, бронирование будет отменено.

Объявления

Иногда мы просим хозяев, создающих новое объявление, в течение 24 часов подтвердить личность с помощью удостоверения государственного образца или другой информации. Этого времени должно хватить, чтобы выполнить наше требование.

Как только мы подтвердим вашу личность, вы сможете принимать бронирования.


Что мы показываем

Предоставленные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и не передаются другим пользователям. Если хозяин принимает только гостей с подтвержденным профилем, он получит от нас следующие данные:

• имя, указанное в вашем профиле;
• статус подтверждения, то есть прошли вы проверку личности или нет.

Как мы управляем вашими данными

Доступ к предоставленной информации имеют только уполномоченные сотрудники Airbnb. Все сведения хранятся и передаются по надежно зашифрованным каналам. Мы храним ваши данные столько, сколько нужно согласно применимым законам и другим нормативным требованиям, включая время, необходимое:

• для выполнения требований безопасности и борьбы с мошенничеством,
• соблюдения правил сообщества Airbnb,
• соблюдения требований о противодействии отмыванию денег,
• соблюдения законов в отношении платежей и налогов.

Мы удаляем персональные сведения в соответствии с действующим законодательством по запросу от субъекта данных.


Была ли статья полезна?

Дополнительная информация

• Как предоставить удостоверение личности

  Чтобы подтвердить личность, укажите полное имя и адрес или сфотографируйте удостоверение личности государственного образца.

• Типы удостоверений для подтверждения личности

  Документ должен быть удостоверением личности государственного образца с фото (не студенческий билет, пропуск в библиотеку, спортивный абонем…

• Как мы защищаем ваше удостоверение личности

  Получив данные водительского удостоверения, паспорта или национальной идентификационной карты, мы храним номер документа в безопасном зашифр…

Airbnb отказалась от российской прописки – Газета Коммерсантъ № 62 (6056) от 11.04.2017

9K 3 мин. …

Международный сервис бронирования квартир Airbnb ликвидировал подразделение в России. В компании утверждают, что при этом не сокращали сотрудников и лишь упростили операционную структуру, переведя все операции в Берлин, Дублин и Лондон. Закрытие российского юридического лица может быть вызвано в том числе ужесточением законодательства, считают эксперты,— в частности, властям теперь будет сложнее запрашивать у компании данные о пользователях, не платящих налоги за сдачу квартир или попавших в поле зрения правоохранительных органов.

Фото: John Locher, AP

В конце марта корпорация Airbnb ликвидировала свою российскую дочернюю компанию ООО «Эйрбиэнби Раша», следует из данных Kartoteka. ru. Представитель Airbnb Екатерина Кукуреко подтвердила «Ъ» информацию о ликвидации юридического лица. «Коллеги упрощали операционную структуру и решили, что проводить операции нам проще через Берлин, Дублин и Лондон. Поэтому не было смысла держать открытым российское ООО»,— сообщила госпожа Кукуреко. Несмотря на это, компания не сокращала персонал и в 2017 году наняла еще нескольких специалистов, которые занимаются продвижением сервиса в России, утверждает она. Всего российским рынком в команде занимаются шесть человек, позиции распределены между Москвой, Берлином и Дублином, говорят в Airbnb.

Сервис Airbnb запущен в 2008 году и сейчас предлагает пользователям жилье в 65 тыс. городов 191 страны мира. Компания получила около $3,4 млрд инвестиций, в том числе от фонда DST Global Юрия Мильнера. Airbnb взимает с хозяев апартаментов 3% от суммы бронирования, а с арендатора — от 6% до 12%. ООО «Эйрбиэнби Раша» было зарегистрировано в феврале 2012 года. По данным SimilarWeb, посещаемость сайта airbnb.

ru в марте 2017 года составила 3,85 млн пользователей.

Повлиять на решение компании ликвидировать российскую «дочку» могло местное законодательство, предполагают опрошенные «Ъ» участники интернет-рынка. Например, Airbnb могла ликвидировать юридическое лицо, чтобы власти не запрашивали у компании данные о пользователях, не платящих налоги за сдачу квартир, предполагает источник «Ъ» в интернет-отрасли. «Возможно, компания решила таким образом избежать выполнения требований ФЗ-54 об онлайн-кассах»,— добавляет собеседник на рынке онлайн-трэвел. Согласно этому закону, предприниматели, занятые в розничном бизнесе, должны с 1 июля 2017 года модернизировать кассовые аппараты или приобрести новые. Главные требования к кассовой технике — подключение к интернету и наличие фискальных накопителей, которые будут передавать информацию обо всех расчетах в налоговые органы.

150 миллионов человек нашли жилье через Airbnb за время существования сайта, работающего с 2008 года

Другой участник рынка онлайн-трэвел уточняет, что если в Airbnb «запускали на российскую «дочку» деньги и поток информации» о том, кто был гостем и арендодателем, сколько заплатили и сколько времени жили люди в арендуемом жилье, то российские правоохранительные органы и налоговая служба могли запрашивать и получать эту информацию в отношении событий на территории РФ. «Если они сейчас закрывают это ООО, то все деньги и информация теперь будут за рубежом, и это ограничивает возможности российских органов власти»,— констатирует он.

Один из собеседников «Ъ» также напоминает, что с 1 сентября 2015 года в России действует закон, обязывающий даже иностранные компании хранить информацию о персональных данных россиян на серверах на территории России. Интернет-ресурсы, не соблюдающие требование, включают в реестр нарушителей и блокируют по представлению Роскомнадзора — в 2016 году это случилось с социальной сетью Linkedin. В Airbnb не ответили на вопрос «Ъ» о том, перенесла ли компания серверы с персональными данными россиян в Россию.

Норма о хранении и обработке персональных данных сама по себе не требует наличия российской «дочки» или представительства у иностранной компании, говорит партнер юридической компании Conner & Company Алексей Кокорин. «Airbnb, к примеру, может нанять российскую компанию, которая будет заниматься обслуживанием серверов с персональными данными российских пользователей. Поэтому я не думаю, что закрытие российской компании Airbnb может как-то отразиться на исполнении законодательства о персональных данных. Тут все вполне законно»,— полагает он. По мнению юриста, закрытие может быть связано с организационными причинами: содержание российского юридического лица связано с дополнительными административными расходами, арендой и зарплатами.

Роман Рожков, Мария Коломыченко

Картина дня

Вся лента

Airbnb приостанавливает все операции в России и Беларуси | Airbnb

Airbnb приостановил все операции в России и Беларуси, а также запретил пользователям сайта по аренде жилья из обеих стран делать какие-либо бронирования в соответствии с последним ответом компании на вторжение Владимира Путина в Украину.

Компания по аренде жилья, у которой есть почти 100 000 объектов краткосрочной аренды в обеих странах, по данным исследовательской компании AirDNA, активно поддерживает Украину.

Брайан Чески, соучредитель и исполнительный директор Airbnb, который добавил украинский флаг в свой профиль в Твиттере, написал в Твиттере о приостановке в однострочном посте.

Airbnb приостанавливает все операции в России и Беларуси

— Брайан Чески 🇺🇦 (@bchesky) 4 марта 2022 г.

любые бронирования на сайте.

«Это означает, что мы заблокируем календари от принятия новых бронирований в обеих странах до дальнейшего уведомления», — сказал представитель компании. «Мы также ограничим пользователей в Беларуси и России от новых бронирований в качестве гостей. Мы, безусловно, надеемся, что, глядя в будущее, мы проложим путь к миру».

Q&A

Бренды, ушедшие из России

Show

Ряд компаний прекратили свою деятельность и предоставление услуг в России после ее вторжения в Украину. К ним относятся:

Розничные продавцы

• Ikea временно закрыла все магазины и фабрики в России, затронув 15 000 рабочих. Компания закрыла 17 торговых точек по всей России, но заявила, что торговые центры «Мега» останутся открытыми.
• H&M временно приостановила все продажи в России. В фирме заявили, что магазины в Украине уже временно закрыты «в целях безопасности клиентов и коллег».
• JD Sports прекратила всю торговлю в России как через веб-сайты своих брендов, так и через оптовые каналы, добавив, что она составляет менее 0,05% годовой выручки.
• Испанский ритейлер одежды Mango заявил, что временно закрывает свои магазины и сайт онлайн-продаж в России, в то время как он «с грустью и беспокойством» следит за ситуацией в Украине.
• Компания Nike заявила, что не позволяет российским клиентам совершать покупки в Интернете.
• Adidas приостановил сотрудничество с Российским футбольным союзом.
• Marks & Spencer приостановила поставки в российский бизнес своего турецкого франчайзи. Операция прекратилась на прошлой неделе в ее 10 магазинах в Украине, в которых работает 250 человек. У нее 48 магазинов в России и 1200 сотрудников, в том числе через франчайзи.
• Boohoo приостановил продажи в России и закрыл свои российские торговые сайты.
• Asos приостановил продажи в России. В нем говорилось, что «нецелесообразно и неправильно продолжать торговлю в России».

Поездки

• Airbnb приостановил все операции в России и Беларуси. Он также принимает заказы от людей в обеих странах.
• Expedia прекратила продажу билетов в/из России.

Автопроизводители

• Volkswagen прекратил производство автомобилей в России «до особого распоряжения». Экспорт автомобилей в Россию также был остановлен «с немедленным вступлением в силу», говорится в сообщении.0026
• General Motors, Jaguar Land Rover и Renault прекратили продажи и операции в России. Mercedes-Benz заявил, что прекратит продажу автомобилей и фургонов в Россию, как и Aston Martin. Harley-Davidson приостановил поставки мотоциклов в Россию.

Производство напитков

• Компания Diageo, производитель водки Smirnoff и Guinness, приостановила экспорт в Россию и Украину.
• Coca-Cola HBC остановила производство на своем заводе по розливу в Киеве и эвакуировала своих сотрудников.

Технологии, СМИ и развлечения

• Apple приостановила продажи в России.
• Компания Meta, владелец Facebook, заявила, что прекратила рекомендовать контент российских государственных СМИ всем пользователям Facebook, а также Instagram.
• Google приостановил всю рекламу в России после того, как интернет-регулятор страны потребовал, чтобы компания прекратила показывать рекламу, которая, по ее мнению, содержала ложную информацию о вторжении России в Украину.
• Компания Уолта Диснея приостанавливает выпуск фильмов в России.
• Netflix заявила, что не планирует распространять новостные, спортивные и развлекательные каналы российских государственных СМИ.

Компании по производству предметов роскоши

• Burberry приостановил все поставки предметов роскоши в Россию «из-за операционных проблем». операций, включая экспорт машин и запасных частей в страну.

Было ли это полезно?

По данным AirDNA, в России более 93 000 объявлений на Airbnb, а в Беларуси — почти 4 000.

В четверг Airbnb отменил комиссию с хозяев и тех, кто бронирует жилье в Украине. Это решение было принято после того, как представители общественности начали бронировать билеты в Украину, не собираясь путешествовать, чтобы оказать финансовую поддержку жителям, столкнувшимся с трудностями во время вторжения.

В Украине более 17 000 активных объявлений о краткосрочной аренде.

В понедельник Airbnb пообещал предоставить бесплатное жилье 100 000 украинских беженцев. Компания заявила, что получила «подавляющую поддержку» этой инициативы: на данный момент более 260 000 посетителей посетили специальную веб-страницу, где можно зарегистрироваться, чтобы стать хостом или сделать пожертвование.

Подпишитесь на ежедневную рассылку Business Today по электронной почте или подпишитесь на Guardian Business в Твиттере по адресу @BusinessDesk

Ранее на этой неделе Чески заявил, что компания оценивает свои варианты относительно своей деятельности в России. «У нас нет крупного бизнеса в России, — сказал он CNN. «Это не один из наших основных рынков. [Но] мы полностью пересматриваем наши отношения [по поводу того, стоит ли] вести бизнес в России».

В прошлом году Airbnb принял заказы на 300 миллионов ночей от 4 миллионов хостов по всему миру на общую сумму 46,8 млрд долларов (35,3 млрд фунтов). Компания, основанная в 2008 году, была размещена в 2020 году, и ее рыночная стоимость выросла до 100 миллиардов долларов.

Airbnb присоединяется к быстро растущему и обширному списку компаний, которые разрывают связи или приостанавливают свою деятельность в России, включая Ikea, глобальную кадровую компанию Hays, Apple, Netflix и все крупные голливудские студии, ритейлеры H&M, Marks & Spencer, Burberry. и Boohoo, а также производители автомобилей, включая Ford, BMW и Mercedes-Benz.

Поддержка Украины: более 61 000 человек забронировали жилье Airbnb в Украине, чтобы помочь хозяевам

Эта история является частью Войны в Украине, освещения CNET событий там и более широких последствий для мира.

Поскольку российское вторжение в Украину продолжает сказываться на большем количестве украинцев, некоторые американские компании думают нестандартно, чтобы помочь пострадавшим от боевых действий. Помимо денежных пожертвований и прекращения экономических связей с Россией, фирмы также предоставляют бесплатное жилье и услуги.

Пользователи Airbnb тоже проявляют творческий подход: тысячи участников забронировали проживание в Украине, не собираясь на самом деле ехать, чтобы быстро перевести деньги нуждающимся жителям.

Чтобы помочь тем, кто спасается от насилия, Tesla позволяет владельцам электромобилей любой модели использовать свои станции Supercharger вблизи украинских границ в Венгрии и Польше. Основатель Tesla Илон Маск также активировал Starlink, спутниковый интернет-сервис SpaceX, чтобы обеспечить украинцам надежный доступ в Интернет.

T-Mobile, Verizon и другие операторы мобильной связи снизили или отменили плату за звонки в Украину, причем некоторые из них включают местные звонки внутри страны.
Вот некоторые из компаний, предлагающих услуги нуждающимся украинцам, и способы, которыми вы можете помочь поддержать их усилия.

Airbnb открывает «виртуальное» бронирование

Некоторые пользователи Airbnb самостоятельно бронируют жилье в Киеве и других частях Украины — не для посещения, а для того, чтобы быстро оказать местным жителям столь необходимую финансовую помощь.

В четверг британский организатор мероприятий Марио Ди Маджио написал в Твиттере, что он и его жена забронировали неделю в резиденции Airbnb в Киеве «просто для того, чтобы получить деньги прямо в руки киевлян».

«Конечно, в гости не поедем», — сказал он хозяину в переписке. «Это просто для того, чтобы вы могли получить немного денег. Мы хотели бы сделать больше, чтобы помочь вам и киевлянам».

Другой пользователь Твиттера написал, что он разделяет идею виртуального бронирования в Украине, и «24 часа спустя сотни людей бронируют AirBnB в Украине, чтобы отправить немедленную денежную помощь людям в сильно пострадавших районах».

По данным сайта Airbnb, в Украине насчитывается более 300 принимающих объектов — большинство в Киеве, некоторые во Львове и Одессе. Почти все арендуют менее чем за 50 долларов США за ночь. По словам представителя Airbnb, более 61 000 человек забронировали виртуальное проживание 2 и 3 марта, пожертвовав более 2 миллионов долларов.

Хотя Airbnb не наблюдает за кампанией, она отказывается от всех сборов с гостей и хозяев в Украине. «Мы так унижены вдохновляющей щедростью нашего сообщества в этот кризисный момент», — сказал представитель.

Эксперт по путешествиям Саймон Колдер предупредил, что благонамеренная кампания может привлечь мошенников.

«Если бы я был русским мошенником, я бы как можно быстрее создавал поддельные Airbnbs в Киеве и Одессе, чтобы нажиться на этих благородных намерениях», — написал Колдер в Твиттере.

На прошлой неделе Airbnb объявила, что предоставляет бесплатное жилье 100 000 украинских беженцев и позволяет участникам предлагать жилье украинским беженцам бесплатно или с большой скидкой.

«Больше всего нам нужно больше людей, которые могут предложить свои дома в соседних странах, включая Польшу, Германию, Венгрию и Румынию», — говорится в заявлении генерального директора Airbnb Брайана Чески.

Некоммерческое подразделение компании по аренде помещений, Airbnb.org, сотрудничает с некоммерческими организациями для проверки хозяев и беженцев, а также вкладывает 1 миллион долларов в страхование ответственности, 1 миллион долларов в защиту от ущерба и другие услуги.

Люди, желающие открыть свои дома на несколько дней или недель, могут получить более подробную информацию на веб-сайте Airbnb. org.

Покупатели Etsy заказывают цифровые загрузки

На онлайн-рынке ремесел нет аттракционов или мест для проживания, но он отменяет комиссию для продавцов из Украины.

«Многие продавцы сталкиваются с огромными финансовыми трудностями в результате беспорядков», — заявил в понедельник генеральный директор Etsy Джош Сильверман. «Чтобы облегчить часть бремени, мы списываем текущие остатки, причитающиеся Etsy со всех продавцов в Украине, включая комиссионные за листинг, комиссионные за транзакции, рекламные сборы и многое другое».
Усилия, которые включают сайты Etsy Depop и Reverb, представляют собой вклад в размере около 4 миллионов долларов, сказал Сильверман.

Некоторые продавцы Etsy жертвуют часть выручки от продажи товаров на украинскую тематику некоммерческим организациям, таким как Управление Верховного комиссара ООН по делам беженцев.

По сообщениям, покупатели Etsy покупают цифровые загрузки у украинских художников, которые не могут создавать физические работы во время кризиса.

Etsy

По сообщениям, покупатели Etsy также покупают цифровые загрузки у украинских мастеров – произведения искусства, клип-арт, схемы вязания крючком и даже страницы для раскрашивания, – которые позволяют им зарабатывать деньги, не производя ничего физического.

Предложения не проверяются на наличие возможных мошенников, но одна ткачиха с юго-востока Украины рассказала CNN, что иностранцы заказывали ей цифровые открытки, а некоторые даже покупали физические предметы, но сказали не беспокоиться об их отправке.

«Я никогда не думала, что так много людей, которые не знают меня, захотят помочь мне и моей семье», — сказала она в сети.

Uber предлагает бесплатные поездки

В США люди могут использовать приложение Uber, чтобы делать прямые пожертвования Международному комитету спасения, которые, по словам компании по доставке, могут составить до 1 миллиона долларов.

Чтобы помочь беженцам, спасающимся от конфликта, Uber также предлагает неограниченные бесплатные поездки от украинско-польской границы до городов Люблин в центральной Польше и Жешув на юго-востоке.

No related posts.