Что такое кайдзен: что это такое? Инструмент бережливого производства

alexxlab 22.12.1982 Комментариев нет

Содержание

Что такое кайдзен — пять вариантов ответа

На своих семинарах я обычно рассказываю о двух видах проявления кайдзен, но однажды попалась статья о пяти вариациях на эту тему. Мне кажется, что отличия между некоторыми из них достаточно малозаметны, тем не менее они, судя по всему, и вправду существуют.

Вот пять видов кайдзен:

Небольшие изменения в процессе

В этом виде улучшений всё начинается от существующего процесса выполнения операций. Есть стандарт, есть возможность его изменить, есть эксперимент, результат и собственно изменение стандарта.

Чем отличается этот вид кайдзен от других:

Нет формального описания процесса согласования изменения
Обязательно присутствие базового стандарта
Каждый человек работает над своими операциями
Нет групповой работы
Для появления идей нет сигнала типа «на старт, внимание, марш!»

Система подачи предложений

В этом виде улучшений каждое предложение проходит по определённому, чётко сформулированному процессу.

И даже если это изменение мелкое, касающееся одного человека и его рабочего места, оно фиксируется в формализованном виде и отрабатывается системой подачи предложений, не важно — до реализации или после.

Чем отличается этот вид кайдзен от других:

Есть формальное описание процесса согласования изменения
Базовый стандарт может существовать, а может и отсутствовать
Каждый человек может давать предложения о любых операциях
Предложения могут подаваться группой лиц или одним сотрудником
Для появления идей нет сигнала типа «на старт, внимание, марш!»

Кружки качества

У нас такие кружки редко создают, но знать о них всё равно стоит. Кружок качества — это полуформальное объединение сотрудников, которые в свободное от основной работы время занимаются совершенствованием качества выпускаемой продукции. Как вариант — не только качества, но и повышения производительности, например, или пропускной способности.

Чем отличается этот вид кайдзен от других:

Формальное описание процесса согласования изменения может существовать, а может и отсутствовать
Базовый стандарт может существовать, а может и отсутствовать
Группа сотрудников, входящих в кружок качества, работает над определенной конкретной темой улучшений
Улучшения разрабатываются группой
Улучшения разрабатываются во внерабочее время
Есть определенный график встреч группы, в ходе которых выполняется вся подготовительная работа и на этих же встречах подаются и предложения.

Дзисукен (Jishuken)

Довольно часто это слово переводят как «группы самообучения», но на самом деле это чуть более сложное понятие. Под jishuken понимают проектную работу под руководством менеджмента, которая охватывает достаточно широкую область действий, настолько широкую, что в проектную группу могут включаться сотрудники поставщиков. Менеджмент ставит цели для такой проектной работы и оценивает достигнутые результаты.

Чем отличается этот вид кайдзен от других:

Фактически речь идет о проектной работе, хотя формального определения проекта может и не существовать
Областью приложения сил являются не отдельные операции, а целые процессы
Улучшения нацелены на решение конкретной задачи
Улучшения формируются группой
Работа проводится под руководством менеджмента
Как и у любой проектной работы, у этого вида кайдзен есть начало и окончание

Кайдзен-блиц, или кайдзен-мероприятия

Такой вид кайдзен в России достаточно хорошо известен. Это короткий проект с четко сформулированной целью длиной от 2 до 5 дней, под который выделяется группа сотрудников. Есть формат такого мероприятия, который описан в ряде первоисточников, и он включает такие виды действий, как обучение, сбор и анализ данных, разработка и реализация решений, сбор данных о результатах и подведение итогов.

Чем отличается этот вид кайдзен от других:

Это проектная работа
Цели кайдзен-блиц четко формулируются до начала работы
Базовые стандарты или описания могут как существовать, так и отсутствовать
Предложения разрабатывают и подают только сотрудники, выделенные для этой работы
Проектная работа ведется в рабочее время, более того, участники проектной команды отвлекаются от основной работы на 100%
Как и у любой проектной работы, у кайдзен-блица есть начало и окончание

Что может вам дать знание этих пяти видов кайдзен. Самое главное — вы можете выбрать наиболее подходящий для вашей ситуации набор «отличий». Ключевые, конечно, два:

будет ли кайдзен «проектной работой» или «непрерывной деятельностью»;
будет ли кайдзен направляться менеджментом, или протекать спонтанно, на основе случайно возникающих идей.

Хотя остальные отличительные особенности тоже могут оказаться крайне важными.

В любом случае, если ваша деятельность на работе не предполагает совершенствование этой деятельности, то пора задуматься, насколько это правильно.

Ваш бизнес прямо сейчас наилучшим образом настроен на то, чтобы давать те результаты, которые вы сейчас получаете. Если вас это устраивает, то ничего делать и не надо. Наверное.

Впервые с таким набором типов кайдзен я столкнулся в этой статье.

Кому это может быть интересно

Узнать, кто эти люди…

кайдзен — это… Что такое кайдзен?

Кайдзен — Кайдзен, кайдзэн (яп. 改善 кайдзэн?, ромадзи Kaizen; встречается неверный вариант «кайзен») японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес… … Википедия

кайдзен — Непрерывное, постоянное улучшение деятельности с целью увеличения ценности и уменьшения муда. [http://www.up pro.ru/library/production management/lean/glossary termin.html] Тематики управление производством EN kaizen … Справочник технического переводчика

Лин мышление — Бережливое производство (lean production, lean manufacturing англ. lean постный, без жира, стройный; в России более популярен перевод бережливое ) логистическая концепция менеджмента, сфокусированная на оптимизации бизнес процессов с максимальной … Википедия

Бережливое производство — Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей. Бережливое производство (lean pr … Википедия

Кайдзэн — Кайдзен (яп. 改善) японская философия, которая фокусируется на непрерывном улучшении всех аспектов жизни. В приложении к работе действия Кайдзен непрерывно улучшают все функции бизнеса, от производства до высшего руководства, от директора до… … Википедия

Вольное дело — Фонд поддержки социальных инноваций «Вольное дело» одна из крупннейших благотворительных организаций в России, основанная предпринимателем Олегом Дерипаска для реализации благотворительных проектов. Первые благотворительные проекты,… … Википедия

Масааки Имаи — Имя при рождении: яп. 今井正明 Род деятельности: Консалтинг, Lean Дата рождения: 1930 год … Википедия

Kaizen — Жанры альтернативный металл, playbeat metal, агрессив поп Годы c 2010 Страна … Википедия

кайкаку — Радикальное улучшение процесса, направленное на уничтожение муда, например, такой реорганизацией процесса обработки продукта, при которой вместо того, чтобы продукт перемещался туда сюда между «процессными деревнями», он проходил через все… … Справочник технического переводчика

Гносеологический принцип А. Н. Колмогорова — Гносеологический принцип (эволюционный эпистемологический принцип) утверждение, что в мышлении и творчестве человека проявляется только тенденция к поискам более простых (оптимальных) решений. Достижение лучших решений, построенных совсем… … Википедия

Что такое кайдзен (кайзен)? — Канбанчи для бизнеса

5 May 2021

Что такое кайдзен (кайзен)?

Manage Preferences

Слово «кайдзен» (иногда встречается вариант «кайзен»), где «кай» = изменение, «дзен» = хорошо, просто означает «изменение к лучшему» или непрерывное совершенствование. В английском языке кайзен (kaizen) обычно означает меры, которые предпринимает организация или команда, по постоянному совершенствованию. Кайдзен – это подход к организации деятельности, основанный на здравом смысле, самодисциплине, порядке и экономии. Метод кайдзен является важным элементом и фундаментальной частью модели бережливого производственного процесса в бережливом производстве.

Это применимо как к бережливой разработке программного обеспечения, так и к личным начинаниям. Кайзен относится к любой деятельности, которая постоянно улучшает все бизнес-функции или процессы и включает в себя каждого сотрудника от генерального директора до рабочих сборочного конвейера.

Обозначение методов улучшения производства или бизнеса словом «кайдзен» – обычная практика в Японии. Это также относится к процессам, таким как закупки и логистика, которые выходят за рамки организационных границ в цепочке поставок. В практике управления кайдзен основной приоритет отдается производственному процессу, так как процесс достижения результата не менее важен, чем конечный результат. Причина такого акцента в том, что несовершенные процессы потенциально не могут привести к достижению цели. Задача кайдзен – стать частью рынка за счет улучшения процессов внутри организации, а не продвигая продукты на рынок. Одна из самых важных задач в кайдзен – это повышение качества работы в организации за счет достижения контроля качества на каждом этапе. Метод кайдзен является базовой моделью для других методов повышения качества, включая системы предложений, автоматизацию, деятельность малых групп, систему Канбан, JIT, отсутствие дефектов, цикл производственного обслуживание, тотальный контроль качества и т. п.

История кайдзен/кайзен

История кайдзен начинается после Второй мировой войны, когда Toyota впервые внедрила круги качества в свой производственный процесс. Американские преподаватели по бизнесу и менеджменту качества, посетившие тогда страну, частично повлияли на такое внедрение.

Круг качества или круг контроля качества – это группа работников, выполняющих одинаковую или похожую работу, которые регулярно встречаются для выявления, анализа и решения проблем, связанных с работой. Эта революционная концепция стала очень популярной в Японии в 1950-х годах. Теперь она продолжает существовать в форме групп кайдзен, а также аналогичных схем участия работников.

Термин кайзен стал известен во всем мире благодаря работам Масааки Имаи. Масааки Имаи (род. 1930) – японский теоретик организации и консультант по менеджменту. Его работа по управлению качеством, в частности, по кайдзен, хорошо известна. В 1985 году он основал Консультационную группу Института Кайдзен (KICG), чтобы помочь западным компаниям внедрить концепции, системы и инструменты Кайдзен. В настоящее время команда Института Кайдзен применила методологию бережливого производства и учебные курсы кайдзен практически во всех секторах бизнеса по всему миру. Масааки Имаи опубликовал две фундаментальные книги по управлению бизнес-процессами. «Кайдзен: японский дух совершенствования» (1985), который помог популяризировать концепцию Кайдзен на Западе, и Гемба Кайдзен: здравый смысл и недорогой подход к менеджменту (1997).

Мероприятие кайдзен

В современном использовании кайдзен предназначен для решения определенной проблемы в течение недели, что называется «блиц кайдзен» или «мероприятие кайдзен». Кайдзен-мероприятие – это целенаправленный проект развития, который может помочь достичь прорывных улучшений за короткий промежуток времени, в объеме около 2-10 дней. Мероприятия кайдзен должны иметь четкую, краткую цель, а также незамедлительно доступные ресурсы и быстрые результаты. Это гарантирует, что результаты будут значительными, четкими и быстрыми, что будет способствовать постоянному развитию энтузиазма и удовлетворения.

10 принципов кайдзен

Метод кайдзен следует десяти особым принципам, которые описаны ниже:

Постоянно улучшайте все.
Отмените старые традиционные концепции.
Не принимайте оправданий и делайте.
Скажите «нет» существующему положению дел с внедрением новых методов и предположениями, как они будут работать.
Если что не так, исправляйте.
Дайте возможность каждому принять участие в решении проблем.
Получайте информацию и мнения от нескольких людей.
Прежде чем принимать решение, задайте вопрос «почему» пять раз, чтобы добраться до первопричины. (Метод пяти почему).
Будьте экономны. Экономьте деньги за счет небольших улучшений, чтобы потратить сэкономленные деньги на дальнейшие улучшения.
Помните, что совершенствованию нет предела. Никогда не прекращайте попытки стать лучше.

Метод кайдзен стремится к совершенству, устраняя потери (муда) на рабочем месте (гемба). Цель кайдзен – производство без отходов за счет улучшения стандартизированных действий и процессов. Инженер-технолог Тайити Оно, основатель производственной системы Toyota, заметил, что потери в каждом процессе составляют 80%, а ценность процесса составляет менее 20%.

Семь потерь (Муда)

Часть микропроцессов, функционирующих как часть полного процесса (от начала до конца), не вносит никаких изменений в продукт, за который потребитель готов платить. Проанализировав производственные процессы, Тайити Оно смог определить, какие шаги приносят пользу, а какие нет. В результате он разработал для организаций более эффективный способ выявления отходов с помощью своей модели «Семь видов потерь». Это такие потери как:

Задержка, ожидание или время в очереди без добавления стоимости. Большая часть жизни отдельного продукта тратится в ожидании доработки.
Производство большего количества, чем нужно. Перепроизводство обычно скрывает и/или порождает остальные потери. Оно приводит к избыточным запасам, что требует затрат на хранение. Эти действия не приносят пользы покупателю.
Переработка или выполнение деятельности, не приносящей добавленной стоимости. Происходит, когда выполняется больше работы, чем требуется заказчику.
Транспортировка. Каждый раз, когда вы перемещаете продукт, есть риск повреждения, потери, задержки и т. п., а также риск дополнительных затрат без повышения стоимости.
Ненужное движение или перемещение. Движение относится к ущербу, который производственный процесс наносит субъекту, создающему продукт. Это может происходить либо с течением времени (износ оборудования и повторяющиеся травмы у рабочих), либо во время отдельных событий (несчастные случаи, которые приводят к повреждению оборудования и/или травмам рабочих).
Инвентарь. Будь то сырье, незавершенное производство или готовая продукция, это капитальные затраты, которые еще не принесли дохода ни производителю, ни потребителю.
Дефекты. Дефекты вызывают дополнительные затраты на переделку и иногда могут привести к удвоению стоимости одного продукта.

Гэмба Кайдзен

Гэмба (или Гемба) – японский термин, означающий «рабочее место». В бережливом производстве идея Гембы заключается в том, что проблемы очевидны, и лучшие идеи по улучшению приходят в Гемба (рабочее место). Выход в Гемба – это деятельность, которая выводит бережливое управление на передовую, позволяет найти потери и возможности для улучшения производства и процессов.

Термин Гемба в международной практике стал широко известен после публикаций о системе менеджмента качества Toyota. На практике, если возникает проблема, инженеры должны обратиться к источнику, чтобы понять полное влияние проблемы, а также собрать данные из всех источников. Японский принцип принятия решений отличается от традиционного американского подхода к управлению, когда вы обычно принимаете решения удаленно.

Золотое правило управления Гемба, называемое принципами 5-гемба, заключается в следующем:

Когда возникает трудность (отклонение от нормы), подумайте сначала о том, чтобы пойти в Гемба (рабочее место)
Проверьте Гембуцу (окружение на рабочем мете: машины, инструменты, бракованные изделия или жалобы клиентов).
Примите временные меры противодействия на месте.
Выясните основную причину. Повторяя вопрос «почему» несколько раз, вы сможете выяснить первопричину проблемы.
Стандартизируйте процессы для предотвращения возникновения аналогичной ситуации.

Кайдзен в современных технологиях

В ситуации, когда приходится управлять несколькими проектами и быстрее принимать решения, менеджеры часто пытаются применить новейшие дорогостоящие технологии для решения проблем, которые можно решить с помощью разумного и недорогого подхода. Метод кайдзен предполагает использование простых инструментов и техник. Это не требует вложения больших денег, но дает существенные преимущества любому бизнесу.

Если вы поклонник технологий и понимаете, что подход кайзен – это именно то, что нужно внедрить вашей организации, вы можете использовать некоторые онлайн-инструменты, поддерживающие эту методологию. Канбанчи – один из таких инструментов.

что собой представляет эта философия для улучшения производственных процессов / Хабр

Кайдзен используют компании самых разных размеров: от стартапов до крупных предприятий вроде Toyota. Рассказываем, чем помогает и как работает этот фреймворк.

/ Unsplash / Masaaki Komori

Что такое кайдзен

Кайдзен (kaizen) — это фреймворк, который концентрируется на постоянном улучшении бизнес-процессов, а также методов разработки и управления в компании. Впервые его начали применять японские производственные предприятия после Второй мировой войны. С тех пор он вышел за пределы сферы производства, и его внедряют в самых разных областях: медицине, финансах и даже правительственной сфере.

Используют принципы кайдзен не только в Японии, но и в других странах. Например, в США методология стала популярна в 80-х годах, когда американские компании поняли, что японские предприятия работают эффективнее. Для сравнения, в 1989 году на заводах Страны восходящего солнца внедрили более 80% всех рационализаторских предложений, тогда как в США этот показатель равнялся 30%.

Как это работает

Такие фреймворки, как Lean или Six Sigma, обычно требуют серьезной переработки бизнес-процессов в компании. Например, «шесть сигм» предполагает создание специальных рабочих групп на предприятии. Кайдзен, в свою очередь,

фокусируется

на небольших изменениях в работе организации, которые легко внедрить и измерить.

Реализация кайдзен на практике подразумевает следование трем принципам:

Организация рабочего места — сотрудники должны следить за порядком.
Устранение потерь — действий, которые не добавляют ценности продукту.
Стандартизация — оптимизация рабочих процессов с учетом обнаруженных недостатков. Стандарты регулярно подстраиваются под изменяющееся окружение — для этого используют цикл Деминга.

Что интересно, в процессе улучшения участвуют все сотрудники — от руководителей до подчиненных. Каждый из них обязан регулярно предлагать небольшие изменения, которые могут повысить производительность труда.

Кто внедряет философию

Пожалуй, наиболее ярким примером компании, использующей кайдзен, является Toyota. Фреймворк лежит в основе метода

Всеобщего управления качеством

(Total Quality Management, TQM), в рамках которого корпорация регулярно совершенствует качество продукции и уровень квалификации персонала.

При этом Toyota внедряет свои лучшие практики в других индустриях. Например, с 2014 года компания помогает оптимизировать рабочие процессы на фермах Японии — специалисты модифицируют подходы к организации садового инвентаря в соответствии с принципами кайдзен и решают другие задачи.

Применяют кайдзен и на отечественных производствах. Например, с 2008 года методологией пользуется компания «ТБМ» — один из крупнейших поставщиков комплектующих и фурнитуры для производства окон, дверей, стеклопакетов и мебели. По словам сотрудников предприятия, кайдзен увеличил эффективность работы отдела логистики на 20–30%.

Разумеется, философия находит применение и в IT-сфере. Например, с 2016 года методологией пользуется американский провайдер интернет- и кабельных услуг Cable One. За два года компании удалось увеличить коэффициент непрерывной работы своих сервисов на 64%. При этом уровень удовлетворенности клиентов вырос на 100%.

/ Unsplash / Carl Heyerdahl

Уже долгое время принципам кайдзен следуют в IBM. ИТ-корпорация представила свой фреймворк, основанный на японской философии, — Measured Capability Improvement Framework (MCIF). Он помогает инженерам оценивать результаты разработки и постепенно вносить изменения в свои приложения.

Что думают эксперты

Одно из главных достоинств философии кайдзен заключается в том, что большинство изменений предлагают сотрудники компании. В результате руководству не приходится сталкиваться с волной возмущения каждый раз, когда меняются бизнес-процессы. Мотивация работников, наоборот, увеличивается, так как их идеи реализуются на практике.

Еще Джефф Сазерленд (Jeff Sutherland), один из создателей методологии Scrum, в своей книге «Scrum: Революционный метод управления проектами» писал, что кайдзен позволяет значительно увеличить количество идей, которые генерируют разработчики приложений.

Многие изменения в рабочие процессы

вносятся

за короткий промежуток времени — от двух до десяти дней. Но из-за того, что все эти модификации относительно небольшие, видимых результатов с помощью кайдзен приходится добиваться долгое время. Однако результат может того стоить — достаточно посмотреть на Toyota, General Motors и Ford, которые следуют философии уже долгие десятилетия.

О чем мы пишем в корпоративном блоге «ИТ Гильдии»:

Что такое Kaizen и как это работает

Японская философия менеджмента Кайдзен — о чём это, с какой стороны подойти и как работает в России.

Что это

Kaizen — дословно с японского переводится как “постоянное улучшение”. Целая философия управления, построенная на совершенствовании бизнес-процессов изнутри, сотрудниками.

До того как запутанные методики управления циклом разработки стали обыденностью, бизнес нуждался в системе, которая даст толчок устаревшим производственным процессам. Так появился Кайдзен.

Методику Кайдзен разработал Масааки Имаи. Всё началось в Toyota.

Фундаментальные понятия Кайдзен:

Философия долгосрочной перспективы
Правильно выстроенные процессы дают нужные результаты
Развивай компанию, вкладывая в людей
Постоянное решение множества небольших задач — двигатель непрерывного совершенствования компании

Эти принципы помогли Toyota Motors создать успешный бизнес в тяжёлые послевоенные годы, закрепить и приумножить результат в будущем. Кстати, мы уже писали об особенностях управления другой японской корпорации — Sony.

Кайдзен построен на самоорганизации и самомотивации — сотрудники предлагают идеи и тут же применяют на практике. Люди лучше знают бизнес изнутри, а значит — могут найти более эффективные способы решения проблем.

Кайдзен создает доверительные отношения внутри компании. Учит команду экспериментировать, мыслить нестандартно и масштабно, и использовать научные подходы в работе.

Кайдзен работает в любой стране и бизнесе. Даже в России.

Как работает

Согласно модели Кайдзен, каждый несёт ответственность за общий результат и может вносить изменения в процессы. Кайдзен стирает превосходство статусного положения и выносит на первый план идею равноправия всех участников.

Подход вырабатывает критическое мышление, заставляет сотрудников постоянно оценивать эффективность своей работы и каждого в команде. В совокупности это создает корпоративную культуру, где сотрудники осознанно работают над одной бессрочной задачей — постоянным совершенствованием.

Кайдзен является полной противоположностью водопадной модели управления, в которой подчеркивается важность отдельных людей на начальных этапах разработки.

Разный Кайдзен

Кайдзен может принимать разные формы. Всё зависит от задач конкретного проекта или организации.

Постоянный или ситуативный

Day-to-day Кайдзен, или постоянный, подразумевает регулярное обсуждение выявленной проблемы — каждый день, раз в неделю. Во время обсуждения команда собирает идеи и потенциальные решения. Участие в таких встречах могут принимать все желающие, не только исполнители.

Special Event Кайдзен, или ситуативный, требует более тщательного планирования и заточен под быстрое внедрение идей в продакшн. Обсуждения проводятся узким кругом исполнителей для того, чтобы в процессе совершенствования не возникло новых проблем.

Индивидуальный или командный

Вообще Кайдзен выносит коллективное на первый план и основан на постоянном совершенствовании команды. Тем не менее существует ветка Кайдзен — Teian Kaizen, в дословном переводе “предлагаемое улучшение”. Отдельные сотрудники вносят предложения по улучшению своей повседневной работы. После идея обсуждается командой исполнителей и внедряется.

В данном случае акцент смещается от всеобщего блага компании к работе над одним процессом или действием, незначительном в масштабах команды.

Процесс или этапы

В философии Кайдзен процесс является одной из главных ценностей. Здесь создание продукта — от идеи до релиза — рассматривается как целое.

И всё же Кайдзен-метод применяют не к процессу в целом, а к подпроцессам — отдельным этапам. И когда какие-то улучшения предлагаются, команда должна четко понимать, как данное изменение можно осуществить в рамках существующих подпроцессов.

Например, на повестке улучшение времени отклика в приложении. После того как идею обсудят на очередном совещании, команда должна расписать все подпроцессы, которые будут или могут быть затронуты в ходе реализации. После чего отдельные участники, ответственные за этапы работы, высказывают своё мнение и предложения о том, как завершить полный цикл задачи быстро и без багов.

Плюсы и минусы Кайдзен

В целом Кайдзен основан на тех же фундаментальных принципах, что Agile и Lean методы. Но как это часто бывает — здесь свои плюсы и минусы.

+

Усиливает итеративное развитие и способность к адаптации

Отсутствие дальнего планирования и жестких сроков по выполнению показателей, позволяет концентрироваться на постепенном улучшении продукта и дает возможность адаптироваться к условиям.

Способствует непрерывной работе

Команда много общается, каждый имеет доступ ко всем наработкам. Участники могут делать более глубокий анализ процессов и находить новые способы улучшения продукта.

Мотивирует команду

Каждый может высказаться и предложить идею — такой подход не только увеличивает вовлеченность, но и добавляет профессиональный вес каждому внутри компании.

Учит работать в команде

Регулярные совместные обсуждения и проработка задач учат правильному взаимодействию внутри команды, что может перерасти в хорошую привычку — советоваться и принимать важные решения совместно.

Практически ничего не стоит

Денежные затраты на организацию Кайдзен минимальные.

—

Требует открытости общения на всех уровнях

Чтобы Кайдзен работал хорошо — придётся упростить иерархию компании. Открыться для личного общения с сотрудниками и начать прислушиваться к идеям команды.

Уменьшает влиятельность менеджмента

Конечно, Кайдзен не призывает отменить начальников, но говорит о снижении давления и появления власти. Если команда будет запугана или чувствовать прессинг, то никто просто не предложит годных идей.

Кайдзен в России

В нашей стране методика Кайдзен приживается с трудом. Причём чаще кайдзену сопротивляется менеджмент. Работники тоже не верят, что к ним будут прислушиваться.

Обычно всё происходит как-то так. Начальство проводит ознакомительную презентацию о методике, а после требует делиться идеями по улучшению процессов. Российские работодатели ждут, что команда отнесётся к их бизнесу как своему. Не получив ожидаемого отклика, на людей компании сыпятся штрафы, личные обиды и прочие наказания.

В первую очередь в компании нужно проработать демотивирующие факторы и увеличить вовлеченность. О том как работать с лояльностью сотрудников — здесь.

Главное помнить, нельзя заставить генерировать идеи — это всё-таки творческий процесс. Во-вторых, уйдет немало времени, чтобы убедить команду — это не очередная прихоть руководства, а классная схема, по которой теперь будем работать.

Несколько подсказок, как начать жить по Кайдзен:

Обозначьте личную выгоду сотрудников (естественно, это деньги..больше денег)
Выделите бюджет на реализацию идей
Расскажите о привилегиях лучших авторов
Перестаньте разводить бумажки (записать идею на листочек и бросить в ящик предложений — это не Кайдзен)
Собирайтесь командой, обсуждайте, разговаривайте, делитесь мыслями. Много и часто.

Кайдзен: японский способ планировать жизнь

В основе прокрастинации почти всегда лежит страх. Мы боимся объема задачи и не готовы посвятить себя долгосрочному процессу. А если и приступаем к важному делу, то бросаем начатое посреди пути. Хочется все сразу — выучить иностранный язык, прочитать несколько томов давно отложенного произведения и освоить новый вид спорта. С чего начать и как находить время для своих целей каждый день? На помощь приходит кайдзен.

Что такое кайдзен

Метод кайдзен — отличный помощник для нахождения баланса между настоящим (желанием) и будущим (результатом). Впервые практика была применена в Японии в период восстановления после Второй мировой войны для реализации высокоэффективных мер и ускорения развития страны. Слово японского происхождения состоит из двух частей, означающих «хорошо» и «изменение». Смысл, заложенный в кайдзен, заключается в том, что улучшения происходят при небольших долгосрочных действиях. Ниже четыре шага метода, которые помогут побороть прокрастинацию и наладить выполнение задач.

Составьте план

Секрет хорошего планирования не в том, чтобы угодить всем, сначала нужно угодить самому себе. Какая цель заставляет вас нервничать или чувствовать себя виноватым? Она у вас уже есть? Неважно, маленькая это цель или глобальная. Для любой применим метод кайдзен: в первую очередь необходимо найти решение или небольшое улучшение, которое продвинет вас дальше. Например, вы хотите переехать в квартиру мечты, но на данный момент у вас нет на это лишних средств. Можно открыть отдельный счет и каждый день откладывать на него небольшую сумму, или начать собирать предметы первой необходимости для будущего дома: матрас, стол, холодильник или плиту. Регулярно совершая небольшие шаги, вы будете приближаться к цели, и наступит день, когда вы сможете переехать без проблем.

Вносите изменения

Следите за своими маленькими шагами. Анализируя полученные результаты, ставьте новые цели и двигайтесь дальше. Чтобы вносить изменения было легче, возьмите доску или календарь и отмечайте выполненные и предстоящие дела. Так цель больше не будет казаться недосягаемой — она переходит из стадии «я бы хотел этого достичь» в «я собираюсь посвятить себя этому процессу, потому что вношу необходимые изменения». Чувствуете разницу?

Проверяйте себя

Будьте терпеливы по отношению к себе, но не позволяйте себе расслабляться настолько, чтобы не двигаться вперед. Это новый метод для вашей жизни, поэтому каждое внесенное изменение необходимо проверять через определенный период — не более чем через месяц или три недели (именно столько времени нам требуется на вырабатывание привычки). Является ли ваше решение для достижения цели эффективным или его нужно видоизменить? Будьте объективны в своем ответе — вы тот, кто выиграет (или нет) в случае изменений.

Действуйте

Продолжайте вносить изменения и переходите к новым этапам целей. Вы заметите, что с небольшими долгосрочными изменениями сформируется новый распорядок дня, в котором будет больше концентрации, ответственности и удовлетворения от процесса. Полученные навыки вы сможете применить в любой сфере жизни, от работы до саморазвития. Как говорится, изменений не происходит, если не делать привычные дела по-другому.

Milagro Urquieta/vogue.mx

35 лет Kaizen Institute

Словно провидец, Масааки Имаи 35 лет назад основал Kaizen Institute в Швейцарии. В скором времени это привело к публикации его бестселлера “KAIZEN™: Ключ к успеху японских компаний” (McGraw Hill 1986). Без сомнения, будущие историки отметят 1985 год как один из поворотных моментов в развитии качества, производительности и управления трудовыми отношениями. Действительно, мы считаем, что KAIZEN™, наряду с зарождением информационных технологий и глобализацией цепочек поставок и услуг, является главной экономической инновацией 20-го века. Это положительно повлияло на мировую экономику, оставаясь актуальным и сейчас.

Очень немногие знали, что такое KAIZEN™ в 1985 году. Персональные компьютеры только начинали открывать новые горизонты для повышения производительности, а сотовый телефон был инновацией. Еще в 80-е годы западные промышленники и бизнес-аналитики были обеспокоены ростом конкурентоспособности Японии. Многие подозревали, что японцы владеют секретом, который позволил достичь быстрого успеха в послевоенное время. Ответ был гораздо проще: поэтапное и непрерывное совершенствование по научному методу. Это и называется KAIZEN™. К сожалению, даже сегодня эта методика на практике для многих остается сложной без руководства и поддержки.

Масааки Имаи видел необходимость в увеличении числа учителей для ускорения распространения знаний KAIZEN™. Результатом стало образование института Кайдзен в 1985 году как консалтинговой компании по управлению. Имаи путешествовал по миру, делясь знаниями KAIZEN™ ™ и бизнес-практиками. Успех, продемонстрированный Toyota и другими компаниями-единомышленниками, показал, что в мире много людей, жаждущих большего.

Kaizen Institute начал свою деятельность в Северной Америке и Европе, на практике обеспечивая внедрение KAIZEN™. Технику кайдзен нельзя понять, не делая. В течение десятилетия после публикации первой книги Масааки Имаи, все большее число лидеров читали ее и применяли на практике, часто с помощью Kaizen Institute, а некоторые даже привлекали японских сенсеев, чтобы учиться на их опыте непрерывного совершенствования.

Чтобы выйти за рамки начальной теории KAIZEN™, Масааки Имаи написал еще одну книгу: “GembaKAIZEN™: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management” (McGraw Hill 1997). Эта книга имела еще большее влияние с широким практическим применением. В ней было представлено более 20 тематических исследований по всему миру от компаний, которые применяют KAIZEN™. Читатели получили более полное и глубокое объяснение того, как KAIZEN™ может (и должен) стать частью системы управления и стратегии компании, не только для производства, но и для других секторов. GembaKAIZEN™ пролил свет на важность gemba, или передовой линии, и на то, как организации могут быть преобразованы путем понимания клиента (внутреннего и внешнего). Кроме того, в книге подчеркивалось расширение прав и возможностей передовых людей (которые находятся ближе всего к конечному потребителю), чтобы они могли постоянно совершенствоваться с помощью подхода «снизу вверх» вместо типичного подхода «сверху вниз», командования и контроля.

Техника GembaKAIZEN™ также восстановила Обучение в промышленности (TWI) от пыли истории, объяснив ключевую роль, которую TWI сыграла в послевоенном восстановлении Японии, в развитии передового менеджмента Toyota и, в конечном счете, в создании KAIZEN™. В книге подчеркивалось, что gemba является источником ценности внутри компании, и как управленческая команда должна измениться, чтобы поддерживать и обеспечивать непрерывное улучшение, вовлекая всех и везде каждый день.

Kaizen Institute расширился еще больше в Азии, Африке, Латинской Америке и на Ближнем Востоке, чтобы лучше обслуживать организации в различных частях мира. Глобальное сообщество консультантов и тренеров Kaizen Institute росло, с новыми языками, культурами, опытом, тематическими исследованиями всех видов и перспективами того, как преподавать и внедрять KAIZEN™ во всем мире. Необходимость применения более широкого и систематического способа применения KAIZEN™ привела к созданию прототипа бизнес-системы KAIZEN™ (KBS) в середине 2000-х годов. С тех пор KBS постоянно развивается, основываясь на требованиях клиента, оставаясь верным подлинным корням, установленным Масааки Имаи. Эта система улучшения подходит для всех организаций, независимо от размера, направленности, функции, культуры, языка, экономики или окружающей среды. Это проверенная модель, позволяющая создать подлинную систему изменений, преследующую устойчивую, нескончаемую, конкурентоспособную и прибыльную культуру совершенствования, возглавляемую ориентированным на gemba руководством.

Сегодня Kaizen Institute обслуживает многочисленные транснациональные корпорации и организации. Комплексный подход KAIZEN™ позволяет разрабатывать и совершенствовать стратегию в зале заседаний совета директоров, промышленном цехе и офисе сервисной компании. Это поддерживает развитие многофункциональных команд, работающих в потоках создания ценности, и улучшает R&D, наряду с эффективностью продаж и маркетинга, для реализации Стратегии роста. KAIZEN™ включает в себя эффективное управление проектами и помогает рационально начинать бизнес. Комплексная методика KAIZEN™ — это каждый человек, который совершенствуется каждый день.

Практика KAIZEN™ всегда была целостным, стратегическим и практическим подходом, дающим постоянные результаты благодаря систематическим усилиям. Организации порой ошибочно сосредотачиваются на применении методов и инструментов только для улучшения процессов без развития культуры улучшения. Это приводит к несвязанным, разрозненным и неустойчивым действиям по улучшению. Это расточительная практика.

Институт кайдзен продолжает исследовать, разрабатывать, обучать и внедрять эффективную систему KAIZEN™, чтобы расширить возможности клиентов в стремлении к организационному совершенству. Наше обслуживание выходит за рамки методов и инструментов. Мы гордимся нашим глубоким и систематическим подходом к созданию культуры KAIZEN™, поддерживаемым экспертами KAIZEN™ по всему миру, которые знают, как совершенствовать организации.

В 2020 году Kaizen Institute с благодарностью отмечает 35-летие своей феноменальной истории.

Кайдзен: культура постоянного совершенствования

Создайте культуру постоянного совершенствования, при которой все сотрудники активно участвуют в улучшении компании. Поддерживайте эту культуру, организуя мероприятия, направленные на улучшение конкретных сфер деятельности компании.

ЧТО ТАКОЕ КАЙДЗЕН?

Кайдзен (непрерывное совершенствование) — это стратегия, при которой сотрудники на всех уровнях компании активно работают вместе для достижения регулярных постепенных улучшений производственного процесса. В некотором смысле он объединяет коллективные таланты внутри компании, чтобы создать мощный двигатель для совершенствования.

ДВОЙНАЯ ПРИРОДА КАЙДЗЕН-СИСТЕМЫ

Кайдзен — это частично план действий и частично философия.

В качестве плана действий Кайдзен предполагает организацию мероприятий, направленных на улучшение определенных сфер деятельности компании. В этих мероприятиях участвуют группы сотрудников на всех уровнях, с особым упором на участие сотрудников производственных цехов.
Как философия, Кайдзен — это создание культуры, при которой все сотрудники активно участвуют в предложениях и внедрении улучшений в компанию.В действительно бережливых компаниях это становится естественным образом мышления как для менеджеров, так и для сотрудников производственных цехов.

Кайдзен работает рука об руку со стандартизованной работой. Стандартизированная работа отражает текущие передовые практики для процесса, а Кайдзен стремится найти улучшения для этих процессов. Обратите внимание на акцент на токе; Стандартизированная работа — это живая документация (она постоянно развивается с помощью Кайдзен).

Кайдзен — это частично план действий и частично философия. Последовательное применение кайдзен как плана действий развивает кайдзен как философию.

КАЙДЗЕН-СОБЫТИЯ

Типичное мероприятие Кайдзен имеет процесс, который выглядит примерно так:

Установите цели и предоставьте любую необходимую информацию.
Просмотрите текущее состояние и разработайте план улучшений.
Внести улучшения.
Просмотрите и исправьте то, что не работает.
Сообщите о результатах и определите все дальнейшие действия.

Этот тип цикла процесса кайдзен часто называют PDCA (планирование, выполнение, проверка и действие).PDCA привносит научный подход к усовершенствованию:

План: разработать гипотезу
Сделать: запустить эксперимент
Проверить: оценить результаты

Действие: усовершенствовать свой эксперимент; затем начните новый цикл.

Когда кайдзен применяется в качестве плана действий через последовательную и устойчивую программу успешных мероприятий кайдзен, он учит сотрудников по-другому думать о своей работе.Другими словами, последовательное применение кайдзен в качестве плана действий создает огромную долгосрочную ценность за счет развития культуры, необходимой для действительно эффективного постоянного улучшения.

Что такое кайдзен? — Пять S кайдзен

«Кайдзен» относится к японскому слову, которое означает «улучшение» или «изменение к лучшему». Кайдзен определяется как непрерывные усилия каждого сотрудника (от генерального директора до сотрудников на местах) по обеспечению улучшения всех процессов и систем конкретной организации. .Работайте в японской компании, и вы скоро поймете, насколько большое значение они придают процессу кайдзен. Процесс кайдзен помогает японским компаниям затмить всех других конкурентов, придерживаясь определенных установленных политик и правил для устранения дефектов и обеспечения высочайшего качества в долгосрочной перспективе и, в конечном итоге, удовлетворенности клиентов.

Кайдзен работает по следующему основному принципу.

« Смена навсегда ».

Кайдзен означает «постоянное улучшение процессов и функций организации посредством изменений» .Говоря языком непрофессионала, кайдзен приносит непрерывные небольшие улучшения в общие процессы и в конечном итоге направлен на успех организации. Японцы считают, что многие небольшие постоянные изменения в системах и политике приносят эффективные результаты, чем несколько серьезных изменений.

Процесс кайдзен направлен на постоянное улучшение процессов не только в производственном секторе, но и во всех других отделах . За внедрение инструментов кайдзен отвечает не один человек, а каждый член, который напрямую связан с организацией.Каждый человек, независимо от его / ее назначения или уровня в иерархии, должен внести свой вклад, внося небольшие улучшения и изменения в систему.

Ниже приведены основные элементы «Шести сигм»:

Работа в команде
Личная дисциплина
Повышение морального духа
Круги качества
Предложения по улучшению

Пять S кайдзен

«Пять S» кайдзен — это систематический подход, ведущий к надежным системам, стандартным политикам, правилам и положениям, которые способствуют формированию здоровой культуры труда в организации. Вы вряд ли найдете человека, представляющего японскую компанию, недовольным или недовольным. Японские сотрудники никогда не говорят плохо о своей организации. Да, процесс кайдзен играет важную роль в удовлетворении потребностей сотрудников и клиентов за счет небольших постоянных изменений и устранения дефектов. Инструменты кайдзен создают хорошо организованное рабочее место, что приводит к повышению производительности и лучших результатов. Это также приводит к тому, что сотрудники сильно привязаны к организации.

Давайте разберемся с пятью S в деталях:

SEIRI — SEIRI означает «Сортировать». По словам Сейри, сотрудники должны хорошо разбираться и организовывать дела. Обозначьте элементы как «Необходимые», «Критические», «Самые важные», «Сейчас не нужные», «Бесполезные» и т. Д. Кинуть то, что все бесполезно. Отложите то, что в данный момент не нужно. Важные и наиболее важные предметы следует хранить в надежном месте.
SEITION — Раздел означает организовать. Исследования показывают, что сотрудники тратят половину своего драгоценного времени на поиск предметов и важных документов. У каждого предмета должно быть свое место, и его нужно держать только на своем месте.
SEISO — Слово «SEISO» означает сияние рабочего места. Рабочее место нужно содержать в чистоте. Уберите беспорядок на своей рабочей станции. Необходимые документы следует хранить в соответствующих папках и файлах. Используйте шкафы и ящики для хранения вещей.
SEIKETSU-SEIKETSU относится к стандартизации.Каждая организация должна иметь определенные стандартные правила и политику для обеспечения высшего качества.
SHITSUKE или самодисциплина — Сотрудники должны уважать политику организации и придерживаться правил и положений. Самодисциплина очень важна. Не ходите в офис в повседневной одежде. Соблюдайте рабочие процедуры и не забывайте носить с собой на работу удостоверения личности. Это дает вам чувство гордости и уважения к организации.

Кайдзен фокусируется на постоянных небольших улучшениях и, таким образом, дает немедленные результаты.

Авторство / Ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена командой Management Study Guide Content . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно.Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Кайдзен — Бережливое производство и определения шести сигм

От японских слов «kai-», что означает «изменение», и «-zen», что означает «хорошо». Популярное значение «Тойота» означает «постоянное улучшение» или «небольшие постепенные улучшения» всех сфер деятельности компании, а не только производства.

Кайдзен означает, что ожидается, что весь персонал прекратит свою работу, когда столкнется с какой-либо аномалией, и вместе со своим руководителем предложит улучшение для устранения аномалии.

Шигео Синго помог обучить инженеров-технологов внедрению процессов повышения эффективности с помощью своего курса P, который позже повлиял на создание Toyota кайдзен.

Масааки Имаи помогал документировать принципы и методы кайдзен в своих книгах в середине 1980-х годов.

Вот видео-пояснение к этому переводу

Когда для улучшения требуется персонал за пределами непосредственной рабочей области, может оказаться полезным событие «всплеск кайдзен» (или радикальное улучшение процесса).

Кайдзен-мероприятия — это рабочие встречи с кросс-функциональной командой, а не мероприятие по планированию. Цель — выполнить определенный набор задач к концу сеанса. Часть времени уходит на определение того, что следует изменить, но большую часть времени уходит на реализацию идей по улучшению, а затем на подтверждение того, что улучшения были успешными и приняты. Цель — выполнить 80% действий во время мероприятия, а оставшиеся 20% улучшений будут выполнены в течение следующих 30 дней.

Всплеск кайдзен должен быть частью общей программы постоянного улучшения. Если это отдельное мероприятие, то оно может помешать успеху мероприятия, и успех может не сохраниться.

История кайдзен-мероприятия (называемого Kaizen Blitz) началась с японских консультантов Йошики Ивата и Тихиро Накао (которые работали в Toyota Gosei), которые хотели помочь компаниям улучшить ситуацию. Однако постепенные улучшения было трудно поддержать из-за поездки из Японии в США.По просьбе президента Джорджа Кенигсекера в 1988 году в компании Jacobs Vehicle Equipment Company («Тормоза Джейка») доработки были ускорены до недельного мероприятия.

Изначально он назывался «Пять дней и одна ночь», что означало, что вы должны учиться и работать в течение пяти дней и очень мало спать в течение недели. На самом деле это следует называть кайкаку, что означает радикальное изменение, где кайдзен означает небольшое постепенное улучшение.

Нужна помощь с мероприятием по кайдзен?

Посмотрите бесплатное видео с недавнего семинара по Кайдзен-событиям ниже…

Скачать слайды и ссылки семинара Кайдзен >>>

Узнайте больше о событиях кайдзен на Шмуле.com >>>

Ссылки

Книги

Загрузите БЕСПЛАТНОЕ руководство по мероприятиям Kaizen с сайта Creative Safety Supply >>>

«Вернуться к указателю глоссария

Что такое кайдзен? | Графическая продукция

Кайдзен возник в Японии в начале 1950-х годов и происходит от двух слов: Кай (улучшение) и Дзен (хорошо). Со временем кайдзен стал синонимом постоянного совершенствования, и современные предприятия используют его для улучшения качества, повышения производительности и сокращения затрат за счет устранения отходов.

В отличие от других программ непрерывного совершенствования, Кайдзен требует небольших первоначальных капиталовложений, потому что он основан на внесении небольших ежедневных изменений, которые со временем приводят к значительным улучшениям.

Это часть 1 нашей образовательной серии Kaizen для предприятий:

Как заставить кайдзен работать на ваш бизнес

Отчасти кайдзен делает успешным то, что он вовлекает всех сотрудников, внося улучшения во все аспекты бизнеса.С этой целью есть два основных подхода к Кайдзен, а именно:

Процесс Кайдзен фокусируется на изменениях в отдельных рабочих областях, чтобы сделать работу более эффективной.
Flow Kaizen фокусируется на изменениях, которые улучшают поток материалов и информации во всем бизнесе.

Процесс кайдзен

Этот подход к кайдзен требует от работников начать поиск небольших улучшений, которые они могут внести в свою рабочую зону в течение дня или двух.В идеале улучшения должны быть направлены на устранение отходов (муда) и чрезмерно сложных рабочих процессов (мури), например:

Отсутствие инструментов или принадлежностей, что приводит к неоправданным задержкам
Задачи, требующие от работников частого покидания рабочего места
Ошибки или повторяющиеся ошибки
Чрезмерное движение (подъем, изгиб и т. Д.)

Сосредоточение внимания на отдельных областях работы позволяет сотрудникам каждого отдела видеть результаты своих улучшений, помогая Kaizen получить поддержку, необходимую для успеха.

Поток кайдзен

В то время как Process Kaizen фокусируется на отдельных областях работы, Flow Kaizen фокусируется на внесении более крупных изменений, влияющих на несколько областей работы, с использованием межведомственных команд. Эти группы уполномочены вносить изменения в рамках заранее определенного объема ответственности.

Производственные компании, например, используют Flow Kaizen, чтобы реорганизовать поток информации и материалов от закупок к производству, а затем к сборке и покраске. Благодаря стандартизации процессов команды могут начать:

Устранение ошибок, вызванных нестандартными процессами
Сократить время простоя (ожидания) из-за того, что материалы или расходные материалы находятся не там, где они должны
Уменьшить количество переделок, вызванных недопониманием между отделами

Чтобы добиться успеха, каждая команда должна быть хорошо обучена и поддерживаться руководством.Изменения, которые влияют на несколько областей, должны вовлекать команды из каждой области, чтобы обеспечить внедрение наиболее эффективного решения.

Реализация кайдзен

Кайдзен отходит от «командно-контрольного подхода к улучшениям», заменяя трудоемкие и трудоемкие проекты небольшими проектами с использованием Plan-Do-Check-Act (PDCA). PDCA основан на научном методе (гипотеза, эксперимент, оценка) и обеспечивает эффективный способ поиска проблем, разработки решений и применения решений в непрерывном цикле.

Еще один инструмент бережливого производства, используемый для поддержки кайдзен, известен как «5 почему». Этот инструмент помогает работникам определить первопричину проблемы, задав серию вопросов, которые несут основание. Например, причина ошибки в таблице выгорания сначала может быть возложена на сотрудника. Однако, если применить 5 Whys, основная причина проблемы может оказаться отсутствием размера на отпечатке, что было вызвано отсутствием стандартов в инженерном отделе. Решение? Создайте стандарт чертежа и обучите сотрудников тому, как его использовать.

Помимо небольших ежедневных изменений, предприятия начали использовать кайдзен-мероприятия или «блицы» для решения более серьезных проблем и реализации значительных улучшений за короткий период времени. Обычно решения реализуются в течение недели-двух максимум. Эти мероприятия помогают доказать эффективность Кайдзен и повысить заинтересованность в программе.

Преимущества кайдзен

Хотя Кайдзен доказал свою эффективность за счет повышения производительности, есть некоторые неожиданные преимущества. Кайдзен заботится о сотрудниках через расширение прав и возможностей и обучение.Сотрудников учат использовать анализ первопричин и другие инструменты решения проблем для улучшения своего опыта работы. В то же время сотрудникам доверяют разработку и внедрение решений, которые они придумывают.

Другие преимущества включают:

Повышение качества
Повышение безопасности
Снижение затрат
Повышение удовлетворенности клиентов и многое другое

Как начать программу кайдзен?

Вы готовы начать работу с Кайдзен? Graphic Products предлагает бесплатное подробное руководство по передовой практике кайдзен, которое поможет повысить эффективность, качество и прибыль. Это руководство содержит информацию, которая может помочь вам в обучении ваших сотрудников, а также указания, с чего начать. Скачайте бесплатно ниже!

Еще один полезный инструмент, включающий правильную маркировку и вывески, позволяющий работникам:

Определите правильный рабочий процесс
Правильно выполнять задачи
Избегайте опасностей
Передавать важную информацию

В целом, этикетки и знаки помогают снизить травматизм и повысить безопасность на рабочем месте.Промышленные принтеры этикеток и вывесок DuraLabel от Graphic Products могут помочь вам разработать четкую, индивидуальную визуальную коммуникацию. Благодаря разнообразию принтеров и более 50 специальных расходных материалов вы найдете нужные инструменты для своих нужд.

Что такое кайдзен? Все, что нужно знать вашей команде

В 1986 году Масааки Имаи познакомил мир с философией и практикой кайдзен в своей книге «Кайдзен , Ключ к успеху Японии в конкурентной борьбе» . Мы настоятельно рекомендуем прочитать его, если вы изучаете способы сделать свою организацию более эффективной и лучше в достижении постоянного улучшения. (Мы также порекомендуем несколько других заголовков в конце этого поста.) Наша цель сегодня — поделиться информацией о структуре Кайдзен. Надеюсь, это позволит вам обсудить подход и узнать больше.

Что такое кайдзен?

Вот как сам Масааки Имаи описал это: «Кайдзен — это ежедневное улучшение, улучшение каждого, улучшение повсюду.”

Слово кайдзен представляет собой смесь японских слов, означающих «добро» (дзен) и «изменение: (кай). В контексте рабочего места кайдзен относится к методам и действиям, которые постоянно улучшают все функции и включают каждого сотрудника от высшего руководства до передовой. Подход кайдзен был впервые разработан несколькими японскими предприятиями по производству автомобилей после Второй мировой войны. С тех пор его используют организации во всех секторах и по всему миру.

Принципы кайдзен

Кайдзен — это не процесс улучшения или описание способов улучшения. Напротив, это образ мышления, который влияет на каждое решение и придает культуру. Несколько методологий структурированного улучшения, включая производственную систему Toyota, бережливое производство и шесть сигм, построены на философии кайдзен. Все организации, практикующие кайдзен, имеют несколько основных убеждений:

Каждый процесс можно улучшить
Чтобы быть конкурентоспособным, необходимо постоянное совершенствование
Дефекты и ошибки почти всегда вызваны ошибочными процессами, а не людьми
Каждый человек в организации должен участвовать в работе по улучшению
Постепенные изменения могут иметь решающее значение

Преимущества кайдзен

Хотя кайдзен часто ассоциируется с акцентом бережливого производства на сокращении отходов, это далеко не единственное применение кайдзен.Практика кайдзен может помочь вам повысить безопасность, производительность, качество и уровень удовлетворенности клиентов. Есть также некоторые менее прямые выгоды, которыми пользуются организации:

Сотрудники более вовлечены, потому что они напрямую влияют на процессы, которыми они управляют.
Сотрудники более эмоционально преданы делу, потому что у них есть чувство собственности.
Удержание сотрудников улучшается.
Организация более конкурентоспособна благодаря повышению эффективности, меньшим затратам, меньшему количеству дефектов и большему количеству инновационных продуктов.
Повышение уровня удовлетворенности потребителей.
Лучшее решение проблем.
Более межфункциональное сотрудничество.

Как начать культуру кайдзен

Заинтересованное лидерство необходимо для способности любой организации распространять парадигму кайдзен. Лидеры должны посвятить себя обучению и предоставлению ресурсов, необходимых для получения максимальной отдачи от подхода и получения устойчивых результатов. Вот некоторые из вещей, которые лидеры могут сделать, чтобы помочь Кайдзен процветать в организации:

Подавайте личный пример. Примите личное участие в работе по улучшению, будьте заметны и полны энтузиазма.
Обсуждайте кайдзен и его значение для организации при каждой возможности.
Спросите членов команды об идеях по улучшению и убедитесь, что они быстро откликаются на предложения.
Дайте возможность сотрудникам реализовывать возможности для улучшения, не опасаясь негативных последствий, если результаты не будут идеальными.
Распространяйте успехи повсюду.
Сконцентрируйте усилия на небольших, постепенных улучшениях.
Убедитесь, что стимулы и цели сотрудников согласованы с общей целью и задачами организации.

Технологии и кайдзен

Конечно, не обязательно внедрять программное обеспечение для поддержки кайдзен, но это очень помогает.

Если вы инвестируете в программную платформу, чтобы собирать возможности для улучшения, управлять проектом, фиксировать и сообщать о результатах, а также транслировать успех, вы поставите свою организацию в отличное положение, чтобы получить максимальную отдачу от своей культуры кайдзен.

Лучшие решения включают функции, которые поддерживают популярные методы улучшения, такие как контрольные диаграммы, цифровые форумы, X-матрицы и многое другое. Когда вы объединяете образ мышления кайдзен с поддерживающими его технологиями, результаты могут быть потрясающими.

Рекомендуемая литература

Как и было обещано, вот несколько выдающихся ресурсов в дополнение к Кайдзен, Ключ к конкурентному успеху Японии.

Гемба Кайдзен: здравый подход к стратегии непрерывного совершенствования, второе издание (2012 г.), Масааки Имаи — вторая революционная книга Имаи показывает, как внедрять рентабельные постепенные улучшения, которые влияют на ваши наиболее важные бизнес-процессы.
Создание культуры кайдзен: согласование организации, достижение прорывных результатов и сохранение достижений (2013 г.) Джона Миллера, Майка Вроблевски и Хайме Виллафуэрте — Эта книга посвящена сотрудникам, наиболее важному активу эффективной организации. Вы узнаете, как повысить вовлеченность, создав культуру, основанную на кайдзен, в том числе на примерах Toyota, Zappos и других.
Toyota Kata (2009) Майка Ротера — узнайте, как Toyota управляет постоянным совершенствованием с уважением к людям, делая кайдзен неотъемлемой частью культуры.

Мы надеемся, что этот пост заставит вас задуматься о том, как можно задействовать Кайдзен в своей организации, чтобы повысить производительность, сократить отходы и доставить удовольствие клиентам и сотрудникам. Мы убедились, что это работает для наших клиентов, и уверены, что это может повлиять на вашу организацию и команду.

Что такое кайдзен? Введение в определения и инструменты.

Изображение предоставлено Fuchs Electronics

Что такое кайдзен? Определение кайдзен

Один из самых важных постулатов кайдзен заключается в том, что большие результаты приходят из множества мелких изменений, накопленных с течением времени. Непрерывные, постепенные изменения, которые происходят на каждом уровне от цеха до уровня c, являются залогом успеха «событий» Кайдзен.

ПОДРОБНЕЕ: 10 наших лучших книг по кайдзен

По сути, Кайдзен — это принцип непрерывного совершенствования в рамках парадигмы некоторых ключевых руководящих принципов, в том числе:

Хорошие процессы приносят хорошие результаты
Примите меры для локализации и устранения основных причин проблем
Пойдите и убедитесь сами, чтобы понять текущую ситуацию — или «Отправляйтесь в Гемба»
Обращение к данным, управление с помощью фактов
Работаем в команде

Отъезд: что такое бережливое производство?

СКАЧАТЬ БРИФИНГ:

Изменила ли ваша программа непрерывного совершенствования пять причин для беспокойства?

Боб Дин и Кейт Йитер, TBM Consulting

Как кайдзен может работать с бережливым производством?

Кайдзен работает за счет сокращения отходов, или муда, и устранения слишком сложных или трудных рабочих процессов — мури. Как инструмент бережливого бизнеса, Кайдзен делает упор на успех только тогда, когда все сотрудников ищут области для улучшения и предлагают предложения, основанные на собственных наблюдениях и опыте.

Для того, чтобы это сработало, в организации должна быть создана культура, согласно которой все предложения приветствуются и не будет отрицательных последствий для участия. Вместо этого сотрудники поощряются за предложения изменений, улучшающих рабочее место.Работники становятся увереннее и вкладываются в улучшение компании. В свою очередь, они становятся лидерами, которые постоянно ищут области, которые можно улучшить.

О видеопрезентации:

Ключевые выводы:

Системы регулируют поведение; поведение создает культуру
Определите, что такое система и как ее создать
Определите, какие системы вам нужны для структурированного решения проблем
Чем это отличается от того, что мы делаем сейчас, и к чему это приведет?

Посмотреть интервью Мустафы о BTOES Insights

«Переход в Гемба» и Кайдзен

Гемба — это философия бережливого производства, которая широко используется в кайдзен — принцип, который выражает важность посещения магазина . Это напоминает руководству компании, практикующей бережливое производство, посетить производственный цех и понять «настоящие действия». Переход в Гемба дает руководству понимание реальных процессов и повседневного соблюдения принципов бережливого производства.

Преимущества бережливого кайдзен

Как и в случае с Lean и Six Sigma, некоторые из ожидаемых преимуществ определены как:

Повышенная производительность
Повышенное качество
Лучшая техника безопасности
Повышение удовлетворенности клиентов
Меньшие затраты

Помимо этих практических преимуществ, есть ряд «мягких преимуществ», которые Кайдзен может использовать для улучшения общей культуры компании и увеличения удержания сотрудников:

Улучшение коммуникации и сотрудничества
Повышение морального духа и удовлетворенность сотрудников
Увеличение личных вложений в компанию сотрудников и руководства.

ПОДРОБНЕЕ: 10 наших лучших книг по кайдзен

Объяснение кайдзен | Надежный завод

Кайдзен — это философия, которая при полном внедрении создает культуру постоянного совершенствования. Прочтите о кайдзен, что это такое, как его использовать и многое другое.

Состав

Что такое кайдзен?
Типы кайдзен
Подход кайдзен
Как кайдзен сокращает количество отходов
Плюсы и минусы кайдзен

Что такое кайдзен?

Слово «кайдзен» в переводе с японского означает «перемены к лучшему».«На английском языке кайдзен переводится как« улучшение »и охватывает как краткосрочные, так и долгосрочные процессы улучшения. В бережливом производстве кайдзен означает поиск идей и выполнение повседневных действий, которые постоянно улучшают процессы. В нем участвуют все сотрудники — от высшего руководства цеховым рабочим.

Цель кайдзен — «экономить» в производственных процессах за счет улучшения текущих стандартизированных процессов и программ для устранения потерь и повышения эффективности.Кайдзен иногда называют отчасти планом действий и отчасти философией. Планы действий состоят из организации фокус-групп или команд и мероприятий, направленных на улучшение конкретных областей в организации. Команды должны включать сотрудников всех уровней и уделять особое внимание сотрудникам производственного цеха.

Философия Кайдзен предполагает формирование на рабочем месте культуры, которая поощряет активное участие в предложении улучшений и применении новых стандартов. Чтобы производственная компания действительно стала экономичной, эта философия должна стать образом мышления как для руководителей высшего звена, так и для сотрудников производственных цехов.

Возможно, вы слышали о термине «стандартизированная работа». Кайдзен идет рука об руку с этой концепцией. Стандартизированная работа описывает текущие процессы или передовой опыт, а кайдзен стремится улучшить эти процессы. Стандартизированная работа рассматривается как живой документ, который постоянно совершенствуется. Давайте посмотрим на различные типы кайдзен, как подойти к внедрению кайдзен в существующие процессы и как кайдзен может принести пользу вашей организации, устраняя потери.

Типы кайдзен

Есть несколько способов применения кайдзен в вашей организации; некоторые из них представляют собой краткосрочные подходы, которые применяются быстро, а другие требуют более стратегического планирования в форме кайдзен-мероприятия.

Точечный кайдзен: Точечный кайдзен — очень популярный способ реализации философии благодаря быстрому подходу и минимальному планированию. Как только кто-то замечает сбой в процессе или неправильное действие, он немедленно устраняется и принимаются меры для исправления проблемы. Примером точечного кайдзен может быть супервизор, проводящий осмотр пола и обнаруживающий дефект в оборудовании или задержку в процессе. Затем он или она может попросить менеджера этажа выполнить быстрое кайдзен, чтобы решить проблему.
Системный кайдзен: Системный кайдзен, противоположный точечному кайдзен, предназначен для решения проблем системного уровня внутри организации. Это организованный метод стратегического планирования верхнего уровня, предназначенный для создания множества запланированных мероприятий кайдзен в течение длительного периода времени.
Линия кайдзен: Линия кайдзен относится к использованию бережливых технологий как в вышестоящем, так и в последующем отделе или процессе, тем самым образуя линию между ними. Например, краткосрочное мероприятие кайдзен может быть реализовано в отделе планирования и отделе закупок. Планирование осуществляется до закупок, что напрямую влияет на закупки.
Плоский кайдзен: Плоский кайдзен также называется потоками создания ценности (несколько линий, соединенных вместе) и является уровнем выше линии кайдзен.Поток создания ценности не использует традиционные отделы внутри организации и структурирует его в продуктовые линейки (потоки создания ценности). Другими словами, изменения в одной строке внедряются в другие строки и / или процессы.
Кайдзен куба: Кайдзен куба относится к ситуации, когда все точки плоскостей соединены друг с другом, что приводит к бережливым процессам во всей организации. Улучшения производятся выше, ниже по цепочке и во всей организации, включая поставщиков и клиентов.Часто кубический кайдзен требует внесения изменений в стандартные бизнес-процессы.

Подход кайдзен

Поскольку кайдзен — это постоянное улучшение, это не просто разовое мероприятие, а, скорее, сознательный образ мышления, в котором всегда нужно думать о способах повышения эффективности. Этот подход к постоянному совершенствованию обычно разбивается на шесть шагов.

Мозговой штурм / Стандартизация: В межфункциональной команде подумайте о способах создания простых, повторяемых процессов, которые улучшат конкретные виды деятельности.Например, предложите наиболее эффективный способ изменения смены и придерживайтесь этой процедуры каждый раз.
Мера: Обеспечение эффективности процессов с использованием поддающихся количественной оценке данных. Например, сколько времени занимает выполнение задачи с использованием нового процесса по сравнению со старым? Это отслеживаемая метрика, которую вы можете использовать для измерения улучшений.
Сравните: Сравните данные ваших измерений с вашими требованиями.Экономит ли новый процесс время при достижении желаемого конечного результата?
Innovate: Постоянно ищите новые и улучшенные способы выполнять ту же работу и достигать того же результата.
Стандартизируйте (снова): Как только все будут удовлетворены проверенными новой идеей или процессом, сделайте их повторяемыми и легко выполняемыми для всех.
Повтор: Начните подход заново.

Такой подход к кайдзен в конечном итоге становится частью мышления всей организации, делая его второй натурой.Схемы предложений — отличный способ продвигать кайдзен и идею постоянного улучшения. Учитывайте предложения всей команды, не отклоняя чьи-либо идеи. Схемы предложений можно измерить количеством идей, представленных командой.

Еще один способ стимулировать непрерывное совершенствование — использовать кружки качества и самостоятельные команды. Эти команды состоят из людей, выполняющих работу в определенных областях, и возглавляются руководителем области или руководителем группы. Опять же, круги качества следует измерять по количеству предложенных идей.Важно отметить, что кайдзен не обязательно должен быть бюрократическим. Если команда и ее руководитель сочтут идею достойной реализации, они должны иметь возможность сделать это, не проходя через несколько процессов утверждения.

Несколько предложений по использованию кайдзен в вашей команде:

Попросите вашу команду вести журнал идей, которые они замечают в своей повседневной жизни, которые кажутся нарушенными или неэффективными, и которые можно было бы улучшить. Легче замечать вещи, когда вы выполняете действие, чем сидите в комнате и пытаетесь их вспомнить.
Ежемесячно проводите мозговой штурм, чтобы выявить области потерь в процессах, которые ваша команда использует в настоящее время. Введите идею, войдите в игру и просмотрите все типы отходов (перечисленные ниже), чтобы увидеть, где их можно устранить и как их можно улучшить.
Составьте действенный план того, как ваша команда примет изменения. Найдите баланс между тем, чтобы сделать это прямо сейчас, и потратить слишком много времени на реализацию идеи, что приведет к еще большим потерям.
Подумайте о том, как предлагаемые изменения могут повлиять на других в организации, и проконсультируйтесь с ними, прежде чем применять какие-либо изменения на практике.

Как кайдзен сокращает количество отходов

Вся идея бережливого производства с использованием кайдзен заключается в устранении семи видов потерь, снижающих эффективность. Давайте посмотрим, что это за виды отходов, чтобы вы знали, на что обращать внимание, когда думаете о способах улучшения ваших процессов.

Перепроизводство: Считается одним из самых серьезных видов отходов, перепроизводство может вызвать эффект домино, вызывая множество других видов отходов и приводя к избыточным запасам. Например, наличие избыточных запасов приводит к нескольким типам затрат, включая хранение, потери материалов и чрезмерный капитал, удерживаемый в запасах.
Товарно-материальные запасы: Необработанные товарно-материальные запасы включают отходы хранения, потери капитала в результате необработанных запасов, отходы транспортировки запасов, контейнеры для хранения, используемые для хранения запасов, и другие расходы, связанные с хранением товарно-материальных запасов.
Движение: Потеря движения относится ко всем движениям — от людей или машин — которые можно свести к минимуму. Бесполезное движение может быть таким незначительным, как если бы сотрудник искал способ справиться с деградацией оборудования.
Дефекты: Дефекты — это любая произведенная продукция, которая не соответствует стандартам дизайна или ожиданиям заказчика. Неисправные продукты расточительны, потому что их необходимо заменять. Это требует больше документов и труда.Компания также могла потерять клиентов. Имейте в виду, что все, что вложено в дефектный продукт — от ресурсов и материалов до рабочей силы — тратится впустую, потому что продукт не будет использоваться. Чаще всего дефекты приводят к тому, что в других областях организации возникают потери, которые, возможно, в первую очередь привели к дефекту.
Избыточная обработка: Избыточная обработка относится к любой части производственного процесса, в которой нет необходимости. Например, это может включать добавление функций к продукту, которые, скорее всего, не будут использоваться.Другими словами, вы добавляете больше ценности, чем хочет клиент.
Ожидание: Бесполезное ожидание лучше всего описать на примере конвейера. Если одна остановка на линии занимает больше времени, чем другая, сотрудники на следующей остановке ждут. Каждый раз, когда потери вызваны замедлением или остановкой производства на предыдущем участке производственной цепочки, возникают потери ожидания. В случае кайдзен приоритетом должно быть обдумывание способов повышения эффективности области, вызывающей задержку.
Транспортировка: Перемещение материала из одного места в другое считается транспортными отходами, поскольку сама транспортировка не добавляет ценности продукту. Сведение к минимуму транспортировки может означать размещение объектов, участвующих в производственных процессах, близко друг к другу или поиск способов минимизировать транспортные расходы с использованием более эффективных методов. Транспортировка приводит к другим видам отходов, включая ресурсы и время, используемые для обработки материалов, использование персонала или третьей стороны для транспортировки материалов и необходимость обучения сотрудников.

Плюсы и минусы кайдзен

При правильном применении кайдзен может оказать положительное и почти мгновенное влияние на эффективность вашей организации, что приведет к улучшению конечного результата. Помимо устранения потерь, кайдзен имеет множество положительных эффектов, связанных с улучшением, а также имеет несколько ограничений.

Плюсы кайдзен

Укрепление командной работы: Работа в команде необходима для проведения кайдзен-мероприятия.Совместное решение проблем в команде укрепляет связи между сотрудниками и дает им свежий взгляд на вещи и чувство принадлежности, поскольку идеи каждого учитываются и разрабатываются. Межфункциональное сотрудничество — еще одна важная часть работы над мероприятием кайдзен. Многие команды кайдзен включают в себя членов нескольких отделов, потому что большинство процессов перетекают друг в друга. Сотрудничество с другими отделами укрепляет связь всей организации.
Улучшенные лидерские навыки: Во всех кайдзен-командах есть руководитель, ответственный за организацию, координацию и реализацию кайдзен-мероприятия.Часть работы лидера команды кайдзен — следить за тем, чтобы все члены команды выполняли свои роли и прогресс был достигнут. Вопреки мнению многих людей о лидере кайдзен-команды, эту роль не должен занимать менеджер. Полные энтузиазма сотрудники с идеями для обсуждения могут стать отличными руководителями кайдзен-команд. Поэтому дайте им возможность взять на себя роль лидера.
Повышение эффективности: Постоянный поиск способов сократить отходы текущих процессов или процедур обеспечивает эффективность во всех отделах.Повышение эффективности может быть таким незначительным, как поиск способов уменьшить движение сотрудников на сборочной линии, или столь же значительным, как устранение ненужных процедур из процесса заказа на работу.
Улучшенные передовые практики: Ранее упомянутый стандартный рабочий документ — текущие передовые практики, управляющие бизнесом — обычно является основой, с которой команда кайдзен начнет искать улучшения. Он также считается живым документом в глазах кайдзен, который постоянно рассматривается, анализируется и улучшается.Постоянное совершенствование лучших практик организации важно, потому что они используются для обучения новых сотрудников и измерения производительности текущих сотрудников.
Повышение удовлетворенности сотрудников: Часто недооцениваемое преимущество кайдзен, удовлетворенность сотрудников может сильно повлиять на такие вещи, как производительность, качество работы и уровень удержания. Когда вы прислушиваетесь к идеям сотрудников по улучшению и цените их, особенно если это их область знаний, их чувство удовлетворения и ценности возрастает.Когда они могут внести свой творческий вклад в процесс улучшения процессов, которые непосредственно влияют на них, сотрудники с большей вероятностью возьмут на себя ответственность за улучшения процессов и станут сторонниками будущих улучшений качества.
Повышенная безопасность: Повышенная безопасность — это, по сути, автоматическое преимущество, когда дело доходит до внедрения кайдзен. Просто исключив несколько видов отходов (движение, транспортировка и т. Д.), Вы уменьшите вероятность несчастных случаев на рабочем месте.Использование инструментов кайдзен, таких как система 5-S, обеспечивает чистоту и порядок на рабочих местах, сводя к минимуму риск несчастных случаев. Повышенная безопасность также положительно сказывается на производительности. Когда сотрудникам не нужно беспокоиться о безопасности, они могут сосредоточить свое внимание на своей работе.
Уменьшение отходов: Хотя то, как кайдзен снижает количество отходов и преимущества, которые дает организация, уже обсуждалось, это стоит упомянуть еще раз. Сокращение семи типов отходов, возможно, является самым большим преимуществом внедрения кайдзен из-за далеко идущих последствий сокращения отходов для организации.

Плюсы и минусы кайдзен
Плюсы	Минусы
Укрепление командной работы	Трудно осуществить изменения в масштабах всей компании
Повышение лидерских качеств	Дополнительное обучение
Повышенная эффективность
Улучшенные передовые практики
Повышение удовлетворенности сотрудников
Повышенная безопасность
Снижение количества отходов

Минусы Кайдзен

Изменить сложно: Внедрение кайдзен в существующую систему означает изменение существующей системы.Большинство организаций не приветствуют открытое общение между сотрудниками всех уровней. Другими словами, они придерживаются образа мышления: «Так всегда делалось и так оно и есть». Кроме того, сотрудники могут опасаться, что, если они будут постоянно поднимать вопросы перед руководством, это может быть расценено как негатив, снижая их шансы на продвижение по службе в будущем.
Чтобы кайдзен работал, организации должны поддерживать открытое общение и готовность к изменениям.Сюда входят действующие сотрудники. Иногда многолетним сотрудникам сложно принять изменения в том, как они делали что-то в течение многих лет.
Наконец, всегда возникает соблазн вернуться к прежнему образу жизни, особенно если определенные изменения сложно претворить в жизнь. Это часто происходит, когда изменения требуют немного больше времени для получения результатов.
Дополнительное обучение: Принятие философии и методологии кайдзен требует обучения сотрудников и руководства тому, как проводить мероприятие кайдзен.Это, скорее всего, нарушит нормальный рабочий процесс, пока сотрудники будут проходить обучение.

Итог

Кайдзен может значительно улучшить стандартные процедуры, рабочие процессы и процессы вашей организации, делая всю компанию более оптимизированной и эффективной. Помимо изменений рабочего процесса, это может привести к заметным изменениям в культуре вашей компании и вовлеченности сотрудников. Если все в организации полностью привержены внесению изменений сверху вниз и придерживаются мировоззрения о постоянном улучшении, кайдзен может изменить то, как работает ваш бизнес.

.

Добавить комментарий Отменить ответ