Залог успеха в применении кайдзен – это стремление человека к качеству без потерь. Качеству жизни, работы, событий, результатов своих действий. Ведь потери – это также о времени, усилиях, личном потенциале.

Кайдзен помогает найти недостающее время и свежие идеи, освоить новые навыки для реализации своего потенциала.

Благодаря кайдзен люди учатся анализировать свою жизнь, формировать жизненную стратегию и цели, учатся быть зрелыми и осознанными.

Кайдзен начинается с анализа. Проведите полную инвентаризацию дел. Важно понять, где есть потери, оценить лишние действия, пересмотреть организацию труда. Дальше можно приступать к оптимизации процессов:

• организуйте рабочее пространство;
• наведите порядок, уберите лишнее;
• рационально организуйте хранение документов;
• соблюдайте логичную организацию работы.

Чтобы проверить, удалось ли по-настоящему использовать этот принцип, просто попробуйте найти важный файл за 30 секунд. Если получилось — вы на правильном пути.

Пусть постоянные маленькие шаги к совершенствованию станут неотъемлемой частью каждого рабочего дня.

Мы с командой уже 10 лет занимаемся внедрением кайдзен и 8 лет — развитием персонала с точки зрения soft skills.

И только сейчас я могу сказать, что у меня формируется осознанная команда управленцев. Они хотят развиваться осознанно каждый день и не ограничивают свой рост какой-то одной сферой.

У меня нет одинаковых подходов для всех, я пользуюсь всем набором техник, которые предлагает кайдзен, а также теми идеями, которые рождаются в моей голове в процессе работы с персоналом.

28 лютого 2019 року на вас чекає нова міжнародна подія Disrupt HR Kyiv ІІ, організована группою компаній Quadrate28 Corp. 

Як виховати команду чемпіонів? 5 порад головного тренера збірної України з боксу Дмитра Сосновського

Что такое Кайдзен простым человеческим языком

TPS — Toyota Production System именно её, а не Kaizen следует рассматривать как альтернативу Lean

TQC — всеобщий контроль качества

Метод «5 Почему?» — 5 раз задав вопрос сотруднику «почему?», можно выяснить, «откуда растут ноги» у возникшей проблемной ситуации. И принять действенные меры

Поток вытягивания — оборудование делает детали только тогда, когда с последующего этапа приходит информация, что они там нужны

Канбан — средство коммуникации при организации производства по системе «Точно вовремя» (система оповещения о движении по этапам)

Время цикла (длительность выпуска заказа) — это длительность прохождения изделия по всему потоку от начала до конца. 

Время такта — это частота, с которой готовые изделия выходят с линии. Целевое время такта определяется рыночным спросом

Цикл PDCA — цикл ПЛАНИРУЙ — ДЕЛАЙ — ПРОВЕРЯЙ — ВОЗДЕЙСТВУЙ

Цикл SDCA — усовершенствованный цикл PDCA. Сначала устанавливаются стандарты и лишь затем приступают к циклу PDCA. СТАНДАРТИЗУЙ — ДЕЛАЙ — ПРОВЕРЯЙ — ВОЗДЕЙСТВУЙ

Цикл Деминга — потребность в постоянном взаимодействии между исследованиями, проектированием, производством и сбытом. Позволяет добиться более высокого качества, которое удовлетворит потребителей

Муда — самым главным врагом бережливого производства являются потери. Это те действия на которые расходуются ресурсы, как временные, так и материальные, но которые не добавляют ценности товару или услуге для потребителя. Муда 1 рода — это действия, не создающие ценность но без которых невозможно обойтись. Например транспортировка, оформление документов. Их необходимо сокращать. А вот Муда 2 рода — это действия не создающие ценности вообще и их можно и нужно исключать из процесса полностью

Мура — это неравномерность. При неравномерном спросе образуются очереди, увеличивается время исполнения. Требуются дополнительные материалы и запасы для выполнения пикового спроса. Работа в авральном режиме, утомляют людей и снижают их эффективность и качество работы. 

 Мури — это перегрузка людей или оборудования. Мы заставляем машины или людей работать на пределе возможностей. Перегрузка людей угрожает их безопасности и вызывает проблемы с качеством. Перегрузка оборудования ведет к авариям и дефектам.

Кайдзен

Тип термина: Definition

Термин: Кайдзен

Альтернативные термины: kaizen

Короткое описание: Кайдзен – (яп. kaizen «совершенствование») — это постоянное стремление к совершенству всего того, что делает индивид, воплощенное в конкретные формы, методы, технологии и обращенное к людям.

Длинное описание:

Кайдзен – (яп. kaizen «совершенствование») — это постоянное стремление к совершенству всего того, что делает индивид, воплощенное в конкретные формы, методы, технологии и обращенное к людям. Концепция кайдзен родилась в Японии. Автор этого термина, основатель философии Кайдзен, Масааки Имаи, впервые использовал это слово в 1986 году для обозначения описанной им системы управления в японских компаниях. Ее основа – сокращение времени, расходуемого на операции, не добавляющие «ценности» конечному продукту или уменьшающие ее. Подобные операции определяются понятием Муда, и к ним относятся хранение, накопление, перемещение и т.д.

Выделяют до семи видов процессов, определяемых понятием Муда, хотя ограничений по поводу умножения их номенклатуры не существует:

1. Процессы, ведущие к перепроизводству.

2. Процессы ожидания.

3. Процессы лишней транспортировки.

4. Процессы излишней обработки.

5. Процессы, приводящие к избытку запасов.

6. Процессы, содержащие лишние движения.

7. Процессы, создающие дефекты.

8. Процессы, обусловленными отрицанием человеческого фактора.

Последовательное или резкое уменьшение подобных процессов позволяет приблизить время и уровень издержек к минимуму, определяемому только временем передела. Реализация концепции возможна в двух вариантах: или для получения разового результата, или для создания постоянно улучшающегося бизнеса. В первом случае набор разовых мероприятий напоминает то, что происходит при реинжиниринге бизнес-процессов. Во втором случае создание бережливого производства означает перенятие почти всех элементов Кайдзен.

Кайдзен начинается с наведения порядка и наглядной демонстрации неудобств, вызванных большими запасами. Внедряется концепция 5С (S), чтобы каждый работающий смог осознать необходимость самоорганизации и исключения превышения некоторого разумного минимума. Параллельно проводится огромная работа по делегированию полномочий и доведению стратегических целей от высшего уровня до всех остальных, в соответствии с их квалификациями и способностями. Подобная работа сочетается с выстраиванием цепочек внутренних поставщиков и потребителей, ориентированных на последних. Цепочки внутренних потребителей и поставщиков соотносят с последовательностями процессов. Это дает возможность формировать потоки создания ценностей, как для внутренних, так и для внешних потребителей. Эти потоки распространяются на поставщиков, что позволяет минимизировать дискретности и разовые объемы поставок с максимальным приближением их к реальным потребностям процессов. Фактически речь идет о подготовке к внедрению бережливого производства по всем предприятиям и сетям поставщиков. Превращение сетей поставок в потоки означает также непрерывность движения перерабатываемых в процессах ресурсов в ритме, задаваемом потребителями по принципу вытягивания.

Таким образом, автоматически создается система JIТ (точно в срок). Все это приводит к созданию системы вовлечения сотрудников в процессы создания ценностей в соответствии со стратегическими целями. Следующие шаги по созданию бережливого производства осуществляются уже фактически при помощи и на основе массовой инициативы по повышению качества и снижению издержек. Персонал, направляя свои усилия на устранение причин несоответствий и лишних и вредных издержек, в рамках периодических мероприятий по улучшениям, способен совместными усилиями создать бережливое производство, как высшую форму эффективного бизнеса.

Все о Kaizen (Кайдзен) — 12manage

Что такое Kaizen (Кайдзен) ? Определение Метод Kaizen (Кайдзен) непрерывных инкрементальных улучшений — японская концепция менеджмента постепенного, непрерывного (инкрементального) изменения (улучшения). Kaizen (Кайдзен), на самом деле, философия жизни. Он предполагает, что каждый аспект нашей жизни заслуживает постоянного улучшения. Kaizen philosophy (Философия Кайдзен) лежит в основе многих японских концепций менеджмента таких как: Total Quality Control (Всеобщий контроль качества), круги контроля качества, деятельность небольших групп, трудовые отношения. Ключевые элементы Kaizen (Кайдзен): качество, усилие, вовлечение всех сотрудников, готовность к изменениям и коммуникация. Японские компании различают между: Инновацией, радикальной формой изменения, и Kaizen (Кайдзен), непрерывной формой изменения. Kaizen (Кайдзен) означает буквально: изменить (kai) чтобы стать лучше (zen). 5 основаных компонентов Кайдзен Взаимодействие (Teamwork). Личная дисциплина (Personal discipline). Улучшенное моральное состояние (Improved morale). Круги качества (Quality circles). Предложения по усовершенствованию (Suggestions for improvement). Из этого основания возникают 3 ключевых фактора Кайдзен Исключение отходов/Elimination of waste (muda) и неэффективности. Концепция пяти S Кайдзен/Kaizen five-S framework для хорошего обустройства.       1. Seiri — опрятность       2. Seiton — порядок       3. Seiso — чистота       4. Seiketsu — стандартизированная очистка       5. Shitsuke — дисциплина Стандартизация/Standardization. Когда следует применять Философию Кайдзен? Хотя трудно дать совет общего характера, ясно, что он уживается наилучшим образом в ситуациях, способствующих постепенному, инкрементальному долгосрочному изменению в коллективных культурах. В индивидуалистических культурах, больше ориентированных на краткосрочный успех, часто успешными являются такие концепции, как Business Process Reengineering (Реорганизация бизнес процессов). Кайдзен в сравнении с Реорганизацией бизнес процессов Когда Кайдзен сравнивают с методом BPR становится ясно, что Философия Кайдзен более ориентирована на людей, более проста для внедрения, но требует долгосрочной дисциплины и обеспечивает небольшую динамику изменения. Подход Реорганизация бизнес процессов, с другой стороны, более сложен, ориентирован на технологии, подразумевает радикальное изменение, но требует значительных управленческих навыков в области перемен. Книга: Masaaki Imai — Kaizen Непрерывное улучшение (Кайдзен) Специальная группа по интересам. Специальная группа по интересам (56 членов) Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения Непрерывное улучшение (Кайдзен). Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения. Продвинутое понимание Continuous Improvement (Kaizen) (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов. Comparison Kaizen vs. Innovation Appreciate the Differences… In 1992, A. Meckel made this useful comparison of Kaizen (K) versus Innovation (I): 1. EFFECT — K: long term and contin (…) Tools to Attack Waste Waste Management, Waste Tools Overview What tools you can use for every waste you can find at your company? Before you try to implement these lean tools you h (. ..) Building blocks of Kaizen: QCD Kaizen Imai mentions three main building blocks of Kaizen, known as QCD: 1. A continually improving Quality assurance system; (…) Leadership Strategies for Change Initiate, implement, develop and sustain change In response to the high rate of change failure, Ken Blanchard and his team have developed the Blanchard Leading Through (…) Benefits of Kaizen Continuous Improvement There are several benefits of using Kaizen or Kaizen events. These benefits can be categorized as either quantitative or (…) The 8 Wastes of Lean Explained Waste Management T — Transport — Moving people, products & information I — Inventory — Storing parts, pieces, documentation ahead of req (…) Alternate Process Improvement Model Process Improvement, Continuous Improvement, Kaizen, CMM The IDEAL Model. Originally, the IDEAL model was a life-cycle model for software process improvement based upon the Cap (…) Why Kaizen is Needed for Wastefree and Flexible Manufacturing Anecdote According to Masaaki Imai, founder and chairman of the KAIZEN Institute: «Why can humans walk upright and apes cannot, (. ..) Types of Change. Classification Change Management, Organizational Change, Expected/Unexpected Change, Incremental/Radical Change Organizational change varies along at least to dimensions (expected-unexpected and incremental-radical) and can be manag (…) Kaizen The Keys to Continuous Improvement Facilitating a Kaizen Workshop This learning package provides you with everything you need to facilitate a learning group in your company. The basic (…) How to Focus your Improvement Efforts? Achieve More With Less, Kaizen, BPR, JIT, Lean, Value Chain Very often organizations consider continuous improvement as committing on improvement efforts, and thus creating project (. ..) Kaizen Best Practices Preparing a Kaizen program When starting a Kaizen program, remember to: A. Establish the QCD processes B. Ensure top management commitment C. Pl (…) Kaizen: An Essential Tool Kaizen = Continuous Improvement in Every Facet of Life According to Imai, founder and chairman of the KAIZEN Institute (1986), Kaizen means continuous improvement. Not just (…) Различные источники информации о Непрерывное улучшение (Кайдзен). Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях. What is 5S Workplace Organization 5S, abbreviated from the Japanese words Seiri, Seiton, Seison, Seiketsu, and Shitsuke, are simple but effective methods (…) 5S Framework 5S House Keeping In depth presentation by GREAVES LIMITED. (…) 5S Strategy for Performance Excellence Kaizen 5S is the foundation, the building blocks, for a Kaizen approach to incremental improvement. (…) 5S Program Workplace Organization Presentation on implementing the 5S-es. (…) The Nature and Complexity of Organizational Change Change Management, Organizational Change Presentation about organizational change. The presentation discusses and highlights the complexity and multi-dimensional (…) 5S Game: Introducing 5S Before You Start Kaizen Method, 5S Exercise Before you start a 5-S on a GEMBA use this Numbers Game to energize the participants. Fun to do and after this everyone (…) Masaaki Imai Redefines KAIZEN Initial Understanding of Kaizen, Kaizen Definition In this video Masaaki Imai, founder of the KAIZEN institute explains his interpretation of Kaizen. According to Imai, K (…) 8 Wastes Assessment and 5S Analysis in Office Environments Lean, 5S , WASTE In the office environment, our work does not take place on our desks, but on our computers and in our digital networks. (…) Kaizen Diagrams Change Management, TQM Download and edit these 12manage PowerPoint graphics for limited personal, educational and business use. Republishing i (…) Автоматический переход к другим полезным источникам, касающимся Непрерывное улучшение (Кайдзен). Новости Видео Презентации Книги Более Сравните с: Deming Cycle (Цикл Деминга)  |  Hoshin Kanri — Policy Deployment (Разработка Стратегии)  |  Training Within Industry (Обучение в промышленности)  |  Решение проблем 8D  |  Six Sigma (6 Сигма)  |  Quality Function Deployment (Технология развертывания функций качества)  |  Forget Borrow Learn (Забыть, занять, выучить)  |  Value Chain (Цепочка приращения стоимости)  |  Just-in-time (Точно в срок)  |  Organic Organization (Органическая организация)  |  Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание)  |  Positive Deviance (Позитивное отклонение)  |  Change Phases (Фазы перемен)  |  Six Change Approaches (6 подходов к изменениям)  |  Core Group Theory (Теория центральной группы)  |  Planned Behavior (Запланированное поведение)  |  Business Process Reengineering (Реорганизация бизнес процессов)  |  Change Management (Управление изменениями)  |  Dimensions of Change (Параметры перемен)  |  Force Field Analysis (Анализ силового поля)  |  Value Stream Mapping (Систематизирование потока ценности)  |  Eight Attributes of Management Excellence (8 атрибутов превосходства в управлении)  |  Five Disciplines (5 дисциплин)  |  Ten Principles of Reinvention (10 принципов обновления)  |  Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента)  |  People CMM (CMM персонала) Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Коммуникация и Навыки  |   Этика и Ответственность  |  Человеческие ресурсы  |   Менеджмент программ и проектов  |  Стратегия  |  Цепочка поставок и Качество Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Специальная группа по интересам Сообщите своим ученикам Скопируйте это в ваши учебные материалы: Центр Знаний об Непрерывное улучшение (Кайдзен) (12manage) и добавьте гиперссылку на: https://www. 12manage.com/methods_kaizen_ru.html Ссылка на этот центр знаний

Философия кайдзен | Тайм-блог

Кайдзен — это японская философия, в основе которой лежит принцип непрерывных улучшений. Сами улучшения могут быть небольшими и даже малозаметными: главное, чтобы они были постоянными. В этом случае они накапливаются и со временем дают ощутимый и стабильный результат.

Само слово «кайдзен» переводится с японского как «изменения к лучшему». Философия сформировалась на японских предприятиях после Второй мировой войны, в годы, когда Япония переживала не лучшие времена. Однако благодаря принципам кайдзен японцы сумели поднять качество своих товаров на небывалую высоту, и те стали пользоваться успехом во всем мире.

В 1986 году японский бизнес-консультант Масааки Имаи выпустил книгу «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний», которая быстро стала бестселлером. После этого философия кайдзен начала распространяться по всему миру. Сегодня она применяется не только на производстве, но и в разработке ПО, в тайм-менеджменте и в других сферах жизни.

Методы и принципы кайдзен

С момента своего появления философия кайдзен непрерывно развивалась и в сегодня она включает в себя множество методов, помогающих совершенствовать различные рабочие процессы. В основном эти методы ориентированы на работу компаний, но некоторые отлично подходят и для повышения личной эффективности.

Метод 5S

Метод 5S направлен на правильную организацию рабочего места (по-японски — гемба). В английском варианте метод часто называют 5C, а в русском — 5У, но эти мнемонические аббревиатуры выглядят немного «натянутыми».

Метод 5S включает в себя следующие принципы:

1. Seiri (удалить лишнее). Нужно убрать все, что не требуется для текущей работы: инструменты, материалы, лишние панели в программах и т. д. Они лишь отвлекают и затрудняют доступ к тому, что по-настоящему нужно.
2. Seiso (упорядочить). Необходимо упорядочить все инструменты и материалы так, чтобы ими было удобно пользоваться. Те из них, которые используются особенно часто, нужно расположить как можно ближе к себе. При этом каждый инструмент должен находиться на своем, специально предназначенном для него месте.
3. Seiton (убраться). Рабочее место необходимо поддерживать в чистоте. Грязь и беспорядок затрудняют работу, вносят в нее элемент хаоса, мешают вовремя заметить проблемы или найти неисправности.
4. Seiketsu (систематизировать, «убираться постоянно»). Мероприятия по уборке должны стать систематической процедурой. В расписание следует добавить регулярные (повторяющиеся) задачи по поддержанию порядка.
5. Shitsuke (стандартизировать, «укоренить»). Со временем все мероприятия по организации рабочего места нужно стандартизировать, то есть ввести четкие правила их проведения.

Борьба с потерями

Этот метод направлен на борьбу с неоправданными потерями сил, времени и других ресурсов во время работы. А потерями (по-японски — муда) считается все, что не добавляет ценности к конечному продукту. В кайдзен выделяют семь видов потерь:

• Лишние движения. Это когда человек вынужден тянуться за деталью или инструментом, что-то передвигать, поднимать, придерживать и т. д. Если движение не добавляет ценности, нужно подумать, как от него избавиться.
• Простой (ожидание). Это этапы работы, во время которых человек ничем не занят: обработка детали в ЧПУ-станке, ожидание доставки материалов, скачивание файла, рендеринг графики и т. д. Такие промежутки времени можно использовать более рационально.
• Ненужные процессы. Сюда попадают любые этапы работы, которые не добавляют ценности продукту. Это повторное выполнение одних и тех же операций, вспомогательные и подготовительные процессы (которые сами по себе не влияют на продукт), формальные процедуры, выполняемые «для галочки» и т. д.
• Транспортировка. Перемещение в пространстве материалов, инструментов или готовой продукции не добавляет никакой ценности, поэтому нужно стараться свести их к минимуму.
• Дефекты и брак. Брак заставляет останавливать работу, приводит к порче материалов, требует времени и сил на исправление и переделку.
• Лишние запасы. Вопреки стереотипам, излишние запасы материалов, комплектующих или готового продукта — это всегда издержки. Они занимают полезное место (на складе, на полках магазина, на жестком диске компьютера), они требуют расходов на хранение и содержание, они оттягивают на себя силы, которые могли бы использоваться в работе.
• Перепроизводство. Выполнение работы, в которой пока нет необходимости, приводит к преждевременному расходу ресурсов и к образованию лишних запасов (см. выше). А если обстоятельства вдруг изменятся, избыточный труд может остаться невостребованным.

Стандартизация

Стандартизация — это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение стабильности в работе. Столкнувшись с проблемой или каким-нибудь отклонением, необходимо ввести стандарт, чтобы не допустить их повторения в дальнейшем. На предприятиях стандарты внедряются с помощью инструкций, операционных карт и т. д., а в личной работе для этого удобнее всего использовать чек-листы.

Однако сами стандарты тоже должны постоянно совершенствоваться. Для их улучшения в кайдзен применяют цикл PDCA (цикл Деминга).

Цикл состоит из четырех этапов:

• Планируй (Plan): выявить проблемы, поставить цели по улучшению процесса, составить план действий.
• Делай (Do): реализовать план.
• Проверяй (Check): проверить, достигнута ли цель.
• Воздействуй (Act): стандартизировать новые процедуры.

Цикл Деминга все время повторяется: после каждого изменения процесса, намечаются новые цели по его улучшению.

Поделиться:

Кайдзен на практике и в теории

«Тойота» и многие другие японские компании своим успехом на мировом рынке обязаны кайдзен. Кайдзен – управленческая философия, суть которой – в непрерывном совершенствовании бизнес-процессов. Цель кайдзен – производство без потерь путем постоянной оптимизации всех элементов производства. Успех кайдзен основывается на пяти составляющих успешного бизнеса – аккуратность, порядок, чистота, стандартизация и дисциплина.

Но кайдзен, как всякая настоящая философия, развивает человека и помогает ему обрести внутреннее равновесие в жизни.

Мы предлагаем вам наглядно познакомиться с практикой кайдзен из двух видео:

1. Документальный фильм «Мечты Дзиро о суши» – достоверный видеорассказ о токийском поваре, который благодаря кайдзен научился готовить суши настолько хорошо, что его маленькая закусочная без туалета получила три мишленовские звезды.

2. Интервью Масааки Имаи – основателя Института Кайдзен и автора книги «Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний» – которое он дал по итогам лекции, прочитанной в корпоративном университете Сбербанка.

И хотя эти японцы очень разные, они демонстрируют одинаковую верность общим принципам идеальной организации производственных процессов.

Принцип 1. Начните совершенствование с самого простого и понятного

Дзиро Оно:

Даже в свои 85 лет я не думаю, что достиг совершенства. Но я чувствую восторг весь день. Я обожаю делать суши. Я отдаю своей работе свою жизнь.

Масааки Имаи:

Оптимизация бережливого производства должна начинаться с того, что у вас перед глазами”. Пусть точкой входа в кайдзен для вас станет то, что для вас ближе всего. Например, то, чем вы занимаетесь прямо сейчас. Другой подход – выбрать приоритетное направление – то, которое вы давно хотели оптимизировать. Ну, и иногда оптимизация – это вопрос выживания.

Принцип 2. Руководитель должен хотеть самосовершенствоваться и совершенствовать все в своей компании

Дзиро Оно:

Если уж однажды ты выбрал свою профессию, то должен полностью погрузиться в работу. Ты должен влюбиться в неё, никогда на неё не жаловаться. Ты должен посвятить свою жизнь оттачиванию своего мастерства. Это и есть секрет успеха и ключ к тому, чтобы стать достойным.

Масааки Имаи:

Топ-менеджмент компании должен быть уверен, что кайдзен действительно нужен. Тогда он принесет результаты. В японских компаниях кайдзен внедрен уже давно, а в западных к нему только начинают присматриваться и пробуют, в основном, в маленьких сферах.

Принцип 3. Нужны сотрудники, на которых можно положиться

Дзиро Оно:

Обучение в ресторане Дзиро длится 10 лет, большинство учеников уходят после первого дня. Сначала их задача — выжимать горячее полотенце, которое до волдырей обжигает руки. Пока ты не научишься выжимать его досуха, тебя не допустят к рыбе. Примерно через 10 лет тебе позволят готовить яйца. Все в ресторане работают, чтобы порадовать Дзиро. Единственное, что имеет значение, — это его одобрение.

Масааки Имаи:

Вторая задача топ-менеджмента – непосредственная вовлеченность в процессы оптимизации и их поддержка.
 
Конечно, топ-менеджеры должны участвовать в оптимизации процессов внутри компании, но у них много другой работы и обязанностей. Поэтому нужно создать так называемый “военный комитет”, который будет разрабатывать стратегию оптимизации, назначить ответственного менеджера начальником штаба и дать ему ассистентов.

Принцип 4. Внимание к рабочему месту

Дзиро Оно:

Гости полагают, что все, кроме меня, делают очень легкую работу. Но на самом деле суши на 95% готовы до того, как я прикоснусь к ним. Так что тот, кто делает наименьшую работу, получает всю славу. Но если задуматься глубже, то они делают то, чему я их научил.

Масааки Имаи

Если сравнивать компанию с человеческим организмом, то гемба – это внутренние органы, то, без чего невозможно жить.
 
Гемба (gemba) в подходе кайдзен – это внимание к месту, где непосредственно творится рабочий процесс.
 
Гемба – это когда руководитель приходит на производство, наблюдает, собирает информацию, анализирует ее и уже на основании этого принимает решения об оптимизации производства. Внимание к рабочим местам – качество ответственного и неравнодушного менеджера.

Принцип 5. Стандартизация процессов

Дзиро Оно:

Я делаю одни и те же вещи, понемногу их улучшая. Я буду всегда стараться добраться до вершины, но никто не знает, где она. Когда ты думаешь, что знаешь всё, то понимаешь, что просто дурачишь себя.

Масааки Имаи:

Сейчас я активно продвигаю систему FSL (floss synchronization leveling) – это система выравнивания (синхронизации) потока процессов.
 
Это новый индекс оценки производства. Кайзен рассматривает процесс создания ценности как поток, который нуждается в стандартизировании. Можно наблюдать за этим потоком и каждый день придумывать, как улучшить контроль за ним, чтобы добиваться высоких стандартов качества.

Иллюстрация: Анимированная скульптура-автопортрет Такаси Мураками «MURAKAMI Arhats Robot», 2016

Рекомендуем

Кайдзен — Бережливое производство и определения шести сигм

От японских слов «kai-», что означает «изменение», и «-zen», что означает «хорошо». Популярное значение «Тойота» означает «постоянное улучшение» или «небольшие постепенные улучшения» всех сфер деятельности компании, а не только производства.

Кайдзен означает, что ожидается, что весь персонал прекратит свою работу, когда столкнется с какой-либо ненормальностью, и вместе со своим руководителем предложит улучшение для устранения отклонения.

Шигео Синго помог обучить инженеров-технологов внедрению процессов повышения эффективности с помощью своего курса P, который позже повлиял на создание Toyota кайдзен.

Масааки Имаи помогал документировать принципы и методы кайдзен в своих книгах в середине 1980-х годов.

Вот видеообъяснение к этому переводу

Когда для улучшения требуется персонал за пределами непосредственной рабочей области, может оказаться полезным событие «всплеск кайдзен» (или радикальное улучшение процесса).

Кайдзен-мероприятия — это рабочие встречи с кросс-функциональной командой, а не мероприятие по планированию. Цель — выполнить определенный набор задач к концу сеанса. Некоторая часть времени уходит на определение того, что следует изменить, но большую часть времени уходит на реализацию идей по улучшению, а затем на подтверждение того, что улучшения были успешными и приняты. Цель — выполнить 80% действий во время мероприятия, а оставшиеся 20% улучшений будут выполнены в течение следующих 30 дней.

Всплеск кайдзен должен быть частью общей программы постоянного улучшения. Если это отдельное мероприятие, то оно может помешать успеху мероприятия, и успех может не сохраниться.

История кайдзен-мероприятия (называемого Kaizen Blitz) началась с японских консультантов Йошики Ивата и Тихиро Накао (которые работали в Toyota Gosei), которые хотели помочь компаниям улучшить ситуацию. Однако постепенные улучшения было трудно поддерживать из-за поездки из Японии в США. По просьбе президента Джорджа Кенигсекера в 1988 году в компании Jacobs Vehicle Equipment Company («Тормоза Джейка») доработки были ускорены до недельного мероприятия.

Первоначально он назывался «Пять дней и одна ночь», что означало, что вы должны учиться и работать в течение пяти дней и очень мало спать в течение недели. На самом деле это следует называть кайкаку, что означает радикальное изменение, где кайдзен означает небольшое постепенное улучшение.

Нужна помощь с мероприятием по кайдзен?

Посмотрите бесплатное видео с недавнего семинара по Кайдзен-событиям ниже…

Скачать слайды и ссылки семинара Кайдзен >>>

Узнайте больше о событиях кайдзен на Шмуле. com >>>

Ссылки

Книги

Загрузите БЕСПЛАТНОЕ руководство по мероприятиям Kaizen с сайта Creative Safety Supply >>>

Что такое непрерывное совершенствование (кайдзен)?

Кайдзен — это инструмент бережливого производства, который улучшает качество, производительность, безопасность и культуру на рабочем месте. Кайдзен фокусируется на внесении небольших ежедневных изменений, которые со временем приводят к значительным улучшениям.Кайдзен впервые появился во время попытки восстановить Японию после Второй мировой войны. В то время несколько американских бизнес-консультантов сотрудничали с японскими компаниями для улучшения производства. Результатом сотрудничества стала разработка нескольких новых методов управления, одной из которых стал кайдзен.

Kaizen (改善) происходит от двух японских слов: Kai (улучшение) и Zen (хорошо), что переводится как «постоянное улучшение». В бизнесе кайдзен означает деятельность, которая постоянно улучшает все функции и вовлекает всех сотрудников, от генерального директора до рабочих сборочного конвейера.Сила кайдзен заключается в том, что все сотрудники участвуют и вносят предложения по улучшению бизнеса. Цель кайдзен выходит за рамки простого повышения производительности. Если все сделано правильно, процесс очеловечивает рабочее место, устраняет чрезмерно тяжелую работу и учит людей, как выявлять и устранять потери в бизнес-процессах.

Философия кайдзен утверждает, что наш образ жизни — будь то рабочая жизнь, наша общественная жизнь, наша домашняя жизнь — заслуживает постоянного улучшения. Кайдзен — это достижение улучшений за счет небольших шагов вместо радикальных и строгих изменений.Хотя улучшения в рамках Кайдзен небольшие и постепенные, со временем этот процесс дает впечатляющие результаты. Кроме того, кайдзен — недорогой подход с низким уровнем риска. Он включает усовершенствования процесса, не требующие больших капитальных вложений. В результате кайдзен побуждает работников экспериментировать и пробовать новые идеи. Если идея не сработает, они всегда могут отменить изменения без больших затрат.

Помимо очевидных преимуществ улучшения процессов; Кайдзен порождает командную работу и чувство ответственности.Команды берут на себя ответственность за свою работу и могут вносить улучшения, чтобы улучшить свой собственный опыт работы. Большинство людей хотят быть успешными и гордятся своей работой, и Кайдзен помогает им в этом, принося пользу организации.

Опрос американских рабочих, проведенный Gallup в 2015 году, показал, что только 32% сотрудников были задействованы. Большинство сотрудников (50,8%) были «не вовлечены», а 17,2% были «активно уволены». Одним из основных преимуществ кайдзен является активное вовлечение сотрудников в работу компании.Чем больше вовлеченных сотрудников, тем выше эффективность процессов, меньше текучести кадров и выше уровень инноваций. Вовлеченные сотрудники чувствуют, что они влияют на производительность компании и с большей вероятностью пробуют новые идеи. Кроме того, организации с более вовлеченными сотрудниками могут достичь более высокой конкурентоспособности, повысить удовлетворенность клиентов и сформировать культуру совершенствования решения проблем посредством командной работы.

Непрерывный цикл деятельности кайдзен состоит из шести фаз:
1.Определите проблему или возможность
2. Проанализируйте процесс
3. Разработайте оптимальное решение
4. Внедрите решение
5. Изучите результаты и скорректируйте
6. Стандартизируйте решение

Рисунок 1. Цикл непрерывного совершенствования

Кайдзен начинается с проблемы, точнее с признания того, что проблема существует и что есть возможности для улучшения. После выявления проблем организации необходимо привлечь межфункциональный персонал, чтобы понять их первопричину.Предлагаемое решение затем тестируется в малом масштабе. Используя данные, команда вносит коррективы в решение. И, наконец, результаты распределяются по всей организации, а решение стандартизировано.

Как экономичная бизнес-практика, кайдзен добивается успеха, когда все сотрудники ищут области, в которых можно улучшить, и предлагают предложения, основанные на своих наблюдениях и опыте. Чтобы облегчить это, роль руководства заключается в том, чтобы сообщить о необходимости изменений, продемонстрировать личную приверженность улучшению процессов, обучить и обучить персонал кайдзен и управлять процессом улучшения.Приступая к работе с кайдзен в первый раз, следует помнить о некоторых вещах:

• Начните с обучения: Каждый должен знать, что такое кайдзен и как он может принести пользу культуре на рабочем месте.


• Поддержка кайдзен сверху: Сотрудники должны знать, что они получат поддержку, когда они в ней нуждаются.


• Получайте поток идей: Используйте доски кайдзен, кружки качества и ящики для предложений. Сотрудникам нужен способ эффективно общаться и документировать свои идеи для улучшения.


• Продолжайте выдвигать идеи: Позвольте сотрудникам реализовывать свои собственные предложения, когда это возможно. Это будет стимулировать участие.


• Устранение препятствий: Платы и программное обеспечение Kaizen особенно полезны здесь. Они позволяют сотрудникам публиковать идеи, отслеживать их прогресс и видеть преимущества каждого улучшения.


• Измерьте влияние: Отслеживая положительные результаты процесса кайдзен, компания с большей вероятностью продолжит инвестировать в него и поддерживать его.

Кайдзен — это долгосрочная стратегия, цель которой — развитие способностей и уверенности сотрудников. Как стратегия, кайдзен работает, когда сотрудники на всех уровнях компании активно работают вместе для достижения регулярных, постепенных улучшений. В некотором смысле он объединяет коллективные таланты внутри компании, чтобы создать мощный двигатель для совершенствования.

Имея правильную систему, руководство может помочь своей программе Кайдзен набрать обороты и добиться успеха. Сотрудники получат чувство ответственности за свои задачи и станут более вовлеченными во все аспекты бизнеса.В конечном итоге это приведет к улучшению процессов, более высокому уровню удовлетворенности клиентов и более прибыльному бизнесу.

Используйте Lean Way для применения кайдзен и постоянного совершенствования своей команды. Начните с бесплатной 14-дневной пробной версии.

Получение преимуществ от постоянного совершенствования

Получение всех преимуществ непрерывного совершенствования

© iStockphoto
Cottonfioc

Точная настройка — это не поле, которое вы можете поставить галочкой — это непрерывный процесс.

Как «перемены» происходят в вашей организации? Это через крупные инициативы или часть вашей работы?

Некоторые типы изменений неизбежно требуют крупного проекта; означая месяцы напряженной работы, больших бюджетов и переворотов.

Но альтернативный или дополнительный подход к улучшению систем, процессов и так далее — это более тонкие, постоянные изменения и постоянные улучшения. Этот подход часто недооценивают.

После того, как произойдет новое серьезное изменение, возможно, будет введена новая система или структура, все ли идеально? Останутся ли новые процессы на камне до следующих серьезных изменений через несколько лет? Почти наверняка нет.Фактически, при таком подходе вы, вероятно, увидели бы постепенное снижение выгод после начального этапа улучшения, поскольку вкрались неэффективность и плохая практика.

Всегда есть место для небольших улучшений, изменения статус-кво и корректировки процессов и практики на повседневной основе. Фактически, вы и ваши коллеги, вероятно, делаете эту неделю за неделей, не называя это «изменением» или даже «постоянным улучшением». Вы уже получаете реальную пользу от интуитивно понятного подхода к постоянному совершенствованию.И со временем все эти постепенные изменения складываются и оказывают значительное положительное влияние на вашу команду и организацию.

Один из подходов к непрерывному постепенному улучшению называется кайдзен . Оно возникло в Японии и переводится как «изменение» ( кай, ) во благо ( дзен ).

Кайдзен основан на философском убеждении, что все, что угодно, можно улучшить: некоторые организации смотрят на процесс и видят, что он работает нормально; организации, которые следуют принципу кайдзен, видят процесс, который можно улучшить.Это означает, что ничто никогда не рассматривается как статус-кво — предпринимаются постоянные усилия по улучшению, которые со временем приводят к небольшим, часто незаметным изменениям. Эти постепенные изменения приводят к существенным изменениям в долгосрочной перспективе без каких-либо радикальных инноваций. Это может быть гораздо более мягкий и удобный для сотрудников способ внести изменения, которые должны произойти по мере роста бизнеса и адаптации к его меняющейся среде.

Понимание подхода

Поскольку Кайдзен — это больше философия, чем конкретный инструмент, его подход можно найти во многих различных методах улучшения процессов, начиная от общего управления качеством (TQM) и заканчивая использованием ящиков для предложений сотрудников. Согласно кайдзен, все сотрудники несут ответственность за выявление пробелов и неэффективности, и каждый на каждом уровне организации предлагает, где можно улучшить.

Kaizen направлен на повышение производительности, эффективности, безопасности и сокращение отходов, и те, кто следует этому подходу, часто получают гораздо больше взамен:

• Меньше отходов — инвентарь используется более эффективно, как и навыки сотрудников.
• Люди более довольны — они напрямую влияют на то, как все делается.
• Повышенная приверженность — члены команды больше заинтересованы в своей работе и более склонны к тому, чтобы делать ее хорошо.
• Улучшенное удержание — довольные и заинтересованные люди с большей вероятностью останутся.
• Повышение конкурентоспособности — повышение эффективности, как правило, способствует снижению затрат и повышению качества продукции.
• Повышение удовлетворенности потребителей — продукция более высокого качества с меньшим количеством дефектов.
• Улучшенное решение проблем — взгляд на процессы с точки зрения решений позволяет сотрудникам постоянно решать проблемы.
• Улучшенные команды — совместная работа над решением проблем помогает создавать и укреплять существующие команды.

Еще один японский термин, связанный с кайдзен, — muda , что означает отходы. Кайдзен направлен на сокращение потерь за счет устранения перепроизводства, повышения качества, повышения эффективности, сокращения времени простоя и сокращения ненужных действий.Все это приводит к экономии денег и превращает потенциальные убытки в прибыль.

Философия кайдзен была разработана для улучшения производственных процессов, и это один из элементов, которые привели к успеху японского производства благодаря высокому качеству и низкой стоимости. Однако вы можете получить преимущества подхода кайдзен и во многих других рабочих средах, причем как на личном уровне, так и для всей вашей команды или организации.

Большая часть внимания в кайдзен направлена ​​на сокращение «отходов», и эти отходы принимают несколько форм:

• Движение — перемещение материалов до того, как к ним можно будет добавить дополнительную ценность.
• Время — ожидание (в течение этого времени значение не добавляется).
• Дефекты — требуют повторной обработки или выбрасываются.
• Излишняя переработка — делать для продукта больше, чем необходимо для того, чтобы «покупатель» получил максимальное соотношение цены и качества.
• Variations — изготовление индивидуальных решений, в которых будет работать и стандартное.

В таблице ниже показаны некоторые примеры этих форм отходов в офисной среде.

Использование кайдзен

Вот предлагаемый нами подход к использованию кайдзен-мышления самостоятельно или с вашей командой:

1. Ведите журнал идей о вещах, которые кажутся неэффективными или которые вы хотели бы улучшить. Часто их легче заметить в пылу сию минуту, чем при холодном отражении.
2. Раз в месяц выделяйте время на выявление областей, в которых есть «отходы» в вашей работе или работе вашей команды. Используйте журнал своих идей в качестве входных данных, но также подумайте о более широкой картине и ваших общих способах работы.Просмотрите каждый из перечисленных выше типов отходов в виде контрольного списка. Как можно было избавиться от «отходов»? Как все можно было улучшить?

3. Запланируйте , когда вы собираетесь внести эти изменения. Вам необходимо найти баланс между немедленным внесением улучшений (чтобы область потерь не стала более серьезной проблемой) и избеганием «перегрузки, связанной с изменениями».

   Особенно важно принять во внимание влияние или замешательство, которое это может вызвать у других, что, в свою очередь, может заставить их отказаться от принятия изменения.И отличный способ оценить влияние изменений, которые вы рассматриваете, — использовать Инструмент анализа воздействия. .

4. Если изменения коснутся других, обязательно проконсультируйтесь с ними о новых аранжировках и выслушайте их комментарии!

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте основные карьерные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Контрольный список основных стратегий, бесплатно!