Контент менеджмент: Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта

Содержание

Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта

Чтобы говорить о контент-менеджменте, давайте для начала ответим на вопрос: что это вообще такое? Это сочетание происходит от английского content — «содержание» и уже известного всем management — «управление». Итак, вместе получается «управление содержанием». Поскольку этот термин появился сравнительно недавно, то есть в эпоху разработок интернет-ресурсов, то и звучит оно достаточно непонятно.

Контент-менеджмент: наполнение, обработка, сбор информации

В индустрии создания web-ресурсов с течением времени выделились некоторые направления. Например, компания, занимающаяся разработкой и поддержкой интернет-сайтов, в настоящий момент просто не может обойтись без хорошего контент-менеджера, поскольку именно он занимается наполнением, обработкой, а также сбором графической и текстовой информации. Человек, работающий в этой специальности, должен быть всесторонне развит. И поскольку он тесно сотрудничает с дизайнером и программистом, то и в их областях он должен знать хотя бы самые азы.

Он так же, как и любой другой менеджер, обязан уметь наводить контакты с клиентами и в дальнейшем их поддерживать. В некоторых компаниях, в частности западных, помимо

контент-менеджера над содержимым сайта или журнала работает еще и корректор. Он занимается непосредственно правкой текста, которую осуществляет после подготовки информации менеджером. Но чаще всего его функции исполняет именно контент-менеджер.

Что нужно знать для грамотного контент-менеджмента

Итак, чтобы грамотно осуществлять на своем сайте так называемый контент-менеджмент, желательно знать следующее:

  • Основы HTML-верстки и особенности структуры web-документа. Это выручает в ситуациях, когда система управления сайтом (CMS) по какой-то причине выдает не то, что нужно (не устанавливает нужный цвет шрифта или его размер, выставляет лишние отступы строки и т. д.), а программиста на месте нет. Все нюансы подобного рода можно поправить в HTML-коде данной страницы. Или, например, на страницах с одинаковой структурой возникают разные ошибки. Здесь спасет также сравнение HTML-кодов самих страниц.
  • Принципы работы с графической информацией (фотографии, рисунки, логотипы).
    То есть нужно знать, как скадрировать фото, уменьшить его, сделать светлее или резче, оптимизировать под меньший «вес». В идеале одна страница сайта не должна превышать 100 килобайт (но это в идеале!). Надо обладать минимальными навыками работы в Adobe Photoshop! Также было бы неплохо знать, на чем построена компьютерная графика вообще: что такое растровый и что такое векторный рисунок, каким бывает разрешение фотографий и рисунков. Умение обращаться с фотографиями пригодится, когда на почтовый ящик контент-менеджера упадет письмо размером в несколько мегабайт с потрясающе качественными и огромными фотографиями от клиента, если компания сама не занималась съемкой.
  • Необходимо уметь грамотно написать статью, соответствующую тематике сайта клиента, а для этого нужно разобраться в линейке товаров и услуг, которые он предлагает, и узнать о товарах на рынке. Это нужно из-за того, что зачастую клиент просто не знает или не обязан знать, какой информацией наполнить страницы своего сайта. Контент-менеджер просто должен запросить у клиента информацию о его товаре, как то: прайс-листы, изображения (не всегда!), описание отдельных категорий товара. В некоторых случаях картинки с изображением того или иного товара требуется поискать в других источниках. В любом случае все зависит от технического задания. Что касается данного пункта, то здесь нужно уметь работать с пакетом программ Microsoft Office.
  • Не обязательным, но совсем нелишним будет для контент-менеджера знание языков. Конечно, знать английский язык от и до не нужно, но прочитать текст, написанный на этом языке, и понять его общий смысл было бы неплохо.
  • Контент-менеджер должен иногда следить за новостями на рынке товаров и услуг и своевременно делать обновления на сайтах.
  • Поскольку общение с клиентами непосредственно должно входить в обязанности контент-менеджера, то нелишним будет знать правила этикета, уметь сформулировать свою мысль, а также корректно и по возможности точно ответить на поставленный вопрос.
  • Утверждать, что контент-менеджер должен разбираться в системах управления сайтом (CMS — Content Management System), бессмысленно, потому что, скорее всего, серьезная компания разрабатывает свою собственную систему. Но если все-таки фирма использует уже готовый продукт, то менеджер разберется в ней по ходу дела. Помимо того чтобы самому разобраться в системе, менеджер должен написать доходчивую инструкцию по ее использованию и наглядно показать клиенту, как работать в системе управления сайтом. Таким образом, управляющий содержимым должен обладать гибким умом, должен быть всесторонне подкован и эрудирован и обладать всевозможными навыками, а также «по совместительству» смочь выполнить некоторую работу дизайнера, программиста, корректора и даже переводчика! Специалисты такого профиля становятся все более востребованными на рынке труда, а потому желаем вам, дорогие читатели, учиться по возможности всему и с удовольствием!

Контент Менеджмент — Stepik

Курс "Контент-менеджер" реализуется на средства  Гранта, выданного Фондом Президентских грантов на развитие гражданского общества в рамках реализации проекта «ИнваТех-ИМ» (содействие вовлечению молодых людей с ограниченными возможностями здоровья в сферу интеллектуальной трудовой деятельности)

Контент менеджер - это специалист по созданию, распространению и курированию контента, редактор сайтов. В обязанности контент-менеджера входит наполнение сайта екстовой, графической и другими видами информации, полезной и удобной для восприятия выбранной целевой группой.



Учебная программа «Контент-менеджмент» предназначена для слушателей категории молодых людей с ограниченными возможностями здоровья с целью вовлечения их в сферу интеллектуальной трудовой деятельности и направлена на реализацию их потребностей комплексной реабилитация и последующей самореализации. Актуальность программы определяется с одной стороны, активным развитием практики популяризации деятельности организаций в сети Интернет, а также требованиями современного законодательства открытости информации об организациях публичного сектора и обязательности размещения отдельной информации на официальных сайтах. Благодаря официальным сайтам, компании, предприниматели, госучреждения получили уникальные возможности по части рекламы и PR. С другой стороны, продолжающийся кризис заставляет бизнес искать новые пути продвижения, которые позволили бы получать хорошие результаты при минимальных затратах. Именно эту задачу во многих ситуациях и способна решить успешная работа контент-менеджера. Специфика работы контент- менеджера связана с возможностью работать в удаленном режиме. Все это в комплексе создает хорошие условия для трудоустройства и самореализации молодых людей с ограниченными возможностями.

Направленность программы на обучение людей с ограниченными возможностями определяет особенности организации обучения в дистанционной форме.

В соответствии с методическими рекомендациями Минобрнауки РФ по обучению людей с ограниченными возможностями при реализации программы предполагается использовать социально-активные и рефлексивные методы обучения, технологии социокультурной реабилитации с целью оказания помощи в установлении полноценных межличностных отношений, создании комфортного психологического климата в процессе обучения. Подбор и разработка учебных материалов производятся с учетом предоставления материала в различных формах: аудиальной, визуальной, с использованием специальных технических средств и информационных систем.

Контент менеджер как главный повар на кухне сайта

Любите варенье? Но каждому по вкусу свое: кто яблочным довольствуется, а кому варенье из лепестков розы подавай.

Вот так и с содержимым сайтов – каждому пользователю не угодишь. Хотя есть специалист, который может все «вкусы» варенья воссоздать в одной банке. Это под силу только контент менеджеру.

Многие считают контент менеджера чуть ли не внуком Мерлина, и даже не сомневаются, что он все может.

Специальность является слишком новой, чтобы уже сформировался окончательный список обязанностей и навыков, которыми должен обладать контент менеджер. Отдельные владельцы сайтов в своих требованиях уж слишком расширяют этот список. И после прочтения их объявлений у многих соискателей ширина глаз увеличивается.


Также не стоит путать эту специальность с профессией постера, который отвечает лишь за размещение уже готовых материалов на сайте. Более подробно об этом знает Википедия.

Поэтому из-за такой путаницы очень важно систематизировать и обобщить все сведения о контент менеджменте, доступные на сегодняшний день.

Контент менеджера иногда называют «поваром» популярности сайта. Он отвечает за наполнение ресурса текстовой и графической информацией. Следит за популярностью сайта, и если его рейтинги падают, то предпринимает соответствующие меры для раскрутки портала.

Кроме этого в его обязанности входит координация деятельности всех специалистов, задействованных в работе сайта:

  • Копирайтеров;
  • SEO-специалистов;
  • Веб-программистов;
  • Верстальщиков.

Поэтому контент менеджер должен обладать широким диапазоном основных знаний в следующих областях:

  • Основы html – особенно те элементы, которые отвечают за форматирование текста и позиционирование графического контента на страницах портала;
  • Базовые принципы продвижения сайта, методы его раскрутки;
  • Показатели популярности ресурса;
  • Хорошо владеть грамматикой и орфографией русского языка;
  • SEO-показатели текста (уникальность, академическая тошнота, вода).

В некоторых объявлениях об удаленной работе в список выдвигаемых требований включено знание основ верстки и php. Что является не только неправильным, но и опасным.

Работодатель, выдвигая такие требования в тексте вакансии, предполагает возможность редактирования кода сайта человеком, знакомым лишь с основами языка программирования. Такой способ экономии может привести лишь к еще большим затратам (на восстановление работы сайта. Ведь редактирование программного кода требует знаний не только основ языка, но и значительного опыта веб-разработки.


Одной из основных обязанностей контент менеджера является редактирование и размещение графического содержимого и видеороликов. Поэтому он должен знать интерфейс и инструментарий всех популярных графических редакторов.

Чаще всего контент менеджер работает удаленно. Он также осуществляет подбор изображений для сайта. Этот процесс сводится к поиску нужных фотографий и рисунков в сети или приобретению нужного изображения на специализированных биржах:


Знание контент менеджером одной или нескольких программ для обработки видео не является обязательным.

Чаще всего на сайтах размещают не видео, а ссылки на него. Сам ролик размещен на одном из популярных сервисов видеохостинга (YouTube). Поэтому в большинстве случаев редактировать его контент менеджеру не надо.


Рабочим местом специалиста по контенту является административная часть сайта. Большая часть современных порталов развернута на основе CMS (Content management system). Эта система управления содержимым сайта во многом облегчает работу контент менеджера.

Функционал административной части сайта включает в себя ряд интегрированных утилит, позволяющих быстро манипулировать, обрабатывать и публиковать новый контент. А также менять или расширять функционал портала с помощью подключаемых модулей (плагинов).

Некоторые админки включают в себя кроме стандартного набора статистические средства и инструментарий для раскрутки ресурса. Всем этим удаленно управляет контент менеджер:


Но даже не это является его главной задачей. Все практические навыки владения специализированным программным обеспечением можно получить буквально за пару месяцев. И даже «без отрыва от производства».

Основной задачей контент менеджера является поддержание содержимого сайта в актуальном состоянии. Если речь идет о новостях, то они должны быть свежими, а не полугодичной давности.

Он должен постоянно отслеживать «новые веяния» рынка. Проще говоря, держать содержимое сайта «в тонусе». Для этого ему нужно не только следить за наполнением портала, но и «подглядывать», что творится на конкурирующих ресурсах. Одной из главных проблем современного контент менеджмента является достоверность данных, которыми наполнен сайт.

Основным поставщиком текстовой информации для интернет-ресурсов являются копирайтеры. Они пишут материалы, которые затем публикуются во всемирной паутине. Поэтому для контент менеджера важно не только досконально проверять данные статей, но и найти таких авторов, которым он сможет доверять. То есть он должен уметь управлять не только содержимым сайта, но и людьми.

Единого рецепта не существует. Никто не даст гарантию, что «умудренный» опытом претендент покажет себя с наилучшей стороны. Поэтому, если требуется человек с опытом, то всегда следует интересоваться причиной ухода с прошлого места работы.

Если надумаете брать новичка, то будьте готовы к его обучению. Главное, чтобы человек умел «хватать на лету» знания и умения. Хорошие специалисты в области контент менеджмента получаются из копирайтеров или начинающих программистов. По крайней мере, они уже обладают большей частью необходимых навыков и знаний.

Есть такие места, где концентрация IT специалистов на 1 килобайт виртуальности просто сумасшедшая. Это биржи фрилансеров. Очевидным плюсом поиска здесь является наличие открытого портфолио и отзывов о каждом из контент менеджеров.

Несмотря на то, что профессия еще не сформировалась до конца, уже появились курсы контент менеджеров. Судить об их эффективности пока сложно. Главное, чтобы в процессе обучения преобладала именно практическая часть, а не теория.

О размытости границ этой специальности говорит то, что ни в одном ВУЗе страны еще не появилось отделение контент менеджмента. Но для этой профессии все еще в будущем. Поэтому есть шанс стать одним из ее основоположников.

Блог Маркетингового агентства TAISO

Какие правила контент-менеджмента необходимо соблюдать, чтобы Ваш сайт всегда соответствовал Вашему корпоративному стилю и выгодно смотрелся на фоне конкурентов.

Не секрет, что после запуска сайта, информацию на нем необходимо регулярно обновлять. Также, не секрет, что если размещать новые тексты, фото и видео на сайте как попало, то через пару — тройку месяцев сайт будет выглядеть неряшливо.

Неважно:

  • На какой CMS (системе управления контентом сайта) сайт сделан.

  • Сколько вы заплатили дизайнеру Вашего сайта.

  • Сложный Ваш сайт или простой, интернет-магазин это, представительский корпоративный сайт или простенький сайт-визитка.

4 золотых правила для контент-менеджмента от профессионалов в поддержке сайтов.

В нашей внутренней инструкции для их раз в пять больше, но, поверьте, эти — главные. Для простоты я на каждое правило покажу по одному примеру — правильно-неправильно, чтобы Вы могли легко проверить качество работы контент-менеджера на Вашем сайте по четырем простым контрольным точкам.

Правило №1: Как правильно менять размер изображения.

Нельзя увеличивать изображения jpg или png больше чем их реальный физический размер в пикселах. Иначе они превращаются в пятнистых аморфных монстров. Конечно, есть специальные программы типа PhotoZoom Pro, которые профессиональные дизайнеры применяют в случае необходимости увеличения важного, но недоступного в большом размере изображения для печати(!). Качество после такого увеличения все равно оставляет желать лучшего, хотя на печати это можно до определенной степени «замаскировать» шумом. Но я сейчас не об этом.

Для сайта коммерческой компании таких задач не может быть в принципе, если только у Вас нет необходимости разместить фото предприятия, сделанное 100 лет назад, оригинал которого утерян и у Вашего контент-менеджера осталась только копия размером 200 на 100 пикселов... Если это не так, то изображения для размещения на сайте мы не увеличиваем!

Если фотография имеет размер 200 на 200 пикселов, то 100 на 100 из нее сделать можно, а вот 300 на 300 — будет выглядеть ужасно. Еще хуже будет выглядеть 300 на 200.

Правило №2: Сжимаем изображения для сайта.

Второй момент касается сжатия изображений. Оптимальные параметры качества для jpg – 60 - 70. Меньше будет вот так: Больше - никто не заметит разницы, а размер файла вырастет. Конечно при современных скоростях интернета это не так страшно. Если картинка на странице сайта одна, или их несколько. А если это «простыня» с сотнями товаров интернет-магазина?

Правило №3: Размещаем текст на сайте.

Если у вас есть текст и картинка или несколько колонок текста — между ними должно быть не нулевое расстояние. То есть грубо говоря текст не должен «липнуть» к картинке, колонки текста на сайте не должны «липнуть» друг к другу.

Правило №4: Форматируем текст для удобства посетителя и для продвижения в поисковиках.

Текст нужно разбивать на небольшие абзацы, списки должны выглядеть как списки, цитаты или важную информацию можно выделить цветными врезками. Просто посмотрите примеры:

Внимание: Теги <h2>, <h3>, … (При визуальном редактировании стиль «заголовок» ) - нужно использовать по прямому назначению, то есть обозначая заголовки страниц сайта, и смысловые подзаголовки разного уровня в тексте! Заголовок первого уровня <h2> - играет важную роль в оптимизации Вашего сайта для продвижения в Yandex и Google). На каждой отдельной странице сайта может быть только один заголовок первого уровня <h2>!

Правило №5: Соблюдаем стилевое единство сайта и других корпоративных материалов.

Проблема возникает если контент-менеджер копирует информацию из Word файла и сразу вставляет ее в визуальный редактор системы управления контентом сайта. Теги форматирования из Word переносятся на сайт и возникает неаппетитная каша.

Есть универсальный рецепт — сначала вставляем текст в блокнот, потом копируем оттуда в редактор на сайте. Во многих системах управления сайтом, например в 1C Битрикс есть специальная функция в визуальном редакторе контента — вставить из Word. И тогда лучше пользоваться ею.

Отдельные уникумы могут устроить ужас своими силами. Необходимо обязать контент-менеджера использовать только те цвета, шрифты, маркеры и отступы, которые заданы дизайнером для сайта. И внимательно следить за банальной аккуратностью — съехавшие линейки, разные отступы, похожие, но неодинаковые цвета, «кислотные» нечитаемые цвета... Даже один элемент может убить впечатление о Вашем сайте.

Правило №6: Неграмотные тексты на сайте или на посадочной странице (лендинге) снижают конверсию!

Если контент-менеджер не спит с Розенталем под подушкой — закажите корректуру. Если текст грамотный, посетители не обратят внимания. Но если НЕГРАМОТНЫЙ — приготовьтесь к падению конверсии и отношению к вашей компании … ну точно не как к серьезному партнеру или поставщику. Если конечно Вы не интернет-магазин для подростков.

На этом пока все, надеюсь после внедрения этих правил Ваш сайт станет выглядеть лучше, а значит приносить больше клиентов и, в конечном счете, прибыли.

ТОП 5 Популярных записей.

Подписка

 

Контент менеджмент или подработка для фрилансера

Контент менеджмент, что это такое? Некоторые еще не знают этот вид деятельности, хотя на просторах современного интернета без него не обойтись. Сам контент менеджмент подразумевает процесс управления и оптимизации контента (информации) сайта. А проще говоря, контент-менеджмент - это поддержание сайта в рабочем, конкурентоспособном состоянии. И если вы солидная организация или просто собственник интернет ресурса, то для поддержки сайта в отличном состоянии без контент менеджмента не обойтись.

Конечно все действия, которые связанные с контент менеджментом, можете осуществлять своими силами, а можете доверить специалисту - Контент менеджеру.

Контент менеджмент и контент менеджер сайта

Работа контент менеджера заключается, как уже говорилось выше, в наполнении сайтов полезной информацией: статьи разных тематик, новостные обзоры, наполнение сайтов фотографиями, видео – аудио записями, различными рисунками и т. д. В некоторых случаях работа менеджера заключается в обязанности продвижения самих сайтов, хоть это и уже работа по обработке имеющегося контента. Бывает и такое, что в обязательном порядке входит и выполнение заявок на ссылочных биржах, таких как miralinks и т. п.

Для совершения определенного вида работ менеджер контента должен очень хорошо знать и владеть такими программа как Microsoft Word, Microsoft Excel. Также немало важным будут имеющиеся знания и навыки по работе с графическим редакторами.

Еще, что может положительно охарактеризовать контент менеджера сайта – это знание язычков программирования, поскольку написание своих скриптов в большей степени может облегчить работу, а еще и сократить время на выполнение. Но, безусловно, можно воспользоваться и уже приготовленными решениями.

Менеджера контента не должны ставить в ступор такие слова как «Joomla», «Wordpress» и другие прочие системы управления контентом, поскольку он должен быть в совершенстве располагать этими «движками».

Также приветствуются и знание иностранных языков, а конкретно английского, так как на данный момент бизнес в России берет достаточно много информации у западных конкурентов.

Достаточно крупные проекты могут позволить себе наемных работников для копирайта текстов или их редактирования. На небольших сайтах данная работа возлагается на менеджера контента. И именно ему придется самостоятельно выискивать или писать статьи для сайтов, а также готовить так называемые пресс-релизы для последующего их размещения на других сайтах.

Также можно по пути, так называемого вирусного маркетинга. Смысл в том, что сайт делает так сказать подарки своим пользователям выражающиеся в виде электронных книг, компьютерных программ, видео. Эти товары пользователи начинают советовать своим друзьям и знакомым. А в итоге данные продукты содержат информацию ссылки, на которую и являются вирусной рекламой. Этой работой и подготовкой к проведению таких работ также ложится на плечи контент-менеджера.

Что касается месячного дохода, то менеджер, работающий в стабильно крупном проекте, может рассчитывать на сумму в размере до 1000 долларов. Но зачастую встречаются предложения поработать за относительно малую цену, примерно за 50-100 долларов на особо не крупных ресурсах, наполнение которых не займет уйму времени. И поэтому работники стремятся взяться за работу сразу на нескольких объектах.

Заниматься контент менеджментом, впрочем, как и быть контент менеджером сайта, можно удаленно не ходя в офис. Работу можно найти на биржах фриланса. Те, кто не владеет нужными знаниями, но очень хочет заниматься этим способом заработка, может пройти курсы контент менеджмента и "вперед за орденами".

Контент-менеджмент

Контент-менеджмент – это услуга, обычно входящая в пакет услуг по абонентскому обслуживанию сайта. Для многих клиентов это наиболее востребованная услуга данного пакета – именно поэтому многие ,a href=»/web-studia-kaliningrad-kit»>студии интернет-маркетинга предоставляют ее отдельно. Работа заключается в размещение информационных материалов и графики, предоставляемых клиентом. Например, после создания интернет-магазина и импорта каталога товаров с 1С Бухгалтерии необходимо доработать каталог до вида, пригодного для клиентов магазина: добавить недостающие изображения, найти описания, выставить характеристики товаров, рассортировать их по категориям сайта и т.п. Причем, произвести данные работы нужно быстро и аккуратно, уделяя внимание правилам пользования конкретной CMS-системы. Даже наличие специалиста в штате компании не позволит самостоятельно в короткие сроки произвести заполнение каталога из нескольких тысяч наименований.

Помимо интернет-магазинов услуги контент-менеджмента востребованы у владельцев корпоративных сайтов. Написание новостей, поиск необходимой информации для ответов клиентам, модерирование форума и блога – все это требует времени штатного персонала компании. Намного выгоднее и эффективнее нанять для этого профессионалов, которые имеют большой опыт работы в данной сфере.

Нередко для данных работ нанимают фрилансеров, удаленно работающих по интернету. Такое решение не является лучшим, мнимая экономия средств значительно повышает риски компании и сроки исполнения задания. При выборе фрилансеров главное – наличие положительных отзывов о человеке от Ваших коллег и друзей. Поручать работу человеку, найденному на одном из сотен сайтов и выбранному по безликим комментариям, ни в коем случае не стоит.

Контент-менеджмент подразумевает только работу над информационным наполнением сайта. Если Вам нужно полноценное администрирование сайта, верстка графики и роликов, доработка дизайна,написание уникального контента, то следует задуматься о полноценной поддержке сайта с оплатой по факту либо абонентским обслуживанием. Студия «КИТ» поможет разместить наполнение Вашего проекта и может взять на себя его последующее обслуживание. Мы можем выполнить заполнение каталога в тысячи наименований, включая поиск изображений, описаний, технических характеристик и прочей информации, нужной Вам всего за несколько недель. Наполнение же обычного сайта займет всего пару дней.

профиль бакалавриата в вузах России

Контент-менеджмент в России: проходные баллы, минимальные баллы, экзамены, в каких вузах учат, стоимость обучения, вступительные экзамены

Сводная информация

Проходной балл: от 258

Мест: 5

Комбинация ЕГЭ 2

Предметы ЕГЭ

Русский язык

Литература

Вступительные испытания

Творческое испытание

Собеседование


Посмотрите варианты

Сводная информация

Проходной балл: от 183

Мест: 50

Стоимость: от 120000 ⃏

Комбинация ЕГЭ 2

Предметы ЕГЭ

Русский язык

Литература

Вступительные испытания

Творческое испытание

Собеседование


Посмотрите варианты

Параметры программы

Квалификация:  Бакалавриат;

Язык обучения:  Русский;

На базе:  11 классов;

Курс:  Полный курс;

Где учат

О программе

Подготовка контент-менеджеров предполагает синтез социальных и прикладных ИТ дисциплин в сочетании с практическим владением языком, умением использовать различные жанры и стили письма в интернет-коммуникации. Образование имеет ярко выраженный прикладной характер в соответствии с нормами бакалавриата.

Дисциплины, изучаемые в рамках профиля:

  • Авторское право в медиасфере
  • Аналитический медиатекст
  • Базовые сюжеты отечественной литературы
  • Инструментальные средства аналитики медиасферы
  • Информационная деятельность в социальных сетях
  • История мировой литературы
  • Конфликтология
  • Корпоративные медиа
  • Кросс-медийные технологии
  • Логика
  • Медиатехнологии
  • Медийная и информационная грамотность и безопасность
  • Политология
  • Правовые основы деятельности массмедиа
  • Русский язык и деловая коммуникация
  • Социология: анализ современного общества
  • Социология медиасферы
  • Сторителлинг
  • Теория и практика копирайтинга
  • Теория и практика связей с общественностью
  • Теория массовых коммуникаций
  • Английский язык в профессиональной коммуникации
  • Компьютерная графика
  • Основы технического письма
  • Продюсирование медиапроектов
  • Психолингвистические основы рекламы
  • Русский язык и культура речи
  • Создание и администрирование сайтов
  • Фотосъемка и обработка изображений

Что такое управление контентом (CM)?

Управление контентом (CM) - это процесс сбора, доставки, поиска, руководства и общего управления информацией в любом формате. Этот термин обычно используется в отношении администрирования жизненного цикла цифрового контента, от создания до постоянного хранения или удаления. Используемый контент может быть изображениями, видео, аудио и мультимедиа, а также текстом.

Процесс управления контентом

Практики и процессы управления контентом могут различаться в зависимости от цели и организации. Это может привести к различиям в шагах или терминологии.

Этапы жизненного цикла управления контентом:

  1. Организация : Первый этап, на котором создаются категории, разрабатываются таксономии и разрабатываются схемы классификации.
  2. Creation : Контент разделен на архитектурные категории.
  3. Хранение : решения о формате содержимого и хранении принимаются на основе простоты доступа, доставки, безопасности и других факторов, зависящих от потребностей организации.
  4. Рабочий процесс : правила предназначены для того, чтобы контент перемещался между различными ролями, сохраняя при этом согласованность с политиками организации.
  5. Редактирование / Управление версиями : Этот шаг включает в себя управление несколькими версиями контента и изменениями представления.
  6. Публикация : этап, на котором контент доставляется пользователям, который может быть определен как посетители веб-сайта или внутренняя публикация через интранет для сотрудников.
  7. Удаление / Архивы : заключительный этап, на котором содержимое удаляется или перемещается в архив, когда к нему редко обращаются или оно устарело.

Управление контентом

Content Management предоставляет создателям контента структуру и рекомендации. Управление цифровым контентом может помочь определить приоритеты, предоставить подробные стандарты, назначить право собственности на контент и обеспечить контроль доступа. Это помогает создать согласованный пользовательский интерфейс, минимизировать раздувание контента и создать внутренний контроль.

Общие инструменты управления, которые используют организации, включают рабочие процессы контента, таксономию и руководства по стилю, а также инструменты управления записями, которые включают контрольные журналы для соответствия.

Типы управления цифровым контентом

Практически для каждой категории цифрового контента существует соответствующий инструмент или процесс управления им.

  • Управление контентом в социальных сетях : Инструменты управления контентом в социальных сетях помогают создать организованную маркетинговую стратегию в социальных сетях с определенными целями и проанализировать взаимодействие. Некоторые системы управления контентом социальных сетей включают Sprout Social, Google Analytics и BuzzSumo.
  • Управление веб-контентом : Управление веб-контентом используется для создания, управления и отображения веб-страниц.Система управления веб-контентом (WCMS) - это программа, которая предоставляет организациям способ управления цифровой информацией на веб-сайте без предварительного знания веб-программирования и может включать компоненты для конкретной отрасли, такие как приложение для управления контентом (CMA), которое автоматизирует производство HTML.
  • Управление мобильным контентом : Управление мобильным контентом (MCM) обеспечивает безопасный доступ к корпоративным данным на смартфонах, планшетах и ​​других устройствах. Основными компонентами MCM являются хранение файлов и совместное использование файлов.
  • Управление корпоративным контентом : Система управления корпоративным контентом (ECM) имеет компоненты, которые помогают предприятиям эффективно управлять данными. Компоненты ECM ориентированы на такие цели, как оптимизация доступа, устранение узких мест и минимизация накладных расходов, а также контроль версий, маршрутизация, архивирование, управление контентом и безопасность.

Системы и инструменты управления контентом

Помимо платформ управления контентом для определенных типов контента, существуют также общие системы управления контентом (CMS), которые обеспечивают автоматизированные процессы для совместного управления цифровым контентом и его создания.

CMS обычно включает в себя такие функции, как управление форматами, функции публикации и возможность обновления содержимого. CMS может позволить пользователю создавать унифицированный вид и управлять версиями, но недостатком является то, что часто может потребоваться специальное обучение для создателей контента. Система управления цифровыми активами (DAM) - это еще один тип CMS, который управляет документами, фильмами и другими мультимедийными активами. Несколько примеров известных CMS - это WordPress, Joomla и Drupal.

Что такое система управления контентом и как она работает?

Контент становится одним из основных способов взаимодействия компаний со своими клиентами.Прошли те времена, когда компании могли рассматривать контент как «приятное занятие».

Но контент влияет не только на маркетинг - он стал основной частью бизнеса и затрагивает почти все отделы, включая продажи, мерчандайзинг и развитие.

И все же 42% компаний указали, что у них нет подходящей технологии для управления своим контентом.

Здесь в игру вступает система управления контентом (CMS).

CMS помогает реализовать комплексную стратегию контент-маркетинга и интегрировать контент в вашу коммерческую стратегию.

В то же время ваши разработчики не будут участвовать в процессе публикации контента и могут легко вносить изменения на серверной части, не прерывая публикацию контента.

CMS - это приложение, которое используется для управления и публикации веб-контента, позволяя нескольким пользователям вносить свой вклад, создавать, редактировать, публиковать без необходимости просить разработчика.

Он также обеспечивает управление версиями и рабочий процесс создания, чтобы поддерживать согласованность больших глобальных сайтов.

Если вы дополнительно разберете систему управления контентом, есть две основные части, которые помогают создать ваш веб-сайт.

  • Приложение для управления контентом (CMA ) позволяет маркетологам, мерчандайзерам и другим создателям контента работать с контентом напрямую, без необходимости привлечения ИТ-отдела.
  • Приложение доставки контента (CDA) действует как внутренняя часть веб-сайта, принимая контент, который вы вводите в шаблоны, и превращая его в рабочий веб-сайт, к которому могут получить доступ посетители со всего мира.

Web Content Management (WCM) - это более или менее другое название CMS, потому что мы - отрасль, которая любит аббревиатуры.

7 обязательных функций в решении CMS


1. Безопасность

Обеспечение защиты вашего бизнеса от кибератак невероятно важно. Атаки не только нарушают непрерывность вашего бизнеса, но и обходятся вам очень дорого.

Согласно недавнему отчету McAfee, в 2018 году из-за киберпреступности было потеряно до 600 миллиардов долларов.Облачные системы CMS становятся все более частой целью кибератак.

Это приводит к ряду потенциальных проблем безопасности, таких как нарушения целостности данных, несанкционированный доступ к текущему моменту и вредоносные коды и сценарии.

Большинство CMS поставляются с довольно надежным набором функций безопасности, таких как расширенная проверка подлинности, строгие разрешения, брандмауэры и защита от атак вредоносных программ.

2. Многоканальная и многоязычная поддержка

Система управления веб-контентом, которая поддерживает простую многоязычную и многоканальную доставку, не только значительно упрощает эту работу, но также дает возможность менеджерам местных брендов и контента проводить локализованные кампании по каналам, наиболее подходящим для их рынков, при сохранении глобального фирменный стиль.


3. Удобство использования

Расширение прав и возможностей ваших сотрудников для поддержки ваших усилий по глобализации начинается с упрощения процесса, который они для этого используют.

Использование интуитивно понятной для конечного пользователя системы управления контентом, которая позволяет сотрудникам быстро повторно использовать фирменные компоненты, такие как изображения, дизайн и опыт, побудит команды взять на себя ответственность за местный опыт, особенно если он также позволяет всем пользователям использовать систему на предпочитаемом ими языке.

Система, поддерживающая простые рабочие процессы утверждения, упростит жизнь бренд-менеджерам и, в свою очередь, будет поддерживать постоянные усилия и превосходство в процессе глобализации.

4. Тестирование и эксперименты

Для дальнейшей поддержки ваших глобальных команд в их локализации бренда на новые рынки крайне важно, чтобы они могли быстро оценивать результаты своих усилий и предпринимать автономные действия на основе этой обратной связи.

Самый простой способ сделать это - убедиться, что используемая вами CMS / WCM имеет встроенные возможности экспериментирования для легкого тестирования контента и элементов взаимодействия - будь то настольный компьютер, мобильный телефон или другие каналы.

5. Персонализация

Система WCM, которая позволяет автоматически персонализировать элементы цифрового взаимодействия, такие как кампании, контент или сетки продуктов, обеспечит большую гибкость глобальным командам, поскольку они могут легко создавать варианты взаимодействия с сайтом из одной глобальной системы.

Это также позволит компаниям лучше контролировать глобальный бренд, поддерживая масштабную глобализацию.

6. Аналитика

Используйте систему управления контентом со встроенным механизмом аналитики, чтобы ваши маркетинговые команды, создатели контента и бренд-менеджеры могли легко определять тенденции посетителей и возможности для улучшения цифрового опыта на основе данных о местных посетителях. Еще лучше, если система сможет предоставлять эту информацию по каждому человеку, что даст вам гораздо больше точности при оптимизации контента, обслуживаемого вашими посетителями по всему миру.

7. Масштабируемость

Компании, которые запускают свои WCM в облаке, смогут гораздо быстрее масштабировать свои усилия по глобализации, поскольку команды разработчиков смогут развертывать обновления для цифровых технологий по всему миру всего за несколько щелчков мышью, при этом пользуясь преимуществом времени безотказной работы и непрерывными улучшениями, предлагаемыми облачные провайдеры.

Прочтите следующее: Руководство маркетолога по CMS [Руководство]

Какие существуют типы систем управления контентом?

По мере того как цифровые технологии стали основным аспектом брендов, появились новые клиентские каналы, контент должен был быть доступным и согласованным на новых каналах, межведомственное сотрудничество стало более важным, а предоставление индивидуально релевантного контента каждому клиенту стало в центре внимания.

Со временем появились и другие формы систем управления контентом.

  • Традиционная / связанная CMS

Традиционная CMS (иногда называемая «связанной CMS»), пожалуй, самая простая с точки зрения компоновки и общей функциональности. В традиционной CMS пользователи создают и редактируют свой контент с помощью WYSIWYG или HTML-редактора, а затем CMS отображает контент в соответствии с CSS, используемым для макета.

Для кого? Если вы хотите создать относительно простой маркетинговый сайт, традиционная CMS - хороший выбор из-за ее простоты.

Несвязанная CMS в некоторых отношениях более сложна, чем традиционная (или связанная) CMS.

Преимущества разделенной CMS сводятся к архитектуре, которая разделяет внешние и внутренние операции. Это означает, что создатели контента могут просто вставлять информацию в диспетчер контента на бэкэнде и не беспокоиться о макете, которым управляет фронтенд-система.

Для кого? Для мощной, безопасной и универсальной архитектуры независимая CMS идеально подходит для множества функций, которые она предоставляет маркетологам и разработчикам контента.

Архитектура headless и decoupled очень схожа - обе имеют разделение между репозиторием контента на бэкэнде и инструментами публикации во фронтенде.

В отличие от других проектов, эта архитектура считается «безголовой», поскольку у нее нет одного назначенного внешнего интерфейса для представления контента.

Информация доставляется через API по различным каналам, а не связана с отдельным интерфейсом. По сути, API для безголовой CMS гораздо более гибок для доставки информации, поскольку он существует как инструмент для любой части внешнего интерфейса для извлечения данных из внутреннего интерфейса.

Для кого? Для команд, которые хотят создавать значительный объем контента и доставлять информацию по нескольким каналам, это оптимальный выбор.

Прочтите следующее: Полное руководство по Headless CMS

5 шагов к выбору платформы CMS

[Шаг 1] Определитесь с вашим видением CMS: Самый важный вопрос, который нужно задать себе в начале проекта CMS: « Чего я пытаюсь достичь?» С критическим взглядом на то, где вы сейчас находитесь, и там, где вы хотите быть, вы можете начать планировать, какой контент, данные, инструменты и интеграции у вас уже есть - и какие вам нужны - для построения своего видения.

[Шаг 2] Общие сведения о функциях CMS: После определения того, чего вы хотите достичь от внедрения CMS, пора начать выбирать систему управления контентом, которая будет соответствовать этому видению. Определенные характеристики CMS могут помочь продвинуть ваш проект CMS быстрее и ускорить выполнение повседневных задач.

[Шаг 3] Подумайте о стоимости: Важнейшей частью любого проекта CMS являются связанные с этим затраты. Это, безусловно, верно для корпоративной системы управления контентом, которая может составлять довольно приличную сумму.Понимание общих сборов, связанных с таким проектом, означает, что на вашем пути будет меньше неприятных финансовых сюрпризов.

[Шаг 4] Рассчитайте рентабельность инвестиций: CMS - это инвестиция, поэтому она должна гарантировать вам возврат. Таким образом, имеет смысл, что ваше первое рассмотрение должно заключаться в том, чтобы выяснить, какой бюджет может быть оправдан для этого проекта, путем расчета рентабельности инвестиций.

[Шаг 5] Определите свой бюджет: Оценив свои доходы, вы можете понять, какой бюджет будет оправдан в соответствии с масштабом проекта.

Прочтите следующее: Полное руководство по выбору платформы CMS [Блог]

Как компании используют системы управления контентом

Bosch

Поскольку Amazon определяет отраслевые тенденции, важно, чтобы такие B2B-бренды, как Bosch, не отставали. Поскольку Bosch Power Tools управляет несколькими глобальными площадками, организация поняла, что ее клиенты по своей сути ожидают того же индивидуального цифрового опыта. Это была основная задача бизнес-подразделения - создание множества уникальных впечатлений на уровне страны при одновременном продвижении и согласовании целостного опыта на глобальном уровне.

Еще одна задача, которая стала чрезвычайно сложной, заключалась в масштабировании и управлении функциями и обновлениями с помощью нескольких платформ и инфраструктур CMS на региональном уровне. В прошлом Bosch обычно подходила к технологиям на местном уровне, чтобы удовлетворить различные потребности пользователей и клиентов. Его подход заключался в том, чтобы взять другую CMS и запустить систему.

«Однако, в конце концов, это не масштабируется - плюс это неэффективно в управлении и дорого обходится. Это едва ли приносит пользу региону, а усилия и время не пойдут на пользу Bosch Power Tools во всем мире ». Санни Маллаварапу, менеджер по цифровой трансформации в Bosch Power Tools

Чтобы уменьшить разрыв между взаимодействиями и повысить эффективность бизнеса, Bosch Power Tools использовала автономную CMS, которая преобразила организацию в целом.

Прочтите статью: Как Bosch улучшает систему CX с помощью Headless

Carrefour

Carrefour Group - один из крупнейших мировых ритейлеров с более чем 12 000 магазинов в 30 странах. Техническая группа имела ряд ключевых критериев выбора при поиске нового решения для управления опытом и нуждалась в CMS, чтобы объединить несколько частей клиентского опыта.

В процессе конкурентной оценки, когда рассматривалось несколько решений, они выбрали открытую и гибкую CMS, созданную для более быстрого получения результатов.

Когда Covid-19 поразил Европу в начале 2020 года, Carrefour столкнулась с объемами заказов и ростом спроса, как никогда раньше. Как справились его команды? С небольшой помощью безголовой CMS, международный гигант розничной торговли теперь настроен на успешное управление опытом и платформу на будущее.

Прочтите статью: Платформа будущего: опыт успеха Carrefour в управлении

Дополнительная литература

По правде говоря, вы больше не можете обойтись без надежной, безопасной и гибкой системы управления контентом.

Прочитав эту статью, вы уже сделали огромный шаг вперед. Вы можете решить провести полную перестройку вашей текущей системы или изменить то, что у вас есть, шаг за шагом, все возможно!

А пока ознакомьтесь с этими ресурсами, чтобы почитать о CMS:

Спешите?

Скачать «5 функций CMS, которые нужны быстрорастущим компаниям» для облегчения чтения в автономном режиме и обмена с коллегами.

Скачать PDF

Лучшие практики управления цифровым контентом и метаданными

Известное утверждение Билла Гейтса о том, что «контент - король», - это пословица, которая, несмотря на то, что ее легко принимают за истину в организациях, ориентированных на клиента, представляет собой сложную задачу для реализации на практике.

Несмотря на важность создания, управления и продвижения контента, предприятия по-прежнему сталкиваются с проблемами контента.Согласно опросу, проведенному в 2019 году Институтом контент-маркетинга, профессионалы в области контента на предприятиях работают среди «тысяч сотрудников… различных брендов, продуктовых линейок, офисов и функциональных разрозненных структур».

Неудивительно, что большинство респондентов назвали разрозненность отделов и координацию работы над контентом между отделами и брендами как два самых серьезных препятствия, с которыми они сталкиваются. Это наносит ущерб бизнесу: только половина опрошенных профессионалов в области корпоративного контента сообщают, что они доставляют правильно рассчитанный, персонализированный контент для нужной аудитории или создают контент на основе пути клиента.

Проблемы качества данных, которые вызывают плохую персонализацию и доставку контента, часто возникают из-за отсутствия в организации таксономии корпоративного маркетинга и, в частности, регулируемого информационного слоя. Читайте дальше, чтобы узнать, как применение управляемых метаданных на ключевых этапах жизненного цикла контента помогает избежать непоследовательного взаимодействия с брендом, временных лагов и растраты бюджета для вашего бизнеса.

В простейшем случае управление цифровым контентом относится к жизненному циклу контента в организации.Я не буду вдаваться в подробности каждого этапа управления контентом, но усилия и процессы по созданию, управлению, распространению, публикации и извлечению контента, как правило, могут быть включены в определение. Многое из того, что я буду здесь упоминать, можно сузить до управления веб-контентом, которое Gartner объясняет как процесс управления контентом «по одному или нескольким онлайн-каналам посредством использования коммерческих инструментов управления, инструментов с открытым исходным кодом или размещенных на хосте инструментов управления на основе ядра. хранилище ». Несколько функций управления контентом - помощь в персонализации и доставке контента.

Роли

В управлении контентом задействовано множество различных ролей, в том числе:

  • Заинтересованные стороны
  • Авторы
  • Редакторы
  • Издательства
  • Администраторы сайта

В зависимости от размера организации эти роли в информационном цикле может исполнять небольшая группа людей. В крупных корпоративных компаниях эти роли часто выполняются несколькими командами и часто агентствами из разных брендов, регионов или каналов.

Технологии

Корпоративные компании, которые постоянно создают контент, полагаются на технологии для создания, управления и хранения контента. Эти две категории составляют неполный список, но для этого поста включают систему управления контентом (CMS) и систему управления цифровыми активами (DAM). Вы можете ознакомиться с оценкой поставщиков услуг управления веб-контентом, проведенной Gartner за 2019 год, для подробного сравнения конкурентоспособных решений для управления контентом.

CMS

CMS в основном используется для создания, редактирования и контекстуализации контента для публикации.Среди популярных решений:

* Примечание: Drupal технически является фреймворком управления контентом

DAM

DAM используются для хранения и организации контента (с целью извлечения, перепрофилирования или управления правами доступа позже). Среди популярных решений:

Метаданные - это контекст для всех ваших данных. В случае контента это относится ко всему, с чем может взаимодействовать пользователь или клиент. Например, это может включать URL-адрес, изображение, видео или любой компонент опыта, который вы можете создать.Когда предприятия уделяют приоритетное внимание правильному применению метаданных в процессе управления, они раскрывают всю ценность своего контента. Частично это достигается за счет упрощения для аналитиков использования данных из DAM и понимания рентабельности инвестиций в контент. В конечном итоге именно метаданные превращают часть контента в актив для бизнеса.

Хотя о метаданных цифрового опыта чаще можно услышать в контексте запуска кампании, эти метаданные играют не менее важную роль с момента запроса части контента до создания цифрового опыта.Опыт включает в себя множество элементов, включая продукты, креатив, маркетинговые каналы, тактику, аудитории, сегменты, предложения и т. Д. Многие предприятия теряют ценность этих компонентов контента из-за неспособности последовательно применять метаданные. Например, если вы описываете каждый опыт по-разному, вы не можете сравнивать их. Влияние на управление контентом включает недостаточное использование ресурсов, запутанную навигацию по сайту и частичные данные для персонализации (не говоря уже об огромной головной боли для аналитических команд, пытающихся проанализировать и извлечь смысл из бесконтекстных данных).

Ваш информационный слой

Наши друзья и эксперты по информационной архитектуре из Factor Firm рассказывают о большой картине метаданных. Информационный уровень компании - это уровень метаданных, который находится между технологическим стеком компании и уровнем их опыта (который включает все элементы, с которыми взаимодействует клиент).

Элементы информационного слоя

Подобно опрошенным специалистам по контенту, эта информация также разбросана по системам, процессам и командам.Объединение информационных активов организации позволяет бизнесу работать вокруг одного голоса и общей лексики. Это станет особенно важным по мере того, как ведущие бренды стремятся оптимизировать свой контент, использовать искусственный интеллект и интеллектуальное управление контентом. Компании, которые не пренебрегают своим информационным уровнем, решают многие проблемы управления контентом, о которых сообщают предприятия, повышают операционную эффективность, улучшают стратегию контента и поиск, а также позволяют бизнесу анализировать производительность в режиме реального времени.

Управление метаданными

Вы можете подумать «мы уже помечаем и используем метаданные в нашем процессе управления контентом» или «в моей организации уже есть определенная таксономия», и это имеет смысл. Мы работаем со многими организациями, которые начали подключаться к этому процессу.

К сожалению, большая часть информации теряется при переводе, когда вы пытаетесь управлять контентом на сложном предприятии без управления. Например, создатели контента (которые могут быть даже не в одной стране) могут помечать или персонализировать контент, но могут не учитывать данные, потому что они изолированы от контент-стратегов, приоритетом и опытом которых может быть голос бренда.Многие организации считают, что стандартизировать и запускать процессы ETL в конце кампании достаточно просто, но на самом деле данные теряются, а время тратится на циклы контента и извлечение данных из серверной части.

Хотя может показаться простым позволить каждой команде предоставлять метаданные для своего контента, есть несколько ключевых элементов для управления метаданными вашего контента:

  1. Централизованное определение таксономии контента (в рамках всей организации)
  2. Представьте стандартный принудительный процесс добавления тегов и создания контента.
  3. Привлечь решение для автоматической проверки страниц, маркетинговых тегов и готовности данных. Этот шаг чаще всего упускается из виду, но это шаг, который вы не можете вернуться и решить после того, как опыт будет реализован.
  4. Управляйте форматами данных и потоками данных в вашей маркетинговой экосистеме из центра

Управление маркировкой

Чтобы предоставить контекст для управления метаданными контента, я приведу пример клиента, который применил этот процесс ранее в этом году.

Рабочий процесс создания контента с примененным управлением

Эта технологическая компания из состояния 50 инвестирует миллиарды долларов в свой маркетинговый механизм, включая сложный набор маркетинговых технологий. Первоначально они теряли деньги и рабочее время из-за несогласованности информации в их сложных командах и системах.

Первоначально они составили карту своих таксономий и систем, в которых они были реализованы, и создали общий словарь, в котором определены термины и основные концепции.В этом случае они выбрали наше решение для централизованного определения и распространения этой таксономии корпоративного маркетинга.

Обычно команды без управления публиковали бы контент и применяли теги, заголовок, описание, ключевые слова для поиска, другие настраиваемые поля и метаданные без авторитетной системы для управления бизнес-логикой вокруг этого. Ценные метаданные создавались (или нет) людьми, отделенными от группы, которые больше всего знают о контенте и его контексте.

Теперь, когда создается новый фрагмент содержимого, каждый автор проходит процесс ввода сведений о содержимом в Claravine на основе определенной таксономии.После успешного ввода данных для группы публикации контента запускается новый рабочий процесс, чтобы использовать метаданные. Наконец, после того, как контент просмотрен и подтвержден, страница проходит через их систему управления контентом. В конечном итоге их способность применять управляемые метаданные экономит время и деньги за счет сокращения времени запуска и продолжительности цикла утверждения и надлежащего подключения данных к системам аналитики.

Заключение

В конечном счете, процесс управления корпоративным контентом должен соответствовать требованиям сложной корпоративной системы (с учетом ее сотрудников, бизнес-функций и технического стека).Заставляя всех создавать таксономию в централизованной среде, вы гарантируете, что полный объем метаданных есть и что в процессе создания контента ничего не пропущено, написано с ошибками, неправильно понято внештатными подразделениями и, в конечном итоге, не используется или не обнаруживается. Добавление дополнительного уровня управления к вашему процессу управления контентом упростит создание контента, упростит беспрепятственное общение между удаленными командами и позволит вам получить максимальную отдачу от вашего контента.

Посетите наш веб-семинар для получения дополнительной информации о метаданных контента и унификации вашего информационного слоя, а также наш «Стратегический справочник по метаданным DAM» для некоторых других творческих идей.

Что такое система управления контентом (CMS)?

Система управления контентом, часто сокращенно CMS , представляет собой программное обеспечение, которое помогает пользователям создавать, управлять и изменять контент на веб-сайте без необходимости в специальных технических знаниях.

Проще говоря, система управления контентом - это инструмент, который помогает вам создавать веб-сайт без необходимости писать весь код с нуля (или даже знать, как кодировать вообще).

Вместо того, чтобы создавать свою собственную систему для создания веб-страниц, хранения изображений и других функций, система управления контентом обрабатывает всю эту базовую инфраструктуру за вас, чтобы вы могли сосредоточиться на более ориентированных на будущее частях вашего веб-сайта.

Помимо веб-сайтов, вы также можете найти системы управления контентом для других функций, таких как управление документами.

Как работает система управления контентом?

Чтобы дать вам представление о том, как работает система управления контентом, мы собираемся совершить головокружительный тур по интерфейсу WordPress (WordPress - хороший пример системы управления контентом).

Начнем с создания контента. Без системы управления контентом вам нужно было бы написать статический HTML-файл и загрузить его на свой сервер ( звучит сложно, не так ли? ).

С системой управления контентом, такой как WordPress, вы можете просто написать свой контент в интерфейсе, который немного похож на Microsoft Word:

Как вы создаете контент с помощью системы управления контентом WordPress

Это намного проще, правда?

Точно так же, чтобы загружать мультимедиа, например изображения, и управлять ими, вы можете просто просматривать мультимедийную библиотеку, вместо того, чтобы напрямую взаимодействовать со своим веб-сервером:

Как вы управляете изображениями и другими медиафайлами с помощью системы управления контентом

Однако система управления контентом - это не просто интерфейс управления сервером. Это также заставляет весь создаваемый вами контент отображаться для ваших посетителей именно так, как вы этого хотите.

Подпишитесь на информационный бюллетень

Мы увеличили наш трафик на 1187% с помощью WordPress.

Мы покажем вам, как это сделать.

Присоединяйтесь к более чем 20 000 других людей, которые получают нашу еженедельную рассылку с инсайдерскими советами по WordPress!

Подпишись сейчас

Что составляет систему управления контентом?

На более техническом уровне система управления контентом состоит из двух основных частей:

  • Приложение для управления контентом (CMA) - это часть, которая позволяет вам фактически добавлять и управлять контентом на вашем сайте (как вы видели выше).
  • Приложение доставки контента (CDA) - это внутренний, скрытый процесс, который принимает контент, который вы вводите в CMA, правильно сохраняет его и делает видимым для ваших посетителей.

Вместе эти две системы упрощают обслуживание вашего веб-сайта.

Каковы примеры популярных систем управления контентом?

WordPress, который мы показали вам выше, является лучшим примером популярной системы управления контентом. Хотя, безусловно, существуют и другие системы управления контентом, WordPress поддерживает более 40.0% доли рынка на сайтах с известной системой управления контентом.

Обратите внимание: когда мы упоминаем «WordPress», мы не говорим о WordPress.com. Вместо этого мы сосредоточились на WordPress.org - веб-сайте, на котором хранится фактическая система управления контентом WordPress с открытым исходным кодом.

Помимо автономного программного обеспечения WordPress, к другим популярным системам управления контентом относятся:

Существует также множество других менее известных систем управления контентом, ориентированных на крупные предприятия (с соответствующей дорогой ценой).

Какие типы веб-сайтов можно создавать с помощью этих систем управления контентом?

Большинство систем управления контентом в настоящее время довольно гибкие. Хотя некоторые из них ориентированы на конкретное использование - например, Magento и электронная коммерция, - большинство популярных систем управления контентом можно использовать для создания практически любого типа веб-сайтов.

Например, вы можете использовать WordPress для работы:

Какая платформа CMS лучшая?

Это немного похоже на вопрос: «Какой вкус у мороженого самый лучший?».

Конечно, у каждого есть свой ответ, но трудно найти фактический аргумент в пользу того, что одна система управления контентом является лучшей в 100% ситуаций.

Что мы можем сделать, так это вернуться к цифрам и предположить, что есть причина, по которой WordPress занимает такую ​​доминирующую долю на рынке систем управления контентом:

Для большинства типов веб-сайтов он обеспечивает наиболее удобное и гибкое решение. Не всегда лучший вариант, но это лучший вариант большую часть времени .

Для более глубокого сравнения некоторых популярных систем управления контентом, вы можете просмотреть наши сообщения по адресу:

Как создать веб-сайт с системой управления контентом

Хотите создать свой собственный веб-сайт с системой управления контентом? Если да, то общий процесс выглядит примерно так:

  • Приобрести веб-хостинг и доменное имя
  • Установите выбранную вами систему управления контентом на свой веб-сервер
  • Настройте систему управления контентом, чтобы определять, как ваш сайт выглядит и функционирует
  • Начать написание контента с помощью интерфейса системы управления контентом

На самом деле все на удивление просто.А такие хосты, как Kinsta, могут даже помочь установить для вас систему управления контентом (в данном случае WordPress), так что вы можете сразу приступить к созданию своего сайта без какой-либо технической настройки.


Хотите установить систему управления контентом, такую ​​как WordPress, на свой веб-сервер? Мы сделаем это за вас. Попробуйте Kinsta бесплатно.

Система управления контентом

Что такое система управления контентом?

Система управления контентом (CMS) - это приложение, которое используется для управления веб-контентом, позволяя нескольким участникам создавать, редактировать и публиковать.Контент в CMS обычно хранится в базе данных и отображается на уровне представления на основе набора шаблонов.

Ниже приведены основные характеристики CMS:

  • Создание контента (позволяет пользователям легко создавать и форматировать контент)
  • Хранилище контента (хранит контент в одном месте, единообразно)
  • Управление рабочим процессом (назначает права и обязанности на основе ролей, таких как авторы, редакторы и администраторы)
  • Публикация (организует и продвигает контент в прямом эфире)

Преимущества системы управления контентом

Одним из основных преимуществ CMS является ее совместный характер.Несколько пользователей могут войти в систему и внести свой вклад, запланировать или редактировать контент, который будет опубликован. Поскольку интерфейс обычно основан на браузере, доступ к CMS может быть открыт из любого места любому количеству пользователей.

Второе важное преимущество CMS состоит в том, что она позволяет нетехническим людям, не знающим языков программирования, легко создавать и управлять своим собственным веб-контентом. Редакторы WYSIWYG типичной платформы управления контентом позволяют пользователям вводить текст и загружать изображения без необходимости знать какой-либо HTML или CSS.

Когда компания использует CMS для публикации своих страниц, она снижает зависимость от внешних инженеров для внесения изменений в веб-сайт, что ускоряет и упрощает публикацию нового контента.

Примеры CMS

Хотя существуют сотни платформ CMS, некоторые из наиболее популярных из них перечислены ниже:

  • Эпизер
  • Друпал
  • Joomla
  • Magento
  • ModX
  • Squarespace
  • Wix
  • Weebly
  • WordPress

Что искать в CMS

Прежде чем выбрать систему управления контентом, полезно оценить методы управления информацией вашей компании и общие бизнес-цели в отношении публикации контента.

Вам нужно будет начать с составления списка бизнес-проблем, которые вы пытаетесь решить, а также любых конкретных требований, которые могут у вас возникнуть. Это поможет вам выбрать правильную систему управления контентом - ту, которая соответствует вашим бизнес-требованиям, - а не самую популярную или любимую.

CMS бывают всех форм и размеров, каждая со своим набором функций и преимуществ. Некоторые идеально подходят для ведения блога; другие могут быть адаптированы для сайтов электронной торговли с функциями ценообразования и учета.Специфика будет зависеть от потребностей и ресурсов вашей компании.

Вот несколько вопросов, которые следует учитывать в процессе оценки:

Каков ваш бюджет?

Если у вас есть бесконечные ресурсы, которые можно тратить, есть несколько очень сложных систем управления контентом с функциями, призванными облегчить жизнь создателям и редакторам контента. Однако с ограниченным бюджетом ваш выбор будет более ограниченным.

Какие бизнес-операции должна поддерживать CMS?

После цены следующий важный вопрос - какие бизнес-операции должна будет поддерживать CMS.Вашей компании нужно публиковать сотни новых видео в день? Менять цены на тысячи артикулов в день? Размещать изображения для сообщений в блогах?

Какие технологии должна поддерживать или интегрировать CMS?

Если ваша компания уже использует CRM, ERP или программу веб-аналитики, вам нужно подумать о CMS, которая интегрируется с существующим программным обеспечением для интернет-маркетинга.

Насколько легко создавать и редактировать контент?

Чем крупнее компания, тем больше конечный пользователь CMS будет удален от человека, который ее внедряет.В идеале система должна быть простой в использовании и интуитивно понятной, с такими функциями, как редактор WYSIWYG.

Сколько будет разных групп пользователей?

Одно из соображений состоит в том, что требуются различные уровни административных привилегий. Учитывайте различные роли пользователей, включая роль менеджеров в проверке запланированного содержимого.

Оптимизирована ли платформа для SEO?

Если поисковая оптимизация важна для вашей компании, вам понадобится CMS, которая автоматически выполняет основные задачи оптимизации на странице, такие как теги заголовков, URL-адреса, теги alt на изображениях и надежную внутреннюю структуру ссылок.

Насколько велико сообщество разработчиков?

Некоторые платформы CMS, особенно WordPress и Drupal, имеют очень большие сообщества разработчиков. Преимущество значительного сообщества - это количество онлайн-справки и документации, которые вы найдете по большинству аспектов настройки.

Ответы на приведенные выше вопросы помогут вам выбрать правильную систему управления контентом для вашего бизнеса или организации.

Что такое CMS (система управления контентом)?

Важные возможности решения для управления контентом будут включать:

1. Управление контентом : Как и насколько легко вы можете создавать, редактировать, публиковать и управлять веб-контентом (включая текст, изображения, видео и аудио)?

2. Презентация : Клиенты прыгают с устройства на устройство, и ни одна маркетинговая организация не может приложить человеческих усилий для оптимизации каждого сообщения в блоге или страницы каталога для ноутбуков, планшетов и популярных форматов смартфонов. Вы хотите создать его один раз, а CMS автоматизирует презентацию в соответствии с устройством.

3. Интеграция : Является ли решение целостным, как платформа Sitecore Experience, или оно полагается на API для подключения вашего контента к другим приложениям, таким как инструменты CRM и ERP, а также к важным внешним платформам, таким как Facebook? Доступны ли API-интерфейсы, которые вам понадобятся?

4. Commerce : Важнейшая интеграция - это возможность подключить персонализированную маркетинговую презентацию к вашим системам цифровой торговли. Вы не сможете обратиться к «клиентскому пути», если оставите этот пункт назначения за пределами своей карты.

5. Персонализация : Может ли он настроить таргетинг релевантного контента на уникальных посетителей, по личности, местоположению или даже индивидуально на основе прошлого взаимодействия с вашим брендом?

6. Analytics : вы размещаете контент, но кто-нибудь его читает? И что им делать дальше? Требуйте прозрачности производительности, чтобы вы могли оптимизировать свои усилия и определить рентабельность инвестиций.

7. Управление : Сможете ли вы найти материал после того, как разместите его? Можете ли вы строго контролировать, кому разрешено утверждать, изменять, публиковать и удалять? Можете ли вы сказать, когда контент устарел и стал бесполезным?

8. Многоязычная поддержка : Вы переводите на другие языки и публикуете ли вы их по всему миру? Может ли решение это поддержать?

9. Масштабируемость / производительность / стабильность : Является ли решение надежным с фундаментальной технологической точки зрения и будет ли оно расти вместе с потребностями вашей организации?

10. Обучение / поддержка поставщиков : Решения WCM становятся все более сложными и обещают все больше, но большинству команд требуется помощь, чтобы начать работу над базовым уровнем.

Что такое управление контентом? | Adobe Глоссарий

A: Компаниям не обязательно нужна CMS для доставки контента на веб-сайт. Компания может владеть доменным именем, и с большим количеством кода они могут найти способ доставить эту веб-страницу самостоятельно.

Но управление контентом - это работа не только одного человека. У бренда может быть 50 человек, работающих над контентом, и только определенные люди будут нести ответственность за обновление опыта в Интернете. Некоторые люди будут просто соавторами, в то время как другим нужно будет одобрить контент, прежде чем он появится. А без надлежащей системы записи для отслеживания этих рабочих процессов управлять им становится невозможно. Таким образом, еще одна цель CMS - помочь управлять всеми этими рабочими нагрузками между командами и гарантировать, что компания эффективно создает, обновляет и публикует контент.

В конечном счете, платформа CMS помогает компаниям доставлять контент на несколько веб-сайтов. Если компании необходимо доставлять контент по другому каналу, этот контент необходимо адаптировать к другому форм-фактору. А если у компании нет CMS, им придется воссоздавать контент отдельно для этого другого форм-фактора. Например, если компания доставляет контент на веб-сайт и в мобильные устройства, и они не используют CMS, они должны создавать эти возможности полностью независимо.Но с правильной CMS компания может создать контент один раз и развернуть его или поместить в правильный формат для всех остальных каналов.

Другое преимущество CMS состоит в том, что она позволяет компаниям лучше интегрироваться с другими системами, необходимыми для работы бизнеса. Основная цель веб-сайта может заключаться в отображении контента, но это не единственная его цель. Например, коммерческий сайт должен иметь возможность не только просматривать контент, но и совершать покупки. Это означает, что на сайте должны быть ссылки или разные кнопки оформления заказа, которые связаны с серверной коммерческой системой.Но компания хочет, чтобы эти ссылки существовали в Интернете, поэтому их необходимо объединить.

Компании крайне сложно не иметь системы управления и при этом регулярно публиковать контент. У большинства предприятий есть несколько веб-страниц или несколько человек, доставляющих контент, и им нужно как-то централизовать этот процесс. Многие компании предпочитают строить его самостоятельно, но это дорого и сложно поддерживать. И вообще не имеет смысла вкладывать столько ресурсов, когда существуют другие компании, предлагающие системы управления контентом.

Бренды или компании не могут просто предоставить статичный опыт и ожидать продолжения привлечения и конверсии клиентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *