На «ты» или на «вы»: как украинские бренды общаются с аудиторией и бесит ли это их клиентов

Рано или поздно у любого бренда появляется вопрос – как строить коммуникацию с клиентами: на «ты» или на «вы»? Наше общество традиционно, обращение на «ты» к незнакомым людям часто выглядит грубостью. С другой стороны, «ты»-коммуникация позволяет зайти в личное поле человека, и бренд сразу становится как бы другом клиента.

В рекламной среде этот вопрос актуален всегда. Какие-то бренды предпочитают строить «ты»-коммуникацию, другие остаются на уважительной «вы»-дистанции. Нас, как исследователей, также заинтересовал этот вопрос. Как украинцы относятся к этому? Обращение на «вы» – это устаревший вариант? К кому они обращаются на «ты» и кому позволяют так обращаться к себе? 

Мы провели исследование. Попросили людей заполнить анкету в мобильном приложении. Онлайн-панель Gradus отображает структуру населения городов размером более 50 000 жителей в возрасте 18–60 лет по возрасту, полу, размеру населенного пункта и региону.

Период проведения – 24.10.2020. Размер выборки – 1467  респондентов.

87% опрошенных обращают внимание на то, как к ним обращаются (показатель высок во всех возрастных группах).  В целом на «ты» обращаются к людям младшего возраста в семье. Однако, если речь идет об общении с незнакомым молодым человеком, треть респондентов предпочитают сохранить обращение на «вы». Обращение же к коллегам сильно зависит от служебного положения и контекста сотрудничества. 

55% респондентов испытывают раздражение, когда незнакомые люди к ним обращаются на «ты», а 60% считают такое обращение дурным тоном.

Показатель раздражения ощутимо ниже среди младшей возрастной группы: 36% раздражаются от обращения на «ты» среди опрошенных 18–24 лет, тогда как среди остальных возрастных групп он находится на уровне 50–60%.

Но вот считают тыканье дурным тоном абсолютное большинство во всех возрастных группах, показатель колеблется от 52% среди респондентов 18–24 лет до 65% в возрасте 45–54 года.

Похоже, молодежь воспринимает обращение на «ты» как неизбежность, но стремится попасть в уважительную «вы»-категорию.

Больше всех обращаются на «вы» с родителями в Западном регионе Украины – почти 25% участников опроса.

Готовы ли украинцы к обращению на «ты»? Давайте разберем недавнее обращения президента.

Вопреки сложившимся стереотипам и официальной обстановке, говорил Зеленский в своем стиле: с улыбкой и обращением к избирателю на «ты». Наверняка, эта форма была выбрана не просто так и соответствовала рекламному приему. 

Опрос по обращению президента показал, что почти 65% жителей Украины обратили внимание на то, что Зеленский довольно часто обращается к гражданам на «ты», но это нравится только 15% опрошенных. Почти 70% уверены, что президент должен сохранять в общении с народом уважительную форму. 

Справка: согласно новой редакции «Украинского правописания», местоимение «Вы» можно писать с большой буквы как форму вежливости в обращении к одной конкретной личности в письмах и официальных документах. Таким образом, не стоит отказываться от «Вы» при общении с представителями официальных, традиционных сфер – госслужбы, финансов, права. В случае когда мы обращаемся вежливо к большому количеству людей – достаточно «вы» с маленькой буквы.

А еще мы проанализировали коммуникационные сообщения брендов в Украине и пришли к выводу, что компании обращаются к клиентам как на «ты», так и на «вы». Например, среди сервисов такси: Bolt и Uklon пишут на сайте «ты» клиентам, а вот Uber – «вы».

Службы доставки также делятся на два «лагеря»: Raketa говорят в своих каналах коммуникации «ты», Eda.ua – исключительно на «вы», а вот у Glovo на сайте «вы», а в рассылках на электронную почту уже «ты».

Магазины косметических товаров в большинстве своем обращаются к клиентам на «ты». Скорее всего, это связано с основной целевой аудиторией – женщинами – и построением доверительных отношений по типу «Ева – твоя лучшая подруга».

Не менее популярные в Украине «Розетка» и «Новая почта» уважительно относятся к своему клиенту – на «вы». Что касается банковской сферы, то даже молодежный monobank не пренебрегает уважением, говорит «вы».

Бренды в Украине с осторожностью используют «ты» не зря. Опрос Gradus Research показал, что 55% наших сограждан раздражает, когда незнакомые люди обращаются к ним на «ты».

 «Бренд должен поддерживать единое позиционирование в самом продукте, в коммуникациях и в местах продаж.

В приведенных выше примерах коммуникация, увы, разрывается. Дело в том, что ни в продавцы или консультанты в магазинах, ни водители в такси, ни курьеры в службах доставки не обращаются к клиентам на “ты” по умолчанию. Очевидно, потому что таковы существующие социальные нормы, которые поддерживает, как видно из результатов исследования, большинство населения.

Правильнее, если и в других каналах коммуникации бренд сохраняет ту же позицию и так же обращается на “вы”. Либо следит за тем, чтобы обращение на “ты” стало единственно возможным», – говорит Алексей Филановский, партнер маркетинг-агентства Filberry.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

″Вы мне не тыкайте!″: особенности немецкого этикета | Учеба и работа в Германии | DW

Умению вести себя в обществе немцы придают немалое значение. А классическим учебным пособием по этикету многие до сих пор считают книгу «Об обхождении с людьми» («Über den Umgang mit Menschen»), которая была написана в конце XVIII века Адольфом Книгге (Adolph Knigge).

Впрочем, правила «обхождения с людьми всех сословий и положений», собранные в трактате Книгге, давно утратили актуальность. Зато организация, носящая имя Адольфа Книгге, пропагандирует именно современные формы этикета. Это Немецкое общество Книгге (Deutsche Knigge Gesellschaft). Возглавляет его Ханс-Михаэль Кляйн (Hans-Michael Klein).

Адольф Книгге

Он ведет семинары о правилах учтивости и вежливости, принятых сегодня у немцев. На занятиях, в частности, идет речь и о том, в каких случаях уместно обращение на «вы» и на «ты».

Слово за старшим

В личной жизни общаться на «ты» может предложить лишь старший по возрасту — вне зависимости от того, женщина это или мужчина. А вот на работе все зависит не от возраста или пола, а от служебной иерархии, подчеркивает Ханс-Михаэль Кляйн: только начальник вправе предложить подчиненному перейти на «ты».

Общение на «ты» возможно и между руководящими работниками одного уровня, например, начальниками двух отделов, но, как правило, в том случае, если они встречаются наедине, в отсутствие подчиненных. Причем перейти на «ты» предлагает тот, кто дольше работает в компании.

По-гамбургски и по-мюнхенски

Обращение по имени и на «вы» в Германии называют «гамбургским «ты». Пример: «Маркус, не могли бы вы…» Такая форма придает общению не слишком официальный характер, но в то же время не делает его фамильярным. Гамбуржцы переняли ее у американцев. Как правило, старший по должности может позволить себе так обращаться к подчиненному, но ни в коем случае не наоборот. Так же можно обращаться к работникам сферы услуг, если на их униформе стоит только имя.

«Вы» или «ты»? Это зависит и от корпоративной культуры

А еще существует «мюнхенское «ты» — полная противоположность «гамбургскому». Это когда к человеку обращаются по фамилии и на «ты». Например: «Мюллер, подойди-ка сюда». Именно так зачастую общаются друг с другом жители баварской столицы.

Кассиры немецких супермаркетов придумали еще более замысловатую форму обращения. «Госпожа Майер, глянь-ка в прейскуранте, сколько стоят эти груши!» — нередко можно услышать в торговом зале магазина.

С потребителем — на дружеской ноге

Формы общения меняются. В наши дни немцы значительно чаще общаются на «ты», чем раньше. Ну, а в молодежной среде обращение на «ты» вообще давно считается нормой. Фамильярное «ты» перекочевало и в рекламу: так производители заигрывают с потребителем. «Ты все еще существуешь или уже живешь?» — такой рекламный слоган придумали в немецком филиале шведского мебельного концерна Ikea.

Впрочем, производители дорогого изысканного товара панибратства не позволяют. «Совершите пробную поездку на нашем автомобиле!» — призывает вкрадчивый голос в рекламном ролике немецкого автомобилестроительного концерна BMW.

С полицией — никакого панибратства!

В определенных ситуациях обращение на «ты» может быть просто оскорбительным. Когда известный немецкий певец, музыкант, продюсер и композитор Дитер Болен (Dieter Bohlen) обратился к полицейскому на «ты» (это произошло несколько лет назад), тот подал на него в суд — мотивируя свой иск тем, что в его лице шоумен нанес оскорбление полиции и таким образом подорвал конституционные устои государства. Так и есть: по закону, при официальном общении обращаться к стражам порядка в Германии можно только на «вы».

Ханс-Михаэль Кляйн приводит и другие примеры, когда переходить с «вы» на «ты» категорически не рекомендуется. Вот три самые опасные ситуации.

Ловушка номер один. Во время корпоративной вечеринки шеф предлагает вам перейти на «ты».

Вы, естественно, соглашаетесь. Но как быть на следующий день? Ханс-Михаэль Кляйн предупреждает: ни в коем случае не говорите начальнику «ты», когда наступит обычный рабочий день.

Дождитесь момента, когда он сам обратится к вам — и сразу станет понятно, осталось ли в силе его вчерашнее предложение. Ну, а если вам все-таки придется заговорить первым, старайтесь выбирать нейтральную форму обращения. Например: кажется, мы хотели сегодня обсудить эту тему… «Напоминать же шефу о его предложении перейти на «ты» — абсолютное табу», — подчеркивает эксперт.

Ловушка номер два. Никогда не предлагайте шефу перейти на «ты» — даже если вы значительно старше его по возрасту. Такая инициатива должна исходить исключительно от начальника.

Ловушка номер три. Некто предложил вам перейти на «ты», а вы этого не желаете. Ни в коем случае не отвечайте на предложение категорическим отказом. Это унизит вашего визави. Лучше скажите: «Спасибо, мне очень приятно, что вы предложили перейти на новый уровень общения.

Но, пожалуйста, дайте мне сначала возможность поближе вас узнать».

Золотое правило вежливости: поступайте по отношению к другим так, как вы хотели бы, чтобы поступали по отношению к вам, реагируйте на все спокойно и адекватно. Это — главный совет немецкого эксперта Ханса-Михаэля Кляйна.

Смотрите также:

• Такой непонятный офисный язык

  Корова на льду

  Если ваш коллега сообщил вам, что он только что сдвинул корову со льда, это еще не повод объявлять его сумасшедшим. Фразеологический оборот «die Kuh vom Eis bringen/holen/kriegen» означает не что иное, как решить какую-то серьезную проблему. Действительно, некоторые ситуации в офисе требуют приложения немалых усилий для того, чтобы избежать кризиса.

• Такой непонятный офисный язык

  Горчица вместо пяти копеек

  Идет совещание. Руководитель отдела маркетинга представляет новую стратегию сбыта. А коллега из отдела распространения постоянно комментирует его выступление. Маркетолог уже знаком с такой тактикой и хорошо знает своего коллегу. «Ему обязательно надо вставить свои пять копеек», — по-немецки он скажет вам: «Er muss überall seinen Senf dazugeben», дословно — «ему надо везде добавить горчицу».

• Такой непонятный офисный язык

  Спуститься с небес

  Вы решили взять кредит на квартиру. Ваше финансовое положение кажется вам стабильным. Ваш договор скоро заканчивается, но его уже обещали продлить… И вдруг начальство сообщает о банкротстве предприятия. Все коллеги говорят, что это известие застало их врасплох: «Sie sind aus allen Wolken gefallen». И вам придется «спуститься с небес», и на время забыть об идее с покупкой недвижимости.

• Такой непонятный офисный язык

  Соль в супе

  Если ваш начальник, обсуждая вашу презентацию, вдруг скажет, что ему не хватает «соли в супе», это не означает, что он критикует повара корпоративной столовой. «Das Salz in der Suppe» — самое основное и интересное. Готовя свой доклад, вам следует сконцентрироваться на наиболее убедительных фактах.

• Такой непонятный офисный язык

  Переливать из пустого в порожнее

  Если начальник отметил вашу способность «um den Brei herumreden», самое время заняться работой над собой. С кашей, как вы понимаете, это выражение ничего общего не имеет. Шеф считает, что вы ходите вокруг да около, пускаете слова на ветер. А немцы не любят переливать из пустого в порожнее.

• Такой непонятный офисный язык

  Забраться на пальму

  А вот если кто-то по вашей вине взобрался на пальму, будьте крайне осторожны. «Jemanden auf die Palme bringen» означает вывести кого-то из себя. Лучше не доводить дело до эскалации конфликта и попытаться вернуть корову со льда.

• Такой непонятный офисный язык

  Толстый пес

  Этот домашний любимец породы чихуахуа может не переживать по поводу своего веса. Если его хозяин и крикнул: «Ein dicker Hund!», то имел он ввиду не толстую собаку, а грубую ошибку, который допустил его коллега. Он сделал промах! Так что вес здесь это цена ошибки.

• Такой непонятный офисный язык

  Куда подевался хвост

  Фразеологизм «den Schwanz einziehen» можно переводить дословно: поджать хвост. В данном случае значение в русском и немецком языках совпадают. Если начальство бросит такую фразу в сторону конкурента, значит – можно не опасаться соперника: у него нет конкурентных преимуществ.

• Такой непонятный офисный язык

  Свинья и море шума

  «Sau durch das Dorf treiben», — данный фразеологизм употребляется как отрицательное высказывание о человеке, который, конечно, не свинью по деревне гоняет, а поднимает вокруг чего-то шумиху.

  Автор: Марина Борисова

«Перейдем на «ты»?» Где граница между «ты» и «вы»

Когда уместно переходить на «ты»? С кем лучше оставаться на «вы»? О чем говорит желание других людей тыкать вам? Что говорят о компании обращения друг к другу? Tengrinews.kz спросил у трех экспертов.

Ольга Солоненко,  психолог аналитического направления:    «Вы — это вопрос личных границ«.

Я работаю с клиентами только на «вы». «Вы» — для меня это вопрос личных границ. Каждый человек — личность, со своими границами, внутренним миром, убеждениями. Когда к нам на «вы» — мы оба личности. Переход на «ты» возможен только тогда, когда есть договоренность об этом.

В моем понимании «вы» определяет границу, где человек огражден от фамильярного отношения. Это и о доверии. Ведь когда мы впускаем в интимную зону, то становимся более уязвимыми. Если общение продолжается, а человек переход так и не сделал, значит, он сохраняет дистанцию. В общественной жизни я предпочитаю ко всем обращаться только на «вы». В том числе и в общении с мужчинами во время флирта.

К детям по достижении ими возраста 12 лет также принято обращаться на «вы». Ребенок — тоже личность. Обращение на «вы» — это признание, что перед нами такой же человек, как и я, мы равноценны и равнозначны вне зависимости от возраста. Почему не раньше? Дошкольники и младшеклассники воспринимают взрослых как защищающих лиц, они пока еще не самостоятельные единицы, только устанавливают свои границы.

Иллюстративное фото:orinfo.ru

К сожалению, в Казахстане нередки случаи, когда взрослые, даже пожилые люди обращаются ко мне, 40-летней, на «ты», с указанием, что я должна сделать. Возраст не дает права по умолчанию переходить на «ты». Для меня это очень странная иерархия, больше похожая на использование. Когда мне начинают тыкать, я воспринимаю это как полнейшее отсутствие воспитания и уважения, вторжение, агрессию, желание разрушить меня и мои границы, мою личность. И самоутвердиться.

Сейчас я работаю как бизнес-консультант и вижу, какие проблемы возникают из-за нарушения этой границы. В казахстанском бизнесе очень часто царят панибратские отношения: все друзья и подруги. В реальном бизнесе для эффективности нужна профессиональная дистанция. Пусть нет «вы», но общение должно строиться на профессиональном, а не личном уровне. В бизнесе отсутствие дистанции неуместно. 

Галина Тимофеева, практический психолог:   «Не факт, что это признак уважения».

Если брать нашу культуру, то обращение на «ты» предполагает степень определенной близости и знакомства. Обычно мы сначала на «вы». Если обе стороны за, то затем переходят на «ты». 

Как поступать, когда у вас спрашивают о переходе на «ты»? Я рекомендую ориентироваться на себя, как лично вам комфортнее. Если вам удобно продолжать общаться на «вы», то вы вправе сказать об этом.  

К сожалению, часто культуральные особенности и воспитание воспринимаются отдельно от  истинной культуры поведения. К примеру, у нас принято к старшим по возрасту и (или) статусу обращаться на «вы». При этом не факт, что это признак уважения. Возможно, просто стереотип поведения. Печально, что эти же старшие могут в это же время обращаться на «ты», когда к ним на «вы». Зачастую это воспринимается как нечто нормальное. Для меня это про недостаточность внутренней культуры и самоценности.

На мой взгляд, учитывая особенности той культуры, в которой мы живем, этично обращение на «вы» с малознакомыми людьми, включая подростков с 13-14 лет. Затем, при большем знакомстве и при общей договоренности, можно переходить на «ты». Лучше в обе стороны, или хотя бы, чтобы комфортно было обеим сторонам.

Вячеслав Попов, бизнес-тренер, преподаватель:   «Интересно наблюдать за общением людей на барахолке»

В казахстанских компаниях я сплошь и рядом вижу обращение по имени-отчеству. Для меня это сигнал о том, что люди предпочитают сохранять дистанцию. Второй распространенный вариант — обращение «Баке», «Саке», «апай», то есть влияние национальных традиций. Чем ближе к западной демократической корпоративной культуре, то к первому лицу, предположим, экспату, будут обращаться просто по имени. Тем более что в английском языке нет деления на ты/вы (одно — you), а также отчеств. Тип отношений зависит от типа корпоративной культуры и зрелости компании.

На бизнес-тренингах я предпочитаю обращаться к участникам по имени и на «вы» — независимо от возраста, региона и статуса. «Вы» — дистанция и уважение, по имени — отсутствие официоза.   Я со студентами, и это выбивается из общей практики, общаюсь на «вы», но по имени, и ко мне прошу обращаться также.

В разных сферах есть свои устоявшиеся традиции. Преподавательская среда — даже к совсем молоденьким девушкам лет 25 обращаются по имени-отчеству. Врачи тоже. Айтишники — на «ты» и по имени. 

Иллюстративное фото: zi. dn.ua

Очень интересно наблюдать за общением людей на оптовке или барахолке. Каждый первый обращается «брат» и на «ты», но при этом с большим уважением. Или же обращение «ага» в ходу там у незнакомых людей или не родственников. Поэтому очень важно при общении смотреть на социальный, культурный, образовательный бэкграунд собеседника.

В реальной жизни бывают ситуации, когда в паре один обращается на «ты», другой — на «вы». Для меня это про неравномерный баланс сил. Например, в компании исторически сложилось, что один — Серик Ахметович, а вторая — Люсенька. Это может влиять на эффективность коммуникаций. Моя рекомендация — вопрос «ты» или «вы»?» надо проговаривать. Казалось бы, такая мелочь для кого-то может стать причиной смены работы.

Ольга Пастухова

Вопрос 127 — Филологический факультет СПбГУ

Сегодня в очередно раз наткнулся на очередную статью о том, что при личном обращении, цитирую, «не допускается написание вы с заглавной буквы». Уже читал множество статей о том, что написание «Вы» допускается только в официальной переписке, а мол в личной переписке если хотите обращаться на «Вы» то обязательно писать только с маленькой буквы и никак иначе.

Можете дать пояснения по правилу использования местоимения Вы с заглавной и маленькой буквы.

P.S. Вопрос касается исключительно обращения к одному человеку при общении в письменной речи (письмо, интернет и т.п.)

Ответ

Правила употребления прописных и строчных букв в случае с местоимением вы относятся к числу правил, регламентирующих особое стилистическое употребление прописных и строчных букв.

Общим правилом является следующее: с прописной буквы пишется Вы и Ваш при вежливом обращении к одному человеку; со строчной – при обращении к нескольким лицам.

Ошибкой будет употребление прописной буквы в случае обращения к нескольким лицам.

Современные орфографические справочники (например: Правила русской орфографии и пунктуации. Полный академический справочник / Под. ред. В.В. Лопатина. М., 2013; Розенталь Д.Э. Справочник по русскому языку. Прописная или строчная? – 7-е изд. перераб. и доп. М., 2005) предписывают написание местоимений Вы, Ваш с прописной буквы как форма выражения вежливости при обращении к одному конкретному лицу в письмах, официальных документах и т.п., например: Поздравляем Вас…; Сообщаем Вам…; В ответ на Ваш запрос

Так же пишутся местоимения Вы и Ваш в текстах анкет, рекламы, листовок. Такие тексты адресованы одному лицу и предназначены для многократного использования.

Отдельно следует сказать, что с прописной буквы пишутся оба слова в официальном титуловании: Ваше Величество; Ваше Высочество.

Таким образом, Вы и Ваш пишутся с прописной буквы в следующих случаях:

1. в личных письмах, где адресатом является одно лицо;
2. в официальных документах, адресованных одному лицу;
3. в анкетах, рекламных текстах, листовках, где адресат одно, но неконкретное лицо.

Надо сказать, что противопоставление местоимений ты и вы в русском языке является исключительно значимым для общения с социальной точки зрения. Обращение на ты – результат договоренности собеседников. До того, как такая договоренность состоялась, обращаться принято на вы, тем самым выказывая и вежливое отношение к собеседнику. Если же речь идет о письменных текстах, то написание с заглавной буквы местоимения Вы только подчеркнет уважение и расположение к адресату.

В личной переписке допускается написание вы со строчной буквы, если это позволяет степень официальности отношений между собеседниками. Это конвенциональный вопрос: степень официальности является социальным фактором, который влияет на то, как мы пользуемся языком. Если отношения не предполагают строгой официальности, но при этом сохраняется обращение на вы (а не на ты), то допускается написание со строчной буквы. Например, давно знакомые собеседники, один из которых гораздо старше другого. По правилам культуры речи обращаться к людям старшего возраста следует на вы, однако написание может быть и со строчной буквы.

Обращение на «ты» и «Вы» в финском языке

 

Часто перед нами встает деликатный вопрос – как обратиться к незнакомому или малознакомому человеку, особенно если этот человек — официальное лицо. Как в этом отношении влияет разница культур финнов и русскоговорящих? Давайте разбираться!

Раньше все было проще – молодых называли на «ты», а людей почтенного возраста – на «Вы». По крайней мере у нас, в России. Когда я спрашивала у знакомых финнов, к кому и как нужно обращаться, мне отвечали примерно также – к официальным лицам и людям в возрасте – на «Вы», к молодежи — на «ты».  Так было раньше. Но в последние годы все стало запутаннее, и теперь сами финны не дают однозначного ответа на этот вопрос.

 

Шведские истоки

Тема обращения на «Вы» или «ты» в Финляндии настолько необычна, что даже стала предметом исследования Ёханны Исосяви и Ханны Лаппалайнен в их книге «Можно ли обращаться на «ты» или надо на «Вы»?».

В Финляндии форма обращения на «Вы» или «ты» получила свое влияние от Швеции, где в 1970-годы резко отказывались от обращения на «Вы», считая его заносчивым и недружелюбным. Однако, с начала 2000-годов обращение на «Вы» вновь стало возрастать.  Аналогично происходило и в Финляндии — сначала отказывались от обращения на «Вы», но позднее к нему стали возвращаться снова.

Обращение на «Вы» носит также культурный характер. Некоторые считают, что желание финнов общаться на «Вы» связано с тем, что таким образом они ощущают свою причастность к великим культурам Средней и Южной Европы. Но все же обращение на «Вы» в Финляндии остается скорее на вторых ролях.

 

Особенности финских форм вежливого обращения

Удивительное дело — теперь финны, работающие, например, в государственных учреждениях, в рамках одной беседы с одним и тем же клиентом, могут переходить попеременно то на «Вы», то на «ты». Дело в том, что обращение на «ты» делает отношение к клиенту более близким, раскрепощенным или заботливым. В свою очередь обращение на «Вы» создает защитное расстояние или барьер между общающимися. Обычно общение на «ты» считается более нейтральным.

В славянских языках привычно начинать беседу с незнакомым человеком на «Вы», и затем, по мере сближения, можно переходить на «ты». В официальных ситуациях обычно общаются на «Вы».

В финском языке при общении не «тыкают» и не «выкают», а стараются избегать использования местоимений «ты» или «Вы». И только по склонению глаголов фразы будет понятно обращаются ли на «ты» или на «Вы». Примеры: Olet hakenut — ты запрашивал. Olette hakenut – Вы запрашивали (один человек). Olette hakeneet — Вы запрашивали (несколько человек).

Если в русском языке люди, общающиеся на «ты», могут не думать об обходительности общения, то финская речь содержит множество различных оборотов вежливой формы, используемых вне зависимости от того, обращаются ли люди на «ты» или на «Вы».

Высокопоставленные персоны в официальных ситуациях обращаются друг к другу на «Вы», даже если они являются друзьями с детства и в обычных ситуациях говорят друг другу «ты».

В некоторых случаях финны используют пассивную форму речи. Например, Lomake tulostetaan verkosta / Бланк распечатывают в сети.

А также так называемую нулевую персону. Пример: Lounasta voi syödä paikallisessa ravintolassa/ Ланч можно съесть в местном ресторане. Такие способы делают общение нейтральным.

В настоящее время даже пожилые люди все чаще стали предпочитать обращение к ним на «ты» или по имени. В разговоре право выбора общения остается за пожилыми людьми.

 

 

О грамматической стороне вопроса

Прежде всего возьмем немного лексики, и узнаем, как по-фински спрашивать:

На «ты» или на «Вы»? — Sinutella vaiko teititellä?

Можно ли на «ты»? — Saako sinutella?

Sinutella – обращаться на «ты»

Teititellä – обращаться на «Вы»

Sinuttelu – обращение на «ты»

Teitittely – обращение на «Вы»

 

Te или te?

Местоимение вежливой формы можно писать, как со строчной, так и с прописной буквы. Пример: Arvoisa herra puheenjohtaja, te voitte aloittaa kokouksen. Arvoisa herra puheenjohtaja, Te voitte aloittaa kokouksen / Уважаемый господин председатель, Вы можете начать собрание.

Также и местоимение sinä может быть использовано в вежливой форме и написано с большой буквы: Odotan Sinua.

 

Внимание: основной глагол прошедшего времени

Основными глаголами называются партиципы, заканчивающиеся на nut/nyt, nnut/nnyt, llut/llyt, rrut/rryt, ssut/ssyt , a во множ.числе они же выглядят так: neet, nneet, lleet, rreet, sseet.

Обращаясь на Вы к одному человеку, используйте основной глагол в единственном числе:

Oletteko kokeillut uutta tuotetta? / Вы уже попробовали новый продукт? (один человек).

Обращаясь к нескольким людям основной глагол во множественном числе:

Oletteko kokeilleet uutta tuotetta? / Вы уже попробовали новый продукт? (несколько человек).

 

Olet tervetullut!                Ты приглашен! Тебя приветствуют!

Olette tervetullut!             Вы приглашены! Вас приветствуют! (один человек)

Olette tervetulleet! или Olette tervetulleita!            Вы приглашены! Вас приветствуют! (несколько человек)

 

Формы императива (повелительного наклонения) в лицах и числах:

 

Minä	—	—
Sinä	ota/бери	älä ota/не бери
Hän	ottakoon/да пусть возьмёт	älköön ottako/да пусть не берёт
Me	ottakaamme/да возьмем мы	älkäämme ottako/да пусть не возьмем мы
Te	ottakaa/берите	älkää ottako/не берите
He	ottakoot/да пусть возьмут	älkööt ottako/да пусть не берут

 

Надеюсь, что эта статья была полезна. Помните, что для разрешения непонятных ситуаций есть общее правило, которое гласит: если не уверен, как нужно обратиться – на «ты» или на «Вы» – лучше выбрать обращение на «Вы», и человеку, с которым общаешься, задать вопрос: Saako sinutella? – Можно на «ты»?

И ещё – обращайтесь всегда к персоне, к личности, и тогда многие формальные моменты останутся лишь формальностями.

 

Вера Хабалайнен 

Обращение на «Вы» и «Ты»

В моей семье (семье моих родителей, бабушки и деда) было принято обращение на «ты».
Среди моих детей и внуков обращение на «ты» подразумевает доверие и дружеское отношение.
Я сам вырос в Эстонии (хотя с семнадцати до сорока лет большую часть жизни провёл на Дальнем Востоке, в Сибири и частых поездах по всем республикам ныне развалившегося Советского Союза).
Я это к чему говорю — в Эстонии принято обращение на «ты», а отчество в эстонском разговорном языке отсутствует. Либо официальное «господин Такой-то» (по фамилии) и на «вы», либо вполне демократичное обращение по имени (невзирая на возраст, служебное положение и прочие заслуги). Намного чаще в повседневном общении употребляется местоимение «ты».
Излишнее «выканье» напоминает старую прибаутку:
«У нас прапорщик вежливый, к подчинённым — исключительно на ВЫ обращается:
“ВЫ..у, ВЫсушу, ВЫкину”.(с)

А вот ещё один текст по теме:

Как обращаться: на вы или на ты?
Вроде бы, говоря Вы, мы выражаем своё уважение к человеку —
к вышестоящим и незнакомым принято обращаться на Вы.
Но почему тогда близким говорим — Ты? Неужели, мы их меньше уважаем, чем тех, чужих?

Не странно ли: к Богу мы обращаемся на ты (… да святится имя Твоё; Да приидет Царствие Твоё; да будет воля Твоя…), а к всякому мелкому начальнику – на Вы?
Неужели, Творец всего Сущего меньшего уважения достоин, чем любой прохожий, которому мы говорим — Вы?
К святым обращаемся на ты, а к грешным – на Вы? Парадокс…

Может, дело не в уважении… А в чём? Дабы понять это, давайте вернёмся в прошлое.
Откуда и зачем пошло это — выканье?
Ведь во всех древних языках: др. греческом, латинском , др.русском – обращение было только на ты, это и понятно: коли един человек, то и говорить к нему нужно в единственном числе: ты.

Насколько я помню, впервые обращаться к себе как к многим – на Вы – потребовал кто-то из римских императоров. А если императора называют на Вы,- думают придворные его,- то, чем я хуже? давайте и меня — на Вы. И пошла волна гордыни сверху вниз:
каждый такой «пупок земли» стал мнить себя «маленьким императором» и требовать себе тех же «почестей»: «Я тебе не просто я, меня теперь много, я теперь – Мы!» И до того эта мода по Европе дошла, что сейчас в английском языка вообще уже цельного «ты» не осталось, все стали множественными You.

Конечно же, и на Руси люди испокон веков обращались друг к другу на ты.
Даже к Богу взывали – Ты. Ивану Грозному говорили ты, и он не обижался, ибо
это естественное, нормальное обращение – на ты,
общепринятое тогда: к одному человеку как к одному и обращаться.

Выканье к нам пришло относительно недавно, в петровские времена, как некая западная мода, новомодное веяние.Тогда Пётр I много западных обычаев приказным порядком в русское сознание внедрял.
И выканье, было одним из них.

Хотя оно могло бы нам и вовсе не привиться – осталось бы некой чужестранной диковиной,
но в 1722 г Пётр I ввёл в России «Табель о рангах», по которому ко всем вышестоящим (по рангу) надлежало обращаться на Вы, и называть их каким-нибудь «Вашим благо-высокородием».
А за нарушение этого правила полагался штраф в размере двухмесячного жалования,
причем назначен оный мог как за тыкание вышестоящему, так и за выкание нижестоящему.
А если учесть, что треть этих денег полагалась доносителю, то нарушать его было … небезопасно.

Таким вот образом в России насильственно, под угрозой штрафа, ввели западное выканье.
Простому человеку, понятно, тыкали все: «он же — мужик, а мы тут с эдаким европейским выпендроном, и уважаем только тех, кто с нами в одну социальную игру играет, и кто выигрывает. .. в ней… у нас».

И заметьте (это важно): сначала обращение на вы вводилось, чтобы подчеркнуть социальное неравенство: ты к императору на Вы, он к тебе – на ты; к вышестоящим по рангу – на Вы, они к тебе – на ты…
Т.е., выканье выражало социальный статус, положение в социальной структуре, а не уважение к человеку.
Уже потом сознание адаптирует : положение -> уважение к положению -> уважение, затем они сплетаются…
И вот уже естественное желание человека – чувствовать уважение окружающих, слышать к себе уважительное обращение — толкает его к тому, чтобы занимать положение, к этой «гонке по вертикали»…

Конечно, я не предлагаю грубо переходить на ты в общении только потому, что
таковое обращение является и изначальным, и естественным для человека,
не страдающего расщеплением личности.
Окружающие ведь могут не понять и — обидеться.

В обществе, хорошо это или плохо, уже сложился некий этикет, общественный политес, в котором, говоря друг другу «вы», мы словно подчёркиваем своё почтение к общепринятым Правилам Игры и отстранённо-уважительное отношение друг к другу.
Это как бы предохраняет нас от грубости, но и от …прямых контактов.

Но ведь, доведённое до абсолюта (скажем, в викторианской Англии) это
вы-общение, эта система общественных приличий, превращает живую жизнь людей в какую-то … шахматную игру, в которой, словно фигуры на доске, они совершают предписанное правилами движения по своим клеткам, важно раскланиваясь и улыбаясь. -Идиллия … или тюрьма?

Я написал сие лишь для того, чтобы мы помнили, когда и почему на Руси выкать стали, дабы, понимая это, осмысленней могли себе решать: к кому и как нам стоит обращаться.

ТЫ и ВЫ

На наше благословенное Отечество движется атлантистская волна чуждой нам англо-саксонской культуры. Стало модным обращение вы решительно ко всем возрастам. Казалось бы невинная и даже цивилизованная примета последнего времени: полностью заменить местоимение ты на вы. Но у русских ты всегда означало доверительность, выражало чувство братства, общинный, вечевой дух народа. Мы даже к Богу обращаемся “на ты”, что подчёркивает особенную интимность и расположение к единению. Русское вы означает признание почтенных возраста, должности, индивидуальности, тогда как английское универсальное you есть признак индивидуализма, безысходной разобщённости. У англо-саксов вообще отсутствует сокровенное ты. Есть архаическое thou (тау), и то это санскритское (= русское) ты. До середины двадцатого века в России многие совсем незнакомые люди обращались друг к другу “брат(ок)”, “сестр(иц)а”. Теперь же слышишь: “гражданин”, “гражданка”, “мужчина”, “женщина”. Когда Якубович в своей “Стране дураков” обращается к дитяти “на вы”, этот слащавый чуждый нам этикет, как не покажется странным, работает на разрушение наших традиций, нашего менталитета (в чём Запад немало преуспел). Для Запада русское ты — признак варварства и некультурности. В подтверждение того, сколь задушевным является русское ты, исчезнувшее у англо-саксов, хочется напомнить стихотворение Пушкина.

Пустое вы сердечным ты
Она, обмолвясь, заменила,
И все счастливые мечты
В душе влюблённой возбудила.

Пред ней задумчиво стою;
Свести очей с неё нет силы;
И говорю ей: как вы милы!
И мыслю: как тебя люблю!

Не стоит расслабляться по поводу западной “культуры” и его елейного вы. Сэры, мэры и пэры не ориентированы на братство ни меж собой, ни, тем более, с простым народом, от которого они ограждены “золотым занавесом”. А между братьями ты не есть признак отсутствия культуры, напротив, вы является абсурдным.

http://www.perunica.ru/psixologia/591-kak-na-rusi-vykat-stali.html

Стоит ли переходить с коллегой на «ты»? Все о субординации в офисе

Культура речи считается показателем общей культуры человека. Неудивительно, что для специалистов, настроенных на карьерный рост, умение вежливо общаться на хорошем русском языке превращается в один из ключевых показателей компетентности. А вопрос о том, как обращаться к коллегам в офисе – на «ты» или на «вы», и вовсе приобретает особое значение, ведь он связан не только с нормами языка, но и с правилами этикета.

Чтобы личные местоимения не стали камнем преткновения в общении с сослуживцами, читайте рекомендации Superjob.ru.

Немного истории
История обращения на «вы» в русском языке насчитывает не так уж много времени – всего около трех столетий. В допетровские времена на Руси все обращались друг к другу на «ты». «Ты» говорили и царю-батюшке, и знатному боярину, и даже Богу («Да святится имя Твое…»). Петр I, ориентируясь на западные традиции, ввел в 1722 году «Табель о рангах», в которой, помимо прочего, закрепил правило обращаться на «вы» ко всем, кто выше говорящего по рангу. Нижестоящим же по-прежнему нужно было говорить «ты». При этом за несоблюдение новых правил наказывали штрафами.

Историки языка говорят, что приживалась эта норма с трудом, однако уже в XIX веке, судя по литературе этого периода, обращение на «вы» стало повсеместным среди дворянства.

Выбор местоимения зависит от близости отношений
Сегодня правила, регламентирующие, к кому следует обращаться на «ты», а к кому – на «вы», сформулированы лишь в общих чертах. «Вы» традиционно говорят людям старшим, незнакомым или малознакомым, а также руководителям, коллегам, педагогам и т.д. «Ты» – членам семьи (впрочем, во многих семьях сохраняется традиция обращаться на «вы» к родителям), друзьям, приятелям.

Связано ли это с социальными различиями, как во времена Петра I? Очевидно, что нет. Не прослеживается и тенденция обращаться на «вы» только к особо уважаемым людям: говоря матери или отцу «ты», мы уважаем их никак не меньше, чем своего начальника.

Психологи считают, что «ты-общение» носит более близкий, более личностный характер, а потому уместно лишь в отношениях между близкими людьми. «Вы-общение» предполагает определенную дистанцию между собеседниками (то, что называется субординацией), а потому «вы» принято говорить тем, с кем мы общаемся менее личностно.

Зачем в офисе субординация?
С этих позиций к коллегам в офисе (и к руководителям, и к равным по положению), казалось бы, следует обращаться только на «вы», ведь сослуживцы – это не близкие люди, не друзья и не родственники. Однако жизнь сложнее правил этикета: сотрудники, проводя вместе много рабочих часов, объединенные одной целью, зачастую становятся если и не друзьями, то уж точно не чужими друг другу людьми. А если они еще и близки по возрасту, то часто переходят на «ты».

По данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, более четверти экономически активных россиян (28%) считают уместным в офисе обращение к себе по имени и на «ты». Однако тех, кто все же предпочитает обращение на «вы», хоть и просто по имени, без отчества, намного больше – 44%. Еще 20% опрошенных выбрали вариант на «вы» и по имени-отчеству, и только 1% считает уместным обращение «господин» или «госпожа».

Исходя из результатов исследования, торопиться переходить с сослуживцами на «ты» все же не стоит – слишком многих коробит нарушение субординации. Психологи рекомендуют в новом коллективе придерживаться делового этикета – говорить «вы» как руководителю (даже если он на десяток лет моложе вас), так и равным по положению коллегам. Позже, когда вы узнаете друг друга лучше, станет ясно, как вам удобнее общаться – на «ты» или на «вы».

Обращаться к сотрудникам по имени или по имени и отчеству? Это зависит от особенностей и традиций коллектива. Строго говоря, правила делового общения подразумевают полное имя и отчество, однако в последние годы эта традиция активно пересматривается в пользу обращения лишь по полному имени. Впрочем, это едва ли применимо к людям старшего поколения.

Если через какое-то время работы в коллективе вы почувствовали, что общаться с коллегой вам удобнее на «ты», поинтересуйтесь его отношением к этому: «Вы не против, если мы перейдем на ты?» При этом инициатива должна исходить от старшего по возрасту и по положению. Недопустимо предлагать перейти на «ты» коллеге, который намного старше вас, даже если он равен вам или ниже в корпоративной иерархии.

Помните: называя человека на «ты», вы тем самым показываете близость ваших отношений, их неофициальный характер. Поэтому будьте чрезвычайно осторожны, пытаясь перейти на «ты» с руководителем. Лучше дождитесь такой инициативы от начальника.

Как правило, в компаниях с демократичной корпоративной культурой руководитель сам всячески способствует тому, чтобы в офисе все (или почти все) были друг с другом на «ты» — это сокращает дистанцию между сотрудниками и, по мнению многих, помогает сформировать более сплоченную команду. В коллективах более традиционной формации (в государственных или окологосударственных структурах, многих крупных компаниях с вертикальной структурой управления), напротив, требование субординации остается незыблемым.

Когда обращаться на «ты» неудобно
Общение с коллегами на «ты», конечно, имеет свои преимущества, но все же это не всегда удобно. Так, какими бы неформальными ни были ваши отношения с сотрудниками, на публичных мероприятиях вроде семинаров и симпозиумов следует общаться друг с другом на «вы», иначе вы рискуете грубо (и публично!) нарушить правила этикета.

Другой пример: в момент, когда вы получаете выговор от руководителя или слышите критику в свой адрес из уст коллег, обращение на «ты» может даже эмоционально травмировать вас, ведь слова руководителя вы воспримете уже не отстраненно, а как слова достаточно близкого человека. А критика из уст близких, как известно, воспринимается болезненнее. Непросто бывает в этой ситуации и руководителю: подвергнуть критике близкого человека (подчиненного, с которым на «ты») непросто.

Именно поэтому стоит задуматься, нужно ли торопиться переходить границу, отделяющую официальное «вы» от личного «ты».

Что вам нравится? | Психология сегодня

Исследования показывают, что люди, которые используют язык, который подчеркивает, что они действуют по собственному выбору и осуществляют контроль («Я не делаю», «Я выбираю», «Я собираюсь» или «Я не хочу ») придерживаться своих привычек лучше, чем люди, которые используют язык, который подрывает их самоэффективность (« Я не могу »,« Мне не разрешено »или« Я должен »). Между «не могу» и «не могу» есть настоящая разница.

Например, я не ем сахар; Я могу есть сахар, но не ем.На самом деле, я люблю не есть сахар!

Кроме того, я стараюсь по возможности заменять «я должен» на «я доберусь до». «Сегодня я пойду в библиотеку». «Завтра я пойду в родительский кофе».

Сами слова, которые мы выбираем для характеристики наших привычек, могут сделать их более или менее привлекательными. «Время взаимодействия» звучит интереснее, чем «время электронной почты». «Игра на пианино» звучит веселее, чем «играть на пианино». И что звучит более привлекательно: «день личного уединения», «день наверстывания», «день канавы» или «день обязательных отпусков»? (Люди разных тенденций могут выбирать разные термины.)

Что бы человек предпочел «взять уроки танцев» или «заняться спортом»? Некоторым людям нравится слово «бросить», например «Я бросил кофеин»; некоторых отталкивает его склонность к зависимости. Одна женщина сказала мне: «Я стараюсь не использовать слова« навсегда »и« никогда », но мне нравится слово« навсегда »».

Делаете ли вы выбор в отношении словарного запаса, который вы используете, чтобы помочь вам овладеть своими привычками?

Чтобы узнать больше об этом, ознакомьтесь с моей книгой «Лучше, чем раньше» о том, когда и почему мы меняем свои привычки. Вы можете сделать предварительный заказ здесь — и если вы хотите купить книгу, мне очень поможет, если вы сделаете предварительный заказ. Не волнуйтесь, с вас не будет взиматься плата, пока он не будет доставлен.

Также …

Хотите получить бесплатный персонализированный экслибрис с автографом для вашей копии «Проекта счастья» или «Счастливее дома»? Или, если у вас есть электронная книга или аудиокнига, карточка для подписи? Одна карта — «Парадоксы счастья», другая — «Советы по достижению счастья в вашем новом доме». Или вы хотите это для друга? Запросите столько, сколько хотите, здесь.Увы, из-за почтовых расходов я теперь могу отправлять почту только в США и Канаду — извините за это. Если вы ищете отличные ресурсы и блоги для изучения широкой темы счастья, ознакомьтесь со списком «Доступная психология». Множество полезных ссылок.

Теги: изменение, привычки, язык, слова

Другие сообщения, которые могут вас заинтересовать …

Возьмите отпуск. Не смены декорации, отпуск.

Что нужно сделать: взять отпуск.

Vacation Time: шесть советов по отдыху, которые я узнал во время недавней поездки.

Секреты взрослой жизни… для семейного отдыха.

5 советов для счастья, подкрепленного семейным отпуском.

прав на апелляцию | Комиссия по трудоустройству штата Вирджиния

Каждый раз, когда будет установлено, что вы не имеете права на получение пособия или лишены права на его получение, вы получите письменное определение. Вам следует внимательно прочитать определение. Если вы считаете, что письменное определение неверно, вы можете подать апелляцию. В решении содержатся инструкции по подаче апелляции, разъясняются ваши права и указывается окончательная дата подачи апелляции.

Ваш бывший работодатель может подать апелляцию после того, как вам уже выплатили пособие. Если работодатель преобладает, вы можете быть обязаны выплатить некоторые или все эти льготы, даже если вы перестали требовать их. Поэтому очень важно, чтобы вы присутствовали на любом запланированном слушании по апелляции и немедленно уведомляли VEC, если вы переехали, даже если вы перестали требовать пособия. Любое лицо, нуждающееся в переводчике, или любое лицо с ограниченными возможностями, которому необходимо разумное приспособление, должны немедленно связаться с секретарем Комиссии по телефону, указанному в уведомлении о слушании.

Если вы подаете апелляцию, очень важно, чтобы вы продолжали искать работу и вовремя подавали еженедельные запросы на выплату пособий, пока апелляция находится на рассмотрении. Невыполнение этого требования может привести к отказу в выплате пособий. Вам следует полностью прочитать все уведомления об апелляции и обязательно следовать всем указаниям, указанным в уведомлении (ах).

Q : Если я не согласен с решением депутата или «Уведомлением об определении депутата», как мне подать апелляцию?

A: Вы можете подать заявление по почте по адресу:

The Virginia Employment Commission
Office of First Level Appeals Room 124
P. O. Box 26441, Richmond, VA 23261-6441

Апелляцию также можно подать по факсу (804) 786-8492 или через Интернет по адресу www.vec.virginia.gov/appeals/file. Обязательно укажите свой номер социального страхования. Вы должны быть уверены, что ваша апелляция будет получена в офисе или отправлена ​​на почтовый штемпель не позднее окончательной даты подачи апелляции. О любом изменении адреса необходимо немедленно сообщать в VEC. Помните, что пока ваша апелляция находится на рассмотрении, вы должны продолжать поиск работы и своевременно подавать еженедельные запросы на выплату пособий.Если будет установлено, что вы имеете право на участие в программе, вам могут выплачиваться пособия за период рассмотрения вашей апелляции, если все требования для участия в программе выполняются в течение каждой недели.

Q : Что происходит на слушании по апелляции?

A: Вы и ваш бывший работодатель, при необходимости, будете иметь возможность участвовать в слушании, давать показания под присягой, а также представлять свидетелей и документы в поддержку вашего дела. Адвокат может представлять вас или другое лицо, уполномоченное действовать от вашего имени.Вы несете ответственность за любые такие меры по представительству. Вы и ваш представитель имеете право допросить любого свидетеля, дающего против вас показания. Эксперт по апелляции записывает показания. Эксперт по апелляциям выдает письменное решение всем затронутым сторонам. Если вы не примете участие в слушании или пропустите крайний срок подачи, потому что вы не уведомили VEC об изменении адреса, слушание не будет перенесено, и крайний срок подачи не будет продлен.

Примечание. Письменное уведомление для U.S. Почтовая служба об изменении вашего адреса не является уведомлением для VEC.

Q : Что делать, если я не согласен с решением апелляционного эксперта?

A: Вы можете подать апелляцию в комиссию. Вы должны подать апелляцию в течение периода времени, указанного в решении эксперта по апелляциям. После получения апелляции VEC отправит вам уведомление об апелляции. Если вы не потребуете проведения слушания в течение 14 дней с даты отправки уведомления об апелляции, решение Комиссии обычно будет основываться на информации, полученной в ходе слушания эксперта по апелляциям.Если вы подадите запрос о проведении слушания, новые показания или доказательства не будут приняты, если вы не представите веские причины для их непредставления эксперту по апелляциям.

Q : Что делать, если я не согласен с решением специального эксперта Комиссии?

A: Чтобы обжаловать это решение, вы должны подать прошение о судебном пересмотре в окружной суд округа или города, в котором вы в последний раз работали в Вирджинии. Ваша петиция в окружной суд должна быть подана в срок, указанный в Решении Комиссии.

Q : Что делать, если у меня есть вопросы относительно моей апелляции или процесса апелляции?

A: Если вы не уверены в процедуре апелляции, позвоните секретарю Комиссии по следующим номерам: для апелляций первого уровня звоните (804) 786-3020; для обращения в Комиссию по телефону (804) 786-4140.

---

Вам необходимо знать…

Q : Облагаются ли мои льготы налогом?

A: Получаемые вами льготы облагаются федеральным подоходным налогом.По вашему запросу мы удержим федеральный налог из вашего пособия по безработице. Вам будет отправлено письмо по форме 1099-G о пособиях, выплаченных вам в течение года. Вы обязаны информировать VEC о любых изменениях в вашем адресе и включать полученное пособие по безработице в вашу годовую налоговую декларацию, а также уплачивать причитающиеся налоги. В Вирджинии пособие по безработице не считается налогооблагаемым доходом в декларации штата. См. Инструкции в буклете формы 760 или обратитесь в налоговое управление штата Вирджиния.Получаемые вами пособия, которые считаются переплаченными и которые возвращаются, могут быть вычтены. Обратитесь в налоговую службу или к своему налоговому консультанту.

Q : Что такое программа проверки соответствия требованиям?

A: Эта программа предлагает вам помощь в поиске работы и позволяет нам убедиться, что вы по-прежнему соответствуете требованиям закона. Когда вы получите анкету для проверки соответствия требованиям, важно, чтобы вы заполнили форму и список контактов для приема на работу и сообщили в VEC в соответствии с графиком.Невыполнение этого требования может привести к задержке в выплате пособий или отказу в них.

Q : Что такое программа контроля качества?

A: Эта программа предназначена для обнаружения и исправления как ошибок, так и мошенничества в программе страхования по безработице. Это обзор записей выборочной группы заявителей, выбранных случайным образом каждую неделю, для проверки точности полученных ими платежей. Вы будете уведомлены о телефонном собеседовании или отправите по почте форму для заполнения и возврата в VEC, если ваше заявление будет отобрано для рассмотрения.Отказ принять участие в собеседовании или заполнить и вернуть форму может привести к задержке или отказу в выплате пособий.

Как подать апелляцию?

Было ли вам отказано в предоставлении услуг, отложено, сокращено, приостановлено или прекращено?

Сначала позвоните в свой план медицинского страхования. Их бесплатный номер телефона указан на вашей карте TennCare.

Нет карты? ИЛИ, все еще есть проблемы ПОСЛЕ того, как вы позвоните в свой план медицинского страхования?

Затем позвоните по бесплатному обращению за медицинской помощью для участников TennCare по телефону 1-800-878-3192 .Они могут помочь вам решить вашу проблему ИЛИ подать апелляцию. Апелляция — это один из способов решения проблем с TennCare.

Вы имеете право подать апелляцию, если:

• TennCare отвечает NO , когда вы обращаетесь за медицинской помощью.
• ИЛИ, TennCare прекращает или меняет ваше медицинское обслуживание.
• ИЛИ, вам придется слишком долго ждать получения медицинской помощи.
• ИЛИ, у вас есть счета за медицинское обслуживание, которые, по вашему мнению, должна была оплатить TennCare, но этого не произошло.
• ИЛИ, есть другая причина, по которой вы не можете получить медицинскую помощь, когда она вам нужна.

У вас только есть 60 дней на подачу апелляции после того, как вы обнаружите проблему.
Вы можете попросить кого-нибудь помочь вам подать апелляцию.

Обычно решение по вашей апелляции принимается в течение 90 дней после ее подачи. Но если у вас возникла чрезвычайная ситуация, и ваш план медицинского страхования согласен с этим, вы получите ускоренную апелляцию. Решение по ускоренной апелляции будет принято примерно через неделю. Это может занять больше времени, если вашему плану медицинского обслуживания потребуется больше времени для получения вашей медицинской документации.

Чрезвычайная ситуация означает, что ожидание решения «да» или «нет»

в течение 90 дней может подвергнуть вашу жизнь, физическое или психическое здоровье реальной опасности .

Если вы считаете, что у вас возникла чрезвычайная ситуация, вы можете попросить TennCare об ускоренной апелляции, позвонив по телефону 1-800-878-3192 . Ваш доктор также может запросить для вас такую ​​апелляцию. Но закон требует, чтобы ваш врач имел ваше письменное разрешение (ОК). Напишите ваше имя, дату вашего рождения, имя вашего врача и ваше разрешение на подачу апелляции за вас на листе бумаги.Затем отправьте его по факсу или почте в TennCare. (См. Номер факса и адрес выше.)

После того, как вы дадите свое согласие в письменной форме, ваш врач может помочь, заполнив «Свидетельство об ускоренной апелляции поставщика». Они могут распечатать копию этого сертификата по этой ссылке: /content/dam/tn/tenncare/documents/ExpeditedAppealProvidersCertificate.pdf. Ваш врач может заполнить и отправить по факсу этот сертификат и вашу медицинскую карту в TennCare.

TennCare и , ваш план медицинского страхования рассмотрит вашу апелляцию и решит, следует ли ее ускорить. Если будет , вы получите решение по вашей апелляции примерно через неделю. Помните, что это может занять больше времени, если вашему плану медицинского обслуживания потребуется больше времени для получения вашей медицинской документации.

Есть вопросы? Нужна помощь? Хотите подать апелляцию?

Позвоните по бесплатному обращению за медицинской помощью для участников TennCare по телефону 1-800-878-3192 .
Они могут помочь решить многие проблемы. , прежде чем вам придется подавать апелляцию.
Они также могут принять вашу апелляцию по телефону.

Вам нужна помощь в общении с нами? У вас есть встреча, тренинг или слушание TennCare, и вам нужна помощь? Заполните эту форму, чтобы сообщить нам, какая бесплатная помощь вам нужна.

Мы не допускаем несправедливого отношения в TennCare. Ни с кем не обращаются иначе из-за расы, цвета кожи, места рождения, религии, языка, пола, возраста или инвалидности. Вы думаете, что с вами обошлись несправедливо? Затем позвоните в TennCare Connect бесплатно по телефону 855-259-0701.

апелляционный процесс | Офис генерального прокурора

По закону лицо, которому отказано в Программе компенсации жертвам преступлений (CVC), может обжаловать решения программы.Вот как это работает.

Ваше право на апелляцию

После того, как вы подадите заявку, CVC рассмотрит информацию и определит, имеете ли вы право на компенсацию. Если вы будете одобрены, CVC также увидит, какие расходы могут быть покрыты. Если вы не согласны с нашим решением по вашему заявлению, вы имеете право подать апелляцию. Вы можете обжаловать любую часть решения, включая исходное решение по заявлению, возможность покрытия расходов или сумму компенсации.

Компенсация гонорара адвокату

У вас есть право на то, чтобы нанятый вами адвокат помогал вам в любое время в процессе рассмотрения апелляции.Возможна компенсация гонораров адвокатам, связанных с процессом апелляции CVC. Узнайте, какие гонорары адвокатам покрывает CVC здесь.

Как подать апелляцию

Существует три уровня обжалования решения CVC. Ваша проблема может быть решена на любом уровне процесса апелляции. Если у вас есть какие-либо вопросы о процессе, свяжитесь с CVC.

Помните: Следуйте инструкциям и отправьте документацию в сроки, установленные для каждого уровня апелляции. Если вы не уложитесь в срок, вы можете потерять право на подачу апелляции.

Уровень 1. Повторная проверка

Уровень повторного рассмотрения разработан как неформальный и эффективный способ обжалования решения CVC.

CVC отправит вам письменное решение по вашему заявлению. Если вы не согласны с этим решением, вы можете попросить CVC пересмотреть его. Этот запрос должен быть в форме подписанного письма, в котором объясняется, почему вы не согласны с решением. Вы должны включить любую дополнительную информацию, которая, по вашему мнению, может поддержать ваш запрос.Подписанный письменный запрос должен быть отправлен нам в течение 30 дней с даты письма, в котором отклоняется ваше заявление или компенсация, если не будет указана веская причина.

Мы уведомим вас в письменной форме, когда получим и примем ваш запрос на пересмотр. Приняв запрос, помощник по правовым вопросам рассмотрит ваше заявление, включая все отчеты в досье, заявления потерпевших или свидетелей, а также любую дополнительную информацию, которую вы предоставите. После завершения проверки мы предоставим вам письменное уведомление о том, был ли ваш запрос одобрен или отклонен, а также о причине решения.

Если после повторного рассмотрения вы по-прежнему не согласны с нашим решением, вы можете запросить окончательное слушание, чтобы ваша апелляция была рассмотрена адвокатом.

Уровень 2. Окончательное судебное слушание

Уровень слушания — это официальная возможность дать показания и представить дополнительную информацию в поддержку своей позиции.

Вы должны отправить нам подписанное письмо в течение 30 дней с даты принятия решения о пересмотре, чтобы запросить «окончательное слушание по делу». Если вы не потребуете проведения слушания в течение 30 дней, решение о пересмотре становится обязательным, и вы отказываетесь от права на слушание. Мы уведомим вас в письменной форме, когда получим и примем ваш запрос на слушание.

Если запрос о проведении слушания будет принят, по крайней мере, за 10 дней до слушания, мы уведомим вас в письменной форме о запланированном времени и дате. Слушание будет проводиться по телефону, и специалист по слушаниям будет иметь доступ ко всем документам в вашем файле CVC. Вам нужно только предоставить офицеру по слушанию любую дополнительную информацию, которую вы планируете обсудить на слушании.

Если вы не участвуете в слушании (по телефону), специалист по слушаниям примет решение на основе доступной информации.Слушание не будет перенесено, если вы не позвоните нам заранее и не попросите об изменении.

Вы обязаны организовать присутствие на слушании дополнительных свидетелей, если они вам понадобятся. При предварительном уведомлении специалист по слухопротезированию может провести конференц-звонок, чтобы другие люди могли присоединиться к телефонному разговору.

Перед слушанием соберите доказательства в поддержку своего заявления. Например: если вы утверждаете, что преступление помешало вам работать, вы можете предоставить справку от врача или справку от вашего работодателя.

Процедуры окончательного слушания по делу:

• Сотрудник по слушанию объяснит закон и правила, применимые к слушанию.
• Вас (или вашего представителя) попросят изложить вашу позицию, например, почему вы считаете, что ваше заявление должно быть одобрено или вы должны получить компенсацию.
• Вы можете представить свидетелей или документы, подтверждающие вашу позицию. Офицер, проводящий слушание, может попросить свидетелей дать присягу своим показаниям, подвергнуться перекрестному допросу или дать показания без присутствия других свидетелей.
• Офицер, проводящий слушание, может рассматривать относящуюся к делу информацию, даже если она может быть неприемлема в суде.

Сотрудник, проводящий слушания, уведомит вас о решении в письменной форме и объяснит причины этих решений. Вы также будете проинформированы о вашем праве требовать судебного пересмотра в районном суде.

Уровень 3. Судебная проверка

Если вам было отказано в слушании дела, вы имеете право потребовать судебного пересмотра в окружном суде штата.

Чтобы подать апелляцию в окружной суд, вы должны подать подписанное «письменное уведомление о неудовлетворенности» в Генеральную прокуратуру (OAG) в течение 40 дней с момента принятия окончательного решения, иначе вы можете потерять право на судебное рассмотрение. Затем вы или ваш адвокат должны подать иск в окружной суд в течение 40 дней с момента получения письменного уведомления о неудовлетворенности OAG.

Мы рекомендуем вам обратиться за помощью к адвокату, если вы решите обжаловать окончательное решение OAG.

Запуск апелляции | NY CourtHelp

Апелляция начинается с уведомления об апелляции. Уведомление об апелляции — это письменный документ, который вы подаете, чтобы сообщить суду и другой стороне о том, что вы подаете апелляцию на решение суда. Возможно, у вас заканчивается время на подачу апелляции. Обратите особое внимание на календарь.

Крайний срок подачи уведомления об апелляции

Крайний срок подачи апелляции не отсчитывается до тех пор, пока вам не будет вручена копия приказа или решения с уведомлением о въезде.Если это произойдет, у вас будет всего 30 дней на то, чтобы подать уведомление об апелляции, и 35 дней, если вы получите письмо по почте! См. CPLR 5513.

В суде мелких тяжб или в суде по семейным делам суд может отправить вам копию решения по почте. Если это произойдет, у вас будет 35 дней на то, чтобы подать уведомление об апелляции. Но если копия приговора будет передана вам в суд по семейным делам, ваше время на подачу апелляции сразу же истечет.

Уведомление об апелляции

Форма уведомления об апелляции содержит:

• Название дела и индекс или номер дела, как написано вверху всех судебных документов
• Ваше имя
• Приказ или решение, которое вы обжалуете
• Дата постановления или постановления
• Название суда, вынесшего постановление и вынесшего решение
• Название суда, в который вы обращаетесь.

Найдите форму уведомления об апелляции на странице формы.Если вы не можете найти форму, воспользуйтесь окном поиска судов, чтобы найти номер телефона суда.

В разных судах действуют разные правила подачи уведомления об апелляции. Некоторые суды хотят, чтобы вы подали другие формы вместе с уведомлением об апелляции, некоторые суды хотят больше копий, а иногда вы должны подать уведомление об апелляции в апелляционный суд. Воспользуйтесь окном поиска судов, чтобы узнать номер телефона суда, вынесшего решение, которое вы хотите обжаловать, или посетите Справочный центр суда.Спросите о правилах.

Уведомление об апелляции должно быть подано на другой стороне. Это можно сделать по почте. Затем лицо, подавшее документы, должно заполнить Аффидевит о вручении. Посмотрите, как доставляются юридические документы. Затем в суд должны быть поданы уведомление об апелляции и аффидевит о вручении. За подачу апелляции взимается судебный сбор. Плата разная для разных судов. Если вам нужен отказ от пошлины, потому что вы не можете оплатить судебные сборы, вы можете обратиться в суд.

Следующие шаги

После подачи уведомления об апелляции вы должны усовершенствовать апелляцию, чтобы апелляционный суд мог принять решение по апелляции.

ЛОКАТОР СУДА

Выберите графство Олбани Аллегани Бронкс Брум Каттарагус Каюга Чаутоква Чемунг Ченанго Клинтон Колумбия Кортленд Делавэр Датчесс Эри Эссекс Франклин Фултон Джинеси Грин Гамильтон Херкимер Джефферсон Кингз
(Бруклин) Льюис Ливингстон Мэдисон Монро Монтгомери Нассау Нью-Йорк
(Манхэттен) Ниагара Онейда Онондага Онтарио Оранжевый Орлеан Освего Отсего Путнам Квинс Ричмонд
(Статен-Айленд) Rensselaer Rockland Saratoga Schenectady Schoharie Schuyler Seneca St.Лоуренс Стойбен Саффолк Салливан Тиога Томпкинс Ольстер Уоррен Вашингтон Уэйн Вестчестер Вайоминг Йейтс

и / или

Выберите тип судаПодразделения апелляционных судовУсловия апелляцииГородской судГражданский суд Окружной суд Нью-Йорка (и жилищного) Апелляционный судКонтактный суд Уголовный суд Районный суд Нью-ЙоркаСемейный судСуррогатный судСуррогатный судГородской судДеревенский суд
Найди суд

Полезная информация о законе Вашингтона.

Вопросы и ответы

Подготовка к слушанию и отправка к нему

Вопросы и ответы

Если мне отказано в пособии по безработице, могу ли я подать апелляцию?

Да. После того, как вы подали заявление и предоставили информацию в Департамент обеспечения занятости (ESD), вы получите письменное уведомление по почте, в котором будет разрешено или отказано в выплате вам пособия по безработице. Это письмо называется Уведомлением о решении. Если вам отказано в льготах, вы имеете право подать апелляцию.Если вам разрешены льготы, ваш бывший работодатель имеет такое же право на подачу апелляции. Если вы или ваш работодатель подадите апелляцию, вам будет назначено слушание с судьей по административным делам.

Как подать апелляцию?

У вас есть тридцать дней с момента принятия решения о подаче апелляции, срок подачи указан в письме. Все, что вам нужно сделать, это написать письмо, в котором говорится: «Я хочу обжаловать отказ в пособии по безработице, потому что я не согласен с решением. Я хочу, чтобы меня выслушали.”Вы должны указать свое имя, адрес, номер телефона и номер социального страхования. Отправьте письмо по адресу, указанному в решении, или отправьте его по факсу в ESD по телефону 1-800-301-1795. Не забудьте подписать письмо и сохранить копию того, что вы отправляете. Вы также можете подать апелляцию онлайн, войдя в систему электронных услуг на веб-сайте Департамента занятости.

Следует ли мне продолжать подавать заявление на пособие по безработице во время подачи апелляции?

Да. Если вы решили, что собираетесь обжаловать это решение, вам следует продолжать подавать еженедельные претензии.Если вы выиграете слушание, вы получите пособие только за те недели, которые вы подали и имеете право на получение льгот.

Для получения пособия вы должны иметь возможность работать, быть готовым к работе и активно искать работу в течение каждой недели, которую вы подаете. Убедитесь, что вы точно сообщаете информацию в ESD при подаче заявления каждую неделю, и ведите учет ваших поисков работы.

Что произойдет после того, как я подам апелляцию?

После того, как вы отправите апелляцию, вы получите уведомление о дате и времени слушания от Управления административных слушаний (OAH).OAH — это независимое государственное агентство, которое предоставляет судью для разрешения споров между людьми и государственными органами. Вы должны получить уведомление о дате слушания примерно через три недели после подачи апелляции. Сделайте все возможное, чтобы изменить свое расписание, чтобы вы могли присутствовать на слушании. Если вы не можете этого сделать, позвоните в OAH, указанное в уведомлении, и попросите перенести время. Объясните, почему вам нужно отложить слушание. Не думайте, что ваше слушание было отложено, когда вы сделали запрос. Обязательно получите четкое подтверждение из офиса слушания о том, что слушание было отложено.Помните, что если вы пропустите слушание, OAH введет порядок по умолчанию и отклонит ваше дело.

Мне разрешили пособие, но мой работодатель подает апелляцию. Почему?

Работодатели платят налоги в систему безработицы. Эти налоги обычно увеличиваются, если у них есть бывшие работники по безработице. Работодатели пытаются избежать этого более высокого налога, обращаясь за вашими льготами.

Подготовка к слушанию

Ваше слушание — это единственный шанс высказать свою точку зрения, и по его окончании вы, как правило, не сможете предоставить судье дополнительную информацию.Важно быть готовым.

Разбираемся в законах:

Обычно вы не получаете пособие, если судья решит, что вы уволитесь с работы без уважительной причины, известной как «уважительная причина». Если вас уволили, вы не получите пособие, если судья решит, что вы совершили «проступок».

1. Если вы уволитесь с работы…

Закон разрешает льготы в ситуациях, когда у сотрудника есть «веская причина» для увольнения. Эти причины можно найти в RCW 50. 20.050. ОДНАКО закон штата Вашингтон признает только 12 конкретных «уважительных причин» для отказа от курения, и то, что вам может показаться уважительной причиной, может не быть уважительной причиной для отказа от курения в соответствии с законом. Если вы уволитесь с работы, вам нужно будет убедить судью, что вы уволились по одной из 12 уважительных причин, перечисленных ниже:

• Вам предложили и приняли другую работу : Вам должен был предложить эту работу кто-то, обладающий полномочиями, у вас должна быть точная дата начала работы и вы должны работать на своей старой работе как можно дольше.

• Вы или ближайший член семьи стали инвалидами или заболели, что помешало вам работать: Важно показать, что вы сделали все возможное, чтобы сохранить свою работу, включая уведомление работодателя о вашей проблеме, просьбу о предоставлении жилья или отпуске отсутствия и просьбы о работе, как только вы снова сможете работать. Иногда справка от врача, советующая вам бросить курить, может быть полезной, чтобы продемонстрировать, что вы бросили курить по медицинским причинам. Кроме того, имейте в виду, что вам может быть отказано в пособиях, если вы не можете работать, поэтому вам нужно будет показать, что вы можете работать, но не могли выполнять оставленную работу.

• Вам пришлось уволиться, потому что вашему супругу или зарегистрированному партнеру пришлось переехать на работу : Перевод должен происходить за пределами того места, где вы в настоящее время проживаете, и вы должны оставаться на своей работе, пока вы в разумных пределах мог перед переездом.

• Вы должны были защитить себя или своих ближайших родственников от домашнего насилия или преследований. : Некоторым людям необходимо бросить работу, потому что их обидчик знает, где они работают, или им нужно защитить члена семьи от дальнейшего насилия.

• Ваше обычное вознаграждение за работу постоянно сокращается как минимум на 25%: Это, как правило, не включает наемных сотрудников. Если вы работали с пониженной оплатой, судья может решить, что вы согласились с изменениями. Вы должны быть готовы продемонстрировать сокращение с помощью квитанций о заработной плате, банковских вкладов или какой-либо другой формы документации.

• Ваше обычное рабочее время было навсегда сокращено на 25%: Как указано выше, вы должны быть готовы показать это сокращение в документации.

• Ваше рабочее место изменилось, и это затруднило передвижение на работу : Из-за изменения продолжительность или сложность вашей поездки намного больше, чем ваша первоначальная поездка, И время работы должно быть больше, чем обычно для людей, которые работают по вашей профессии и которые работать в вашем районе.

• Ваше рабочее место стало небезопасным : Вы должны были сообщить о проблемах безопасности своему работодателю, и он, должно быть, не принял никаких мер в разумные сроки.

• На вашем рабочем месте были совершены незаконные действия. : Вы должны были сообщить об этих действиях своему работодателю, и он, должно быть, не принял никаких мер в разумные сроки. К незаконным вещам могут относиться:

• Вам не платили правильную заработную плату. Ваш работодатель вообще не платил вам; они не платили вам минимальную заработную плату; или они не платили вам за сверхурочную работу.

• Вам не разрешили перерыв в работе.

• Ваш работодатель нарушил правила или нормы безопасности.

• Ваш работодатель незаконно дискриминировал вас или сотрудников в целом.

• Ваша работа изменилась, и она нарушила ваши религиозные убеждения или искренние моральные убеждения. : Объясните судье, как это изменение нарушило ваши убеждения или мораль. Нарушение религиозных убеждений может включать в себя ваш работодатель, заставляющий вас работать в священный день, запрет на использование перерыва для молитвы или принятие политики, которая напрямую противоречит одному из ваших религиозных убеждений. Нарушение моральных убеждений может включать в себя принуждение вас работодателем к действиям, которые могут обмануть клиента, или другие вещи, которые вы считаете неэтичными или нарушающими вашу религию.

• Вы увольняетесь, чтобы поступить в утвержденную программу ученичества : Программа должна быть одобрена Советом по профессиональной подготовке штата Вашингтон.

• Вы работали как полный, так и неполный рабочий день, вы уволились с работы с неполным рабочим днем, а позже потеряли работу с полным рабочим днем: Перед тем, как бросить работу с неполной занятостью, вы не должны были знать что вас уволят с постоянной работы.

Если вы уволились по медицинским причинам, из-за угроз безопасности или незаконной деятельности, вы также должны доказать, что приняли разумные меры для сохранения работы, прежде чем уволиться. Это может включать в себя информирование работодателя об угрозе безопасности и предоставление им времени на ее устранение, информирование работодателя о том, что вам неправильно платят и предоставление им времени для устранения проблемы, или информирование работодателя о том, что у вас возникли проблемы со здоровьем и вам необходимо некоторая помощь от них, чтобы помочь вам сохранить свою работу. Закон признает, что есть некоторые ситуации, когда выполнение этих действий было бы бесполезным, и будет освобождать вас от отказа от этих шагов, но чем больше попыток работать с вашим работодателем вы сможете продемонстрировать, тем лучше будет ваше дело.

2. Если вас уволили с работы…

Если вас уволили, ваш работодатель обязан доказать, что причиной вашего увольнения было проступок. Закон, как видно из RCW 50.04.494, описывает проступки как включающие, но не ограничиваясь:

• Умышленное или необоснованное игнорирование интересов работодателя или коллеги по работе

• Умышленное нарушение или игнорирование стандартов поведения, которых работодатель вправе ожидать от вас

• Небрежность или халатность, которые причиняют или могут причинить серьезные телесные повреждения работодателю или другому работнику

• Неосторожность или халатность такой степени или повторяемость, которая свидетельствует о преднамеренном или существенном игнорировании интересов работодателя

Примеры того, что НЕ ЯВЛЯЕТСЯ проступком:

• Если вы не смогли выполнить работу, удовлетворяющую работодателя, и постарались изо всех сил, это не будет считаться проступком.

• Если вы допустили искреннюю ошибку, это, как правило, не считается проступком.

Примеры того, что IS неправомерное поведение:

• Неповиновение. Если вы отказываетесь делать что-то, о чем вас просит работодатель, и то, что они просили вас сделать, было разумным, вам может быть отказано в льготах из-за вашего неповиновения.

• Неоднократные опоздания или прогулы без уважительной причины.Если вы по-прежнему опаздываете или пропускаете работу без уважительной причины после того, как работодатель предупредил вас о вашем поведении, это может рассматриваться как проступок.

• После предупреждения вы продолжаете нарушать правила работодателя.

• Вы умышленно прибегали к насилию или дрались с кем-то на работе.

• Вы украли у своего работодателя или поступили нечестно.

Теперь, когда я знаю закон, как мне развить свое дело?

Перед слушанием вам нужно будет выяснить, как объяснить судье, почему вы уволились по одной из 12 уважительных причин или почему вас не уволили за проступки.

Если бросить курить:

• Подумайте и запишите все причины, по которым вы бросили курить. Где и как они соотносятся с уважительными причинами? Как вы объясните это судье?

• Есть ли другие причины, по которым вы бросили курить, которые не считаются уважительными? Как вы объясните, что одной из веских причин была настоящая или основная причина, по которой вы бросили курить?

• Что ваш работодатель скажет о том, почему вы уволились? Как они будут утверждать, что то, что они сделали, было разумным или что вы бросили курить не по уважительной причине? Как вы объясните судье, что этого не произошло?

Если вас уволили:

• Подумайте и запишите, что именно привело к вашему увольнению, и был последний инцидент, который привел к вашему увольнению.

• Знаете ли вы, что то, что вы сделали, было неправильным? У вас была копия правил работодателя? Вы их читали? Работодатель сказал вам, что вы делаете что-то не так?

• Ваш работодатель дал вам возможность исправить то, что было не так? Они просили у вас объяснений?

• Нанесли ли ваши действия вред работодателю?

• Как работодатель будет утверждать, что то, что вы сделали, является неправомерным поведением? Как они это докажут?

Многие люди идут на слушания с письменным списком вещей, которые они хотят сказать судье, просто чтобы убедиться, что они что-то не забыли. Некоторые люди даже практикуют объяснение своей истории семье или друзьям, потому что знают, что могут нервничать во время слушания. Все, что вы можете сделать, чтобы организовать и представить свое дело в ясной и лаконичной форме, будет полезно во время слушания.

Что делать, если у меня есть документы или другие доказательства, которые могут помочь мне в моем случае?

Вы можете предоставить дополнительные документы, включая бумажные документы, записи или видео для вашего слушания. Вы должны отправить копию всем сторонам.Отправьте копии судьи по контактной информации OAH, указанной в уведомлении о слушании, и отправьте копии своему работодателю по адресу, указанному в уведомлении. Если вы отправляете письменные заявления других людей о том, что они видели или слышали, подумайте о том, чтобы спросить этих людей, могут ли они присутствовать на слушании. Личное свидетельство из первых рук всегда сильнее письменного заявления.

Что делать, если я знаю людей, которые могут помочь мне, дав показания на слушании?

Если у вас есть люди, которые непосредственно видели или слышали на работе то, что имеет отношение к вашему делу, вы можете попросить их присутствовать на слушании. Эти люди должны знать, что произошло, потому что они видели или слышали инцидент. Обычно бесполезно иметь свидетелей, которые могут свидетельствовать только о том, что вы хороший человек, потому что дело не в этом. Также помните, что ваш бывший работодатель также может задавать вопросы свидетелям. Вы несете ответственность за то, чтобы они позвонили на слушание; Сообщите им дату и время слушания и дайте им инструкции по телефону.

Что делать, если я не говорю по-английски или у меня проблемы со слухом или речью?

Немедленно свяжитесь с OAH, указав в уведомлении о слушании, и попросите переводчика.Переводчик будет предоставлен бесплатно. Вы не можете использовать членов семьи или друзей в качестве переводчика на слушаниях. Слушания обычно проводятся по телефону; однако судья может разрешить личное слушание, если инвалидность или другие обстоятельства затрудняют проведение слушания по телефону.

Что происходит на слушании по делу о безработице?

Как позвонить на слушание:

Чтобы позвонить, следуйте инструкциям, приведенным в Уведомлении о слушании. Если вы используете мобильный телефон, убедитесь, что он полностью заряжен и у вас хороший прием. Если у вас нет доступа к телефону, вы можете договориться об использовании телефона в местном офисе ESD WorkSource, но обязательно сделайте это до слушания.

Кто будет присутствовать на слушании от моего бывшего работодателя?

Ваш работодатель может выбрать любое количество людей, которые будут присутствовать на его стороне. Ваш бывший босс может быть там. Также может быть представитель отдела кадров.У вашего работодателя также может быть сторонний представитель для них — поверенный или другой наемный представитель. Постарайтесь не запугаться, если работодатель отправит адвоката или другого представителя; судья несет ответственность за то, чтобы ваша сторона дела была услышана и вы получили справедливое слушание.

Принятие присяги:

Судья попросит всех подтвердить или поклясться говорить правду.

Все ознакомятся с документами, которые будут использованы на слушании:

Убедитесь, что у вас есть все документы, полученные от ESD или работодателя, а также все документы, которые вы отправили для использования на слушании. Каждый проверит все необходимое, чтобы убедиться, что никто не пропустил какие-либо документы. Если у вас нет документа, сообщите об этом судье. Если ваш бывший работодатель попытается предоставить документы на этом этапе, вы имеете право возражать против них, потому что у вас не было возможности ознакомиться с ними до слушания. Все, что вам нужно сделать, это сказать судье, что вы возражаете против использования этих документов в качестве вещественных доказательств, поскольку они не были представлены до слушания. В конечном итоге судья должен решить, разрешить ли использование документов в слушании.

Кто дает показания первым?

Обычно, если вы увольняетесь с работы, вы сначала дадите показания, потому что вы должны показать, что у вас были веские причины для увольнения. Если вас уволили, ваш работодатель пойдет первым, потому что он должен доказать, что вы совершили проступок.

При даче показаний:

Судья начнет с того, что задаст вам вопросы. Они могут начинаться с простых вопросов о вашей работе, например, чем вы занимались, как долго вы там проработали, и вашей ставке заработной платы.Судья также может начать с того, что сразу спросит, почему вы уволились или были уволены. Судья также может начать с вопросов о вашем поиске работы. Что бы ни спросил вас судья, говорите правду и не забудьте ответить на вопрос, который вам задает судья. Если вы не понимаете вопросы, просто скажите об этом, и судья попытается перефразировать вопрос.

После того, как судья задаст вам вопросы, ваш бывший работодатель или его представитель могут задать вам вопросы. Это можно назвать «перекрестным допросом».«Это возможность для работодателя сделать ваше дело менее правдоподобным, поэтому будьте готовы к трудным вопросам. Постарайтесь не пугаться, если представитель вашего работодателя кажется грубым или грубым, просто ответьте на его вопросы как можно лучше.

Если вы считаете, что работодатель или его представитель не были справедливы в своих вопросах и сделали вашу историю неправдоподобной, вы можете спросить судью, можете ли вы пояснить сказанное вами.

Когда ваш работодатель дает показания:

Процесс обычно противоположен описанному выше.Судья может задавать им вопросы напрямую, если у них нет представителя, или представитель может задавать вопросы работодателю. Если вы не согласны с тем, что говорит работодатель, не перебивайте, у вас будет возможность спросить об этом позже, если вы захотите.

После того, как работодатель закончит давать показания, у вас будет возможность задать ему вопросы или «перекрестный допрос». Вы не обязаны задавать вопросы своему работодателю. Вы можете попросить судью просто дать показания в ответ на допрос вашего работодателя или в дополнение к нему.

Перекрестный допрос может быть непростым, потому что вы можете случайно дать своему бывшему работодателю возможность улучшить его мнение. Из-за этого адвокаты часто говорят: «Не задавайте в перекрестном допросе вопросов, на которые вы не знаете ответа». Помните об этом, когда думаете о том, о чем спросить своего бывшего работодателя. Вот некоторые распространенные ситуации и некоторые мысли о том, как с ними справляться:

• Вы думаете (или знаете), что работодатель или их свидетель лгут: Люди редко признаются во лжи, если их явно не «поймали», поэтому, если у вас нет определенного способа показать, что ваш работодатель лжет, вероятно, лучше всего оставьте ложь в покое и сосредоточьтесь на том, чтобы убедить судью, что ваша версия произошедшего верна.Судья определит, кто говорит правду.

• Вы думаете, что знаете что-то, что скрывает работодатель, но у вас нет доказательств: Работодатель или его свидетель могут не знать, о чем вы говорите, или, что еще хуже, вы можете ошибаться в своих подозрениях, и работодатель может ответить таким образом, что ваше дело усугубляется.

Это не означает, что вы не должны задавать своему работодателю какие-либо вопросы, но просто помните, что если вы зададите вопрос, это может открыть дверь для работодателя, чтобы улучшить свою позицию. Возможно, вы обнаружите, что в заключительном аргументе лучше подкрепить свою точку зрения.

Судья также спросит вас о поиске работы:

Для получения пособия вы должны быть готовы к работе, активно искать работу и быть в состоянии работать. Судья по административным делам задаст вам вопросы, чтобы определить, соответствуете ли вы требованиям. Некоторые из этих вопросов могут сбить с толку, если вы не знаете, что судья пытается выяснить:

• Судья может спросить, есть ли у вас надежный транспорт: Вам не обязательно иметь машину, но вам нужно иметь возможность добраться до работы, если вам предложат работу.Это может быть поездка на автобусе, езда на велосипеде, прогулка пешком или поиск другого способа добраться до работы.

• Судья может спросить, должны ли вы заботиться о детях или членах семьи: Судья пытается выяснить, мешают ли ваши семейные обязательства вам устроиться на работу. Если вы можете найти присмотр за детьми или альтернативных опекунов для членов вашей семьи, сообщите об этом судье.

• Судья может спросить, посещаете ли вы школу или другое учебное заведение: Если да, то, возможно, вы захотите бросить школу, если вам предложат работу.

• Судья может спросить, есть ли у вас проблемы со здоровьем, которые мешают вам работать: Если вы вообще не можете работать, это может помешать вам получать пособие.

• Судья может спросить, были ли вы в отъезде или были больны во время подачи заявления на пособие: В противном случае вы не сможете получать пособие в те недели, когда вы были недоступны.

• Судья может спросить, где вы искали работу: Имейте при себе журнал поиска работы, чтобы вы могли ответить, если судья спросит, в какие места вы подали заявление о приеме на работу.

У вас будет возможность сделать заключительное заявление:

Здесь вы обобщаете все факты, которые составляют вашу аргументацию, и подчеркиваете судье, что имеете право на получение пособия. Если ваш бывший работодатель усугубил ваше дело или неверно охарактеризовал ситуацию, подкрепите свою версию истории. Делайте свое заявление ровно столько, сколько нужно, и постарайтесь быть как можно более ясным в своих аргументах.

Во время слушания — как опротестовать ненадлежащие доказательства:

Административные слушания намного менее формальны, чем судебные слушания, но вы все равно можете возражать против определенных вещей, которые говорят ваш работодатель или его свидетели.Хотя стандарты надлежащих доказательств иногда имеют сбивающие с толку юридические названия, они исходят из элементарного здравого смысла.

Релевантность: Все представленные доказательства и свидетельские показания должны иметь какое-то отношение к предмету слушания. Например, если вы уволились с работы, потому что ваши часы сократились вдвое, и ваш работодатель начинает говорить о том, что вы несколько раз опаздывали в прошлом месяце, это, вероятно, не имеет никакого отношения к тому, почему вы уволились, и не имеет значения. Вы можете сказать судье: «Ваша честь, я не понимаю, как это связано с тем, почему я уволился», или вы можете просто сказать, что возражаете, поскольку это имеет отношение к делу.

Hearsay: Hearsay — это свидетельство из вторых рук. Например, если вас уволили за якобы кражу из кассы, а ваш работодатель приводит свидетеля, который может только свидетельствовать о том, что кто-то другой сказал ей, что вы украли, это слухи. Судья может посчитать рассказ вашего работодателя недостоверным, поскольку он не привел человека, обвинявшего вас, на слушание. Вы можете возразить против слухов, но имейте в виду, что, несмотря на то, что судьи предпочитают информацию из первых рук, судьи все равно разрешат услышать слухи.Однако судья не может принимать решение только на основании слухов.

Спросили и ответили: Это просто означает, что вам уже задавали этот вопрос и дали ответ. Иногда работодатель будет продолжать задавать вам один и тот же вопрос снова и снова, просто чтобы указать на то, что, по его мнению, поможет им. Вы можете просто сказать, что вам задавали этот вопрос, и вы уже ответили на него.

Другие вещи, которые могут произойти во время слуха и общие советы по слуху:

Работодатель или его представитель могут сказать что-то, что вас рассердит или расстроит: Для вас очень важно сохранять спокойствие, даже если сказанное является ложью или оскорблением.Если кто-то собирается выйти из себя, пусть это будет ваш бывший работодатель. Судья постарается, чтобы слушание было беспристрастным и спокойным.

Всегда уважительно относитесь ко всем на слушании: Не прерывайте судью, вашего бывшего работодателя или представителя работодателя, а также свидетелей. Относитесь к судье с уважением. Вы можете называть судью «Ваша честь».

Постарайтесь быть ясным и кратким: Судьи, как правило, работают в плотном графике, и все, что вы можете сделать, чтобы слушание проходило гладко, будет оценено.Не удивляйтесь, если судья прервет вас или другого участника, если показания будут бессвязными или несфокусированными. Но если вы чувствуете, что вам не разрешают свидетельствовать о чем-то важном, уважительно спросите судью, можете ли вы это сделать.

Если вы не понимаете, что происходит или что вам нужно делать дальше, спросите судью: Если вы чувствуете себя потерянным или сбитым с толку, вежливо попросите судью объяснений.

Что происходит после слушания?

Сколько времени нужно, чтобы получить решение, и что мне делать, если мне снова откажут?

Вы должны получить решение, называемое Первоначальным приказом, от судьи в течение нескольких недель после слушания.Позвоните в офис слушания, если прошло более двух недель, а вы не получили решения. Если вам будет отказано, у вас есть возможность подать ходатайство о пересмотре решения Уполномоченному. Эта апелляция представляет собой письмо объемом не более пяти страниц с изложением причин вашего несогласия с решением судьи. Вы должны подать это ходатайство в течение 30 дней с даты вынесения решения судьей. Инструкции по отправке петиции будут в вашем первоначальном заказе.

Если я выиграю, может ли мой работодатель подать апелляцию?

Да.Если они это сделают, вы получите копию их апелляции. У вас есть 15 дней, чтобы ответить на их обращение. В вашем ответном письме должно быть указано, что это ответ на петицию о пересмотре, и указано ваше имя, адрес, номер в реестре решения, и вы должны подписать ответ. Ответ не может быть длиннее 5 страниц. Вы должны объяснить, почему судья был прав, назначив вам пособие. Инструкции по отправке ответа будут включены в апелляцию работодателя.

Что делать, если мне откажут в переплате?

Департамент занятости уведомит вас, если вам будут переплачены.Постарайтесь договориться с ними о плане оплаты, чтобы вас не отправили в коллекторское агентство.

Если вам отказано в льготах, вы можете иметь право на отказ. Отказы рассматриваются только в том случае, если установлено, что вы не виноваты в переплате, и невозможны, если вам было отказано в нарушении правил поведения. Вы можете позвонить в Департамент занятости по телефону 360-486-5817, чтобы запросить форму отказа.

Этот документ подготовлен Проектом Закона о безработице, Сиэтл, Вашингтон.Для получения дополнительной информации см. www.unemploymentlawproject.org или позвоните по телефону 888-441-9178.

Апелляция в Верховный суд

После того, как все протоколы внесены и суд получит протокол судебного разбирательства, указанный ниже, суд отправит уведомление о том, что протокол завершен. Если вы являетесь подателем апелляции, у вас будет 30 дней на то, чтобы подать краткую и распечатанную версию дела. Краткое изложение дела подателя апелляции должно быть подано через 21 день после его подачи.

Формат и содержание записки

Краткое изложение — это ваше письменное изложение дела и ваши аргументы. Это ваш шанс рассказать суду о том, что произошло в суде первой инстанции или в агентстве. Если вы подаете апелляцию, ваша записка — это ваш шанс рассказать суду, какие ошибки, по вашему мнению, допустили суд или агентство первой инстанции, и почему решение должно быть другим.

Если вы являетесь подателем апелляции, ваша краткая информация должна содержать изложение проблем, оглавление, таблицу дел, изложение дела, аргумент и заключение с желаемой защитой (см. V.РЭП. 28 (а) в Lexis Nexis).

Если вы являетесь подателем апелляции, ваша краткая записка должна содержать те же элементы, что и записка подателя апелляции, но не требует изложения по делу (см. V.R.A.P.28 (b) в Lexis Nexis).

Суд использует систему цветовой кодировки обложек, чтобы с первого взгляда определить, что представляет собой каждый документ (см. V.R.A.P.32 (a) (2) в Lexis Nexis). Вы должны использовать соответствующий цвет для вашего портфеля или печатного футляра. В приведенной ниже таблице перечислены разные цвета обложек для разных типов документов.

Документ	Цвет крышки
Футляр с рисунком	Белый
Записка апеллянта	Синий
Краткая справка об апелляции	Красный
Ответить бриф	серый
Amicus curiae / записка для вмешательства	зеленый

Формат и содержание коробки с печатью

Печатный футляр отдельно от брифа. Это собрание частей протокола, которые наиболее необходимы для рассмотрения судом. Как минимум, он должен содержать:

• Записи в суде первой инстанции
• Решение, постановление или решение, на которое вы подаете апелляцию
• Соответствующие части состязательных бумаг, обвинений, выводов или заключения (см. V.R.A.P.30 (a) в Lexis Nexis).

Если имеется электронное дело, как это определено в Правилах Вермонта для электронной подачи документов, вы не обязаны собирать и подавать напечатанное дело (см.РЭП. 30 (b) в Lexis Nexis).

Если вы являетесь подателем апелляции, вам не нужно подавать распечатанное дело. Вы можете подать дополнительное печатное дело, если необходимо, чтобы обратить внимание суда на части протокола, не включенные в распечатанное дело подателя апелляции. Если вы подаете дополнительную печатную коробку, она должна быть подана одновременно с вашим брифом.

.

No related posts.