какие компании оказались в топе у турагентств
Этой зимой многие страны с теплыми морями остаются недоступными для россиян или открыты весьма условно – с ограничениями по количеству рейсов и правилам въезда. Неудивительно, что повышенным интересом как у туристов, так и у специалистов туризма пользуются пляжные направления, где формальности сведены к минимуму. Среди них – Куба и Мальдивы. Редакция публикует прогнозные рейтинги предпочтений сотрудничества с туроператорами по этим странам, составленные по результатам опроса более 500 турагентств Москвы и области.
Куба: дивиденды за терпение
Куба открылась для гостей из России год назад и поначалу преподносила сюрпризы в виде массовой отправки туристов на карантин. Сейчас такого уже нет, поэтому туроператоры пожинают плоды повышенного интереса к отдыху на Кубе. Судя по результатам голосования столичных турагентств, максимальные дивиденды зимой должен извлечь ANEX Tour – в его активе почти половина предпочтений (49,2%) розницы, что на 19% превышает показатель доковидного опроса в 2019 году.
Рейтинг предпочтений сотрудничества
Прогноз на сезон зима 2021/22
|
Туроператор |
2021/22, % | 2019/20, % | +/- |
| ANEX Tour | 49,2 | 30,2 | ▲ 19,0 |
| Coral Travel | 23,7 | 21,2 | ▲ 2,5 |
| Пегас Туристик | 13,2 | 29,1 | ▼ 15,9 |
| Sunmar | 8,6 | 4,7 | ▲ 3,9 |
| TUI Россия | 4,9 | 7,5 | ▼ 2,6 |
В рейтинг туроператоров по Кубе было выдвинуто 7 фирм.
Пять из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Кубе.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 500 турфирм Москвы и Московской области.
*Подробнее – в методике.
В самой компании объясняют полученный аванс доверия агентств несколькими причинами. Оператор организовал прямые рейсы сразу как только это стало возможно и терпеливо держит полетную программу уже год, не отменяя запланированных вылетов. Кроме того, удалось провести хороший контрактинг с отелями.
Тем не менее не стоит забывать, что это прогнозный рейтинг и пока речь идет только о намерениях турагентств. После того как Куба отменила ПЦР-тест по прилете и открыла для посещения Гавану, а оперштаб снял ограничения на авиаперевозку, конкуренция за туристов на этом направлении усилилась. В частности, Coral Travel, который занимает в рейтинге второе место с 23,7% голосов, увеличил количество рейсов, доведя их частоту до трех вылетов в неделю.
Мальдивы: еще больше лакшери!
Тренд на премиальный туризм в 2021 году хорошо заметен на примере Мальдив. Направление бьет рекорды популярности, а в рейтинге предпочтений сотрудничества стало тесно от туроператоров. По результатам опроса столичных турагентств в него вошли 12 компаний, это на три больше, чем по итогам аналогичного опроса, который редакция проводила весной.
На верхних строчках рейтинга закономерно оказались компании, располагающие большой базой агентств и необходимым объемом перевозки. Это, прежде всего, ANEX Tour, в активе у которого чартерная программа на Мале (20,1% голосов. – Ред.) и Coral Travel, имеющий блоки мест на рейсах «Аэрофлота». «У ANEX чартер, тут всё очевидно. А у Coral нормальные цены на наземку, удобно с регуляркой продавать», – подтверждают в экспертном чате «Источники ТурДома».
Рейтинг предпочтений сотрудничества
Прогноз на сезон зима 2021/22
|
Туроператор |
2021/22, % | 2019/20, % | +/- |
| ANEX Tour | 20,1 | 22,6 | ▼ 2,5 |
| Coral Travel | 17,6 | 21,3 | ▼ 3,7 |
| АРТ-ТУР | 12,1 | 9,6 | ▲2,5 |
| TUI Россия | 8,3–8,5 * | – | – |
| Мальдивиана | 7,4 | ▲0,9 | |
| Русский Экспресс | 6,9 | 7,1 | ● 0,0 |
| TEZ Tour | 5,2 | 13,4 | ▼ 8,2 |
| PAC Group | 4,1–4,4 * | 4,0 | ● 0,0 |
| Space Travel | 2,9 | ▲1,5 | |
| Пантеон | 3,1 | ▲ 1,0 | |
| 2,8–3,3 * | – | – | |
| ПАКС | – | – |
В рейтинг туроператоров по Мальдивам было выдвинуто 14 фирм.
12 из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Мальдивам.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 500 турфирм Москвы и Московской области.
*Подробнее – в методике.
С четвертого на третье место в таблице поднялся «АРТ-ТУР» – красноречивое свидетельство большого спроса на премиальный отдых и экспертизу по Мальдивам. По этой же причине, вероятно, подрос и рейтинг «Мальдивианы», одного из коренных туроператоров направления. Хотя агентства и критикуют эту компанию за акцент на работу с прямыми клиентами.
По словам экспертов, закономерно выделяется в рейтинге «Русский Экспресс» – его считают одним из конкурентов «АРТ-ТУР» и другим нишевикам. А вот появление в мальдивском рейтинге TUI Россия стало сюрпризом, так как активности со стороны туроператора на этом рынке не замечено. Можно предположить, что агентства выдали оператору аванс доверия, отблагодарив за общую лояльность в работе с розницей по переносу «ковидных» туров.
TEZ TOUR по результатам зимнего опроса получил гораздо меньше голосов, чем летом. По мнению экспертов, это связано с тем, что для удержания позиций на конкурентном рынке нужны активные действия – например, контракты с авиакомпаниями на блоки мест.
Далее в рейтинге идет целая группа туроператоров с примерно равными показателями. Это, например, PAC GROUP, который привлек новые кадры и усилил работу с Мальдивами, а также Space Travel – компания делает акцент на премиальный продукт и считает Мальдивы одним из своих главных направлений.
***
Напомним, рейтинги предпочтений сотрудничества составлены по результатам опроса более 500 турагентств Москвы регионов.
P.S.
Как считаются некоммерческие рейтинги «БАНКО»
* См. методику >>
В период с 10 по 23 декабря медиахолдинг «БАНКО» провел опрос турагентов для составления рейтингов предпочтений сотрудничества – прогноза на сезон зима-2021/2022.
Профессиональные интервьюеры опросили специалистов 500 туристических компаний Москвы и Московской области, основываясь на базе данных Службы «БАНКО».
Турагентам было предложено ответить на традиционные вопросы: «По каким направлениям туризма вы планируете активно работать в сезоне зима-2021/2022?» и «Какие туроператоры, по вашему мнению, являются наиболее перспективными для сотрудничества на предстоящий сезон зима-2021/2022 и достойны занять лидирующие позиции по данному направлению?» На основании высказываний респондентов из Москвы и Подмосковья редакция составила рейтинг популярности направлений и рейтинги предпочтений сотрудничества.
При подсчете результатов за 100% было принято общее число упоминаний всех туроператоров по рассматриваемому направлению туризма. В лидерские списки вошли компании, набравшие 10 голосов и более.
Если разница между показателями участников составляла не более 0,5% голосов, то во время подготовки рейтингов к публикации она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовался как одинаковый, равный.
Зеленые и красные стрелки в таблицах указывают, насколько повысился или понизился результат в сравнении с прошлогодним.
Рейтинги (все выпуски)
«УДАРНИК ТУРИСТИЧЕСКОГО ТРУДА» — рейтинг наиболее профессиональных туроператоров России
Цель проекта «УДАРНИК ТУРИСТИЧЕСКОГО ТРУДА» (LEADER IN TOURIST MARKET) — составление рейтинга наиболее профессиональных и, соответственно, привлекательных для сотрудничества российских туристических брендов. Организатором рейтинга выступает деловое профессиональное туристическое Интернет-издание «ТУРПРОМ».
Рейтинг проводится дважды в год по итогам весенне-летнего и осенне-зимнего туристических сезонов. Рейтингуются как московские (федеральные) туроператоры, так и туроператоры определенных регионов.
Методика рейтинга описана ниже на этой странице, а с результатами рейтингов каждого сезона можно ознакомиться, перейдя по следующим ссылкам:
| Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда» сезона «Лето 2009» |
| Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда» сезона «Зима 2008/09» |
| Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда» сезона «Лето 2008» |
| Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда» сезона «Зима-2007/08» |
| Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда» сезона «Лето-2007» |
| Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда» сезона «Зима 2006/2007» |
| Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда» сезона «ЛЕТО 2006» |
Рейтинги туристической отрасли от инфогруппы «ТУРПРОМ»: цели, методики и процедуры
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: данные рейтинги НЕ являются рейтингами объемов туроператоров, а отражают лишь оценку рейтингуемых туроператоров со стороны турфирм России по определенным критериям.
ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ
Основная цель данных рейтингов — выявить наиболее профессиональных и, соответственно, привлекательных для сотрудничества на туристическом рынке туроператоров, чартерные авиакомпании и страховые фирмы, а также проанализировать структуру российского турбизнеса, ее роль в экономике, и оценить основные тенденции развития этого рынка. Мы надеемся, что в скором времени рейтинги «ТУРПРОМа» повысят информационную прозрачность туристического бизнеса, и тем самым, будут содействовать его активизации, установлению более крепких партнерских отношений, а возможно — и притоку инвестиций (как внутренних, так и зарубежных).
Наличие на рынке независимой оценки работы туроператоров, прежде всего, будет являться удобным инструментом для выбора партнеров турагентскими компаниями, будет способствовать правильному позиционированию туроператоров на рынке и будет являться инструментом их экономического PR. Для органов государственного регулирования результаты независимого рейтинга предоставят дополнительные возможности контроля и анализа ситуации в туристической отрасли и выработки практических мер по улучшению на нем систем госрегулирования.
И наконец, учитывая множественность критериев в рейтингах «ТУРПРОМа», его результаты позволят самим участникам рейтинга взглянуть на свою работу «со стороны», возможно несколько скорректировав дальнейшие планы по собственному развитию.
МЕТОДИКА РЕЙТИНГА
Разрабатывая методику данного рейтинга, организаторам пришлось оценить множество уже готовых методик, прежде чем выработать наиболее приемлемую, с нашей точки зрения, методику рейтингирования российской туротрасли.
Прежде всего, стоит отметить, что рейтинг «ТУРПРОМа» будет основан не на статистических показателях рейтингируемых компаний, а на экспертных оценках различных их качеств. Дело в том, что до сих пор туристический рынок в России является достаточно непрозрачным: абсолютное большинство его участников предпочитают не открывать истинные цифры своего оборота, турпотока, прибыли и т.п. А именно по таким характеристикам строятся по-настоящему объективные рейтинги в других секторах экономики.
И хоть в последнее время, с началом прихода крупного капитала в российский туризм, вопрос об открытости компаний становится все более злободневным (уже многие задумываются о путях повышения капитализации своей компании, сделать которую без открытости невозможно), рейтинг «открытых» компаний не отразил бы реальную ситуацию на всем туррынке.
Поэтому, на сегодня наиболее достоверную информацию о привлекательности туроператора для сотрудничества и качестве его работы можно получить, лишь путем исследования мнений турагентств, имеющих достаточный опыт работы. Репрезентативность привлекаемых к составлению рейтинга экспертов-турагентств достигается путем выборки для опроса пропорционального числа от общего количества туркомпаний во всех наиболее значимых городах России.
Далее. Стоит также отметить, что рейтинг «ТУРПРОМА» является «интегральным». Что это означает? Опрашиваемые эксперты-турагенты по каждому из предложенных направлений выбирают из списка туроператоров не более трех по каждому критерию, которые, по их мнению — лучшие в рассматриваемом критерии. Отобранные туроператоры получают автоматически по баллу. Баллы каждого туроператора складываются по специальному алгоритму и приводятся к единому знаменателю (к 100-бальной шкале).
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
Создание идеального во всех отношениях набора критериев для рейтинга практически невозможно, в первый раз мы решили несколько упростить работу экспертам и отобрали лишь наиболее важные параметры для выставления по ним оценок.
Главный принцип отбора критериев был прост: мы старались найти наиболее функциональные критерии, описывающие наиважнейшие характеристики турфирм, и в тоже время отбирали из них неизбыточные (минимальные), которые не допускали бы дублирования различных аспектов деятельности компаний.
Учитывая, что рейтинг туроператоров проводится не «вообще», а по конкретным массовым туристическим направлениям, все критерии оценки туроператоров для удобства мы разделили на две группы. В первую вошли те критерии, которые не зависят от туристического направления и характеризуют туроператора в целом. Во вторую группу вошли те критерии, которые характеризуют работу туроператора именно на выбранном туристическом направлении. Список всех критериев с их описанием приведен на портале «ТУРПРОМ» в разделе «Рейтинги».
Далее — мы ввели «весовые» коэффициенты значимости выбранных критериев. Поскольку оценка участников туристического рынка носит многомерный характер и осуществляется посредством разложения их на критерии, то для подведения итогов процесс составления рейтинга будет содержать этап интегрирования.
Таким образом, чтобы свести оценки по каждому критерию в единый результат и получить «интегрированную» оценку каждой рейтингируемой компании, «ТУРПРОМ» ввел «весовые» коэффициенты для каждого критерия. Стоит обратить внимание, что в нашей методике лишь вес каждого критерия был установлен благодаря консультациям с экспертами туристического рынка, на сами же оценки мнение экспертной комиссии не влияло.
КАК СОБИРАЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Первоначально для составления списков рейтингуемых туроператоров была собрана предварительная информация. Как собиралась такая информация? Оргкомитет на основе телефонных опросов турагентств Москвы и регионов, сообщений СМИ, рейтингов различных поисковых туристических систем, сведений из регионов и мнений экспертов составил список туроператоров — участников рейтинга. Именно эти компании и были предложены для оценки турагентствам. Впрочем, в дальнейшем, при опросе каждый респондент сможет добавить в данный список любого другого туроператора по своему усмотрению.
ПРОЦЕДУРА СОСТАВЛЕНИЯ РЕЙТИНГА
Вся процедура составления рейтингов полностью автоматизирована и строго протоколируется. Отобранным респондентам (турагентам) высылаются электронные письма с приглашением принять участие в составлении рейтингов. Каждое письмо содержит личный логин и пароль, а также ссылку на «личный кабинет» респондента, войдя в который он заполняет анкеты рейтингов. Соответственно, результаты каждого ответа однозначно идентифицируются с отвечающим, что исключает возможные злоупотребления. По предложенной формуле компьютерная программа автоматически составляет сводные рейтинги. В ближайшее время планируется доработать механизм вывода подробных результатов опроса по каждому из туроператоров.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: данные рейтинги НЕ являются рейтингами объемов туроператоров, а отражают лишь оценку рейтингуемых туроператоров со стороны турфирм России по определенным критериям.
Путешествие по всей России Отзывы | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов Travelallrussia.
com5-звездочный
86%
4-Star
11%
star
1%
IR
Иршад2
отзывы
Лучшее обслуживание клиентов
Лучшее обслуживание клиентов. Я очень рекомендую их
Дата посещения: 10 марта 2020 г.
Взгляните
WI
Wimpenny1
отзыв
Все было именно так, как было обещано
Все было именно так, как было обещано.
Оформление документов и визы перед отъездом прошло без проблем. Оба гида были превосходны; дружелюбны и знали свое дело. Никаких очередей на входах. Отели были очень удобными, и еда была хорошей. Я призываю всех, кто хочет вычеркнуть Россию из своего списка желаний, воспользоваться услугами Firebird.
Дата опыта: 02 февраля 2020 г.
SA
Сара3
отзывов
Мы уже совершили 2 поездки с Firebird…
Мы уже совершили 2 поездки с Firebird, и обе они были великолепны. Они планируют в соответствии с вашими интересами и вкладом, который вы им даете, и действительно реагировали на наши запросы. Маршрут, гиды, отели — все супер!
Дата опыта: 31 января 2020 г.
AL
Алан3
отзывов
настоящая Россия
Из-за многолетней негативной пропаганды Россия является одной из самых непонятых стран в мире. Благодаря замечательным поездкам, организованным Travel All Russia, мы из первых рук узнали о прелестях этой великой страны, а стремление ее великих людей, такое же, как и наше, к миру и лучшей жизни, убило представление о том, что они воинственны
Дата опыта: 16 октября 2019 г.
Уважаемый Алан,
Спасибо за этот обзор. Приятно слышать, что нам удалось показать вам настоящую Россию!
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
SH
Шерри2
отзывов
Супер путешествие
Супер путешествие.
Работать с этой компанией — мечта. То, что они обещали, было доставлено, и о нас хорошо заботились с момента прибытия до отъезда. Два наших гида были очень хорошо осведомлены, не уверены, что они когда-либо были не в состоянии ответить на заданные им вопросы. Понравилась маленькая группа. Мы рассмотрим другие направления, предлагаемые Firebird.
Дата опыта: 01 октября 2019 г.
Дорогая Шерри,
Спасибо, что путешествовали с нами по России. Мы рады слышать, что вам понравилось исследовать самую большую страну мира, и нам не терпится вместе спланировать еще больше незабываемых путешествий.
С уважением,
Путешествие по всей России | Команда Firebird
DA
Давид5
отзывы
Какая фантастическая экскурсия
Какая фантастическая экскурсия, настоящее событие для нас, просто стоять на Красной площади и смотреть на собор Василия Блаженного было почти невообразимо.
Потом в Санкт-Петербург и в ошеломляющую роскошь дворцов Романовых.
Другим турам есть с чем конкурировать по сравнению с этим туром, просто фантастика!
Дата поездки: 02 октября 2019 г.
Дорогой Давид,
Спасибо, что доверили нам свое путешествие в Россию! Было очень приятно планировать свой отпуск, и мы надеемся показать вам еще больше «невообразимых» мест в Европе в будущем. Будем на связи!
С уважением,
Команда Firebird | Путешествие по всей России
МА
Мария1
отзыв
Какой хороший тур по России
Какой хороший тур по России. Нас было 7 человек в первой части тура и 13 во время московско-петербургской части вашего — прекрасной группы людей.
Мы останавливались в красивых 5-звездочных отелях с превосходным обслуживанием и вкусным завтраком «шведский стол». Гиды были превосходны, и мы смогли пропустить длинные входные очереди и быстро попасть в музеи и дворцы. Включенные блюда были очень хорошими и в очень хороших ресторанах. В общем, все, что было обещано, было выполнено. Я настоятельно рекомендую 11-дневный тур по России.
Дата опыта: 02 октября 2019 г.
Уважаемая Мария,
Какой хороший отзыв о вашем опыте с нами! Спасибо за бронирование в нашей компании и за то, что нашли время поделиться своими мыслями о поездке с попутчиками. Мы действительно это ценим!
С уважением,
Firebird Tours | Путешествие по всей России
HE
Елена1
отзыв
Частный тур ЮНЕСКО по России и…
Частный тур ЮНЕСКО по России и Казани был поистине потрясающим.
Мы были в восторге от каждого аспекта тура, организованного Агне для нас и двух наших друзей. Маршрут был замечательным, размещение превосходным, и у нас были замечательные знающие гиды, куда бы мы ни пошли. Все водители были также очень хорошими и полезными.
мы рекомендуем Travel All Russia всем нашим друзьям.
Дата поездки: 23 июля 2019 г.
Дорогая Елена,
Мы хотим сказать большое спасибо за то, что выбрали нас для вашего путешествия с нами. Ваши добрые слова очень важны для всех, кто работал над вашим маршрутом. Мы хотели бы оставаться на связи и показать вам лучшее из Европы.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
PA
Patricia1
обзор
Отличное туристическое агентство
Отличное туристическое агентство.
Они удовлетворили наши индивидуальные потребности с частным туром из 6 человек. Очень эффективен, всегда быстро отвечает на электронные письма и запросы. Поездка прошла именно так, как и предполагалось. Россия была в приключении отдыха. Могу смело рекомендовать эту группу.
Дата опыта: 03 октября 2019 г.
Дорогая Патрисия,
Было очень приятно работать во время ваших каникул в России. Спасибо, что путешествовали с нами и делились отзывами.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
S&
Sandrine & Oleg Steciw1
отзыв
Россия Лето 2019
Наша поездка в Россию, Финляндию и Эстонию была спланирована и осуществлена на отлично! Общение, трансферы и проживание были превосходными, а наши гиды были очень хорошо осведомлены.
Мы так много узнали о России и получили огромное удовольствие от поездки. Мы с нетерпением ждем возможности использовать Firebird Tour в нашем следующем приключении!
Дата опыта: 13 августа 2019 г.
Уважаемые Сандрин и Олег,
Мы рады слышать, что вам понравилось путешествовать с нами по России, Финляндии и Эстонии. Мы не можем дождаться, чтобы показать вам больше удивительных мест, обеспечив при этом превосходный комфорт и беззаботную помощь в планировании.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
DE
Deb1
отзыв
Великолепное путешествие в Россию
Великолепное путешествие в Россию! Я не был уверен, чего ожидать в России, но какие бы предвзятые идеи у меня ни были, я их не нашел.
Москва была такой же космополитичной, как любой европейский город, только чище и безопаснее. Travel All Russia-Firebird Tours взяли на себя все приготовления для моего 10-дневного тура по России, включая визу. Они быстро отвечали на любые вопросы, которые у меня были, а их было много. Я очень рекомендую их и буду использовать их снова сам.
Дата опыта: 13 июня 2019 г.
Уважаемая Деб,
Спасибо за ваш добрый отзыв. Мы рады слышать, что Россия оказалась лучше, чем вы ожидали. Мы надеемся разрушить еще больше предубеждений вместе с вами в будущем! Давай останемся на связи.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
RA
Рэнди1
отзыв
Наша поездка была фантастической
Наша поездка была фантастической.
Профессионально провела Ксения из Firebird Travel. Она и ее коллеги занимались всем: арендованным транспортом, гидами, билетами, бронированием билетов на балет, бронированием ресторанов (включая розы для моей жены на нашу годовщину).
Я, несомненно, буду использовать ее и ее компанию для любых поездок, с которыми они смогут помочь.
Дата поездки: 19 июня 2019 г.
Дорогой Рэнди,
Спасибо за добрые слова о вашей недавней поездке в Россию. Ксения вложила много сил и сил в планирование вашей поездки, и очень приятно слышать, что все прошло гладко. Спасибо, что доверили нам организацию вашей поездки, и мы рады спланировать ваше следующее приключение в любой точке Европы или за ее пределами.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
MA
Майк и Кэролайн1
отзыв
Настоятельно рекомендуется
Второй раз с TravelAllRussia, и они снова преуспели!! На этот раз мы совершили частную экскурсию по Кавказу, и все прошло как по маслу.
Водители и гиды были превосходны и рассказали о каждой из своих стран. Ана, наш гид в Грузии, была особенно информативной и идеальной попутчицей в наших путешествиях. Мы оба очень рекомендуем эту компанию. 😊
Дата посещения: 23 мая 2019 г.
Уважаемые Майк и Кэролайн,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Всегда приятно планировать для вас поездку, и мы рады слышать, что ваша недавняя поездка увенчалась успехом! Давайте оставаться на связи и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь в планировании поездок в любую точку Европы.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
1
отзыв
Транссибирское путешествие! С 9 по 28 июля 2019 г.
!Получили удовольствие от всего путешествия из Санкт-Петербурга в Улан-Батор. Осмотр достопримечательностей во всех местах был замечательным, со многими сюрпризами, чтобы узнать об истории каждого места. Все гиды (говорящие по-английски) были так хороши, чтобы объяснить все, что мы всегда будем помнить их с любовью. Посещение Кремля, посещение Московского метро, посещение многих церквей, буддийских монастырей, кемпинг в горах Монголии и захватывающее путешествие на поезде по сибирской глуши останутся в нашей памяти навсегда! Продолжайте в том же духе и всегда желаю всего наилучшего.
Дата опыта: 13 августа 2019 г.
Дорогая Мозина,
Спасибо, что отправились с нами в транссибирское путешествие. Мы рады слышать, что вы остались довольны поездкой и оставили много приятных воспоминаний.
Давай останемся на связи.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
PS
Pallav Shishodia2
отзывы
Firebirdtours или Travelallrussia…
Firebirdtours или Travelallrussia были эффективными, роскошными и очень надежными для нашей недавней поездки в Москву и Санкт-Петербург. Индивидуальные трансферы на «Мерседесе», знающие англоговорящие гиды и выбор отелей были превосходны. Конечно, мы воспользуемся их поддержкой в путешествии и порекомендуем друзьям!!
Дата поездки: 26 июня 2019 г.
Уважаемый Паллав,
Спасибо, что поделились своим отзывом о вашей недавней поездке с нами. Мы очень рады, что вы нашли все аспекты организации превосходными! Спасибо, что позволили нам помочь вам исследовать Россию наилучшим образом.
Мы здесь, когда вы готовы увидеть больше Европы. Будем на связи!
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
BA
Брайан и Кэтлинн1
отзыв
Мы были очень довольны нашим визитом в…
Мы были очень довольны нашим визитом в Россию, организованным Firebird Tours….они позволили нам адаптировать нашу программу к нашим явным интересам и гидам которые они выбрали для нас в двух городах, были исключительно приятными и знающими. Firebird также позаботился о том, чтобы наш речной круиз был комфортным, и, опять же, гиды были исключительно полезными.
Наше жилье в Москве и Санкт-Петербурге было превосходным, и мы всегда чувствовали, что представитель Firebird отвечает на звонки или по электронной почте, если мы сталкиваемся с какими-либо трудностями.
Дата поездки: 18 июля 2019 г.
Дорогие Брайан и Кейтлин,
Спасибо, что путешествуете с нами по России. Мы рады узнать, что вы хорошо провели время в городах России и что вы нашли все мероприятия превосходными. Мы надеемся помочь вам спланировать больше поездок в Европу. Не стесняйтесь обращаться к нам, когда будете готовы.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
RI
Ridhima1
обзор
Отличный сервис от «Travel All Russia»
Travel all russia помогите нам спланировать нашу двухнедельную поездку в Россию. Это было превосходно, начиная с качества водителей, автомобилей, гидов и любых других услуг, о которых только можно подумать. Удивительно было то, что у нас было 2 детей, и все были очень дружелюбны к детям. Очень впечатляет и определенно рекомендуется.
Дата поездки: 19 июля 2019 г.
Дорогая Ридхима,
Спасибо, что доверили нам свой отдых в России. Было очень приятно составить ваш маршрут, и мы рады узнать, что у вас не было проблем с путешествием с детьми. Будем на связи.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
JH
Jean Hoddinott1
отзыв
Travel All Russia – очень хорошая компания…
Travel All Russia – очень хорошая компания для сотрудничества. По моему опыту, они сделают все возможное, чтобы ваш отпуск был именно таким, как вы хотите. Персонал очень хорошо осведомлен о вариантах осмотра достопримечательностей, которые соответствуют вашим интересам, и я, безусловно, рекомендую их всем, кто интересуется отдыхом в России.
Дата поездки: 27 марта 2019 г.
Уважаемый Жан,
Мы любим делать все возможное для наших путешественников! Спасибо, что признали это, и, конечно же, спасибо, что доверяете нам свои планы поездок. Было очень приятно составлять ваш маршрут по России.
С уважением,
Путешествие по всей России | Firebird Tours
RM
rmit12348
отзывов
Посмотрел все достопримечательности Москвы и Санкт-Петербурга
Расслабляющий режим дня. Роскошный отель. Подходит для индивидуальных или парных путешественников. Много свободного времени после тура, чтобы вы могли расслабиться или исследовать самостоятельно. Знающие гиды. Поезд до Санкт-Петербурга прошел быстро и комфортно
Дата поездки: 01 октября 2019 г.
Уважаемая Регина,
Спасибо, что оставили нам отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился баланс экскурсионного и свободного времени в России. Мы всегда думаем, что здорово позволить путешественникам исследовать и испытать это место самостоятельно, а также с отличным местным гидом. Еще раз спасибо за планирование с нами, мы надеемся, что это не в последний раз.
С уважением,
Команда Firebird | Путешествуйте по всей России
PM
Питер М. Салливан2
отзывов
Сюрприз Сюрприз Сюрприз!
Меня очень удивило то, что Россия — свободное и открытое общество, вопреки моим предположениям до приезда. С удовольствием путешествовали гиды All Russia’s Firebird Travels Елена в Москве, Анна в Санкт-Петербурге, они были очень хорошо осведомлены и исчерпывающе поделились искусством и историей России.
Группа состояла из 12 человек разного происхождения, мы смогли работать вместе как команда.
Дата поездки: 20 октября 2018 г.
Посмотреть
О путешествиях по всей России
Информация написана компанией самые исключительные места в мире. Наш персонал стремится предоставить вам индивидуальное обслуживание, создавая поездку, которая соответствует вашим желаниям и бюджету. Благодаря нашему непревзойденному выбору вариантов путешествий, нашей страсти к совершенству и глубокому знанию России мы сделаем ваш отдых незабываемым. Узнайте больше о том, почему вы должны планировать свое путешествие с нами.
Контакт
Категории
- Туроператор
- Туристическое агентство
Опыт Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot.
Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах отзывов.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Взгляните поближе
Russia Tour Reviews — Отзывы путешественников об отдыхе в России
What People Say
Показ отзывов Всего 1-25 из 26
Jatin Mahija
Нью-Дели, год назад
Поездка в Россию
опыт был неплохим, в будущем закажу полный пакет с туристическим треугольником Санкт-Петербург
Среянш Бантия
Нью-Дели, год назад
Поездка в Россию
постараюсь в следующий раз заказать полный пакет у нас уже забронировано
Вишваш Гупта
Бангалор, год назад
Поездка в Россию
Служба агента была хорошей, попробуйте заказать полный пакет в следующий раз Москва
H
Harvind
Ченнаи, год назад
Поездка в Россию
» Однодневная поездка Териберика
RC
Ринни Чу
Нью-Дели, год назад
Поездка в Россию
Я всегда бронирую поездки в ТТ Комбинезон для поездки по России
EP
Эдул Патель
Нью-Дели, 3 года назад
Поездка в Россию
Travel Triangle и агент помогли мне без проблем получить визу в Россию.
MR
Махвиш Рашид
Бангалор, 3 года назад
Поездка в Россию
Мой опыт работы с туристическим треугольником и командой был потрясающим для поездки в Россию. Все было настроено так, как я хотел, и Адити очень помогала на протяжении всей поездки.
КАК
Аннепогу Сушма
Дели, 3 года назад
Поездка в Россию
Отлично. Идеальный выбор среди многих туристических агентств.
P
Princealagh
Нью-Дели, 3 года назад
Поездка в Россию
Хорошо Хороший первый международный тур.
NP
Namita Pande
Дели, 3 года назад
Поездка в Россию
Несколько советов турагенту, которые следует учитывать при планировании поездки: 1. Проверьте все отели, так как первый отель изменился и стал лучше потом два других. 2. Проверьте багаж, сколько я.
..
s разрешено перевозить, как должны были сказать турагенты, если рейс внутри страны будет внутренним и с багажом возникнут проблемы. Пришлось доплатить 2700 рублей. Потом такси заказали для экскурсии, мы заплатили 300 рублей за парковку, которую должны были взять на себя агенты. Агенты организовали своевременное такси для самовывоза. Остальное, со всеми остальными вещами приходится справляться самостоятельно. Я чувствовал, что организация поездок намного лучше, чем через агентов.. Санкт-Петербург был одним из лучших мест во всей России..
NM
Неха Малхотра
Нью-Дели, 3 года назад
Поездка в Россию
Привет всем Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников Holiday Access и команду Travel Triangle за помощь, оказанную в моем туре по России. Это была лучшая и самая запоминающаяся поездка в моей …
жизни. К обоим моим родителям относились с величайшим уважением и, конечно же, с роскошью. Все было в соответствии с графиком, и гид, и водители были очень любезны и вежливы.
Особая благодарность Сумит и Ануше, которые взяли на себя все мои заботы и постоянно проверяли меня во время поездки на предмет каких-либо проблем. Мне помогала высокопрофессиональная и самая скромная команда. Holiday Access будет моим туристическим агентством на всю жизнь. И да, я могу попрощаться с Make My Trip и приветствовать Holiday Access на всю жизнь. Да благословит вас Бог и искренние извинения за мой темперамент временами. Все, что я могу сказать, это иногда не о деньгах, а о заботе и жестах, которые кто-то делает для тебя.
Спасибо еще раз
MU
Мэдди Удайвал
Джайпур, 3 года назад
Поездка в Россию
Мой опыт в России очень хороший, просто потому что мой турагент…..он относится ко мне как к другу….. , спасибо туристический треугольник…. Спасибо
S
Shwetakanojia
Мумбаи, 3 года назад
Поездка в Россию
«Ваш идеальный планировщик мечты» Ваша мечта сбывается, когда вы встречаете идеальный планировщик мечты, который называется «Tripoholidays».
Я забронировал поездку в Россию от Tripoholidays и отель в соответствии с ожиданиями…
очень удовлетворительно. Все аранжировки были очень удовлетворительными, и у меня были очень запоминающиеся моменты.
PT
Приянка Томар
Дели, 3 года назад
Поездка в Россию
В целом это была хорошая поездка. Из-за языковой проблемы мы не могли много общаться с таксистами в Москве. Кроме того, в Москве очень плохое движение, что было для нас одной из болевых точек. ул…
ау в петербурге был незабываемым. Водитель такси был пакистанцем, поэтому проблем с языком не было. Хотя отель был маленьким, но персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Пребывание в Петербурге всегда будет в наших хороших книгах (от водителя такси до персонала гостиницы и питания).
GR
Гади Рамакришна
Хайдарабад, 3 года назад
Поездка в Россию
Гостиницы, выбранные в Санкт-Петербурге, нуждаются в изменении.
й этаж.реальные неудобства для туристов.
Общая стоимость пакета составляет…
немного выше по сравнению с предлагаемыми местами посещения, может быть больше дополнительных поездок для просмотра боёв. индийская еда могла быть организована / дополнена хотя бы на один день в обоих городах. Ночной круиз по Москве-реке.
VS
V S R Murthy
Колония индийских авиалиний, 4 года назад
Поездка в Россию
Вы должны проявлять особую осторожность при размещении туристов в отелях, потому что никто не знает Достаточно Требуется местный агент, чтобы вести нас Нам очень понравилось, наняв такси самостоятельно Плохой ответ от lo…
кал агент
P
Parimal
Мумбаи, 4 года назад
Поездка в Россию
Полное соотношение цены и качества! Я забронировал билеты на поездку в Россию с Tripo Holidays. Было несколько итераций, которые мы обсудили, прежде чем завершить маршрут.
Консультанты по путешествиям в …
Трипо были достаточно терпеливы, чтобы исправить и переработать маршрут. Они также всегда были доступны во время моей поездки, и на любые вопросы, которые у меня возникали, они отвечали немедленно. Обязательно забронирую поездки в другие направления через Tripo, а также через зарегистрированных консультантов по путешествиям Travel Triangle.
RS
Рохит Сингх
Нью-Дели, 4 года назад
Поездка в Россию
Спасибо за поддержку. Очень ценю ваш ответ. Это была отличная поездка. Мне очень понравилось.
PS
Partha Swarnakar
Калькутта, 4 года назад
Поездка в Россию
Жители Travel Triangle очень полезны. Треугольник и их товарищи по команде. Ревер Круиз в Москве…
г.
DB
Дипак Бхатт
Нью-Дели, 4 года назад
Поездка в Россию
Отличная работа, ребята из tripo
РД
Rinki Das
Дели, 4 года назад
Поездка в Россию
Потрясающее путешествие понравилось.
Были предоставлены очень организованные и ожидаемые объекты.
SJ
Шантану Джоши
Нью-Дели, 4 года назад
Поездка в Россию
Возможно, единственная причина, по которой эта поездка была замечательной и уникальной, заключается в Traveltriangle и их усилиях по подключению нас к Tripoholidays и их команде Mr. Сумит и Шайн. Спасибо и…
Буду ждать лучшего. Единственный совет: ИЗБЕГАЙТЕ HOP ON HOP OFF TOURS
VG
Вивек Гарг
Дели, 4 года назад
Поездка в Россию
быстрое обслуживание Недавно я забронировал пакет услуг в России от Trip Holidays. все было в порядке. очень быстрое обслуживание, предоставленное г-ном Сумитом. У меня была лучшая поездка до сих пор, очень ценю мистера Сумита.
SM
Sheetal Mehra
Мумбаи, 4 года назад
Поездка в Россию
Очень разочарована половиной информации об отеле и процедурах регистрации.