Сфера smm это: Что такое SMM и зачем нужен маркетинг в социальных сетях

Содержание

Что такое SMM и зачем нужен маркетинг в социальных сетях

Основная цель SMM, как и любого маркетингового или рекламного инструмента, — увеличить продажи продуктов и услуг. Вообще с помощью соцсетей можно решить много задач; вот некоторые из них.

Увеличение посещаемости сайта. Используется как шаг в воронке продаж или способ привлечения трафика на сайт. Часто этим пользуются новостные порталы, чтобы цифры по сайту выглядели привлекательнее для рекламодателей. Так, например, «Лайфхакер» в Facebook размещает анонсы статей:

При клике на картинку или заголовок открывается статья на сайте

Информирование о скидках и новинках. Продвижение сезонных распродаж, рассылка специальных предложений через мессенджеры… Это всё особенно ценно для ваших действующих клиентов, ведь всегда приятно получить продукт любимой компании по выгодной цене.

Появление в поисковой выдаче. Соцсети индексируются поисковиками так же, как и официальный сайт. Если пользователь вбивает имя вашего бренда, то, помимо домашней страницы, в выдаче появятся и ваши соцсети. Пользователь может подписаться на них и следить за вами там, где ему удобно.

Если вы ищете Skillbox в Google, то кроме сайта на первой странице появятся VK, YouTube и Instagram проекта

Расширение целевой аудитории, повышение узнаваемости бренда. В соцсетях вас могут заметить новые потенциальные клиенты из любой социальной группы. Это происходит благодаря репостам ваших подписчиков, рекламе в группах, таргету и попаданию в разные топы публикаций.

Популяризация взглядов и ценностей компании. Если вы участвуете в благотворительных акциях и делаете добрые дела, то стоит рассказывать об этом, чтобы располагать к себе людей.

Mail.Ru даже завели отдельную страницу под проект «Добро Mail.Ru», где поддерживают добрые проекты

Улучшение репутации, создание желаемого образа в глазах потребителя. Можно публиковать красивые фотографии и качественные видео, делиться положительными отзывами клиентов и фотографиями счастливых покупателей, рассказывать про награды и достижения. А можно шутить, реагировать на инфоповоды и быть ближе к народу.

Не обязательно быть солидным и безупречным. Можно привлекать подписчиков и сарказмом, как это делает Burger King.

Работа с негативом. Жалобы и негативный опыт клиента можно превратить в положительный, если правильно реагировать на это. Даже клиента, который настроен против вас, можно сделать своим самым лояльным покупателем.

Интернет-провайдер тактично отвечает на проблему клиента. Клиент перестаёт злиться, извиняется и встает на сторону компании.

А вот забавный случай с компанией Allen Solly, которая допустила ошибку на плакате:

Пользователь пишет, что бренды должны писать грамотно.Пользователь пишет, что бренды должны писать грамотно.

Компания отвечает, что совет приняли и вся команда исправляется. Подписчики высоко оценили этот ход.

Сбор отзывов о продукте и о самой компании. Соцсети помогают получать обратную связь, ведь люди заходят сюда ради общения. Пользователи могут ставить оценку и рекомендовать компанию, делиться своим мнением в комментариях и личных сообщениях.

Кроссмаркетинг с дружественными компаниями в рамках общей целевой группы. Можно делиться публикациями друг друга, устраивать совместные конкурсы и мероприятия.

Отслеживание трендов и конкурентов. Стоит подписаться на своих «врагов», чтобы отслеживать их акции, фишки и новинки. Хорошие идеи можно заимствовать, дорабатывать и запускать у себя.

Поиск новых сотрудников. Здорово, когда сотрудником становится ваш лояльный клиент. В соцсетях найти персонал зачастую проще, чем через платформы по поиску работы. Ведь обычно это люди, которым интересен ваш бизнес, которые разделяют ваши ценности.

После этого поста на почту пришло больше CV, чем после публикации на крупных порталах по поиску сотрудников.

СММ-специалист – кто это и чем занимается SMM-менеджер: manager простыми словами

Продвижение в социальных сетях с упором на рентабельность рекламной кампании

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Среди пользователей социальных сетей трудно найти человека, который не сталкивался бы с такой специальностью как SMM-менеджер. Что же скрывается за этими тремя буквами? В данном материале рассмотрим: СММ-специалист – кто это и чем он занимается.

Определение

Это работник, занимающийся развитием аккаунтов в соц.сетях и отвечающий за привлечение аудитории, продуктивное взаимодействие с подписчиками, создание положительного образа бренда (как личного, так и общественного). Его работой является продвижение компании или частного лица в пространстве социальных медиа.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Список обязанностей

Чтобы легко было разобраться с особенностями данной профессии, давайте познакомимся с должностными полномочиями.

Задачи планирования

Особую важность имеет умение грамотно составить эффективную стратегию выстраивания отношений с подписчиками. Следует четко определить, действия и сроки, в которые будут реализовываться для повышения доверия и лояльности аудитории. Необходимо максимально мотивировать и стимулировать людей совершать целевые действия: это может быть покупка товаров, заказ услуг, переход на сайт и так далее.

В качестве подзадач выделяют сбор информации и разработку контент-плана. В первом случае речь идет о регулярном и постоянном анализе конкурентов, потребностей подписчиков. SMM-manager всегда четко знает, о проблемах, которые есть у потенциальных потребителей контента, что их интересует, какие «крючки» являются наиболее действенными и эффективными для них.

Контент-план представляет собой календарь и содержимое публикаций. Он позволяет избавиться от творческого кризиса и постоянно радовать новые постами на актуальные и интересные темы. План должен включать в себя даты и время размещения, полученный результат (количество лайков, комментариев, репостов).

Работа с контентом

Если мы отвечаем на вопрос, СММ-специалист – кто это, то одним из вариантов ответа может быть следующая формулировка: «это создатель качественных материалов». Поэтому необходимо обладать хотя бы минимальными навыками для генерации хорошего визуального и текстового наполнения, эффективно продающего владельца аккаунта, предлагаемые товары и услуги. Здесь выделяют 2 направления:

  • Грамотный текст. Он должен вовлекать аудиторию в дальнейшее чтение, привлекать ее к участию в диалоге или обсуждении поставленного вопроса. Если позволяет бюджет, вполне можно передать данную задачу копирайтеру.
  • Создание или подбор аудио-, фото или видеоматериалов. Если речь идет о соц сетях, то, в большинстве случаев, пользователи обращают внимание на визуальное наполнение. Если оно цепляет и привлекает – читают текстовое сообщение. Поэтому необходимо редактировать фотографии, ролики. Можно ограничить мобильными фоторедакторами или же использовать профессиональные программы: Sony Vegas или Adobe Photoshop.

Привлечение подписчиков

Итак, продолжаем отвечать на вопрос, кто это и чем занимается SMM-менеджер. Когда у него на руках есть готовый контент-план и собственно само наполнение для последующих постов, начинается привлечение целевой аудитории (ЦА). Здесь важно правильно выбрать и использовать специализированные маркетинговые инструменты.

Давайте познакомимся с наиболее популярными и востребованными из них:

  1. Таргетированная реклама. Это точечные кампании, которые направлена на отправку сообщений/предложений конкретным пользователям, заинтересованным в продвигаемой продукции. Например, это могут быть женщины, проживающие в городе Санкт-Петербург в возрасте от 25 до 40 лет, имеющие детей. Или же мужчины 15-20 лет, являющиеся участниками сообществ, посвященных видеоиграм. Таргет можно настроить абсолютно для любой аудитории, указав образование, ежемесячный доход, интересы, семейное положение и другие параметры. Реклама является эффективным и гибким инструментом, однако, они не покрывают всей потребности. Для максимального результата необходимо использовать дополнительные механизмы и средства.
  2. Размещение рекламы на страницах, в пабликах и группах со схожей ЦА. Основной задачей в данном случае является по самой низкой цене привлечь подписчиков с других площадок.
  3. Сотрудничество с блогерами и лидерами мнений. Если мы говорим о том, кто такой сммщик, важно отметить, что в своей работе он регулярно общается и взаимодействует с блогерами различного уровня. Инфлюенсеры, как правило, имеют лояльную аудиторию, поэтому они могут привлечь живую ЦА. Если такой человек озвучит, что пользовался услугами или покупал товары определенного бренда и ему понравится, высока вероятность, что подписчики прислушаются к нему и как минимум подпишутся на аккаунт, а как максимум купят продвигаемый продукт.
  4. Партнерские публикации. Необходимо найти конкурентов, которые работают с той же ЦА и предложить им взаимный обмен рекламными постами. Также можно организовать совместный конкурс, розыгрыши, акции. В результате оба партнера остаются в выигрыше.
  5. Увеличение подписчиков за счет репостов. Здесь главной задачей является создание качественного контента, которым хотелось бы поделиться. Это могут быть не только полезные публикации, но и различные акции и конкурсы.

Взаимодействие с подписчиками

Разбирая, кто такой SMM-специалист, важно отметить следующее направление его деятельности – постоянная работа с клиентами. Она реализуется посредством коммуникаций, модерации и отработки отрицательных реакций. Рассмотрим каждый из перечисленных векторов:

  1. Общение. Здесь подразумеваются оперативные ответы на комментарии, активное участие в обсуждениях, переписки в дайректе. Важно консультировать потенциальных клиентов об особенностях, преимуществах и недостатках товаров и услуг.
  2. Модерирование. Это удаление ненужных комментариев, спама, сообщений с ненормативной лексикой, агрессивных смс. Таким образом, площадка содержится в чистоте и порядке.
  3. Обработка отрицательных реакций. Необходимо своевременно реагировать на негативную обратную связь и направлять ее в нужное русло. Нужно прикладывать максимум усилий, чтобы недовольный клиент в конечном счете остался доволен сделанной покупкой.

Аналитические задачи

Следующий пункт ответа на вопрос «СММ-менеджер – кто это» касается аналитики. При работе с социальными сетями необходимо регулярно выполнять анализ полученных данных. Сделать это можно с помощью следующих инструментов:

  1. Оценка первичных результатов. После нескольких недель работы необходимо просмотреть итоги выбранной стратегии, дает ли она желаемый эффект, есть ли положительный сдвиг, достигнуты ли установленные метрики. Важно определить, какие посты и вопросы, темы вызывают наибольший интерес у аудитории, что приковывает их внимание.
  2. Анализ рекламных кампаний. Данные средства необходимо настраивать и корректировать постоянно. Также важно экспериментировать, пробовать новые сервисы, менять план продвижения.
  3. Формирование отчетов. Заказчик всегда хочет платить за конкретный достигнутый результат. Отвечая на вопрос, что такое SMM-менеджер – это специалист, который также составляет отчеты о проделанной работе.

Кому подойдет профессия СММ-специалиста

Данная современная специальность как нельзя лучше подойдет для людей, которые могут похвастаться следующими качествами и характеристиками: коммуникабельность, грамотная речь (как устная, так и письменная), творческое нестандартное мышление, уважение к клиентам, аналитический склад ума. Необходимо хотя бы шапочно быть знакомым с такими вещами как: маркетинг, веб-сервисы и площадки для оптимизации рабочего процесса, базы психологии, фоторедакторы.

Преимущества и недостатки профессии

Мы разобрали, кто такой СММ-специалист и что входит в его обязанности. Теперь давайте остановимся на имеющихся плюсах и минусах.

«+»:

  • Можно работать где угодно, в любое время.
  • Достойная заработная плата.
  • Широкий ассортимент сервисов для оптимизации деятельности.
  • Оперативное реагирование клиента при обсуждении вопросов.
  • Самостоятельность и свобода.

«–»:

  • Узкая направленность. Не все товары и услуги можно продвигать посредством социальных медиа.
  • Нельзя заранее спрогнозировать спрос.
  • Необходимо постоянно искать клиентов и партнеро

SMM: что это такое и как работает smm-маркетинг, пошаговое руководство

SMM получил свое название от сокращения social media marketing. Основная цель SMM — привлечение клиентов к профилю, продукту, продвижение бренда. Для полноценного ведения бизнеса онлайн требуется грамотное продвижение в соцсетях.

Что такое SMM

SMM-продвижение в социальных сетях наряду с другими видами рекламы, чаще всего — таргетированной и контекстной рекламой, составляет основу многих маркетинговых стратегий. Нередко маркетологи принимают решение в пользу одного только SMM — для некоторых брендов работы с соцсетями, прямых коммуникаций с клиентом бывает более чем достаточно.

По сути, SMM это комплекс действий, состоящий из управления сообществами и подписочной базой. Это история про контент и активное взаимодействие с людьми. Аббревиатура расшифровывается как «Social Media Marketing» и означает дословно «Маркетинг в Социальных Сетях».

Хоть таргетированная реклама и является составной частью SMM, но это более механическая её часть, в которой маркетолог держится на расстоянии от аудитории. В отличие от неё, SMM широком смысле предполагает постоянное взаимодействие через обновляемый контент, побуждение пользователей к его распространению. Здесь же и управление вовлечённостью — необходимо постоянно поддерживать растущий интерес пользователей.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Чем отличается от рекламы в Google и Яндексе

Контекстная реклама в Google и Яндексе показывается тем, у кого уже появилась потребность в приобретении какого-либо товара. А SMM нужен до появления этой потребности, он помогает задуматься о ней. Работа идет с потенциальной аудиторией, которых может заинтересовать продукт.

Кому подходит SMM-продвижение

SMM-продвижение успешно используется в абсолютно разных направлениях, а результаты спокойно отслеживается в системах сквозной аналитики.

Это бизнес любого масштаба, организация и проведение мероприятий, образование, культура, хобби, наука, спорт, религия, политика, благотворительность, социальные проекты — SMM применяется фактически во всех сферах жизни современного общества.

Задачи SMM

Задачи, с которыми справляется грамотно выстроенная SMM-стратегия: 

  • Увеличение конверсии. SMM помогает продвинуть ресурс, увеличивая число уникальных посетителей. 
  • Появление в поисковой выдаче. Социальные сети тоже учитываются поисковиками. 
  • Продвижение сезонных распродаж. Маркетологи занимаются рассылкой писем и уникальных торговых предложений через различные мессенджеры и соцсети.
  • Расширение потенциальной ЦА. Привлечение к вашему профилю новых клиентов из других ресурсов.
  • Повышение узнаваемости. Происходит после работы с позиционированием компании и правильно настроенного таргета.
  • Рассказ о ценностях компании. Если вы занимаетесь благотворительностью, об этом стоит рассказывать, чтобы получить положительную репутацию.
  • Создание привлекательного образа у потребителя. Для этого тщательно продумывают и разрабатывают контент-план, демонстрацию достижений, наград, отзывов и другое.

Кто такой SMM-специалист и какими навыками он должен обладать

SMM-специалист отвечает за создание визуального, текстового контента и за его продвижение. Его задача — донести информацию о продукте или услуге до целевой аудитории через социальные сети. Он работает над позиционированием, улучшает репутацию, увеличивает охваты.

При выборе SMM-специалиста обратите внимание на его навыки, он должен:

  • хорошо разбираться в новых технологиях;
  • знать основы комьюнити-менеджмента;
  • обладать коммуникативными навыками;
  • применять креативность и фантазию;
  • знать инструменты автоматизации и алгоритмы Instagram;
  • иметь аналитические способности;
  • настраивать таргет, работать с блогерами;
  • уметь заинтересовать продуктом;
  • уметь разрабатывать долгосрочные стратегии.

Главные принципы успеха

Важно, чтобы SMM-специалист изначально обладал сильным волевым характером, навыками самодисциплины и самоорганизации. Из-за динамики развития направления, изменений алгоритмов соцсетей необходимо быть в курсе последних новостей и повышать уровень знаний в области продвижения. Прокачивание умений и навыков станет залогом успеха для маркетолога.

Инструменты SMM

Выделяют следующие инструменты для продвижения в социальных сетях:

  • Контент-маркетинг — это основа SMM. Чем лучше текст или визуальный контент, тем эффективнее работа остальных инструментов.
  • Работа с блогерами. Для этого надо уметь договариваться о рекламе. Искать блогеров лучше самостоятельно, чтобы экономить на услугах агентства или посредника.
  • Оффер в Facebook. В оффере, в ленте новостей размещаются купоны с акциями, скидками на продукты, которыми могут воспользоваться подписчики группы. Важно установить сроки действия акции. В Facebook у этого инструмента есть виртуальный функционал.
  • Круговое продвижение. Объявление о запуске нового канала в популярном аккаунте. Например, у вас имеется готовая база для e-mail-рассылки, и вы сообщаете в формате рассылки об открытии нового представительства.
  • Конкурсы. Проводятся с целью привлечения подписчиков.
  • Хештеги. Привлекают только целевую аудиторию.
  • Видеотрансляции. Это хороший контент, который позволяет донести до подписчиков важную информацию, повысить уровень доверия. Проводится в Перископе, Instagram, Twitter и на других площадках.

Этапы внедрения SMM в социальных сетях

Определение целей

Предполагается, что к SMM прибегают, преследуя несколько основных целей:

  • Увеличить продажи;
  • Создать сообщество;
  • Провести исследование;
  • Организовать мероприятие;
  • Поделиться своим творчеством.

Целей может быть много, и для корректной их постановки рекомендуется использовать систему SMART.

SMM-стратегия

SMM-стратегию составляют перед тем, как приступить к работе: анализируют профиль, целевую аудиторию, делают аудит страницы в одной или сразу нескольких соцсетях. Анализируются и возможные конкуренты. Стратегии включают задачи по продвижению и цели, которых нужно добиться. Указывается формат контента, рубрики, оформление визуала, расчет таргетированной рекламы и целевой аудитории, выстраивание коммуникационной стратегии, проведение конкурсов.

Делается упор на параметры, которые отслеживают эффективность продвижения.

SMM-стратегия нужна для того, чтобы видеть, в каком направлении ведется работа, и понимать, над чем конкретно работать.

Выбор социальной сети

Социальных сетей и платформ, которые тоже можно считать соцсетями, существует множество. Среди них есть как глобальные, известные фактически каждому, так и специфические, ориентированные на более узкий круг людей.

Одни популярны на весь мир — о других мало кто слышал. Какие-то динамично развиваются и набирают популярность, другие — стагнируют, теряя своих пользователей и их лояльность. Сменяются поколения, появляются и затухают тренды.

При выборе социальной сети для SMM продвижения важно учитывать:

  • Вашу аудиторию;
  • Типы контента, которые вы намерены чаще всего использовать.

К примеру, если вам интересны предприниматели из России, то в первую очередь стоит обратить внимание на Facebook. А если домохозяйки в возрасте старше 50 лет, то очевидным решением будут Одноклассники. Хотя они в последнее время успешно осваивают и Instagram — в первую очередь, в потребительских целях.

Если ваш основной контент это видео, явно YouTube — это то, что вам нужно. А вот изображения стоит показывать в Instagram.

Мы не будем даже пытаться перечислять все социальные сети, которые используются в мире. Самые популярные в России:

  • ВКонтакте;
  • YouTube;
  • Instagram;
  • Одноклассники;
  • Twitter;
  • Мой мир;
  • Facebook.

Забегая вперед, в последнем можно собирать лиды через Calltouch и отслеживать их в Журнале звонков.

Помимо этого, к данному списку можно причислить мессенджеры:

  • WhatsApp;
  • Viber;
  • Skype;
  • Telegram.

В некотором смысле они расширяют свой функционал до уровня социальных сетей, и грань между этими типами коммуникационных платформ постепенно стирается.

Графическое оформление групп

Аккаунт должен выглядеть профессионально. Для этого поработайте над аватаром, обложкой и контентом.

SMM-специалист создает шаблон, которому следует в дальнейшем при оформлении постов, прорабатывает текстовое содержимое, дает рекомендации о том, на какие темы писать и как подавать материал.

При желании можно нанять фотографа для профессиональной съемки, чтобы получить качественный фотоконтент.

Создание сообщества

Для того, чтобы создать сообщество, следует:

  1. Выбрать название. По формуле: наименование бренда и основной запрос.
  2. Прописать адрес группы. Название бренда в различных соцсетях должно быть одинаковым. Если один из адресов занят, то изменяются абсолютно все названия.
  3. Составить описание группы. Изложите, кто вы и что делаете, кому предлагаете.
  4. Создать обсуждение. Чтобы ваши клиенты могли задавать вопросы, писать отзывы, участвовать в каких-либо чатах.
  5. Сделать группу открытой. Чтобы вступить в нее мог любой желающий.
  6. Настроить оповещения.
  7. Сделать витрину, которая предлагает ваши продукты. Такой функционал есть и в ВКонтакте, и в Facebook.
  8. Сделать опознавательные знаки: хештеги или геотеги.

Создание контент-стратегии

Контент-стратегия отвечает на важные вопросы: что мы хотим продемонстрировать своей аудитории, как часто мы будем о себе напоминать, в какой стилистике и в каком формате мы будем это делать.

Далее необходимо понять, какой контент размещать:

  • развлекательный; 
  • образовательный; 
  • пользовательский; 
  • коммерческий; 
  • новостной.

Говорите с подписчиками на одном языке. Выстраивайте частоту публикаций для того, чтобы быть регулярными и своевременными.

Анализ аудитории и конкурентов

Фундаментом SMM продвижения является предварительная аналитическая работа.

Проведите исследование, в ходе которого максимально детально определите социальные и демографические критерии ваших потенциальных целевых аудиторий и их сегментов. Это даст чёткое понимание того, как часто и какими социальными сетями пользуются интересующие вас люди, какой контент и в каком виде их интересует, какие каналы коммуникаций они предпочитают.

Конкурентный анализ тоже весьма полезен. Как правило, нет необходимости изобретать велосипед. Достаточно посмотреть, кто из ваших коллег по сфере деятельности успешно продвигается, в каких социальных сетях они это делают и каким образом. Сделайте выводы о том, что они делают хорошо, постарайтесь понять за счёт чего получаются такие результаты. Также обратите внимание на то, что можно улучшить и подумайте как именно это можно сделать.

Иногда бывает так, что некоторые платформы или типы контента весьма недооценены. В связи с чем там низкая конкуренция или вовсе она отсутствует. К примеру, продажа квартир в новостройках через YouTube, продвижение юридических услуг в Instagram или привлечение инвестиций через Telegram.

Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети

На специфику SMM-продвижения влияет то, какие именно социальные сети вы выбираете.  От этого будет зависеть конкретный инструментарий, который можно задействовать. Важно понимать, что способы продвижения могут быть официальными, «серыми» и «чёрными». О них более подробно речь пойдёт ниже.

Из универсальных рекомендаций можно отметить, что самое главное, чему обязательно стоит уделить самое пристальное внимание — это контент.

Создание контента

Мы с вами живём в эпоху колоссального информационного шума. Каждый день на человека отовсюду сыпятся горы различного контента. Люди становятся всё более избирательными и у них вырабатываются «фильтры» на те типы информации, которая им неинтересна. Прямая реклама уже фактически не работает.

Если раньше можно было публиковать котиков, демотиваторы и мемы, то сейчас в цене уникальный, авторский контент. И даже его сейчас стало много, в связи с чем конкуренция за внимание пользователей ещё больше обострилась.

«Успешный успех» отходит на второй план. В цене искренность, открытость, прозрачность, способность делиться не только своими удачами, но и ошибками с переживаниями.

Всё большую роль начинает играть персональный бренд. Люди хотят взаимодействовать с людьми, а не безликими компаниями. В связи с этим рекомендуется использовать преимущественно уникальный контент и стараться гармонично сочетать баланс его следующих типов:

Речь идёт о промо-контенте: обзоры, тесты, сравнения, примеры использования, скринкасты, бэкстейджи, кейсы, истории успеха, социальные доказательства и другое.

Данная информация должна снимать опасения, решать боли, проблемы, задачи, формировать образ эксперта, повышать ценность сообщества.

К данному типу относятся: подборки, рецензии, инфографика, мануалы, инструкции, мастер-классы, чек-листы, саммари, выжимки, тезисы, конспекты, DIY, полезные статьи, лонгриды.

  • Интерактивный

Направлен на вовлечение. Актуализирует у пользователей опыт предыдущего взаимодействия, который учитывается алгоритмической «умной» лентой большинства социальных сетей при формировании порядка выдачи контента.

Простыми словами: если пользователь недавно каким-либо образом взаимодействовал с вашим контентом, то в дальнейшем ему, с высокой степенью вероятности, будет показываться ваш новый контент.

На разных платформах может отличаться форма реакций. Речь идёт о посещении страниц, профилей и аккаунтов, просмотрах, лайках, репостах, комментариях, добавлениях в избранное.

Оптимизатор

Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

  • Забудьте про ручное управление ставками, 
машинное обучение сделает все за вас
  • Полная интеграция с Яндекс.Директ и Google Adwords
  • Автоматическая оптимизация ставок для получения большего количества лидов
  • Бесплатно для клиентов Calltouch

К данному типу относятся: викторины, краудсорсинговые публикации с запросом совета или обратной связи, опросы, голосования, консалтинговые акции с ответами на вопросы из комментариев, live-видеотрансляции.

  • Пользовательский

Это контент, созданный пользователями или при их непосредственном участии.

6 тенденций, на которые следует обратить внимание

Социальные сети были в первую очередь созданы для общения с друзьями и семьей. Кто бы мог подумать, что социальные сети станут неотъемлемой частью маркетинга, как это происходит сегодня.

В эту цифровую эпоху бренды пытаются установить связь со своими целевыми клиентами через различные платформы социальных сетей. С распространением каналов социальных сетей и потоком контента, с которым пользователь сталкивается ежедневно, маркетологам становится все труднее привлекать внимание пользователей и пытаться взаимодействовать с ними.

Время от времени вы можете видеть новые социальные каналы, новый тип контента и новые способы связи с вашей аудиторией. Все, что обещает привлечь вашу целевую аудиторию, становится новой тенденцией.

Эти тенденции в основном связаны с типом контента, а в некоторых случаях и с тем, как этот контент доставляется целевой аудитории.

Итак, каковы новые тенденции в маркетинге в социальных сетях, на которые следует обратить внимание?

Давайте взглянем на основные тенденции в социальных сетях.

6 тенденций, которые должны управлять ландшафтом маркетинга в социальных сетях

1. Маркетинг влияния будет продолжать расти

Инфлюенсеры - это люди, у которых много подписчиков в социальных сетях из-за определенных навыков или знаний, которыми они обладают и передают людям. Хорошо, мы все это уже знаем.

Зачем инвестировать в маркетинг лидеров мнений?

Вы также, должно быть, заметили, что за прошедшие годы число влиятельных лиц выросло во много раз, и они в значительной степени охватывают почти весь спектр продуктов и услуг для образа жизни.Спросите маркетологов, и они согласятся, что в последние годы влиятельные лица стали важными катализаторами бренд-маркетинга. Согласно Linqua, 86% брендов в настоящее время так или иначе используют влиятельных лиц.

Рассмотрим недавний пример. Rescue , американский бренд пищевых продуктов, попросил ряд влиятельных лиц и блоггеров продвигать свой ассортимент натуральных продуктов. Они предложили купон «Купи 1, получи 1 бесплатно» со своим постом.

Результаты были поистине впечатляющими.Кампания собрала 133 миллиона просмотров. Число подписчиков Rescue в Instagram в Instagram увеличилось на 258%, а сайт с купонами перешел на 6000 раз.

Ого!

Большинство маркетологов согласны с тем, что маркетинг влияния в социальных сетях будет продолжать расти. Но также стало совершенно очевидно, что потребители хотят аутентичности, что, в свою очередь, порождает доверие.

Это также означает, что бренды будут стремиться к тем влиятельным лицам, которые обладают глубоким и нишевым опытом.Поэтому важной тенденцией будет найм подходящего лидера мнений, который поможет построить долгосрочные отношения и обеспечит вам максимальную рентабельность инвестиций.

Что касается влияния влиятельных лиц, знаете ли вы о шестилетнем мальчике по имени Райан, который, по оценкам, заработал 11 миллионов долларов в 2017 году, продвигая игрушки на YouTube. Хорошо, я позволю этим чернилам утонуть. Райан получает всевозможные игрушки, играет с ними, а затем высказывает свое мнение на канале YouTube для своих более чем 10 миллионов подписчиков. Вот такие большие деньги зарабатывают некоторые влиятельные лица.

Несомненно, влиятельным лицам, возможно, придется много платить, но для большинства брендов маркетинг с помощью влиятельных лиц продолжает иметь большой успех. Это, вероятно, будет расти и дальше.

2. Видео останется основным выбором пользователей

В 2017 году контент, которым поделились пользователи в социальных сетях, был в основном в видеоформате. Хотя пользователи предпочитают видео тексту, из-за огромного количества видео, которое они получают в день, они пропускают видео, если первые 5 секунд находят их недостаточно интересными.

Итак, видео должно быть четким и увлекательным с самого начала.Несмотря на то, что видео сейчас является предпочтительным контентом, вы не можете просто выйти и снять какое-либо видео, ожидая взаимодействия со своей аудиторией, независимо от того, является ли оно актуальным и интересным.

Большинство платформ социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter и т. Д., Инвестируют в видеоконтент, чтобы улучшить взаимодействие со своей аудиторией. «Facebook Live» и «Instagram Live» - два популярных инструмента для простого создания и обмена хорошим видеоконтентом. Facebook Messenger также все чаще используется с упором на видеосообщения.Таким образом, тенденция к использованию видео будет расти.

Помимо обычного видео, в будущем будет расти и контент для живого видео. По данным Facebook, прямые трансляции получают в 6 раз больше активности, чем обычные. Прямая трансляция видео также является важной тенденцией для.

Чем больше ваша целевая аудитория смотрит в прямом эфире, тем больше она взаимодействует с вашим брендом. Прямые трансляции будут широко использоваться, и они достигнут значительного органического охвата. Больше брендов, вероятно, будут использовать прямые трансляции и могут включить это в свои планы контента.

Бесплатный веб-семинар по цифровому маркетингу
Дата : 26 декабря 2020 г. (сб)
Время : с 15:00 до 16:30 (IST / GMT +5: 30) Save My Spot

scope-of -social-media, Mozilla / 5.0 (X11; Linux x86_64; rv: 33.0) Gecko / 20100101 Firefox / 33.0

3. Более широкое использование дополненной и виртуальной реальности

AR на мобильных устройствах становится популярным с каждым днем. AR также является быстрым и интерактивным. Snapchat объединился с bitmoji, и его новая функция AR позволяет пользователям проецировать любое изображение в реальный мир через камеру приложения.Используя аналогичную функцию, бренд может проецировать свой продукт на дома своей целевой аудитории с помощью специальных фильтров.

Ikea уже представила новое приложение с дополненной реальностью под названием «Place», которое позволяет пользователям просматривать мебель в своем доме перед покупкой. Таким образом, новая мебель может быть адаптирована к их домашнему интерьеру, прежде чем они примут решение о покупке.

По мере того, как все больше пользователей переходят на AR, платформы социальных сетей начнут внедрять AR. В некоторых мобильных устройствах, таких как iPhone 8, iPhone X и Google Pixel 2, уже есть дополненная реальность с говорящими смайликами и некоторые другие функции.

Что касается VR, Facebook запустил проект под названием «Spaces», который позволяет друзьям Facebook подключаться в виртуальной реальности. Маркетологи уже смотрят на это с большим энтузиазмом и нетерпением. Facebook уже владеет Oculus, производящим ПО и гарнитуры для виртуальной реальности. Таким образом, использование этой собственной технологии имеет смысл.

Вероятно, будет выпущено

Spaces, и ряд брендов уже работают над этим нововведением, чтобы улучшить взаимодействие со своей целевой аудиторией.

4. Будет больше чат-ботов

Чат-боты, чат-роботы, если хотите, в последние годы произвели настоящий фурор в интернет-маркетинге. Хотя некоторым по-прежнему кажется странной идея общения с виртуальным роботом, миллениалы не испытывают таких сомнений и думают, что он выполняет свою работу быстрее.

Начиная с ограниченного чата в Интернете, чат-боты начали выполнять более сложные задачи. В 2017 году чат-боты широко использовались для обслуживания клиентов, для получения квитанций, а также для создания специальных предложений.

Маркетологи уже поняли, что способность чат-бота к индивидуальному взаимодействию с вашими клиентами или целями имеет максимальный потенциал для роста.

В Facebook Messenger 100 000 активных ботов. Эти боты собирают информацию, предоставляют рекомендации по продукту и даже принимают заказы.

В будущем боты станут умнее, поскольку они будут наделены большим количеством искусственного интеллекта и будут иметь больше человеческих черт. У ваших ботов может даже быть индивидуальный голос, уникальный для вашего бренда. Разве это не круто?

Gartner прогнозирует, что даже бизнес-контент, распространяемый с помощью ботов, может быть сгенерирован машинами и может достигать 20%.

5. Изменение популярности каналов социальных сетей

Рейтинг популярности платформ социальных сетей меняется каждые несколько лет. Это не должно вызывать удивления, учитывая, насколько динамичны социальные сети как платформа.

Например, в то время как в 2012 году Facebook, Twitter и LinkedIn были большой тройкой; В 2016 году Twitter показал заметный спад, и в маркетинге в социальных сетях появились приложения для обмена сообщениями, такие как Snapchat и WhatsApp. Хотя Twitter снова начал расти, вернувшись в 2017 году, поднявшись на вершину политических дискуссий по всему миру.

Ежемесячные пользователи различных каналов социальных сетей

Facebook Messenger также был воспринят пользователями, и сегодня в различных приложениях для обмена сообщениями используется более 4 миллиардов пользователей. Это больше, чем общее количество пользователей социальных сетей. Из-за огромного количества пользователей можно с уверенностью предсказать, что приложения для обмена сообщениями будут играть более значительную роль в социальном маркетинге.

Instagram по-прежнему пользуется популярностью у маркетологов и больше не является прерогативой только модников, гурманов и путешественников.Благодаря новаторским функциям в видео, он станет фаворитом маркетологов.

Instagram «Истории» также приобрел огромную популярность, набрав 200 миллионов пользователей в 2017 году. Эта история успеха, вероятно, будет продолжаться.

6. Больше автоматизации и искусственного интеллекта

Инфографика по ИИ и машинному обучению

Инструменты автоматизации маркетинга, такие как HootSuite, Quun, Buffer и т. Д., Постоянно облегчают профессионалам в области маркетинга управление учетными записями в социальных сетях.

Эти инструменты автоматизации могут объединять каналы, создавать уникальные информационные панели для отображения данных об аудитории и полезных показателей по различным каналам социальных сетей.

В 2017 году появилось несколько инструментов автоматизации более высокого уровня, таких как Zapier, IFTTT и т. Д .; которые позволяют веб-сайтам, приложениям и системе общаться друг с другом и обмениваться данными. Например, если вы создадите «Zap», он скопирует новые сообщения WordPress в ваш пост в Facebook.

Помимо того, что все больше пользователей обращаются к инструментам автоматизации, инструменты автоматизации более высокого уровня также могут найти большее применение.

Инструменты искусственного интеллекта, использующие алгоритмы машинного обучения, могут помочь доставлять контент в определенные целевые сегменты или даже напрямую отдельным лицам. Конечно, ИИ необходимо поддерживать качественным контентом.

Не секрет, что использование и применение возможностей ИИ, вероятно, будет расти не по дням, а по часам.

Как выглядят социальные сети?

Социальные сети вышли далеко за рамки платформы, которая была создана для обмена сообщениями между друзьями. Он превратился в ведущую маркетинговую платформу огромного значения.

За счет использования различных технологий, а также поведенческих аспектов пользователей; Влияние платформ социальных сетей на продвижение маркетинга возрастает.

Как вы планируете использовать невероятно растущую мощь социальных сетей?

Как вы готовитесь к обучение Социальные сети ?

Как вы готовитесь к будущему?

Какие тенденции вы отслеживаете помимо упомянутых в этой статье?

Изображение предоставлено : Traackr, Tech Crunch, CBS Interactive Inc.

Лучшее соотношение цены и качества прицела m - Отличные предложения от продавцов прицелов m по всему миру

Отличные новости !!! Вы находитесь в нужном месте для m scope. К настоящему времени вы уже знаете, что что бы вы ни искали, вы обязательно найдете это на AliExpress. У нас буквально тысячи отличных продуктов во всех товарных категориях. Ищете ли вы товары высокого класса или дешевые и недорогие оптовые закупки, мы гарантируем, что он есть на AliExpress.

Вы найдете официальные магазины торговых марок и небольших независимых продавцов со скидками, которые предлагают быструю доставку, надежные, а также удобные и безопасные способы оплаты, независимо от того, сколько вы решите потратить.

AliExpress никогда не уступит по выбору, качеству и цене.Каждый день вы будете находить новые онлайн-предложения, скидки в магазинах и возможность сэкономить еще больше, собирая купоны. Но вам, возможно, придется действовать быстро, так как этот прицел в кратчайшие сроки станет одним из самых востребованных бестселлеров. Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что приобрели прицел m на AliExpress. Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.

Если вы все еще сомневаетесь по поводу объема m и думаете о выборе аналогичного товара, AliExpress - отличное место, чтобы сравнить цены и продавцов.Мы поможем вам решить, стоит ли доплачивать за высококлассную версию или вы получаете столь же выгодную сделку, приобретая более дешевую вещь. И, если вы просто хотите побаловать себя и потратиться на самую дорогую версию, AliExpress всегда позаботится о том, чтобы вы могли получить лучшую цену за свои деньги, даже сообщая вам, когда вам будет лучше дождаться начала рекламной акции. и ожидаемая экономия.AliExpress гордится тем, что у вас всегда есть осознанный выбор при покупке в одном из сотен магазинов и продавцов на нашей платформе. Реальные покупатели оценивают качество обслуживания, цену и качество каждого магазина и продавца. Кроме того, вы можете узнать рейтинги магазина или отдельных продавцов, а также сравнить цены, доставку и скидки на один и тот же продукт, прочитав комментарии и отзывы, оставленные пользователями. Каждая покупка имеет звездный рейтинг и часто имеет комментарии, оставленные предыдущими клиентами, описывающими их опыт транзакций, поэтому вы можете покупать с уверенностью каждый раз. Короче говоря, вам не нужно верить нам на слово - просто слушайте миллионы наших довольных клиентов.

А если вы новичок на AliExpress, мы откроем вам секрет. Непосредственно перед тем, как вы нажмете «купить сейчас» в процессе транзакции, найдите время, чтобы проверить купоны - и вы сэкономите еще больше. Вы можете найти купоны магазина, купоны AliExpress или собирать купоны каждый день, играя в игры в приложении AliExpress. Вместе с бесплатной доставкой, которую предлагают большинство продавцов на нашем сайте, вы сможете приобрести m scope по самой выгодной цене.

У нас всегда есть новейшие технологии, новейшие тенденции и самые обсуждаемые лейблы. На AliExpress отличное качество, цена и сервис всегда в стандартной комплектации. Начните лучший опыт покупок прямо здесь.

Лучшее соотношение цены и качества - Отличные предложения на прицел от глобальных продавцов прицелов

Отличные новости !!! Вы попали в нужное место с прицелом m.К настоящему времени вы уже знаете, что что бы вы ни искали, вы обязательно найдете это на AliExpress. У нас буквально тысячи отличных продуктов во всех товарных категориях. Ищете ли вы товары высокого класса или дешевые и недорогие оптовые закупки, мы гарантируем, что он есть на AliExpress.

Вы найдете официальные магазины торговых марок и небольших независимых продавцов со скидками, которые предлагают быструю доставку, надежные, а также удобные и безопасные способы оплаты, независимо от того, сколько вы решите потратить.

AliExpress никогда не уступит по выбору, качеству и цене. Каждый день вы будете находить новые онлайн-предложения, скидки в магазинах и возможность сэкономить еще больше, собирая купоны. Но вам, возможно, придется действовать быстро, поскольку этот топовый прицел в кратчайшие сроки станет одним из самых востребованных бестселлеров. Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что приобрели оптический прицел на AliExpress. Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.

Если вы все еще сомневаетесь в одном приборе и думаете о выборе аналогичного товара, AliExpress - отличное место для сравнения цен и продавцов. Мы поможем вам решить, стоит ли доплачивать за высококлассную версию или вы получаете столь же выгодную сделку, приобретая более дешевую вещь.И, если вы просто хотите побаловать себя и потратиться на самую дорогую версию, AliExpress всегда позаботится о том, чтобы вы могли получить лучшую цену за свои деньги, даже сообщая вам, когда вам будет лучше дождаться начала рекламной акции. и ожидаемая экономия.AliExpress гордится тем, что у вас всегда есть осознанный выбор при покупке в одном из сотен магазинов и продавцов на нашей платформе. Реальные покупатели оценивают качество обслуживания, цену и качество каждого магазина и продавца. Кроме того, вы можете узнать рейтинги магазина или отдельных продавцов, а также сравнить цены, доставку и скидки на один и тот же продукт, прочитав комментарии и отзывы, оставленные пользователями. Каждая покупка имеет звездный рейтинг и часто имеет комментарии, оставленные предыдущими клиентами, описывающими их опыт транзакций, поэтому вы можете покупать с уверенностью каждый раз. Короче говоря, вам не нужно верить нам на слово - просто слушайте миллионы наших довольных клиентов.

А если вы новичок на AliExpress, мы откроем вам секрет.Непосредственно перед тем, как вы нажмете «купить сейчас» в процессе транзакции, найдите время, чтобы проверить купоны - и вы сэкономите еще больше. Вы можете найти купоны магазина, купоны AliExpress или собирать купоны каждый день, играя в игры в приложении AliExpress. Вместе с бесплатной доставкой, которую предлагают большинство продавцов на нашем сайте, вы сможете приобрести a m scope по самой выгодной цене.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *