Пять вопросов «на засыпку», или как пройти собеседование на должность помощника руководителя
- Подробности
- Категория: Полезные инструменты
Что нужно знать и как правильно отвечать кандидату на интервью с потенциальным работодателем, разберем далее в материале.
Директора компаний и владельцы бизнеса тщательнейшим образом подбирают персонал с которым им придется лично взаимодействовать ежедневно и по любому вопросу. Именно поэтому встречи и беседы с соискателем на вакансию помощника особенно сложные.
Данный материал будет полезен как кандидатам, так и работодателям, потому как он раскрывает обе стороны во время интервью.
Итак, с чего начать.
Чтобы подготовиться к собеседованию необходимо собрать информацию.
Соискатель изучает компанию, сферу деятельности, корпоративный блог или сайт, социальные сети фирмы и т. д.
Руководитель или кадровые сотрудники также стараются максимально узнать о людях, которых будут проверять каверзными вопросами. Это общедоступная информация из резюме, портфолио и возможно социальные сети.
А теперь, что же спросить у кандидата или «5» вопросов на засыпку:
1. Чем привлекает или привлекательна работа помощника руководителя?
Вопрос с подвохом, так как работодатель хочет услышать об амбициях и профессионализме претендента. Тогда как тому иногда бывает сложно выразить свои мысли и желания в слух.
По сути большинство людей хочет высокую и стабильную заработную плату, престижное место работы в крупной компании, просторный офис, интересный круг общения и коллег среди людей высшего ранга или должностей, перспективу карьерного роста и т.д.
Но так отвечать, конечно, нельзя. Будущий помощник должен убедительно объяснить, что заинтересован в большом количестве интересных задач, возможности внести свой вклад в развитие компании и т.
2. Каковы ваши критерии успешно выполненной работы? То есть по сути, это просьба оценить свою работу.
Ответ не может быть простым и это не типа — «лишь бы начальник был доволен». Нужно показать ответственность и стремление добиваться лучшего результата, даже при том что и средний вариант всех устраивает.
3. Как Вы справляетесь с непредвиденными обстоятельствами? Например, забыли с вечера подготовиться к переговорам и подготовить бумаги, а утром не успели все распечатать из-за поломки офисного оборудования?
Тут не следует рассуждать о «пойти и во всем честно сознаться начальнику». В данном случае нужно по пунктам рассказать, какие действие следует предпринять для решения проблемы: найти где распечатать, попросить отложить или немного перенести встречу, но при этом всеми силами стараться выполнить задачи и не сдаваться.
4. Если способ выполнения задания руководителя не подходит или он более трудоемкий, следует ли указать на это и предложить свой вариант решения, либо выполнять без обсуждений?
Это очень каверзный вопрос. И, как правило, опытные и компетентные помощники сначала предлагают более простой и современный вариант начальнику и только после отказа делают по его «рецепту».
Не стоит отвечать, что лучше выполнить как проще, так как главное результат. Не все руководители принимают такую «самодеятельность».
5. Можно ли впускать к руководству недовольных клиентов, даже если они этого гневно требуют?
Это тест на самообладание, стрессоустойчивость и способность к общению с любыми людьми. Поэтому ответом в данном вопросе служит — постараться успокоить клиента и предложить записать его на другой день или время.
Подробнее о работе помощников и как подобрать лучше спросите у специалистов Школы персональных ассистентов Марины Егоровой
.Smart & Talented- Назад
- Вперёд
Добавить комментарий
5 хитрых вопросов на собеседовании и ответы на них — Work.ua
Как ответить на вопросы с подвохом, не навредить себе и получить желаемую должность.
Казалось бы, для чего готовиться к собеседованию? Цель благородная, разговоры приятные, вопросы легкие. Легкие-то легкие, но только на первый взгляд — большинство из них имеют скрытый смысл.
На примере 5 самых хитрых вопросов Work.ua рассказывает, в чем же соль, какие ваши ответы могут помешать успешному трудоустройству и чего на самом деле ждут от вас менеджеры по подбору персонала.
1. «Расскажите о себе/Как бы вы описали себя?»
Выпала возможность поговорить о себе? Прекрасно! Но подождите секундочку. Это может быть ловушка. Это и есть ловушка.
Отвечая на хитрый вопрос о себе, учтите такие моменты:
- Это не приглашение хвастаться всем, что вы когда-либо делали на профессиональном или личном поприще. Стараясь выглядеть слишком крутым, вы можете показаться высокомерным, а это никому не нравится.
- Во время собеседования интервьюера не интересует, как вкусно готовит ваша бабушка, или успехи ваших домашних животных. Говорите больше о профессиональной жизни.
- Не используйте банальные фразы и клише типа «Я общительный человек» или «Я командный игрок». Соискатели так часто их говорят, что все они уже потеряли смысл.
Эйчар просит «Расскажите о себе», но хочет услышать «Что делает вас лучшим для этой работы?
2. «Назовите ваши недостатки»
Здорово, когда вас спрашивают о достоинствах, потому что это зеленый свет, дающий право себя хвалить. Но помните, что за этим вопросом последует вопрос о недостатках. Если вы не будете осторожны, ответы могут выставить вас в негативном свете.
Возможно, вы боретесь с непунктуальностью или вам действительно не нравится работать в командных проектах. Хотите верьте, хотите нет, но на собеседовании об этом лучше не говорить.
Не выделяйте недостатки, которые могут лишить вас работы еще до ее получения.
Стройте свой ответ не на том, что вы делаете плохо, а что желаете усовершенствовать.
Например, вы хотите улучшить ораторские способности. Скажите, что говорить красиво — не ваш конек, но вы работаете над этим и уже записались на соответствующие курсы.
3. «Почему вы хотите уволиться с текущего места работы?»
Если вы ищете новую работу, не увольняясь со старой, это признак того, что в ней вас что-то не устраивает. Отвечая на вопрос с подвохом, нужно быть очень аккуратным и дипломатичным.
Вот некоторые неправильные ответы и варианты, как их интерпретирует интервьюер:
- «Я терпеть не могу своего руководителя». Интересно, что ваш руководитель скажет о вас? Ведь в любой ситуации есть две стороны.
- «Мне мало платят». Так дело только в деньгах? Это может означать, что вы не слишком увлечены своей работой и интересуетесь только финансами.
- «Это плохая компания». Вы убегаете с корабля, если не согласны с курсом, которого придерживается ваш работодатель, и наговариваете на него.
- «Меня заставляли делать работу, которая не входила в мои должностные обязанности». Вы не желаете помогать коллегам и выходить за рамки предписаний. Не командный игрок.
А как нужно отвечать?
Все причины вполне обоснованы, но не стоит говорить о них так прямо. Этот вопрос не о том, где вы были, а о том, куда хотите двигаться дальше. Поэтому избегайте любых ответов, которые очерняют ваше текущее место работы или коллег. Лучше расскажите, что на предыдущей должности вы достигли всех высот и готовы развиваться, расти, в общем, перейти на следующий карьерный уровень.
4. «Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией»
Скорее всего, вы совершали ошибки, сталкивались с неудобными, трудными и, возможно, даже опасными ситуациями на работе. То, как вы с ними справились, много говорит о вас как о человеке и сотруднике.
Ключ к ответу на этот сложный вопрос прост: говорите о ситуации, которая не была вашей прямой ошибкой. Вспомните момент, когда какие-то внешние силы, такие как погода или клиенты, создали стрессовую ситуацию. Вы все исправили? Приняли решение, которое сделало всех счастливыми? Рассказывайте. Это ваш шанс показать, что у вас есть навыки решения проблем.
5. «Почему вы хотите у нас работать?»
Может быть тысяча причин, почему вы хотите работать в компании, в которой сейчас проходите собеседование. Возможно, это развитие, привлекательная зарплата, льготы или даже имидж потенциального работодателя. Весомые поводы. Однако, не стоит говорить, что вас мотивируют только деньги или престиж.
Посадите себя на другую сторону стола. Если бы вы проводили собеседование, что спросили бы у кандидата и какие ответы хотели бы получить?
Фактически вас спрашивают: «Почему мы должны вас нанять?». Сосредоточьтесь на компании. Если перед интервью вы изучили информацию об организации, расскажите о тех замечательных делах, которые она сделала. Поговорить о конкретной позиции и о том, что в ней вас интересует. Обсудите свой возможный вклад в продвижение компании, возьми вас на работу.
Хитрые вопросы — часть почти каждого собеседования. Поэтому не ленитесь готовиться, продумывать план ответов и сосредотачиваться на позитиве. И тогда каждый ваш ответ будет рисовать картину, почему именно вы идеально подходите для работы, за которую боретесь.
По материалам TopResume
Получать новости в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Вопросы и ответы на интервью помощника менеджера
Вы кандидат?
Сокрушите свое интервью с нашим гидомУбедитесь, что вы проводите собеседование с лучшими кандидатами на должность помощника менеджера. Подпишитесь на 15-дневную бесплатную пробную версию Workable, чтобы нанимать лучше и быстрее.
Перейти к разделу:
- Введение
- Операционные и ситуационные вопросы
- Вопросы по ролям
- Поведенческие вопросы
Вопросы для собеседования помощника руководителя
Независимо от того, в каком отделе или отрасли он работает, помощник руководителя выполняет административные, операционные и управленческие обязанности. Чаще всего они работают в розничной торговле, ресторанах, барах и сфере общественного питания, хотя эту должность можно найти во всех секторах.
При найме помощника менеджера следует помнить, что набор их навыков должен быть таким же, как у менеджера. Иногда вы можете нанимать младших кандидатов с большим потенциалом, а не кого-то с многолетним опытом работы в качестве продавца-консультанта. Но когда дело доходит до навыков, они должны быть полностью оснащены (или, по крайней мере, иметь достаточный потенциал), чтобы в случае необходимости встать на место менеджера. Включите вопросы для собеседования с руководством, отражающие обе роли: технические знания, отраслевые знания и социальные навыки.
Важные социальные навыки включают организационные способности, общение, решение проблем и лидерство. Используйте следующие вопросы в качестве руководства и внимательно выслушайте их ответы. Они также должны продемонстрировать, что понимают важность и ответственность своей роли. Лучшие помощники менеджеров проявят деловую хватку и способности к стратегическому планированию.
Оперативные и ситуационные вопросы
- Если нужно принять важное решение, но вы не можете связаться с руководителем, что бы вы сделали?
- Представьте, что в какой-то день слишком много клиентов, и сотрудники едва успевают обслужить их всех. Учитывая, что стандарты обслуживания клиентов начинают снижаться, как бы вы справились с этим?
- Что бы вы сделали, если бы сотрудник плохо работал?
- Если бы вам пришлось обслуживать клиентов, менеджера и доставку одновременно, что бы вы сделали?
Вопросы по ролям
- Зачем отделу помощник руководителя?
- Какие отчеты должен составлять помощник руководителя?
- Как вы решаете, как делегировать обязанности?
- Вы не возражаете против работы с мишенями?
- Каков ваш опыт найма персонала?
- Какие финансовые отчеты у вас есть опыт?
Поведенческие вопросы
- Вспомните случай, когда вы продемонстрировали отличное обслуживание клиентов
- Расскажите мне о случае, когда вам пришлось кого-то уволить. В чем причина и как вы это сделали?
- Вы когда-нибудь ошибались, будучи помощником менеджера? Что случилось?
- Приведите пример, когда вы пересмотрели процесс, чтобы сделать его более эффективным
- Расскажите мне о случае, когда вы возглавили сложный проект и помогли команде добиться успеха
- Опишите случай, когда вам пришлось принять решение без достаточной информации. Как ты сделал это?
- Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт с вашим руководителем. Как вы это решили?
Вопросы для собеседования с помощником менеджера (с примерами ответов)
Вопросы для собеседования с помощником менеджера (с примерами ответов)
Многие качества способствуют успеху бизнеса, но решающим фактором является организация и контроль за сотрудниками. Даже с исключительно профессиональной командой должен быть кто-то рядом, чтобы постоянно поддерживать порядок и поддерживать политику компании. Этот человек является помощником менеджера.
Что делает помощник менеджера?
От розничных магазинов до салонов красоты помощники менеджеров нанимаются, чтобы способствовать успеху сотрудников и контролировать команду. В их задачи часто входит наем новых сотрудников, помощь в процессе адаптации и отслеживание постоянного прогресса на протяжении всей их работы.
Это включает в себя составление еженедельного расписания, обеспечение мотивации и дисциплинарных мер, когда это необходимо, а также надзор за общей организацией.
Помощник менеджера хорошо знаком с правилами, этическими нормами и процедурами компании, обеспечивающими бесперебойную работу бизнеса. Они работают в прямом контакте с сотрудниками, клиентами и высшим руководством внутри организации, а это означает, что они должны быть в состоянии успешно взаимодействовать с большим количеством людей на профессиональном уровне.
Поскольку помощники менеджера занимают второе место после менеджера компании и оказывают большое влияние на рост команды, рекрутеры стремятся нанимать кандидатов, демонстрирующих определенные навыки.
Некоторые из наиболее важных навыков для должностей помощников руководителей включают:
15 основных вопросов и ответов на собеседовании для помощников менеджеров
Процесс собеседования предназначен для раскрытия сути первоначальной подачи резюме соискателем. Предлагаются целевые, а иногда и каверзные вопросы, чтобы лучше понять, обладает ли кандидат необходимыми качествами для выполнения работы помощника менеджера.
Ниже приведены 15 самых популярных вопросов для собеседования с помощниками менеджеров и то, как вы должны на них отвечать:
Почему вы хотите работать помощником менеджера? У каждого есть свои причины для выбора той или иной профессии. Некоторых привлекает их работа из-за того положительного влияния, которое она оказывает на общество, денег, которые они зарабатывают, или преимуществ, которые они получают от профессии.
В роли с полномочиями, например помощника менеджера, рекрутер должен оценить эти мотивы на ранней стадии.
Как ответить:
Будьте откровенны в своих причинах, по которым вы хотите работать помощником менеджера, не указывая никаких мотивов, которые могут быть восприняты как негативные.
Нет неправильного ответа, но если вы заинтересованы в должности помощника менеджера, потому что хотите командовать окружающими, вероятно, лучше описать это более профессионально. Например, вас мотивирует руководство командой.
Пример ответа:
«Я работаю на руководящих должностях чуть более пяти лет, потому что мне нравится эта работа. Меня мотивирует ответственность, возложенная на меня как на помощника менеджера. Быть неотъемлемой частью компании и зависеть от нее – это здорово».
Вы раньше управляли командой? Ожидайте, что изрядная сумма на собеседовании помощника менеджера будет посвящена вашему предыдущему опыту работы на аналогичных должностях. Поскольку наем помощника менеджера предполагает огромное доверие к способностям человека, они хотят убедиться, что у него есть достаточный опыт.
Как ответить:
Честность — ключ к успешному прохождению собеседования. Ваше резюме уже должно было дать рекрутеру представление о вашем уровне опыта, и они все еще хотели пригласить вас на собеседование. Сохраняйте уверенность в этом факте и дайте краткий обзор своего опыта управления командой.
Пример ответа:
«Раньше я руководил несколькими командами. В 2015 году меня повысили до моей первой должности руководителя команды, на которой я руководил пятью сотрудниками. С тех пор я руководил командами, в которых одновременно работало до 25 сотрудников».
Как бы описали вас ваши бывшие коллеги? Никто не знает ваш стиль управления, характер и эффективность работы лучше, чем ваши бывшие коллеги.
Хотя они могут и не присутствовать на собеседовании, чтобы проверить каждый ваш ответ, ваш ответ на этот вопрос расскажет менеджеру по найму о вас столько же, сколько и он сам.
Как ответить:
Лучший способ ответить на этот вопрос — реалистично взглянуть на свое поведение на работе и на то, как коллеги могут описать вас как руководителя.
Это включает в себя упоминание положительных качеств и тех, которые не столь благоприятны, если они применимы. Не приукрашивайте описания своего бывшего коллеги до преувеличения.Пример ответа:
«У меня было много разных людей, которые, наверное, видели меня в разном свете. В целом, однако, я считаю, что они описали бы меня как серьезного босса, который искренне заботится о своей команде. Хотя я никогда не допущу, чтобы плохая работа ускользала из рук, я также понимаю своих сотрудников и хочу, чтобы они чувствовали себя комфортно, общаясь со мной».
На какие качества вы обращаете внимание при приеме на работу сотрудников? Одной из самых больших обязанностей помощника менеджера является наем новых сотрудников. Поскольку они часто будут находиться на месте интервьюера, чтобы взаимодействовать с потенциальными кандидатами во время выполнения этой задачи, им необходимо иметь четкое представление о положительных и пригодных для трудоустройства качествах.
Как ответить:
Даже если вы никогда не занимались наймом на своих предыдущих местах работы, вы все равно должны знать, какие характеристики делают хорошего сотрудника. Расскажите о некоторых из этих качеств и о том, почему вы считаете их ключевыми.
Пример ответа:
«Когда я нанимаю новых сотрудников в команду, я обращаю внимание на несколько качеств, чтобы определить, подходят ли они мне. Одним из них является сильная коммуникация, потому что способность эффективно взаимодействовать в командной среде имеет решающее значение в этой сфере деятельности. Кроме того, при приеме на работу мое внимание привлекают кандидаты, которые демонстрируют в целом позитивный характер и хорошие навыки обслуживания клиентов».
Опишите свой стиль управления. Стиль работы каждого помощника менеджера со своей командой немного отличается. Некоторые стили управления — это именно то, что компания хочет интегрировать в свою команду.
Другие не совсем соответствуют культуре своей компании.Как ответить:
До тех пор, пока вы не проведете небольшое исследование о различных стилях управления, вы можете не знать, как ответить на этот вопрос. Существует множество различных названий и определений стилей управления. Вы должны найти тот, который идеально описывает ваши склонности как руководителя.
Некоторые примеры распространенных стилей управления, на которые стоит обратить внимание, включают:
Авторитетный
Демократичный
Убедительный
Laissez-Faire
Совместный
Пример ответа:
«Я считаю, что мое руководство больше всего придерживается стиля убеждения. Я считаю, что лучший способ руководства командой — это создание доверительной и коммуникативной среды. Эта основа честности позволяет мне хорошо выполнять свою работу в качестве помощника менеджера, а моя команда также выполняет свою работу без каких-либо затяжных проблем».
Как вы эффективно делегируете задачи в своей команде? Часто помощник руководителя отвечает за раздачу заданий сотрудникам непосредственно под руководством главного руководителя.
Они должны решить, кто лучше всего подходит для выполнения каждой обязанности, и иметь систему отслеживания прогресса. Интервьюер спрашивает о навыках делегирования, чтобы увидеть их опыт в этой области.
Как ответить:
Как можно лучше опишите процесс делегирования, который вы используете. Вспомните, как вы принимали решения о раздаче заданий в прошлом.
Пример ответа:
«Я эффективно делегирую задачи, хорошо знакомясь с членами моей команды и создавая прочные профессиональные связи. Это лучший способ оценить ответственность каждой конкретной задачи, а затем сделать осознанный выбор и поручить ее нужному сотруднику. Кроме того, я обращаю внимание на то, как сотрудники справляются с порученными им обязанностями, как на показатель того, что они могут взять на себя в будущем».
Каковы ваши профессиональные недостатки? Большинство соискателей с радостью рассказывают обо всех больших достижениях, которых они добились в своей управленческой карьере, но совсем другое дело, когда речь идет о слабостях.
Понимание слабых сторон потенциального помощника менеджера с его точки зрения важно для получения всестороннего представления о том, как он будет действовать, если будет принят на работу.
Как ответить:
Честно подумайте о своих профессиональных слабостях и расскажите об этом интервьюеру. Помните, что наличие слабостей не делает вас менее подходящим кандидатом, но попытка избежать их вызовет подозрение в ваших способностях.
Пример ответа:
«Одним из давних недостатков в моей профессиональной жизни, над которым я пытался работать, являются мои навыки тайм-менеджмента. Хотя мне удается выполнить свою работу к установленному сроку, я постоянно испытываю стресс, чтобы соответствовать этой отметке.
Я пытался бороться с этой слабостью, составляя для себя четкий график».Расскажите мне о случае, когда вы повысили эффективность своей команды. Ожидается, что помощник менеджера внесет позитивные изменения в команду, за которой он наблюдает. Чтобы увидеть влияние кандидата на предыдущие должности, интервьюер задает вопросы, основанные на опыте, подобные этому.
Как ответить:
Лучший способ ответить на вопросы интервью, которые просят вас вспомнить прошлый опыт, — это использовать метод STAR. Это включает в себя:
Анализ ситуации
Упоминание в нем своих обязанностей
Объясняя свои действия
Обсуждение конечных результатов
Пример ответа:
«Время, когда я повысил эффективность своей команды на бывшей руководящей должности, было, когда я работал помощником менеджера в продуктовом магазине.
Я отвечал за команду из десяти сотрудников, у которых были постоянные проблемы с опозданием на смену. Это вызывало напряжение среди персонала, поэтому я решил, что пришло время перемен.«Я ввел систему штрафных санкций, которая начала аннулировать часы работы сотрудников, если они опаздывали без уважительной причины более трех раз. Система работала отлично, и опоздания команды в целом уменьшились. По сей день продуктовый магазин все еще использует эту систему опозданий для своих нынешних сотрудников».
Каковы ваши самые большие достижения в качестве помощника менеджера? В дополнение к четкому пониманию ваших слабых сторон как помощника менеджера рекрутер также хочет знать о ваших выдающихся достижениях. Ваши прежние достижения также создают прецедент для ваших навыков.
Как ответить:
Выберите максимум пару профессиональных достижений для обсуждения во время собеседования. Поскольку в этом вопросе речь конкретно идет о достижениях, достигнутых вами за время работы менеджером, избегайте несвязанных достижений.
Пример ответа:
«Моим самым большим достижением в качестве помощника менеджера было признание в крупной сети магазинов, в которой я работал, «Самым ценным помощником менеджера» в моем регионе. Я был выбран для этой чести из 9В моем районе работают 7 помощников менеджера. После усердной работы в этом месте более трех лет было невероятно получить признание за мои усилия».
Как бы вы поступили с сотрудником, который не справляется со своими обязанностями? Реальность работы помощника менеджера заключается в том, чтобы иметь дело с сотрудниками, чьи результаты не оправдывают ожиданий.
Как лидер команды, вы должны быть оснащены правильным отношением и методами работы с неэффективными сотрудниками. Скорее всего, вы получите несколько ситуационных вопросов на собеседовании, подобных этому, чтобы оценить свои навыки в этой области управления.
Как ответить:
Самый полный способ ответить на этот тип вопроса — привести пример времени, которое вам потребовалось, чтобы справиться с этой ситуацией.
Если у вас есть предыдущий опыт управления, у вас, вероятно, есть хотя бы несколько воспоминаний о неэффективных сотрудниках, с которыми вам приходилось сталкиваться. Опишите ситуацию, свои действия и результат.Пример ответа:
«У меня был опыт работы с сотрудниками, которые раньше не работали в меру своих возможностей, и я верю, что поступлю так же и в будущем. Сначала, когда я замечал, что какой-то конкретный сотрудник отстает, я разговаривал с ним один на один, чтобы обсудить эту проблему. Много раз это было единственным вмешательством, которое требовалось, чтобы изменить их образ жизни. Если они по-прежнему не меняются после первоначальной подсказки, я бы обратил внимание своего начальника на этот вопрос».
Готовы ли вы работать долгие часы, выполняя сложные задачи по надзору? Помощники менеджера — это люди, которые следят за тем, чтобы все было сделано правильно.
Это означает, что им часто приходится работать дольше, чтобы соответствовать требованиям своей роли, что для многих может быть трудным.
Интервьюер хочет убедиться, что кандидат готов работать сверхурочно, если его наняли.Как ответить:
Будьте прямолинейны в своей готовности работать долгие часы. Устанавливать границы — это нормально, но убедитесь, что вы упомянули их заранее.
Пример ответа:
«Да, я полностью готов к длительным сменам и ответственным обязанностям. Хотя я был бы готов работать сверхурочно и работать дольше восьми часов, когда это необходимо, мне нужно было бы, по крайней мере, в воскресенье утром не работать».
Расскажите мне о случае, когда вы имели дело с конфликтом на бывшей руководящей должности. Поскольку помощники менеджеров должны выступать в качестве посредников в конфликтах между сотрудниками и клиентами, рекрутер хочет убедиться, что они хорошо разбираются в этих навыках.
Вопросы о том, как кандидат справился с прошлым конфликтом, показывают ему, как он намерен действовать в будущем.
Как ответить:
Это еще один вопрос, на который лучше всего ответить, полагаясь на метод STAR. Подчеркните детали ситуации, упомяните свои обязанности и действия и обсудите результат.
Пример ответа:
«На предыдущей должности я был помощником менеджера в известном ритейлере, в котором на первом месте работало много людей. Мне нравилось работать с людьми, плохо знакомыми с профессиональным миром, но это создавало некоторые трудности. В одной ситуации у двух сотрудников сложились неподходящие профессиональные отношения, которые закончились плохими отношениями, что привело к конфликту на рабочем месте.
«Я поговорил с каждым сотрудником отдельно об их вкладе в негативную ситуацию, и мы пришли к решению временно изменить график. Это действие сработало хорошо, и у пары больше не было проблем на работе».
Какие качества, по вашему мнению, делают успешного менеджера? Интервьюеры стремятся выяснить, какие качества кандидат считает важными для успеха в качестве помощника менеджера, потому что это говорит им о том, какие способности они ценят в своей работе.
Их ответ также может больше пролить свет на их стиль управления.Как ответить:
Назовите несколько важных качеств, которые, по вашему мнению, имеют решающее значение для работы помощником менеджера, а также расскажите, почему они, в частности, так важны.
Пример ответа:
«По моему опыту помощника менеджера, есть несколько качеств, которые в значительной степени способствуют успеху. Одним из них является общение, потому что, если вы не можете общаться со своими сотрудниками, вы никогда не сможете эффективно руководить ими. Я также думаю, что управление временем и организация важны для работы помощником менеджера, потому что вы отвечаете за очень много разных задач».
Что вы сделаете для нашей компании? Это еще один способ спросить кандидата: «Почему мы должны нанять именно вас?» в интервью. Менеджер по найму хочет знать, что вы привнесете в команду, что такого особенного от других кандидатов, если вас наймут.
Как ответить:
Может быть неловко кратко излагать себя под давлением интервью, но это то, что ищет интервьюер, когда задает этот вопрос. Обобщите свои навыки, опыт и характер таким образом, чтобы убедить работодателя принять вас в команду.
Пример ответа:
«Если меня возьмут на эту должность, я намереваюсь внести в вашу компанию сильное руководство. Хотя в вашей организации уже работает много эффективных лидеров, я считаю, что мой управленческий опыт и стиль еще больше укрепят команду».
Когда вы можете начать? Пока не слишком радуйтесь, когда услышите этот вопрос от рекрутера, потому что они, скорее всего, просто пытаются организовать и составить график. Им необходимо хранить эту информацию о каждом кандидате, с которым они проводят собеседование на руководящую должность, чтобы избежать неожиданностей, если они продвинутся в процессе найма.
Как ответить:
Будьте готовы к тому, что интервьюер спросит о вашей доступности и возможной дате начала во время интервью, заранее оценив ваше расписание.