О компании. Документы и реквизиты. Частые вопросы

Преимущества работы с нами оценили уже 150 000 клиентов

Туры стоят немалых денег, а ваше время – и того больше! Поэтому мы создали сервис, благодаря которому вы можете сэкономить свои ценные ресурсы. Закажите готовый тур онлайн.

Все необходимые детали путешествия мы сообщим вам по телефону, а документы пришлем на email. С Travelata вы всегда будете уверены, что отдых пройдет на ура!

Сравнивайте цены от 120 туроператоров в режиме онлайн

Как только на сайте нажмете «Поиск» — наша система в режиме реального времени проверит предложения от 120 туроператоров​ и​ меньше чем за минуту предложит список лучших предложений. Вы сможете выбрать самый привлекательный тур.

Гарантия лучшей цены

Если вы найдете готовый тур дешевле, чем у нас, при одинаковых условиях бронирования, мы предложим его вам по той же или более выгодной цене.

Проверенные туроператоры

Мы предлагаем туры только от проверенных партнеров.

Рейтинг надежности туроператоров

Международные инвестиции

Travelata — крупная компания с международными и​нвестициями б​олее 10 млн. долларов. Входит в группу компаний, работающих в 5 странах Европы, и является членом Альянса Туристических Агентств.

Наши инвесторы

Инвестиции от “Европейского банка реконструкции и развития”, от MCI Management.

Члены Альянса Туристических Агентств

Безопасность — прежде всего!

Все платежи по карте проходят через защищенные порталы Сбербанка и Промсвязьбанка.

  

Только хорошие отзывы

• 92% отзывов
• 5% отзывов
• 3% отзывов

Почитайте сами

О нас пишут

Забудем про скромность – почитайте, что о нас пишут ведущие СМИ:

100% гарантия отдыха

Чтобы вы чувствовали себя спокойно и уверенно на отдыхе — предлагаем уникальные страховые программы:

От невыезда

Расширенная страховка здоровья

Все оформляем онлайн.

Не нужно никуда ехать!

Все вопросы решаются по почте и телефону. И оплата, и даже договор!

Рассрочка

Вам понравился тур, но до зарплаты еще далеко? И на это у нас есть ответ — выберите удобный способ оплаты:

Работаем 24/7

Наши менеджеры по туризму всегда на связи. Они будут сопровождать вас от первого звонка-заявки для подбора тура до вашего возвращения из отпуска.

Большая сеть партнеров

Если вы предпочитаете оплачивать покупку тура в офисе, вы можете обратиться в наш офис в Москве или к агентствам-партнерам, которые расположены по всей России.

Наши представительства на карте России

Выбор тура

Выбирайте тур на сайте. Определиться с выбором направления или отеля вам поможет наше интуитивно понятное меню с удобной системой поиска и сортировки. Наш сайт предоставляет информацию от 120 туроператоров и позволяет выбрать наиболее подходящий вариант тура.

Оформление online

Никуда не нужно ездить — все оформляется через сайт и по телефону. (Во время вашей поездки в офис выгодный тур может «уйти», при оформлении через сайт — такого не случится). Вопреки различным стереотипам, заполнение документов и оплата через интернет — абсолютно безопасны (например, мы проводим оплату через защищенные порталы Сбербанка и Промсвязьбанка).

Уточнение деталей

Вам перезвонит наш менеджер для уточнения деталей и оформления тура.

Виза и документы

Если вы едете в страну, где нужна виза — расскажем, какие документы необходимы. Если вы в Москве — отправим к вам курьера за документами и поможем с оформлением.

Процесс оформления

По телефону наш менеджер поможет вам окончательно определиться со всеми вопросами. Далее вышлет на почту ссылку для заполнения договора и оплаты. Когда вы оплачиваете тур — деньги сразу не снимаются, они просто блокируются на карте и списываются только в случае окончательного подтверждения тура принимающей стороной.

Все необходимое — на почту

За 2 дня до поездки вы получите все необходимые документы на почту (электронные билеты, ваучер, медицинскую страховку и памятку по стране). Их нужно распечатать и взять с собой. Накануне вылета вам позвонит оператор и напомнит о времени рейса или сообщит, что время вылета поменялось.

Но и это еще не все

В любой ситуации вы можете позвонить нашему менеджеру по туризму, и он поможет решить все вопросы. Вы можете рассчитывать на нашу поддержку с самого начала – от оформления заявки на тур – и до возвращения из отпуска.

Отзывы наших клиентов

• 2023-03-22 20:35:39

  OLGA

  Своевременно, качественно! Все мои пожелания были реально осуществлены. Менеджер звонил, интересовался, всё ли меня устраивает. Сделали визу. Молодцы! Всё документы своевременн…о, всё объяснили. Всём своим друзьям вас рекомендовала. Ещё раз спасибо за прекрасный отдых!

  читать далее

• 2023-03-22 16:17:55

  ELENA

  Оперативное подтверждение тура, все четко и грамотно. Огромное спасибо!

• 2023-03-22 15:36:27

  ALEKSANDR

  Всё чётко и быстро. Ясно и понятно.

• 2023-03-22 15:11:23

  ELENA

  Удобный фильтр, удобная визуализация перелетов, быстрый и понятный для новичка сервис, быстрая обратная связь по возникшим вопросам

• 2023-03-22 15:09:28

  MARINA

  Пока только хорошее получала от вашего сайта

• 2023-03-22 13:06:41

  ELENA

  Очень удобный сайт, все вопросы решаются оперативно.Документы приходят га почту.Очень удобно.Теперь покупаю тур только здесь.

• 2023-03-22 12:05:58

  MIKHAIL

  Не первый раз бронирую тут на травелата. Очень удобный поиск Туров, простое и быстрое бронирование. Жаль нет оплаты по безналу.

• 2023-03-22 11:46:40

  NIKOLAI

  Четко, быстро, доступно

• 2023-03-22 11:17:10

  MARIA

  В целом все ок. Хотелось бы, чтобы была более прозрачной возможность отмены отеля, если заявленные условия не соответствуют по факту. Только по этой причине не рекомендую друз…ьям и сама еще обращусь. Все-таки ответственность за заявленные качества туоператором на сайте должен нести туроператор, а не клиент, который все оплатил и получил не то. В этом заключается лояльность к своим клиентам. Спасибо

  читать далее

• 2023-03-22 10:45:40

  Денис

  Удобство и цены

Официальные документы и реквизиты

1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
2. Сертификат о членстве в АТА (Ассоциация туристических агентств)
3. Свидетельство о постановке на налоговый учет
4. Сертификат о членстве в РТА (Реестр Туристических Агентств) Ассоциации Турпомощь
5. Реквизиты организации
6. Реквизиты ООО Травелата

‎App Store: Горящие туры в Travelata.

ru

Описание

Travelata.ru — бесплатное приложение для подбора горящих туров! Представляем самый технологичный поиск и продажу туров от всех туроператоров, в том числе: Coral Travel, Tui, Tez Tour, Pegas Touristik, Библио Глобус, Brisco и многих других.

Готовы к путешествию? Выберите лучшее предложение со скидкой до 70% в несколько кликов!

Простой и быстрый выбор лучшего предложения из базы 120+ туроператоров теперь в вашем смартфоне. Горящие туры — это туры со скидками с вылетом в ближайшие даты. В стоимость горящей путевки входит: авиабилет, проживание, питание в отеле, трансфер и мед. страховка. Горящие туры раскупаются очень быстро — предложения обновляются каждый час!

Бронирование отелей без перелета теперь доступно на Travelata! Сочи, Санкт-Петербург и Москва, Минск и Калининград и другие города России, Белоруссии и Абхазии в вашем смартфоне. Booking отелей без перелёта – идеальный вариант для продвинутых путешественников. Выбирайте подходящий отель, и останется лишь нажать кнопку чтобы завершить букинг!

—-

Онлайн гипермаркет туров Travelata.ru представляет:
• гарантию лучшей цены: наши цены не отличаются от цен туроператоров
• огромный выбор горящих туров по всем популярным направлениям

• фотографии, полные описания отелей и отзывы туристов
• удобный способ бронирования онлайн
• профессиональную поддержку специалистов на всех этапах бронирования и оформления документов
• функцию «турхантер” и “избранные отели” — установите критерии поиска, и приложение сообщит, когда такое предложение появится

—-

Процесс поиска и покупки тура очень прост:
• Выберите тур
• Оставьте заявку
• Наши специалисты свяжутся с Вами и помогут забронировать тур

16 мар. 2023 г.

Версия 5.3.0

В новой версии приложения мы добавили ряд функций, которые помогут вам в выборе идеального путешествия.
Для вашего комфорта мы разместили условия аннуляции туров и полезные уведомления для выбора лучшего варианта перелета. Непрерывно работаем над устранением дефектов, которые могли бы вам помешать.

Оценки и отзывы

Оценок: 42,4 тыс.

Отличное приложение

Уже 2 года подряд мы покупаем туры только через это приложение. Бывало, что не всегда нам подтверждали выбранный нами тур, но мы сразу и без проблем меняли его на другой без доплат или с минимальными доплатами. По поводу оперативности call центра так же не было проблем, всегда быстро реагируют на вопросы и просьбы. В основном общаемся с менеджерами по электронной почте, перед вылетом присылают все документы заблаговременно, есть время ознакомится с ними и задать все интересующие вопросы.

Искренне рады, что вы выбираете путешествовать с нами! Большое спасибо за отзыв!:)

Пока ничего не купила!

Поиск удобный. Все понятно. Приложение работает как часы. Спасибо.

Спасибо вам большое за приятный отзыв! Мы старались для вас 🙂

Быстро и надежно

Уже 3 раза покупал туры через приложение Travelata.ru. Настоящий гипермаркет туров от всех известных туроператоров. Понравилось в первую очередь то, что подтверждение как правило приходит в течении суток, ходить никуда не нужно все через приложение, все документы поступают по почте(все четко и вовремя, если написали за 2-3 дня до вылета, значит за 2-3 дня до вылета все документы пришлют на почту) всегда приходит смс оповещение о важных датах(подтверждение бронирования, номер, время рейса и тд) Рекомендую всем, кто хочет найти оптимальную цену за понравившийся тур и если вдруг бронь не подтверждается, то деньги никуда не пропадают, можно просто найти другой тур или сотрудники травелаты с удовольствием найдут замену, если ничего не устроило, то вернут деньги обратно на карту

Огромное вам спасибо за приятные слова и высокую оценку нашего приложения!

Разработчик Travelata. ru указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Данные, используе­мые для отслежи­вания информации

Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:

• Идентифика­торы
• Данные об использова­нии

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

• Контактные данные
• Идентифика­торы

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

• Данные об использова­нии
• Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов.