Отзывы и рейтинг
Помощь для гидов
Как путешественнику оставить отзыв? Почему отзывы важны? Как получать больше отзывов? Что путешественники оценивают в отзывах? Как удалить отзыв с сайта? Пришел негативный отзыв. Как на него ответить? Как составить ответ на отзыв Могу ли я перенести отзывы с другого ресурса на Трипстер? Не связывайтесь с путешественником после экскурсии Как путешественнику оставить отзыв?
После проведения экскурсии путешественник может оставить отзыв и оценить экскурсию.
Это можно сделать разными способами:
• через список заказов в личном кабинете;
• на странице заказа;
• на почту, с которой создавался заказ, приходит письмо со ссылкой на форму отзыва.
Почему отзывы важны?
Отзывы и рейтинг — ваш главный инструмент продвижения, а также источник обратной связи, чтобы делать продукт лучше. Экскурсия с отличными отзывами всегда привлекает больше заказов, так как многие путешественники делают выбор, читая отзывы и просматривая фото из них. Поэтому постарайтесь, чтобы новая экскурсия получила первые отзывы как можно скорее.Как получать больше отзывов?
Не все путешественники проверяют почту и видят письмо про отзыв, не все заходят в свой личный кабинет после экскурсии.
Поэтому напоминайте им после проведения о том, как они могут написать отзыв:
• на странице заказа,
• из письма, которое придет после мероприятия.
И проводите экскурсию наилучшим образом — так вы будете получать отличные оценки и рейтинг.
Что путешественники оценивают в отзывах?
На странице экскурсии публикуются только отзывы с текстом, но помимо них в форме отзыва путешественники:
• ставят оценку экскурсии в целом,
• оценивают разные аспекты экскурсии в анкете,
• добавляют фотографии.
Оценка
Из оценок складывается рейтинг экскурсии. Это среднее арифметическое из всех оценок в отзывах, опубликованных на странице экскурсии.
Анкета о составляющих экскурсии
В анкете путешественники оценивают аспекты экскурсии:
• доходчивость и структирированность,
• умение заинтересовать,
• знания гида,
• удобство маршрута.
Свои результаты по последним 30 дням вы найдете во вкладке Мои предложения. Красным выделены те аспекты экскурсии, которые требуют доработки и внимания с вашей стороны: когда показатели ниже, чем у топ-10% самых продаваемых экскурсий. Информация видна только вам — это план того, как вы можете улучшить экскурсию.
Фотографии
Отзывы с фото выгодно выделяют экскурсию, дают конкретное представление о том, как на самом деле выглядят локации на маршруте. Напоминайте путешественникам о возможности добавить фотографии.
Как удалить отзыв с сайта?
Мы принципиально не удаляем отзывы.
Каждый путешественник Трипстера имеет возможность рассказать о своем опыте посещения экскурсии, а гид — ответить на отзыв и представить свою точку зрения. Конструктивный ответ на отрицательный отзыв на сайте помогает последующим заказам от других путешественников.
Исключение: если автор отзыва сам обратился к нам с просьбой удалить отзыв, а также если он не был на экскурсии или не оплатил её.
Обратите внимание, если вы пригласили коллегу себе на замену или изменили программу, отзыв остается под той экскурсией, на которую был сделан заказ на сайте.
Пришел негативный отзыв. Как на него ответить?
Отправьте свой ответ на отзыв на [email protected]. Мы проверим, соответствует ли ответ нашему гайдлайну по ответам на отзывы и разместим его на сайте.
Это может занять до одной недели.
Как составить ответ на отзыв
Негативные отзывы рано или поздно приходят всем, даже самым лучшим гидам. Большинство пользователей обращают внимание на то, как именно гид отвечает на негативный отзыв, и делают выводы о нём. Поэтому отвечать нужно корректно и правильно.
Обязательно ответьте на негативный отзывНе игнорируйте негативные комментарии — бездействие и безразличие к проблемам путешественников вредит репутации. Даже если отзыв кажется вам необоснованным, на него нужен ответ.
Признайте проблему путешественника, не обесценивайте еёВыразите сожаление, даже если вы уверены в неправоте собеседника.
Необязательно извиняться за все, что написано в отзыве, но важно отнестись к его словам серьёзно.
Пример:
Даже если отзыв не был оправданным, реагируйте сдержанно и дружелюбно, не обвиняйте в ответ. Мягко укажите на возможные неточности. Не воспринимайте негатив на личный счет.
Если проблема на вашей стороне — опишите, как вы её решите. Если нет — объясните, почему не сможете её решитьВнимательно прочитайте отзыв и выделите из него основные проблемы. Дайте ответ по каждой проблеме из отзыва: расскажите, как вы улучшите экскурсию или почему это невозможно сделать. Решать проблему можно по-разному: что-то изменить в организации, изменить описание, предложить компенсацию, прекратить сотрудничать с определенным гидом.
Если вы понимаете, что турист не прав — проявите профессионализм, скажите ему об этом так, чтобы он не потерял доверия к Трипстеру в целом.
Пример:
Могу ли я перенести отзывы с другого ресурса на Трипстер?
Нет.
Мы публикуем отзывы только тех путешественников, которые заказали вашу экскурсию на Трипстере. Чтобы как можно скорее получить первые отзывы, рекомендуем поставить на экскурсию скидку.
Не связывайтесь с путешественником после экскурсии
Не связывайтесь с путешественниками напрямую, если вы получили негативный отзыв и хотите дать свой ответ на него, уточнить детали или выплеснуть эмоции. Если гид агрессивно или некорректно общается в переписке с путешественниками, мы блокируем экскурсии на 2 недели. Если гид не согласен менять агрессивную манеру общения, продолжить сотрудничество мы не сможем.
Любые вопросы или ответ на отзыв отправляйте нам на почту [email protected].
Экскурсионное агентство Трипстер — отзывы, фото, цены, телефон и адрес — Туризм — Москва
+7 (499) 917-02-.
..
— показать
/ 8 отзывов
Откроется через 6 ч. 2 мин.
- Описание
Tripster – это дружеские индивидуальные экскурсии с классными людьми в 300+ городах мира https://experience.tripster.ru. Гиды – историки, журналисты, архитекторы и другие люди, которые умеют увлечь своими знаниями. Все экскурсии на русском. На сайте больше 20000 отзывов!
Телефон
+7 (499) 917-02-… — показать
до м. Октябрьская — 0.2 км
Проложить маршрут
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Вы владелец?
- Получить доступ
- Получить виджет
- Сообщить об ошибке
8 фотографий экскурсионное агентство Трипстер
Акции экскурсионное агентство Трипстер
Другие туристические организации поблизости
Все отзывы подряд 8
Сортировать: по дате по оценке по популярности С фото
Похожие туризм
Часто задаваемые вопросы об Экскурсионное агентство Трипстер
org/FAQPage»>Данное заведение располагается по адресу Россия, Москва, Ленинский проспект, 1.
С компанией можно связаться по номеру телефона +7 (499) 917-02-01.
Режим работы: Пн-вс: 09:00 — 20:00.
org/Question»> ⭐ Как посетители Zoon.ru оценивают
эту организацию? Средняя оценка заведения от пользователей Zoon.ru – 2.8. Вы можете посетить страницу отзывов об Экскурсионное агентство Трипстер , чтобы составить свои впечатления!
В анкете данного места 38 фотографий.
Zoon.ru старается размещать максимально
точные и свежие данные о заведениях.
Если вы видите неточность и/или являетесь
представителем этого заведения,
то воспользуйтесь формой обратной связи.
Средняя оценка — 2,8 на основании 8 отзывов и 15 оценок
Рекомендуем также
обзоров Tripster | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов Tripster.com
5-звездочный
83%
4-звездочный
4%
3-звездочный
2%
2-звездочный
<1%
1- звезда
10%
JW
ДЖЕКИ УОРНЕР4
отзывы
В зоопарке было что-то близкое .
ничего в…В зоопарке было что-то близкое .ничего. Я особенный, я прошу леди погладить животное, она да, в зоне для ласк. Когда я начал to.pet Животное она нагрубила сказала нет. Достался другой народ. Наверное, потому что я не ребенок
Дата опыта: 20 марта 2023 г.
Смотрите
LG
Линн Гудчилд3
Обзоры
У меня было трудное время на перемещении на…
. У меня было трудно покупка. После покупки произошла задержка в обработке без каких-либо дополнительных деталей или инструкций.
Дата посещения: 16 марта 2023 г.
Приносим извинения за задержку на ночь и показываем, что ваши ваучеры были отправлены сегодня утром для справки! Мы надеемся, что вам понравится ваш визит в апреле!
MI
Mike L2
отзывов
удобная навигация по сайту
удобная навигация по сайту.
Никаких скрытых комиссий или расплывчатого мелкого шрифта. забронированное мероприятие получило то, что просили, и готово к незабываемым впечатлениям на всю жизнь.
Дата проведения: 15 марта 2023 г.
Желаем вам хорошо провести время на выставке!
KL
Кейт Луо1
отзыв
Я был очень скептичен, но они были…
Я был настроен очень скептически, но с ними было здорово работать. Я заключил хорошую сделку и позаботился обо мне, когда возникла проблема с отелем. Я определенно использовал бы их снова!
Дата опыта: 03 марта 2023 г.
Мы ценим, что вы нашли время, чтобы оставить нам отличный отзыв! Мы надеемся, что у вас есть замечательный визит!
SG
Сурендра Гупта1
обзор
Обслуживание клиентов было хорошим.
Служба поддержки быстро ответила на мои вопросы. Купон был принят в Морском мире.
Дата опыта: 13 марта 2023 г.
Спасибо за отличный отзыв! Мы рады, что наша служба поддержки клиентов смогла быстро помочь вам, и вы сэкономили деньги на покупке билетов в SeaWorld!
JU
Jung1
отзыв
Обслуживание клиентов отличное 👍
Первоначальная сделка Tripster была хорошей, но цена билета была изменена через 5 дней. Когда я связался со службой поддержки клиентов, они очень помогли и сразу же разобрались. Они великолепны!! Это был мой первый раз, когда я использовал Tripster. Обязательно забронирую отдых в Tripster снова!!! Спасибо!
Дата опыта: 24 февраля 2023 г.
Спасибо, что нашли время, чтобы оставить нам отличный отзыв. Цены, предлагаемые на нашем веб-сайте, могут измениться в любое время, так как могут появиться рекламные предложения. Политика отмены/изменения — отличная функция, позволяющая вносить коррективы. Рады, что смогли помочь!
TB
TIFFANY BACCUS1
обзор
Легкий процесс
Легкий процесс. Моя покупка была принята легко. Очень понравилось!
Дата опыта: 20 марта 2023 г.
Нам очень приятно, что вам понравилось! Спасибо за ваш отзыв!
NI
Никки2
отзыва
Отличное обслуживание клиентов
Цены на Tripster были очень низкими, лучше, чем на любом другом сайте, который я посещал! Их обслуживание клиентов и быстрые ответы на мои вопросы также были фантастическими.
Обязательно воспользуюсь снова :).
Дата опыта: 17 февраля 2023 г.
Спасибо! Будем рады снова помочь вам в будущем!
JG
Джон Грандстафф-Данфи1
отзыв
Кейси была очень любезна и мила.
Дата опыта: 24 марта 2023
DO
Донна2
отзывы
Кейси очень заботилась обо мне
Кейси очень заботилась обо мне —
Я очень доволен своим Tripster!
Донна Уоллис
Дата посещения: 07 марта 2023 г.
Большое спасибо за отличный отзыв о нашем агенте по обслуживанию клиентов. Мы обязательно передадим ей этот отзыв!
Дж.
Дж.Х.1
отзыв
На самом деле мы еще не путешествовали, но…
На самом деле мы еще не путешествовали, но если наша поездка будет такой же удивительной, как и наш опыт бронирования, она будет АБСОЛЮТНО ЛУЧШЕЙ! На сайте очень легко следить и делать выбор. Я позвонил после бронирования, потому что мы начали сомневаться в выборе отеля, и представитель был очень представительным и знающим! Например, поговорить с другом, который хотел помочь мне быстро сориентироваться в изменениях, чтобы я мог вернуться к своему дню.
Дата опыта: 28 января 2023 г.
Ух ты! Какой отличный отзыв! Мы так рады слышать, что вы смогли легко ориентироваться, и когда вы связались с нашей службой поддержки клиентов, превзошли ваши ожидания! Мы надеемся, что вам понравится ваше путешествие!
JC
Джессика Кресонг1
обзор
Планирование стало проще
Веб-сайт упростил планирование нашей деятельности и дал нам отличные предложения!
Дата опыта: 14 марта 2023 г.
Мы рады, что вы нашли отличное предложение!
ME
Mary Engel2
отзывов
Навигация по веб-сайту была проста для…
Мне было легко ориентироваться на веб-сайте, поскольку я очень технически подкован! И я был доволен, используя ваше онлайн-приложение для билетов, я сэкономил 4 доллара.
(Не много, но «что-то» лучше, чем ничего!).
В «онлайн» билетном ваучере было сказано, что мне нужно сделать распечатку билетов, но в кассе мне сказали, что в этом нет необходимости. Они отсканировали мои билеты, и мы поехали!
Дата опыта: 16 января 2023 г.
Спасибо за отличный обзор! Экономия — это всегда плюс! Мы рады слышать, что вы смогли сохранить и использовать свои билеты с удобством вашего мобильного устройства.
RS
Ральф Сильва1
обзор
Лучшее предложение в Интернете
Лучшее предложение, которое я нашел в сети для того, что я искал, было на tripster. Просмотрев весь Интернет, я обнаружил, что у tripster есть лучшее предложение.
Они сэкономили мне 150 долларов, компания законная, обязательно снова воспользуюсь услугами tripster. Я лично использовал билеты Trister Seaworld, и билеты, которые на 30 долларов дешевле, чем сам Seaworld, выясните это. Хорошая работа, трипстер.
Дата опыта: 26 декабря 2022 г.
Спасибо за отличный обзор! Мы рады слышать, что вы смогли воспользоваться нашими большими сбережениями, и с нетерпением ждем возможности помочь вам в будущем!
MM
Мэри Меррилл1
отзыв
Я забронировал билеты в Диснейуорлд и…
Я забронировал билеты в Диснейуорлд и студии Universal, но не могу найти билеты на Universal. Непонятно, как найти мои билеты
Дата посещения: 21 января 2023 г.
Билеты были отправлены на ваш адрес электронной почты, который вы указали при бронировании. Просто следуйте инструкциям, указанным на ваучере, чтобы использовать его. Мы только что снова отправили универсальный ваучер сегодня для справки. Наша команда доступна 7 дней в неделю с 8:00 до 17:00 по центральному времени, если вам понадобится дополнительная помощь.
MI
Ming1
обзор
Great Response
Отличный ответ 🙂 Сделал путевку и пришлось менять. Команда Tripster очень полезна. Быстрый ответ по электронной почте и помочь мне обновить изменения. Спасибо.
Дата опыта: 15 февраля 2023 г.
Очень приятно слышать этот замечательный отзыв, и мы ценим положительные отзывы!
SE
Шери Эванс1
обзор
Простота в использовании
Мы сэкономили деньги с минимальными усилиями.
Дата опыта: 12 марта 2023 г.
Спасибо за отличный отзыв! Мы рады, что вам удалось сэкономить с легкостью!
CU
клиент3
отзывы
Просто и лаконично
Просто и лаконично, все хорошо, спасибо 2023
Желаем вам хорошо провести время в парках!
JG
Джеймс Гарднер1
отзыв
Я заплатил более 600 долларов за рождественские билеты в…
Неделю назад я заплатил более 600 долларов за рождественские билеты в Долливуд, включая номер в гостинице, и я получил только один ваучер на билет в Театр Гражданской войны Баттонвиллоу.
Если я не получу все свои уже оплаченные билеты, я отменю все и потребую полного возврата всех моих денег.
Дата опыта: 17 декабря 2022 г.
Спасибо за отзыв. Мы повторно отправили ваше подтверждение на адрес электронной почты, указанный при бронировании. Вы также можете войти в свою учетную запись здесь, чтобы получить доступ к своему бронированию — Вход в учетную запись: https://www.tripster.com/Account/Login Наша служба поддержки клиентов доступна 7 дней в неделю с 8:00 до 17:00 по центральному времени, если вам что-то понадобится. дальнейшая помощь.
AB
Алиса Бэрд1
отзыв
Первый раз
Опыт был отличным! Первый раз использую Tripster, поэтому я немного беспокоился об этом.
Не нужно быть. В каждом месте, куда мы ходили, я просто называл им свое имя, и они давали мне билеты. Также отличные сиденья. Обязательно воспользуюсь Tripster снова.
Дата опыта: 28 декабря 2022 г.
Спасибо за отличный отзыв! Нам очень приятно слышать, что каждое заведение оставило у вас приятные впечатления! Мы будем рады помочь вам в будущем!
Взгляните
О Tripster
Информация, написанная компанией
Tripster — это онлайновая туристическая компания, специализирующаяся на деятельности и продаже билетов. С 2001 года компания помогла более 4 миллионам клиентов забронировать идеальный отпуск. Теперь в более чем 30 популярных направлениях по всей территории Соединенных Штатов, и нам доверяют крупнейшие туристические бренды.
Контакт
Категория
Опыт Trustpilot
Любой может оставить отзыв о Trustpilot.
Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах обзоров.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Взгляните поближе
Трипстер | Отзывы | Профиль Better Business Bureau®
67 Отзывы клиентов
Сортировать по
Отзыв от Ashley B
1 звезда
26.
02.2023У меня есть кредит на моем счету путешественника на довольно большую сумму из-за того, что мне пришлось отменить поездку в последнюю минуту в октябре. Я собирался использовать свой кредит, чтобы спланировать поездку в этом году, и теперь я даже не могу зайти на сайт, просто появляется страница с ошибкой.
Ответ Tripster
27.02.2023
Благодарим за обращение. Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с доступом к вашей учетной записи Tripster, чтобы использовать ваш кредит на поездку. Только что мы повторно отправили вам пароль для сброса на адрес электронной почты, указанный в файле. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом на сайт www.tripster.com, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Мы доступны 7 дней в неделю с 8:00 до 17:00 по центральному времени по адресу ************* или вы можете написать нам по адресу ******************* ************************* Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, так как сайт BBB не может помочь вам с входом в систему Tripster или помощью.
вас с планированием вашего путешествия.Team TripsterОтзыв от Edgar’d E
1 звезда
31.12.2022
Последние две недели я пытаюсь купить билеты в парк Орландо, и их система продолжает отказывать в транзакции по моей кредитной карте. Я позвонил по номеру телефона и представителю, который ответил на звонок, она очень холодно отнеслась к моей ситуации и сказала, что по какой-то причине вы были отмечены флажком и не можете завершить эту транзакцию. Я спросил ее, почему это так, и она сказала, что я не знаю, что вы просто флаг! Я позвонил в свой банк, чтобы узнать, есть ли по моей карте транзакция с максимальной суммой безопасности, и они сказали, что на вашей бизнес-кредитной карте нет ограничений. Я попытался еще раз с моей визитной карточкой AMEX и той же проблемой. Я позвонил еще раз, и другой представитель сказал, чтобы открыть еще одну учетную запись на веб-сайте tripster, и вам может повезти. Ну, я не хочу, чтобы мне повезло, потому что это законная транзакция, и я плачу со своего бизнес-счета, поэтому с ним не должно быть никаких проблем.
Я открыл еще одну учетную запись tripster и та же проблема. Очень расстроен тем, что никто не может помочь мне получить билеты в парк, и я уезжаю в течение недели в Орландо для моей семейной поездки. Очень разочарован этим сайтом. Просто пустая трата времени.Ответ Tripster
01.01.2023
Сожалеем, что у вас возникла проблема с завершением транзакции. Мы являемся сторонней туристической компанией, и, похоже, наш торговый счет не может принять введенный вами платеж. Приносим извинения, что не можем собрать средства за билеты. Каждое заведение предлагает билеты, которые можно приобрести на их прямом веб-сайте, если вы не можете совершить покупку через Tripster. Спасибо за отзыв!
Отзыв от Кэтрин К.
5 звезд
21.10.2022
Очень легко забронировать и сэкономить деньги для нашей семейной поездки в Орландо. Будет использовать снова!
Отзыв от jeff h
5 звезд
15.
09.2022Tripster сделал мой опыт покупки путевки невероятно простым! Все прошло отлично, и я обязательно воспользуюсь ими в следующий раз. Так просто !!!
Отзыв от jeff h
5 звезд
15.09.2022
Все прошло фантастически! Мы избавили нас от беспокойства во время семейного отдыха. Воспользуемся ими в следующий раз!
Отзыв Кэри А.
5 звезд
12.09.2022
Tripster — надежный сайт, на котором можно найти различные шоу, аттракционы и жилье для моих путешествий. Я несколько раз бронировал с Tripster шоу, аттракционы и жилье. Все прошло так, как ожидалось. Обязательно забронирую в Tripster снова!
Tripster Response
15.09.2022
Мы очень рады, что вы неоднократно пользовались нашим сайтом, и благодарим вас за повторные обращения! Спасибо, что доверили нам свои путешествия и оставили положительный отзыв!
Отзыв Брайана С
1 звезда
15.
08.2022С чего начать! Я забронировал путевку для Брэнсона в мае на июльскую поездку. К сожалению, я не смог поехать по семейным обстоятельствам и был вынужден отменить. Я отменил за две недели до отъезда. Мне сказали, что возврат денег займет от трех до десяти рабочих дней. Десять дней спустя я перезвонил, потому что я так и не получил возмещение. Та же женщина, с которой я отменил бронирование, призналась, что случайно не вернула деньги. Так что она обработала его прямо сейчас и пообещала, что их бухгалтерия попытается протолкнуть его. На следующий день после этого я получаю электронное письмо, на которое не могу сразу ответить из-за работы, это была суббота. В понедельник смог ответить. Они снова запросили информацию о моей карте, потому что срок ее действия истек в их системе. Я с радостью дал им информацию о своей карте, чтобы обработать мой возврат. Два дня спустя мне позвонили и сказали, что предоставленная мной информация о карте не позволяет им обработать возврат. Они меня спросили, есть ли у меня другая карта для использования? К сожалению, я этого не делаю, и последние несколько лет я использую только предоплаченную карту.
Они попытались нажать его снова и до сих пор ничего. Затем мне сказали, что, поскольку это предоплаченная карта, они не смогут обработать возврат средств. Как это возможно? Ты снял деньги с моей карты, но не можешь положить обратно? Нигде на вашем сайте не сказано, что предоплаченные карты не допускаются. В нем указывается только любая карта с логотипом **** Mastercard, American Express. Это все было в июле. Сейчас август, а денег до сих пор нет. У меня закончились 550 долларов, которые можно было бы потратить на что-то более полезное. Если вы так ведете бизнес, это довольно смешно. Я действительно хотел бы вернуть свои деньги, думаю, мне придется оспорить их через мою карту-эмитент.Ответ Tripster
17.08.2022
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы приносим извинения за проблему и знаем о вашей уникальной ситуации. Наша команда несколько раз напрямую связывалась с вами, чтобы попытаться решить проблему. Предоплаченная карта, предоставленная при регистрации отъезда, не позволяет Tripster осуществлять возврат средств.
Мы несколько раз пытались отправить запрос на возврат средств на карту-эмитент, но банк-эмитент не ответил. Вам была предоставлена возможность получить возмещение на другую карту, которую вы должны были предоставить нам, но запрос на другие данные карты был отклонен с вашей стороны. Или, как вы предложили, вы можете оспорить комиссию с вашим банком-эмитентом для получения средств, если альтернативная карта не может быть предоставлена для получения возмещения. Мы сожалеем, что возникла эта проблема, и рекомендуем вам связаться с нашей командой, если возмещение может быть произведено с помощью альтернативной формы оплаты. Командный путешественникОтзыв от Kimberly T.
5 звезд
30.07.2022
Tripster был отличной программой скидок, и я настоятельно рекомендую их всем, кто хочет собрать отпускной пакет. Все наши бронирования были сделаны за нас, и на любые шоу или аттракционы, на которые мы подписались, мы могли распечатать билеты и не имели проблем с их использованием.
Tripster Response
02.08.2022
Приятно слышать! Благодарим вас за отличный отзыв о вашем посещении ************ и за использование Tripster для бронирования! Мы ценим, что вы нашли время, чтобы поделиться своим положительным опытом. Спасибо!
Отзыв от Lillian B
5 звезд
19.07.2022
**************** было здорово. Я разговаривал с реальным человеком, когда звонил, и мне не пришлось долго ждать, что очень распространено в наши дни, когда у многих компаний есть машины, чтобы ответить на ваши вопросы. С Tripster вы разговариваете с человеком. Я смог узнать больше о ************ от сотрудников, с которыми я разговаривал, потому что она действительно была в ************. И она смогла сэкономить мне несколько долларов, забронировав отель вместе с моими ****** билетами. Я бы снова использовал Tripster, у них есть много других городов и направлений, которые они продают. Спасибо.
Ответ Tripster
22.07.2022
Благодарим вас за то, что нашли время, чтобы оставить отзыв о помощи нашего агента по обслуживанию клиентов. К сожалению, в наши дни и в наше время люди всегда спешат поделиться, когда их опыт оставляет желать лучшего, но редко находят время, чтобы поделиться тем, что они получили ожидаемую услугу. Итак, спасибо, что нашли время поделиться с нами, и мы обязательно похвалим наших агентов по обслуживанию клиентов за хорошо выполненную работу! Мы надеемся, что вы получите волшебный опыт в парке!
Отзыв от Sidney S
5 звезд
18.07.2022
За последние пару лет я несколько раз пользовался Tripster и всегда получал отличные впечатления. Билеты всегда легко доступны, и если у меня возникнут какие-либо проблемы, их команда обслуживания клиентов будет на высшем уровне! Я очень рекомендую их для вашего следующего отпуска!
Tripster Response
19.
07.2022Это замечательный обзор. Спасибо! Мы ценим, что вы нашли время, чтобы отметить наши услуги как большой опыт и рекомендацию!
02.2023
вас с планированием вашего путешествия.Team Tripster
Я открыл еще одну учетную запись tripster и та же проблема. Очень расстроен тем, что никто не может помочь мне получить билеты в парк, и я уезжаю в течение недели в Орландо для моей семейной поездки. Очень разочарован этим сайтом. Просто пустая трата времени.
09.2022
08.2022
Они попытались нажать его снова и до сих пор ничего. Затем мне сказали, что, поскольку это предоплаченная карта, они не смогут обработать возврат средств. Как это возможно? Ты снял деньги с моей карты, но не можешь положить обратно? Нигде на вашем сайте не сказано, что предоплаченные карты не допускаются. В нем указывается только любая карта с логотипом **** Mastercard, American Express. Это все было в июле. Сейчас август, а денег до сих пор нет. У меня закончились 550 долларов, которые можно было бы потратить на что-то более полезное. Если вы так ведете бизнес, это довольно смешно. Я действительно хотел бы вернуть свои деньги, думаю, мне придется оспорить их через мою карту-эмитент.
Мы несколько раз пытались отправить запрос на возврат средств на карту-эмитент, но банк-эмитент не ответил. Вам была предоставлена возможность получить возмещение на другую карту, которую вы должны были предоставить нам, но запрос на другие данные карты был отклонен с вашей стороны. Или, как вы предложили, вы можете оспорить комиссию с вашим банком-эмитентом для получения средств, если альтернативная карта не может быть предоставлена для получения возмещения. Мы сожалеем, что возникла эта проблема, и рекомендуем вам связаться с нашей командой, если возмещение может быть произведено с помощью альтернативной формы оплаты. Командный путешественник
07.2022Customer Review Rating
2.52/5stars
Average of 67 Customer Reviews
BBB Rating & Accreditation
Accredited Since: 2/12/2020
Years in Business: 21
BBB Business Профили не могут быть воспроизведены в коммерческих или рекламных целях.
Бизнес-профили BBB предоставляются исключительно для того, чтобы помочь вам принять правильное решение. BBB просит третьих лиц, которые публикуют жалобы, обзоры и/или ответы на этом веб-сайте, подтвердить, что предоставленная информация является точной. Однако BBB не проверяет точность информации, предоставляемой третьими лицами, и не гарантирует точность какой-либо информации в бизнес-профилях.
При рассмотрении информации о жалобах, пожалуйста, учитывайте размер компании и объем операций, а также помните, что характер жалоб и ответы на них фирмы часто важнее, чем количество жалоб.