Горячая линия и поддержка tutu.ru: контакты
mlns:fb=»http://www.facebook.com/2008/fbml» xmlns:og=»http://opengraphprotocol.org/schema/»>
Горячая линия и поддержка tutu.ru: контактыНомера телефонов службы поддержки Tutu.ru
Режим работы и часы пик
Открыто Примерное время ожидания до 21:00
Ср 17 | Чт 18 | Пт 19 | Сб 20 | Вс 21 | Пн 22 | Вт 23 | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
09:00 | 21:00 |
Закрыто
Открыто
Полезные ссылки
Неверная информация?
Горячая линия Туту.ру: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!
Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.
Подробнее OKwww.speshun.ru
Справочная
Ваша семья с маленьким ребенком решила отправиться в путешествие. Задача мамы — сделать так, чтобы маленькому пассажиру было максимально безопасно, комфортно и интересно. Вы решили взять с собой детскую коляску. Какую же выбрать? А выбор зависит от навыков ребенка, от маршрута путешествия, от транспорта, которым вы собираетесь пользоваться. В этой статье мы будем выбирать коляску среди прогулочных, весом меньше 8,5 кг.Чтобы избежать на отдыхе неприятных ситуаций, необходимо относиться с максимальным уважением к законам, правилам и обычаям посещаемой страны. Существует множество подводных камней, связанных в первую очередь с нормами поведения.
Правильно собранная аптечка займет совсем немного места в вашем чемодане, но позволит при этом чувствовать себя уверенно. Не секрет, что за границей лекарства стоят значительно дороже и часто отпускаются лишь по рецепту врача. А иногда рядом и вовсе нет аптек.
По данным информационной базы Российского союза Туриндустрии в 2009 году в разных странах погибло 107 российских туристов, пострадало 382. В первую десятку по числу погибших входят Украина, Вьетнам, Турция, Египет, Киргизия, Китай, Франция, Таиланд. По отношению к общему количеству туристов эти цифры ничтожны малы. Но необходимо помнить, что любое путешествие связано с повышенным риском.
Существует много критериев, по которым можно оценить уровень безопасности той или иной страны. Абсолютно объективных рейтингов, безусловно, не существует. Но зато есть на земле такие страны, которые стабильно попадают в первую десятку любого из подобных списков. К слову сказать, Россия тоже занимает лидирующие позиции, но с конца.
Сейчас в мире существует более 5000 языков, но примерно 2/3 населения планеты говорит всего лишь на 40 из них. Тем не менее, самым актуальным для путешественников является вопрос понимания. Можно попробовать объясняться с помощью жестов, но можно поступить и гораздо проще! Tutu.ru подготовил краткие словарики самых распространненых языков в мире. С их помощью будет легче расположить к себе местных жителей.
Правильно собранная аптечка займет совсем немного места в вашем чемодане, но позволит при этом чувствовать себя уверенно. Не секрет, что за границей лекарства стоят значительно дороже и часто отпускаются лишь по рецепту врача. А иногда рядом и вовсе нет аптек.
Была ли полезна статья: Да Нет
www.tutu.ru
ООО «Глобус Медиа»
Жалоб: 9 ООО «Новые Туристические Технологии»Возврат денег при возврате авиабилетовДобрый день! В августе месяце этого года приобрел авиабилеты через сайт www.tutu.ru По семейным обстоятельствам пришлось вернуть авиабилеты предупредив ООО «Новые Туристические Технологии» за 6 дней до вылета о возврате авиабилетов. Вернули только 29 % от уплаченных денег. Обратился к руководителю этой компании. Поступил ответ -остальная часть денег возвращена не будет. Вывод: не советую приобретать билеты через ООО «Новые Туристические Технологии» Рейс которого нетПриобрела билеты на автобус Ростов-на-Дону-Краснодар на 10.06.18 г в 22:00 на сайте tutu. Приехали с ребенком на автовокзал — на табло нашего рейса нет. Отстояли очередь в кассу, диспетчер объяснила, что такого рейса вообще нет! Есть проходящий Тоганрог-Гелинжик, но нас нет в списках пассажиров! Звонила неоднократно в tutu поп поводу возврата денег — результата НОЛЬ! Пришлось экстренно покупать другие билеты! Нет информации на сайтеПришла сегодня на киевский вокзал, покупать по социальной карте билет до Малоярославец И не продали, сказали что после Нары билеты 50% только по студенческому. Я конечно все понимаю, почему об этом не пишут на сайте, я весь сайт облазила, и не увидела этой информации. Я просто не верю, что без какого либо документа , мне кассир так говорит , если это была точная информация, я бы сказала извините, сама виновата , не усмотрела. Надеюсь вы решите эту проблему! Оформила возврат электронных билетов на поезд, купленных на сайте tutu.ru. Денежные средства обещали вернуть в течение 5-7 дней. Максимум 30 дней. И вот уже месяц, как не могу получить свои деньги обратно. Всё время обещали, что вот-вот всё будет, максимальный срок ещё не прошел. Но вот настал день Х — максимальный срок возврата денежных средств остался позади, а денег на карту я так и не получила. Что это? Мошенничество? Как мне вернуть мои деньги? Ни в коем случае не доверяйте компании tutu.ru!!! Не верьте информации о турах, таких туров не существует. Потеряете время и деньги. На сайтах партнеров визуально все есть, в реале ничего нет.Туту ру аферисты. Продают не существующие туры, заманивая низкими ценами и 100% бронью тура. Требуют оплату онлайн, а после оплаты оказывается, что тур требует подтверждения, которого в дальнейшем не происходит. Включают наив, типа мы с этого ничего не имеем. Но билеты туда и обратно на предлагаемый, разрекламированный тур можно на предложенные и оплаченные даты купить только. — догадайтесь где? На туту! А, что с возвратом? Догадываетесь? Вообще не факт, что деньги вернут. Не верите? Прекрасно!… Больше там ничего покупать не будуУказывают на сайте одну цену, оператор по телефону другую а в итоге покупать приходиться по третьей цене. Некрасиво так делать. Больше там ничего покупать не буду. Компания-владелец сайта http://www.tutu.ru/ занимается мошенничеством в части продажи железнодорожных билетов. К сожалению, на сайте компании не удалось найти ее юридического адреса и названия. Мошенничество http://www.tutu.ru/ выражается в том, что на сайте компании указаны стоимости билетов с учетом комиссионного сбора. При этом, в доступе на сайте нет информации об истинной цене продаваемых ими билетов. В результате посетители сайта имеют шанс получить билет с ценой в 180р по цене в… Разводят людей на деньги Указывают на сайте одну цену, оператор по телефону другую а в итоге покупать приходиться по третьей цене.Некрасиво так делать.Больше там ничего покупать не буду. |
Последние обновленияДенталстомед«врач» не имеющий образования и разрешения на работу. (4 мин назад) МамбаРазвод на деньги (40 мин назад) Топ компаний Наши эксперты Фото дня Последнее видео |
www.huzhe.net
Заказ авиа и ж/д билетов онлайн
Купить билет
Как купить ж/д билет за 5 минут?
1. Укажите маршрут и дату и число пассажиров.
2. Система найдет информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости.
3. Выберите подходящий поезд и места.
4. Оплатите билет так, как вам удобно.
5. Информация об оплате будет моментально передана в РЖД, и ваш билет будет оформлен.
Как быстро купить авиабилет, не выходя из дома?
1. Укажите маршрут, дату поездки и число пассажиров.
2. Система подберет варианты из предложений десятков авиакомпаний.
3. Из списка рейсов выберите наиболее удобный.
4. Введите личные данные. Они необходимы для оформления билетов, и Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
5. Оплатите билеты банковской картой.
Участвуйте в акциях Tutu.ru
Вы можете отправить другу или самостоятельно использовать бесплатную страховку от потери багажа.
Для этого необходимо:
- Получить бесплатную страховку от потери багажа можно, купив авиабилет на Туту.ру, в течение 3 дней после перехода по ссылке.
Организатор Акции: Общество с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии», 115230, г. Москва,1-й Нагатинский пр. 10 стр. 1, этаж 12, ОГРН 1147746826468.
Авиабилет (проездной документ) — перевозочный документ, оформляемый на бумажном или электронном носителе, удостоверяющий заключение договора перевозки между пассажиром и авиаперевозчиком.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и приобретающее проездные документы на интернет-сайте tutu.ru на свое имя или на имя третьих лиц для личных, домашних и иных нужд.
Интернет-сайт – совокупность программных модулей «Поезда», «Туры», «Самолеты» и «Автобусы», разработанных ООО «Глобус Медиа» (ИНН 7724813130) и лицензированных ООО «НТТ» на основании лицензионных договоров, срок которых превышает срок действия настоящей Акции. ООО «НТТ» гарантирует правомерность владения Интернет-сайтом.
Страховщик — ОАО «АльфаСтрахование» Лицензия С №2239 77 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр.Б Тел./ факс: 8 800 333 0 999 (бесплатно по РФ) www.alfastrah.ru [email protected]
Участник Акции – Пользователь, присоединившийся к условиям данной Акции через переход по специальной ссылке https://avia.tutu.ru/?utm_source=promo&utm_campaign=friends_avia_insurance, тем самым выразивший свое согласие на участие в ней.
info.tutu.ru
О Туту.ру
2 сентября 2003 годаВыпускники мехмата МГУ зарегистрировали домен tutu.ru. Это было онлайн-расписание московских электричек: единственное, которое обновлялось каждый день. За изменениями приходилось следить вручную: сотрудники ездили по вокзалам, фотографировали и переписывали расписание и объявления.
В 2004 году
Сайт посещали несколько сотен пользователей ежедневно. Проект начал зарабатывать первые деньги на продаже рекламы.
В 2005 году
Появился раздел с расписанием поездов дальнего следования.
В 2006 году
Туту.ру стал одним из первых сайтов в Рунете, продающих ж/д билеты. Первый билет был продан 1 марта — его клиенту привез курьер, электронных билетов еще не было.
В конце 2006 года
Появился раздел с авиарасписанием.
В феврале 2007 года
Появилась возможность купить билеты на самолет онлайн.
В 2008 году
Туту.ру стал одним из первых сайтов по продаже электронных ж/д билетов. Первый билет на сайте купили 8 июня. Сохраняем лидерство в этом направлении до сих пор. В проект стали приходить новые сотрудники, темп развития значительно ускорился.
15 февраля 2009 года
Появился раздел «Гостиницы и Отели».
19 августа 2010 года
Случился редизайн Туту.ру. Подключили новые системы бронирования авиабилетов и в 2 раза увеличили объем продаж электронных ж/д билетов. Штат компании разросся до 20 человек, появились первые специалисты в отделах тестирования и SEO.
В 2011 году
Офис в 100 квадратных метров стал мал, нашелся побольше – сначала мы занимали 300 «квадратов», потом — 450, а сейчас – все 900. Продажи билетов выросли минимум в 2 раза. Впервые появились штатные дизайнеры и копирайтер.
В 2012 году
Открылся собственный контакт-центр (компания Туту.Контакт) для общения с клиентами.
5 августа 2014 года
Появился раздел «Туры». Открыли офис продаж прямо у метро Нагатинская.
14 сентября онлайн был куплен первый тур – в Турцию. 31 июля 2016 года мы продали 1 000 тур!
26 мая 2016 года
Появился новый раздел — «Автобусы», где можно найти и купить онлайн билеты на автобусы в города России и за рубеж.
В 2017 году
Мы переехали в новый офис в бизнес-центр «Ньютон Плаза». Аудитория сайта Туту.ру постоянно растёт, как и продажи. Мы помогаем купить билеты на поезд, самолет или автобус, забронировать гостиницу или пакетный тур, посмотреть расписание электричек. У каждого продукта есть как десктопная, так и мобильная версии сайта. У нас есть несколько мобильных приложений: «Ж/д билеты», «Авиабилеты», «Билеты на автобус», «Электрички, МЦК, Аэроэкспрессы», «Билеты на Сапсан», а также единое приложение Туту.ру, в котором можно сравнить цены и купить билеты сразу на поезд, автобус или самолет.
В 2018 году
Мы запустили «Туту!Сюжеты» – онлайн-журнал с приключениями, лайфхаками, скидками, конкурсами и другими классными материалами, которые вдохновляют на путешествия. Кстати, много контента для «Туту!Сюжетов» делают сами сотрудники. А еще мы впервые за почти 12 лет поменяли логотип и всю айдентику, а также дизайн нашего сайта и приложений. Теперь они стали более современными, понятными и полезными.
company.tutu.ru
Личный кабинет Туту.ру: вход, регистрация, официальный сайт
Tutu.ru — сервис онлайн-бронирования и покупки пассажирских билетов на авиатранспорт, ж/д транспорт (в том числе на пригородные электрички). С помощью сервиса можно узнать в реальном времени сколько стоит железнодорожный или авиа-билет. Продажа билетов на сайте стартует за шестьдесят суток до отправления. Для поездов подробно описан маршрут следования: расположение остановок, время остановок и т.п. Для собирающихся в поездку на сайте есть возможность просмотра схемы вагона.
В tutu.ru внедрена протект-система для персональных и платежных данных. Оплата возможна через банковскую карту или систему PayPal. Также в сервисе есть возможность зарегистрировать личный кабинет Туту ру.
Возможности личного кабинета
Наличие «учетки» на сайте не является обязательным условием покупки проездного документа. Но доступ в личный кабинет Туту.ру облегчит работу с сайтом и добавит следующие пользовательские возможности:
- Уточнение расписания и остановок поезда.
- Печать контрольного посадочного купона.
- Заказ отчетных документов для бухгалтерии.
- Оформление возврата билетов в режиме онлайн.
- Обратная связь с менеджерами сервиса.
- Просмотр истории заказов.
Наличие учетной записи значительно упростит оформление проездного документа и избавит от заполнения большинства полей в форме покупки.
Регистрация и вход в личный кабинет
Вход в сервис осуществляется с помощью ввода пары «логин+пароль», где в качестве логина выступает номер сотового телефона.
При регистрации в личном кабинете Tutu.ru нужно указать номер сотового телефона и желаемый пароль длиной 6-64 символа, при этом требований к сложности пароля не предъявляется. После ввода, на указанный номер телефона придет код подтверждения регистрации. Введя его в соответствующее поле, пользователь завершит процедуру создания аккаунта.
ucabinet.ru
Пользовательское соглашение об условиях и порядке использования сайта www.tutu.ru
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ об условиях и порядке использования сайта www.tutu.ru
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (далее — «Общество»), действующее на законных основаниях и являющееся лицензиатом Интернет-сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: www.tutu.ru (далее — «Туту.ру») (разработчиком и правообладателем Туту.ру является общество с ограниченной ответственностью «Глобус Медиа» (ОГРН: 1117746940013 ИНН: 7724813130) (далее — Правообладатель) предлагает пользователю сети Интернет (дееспособное физическое лицо, пользующееся Туту.ру в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица) (далее — «Пользователь») использовать Туту.ру и размещенные на нем сервисы (далее — «Сервисы») на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.
Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Соглашении.
1.2. Настоящее Соглашение регулирует исключительно условия и порядок использования Туту.ру. Положения настоящего Соглашения являются обязательными для всех Пользователей, зарегистрировавшихся посредством Туту.ру, либо начавших использовать любой из Сервисов. Общество предлагает Пользователю на условиях Соглашения воспользоваться доступными на Туту.ру возможностями и услугами: поиска авиабилетов, железнодорожных билетов, билетов на автобусы (далее совместно — «Билеты»), забронировать выбранный Пользователем Билет, оформить Билет, либо произвести его обмен, возврат по правилам перевозчиков, оплатить Билет, а также подобрать и оплатить туристский продукт, забронировать и оплатить гостиницы (отели), и получить иные доступные на Туту.ру услуги (далее — «Услуги»). Услуги по непосредственному оформлению Билетов, их обмену или возврату, оплате, оформлению туристских продуктов, оплате гостиниц осуществляются уполномоченными на такие действия третьими лицами — партнерами Общества и не в рамках настоящего Соглашения.
1.3. Использование Сервисов также регулируется офертами Общества, размещенными в каждом разделе соответствующего Сервиса на Туту.ру, Политикой конфиденциальности Общества (http://www.tutu.ru/2read/rules_and_documents/confidential_train_ntt/), и Политикой ООО «НТТ» в отношении обработки персональных данных (https://www.tutu.ru/2read/legal_information/legal_personal/).
Настоящее Соглашение может быть изменено Обществом без какого-либо специального уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу https://www.tutu.ru/2read/legal_information/legal_tuturu/.
1.4. С момента открытия Пользователем с любого технического устройства в Интернет-браузере любой страницы любого из разделов Туту.ру, в том числе любого приложения для мобильных устройств Туту.ру, а также начиная использовать какой-либо Сервис, Пользователь выражает свое согласие с условиями Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Туту.ру и должен воздержаться от его использования. В случае если Обществом были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Туту.ру.
2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя
2.1. Для получения услуг на Туту.ру регистрация Пользователя не обязательна. При этом личный кабинет регистрируется на адрес электронной почты Пользователя автоматически после осуществления первой покупки на Туту.ру.
2.2. Личный кабинет — это отдельный раздел на Туту.ру, где хранится информация о совершенных Пользователем заказах. Информация о заказах доступна только самому зарегистрированному Пользователю. Личный кабинет создается в целях помощи Пользователю в управлении заказами.
2.3. Чтобы попасть в личный кабинет Пользователю необходимо нажать на ссылку в верхнему правом углу любой страницы/раздела Туту.ру и ввести свою электронную почту (использовавшуюся при совершении заказов) и пароль. Если Пользователь не помнит пароль для входа в личный кабинет, необходимо нажать на ссылку «Восстановить пароль» и действовать в соответствии с дальнейшими инструкциями.
2.4. Для регистрации, не заказывая Билет, Пользователю необходимо нажать на ссылку в верхнем правом углу страницы Туту.ру и указать свою электронную почту. После регистрации Пользователю придет письмо на его адрес электронной почты со ссылкой для активации аккаунта. Пользователь самостоятельно выбирает себе пароль для доступа к личному кабинету. Общество вправе устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.). При этом Общество никаким образом не проверяет предоставляемую Пользователем информацию, далее по тексту «учетные данные», не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность учетных данных.
2.5. Размещая учетные и иные данные и сведения, и присоединяясь к Соглашению, Пользователь выражает свое согласие Обществу на обработку учетных и иных данных, на отражение их в профиле Пользователя. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам учетных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Туту.ру, Сервисов, реализации партнерских и иных программ Общества.
2.6. Цель обработки учетных данных Пользователя заключается в предоставлении последнему возможности использования Сервисов и предоставлении прав использования дополнительных функциональных (программных) возможностей Туту.ру, проведении рекламных кампаний, проведении статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлении иных действий, описанных в Соглашении. Обработка учетных данных Пользователя осуществляется в срок с момента регистрации Пользователя и до момента удаления его учетной записи.
2.7. Пользователь соглашается с тем, что Общество в процессе обработки учетных данных имеет право осуществлять с учетными данными следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, уничтожение и иные необходимые в целях исполнения Соглашения. После регистрации учетной записи на Туту.ру Общество вправе осуществлять наполнение учетной записи Пользователя контентом, в том числе добавлять информацию о заказах Пользователя, размещать рекламную информацию и иную информацию. При этом Пользователь обязуется не размещать на Сервисах Туту.ру адреса электронной почты и прочую личную информацию других пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия.
2.8. Пользователь несет персональную ответственность за сохранность и безопасность своего пароля и информационных данных.
2.9. Общество не несет ответственности и не гарантирует безопасность данных Пользователя в случаях: передачи Пользователем третьим лицам (умышленно или по неосторожности) пароля; доступа третьих лиц к электронному почтовому ящику Пользователя с использованием программных средств, позволяющих осуществить подбор и/или раскодирование пароля; доступа третьих лиц к электронному почтовому ящику Пользователя путем простого подбора пароля; невыполнение Пользователем рекомендаций, указанных в настоящем Соглашении или интерфейсе Сервиса.
2.10. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в личном кабинете Пользователя, хранится и обрабатывается Обществом в соответствии с условиями Политики ООО «НТТ» в отношении обработки персональных данных.
2.11. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к личному кабинету Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п.2.12.1. Соглашения, уведомил Общество о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (пароля).
2.12. Пользователь обязуется:
2.12.1. немедленно уведомлять Общество о любом неразрешенном Пользователем использовании своего пароля или учетной записи, или о любом другом нарушении безопасности;
2.12.2. осуществлять выход из своей учетной записи (завершать каждую сессию по кнопке «Выход») по окончании работы со своей учетной записью. Общество не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за несоблюдения рекомендаций, изложенных в разделе 2 настоящего Cоглашения.
2.13. Пароль Пользователя может быть восстановлен только в случае точного, верного и полного указания информации, указанной при регистрации учетной записи. Если Пользователь пренебрег точным, верным и полным указанием регистрационной информации, Служба поддержки Туту.ру не сможет при обращении восстановить пароль. Общество рекомендует беречь пароль и заполнять регистрационную форму Сервисов точно, верно и полно.
2.14. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись с Туту.ру.
3. Общие положения об использовании Сервисов
3.1. Туту.ру предоставляет доступ к Сервисам, которые доступны посредством персонального компьютера и мобильных устройств, как существующих в настоящее время, так и тех, которые будут разработаны в будущем.
3.2. Пользователь осознает и соглашается, что Сервисы могут содержать рекламу, и что наличие данной рекламы является необходимым условием использования Сервисов. Пользователь также понимает и соглашается, что Сервисы могут содержать сообщения, такие как автоматические уведомления и новостные рассылки.
3.3. Общество не принимает на себя никакой ответственности за настройки Пользователя, а также не несет ответственности за соответствие Сервиса целям Пользователя. Все вопросы предоставления прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.
3.4. Пользователь соглашается с тем, что Общество может осуществлять сбор обезличенных статистических данных о Пользователях Сервисов.
3.5. Общество вправе посылать своим Пользователям информационные сообщения, касающиеся Сервисов.
3.6. Общество вправе устанавливать любые дополнительные требования и ограничения применительно к регистрации на Туту.ру и использованию Сервисов.
3.7. В целях использования Туту.ру как совокупности программ для ЭВМ Общество предоставляет Пользователю (лицензиату) на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии право использования бесплатных функциональных (программных) возможностей Туту.ру.
4. Условия использования Сервисов
4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Туту.ру, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервисов.
4.2. При использовании Сервисов Пользователь не вправе:
4.2.1. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Туту.ру, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить Общество в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
4.2.2. посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент Туту.ру, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству;
4.2.3. нарушать нормальную работу Туту.ру и Сервисов;
4.2.4. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
4.2.5. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
4.3. Общество вправе по первому требованию соответствующего уполномоченного правоохранительного и иного уполномоченного государственного органа, но в соответствии с действующим законодательством РФ, передавать такому государственному органу имеющуюся информацию о Пользователе.
4.4. Пользователь, используя функционал Сервисов, соглашается с тем, что информация Пользователя может быть передана и передается по необходимости партнерам Общества исключительно в целях обеспечения оказания заказываемых Пользователем Услуг, и исключительно в объеме, необходимом для надлежащего оказания этих Услуг.
5. Прекращение действия учетной записи Пользователя
5.1. Пользователь согласен с тем, что Общество оставляет за собой право прекратить действие учетной записи Пользователя на Туту.ру в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
5.2. Прекращение действия учетной записи может быть произведено в связи со следующими причинами: а) нарушение положений настоящего Соглашения, а также дополнений к нему, являющихся их неотъемлемой частью; б) по соответствующему запросу органов власти, согласно законодательству Российской Федерации; в) в связи с непредвиденными проблемами технического характера или обстоятельствами, связанными с безопасностью и т.п.
5.3. Общество вправе удалить учетную запись Пользователя на Туту.ру и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ к любому из Сервисов, если Общество обнаружит в действиях Пользователя признаки нарушения условий настоящего Соглашения, без объяснения причин таких действий.
6. Исключительные права на содержание Сервисов и контент
6.1. Пользователь обязуется не воспроизводить, не копировать, не повторять, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей и не доводить до всеобщего сведения, не распространять программы Туту.ру, целиком либо какие-либо части Сервисов Туту.ру (включая контент, доступный Пользователю посредством Сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь предварительно получил такое разрешение от Общества.
6.2. Все объекты, доступные при помощи Сервисов и Туту.ру, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее — содержание Сервисов), а также любой контент, размещенный на Сервисах и Туту.ру, являются объектами исключительных прав Правообладателя, и других правообладателей.
6.3. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервисов и Туту.ру возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным Сервисом. Никакие элементы содержания Сервисов и Туту.ру, а также любой контент, размещенный в Сервисах и Туту.ру, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
Использование Пользователем элементов содержания Сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
7. Сайты и контент третьих лиц
7.1. Сервисы могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Обществом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Общество не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
7.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Туту.ру, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Туту.ру, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Туту.ру.
8. Реклама на Сервисах Туту.ру
8.1. Общество несет ответственность за рекламу, размещенную им на Сервисах, в пределах, установленных законодательством РФ.
9. Перерывы в работе Туту.ру
9.1. Общество имеет право производить профилактические работы в Сервисах с временным приостановлением работы Сервисов.
9.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Обществом, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования всех или части Сервисов, возможна приостановка работы Сервисов без предварительного уведомления Пользователей и без ответственности Общества перед Пользователями.
10. Обратная связь и порядок рассмотрения претензий
10.1. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Общества, может направить соответствующее обращение. Рассмотрением обращений занимается Служба поддержки пользователей в соответствии с общим порядком рассмотрения поступающих запросов. Все обращения, в том числе относительно работы Сервисов, Пользователь может направить через форму http://www.tutu.ru/feedback_bilet.php. Пользователь и Общество соглашаются с тем, что все возможные споры по поводу Соглашения будут разрешаться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
10.2. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту нахождения Общества (с исключением подсудности дела любым иным судам).
10.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным, или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
11. Изменения и дополнения к Соглашению
11.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Обществом без какого-либо предварительного уведомления. Любые изменения в Соглашение, внесенные Обществом в одностороннем порядке, вступают в силу со дня следующего за днем опубликования таких изменений на Туту.ру/на страницах соответствующего Сервиса. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет внесенных изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящим Соглашением.
11.2. В случае принятия нормативно-правовых актов органами власти Российской Федерации, затрагивающих целиком или в части функционирование Туту.ру и Сервисов, Общество также сохраняет за собой право внесения любых изменений в функционирование Сервисов и Туту.ру, направленных на приведение деятельности Общества в соответствие с новыми нормами.
11.3. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в Соглашение и/или отдельные Сервисы, что означает отказ Пользователя от использования Туту.ру и/или отдельных Сервисов и всех предоставленных ему ранее прав.
12. Ответственность
Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
12.1. Общество не гарантирует, что Сервисы будут соответствовать требованиям Пользователя; будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены Пользователем, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, информации и прочего, полученного с использованием Сервисов, будут соответствовать ожиданиям Пользователя, и что все ошибки в программах будут исправлены. Программное обеспечение Сервисов, программы для ЭВМ относительно любых Сервисов, обеспечивающих функционирование Сервисов, лицензируется Пользователям по принципу предоставления неисключительной лицензии, «AS IS» («КАК ЕСТЬ»), без гарантий работоспособности и технической поддержки.
12.2. Общество не несет ответственности за любые прямые либо косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сервисов и Туту.ру; из-за несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; из-за мошеннической деятельности третьих лиц.
13. Конфиденциальность
13.1. Общество может использовать технологии идентификации Пользователей, в том числе с использованием файлов cookies. Файлы cookies Общество использует в маркетинговых целях для изучения предпочтений Пользователей, в целях регистрации посещений Пользователями Туту.ру, запоминание страниц и ссылок, по которых переходили Пользователи. Общество использует эту информацию для того, чтобы Туту.ру и отображаемая на Туту.ру реклама как можно более точно соответствовали интересам Пользователей. Общество может также для этих целей передавать данную информацию третьим лицам. При этом такая идентификация носит неперсонифицированный и обобщенный характер, Общество отслеживает действия отдельных Пользователей. Указанные сведения могут предоставляться уполномоченным государственным органам в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.2. В пределах функционирования Сервисов и Туту.ру обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о Пользователях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и п. 13.1 настощяего Соглашения.
14. Иные положения
14.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Обществом относительно порядка использования Сервисов Туту.ру и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Обществом по вышеуказанным вопросам.
14.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации.
14.3. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Обществом.
14.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Обществом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
14.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
14.6. Бездействие со стороны Общества в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Общества права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Общества от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
14.7. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
Была ли полезна статья: Да Нетwww.tutu.ru