Бизнес план - Санатория или дома отдыха. План дом отдыха

Бизнес план санатория или дома отдыха

Скачать: Бизнес план санатория или дома отдыха

Проект посвящен развитию санаторно-курортного комплекса путем реконструкции номерного фонда и переоснащения лечебной части, а также запуску новой продуктовой линейки – спортивно-развлекательных услуг.

Рассматривается стратегия финансирования проекта, бюджетная эффективность, проводится оценка рисков.

Скачать бизнес план можно в начале страницы >>

Оглавление бизнес-плана санатория

1. Резюме

2. Общая информация об инициаторе проекта

- Общая информация

- Характеристика инфраструктуры

3. Сущность проекта

- Цели и особенности проекта

- Характеристика услуг

- Задачи проекта

- План капитальных вложений

4. Рынок проекта

- Анализ рынка сбыта

- Анализ конкурентов

5. План сбыта

- Ценовая политика

- План продаж

6. План производства

- Прямые издержки

- Общие издержки

- План персонала

7. Финансовый план

- Общие положения финансирования проекта

- Прогноз прибылей и убытков

- Прогноз движения денежных средств

- Прогнозный баланс

8. Показатели эффективности

- Показатели эффективности инвестиций

- Показатели эффективности проекта для бюджета

9. Показатели эффективности

- Анализ рисков проекта

- Анализ чувствительности

На рассмотрение потенциальных инвесторов предлагается проект по реконструкции санаторно-курортного комплекса и организация развлекательного центра на базе санатория, предусматривающий:

- реконструкцию здания пансионата;

- организацию на его базе предоставления услуг по санаторно-курортному лечению;

- организацию деятельности на его базе культурно-развлекательного комплекса.

Источник: Источник: BizYou.ru по материалам Опора-Кредит

www.bizyou.ru

Генпланы коттеджных поселков, баз отдыха, отелей

Советы финских профессионалов для частных лиц и девелоперов

При создании архитектурных концепций и генпланов коттеджных поселков, баз отдыха, отелей, развлекательных центров, кемпингов, гостиничных комплексов или ресторанов, важно не только их красиво, правильно и удобно вписать в неповторимый русский ландшафт, но и разработать грамотную маркетинговую стратегию.

Для некоторых клиентов понятия концепция и генплан – одно и тоже, но это не так. Если вы инвестируете средства в приобретение земли под постройку, например, коттеджного поселка или гостиничного комплекса, то знайте, что для того, чтобы вы в дальнейшем не погрязли в финансовых и строительных проблемах, вам необходимо сначала разработать архитектурную концепцию и только потом создавать генплан.

Концепция нужна для первоначального видения объекта в целом: представления в административных учреждениях, инвесторам для обсуждения бизнес-плана, оценки рентабельности вложений, расчета количества предполагаемых домов и т.п. Надо понимать, что концепции демонстрируются не профессионалам, поэтому их лучше изображать в виде простых планов, рисунков или в 3Д моделях с использованием доступных всем обозначений и пояснений.

Если концепция – это своего рода исходный материал, изложенный в свободной форме, то генпланы коттеджных поселков, баз отдыха, отелей и т.п. – это уже длительный процесс комплексного проектирования, который занимает достаточно много времени - в основном около года, включая все требуемые чертежи и получение всех необходимых согласований и разрешений.

Причины, по которым российские девелоперы лишаются прибыли

По итогу продается не более 50-70% участков поселка, а оставшиеся - либо не застраиваются вообще, либо продаются с большим дисконтом – и все это только по причине отсутствия достаточного опыта у архитекторов или безграмотного проектирования. Российские девелоперы, как правило, прибыль либо недополучают, либо лишаются ее вовсе по следующим причинам:

Неправильно поделенные участки лишают возможности получить их полноценными
Появляются участки неправильных форм, которые трудно продать
Отсутствие дополнительных участков, которую опытные архитекторы призваны обеспечивать девелоперам для покрытия непредвиденных расходов
Увеличивается стоимость подготовки территорий под строительство по причине непрофессионально выполненых концепций, генпланов, посадки домов на участки
Нерациональные проекты самих домов - их конструкции и фасады увеличивают количество комплектующих материалов и затраты на их строительство вцелом

Проблемы, которые приводят девелоперов к потере прибыли

1. Отсутствие у российских специалистов опыта в проектировании загородного малоэтажного строительства. Нет профессионалов, которые правильно бы могли рекомендовать клиентам наиболее выгодные решения. Основная причина в отсутствие преподавания данной области в советский период, нет профессиональной преемственности поколений, которое в скандинавских странах, наоборот, получило самое прогрессивное развитие и прежде всего в Финляндии.

2. В поселках нет единого стиля, которого можно добиться профессиональными методами. Например, разные цвета крыш, запрещенные приемы расположения домов “окна в окна”, внеплановые заборы, разношерстный ландшафт и т.п.

3. Дома строят выше, чем расположенные рядом или слишком близко к границам – соседи мешают друг другу, в них не хватает света, часть планировок темные – это влияет на настроение семей и растущих в них детей

4. Не продумано расположение общих зон для детей, рекриации, клубные зоны, а также другие постройки и пространства, необходимые для комфортной жизни в поселке

5. Дома, гаражи, бани и другие строения создают большие теневые зоны, которые затмевают места отдыха, детские площадки, не дают растениям расти, траве зеленеть и т.д.

6. При проектировании внутренних помещений не учтены стороны света и движение солнца, которое мешает отдыху в спальне, нагревает и без того жаркую кухню, а гостиные и террасы, где все проводят большинство своего досуга - страдают от недостатка солнечных лучей…

7. Проблемы безграмотного проектирования всплывают не только во время стройки, но и впоследствии - при проживании и обслуживании домов и территорий. Вот почему:

- Одни клиенты замораживают строительство домов, отчего ликвидность поселка и стоимость участков значительно падают - Другие начинают свои дома достраивать или перестраивать - Третьи их просто продают, потому что устали жить в постоянной стройке

Последствия неправильных концепций и генпланов коттеджных поселков

• Дороги не замкнуты. Езда по кругу, мимо других жилых домов недопустимы или должны быть по минимуму, т.к. это:

- шум - выхлопные газы - конфликты с соседями

• ВАЖНО! При проектировании редко или вообще не учитывается рельеф и особенности местности, что приводит к самым большим расходам:

- Значительные затраты на строительство лишних и неправильных дорог - Российским подрядчикам невыгодно вписывать дома в рельеф местности, им интереснее как можно больше заработать на подготовке участков к строительству, поэтому предлагают выравнивать участки!!! Это глупо, некрасиво и бессмысленно!!!

Плюс огромные расходы по замене и вывозу грунта, дренажировании и все, что с этим связано - расходы увеличиваются до + 70% !!!

• нет оптимизации материалов - превышение расходов на провода электричества, канализационные трубы и все другие коммуникации, включая стоимость работ - расходы вырастают до + 30% !!!

ОСОБЕННО ВАЖНО: Неправильный генплан – это некомпетентность архитектора и строителей. Основная проблема российских специалистов сегодня в том, что им не у кого было учиться профессионализму - поселки не строились, опыт не приобретался, а такая область знаний, как малоэтажное загородное строительство, вообще отсутствовала. Почему сегодня так необходимо привлекать финнов:

- С начала 60-х годов прошлого столетия Финляндия - пионер в области современного малоэтажного проектирования, а сегодня – лидер всего загородного строительства по красоте, уровню функциональности и рациональности расположения домов на лоне природы.

- Почетное 1 место в мире в области малоэтажного строительства – финны занимают сегодня по праву! Ни одна страна в мире не смогла так виртуозно вписать в окружающую природу дома и города и при этом создать самую комфортную среду для жизни человека.

lumipolar.ru

Открытие пансионата: бизнес план

Частные пансионаты – не самый популярный бизнес среди тех, кто думает, как начать своё собственное дело. Основная причина – большие инвестиции на старте. Естественно можно их значительно сократить, например, путём аренды помещения под вашу зону отдыха, а не строительство с нуля. Однако даже в таком случае, начинающему предпринимателю может показаться, что обустройство пансионата – вещь мало для кого подъёмная. Давайте разбираться.

Для начала нужно понимать, что такое пансионат. В первую очередь это зона отдыха со всеми удобствами для постояльцев, с организацией экскурсионных и развлекательных мероприятий и с обеспечением питания. В отличие от санатория, пансионаты предполагают в первую очередь отдых без лечения. Хотя в современном бизнесе, лечебные процедуры также могут входить в перечень услуг для клиентов. Располагаются они зачастую в живописных и экологически чистых местах. Поэтому сама концепция пансионата может подразумевать отдых от городской грязи. Часто пансионаты устраивают на берегу моря, или чистых рек.

Привлекательность пансионатов для частного бизнеса

Для того, чтобы определиться, насколько вам подходит обустройство пансионата как собственное дело, нужно оценить положительные моменты этого бизнеса:

Экологический проект. Ни для кого не секрет, что популярность эко-отдыха сейчас на пике. Да и не только сейчас. Для людей всегда было важно отдохнуть от городской грязи, загазованного воздуха, шума и суеты. Проект пансионата рассчитан на то, что вы будете предоставлять услуги именно по отдыху от всего вышеперечисленного. Одновременно, клиент получает и возможность улучшить здоровье, эмоциональный фон, побыть ближе к природе или воспользоваться лечебными свойствами солёного воздуха и моря, если база планируется на побережье.
В рамках пансионата предприниматель имеет возможность устраивать обеспечение любых услуг, которые посчитает выгодными и востребованными. Это может быть и оздоровительный курс лечебных мероприятий. Клиенты также не преминут воспользоваться банным комплексом, в случае его наличия. Также встречаются пансионаты с другими видами развлекательных и оздоровительных услуг. Среди них: кафе, рестораны, сауны, косметологические кабинеты, бассейны, прогулки на катамаранах и катерах, пешие экскурсии и т.д.
Пансионат, оборудованный по всем стандартам может принимать гостей не только в определённый период. Поэтому сезонного закрытия в данном виде бизнеса можно избежать. Особенно, если вы сможете предлагать потенциальными потребителям ваших услуг хорошие зимние виды развлечений и времяпрепровождения.
Если говорить просто о сезонном спаде посещаемости, то помещения пансионата, находящегося в черте города можно предлагать в аренду для проведения сторонних мероприятий, таких как банкеты, свадьбы, семинары, конференции и другое. Это повысит прибыльность в спокойные месяцы.

Как можно видеть из вышеперечисленного, структура пансионата не загоняет владельца бизнеса в узкие рамки, а даёт возможность гибко реагировать на сезонные или постоянные изменения рынка и спроса.

Если же у вас возникает вопрос, как при обилии услуг, вариативности сезонного предоставления мест клиентам и прочем правильно регулировать цены на путёвки в ваш пансионат и цены на предоставляемые услуги, то нужно быть готовым к проведению постоянного мониторинга и анализа обстановки на рынке. Это неотъемлемая часть ведения бизнеса в данной сфере.

Что касается целевой аудитории, то стандартно в нише пансионатов берётся категория людей со средним доходом. На то есть несколько причин. В первую очередь, это – массовость. Чем больше охват вашего предложения, тем больше возможностей по получению постоянной прибыли. Во-вторых, категория с высоким достатком изначально нацелена на приобретения путёвок более дорогого класса, зачастую вообще не в нашей стране, а на морских и океанических курортах.

В любом случае, инвестировать в пансионат придётся немалые средства. Но, если создать грамотный проект с проработанным бизнес-планом и учётом меняющейся ситуации на рынке, можно будет найти инвестора (как вариант, в случае организации пансионата в небольшом городке с хорошей экологией, можно пригласить для участия в проекте директоров основных действующих предприятий этого города, сократив долю своих вложений до нескольких процентов).

Ситуация на рынке

Если внимательно изучить существующую ситуацию на рынке, то можно увидеть, что не такое уж и маленькое число предпринимателей действуют в нише частных пансионатов. Этому есть несколько объяснений:

Загруженность пансионатов. На данный момент спрос на услуги подобных комплексов высокий, поэтому и предложение также растёт. Тем более, что есть прямая географическая зависимость, влияющая на выбор пансионата среди населения определённых районов страны.
Ценовая политика. Не все действующие пансионаты адекватно сопоставляют уровень оказываемых ими услуг и запрашиваемую на них цену. Поэтому рост предложений даёт дополнительную свободу выбора целевой аудитории.

Если вы нацелились создать действующий бизнес в этой нише, то должны быть готовы к удовлетворению основных предпочтений потенциальных клиентов. Если все пункты современных пожеланий будут выполняться, то вы сможете обеспечить себе постоянную загрузку, хорошую репутацию и, как следствие, прибыльность всего дела. Среди же категорий спроса преобладают такие пожелания:

Культурная программа. Не обязательно клиент воспользуется всеми мероприятиями, которые может предложить пансионат. Но хорошее разнообразие или по крайней мере интересные предложения всегда сыграют в вашу пользу при оценке и выборе со стороны клиента.
Качество. Так как рынок туризма развит очень сильно и представляет возможность оценить множество зарубежных отелей, можно ожидать определённую избирательность и даже привередливость со стороны клиента. Поэтому только качественные услуги смогут заинтересовать потенциальную аудиторию.

Персонал

Любой пансионат предстаёт перед своим клиентом не только набором услуг и привлекательным местоположением. Оценка сервиса – вот один из основных критериев, по которым будут судить ваше место отдыха. И эта оценка не останется незамеченной другими потенциальными посетителями, так как современное информационное поле и обилие крупных порталов, где человек может оставить отзыв о месте отдыха, подразумевают интенсивную работу сарафанного радио.

Таким образом, персонал, который и будет исполнять все процессы сервиса, должен быть подобран так, чтобы оценки ставились только положительные. Штат сотрудников набирается исходя из многих параметров, основным из которых, конечно, является размер вашего дома отдыха. По статистике в штате должны быть:

административный персонал
бухгалтер
отдел маркетинга
медицинский персонал
горничные
обслуживающий персонал
персонал, привязанный к конкретным услугам (баня, ресторан, охрана и т.д.)

Место расположение пансионата

Место расположение вашего будущего пансионата выбирается исходя из доступных вариантов и целей по оказанию того или иного вида услуг. Естественно, выбор идёт по критериям отсутствия промышленной зоны и крупных предприятий в непосредственной близи, наличием зелёной зоны, лесопарковых комплексов, водоёмов, возможности установки оборудования для бассейнов, по уровню чистоты воздуха, даже по удобству подъезда к будущему месту отдыха.

Что касается самого помещения, то как уже говорилось выше, значительного сокращения затрат на запуск бизнеса можно достичь, если найти площадь под аренду, а не вкладывать в постройку нового комплекса. Но естественно, в реальности такая задача не всегда под силу. Просто потому что в местах, подходящих для развития пансионата, не всегда существуют постройки, которые можно арендовать.

В любом случае, нужно понимать что цены при любом варианте – хоть при аренде, хоть при строительстве будут варьироваться ещё и в зависимости от регионального местоположения. Так, например, Подмосковье будет экономнее чем районы Сочи, а средняя полоса России позволит сэкономить ещё больше.

Все эти процессы, включая предварительный анализ и расчёты должны быть отражены в бизнес-плане.

Основные затраты при открытии пансионата

Расходы будут на каждом этапе – от регистрации бизнеса, до развития комплекса пансионата. И нужно понимать, когда и какие средства необходимо будет инвестировать в бизнес. Так например, основными статьями расходов будут:

Расходы на подготовку помещения и всей прилегающей территории к оказанию услуг вашим клиентам. Сюда входят и ремонт и обустройство.
Расходы на мебель и дизайн интерьера.
Расходы на обустройство номеров.
Расходы на обустройство медицинских кабинетов и процедурных комнат.
Расходы на столовую (ресторан).
Расходы на дополнительные услуги (баня, кафе, душевые, бассейн)
Прочие расходы на инвентарь и бытовые приборы (приборы для уборки номеров и территории пансионата например).

Помимо инвестиций, которые вы будете вливать на начальном этапе перед открытием своего пансионата, нужно иметь полное понимание о расходах ежемесячных:

Расходы на налоги
Затраты на содержание пансионата и его территории
Закупка еды и расходных материалов, в том числе и ГСМ с амортизацией автомобилей, которые будут каждый день доставлять необходимые и свежие продукты
Расходы на ежемесячную аренду помещений и земли
Расходы на коммунальные услуги – воду, электричество, тепло, вывоз мусора и др.
Затраты на медикаменты и расходники для процедур, если в вашем пансионате предусмотрены подобные
Расходы на заработанную плату всего персонала. Это также весомая статья ежемесячных трат, так как обойтись малым количеством наёмных работников не удастся
Реклама
Развлекательные и культурные мероприятия

Финансовые риски

Эта категория расходов свойственна любому бизнесу, независимо от масштабов. Хотя, конечно, чем больше инвестировано в проект, тем больше рисков характерно для данного вида бизнеса. Но если иметь чёткую цель, хорошо спланированную стратегию и профессионального управляющего, то значительной доли рисков можно в принципе избежать. Для этого изначально нужно нацелиться на организацию простых процессов:

ответственно подойти к составлению бизнес-плана, учитывая в нём все возможные расходы и возможные непредвиденные обстоятельства
тщательным образом проработать все возможные варианты постройки пансионата, или аренды помещения под него, учитывая региональный фактор и спрос
продумать сферу услуг и программу развлекательных мероприятий, также исходя из спроса и предпочтений на действующем рынке
подбирать только качественные оздоровительные услуги и профессиональный персонал для их осуществления

Окупаемость бизнеса в нише пансионатов

Точных цифр окупаемости никто не назовёт. Как минимум потому что предполагается огромный разброс критериев, влияющий на все показатели. Так например, помимо регионального местоположения и объёма инвестирования будут на эти показатели влиять и грамотность предварительной рекламной компании, выбор целевой аудитории, качество услуг, сезон старта бизнеса. Даже настоящая политико-экономическая ситуация в стране и курс рубля к мировым валютам.

Но как показывает практика, в случае грамотного подхода, пансионный комплекс способен окупить себя в течение одного года непрерывной работы. Главное, чтобы вы адекватно оценивали процессы и не рассчитывали, что прибыль пойдёт в первые же дни действия вашего бизнеса. Но работу нужно построить так, чтобы с каждым заездом, с каждой сменой отдыхающих увеличивать показатели. Этого можно добиться только имея в руках качественную и действующую рекламу, а также высокие показатели качества услуг, которые обеспечат положительные отзывы клиентов и запустят авторекламу.

businessmens.ru

Соцсеть для дизайнеров arXip | 15 356 фотографий с тегом

Гостиница "Дюлбер" в г.Евпатория. Здание артистической гостиницы «Дюльбер» (1911 г. постройки) располагалось в г.Евпатория на набережной им.М.Горького, между дачей С.Дувана «Кармен» (санаторий «Приморский») и дачей Б.Казаса (санаторий «Ударник»). Ее владельцем был выдающийся актёр и режиссёр, крупный театральный деятель И.Э.Дуван-Торцов, родной брат городского головы Евпатории С.Э.Дувана. Гостиница «Дюльбер» из всей гражданской застройки Евпатории конца XIX начала XX вв. отличалась особой роскошью и была обставлена на европейский манер. Здание гостиницы «Дюльбер» не сохранилось до наших дней, оно было разрушено в годы Великой Отечественной войны. Уцелели архивные фотографии южного, западного и восточного фасадов гостиницы, сделанные в период 1911-1930-х гг., анализируя которые можно сделать вывод, что здание претерпело несколько реконструкций за время своего существования. Согласно Генеральному плану г.Евпатория, участок проектирования расположен на территории санаторно-курортных учреждений в центральной зоне курортной застройки,на территории существующего санатория «Приморский». Планировочная композиция участка обусловлена сложившейся застройкой квартала, объект расположен в границах линии застройки квартала вдоль осей ул. Гоголя и набережной им.М.Горького. Главный южный фасад здания, ориентированный на набережную им.М.Горького, имеет выходы, образующие удобную связь между зданием и набережной. Планирование зеленых насаждений обусловлено задачей по воссозданию исторического вида участка с учетом сложившейся визуальной среды набережной. Озеленение предусмотрено на участке и за его пределами. Предусматривается устройство партера, крупномеров и живой изгороди с элементами топиари. С восточной стороны здания предусмотрена организация мини парка в мавританском стиле с фонтаном и местами для отдыха. Объемно-планировочное решение определено эскизным проектом, разработанным на основе архивных фотографий. Здание представляет собой сооружение прямоугольной формы в 3 этажа с мансардой и цокольным этажом. Внутренняя планировка гостиницы была выполнена по современным требованиям к гостиницам класса 4 звезды. Возможность удовлетворить современным требованиям, с учетом сохранения исторического вида здания, была достигнута за счет применения в качестве конструктивной схемы - железобетонного безригельного каркаса. В мансардном этаже удалось разместить два номера класса «сюит», с террасами, каминным залом и саунами, возможностью устройства барбекю. Интерьеры номеров выдержаны в восточном, мавританском стиле с крымской интерпретацией эпохи модерна. Первый этаж здания используется под реабилитационный центр для людей с нарушением опорно-двигательного аппарата. При проектировании здания основным критерием служило воссоздание исторического облика не только самого здания гостиницы «Дюльбер», но и восстановление исторического облика набережной им. Горького.

arxip.com

❶ Как организовать свой дом отдыха 🚩 Предпринимательство

Вам понадобится

- договор купли-продажи или аренды здания;
- разрешение на строительство;
- лицензия;
- персонал;
- программа для отдыха.

Инструкция

Определите, будете ли вы строить дом отдыха «с нуля» или покупать готовый инфраструктурный объект. Помните, что место расположения не всегда играет определяющую роль в российской ценовой политике. Поэтому, например, в Подмосковье некоторые из действующих санаториев могут стоить дороже, чем аналогичные вблизи Сочи, или же дешевле, чем возле Санкт-Петербурга.

Выберите наиболее благоприятное место для отдыха. По мнению специалистов рекреационной географии, оно должно быть расположено на стыке ландшафтов трех типов - равнинного, водного и расчлененного (холмистого, горного). Получается, что идеальным местом является предгорье на берегу реки. Отдыхающие смогут и искупаться, и погулять по равнине, и полюбоваться на горы.

Приобретите участок земли, если планируете построить дом отдыха «с нуля». Владелец участка должен представить вам правоустанавливающие документы и свидетельство о праве собственности на него, а также кадастровый паспорт. Если все бумаги в порядке, оформите договор купли-продажи и передайте задаток владельцу. Договор должен содержать реквизиты сторон и основные сведения об участке (месторасположение, категория земель, кадастровый номер, площадь, вид пользования и объявленную стоимость).

Заключите с собственником договор аренды, если хотите занять уже обустроенное здание. Зарегистрируйте акт приема-передачи или же сделку купли-продажи в налоговых органах и Федеральной регистрационной службе. Бумаги и договор на землю, а также документы, удостоверяющие личность (вашу и предыдущего владельца земли), передайте в Единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ) или Управлении Федеральной регистрационной службы (УФРС). В течение месяца вам будет официально передано право собственности на землю.

Получите разрешение на строительство, если оно вам необходимо. Выдают его органы местного самоуправления и муниципального образования. Вам нужно представить такие документы, как заявление, копию свидетельства на собственность земли, кадастровый план участка и проект дома и соседних построек в двух экземплярах со схемой подключения к инженерным сетям. Разрешение должно быть подписано главным архитектором района (города) и утверждено главой района, города или иного муниципального образования.

Зарегистрируйте предприятие. Представьте в лицензирующий орган по месту жительства необходимые учредительные документы, которые включают в себя диплом, удостоверение о первичной специализации, сертификаты соответствия. Также вам понадобится копия трудовой книжки и свидетельство о стаже работы в медицинской сфере. Это обязательно, если вы планируете проводить лечебные процедуры. Подготовка лицензии обычно не занимает больше 30 рабочих дней.

Обустройте помещения пансионата в соответствии с санитарными нормами и правилами СанПиН 2.2.4.548-96. Обратите особое внимание на пищевой блок. В нем должны соблюдаться требования по санитарному содержанию и приготовлению пищи, которые указаны в действующих санитарных правилах для предприятий общественного питания.

Наймите персонал. В зависимости от типа учреждения вам могут понадобиться как инженерно-технические, так и медицинские работники. В санаторном бизнесе высоко ценятся услуги эндокринолога, кардиолога, отоларинголога, гинеколога и даже хирурга. Все сотрудники должны иметь высшее или средне-специальное образование, соответствующее требованиям и видам предоставляемых услуг, и опыт работы не менее 5 лет.

Рассчитайте количество дней в каждом заезде для отдыхающих и составьте программу на время их проживания. Разместите ее на сайте вашего учреждения в интернете. Программа должна иметь определенную цель, особенно при открытии санатория. Клиентам необходимо предоставить соответствующее медицинское обследование и лечение. Если отдыхающие останутся довольны предоставленным сервисом, то быстро распространят информацию о вашем учреждении.