Бла бла как связаться с водителем: Что делать, если я не могу связаться с водителем? – Центр помощи — camper-c.ru

Содержание

Как связаться с водителем Бла Бла Кар по телефону

BlaBlaCar является одной из самых крупных и уникальных площадок, объединяющих пассажиров и водителей, направляющихся в одну сторону. Ниже представлены факторы, которые делают Бла Бла Кар прогрессивной платформой экономных и эффективных путешествий для огромного количества пользователей по всей Украине, Европе и России:

удобное мобильное приложение;
опытная команда службы поддержки;
современные web решения;
постоянно растущее количество пользователей.

Статистика показывает, что путешествия:

на 50% дешевле поездок на поездах;
на 20-30% дешевле переездов на автобусах.

Мобильное приложение BlaBlaCar

Поиск попутчиков и водителей в мобильном приложении – актуальное направление XXI века. Сервис на 100% соответствует функционалу сайта и работает уже не первый год, полностью удовлетворяя клиентов.

Скачать мобильное приложение — iOS

Скачать мобильное приложение — Android

Бла Бла Кар найти поездку как пассажир?

Для бронирования поездки на сайте BlaBlaCar пользователю необходимо заполнить следующую информацию: откуда и куда он едет, дата и время поездки. После заполнения этих данных, пользователь сможет увидеть список доступных на указанный путь в данный момент водителей с их автомобилями.

Крайне важный момент: перед тем, как дать согласие на поездку, рекомендуем вам связаться с водителем. Это нужно для уточнения деталей поездки. Речь идет о таких деталях, как:

планируемое время пути;
возможные отклонения от маршрута;
остановки по ходу проезда;
место встречи;
контактные данные;
и многие другие моменты, которые могут вам понадобиться для комфортной поездки.

Пользователи, зарегистрированные пользователи, зарабатывают рейтинг. Благодаря рейтингу у пользователей появляется востребованность. Так же, рейтинг обеспечивает плодотворное взаимодействие и сотрудничество с остальными участниками сервиса. По этой причине рекомендуем вам не лениться, и после каждой поездки оставлять правдивый комментарий на страничке вашего попутчика для формирования его рейтинга и помощи другим пользователям.

Найдите свою поездку пассажиром на Бла Бла Кар

Необходимо заполнить форму поиска, представленную на главной странице сайта https://www.blablacar.ru.
После этого нужно выбрать только тех, у кого есть хотя бы одно место в автомобиле.
Связаться с водителем. При этом переписываться можно не только в личных сообщениях, но и публично.

Бронировать необходимо сразу же. Уверяем вас, что водитель крайне быстро подтвердит вашу бронь. Это обусловлено тем, что после отправки вашего запроса, водитель получает СМС-уведомление, которое обязывает его дать ответ. Если же ответа нет, заявка на бронирование отменяется в автоматическом режиме.
BlaBlaCar не предусматривает оплату в онлайн-режиме. По этой причине вы не должны вестись на просьбы водителя о предоплате. Рекомендуем оплачивать наличными средствами или банковским переводом после поездки.

Как водителю найти попутчиков в Бла Бла Кар?

Для начала работы с сервисом водителю необходимо разместить на сайте подробную информацию о себе и о своем автомобиле. Для этого нужно зайти на официальный сайт BlaBlaCar.com.
После размещения информации нужно водитель должен создать поездку. Для этого требуется кликнуть на клавишу «Предложить поездку», расположенную в правом верхнем углу сайта. В открывшейся форме нужно заполнить информацию о маршруте: дата, время, направление. На следующей страничке нужно указать количество пассажиров, которых получится взять в свой автомобиль, габариты багажа, и остальные детали путешествия, если это необходимо.

Рекомендуем вам добавить в профиль свое фото и фото своего автомобиля. Благодаря этому пассажирам будет проще вас узнать. Более того, это повысит уровень доверия к вам. Таким же образом вы можете узнавать своих пассажиров по фотографиям.

Заявки от пассажиров можно принимать как в ручном, так и в автоматическом режиме. Когда все места в вашей машине будут заняты, заявка пропадет из поиска в автоматическом режиме, что не потребует от вас никаких усилий.

Компания советует принимать оплату за проезд наличными средствами. Это значит, что брать предоплату у пассажиров запрещено. Более того, просить об этом тоже запрещено.

Внимание! Очень интересный лайфхак на сервисе Бла Бла Кар: описывая маршрут из пункта А в пункт Б, вы можете указать любой промежуточный населенный пункт, расположенный на вашем пути. Таким образом, вы сможете привлечь еще больше клиентов, так как ваше предложение распространиться в выдаче.

Существуют ли аналоги Бла Бла Кар?

Сервис является не единственным вариантом, так называемого, Ridesharing. Конечно же, существует немало подобных платформ, но, по мнению многих, приложение является самой удобной и проверенной. Тем не менее, ниже представлены аналоги сервиса, с которыми мы рекомендуем ознакомиться.

Аналоги в России:

Попутчики.ру.
Beep car.

Аналоги в Европе:

Насколько сервис BlaBlaCar является безопасным?

Бла Бла Кар является максимально безопасным сервисом. Это обусловлено тем, что сервис позволяет проверять профиль любого пользователя. Плюс ко всему, на сервисе можно смотреть рейтинг пользователей и читать о них отзывы.

Более того, система предлагает удобную функцию для одиноких женщин. Если их не устраивает поездка с мужчиной, они могут выбрать фильтр-обозначение «Только для женщин», и, таким образом, обезопасить себя.

Тем не менее, риск нарваться на недобросовестного или некомпетентного попутчика есть всегда. Администрация сервиса пытается сделать максимально много для улучшения безопасности, однако нужно доверять собственным инстинктам и выбирать самый безопасный способ поездки.

Преимущества Бла Бла Кар

У попутчика нет необходимости ехать на вокзал, так как водитель может приехать к дому или в максимально удобное место для встречи.

По предварительной договоренности с водителем можно путешествовать с животными.
Можно предварительно ознакомиться с профилем своего попутчика или водителя, прочитать о нем отзывы, узнать о пунктуальности, болтливости, манере езды.
Как правило, водители доставляют своих попутчиков к месту назначения быстрее общественного транспорта.
Можно уехать в самый последний момент, когда нет билетов на автобусы или когда они слишком дорого стоят.
На Бла Бла Кар нет расписания, потому вы вправе выбрать любое удобное для себя время отправления.
Можно найти попутчика даже между небольшими населенными пунктами, где не ходят ни автобусы, ни поезда.
Есть функция «исключительно для женщин», которая позволяет прекрасной половине общества путешествовать только с женщинами.

Недостатки

Если водитель заезжает за каждым попутчиком, время поездки увеличивается.
Некоторые водители имеют крайне неприятный и опасный стиль вождения, любят быструю езду.
Многие боятся длительных поездок наедине с незнакомыми людьми.
Большой проблемой может стать непунктуальность попутчиков и водителей, потому перед поездкой нужно уточнить и этот момент.

Полезные советы для поездок с БлаБлаКар

Рекомендуем вам отправлять бронь только в том случае, если вы на сто процентов уверены в своем выборе. При отправке запроса на бронирование вы сразу же сможете узнать номер водителя. Хотим отметить, что бронь можно отменить в любой момент.
Поменялись планы? Моментально отмените поездку в Бла Бла Кар! Пока вы сомневаетесь в том, стоит ли отправляться в путь, другие пользователи сервиса ищут возможность забронировать авто. Более того, вы не можете забронировать две поездки одновременно.
Есть большой багаж? Привычка курить? Везете с собой животное? Предупредите водителя заранее!
Страдаете астмой? Болеете аллергией? Подвержены укачиваниям? Скажите водителю и об этом. А так же, не забудьте взять с собой необходимые препараты!
Используйте ремни безопасности. Помните о том, что вы едете не с близким вам человеком, а с водителем, манера вождения которого вам неизвестна.
Обязательно предупредите своих близких о предстоящей поездке на Бла Бла Кар. Дайте им контактный номер водителя, информацию о его машине. Если вдруг к вам приедет другой человек на другом автомобиле, не указанном в сервисе, лучше откажитесь от поездки.
Перед завершением бронирования в Бла Бла Кар, согласуйте размеры своего багажа с водителем. Убедитесь, что в машине будет достаточно места.
Для возможности наилучшего выбора поездки советуем вам установить оповещение по электронной почте. Это позволит вам узнавать информацию об актуальных поездках на необходимом вам маршруте.
Делайте несколько запросов на поездки. Вы должны понимать, что ваша кандидатура может кому-то не подойти. Это значит, что вы останетесь без водителя. Чтобы избежать такого расклада событий, сделайте запросы нескольким водителям.
В день отправления приезжайте на место встречи ранее назначенного времени. Приехали? Сообщите об этом водителю! Взявши на себя инициативу, вы можете быть уверены в том, что проблем не будет.

Можно ли распознать мошенников?

Сервис Бла Бла Кар, сильно вырос и стал востребованным и популярным в России. И не удивительно, ведь взять попутчиков при поездке на личном автомобиле из пункта А в пункта Б – значит, окупить затраты на топливо и сделать поездку более экономичной. Безусловно, за счет удобного функционала и идеальной работы технического персонала, компания является лидером вреди всех существующих подобных программ, но, реальность такова, что даже на этом сервисе можно столкнуться с мошенниками. Более того, с ростом популярности сайта количество мошенников только увеличивается.

Хотим отметить, что BlaBlaCar оккупировали частные перевозчики, занимающиеся междугородным «такси». Таких людей называют «бомбилы» и они профессионально перевозят людей из пункта А в пункт Б.

Бла бла как связаться с водителем

удобное мобильное приложение;
опытная команда службы поддержки;
современные web решения;
постоянно растущее количество пользователей.

Статистика показывает, что путешествия:

на 50% дешевле поездок на поездах;
на 20-30% дешевле переездов на автобусах.

Мобильное приложение BlaBlaCar

Скачать мобильное приложение Бла Бла Кар можно на устройства Андроид бесплатно и без регистрации. Прежде всего, программа пригодиться тем, кто активно планирует свои путешествия. В программе можно быть как попутчиком, так и водителем. Поиск попутчиков и водителей в мобильном приложении – актуальное направление XXI века. Сервис на 100% соответствует функционалу сайта и работает уже не первый год, полностью удовлетворяя клиентов.

Бла Бла Кар найти поездку как пассажир?

планируемое время пути;
возможные отклонения от маршрута;
остановки по ходу проезда;
место встречи;
контактные данные;
и многие другие моменты, которые могут вам понадобиться для комфортной поездки.

Найдите свою поездку пассажиром на Бла Бла Кар

Необходимо заполнить форму поиска, представленную на главной странице сайта https://www.blablacar.ru.
После этого нужно выбрать только тех, у кого есть хотя бы одно место в автомобиле.
Связаться с водителем. При этом переписываться можно не только в личных сообщениях, но и публично.
Бронировать необходимо сразу же. Уверяем вас, что водитель крайне быстро подтвердит вашу бронь. Это обусловлено тем, что после отправки вашего запроса, водитель получает СМС-уведомление, которое обязывает его дать ответ. Если же ответа нет, заявка на бронирование отменяется в автоматическом режиме.
BlaBlaCar не предусматривает оплату в онлайн-режиме. По этой причине вы не должны вестись на просьбы водителя о предоплате. Рекомендуем оплачивать наличными средствами или банковским переводом после поездки.

Как водителю найти попутчиков в Бла Бла Кар?

Внимание! Очень интересный лайфхак на сервисе Бла Бла Кар: описывая маршрут из пункта А в пункт Б, вы можете указать любой промежуточный населенный пункт, расположенный на вашем пути. Таким образом, вы сможете привлечь еще больше клиентов, так как ваше предложение распространиться в выдаче.

Существуют ли аналоги Бла Бла Кар?

Аналоги в России:

Аналоги в Европе:

Насколько сервис BlaBlaCar является безопасным?

Преимущества Бла Бла Кар

У попутчика нет необходимости ехать на вокзал, так как водитель может приехать к дому или в максимально удобное место для встречи.
По предварительной договоренности с водителем можно путешествовать с животными.
Можно предварительно ознакомиться с профилем своего попутчика или водителя, прочитать о нем отзывы, узнать о пунктуальности, болтливости, манере езды.
Как правило, водители доставляют своих попутчиков к месту назначения быстрее общественного транспорта.
Можно уехать в самый последний момент, когда нет билетов на автобусы или когда они слишком дорого стоят.
На Бла Бла Кар нет расписания, потому вы вправе выбрать любое удобное для себя время отправления.
Можно найти попутчика даже между небольшими населенными пунктами, где не ходят ни автобусы, ни поезда.
Есть функция «исключительно для женщин», которая позволяет прекрасной половине общества путешествовать только с женщинами.

Недостатки

Если водитель заезжает за каждым попутчиком, время поездки увеличивается.
Некоторые водители имеют крайне неприятный и опасный стиль вождения, любят быструю езду.
Многие боятся длительных поездок наедине с незнакомыми людьми.
Большой проблемой может стать непунктуальность попутчиков и водителей, потому перед поездкой нужно уточнить и этот момент.

Полезные советы для поездок с БлаБлаКар

Рекомендуем вам отправлять бронь только в том случае, если вы на сто процентов уверены в своем выборе. При отправке запроса на бронирование вы сразу же сможете узнать номер водителя. Хотим отметить, что бронь можно отменить в любой момент.
Поменялись планы? Моментально отмените поездку в Бла Бла Кар! Пока вы сомневаетесь в том, стоит ли отправляться в путь, другие пользователи сервиса ищут возможность забронировать авто. Более того, вы не можете забронировать две поездки одновременно.
Есть большой багаж? Привычка курить? Везете с собой животное? Предупредите водителя заранее!
Страдаете астмой? Болеете аллергией? Подвержены укачиваниям? Скажите водителю и об этом. А так же, не забудьте взять с собой необходимые препараты!
Используйте ремни безопасности. Помните о том, что вы едете не с близким вам человеком, а с водителем, манера вождения которого вам неизвестна.
Обязательно предупредите своих близких о предстоящей поездке на Бла Бла Кар. Дайте им контактный номер водителя, информацию о его машине. Если вдруг к вам приедет другой человек на другом автомобиле, не указанном в сервисе, лучше откажитесь от поездки.
Перед завершением бронирования в Бла Бла Кар, согласуйте размеры своего багажа с водителем. Убедитесь, что в машине будет достаточно места.
Для возможности наилучшего выбора поездки советуем вам установить оповещение по электронной почте. Это позволит вам узнавать информацию об актуальных поездках на необходимом вам маршруте.
Делайте несколько запросов на поездки. Вы должны понимать, что ваша кандидатура может кому-то не подойти. Это значит, что вы останетесь без водителя. Чтобы избежать такого расклада событий, сделайте запросы нескольким водителям.
В день отправления приезжайте на место встречи ранее назначенного времени. Приехали? Сообщите об этом водителю! Взявши на себя инициативу, вы можете быть уверены в том, что проблем не будет.

Можно ли распознать мошенников?

Хотим отметить, что BlaBlaCar оккупировали частные перевозчики, занимающиеся междугородным «такси». Таких людей называют «бомбилы» и они профессионально перевозят людей из пункта А в пункт Б.

Как связаться с водителем Бла Бла Кар по телефону

Если вы забронировали поездку в Бла Бла Кар и вам срочно необходимо связаться с водителем, то вам следует авторизироваться в приложении или зайти на сайт blablacar и отправить личное сообщение.

Если водитель долгое время не отвечает, то оставьте ему свой номер, что бы он смог перезвонить вам когда увидит сообщение.

Наиболее быстрый способ узнать номер водителя — забронировать поездку. Сделать это смогут зарегистрированные пользователи, которые подтвердили телефон. Порядок действий:

Авторизуйтесь на сайте BlaBlaCar
Перейдите в раздел «найти» главного меню.
Укажите данные о поездке (место отправления/прибытия, дату и день).
Выберите объявление.
Кликните «продолжить».

После бронирования места вы сможете посмотреть номер и позвонить водителю. Второй вариант — обратиться через сайт при помощи опции «связаться».

Какой самый быстрый способ узнать номер телефона водителя, предлагающего поездку?

Если пользуешься услугами сайта Bla Bla Car нужно пройти регистрацию. Выбираете города поездки и день. Если вас устраивают условия поездки, можно делать бронирование. После бронирования места в машине, появляются данные для связи с водителем и телефон и электронная почта. Желательно связаться заранее и обговорить дополнительные ваши условия. Можно передавать посылки.

Для того, чтобы пользоваться услугами Bla Bla Car , в первую очередь необходимо пройти несложную регистрацию на сайте, для своего же удобства. Затем необходимо забронировать поездку на желаемое число и место прибытия. Когда водитель подтвердит свое согласие (если до него это не сделает система автоматически), его телефон станет Вам доступным. Также можно будет познакомиться с отзывами. Перед поездкой можно будет с водителем уже созвониться, чтобы уточнить все интересующие детали путешествия.

Для начала на сервисе Bla Bla Car желательно совершить регистрацию, особенно если услугами водителей хотите пользоваться часто. Там же предусмотрен и вход по социальным сетям (для БВ). Номер водителя не сразу появляется, а только после того как вы поездку свою уже забронируете, до этого нельзя узнать (для БВ). Далее или сам водитель все подтверждает и видите номер, или это автоматом от сервиса уже. Тогда и данные водителя видно – телефон, почта. Можно все еще с водителем уточнить заранее непосредственно уже перед тем как ехать (ответ для бв), чтобы быть уверенным наверняка. Отличный сервис особенно для не богатых людей.

Самый быстрый способ узнать номер водителя на сайте Bla Bla Car – это забронировать место. После, подтверждение бронирования чаще всего происходит автоматически и высвечивается номер водителя.

Если же подтверждение водителя не автоматическое, надо дождаться, когда водитель подтвердит Ваше бронирование.

В случае, если Вас что-то не устроило, или Вам надо было передать посылку с водителем – просто отмените свое бронирование. Только сделайте это обязательно, т.к. иначе кто-то, кому надо уехать в том же направлении останется без места.

Если Вы не зарегистрированы на Бла Бла Кар – можно зайти через социальную сеть.

На этом же сайте – Bla Bla Car, можно узнать номер водителя который довезет вас попутно до места назначения. Но номер не покажется пока вы не подтвердите бронь, то есть не согласитесь ехать именно с ним.

После подтверждения, вам будет доступен номер водителя для уточнения деталей поездки.

Это сделано для того что бы вы прошли регистрацию и для гарантий что вы поедете с этой машиной, а не просто зашли узнать номер.

Чтобы узнать номер водителя и иметь возможность с ним связаться, необходимо сначала забронировать поездку.

Появятся контактные данные водителя и у вас будет возможность позвонить или отправить сообщение из профиля.

нажимаем бронировать поездку;
выбираем – «детали поездки»;
теперь будут доступны данные о водителе.

Если вас что-то не устроит, то вы сможете отменить бронь и отказаться от поездки.

Отличный сайт Bla Bla Car, я сам там брал клиентов несколько раз из Питера в Москву, и из Питера в Кемь кому нужно было, по оказии, мне нравится, хорошие адекватные люди, это сразу можно услышать по голосу и по разговору. Порядок там такой: чтобы пользоваться услугами, нужно зарегистрироваться на сайте, сразу определить вы – клиент или водитель, если клиент, тогда в своем личном кабинете вы выбираете место поездки, дату и машину с водителем, бронируете заказ, и если водитель подтверждает заказ, то ваша поездка состоится. А телефон водителя высвечивается на этапе подтверждения бронирования, то есть вашего окончательного согласия на поездку.с

Служба поддержки Бла Бла Кар, как пожаловаться на водителя?

Служба поддержки Бла Бла Кар решает спорные вопросы, конфликты между попутчиками. Для этого предусмотрено несколько способов, о каждом из них расскажем подробней.

Бла Бла Кар — это популярный сервис по поиску попутчиков. Популярен и в России, расширяется количество пользователей. Преимущество в том, что сервис ищет попутные машины, позволяя добираться до нужного места с комфортом. Альтернатива автобусным передвижениям, поездам или самолетам.

Как написать в службу поддержки BlaBlaCar?

У BlaBlaCar есть несколько каналов связи:

Через мобильное приложение;
Через форму на сайте.

Если возникли разногласия с попутчиком, конфликт с водителем или другая ситуация неприятного характера во время поездки, как связаться? Возвращаемся к тому, что служба поддержки использует перечисленные выше способы для коммуникации.

О том, как работать с техподдержкой через приложение, ниже.

Что касается формы на сайте — https://www.blablacar.ru/contact.

Форма обратной связи на официальном сайте BlaBlaCarВ открывшемся разделе есть пункт, где в строке поиска нужно вбить ключевые слова. Если в предложенном ответе, информации не окажется, кликайте по клавише — «Я не нашел ответ». Затем появится окошко, где нужно выбрать тему обращения и лицо (водитель, пассажир или нет аккаунта).

Здесь уже в зависимости от темы оставляете сообщение с вопросом, жалобой, отзывом, предложением и т.д. Плюс формы на сайте заключается в возможности прикрепления дополнительных файлов, в виде фото, видео, аудио отчета. Обращения с доп. файлами рассматривается быстрей.

В Bla Bla Кар понимают, что не всегда удается использовать предложенные средства коммуникации, виду различных причин. С связи с этим, предложили и не формальные методы коммуникации, основанные на использовании социальных сетей. Для России популярны соц. сети ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Инстаграмм, в них Bla Bla Кар создал сообщества. Администраторы «дежурят» 24/7, поэтому при появлении вопросов, жалоб можно обратиться через них.

Какой телефон горячей линии BlaBlaCar?

С этим проблема, так как горячая линия Бла Бла Кар отсутствует. Телефонная линия вообще не приветствуется при обращениях клиентов.

Если только ситуация не экстренная, тогда специалисты поддержки Bla Bla Кар сами перезванивают.

Форма обратной связи на официальном сайте BlaBlaCar

Узнать номер телефона на который можно позвонить, невозможно. Если возникли сложности с использованием Бла Бла Кар, обращайтесь по рекомендованным каналам связи.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка готова помочь и в самом приложении. По статистике, большая часть пользователей использует программы на смартфонах, поэтому и была представлена там соответствующая форма.

Поддержка онлайн через приложение в Бла Бла Кар не отличается от таковой на сайте. Аналогичный алгоритм действий, единственное исключение, нельзя добавить в обращение доп. файлы. Поэтому если у вас есть какие-то снимки, видео, старайтесь оформлять запрос через сайт.

Как пожаловаться на водителя?

Жалобы на водителя по большому счету не отличаются от аналогичных на пассажиров, так как разделение статусов исключительно формальное. Сегодня человек водитель, а завтра станет обычным пассажиром.

Одна из форм воздействия предусматривает, что пользователь по завершению поездки может оставить комментарий (анонимно или с публикацией данных) и проставить оценку. Поэтому если вас чем-то не устроила поездка, особенно если в описании изначально оговаривались иные условия, обязательно упомяните об этом.

Пассажир может заблокировать водителя и во время поиска, предложения от заблокированных аккаунтов не будут поступать.

Как пожаловаться на пассажира?

Как уже сказали, глобально различия нет, у пассажира и перевозчики права в целом одинаковые. Если водитель после поездки посчитал, что человек вел себя не полагающее, присутствовали оскорбления и т.д., в том числе не была произведена оплата, первый может опубликовать соответствующий отзыв или проставить оценку.

Независимо от того, кто вы и как зарегистрированы на Бла Бла Кар — водитель, пассажир, всегда можно обратиться в техподдержку.

Режим работы

Время работы, по которому поддержка Bla Bla Car отвечает на вопросы, проводит консультации и т.д. заявлено, как 24/7. Наиболее оперативные ответы в дневное время, сроки ответов в среднем в течение 5-10 минут. В ночной период до 1 часа. В любом случае, запрос будет обработан, независимо от его темы. В экстренных ситуациях, компания перезвонит по контактному телефону или свяжется со специальными службами.

Бла Бла Кар Краснодар — Полтавская, найти попутчика

Как найти поездку попутчику на Бла Бла Кар

В строке «Откуда» отметьте старт начала маршрута «Краснодар», а город завершения дистанции «Полтавская». Выберите число и время в интернет-календаре. Для перехода к просмотру публикаций нажмите «Найти». Вебсайт БлаБлаКар выдаст вам объявления с учетом пожеланий. Щелкнув по заказу, можно получить больше сведений о предстоящем маршруте, узнать как водитель описывает свой уровень общения в дороге, модель автомобиля, стоимость за одно место, посмотреть заявки других пассажиров. Если вы согласны с условиями, выберите «Продолжить». С помощью знаков «плюс» и «минус» отрегулируйте количество мест. Завершите процедуру бронирования.

Осуществляйте оплату во время личной встречи. Нельзя переводить деньги водителю онлайн заранее, так как это идет в обход правилам сервиса BlaBlaCar.

Во время поиска обратите внимание на полезную опцию сервиса – «Создать уведомление о поездке». Там можно задать нужные критерии рейса, и когда кто-то опубликует объявления по Бла Бла Кар маршруту Краснодар — Полтавская, то служба поддержки оповестит вас по электронному адресу.

Как связаться с водителем по телефону

Номер водителя пассажир получает, когда пройдет все этапы бронирования на рейс. Зарегистрируйтесь или произведите вход в профиль на Бла Бла Кар, выберите маршрут Краснодар — Полтавская, в виджете веб-календаря укажите число и время. Клацнув на поле объявления, можно ознакомиться с ним более подробно и посмотреть зарегистрированных на рейс людей. Если вас ничего не смущает, то можете запросить бронирование. После чего контакты водителя моментально разблокируются для просмотра. В настройках водитель может отключить функцию мгновенного бронирования, тогда номер будет доступен после подтверждения им вашей заявки.

Посмотреть номер в профиле Бла Бла Кар или другом месте нельзя. Сделав его доступным для всех, личное пространство водителя может быть нарушено, поэтому телефон виден только попутчикам, которые подтвердили себя как пассажира.

Как отменить поездку на Бла Бла Кар пассажиру

Выполнили процедуру резервации на поездку Краснодар — Полтавская, а потом передумали ехать? Для отмены поездки найдите в своем аккаунте раздел «Мои бронирования», затем нужный рейс и нажмите «Отменить». Выберите причину для отмены, например, не удалось связаться с водителем. Далее обязательным для заполнения является поле «Описание проблемы» – ваш комментарий необходим для сбора информации администраторам.

Также отказаться от поездки можно сразу после подтверждения брони, в правой стороне будет кнопка для отмены. Главный совет Бла Бла Кар – думайте о других пользователях, поэтому старайтесь отказываться от рейса заблаговременно, чтобы не портить планы других людей.

Техподдержка BlaBlaCar, как написать в службу поддержки?

На чтение 3 мин. Просмотров 4.1k. Опубликовано 26.01.2021 Обновлено 10.04.2021

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Бла Бла Кар в России? Как связаться в онлайн виде? По каким телефонам можно дозвониться?

О компании

BlaBlaCar — один из наиболее известных сервисов по организации совместных поездок. С помощью него пассажиры и водители договариваются о цене, обсуждают маршрут. Можно путешествовать, как в пределах одного города, так и по регионам или другим странам.

Обо всех возможностях, условиях использования платформы, пользователи смогут узнать на официальном сайте: https://www.blablacar.ru.

Если возникают трудности, обсудите вопросы с представителями техподдержки.

Горячая линия Бла Бла Кар

Как позвонить в техподдержку?

Многие будут удивлены, но связаться с представителями площадки можно только в электронном виде.

Если ситуация серьезная и требует вмешательства, разбирательства с заявителем свяжутся по номеру телефона, указанному в сообщении.

Но, телефон горячей линии в открытом доступе нигде не заявлен.

Как написать в службу поддержки?

Чтобы написать обращение в службу поддержки, пользователи могут рассчитывать на один из способов:

Отправив сообщение в форме «Связаться с нами»: https://support.blablacar.com/hc/ru/requests/new.
Оставив комментарий в соц. сети ВКонтакте, Твиттер, Фейсбук или Инстаграм.

Обратите внимание, что чаще по личным вопросам, клиенты обращаются через личный кабинет, не беспокоясь о сохранности конфиденциальных данных.

Но, со многими вопросами ознакомиться и найти ответы можно самим в подразделе «Центр помощи»: https://support.blablacar.com/hc/ru.

Социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Большинство водителей и пассажиров пользуется услугами BlaBlaCar через мобильное приложение для смартфонов.

Установив приложение и открыв подраздел «Техподдержка» можно задать вопрос, изучить ответы по наиболее важным темам.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Масса обращений с вопросами, жалобами, предложениями поступает через личный кабинет в системе.

Войдите в аккаунт через приложение или авторизуйтесь на сайте: https://www.blablacar.ru/login.

Ищите форму «Связаться с нами», для отправки сообщений.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Хотите получить разъяснения, как пользоваться площадкой, обратитесь в техподдержку.

Помощь может понадобиться в:

Создание поездки.
Поиске попутчиков.
Регистрации.
Авторизации.

Если захотите оставить жалобу или отзыв, также обращайтесь в службу поддержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Наличие поддержки говорит о том, что компания следит за качеством услуг и старается улучшить сервис.

Но, иногда специалисты могут не ответить на сообщение, где:

Нужно раскрыть личную информацию.
Пользователи хотят изменить цену, маршрут поездки и т.д.

Как подать жалобу?

Жалоба на водителя или пассажира может быть составлена несколькими способами:

В личном кабинете.
В соц. сети.

Если нужно написать жалобу на работу площадки, используйте соответствующую причину и описывайте суть проблемы.

Приветствуется, если пользователи будут прикреплять доп. материалы (видео, фото).

График работы

Режим работы техподдержки Бла Бла Кар круглосуточный.

Как связаться с «Бла Бла Кар»: водителем, техподдержкой

Осуществлять путешествие с выгодой для себя желает каждый. Такой популярный и известный сервис, как «Бла Бла Кар», является отличным способом реализовать желаемое. Однако, на практике далеко не каждый сможет довериться сомнительному сервису, поэтому очень часто возникает вопрос касательно того, как связаться с водителем «Бла Бла Кар», а также работником службы поддержки.

Как связаться с водителем через сервис?

Многие люди интересуются, как получить телефон водителя, планирующего поездку, без регистрации на сервисе. На самом деле, подобное невозможно. Получить номер телефона водителя можно только после персонификации, которая происходит в следующем порядке:

перейти на сайт www.blablacar.ru;
ввести маршрут и дату планируемой поездки;
выбрать подходящий вариант;
указать количество требуемых мест;
забронировать места, нажав соответствующую кнопку.

Важно! Также нужно будет подтвердить условия пользования и политику конфиденциальности. Правила стандартные, но без согласия с ними попутчика никак не найти. Это обязательно стоит учитывать и принимать во внимание.

Однако в некоторых случаях возникает необходимость связаться со службой поддержки сервиса. Тогда приходится прибегать к ряду возможностей.

Варианты коммуникации с сервисом

Есть несколько реальных способов, прибегнув к которым, можно связаться со специалистами службы «Бла Бла Кар». Вообще данная платформа позволяет найти попутчиков (пассажиров или водителя) в поездку. Использование данной площадки позволяет сэкономить на поездке, поэтому к её использованию обращаются многие люди. А вот конкретный способ связи можно выбрать самому.

Используя платформу для поиска попутчиков, стоит учитывать, что сервис взимает комиссию, равную 20% от стоимости поездки. Хотя даже это не отменяет того факта, что поездка с попутчиком обойдётся дешевле поездки на маршрутном транспорте.

Через форму на сайте blablacar.ru/contact

Самый простой способ получить ответ на возникший вопрос – это использовать сайт https://www.blablacar.ru/contact. Функционал достаточно простой, поэтому у большинства граждан проблем при его использовании не возникает.

К отправляемому сообщению можно прикрепить файл (фото или документ), которое подтвердит факт нарушения. Это поможет сэкономить время для разбирательства и значительно ускорить решение вопроса.

Обращение через социальные сети

Следует понимать, что не всегда удобно пользоваться стандартными каналами связи. Именно по этой причине были созданы группы в социальных сетях, где пользователи могут оставить своё сообщение. Оно будет рассмотрено администраторами в ближайшее время.

Оформление жалобы в профиле пользователя

Пожаловаться в службу поддержки можно и в профиле клиента из приложения. Такая возможность есть у тех людей, которые скачали на смартфон приложение, установили его и могут его успешно использовать. Для подачи жалобы нужно зайти в раздел «Жалоба/Поддержка», а затем описать суть возникшей проблемы. При этом проблему желательно описывать подробно, что специалист понял, в чём конкретно у человека возникла проблема.

Помощью службы поддержки могут воспользоваться как пассажиры, так и водители. Другими ловами, без помощи не останется ни один из обратившихся пользователей, у которого возникла проблема или вопрос, требующий решения.

Возможно ли позвонить оператору техподдержки?

Естественно, наиболее простой и действенный способ связаться со специалистами любой службы поддержки – это позволить по контактным телефонам. Однако со службой «Бла Бла Кар» этого сделать не получится. Дело в том, что горячая телефонная линия в «Бла Бла Кар» просто не предусмотрена. Телефоны для связи, в принципе, отсутствуют, поскольку поддержка клиентов осуществляется исключительно в электронном формате. Проще говоря, позвонить в техподдержку не получится.

Подобное объясняется крайне просто – сервис работает в 20 различных странах, что делает приём звонков большой проблемой. Так, для принятия звонков пришлось бы держать большой штат сотрудников, работающих посменно. На порядок проще и быстрее разбираться с электронными сообщениями. Поэтому скорость обработки электронных жалоб от граждан ничуть не уступает обработке звонков. Как итог – если возникли проблемы, нетерпящие отлагательства, то вполне можно воспользоваться электронным форматом отправки сообщений.

Если же проблема у клиента, действительно, серьёзная, то сотрудники службы сами свяжутся с клиентом по телефону, указанному в личном кабинете, чтобы подсказать и дать рекомендации по решению возникших проблем.

Подводя итог

Знать, как связаться с «Бла Бла Кар», а также как позвонить водителю, важно и крайне полезно тем, кто использует возможностями сервиса для экономии на поездках.

Бла бла кар Волгоград – Владикавказ поездки официально

Для поездки с попутчиками на Бла бла каре по маршруту Волгоград – Владикавказ необходимо пройти регистрацию. Это занимает всего 1 минуту времени — необходимо указать только адрес электронной почты.

Не хотите тратить время на регистрацию? Вы можете начать пользоваться сервисом без регистрации помощью вашего профиля в одной из социальных сетей — ВКОНТАКТЕ или Facebook.

Если вы водитель и ищите попутчиков — пройдите регистрацию как водитель.

Найти поездку как пассажир без регистрации вы тоже можете, но связаться с водителем машины, задать ему вопросы или забронировать себе место не получится.

Поездки на Бла бла каре Волгоград – Владикавказ

Как найти поездку и пользоваться Бла бла кар пассажиру

Зарегистрируйтесь на Блаблакар.
В форме поиска укажите ОТКУДА и КУДА вы едете.
Посмотрите все предложения водителей на ближайшие дни.
Загляните в профиль водителя! Прочитайте отзывы пассажиров, которые ранее уже ездили с выбранным водителем.
Если вы женщина и хотите путешествовать с женщиной-водителем, просто войдите в свой аккаунт и выполните поиск поездки по нужному маршруту. Если в поиске есть хоть одна поездка, опубликованная с этой функцией, вы сможете использовать фильтр в левой части экрана. Так вы увидите все поездки «Только для женщин», опубликованные женщинами-водителями.
Если хотите что то уточнить — задайте водителю вопросы. Для этого необходимо использовать форму переписки на сайте. Телефон водителя будет доступен только после бронирования поездки.
Забронируйте поездку.
Сообщите родственникам или знакомым, что вы направляетесь на Бла бла каре, номер телефона водителя и данные машины.
В назначенный день не опаздывайте — кроме вас в машине могут быть другие пассажиры.
По окончании поездки рассчитайтесь с водителем и оставьте отзыв о поездке.

С мобильным приложением проще и удобнее! Установите сейчас — это бесплатно!

Как водителю найти пассажиров на Бла бла каре

1. Опубликуйте поездку заранее

Пассажиры обычно планируют поездки заранее, поэтому не стоит откладывать публикацию вашего предложения на потом. Чем раньше вы опубликуете свой маршрут, тем больше найдете себе попутчиков!

Опубликовать поездку

2. Укажите конкретный пункт отправления и прибытия

Пассажиры хотят точно знать, откуда вы начинаете свой маршрут. К тому же такая информация избавит вас от лишних вопросов на эту тему. Укажите конкретный адрес, например: «станция метро Проспект Вернадского, Москва»

3. Обозначьте промежуточные пункты

Наличие указанных промежуточных пунктов по вашему маршруту существенно увеличивает шансы найти пассажиров на BlaBlaCar.

Если ваш путь лежит через большой город, указывайте точку на окраине, чтобы сэкономить время.

4. Сообщите детали вашей поездки

Чем подробнее вы опишете поездку, меньшее вопросов зададут вам пассажиры.

Пример: Я еду в Белгород к семье на выходные. Отправляюсь в 9 утра, от торгового центра “Авентура” (ст.м. Чертановская). Возьму с собой двух человек. Багажник свободен. Отклоняться от маршрута не планирую. В дороге люблю слушать радио, но также не против разнообразить звуковой фон музыкой моих попутчиков.

5. Заполните свой профиль

Добавьте свою фотографию, фото вашего авто, музыкальные предпочтения и другие интересные детали вашей биографии. Пассажирам очень важно понимать с кем и на чем они будут ехать.

Заполнить профиль прямо сейчас

6. Отвечайте на сообщения сразу

Если вы медлите с ответом, пассажиры, особенно которые торопятся, скорее всего выберут другого водителя.

В ДЕНЬ ПОЕЗДКИ

7. Свяжитесь с вашим пассажирам

Свяжитесь с пассажирами в день поездки, чтобы подтвердить основные детали. Вы можете посмотреть номер телефона пассажира над личным сообщением, которое он вам отправлял.

Пассажиры, которым понравилась поездка, ставят более высокие оценки, а значит в следующий раз вам будет проще найти попутчиков!

8. Проявите внимание к пассажирам

Пассажирам нравится путешествовать с комфортом: помойте машину, делайте остановки, ведите машину аккуратно!

Если у вас небольшой автомобиль, не берите больше двух пассажиров на заднее сидение.

9. Будьте пунктуальны

Пассажиры рассчитывают на вас, не обманывайте их ожидания.

Если вы задерживаетесь, обязательно предупредите их!

ПОСЛЕ ПОЕЗДКИ

Помните, чем выше рейтинг водителя, тем больше у него пассажиров.

10. Оставьте отзывы вашим пассажирам

Большинство пользователей, которые получают отзывы, также оставляют их в ответ.> Чем лучше ваши полученные отзывы, тем чаще пассажиры будут выбирать именно вас!

Вопросы и ответы клиентов о службе совместного использования автомобилей

Как путешественники, мы всегда ищем способы добраться из одного места в другое. Особенно в Европе я заметил, что люди используют BlaBlaCar , потому что это может быть самый дешевый и простой способ добраться из одного города в другой. Итак, что такое BlaBlaCar , как вы его используете и насколько он хорош?

Как работает BlaBlaCar?

Возможно, вы уже знаете, что BlaBlaCar — это сообщество любителей путешествий, у которого есть и приложение, и веб-сайт.Водители публикуют свои предстоящие поездки. За определенную плату всадники отправляются в поездку. BlaBlaCar стартовал во Франции и теперь доступен в 22 странах, в основном в Западной Европе, но также в Бразилии, Украине, России, Турции, Индии и Мексике.

У меня еще не было возможности использовать BlaBlaCar, НО, когда я недавно был в Словении , моя двоюродная сестра приехала из Италии, чтобы провести со мной время, и она много раз использовала BlaBlaCar, поэтому я задал ей несколько вопросов о ней опыт. Надеюсь, вам понравится интервью!

BlaBlaCar особенно популярен в Европе

Shelli : Сколько раз вы использовали BlaBlaCar?

Моя двоюродная сестра Джули : Я использовал BlaBlaCar полдюжины раз, поэтому не знаю, как мой опыт сравнивается с более частыми пользователями.Все прошло именно так, как должно было быть, поэтому у меня нет ужасных воспоминаний и ничего, что выделялось бы как неприятное или прискорбное.

S: Считаете ли вы, что веб-сайт и приложение работают хорошо?

J: Я использовал только веб-сайт (версии blablacar.co.uk, blablacar.fr и blablacar.it). Это сработало.

S : Сколько, по вашему мнению, вы можете сэкономить в среднем за поездку? Я думаю, вы сравниваете это в основном со стоимостью обучения.Верный? Вы смотрите на временные затраты (при условии, что вождение занимает больше времени, чем поезд или самолет) и иногда выбираете поезда?

J: Понятия не имею о средней экономии, потому что каждая поездка очень разная с точки зрения возможностей. Однако когда я использовал BlaBlaCar, я выбрал его, потому что поезд (не говоря уже о самолете) не был вариантом или вариантом по разумной цене.

Например, одна из моих поездок была 30 минут на автобусе + 3 часа на поезде + еще 1 час на автобусе, поэтому нет, спасибо! В каждом случае поездка на машине была намного быстрее, чем на общественном транспорте, и это приближало меня к тому месту, где я хотел оказаться.Начальная и конечная точки каждой поездки часто означают, что общественный транспорт может оказаться в стороне или просто занять слишком много времени.

S: На сколько дней вперед вы начинаете искать и находите ли вы больше водителей, отправляющих поездки по мере приближения к дате?

J: Зависит от ситуации. Я начинаю смотреть где угодно от пары недель до нескольких дней вперед. Я думаю, что обычно со временем появляется больше поездок, но я также проверил даты и комбинации маршрутов, которые никто никогда не предлагал.

S: Вы когда-нибудь бронировали, а водитель отменял?

J: К счастью, нет.

S : У вас никогда не возникало проблем с местом получения автомобиля? Я читал, что некоторых людей смущает карта маршрута и информация на BBC, поэтому они всегда подтверждают это у водителя.

J: Однажды, когда я ехал в Любляну, меня встретили на вокзале Местре (на венецианской террафирме), и я вышел через фасад, а не через боковой вход.Несколько сообщений и звонок позже, и мы нашли друг друга. Однако мне посчастливилось путешествовать с кем-то, у кого не было крайнего срока. Я определенно понял бы, если бы кто-то, пытающийся устроить встречу (например), был расстроен в этой ситуации, потому что, вероятно, он бы опоздал.

S : Людям, у которых больше багажа, следует позаботиться о том, чтобы у водителя было достаточно места. Вы заметили какое-нибудь замешательство по этому поводу?

J : Нет, но для меня это не было проблемой.Я говорил об этом с водителем, пока уточнял место и время получения. Чем больше вы будете общаться со своим водителем, тем более плавным будет поездка.

S: Вы отправляете водителям несколько сообщений с вопросами о багаже или о том, где они будут высадить вас в городе, если у вас есть особые потребности?

J: Я бы хотел, да. Я спросил водителя из Любляны, может ли он забрать меня в Падуе, а не в Венеции (он ехал из Тосканы, и не было похоже, что это будет слишком далеко), и сначала он сказал да, но потом ему пришлось вернуть его в Венецию.Так что там было некоторое предварительное общение.

Мне очень повезло, что все мои водители BlaBlaCar решили высадить меня именно там, где я хотел оказаться, независимо от того, что они указали в своем списке. Я действительно думаю, что это результат моего дружелюбия, поэтому я рекомендую всем, кто пользуется этой услугой, кто не идет с кем-то, кто хочет тишины, приятно поболтать со своим водителем! Конечно, это еще одна важная причина для использования BlaBlaCar: общение с местными жителями!

S: Вы просто выбираете первого, кто подтвердит и имеет хороший рейтинг?

J: Да, но в основном потому, что каждый раз у меня был один выбор (по крайней мере, в зависимости от времени).

S: Поскольку большинство читателей будут говорить только по-английски, как вы думаете, стоит ли им это проверить? Как вы думаете, важно ли, чтобы их водители говорили по-английски? Я знаю некоторых молодых немцев, которые просто сидели тихо и мало бла-бла.

J : Я думаю, что личность здесь имеет гораздо большее значение, чем язык: многие, многие (большинство?) Молодых европейцев говорят по-английски — конечно, достаточно хорошо, чтобы организовать встречу и высадку — так что это, вероятно, не проблема, но если вы Вы не хотите плыть по течению или пытаться поболтать с кем-то, у кого в профиле несколько Bla, BlaBlaCar не для вас!

Тем не менее, если вам комфортно только по-английски, отправьте сообщение с вопросом о вашем потенциальном водителе, говорит ли он по-английски.Многие молодые европейцы также стремятся использовать и улучшить свой английский, особенно с родным англоязычным языком! На BlaBlaCar.co.uk, кажется, есть все (европейские) списки, поэтому вы можете найти, например, поездки по Италии со всей информацией на английском языке. Осталось только связаться с водителем и посмотреть, сможете ли вы общаться (достаточно хорошо).

Спасибо, Джули! Ни моя двоюродная сестра, ни я не знаем водителей BlaBlaCar, поэтому у меня нет профиля водителя, который я мог бы показать вам, но мой двоюродный брат предоставил мне свой общедоступный профиль.Я уверен, что водители тоже проверяют профили гонщиков!

Вот скриншот общедоступной страницы профиля моего двоюродного брата (с сайта BlaBlaCar.co.uk, поэтому он на английском языке).

Вот поиск BlaBlaCar для путешествия из Флоренции в Рим.

А вот подробности предлагаемой поездки из Флоренции в Рим.

Последние мысли

Если посмотреть расписание моего двоюродного брата, а затем воспользоваться BlaBlaCar, мне кажется, что это действительно удобный вариант путешествия.И это может сэкономить деньги независимо от того, являетесь ли вы водителем или наездником. А если вы не планируете заранее или у вас гибкий график во время путешествий, BlaBlaCar вам подойдет. Я заходил в BlaBlaCar несколько раз, и они, кажется, каждый год обновляют свой веб-сайт и добавляют местоположения, которые они обслуживают. Вы раньше пользовались BlaBlaCar? Какой у вас был опыт?

Приведенные ниже ответы не предоставлены или не заказаны рекламодателем банка. Ответы не были рассмотрены, одобрены или иным образом подтверждены рекламодателем банка.В обязанности рекламодателя банка не входит обеспечение ответов на все сообщения и / или вопросы.

Плюсы и минусы BlaBlaCar (французское приложение Rideshare)

Впервые взял BlaBlaCar в июне. Для тех, кто не знаком с сайтом / приложением, BlaBlaCar — популярная французская платформа для совместного использования поездок, которая позволяет водителям публиковать свои маршруты, а пассажирам — ловить поездку по пути.

Чтобы поддержать компанию, BlaBlaCar взимает с водителя 25% комиссионных (мин. 1 €) сверх обычно разумных цен, устанавливаемых водителями.Пассажиры и водители могут оценивать друг друга и оставлять отзывы, чтобы другие знали, чего ожидать (это что-то вроде Airbnb для автомобильных поездок).

Опыт моих друзей был в основном положительным, поэтому я ожидал, что моя поездка также пройдет гладко. Обычно я езжу на поезде во Франции, но я ехал между Дижоном и Труа, а прямого поезда не было — мне пришлось бы вернуться в Париж, прежде чем ехать в Дижон. К счастью, на BlaBlaCar было несколько ежедневных поездок.

Моя поездка была на самом деле беспорядочной — моя поездка началась в слезах.Я поделюсь этой историей позже, так как она легла в основу моего раздела «Минусы».

Сначала мы начнем с хороших деталей, а вы также сможете насладиться моими косвенными снимками старинных автомобилей, с которыми я столкнулся в этом году. К сожалению, большинство, если не все, BlaBlaCar едут на современных автомобилях, которые далеко не такие милые, ха-ха.

Плюсы:

1. Добраться до городов, не связанных поездом

Хотя мне нравится французская железнодорожная система, есть несколько городов, которые плохо связаны поездом или вообще недоступны.Если вы посмотрите на карту французской железнодорожной системы, вы заметите, что в центре Франции вообще нет станций — соединения проходят по краям страны.

В городе, из которого я ехал, Труа, была станция. Тем не менее, поездка до Дижона заняла бы вдвое больше времени, чем на машине, из-за неудобного сообщения. BlaBlaCar действительно может помочь в подобных ситуациях.

2. Обычно недорого

BlaBlaCar обычно дешевле, чем билет на поезд, особенно если у вас нет молодежной дисконтной карты.Моя двухчасовая поездка на 180 км обошлась мне в 12,50 евро, включая плату за обслуживание. BlaBlaCar может быть полезен, если вы пытаетесь сэкономить, но у вас есть дополнительное время — путешествие на машине обычно не так быстро, как на поезде. Однако обычно он быстрее автобусов.

3. Наслаждайтесь компанией во время поездки (не очень хорошо, если вы любите побыть одному)

Если ваш водитель дружелюбный, общение в чате может стать отличным способом скоротать время и попрактиковаться в французском. Однако некоторые водители не такие разговорчивые, а некоторые пассажиры могут быть интровертами, так что это может быть любым.

Минусы:

Моя квази-ужасная история BlaBlaCar:

Как я уже упоминал ранее, моя поездка началась в слезах. Вот что произошло, чтобы вы понимали историю минусов:

В то время у меня была травма лодыжки, из-за которой было больно ходить, но я все же проковылял полмили до пункта отправления в Труа, согласно сайту.

Я написал водителю текстовое сообщение, чтобы сообщить ей, что я был там, но она позвонила и сказала, что пикап будет на вокзале, а не в церкви, указанной на сайте.Судя по всему, BlaBlaCar устанавливает случайное местоположение, а водитель фактически определяет точки посадки и высадки — я этого не знал, и водитель не удосужился сказать мне, пока я уже не отправился в неправильное место.

Я спросил водителя, может ли она забрать меня в церкви, так как у меня была травма ступни, и я не мог пройти 1,5 мили до станции. Она отказалась и посоветовала мне придумать, как туда добраться. Я звонил в службы такси, но в воскресенье утром никто не работал. Я сел возле церкви и начал рыдать.

Пожилой мужчина на велосипеде спросил меня, что случилось. Он сказал, что, хотя у него нет машины, он может позвонить водителю и защитить меня. Поэтому он позвонил ей от моего имени и убедил ее забрать меня в центре города в 200 метрах. Он даже ехал рядом со мной, пока я не доехал до нового места посадки, чтобы убедиться, что я там в порядке.

Водитель в конце концов приехал за мной, но я все еще ошеломлен тем, насколько она холодна и несимпатична. Я понимаю, что она уже опаздывала и не хотела оттеснять другие пикапы, но я был буквально в 5 минутах езды на машине.Итак, вы поймете, что я не самый непредвзятый источник, когда дело доходит до BlaBlaCar — мой первый опыт был настолько ужасен, что я не буду использовать их снова, если я не в отчаянии.

Итак, вот минусы BlaBlaCar, исходя из моего опыта:

1. Неудобные пункты выдачи / получения

Водитель может делать остановки для проезжей части дороги, если до них удобнее добраться на машине. Пикап / высадка обычно осуществляется на вокзалах, но вы действительно полностью зависите от водителя, когда заказываете поездку.Конечно, вы можете избежать потенциальных проблем, спросив перед бронированием и заказав поездки только с водителями с высокими оценками. Моя катастрофическая поездка была на самом деле с водителем, который имел 4,7 / 5 звезд за 9 поездок. Я даже заранее спросил ее, может ли она высадить меня возле моей квартиры в Дижоне, на что она ответила: «Конечно, никаких проблем», но не последовала.

2. Огромные задержки при непрямых / межгородских поездках

Мой водитель совершал 10-часовую поездку с несколькими остановками, а это означало, что одна задержка могла иметь эффект домино на остальной части поездки.Именно это и произошло — она опоздала на 30 минут, чтобы забрать меня, старалась добавить мне еще 10 минут, а незадолго до прибытия ей понадобился перерыв на кофе, что добавило еще 10 минут. приехали в Дижон, опоздали на час. Наш водитель не удосужился уведомить женщину, которую она забирала в Дижоне. Конечно, она была за рулем и использовала Карты Google, но она могла передать свой телефон любому из нас, чтобы написать пассажиру, и попросила другого человека сориентироваться.Пассажирке действительно пришлось позвонить, чтобы выяснить, почему водитель уже опаздывает на 30 минут, только чтобы узнать, что ей нужно подождать еще как минимум 20 минут.

3. Водителям может не хватать сочувствия, они могут не появляться или просто быть безответственными

Как видно из моего рассказа, водителям может быть наплевать на ваше благополучие. В других случаях они могут даже не появиться (поговорив с моими французскими друзьями о моем опыте, я понял, что BlaBlaCar на самом деле оставляет смешанные отзывы, в основном не положительные.На самом деле неявка с одним другом случилась более чем один раз). В случае неявки существует процедура возврата денег, но это просто дополнительная работа для вас — вам нужно не только найти машину в последнюю минуту, но и подать иски, чтобы вернуть свои деньги.

Я также обнаружил, что мой высокопоставленный водитель невероятно безответственный. Во-первых, я сказал ей, что езжу впервые, и она не потрудилась заранее объяснить нюанс места посадки / высадки. Как водитель, она несет ответственность за то, чтобы у своих пассажиров была правильная информация.Ей следовало написать мне, где можно забрать, если она не получила от меня известий за день до поездки. Как пассажиры, мы платим за услуги, поэтому водители должны быть более профессиональными.

Кроме того, наш водитель не уведомил никого из нас о том, что опаздывает. Это та же проблема — непрофессионализм, а также неуважение к нашему времени и планам.

Советы по использованию BlaBlaCar

Совершенно очевидно, что я не большой поклонник приложения Rdeshare — мой первый опыт BlaBlaCar был неудачным, несмотря на то, что я старался найти водителя с хорошей оценкой.Если вы планируете использовать BlaBlaCar, я полностью понимаю, что в некоторых случаях это может быть хорошим вариантом. Вот мои советы, которые помогут упростить езду в качестве пассажира:

Если возможно, выберите водителей с 10+ хорошими отзывами. Однако относитесь к отзывам с недоверием, поскольку они могут быть неточными.
Спросите у водителя место получения по крайней мере за день.
Выбирайте прямые рейсы, чтобы избежать задержек на разных остановках.
Если вы собираетесь взять с собой багаж, спросите, сколько места в машине.

Я не планирую брать BlaBlaCar в ближайшее время, но надеюсь, что любые поездки, которые вы совершите, будут намного приятнее, чем моя!

Счастливых путешествий,

Как связаться с водителем Uber до и после поездки

Вы можете связаться с водителем Uber до или после поездки.
Вы можете отправить текстовое сообщение своему водителю через приложение Uber или связаться с ним по анонимному номеру телефона, когда водитель подтвердит вашу поездку.
Если вы оставили какой-то предмет в автомобиле, Uber позволит вам связаться с водителем, чтобы вернуть его вам.
Посетите справочную библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

Uber сделал поездку из любого места столь же простой, как несколько быстрых нажатий на телефоне. Но аспекты вызова водителя — от определения места получения автомобиля до получения телефона, который вы, возможно, оставили в машине — требуют, чтобы вы были на связи со своим водителем, даже если вы не находитесь лицом к лицу.

К счастью, приложение Uber предлагает несколько способов подключения до и после поездки, причем этот процесс абсолютно одинаков как в приложении для iPhone, так и в приложении для Android.

После того, как вы подключились к водителю, вы можете отправлять им заметки через функцию сообщений приложения или звонить им напрямую.

И если вам нужно снова связаться с водителем Uber после завершения поездки, компания по вызову водителя предлагает способ безопасного и надежного общения с вашим водителем для получения предмета.Когда водитель вернет вам предмет, с вас будет взиматься плата в размере 15 долларов США.

Вот как связаться с водителем Uber до и после поездки.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

iPhone 11 (от 699,99 долларов в Apple)

Samsung Galaxy S10 (от 699,99 долларов в Walmart)

Как связаться с водителем Uber перед отправкой

1. Запустите приложение Uber.

2. Введите пункт назначения.

3. Выберите тип автомобиля и нажмите «Подтвердить».

4. Подтвердите место получения.

5. Коснитесь нижнего меню, чтобы открыть меню поездки.

6. Чтобы отправить водителю быстрое текстовое сообщение, коснитесь «Любые заметки о получении?» бар.

Прежде чем вас заберут, вы можете связаться с водителем Uber прямо из приложения.Стивен Джон / Business Insider

7. Вы можете ввести собственное сообщение или выбрать любой из заранее написанных ответов, предоставленных приложением Uber.

Большинство предварительно написанных ответов основаны на общении с вашим диском Uber после их прибытия.Эбби Уайт / Business Insider

8. Если вы предпочитаете позвонить водителю, вы можете выбрать значок телефона.

Теперь он находится справа от окна обмена сообщениями приложения.Эбби Уайт / Business Insider

9. Откроется автоматически сгенерированный номер приложения для вашего драйвера. Нажмите «Бесплатный звонок», а затем подтвердите звонок, чтобы связаться с ними.

Этот номер не является личным номером вашего водителя, и его следует использовать только для связи с ним, чтобы организовать поездку или связаться с потерянным предметом.Эбби Уайт / Business Insider

Как связаться с Uber после поездки, чтобы сообщить о проблеме

1. Запустите приложение Uber, если оно еще не открыто на вашем телефоне.

2. Коснитесь значка меню в виде трех горизонтальных линий в верхнем левом углу.

3. Выберите в меню «Ваши поездки».

Это первая опция во всплывающем меню Uber. Эбби Уайт / Business Insider

4. Коснитесь серого поля в правом верхнем углу с надписью «Прошлые» и выберите, хотите ли вы видеть свои личные прошлые поездки, бизнес-поездки, предстоящие поездки или семейные поездки.

В этом меню доступны все четыре параметра.Эбби Уайт / Business Insider

5. Прокрутите вниз и выберите поездку, на которой вы потеряли свой предмет.

6. Коснитесь поля «Найти потерянный предмет» прямо под сведениями о поездке.

Вы также можете связаться с Uber по вопросам безопасности на этой странице.Эбби Уайт / Business Insider

7. В списке вариантов выберите «Обратиться к водителю по поводу утерянного предмета».

Другие варианты включают советы по возвращению вашего предмета и что делать, если не удается связаться с водителем.Эбби Уайт / Business Insider

8. Введите свой номер телефона, чтобы напрямую связаться с водителем, и нажмите «Готово».

9. Кнопка с надписью «Позвонить» и имя вашего водителя станут черными. Нажмите на него, чтобы связаться с водителем.

Ваш номер будет анонимным, чтобы защитить вашу конфиденциальность.Эбби Уайт / Business Insider

Отчет

показывает, что полиция использовала видеонаблюдение TriMet, чтобы выследить наездившегося водителя, ошибочно идентифицированного как Джо Энн Хардести

Официальные лица Портленда сегодня днем опубликовали документы о наезде, ложно приписываемом городскому комиссару Джо Энн Хардести, включая полицейские отчеты и запись звонка в службу экстренной помощи 3 марта, в ходе которого Хардести был ошибочно идентифицирован как подозреваемый.

Записи проливают свет на две ключевые детали: как полиция позже добавила номерной знак Хардести к отчету и как полиция определила, что фактическим подозреваемым была другая чернокожая женщина, внешне похожая на нее.

Полиция обнародовала запись звонка в службу экстренной помощи от женщины из Портленда, которая сказала оператору, что уверена, что водитель, сбивший ее сзади на Юго-восточной 148-й авеню и Ист-Бернсайд-стрит, был Хардести.

«Я знаю, кто меня ударил», — говорит женщина.«Городской комиссар. Это была Джо Энн Хардести. Она шла за мной на три светофора: я знаю, что это была она».

Но женщина не дала оператору номерной знак Хардести.

Согласно полицейским отчетам, полицейский проверил регистрационный номер Хардести в компьютерной системе бюро, а затем отправился искать ее машину рядом с ее домом в районе Ворот.

«Я проверил систему базы данных правоохранительных органов (LEDS) и обнаружил, что у Хардести был зарегистрирован Volvo S60 2001 года выпуска с номерным знаком 709GRN штата Орегон», — написал в своем отчете офицер Кен Ле.

Это отвечает на вопрос, оставшийся после более раннего освещения: как полиция получила номерной знак для Хардести?

История начала разворачиваться довольно быстро. Когда офицер позвонил предполагаемой жертве в 11 часов утра 4 марта, она не знала, кто ее ударил.

«[Она] сказала мне, что не может на 100% сказать, что водитель, который постучал по ее заднему бамперу, был городским комиссаром, но если это не так, то там есть кто-то, кто очень похож на нее», — сказал офицер. Кристофер Джонсон написал в своем отчете.

На пресс-конференции в 12:30 4 марта Хардести категорически отрицала, что вела машину накануне, и назвала свою машину Volkswagen Passat, а не Volvo.

Проблема, как показывают полицейские отчеты, в том, что обнаруженный офицером Ли номерной знак больше не принадлежал Хардести.

Позже, 4 марта, другой офицер обратился к базе данных DMV, которая, по-видимому, содержит более подробную информацию, чем система LEDS, и обнаружил, что Хардести подарил Volvo с номером 709GRN компании Volunteers of America и поэтому больше не владел автомобилем.

Между тем полиция узнала, что наезд на самом деле произошел. Это просто было связано с кем-то другим.

Перекресток, на котором якобы произошла авария, находится недалеко от станции TriMet MAX, и когда офицеры запросили видео с этой станции, они получили изображения инцидента.

На кадре из видеозаписи, как говорится в полицейском отчете, «виден» номерной знак, а также кадр, на котором видно, что водитель выглядит чернокожим, мужчиной или женщиной, в темной одежде с выступающими скулами и чем-то на нем «. или над головой человека, возможно, капюшоном или париком.»

Номерной знак привел полицию к 64-летней Ширли Коллинз из Ванкувера, штат Вашингтон, которая, по их мнению, в тот день ехала на серебристой Honda Accord 2008 года выпуска. Офицер пришел к Коллинз домой и спросил ее об аварии и, по словам В своем отчете она сказала, что кто-то другой, должно быть, вел ее машину.

Затем, 10 марта, офицер Дэвид Энц получил дополнительное видео от TriMet, на этот раз со станции на Юго-восточной 181-й авеню. Энц написал в своем отчете, что новое видео показал, что Коллинз был на самом деле водителем.

«Это расследование доказывает, что подозреваемым водителем был Коллинз, а не Хардести», — написал он в своем отчете. «Как говорилось ранее, между Хардести и Коллинзом есть сходство. Основное различие во внешнем виде между ними — это прическа и цвет. Волосы Коллинза короткие и серо-белые, а у Хардести длинные волосы.

« Тот факт, что Коллинз была одета в капюшон, закрывавший ее волосы, что делало резкое различие (длина и цвет волос) между ними двумя несущественными.

Коллинз не сразу ответил на запрос о комментарии.

Полицейское управление Портленда передало дело в прокуратуру округа Малтнома для возможного судебного преследования.

В то время как полицейские отчеты отвечают на вопросы о том, как номер Хардести попал в публичная запись, произошел ли инцидент на самом деле и кто, по-видимому, был причастен, вопрос о том, кто поделился информацией с консервативными активистами и СМИ, остается без ответа.Этот вопрос все еще является предметом расследования внутренних дел и будет предметом независимого расследования, масштабы которого Хардести и мэр Тед Уиллер все еще определяют.

Офис Hardesty не сразу ответил на запрос о комментарии.

Шокирующее видео показывает предполагаемое убийство водителя Uber Eats

Видео, размещенное в Интернете в субботу утром, похоже, показывает смертоносное нападение и угон автомобиля, которые Вашингтон, округ Колумбия.C. Власти преследуют как убийство.

ВНИМАНИЕ: ДЕТАЛИ ГРАФИЧЕСКИЕ.

Столичное управление полиции сообщает, что Мохаммад Анвар , 66 лет, из Спрингфилда, штат Вирджиния, скончался после того, как две девочки 13 и 15 лет напали на него электрошокером и уехали на своей машине во вторник днем. Инцидент произошел в блоке 1200 на Ван-стрит, юго-восток.

Видео, которое, судя по всему, демонстрирует инцидент, предполагает, что девушки взлетели с Анваром частично на водительском сиденье и частично вышли из машины.

«Что происходит?» — спрашивает наблюдатель за кадром вскоре после начала записи.

«Вызовите полицию; они пытаются украсть его машину », — отвечает кто-то, тоже за кадром.

Оборотов двигателя. Автомобиль внезапно взлетает, когда зевак кричит: «Прекрати!»

Анвар еще не полностью сел за руль своего серого седана Honda. Открытая водительская дверь, в которой Анвар все еще находится внутри, врезается в перила и, возможно, в фонарный столб, когда машина несется по дороге.

Автомобиль исчезает из поля зрения менее чем в квартале. Визг шин. Слышен громкий треск. Человек, снимающий камеру, сразу же бежит к месту происшествия.

«Вызвали! Его назвали! » человек, записывающий видеосигналы, бежит по улице.

При этом виден автомобиль, лежащий на стороне водителя перпендикулярно дороге. Видно, как один из подростков движется к нескольким мужчинам в военной форме. Другой виден вылезающим из окна пассажирской двери, направленного вверх.Другой мужчина помогает второму подростку спуститься на землю.

Обвисшее и смертельно раненное тело Анвара видно на тротуаре.

«Они угнали машину! Они украли машину! Привет! Они украли машину! Они украли машину! Эти девушки! Это оно! Это оно!» — восклицает человек, снимающий сцену.

Люди в военной форме пытались захватить место происшествия.

Окончание записи продолжительностью одна минута и двадцать семь секунд.

Младшая из двух девочек родом из юго-восточного Вашингтона, округ Колумбия.С., сообщает CNN со ссылкой на полицию. Старшая из девочек из Форт-Вашингтон, штат Мэриленд,

ЭКСКЛЮЗИВ: Источники в правоохранительных органах говорят мне, что 2 девочки-подростки в возрасте 13 и 15 лет обвиняются в вооруженном угоне автомобиля в юго-восточной части Вашингтона, округ Колумбия. Автомобиль разбился и перевернулся возле Натс-парка. Пострадавший упал на тротуар и скончался в больнице. Полиция арестовала 2 подозреваемых: @nbcwashington. pic.twitter.com/S5sqKE5gKc
— Камень Шомари (@shomaristone) 24 марта 2021 г.

«Мохаммад Анвар был трудолюбивым иммигрантом из Пакистана, который приехал в Соединенные Штаты, чтобы улучшить жизнь себя и своей семьи», — говорится на странице GoFundMe.

Он называет инцидент «ужасающим актом насилия» и подтверждает, что «Анвар работал над доставкой Uber Eats, когда двое нападавших попытались угнать его на военно-морской верфи».

«Анвар был любимым мужем, отцом, дедом, дядей и другом, который всегда улыбался, когда тебе это было нужно. Он оставляет после себя семью, близкую и далекую, которая дорожит, любит и сильно скучает по нему », — продолжает страница. «Невозможно описать словами, как сейчас чувствует себя наша семья. Опустошение, замешательство, шок, гнев, душевная боль и тоска — вот лишь некоторые из них, которые приходят на ум.Мы всегда будем носить его с собой, но это не снимет боли от его трагической и столь неожиданной скорой потери. Анвар был кормильцем своей семьи. Мы хотели бы организовать для него традиционные исламские похороны и помочь его семье с потерей дохода ».

«Мы опустошены этой трагической новостью и всем сердцем переживаем за семью Мохаммеда в это трудное время», — сказал представитель Uber, сообщает CNN и местный телеканал WTOP-TV. «Мы благодарны за задержание подозреваемых и благодарим столичное управление полиции за их усердие в расследовании.”

Вашингтон, округ Колумбия. Филиал NBC WRC-TV сообщил, что Анвар скончался в больнице.

Департамент полиции округа Колумбия описал ситуацию следующим образом:

Примерно в 16:31 члены Первого округа направили в указанное место сообщение об автомобильной аварии. По прибытии члены обнаружили взрослого мужчины, получившего опасные для жизни травмы. Служба пожарной и неотложной медицинской помощи округа Колумбия отреагировала на место происшествия и доставила пострадавшего в местную больницу для лечения.После того, как все усилия по спасению потерпели неудачу, жертва была объявлена мертвой.

Видео, которое, кажется, показывает инцидент, встроено в твит ниже.

СНОВА, МЫ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ: ВИДЕО ЯВЛЯЕТСЯ НАСИЛЬСТВЕННЫМ И ГРАФИЧЕСКИМ.

⚠️ Водитель Uber Eats убит во время вооруженного угона автомобиля в округе Колумбия pic.twitter.com/kFGuhz0xnz
— Тони (@Mrtdogg) 27 марта 2021 г.

[изображение со снимка экрана из видео в Twitter]

Есть подсказка, которую мы должны знать? [электронная почта защищена]

Дорогостоящие стоматологические пациенты: как данные о звонках помогают привлечь к вам больше людей

Кайла Хаммерсмит

Знаете ли вы, что средняя стоимость приобретения для стоматологического пациента колеблется от 150 до 300 долларов? Для стоматологов, стремящихся максимизировать свою маркетинговую рентабельность инвестиций (ROI), выявление и привлечение ценных пациентов может стать большой проблемой. Именно здесь на помощь приходят телефонные звонки — источник информации о пациентах, который часто упускают из виду. Благодаря данным о звонках стоматологические кабинеты могут лучше ориентироваться и конвертировать ценных потенциальных клиентов.По данным Local Search Association, 86% стоматологических пациентов звонят после выполнения поиска в Интернете. Эти звонки — настоящая золотая жила.

Как оценивать ценных пациентов

Определив, какие абоненты соответствуют профилю ценных пациентов, стоматологические кабинеты смогут привлечь больше таких пациентов, как они. Конечно, они должны знать, на что обращать внимание при классификации звонящих. Вот четыре ценностных фактора, которые следует учитывать при назначении ценности пациентам.

Долговечность и удержание пациентов
По данным Калифорнийской стоматологической ассоциации, средний уровень удержания пациентов в стоматологическом кабинете составляет 65%.В конце концов, и пациенты, и стоматологические кабинеты ищут долгосрочных отношений. Большинство пациентов не хотят ходить к новому стоматологу каждые шесть месяцев; они предпочли бы привыкнуть к одному провайдеру и придерживаться его. Потратить несколько сотен долларов на маркетинг для приобретения нового пациента может быть выгодным вложением, если человек становится пациентом на длительный срок. Кроме того, эти пациенты часто делают больше, чем просто посещают два раза в год для профилактического ухода и чистки. Они также полагаются на стоматологическую практику при выполнении других процедур.

Направления
При удержании пациентов дивиденды выплачиваются через направления. Долгосрочные пациенты часто приводят членов своей семьи и рекомендуют своих поставщиков своим друзьям. Предоставление лояльным пациентам возможности направлять вашу практику к другим, которые также могут стать лояльными пациентами, которые будут направлять вас, значительно увеличивает жизненную ценность лида. Эти усилия могут серьезно усилить стратегию стоматологического маркетинга и повысить рентабельность инвестиций.

Процедуры
Различные стоматологические процедуры приносят очень разный доход.В то время как профилактический прием по гигиене может принести доход в размере 150 долларов, другие более сложные или обширные процедуры, такие как лечение пародонта, виниры, корневые каналы, коронки, ортодонтия и лазерное отбеливание, могут принести гораздо больше. Следовательно, дорогостоящий пациент может быть определен как пациент, планирующий более дорогостоящую процедуру.

Страховые компании
Страховые компании для пациентов — еще один слой их стоимости. Пациенты с программами Medicare и Medicaid приносят другой доход, чем пациенты с поставщиками страховых услуг более высокого уровня.У разных страховых компаний разная величина дохода, поэтому вооружитесь этой информацией.

Как телефонные звонки могут помочь стоматологам привлечь больше ценных пациентов

С четким пониманием того, что определяет ценного пациента, стоматологические маркетологи могут определить, соответствует ли звонящий профилю, собирая как можно больше релевантной информации о каждом из них. пациента, от страховых компаний до желаемых процедур. Телефонные звонки — бесценный способ собрать эту информацию, а «решение для анализа разговоров» — самый масштабируемый способ сделать это.

Это решение использует искусственный интеллект, чтобы помочь стоматологам понять, кто звонит, проанализировать разговор, извлечь релевантные данные и определить, является ли звонок качественным лидером. Эта информация помогает маркетологам определить, какие кампании привлекают ценных пациентов, и соответствующим образом оптимизировать их.

Мой коллега Ален Стефан дал советы по настройке кампаний в своей статье «Превратите больше звонящих в новых стоматологических пациентов с помощью аналитики звонков». Распределяя расходы на рекламу и корректируя стратегию кампании, уделяя особое внимание маркетинговым инвестициям, направленным на привлечение ценных абонентов, стоматологические маркетологи могут повысить рентабельность инвестиций, поскольку реклама привлекает больше потенциальных клиентов и увеличивает доход.

Одним из наиболее эффективных методов таргетинга на ценных клиентов с помощью цифровых кампаний является создание индивидуализированной аудитории. Для этого используйте ценную информацию, полученную из аналитических данных о разговоре, например, страховые компании вызывающих абонентов, процедуры, представляющие интерес, а также о том, записались ли они на прием или нет, чтобы помочь нацелить их в кампаниях цифрового маркетинга. Например, стоматологи могут сформировать аудиторию на основе интереса людей к лазерному отбеливанию. Это дорогостоящая процедура, поэтому таргетинг на нужных людей с правильным обменом сообщениями через платный поиск, медийную рекламу и социальную рекламу может помочь потенциальным пациентам пройти по воронке и в конечном итоге записаться на прием.

Автоматизация с помощью интеллектуального разговора

Платформа интеллектуального разговора — это наиболее масштабируемый и точный способ для стоматологических клиник собрать ценную информацию о звонящих, их разговорах и потенциальных ценных пациентах. Интеллектуальная информация о разговоре может выявить, является ли звонок ведущим, услуги и процедуры, в которых звонящий заинтересован, если звонящий — новый или вернувшийся пациент, есть ли у звонящего семья, страховая компания звонящего, если назначена встреча и прогнозируемое значение вызывающего абонента.

Затем платформа может напрямую связать данные с выбранными маркетинговыми инструментами, включая Google Ads, Facebook Ad Manager, Google Analytics, Adobe и Salesforce.

Независимо от того, как стоматологические маркетологи собирают данные, очень важно определять, идентифицировать и нацеливать на ценных клиентов, чтобы деньги, потраченные на привлечение клиентов, приносили наивысшую рентабельность инвестиций. Узнайте больше о стратегиях и решениях, которые стоматологи могут использовать для привлечения ценных клиентов с помощью этого набора инструментов для стоматологов.

Кайла Хаммерсмит — старший менеджер по контент-маркетингу в DialogTech, мировом лидере в области аналитики разговоров для маркетологов. Проработав четыре года в чикагском агентстве цифрового маркетинга, Кайла привнесла свой опыт в области информационного контента в команду DialogTech.

Моя жизнь в качестве водителя Uber. Через несколько месяцев я стал водителем Uber… | Санджива Вираварана

Я стал водителем Uber несколько месяцев назад. Этот блог о том, почему я решил это сделать, и немного о моем (пока что коротком) опыте работы водителем Uber.

Да, да, Uber сейчас в дерьме, но это не имеет отношения к моим точкам зрения и мотивации для этого. Если вы хотите пожаловаться на Uber и его дерьмовое поведение работницам, полицейским, то вперед :-). Я сам хочу сказать несколько слов об их рыночной разрушительной экономике позже.

Скажи, что?

Идея пришла мне в голову около полутора лет назад.

Однажды я позвонил PickMe, местному конкуренту Uber Шри-Ланки, и был приятно удивлен, когда это была женщина-водитель.Я болтал с ней, пока она везла меня домой (конечно) … оказалось, что она проработала в местном офисе международного банка 20 лет, наконец, менеджером филиала, но решила уволиться, так как она тоже спортсменка и необходима гибкость во времени, чтобы тренироваться.

Она уволилась с работы и стала водить автомобиль для PickMe. Она сказала, что ей нравится свобода, которую она дала ей с точки зрения возможности уделять время, когда ей нужно, для своей страсти (легкой атлетики), а также иметь возможность выделить время, чтобы зарабатывать на жизнь в те часы, которые она была в состоянии.

Ее единственная проблема: «Я не могу сказать своему отцу, что я уволилась с должности управляющего банком, а теперь работаю таксистом, потому что у него случится сердечный приступ!»

Работа, определяющая людей в Шри-Ланке

Такова реальность Шри-Ланки: у нас очень классово-ориентированный взгляд на общество, и те, кто выполняет определенные работы, считаются менее значимыми людьми. Это, к сожалению, верно и для молодых рабочих, хотя ситуация постепенно меняется, когда богатые (ээ) международные школьники работают в модных кафе в Коломбо.Когда я был студентом в США, я работал в университетском городке, выполняя работу с минимальной заработной платой. Моя работа заключалась в том, чтобы с середины ночи по пятницам и субботам до 8 утра следующего дня сидеть перед системой наблюдения за зданием и предупреждать бригаду уборщиков, техобслуживание и / или полицию, если что-то пойдет не так. Другие работали в кафетериях, убирали ванные комнаты или что-то еще.

Никто не смотрел свысока на того, кто выполняет эту работу.

Сходите в ресторан в США, и клиент и официантка / официант находятся в отношениях между клиентом и поставщиком услуг, но не по принципу «Я лучше тебя».К сожалению, в Шри-Ланке это не так — просто зайдите в ресторан или в любое другое место и посмотрите, сколько клиентов относятся к персоналу.

Другой пример — посмотрите на всех модных богатых людей, которые восторгаются тем, что шриланкийцы ленивы работать на своих фабриках и вместо этого предпочитают водить тук-тук и ничего не делать. Они забыли, что свобода передвижения означает для людей, потому что она у них была всегда.

Хорошо, последний пример: пойти в офис государственной или даже частной компании, чтобы что-то сделать.Попробуйте надеть галстук и брюки, а не обычную повседневную одежду. В одном случае вас встретят с вопросом: «Чем я могу вам помочь, сэр?» и другой случай «Чего ты хочешь?» или, что еще хуже, просто игнорировать, пока вы не попросите их обратить внимание. Сделайте любой вариант в США, и вы всегда получите ответ: «Чем могу вам помочь, сэр?».

Это очень плохой аспект нашего общества, который действительно нужно изменить. Отсутствие уважения к водителю автобуса, официанту или таксисту вызывает недостаток достоинства и самоуважения и, на мой взгляд, большую причину, по которой люди не хотят устраиваться на работу на заводе или на стройке и просто хотят работать за столом.

Бросьте вызов норме

Если когда-нибудь у меня появится шанс пойти против тренда, мне это понравится. Итак, после разговора с этой девушкой-водителем я сразу решил, что поеду на такси и нарушу нормы: в Шри-Ланке меня считают в некотором роде «успешным» человеком, так что если я умею водить, а потом просто сделаю это нормально, тогда Надеюсь, я смогу помочь сломать безумное осуждающее поведение нашего общества, по одному человеку за раз.

Дайте моему водителю шанс на больший доход

У меня есть машина и водитель.Ага, это нормально в Шри-Ланке .. у многих здесь есть водители :-).

Моя машина (и водитель) сидят без дела по много часов каждый день, особенно с 8:00 до 13:00, когда дети ходят в школу. Это подводит меня ко второй важной причине, по которой я стал водителем: дать моему собственному водителю возможность подзаработать, пока он простаивает. Конечно, он должен оплатить стоимость использования транспортного средства, но (я думаю, ~ 25% от заработка), но большая часть этого остается ему.

Убер или PickMe?

Зульфер (основатель и генеральный директор PickMe, которого я знаю) не будет доволен моим выбором (а они даже клиенты WSO2!), Но у меня были свои (веские) причины!

Причина №1: я не хотел иметь дело с наличными деньгами.В то время PickMe принимал только наличные, а Uber — только кредитные карты. К сожалению, к тому времени, когда я начал, Uber также ввел наличные деньги … и я думаю, что теперь PickMe ввела оплату кредитной картой.

Причина № 2: Uber сказал, что я могу зарегистрироваться онлайн. Не нужно было идти в офис.

Причина № 3: PickMe требовал (или мне так казалось), чтобы у меня в машине была наклейка. Моих детей очень забавляло мое новое безумие, но они не хотели, чтобы на семейной машине была наклейка с изображением такси. Да, я согласен, что это немного похоже на поведение «смотреть вниз», и мне нужно исправить это для себя и для них.Так что, может быть, я тоже зарегистрируюсь на PickMe.

О, и Uber тоже является клиентом WSO2 (ну, они используют нашу технологию, но не платят за нее) — они используют наш механизм CEP для обнаружения мошенничества. Я должен быть осторожен; Я знаю, насколько хорошо вы можете обнаружить мошенничество с помощью нашего механизма CEP ;-)!

Итак, я решил зарегистрироваться в Uber.

Зарегистрироваться в Uber

Все просто: перейдите на сайт partners.uber.com и зарегистрируйтесь. Что ж, это не так просто — они хотели сканировать мои водительские права, регистрацию машины, страховку автомобиля и разрешение полиции.Сначала у меня ушло много месяцев на то, чтобы сделать первые три, и я боялся процесса получения разрешения в полиции — вам нужно пойти к представителю местного правительства («грама севака»), получить от него письмо, отнести его в полицию, заполнить форма, бла-бла-бла. Единственное «удобное» время, когда у меня пересекается с моим дружелюбным соседом грама севака, — это суббота утром, и я неизбежно что-то ел или ленился в субботу утром. Это все задерживалось и откладывалось ..

Однажды я ехал в Uber, и водитель сказал: «О, я могу дать вам номер телефона того, кто может зарегистрировать вас без этого».Я сказал: «Отлично! отдай это мне ».. так что я позвонил этому парню, а затем он сказал:« ну, я больше не могу этого делать, но каждый четверг утром они проводят тренировку, и если ты пойдешь туда, они обо всем позаботятся без допуска полиции. . Итак, следующим моим шагом было притащить туда свою ленивую задницу в четверг утром.

Прошло много четвергов, а этого не произошло.

Между тем моя учетная запись Uber тоже сильно запуталась. Я зарегистрировался в Uber (как водитель, а не водитель) несколько лет назад, когда путешествовал по США.Итак, у него есть мой номер в США (на самом деле мой голос в Google). На сегодняшний день в моем приложении Uber есть это, и, черт возьми, я не могу его изменить. Чертовски неприятно, потому что водители Uber, которые пытаются связаться со мной в Шри-Ланке, должны звонить на мой Google Voice #, который почти всегда переходит на голосовую почту.

Когда я регистрировался для вождения, я, конечно же, регистрировался для вождения здесь, поэтому мне нужно было использовать мой местный номер. Форма приняла его и номер вроде работает. Однако у меня, кажется, есть запутанная учетная запись Uber, которая позволяет мне входить в систему в качестве партнера (то, что они называют нас драйверами) как с моей электронной почты WSO2 (которую я использовал при первой регистрации в качестве клиента), так и с личной электронной почты (которую я использовал для регистрации для езды).

Что еще хуже, похоже, что я также уполномочен работать водителем Uber в США :-). Я просто могу на днях сделать снимок в машине друга. О, кстати, у Hertz есть класс автомобилей, которые вы можете арендовать, что позволяет вам ездить за Uber и т. Д. На законных основаниях. Я был искушаем.

Честно говоря, я, вероятно, напортачил и использовал разные адреса электронной почты в разное время … но это определенно испортилось (например, я продолжаю получать поздравительные сообщения за то, что совершил первую поездку!).

Для оплаты Uber настоял, чтобы я действительно отсканировал титульную страницу «банковской книжки». Что? Я больше не хожу в банк … в основном онлайн. Я открыл новый сберегательный счет (конечно, онлайн), так как хотел хранить свой доход от Uber отдельно, а затем позвонил в банк и получил книгу. Отсканировано и наконец загружено.

И вдруг я получил сообщение от Uber, в котором говорилось: «Поздравляю, вас одобрили в качестве водителя!» Ого, что случилось с полицейским разрешением? Видимо, это действительно не нужно — даже сейчас страница моего партнера (так они нас называют водителями) показывает, что это МВД.

Итак, я одет и готов к работе.

Беру первый диск

Скажу честно. Я очень боялся сделать настоящий первый решительный шаг … дерьмо вот-вот станет реальностью. Это больше не было теоретическим.

В основном, будучи разочарованным собой, я с трудом мог стать водителем для кого-то другого. Я думаю, что получил одобрение примерно в ноябре прошлого года, но моя первая поездка была в январе этого года (2017). Я демонстрировал то же поведение, о котором я говорил в начале этого блога; такое смущение и двуличие.

Несколько раз я чуть не сделал решительный шаг, но заколебался. К тому же у меня сумасшедший график, и всякий раз, когда у меня появляется время, я стараюсь проводить его дома с детьми.

Однажды у меня было около двух часов с 17:30 до 19:00, чтобы ждать, пока моя дочь закончит тренировки по водному поло. Это было мое окно.

Я выехал с подземной стоянки WSO2 и подождал, пока я не останусь в минуте, и подключился к Интернету в приложении для водителя. В течение минуты, пока я подъезжал к Внутренней Цветочной дороге (для тех из вас, кто знаком с местностью), я получил свой первый удар! Ой, подождите, похоже, покупатель был в WSO2.Я, наконец, решился стать водителем, но не был готов к сердечным приступам и у себя, и у некоторых людей из WSO2 🙂 .. так что я отказался от этого.

Затем я подъехал к женскому колледжу и стал ждать. Вуаля! Менее чем через 5 минут другой запрос — на этот раз прямо за углом на Кембриджской террасе возле Сампат-банка. Я прихожу туда и звоню клиенту, и он говорит, подождите, я приду туда. Я вижу внедорожник, выезжающий со стоянки возле Лайонела Вендта, и он подъезжает ко мне сзади.

Итак, он подходит ко мне сзади, выходит из машины, внимательно смотрит на заднюю часть моей машины, а затем идет вперед и смотрит. Затем он подходит к пассажирскому окну (которое я к тому времени открыл) и говорит (на сингальском): «El board de?» — ты учишься водить машину?

Вот дерьмо! Я только что вспомнил, что моя дочь учится водить в моей машине, и поэтому у нас были наклеены красные таблички с буквой «L» (для учащихся) рядом с номерным знаком! Я говорю: «Эээ, нет, но моя дочь!»

Удовлетворенный, он возвращается к своей машине и двум детям (мальчик и девочка говорят, что 10 и 14 лет), открывает заднюю часть моего Prius и начинает складывать школьные рюкзаки и кое-какие спортивные вещи.

Хм, я немного запаниковал. Первая поездка и т. Д., И я должен отвезти детей этого парня (предположительно) к ним домой. Поэтому, пока он загружает вещи, я спрашиваю его: «Сэр, куда вы хотите, чтобы я их отнес?».

Да, это особенность приложения для водителей Uber — оно не сообщает вам, куда клиент хочет отправиться, пока вы не начнете поездку! Думаю, это было сделано для предотвращения дискриминации (водители, отказывающиеся водить клиентов, скажем, в «менее богатые» районы больших городов). Откровенно говоря, имеет смысл.

Итак, парень говорит «Талаватугода». Сейчас 17:30, и он хочет, чтобы я отвез его детей примерно 10 км — на самом деле недалеко. НО в 17:30 эта поездка займет не менее часа, так как на данный момент это самая плохая дорога в Шри-Ланке, особенно из-за строительства крупного путепровода для облегчения движения. Я должен вернуться к бассейну к 19:00. К тому же я чертовски нервничаю из-за того, что в первую поездку возьму с собой детей неизвестного человека! Я катал многих своих друзей-детей, но это другое дело.

К счастью для меня, в то время горела лампа проверки двигателя моей машины.Я знал, почему (у меня есть одна из тех удобных вещей OBDII и прекрасное приложение Torque) — гибридная батарея находится в разгаре. (История гибридной батареи Prius в Шри-Ланке — это еще один блог, о котором я напишу однажды.) Я воспринял это как свое оправдание и сказал: «Сэр, мне очень жаль, но мой контрольный индикатор двигателя пришел только на . и я боюсь зайти так далеко в пробке, не проверив это ». В основном я солгал.

Чувак не был доволен, но он забрал своих детей и их вещи из моей машины, и я уехал.Я сразу отключился.

Меня немного потрясло то, что кто-то просто бросил своих детей в машину какого-то случайного парня и сказал: «Отвези их домой». Это также заставило меня понять, что это вождение для кого-то другого — серьезное дело, а не то, к чему следует относиться легкомысленно.

Блин. Я пришел к выводу, что мой девственный Uber-драйв нужно было закончить, когда у меня было более открытое временное окно.

Это произошло в субботу, 21 января: моя дочь сдавала предметные тесты SAT, и я подумал, что приму его, так как у меня было несколько часов, чтобы убить.Я открыл свое клиентское приложение Uber и увидел, что вокруг много машин; и часть меня чувствовала себя плохо из-за того, что отниму у них бизнес. Поэтому я решил поехать домой, но по дороге решил включить приложение для водителя.

На полпути я получил запрос и принял его. Оказалось, что это была девочка-подросток со своей няней / горничной (да, это нормально для Шри-Ланки; взрослая женщина, которая защищает маленького ребенка), которую нужно было отвести на урок репетиторства от Коломбо 5 до Пита Котте:

Мой первый клиент Uber.

Я их успешно сбросил и вуаля! Я водитель Uber :-).

Должен признаться, я почему-то сильно нервничал во время этой поездки. Я все время катаю людей, но это было по-другому — мне платили, чтобы я их куда-то возил, и это как-то сильно отличалось от этого.

[В сторону: вышеупомянутая деталь была получена при входе в систему с моим идентификатором в США. Шри-ланкийский не дает мне такого уровня деталей. Что это такое?]

Мои первые 10 клиентов

Я сказал себе, что напишу этот блог, когда у меня будет 10 клиентов.Очевидно, я не очень активен, потому что дошел до этого всего несколько дней назад! Итак, вот они:

# 1 См. Выше; оплачивается кредитной картой.

# 2 Как раз когда я их забрасывал, я получил еще один запрос поблизости. Мне удалось найти это место после небольшого похода по кругу (карты Google иногда изобретают дороги в Шри-Ланке). Это была пара из Шри-Ланки и восточная дама, которые собирались с кем-то познакомиться. Меня это очень позабавило, поскольку они полностью игнорировали меня и болтали, жалуясь на человека, которого собирались встретить.

Мораль этой истории: мы часто игнорируем таксиста как ничто, но остерегаемся; парень (или девушка) слушает и обрабатывает все, что вы говорите и делаете!

Они высадились где-то в Махарагаме и хотели заплатить наличными! КАКИЕ?! Я этого не ожидал, и, к счастью, у меня с собой кое-что изменилось: стоимость проезда была рупий. 277,78.

# 3 Приближалось мое время возвращаться, чтобы забрать свою дочь, поэтому я начал возвращаться, но решил остаться в сети в приложении для водителя.Возле здания парламента мне позвонили еще раз … на этот раз в Бореллу. Он тоже хотел заплатить наличными! АРГХ! Всего было рупий. 521 — и я думаю, что взял 500 и сказал, что это нормально, потому что у меня нет сдачи.

Ну, это был мой первый день работы водителем Uber. Я проехал около 2 часов и заработал рупий. 1265,78, из которых после того, как Uber получил 25% -ную скидку, я фактически заработал рупий. 949,33. Плюс я получил рупий. 101.05 из-за какого-то особого «стимула», который они использовали в то время, чтобы заставить людей водить машину.

Я думал, что день прошел очень хорошо! Ближе к концу мне стало легче общаться со случайными людьми, но я по-прежнему не пытался ни с кем болтать (да и никто, похоже, не хотел со мной болтать).

После этого я занялся Балериной и другими повседневными делами, и не вернулся к вождению Uber до единственной поездки в марте:

# 4 Это была итальянка, которую я забрал из квартиры в Коломбо. и высадился в районе Махарагамы (я понятия не имею, почему этот район неоднократно). Она гидротехник, которая на год переехала в Шри-Ланку, чтобы помочь с проектом по водоснабжению в сельской местности. Она не могла найти свое место, так как впервые попала туда, поэтому мне пришлось поговорить с ее сотрудниками в офисе и найти путь! В конце концов, когда я ее подвез, она настояла на том, чтобы дать мне чаевые! Я изо всех сил пытался сказать: «Нет, правда, все в порядке!» но она не хотела этого и настояла на том, чтобы дать мне рупий.1000 по тарифу рупий. 510,51. Неплохо; почти 100% чаевые!

Неделю назад я решил, что мне нужно делать это более регулярно. Итак, 8 мая я собирался домой (было немного поздно… может быть, в 10 вечера) и решил посмотреть, не хочет ли кто-нибудь прокатиться! В итоге я взял трех клиентов:

# 5 Это была молодая пара, которая возвращалась домой в Раджагирию после ужина в ресторане. Они хотели остановиться 3 раза, потому что чувак хотел купить сигареты и по какой-то причине не мог найти их в первых двух местах (хорошо!).Я собирался отругать его, если он попытается курить в машине, но, к счастью, этого не произошло. Снова они трепещут, игнорируя меня, к моему большому удовольствию.

После этой поездки я подумал, что пойду домой, и отключился. Тогда у Uber появился блестящий вариант: вы хотите оставаться в сети и брать любые поездки, которые идут туда, куда я направляюсь ?! Черт возьми; Это блестяще. Итак, я отметил, куда направлялся, и двинулся в путь.

В итоге я получал клиентов №6 и №7 по пути домой! Неплохо.Общий доход за ночь: около рупий. 1,100.

На следующий день я ехал в офис, и Uber снова дал мне возможность выбрать пункт назначения и поехать в этом направлении. Я закончил тем, что забрал своих клиентов №8, №9 и №10 по пути!

Итак, мои первые десять клиентов Uber. У меня есть немного анекдотов обо всех из них, но этот блог уже слишком длинный.

О, и № 11 была удешика из WSO2 .. Я подвез ее домой, и она мне заплатила :-). План заключался в том, чтобы она заплатила наличными, а потом не платила, но мы забыли, и в итоге она заплатила ей.