Кому досталась доля Booking.com на российском рынке

10.11.2022

Совокупная доля западных платформ на рынке онлайн-бронирования гостиниц в России в 2021 году составляла, по оценкам аналитиков, 80,4%. Такие данные были озвучены в рамках панельной дискуссии на XIII выставке-конференции технологий в турбизнесе – Travel Winter IT WorkShop (TWITW). Там же рассказали, как сейчас перераспределились доли на рынке и что будет дальше.

По данным компании Bnovo, поставщика IT-решений для отелей, через сервисы которого проходят порядка 15 млн бронирований в год, в мае 2021 года 77,3% бронирований у отелей – клиентов сервиса, приходили с Booking.com, еще 3,1% – с AirBnB.

Доля прямого бронирования (через модуль бронирование на сайте) составляла 10,9%. Остальные 8,7% рынка были распределены между несколькими отечественными игроками онлайн-бронирования отелей – Bronevik. com, Ostrovok.ru, «Академсервис» (acase.ru) и рядом других. Доля каждого из них была менее 2%.  

Такие данные привел в ходе панельной дискуссии «Ветер перемен в отечественном турбизнесе», состоявшейся 9 ноября в рамках TWITW, генеральный директор Bnovo Валентин Микляев. Как добавил генеральный директор МТС Travel Вадим Мельников, онлайн-витрина в виде Booking.com была необходима прежде всего небольшим объектам размещения – апартаментам, мини-отелям, гостевым домам, гостиницам с небольшим номерным фондом и ограниченным бюджетом на продвижение.

По данным Bnovo, рынок онлайн-бронирования отелей в России, спустя два месяца после ухода Booking.com, кардинально поменял структуру каналов, но, как ни удивительно, практически не потеряв сами объемы бронирования. На объемах бронирований начало СВО на Украине вообще никак не сказалось, просто на время рынок показал всплеск прямых бронирований, затем ситуация постепенно нормализовалась.

Так, в мае 2022 года доля прямого бронирования (на сайте отелей) выросла по сравнению с маем 2021-го почти в три раза – до 30,7% всех заказов – то есть отняла только пятую часть у прежней совокупной доли Booking.

com и AirBnB. Но остальные 69,5% всего рынка успешно осваивают сейчас российские системы онлайн-бронирования – их совокупная доля выросла за год почти в 8 раз.

Так, по статистике Bnovo, в 2022 году три самых крупных игрока, максимально нарастивших свою долю – Ostrovok.ru (31,0% бронирований), 101hotels.com (12,2%), Яндекс.Путешествия (6,6%). Далее идут Bronevik.com – 5,1%, Sutochno.ru – 3,5%, OneTwoTrip – 2,1%, Google – 1,9%, «Академсервис» (acase.ru) – 1,8%, Tvil.ru – 1,8%.  

Доли рынка онлайн-бронирования отелей в мае 2022 года по данным Bnovo, представленным на конференции TWITW. Фото: АТОР

При этом в Bnovo отмечают и стремительный рост такого пока еще небольшого канала, как бронирования отелей с онлайн-карт (например, карт в Яндексе или Гугле): количество бронирований с карт после ухода Booking.com выросло в 50 раз.

На фоне достаточно успешного освоения российскими игроками ниши западных систем, когда-то превалировавших на рынке онлайн-бронирования отелей в России, участники панельной дискуссии на TWITW согласились, что постановка вопросов о создании некоей «государственной» альтернативы Booking. com выглядит сейчас неактуальной. Впрочем, по их данным, это понимает и государство: так, Минцифры сейчас не ведет разговоров с участниками рынка относительно создания некоей «единой национальной системы бронирования».

Тем не менее, по прогнозам экспертов, сегодняшнее состояние рынка – совсем не окончательное, а Booking.com пока все еще нет равноценной замены для отельеров (и в смысле технологичности, и в смысле известности у конечного потребителя, и в смысле доли рынка). Но вскоре ситуация изменится, считает  генеральный директор МТС Travel Вадим Мельников.

«Если сейчас в сегмент онлайн-бронирования для конечного потребителя пришло множество, более полусотни игроков, то в дальнейшем рынок неизбежно будет концентрироваться, и один-три игрока займут в совокупности три четверти рынка онлайн-бронирования отелей в России» – считает он.

В этом случае большие игроки будут масштабно вкладываться и в технологии, и в свой маркетинг и узнаваемость у потребителя, став для отельеров настоящими заменами ушедшего «букинга»

Редакция «Вестника АТОР»

Фото: АТОР

отели

Россия

отельный агрегатор

онлайн-бронирование

ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных новостей туризма можно найти в официальном канале АТОР в Telegram и на канале в Яндекс.

Дзен 

Также советуем вступить в сообщество АТОР «ВКонтакте или в официальную группу АТОР в «Одноклассниках

Напоминаем также, что обновляемая таблица с «ковидными» условиями въезда в 100 стран мира находится здесь

Для турагентов: бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».

Уход Booking.com встряхнул рынок онлайн-бронирования: кто сменит американскую платформу

23 мая 2022, 11:15

Эксклюзив

Дарья Ефимова

Julio Ricco/Shutterstock.com

После ухода Booking.com из России планировать путешествия стало сложнее. Но спустя всего два месяца на рынке онлайн-бронирования начали активно развиваться отечественные платформы. Некоторые сервисы вполне уже могут претендовать на место Booking.com.

Превосходство Booking.com.

По данным газеты «Известия», в начале года Booking.com занимал 70% российского рынка онлайн-бронирования. Для этой платформы Россия была крупной и выгодной площадкой. Отечественные сервисы тогда ушли в тень и не пытались с ней конкурировать. И если в Европе Booking.com запретили требовать от отелей лучшей цены, то в России этого делать не стали. Чем сервис с удовольствием пользовался.

Президент Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ) Алексей Волков отметил, что Booking.com с точки зрения технологичности показал свое превосходство. Быстрая обработка, обратная связь, сбор информации и отзывов — это все то, чего нет у отечественных сервисов. Кроме того, на Booking.com туристы получали скидки.

Источник фото: Sitthiphong/

Сейчас же в системе быстрого онлайн-бронирования появилось несколько проблем. В результате блицтура журналистов «Известий» по нескольким городам страны выяснилось, что отечественные сервисы пока не могут превзойти Booking.com и гарантировать качество заселения.

При этом отельеры отказываются от предложений, которые навязывают российские онлайн-платформы. А персонал некоторых отелей даже не перезванивает туристам, которые забронировали номер. Как объяснил директор по работе с отелями единой платформы для гостиничного бизнеса TravelLine Александр Ешмеков, это техническая недоработка.

«Во многих средствах размещения нет продвинутой телефонии и CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами), в которых можно было бы системно следить за качеством общения с гостями. Также если нет системы мотивации, в которой прописаны KPI за качественную работу с бронями по телефону, сотрудники могут быть просто в этом не заинтересованы», — добавил он.

По его мнению, отечественным сервисам нужно внедрить в платформы онлайн-модуль, с помощью которого люди смогут сами бронировать номера без звонка в отель.

Альтернативы Booking.com в России

В беседе с «Ямал-Медиа» вице-президент Российского союза Туриндустрии Юрий Барзыкин подтвердил, что уход Booking.com поначалу негативно сказался на планировании отдыха. Но спустя некоторое время ситуация изменилась — россияне узнают про отечественные платформы, которым дали толчок для развития.

В России работает более 50 платформ бронирования отелей. Конечно, раньше многие ориентировались на Booking.com. и внезапное прекращение его работы породило некоторые трудности. Но сейчас их практически не осталось. Сейчас Ростуризм и Минцифры будут создавать свою онлайн-площадку, где будут работать сервисы для бронирования

Юрий Барзыкин

вице-президент Российского союза туриндустрии

Несмотря на то, что российские сервисы работали и во времена Booking.com, им не хватало возможностей, в том числе и маркетинговых бюджетов, чтобы встать на один уровень с американцами, объяснил сооснователь сообщества Travel Startups Леонид Пустов.

Источник фото: Pixabay

Поэтому уход Booking.com освободил большую долю рынка, который сейчас могут занять наши сервисы — Ostrovok, «Яндекс Путешествия» и Bronevik, а также сайты самих гостиниц.

«Ostrovok и сервис “т„1001 Тур» охватывают очень серьезный сегмент. Они не полная альтернатива Booking.com., поскольку в них представлено большинство отечественных отелей, но сейчас и бронируют только российские курорты. Есть масса и других систем бронирования, которыми можно пользоваться. За этим нужно обращаться к туроператорам», — рассказал Барзыкин.

Эксперты уверены, что у отечественных сервисов есть перспективы занять место Booking.com как минимум на рынке бронирования гостиниц в России.

Плюсы ухода Booking.com

Вице-президент Российского союза туриндустрии подчеркнул, что для российского рынка в уходе Booking.com больше плюсов, чем минусов.

«Постепенно люди научатся бронировать и через отечественные сервисы, легче всего это делать через туроператоров. Это и более безопасно. В перспективе плюсов гораздо больше, чем минусов», — уверен он.

В Общенациональном союзе индустрии гостеприимства рассказали, что с марта отели начали создавать и улучшать собственные сайты, которыми раньше практически никто не занимался. Вместе с ними модернизируют российские онлайн-платформы.

Источник фото: Pixabay

Но некоторым отелям нужно поработать над уважением к клиентам, уверены эксперты туррынка. Зачастую при бронировании отельеры не отвечают туристам или хамят. За такое на Booking.com отели попадали в бан, такой же принцип должен работать и на отечественных сервисах.

«Например, действенно отключать хозяев за нерегулярные ответы гостям. Число неответов, скажем, у нас сократилось в три раза. Также стоит отключать и за хамство», — подчеркнул директор сервиса бронирования жилья «Квартирка» Сергей Ведерников.

Эксперты пришли к выводу, что популярность американской платформы кроется не в удобном использовании, а в уважении к клиентам.

«Гости идут туда, где есть средства размещения, а средства размещения идут туда, где есть гости. И этот маховик должен вращаться», — заключил Ведерников.

Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».

---

ОтдыхТуризм

Бесплатное программное обеспечение для планирования встреч и приложение для бронирования

Планирование, которое дает время в ваших руках.

Начало работы

Связаться с отделом продаж

Универсальная точка продаж для бронирования, оплаты и многого другого.

Мы занимаемся администрированием, пока вы занимаетесь любимым делом.

Упрощение планирования

Управляйте своей доступностью из приложения и позволяйте клиентам записываться на встречи или занятия онлайн.

См. основные характеристики

Упрощение планирования

• Мобильное приложение для iOS и Android для управления встречами на ходу
• Бесплатный веб-сайт бронирования клиентов
• Автоматические напоминания по электронной почте и SMS с Square Assistant
• Повторяющиеся встречи
• Управление несколькими точками
• Интеграция с Instagram и Google
• Сборы за отмену и незаезд
• Разрешить клиентам бронировать несколько услуг у разных поставщиков через Интернет
• Бронирование класса

Расширьте возможности своей торговой точки

Оформите заказ на кассе, сохраните карточку или отправьте счет — наша точка продаж отличается гибкостью.

См. основные функции

Максимизируйте свои POS

• Бесконтактные платежи при личном обращении
• Карточка в файле
• Предоплата перед посещением
• Неограниченное количество предметов и поиск предметов
• Ключ в платежах
• Профессиональные счета
• Электронные подарочные карты и пластиковые подарочные карты
• Соответствие безопасности данных (PCI)

Ставьте людей на первое место

Расставьте приоритеты для своих клиентов и сотрудников с помощью профилей клиентов и инструментов управления командой.

Смотрите основные функции

Ставьте людей на первое место

• Просматривайте всю историю клиентов, тексты и электронные письма в одном месте с помощью Square Messages
• Отслеживание времени
• Отчет по табелю учета рабочего времени
• Экспорт заработной платы
• Автоматически созданные профили клиентов
• Заметки и напоминания для клиентов
• Прикрепить контракты и файлы с ключевой информацией
• Программа лояльности клиентов

Управляйте своим бизнесом

Продавайте в Instagram, синхронизируйте свой инвентарь и настройте доставку без дополнительного офисного времени.

См. основные функции

Ведите свой бизнес

• Запуск настраиваемых отчетов
• Индивидуальные маркетинговые кампании по электронной почте
• Сайт Free Square Online
• Продавать товары в Instagram
• Предложение самовывоза, доставки и доставки
• Автоматическая синхронизация инвентаризации
• Управление запасами в нескольких местах

Универсальная точка продаж для бронирования, оплаты и многого другого.

Мы занимаемся администрированием, пока вы занимаетесь любимым делом.

Упрощение планирования

Управляйте своей доступностью из приложения и позволяйте клиентам записываться на встречи или занятия онлайн.

Посмотреть основные функции

Упрощение планирования

• Мобильное приложение для iOS и Android для управления встречами на ходу
• Бесплатный веб-сайт бронирования клиентов
• Автоматические напоминания по электронной почте и SMS с Square Assistant
• Повторяющиеся встречи
• Управление несколькими точками
• Интеграция с Instagram и Google
• Сборы за отмену и незаезд
• Разрешить клиентам бронировать несколько услуг у разных поставщиков через Интернет
• Бронирование класса

Расширьте возможности своей торговой точки

Оформите заказ на кассе, сохраните карточку или отправьте счет — наша точка продаж отличается гибкостью.

См. основные функции

Максимизируйте свои POS

• Бесконтактные платежи при личном обращении
• Карточка в файле
• Предоплата перед посещением
• Неограниченное количество предметов и поиск предметов
• Ключ в платежах
• Профессиональные счета
• Электронные подарочные карты и пластиковые подарочные карты
• Соответствие безопасности данных (PCI)

Ставьте людей на первое место

Расставьте приоритеты для своих клиентов и сотрудников с помощью профилей клиентов и инструментов управления командой.

Смотрите основные функции

Ставьте людей на первое место

• Просматривайте всю историю клиентов, тексты и электронные письма в одном месте с помощью Square Messages
• Отслеживание времени
• Отчет по табелю учета рабочего времени
• Экспорт заработной платы
• Автоматически созданные профили клиентов
• Заметки и напоминания для клиентов
• Прикрепить контракты и файлы с ключевой информацией
• Программа лояльности клиентов

Управляйте своим бизнесом

Продавайте в Instagram, синхронизируйте свой инвентарь и настройте доставку без дополнительного офисного времени.

См. основные функции

Ведите свой бизнес

• Запуск настраиваемых отчетов
• Индивидуальные маркетинговые кампании по электронной почте
• Сайт Free Square Online
• Продавать товары в Instagram
• Предложение самовывоза, доставки и доставки
• Автоматическая синхронизация инвентаризации
• Управление запасами в нескольких местах

Новый

Купи сейчас, заплати потом.

Разрешить клиентам платить в рассрочку с помощью Afterpay. Вы получаете оплату немедленно, а ваш клиент платит четыре беспроцентных платежа в течение шести недель.*

*Могут взиматься штрафы за просрочку платежа. Применяются критерии приемлемости. См. afterpay.com для более подробной информации

Сделано, чтобы соответствовать вашему ремеслу

Выберите тип бизнеса, чтобы узнать, как Square Appointments может работать на вас.

ПарикмахерскиеПарикмахерскиеСалоны красоты и маникюраФитнесЗдоровье и хорошее самочувствиеПрофессиональные услугиРемонт и уборка домаРепетиторство и уроки музыки

Парикмахерские и салоны красоты

Для людей, которые творят чудеса с уходом за волосами.

Узнать больше

Парикмахерские

Для тех, кто занимается стрижками и жизненными советами.

Узнать больше

Спа-салоны и маникюрные салоны

Для людей, которые считают, что нужно себя лечить.

Подробнее

Персональные тренировки

Для тех, кто хочет сделать еще одно повторение.

Подробнее

Здоровье и хорошее самочувствие

Для людей, специализирующихся на здоровье, лечении и уходе за собой.

Узнать больше

Профессиональные услуги

Для людей, которые делают то, чему вы не можете научиться в Интернете.

Узнать больше

Ремонт и уборка дома

Для тех, кто спасает дома от стихийных бедствий.

Узнать больше

Репетиторство и уроки музыки

Для людей, которые верят, что практика ведет к совершенству.

Подробнее

Выберите план для себя.

Никаких скрытых комиссий. Изменить или отменить в любое время.
Индивидуальные цены и скидки доступны для соответствующих предприятий.

Бесплатно

Основы ведения собственного бизнеса с опережением графика.

$0/мес

для одного местоположения.

Бесплатная регистрация

Лучшие бесплатные функции:

• Неограниченное количество учетных записей сотрудников
• Пользовательский веб-сайт бронирования и интеграция с социальными сетями
• Интегрированные платежи
• Автоматические текстовые и электронные напоминания
• Автоматизированные контракты

Подробнее

Plus

Более продвинутые функции для растущих команд, которые предлагают первоклассное обслуживание.

29 долларов США в месяц

на место.

Начать бесплатную пробную версию

Возможности Top Plus:

• Все бесплатно
• Тексты подтверждения клиентов и электронные письма
• Книга с несколькими нотоносцами
• Защита от неявки
• Время обработки

Подробнее

Премиум

Полный план, отвечающий комплексным потребностям в бронировании и управлении персоналом.

69 долларов США в месяц

на место.

Начать бесплатную пробную версию

Лучшие премиум-функции:

• Все в Plus
• Команда Плюс
• Управление ресурсами
• Таможенные комиссии персонала

Подробнее

Свяжитесь с отделом продаж, чтобы узнать индивидуальные цены.

Индивидуальные цены доступны для компаний, которые обрабатывают более 250 000 долларов США в год. Этот план включает все в Премиум, выделенного менеджера по работе с клиентами и скидки на дополнительные бизнес-инструменты, такие как Square Online, Square Marketing, Square Payroll и другие. Связаться с отделом продаж

Сравните планы

Для платежей, совершенных онлайн, по счету или введенных вручную, см. тарифы на обработку при отсутствии карты.

Простая интеграция

Интеграция с другими продуктами Square и популярными сторонними приложениями, такими как Wix, Quickbooks и JotForm, для удовлетворения потребностей ваших клиентов.

Quickbooks

JotForm

Homebase

---

Оборудование для любого бизнеса.

Быстро настраивается, надежен во время самых загруженных касс и настолько гибок, что позволяет принимать все основные виды платежей. Найдите подходящее POS-оборудование и сделайте свою повседневную жизнь еще проще.

Обзор оборудования

Square Terminal

Портативное POS-устройство «все в одном» для приема платежей, управления персоналом и записи на прием.

Узнайте больше о Square Terminal

Считыватель Square для бесконтактных платежей и чипов

Компактный считыватель, позволяющий принимать платежи в любом месте.

Узнайте больше о Square Reader для бесконтактных карт и чипов

Square Stand

Мощный POS-терминал для iPad со встроенным устройством чтения карт, предназначенный для синхронизации всех аспектов вашего бизнеса.

Узнайте больше о Square Stand

Square Register

Управляйте заказами, платежами и своей командой с помощью полностью интегрированного POS, созданного для вашей рабочей поверхности.

Узнайте больше о Square Register

Загрузите приложение Square Appointments.

Это бесплатно и управляет всеми вашими потребностями в оплате и бронировании.

---

---

Мы здесь для вас.

Посетите дополнительные ресурсы Square, чтобы получить дополнительную информацию или задать вопросы.

Сообщество продавцов

Специалисты Square по адаптации

Часто задаваемые вопросы

• Зачем использовать программное обеспечение для онлайн-планирования?

  Программное обеспечение для онлайн-планирования помогает упростить управление встречами и может привлечь больше клиентов.

• Как вы назначаете встречи?

  С помощью программного обеспечения для планирования клиенты могут выбирать доступные интервалы времени для встреч в вашем календаре, которые им подходят. Затем вы можете принять и назначить встречу прямо из программного обеспечения.

• Подходит ли Square Appointments для моего бизнеса?

  Square Appointments подходит для любого бизнеса, которому необходимы возможности планирования встреч и система точек продаж.

• Как я могу перейти с моей текущей программы планирования?

  Начните с создания учетной записи Square Appointments. Затем вы можете массово импортировать список клиентов и список запасов, чтобы быстро приступить к работе.

  Если вы хотите перенести дополнительные данные от вашего текущего поставщика услуг, такие как история встреч или будущие встречи, обратитесь в отдел продаж. Вы можете узнать больше о наших услугах по адаптации и импорту данных, а также о ценах здесь.

• Сколько времени займет настройка моей учетной записи?

  Настройка приема бронирований и кредитных карт на Square занимает всего несколько минут. Подробнее о настройке.

• Как сократить количество неявок?

  Программное обеспечение Square для составления расписания очень помогает сократить количество неявок. Важные функции защиты от неявки включают в себя возможность потребовать от клиентов ввести данные кредитной карты во время бронирования или внести предоплату за встречу.

• Как увеличить число встреч?

  Увеличение числа встреч требует правильной маркетинговой стратегии. В частности, развитие вашего присутствия в Интернете через социальные сети, электронный маркетинг, сайты отзывов и ваш веб-сайт может помочь вам увеличить число встреч.

Настройка онлайн-бронирования с Square Appointments | Центр поддержки Square

О чем эта статья?

Программное обеспечение

Square для онлайн-планирования и инструменты Square Appointments предоставляют вашим клиентам множество способов записаться на прием к вам.

Есть три варианта настройки онлайн-бронирования:

• Создайте бесплатный и простой сайт онлайн-бронирования с Square Appointments, к которому ваши клиенты смогут получить доступ, если у вас нет своего собственного.

• Создайте бесплатный настраиваемый веб-сайт с полным спектром услуг с помощью Square Online, который позволяет клиентам назначать встречи, покупать товары и оставаться в курсе событий вашего бизнеса.

• Вставьте виджет или кнопку бронирования на свой существующий веб-сайт, созданный вне Square, или добавьте кнопку бронирования в свое электронное письмо, чтобы клиенты могли легко назначать встречи в зависимости от вашей доступности.

Создайте простой сайт бронирования с Square Appointments

Ваш сайт онлайн-бронирования может быть простой веб-страницей, на которой вы можете указать часы работы и получить заказы, которые синхронизируются с вашим календарем. Он включен в вашу подписку на Square Appointments, и его легко настроить прямо из онлайн-панели Square Dashboard.

После того, как вы создали свой сайт онлайн-бронирования, поделитесь URL-адресом, указанным на вкладке Онлайн-бронирование на панели инструментов Square Appointments, или пригласите своих клиентов по электронной почте и в социальных сетях, чтобы предоставить им немедленный доступ к вашему сайту бронирования. Если вы управляете несколькими местоположениями, каждое местоположение будет иметь уникальный URL-адрес бронирования и страницу настройки, которую можно просмотреть, переключая местоположения из Онлайн-бронирование вкладка.

Информацию о компании, отображаемую на вашем сайте онлайн-бронирования, можно редактировать в разделе Locations вашей онлайн-панели Square Dashboard. Настройки для персонала и служб встреч также можно редактировать с панели инструментов.

Если вам когда-нибудь понадобится отключить сайт бронирования, отключите сайт онлайн-бронирования Square Appointments.

Создайте собственный сайт с полным набором услуг с помощью Square Online

Вы можете создать бесплатный веб-сайт с помощью Square Online и позволить клиентам назначать встречи, покупать товары и оставаться в курсе событий вашего бизнеса. Бронирования и заказы с вашего веб-сайта автоматически синхронизируются с Square Appointments и вашим POS.

Чтобы настроить сайт Square Online с панели «Назначения»:

1. На панели управления Square Appointments выберите Онлайн-бронирование > Каналы .

2. В опции Square Online , выберите Предварительный просмотр и редактирование , чтобы начать создание веб-сайта. Генерация может занять некоторое время.

Узнайте больше о создании сайта бронирования Square Online из Appointments. Если у вас уже есть сайт Square Online, попробуйте добавить страницу онлайн-бронирования в Square Online.

Создайте кнопку бронирования для существующего сайта

Добавьте кнопку бронирования на свой веб-сайт или в подпись электронной почты. Кнопка перенаправит ваших клиентов на ваш сайт онлайн-бронирования Square Appointments. Чтобы создать кнопку бронирования:

1. На панели управления Square Appointments выберите Онлайн-бронирование > Каналы .

2. При управлении несколькими местоположениями выберите местоположение в раскрывающемся меню.

3. В разделе «Добавьте процесс бронирования на существующий сайт» нажмите Начать .

4. Выберите один из следующих вариантов:

После того, как вы успешно настроили онлайн-бронирование, вы можете пригласить клиентов бронировать онлайн.

Примечание: Возможность принимать постоплату пока недоступна на вашем сайте онлайн-бронирования Square Appointments. Узнайте больше о Afterpay и Square.

Создать сайт онлайн-бронирования QR-код

Вы можете отправить своим клиентам цифровой QR-код или распечатать его и разместить на витрине магазина или прилавке. Клиенты могут отсканировать его и сразу перейти на ваш сайт онлайн-бронирования Square Appointments.

Чтобы получить свой уникальный QR-код:

1. На панели управления Square Appointments выберите Онлайн-бронирование > Настройки .

2. В разделе «QR-код сайта бронирования» выберите свое местоположение.

3. Выберите между Только QR-код или Готов распечатать QR-код и сообщение .

4. Нажмите Получите QR-код .

5. Распечатайте эту страницу или сохраните QR-код непосредственно на своем устройстве в виде файла PNG.

Примечание : пользовательское сообщение по умолчанию нельзя изменить.

Важные примечания об онлайн-бронировании

• Если вы выберете сотрудника, которому не назначена выбранная услуга, эта услуга не будет отображаться в виджете.

• Изменения, внесенные в виджет, автоматически обновятся везде, где этот виджет установлен.

• Удаление виджета с панели инструментов не приведет к автоматическому удалению встроенных виджетов на других веб-сайтах. Если удаленный код виджета не будет удален с веб-сайта, вместо виджета будет отображаться сообщение об ошибке.

• Персоналом и услугами, видимыми для онлайн-бронирования, можно управлять из разделов Персонал или Услуги на панели «Назначения», или вы можете переопределить эти настройки с помощью расширенных параметров виджета.

Настройка дополнительных виджетов

Вы можете создать виджет, который показывает только определенные услуги, определенный персонал или их комбинацию, используя Расширенные виджеты.

Для этого:

1. Перейдите к  Онлайн-бронирование  >  Расширенный виджет .

2. Выберите Создать новый виджет.

3. Выберите имя для виджета или оставьте имя по умолчанию.

4. Настроить персонал и услуги, включив >  Сохранить .

5. Чтобы изменить или удалить виджет, выберите  Изменить .

Примечание . Если вы выберете сотрудника, которому не назначена выбранная услуга, эта услуга не будет отображаться в виджете.