Что такое контент-менеджмент | Unisender

Контент-менеджмент в широком смысле — это методы управления контентом, которые помогают эффективно создавать материалы на потоке: например, каждый день выпускать по десять статей. Он нужен там, где регулярно создается большое количество контента: в медиа, блогах, онлайн-магазинах и онлайн-школах.

В узком смысле контент-менеджментом называют процесс «наполнения сайтов», чаще всего — онлайн-магазинов. Чтобы магазин заработал, нужно заполнить каталог: для каждого товара создать страницу с фото, описанием, техническими характеристиками. Иногда еще нужно написать несколько статей в блог и выкладывать новости магазина, а после — обновлять страницы товаров. Весь этот процесс называется контент-менеджментом.

Процесс может быть устроен по-разному: на небольшом сайте один человек может составлять план, писать статьи и публиковать их, в большом проекте — на каждом этапе работает отдельный специалист, а контент-менеджер координирует их работу.

Зачем нужен контент-менеджмент

Контент-менеджмент помогает наладить эффективный конвейер по производству материалов — сделать так, чтобы контент публиковался регулярно, получался качественным и оставался актуальным. Тогда контент будет приносить пользу бизнесу.

Допустим, предприниматель открыл магазин на маркетплейсе. Чтобы не тратиться на подрядчиков, он сам заполнил карточки товаров. Это заняло 10 часов. Но все получилось, магазин заработал. Однако через неделю оказалось, что в некоторых карточках есть ошибки, а другие нужно удалить и вместо них добавить новые. Чтобы сэкономить время предприниматель обновил часть карточек сам, а часть отдал помощнику. Помощник понял все не так и вместо описания обновил фото. А еще перепутал карточки «носки 5 пар» и «носки 10 пар» и теперь предпринимателю нужно продать 10 пар по цене 5. Из-за хаотичной работы с контентом страдают результаты.

Без контент-менеджмента	С налаженным контент-менеджментом
❌ Контент публикуется от случая к случаю	✅ Контент публикуется регулярно по плану
❌ Качество контента неравномерное и зависит от автора	✅ Контент всегда соответствует стандартам качества
❌ Контент не обновляется вовремя	✅ Контент регулярно обновляется
❌ Легко запутаться в большом количестве контента	✅ Контент понятно организован

Какие задачи входят в контент-менеджмент

Планирование контента. Прежде чем создавать контент, нужно продумать:

• Форматы контента. Что вы будете выпускать: статьи, кейсы, рассылки, подкасты или видео.
• Виды контента — нужны ли вам только экспертные статьи по маркетингу или не помешают вовлекающие статьи для соцсетей.

Понять, какой контент нужен проекту, поможет контент-стратегия — это документ, который описывает целевую аудиторию проекта, площадки, тональность коммуникации.

 

При планировании контента не забывайте учитывать ограничения площадки: например, сайт не поддерживает гифки или видео обязательно должны быть в разрешении 4K.

Когда понятно, какие типы контента нужны в проекте, можно составить контент-план — график, который показывает, в какой день какой контент будет опубликован.  Благодаря плану все члены команды знают, что и когда нужно делать. Но даже если контент создает один человек, план помогает упорядочить работу — задает дедлайны, чтобы каждый этап не затягивался.

Контент-план можно вести в таблице или в календаре

На этапе планирования важно продумать, где будет храниться контент и как получать доступ к исходным материалам, если нужно будет что-то поправить.

Планирование поможет сделать контент единообразным, заготавливать его впрок и не отвлекаться на идеи, которые возникают по ходу. А еще — не делать контент, который потом не подойдет.

Создание. Когда понятно, какой контент к какому сроку нужен, можно начинать производство. В очень маленьких проектах весь контент может делать один человек. Но обычно эффективнее делегировать задачи разным исполнителям.

Например, чтобы запустить блог компании, нужно написать 15 статей. Один человек будет работать над такой задачей несколько месяцев. Эффективнее будет найти 5 авторов, каждый из которых напишет по 3 статьи.

Чтобы качество контента было равномерным, обязательно должен быть этап контроля качества. Например, статьи всех авторов смотрит редактор и доводит их до одного уровня.

Размещение. Готовый контент нужно опубликовать: на сайте, в соцсетях или на маркетплейсе. Это может делать отдельный специалист или контент-менеджер.

Если контент размещают на собственном сайте, чаще всего используют специальные системы управления контентом — CMS, расшифровывается content management system. Такие программы помогают быстро создавать новые страницы контента и форматировать материалы. Также CMS показывают, когда и как материалы менялись — такая функция называется контроль версий.

Популярная CMS для блогов и онлайн-школ — WordPress, для интернет-магазинов — Joomla и OpenCart.

В WordPress легко создавать посты. Можно форматировать текст, добавлять фото и видео как в обычном текстовом редакторе. Источник

Дистрибуция. Даже когда контент опубликован, не факт, что кто-то его увидит. Поэтому контент нужно дистрибутировать — сделать так, чтобы нужные люди смогли его найти. Самый простой вариант — опубликовать ссылку на статью в своих группах в соцсетях или настроить таргетированную рекламу на страницу.

Важная часть дистрибуции — SEO. Если контент займет первые строчки в поисковиках, это будет приносить дополнительный бесплатный трафик. Поэтому важно, чтобы материалы соответствовали требованиям SEO: имели заполненные теги Title и Description, разметку, ключевые слова. Обычно настройкой SEO занимаются отдельные специалисты и передают требования контент-менеджеру.

Обновление. Опубликованный контент требуется обновлять по двум причинам. Первая — что-то изменилось в мире и материал больше не актуален. Например, статью «Как получить налоговый вычет» лучше обновлять каждый год, потому что законы постоянно меняются. Вторая причина — контент не приносит нужных результатов и его нужно улучшить. Например, товар на маркетплейсе плохо покупают. Можно попробовать добавить на фотографии в карточке подписи, чтобы привлечь покупателей.

Если контент-менеджмент настроен хорошо, при обновлении будет легко найти, например, исходную фотографию и по-новому ее обработать.

Кто такой контент-менеджер

Логично, что контент-менеджер — это специалист, который управляет контентом. Но из-за такого широкого определения получается, что реальные задачи контент-менеджера сильно отличаются в зависимости от проекта.

Где-то менеджер руководит целым отделом, который отвечает за сайт, а где-то — просто копирует тексты в админку CMS. Часто вакансии контент-менеджера оказываются идентичны вакансиям SMM-менеджера или редактора.

Главное в работе контент-менеджера — сделать так, чтобы контент появился на сайте или площадке. А создавать его можно самостоятельно или через исполнителей.

Контент-менеджер чаще всего должен уметь работать с текстами и изображениями, базово знать SEO и уметь работать с площадкой: CMS, маркетплейсом или соцсетью. Также нужны навыки управления исполнителями: поставить ТЗ, проконтролировать сроки, дать обратную связь.

По факту, контент-менеджментом называют любую работу с контентом: и ведение групп в соцсетях, и заполнение карточек на маркетплейсах

Главные мысли

Кто такой контент-менеджер и что он должен уметь

16 февраля 2023

Кто такой контент-менеджер?

Если считать сайты и соцсети упаковкой, то контент-менеджер — тот, кто наполняет ее содержимым. Этот специалист разрабатывает контент-план для каждого из доверенных ему digital-ресурсов и следит за подготовкой контента подрядчиками или исполнителями. Каждый пост, созданная сториз, статья или видеоролик, который вы видите в соцсетях или на сайтах компаний — однажды был проверен и одобрен контент-менеджером. При этом сам он может не принимать участия в создании контента. Его

основная задача — управлять. Начиная с разработки концепции (идеи) и заканчивая подготовкой итогового отчета о достигнутых результатах.

Обязанности контент-менеджера

У каждого работодателя свое видение обязанностей контент-менеджера. В маленькой компании он может играть роль «мастера на все руки»: планировать создание контента, писать тексты, создавать графические креативы, делать публикации и даже запускать их рекламное продвижение. 

В компаниях покрупнее контент-менеджер занимается скорее стратегическим управлением: разрабатывает контент-планы, ставит задачи подрядчикам и исполнителям — копирайтерам, видеографам, графическим дизайнерам, таргетологам, и т. д. Также в обязанности контент-менеджера входит выбор каналов для распространения контента.

В обоих случаях контент-менеджер должен разбираться в том, что делают исполнители (хотя бы на базовом уровне), для того, чтобы уметь корректно составить для них техзадание и суметь оценить качество его выполнения.

А еще ответственный контент-менеджер любознателен, поэтому уделяет часть своего рабочего (а иногда и свободного) времени чтению тематических книг, сайтов и каналов в мессенджерах. Просто, чтобы быть в курсе трендов своей профессии или сферы деятельности компании, в которой он работает.

Необходимые навыки и качества контент-менеджера

Экспертность контент-менеджера складывается из многих составляющих, жестких требований тут нет. Например, он может быть хорошим управленцем, с легкостью маневрируя между множеством проектов и стадиями их реализации. Или хорошо знать этапы производства контента и уметь редактировать работу подрядчиков.

Или разбираться в интернет-маркетинге. Но есть и общие базовые навыки, владение которыми повышает ценность контент-менеджера на рынке труда. Разберем их по порядку.

Написание текстов и материалов

Вне зависимости от того, пишет контент-менеджер тексты сам или проверяет работу исполнителей, он должен владеть навыками копирайтинга. В частности, разными форматами и стилями написания текстов. К необходимым навыкам можно отнести грамотность и внимание к деталям. Ведь даже отлично написанный текст может не понравится заказчику, если в нем обнаружат грамматические ошибки.

Редактирование текстов

Если в компании нет своего редактора, проверка и улучшение текста почти всегда ложится на плечи контент-менеджера. Его задача — проверить присланный исполнителем текст и оценить его соответствие техзаданию. Если с текстом все относительно хорошо, то отредактировать его до состояния близкого к идеалу. Если же текст «сырой» и нуждается в доработке, контент-менеджеру придется оставить в документе свои замечания и отослать его обратно на доработку.

Финальное качество текстов — один из основных показателей работы контент-менеджера.

Чтобы заказчик остался доволен, текст должен:

• Соответствовать техзаданию. 

• Быть отредактирован (не содержать ошибок). 

• Решать конкретную бизнес-задачу. 

• Быть интересен или полезен целевой аудитории — читателям. 

Всему этому можно научиться на курсе контент-менеджмента от Webcom Academy «Копирайтинг, редактура, контент-маркетинг». Для получения консультации и записи вам достаточно просто заполнить форму на странице курса.

SEO-оптимизация

Одна из дополнительных задач контент-менеджера — SEO-оптимизация текста. Важно, чтобы написанный текст был не только полезен читателям, но и работал на поисковую выдачу. Так повышается вероятность того, что посетитель при вводе поискового запроса увидит статью и перейдет на сайт. Если тексты и структура сайта будут хорошо оптимизированы под SEO — алгоритмы поисковых сервисов постепенно начнут поднимать его в списке результатов поисковой выдачи. Поэтому копирайтер должен уметь находить и расставлять по тексту нужные ключевые запросы, прописывать мета-теги, расставлять подзаголовки и т.д.

Ведение рассылок

Под рассылками обычно понимают email-рассылки писем по базе почтовых адресов клиентов. Но иногда рассылки могут вестись и через push-уведомления, мессенджеры и другие сервисы. Важно, чтобы каждая рассылка обладала ярким, цепляющим заголовком и содержала пользу для читателя. При полноценном ведении рассылки контент-менеджер занимается также составлением автоворонок для цепочек писем, сплит-тестированием креативов, анализирует статистику и готовит отчетность для заказчика или руководителя.

Анализ результатов

Невозможно представить эффективного контент-менеджера, который не анализирует результаты своей работы. Что обычно входит в анализ?

• Изучение поведенческих факторов посетителей сайта через системы Google Analytics и Яндекс Метрика. Это: количество просмотров страниц, дочитываемость текстов, время чтения и т.д.

• Изучение статистики в соцсетях: количество социальных реакций, вовлеченность читателей, динамика прироста подписчиков и другие.

• Изучение эффективности отправленных email-рассылок: открываемость писем, переходы на целевые страницы, уровень отписок и прочие.

Обладая такой статистикой, контент-менеджер сможет делать выводы и планировать/корректировать дальнейшую контентную стратегию.

Работа с медиаинструментами

В «минимальный набор» инструментов контент-менеджера входят текстовые редакторы, онлайн-сервисы проверки грамотности и уникальности текстов (Google Docs, Text. ru, Тургенев-Ашманов, и др.). Но в зависимости от круга обязанностей, полезными будут навыки работы в графических и видеоредакторах, умение запускать таргет и контекстную рекламу, пользоваться планировщиками задач и CRM-системами и другие.

Коммуникабельность

В большинстве случаев контент-менеджеру приходится тесно взаимодействовать с людьми. Их можно разделить на две группы. С одной стороны — заказчики и клиенты компании. С другой — те, кто эти заказы исполняет: подрядчики или сотрудники компании (копирайтеры, дизайнеры, видеографы, тергетологи и др.). Поэтому для контент-менеджера считаются ценными навыки красноречия, умение внятно и кратко донести свою мысль, при необходимости способность отстоять свою позицию или мнение.

Обучаемость

Сегодня работа контент-менеджера и, тем более, продвижение его по карьерной лестнице, невозможны без постоянного обучения и усвоения новой информации. Только в сервисах рекламы и аналитики количество ежегодных изменений исчисляется сотнями! Из-за чего постоянно приходится тестировать новые форматы и инструменты, каналы для распространения контента, анализировать действия конкурентов. Без обучения и развития эффективность работы контент-менеджера со временем снизится и ему, с высокой вероятностью, найдут замену.

Аналитические способности

Этот навык приходит с опытом, но его наличие у контент-менеджера может оказать драматический эффект на эффективность работы. В широком смысле под аналитическими способностями подразумевается соответствующий склад ума. Это означает: уметь собирать и анализировать статистику, улавливать в ней закономерности, выдвигать гипотезы (составлять прогнозы) и тестировать их в «живой» работе.

Сколько зарабатывает контент-менеджер?

Зарплата контент-менеджера сильно зависит от круга его обязанностей и региона трудоустройства. Если говорить о специалисте начального уровня, который работает только с текстами — речь может идти о нескольких сотнях долларов в месяц. Если контент-менеджер трудоустроен в крупной компании, руководит собственным отделом и ведет коммуникации с десятком клиентов сразу, помогая им продавать товары, его зарплата может исчисляться тысячами долларов. В конце концов, есть еще и фриланс, где уровень дохода контент-менеджер определяет сам, исходя из своих навыков. В любом из рассмотренных вариантов специалист, который уделяет время обучению и изучению смежных навыков — будет цениться выше.

Как стать контент-менеджером

Очень небольшое число ВУЗов обучают этой специальности. Чаще всего контент-менеджеры «вырастают» из других профессий: копирайтеров, журналистов, маркетологов и PR-специалистов. Особенно стоит отметить копирайтеров, так как производство и адаптация текстового контента все еще составляет значительную часть работы контент-менеджеров. Поэтому изучение навыков копирайтинга или повышение квалификации в этой области — однозначный «мастхэв» для любого контент-менеджера.

Заключение

Профессия контент-менеджера — одна из самых «живых» и интересных среди digital-специальностей. Вам предстоит работать с разнообразными темами, вести коммуникации с множеством клиентов и специалистов, создавать оригинальный и полезный контент. И разумеется, профессии контент-менеджера можно обучиться на курсе от Webcom Academy. Вы овладеете основными приемами контент-маркетинга, освоите функционал копирайтера и контент-маркетолога и, как результат — сможете начать карьеру в новой для себя сфере.

Поделиться с друзьями:

Что делает контент-менеджер?

Перейти к содержимому

Что делает контент-менеджер?Narcis Bejtic2020-01-26T14:20:59-04:00

Итак, у вас есть офигенная идея для бизнеса. Это принесет вам кучу денег, как только люди купятся на это. Это единственная в своем роде идея, которая полностью меняет правила игры в отрасли.

Вы уже можете представить себе похвалы, которые будут выставлены в вашем офисе, как только ваш бизнес поднимется на новую высоту. Есть только одна маленькая проблема, которая стоит на вашем пути: лишь горстка людей слышала о вашем бренде. Остальной мир даже не знает, что вы существуете.

Чтобы представить ситуацию в перспективе, веб-сайт вашей компании является одним из 1,72 миллиарда сайтов, которые сейчас находятся в сети. Позвольте этому числу погрузиться на мгновение. Это означает, что вероятность того, что кто-либо когда-либо зайдет на ваш сайт, практически равна нулю, учитывая тот факт, что 75% интернет-пользователей даже не удосуживаются нажать на вторую страницу результатов поиска Google.

Именно по этой причине в каждом бизнесе должен быть контент-менеджер. Но что делает контент-менеджер и нужен ли он вам? В этой статье мы попытаемся подробно ответить на этот вопрос. Итак, без лишних слов, давайте начнем.

Что такое работа контент-менеджера?

Проще говоря, контент-менеджер — это человек, которому поручено следить за контентом, публикуемым в блогах и на веб-сайтах. Он включает в себя действия, связанные с созданием, редактированием, публикацией и обновлением контента веб-сайта.

Прежде чем приступить к работе, главная роль контент-менеджера заключается в обеспечении того, чтобы информация на веб-сайте оставалась свежей, достоверной, привлекательной и информативной. Им необходимо управлять каждой частью информации на веб-сайте, чтобы помочь компании не только оставаться актуальной, но и достигать своих бизнес-целей.

Контент-менеджер может работать над контентом веб-сайта самостоятельно или возглавить группу производителей контента для публикации новой информации, когда объем работы слишком широк или требует участия одного человека. В этом случае они, как правило, нанимают пару авторов из Rockstar, чтобы увеличить скорость и эффективность выпуска захватывающего контента без ущерба для его качества.

Описание работы контент-райтера включает:

• Тщательное изучение отраслевых тем с использованием интернет-ресурсов, предыдущих исследований, а также интервью в СМИ с авторитетными лидерами мнений
• Написание четкого, правильного и краткого маркетингового текста для продвижения продуктов/услуг компании
• Использование систем управления контентом для подготовки хорошо структурированных черновиков
• Вычитка и редактирование статей в блогах перед их публикацией на соответствующих веб-сайтах
• Соблюдение рекомендаций SEO при написании маркетингового текста для увеличения веб-трафика

SEO в написании контента означает поисковую оптимизацию. Это всеобъемлющий процесс, который включает в себя балансировку контента веб-сайта с использованием очень конкретных ключевых слов и фраз с высокой степенью таргетинга для ранжирования веб-сайтов и веб-страниц, при этом гарантируя, что они остаются актуальными и привлекательными для посетителей. Обычно это делается для увеличения посещаемости веб-сайта, привлечения потенциальных клиентов и преобразования их в продажи.

Что означает «контент»

По правде говоря, невозможно дать общее определение термина «контент», с которым могли бы согласиться все маркетологи. Но отличной отправной точкой было бы описание ее как высококачественной контекстуально релевантной информации, которая упакована и доставлена ​​таким образом, чтобы вызывать эмоции у ее потребителей. Его единственная цель — зажечь вовлеченность.

Информация должна быть полезной, основанной на фактах, занимательной и увлекательной, чтобы удерживать внимание человека достаточно долго, чтобы добиться от него каких-либо действий. Вы когда-нибудь ловили себя на том, что часами просматриваете бесконечные сообщения в социальных сетях?

Если вы когда-нибудь оказывались в этой кроличьей норе, не волнуйтесь — вы в хорошей компании. Отличный контент может сделать это.

Почему контент-менеджер важен для вашего бизнеса?

Не все герои носят плащи. Если вы надеетесь добиться каких-либо успехов в цифровой сфере, то работа с контент-менеджером — это не вариант, а требование. Вот некоторые из их важнейших функций.

1. Синхронизация с отделом продаж

Если вы не являетесь руководителем благотворительной организации, суть каждого бизнеса, ну, в общем, нижняя строка . Если это не приносит вам денег, то вы можете с этим покончить. Чтобы зарабатывать деньги, вам нужно знать и понимать своих клиентов. Вы должны думать, как они, и предвидеть их потребности еще до того, как они узнают об этих потребностях.

Рискуя показаться Рокки Бальбоа, если вы хотите победить своих конкурентов, вы должны перестать думать так, как думают они; «Вы должны думать так, как думаете», чтобы проникнуть в образ мышления ваших клиентов. И кто знает их лучше, чем люди в отделе продаж.

Хороший контент-менеджер может прилично контролировать контент, публикуемый на вашем веб-сайте, но он успешно устраняет разрыв между отделом маркетинга и всеми остальными подразделениями компании. Центральное место в этом занимает отдел продаж и любые другие сотрудники, работающие с клиентами.

Контент-менеджер должен быть в состоянии собрать как можно больше информации о вопросах и проблемах, с которыми клиенты сталкиваются в отношении компании, чтобы они могли создавать актуальный и высокоцелевой контент для потенциальных клиентов. Укрепление этих отношений имеет решающее значение для успеха любого контент-менеджера.

Вот пять основных вопросов, которые компетентные контент-менеджеры должны задать отделу продаж, чтобы убедиться, что публикуемая ими информация содержит все необходимое для привлечения лучших потенциальных клиентов.

Что включает в себя процесс продажи?

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, контент-менеджеры должны иметь общее представление о том, как выглядит процесс продаж в вашей компании. Вот некоторые из вопросов, которые они могут задать торговым представителям компании:

• Что вызывает у потенциального клиента интерес к разговору?
• Сколько времени занимает продажа от первого контакта до окончательной продажи?
• На какой тип визуальной стимуляции лучше всего реагируют покупатели?

Создание контента мало что даст для конверсии лидов, если человек, который его создает, не понимает тонкостей сквозного процесса.

Какие критерии используют торговые представители для определения потенциальных клиентов, отвечающих требованиям продаж?

Потенциальные клиенты — это хорошо и все такое, но они ничего не значат для вашего бизнеса, если не конвертируются в продажи. Независимо от того, квалифицирован ли лид для продаж, это означает, что он может сказать, готов ли он к разговору, который в конечном итоге перерастает в продажу. Если вы сделаете это в неподходящее время, это может означать их полную потерю.

Таким образом, откровенная дискуссия между контент-менеджером и отделом продаж для лучшего понимания критериев соответствия, необходимых для измерения квалификации продаж, имеет решающее значение для всего процесса управления контентом и его уточнения. Некоторые общие индикаторы готовности к продажам могут включать:

• Количество страниц, которые посетители просматривают на вашем веб-сайте: . Чем больше времени они проводят, изучая контент на вашем веб-сайте, тем больше вероятность того, что они купят то, что вы продаете.
• Конкретные просмотренные страницы: Если лид тратит время на просмотр страниц продукта и цен в дополнение к страницам «О нас», «Наша команда» или «Отзывы клиентов», это обычно является довольно хорошим показателем их готовности совершить покупку.
• Возврат на сайт несколько раз после первого посещения: Если лид возвращается на сайт пять-шесть раз после первого посещения, это обычно является признаком его готовности к покупке.

Что лиды говорят о конкурсе?

Во-первых, любой компетентный контент-менеджер знает, что копирование того, что делают конкуренты, является абсолютной бестактностью. Мало того, что это заставляет вашу компанию выглядеть неоригинально, но и без справочной информации о том, почему они выбрали определенную стратегию, их копирование может иметь для вас неприятные последствия.

Если отдел продаж указывает, что несколько лидов упоминали о конкретных вещах, которые ваши конкуренты делают в своих маркетинговых усилиях, которые, по-видимому, оказали на них влияние, то это, безусловно, стоит изучить.

Что чаще всего беспокоит лидов?

Прежде чем лид превратится в продажу, все его проблемы должны быть решены еще до того, как с ним поговорит торговый представитель. Контент-менеджер должен знать об этих проблемах, чтобы гарантировать, что контент, который они публикуют, решает их полностью, чтобы ускорить процесс преобразования. Эти возражения могут стать основой для информативных сообщений в блогах, в которых подробно рассматриваются все их проблемы.

Каковы ожидания потенциальных клиентов?

Если есть одна область, которая печально известна тем, что вызывает огромное количество разногласий между отделами продаж и маркетинга, так это управление ожиданиями потенциальных клиентов. Контент-маркетологи, как известно, продают товары/услуги. Некоторые называют это очень оптимистичным, особенно когда они всем сердцем верят в продукт(ы) своей компании.

Однако они должны следить за тем, чтобы публикуемый ими контент не преувеличивал реальных преимуществ рассматриваемых продуктов. Таким образом, им необходимо тесно сотрудничать с торговыми представителями компании, которые часто несут основную тяжесть работы с разочарованными клиентами, когда продукты не соответствуют их высоким ожиданиям.

2. Планирование вашего редакционного календаря

Определение того, какой контент собирается создавать ваша компания, темы статей в блоге, которые необходимо освещать, и график, в течение которого вы можете ожидать черновики и исправления, — все это решается с помощью редакционного календаря. Он также охватывает дни, когда вы собираетесь публиковать сообщения в блогах, отправлять электронные письма и публиковать уведомления в социальных сетях.

Если у вас небольшая компания, то контент-менеджер будет в значительной степени отвечать за все эти задачи в календаре. Но если вы работаете в более крупной организации, в которой есть маркетинговая команда, то они будут нести ответственность за организацию каждого бита контента и за то, чтобы все придерживались графика и соблюдали сроки.

Редакционный календарь не должен быть сложным. Контент-менеджеру просто нужно найти тот, который подходит ему и остальным участникам проекта. По данным Института контент-маркетинга , некоторые организации не видят ощутимой рентабельности своих усилий по контент-маркетингу, потому что им не удается создать план, который охватывает все действия, которые необходимо выполнить.

Контент-менеджеры используют этот инструмент планирования, чтобы держать всех в курсе и помочь компании достичь желаемых маркетинговых целей. Они настраивают его в зависимости от вашей аудитории, чтобы убедиться, что он не только соответствует вашей целевой демографической группе с учетом их самых больших проблем, но также имеет четкие способы получения информации, которая помогает решить эти проблемы.

Контент-менеджер, как правило, начинает с планирования крупных событий, таких как запуск крупных проектов, открытие соответствующих отраслей, окончание, периодические темы, праздники, крупные события и т. д. Затем они определяют, что именно нужно вашему бизнесу с точки зрения частоты публикаций. в зависимости от того, как часто ваши существующие и потенциальные клиенты ожидают обновлений. Таким образом, контент-менеджер может распределить обязанности, связанные с исследованием контента, написанием, редактированием, утверждением и публикацией.

Цикл управления содержимым события

Прежде чем приступить к рассмотрению того, как выглядит цикл управления содержимым события, необходимо сначала понять, что такое содержимое события. Это относится к контенту, специально созданному для подготовки к предстоящему событию, такому как концерт, шоу, фильм, вечеринка и т. д. одним человеком или разделены на отдельные роли в маркетинговой команде. Вот как может выглядеть базовый цикл управления контентом мероприятия:

1. Разработка стратегии содержания мероприятия
2. Планирование конференции по маркетинговому контенту
3. Выбор докладчика для мероприятия
4. Координация спикеров перед мероприятием
5. Контент-маркетинг для привлечения посетителей мероприятия
6. Координация репетиций и другой логистики мероприятий
7. Документация презентаций на видео и в бумажном виде
8. Перепрофилирование контента событий в маркетинговый контент
9. Анализ данных и аналитика событийных обзоров
10. Использование полученной информации для уточнения контент-стратегии

3.

Написание и редактирование контента блога

Возможно, вы не знаете об этом, но помимо того, что несколько авторов создают контент для вашего веб-сайта, контент-менеджеры сами несут ответственность за создание большей части контента. Именно по этой причине им необходимо обладать сильными навыками письма и редактирования, а также сверхъестественной способностью создавать контент, который оказывает значительное влияние на прибыль бизнеса. В конце концов, разве не в этом весь смысл сохранения их услуг?

Известно, что определенные типы контента оказывают наибольшее влияние на получение дохода. К ним относятся:

• Лучший в <класс> тип блогов
• Обзоры продуктов/услуг
• Сравнения и «против»
• Ценовые посты
• Проблемы

Большинство маркетологов избегают последних двух. В конце концов, кто хочет говорить о проблемах или цене, когда они пытаются продать продукт? Контент-менеджеры, однако, сделаны из другой ткани. Они идут туда, куда никто не осмеливается говорить об этих проблемах в мельчайших подробностях.

Все сводится к тому, чтобы предвидеть потребности и проблемы клиента и реагировать на них независимо от того, насколько это неудобно. Подумайте об этом так. Если вы являетесь владельцем автосалона и имеете в наличии Ford Fiesta 2012-2016 годов выпуска, последнее, на что вы хотите обратить внимание, — это хорошо известные проблемы с системой трансмиссии, характерные для этих конкретных моделей. Но на самом деле это именно то, что онлайн-пользователи ищут в Google.

Итак, вы можете найти творческий способ решения этих проблем, не откладывая их полностью. У контент-менеджера есть необходимый набор навыков, чтобы точно упаковывать и доставлять эту информацию потенциальным лидам, не теряя их полностью.

4. Разработка лид-магнитов

Как владелец бизнеса, вы, в конечном счете, преследуете три основные цели на своем веб-сайте: привлечение трафика на него, преобразование этого трафика в потенциальных клиентов и взращивание лидов, чтобы конвертировать их в продажи. Контент-менеджер поможет вам сделать все три. Онлайн-отношения, которые существуют между брендом и его клиентами, очень похожи на Tinder (да, приложение для знакомств).

Вы заходите в приложение, натыкаетесь на чей-то профиль, и, прежде чем вы это понимаете, вы подходите! Это именно то, что вы искали. Ты сейчас думаешь о том, где будешь жениться, куда поедешь в свадебное путешествие, сколько у тебя будет детей, понравишься ли ты их родителям…

Но подождите минутку! Что случилось с фазой ухаживания? Ночные ужины, прогулки по пляжу на закате, разговоры о том, что я хочу, чтобы ты познакомился с моей семьей, предложение…

Все это происходит слишком быстро, не так ли? Что ж, многие компании часто попадают в эту ловушку, создавая контент, который заканчивается довольно напористым CTA внизу, побуждающим их «Подписаться СЕЙЧАС!» или «Спешите получить это предложение СЕГОДНЯ!» Они пропускают фазу ухаживания, которая необходима клиентам для установления взаимопонимания с брендом.

Стадия осведомленности в процессе ухаживания

Контент-менеджеры существуют, чтобы восполнить этот пробел. Они постепенно вовлекают клиентов в отношения, не отпугивая их. Они узнают о вашем бренде, чтобы придумать предложения на этапе осведомленности, которые оказались одним из самых эффективных лид-магнитов. К ним относятся:

• Контрольные списки: Чтобы предоставить потенциальным клиентам практические действия, которые они могут предпринять при поиске решений своих проблем.
• Руководство по покупке: Чтобы помочь лидам принимать взвешенные решения при покупке продукта.
• Электронные книги: Чтобы предоставить полезную информацию по конкретной интересующей теме.
• Контент с закрытым доступом: Включает в себя превращение, например, сообщения в блоге из 4000 слов в контент с закрытым доступом, предоставляя лидам доступ к первым 1500 словам, а после того, как они зацепятся, требуют от них заполнить свою информацию, чтобы получить доступ к оставшимся 2500 слова.
• Комбинации предложений: Если на вашем веб-сайте есть две разные части контента, каждая из которых продвигает разные предложения, контент-менеджер может найти творческий способ их объединения, не возвращаясь к чертежной доске, чтобы начать с нуля.

5. Продвижение контента

Публикация контента в Интернете может занять некоторое время, прежде чем он начнет генерировать органический трафик на ваш сайт. Если он оптимизирован для поисковых систем, может пройти несколько месяцев, прежде чем ваш сайт появится на первой странице результатов Google, а именно там, где вы хотите быть.

Это, однако, не означает, что вы должны просто сидеть сложа руки до тех пор. По-прежнему существует способ, с помощью которого ваша целевая аудитория может получить представление о вашем бренде изнутри, используя другие средства, помимо вашего официального веб-сайта. К ним относится использование социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.

Контент-менеджеры являются экспертами в настройке сообщений с использованием языка, который очень специфичен для соответствующих платформ. Таким образом, если есть новая запись в блоге, они могут продвигать ее на различных сайтах социальных сетей, чтобы придать ей популярность, необходимую для привлечения трафика, привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж.

Компетентные контент-менеджеры также держат руку на пульсе, присоединяясь к дискуссионным онлайн-форумам, имеющим солидную аудиторию. Такие сайты, как Reddit и Quora, — отличное место, где можно быть в курсе последних дискуссий о тенденциях в отрасли и некоторых часто задаваемых вопросах потребителей. Это отличная возможность ответить на некоторые вопросы и предоставить входящую ссылку на статью на вашем веб-сайте для дальнейшего взаимодействия.

6. Перепрофилирование контента

Часто вы обнаружите, что конкретная статья в блоге или другой фрагмент контента получает огромное количество посещений по сравнению с его аналогами. Было бы здорово, если бы это можно было отразить в социальных сетях, таких как LinkedIn, Twitter и Facebook, верно? Хорошая новость в том, что это возможно.

Нет смысла изобретать велосипед, когда у тебя есть машина в идеальном рабочем состоянии. Контент-менеджер анализирует самые популярные фрагменты контента на вашем сайте и перенаправляет их на другие социальные платформы. По сути, это причудливый способ сказать «переработка».

Например, они могут перепрофилировать серию самых популярных статей блога в электронную книгу. Броские или запоминающиеся фразы в популярном посте в блоге можно превратить в мем или твит.

Кроме того, разные люди потребляют контент по-разному. Некоторые люди могут сидеть и терпеливо просматривать статью в блоге на 5000 слов. Для других прохождение 500 слов — это тяжелая битва, требующая регулярных перерывов на воду и периодической растяжки.

Кто-то предпочитает слушать музыку в машине, а кто-то предпочитает смотреть говорящую голову на YouTube. Контент-менеджер постоянно ищет новые способы охвата разнообразной аудитории на основе их уникальных потребительских предпочтений и соответствующей настройки существующего контента.

7. Обновление существующего контента

Контент-маркетинг — это не только создание нового контента; это также включает в себя проверку актуальности существующего контента. Представьте, что потенциальный лид попадает на устаревшую запись в блоге на вашем веб-сайте сразу после прочтения недавно опубликованной записи, содержащей противоречивую информацию?

Они покинут сайт, убежденные в том, что вы не являетесь авторитетом в этом вопросе, прежде чем перейти на сайт вашего конкурента, чтобы узнать, что они говорят по этому вопросу. Это легко исправить.

Вместо того, чтобы писать новый контент по существующим темам, контент-менеджер регулярно просматривал и обновлял сообщения актуальной актуальной информацией, придерживаясь лучших практик SEO.

Вот несколько замечательных методов, которые контент-менеджеры используют для полного преобразования контента:

• Обновление изображений, поскольку не все из них вне времени
• Повторный просмотр статистики и информации, использованной в предыдущих сообщениях, чтобы убедиться, что они по-прежнему актуальны
• Добавление твитов текста
• Переделка введения, чтобы дать читателям более четкое представление о том, что будет дальше
• Измените CTA, приняв те же самые, которые используются в ваших наиболее эффективных частях контента

8.

Одержимость цифрами

Контент-менеджеры постоянно изучают показатели, чтобы определить, приносят ли плоды текущие маркетинговые усилия или пришло время изменить стратегию. Они используют аналитические инструменты, такие как Google Analytics и Google Search Console, для анализа эффективности каждого элемента контента на вашем веб-сайте.

Некоторые важные метрики, на которых постоянно зацикливаются контент-менеджеры, включают:

• Трафик и источники трафика
• Демография трафика
• Типы устройств
• Постоянные посетители
• Рейтинг страниц
• Показатель отказов
• Время, проведенное на странице
• Количество обратных ссылок
• просмотров страниц
• Скорость отправки форм
• Доход

Отношения между контент-менеджерами и другими ролями в контент-маркетинге

Теперь, когда мы исчерпывающе рассмотрели, что делает контент-менеджер, лучше задать вопрос: что делает контент-менеджер , а НЕ ? Ну, не так уж и много, если честно. Контент-менеджеры являются основой всего интернет-маркетинга.

При этом люди часто смешивают свои роли с другими функциями цифрового маркетинга. Давайте проясним это, хорошо?

Разница между контент-менеджером и менеджером сообщества

Контент-менеджер отвечает за надзор за всем контентом, публикуемым на веб-сайте клиента. С другой стороны, менеджер сообщества отвечает за наблюдение за всем социальным диалогом, происходящим между членами аудитории на конкретном онлайн-форуме.

Они занимаются социальным взаимодействием бренда. Некоторые описания вакансий помещают его прямо в сферу социальных сетей, в то время как другие считают его частью Контента. Все зависит от точки зрения.

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Ни для кого не секрет, что контент-маркетинг в значительной степени связан с маркетингом в социальных сетях. Однако, несмотря на пересечение между ними, они являются отдельными объектами.

Менеджеры социальных сетей сосредотачиваются на маркетинговой деятельности, установленной на самих социальных платформах. Контент-менеджеры, с другой стороны, сосредоточены на маркетинговой деятельности, расположенной на самом веб-сайте бренда.

Разница между контент-менеджером и контент-специалистом

В то время как контент-менеджеры несут ответственность за надзор за контентом, создаваемым и публикуемым на клиентских веб-сайтах, контент-специалисты сосредоточены на фактическом создании контента.

Специалист по контенту — это тот, кто делает все понемногу: от создания стратегий контента и координации с дизайнерами и писателями до привлечения целевого трафика и повышения SEO-оптимизации веб-сайта. Они должны выяснить, как рассказать убедительную историю о бренде, чтобы создать привлекательный контент, который аудитория захочет читать и делиться им.

Кто такой стратег по контенту продукта?

Недостаточно создавать контент для продвижения вашего продукта. Контент внутри самого продукта также играет огромную роль в повышении качества обслуживания клиентов. Стратег по контенту продукта — это эксперт, который использует контент как инструмент для определения желаемого пользовательского опыта и максимального принятия продукта среди его потребителей.

Что делает контент-лид?

Ведущий контент — это тот, кто следит за тем, чтобы все повествования и сообщения бренда соответствовали общей стратегии контента. Они тесно сотрудничают с директором по маркетингу компании, директором по коммуникациям, а также с другими ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы гарантировать оптимальную доставку высококачественного контента желаемой аудитории на нескольких платформах, а не только на веб-сайтах клиентов.

Стоимость найма контент-менеджера

Если есть что-то, что совершенно ясно на данный момент, так это то, что контент-менеджер является неотъемлемой частью прибыли вашего бизнеса. Они имеют неоценимое значение для роста компании, поэтому сохранение правильного, безусловно, повысит рентабельность инвестиций.

Возникает вопрос: сколько зарабатывает контент-менеджер? Согласно данным Glassdoor, контент-менеджеры зарабатывают в среднем чуть более 56 000 долларов в год, а контент-менеджеры в ведущих компаниях зарабатывают до 84 000 долларов в год. С другой стороны, менеджеры социальных сетей имеют среднюю зарплату более 50 000 долларов в год, а самые высокооплачиваемые зарабатывают до 72 000 долларов в год.

На вершине иерархии заработной платы контент-маркетинга находится директор по контенту, который зарабатывает в среднем 79 000 долларов в год. Лучшие в этой категории зарабатывают до 119 000 долларов в год. Если вы хотите сменить карьеру и эти цифры кажутся вам заманчивыми, подумайте о том, чтобы окунуться в пул контент-маркетинга, сначала став создателем контента.

Создатель контента — это лицо, ответственное за создание привлекательного контента, предназначенного для цифровой сферы. Это включает в себя создание сообщений в блогах, копии в социальных сетях, электронные книги, видеомаркетинг — в основном все, что связано с созданием цифрового контента. Так как же получают деньги создатели контента? Ну, они получают вознаграждение следующими способами:

• За счет доходов от продаж, когда они получают оплату в обмен на продукты или услуги
• За счет пожертвований доброжелателей, которые обычно ничего не ждут взамен
• Через платные рекламные акции и рекламу от сторонних компаний или частных лиц

Откройте для себя мир невероятных возможностей для своего бизнеса

В мире, где выделиться на фоне конкурентов — все равно что попытаться найти пресловутую иголку в стоге сена, контент-менеджеры делают больше, чем просто управляют контентом. Они держат ключ к вашему успеху в цифровом маркетинге.

Если у вас еще нет менеджера по контенту, есть большая вероятность, что вы будете проводить большую часть своего времени, играя в догонялки с конкурентами. В результате прибыль вашего бизнеса пострадает.

Пора вырваться из этого! Секрет в том, чтобы работать умнее, а не усерднее.

Ссылка для загрузки страницы

Зачем нужен контент-менеджер (и как его нанять)

Когда дело доходит до современного маркетинга и продаж, я твердо убежден, что, помимо поддержки со стороны руководства, самым важным фактором успеха является позиция контент-менеджер .

Конечно, у этой должности сегодня много имен в деловом мире. Я слышу такие названия, как:

• Менеджер по контент-маркетингу
• Автор контента
• Директор по контенту
• Контент-стратег
• Директор по контенту
• Главный Рассказчик
• Бренд-журналист

Но независимо от того, как вы это называете, этот человек жизненно важен для успеха вашего цифрового маркетинга, и если вы собираетесь предпринять шаги, чтобы нанять этого человека, к этому нельзя относиться легкомысленно. В этой статье я объясню, почему и как найти революционного контент-менеджера, который нужен вашей команде.

Что такое контент-менеджер?

Хотя фактический титул и конкретные обязанности человека, занимающего эту должность, могут различаться в зависимости от его опыта и масштабов вашей деятельности, но его цель остается неизменной.

В двух словах, контент-менеджер является владельцем инициатив компании в области контент-маркетинга для привлечения трафика, потенциальных клиентов и продаж. Именно они несут ответственность за то, чтобы контент был сделан правильно.

Зачем нужен контент-менеджер?

Шестьдесят семь процентов покупателей заявили, что сегодня они еще больше полагаются на контент для исследования и принятия решений о покупке, чем в 2020 году. Если вы не предоставите им эту информацию, они, скорее всего, купят у конкурента. то есть.

Просто подумайте обо всех вопросах, которые ваши покупатели задают, например, в процессе продажи. Их сотни, если не тысячи, и все они должны решаться с помощью контента.

Чтобы убедиться, что вы создаете согласованный высококачественный контент, необходимый для привлечения трафика, потенциальных клиентов и продаж, вам необходимо нанять на полную ставку штатного контент-менеджера, который будет владеть вашей стратегией контента.

Производство контента — это работа на полный рабочий день

Я знаю, что вы можете подумать: «Почему я должен платить за контент-менеджера? Разве я не могу работать с писателем-фрилансером?» — но, честно говоря, этот маршрут не поможет.

Когда вы работаете со сторонней организацией над созданием своего контента, вы рискуете неэффективно отразить голос или опыт вашего бренда, столкнуться с медленным или ограниченным производством из-за противоречивых графиков или условий контракта и даже с высокими долгосрочными затратами.

Итак, тогда вы можете разделить и завоевать контент среди своих товарищей по команде? Нет, сэр.

Контент — это работа на полный рабочий день. Требуется время, чтобы спланировать, написать, отредактировать, опубликовать, распространить и проанализировать. Его нельзя просто привязать к рабочей нагрузке существующего члена или членов команды. Когда вы добавляете контент к и без того полному кругу обязанностей, зачастую это первое, что откладывается в долгий ящик и не выполняется.

Кто-то должен быть ответственным за то, чтобы этого не произошло, и наделен полномочиями, чтобы этого не произошло. Это ваш контент-менеджер.

За последнее десятилетие мы помогли сотням компаний перестать полагаться на третьих лиц при создании своего контента и добиться более высоких результатов маркетинговых продаж, создав и реализовав свою стратегию собственными силами с помощью контент-менеджера.

Этот менеджер контента не только обеспечит регулярную и безотказную публикацию контента, но также:

• Стремитесь к созданию высококачественного контента, точно отражающего истинный тон и дух вашего бренда.

• Проведите интервью с профильными экспертами вашей компании, узнайте их мнения (и уникальную точку зрения вашей компании) и интегрируйте их в свой контент.

• Работайте напрямую с отделом продаж и помогайте им интегрировать контент в процесс продаж, что позволит им быстрее заключать больше сделок.

• Отслеживайте эффективность органического поиска и регулярно улучшайте рейтинг и результаты трафика.

• Обновите существующий контент, чтобы он оставался актуальным и эффективным.

• Контролируйте другие области ваших продаж и маркетинговых инициатив, где контент имеет решающее значение (включая ваш веб-сайт, электронную почту и социальные сети).

Мы также неоднократно убеждались в том, что существует прямая связь между прибылью от маркетинга и наймом штатного контент-менеджера.

Клиент IMPACT West Roofing Systems — прекрасный пример: они наняли штатного контент-менеджера, начали регулярно публиковать статьи, отвечая на вопросы покупателей, и получили Увеличение трафика веб-сайта на 1200 %  и  Увеличение числа конверсий потенциальных клиентов на 828 %  (среди прочих потрясающих результатов).

Все это было невозможно до тех пор, пока кто-то не руководил их стратегией и созданием контента.

Что искать в контент-менеджере

Как и в случае любого нового сотрудника, никогда не бывает гарантий, но за годы мы, безусловно, многое узнали о том, какие качества следует искать в контент-менеджере для вашей компании.

Конечно, для выполнения задач, которые мы обсуждали, требуется несколько сложных тактических навыков, но на высоком уровне вам следует искать контент-менеджера, который:

• Увлеченный и талантливый писатель, редактор и рассказчик.
• Креативен и мыслит нестандартно.
• Является четким и эффективным коммуникатором в целом (будь то письменный, устный, визуальный или иной).
• Организован, внимателен к деталям и может укладываться в сроки.
• Может эффективно давать и получать обратную связь.
• Может сотрудничать и строить отношения с другими (то есть с товарищами по команде, экспертами в предметной области, клиентами).
• Учиться всю жизнь. Они с энтузиазмом относятся к обучению и исследованию предмета, с которым они могут быть незнакомы.
• Учитель по своей сути. Они увлечены тем, что помогают и обучают других (то есть покупателей и коллег) посредством своей работы.
  

Несмотря на то, что вы можете найти много кандидатов, которые отметят флажком обязательные навыки, эти социальные навыки окажут наибольшее влияние на их производительность в долгосрочной перспективе.

Опыт работы в отрасли не требуется 

В конечном счете, для этой роли вам нужен кто-то, кто является сильным писателем и коммуникатором.

Если вы можете найти кого-то в вашей отрасли со страстью и навыками писать, это прекрасно, но правда в том, что во многих отраслях, где писательство менее заметно — это может быть не очень распространенным явлением.

По этой причине: знание отрасли является бонусом для контент-менеджера, а не требованием.

Если кто-то является обученным писателем и создателем контента, он обладает навыками проведения исследований и проведения интервью, необходимыми для создания качественной работы. Им не нужно иметь личный опыт, чтобы выполнить работу.

Писателя легко превратить в эксперта в своем деле, но сделать из эксперта писателя гораздо сложнее.

Как нанять подходящего контент-менеджера

Как ни просто увидеть ценность контент-менеджера, нанять его может быть не так просто. Разберем процесс найма.

Список вакансий

Чтобы начать поиск контент-менеджера для своей компании, сначала загрузите наш бесплатный шаблон описания вакансии контент-менеджера и настройте его для своей организации.

Внося изменения, помните о качествах, которые мы описали ранее, а также о любых уникальных качествах или ожиданиях, которые вы хотите сообщить кандидату.

Например, нужно ли им помимо написания статей снимать и редактировать видео? Понадобятся ли они вам, чтобы управлять командой писателей и расставлять приоритеты при редактировании?

Держите всю эту информацию под рукой, чтобы вы могли устанавливать реалистичные ожидания и привлекать качественных кандидатов.

Интервьюирование

Как только у вас появится список отличных потенциальных сотрудников, самое время провести собеседование.

Одна из самых успешных клиентов и контент-менеджеров, с которыми я работал, Криста Котрла, ранее работавшая в Block Imaging, дала отличный совет на этом этапе процесса найма.

Вот некоторые вопросы на собеседовании, которые она всегда задает контент-менеджеру:

• Какая ваша любимая работа до сих пор и почему?
• Какая работа была для вас наименее любимой и почему?
• Можете ли вы описать случай, когда вы в чем-то потерпели неудачу, и чему вы научились, пройдя через этот опыт?
• Каким достижением в работе вы больше всего гордитесь?
• Вспоминая своих предыдущих менеджеров, не могли бы вы немного рассказать о своем любимом начальнике? И худший босс? Как вы с этим справились?
• Можете ли вы рассказать мне о проекте, которым вы руководили раньше, когда вам нужно было мотивировать людей вокруг идеи?
• В зависимости от характера, мы можем быть неправильно поняты по-разному. Когда кто-то неправильно вас понимает, что происходит чаще всего? Например, есть ли неправильное прочтение, от которого вам нужно остерегаться?
• Из того, что вы знаете об этой роли и нашей команде, как вы думаете, что будет самой большой проблемой?
• Вы предпочитаете работать с проверенным процессом или выяснять процесс на ходу?
• Чем вы известны  ? Если бы мне пришлось спросить о вас нынешних членов вашей команды, какие общие темы или слова они использовали бы, чтобы описать вас?
• Кого вы считаете образцом для подражания и почему? (примечание: неважно, кем они восхищаются… важно только почему они восхищаются этими людьми)
• Можете ли вы описать время, когда вам нужно было кого-то чему-то научить? Как вы творчески помогли им понять новую концепцию?
• Есть вопросы ко мне? (примечание: если у них не возникнет вопросов на протяжении всего процесса, то это потенциально красный флаг. Я думаю, что хороший контент-менеджер отлично задает вопросы на протяжении всего процесса. )

Все эти вопросы являются открытыми и помогают глубже понять, как они справляются с конфликтами или проблемами и что они принесут на стол как контент-менеджер.

Ситуационная деятельность

После этого интервью важно оценить свои навыки, это должно включать не только письменное задание, но и проведение интервью с экспертом по предмету.

Вы можете увидеть пошаговые инструкции, как это сделать, в нашей статье: «Как оценить навыки прохождения собеседования в потенциальном контент-менеджере».

Качество вашего контента зависит от того, кто за ним стоит.

В конце концов, не каждый может быть контент-менеджером. Вы не можете просто поручить кому-то работу по публикации статей, написанию электронных писем и целевых страниц и ожидать получения качественных результатов.

Вам нужен кто-то, кто увлечен созданием контента и тем, что он может сделать для бизнеса, если все сделано правильно.

Если вы нанимаете сотрудников, обладающих нужными навыками, которые мы описываем в этой статье, ваш контент-менеджер быстро накапливает знания и опыт, которыми вы хотите, чтобы они обладали  , просто выполняя свою работу .

No related posts.