получить работу в качестве международного туристического гида.

Митч Бах, соучредитель TripSchool

• Введение
• Шаг 1. Определите, действительно ли вы хотите получить эту работу и обладаете ли вы необходимыми навыками.
• Шаг 2. Определите, какую работу гида вы хотите.
• Шаг 3. При необходимости пройдите обучение и лицензии.
• Шаг 4 – Получите работу гида! (Или начать свой собственный бизнес)
• Шаг 5 – Начните работать и никогда не переставайте учиться!

Введение

Последние несколько лет заставили многих из нас переосмыслить то, каким мы хотим видеть свое будущее. Вы устали от офиса, босса, дышащего вам в затылок, и бесконечной монотонности работы, которая не бросает вызов и не вдохновляет вас? Возможно, пришло время подумать о карьере в индустрии туризма, и стать гидом гораздо интереснее, увлекательнее и интереснее, чем вы думаете!

Гид — это волнительно: вы проводите свои дни, общаясь в мире с людьми, которые рады вас слушать. И все же, что раздражает, не та работа, которая появляется в викторине о карьере , и поэтому все мы обнаруживаем ее случайно. Возможно, вы отправились в отличный тур и подумали: «Эй! Я мог бы сделать это!» или вы долгое время работали в офисе и готовы войти в мир некабинетов. Мы в TripSchool считаем, что гида — это лицо туристической индустрии . Это человека, которые оживляют ваш опыт и значат больше. Глядя на пункт назначения с точки зрения знающего (и интересного) человека, путешествие становится более значимым, а отпуск — более запоминающимся.

Итак, вперед! Вы хотите стать международным гидом . Вам нужно пройти курс обучения экскурсовода? Сколько денег вы заработаете? Как найти работу и устроиться на работу? Мы ответим на все эти и другие вопросы.

Может показаться заманчивым начать искать работу гида, но важно сначала понять, как работает отрасль, и узнать, как лучше всего получить работу в качестве гида, и подходит ли международный сертификационный курс гида может подойти вам.

Итак, давайте уделим немного времени и разберем работу и процесс становления гидом!

Лицензированный экскурсовод проводит пешеходную экскурсию по улицам Нью-Йорка.

Экскурсовод отправляется в лес и помогает путешественникам идентифицировать деревья, растения и птиц.

Шаг 1. Определите, действительно ли вы хотите получить эту работу и обладаете ли вы необходимыми навыками.

Легко соблазниться мечтой о том, чтобы получать деньги за путешествия, но реальность намного сложнее. Это работа, которая вознаграждает людей, которые суетятся, умеют налаживать связи и не возражают против неопределенности гиг-экономики.

Хотя вы многому научитесь на работе, вы должны убедиться, что у вас есть базовые навыки, а также желание совершенствоваться и учиться:

• Быть хорошим собеседником. Ваш голос и присутствие — ваш продукт. Вы не можете быть тихим и бессвязным, иначе ваши гости будут отключены от того, что вы говорите.
• Вы должны быть немного артистом. Путешественники в новом месте хотят получить эмоции от нового места. Вы можете быть лучшим историком в мире, но вам все равно придется устроить небольшое шоу. Быть хорошим рассказчиком в туре — это не то же самое, что просто объяснять что-то в классе или рассказывать хорошую историю за обеденным столом. Вы захотите уметь синтезировать и структурировать то, что вы знаете, в занимательные, актуальные лакомые кусочки.
• Вы должны любить знания и учиться. Конечно, есть люди, которые выполняют эту работу, запоминая сценарий и пять забавных фактов, и им это сходит с рук. Но самые вдохновляющие экскурсоводы очень любят узнавать новую информацию. Вы можете сказать, когда гид знает больше, чем просто то, что он говорит, и невероятно наблюдать, как отличный гид вплетает все, что он знает, в индивидуальную историю для своей конкретной аудитории. Мы здесь, в TripSchool, построили всю нашу программу обучения гидов на важности обучения на протяжении всей жизни.
• Имейте отношение к обслуживанию клиентов. Если вы работали в ресторане, гостинице или еще где-то, где вы постоянно имеете дело с самыми разными людьми, то вы будете готовы к этой работе. Работодателям нравится видеть, что вы работали в сфере обслуживания клиентов, потому что, когда дело доходит до этого, никакие большие знания не компенсируют грубое или безразличное отношение к гостям. Помните, что это путешествие на всю жизнь для ваших путешественников, так что у вас не может быть плохого дня.
• Всегда быть организованным и вовремя. Вы не можете опоздать на экскурсию на 10 минут и извиниться перед 25 ожидающими вас людьми. Вы не можете закончить на 45 минут позже и испортить ужин гостей или планы театра! Тур должен быть таким, каким его рекламируют, потому что это часть полного отпуска ваших гостей. Так что доставьте его, как указано, и ваша организация, точное время тура и пунктуальность будут оценены по достоинству!
• Будьте гибкими! Вы можете быть организованы, но не настолько хорошо настроены, чтобы, когда происходит что-то неожиданное, вы сбивались с пути и реагировали гневом или разочарованием. Сохраняйте позитивный настрой и знайте, что гости часто опаздывают, или что кому-то может понадобиться туалет в туре, даже после того, как он сказал, что остановки для комфорта не будет. Все это относится к аспекту обслуживания клиентов.
• Иметь энергию. Это говорит об аспекте производительности работы. Ваша работа заключается в том, чтобы заряжать людей энергией и воодушевлять их тем, что вы им показываете.
• Будь целеустремленным. Вы должны действительно выйти и проявить себя. Общайтесь с другими, будьте активны в группах в социальных сетях. Посещайте конференции и присоединяйтесь к организациям. Вот как вы получаете работу в этой отрасли. Не загружая свой веб-браузер, отправляя электронные письма и резюме и ожидая.
• Будь лидером! Вы не можете позволить неуправляемым гостям испортить все впечатление, или позволять людям говорить о вас или диктовать время тура. Сильный лидер не выглядит грубым или властным, но знает, как удержать корабль на курсе!
• Это образ жизни. Знайте, чего вы хотите от жизни, и можете ли вы устроиться на работу тур-директора, который путешествует неделями, или у вас есть финансовые возможности пережить сухой период без работы. Это жизнь, которая вознаграждает постоянную суету, и, как актер, вы всегда думаете о новых источниках дохода и, возможно, о других компаниях, на которые можно работать, если та, с которой вы работаете, разорится.
• Решайте проблемы. Это не та работа, на которой вы ждете, пока ваш босс скажет вам, что делать, или звоните кому-то, чтобы он решил проблему. В коротком трехчасовом туре вам придется постоянно корректировать свое расписание, реагировать на непредвиденные проблемы и продумывать, как вы можете заранее исправить ситуацию. Вы постоянно решаете проблемы сами, и не надеетесь, что это сделает кто-то другой!

Шаг 2. Определите, какую работу гида вы хотите.

Отлично. Таким образом, вас не отталкивают все шляпы, которые вам придется носить, и навыки, которые вам нужно развивать. Далее: вы должны подумать о том, какой работой вы хотите заниматься. Каковы ваши интересы и увлечения? Что работает с вашим графиком жизни? Вы хотите путешествовать по новым направлениям или развивать работу в своем родном городе? Есть над чем подумать. Некоторые из наиболее крупных и популярных типов гидов включают:

• Пешеходный гид — обычно вы работаете в городе, должны знать много истории и вести группу от остановки к остановке по пути. . Таких компаний тысячи (посмотрите ExperienceFirst или Context Travel).0107
• Путеводитель по городу Motor Coach — вы будете в автобусе (обычно с микрофоном), рассказывая о поездке по городу. (Citysightseeing проводит hop-on hop-off туры по всему миру.)
• Путеводитель по музею — вы можете больше работать «доцентом» в музее, гуляя с группой и обсуждая искусство или естествознание. (пример: Вавилонские туры).
• Путеводитель по приключениям . Если вы любите природу, то вам могут понравиться туры, включающие походы по национальным паркам или рафтинг в экзотических местах (познакомьтесь с Intrepid Travel, ведущим эти туры по всему миру).
• Тур-директор – это совсем другая работа. В то время как стандартный гид находится с группой в течение 3-8 часов и заканчивает работу в конце дня, директор тура (или руководитель тура, или менеджер, или любые другие имена) будет с группой людей в течение всего дня. дней или даже недель. Возможность наладить связь с директором тура. У него много разных обязанностей, и мы написали целую отдельную статью , чтобы помочь вам решить, подходит ли вам руководство туром!

Все эти туры могут быть предложены по-разному:

• Публичные туры – обычно это большие группы, от 5 до 30 человек (или больше!), которые приезжают со всего мира, чтобы совершить совместную экскурсию. . Они не знают друг друга, все только что купили тур в компании и проведут вместе всего несколько часов.
• Частный тур — это туры, забронированные группой людей, которые знают друг друга и хотят знать, что они не будут делиться путеводителем с кем-либо еще. Это может быть небольшая семья из 4 человек или семейное собрание из 40 человек!

И, наконец, вы можете работать несколькими способами:

• Туристические компании известны как туроператоры . Оператор может нанять вас для выполнения обычной работы за него по почти предсказуемому графику. Вас могут нанять для проведения туров к Статуе Свободы 4 дня в неделю у одного и того же туроператора.
• Вас могут нанять для участия в специальном туре . Компании может понадобиться гид, и она позвонит вам, чтобы провести только одну экскурсию. Для вас, как для тур-директора, это может означать 10 дней работы. Но в другие дни операторы могут нуждаться в вас только в качестве замены.
• Вы можете работать независимым подрядчиком (чаще всего) или сотрудником . Платить кому-то с льготами дороже, поэтому обычно вас нанимают как независимого подрядчика, и вы имеете право принять работу или отказаться от нее по своему усмотрению. Помните, что если вы отказываетесь от слишком большого количества работы, вас, вероятно, не попросят позже! Это также означает, что вы будете платить налога на самозанятость с полученного дохода.
• Наконец-то вы можете управлять собственным туристическим бизнесом. Мы проводим целый семинар по открытию туристического бизнеса , так как для этого требуется МНОГО всего. Это мир с высокой конкуренцией, и вы должны быть готовы вкладывать много времени и энергии, если собираетесь развивать свой собственный туристический бизнес. Но это также может быть одним из самых полезных событий в вашей жизни; нет ничего лучше, чем быть предпринимателем, и осознание своего будущего в ваших руках!

Шаг 3. Пройдите обучение и при необходимости получите лицензии.

TripSchool занимается обучением, поэтому мы глубоко и страстно верим в ценность обучения навыкам гида в рамках программы обучения. Тем не менее, не позволяйте какой-либо потенциальной программе обмануть вас, думая, что вам необходимо получить какой-то сертификат или сертификацию, прежде чем вы сможете начать выполнять свою работу. Вы не знаете. Соучредитель TripSchool Митч Бах начал свою карьеру в Париже и был нанят компанией, когда еще учился на первом курсе колледжа. Все, что у него было, это хорошая личность и любовь к истории, и это положило начало карьере, которая привела его в десятки стран мира в качестве гида и туристического директора. Но учиться на собственном опыте — трудный путь. Мы создали TripSchool, чтобы предоставить вам весь опыт и мудрость, накопленные нами за десятилетия, в одном пакете, что даст вам преимущество в конкурентной борьбе. Ознакомьтесь с нашим классом Tour Guide Boot Camp здесь.

Вам нужна лицензия? Это другая история. Короткий ответ: может быть. Сначала вы должны решить , куда вы ведете. Затем найдите лицензионные требования для этого региона. Нью-Йорк требует, чтобы вы прошли тест на знание (мы написали здесь целую статью!). Города по всей Европе (особенно в Италии) очень серьезно регулируют деятельность экскурсоводов, и могут потребоваться годы прохождения курсов, прежде чем вы сможете юридически вести гид. Другие города, такие как Вашингтон, округ Колумбия, требуют лицензии, но не заставляют вас сдавать тест. А во многих городах вообще нет лицензионных требований.

Шаг 4 – Получите работу гида! (Или начать свой собственный бизнес)

Итак, вы решили заняться этой работой. Вы знаете сектор, в котором хотите работать. Вы выполнили домашнее задание, получили лицензии или прошли обучение, и теперь пришло время устроиться на работу и работать!

Во-первых, индустрия туризма огромна. Мировой рынок оценивается в триллионы долларов, а сектор туров и мероприятий только в Соединенных Штатах измеряется сотнями миллиардов. Есть миллионы гидов, так что вы являетесь частью очень большого сектора индустрии.

Прием на работу в другую компанию

Если вы собираетесь пойти по пути трудоустройства в туристическую компанию, вот несколько советов:

• Прежде всего, перестаньте стесняться . Вам нужно обратиться к людям и попросить совета, помощи, даже просто информацию об отрасли в вашем регионе. Мы здесь, в TripSchool, проводим и создаем туры уже более 20 лет… и в целом мы находим людей, готовых помочь и поделиться тем, что они узнали.
• Сделайте Google своей повседневной работой! Ищите от всего сердца, охватывая все базы компаний в вашем регионе, которые организуют туры (погуглив «туристические компании в Ирландии», вы получите блог с хорошим списком!).
• Обратитесь в местный CVB/DMO: это аббревиатура местной организации, занимающейся привлечением клиентов в город или регион. Бюро конгрессов и посетителей (CVB) или Destination Management Organization (DMO, новое, более современное название) часто укомплектованы людьми, чья работа заключается в том, чтобы быть дружелюбными и помогать людям на местном туристическом рынке. Позвони им!
• Присоединяйтесь к местной гильдии гидов . Гильдии гидов — это некоммерческие ассоциации, существующие исключительно для поддержки гидов в области или регионе. TripSchool является отраслевым партнером таких гильдий, как Ассоциация гидов Нью-Йорка и Гильдия профессиональных гидов Вашингтона, округ Колумбия, которые предлагают огромное количество семинаров по повышению квалификации, сетевых мероприятий и ежегодных ярмарок вакансий. Если вы не знаете, есть ли рядом с вами гильдия, проверьте (другой наш партнер) Национальную федерацию ассоциаций туристических гидов (NFTGA) или WFTGA, если вы не в США.
• Посмотрите на другие конференции и мероприятия! Мы большие поклонники ежегодной конференции IATDG и Arival. Эти конференции собирают вместе сотни директоров туров, гидов и туроператоров, и это общение бесценно.

Начать собственное дело

Мы уже обсуждали это в предыдущем разделе, но открытие собственного дела — это отличная идея, ЕСЛИ вы готовы работать, и идея стать предпринимателем вас вдохновляет. Если вы хотите провести долгие дни, вас устраивает неуверенность в успехе вашего бизнеса, и вы креативны и увлечены созданием собственного бренда, тогда дерзайте! Отличным способом начать является наш семинар «Начать туристический бизнес», но многие гиды начинают идти по этому пути только после того, как они потратили несколько лет на изучение основ и того, как работает индустрия.