Принцип кайдзен это: Система и принципы Кайдзен в жизни. Что такое Кайдзен?

Содержание

Система и принципы Кайдзен в жизни. Что такое Кайдзен?

Общая информация

Что такое Кайдзен? Это японская философия, направленная на нормализацию, выведение производства продукции на новый уровень. Впервые о ней заговорили в период после Второй мировой войны. Тогда несколько крупных компаний Японии искали способ восстановиться после пережитых военных потрясений.

Система Кайдзен создана Масааки Имаи, основателем KAIZEN Institute Consulting Group lean и Cambridge Corporation. Введенное понятие в дословном переводе означает изменения к лучшему (кай – изменения, дзен – к лучшему). Первая популярность пришла к нему в 1986 году после того, как увидела свет книга, посвященная этой методике, – «Кайдзен: ключ к успеху компаний Японии».


Система Кайдзен – это повышение эффективности работы компании, постоянное совершенствование за счет полного изменения управления.

Кайдзен

Кайдзен (с японского «изменение» и «хорошо») — это японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни. Простыми словами, это постоянное улучшение. Чаще всего кайдзен ассоциируется с бизнесом, но частично его можно перенести и на область саморазвития, о чем мы отдельно поговорим.

Сама концепция стала очень популярной в Японии в 1950-х годах. А позже благодаря работам Масааки Имаи кайдзен приобрел популярность во всем мире. Некоторые современные исследователи считают его идейным вдохновителем Генри Форда, который в автобиографии писал, что цель производства — постоянно снижать издержки, изобретать новые технологии и при этом снижать цены на товары.

Кайдзен в производстве

История кайдзен началась после Второй мировой войны, когда «Toyota» впервые внедрила цикл качества в производственный процесс. На это частично повлияли гуру американского бизнеса и менеджмента, которые тогда консультировали и работали в Японии. В то время страна восходящего солнца переживала нелегкие времена, ее товары считались низкосортными и не были востребованными. Но через несколько десятилетий ситуация изменилась кардинально. И многие считают, что причина именно во внедрении кайдзен.

Главная суть подхода — постоянное совершенствование процесса производства. Принципы кайдзен:

Улучшать каждый процесс постепенно

Бизнес состоит из разных процессов: производство, бухгалтерия, сервис, отношения с поставщиками. Если не уделять каким-то сферам должного внимания оптимального производственного цикла вы не достигнете, так как постоянно будете сталкиваться с проблемами, издержками и убытками в разных областях своего дела. В бизнесе нет мелочей, поэтому улучшать необходимо все.

Для того чтобы улучшить процесс, для начала нужно понять из скольких этапов он состоит. Затем необходимо проанализировать каждый из них и выявить те, которые можно убрать.

Например, вы анализируете один процесс, который состоит из трех этапов:

  • Этап А длится 5 минут.
  • Этап Б длится 8 минут.
  • Этап В длится 10 минут.

В сумме это дает 23 минуты. Можно ли что-то объединить или от чего-то избавиться? Помните, что производство стоит денег, а лишняя минута на вес золота.

Если говорить о производстве, то в нем не должно быть ничего лишнего. Рабочие не должны простаивать без дела (но это не значит, что им нужно давать любую работу, лишь бы не отдыхали), а товар должен сразу сбываться.

Открыто обсуждать проблемы

Бюрократические организации потому и неэффективны, что в них все скрывается, решения принимаются избранными, обсуждения нет, движение информации происходит с задержками, искажениями или не происходит вовсе.

Проблемы есть всегда, поэтому необходимо не скрывать их, а выносить на обсуждение. Улучшения невозможны без поиска решений.

Избавляться от лишних трат

Под тратами понимается:

  • Движение: на заводе рабочие делают лишние движения, а материал находится слишком далеко.
  • Время: каждый процесс на производстве требует времени. Тот, кто сможет его существенно сократить, получит преимущества.
  • Дефекты: чем больше дефектов будет выявлено на ранних стадиях, тем больше времени и денег можно будет сэкономить.
  • Перепроизводство: если вы произведете больше товаров, чем нужно, он будет лежать на складах, что приведет к дополнительным тратам.

Принимать идеи от сотрудников

Сотрудники — самая большая ценность. Генри Форд гордо писал о том, как простые рабочие почти каждый день придумывали усовершенствования, благодаря которым завод экономил десятки и даже сотни тысяч долларов. Конечно, при этом они знали, что будут вознаграждены.

Персонал должен быть заинтересован в том, чтобы придумывать улучшения. Но даже сегодня часто это не так. Работники приходят в офис или на завод утром и уходят вечером, эмоционально не вовлекаясь в дела компании, в которой работают.

Поэтому важно создать такую систему, при которой каждый сможет предложить улучшение, даже самое маленькое. При чем не просто предложить, но и получить возможность его реализовать и распространить по всей компании. И получить за это вознаграждение.

Исправлять то, что не работает

Очевидный принцип, которого придерживаются далеко не все. Если подумать, то вы сами наверняка знаете такие случаи, когда на производстве что-то не работает или работает не так, но никому нет до этого никакого дела. В результате время идет, компания учится жить с недостатками, но не устранять их.

Три основных правила, следующих из этого принципа:

  • Если вы можете вести бизнес без сломанной вещи, выбросьте ее.
  • Если не можете — почините.
  • Если вещь может работать лучше — усовершенствуйте ее.

Лень и нежелание становиться лучше — качества людей, которым совсем скоро не будет места в бизнесе.

Быть экономным

Ошибочно полагать, что быть экономным значит экономить на зарплатах своих работников. Это самый неверный способ снизить издержки, который всячески отвергается в кайдзен. Достигается же экономия мелкими улучшения во всех сферах.

Только помните, что новые технологии не решают старые проблемы. Они заменяют их новыми, но еще неизвестными.

Фокусироваться на клиентах

Легко забыть о клиентах, когда так много работы и проблем. Но без фокуса на клиенте, повышения качества, снижения цены бизнес будет обречен.

Создавать рабочие команды

Каждый работник должен быть членом рабочей команды и кружка качества. Такой подход помогает создать ощущение принадлежности к чему-то большему. Но главное — у работников не будет возникать сомнений относительно того, нужно ли придерживаться высокого качества. Они будут воспринимать это по умолчанию.

Стандартизировать

Нужно создавать стандарты качества и придерживаться их. Решения возможных проблем должны быть описаны в специальном документе, чтобы к нему мог обратиться любой желающий. Так вы сможете закрепить достигнутый успех и всегда соответствовать своим стандартам.

Делать выводы, опираясь на факты

Анализируйте происходящее на основании фактов и достоверной информации.

Концепция кайдзен будет неполной, если не упомянуть о бережливом производстве. На самом деле, именно оно является основным, а кайдзен — лишь одна из составляющих частей.

Бережливое производство

Бережливое производство — это концепция управления производственным предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь.

Оно также основано на нескольких принципах.

Непрерывное улучшение

Именно эта концепция и называется кайдзен. Этот принцип является основным в бережливом производстве.

Без постоянного улучшения прогресс будет остановлен: расходы станут расти, цены — подниматься, конкуренты — доминировать.

Суть в том, чтобы непрерывное улучшение было состоянием, которое вы создадите в своей компании. Это не то, что нужно навязывать, и к чему нужно призывать время от времени: подобный принцип должен быть встроен в бизнес по умолчанию.

Уважение к человечеству

Бережливое производство тесно связано с людьми. Многие владельцы компаний считают, что основная цель — заработать как можно больше денег. Однако в долгосрочной перспективе они проигрывают как в финансовом, так и в репутационном плане.

Следует обращать внимание как на своих подчиненных, так и на клиентов и общество в целом. Каждый работник, даже если не признает этого, хочет чувствовать себя значимым. Ему важно понимать, что он вносит вклад, причем не только в развитие компании, но и несет пользу человечеству.

Клиенты же должны чувствовать, что о них заботятся. Обществу важно, чтобы компании разделяли их ценности, заботились о планете и будущем.

Выравненное производство

Основой этого принципа является то, что рабочая нагрузка должна быть одинаковой каждый день. Большинство компаний-производителей находятся во власти своих клиентов, получая заказы. Производство простаивает в ожидании и это ведет к серьезным издержкам и тратам.

Генри Форд неоднократно заявлял, что каждому производителю необходимо избавиться зависимости от заказов. Каким образом? Понижая цены при помощи снижения издержек. Каждый его новый автомобиль обычно стоил дешевле предыдущего. Таким образом, он точно знал, что покупатели найдутся. Только для этого нужно внедрять принципы бережливого производства.

Можно составить прогноз о том, сколько людей купят ваш товар за 100 долларов, основываясь на предыдущем периоде. Но если вы сможете продавать его за 80 долларов, повысив при этом качество, то сможете продавать гораздо больше и в итоге лишь выиграете.

Продукция «точно в срок»

Если вы создаете продукт, которые лежит на складе, это чревато огромными издержками. Если не можете создать продукт из-за того, что поставщик не привез нужные компоненты, результат будет точно таким же.

Вот почему современные компании используют канбан — систему организации производства и снабжения, позволяющую реализовать принцип «точно в срок».

Встроенное качество

Качество должно быть встроено в:

  • производственный процесс
  • конструкцию деталей
  • упаковку
  • доставку

Данный принцип позволяет замечать дефекты на ранних стадиях и тут же исправлять их. Что, конечно, ведет к минимизации издержек и непрерывному производству.

Устранение и использование отходов

Одним из основных принципов бережливого производства является ликвидация или использование отходов.

Бережливое производство — это очень широкий термин и раскрыть его полностью в тесных рамках нашей статьи попросту невозможно. Но обязательно надо сказать об инструментах.

Хошин Канри (Hoshin Kanri)

Это совмещение целей компании (стратегии) с планами среднего менеджмента (тактики) и работой, выполняемой на заводе (действиями). Он обеспечивает последовательный прогресс в достижении стратегических целей, устраняет отходы, которые случаются из-за плохой коммуникации.

Андон (Andon)

Это визуальная система обратной связи, которая оповещает всех сотрудников о статусе производства и позволяет операторам прекратить производственный процесс.

Действует как инструмент связи в реальном времени на заводе, который сразу же обращает внимание на проблемы.

Отходы (Waste)

Все, что происходит в процессе производства, что не повышает ценность с точки зрения клиента.

Устранение отходов является основным направлением бережливого производства.

Пока-Йоке (Poka-Yoke)

Обнаружение ошибок и их предотвращение в производственных процессах с целью достижения нулевых дефектов.

Этот инструмент помогает значительно сэкономить, потому что обнаружение дефектов на этапе производства обходится намного дешевле.

Еще одним инструментом бережливого производства является гемба кайдзен, о котором мы скажем отдельно.

Гемба кайдзен

Гемба — это японский термин, буквально означающий «реальное место». В бизнесе это может быть строительная площадка или этаж, на котором происходит производство или где поставщик услуг напрямую взаимодействует с клиентом.

Суть гемба кайдзен заключается в том, чтобы сделать улучшения в гемба (то есть в месте, где происходит реальная работа). Эти усовершенствования окажут большое влияние на организацию.

Пять золотых правил гемба кайдзена:

  1. Когда возникает проблема, вы должны сначала отправиться на гемба. Это даст четкое представление о проблеме и поможет найти подходящее решение. Японский принцип отличается от американского, где все проблемы решаются, как правило, удаленно.
  2. Проверьте объекты и найдите возможную причину проблемы. Причины могут быть классифицированы по 5 принципам: человек, машина, материал, методы и измерения.
  3. Вы должны принять временные меры на месте, чтобы избежать дальнейшего ухудшения.
  4. Найдите основную причину. Используйте, к примеру, принцип Парето.
  5. Чтобы проблема не возникла снова, зафиксируйте ее в стандартах и инструкциях.

Внедрение принципов гемба кайдзен на рабочем месте имеет множество преимуществ для компаний. Это не только экономит деньги, но и создает деловую атмосферу, где нет места стрессу и отрицательным эмоциям. Проблема решается очень быстро, что также помогает выиграть время.

Детальнее о гемба кайдзене.

Что такое анти-кайдзен

Анти-кайдзен — токсичное поведение, которое включает в себя все ограничивающие убеждения, которые препятствуют любым улучшениям и прогрессу.

Выделяют 13 убеждений токсичного поведения, которые мешают прогрессу и улучшению. Это касается не только компаний, но и людей. Вот они:

  1. Лгать себе: выглядеть богатым и успешным, хотя на самом деле это не так.
  2. Считать себя жертвой обстоятельств: ныть, стенать и обвинять окружающий мир.
  3. Мыслить в стиле «нет необходимости в улучшениях»: позволять рутине себя засосать, повторяя одни и те же действия.
  4. Считать, что времени всегда недостаточно: отговорка для того, чтобы не развивать себя или компанию.
  5. Стремиться реагировать на проблемы, а не предупреждать их: такие люди всегда не успевают сделать работу к дедлайну, получая изрядную долю стресса.
  6. Отсутствие уверенности в себе и мужества: это, что необходимо для того, чтобы противостоять проблемам, неудачам и ошибкам.
  7. Страстное желать изменить других, а не себя: такие люди не понимают, что изменение начинается именно с них.
  8. Считать проблемы чем-то невыносимым, а не средством для извлечения опыта: вместо прогресса они получают стресс и портят себе нервы.
  9. Не создавать новые идеи: потому что это сложно, болезненно и требует времени.
  10. Быстро сдаваться: изменения — это очень длительный процесс, поэтому начать, но не закончить = не начинать.
  11. Решать проблемы при помощи дополнительного администрирования и денег, а не при помощи мозга и творческого мышления.
  12. Надеяться на лучшие времена, ничего при этом не делая: проблемы сами собой не решатся.
  13. Слишком быстро принимать решения: не имея достаточной информации, легко ошибиться.

Книги

Тема кайдзена и бережливого руководства очень обширна, поэтому, вполне вероятно, что вы захотите в нее углубиться. Для этого подойдут следующие книги:

  • «Моя жизнь, мои достижения» Генри Форд.
  • «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний» Масааки Имаи.
  • «Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества» Масааки Имаи.
  • «5S для рабочих. Как улучшить свое рабочее место» Хироюки Хирано.
  • «Практика дао Toyota. Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota» Джеффри Лайкер и Дэвид Майер.
  • «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен» Роберт Маурер.
  • «Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира» Джеффри Лайкер.
  • «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании» Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс.
  • «Инструменты бережливого производства II. Карманное руководство по практике применения Lean» Майкл Томас Вэйдер.
  • «Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте» Юрий Адлер (редактор).
  • «Бережливый офис. Устранение потерь времени и денег» Дон Теппинг, Энн Данн.

Надеемся, этого солидного количества книг хватит, чтобы полностью изучить суть кайдзен и начать воплощать его в своей компании.

Желаем вам удачи!

Советуем также прочитать:

  • Сторителлинг
  • Генри Форд «Моя жизнь, мои достижения» — краткое содержание
  • Гемба кайдзен
  • Бережливое производство
  • Канбан. Принцип «точно в срок»
  • Жизненный цикл технологии
  • Как найти первоисточник проблемы
  • Концепция Lean. Бережливое производство
  • Шесть сигм
  • Польза еженедельного планирования
  • 14 шагов к улучшениям в бизнесе по Демингу

Ключевые слова:1Бизнес

Технология и особенности Кайдзен

Любой бизнес включает в себя несколько процессов. Чаще всего это производство, ведение бухгалтерии, общение с клиентами и поставщиками, обслуживание посетителей. Для оптимизации уделяйте внимание каждому пункту. Если что-то проигнорировать, производственная эффективность снизится. Чтобы избежать этого, замечайте даже мелочи.

Философия Кайдзен как часть бережливого производства

Бережливое производство – цель всех предприятий. Система Кайдзен – способ достичь ее. Для этого нужно следовать ряду принципов:

  1. Главная идея Кайдзен – постоянное совершенствование навыков, умений, технологий. Если не менять производство в лучшую сторону, затраты вырастут. Вместе с ними повысится цена на продукцию и снизится ее конкурентоспособность. Чтобы этого избежать, сделайте развитие привычным состоянием, занимайтесь им каждый день.
  2. Руководители, которые стремятся больше заработать, обычно не думают о сотрудниках. Поэтому они потеряют деньги, людей и хорошее имя. Им же нужно проявлять уважение к коллективу, показывать значимость клиентов.
  3. Компания не должна зависеть от количества заказов. Так говорил Генри Форд. Отчасти он прав, поскольку простой при отсутствии заказов приводит к дополнительным расходам. Если их сократить, цена на продукцию снизится. А это приведет к появлению новых клиентов и повышению товарооборота. Нагрузка на персонал будет равномерной.
  4. Хранение излишков продукции на складе также связано с растратами. Будут они и в тех случаях, когда поставщики задерживают поставки нужных компонентов. Исправить ситуацию поможет система «канбан». Согласно ей, все нужно делать в срок.
  5. В производстве качественным должно быть все. Это дополнительные элементы, детали, упаковка, транспортировка. Маленькие погрешности лучше увидеть и исправить на начальных этапах.

Понятие и правила гемба Кайдзен

Это один из главных инструментов бережливого производства по системе Кайдзен. Слово «гемба» означает реальное место. Это может быть стройплощадка, производственный цех и т.д.

Гемба Кайдзен предполагает улучшение рабочих мест, что благотворно скажется на работе компании или производства в целом. Здесь нужно придерживаться 5 правил:

  1. Для решения проблемы посетите рабочее место. Так вы получите достоверную информацию о том, что пошло не так. А также примете наиболее подходящее решение.
  2. Определите, с чем связана проблема. Это может быть человек, техника, материалы, метод работы, расчеты.
  3. Чтобы ситуация не усугубилась, найдите временное решение.
  4. Найдите первопричину случившегося.
  5. Во избежание подобных ситуаций в будущем суть проблемы и ее решение зафиксируйте на бумаге.

Эти правила системы Кайдзен защищают от стрессовых ситуаций и производственных проблем. Также они помогают предупредить ненужные траты времени и средств.

Кайдзен в ИТ

Кайдзен философия подходит не только производственной предприятиям. Принципы кайдзен легли в основу современных гибких методологий разработки и активно используются командами во всем мире.

Scrum.

Создатели Scrum вдохновлялись практиками японских предприятий и многие принципы кайдзен положены в основу их методологии: цикл PDCA, постоянный анализ деятельности, устранение помех, взаимоподдержка и открытость информации.

Lean.

Lean разработка — это адаптированный под IT метод бережливого производства, один из инструментов кайдзен. Там, где трудятся разработчики, также важно избавляться от простоев и потерь, как и на производстве. Lean основывается на постоянном обучении, исключении потерь, обоснованном принятии решений, быстрой доставке продукта заказчику, мотивации команды, принципах бережливости.

Канбан.

Канбан — ещё одна методология, которая перекочевала из цехов в офисы разработчиков. Изначально это один из инструментов концепции «точно вовремя».

Современный канбан опирается на принципы:
  1. разработка начинается с существующих методов, которые в процессе изменяются к лучшему
  2. команда заранее договаривается о внесении важных изменений
  3. инициатива поощряется
  4. роли и обязанности в команде чётко распределены. Тоже достаточно много общего с идеями кайдзен.

Вспомните манифест agile и вы поймете, откуда растут ноги у всех современных методов созданий качественного продукта.

Аналогично, и принципы TQM нашли применение в разработке ПО: качество встраивается в процесс создания программного продукта еще на этапе сбора требования заказчика.

Кайдзен и менеджмент

Как сказано выше, суть системы Кайдзен заключается в постоянном совершенствовании методов управления и производства. Менеджмент в этом случае помогает сотрудникам работать так, чтобы в полной мере соответствовать стандартам. Если это не получается, работник проходит обучение. Как вариант – скорректировать стандарты. Чем лучше менеджмент, тем больше подобных мероприятий проводится.

Если говорить в общем, система Кайдзен направлена на развитие в сотрудниках положительного отношения к рабочему процессу. Здесь нет метода «кнута и пряника». Работникам не приказывают. Их поощряют. От них принимают предложения по улучшению рабочего процесса, идеи, включают их в обсуждения на советах директоров. А после решают, как эти идеи применить на практике. Руководство делает все возможное, чтобы мотивировать коллектив работать еще лучше, расти, развиваться.

В компаниях, работающих по системе Кайдзен, топ-менеджер всегда в курсе того, что происходит на рабочих площадках. Он интересуется даже незначительными деталями.

Согласно Кайдзен, решение социальных проблем играет такую же важную роль, как и экономических. Работники должны быть вовлечены в рабочий процесс. Благодаря этому повысится производительность труда, качество изготавливаемой продукции. Также возрастет ее популярность среди клиентов.

Работа

Если вы решили попробовать применить 5 приницпов Кайдзен к своей работе, тогда эти 5 пунктов должны занять свое почетное место прямо перед вашим носом и висеть там до тех пор, пока их исполнение не станет основой вашей работы.


1. Сортировка. Вы должны сесть, хорошо подумать и составить список того, что вы хотите улучшить и то, что по вашему мнению мешает работать эффективнее. Этот принцип гласит, что работник не должен выполнять ничего лишнего, делать не свою работу. Какие из дел меньше всего относятся к вашей основной работе?

Какую-то часть можно сократить до минимума (проверка почты, работа с документами), некоторые можно делегировать тому, к чьей специализации они больше относятся.

Например, в некоторых фирмах принято, чтобы менеджеры по продажам сами рассчитывали стоимость проданных услуг, выставляли счета и составляли договоры. Хотя на самом деле счета и расчет стоимости – это дело бухгалтерии, а договоры – юридического отдела или опять же, бухгалтерии. Иногда кажется, что если вы сделаете все это сами, будет быстрее и не надо будет бегать на поклон к бухгалтерам. Эта часть, почему-то, всех расстраивает, а иногда и пугает больше всего. Но на самом деле если правильно организовать процесс и донести до этих отделов, что, вообще-то, это их работа, дело пойдет гораздо быстрее.

Подумайте, что лишнее, и избавьтесь от этого. И подумайте над тем, какие простые изменения можно внести в рабочий процесс. Как океан состоит из капель, так и глобальные перемены начинаются с маленьких изменений.

2. Выстраивание и установка порядка После того, как вы отбросили все лишнее, вы можете упорядочить процесс работы, выстроив дела в необходимом порядке. Хорошо будет, если вы хотя бы несколько первых недель будете вести что-то вроде своего рабочего дневника, в котором будете записывать выполненные дела, время, в которое они выполнялись, количество времени, которое ушло на их выполнение, и отмечать их приоритетность. В итоге может оказаться, что на самые важные дела у вас уходит меньше всего времени, а рутина съедает больше всего, хотя иногда кажется, что проще сначала сесть, например, за составление планов на день (неделю, месяц), чтобы раскачаться, а потом уже разогревшись выполнять самое важное. В итоге может получиться, что вы снова не успеваете выполнить самое важное.

Если же вы знаете, что у вас обычно приходится 2-3 сложных важных дела, лучше поставить их на время, когда ваша продуктивность на пике. Мы уже публиковали статью о “префронтальных понедельниках” и, возможно, этот вариант как раз для вас.

3. Уборка или “полировка”. После окончания рабочего дня не забывайте убирать свой офисный стол и класть все на свои места. Найти нужные вещи и документы гораздо проще, когда всё лежит там, где должно.

Порядок нужно наводить не только на рабочем столе, но и в своей голове. Для этого будет лучше выделить несколько минут, заглянуть в свой рабочий дневник и подвести итоги, внести необходимые заметки и… забыть о работе, когда окажетесь за порогом своего офиса. Потому что на следующее утро вы должны прийти на работу с ясной головой и свежими мыслями. О пользе отвлечения от задачи и возвращении к ней через некоторые время мы уже тоже не один раз писали. Так у вас гораздо больше шансов найти интересное и свежее решение.

4. Стандартизация (систематизация). После того, как вы избавились от дел, выполнение которых не входит в ваши обязанности, выстроили свой рабочий процесс и разложили все по полочками не только на рабочем месте, но и у себя в голове, пришло время сделать из этого систему. То есть каждое утро вы должны выполнять все по этой выстроенной схеме. Соблюдайте ее, и вы увидите результаты.

5. Поддерживание практики. Когда первые 4 процесса выполняются, они становятся для вас новым способом работы. Вы должны придерживаться намеченного пути и не откатываться назад, к старым привычкам и методам.

Думая о новом методе, вы, скорее всего, будете думать о том, как какие еще изменения можно внести для повышения эффективности. И таким образом вы снова будете пересматривать первые 4 аспекта, внося изменения в процесс. Таким образом вы постоянно совершенствуете методы своей работы. И это – верный путь, потому что основная цель Кайдзен – это постоянное, непрекращающееся совершенство.

Что значит нулевые потери в системе Кайдзен

Метод управления производством по системе Кайдзен предлагает разделить действия на предприятии на 2 группы:

  • те, что приносят ценность;
  • не приносящие ценность.

К последним относятся:

  • хранение излишков продукции на складах;
  • простой производства;
  • потери при перевозках;
  • потери от ненужных действий.

В список также можно добавить выпуск бракованной продукции. От таких действий нужно поскорее избавиться. Только так получится минимизировать неоправданный расход временных, финансовых и других ресурсов.

Как внедрить японскую систему – Кайдзен-блиц

На внедрение концепции Кайдзен на производстве уходит много времени. Ускорить процесс поможет семинар Кайдзен-блиц. В срок от 1 до 2 недель персонал научится применять основные принципы данного метода в работе. Внедрение системы Кайдзен проводится в 3 этапа:

  1. Предварительная подготовка. Это изучение особенностей производства, поиск проблемной сферы, составление команды, разработка плана мероприятия.
  2. Непосредственно Кайдзен-блиц. Участники знакомятся друг с другом. Между ними распределяются обязанности. После досконально разбирается возникшая ситуация. Сотрудники компании предлагают и проверяют идеи, внедряют их в производство, придумывают новые стандарты.
  3. На последнем этапе участники подготавливают презентацию, сообщают результаты.

По окончании обучения остается лишь следить за выполнением планов.

Отличие традиционных систем управления от системы Кайдзен

Для удобства отличия собраны в таблицу.

ХарактеристикаКлассическое управлениеМетод Кайдзен
ЦельУстранить конкурентов.Увеличить количество клиентов.
РынокИзготавливается все, что можно.Производится то, что нужно клиентам.
МенеджментОриентирован на рабочий процесс.Ориентирован не только на процесс. Результат так же важен.
Культура менеджментаМетоды решения проблемы обсуждаются после ее возникновения.Проводятся мероприятия по предупреждению проблемы.
Поиск решения проблемЕсли что-то случилось, на первом месте стоит вопрос: по чьей вине.Выясняется, как произошел сбой.
Отношение к изменениямИзменениям не рады.Изменения происходят регулярно.
Производственный процесс, продажиСчитаются двумя отдельными областями.Тесно связаны друг с другом.
Кто такой руководительНачальник.Тренер.
Отношение к сотрудникамСотрудники – статья расходов.Сотрудники – активы компании.
Решение проблемПроблема решается на совещании руководства.Поиск решения проводится на рабочем месте или гембе.
РегламентыПрописываются единожды. Не меняются.Подлежат изменениям.
Рабочее место, площадкаСчитается источником проблем.Это источник улучшений.
Обучение коллективаПроводится не для всех.Проводится для всех членов коллектива.
Анализ работы сотрудниковОцениваются только слабые стороны.Во внимание берутся лучшие качества.
Методы работыРутина.Постоянные улучшения рабочего процесса.
Развитие менеджментаРуководитель обладает узкой специализацией.Руководитель имеет много навыков.
Информация, касающаяся управленияДоступ ограничен.Доступна для всех желающих.

Японская система управления Кайдзен выигрывает во всех отношениях.


Система кайдзен – как путь к совершенству

Впервые технология была применена на автомобильном заводе Тойота, бюджет которого приравнивается к бюджету маленького государства. Метод организации производственного процесса Toyota Production System (TPS) – Бережливое производство (экономия во всем) широко пропагандируется заводом как оправданная модель менеджмента.

TPS: 14 правил, разработанных управляющими за время существования компании.

  1. Долгосрочная перспектива. Временные убытки допускаются ради достижения поставленной цели.
  2. Поставки материалов точно вовремя без запасов на будущее (канбан).
  3. Беспрерывный выпуск.
  4. Автоматический останов конвейерной линии для срочного устранения дефекта (джидока, андон).
  5. Равномерное распределение нагрузки во время работы конвейера (хейдзунка).
  6. Осмотр изделия контролерами (визуальный контроль).
  7. Достигнутое хорошее переходит в категорию стандарта (использование накопленного опыта).
  8. Воспитание вовлеченных кадров, разделяющих философию компании.
  9. Использование надежных (проверенных) технологий.
  10. Участие в развитии поставщиков, уважение партнеров.
  11. Формирование рабочих групп, поддерживающих философию компании.
  12. Решения принимаются большинством голосов, воплощаются сразу (немаваси).
  13. Для объективной оценки ситуации, все осматривают на месте (генти генбуцу).
  14. Все процессы непрерывно анализируются и улучшаются (кайдзен, хансей).

Завод – поставщик консалтинговых услуг по освоению kaizen.

Кайдзен — принцип одной минуты

«Существует японская методика кайдзен, в которую заложен так называемый принцип 1 минуты. Суть этой методики состоит в том, что человек занимается определенным делом ровно 1 минуту, но изо дня в день и в одно и то же время. 1 минута времени — это совсем мало, а значит, легко выполнимо для любого человека. Лень не встанет на вашем пути. Те же самые действия, которые вы не хотели выполнять в течение получаса, придумывая отговорки или оправдания, вы с легкостью выполните за минуту.»
«Немаловажно то, что вы побеждаете неуверенность в своих силах, освобождаетесь от чувства вины и беспомощности, ощущаете успех и победу. Вдохновляясь чувством успеха, вы постепенно увеличиваете минутные занятия на пятиминутные и так далее. Потом незаметно подойдете и к получасовым занятиям. Прогресс налицо!»
«Кайдзен зародился в Японии. Само слово является составным и включает в себя два других — «кай» («перемена») и «дзен» («мудрость»). Автором этой концепции менеджмента является Масааки Имаи. Он считает, что кайдзен — это настоящая философия, которая может быть одинаково успешно применима и в бизнесе, и в личной жизни.»

Источник: http://www.adme.ru/svoboda-psihologiya/yaponskaya-metodika-protiv-leni-ili-princip-1-minuty-980010/ © AdMe.ru

Даже еще проще, чем «бэби-степс», наверное. По-моему, идеальный способ начать делать хоть что-нибудь в запущенной квартире, или начать делать по дому что-то, что кажется ужасно страшным/сложным/тяжелым… вообще, начать уже честно выполнять рутины, отведя на них одну минуточку… а там видно будет 🙂 А вы что думаете?

UPD На сайте advertology можно найти книги по слову «кайдзен» можно найти довольно много книг о нем. Так вот, кроме первоизобретателя Масааки Имаи, потом много кто его идеи распространял и приспосабливал к разным ситуациям. Там же есть книга Роберта Маурера «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен». Вот как раз Маурер интерпретировал кайдзен для западного читателя как совершенствование начиная с маленьких шагов. «автор рассказывает, как можно изменить жизнь к лучшему без насилия над собой; вы узнаете, как преодолеть любые трудности, разбивая каждую большую проблему на несколько маленьких, с которыми можно справиться без усилий» http://www.advertology.ru/index.php?name=Book&bid=27766688
Сама терпеть не могу распространение непроверенной информации, и вот так купилась, на моем-то любимом сайте Адми 🙁 В свое время, к сожалению, с Масааки Имаи толком не ознакомилась.

Кайдзен — это… Что такое Кайдзен?

Кайдзен, кайдзэн (яп. 改善 кайдзэн?, ромадзи Kaizen; встречается неверный вариант «кайзен») — японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.

«Кайдзен» в бизнесе — постоянное улучшение, начиная производством и заканчивая высшим руководством, от директора до рядового рабочего. Улучшая стандартизованные действия и процессы, цель кайдзен — производство без потерь (см. Бережливое производство).

Впервые философия кайдзен была применена в ряде японских компаний (включая Toyota) в период восстановления после Второй мировой войны, и с тех пор распространилась по всему миру. Термин «кайдзен» стал широко известен благодаря одноимённой книге Масааки Имаи (1986, Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success).

Начиная с 1986 года, когда была издана книга «Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success», термин «кайдзен» был принят в качестве обозначения одной из ключевых концепций менеджмента. В 1993 году он вошел в новое издание New Shorter Oxford English Dictionary, который определяет кайдзен как непрерывное совершенствование методов работы, личной эффективности и так далее, то есть как философию бизнеса.

В японском языке слово «кайдзен» означает «непрерывное совершенствование». Исходя из этой стратегии, в процесс совершенствования вовлекаются все — от менеджеров до рабочих, причем ее реализация требует относительно небольших материальных затрат. Философия кайдзен предполагает, что наша жизнь в целом (трудовая, общественная и частная) должна быть ориентирована на постоянное улучшение.

В области проектного менеджмента Кайдзен развился в японскую методологию управления инновационными проектами и программами — P2M.

Принципы кайдзен

Различные авторы выделяют разное количество ключевых принципов, на которых основывается кайдзен. При этом обычно в их число включают следующие принципы:

  1. Фокус на клиентах — для компании, использующей кайдзен, более всего важно, чтобы их продукция (услуги) удовлетворяли потребности клиентов.
  2. Непрерывные изменения — принцип, характеризующий саму суть кайдзен, то есть, непрерывные малые изменения во всех сферах организации — снабжении, производстве, сбыте, личностных взаимоотношений и так далее.
  3. Открытое признание проблем — все проблемы открыто выносятся на обсуждение.(Там, где нет проблем, совершенствование невозможно)
  4. Пропаганда открытости — малая степень обособленности (особенно в сравнении с западными компаниями) между отделами и рабочими местами.
  5. Создание рабочих команд — каждый работник становится членом рабочей команды и соответствующего кружка качества (новый для организации работник входит также в состав клуба «первогодок»).
  6. Управление проектами при помощи межфункциональных команд — ни одна команда не будет работать эффективно, если она действует только в одной функциональной группе. С этим принципом тесно связана присущая японскому менеджменту ротация.
  7. Формирование «поддерживающих взаимоотношений» — для организации важны не только и не столько финансовые результаты, сколько вовлечённость работников в ее деятельность и хорошие взаимоотношения между работниками, поскольку это неизбежно (пусть и не в данном отчётном периоде) приведет организацию к высоким результатам.
  8. Развитие по горизонтали. (Личный опыт должен становиться достоянием всей компании)
  9. Развитие самодисциплины — умение контролировать себя и уважать как самого себя, так и других работников и организацию в целом.
  10. Самосовершенствование. (Приучи себя определять вопросы, за которые отвечаешь ты лично, в отличие от тех, за которые отвечают другие, и начинай с решения собственных задач)
  11. Информирование каждого сотрудника — весь персонал должен быть полностью информирован о своей компании.
  12. Делегирование полномочий каждому сотруднику — передача определённого объёма полномочий каждому сотруднику. Это становится возможным благодаря обучению по многим специальностям, владению широкими навыками и умениями и пр.
  13. Управлять — значит начать с планирования и сравнить план с результатом.
  14. Анализ происходящего на предприятии и действие на основе фактов. (Делай выводы, опираясь на достоверные данные)
  15. Устранение основной причины и предотвращение рецидивов. (Не путай причину проблемы с её проявлениями).
  16. Встраивание качества в процесс как можно раньше. (Качество должно встраиваться в процесс. Проверка не создает качества)
  17. Стандартизация. (Нужны методы, позволяющие закрепить достигнутый успех)

Кайдзен в разработке программного обеспечения

В конце 2000-ых годов кайдзен стал набирать популярность в индустрии разработки программного обеспечения[1]. В частности, один из создателей методологии Scrum Джефф Сазерленд (англ.) рассматривает кайдзен как процесс устранения помех (англ. 

impediments[2], силами команды (а не одного скрам-мастера). На ретроспективном совещании идентифицируется наиболее серьёзная помеха, и задача по её устранению вносится в следующий резерв спринта (англ. sprint backlog) наравне с другими историями (англ. user stories), то есть вместе с оценкой трудозатрат и приёмочными тестами.

Примечания

Литература

  • Масааки Имаи Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества = Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management. — М.: «Альпина Паблишер», 2010. — С. 344. — ISBN 978-5-9614-1347-2
  • Масааки Имаи Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний = Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — С. 280. — ISBN 978-5-9614-1618-3
  • Масааки Имаи Японское чудо / М. Имаи // Свой бизнес. — 2007. — № 1. — С. 13-17.
  • Каору, И. Японские методы управления качеством / И. Каору. — М.: Экономика, 1988. — 215 с.
  • П. Веллингтон
    Стратегии кайзен для успешных продаж = Kaizen Strategies for Customer Care. — СПб.: Питер, 2004. — С. 272. — ISBN 5-94723-164-6
  • Коленсо, М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен / М. Коленсо. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 175 с.
  • Куликов, Г. В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. — М.:: Экономика, 2000. — С. 247. — ISBN ISBN 5-282-01982-5
  • Мельникова, Е. В. Улучшения в стиле кайдзен / Е. В. Мельникова // Методы менеджмента качества. — 2007. — № 3. — С. 8-11.
  • Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента / под ред. Й. Кондо. — Н. Новгород : СМЦ «Приоритет», 2002. — 206 с.
  • И. Оу Японский менеджмент: прошлое, настоящее и будущее = Japanese Management: Past, Present and Future. — М.:: Эксмо, 2007. — С. 160. — ISBN ISBN 978-5-699-21789-2
  • Кайдзен для рабочих / Группа разработчиков издательства Productivity Press. — М. Изд-во ИКСИ, 2007. — 152 с.

См. также

P2M — японская методология по управлению инновационными проектами и программами

Ссылки

Кайдзен — путь к совершенству / Хабр

Кайдзен, кайдзэн

(яп. 改善 кайдзэн, ромадзи Kaizen; встречается неверный вариант «кайзен») — японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.

В статье я опишу несколько полезных, зарекомендованных и простых инструментов практики Кайдзен, которые можно начать применять без значительных усилий.

Но для начала немного истории. Философия возникла в Японии после второй мировой войны, с тех пор она хорошо прижилась в производственных отраслях страны и повысила уровень качества товаров и услуг Японии на порядок. О эффективности данной философии можно и не сомневаться. Спустя столько времени она до сих пор используется и уже давно вышла за пределы производства и применяется в любых сферах, которые только можно вообразить.

Самое примечательное в кайдзен то, что это всего лишь философия совершенствования, он по определению применим для всех аспектов жизни. На основе этой философии разработаны множество инструментов и механизмов наладки производства и разработки ПО. Как вы уже догадались, в статье речь пойдет о применении кайдзен в IT сфере. В основе кайдзен лежит идея, идея улучшения и оптимизация любых процессов. Можно выделить следующие принципы.

Принципы кайдзен:

  • Люди, непосредственно выполняющие работу, как источник оптимизационных идей.
  • Решимость при реализации любой идеи.
  • Использование инструментов и методов для поиска новых идей.

На самом деле принципов можно придумать очень много. И так как кайдзен это все же философия, а не точная наука, то не буду я грузить вас «спасибо кэп» списками.

На мой взгляд, ключевой пункт здесь решимость. В некоторых случаях идеи по улучшению очевидны, но требуют действий, так и не совершаемых из за прокрастинации. В других же случаях они требуют изменений «микроклимата» вокруг, что нелегко осуществить, учитывая консервативную природу человека и возможные перемены в образе жизни.

Для примера, Джефф Сазерленд, один из создателей методологии Scrum, рассматривает кайдзен как средство для процесса устранения помех. Ключевым моментом является то, что поиском помех занимается вся команда, а не только scrum-мастер. И задача по устранению наиболее серьезных помех вносится в следующий резерв спринта.

Кайдзен можно абстрагировать на разные уровни разработки и деятельности в IT сфере, начиная от организации рабочего стола разработчика и заканчивая методологией разработки в крупной компании. Но основа у всех одна — улучшить процесс разработки, эффективнее использовать время и имеющиеся ресурсы, чтобы в конечном итоге получить качественный продукт.

Методов кайдзен придумано очень много, львиная доля из них создана для оптимизации процессов в компаниях, я же постараюсь спроецировать 2 метода кайдзен для проффесиональных нужд человека в IT сфере.

5S / 5C / 5У

Метод включает 5 пунктов, соблюдение которых поможет навести

феншуй

порядок на рабочем столе (реальном и виртуальном)/комнате/кабинете/в жизни.


Seiri
Clear up
Удалить
Разобраться в файлах/предметы на столе или комнате. Убрать/удалить с рабочего стола всё ненужное. Будьте честны перед собой и не оставляйте то, что уже покрылось сантиметром пыли.
Seiton
Configure
Упорядочить
Упорядочьте те файлы/предметы что остались. Самый используемые должны находиться на удобном месте, всё должно быть на своих местах, которые не желательно путать.

На производственных заводах используется так называемый метод теней — там, где должен лежать инструмент рисуется контур, клеится стикер. Это сделано, чтобы сразу было видно инструмент, не лежащий на своем месте.

Поэтому, если ваша чашка на столе оставила круг, то это непременно Seiton.

Seiso
Clean up
Убраться
Наведите чистоту. Протрите пыль, почистите компьютер, отфотошопьте фоновую картинку рабочего стола, помойте чашку, наконец, которая оставила контур на вашем столе.
Seiketsu
Clean
Убираться
Следите за чистотой. Поддерживайте всё в таком же виде. Работать вам будет гораздо приятнее.
Shitsuke
Custom
Укоренить
Взять соблюдение этих принципов за правило. Не останавливайтесь перед совершенствованием. Следите за соблюдением всех принципов.

Важно то, что комфорт и чистота вокруг способствуют продуктивной работе. Не важно, будь то рабочий стол компьютера, рабочее место, комната, кабинет, серверная или склад.

Эта тема уже

проскальзывала на хабре

, но уже давно.

Устранение семи потерь

Это один из принципов системы производства компании Toyota. При анализе производства они объединили все действия, по которым они несут потери на 7 категорий. Вот они:


  1. (Пере) движение
  2. Простой
  3. Перепроизводство
  4. Обработка
  5. Брак
  6. Транспортировка
  7. Материально-производственные запасы

Не правда ли, знакомо? Нет? Ниже определю каждый из пунктов и постараюсь провести параллель с разработкой.

(Пере) движение
Движения в пределах ограниченного пространства, не создающие добавленной стоимости
В производстве В разработке
Поиск материалов, частей, чертежей или документов. Поиск материалов, модулей, документации или файлов.
Протягивание руки до инструментов. Протягивание руки до мышки/клавиатуры.
Поднятие ящиков с деталями. Поднятие ящиков с пивом.

Простой
Простой, вызываемый отсутствием необходимых людей, материалов, информации или оборудования
В производстве В разработке
Ожидание частей или чертежей. Ожидание модуля или документации.
Ожидание информации. Ожидание информации или как же должно это работать?
Ожидание починки станка. Ожидание фикса бага в модуле или в программе, которую вы используете.
Ожидание людей. Что тут сказать. Людей всегда приходится ждать.

Перепроизводство
Объем производства сверх потребностей потребителей
В производстве В разработке
Производство на запас. Написание отдельных частей приложения без надобности, не имея ТЗ. Возможно, реализованная часть никогда не пригодится.
Производство крупными партиями с последующей переналадкой оборудования. Написания большей части программного продукта с последующим изменением документации к нему.
Производство большого количества продуктов с последующим сервисным обслуживанием. Создание большого количества частей продуктов, требующих техническую поддержку.

Обработка
Усилия, не создающие, с точки зрения потребителя, добавленной стоимости
В производстве В разработке
Ненужные операции. Излишняя витиеватость приложения.
Плохой дизайн. Плохой дизайн сразу после первого же просмотра заставит себя допиливать. Дизайн должен быть удобным для пользователя. (красота дизайна уже совсем другая история)
Многократная чистка/уборка. Берегите память, ресурсы. Не оставляйте ничего лишнего в приложении.

Брак
Неидеальный продукт
В производстве В разработке
Царапина. Баг.
Дефекты. Баааааг!!!
Поломка у пользователя. Ой, а что это за окошечко?
Недостающие части. А где эта функция, которая нам так нужна?

Транспортировка
Перемещения между заводами или офисными помещениями, не добавляющие стоимости готовой продукции или услугам
В производстве В разработке
Перемещение частей или оборудования в и со склада. Изменение репозитория приложения.
Нерациональное расположение оборудования. Не рациональное расположение приложения. Тестовое приложение, рабочее и т.д.
Тестирование не должно быть слишком затруднительным.
Транспортировка частей между процессами. Экспортирование библиотек для использования их в другом проекте.

Запас
Наличие материалов сверх требуемого объема
В производстве В разработке
Сырьевые материалы. Конечно же, дисковое пространство сейчас стоит не так дорого, но всё же стоит следить за количеством хранимых данных, особенно если вы используете платные сервисы с ограниченным размером памяти.
Незавершенное производство. Незавершенные приложения, которые никогда не выйдут в свет и за которые вы так и не получите вознаграждение.

Совершенствуйтесь, друзья. Начните прямо сейчас.

применение методики в жизни — Блог Викиум

Принцип Кайдзен успешно применяется в японских корпорациях. Но для российских реалий суть этого метода часто является загадкой. Что означает кайдзен? Какие особенности и преимущества применения данного принципа привлекают его сторонников.

Итак, в переводе с японского языка Кайдзен означает “хорошие перемены”. Изначально принцип пришел из японской философии. Одним из основополагающих факторов его которой является постоянное улучшение всех областей жизни человека.

Сегодня понятие термина изменилось.  Если попросить японца объяснить особенности техники кайдзен простыми словами, скорее всего, он начнет говорить о бизнесе. В последние несколько лет в Стране Восходящего солнца это понятие связывается с оптимизацией бизнес-процессов на крупных предприятиях.

Инструменты кайдзен начали разрабатывать еще в середине прошлого века. Однако мировую популярность способ приобрел гораздо позже. Многие историки связывают его с именем Генри Форда, который в свое время произвел настоящую революцию в области производства.

Как используется кайдзен на предприятиях?

Японцы считают что эта техника лучше всего подходит для организации производственного цикла. Считается, что впервые кайдзен использовала компания Toyota, внедрив в цикл производства постоянный контроль качества. В чем заключался смысл нового подхода? Компания постоянно работала над совершенствованием производственного процесса. В основу работы был положен главный принцип кайдзен, который заключается в постоянном и непрерывном улучшении отдельно взятого процесса.

Здесь можно привести пример.

Один процесс состоит из нескольких. Чтобы внедрить кайдзен, стоит отдельно проанализировать каждую составляющую процесса. Например, можно ли оптимизировать его по времени? От чего можно избавиться без потери качества? Можно ли ускорить процесс без потери качества?

Основы кайдзен менеджмента базируются на нескольких составляющих

  • Открытость в обсуждении проблем. Если вдруг возникает какая-то проблема, то лучше ее обсуждать всем. Это не привилегия вышестоящего руководства.
  • Лишние траты ни к чему. И дело касается не только денег. В эту же категорию можно отнести лишнее время, лишние действия работников и т.д.
  • Выявление и устранение дефектов. Их стараются выявить как можно раньше. Это позволит устранить дополнительные траты.
  • Идеи от сотрудников внимательно выслушивают. Для компаний, которые работают по принципу кайдзен, одной из основных ценностей являются сотрудники. Поэтому компании, которые внедряют этот принцип, стараются делать все для того, чтобы мнение даже рядовых сотрудников было услышано. Конечно же, важен и момент заинтересованности сотрудников в улучшении работы производства. Компании, которые используют принцип кайдзен, продумывают стратегии для увеличения мотивации каждого из членов команды.
  • Если что-то не работает, это нужно исправить. Казалось бы, такой принцип очевиден. Однако, встречается масса компаний, в которых не заинтересованы в скорейшем исправлении ошибок. Людям просто все равно. Опять же, это вопрос продуманной мотивации.
  • Принцип разумной экономии. Чтобы экономить, нужно фокусировать внимание на каждой сфере производства. И поломки, а также отсутствие оптимизации в производственном процессе, негативно влияют на этот принцип.

В список кайдзен также входит важность фокусировки на клиентах. Некоторые руководители забывают об этом, полностью погружаясь в свою компанию. Однако стоит помнить о том, для кого в конечном итоге, компания работает.

Рабочие команды. Важно, чтобы сотрудники работали не по принципу “каждый сам за себя”. Принцип кайдзен подразумевает то, что каждый человек чувствует себя в команде и является ее частью. Это повышает мотивацию и дает нацеленность на результат.

Соблюдение заявленных сроков. Долгое нахождение произведенного продукта в складских помещениях чревато огромными потерями. Если компания производит невостребованный продукт, ей нужно продумать, как оптимизировать свою работу таким образом, чтобы продукт не залеживался и всегда оставался востребованным.

Устранение отходов и их переработка. Стратегия бережливого производства подразумевает бережное отношение к окружающей среде и стремление к безотходной работе компании. Полностью исключить отходы удается лишь немногим компаниям, однако стремление к этому: залог постоянного совершенствования и обновления компании.

Какие убеждения противоречат Кайдзен?

Есть 13 определений:

  1. Обманывать самого себя.
  2. Позволить рутине поглотить себя, никогда не выходить из зоны комфорта.
  3. Считать, что виноваты какие угодно обстоятельства, но только не вы.
  4. Возникновение проблем никак не предупреждается.
  5. Нет уверенности себе, чтобы противостоять трудностям.
  6. Стремиться менять других, но не себя.
  7. Не генерировать новые идеи.
  8. Преувеличивать масштаб возникающих проблем.
  9. Стремление решить проблемы не с помощью мозга, а с помощью бюрократии.
  10. Сдаваться после первой неудачи.
  11. Всегда откладывать до лучших времен.
  12. Принимать спонтанные решения.
  13. Считать проблемы трагедией.

Освоение методики Кайдзен вкупе с постоянным саморазвитием и тренировкой мозга помогут достичь успеха.

Читайте нас в Telegram — wikium

Как внедрять привычки раз и навсегда. Принцип кайдзен

Редакция МС.today разобралась, как сформировать и сохранить полезные привычки с помощью философии кайдзен.


Как работает философия кайдзен

«Кайдзен» в японском языке означает «непрерывное совершенствование». По философии кайдзен, нашу работу, социальную или семейную жизнь нужно постоянно совершенствовать.

Автор этого термина – Масааки Имаи, японский аналитик, который в 1986 году выпустил книгу «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний». Позже термин вошел в новое издание Оксфордского словаря английского языка. 

Масааки основал Kaizen Institute Consulting Group, которая существует и сейчас, – офисы расположены в 30 странах по всему миру. В Kaizen Institute Consulting Group консультируют компании, как правильно применять философию кайдзен.

Но сама философия зародилась задолго до этого. Консультант по менеджменту Уильям Эдвардс Деминг был одним из американцев, которые после Второй мировой войны помогали Японии восстанавливать производство. Это сейчас японские компании – символ качества. В конце 1940-х годов о них так нельзя было сказать. 

Деминг обучил японский бизнес фокусироваться на процессах и совершенствовать все этапы производства. К 1970-м годам многие японские компании внедрили советы и этим значительно повысили качество своей продукции. Самая известная среди них – компания Toyota, производственная система которой построена на таких концепциях: 

  • Just in Time или JIT (точно в срок. Прим. ред.) – когда все необходимые для сборки детали оказываются на производственной линии точно в тот момент, когда это нужно, и в строго необходимом количестве. 
  • Total Quality Management (всеобщее управление качеством. Прим. ред.) – непрерывное повышение качества продукции и организации всей работы компании.

Философию кайдзен применяют не только на производстве, но и во всех сферах жизни. Рассмотрим, как принципы кайдзен помогут сформировать полезные привычки.

Формируем привычки по кайдзен

1.   Четко сформулируйте цель и срок ее достижения

Запишите на бумаге нужную привычку и срок ее формирования. Это поможет целенаправленно двигаться дальше.

2.   Соберите информацию

Если вы хотите начать бегать по утрам, почитайте об этом или посмотрите ролики на YouTube. Какую разминку делать перед бегом, на какие расстояния бегать новичку, как не повредить суставы: с этой информацией у вас больше шансов попробовать советы на деле и не забросить привычку.

3.  Не планируйте несколько привычек сразу

Пытаться выполнять несколько дел одновременно равно не выполнить нормально ни одного. 

Если вы решили бегать и учить японский язык, лучше разделить эти два процесса. Казалось бы, можно сэкономить время и учить японские слова в наушниках на стадионе. Но философия кайдзен не поддерживает эту идею: любое дело нужно выполнять сосредоточенно и не отвлекаясь.

4.  Признавайте ошибки

Вы можете делать ошибки, и это нормально. Важно их признавать – так вы их проанализируете и начнете исправлять.

Если у вас плохо получается стоять в планке, нужно проанализировать почему. Тогда вы быстрее получите результат и не бросите новую привычку на половине пути. 

5.  Постоянно совершенствуйтесь

Старайтесь ставить контрольные точки. Они позволят вовремя отследить свои успехи.

Если вы занимаетесь йогой, сравнивайте свои результаты с теми, что были месяц назад. Так вы увидите прогресс и получите мотивацию заниматься дальше.

6.  Будьте в потоке

На одном из мастер-классов кайдзен-планирования провели интересный эксперимент: в ведро вылили литровую бутылку воды. Это заняло 12,5 секунд. Затем взяли еще одну литровую бутылку, но уже взболтали ее таким образом, чтобы образовалась воронка. На этот раз вода вылилась в два раза быстрее – за 6 секунд.

Этот пример показывает необходимость создания «потока»: когда занимаетесь чем-то последовательно и постепенно, то справляетесь в два раза быстрее.

7.   Найдите поддержку

Один из самых важных пунктов – найти поддержку. Чем бы вы ни занимались, какую бы привычку ни пытались сформировать, вам нужны единомышленники. Они поддержат вас в моменты, когда возникнет желание все бросить. А еще помогут советом. Да и делиться с кем-то своими успехами – нужная часть любого занятия.

Прежде чем завести новую привычку, необходимо осознать, зачем вы это делаете и к какому результату хотите прийти. Часто нежелание что-то делать имеет конкретные причины. Если вы все-таки решились, то помните: достижение цели – это искусство маленьких шагов. 


Улучшайте себя и свое дело: учитесь менеджменту

Наши партнеры из Laba разработали курсы, которые помогут вам стать крутым менеджером и научат держать все под контролем:

  • Проджект-менеджмент 2.0, 16 ноября – 23 декабря. Сможете построить эффективную коммуникацию между клиентом, руководством и командой, научитесь оперативно решать конфликты, развивать и мотивировать команду;
  • Менеджер IT-проектов, 22 ноября – 22 декабря. Научитесь отвечать на вопросы стейкхолдеров самостоятельно и общаться с командой на одном языке, разберете весь процесс ведения IT-проектов и поймете, как быть востребованным в эпоху Agile.

В этом тексте могут быть использованы ссылки на продукты и услуги наших партнеров. Если вы решите что-то заказать, то мы получим вознаграждение. Так вы поможете редакции развиваться. Партнеры не влияют на содержание этой статьи.

Японская методика «Кайдзен» по созданию пассивного дохода или принцип 1 минуты

Конечно же каждый человек хотел бы стать финансово-свободным. И это вполне реально для любого человека. Да, надо пройти определенный путь, но нет ничего сложного. Главное – действовать. Что же мешает?

Неужели «лень» так сильна, что человек даже очень чего-то желая, не сможет преодолеть притяжения дивана?

«С понедельника начну новую жизнь, буду ходить в тренажерный зал, заниматься йогой, делать самомассаж, качать пресс… начну инвестировать, стану финансово-свободным» — каждый из нас периодически ставит себе какие-то цели, и не достигает их. Переносит на следующий день, месяц, на несколько месяцев, на год. Не потому ли это происходит, что мы сразу хотим многого и планы наваливаются на нас тяжелым грузом, не давая в итоге сделать даже самую малость.

Иногда мы рьяно начинаем выполнять задуманное, но прозанимавшись, к примеру, 3 раза в неделю в тренажерном зале по несколько часов, бросаем занятия на долгое время. Почему так происходит?

Потому что нагрузка большая, потому что надоедает, а привычка еще не выработана. Преодолеть эту инерцию помогает Методика Кайдзэн или принцип одной минуты

Принцип этой методики состоит в том, что человек занимается определенным делом ровно одну минуту, но изо дня в день и в одно и то же время. Одна минута времени — это совсем мало, а значит легко выполнимо для любого человека. Лень не встанет на вашем пути. Те же самые действия, которые вы не хотели выполнять в течение получаса, придумывая отговорки или оправдания, вы с легкостью выполните за минуту.

Давайте для начала приведу пример на спорте, поскольку это легче для понимания:

Попрыгать на скакалке, покачать пресс, сделать гимнастику для глаз, позаниматься йогой, почитать книжку на иностранном языке — когда время ограничено одной минутой, занятия не кажутся вам трудно выполнимыми, а наоборот, приносят радость и удовлетворение. А делая маленькие шаги, вы совершенствуетесь и достигаете больших результатов.

Немаловажно то, что вы побеждаете неуверенность в своих силах, освобождаетесь от чувства вины и беспомощности, ощущаете успех и победу. Вдохновляясь чувством успеха, вы постепенно увеличиваете минутные занятия на пятиминутные и так далее. Потом незаметно подойдете и к получасовым занятиям. Прогресс налицо!

Что касается создания пассивного дохода — то же самое:

  • Начните с небольшого погружения в тему: да! С 1 минуты чтения рассылки по инвестированию
  • По 2 минуты в день просматривайте, какие объекты продаются или сдаются у Вас в городе
  • По 5 минут в день чтения книг, которые расширят Ваше понимание вопросы и приблизят к цели

То, что кажется сложным и непостижимым сейчас, уже через месяц покажется вполне понятным.

Кайдзен зародился в Японии. Само слово является составным, и включает в себя два других – «кай» (перемена) и «дзен» (мудрость). Автором этой концепции менеджмента является Масааки Имаи. Он считает, что кайдзен – это настоящая философия, которая может быть одинаково успешно применима и в бизнесе, и в личной жизни.

Людям западной культуры японская методика может показаться неэффективной, так как на Западе устоялось мнение, что без больших усилий хороших результатов не добиться. Но масштабные программы, отнимающие много сил, могут сломить человека и остаться безрезультатными. А принцип «кайдзэн» подойдет всем и может быть применим для многих сфер жизни. Японцы, например, используют стратегию постепенного и постоянного улучшения в сфере менеджмента.

Если Вам действительно хочется стать финансово- свободными, начните применять методику «кайдзэн» на практике прямо сейчас. Желаем Вам отличных результатов!

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Мой мир

Принцип кайдзен: постоянное совершенствование

Принцип кайдзен — это метод управления из Японии, который буквально переводится как «непрерывное (кай) улучшение (дзен)». Согласно определению кайдзен, метод управления помогает повысить производительность компании. Это достигается путем постоянного выполнения простых шагов, ведущих к улучшению производства и качества. Работа по этому принципу никогда не прекращается.

Определение кайдзен

Кайдзен — это термин, который в переводе с японского означает «постоянное совершенствование» или «изменение к лучшему».Это японская бизнес-философия, связанная с внутренними процессами, в которых бизнес-операции постоянно улучшаются. В этом задействованы все сотрудники. По определению, повышение продуктивности рассматривается Кайдзен как постепенный и методичный процесс.

Принцип кайдзен включает в себя широкий спектр идей. Это означает сделать рабочую среду более эффективной и действенной с помощью:

  • Создайте командную атмосферу.
  • Улучшение повседневных рабочих процессов.
  • Обеспечение удовлетворенности сотрудников
  • Делает работу более интересной, менее утомительной и безопасной.

Что такое принцип Кайдзен?

Мы можем объяснить кайдзен как принцип непрерывного повышения производительности и качества, который никогда не прекращается. Согласно принципу кайдзен, ряд небольших улучшений, которые внедряются в течение более длительного периода времени, приведут к значительному повышению качества бизнеса, который будет страдать.

Происхождение принципа Кайдзен

Концепция кайдзен восходит к японской философии труда, и мы произносим ее как «k-eye-sent.«Как метод, он стал популярным на Западе только в XNUMX-х годах. В то время многие японские компании уже поставляли своим западным конкурентам более высокое качество благодаря применению кайдзен.

Требования к кайдзен

Традиционные японские идеи кайдзен основаны на пяти основных принципах:

  • Работа в команде.
  • Личная дисциплина.
  • Повышение боевого духа.
  • Качество и предложения по повышению производительности.

Эти пять основных принципов приводят к трем важным результатам:

  • Устранение отходов.
  • Стандартизация.
  • Хорошее домашнее хозяйство.

В идеале кайдзен-мышление настолько укоренилось в корпоративной культуре, что со временем стало самоочевидным для всех сотрудников.

Концепция кайдзен предполагает, что идеального финала не существует и что все можно улучшить. Поэтому компании и сотрудники должны стремиться постоянно развиваться и вводить новшества. Принцип кайдзен подразумевает, что сотрудники, выполняющие определенные действия и задачи, обладают наибольшими знаниями об этой задаче.Вовлечение их в изменения — лучшая стратегия для улучшения.

Командная работа является ядром кайдзен, мы регулярно проводим командные встречи, на повестке дня которых стоят улучшения качества, продуктивность, изменения и проекты.

Планирование-выполнение-проверка-акт

Улучшения качества обычно следуют формату цикла PDCA, что означает «планировать-делать-проверять-действовать».

  • «План» включает в себя отображение возможных изменений. Таким образом, каждый знает, чего ожидать, когда команда собирается решать проблему.
  • На этапе «сделать» мы реализуем лучшее решение проблемы.
  • Этап «проверки» включает оценку решения. Затем мы посмотрим, решена ли проблема.
  • Когда мы выполняем этап «действия», мы определяем, должно ли решение стать стандартом компании или необходимы дальнейшие изменения.

Когда менеджеры решают, что необходимы дополнительные изменения, мы возвращаемся к этапу «планирование», и процесс начинается снова.

Определение кайдзен: наиболее важные аспекты

Основные характеристики японского качества обусловлены аспектами принципа Кайдзен.Одна из самых ярких особенностей — это поиск причины и исправление допущенных ошибок. Сами практикующие кайдзен ищут причину своих ошибок. Каждая ошибка рассматривается как возможность улучшить качество. Таким образом, принцип Кайдзен больше ориентирован на процесс, чем на выполнение задачи. Ядро — это улучшение качества систем, а не улучшение сотрудников. Сотрудники фактически являются частью системы в целом. Это не рассматривается как возможность обвинить сотрудника в том, что он делает ошибки в своей работе.Это рассматривается как возможность узнать, что идет не так в рабочем процессе.

Повышение качества измерений и обратной связи

Кайдзенеры тратят много времени на определение степени удовлетворенности клиентов и количества ошибок. Они также часто обсуждают результаты на встречах и платформах и в основном сосредотачиваются на возможных улучшениях качества. Как и Agile-методы, Kaizen больше фокусируется на постепенных улучшениях, чем на полном исправлении ошибок. Сосредоточение внимания на небольших улучшениях качества упрощает реализацию.Кроме того, сотрудники могут легче адаптироваться, если в бизнес-процесс вносятся небольшие изменения.

Поскольку большинство предложений по улучшению исходят от самих сотрудников, сопротивление изменениям невелико. На самом деле, такая перемена скорее понравится сотрудникам. Таким образом, кайдзен также помогает победить конкурентов. Философия кайдзен подчеркивает участие сотрудников в процессе принятия решений. Каждый сотрудник рассматривается как звено в процессе постоянного улучшения качества.Это не та деятельность, на которую мы можем вкладывать часы, это скорее стиль жизни.

Разница между Кайдзен и TQM

Одной из целей TQM (Total Quality Management), как и Kaizen, является постоянное улучшение качества. Однако нельзя сравнивать Кайдзен и TQM. TQM имеет множество практических преимуществ и подчеркивает использование различных методов и инструментов. Кайдзен, с другой стороны, — это более философский подход.

Кайдзен — это гибкость и бережливость, но не Scrum

Поскольку принцип Кайдзен работает с итерациями, это метод Agile.Небольшие повторяющиеся шаги делают организацию маневренной и гибкой, это тоже относится к принципам LEAN. Такая же гибкость применима и к Scrum. Однако между этими двумя методами есть важное различие. Кайдзен всегда основан на существующих бизнес-процессах в организации. В него постоянно вносятся небольшие корректировки. Однако Scrum — это создание и предоставление небольших порций нового программного обеспечения. Таким образом, Scrum — это создание новых функций. Когда проект Scrum завершен, приложение готово, и мы передаем его в обслуживание и управление.Таким образом, Scrum больше ориентирован на результат, чем на процесс. Однако кайдзен может быть хорошим подходом к управлению и обслуживанию. Такие методы, как ITIL, ASL и BiSL, как и Кайдзен, сильно ориентированы на процесс. Кайдзен предоставляет инструмент для постоянного улучшения этих процессов управления.

Объединяется ли кайдзен с SaaS?

Это зависит от того, какое решение SaaS было реализовано. Если мы имеем дело со статическим пакетом, настраивать особо нечего, и поэтому мы не можем вносить улучшения.Поэтому в компании, занимающейся кайдзен, важно иметь программное обеспечение с множеством вариантов настройки для выбора. Любое изменение может привести к повышению производительности или качества.

Кроме того, важно поддерживать хорошие отношения с разработчиками программного обеспечения.

Чтобы направить этот процесс в правильном направлении, мы создали команду, которая руководит программным обеспечением. Это касается:

Недостатки и риски принципа Кайдзен

Кайдзен — это инструмент, подходящий для использования в бизнес-среде с долгосрочными целями.Применение метода не должно напрямую и полностью решать конкретную проблему. Таким образом, практикующие кайдзен должны проявить терпение, чтобы реализовать этот принцип. По этой причине Кайдзен подходит не всем.

Основные пункты изучения принципа Кайдзен

  • По определению, Кайдзен — это философия / метод, который позволяет нам постепенно повышать производительность и качество за счет вовлечения всех сотрудников.
  • Незначительные изменения могут включать:
    — Контроль качества.
    — Доставка точно в срок.
    — Стандартизированная работа,
    — Использование эффективного оборудования
    — Устранение отходов.
  • Изменения могут поступить от любого сотрудника в любое время. Они не должны происходить медленно: кайдзен только признает, что небольшие изменения сейчас могут иметь большие последствия для будущего.

Рекомендации по инструментам разработки ITpedia

Предлагаемое ПО для разработки приложений Ключевые особенности, которые следует искать в программном обеспечении для разработки приложений: принимая решение о том, какое программное обеспечение для разработчиков приложений лучше всего поможет вам создавать индивидуальные приложения, уделите много внимания четырем критическим областям: функции создания контента, распространение, взаимодействие с клиентами и помощь. и вспомогательные средства.Распространение создания контента и совместимость с ОС Функции справки и поддержки службы поддержки клиентов

Задержка Программное обеспечение для онлайн-управления проектами для разработчиков | Backlog Backlog — это универсальное программное обеспечение для управления проектами для всей вашей команды. Отслеживание проблем, хостинг Git и контроль версий, а также Wiki. Правильные инструменты, которые помогут вашей команде разработчиков быстрее реализовывать качественные проекты. Начни с бесплатной учетной записи!

Кейлент DevOps Solutions For All Caylent предоставляет индивидуальные решения DevOps для компаний на каждом этапе, давая вашей команде свободу сосредоточиться на функциях, приносящих доход, а не на инфраструктуре.Чтобы команды разработчиков программного обеспечения могли автоматизировать развертывание контейнеров без каких-либо проблем или управления облачной инфраструктурой, или поддержки конвейеров CI и CD. Это приводит к беспроблемному сотрудничеству между группами разработки и эксплуатации, позволяя им упростить самые сложные рабочие процессы.

Улей Макеты проекта. Организуйте проекты в виде диаграммы Ганта, доски Канбан, таблицы или календаря и легко переключайтесь между каждым макетом.Обновления отражаются во всех представлениях проекта, поэтому вся команда получает информацию независимо от того, какой вариант они используют. Сводные просмотры. Объедините несколько проектов и просмотрите общую картину своей компании или отдела. Проекты можно сортировать по текущему статусу, члену команды или присвоенным ярлыкам. Шаблоны действий. С легкостью планируйте и повторяйте задачи, используя шаблоны действий. Изложите все необходимые шаги в повторно используемом шаблоне действий, чтобы назначать задачи нужным людям в нужное время.

Программное обеспечение для управления ИТ-проектами Предложить Лучшие программные решения для управления ИТ-проектами для ваших команд DevOps

Понедельник.com DV Гибкое управление — это набор принципов, которые используются, чтобы помочь вам управлять проектами и командами. Хотя Agile часто ошибочно воспринимают как набор фокусов, которым следуют менеджеры, не понимая их истинной ценности, на самом деле Agile предлагает список основных ценностей и руководящих принципов, которые, как было доказано, повышают как производительность команды, так и подотчетность.

Услуги конструктора веб-сайтов Лучшие веб-конструкторы, такие как: Wix, Bizness Apps, Weebly и конструктор веб-сайтов.

Обсудите с нами LinkedIn.

Сводка

Артикул

.

Принцип кайдзен

Описание

Принцип кайдзен можно объяснить как принцип непрерывных улучшений. Согласно философии кайдзен, ряд небольших улучшений, которые непрерывно внедряются в течение длительного периода времени, могут привести к радикальному улучшению бизнес-процессов. Прочтите все о Кайдзен в этой статье.

Автор

Wim Hoogenraad

Имя издателя

ITpedia

Логотип издателя

11 Фундаментальные принципы кайдзен

На японском языке слово «кайдзен» означает «хорошие перемены». Он описывает постоянное улучшение всех функций организации по всей иерархии.

Руководящая философия Кайдзен проста: операции всегда можно улучшить, даже если они работают на приемлемом уровне на данный момент.Кроме того, все проблемы рассматриваются как возможности для улучшения.

Конечно, легче сказать, чем сделать, создать культуру, основанную на кайдзен-мышлении. К счастью, некоторые простые, но действенные идеи могут формировать образ мышления членов команды. Принятие этих идей делает улучшения неизбежными.

1. Начните с опроса передового опыта.

Легко попытаться оправдать прошлое. Во всех культурах есть традиции и системы, призванные демонстрировать уважение к старшим и передавать определенные обычаи из поколения в поколение.Уроки прошлого есть ценность, но слишком часто старые методы работы становятся оправданием существующего положения вещей. Чтобы кайдзен произошел, каждый должен быть готов с уважением и любопытством бросить вызов текущей операции.

2. Будьте готовы к изменениям

Когда вы разовьете навык ставить под сомнение статус-кво, следующий шаг — открыть свой разум для его изменения. Как люди, у нас часто есть фиксированные представления о том, как что-то делать и что является наиболее важным. От привычек трудно избавиться, даже если знаешь, что есть лучший способ.Любое изменение может показаться риском. Попробуйте спросить себя, что бы произошло, если бы вы посмотрели на вещи с противоположной точки зрения? Можете ли вы привести аргументы в пользу того, чтобы делать что-то совершенно по-новому? Эти умственные упражнения помогут открыть ваш разум к изменениям.

3. Воспринимайте проблемы как возможности

Люди вряд ли будут кричать: «Отлично!» когда они сталкиваются с проблемой, но именно об этом и думает Кайдзен. Первый шаг к позитивным изменениям — это осознание того, что можно было бы улучшить.Отходы — хороший пример. Все выявленные причины потерь можно улучшить.


4. Наслаждайтесь сопротивлением. Это делает тебя сильнее.

Если вы хотите развить силу в тренажерном зале, вы используете все больше и больше сопротивления в виде веса против ваших мышц. По мере того, как задача становится все труднее, ваше тело меняется, чтобы ее преодолеть. То же самое верно, когда ваша организация сталкивается с проблемами. Постоянное совершенствование требует развития все большего и большего количества мудрости. С каждым лицом, которому бросают вызов, знания, опыт, понимание и понимание вашей команды растут.Таким образом, трудности представляют собой наиболее значительную возможность для роста. Люди не рождаются с мудростью. Они это зарабатывают.

5. Практика позитива

Кайдзен — это фундаментально оптимистическая философия. Негативное мышление — это самый быстрый способ убить культуру совершенствования. Независимо от того, насколько сложна задача, ее следует встречать утверждениями, включающими такие слова, как «может» и «будет».

6. Избавьтесь от отговорок

Всегда есть причина не улучшаться. Это может быть рискованно; возможно, это не сработает, улучшение может быть слишком небольшим, изменение процесса может задеть чьи-то чувства и т. д.Снова и снова. Кайдзен требует перераспределения этой энергии от оправдания текущей ситуации и взгляда на вещи под другим углом.

7. Не бросайте деньги на проблемы

Несомненно, некоторые улучшения требуют капитала, но трата денег или найм людей не должны быть первой линией защиты. Самые успешные команды используют творческий подход, инновации и эксперименты, чтобы внести улучшения, прежде чем тянутся к чековой книжке. На самом деле, у организаций, испытывающих нехватку денежных средств, еще более острая необходимость практиковать кайдзен.

Когда идеи людей являются основой изменений, они более мотивированы, чтобы добиться успеха. Вот почему никакие деньги не могут преодолеть культурные токсины разобщенности и недоверия.

8. Ищите мудрость многих

Хотя конкретные знания одного человека бесценны, никто не может понять проблему со всех сторон. Чем больше точек зрения вы понимаете, тем ближе к истине. У каждого процесса есть входы, операторы и клиенты. Все следует учитывать при поиске возможностей для улучшения.


9. Принимайте решения на основании данных

Одно из наиболее важных решений, которые вы можете принять при внедрении изменения, — это то, как будут оцениваться результаты. Какие показатели можно применить, чтобы понять текущую ситуацию? Какой уровень изменения укажет на существенное улучшение? Как эти результаты будут отслеживаться с течением времени? Это вопросы, от которых зависит успех. Использование данных для руководства тем, что вы делаете, поможет преодолеть сопротивление изменениям, избавиться от предположений и обезличить критику статус-кво.

10. Практика подтвержденного обучения

На японском языке обучение на практике называется «Генчи Гембуцу». Другими словами, нельзя научиться плавать, прочитав 1000 книг о плавании; вы должны попасть в воду. Будете ли вы совершать ошибки? Абсолютно. Вот почему вы будете контролировать свои эксперименты, обращая внимание на данные. Если вы попробуете что-то, что не работает, вы узнаете и быстро приспособитесь.

11. Ищите простые, постепенные решения

Те, кто практикует кайдзен, стремятся к совершенству, но не все сразу.Если вам нужно выбрать между простым небольшим исправлением или сложным капитальным ремонтом процесса, выберите простое изменение. Маленькие победы очень мотивируют, быстро реализуются и с меньшей вероятностью помешают результатам. Как только ваша команда освоится с постепенными улучшениями, можно будет рассматривать более крупные проекты. Короче говоря, не позволяйте лучшему быть врагом хорошего.

От того, как вы и ваша команда думаете о проблемах вашей организации, зависит успех. Принятие этих идей кайдзен — первый шаг на вашем пути к лучшему будущему.

Каковы четыре основных принципа кайдзен

Четыре основных принципа кайдзен:

Визуализируйте — инструменты, которые помогут вам визуализировать, как будет выглядеть ваш процесс изменений. Вы также можете использовать его, чтобы попрактиковаться и изучить процесс

. Инструмент, который поможет вам визуализировать свои идеи кайдзен. Его можно использовать как простой инструмент мозгового штурма или сложную систему раскадровки. kaizen visualize был создан для разработчиков программного обеспечения, но также может использоваться кем угодно.

Мера — Последовательность — ключ к совершенствованию. Важно измерять свой прогресс и оценивать его каждые несколько недель. Ваши усилия будут более эффективными, если вы будете соответствовать своим целям.

Improve — Принципы кайдзен разделены на четыре категории: процессы, продукты, люди и окружающая среда. Процессы: совершенствование процессов путем внедрения кайдзен во всех сферах деятельности компании.

Повторить — повторить процесс.Постоянное совершенствование — ключ к успеху. Если вы не улучшите свою компанию или бренд, вы не сможете поддерживать рост.

Компании, использующие кайдзен
  • Toyota
  • Ford Motor Company
  • Nestlé
  • Mayo Clinic
  • Lockheed Martin

Что такое кайдзен

Определение кайдзен: японское слово, означающее «постоянное совершенствование». Это философия, которая гласит, что нельзя сделать все правильно с первого раза, и всегда есть возможности для улучшения.Это философия постоянного улучшения ваших систем и процессов.

Система — это совокупность взаимосвязанных компонентов. Процессы — это этапы процесса, составляющие систему. Разница между ними в том, что системы статичны, а процессы — динамичны. Последовательное улучшение ваших бизнес-систем является ключом к успеху. Если вы не улучшите свою компанию или бренд, вы не сможете поддерживать рост.

Какова цель кайдзен

  • Идея состоит в ежедневном улучшении на каждом этапе процесса.Кайдзен означает внесение небольших улучшений в течение дня, каждый день.
  • Чтобы добиться успеха в деловом мире, компания должна иметь систему и процессы. Для компаний важно иметь систему и процессы, которые помогут им работать более эффективно.
  • Самым важным аспектом для поддержания успешного обслуживания является стремление быть на высоте. Постоянно улучшая все, что вы делаете, вы гарантируете, что ваши клиенты будут возвращаться снова и снова.
  • Это практика: делать небольшие улучшения во всем, что вы делаете, а затем сохранять их в течение долгого времени. Речь идет не о кардинальных изменениях, а о внесении улучшений, которые сделают вашу компанию лучше в долгосрочной перспективе.

Что такое методы кайдзен

Чтобы добиться успеха в деловом мире, компания должна иметь систему и процесс. Для компаний важно иметь систему и процессы, которые помогут им работать более эффективно.Постоянно улучшая все, что вы делаете, вы гарантируете, что ваши клиенты будут возвращаться снова и снова.

Что такое 5S
  • 5S Kaizen, также известный как 5S, — это производственная концепция, которая изначально была разработана Toyota (5S) для повышения эффективности и результативности рабочего места.
  • 5S Kaizen — это японская концепция, которая может применяться во всех сферах бизнеса, от производства до обслуживания.
  • 5S относится к пяти S: сортировка, сияние, сияние, стандартизация и устойчивость.

Канбан-метод: простая система для успешных операций

Канбан — это японский термин, означающий «сигнал» или «карта». Это система управления, используемая Toyota, крупнейшим в мире производителем автомобилей, для упрощения и улучшения операций. Toyota использует систему Канбан с 1940 года, и сегодня она используется почти во всех отраслях.

Кайдзен против шести сигм Кайдзен

Существует две основных философии бережливого производства: кайдзен и шесть сигм.

Шесть сигм Кайдзен — это метод контроля качества, который использует статистический анализ для поиска узких мест в процессах. Канбан — это метод повышения производительности, разработанный в Японии Тайити Оно. Он используется для отслеживания рабочего процесса и сокращения отходов. Преимущество системы канбан в том, что она помогает более эффективно управлять своим временем. Кайдзен-мероприятия — отличный способ связаться с клиентами и построить свой бренд. Мероприятия кайдзен веселые, интерактивные и могут помочь вам лучше узнать своих клиентов.

Шесть сигм — это процесс управления, который помогает компаниям устранять дефекты. Six Sigma ориентирована на устранение дефектов в производственном процессе. Шесть сигм можно использовать на любом уровне организации, от отдельного проекта до всей компании. Канбан — это система, которая может помочь командам оптимизировать рабочий процесс и уменьшить количество человеческих ошибок. Канбан-системы используются во многих отраслях для производства, разработки программного обеспечения и здравоохранения. В канбане за все аспекты проекта отвечает один человек.Кайдзен-мероприятия — это мероприятия, специально разработанные для улучшения вашего бизнеса. Важно отслеживать свои KPI (ключевые показатели эффективности) до и после проведения мероприятия кайдзен.

Сравнительная таблица Кайдзен и Шесть Сигм

Краткосрочные результаты Улучшение
Кайдзен Шесть Сигм
Японское происхождение Западное происхождение
Культура
Культура Дорожные карты
Непрерывное улучшение Немедленное совершенствование
Ошибки как возможность для улучшения Уменьшение отклонений и дефектов
Долгосрочные результаты Приоритезация проектов
Обеспечение качества Обеспечение прибыльности
Участие каждого отдельного сотрудника Создание проектных команд

90 Заключение:

002 Кайдзен было модным словом на рабочем месте в Японии в течение многих лет, а теперь оно проникает в рабочие места на Западе.Если вы хотите построить успешный бизнес, вы можете многому научиться у других успешных предприятий. Одна из самых важных вещей, которым вы можете научиться, — это постоянное совершенствование. Речь идет о постоянном поиске способов улучшения ваших процессов и систем для достижения лучших результатов.

FAQ

Что такое постоянное улучшение?

Постоянное совершенствование — путь в будущее. Это ваш нескончаемый поиск наименьшей возможности улучшить обслуживание и сократить расходы.

Это систематический подход к внедрению небольших изменений, которые в совокупности приводят к значительным улучшениям, без необходимости больших начальных инвестиций.

Что такое PDCA?

Plan-Do-Check-Act (PDCA) — широко используемая стратегия для постоянного улучшения. В цикле PDCA организация планирует действие по улучшению, вносит изменения, проверяет результаты и затем предпринимает действия по улучшению этого улучшения.

Что такое стадия действия?

Закон Кайдзен — это процесс выполнения заключительной фазы многоступенчатого изменения.На этапе действия анализируются и подтверждаются результаты внедрения улучшения. Этот этап также включает в себя выполнение финального события кайдзен и возврат к исходной операции.

Каковы основные принципы кайдзен?

Основные принципы кайдзен основаны на постоянном улучшении бизнеса. Принцип реализуется через: — Устранение отходов — Постоянное совершенствование — Организация рабочего места

Что такое кайдзен-мероприятие?

Событие кайдзен — это реализация философии кайдзен.Это запланированная попытка устранить недостаток. Событие кайдзен используется при выявлении конкретных проблем. Мероприятие по кайдзен часто планируется на неделю или больше с конкретными целями по сокращению затрат, повышению производительности и повышению качества.
Событие кайдзен — это действие с ограниченным временем. Это целенаправленная деятельность в одной или нескольких областях, которая даст немедленные результаты. Он основан на том принципе, что постоянное улучшение может привести к преобразованию в организации. Событие кайдзен приносит краткосрочные выгоды и способствует длительным организационным изменениям.Кайдзен-мероприятие помогает достичь организационных преобразований, создавая общее видение будущего.

Что такое «Круг качества»?

A Круг качества — это группа сотрудников, которые имеют общий интерес в улучшении своего рабочего места или определенного процесса.

Кто такой Масааки Имаи?

Масааки Имаи — основатель «Института Кайдзен», штаб-квартиры Кайдзен в США. Кайдзен стремится повторить успех японской методологии 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu и Shitsuke) в западном мире.https://en.wikipedia.org/wiki/Masaaki_Imai

Что такое Генба?

A Genba — это место, где работают люди. Это место, где люди физически выполняют свою работу, так что это в буквальном смысле реальное существующее место работы. Генба — это место, где можно почувствовать существующие проблемы.

Связанное сообщение: События Кайдзен

Что такое принципы Кайдзен? | Принадлежности для творческой безопасности

Кайдзен можно разбить на множество вещей: ключи, принципы, фундаментальные элементы и т. Д.К чему бы вы ни относились, следующий список представляет собой компиляцию компонентов, составляющих Кайдзен.

  • Непрерывное совершенствование: Ядро кайдзен, постоянное улучшение также должно быть в основе каждого мероприятия кайдзен и мероприятия кайдзен. Идея постоянного улучшения — это то, что нужно делать на регулярной основе и никогда не имеет конечной цели.
  • Работа в команде: Кайдзен может быть успешным только тогда, когда упор делается на командную работу. Для компаний, практикующих кайдзен, важно тщательно обучать сотрудников всех уровней и отделов тому, как они могут участвовать в улучшении своей работы или области.
  • Круги качества: Круги качества имеют решающее значение как для совместной работы, так и для кайдзен в целом. Круги качества состоят из рабочих и лиц, выполняющих аналогичные должностные функции. Они регулярно встречаются для решения проблем, связанных с их работой, и являются ключевой стратегией Кайдзен.
  • Стандартизация: Стандартизированная работа часто описывается как основа кайдзен. Идея состоит в том, что после того, как отдел или область учреждения нашли передовую практику решения проблем, эта практика переносится на другие отделы и области.
  • Наблюдайте сами, следите за действиями: Вовлеченность руководства — важный принцип для Кайдзен. Руководители, менеджеры и даже руководители должны подойти к производственной линии и посмотреть, как выполняется работа.
  • Расширение прав и возможностей людей: Кайдзен — это не только вовлечение людей на всех уровнях, но и расширение их прав и возможностей. Лучше всего, когда сотрудники чувствуют себя комфортно, предлагая свои предложения руководителям или руководству.

Это лишь некоторые характеристики и компоненты, на которых построен Кайдзен.Есть ряд инструментов и стратегий, которые подпадают под действие кайдзен и согласуются с принципами, лежащими в основе кайдзен. Изучите их в нашей образовательной статье о Кайдзен!

Подобные вопросы

Дополнительные ресурсы

Изучение метода Кайдзен и отличия POWERS

Кайдзен — японский термин, означающий «постоянное улучшение» или «изменение к лучшему». В новаторской 35-летней книге « Кайдзен: ключ к конкурентному успеху Японии» Масааки Имаи представил эту концепцию западному миру.Сегодня он используется как методика, помогающая компаниям совершенствоваться и развиваться.

Каковы пять принципов кайдзен?

Пять фундаментальных принципов Кайдзен встроены в каждый инструмент, который использует Кайдзен. Вот эти принципы:

  1. Знай своего клиента — Этот принцип заключается в создании ценности для потребителя путем выявления его интересов и понимания того, откуда они исходят.
  2. Let It Flow — Основное внимание в этом принципе уделяется нулевым отходам, поэтому каждый в организации стремится создавать ценность и устранять отходы.
  3. Go to Gemba — Этот принцип подчеркивает важность следования за действием. Поскольку ценность создается там, где что-то происходит, нужно идти туда.
  4. Будьте прозрачны — Цель этого принципа — говорить с реальными данными, чтобы улучшения были как ощутимыми, так и видимыми.
  5. Empower People — В соответствии с этим принципом основное внимание уделяется организации команд, постановке целей для команды и предоставлению им инструментов и процессов для их достижения.

Как Кайдзен помогает организациям?

Организации, которые борются с недостаточной производительностью, слишком большим временем простоя и, в конечном итоге, теряют деньги, могут обратиться за помощью к Кайдзен. Основное преимущество методологии кайдзен заключается в том, что она дает организациям возможность оценивать свои процессы и системы, чтобы они могли повысить производительность и убедиться, что они работают на полную мощность.

Чему бизнес учится у кайдзен?

Кайдзен дает руководителям организаций инструменты, позволяющие лучше понять сильные и слабые стороны своих сотрудников.Используя Кайдзен, руководители бизнеса узнают, что:

  • Каждый сотрудник важен.
  • Сотрудники — знатоки своего дела.
  • Сотрудники могут предложить новые идеи и усовершенствования.
  • Руководители могут работать бок о бок с сотрудниками для поиска решений организационных проблем.

Что такое блиц-кайдзен и как он работает?

Мероприятие Kaizen называется блицем Kaizen, и это краткосрочный проект, предназначенный для повышения производительности и достижения результатов.Блиц кайдзен вдохновляет сотрудников на приверженность и преданность делу и обычно приводит к значительным результатам. В течение этого пятидневного процесса организация фокусируется на улучшении процессов, решении проблем и подходах к постоянному улучшению.

Чем метод POWERS отличается от кайдзен?

Кайдзен — это ценная методология и инструмент, который позволяет организациям взглянуть на свои системы и процессы и улучшить их. Чем метод POWERS отличается от кайдзен, так это тем, что он выходит за рамки краткосрочных, высокоэффективных результатов.Хотя Кайдзен предлагает руководителям оценить системы и процессы, основное внимание уделяется не изменению моделей поведения сотрудников, задействованных в этих системах и процессах.

Хотя организации обычно видят краткосрочные результаты блиц-кайдзен, в течение нескольких месяцев все вернется к статус-кво. Затем им может потребоваться еще один блиц-кайдзен, чтобы увидеть те же результаты.

POWERS больше ориентирован на долгосрочные и устойчивые результаты. В POWERS мы работаем бок о бок с передовыми лидерами, чтобы гарантировать, что и менеджеры, и сотрудники изменят необходимое поведение для долгосрочного улучшения процессов.Хотя процесс POWERS — более длительный процесс, чем кайдзен, легче увидеть значительное улучшение процесса в течение месяцев или даже лет.

Вы заинтересованы в значительном долгосрочном улучшении производительности вашей организации и, следовательно, прибыльности? Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о том, чем мы можем помочь.

Что такое непрерывное совершенствование (кайдзен)?

Кайдзен — это инструмент бережливого производства, который улучшает качество, производительность, безопасность и культуру на рабочем месте.Кайдзен фокусируется на внесении небольших ежедневных изменений, которые со временем приводят к значительным улучшениям. Кайдзен впервые появился во время попытки восстановить Японию после Второй мировой войны. В то время несколько американских бизнес-консультантов сотрудничали с японскими компаниями для улучшения производства. Результатом сотрудничества стала разработка нескольких новых методов управления, одной из которых стал кайдзен.

Kaizen (改善) происходит от двух японских слов: Kai (улучшение) и Zen (хорошо), что переводится как «постоянное улучшение».В бизнесе кайдзен означает деятельность, которая постоянно улучшает все функции и вовлекает всех сотрудников, от генерального директора до рабочих сборочного конвейера. Сила кайдзен заключается в том, что все сотрудники участвуют и вносят предложения по улучшению бизнеса. Цель кайдзен выходит за рамки простого повышения производительности. Если все сделано правильно, процесс очеловечивает рабочее место, устраняет чрезмерно тяжелую работу и учит людей, как выявлять и устранять потери в бизнес-процессах.

Философия кайдзен утверждает, что наш образ жизни — будь то рабочая жизнь, наша общественная жизнь, наша домашняя жизнь — заслуживает постоянного улучшения.Кайдзен — это достижение улучшений за счет небольших шагов вместо радикальных и строгих изменений. Хотя улучшения в рамках Кайдзен небольшие и постепенные, со временем этот процесс дает впечатляющие результаты. Кроме того, кайдзен — недорогой подход с низким уровнем риска. Это связано с усовершенствованием процесса, не требующим больших капитальных вложений. В результате кайдзен побуждает работников экспериментировать и пробовать новые идеи. Если идея не сработает, они всегда могут отменить изменения без больших затрат.


Преимущества Kaizen

Помимо очевидных преимуществ улучшения процессов; Кайдзен порождает командную работу и чувство ответственности. Команды берут на себя ответственность за свою работу и могут вносить улучшения, чтобы повысить свой собственный опыт работы. Большинство людей хотят быть успешными и гордятся своей работой, и Кайдзен помогает им в этом, принося пользу организации.

Опрос американских рабочих, проведенный Gallup в 2015 году, показал, что только 32% сотрудников были задействованы.Большинство сотрудников (50,8%) были «не вовлечены», а 17,2% были «активно уволены». Одним из основных преимуществ кайдзен является активное вовлечение сотрудников в работу компании. Чем больше вовлеченных сотрудников, тем выше эффективность процессов, меньше текучести кадров и выше уровень инноваций. Вовлеченные сотрудники чувствуют, что они влияют на производительность компании и с большей вероятностью пробуют новые идеи. Кроме того, организации с более вовлеченными сотрудниками могут достичь более высокой конкурентоспособности, повысить удовлетворенность клиентов и сформировать культуру совершенствования решения проблем посредством командной работы.


Процесс Кайдзен

Непрерывный цикл деятельности Кайдзен состоит из шести фаз:
1. Определите проблему или возможность
2. Проанализируйте процесс
3. Разработайте оптимальное решение
4. Внедрите решение
5. Изучите результаты и скорректируйте
6. Стандартизируйте решение


Рисунок 1. Цикл непрерывного улучшения

Кайдзен начинается с проблемы, точнее с признания того, что проблема существует и что есть возможности для улучшения.После выявления проблем организации необходимо привлечь межфункциональный персонал, чтобы понять их первопричину. Предлагаемое решение затем тестируется в малом масштабе. Используя данные, команда вносит коррективы в решение. И, наконец, результаты распространяются по всей организации, а решение стандартизировано.


Начало работы с кайдзен

Как экономичная бизнес-практика, кайдзен добивается успеха, когда все сотрудники ищут области для улучшения и предлагают предложения, основанные на своих наблюдениях и опыте.Чтобы облегчить это, роль руководства состоит в том, чтобы сообщить о необходимости изменений, продемонстрировать личную приверженность улучшению процессов, обучить и обучить персонал кайдзен и управлять процессом улучшения. Приступая к работе с кайдзен в первый раз, следует помнить о некоторых вещах:

  • Начните с обучения: Каждый должен знать, что такое кайдзен и как он может принести пользу культуре на рабочем месте.

  • Поддержка кайдзен сверху: Сотрудники должны знать, что они получат поддержку, когда они в ней нуждаются.

  • Получайте поток идей: Используйте доски кайдзен, кружки качества и ящики для предложений. Сотрудникам нужен способ эффективно общаться и документировать свои идеи для улучшения.

  • Продолжайте выдвигать идеи: Позвольте сотрудникам реализовывать свои собственные предложения, когда это возможно. Это будет стимулировать участие.

  • Устранение препятствий: Платы и программное обеспечение Kaizen особенно полезны здесь. Они позволяют сотрудникам публиковать идеи, отслеживать их прогресс и видеть преимущества каждого улучшения.

  • Измерьте влияние: Отслеживая положительные результаты процесса кайдзен, компания с большей вероятностью продолжит инвестировать в него и поддерживать его.

Кайдзен — это долгосрочная стратегия, цель которой — развитие способностей и уверенности сотрудников. Как стратегия, кайдзен работает, когда сотрудники на всех уровнях компании активно работают вместе для достижения регулярных, постепенных улучшений. В некотором смысле он объединяет коллективные таланты внутри компании, чтобы создать мощный двигатель для совершенствования.

Имея правильную систему, руководство может помочь своей программе Кайдзен набрать обороты и добиться успеха. Сотрудники получат чувство ответственности за свои задачи и станут более вовлеченными во все аспекты бизнеса. В конечном итоге это приведет к улучшению процессов, повышению удовлетворенности клиентов и более прибыльному бизнесу.

Используйте Lean Way для применения кайдзен и постоянного совершенствования своей команды. Начните с бесплатной 14-дневной пробной версии.

Понимание основ кайдзен

Ключевые определения

1.Бережливое производство — систематический метод устранения отходов в производственном процессе.

2. Дзэнкай — человек, внесший вклад в успешное внедрение кайдзен.

3. Статус-кво — Текущее состояние дел в организации.

4. Работа в команде — процесс совместной работы для достижения цели.

Определение кайдзен

Кайдзен — японское слово, означающее постоянное совершенствование.Оно образовано от двух японских терминов — кай и дзен. «Кай» означает постоянное, а «дзен» означает улучшение. В некоторых случаях нормально переводить «Кай», чтобы означать «изменение», и «Дзен, чтобы означать к лучшему или к лучшему. Поэтому кайдзен иногда интерпретируют как« изменение к лучшему ».

Кайдзен также можно определить как политику японского менеджмента, которая выступает за «непрерывное медленное улучшение. Это убеждение, что все области жизни или работы должны постоянно улучшаться. Кайдзен поощряет небольшие изменения, день за днем.

Некоторые люди утверждают, что кайдзен — это небольшие изменения. Но это неверно, потому что Кайдзен фокусируется на большом приросте производства, который возникает в результате постоянных небольших изменений, накопленных за эти годы. Кайдзен требует от всех сотрудников организации стремления к постоянному совершенствованию. Кайдзен построен на следующих принципах:

Эффективные процессы приносят отличные результаты.

Убедитесь сами, чтобы понять статус-кво.

Говорите со статистикой, управляйте фактами.

Сосредоточьтесь на устранении первопричины неэффективности.

Работа в командах.

Каждый в организации должен придерживаться кайдзен.

Ключевым принципом Кайдзен является разделение различных аспектов производственного процесса, анализ каждого в отдельности, исправление ошибки, а затем избавление от муда (отходов) и объединение чистых процессов для достижения эффективности.

Кайдзен требует улучшения во всех аспектах бизнеса, поэтому каждый — от менеджеров до тактических работников — должен приложить усилия для повышения своей эффективности.Кайдзен также подчеркивает необходимость реструктуризации, изменения и реорганизации бизнес-процессов, чтобы сделать их более эффективными.

История кайдзен

После Второй мировой войны оккупационным силам США была поставлена ​​задача помочь Японии оправиться от тяжелого ущерба, нанесенного ей во время войны. Американские специалисты вместе с японскими менеджерами искали способы повышения производительности, эффективности и качества продукции.

Одним из ключевых участников этого инновационного процесса был Тойода Сакичи, основатель Toyota Industries Co.Ltd, которая производила автоматические ткацкие станки. В 1930-х годах Сакичи заявил, что использование кружков качества привело к развитию того, что сейчас называется «Производственная система Toyota».

Производственная система Toyota характеризуется постоянным совершенствованием технологий, качества, безопасности, процессов, производительности, корпоративной культуры и лидерства. Эти небольшие, но постоянные улучшения в масштабах всей организации дают такие важные преимущества, как снижение производственных затрат, более быстрая доставка и большее удовлетворение потребностей клиентов.

Фактически, как написано на веб-сайте завода Toyota в Джорджтауне , «Непрерывное совершенствование — кайдзен — является основным столпом производственной системы Toyota. Основная цель кайдзен — искоренить« муда »(отходы) на всех этапах производственного процесса. . Кайдзен также стремится повышать безопасность и качество продукции. Кайдзен уделяет особое внимание:

Перестройка производственных процессов для снижения физической нагрузки на рабочих.

Делайте задачи легкими и простыми в выполнении.

Повышение скорости и эффективности операций.

Создание безопасной рабочей среды.

Постоянное повышение качества продукции ».

Огромный успех TPS побудил другие японские фирмы принять аналогичную культуру постепенных, непрерывных изменений. Однако, хотя западные менеджеры знали, что TPS является одним из самых эффективных производственных процессов в мире, они начали применять концепцию кайдзен только в 1986 году.

Западный мир познакомил с кайдзен Масааки Имаи, японский консультант по менеджменту и теоретики организации, который в 1985 году основал Kaizen Institute Consulting Group , чтобы помочь западным менеджерам понять инструменты, системы и концепции кайдзен.

В своей книге 1986 года под названием « Ключ к конкурентному успеху Японии » Масааки определил кайдзен как средство постоянного улучшения рабочей, общественной, личной и семейной жизни.На рабочем месте это означает постоянное улучшение, вовлекающее всех — как рабочих, так и менеджеров.

Бизнес-процессы с кайдзеном и без него

С Кайдзен не проходит и дня без улучшения организации. См. Рисунок ниже, на котором показано количество времени, которое сотрудники тратят на инновации и ежедневное обслуживание системы, с кайдзеном и без него.

В организации, которая не внедрила кайдзен, руководители и операторы обычно заняты повседневными задачами технического обслуживания, такими как соблюдение дисциплины, ведение документации, ускоренная доставка деталей, а операторы обычно заняты производством.Только руководители высшего и среднего звена тратят небольшую часть своего времени на инновации. Ни один орган не работает над постоянным совершенствованием.

Напротив, в кайдзен-бизнесе каждый сотрудник участвует в деятельности по улучшению. В кайдзен-организации совокупным эффектом небольшого постепенного улучшения является радикальное изменение.

Кайдзен и личностный рост

Один из ключевых принципов кайдзен — сначала улучшить и / или изменить самые простые вещи.Тем не менее, каждую неделю вы можете выбирать аспект своей жизни и реализовывать план действий, чтобы повысить свою эффективность в нем.

Просто выберите область, в которой, по вашему мнению, вы могли бы получить выгоду от улучшений, тщательно проанализируйте процесс и спросите, что вы можете сделать, чтобы сделать его менее расточительным, лучше или быстрее. Кайдзен можно использовать практически во всех аспектах своей жизни; от учебы к тому, чтобы проводить больше времени с семьей и заниматься домашними делами.

Принятие кайдзен для личного улучшения хорошо демонстрируется большинством успешных бизнесменов, артистов и спортсменов.

Кайдзен против огромных разовых изменений

Вместо того, чтобы тратить сотни и сотни долларов на покупку оборудования, Кайдзен заставляет фирму уделять больше внимания мелким, но важным деталям. Руководителям и сотрудникам рекомендуется повышать эффективность существующих инфраструктур, а не покупать новые.

Улучшения кайдзен часто выполняются бесплатно или за небольшую плату. В отличие от разовых радикальных изменений, эти улучшения кайдзен не требуют сложных методов и дорогостоящего оборудования и инструментов.

Кайдзен обычно фокусируется на простоте, разбивая утомительные и сложные процессы на плавные и небольшие подпроцессы и совершенствуя их. Движущей силой этой концепции является неудовлетворенность текущей ситуацией (статус-кво) и философия, согласно которой «независимо от того, насколько эффективна организация, стагнация позволит ее соперникам обогнать ее».

Творческий подход к усовершенствованию или решению проблемы не только обучает сотрудников, но и вдохновляет их идти дальше и применять то же самое в своей жизни.

Основная идея концепции Кайдзен исходит из цикла PDCA Деминга. Вот краткое изложение этого цикла:

Кайдзен должен вовлекать всех сотрудников, от высшего руководства до чайной или уборочной бригады. Каждого следует поощрять к частому придумыванию небольших идей по улучшению.

Основные принципы кайдзен

Кайдзен основан на следующих принципах:

1. Работа в команде. Люди — самый важный актив.Работа в команде приводит к лучшим результатам и заставляет всех чувствовать себя удовлетворенными.

2. Изменения и улучшения — Люди должны быть открыты для улучшений и изменений. Идеи руководства, работников, клиентов и поставщиков могут привести к более простым, новым и лучшим способам работы.

3. Небольшие изменения — Люди с большей вероятностью согласятся с постепенными изменениями, чем с капитальным ремонтом. Небольшие изменения со временем приводят к огромным результатам.

4. Старое удобно, но неэффективно. Люди должны понимать, что изменения необходимы и полезны для выживания их организации.

5. Отговорки недопустимы. Люди не должны спорить, что, поскольку они всегда делали что-то в рамках определенного процесса, они не видят необходимости в изменениях.

6. Делайте правильные вещи с первого раза. Если что-то сделано правильно с первого раза, потери будут устранены или уменьшены.

Причины кайдзен

У концепции кайдзен есть две основные причины. Их:

1. Преследование

Западный мир — это стремление к богатству, успеху, здоровью, счастью и достижениям.Это просто результаты погони за стремлением — улучшение за улучшением. Люди, которые придерживаются принципа «прогрессировать или становиться немного лучше каждый день», вскоре задаются вопросом, как они дошли до этого и так быстро.

2. Минимальная эффективная доза

Вода закипает при температуре 100,0 градуса Цельсия или 212,0 градуса Фаренгейта. Любое превышение этого значения является потраченной впустую энергией. Кайдзен включает в себя медитацию на наименьшее количество энергии или усилий, необходимых для достижения желаемых результатов.Вы будете поражены тем, как многие из них слишком стараются. Цель кайдзен — улучшить организацию, разум, образ жизни или тело.

Когда вы достигнете состояния ежедневной практики кайдзен, вы станете дзэнкаем. Вокруг вас сотни дзэнкаев. Они соединители, строители бизнеса, фитнес-наркоманы, предприниматели, музыканты, а также другие высококлассные исполнители.

Как старая дзенская пословица спрашивает: «Вы знаете, как построить великую стену?»

И ответ: «По одному большому кирпичу за раз.«

Помните, что нет простого пути к успеху. Кайдзен — это путь. Создайте культуру, позволяющую делать свой бизнес и себя лучше каждый день. Испытайте себя и своих сотрудников, чтобы начать жить по кайдзен. Узнайте о небольших изменениях, которые вы можете вносить в свою организацию каждый день, чтобы со временем радикальные изменения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.